事業(yè)單位個(gè)人年終工作總結(jié)（通用21篇）
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家收集的事業(yè)單位個(gè)人年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
事業(yè)單位個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1
20xx年，我在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)當(dāng)局的指導(dǎo)下，率領(lǐng)xx單位全體職工鉆研業(yè)務(wù)，盡力進(jìn)步單位業(yè)績(jī)。在這一年中，我自身在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的提高。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、容身本職崗位，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作
在工作崗位上，我時(shí)刻要求本身要堅(jiān)持原則，秉公做事，屈服黨委、當(dāng)局的統(tǒng)一指揮，建立大局看念，善于抓住主要矛盾和癥結(jié)環(huán)節(jié)，求真務(wù)實(shí)，以身作則地帶動(dòng)全體職工配合為單位辦事。
20xx年，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)當(dāng)局的支持下，xx單位迎難而上，財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)健，利潤(rùn)增長(zhǎng)均衡，總體上取得不錯(cuò)的造詣。在具體工作方面，我著力增強(qiáng)單位的內(nèi)部治理，樓盤款項(xiàng)催收，匆匆進(jìn)新項(xiàng)目的成長(zhǎng)扶植和歷史案件的處置懲罰等方面。在工作中，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息材料，全面、精確地了解和控制各方面工作的開展環(huán)境，闡發(fā)工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)陳訴請(qǐng)示，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、精確地了解近來(lái)工作的實(shí)際環(huán)境，為辦理問(wèn)題作出科學(xué)的、正確的決策。
二、嚴(yán)于律己，增強(qiáng)黨性熬煉，進(jìn)步黨性修養(yǎng)
在政治思想方面，我不停在各方面嚴(yán)格要求本身，延續(xù)增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)，自覺(jué)增強(qiáng)黨性熬煉，使黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步進(jìn)步，堅(jiān)持以精良風(fēng)格和黨風(fēng)投入到工作中。同時(shí)，在單位支部扶植方面，由于支部成立光陰尚短，所以我集中在完善支部各項(xiàng)工作扶植，匆匆進(jìn)支部的延續(xù)成長(zhǎng)壯大，認(rèn)真安排重點(diǎn)工作，狠抓干部步隊(duì)扶植，以增加單位的凝聚力。
三、查漏補(bǔ)缺，延續(xù)完善工作計(jì)劃，包管完成工作任務(wù)
通過(guò)對(duì)20xx年的工作總結(jié)，我查漏補(bǔ)缺，延續(xù)完善工作計(jì)劃，爭(zhēng)取能更好地完成工作目標(biāo)，為單位帶來(lái)更大的利益，為鎮(zhèn)的'城市扶植供獻(xiàn)一份力量。對(duì)付地皮資源的有限性，我操持在20xx年可以或許在做好現(xiàn)有項(xiàng)目的根基上，尋求新項(xiàng)目增長(zhǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)單位可持續(xù)成長(zhǎng)；作為單位的決策者，我將延續(xù)地完善單位制度扶植，晉升治理程度，增強(qiáng)步隊(duì)扶植，強(qiáng)化工作步伐，和全體干部職工配合實(shí)現(xiàn)單位的經(jīng)濟(jì)扶植和黨支部扶植工作；對(duì)付困擾我單位多年的歷史案件，我將延續(xù)尋求立異的方法，爭(zhēng)取多部門的支持和互助，以便早日辦理這些案件。
事業(yè)單位個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2
一年以來(lái)，我根據(jù)xx的工作安排，從計(jì)生辦到信訪辦工作至今，認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)取工作，從思想政治到業(yè)務(wù)本事都得到了很大的提升�；仡欉@一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作以及生活情景，談?wù)勛约旱母惺埽⑵饰鲎陨淼牟蛔阒�，以求在今后繼續(xù)不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
一、強(qiáng)化思想政治學(xué)習(xí)，提高崗位業(yè)務(wù)本事
首先，積極參加黨委組織的思想政治理論學(xué)習(xí)、崗位業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)好理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持用黨的思想理論武裝自己的'頭腦，始終堅(jiān)持堅(jiān)定正確的政治立場(chǎng)和方向。其次，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策，服務(wù)廣大基層群眾。第三，堅(jiān)決按照上級(jí)的指導(dǎo)和要求，緊密團(tuán)結(jié)和配合同事，虛心理解群眾的批評(píng)和意見，對(duì)自己工作中存在的漏洞與不足及時(shí)改正，嚴(yán)格要求自己。
二、立足本職崗位工作、認(rèn)真做好服務(wù)群眾
一是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培育下，在同事的支持和幫忙下，我從對(duì)計(jì)生、信訪工作的不熟悉，到迅速適應(yīng)崗位工作，并能夠按工作要求，及時(shí)高效地處理日常工作中出現(xiàn)的矛盾和沖突。二是遵守管理制度、關(guān)心團(tuán)結(jié)同事，努力營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，積極主動(dòng)完成本辦公室的工作。三是做好服務(wù)廣大群眾的工作，視廣大育齡婦女為姊妹、視信訪人員為親人，真正做到心系群眾，任勞任怨，為民服務(wù)。
三、存在的問(wèn)題與不足
盡管這一年的鍛煉中我各方面取得了一些成績(jī)，可是在在學(xué)習(xí)和工作等方面，還存在業(yè)務(wù)知識(shí)不夠精通，對(duì)待上訪群眾有時(shí)存在急躁情緒，處理突發(fā)性事件時(shí)經(jīng)驗(yàn)不足等缺點(diǎn)，這些都需要我在以后的工作中進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，改正缺點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以實(shí)際行動(dòng)，不斷地提高自己的工作水平和服務(wù)本事，真正做到干一行、愛一行、鉆一行，做一名黨委放心、人民群眾滿意的基層信訪人員。
事業(yè)單位個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實(shí)實(shí)做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了選調(diào)生的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評(píng)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。
一年來(lái)，共寫心得體會(huì)、學(xué)習(xí)筆記累計(jì)10000余字。通過(guò)扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
二、身體力行，深入細(xì)致地作好本職工作。
根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，一年來(lái)，我時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，較好的.完成了以下幾項(xiàng)工作：
一是鎮(zhèn)辦公室工作。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)委秘書，在工作中我端正態(tài)度，積極主動(dòng)，無(wú)論是接聽一個(gè)電話、傳達(dá)一個(gè)指示，還是撰寫核對(duì)一篇文稿、匯報(bào)一項(xiàng)工作，都力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤，較好地完成上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。
二是包村工作，去年初，根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負(fù)責(zé)x鎮(zhèn)西南片工作。在工作中，我放棄了許多休息時(shí)間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實(shí)際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補(bǔ)、農(nóng)業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作。
三是縣委調(diào)研室工作，去年12月份，經(jīng)組織考察推薦，我調(diào)入縣委辦公室工作，面對(duì)新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、人文、計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí)，注重積累，學(xué)以致用。立足于辦公室工作，積極觀察，積極思考，積極研究，積極開拓創(chuàng)新，及時(shí)準(zhǔn)確認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)自身嚴(yán)格要求，嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，平易近人。綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評(píng)。
事業(yè)單位個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4
時(shí)間在我們每日的忙碌之中悄悄流逝了，這一年的工作現(xiàn)在也已經(jīng)到了一個(gè)節(jié)點(diǎn)，面對(duì)接下來(lái)的日子，我想我也需要為自己的發(fā)展做一次鋪墊，首先就是要先把過(guò)去的優(yōu)劣做一次總結(jié)，然后再進(jìn)行突破，從而達(dá)到一個(gè)快速成長(zhǎng)的目的。因此我對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行一次總結(jié)，總結(jié)如下：
一、擺正態(tài)度，挑戰(zhàn)難關(guān)
眾所周知，無(wú)論哪一個(gè)行業(yè)，處于何種位置之上，我們最重要的也就是我們的態(tài)度了，一個(gè)態(tài)度是我們個(gè)人素養(yǎng)的直接提現(xiàn)。也是對(duì)這份工作認(rèn)真度的一次體現(xiàn)，所以不管怎么說(shuō)，態(tài)度都是我們首先要重視的。過(guò)去一年我時(shí)時(shí)刻刻警醒自己是否保持了一個(gè)好的態(tài)度，在面對(duì)難關(guān)的時(shí)候是否有過(guò)放棄的想法。但事實(shí)證明，我能夠控制住自己的行為，也能把這份工作當(dāng)成我的信仰，我沒(méi)有讓自己失望，也沒(méi)有讓那些在難關(guān)之中依舊支持我的人失望。
二、調(diào)整方向，堅(jiān)定路線
作為我們單位的一員，我深知一個(gè)方向的重要性，我們每個(gè)人的人生都是有方向的，一開始我們的方向或許是我們口中的'夢(mèng)想。漸漸地，我們的方向開始變成了我們眼中的目標(biāo)。在工作之中，我們?cè)谶@條路上前行，而前方也樹立了很多的目標(biāo)，這就是我們的方向。所以一個(gè)正確的目標(biāo)能夠帶領(lǐng)我們走一條更加正確的道路，也讓我們能夠在這條路線上堅(jiān)定不移，勇往直前，提高工作效益，也提高個(gè)人修養(yǎng)。
三、注重效率，提高水平
工作是繁忙而緊張的，在單位的這幾年里，我一直都處于一個(gè)奔波的狀態(tài)。隨著自己進(jìn)入公司以來(lái)，我就告訴自己做任何事情都要注重效率，很多事情是花金錢買不到的，比如時(shí)間。所以我們必須從根本上解決，那就是提高我們的效率，合理利用時(shí)間。這一年，我珍惜每分每秒，在每天都給自己做了一個(gè)詳細(xì)的安排，也讓自己每天都過(guò)得非常的充實(shí)，且有收獲。這是讓我非常滿足也非常高興的一節(jié)課。
不管怎樣，我認(rèn)為我們對(duì)未來(lái)還是要求抱有理想的。這樣我們才能更加自信，更加從容的往前走，也才能更加勇敢一些，多去追求一些我們現(xiàn)在不能達(dá)到但是未來(lái)可以做到的事情。這樣會(huì)讓我快速成長(zhǎng)起來(lái)，去觸摸到新的希望和未來(lái)。
事業(yè)單位個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5
今年年初，我很榮幸的成為了事業(yè)單位人員中的一員，開始了自己人生的新征程。這既是一個(gè)機(jī)遇，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。以下是我今年的工作總結(jié)。
一、對(duì)工作的認(rèn)識(shí)
不管學(xué)歷有多高都要端正態(tài)度，放低姿態(tài)，多向前輩們學(xué)習(xí)，把理論的東西提升為實(shí)踐能力；因?yàn)橹挥薪?jīng)歷這樣一個(gè)千錘百煉百煉成鋼的過(guò)程，再踏實(shí)的走下去成功就是順理成章的事了。在今后的工作中，我們要以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為單位盡心盡力。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為。建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的`提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。正式進(jìn)入新的單位工作以后，我發(fā)現(xiàn)新單位的領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我很照顧，尤其是我的直屬領(lǐng)導(dǎo)，在工作上和生活上都教會(huì)了我很多東西，讓我受益匪淺。在工作中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，要從多方面不斷完善自己。
二、統(tǒng)一思想，不斷提高自身素質(zhì)
努力提高自己的思想素質(zhì)，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能，迅速適應(yīng)現(xiàn)在的新崗位，擺正自己的位置，虛心向每一個(gè)前輩學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自身工作能力和水平，增強(qiáng)研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
三、求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作
在自已的工作崗位上嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持原則，秉公辦事，在公文寫作方面，做到平時(shí)注意積累，多看一些與業(yè)務(wù)有關(guān)的文章和前輩寫的文章，并虛心向其他同事學(xué)習(xí)，拓寬自己的寫作思路，提高自己的寫作水平。幫助領(lǐng)導(dǎo)完成檔案收集整理工作，做好各類條線工作臺(tái)帳，并掌握了一部分人事勞資方面的工作。
四、工作中的不足
由于是剛進(jìn)單位，對(duì)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)掌握的還不熟，還需要進(jìn)一步了解，公文寫作方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，作為辦公室人員，要記住領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事，平時(shí)做事要細(xì)心，不能確定的事要問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，重要的文件一定要檢查清楚，不能犯小錯(cuò)誤，同時(shí)還要注意情商的提高。
明年工作我將更加努力，切實(shí)做到辦實(shí)事、求實(shí)效，增強(qiáng)工作的針對(duì)性，對(duì)每一項(xiàng)工作都以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好。
事業(yè)單位個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6
自進(jìn)入單位近一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助下，我迅速的融入集體，進(jìn)入工作角色，基本掌握了各項(xiàng)工作要領(lǐng)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。工作之余通過(guò)自學(xué)，豐富了理論學(xué)識(shí)，并在工作過(guò)程中將所學(xué)理論付諸實(shí)踐，通過(guò)理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)一步提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。現(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、思想上嚴(yán)于律己
工作中堅(jiān)持以黨的各項(xiàng)重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策。進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了思想認(rèn)識(shí)水平。
二、業(yè)務(wù)上勤學(xué)好問(wèn)
平常主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，積極參加各種形式的學(xué)習(xí)，特別是參加了培訓(xùn)，切實(shí)提高了業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，并在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高辦事效率。
三、工作上保質(zhì)保量
日常具體擔(dān)任報(bào)表統(tǒng)計(jì)、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴(yán)格要求：
一是認(rèn)真校對(duì)數(shù)據(jù)，確保匯總報(bào)表數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性；
二是高效辦理證照，確保100%在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，且無(wú)因疏忽返工；
三是仔細(xì)整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。
回顧一年來(lái)的'工作，我雖然在各方面都取得了一定的進(jìn)步，但同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到自身還存在諸多不足，主要是思想認(rèn)識(shí)較淺，業(yè)務(wù)理論深度不夠，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想認(rèn)識(shí)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)，注意總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，全面提高工作能力，力爭(zhēng)更好的為人民服務(wù)。
事業(yè)單位個(gè)人年終工作總結(jié) 篇7
這一年過(guò)來(lái)，我在xx這里收獲滿滿，之前總是感覺(jué)在工作當(dāng)中有很多要學(xué)習(xí)的地方，現(xiàn)在看來(lái)確實(shí)是這樣，作為一名xx的員工我非常自豪，回顧過(guò)去的一年，我希望自己能夠更加強(qiáng)大，在今后的工作當(dāng)中努力為xx服務(wù)，為自己努力，這也是作為一名xx員工應(yīng)該做到的，我對(duì)自己要求嚴(yán)格，這也是在工作當(dāng)中養(yǎng)成的習(xí)慣，作為xx的一員，時(shí)刻要提醒著自己，時(shí)刻要警醒自己，有不足的地方我虛心糾正，有自己不懂的就學(xué)習(xí)，最重要的是這里的工作氣氛影響了我很多，每一個(gè)人都很積極，嚴(yán)格的`要求自己是我們xx所有人的一種工作素養(yǎng)，回顧這一年來(lái)我也感慨萬(wàn)分，對(duì)自己未來(lái)的規(guī)劃也充滿著動(dòng)力。
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化理論
我一直都在向著好的方向發(fā)展，作為xx的一員我要是跟不是大家的腳步我就會(huì)落后，我要是不努力就會(huì)有人超越我，不知為什么我總是有著一股沖勁，我希望能夠成就更好的自己，在這個(gè)一年來(lái)的工作當(dāng)中一次次的驗(yàn)證了這一點(diǎn)，一年來(lái)我學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從日常簡(jiǎn)單的工作出發(fā)沒(méi)，通過(guò)各種途徑加強(qiáng)自己的理論，豐富自己知識(shí)，在業(yè)務(wù)能力上面我一直都保持著足夠的多儲(chǔ)備，這樣一來(lái)，在工作的時(shí)候就不會(huì)感覺(jué)到吃力，想讓日常的工作更加順利就必須加強(qiáng)自己理論知識(shí)，這是一個(gè)必然的結(jié)果，在我也相信自己能夠帶著足夠多的動(dòng)力不斷的前行，這是我對(duì)自己的一種激勵(lì)，更加是一種自豪，并且在未來(lái)我也會(huì)不斷武裝自己，強(qiáng)化，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。
二、態(tài)度端正，提高個(gè)人修養(yǎng)
我一直都是一個(gè)正派的人，對(duì)自己的要求非常高，態(tài)度也是一種，一年的工作當(dāng)中，我非常清楚自己的職責(zé)所在，我積極細(xì)心的去做好，端正好，這是我的一直動(dòng)力，在今后的工作當(dāng)中我也會(huì)繼續(xù)保持下去，我有著良好的生活作風(fēng)，日常的工作當(dāng)中不把負(fù)面情緒帶入工作，特別是喜歡思考自己的缺點(diǎn)，我不是一個(gè)驕傲自滿的人，我愿意讓自己隨時(shí)處在警醒的邊緣，時(shí)刻知道自己的不足，然后給予糾正，我相信這對(duì)我個(gè)人的工作是有幫助的，再一個(gè)我也是為了提高自己的修養(yǎng)，在工作修養(yǎng)上面，我還是比較積極的，面對(duì)自身不足的地方我愿意花時(shí)間學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)。
三、對(duì)來(lái)年的規(guī)劃
首先我會(huì)不斷彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，這是第一要做好的，再有就是我需要讓工作變得更加有動(dòng)力，提高自己的工作積極性，主動(dòng)做好日常的每個(gè)細(xì)節(jié)，多做事少說(shuō)話，為了xx更好的明天，我會(huì)不斷的提高自己各方面。
事業(yè)單位個(gè)人年終工作總結(jié) 篇8
一、嚴(yán)于律己，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高。
始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，堅(jiān)持正確的。世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國(guó)、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛步入運(yùn)政的新人，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自己，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來(lái)，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會(huì)議，通過(guò)執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為運(yùn)政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問(wèn)題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺(jué)加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。
三、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。
�。ㄒ唬┺k公室工作�？梢哉f(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運(yùn)政的形象。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
�。ǘ┻`章處罰室工作。在違章處罰室，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《云南省道路運(yùn)輸條例》，了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運(yùn)政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題，向他們學(xué)習(xí)操行、處理問(wèn)題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問(wèn)時(shí)，認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī)，使他們回顧三個(gè)月的來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的'進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，法律知識(shí)不足，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng)；再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的，貢獻(xiàn)做的最大。
事業(yè)單位個(gè)人年終工作總結(jié) 篇9
20xx年1月13日，我通過(guò)干部考試考入清原滿族自治縣機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室。一年來(lái)，在編辦領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，在思想上嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)、任勞任怨，認(rèn)真做好本職工作，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，下面從以下幾個(gè)方面向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)：
一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
首先，針對(duì)自己剛?cè)肼毜綑C(jī)關(guān)工作，思想政治理論不強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平弱的問(wèn)題。為使自己盡快進(jìn)入角色，一年來(lái)，以縣直機(jī)關(guān)工委“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，運(yùn)用馬克思主義中國(guó)化最新成果武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐、積極學(xué)習(xí)、努力提高個(gè)人政治思想水平，采取工作日選學(xué)、個(gè)人自學(xué)的方式，學(xué)習(xí)黨的相關(guān)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，注重提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量；以宣傳部“四德”、“幸福觀”教育活動(dòng)為立足點(diǎn)，通過(guò)5月份到敖家堡鄉(xiāng)開展“關(guān)愛孤寡老人、殘疾人，送溫暖、獻(xiàn)愛心，樹立幸福觀”主題教育活動(dòng)建立正確的幸福關(guān)，做好本職工作。通過(guò)7月份到吉林靖宇紀(jì)念館參觀，親身感受到這位抗日英雄為保衛(wèi)祖國(guó)而表現(xiàn)出得鋼鐵意志，愛國(guó)主義思想得到進(jìn)一步深化，充分把愛國(guó)主義教育與幸福觀活動(dòng)相結(jié)合，激勵(lì)自己努力工作、積極創(chuàng)新，珍惜今天的幸福生活。以加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)為切入點(diǎn)，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的極端重要性和緊迫性，學(xué)會(huì)深入實(shí)際，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，制定邊學(xué)邊干的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作，在工作中學(xué)習(xí)。以每周業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí)各部門“三定”方案為重點(diǎn)，了解縣直各單位機(jī)構(gòu)規(guī)格、編制數(shù)量、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，通過(guò)“三定”方案的.學(xué)習(xí)對(duì)縣直各機(jī)關(guān)單位機(jī)構(gòu)編制情況有了一定的認(rèn)識(shí)；以20xx年事業(yè)單位法人年度檢驗(yàn)工作及事業(yè)單位機(jī)構(gòu)編制事項(xiàng)清理規(guī)范工作為重點(diǎn)，了解全縣事業(yè)單位人員編制、機(jī)構(gòu)規(guī)格等基本情況；以基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作和教育系統(tǒng)核編工作為重點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)在機(jī)構(gòu)編制改革中如何進(jìn)行摸底調(diào)研、如何按基本情況核定編制數(shù)量、劃分編制結(jié)構(gòu)；以黨政群機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制工作和機(jī)構(gòu)編制統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作為重點(diǎn)，熟悉編制工作常用軟件的使用方法，了解各單位人員編制的基本情況，充分認(rèn)識(shí)編制工作的重要性。
二、踏實(shí)肯干，努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
一年來(lái)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助，在逐漸熟悉業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)上基本能夠獨(dú)立的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，其中具體參加的工作有幾個(gè)方面：
1、認(rèn)真做好編委、編辦文件草擬工作和公文的收發(fā)工作。共草擬編委文件13件、編辦文件23件；接收縣級(jí)單位公文58件，呈交領(lǐng)導(dǎo)閱批27件、接收市級(jí)以上公文28件，呈領(lǐng)導(dǎo)閱批22件，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好助手。
2、整理歸檔20xx年、20xx年編委、編辦下發(fā)文件。整理歸檔20xx年編委發(fā)文18件、編辦發(fā)文8件；整理歸檔20xx年編委發(fā)文29件、編辦發(fā)文11件，為編委辦檔案工作的整理做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、做好省市上級(jí)對(duì)口單位需要數(shù)據(jù)的上報(bào)工作。20xx年上報(bào)省市上級(jí)單位需要數(shù)據(jù)文件21件，為上級(jí)部門的決策當(dāng)好參謀助手。
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)核編。跟隨領(lǐng)導(dǎo)多次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)研，摸清底數(shù)，反復(fù)測(cè)算，與其他單位同事合作審核上報(bào)數(shù)據(jù)，制定準(zhǔn)確的核編標(biāo)準(zhǔn)。共核定基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)編制401名，減編64名。
5、認(rèn)真做好教育系統(tǒng)編制的核定工作。教育系統(tǒng)編制核定是今年的重點(diǎn)工作之一，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)幾次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)各學(xué)校生源數(shù)、班級(jí)數(shù)、住宿生數(shù)認(rèn)真測(cè)算編制數(shù)、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)數(shù)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)等，核定教育系統(tǒng)編制2435名、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)87名、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)84名。為編委辦下一步工作奠定了基礎(chǔ)。
6、加快推進(jìn)全縣機(jī)關(guān)、事業(yè)單位政務(wù)和公益域名注冊(cè)工作。按照編辦領(lǐng)導(dǎo)要求，精心組織、周密部署，印發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)撫順市編委辦<關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)和公益域名注冊(cè)工作的通知>的通知》文件，并下發(fā)附件明確注冊(cè)要求和域名注冊(cè)操作方法，嚴(yán)格審核，確保申報(bào)域名的規(guī)范性；積極與機(jī)關(guān)、事業(yè)單位溝通協(xié)調(diào)，對(duì)域名注冊(cè)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，做到有問(wèn)必答，悉心指導(dǎo)；對(duì)暫時(shí)無(wú)法通過(guò)申請(qǐng)的單位進(jìn)行耐心解釋，確保域名注冊(cè)工作的順利進(jìn)行。全縣黨政群機(jī)關(guān)和事業(yè)單位共注冊(cè)政務(wù)域名58個(gè)、公益域名127個(gè)圓滿完成此項(xiàng)工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。
三、下一步工作計(jì)劃
回顧一年來(lái)的工作，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，編制工作的業(yè)務(wù)能力比較弱，對(duì)全縣各單位機(jī)構(gòu)性質(zhì)、實(shí)際情況還是了解的不夠。在以后的工作我應(yīng)該自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力�？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
事業(yè)單位個(gè)人年終工作總結(jié) 篇10
轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無(wú)私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在20xx年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一、工作回顧
�。ㄒ唬┎晃菲D辛、克服困難，全力做好本職工作
我是20xx年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會(huì)工作的第一天。面對(duì)陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時(shí)無(wú)從下手，充滿了迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理，至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制；組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖；參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
（二）對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)
1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等；
2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)：熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤點(diǎn)流程等；
3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：較好地熟悉了5s管理；倉(cāng)庫(kù)安全管理；庫(kù)區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等；
4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)：明白了團(tuán)隊(duì)的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)
�。ㄒ唬└咝Х⻊�(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可�？蛻舨艜�(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
�。ǘ⿲I(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
�。ㄈ┮騽�(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作�！疤煜码y事，必始于易；天下大事，必先于細(xì)”，從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
（四）認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的'提高。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的，無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí)，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實(shí)不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
�。ㄎ澹┬膽B(tài)決定一切
對(duì)環(huán)境和自己的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來(lái)自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。
三、存在問(wèn)題及個(gè)人工作計(jì)劃
在過(guò)去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位，對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒(méi)有較深入地了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足。
在這x辦公室的一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作
俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用情況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。
4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于x復(fù)印客戶做到一張不漏，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。
5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查；每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存情況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作，確保大家全心投入工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每天寫工作日志，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
在這一年里，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在20xx年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面；第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)！
事業(yè)單位個(gè)人年終工作總結(jié) 篇11
本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評(píng)。現(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、思想上，嚴(yán)于律己
堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)
工作日變?nèi)招拢瑫r(shí)時(shí)需要學(xué)習(xí)，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)工作的相關(guān)資料，再加上日常工作積累使我對(duì)本職工作有了一定的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了做好本職工作的巨大作用。
一年來(lái)，在指導(dǎo)老師的`帶領(lǐng)下，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)，一年來(lái)參加了公務(wù)員初任培訓(xùn)、電子政務(wù)培訓(xùn)，均以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)考核，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
三、工作上勤奮努力，認(rèn)真完成工作任務(wù)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來(lái)沒(méi)有遺漏掉一份文件。
事業(yè)單位個(gè)人年終工作總結(jié) 篇12
時(shí)間飛逝，又結(jié)束了一年的工作，在這一年中堅(jiān)持著用認(rèn)真勤奮的態(tài)度去對(duì)待自己的工作，進(jìn)步了很多，也收獲了很多，但自己也是有很多的工作是沒(méi)有做好的，也因此受到了很多次批評(píng)。所以在新的一年中，我是要努力的讓自己能夠變得更加的優(yōu)秀的，我是一定要讓自己在這一年中有更多的進(jìn)步的。所以在結(jié)束了今年一年的工作之后，我決定做一個(gè)工作總結(jié)，讓自己能夠更加清楚的看到自己的不足，在新的一年中能夠努力的去改正自己。
一、認(rèn)真努力的態(tài)度
在今年一年的工作中我一直都保持著一個(gè)認(rèn)真努力的態(tài)度，我知道自己的工作能力并不是很好的，只有努力才能夠讓自己有更多的進(jìn)步，才能夠讓自己在這一年的工作中真正的去學(xué)到一些東西。認(rèn)真的態(tài)度不僅能夠幫助自己更好的去完成工作，減少因?yàn)楣ぷ鳑](méi)做好挨罵的次數(shù)，而且是可以讓我自身得到發(fā)展的。既然自己在這里工作就應(yīng)該要多學(xué)一點(diǎn)東西，這樣才不會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間。
二、勤勉積極的學(xué)習(xí)
今年我一直都在跟領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，自己是學(xué)到了很多的東西的，讓我是進(jìn)步了一些的，也有了很好的工作能力。在下班之后我也會(huì)花休息時(shí)間去學(xué)習(xí)，我是很想讓自己能夠做好自己的工作的，我是很想要有進(jìn)步的，所以我是保持著一個(gè)勤勉的態(tài)度在學(xué)習(xí)的，我每天都是第一個(gè)到辦公室的，我會(huì)利用上班之前的時(shí)間為自己這一天的工作做好準(zhǔn)備，這樣是能夠提高工作效率的。
三、改變自己的不足
在每天完成工作之后我都會(huì)進(jìn)行反思，我確實(shí)是發(fā)現(xiàn)了自己的很多問(wèn)題的，在工作中我經(jīng)常會(huì)因?yàn)榇中某霈F(xiàn)一些小的錯(cuò)誤，有的時(shí)候不會(huì)問(wèn)清楚領(lǐng)導(dǎo)的要求就按照自己的想法去完成工作，理所當(dāng)然會(huì)出現(xiàn)很多的`問(wèn)題。在被批評(píng)之后自己也沒(méi)有辦法整理好自己的心情，重新投入到工作當(dāng)中，這也是我之后需要加強(qiáng)的地方。所以我想自己之后是要努力的去改掉自己的這些不足的，是能夠幫助我更好的去完成自己的工作的。所以在新的一年我是一定會(huì)努力的讓自己能夠更好的完成工作的。
新一年已經(jīng)到了，我應(yīng)該要為了更好的做好這一年的工作而努力了。在新的一年中我要做的就是努力的去改變自己的不足，讓自己能夠有更好的工作能力，減少出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)。
事業(yè)單位個(gè)人年終工作總結(jié) 篇13
本人在醫(yī)院總部上班一年來(lái)，認(rèn)真開展門診醫(yī)療工作和社區(qū)醫(yī)生公共衛(wèi)生工作，全面執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排、布置的工作和任務(wù)，全面履行了一名醫(yī)生的崗位職責(zé)。
在政治思想方面，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展、與時(shí)俱進(jìn)的理念，遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)和診療技術(shù)規(guī)范。
在醫(yī)療工作中，嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度，以對(duì)病人負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的工作態(tài)度，關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者，認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，有針對(duì)性地對(duì)患者進(jìn)行健康宣傳教育，從未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療差錯(cuò)。在社區(qū)醫(yī)生工作方面，積極帶領(lǐng)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)體進(jìn)行各種慢性病、精神病、肺核等管理，葉酸增補(bǔ)隨訪，各種形式宣傳教育工作，城鄉(xiāng)醫(yī)保居民健康體檢工作完成得比較滿意。配合醫(yī)院完成各種突擊性社區(qū)公共衛(wèi)生工作，積極參與幼兒園體檢、學(xué)生體檢工作。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真完成繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，積極參加各部門舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)講座，經(jīng)常閱讀雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息，以開闊視野，擴(kuò)大知識(shí)面，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，從而更好地為病人服務(wù)。
一年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持下，基本上較好地完成作為一個(gè)基層醫(yī)生的各項(xiàng)工作和任務(wù)。在今后工作中，尚須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力克服工作上的`困難和自身實(shí)際能力的不足，期待能夠做出更好的工作成績(jī)。
參加工作以來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自己，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定�，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會(huì)議，通過(guò)執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為運(yùn)政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問(wèn)題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺(jué)加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。
二、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手�？梢哉f(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運(yùn)政的形象。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
三、工作存在的不足
回顧一年的來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，法律知識(shí)不足，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
事業(yè)單位個(gè)人年終工作總結(jié) 篇14
自20xx年7月畢業(yè)，來(lái)到xxx公司已經(jīng)一年半了。在這段時(shí)間里，我從事過(guò)質(zhì)量管理，現(xiàn)場(chǎng)施工管理，項(xiàng)目結(jié)算，招投標(biāo)成本預(yù)算的工作。這段時(shí)間學(xué)到了很多專業(yè)的施工管理知識(shí)，結(jié)識(shí)了很多良師益友，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。感謝公司給我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這一年多的時(shí)間里，通過(guò)不懈努力，雖學(xué)到了很多工程管理的相關(guān)知識(shí)，但也認(rèn)識(shí)到為全身心投入到工作中應(yīng)該更進(jìn)一步去學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和完善施工管理知識(shí)。回顧過(guò)去，將工作總結(jié)如下：
一、 工作經(jīng)歷
1、20xx年1月1日：由西安三星排氣項(xiàng)目調(diào)往西安三星管道二次配。
2、20xx年8月1號(hào)：西安三星管道二次配結(jié)算工作完成，調(diào)離西安到公司本部營(yíng)業(yè)事業(yè)部。
二、工作總結(jié)
1、 20xx年1月1號(hào)到西安三星管道二次配報(bào)到，并從事現(xiàn)場(chǎng)施工管理的工作，當(dāng)時(shí)的主要工作場(chǎng)所在潔凈室，這也是我第一次接觸潔凈廠房。之前的工作場(chǎng)所一直都是在室外，初到潔凈廠房工作真的很不習(xí)慣。工作環(huán)境的變化，規(guī)范的要求，施工要求的改變很大。而且潔凈廠房的面積很大，我們的工作點(diǎn)也很多，當(dāng)時(shí)熟悉環(huán)境，和現(xiàn)場(chǎng)施工要求就花費(fèi)了好多時(shí)間。當(dāng)然了，在自己艱難的熟悉的過(guò)程中我也學(xué)到了很多，現(xiàn)在對(duì)于潔凈廠房的施工已經(jīng)很熟悉了。
2、20xx年3月，由于項(xiàng)目人員的變動(dòng)和項(xiàng)目經(jīng)理的安排，我開始從事西安三星管道二次配的項(xiàng)目結(jié)算工作，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)施工管理。項(xiàng)目結(jié)算工作很繁瑣，包括對(duì)下包班組的結(jié)算和對(duì)三星業(yè)主的結(jié)算。對(duì)于下包結(jié)算還是相對(duì)容易一些的，結(jié)合簽訂的合同協(xié)議，核算工程量，做到認(rèn)真細(xì)致。對(duì)于業(yè)主的結(jié)算，就相對(duì)繁瑣了。在合同內(nèi)正常結(jié)算的基礎(chǔ)上反復(fù)推敲，尋找那些隱藏的結(jié)算點(diǎn)，希望能為公司多獲得點(diǎn)利潤(rùn)。三星業(yè)主對(duì)于結(jié)算資料的要求很多，而且變化很快，例如加班點(diǎn)工的確定，當(dāng)我換了2天加班加點(diǎn)匯總出來(lái)，提交上去的時(shí)候。三星業(yè)主的一封郵件，一個(gè)全新的表格發(fā)了過(guò)來(lái)，那時(shí)的我?guī)缀醣罎ⅰ?個(gè)深夜的奮斗付之東流。沒(méi)辦法也只能咬牙重新整理。
3、20xx年7月，西安三星結(jié)算工作全部結(jié)束，同時(shí)我也收到了公司的調(diào)令，回?zé)o錫本部的營(yíng)業(yè)事業(yè)部。剛回到公司就很忙，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)參與揚(yáng)子江的報(bào)價(jià)工作。造價(jià)，這又是一個(gè)全新的`工作。工程量計(jì)算、詢價(jià)、選價(jià)、套定額，出成本。固定的模式，卻有著太多需要學(xué)習(xí)的細(xì)節(jié)和經(jīng)驗(yàn)，每參加一個(gè)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)，都會(huì)發(fā)現(xiàn)一些不一樣的工作方法。由于大家都很忙，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)細(xì)細(xì)的教你怎么做，怎么做好好這份工作。一切一切都要考自己去摸索，不斷的出錯(cuò)，不斷的做重復(fù)的工作。說(shuō)實(shí)話這份工作很枯燥，整天都在與數(shù)據(jù)打交道，但卻也能讓我學(xué)到很多。
三、工作感悟：
作為跨入這行不久的我們，有著太多需要學(xué)習(xí)的工作經(jīng)驗(yàn)。我要努力提高自己的技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、 要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
3、 把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;
4、 精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
在今后的工作過(guò)程中，我會(huì)做到多聽、多看、多想、多做、多溝通，向前輩學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，我相信只要我認(rèn)真積極對(duì)待工作、誠(chéng)懇熱情待人，我會(huì)有跟好的發(fā)展。
事業(yè)單位個(gè)人年終工作總結(jié) 篇15
我從xx年xx月xx日至今擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)教育工作者近xx年了，在這短暫的時(shí)間里，在各位教師同仁的幫助下，我盡自己最大的努力，完成了自己應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)，不僅在上和業(yè)務(wù)上，使自己在這過(guò)程中得到很大的提高。現(xiàn)將本人任職以來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、教學(xué)方面
首先，作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)教育人員，我積極參加各類培訓(xùn)活動(dòng)，不斷的充實(shí)自己，提高自己，以便在工作中能有更大的進(jìn)步。在工作中，根據(jù)自己的實(shí)際情況，認(rèn)真的學(xué)習(xí)、研究，希望在學(xué)校能夠有更大的進(jìn)步。
2、班主任工作方面
我擔(dān)任了學(xué)校電腦專職教師，班主任的工作是瑣碎的、繁雜的，需要面面具到，特別是那些小班級(jí)，孩子們的常規(guī)差、紀(jì)律差、衛(wèi)生差，要想把班級(jí)管理好，必須花費(fèi)很多的時(shí)間去做好、做到位才能把班級(jí)工作做好。但我還是盡量抽出時(shí)間去多做一些工作，不斷的豐富自己的班主任工作。在班級(jí)管理上，我也盡量去多學(xué)習(xí)一些管理班級(jí)的.方法和技巧。
3、學(xué)生管理方面
在學(xué)生管理方面，我做了以下幾點(diǎn)工作：
�、艑W(xué)生的思想工作。首先，我經(jīng)常利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，使學(xué)生樹立起正確的人生觀價(jià)值觀，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行理想教育，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行談心，了解學(xué)生的思想動(dòng)向和問(wèn)題，了解思想問(wèn)題并找到解決的辦法。在班會(huì)課上，我總是結(jié)各個(gè)學(xué)生的情況，適時(shí)進(jìn)行心理輔導(dǎo)，讓他們明確自己的目標(biāo)，找到自己的方向，不斷努力，使他們能夠更有信心，更積極地在學(xué)習(xí)上取得進(jìn)步。
�、茖W(xué)習(xí)方面。這個(gè)學(xué)期我們班在我和同學(xué)們的共同努力下，取得了一些成績(jī)，但是我也清楚的認(rèn)識(shí)到自己在班級(jí)中是需要提高，需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。
4、個(gè)人學(xué)習(xí)方面
在工作和生活中，我能注意自己的形象，為人師表，從不遲到，早退等。我一直以來(lái)都把個(gè)人形象放在一個(gè)最重要的位置。因?yàn)槲疑钪约旱囊谎砸恍卸加绊懼鴮W(xué)生，對(duì)學(xué)生起著言傳身教的作用。所以在工作和學(xué)習(xí)中我都盡量以一名優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不忘積極分子的帶頭作用。
總之，在工作中我能自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和黨性修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)文件，以教育教學(xué)為中心，以學(xué)生為中心，時(shí)刻牢記“學(xué)高為師，身正為范”的教師準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，處處做學(xué)生的表率，不斷提高自身的素養(yǎng)和師德修養(yǎng)。
總之，在教育教學(xué)工作中，我始終做到忠誠(chéng)于黨，熱愛教育事業(yè)。對(duì)自己的教育教學(xué)工作毫不放松，積極學(xué)習(xí)新課程，勇于在課堂上敢于創(chuàng)新，積極開展教育教學(xué)方法，努力提高教學(xué)效果。同時(shí)積極參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力，爭(zhēng)取能成為一名優(yōu)秀的小學(xué)教師。在教學(xué)工作中，我嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教學(xué)教育方式，提高教育、教學(xué)和科研水平。
事業(yè)單位個(gè)人年終工作總結(jié) 篇16
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)?lái)了對(duì)工作的熱情和信心，隨著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗(yàn)、帶著對(duì)現(xiàn)狀不滿、帶著對(duì)新年的計(jì)劃和期望進(jìn)入新的一年，我將總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質(zhì)量。在目前的工作中，我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和咨詢熱線的管理工作，根據(jù)擬定的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排，本部門工作順暢，由于入職時(shí)間短，現(xiàn)將工作一年的主要工作進(jìn)行總結(jié)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。具體總結(jié)如下：
一、主要完成的工作
1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來(lái)配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過(guò)培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語(yǔ)言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過(guò)抓禮儀，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院建立“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實(shí)際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場(chǎng)解答顧客的疑問(wèn)等;特殊的`工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長(zhǎng)期站立，不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來(lái)，腿痛腰困，但毫無(wú)怨言;平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著：“您好”、“請(qǐng)問(wèn)我能幫您忙嗎”、“請(qǐng)您稍等”、“對(duì)不起”等服務(wù)用語(yǔ)，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部（發(fā)雜志）等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無(wú)怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長(zhǎng)室，答復(fù)每一個(gè)咨詢，最大限度地收集客人推薦，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室?guī)Ыo便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對(duì)我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢(shì)，客服部建立了較為規(guī)范的客戶推薦檔案，認(rèn)真了解客人狀況，間的距離，豐富了我院的服務(wù)資料，增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對(duì)這樣的實(shí)際狀況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅(jiān)決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭(zhēng)光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
�。�2）咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來(lái)，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長(zhǎng)，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫忙和接診醫(yī)生的診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績(jī)，從而提高了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;我主要做了以下幾方面的工作：
�。ㄒ唬�、制定部門咨詢師的崗位制度;
�。ǘ�、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營(yíng)銷方案，提高患者就診率;
�。ㄈ�、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí);
（四）、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場(chǎng)調(diào)查和分析，便于更好地開展工作;
�。ㄎ澹�、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過(guò)我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說(shuō)法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、工作中的幾點(diǎn)不足
（一）、由于自己對(duì)本地風(fēng)土人情知識(shí)欠了解，專業(yè)知識(shí)相對(duì)欠缺，雖然工作中留意瑾慎，但仍有緊張的感覺(jué)，有時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)。
�。ǘ�、對(duì)導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過(guò)于犯教條主義，體現(xiàn)為個(gè)別工作靈活性不夠，有時(shí)不能根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長(zhǎng)。
�。ㄈ�、由于客服工作具有不可預(yù)見性和對(duì)抗性，在處理過(guò)程中需要有較強(qiáng)的溝通說(shuō)服潛力和臨機(jī)決定的潛力，在工作中有時(shí)會(huì)感覺(jué)這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)。
�。ㄋ模�、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為：相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少，工作預(yù)見潛力不強(qiáng);對(duì)市場(chǎng)信息了解不夠;專業(yè)知識(shí)不足，沒(méi)有做好員工的培訓(xùn)工作。
三、工作推薦
�。ㄒ唬⒃侯I(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。
�。ǘ�、醫(yī)生休息時(shí)應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便準(zhǔn)確分診。
�。ㄈ�、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求，滿足低收入消費(fèi)者，尤其是咨詢預(yù)約病人。
�。ㄋ模�、加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn)。
（五）、開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)對(duì)全體人員進(jìn)行宣教，以免影響工作效率。
�。⒆屓珕T樹立“顧客不滿危機(jī)”意識(shí)，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng)造最大顧客價(jià)值。
（七）、期望能多給一些外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以提高自身素質(zhì)，更好地為醫(yī)院效力。
四、明年的工作計(jì)劃
�。ㄒ唬⑴W(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)專業(yè)知識(shí)，提高管理水平;
（二）、繼續(xù)做好對(duì)客戶的調(diào)查、回訪和跟蹤問(wèn)效工作;
�。ㄈ⒓訌�(qiáng)導(dǎo)醫(yī)工作的管理，提高服務(wù)質(zhì)量;
�。ㄋ模�、做好全院?jiǎn)T工禮儀培訓(xùn)工作;
（五）、加大電話營(yíng)銷方面的學(xué)習(xí)力度，做好咨詢熱線工作。
事業(yè)單位個(gè)人年終工作總結(jié) 篇17
xx年又在我們忙碌的腳步聲中匆匆而過(guò)�；仡檟x年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下，通過(guò)自身的不懈努力，自己的工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做好了各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將這xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、工作認(rèn)真，態(tài)度積極
自己熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每天的工作，把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。積極主動(dòng)參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并且認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，提高了自己的思想素質(zhì)。遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，不懂的問(wèn)題，虛心向老員工請(qǐng)教，把他們作的好方面，并且學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西，積極向同事們請(qǐng)教。工作態(tài)度端正，由于自己的年齡，和工作經(jīng)驗(yàn)不足，在日常的工作中需要處理的相關(guān)問(wèn)題也不是很多。
二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為單位及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、思想上積極向上，永遠(yuǎn)保持正派的工作姿態(tài)
xx年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作
積極響應(yīng)公司加強(qiáng)對(duì)外宣傳的工作，努力使自己做好外宣工作，當(dāng)好參謀助手：
一)是公司內(nèi)部的宣傳報(bào)道。包括公司的年終版內(nèi)容的采寫，要求意圖，新聞內(nèi)容方面的宣傳，要求意識(shí)等。
二)是文字處理在電腦中宣傳，保證了公司內(nèi)部文件的處理在同一時(shí)間內(nèi)，使公司對(duì)外工作和宣傳工作兩部分同時(shí)具有效率。
三)是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)在電腦中宣傳，保證了文件的處理在同一時(shí)間內(nèi)，使公司對(duì)外工作和宣傳工作兩部分同時(shí)具有效率。
四)是圖文管理在電腦中宣傳，保證圖文管理在電腦中的順暢，圖文管理的同時(shí)，節(jié)約了成本。
在20xx年的工作中，我認(rèn)識(shí)到自己工作中的不足，在以后的'工作中加以改進(jìn)，努力做到：
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，注意打印機(jī)的保養(yǎng)，維護(hù)好各種辦公設(shè)備，用好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí)，熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)只用。做好存檔工作，并將信息準(zhǔn)確、及時(shí)的發(fā)布出去。
3、工作中注意聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事們的意見，以不斷完善自己的工作。
總結(jié)xx年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的xx年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
事業(yè)單位個(gè)人年終工作總結(jié) 篇18
為了深刻吸取甘肅正寧縣“11.16”校車安全事故的教訓(xùn)。我中心校按照各級(jí)政府及相關(guān)部門的文件要求切實(shí)做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真開展校園交通安全檢查、校車安全隱患排查、交通安全教育和宣傳工作，結(jié)合我中心校實(shí)際情況工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)精神
認(rèn)真學(xué)習(xí)自治區(qū)教育廳《轉(zhuǎn)發(fā)教育部關(guān)于做好冬季有關(guān)工作及開展學(xué)校交通安全檢查的緊急通知》(桂教電[20xx]47號(hào))文件精神。認(rèn)真學(xué)習(xí)《柳教安穩(wěn)字〔20xx〕66號(hào)關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)自治區(qū)教育廳的通知》、《柳教安穩(wěn)字〔20xx〕67號(hào)關(guān)于加強(qiáng)校車安全管理 確保師生平安出行的緊急通知》、《鹿教安穩(wěn)[20xx]77號(hào)關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)有關(guān)學(xué)校安全工作的緊急通知》、《關(guān)于張貼校車管理標(biāo)語(yǔ)的通知》、《柳教安穩(wěn)字〔20xx〕68號(hào)關(guān)于印發(fā)的通知》、《柳教安穩(wěn)字〔20xx〕69號(hào)關(guān)于開展柳州市中小學(xué)校、幼兒園校車摸底排查的補(bǔ)充通知》。接第一個(gè)通知后，我中心校立即開了個(gè)緊急工作會(huì)，由我中心校校長(zhǎng)xxx主持，參與人員有安穩(wěn)辦主任xxx、安穩(wěn)辦副主任xxx和安穩(wěn)辦干事xxx。會(huì)議確立了快、全、久的工作精神�？炀褪橇⒓磮�(zhí)行，全就是檢查要力爭(zhēng)全面，久就是這項(xiàng)工作要長(zhǎng)久地做下去。
二、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)檢查
落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，各校校長(zhǎng)為第一責(zé)任人，并要做到檢查與整改相結(jié)合，檢查與專項(xiàng)整治相結(jié)合，堅(jiān)持邊檢查邊整改，檢查促整改，以整改推動(dòng)校園安全、和諧環(huán)境的良性發(fā)展，切實(shí)維教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定的良好形象。發(fā)動(dòng)所屬各校、園自查后，中心校再督查、復(fù)查；重點(diǎn)檢查、排查了各校校車情況、學(xué)校周邊交通設(shè)施情況、學(xué)生乘車上下學(xué)情況。
從“11.16” 校車安全事故以來(lái)，我中心校主要做了以下工作： 11月17日安穩(wěn)辦副主任盧開成和辦事員xxx配合縣交警隊(duì)深入xxx小學(xué)、xxx小學(xué)進(jìn)行交通安全教育。
11月18日派安穩(wěn)辦副主任xxx到縣交警隊(duì)參加交通安全會(huì)議。
11月19日安穩(wěn)辦辦事員xxx陪同教育局安穩(wěn)辦檢查組到行安全檢查。
11月21日中心校長(zhǎng)xxx、中心校安穩(wěn)辦主任xxx和辦事員xxx到進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)排查了兩幼兒園的'校車。
11月22日中心校長(zhǎng)xxx、中心校安穩(wěn)辦主任xxx和辦事員xxx到行安全檢查，讓這四所學(xué)校簽了《校車交通安全管理責(zé)任書》，并讓各校按《關(guān)于張貼校車管理標(biāo)語(yǔ)的通知》精神，做好用標(biāo)語(yǔ)橫幅的宣傳工作。
11月23日辦事員xxx到進(jìn)行安全檢查和校車、司機(jī)等相關(guān)的排查。
11月24日辦事員xxx到進(jìn)行安全檢查，讓這五所校、園簽了《校車交通安全管理責(zé)任書》，并重點(diǎn)檢查了交通安全標(biāo)語(yǔ)橫幅的宣傳工作進(jìn)展。
三、無(wú)力解決、匯報(bào)上級(jí)
我中心檢查到的憑我校之力無(wú)法解決的交通安全隱患如下：
�、� xxx校門外或路口公路段沒(méi)有減速帶。
�、趚xx學(xué)生返校、回家乘坐超載車。
四、加強(qiáng)教育、增強(qiáng)意識(shí)
要求各校繼續(xù)對(duì)師生安全防范教育，學(xué)校實(shí)行每周一大講，每天一小講的方式，提高師生的防范意識(shí)。特別是增強(qiáng)啟迪和新苗兩幼兒園的校車司機(jī)的交通安全意識(shí)，要求其嚴(yán)格遵守各項(xiàng)相關(guān)的交通營(yíng)運(yùn)法規(guī)，千叮嚀萬(wàn)囑咐不要超員、開慢點(diǎn)、安全第一。要求xxx在每個(gè)周五都要對(duì)師生進(jìn)生交通安全的教育，把交通安全行為規(guī)范。要求其他沒(méi)有住宿生的學(xué)校也要對(duì)經(jīng)常性地對(duì)師生進(jìn)行安全教育。
五、家校聯(lián)合、擴(kuò)大戰(zhàn)果
要求學(xué)校與家庭聯(lián)合教育。讓各學(xué)生家長(zhǎng)學(xué)習(xí)《學(xué)校交通安全告家長(zhǎng)書》，并讓各校收好各家長(zhǎng)的回執(zhí)，做好相關(guān)的存檔工作。加大家校在安全方面的交流與合作，擴(kuò)大學(xué)校的管理面，增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)子弟的安全管理，如有學(xué)生未到校，要在第一時(shí)間內(nèi)聯(lián)系家長(zhǎng)，共同追蹤學(xué)生的去向，做到人人管安全，個(gè)個(gè)來(lái)防范。教育并要求家長(zhǎng)配合不讓學(xué)生騎自行車上學(xué)和回家，對(duì)需乘車上學(xué)回家住宿生一律不許到高速公路攔車，由家長(zhǎng)負(fù)責(zé)接送學(xué)生上下學(xué)。以上是我中心校近期交通安全檢查及校車安全管理的工作匯報(bào)，由于平時(shí)交通安全工作落實(shí)到位，加上近期的重點(diǎn)檢查、防范和教育，所轄各學(xué)�，F(xiàn)均未發(fā)生任何事故。但也還有我中心校力所不能及的地方，望上級(jí)能盡快幫助解決。
事業(yè)單位個(gè)人年終工作總結(jié) 篇19
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間，我們?cè)诿γβ德抵凶咄炅藊x，迎來(lái)了xx。在此，我把自己在xx年的工作做一個(gè)小結(jié)，努力改進(jìn)不足的地方，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取使自己在來(lái)年的工作中做得更好。
在業(yè)務(wù)工作方面：
今年由于新系統(tǒng)上線，業(yè)務(wù)的集中與綜合，我遵照上級(jí)行的指示，崗位從滯后復(fù)核變成了綜合柜員。無(wú)論從事什么崗位的工作，我始終保持著良好的工作態(tài)度，以一名銀行人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行操作，把合規(guī)放在第一位。從事滯后復(fù)核的工作本身就是對(duì)一個(gè)人綜合素質(zhì)的考量與信賴，我也不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望，不濫用自己的職權(quán)，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細(xì)細(xì)地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規(guī)，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫在了該寫的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅(jiān)決不讓一個(gè)章子漏蓋，不讓一個(gè)簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規(guī)的業(yè)務(wù)授權(quán)。雖然不在前臺(tái)，但是我卻是前臺(tái)的有力支撐，為前臺(tái)提供著各種后勤保障服務(wù)，想前臺(tái)之所想，急前臺(tái)之所急，有力地掃除了前臺(tái)柜員的后顧之憂，省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量，讓他們有時(shí)間和精力辦理更多的業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。在此期間，我認(rèn)認(rèn)真真地履行著我的職責(zé)，完成了行里交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。
在臨近年末從事綜合柜員的`日子里，雖然接近十幾年沒(méi)有從事前臺(tái)服務(wù)，但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù)。作為前臺(tái)操作人員，我深知其崗位的重要性，畢竟我直接面對(duì)的就是客戶，我的形象就代表著農(nóng)行的形象，只有我熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶，取得更大的效益。因此，在實(shí)際工作當(dāng)中，我聲音洪亮地與客戶交流，規(guī)范自己的服務(wù)，耐心誠(chéng)懇的解答客戶的詢問(wèn)，及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷地為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并且根據(jù)不同的客戶群體積極營(yíng)銷行里的各種理財(cái)產(chǎn)品和金融服務(wù)，從短信通、支付通、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行、到“安心得利”，“農(nóng)銀匯理基金”、“存金通”等等。同時(shí)，我還秉持“活到老學(xué)到老”的信念，利用業(yè)余時(shí)間積極參加行里的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和活動(dòng)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，不斷跟新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己始終站在農(nóng)行金融服務(wù)的第一線。
在安全和風(fēng)險(xiǎn)防范方面：
我們是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道，因而不可避免的存在著各種風(fēng)險(xiǎn)，尤其是接送庫(kù)的時(shí)候，所以為了銀行資金的安全運(yùn)營(yíng)，我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)自身安全防范的意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和履行上級(jí)行的關(guān)于安全及風(fēng)險(xiǎn)防范的文件，警鐘長(zhǎng)鳴，為客戶提供便捷金融服務(wù)的同時(shí)，也一定不忘堅(jiān)持規(guī)范操作，以防不安全事故的發(fā)生。
生活當(dāng)中，我一直堅(jiān)持著良好的作息習(xí)慣，按時(shí)上下班，積極帶頭打掃營(yíng)業(yè)室的衛(wèi)生。當(dāng)然，我還一直保持著良好的人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心同事，與同事和睦相處。同時(shí)，在大家忙碌工作的同時(shí)，也不忘為大帶去歡笑，調(diào)劑的營(yíng)業(yè)室的氣氛，使大家以愉快輕松的心情處理著各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)。
雖然在過(guò)去的一年中，我取得了一定的成績(jī)，但是還存在很多不足之處，服務(wù)的質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能還有待加強(qiáng)、提高。我打算在新的一年里更加積極地學(xué)習(xí)各項(xiàng)新知識(shí)，嚴(yán)格要求自己，為行里達(dá)到今年的新目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。同志們，“春天行動(dòng)”的號(hào)角已經(jīng)吹響，還等什么呢？讓我們放手大干一場(chǎng)吧!
事業(yè)單位個(gè)人年終工作總結(jié) 篇20
隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的激烈，綜合20XX年的經(jīng)營(yíng)情況，就xx縣而言，要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，必須保持和加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。我公司在20XX年工作中要因地制宜，調(diào)整好工作部署，注意和處理好以下幾個(gè)問(wèn)題；
�。ㄒ唬┮D(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
1、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的`方法，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
2、認(rèn)清以后形勢(shì)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，深化改革加快業(yè)務(wù)發(fā)展，只有努力尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，調(diào)整好業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，才能順利完成上級(jí)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核任務(wù)。
�。ǘ┮_處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。
�。ㄈ┮^續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助。
1、要努力提高車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，守住續(xù)保，增加新保，爭(zhēng)取“回�！�。特別是摩托車保險(xiǎn)，要繼續(xù)保持現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取更大的成果。
2、責(zé)任、意外險(xiǎn)領(lǐng)域，要繼續(xù)鞏固發(fā)展現(xiàn)有市場(chǎng)。20XX年我支公司責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭良好，20XX年要努力繼續(xù)保持一個(gè)良好的增長(zhǎng)，這就要求我們開拓新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。20XX年，我公司的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)填補(bǔ)了空白，20XX年要繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大戰(zhàn)果，不僅要占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額，還要爭(zhēng)取后來(lái)居上。此外，非煤礦山雇主責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)等的承保率也要繼續(xù)提高。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。特定客戶、特定險(xiǎn)種尤其要注意理賠工作的質(zhì)量和速度。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)管理，堵塞漏洞，切實(shí)降低經(jīng)營(yíng)成本。據(jù)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，20XX年底我公司未決賠款尚有80萬(wàn)元，這需要我們加緊對(duì)未決賠款處理，并認(rèn)真有效地控制好賠付率，在加強(qiáng)理賠管理同時(shí)，還必須加強(qiáng)承保管理，杜絕承保、理賠過(guò)程中不計(jì)成本的現(xiàn)象。
�。┘訌�(qiáng)費(fèi)用預(yù)算和成本管理，做好增收節(jié)支工作。根據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)，我公司20XX年遺留營(yíng)業(yè)費(fèi)用額102521元,手續(xù)費(fèi)117845.6元,這要求我公司盡快改變費(fèi)用管理辦法，按月測(cè)算費(fèi)用及成本，使費(fèi)用開支與業(yè)務(wù)進(jìn)度匹配，逐漸解決包袱，并靠超利潤(rùn)途徑來(lái)解決費(fèi)用問(wèn)題。在手續(xù)費(fèi)支出方面，不論何種原因，都必須嚴(yán)格控制，才能保證目標(biāo)考核順利完成。
20XX年，xx縣保險(xiǎn)市場(chǎng)將在更大范圍內(nèi)，更深程度上展開競(jìng)爭(zhēng)，更多的同業(yè)公司將進(jìn)入xx縣，爭(zhēng)奪保險(xiǎn)這塊蛋糕，因此我們要嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)、制度規(guī)定辦事，努力提高員工的素質(zhì)，促進(jìn)管理，在員工中強(qiáng)化合規(guī)合法經(jīng)營(yíng)思想和效益觀念才能保證xx人保財(cái)險(xiǎn)事業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
事業(yè)單位個(gè)人年終工作總結(jié) 篇21
光陰似箭，20xx年5月我進(jìn)入xxxxxx工程監(jiān)理有限公司工作，成為一名水利工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員。不知不覺(jué)，現(xiàn)在已經(jīng)有1年多了。在這1年中，在同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，自己的專業(yè)知識(shí)、工作能力有了一定的提高，我的工作年中總結(jié)如下：
一、工作表現(xiàn)
為做好監(jiān)理工作，我嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人。我一直刻苦努力，團(tuán)結(jié)同事，積極工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，工作中遇到難題及時(shí)請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的.工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。
一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。監(jiān)理行業(yè)最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。
二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在水利行業(yè)資料整理及水利工程管理上取得一定的進(jìn)步，利用項(xiàng)目部學(xué)習(xí)水利工程監(jiān)理規(guī)范 、細(xì)則，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在資料整理上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把握得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)公司的良好形象。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年多來(lái)的工作雖然取得了一定的進(jìn)步，但也存在一些不足，主要是水利工程專業(yè)知識(shí)及與業(yè)主的溝通工作還有待提高。和一名合格的水利工程監(jiān)理員還有一定差距。
在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。還要對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在理論和專業(yè)技術(shù)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鉆研，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷完善自己，提高自己的綜合素質(zhì)，做好本職工作，使業(yè)主對(duì)公司監(jiān)理工作滿意，為公司金秀項(xiàng)目部業(yè)務(wù)開展盡職盡力。
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