項目經(jīng)理年終工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的項目經(jīng)理年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
項目經(jīng)理年終工作總結(jié)1
我叫，現(xiàn)任公司項目經(jīng)理。XX年7月畢業(yè)于大學(xué)建筑系，工民建專業(yè)，同年參加工作。20xx年被評為高級工程師，20xx年1月被評為先進個人。在日常工作中，能以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求；遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。參加工作20多年來，我始終奮戰(zhàn)在施工第一線，先后參加和主持了十六項工程近20萬平方米，優(yōu)良工程率100%，創(chuàng)市優(yōu)工程三項。
一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平。
20xx年以來，自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量，不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
1、如：住宅樓工程，建筑面積24022㎡，總高度57.25m，地下一層，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)，質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無通病示范工程。
為了保工期，針對現(xiàn)場狹窄，周圍居民樓住戶多的特點，將原方案設(shè)計的基坑支護灌注樁止水帷幕，12m一根共250根，支出費用93萬元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁，即達到了支護樁又起了止水作用�？s短工期36天，節(jié)省投資近46萬余元，獲得甲方高度評價。
在粗鋼筋連接上，我采用了CABR變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù)，比壓弧焊連接法提高工效三倍。
在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設(shè)計破損率30，還節(jié)省費用1.5萬元。
2、原模板采用小鋼模支護體系，但在開發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護，減少模板之間的縫隙，施工縫無明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，達到高級抹灰數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，減少模板費用的投入，避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費用發(fā)生。
在架子搭設(shè)上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多，占用時間較長，而且租費成本高，為降低成本根據(jù)建筑物特點我采用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節(jié)省大量資金。
二、嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭創(chuàng)名牌工程
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求，來擴大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品。我所堅持的措施有：
1、落實質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴(yán)細質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄，確保每項質(zhì)量施工都有文字交底，以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項目上的專職質(zhì)量員，我主動給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點。
2、重點部位，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅持在項目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍，質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)，也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負責(zé)，要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責(zé)。分包隊要對承包區(qū)域負責(zé)，項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負責(zé)，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)負責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。
通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法，為自己駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實了力量，同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。點我：領(lǐng)取工程大禮包。如：為保證住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴(yán)把了材料的進場關(guān)，對現(xiàn)場所進各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測、復(fù)試開始，加強材料的驗收，不合格的堅決退場，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān)，落實了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項目獲得了市優(yōu)，得到了建設(shè)單位的信任和滿意。建設(shè)單位表示將后續(xù)工程計劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心。以上措施，為企業(yè)信譽和占領(lǐng)市場做出了一定的貢獻。
三、合理安排工序，加快施工速度
作為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進度的落實從不放松，特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：
1、加強部位控制，落實計劃安排。自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導(dǎo)和嚴(yán)細現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按照計劃去落實。
2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
3、加強工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業(yè)，尤其是搶竣工項目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的.施工經(jīng)驗告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。
4、加強責(zé)任到人，落實分片包打。按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把項目進度指標(biāo)進行分解，責(zé)任落實到每個工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計劃，落實項目上分片包打。通過多年來，自己堅持和不斷充實以上四項措施，使自己在工程進度管理上，創(chuàng)出了項目上的施工信譽。
四、嚴(yán)細成本管理，提高工程效益
針對項目成本，自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒有了效益，項目就意味著乏值。多年來，我在抓項目成本管理上，作法有兩點：
一是抓項目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當(dāng)月中的列支情況進行匯報，做到計劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算達到數(shù)字交圈、核算對口把住工程的實際成本。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預(yù)控，對易造成浪費的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測，并制定相應(yīng)解決措施，把成本管理問題消滅在萌芽。
二是提高項目核算意識，杜絕不合理開支。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量內(nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢，追得是高標(biāo)準(zhǔn)。特別是在材料使用上，大家齊抓共管，形成人人算細賬，人人會算賬的管理局面。
通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施，使我們項目施工的任務(wù)無一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。
項目經(jīng)理年終工作總結(jié)2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
冬去春來又一年，在過去的xx年，我和項目部的全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、指導(dǎo)下，幫助下，根據(jù)xx、x山，x慶項目施工地點的不斷轉(zhuǎn)移，針對監(jiān)理和xxx地產(chǎn)的思維習(xí)慣和處事作風(fēng)，我們的工作、管理思路，也在不斷地調(diào)整與適應(yīng)；經(jīng)過項目部全體同事，共同努力與公司各職能部門的大力協(xié)作和支持下，我們圓滿完成了江門項目合同中所承包內(nèi)容，中山項目在職期間，質(zhì)量與進度同步完成合同中的承包相應(yīng)工作，現(xiàn)階段在xxxxxxx項目部負責(zé)項目全面管理。在此我代表江門，肇慶全體員工向各級領(lǐng)導(dǎo)，各位同事表示最真誠的感謝和祝福，為了迎接xx年的工作，現(xiàn)將xx年全年工作總結(jié)匯報如下：
一、xx年項目完成形象工程績效：
1:xx項目，全年完成總產(chǎn)值3700萬，全年已收總額4675萬，預(yù)計在收700萬，包括15年，16年已完成產(chǎn)值提高收款比例，全年已支付，截止xx年12月31日支付金額3100萬包括主材費用，春節(jié)前計劃還要支付1100萬。
2:xx項目，在職期間完成總產(chǎn)值1300萬，未達到收支時間。
3:xxxx項目，xx年10月至xx年元月31日已完成總產(chǎn)值約1197萬元，按合同時間約定，應(yīng)收總額675萬，但是與領(lǐng)導(dǎo)第一次溝通，初次同意支付500萬，人工費支出大概在350~400萬元，上月已支人工費42萬。以上支付數(shù)據(jù)包括部分機械費用。
總體工程施工進基本滿足甲方要求，但是在質(zhì)量與甲方要求，和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還是有很多不足之處。
二、xx年工作回顧與總結(jié)：
我作為x門和x要項目負責(zé)人,對一個團隊管理來講重要程度。所以，我們項目部的每項施工程序都嚴(yán)格執(zhí)行海倫堡地產(chǎn)的管理制度和行業(yè)規(guī)范，主要在勞務(wù)用工、機械租賃、材料采購等方面等，都在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進行，工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，更要在規(guī)范內(nèi)進行施工，從宏觀上來說，全國統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是一個企業(yè)的目標(biāo)，我們必須也應(yīng)該百分之百達到，但在實際施工中，一些環(huán)節(jié)還是因為種種原因出現(xiàn)了問題，帶來的教訓(xùn)，也足以使我更加重視質(zhì)量和安全，對企業(yè)生存和發(fā)展。
項目整體控制的應(yīng)變能力是項目負責(zé)人每天都要考慮的實際問題�，F(xiàn)在xxxx項目外部環(huán)境復(fù)雜，由于我們項目部入此地區(qū)，如建委、設(shè)計、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、勞動保障等各管理部門機構(gòu)，都交由我公司項目進行負責(zé)；地產(chǎn)項目部、分包單位以及工程部、水電部、財務(wù)部等加上現(xiàn)場各個班組等方方面面的打交道，項目部發(fā)出與回復(fù)工作聯(lián)系單就有20余份；每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)都可能決定項目的成敗，(比如，$$$$項目部，每澆一次樓面都要上報質(zhì)量監(jiān)督站，上報后70%時間都要來驗收，每次升塔或者施工電梯加節(jié)，安監(jiān)部門都要到現(xiàn)場監(jiān)督，而且還有很多檢查和檢測與以往的項目要求很多增項)。所以我每天就是在考慮、平衡、處理各方的要求，特別是外部能否及時溝通協(xié)調(diào)，在公司利益最大化的前提下，達到滿意的效果是最重要的。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、大力配合下，并通過項目部每一項工程行之有效的管理措施；通過誠實可信、保質(zhì)保量的實力與能力展現(xiàn)，為公司及項目部贏得了行業(yè)認(rèn)可，獲取效益。但一個人的精力畢竟有限，處理外部關(guān)系的時候，忽略了內(nèi)部一些人員交流溝通，產(chǎn)生了一些誤解，本人也將在今后工作與生活中努力改正這些不足。
三、來年江門和肇慶高要項目的工作計劃目標(biāo)
1、xx項目部，一期主要是維修維保處理工作。
2、xx項目部7~10交戶業(yè)主，交戶集團的驗收；21~32棟改造后交戶業(yè)主和集團驗收，固定對交戶后安排有經(jīng)驗的專業(yè)人員進行維修、管理，避免造成扣款專項。
3、xxxxA7棟完成后期的二次結(jié)構(gòu)施工，并完成交付驗收。
4、xxxx21棟高層主體和二次結(jié)構(gòu)施工完成，并達到驗收條件。
5、xxxxx22~29棟洋房完成所有施工內(nèi)容，達到驗收條件。
四、新的一年工作要求
一）合理安排工序，加快施工速度
作為一名項目上的'指揮員，應(yīng)注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：
1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導(dǎo)和嚴(yán)細現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按照計劃去完成。
2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強，進而加強了材料、人力的合理配置，確保工程順利完成。
3、加強工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶售節(jié)點項目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。
4、加強責(zé)任到人，落實專人專項。按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把項目進度指標(biāo)進行分解，責(zé)任落實到每個工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層保計劃施工，落實項目上分項專管，整體進度是齊抓共管。
二）嚴(yán)細成本管理，提高工程效益
xx年，針對項目成本，自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒有了效益，項目就意味著乏值。多年來，我在抓項目成本管理上，作法有兩點：
一是抓項目成本分析制度、完善內(nèi)部管理體制。自己帶頭組織項目成本員、預(yù)算員、材料員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當(dāng)月中的列支情況進行匯報，做到計劃部位、預(yù)算收入、材料耗損、成本核算達到數(shù)字交圈、核算對接，把控住工程的實際成本。同時，在成本分析上，要求各施工員要對下月工程成本提前預(yù)控，對易造成浪費的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。
二是提高項目核算意識，杜絕不合理開支。節(jié)約項目不必要的開資。我們項目要不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約，控制成本，合理開支，爭創(chuàng)一名合格的管理者。
最后，感謝xx年來公司各級領(lǐng)導(dǎo)，項目部各位同事及員工，辛苦的付出，感謝團隊對我個人及項目團隊的理解、幫助、支持與包容。xx我將繼續(xù)帶領(lǐng)項目部的全體管理員工，認(rèn)真努力完成xx年的工作目標(biāo)，為自己工作提升，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌。
總結(jié)完畢，再次感謝今天在座的各位。
木子
xx年1月20日
項目經(jīng)理年終工作總結(jié)3
本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，使我在項目經(jīng)理的崗位上逐漸成長起來，并升職為工程部經(jīng)理，過去的一年中通過在施工現(xiàn)場的實踐及公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，在專業(yè)技術(shù)上、現(xiàn)場管理方面、競投標(biāo)的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高；并在公司領(lǐng)導(dǎo)的提攜指導(dǎo)下對管理部門方面也有了一定的認(rèn)識，我從項目經(jīng)理轉(zhuǎn)到工程部經(jīng)理后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、強化形象，提高自身素質(zhì)
為做好項目經(jīng)理的工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。工程部工作地特點就是“計劃性”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，并階段性的對部門項目經(jīng)理進行有針對性的管理目標(biāo)，如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門例會制度等，以對工作需要在各個工地現(xiàn)場及材料分包等處跑動的項目經(jīng)理進行管理。
二、強化職能，做好服務(wù)工作
工作中，我注重把自己融入于部門員工中，作為一個基層干部除了要做好部門建設(shè)的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務(wù)工作，在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題，以保證部門各項目的順利進行。
一是認(rèn)真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業(yè)指導(dǎo)書；工廠發(fā)貨流程圖及說明，細化到各個細部節(jié)點的分解流程；
二是嚴(yán)格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周三固定的項目問題研討會；每周六固定的部門例會制度，有效的落實了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進行。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴(yán)肅性還不足，部門建設(shè)工作的嚴(yán)密性還欠缺，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一、入門階段
年初接手了xx項目的收尾工作，施工現(xiàn)場要與xx家裝飾單位配合，作為一個剛剛?cè)胄械男率郑�是有很大的思想壓力的。但是本著公司領(lǐng)導(dǎo)：“火線入黨，在實踐中快速成長”的培養(yǎng)新人及用人不疑的.策略鼓勵下，在公司領(lǐng)導(dǎo)手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下，順利的完成了收尾工作，并順利的通過驗收。通過在現(xiàn)場的實踐積累了不少的經(jīng)驗。期間參與了“xx河畔”“xx”等項目的競標(biāo)工作。
二、試煉階段
在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，獨立操作了xx公寓的櫥柜項目，期間雖然由于施工經(jīng)驗及現(xiàn)場管理經(jīng)驗不足，遇到了種種困難，但是在生產(chǎn)部門、安裝班組等公司同事的協(xié)助下，順利地完成了項目，并收回項目款。在施工過程中與甲方代表保持了良好的合作關(guān)系。
三、成長階段
xx國際項目全程參與了招投標(biāo)、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協(xié)調(diào)櫥柜安裝進度如何與裝飾配合的時間節(jié)點及交接面收頭處理方案，主持了項目準(zhǔn)備會、材料準(zhǔn)備會等施工前的準(zhǔn)備工作。此項目中在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下通過總公司的資源平臺順利地解決了施工方無暇收頭廚房進水管三角閥問題，保證了工程按期完成。與甲方項目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系，在項目完成后與xxxx公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時掌握是否有新的合作機會。
現(xiàn)正在操作兩個樓盤的樣板房工作。xx項目配合開發(fā)人員與總包方及甲方設(shè)計師協(xié)商家具項目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細化節(jié)點交界面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調(diào)。xxxx天地家具配套項目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)、并配合完成簽約前準(zhǔn)備工作。
回顧一年的工作有成績也有缺點，在下一個年度里我會秉承公司“務(wù)精、務(wù)實”的企業(yè)精神，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作要做得更加細致，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場管理能力，并在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個經(jīng)手的項目，讓自己成為一個符合公司形象的合格的項目經(jīng)理。
項目經(jīng)理年終工作總結(jié)4
時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的xx年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在這xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及項目部同事的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，以下就是我在這xx年的工作，總的來說20xx年是公司有史以來在建筑業(yè)中不平凡的xx年，我們在這xx年里也接受了甲方的檢查，這對我們來說也是一種磨礪，我們也堅定的相信我們的20xx年會有一個更好的突破，在這xx年里我們的工作一定能做得更好，現(xiàn)將這xx年的工作總結(jié)如下：
一、20xx年度工作總結(jié)如下：
1、工程質(zhì)量
本年度我們在工作中嚴(yán)格按照施工方案及驗收規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”等質(zhì)量檢驗方案，確保每道工序合格，確保了施工質(zhì)量，同時也為了確保工程結(jié)算資料的準(zhǔn)確性，在工程質(zhì)量的事前做好準(zhǔn)備，在開工前召開全體大會，就工程質(zhì)量事故做出科學(xué)的安排，使施工人員意識到，只有在工作中把問題消滅在萌芽狀態(tài)之中才能減少工程遺留問題的發(fā)生。在工程進行初期，為了能很好的按照圖紙和規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行各項技術(shù)規(guī)程，使得施工方滿足了業(yè)主的要求，但這也是必須的，我們必須清楚，這是我們在今后工作中必須要做好的。
2、工程進度
本年度我們的工作重點主要是項目部土建工程，因為是新建工程，我主要負責(zé)現(xiàn)場的工程原材料管理工作，根據(jù)工程進展情況和甲方要求我們進行及時和甲方溝通聯(lián)系，根據(jù)項目需要按照甲方的要求對現(xiàn)場進行施工人員的招聘及考核，在工程開工前我們根據(jù)實際需要對工作人員做好了相應(yīng)的安排部署，并根據(jù)現(xiàn)場情況進行有效管理，保證了工程的順利開展。在工程進展過程中，隨時與甲方、監(jiān)理核實甲方和監(jiān)理的工程進度，對施工中需要調(diào)整的工程，及時通知甲方及監(jiān)理工程師，避免出現(xiàn)拖后現(xiàn)象的發(fā)生。對進場材料的質(zhì)量控制我們也做到了如指掌，對每批產(chǎn)品都要求有產(chǎn)品出廠合格證及復(fù)試的詳細地批交底，使得施工方能按要求按質(zhì)量驗收。
3、工程質(zhì)量
為了更好的.做好工程的驗收工作，我主要從以下幾個方面抓起：工程質(zhì)量檢查：
a、工程質(zhì)量保證措施
4)、在工程施工過程中，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)范及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。對每道工序質(zhì)量都必須做到事前檢查、事中檢查、事后驗收，保證了施工質(zhì)量，同時也為了確保工程結(jié)算的準(zhǔn)確性，對影響質(zhì)量的原因各種因素進行有效控制。
5)、嚴(yán)格按設(shè)計圖紙及施工驗收規(guī)范進行工程資料的收集、整理和歸檔管理工作，對影響工程質(zhì)量的各種因素進行較為深入的分析和把握。
6)、及時與監(jiān)理、施工單位進行技術(shù)交底，使施工過程質(zhì)量控制工作有法可依，更加有章可循。
7、工程資料的收集和管理工作
對每一棟樓的施工資料、質(zhì)量、工程驗收資料都進行了仔細的分類整理，并根據(jù)施工資料、施工組織設(shè)計、施工驗收規(guī)范等，編制成施工組織設(shè)計、施工方案、技術(shù)措施，并按規(guī)定及時地進行了歸檔。
二、存在的不足以及改進措施：
8、工程質(zhì)量控制還存在不理想的地方。主要是技術(shù)方面沒能做到精益求精，對一些關(guān)鍵部位的檢查力度不夠。在這xx年的工作中，在項目部管理人員的多次指導(dǎo)下，明年將加強對關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序和關(guān)鍵部位的檢查力度，使得施工的各項質(zhì)量都能達到領(lǐng)導(dǎo)及甲方的要求。
9、工程材料的收集、整理、復(fù)檢、交底工作還有很多沒能夠做到位。這xx年的工作中，管理質(zhì)量較好，沒有發(fā)生重大質(zhì)量事故。
三、明年的工作方向
10)、明年工作重點是加強施工方面的管理，確保工程質(zhì)量的事前、事中、事后三者的控制。重點部位做好施工方案的編制、交底，對現(xiàn)場施工的組織、協(xié)調(diào)、技術(shù)方案的實施，全過程進行控制。
11)、加強現(xiàn)場安全質(zhì)量、工序交底及進場材料的質(zhì)量控制。特別是進場材料、構(gòu)配件的到場率，以及進場材料的規(guī)格、品牌、質(zhì)量證明等。對各施工過程中的質(zhì)量控制尤其是鋼筋、混凝土的質(zhì)量控
項目經(jīng)理年終工作總結(jié)5
一、做一個全面的施工員
會做工程資料，懂工程預(yù)算，能編寫施工方案、技術(shù)交底來指導(dǎo)班組施工，遇到質(zhì)量事故時能分析解決問題，擅長與甲方、監(jiān)理協(xié)調(diào)處理工程現(xiàn)場問題。這種施工員哪個工地不想要?剛進去技術(shù)可能不過關(guān)，但是多干一段時間，有了閱歷，擅長思索，就能成為一個全面人才。雖然不至于樣樣都靜，但起碼樣樣都會也可以。
二、多看
在工地上混，除了日常管理工作，最主要的就是看看建筑工人們?nèi)绾问┕ぃ私馐┕すに�、方法，同時，生疏本專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)圖集、國家現(xiàn)行規(guī)范，去資料室多閱讀人家寫的施工方案。學(xué)習(xí)前人閱歷，少走彎路，這樣自己也能多更多門路。
三、多問
遇到不懂的問題，確定要多問多考慮，不要覺得請教工人很恥辱，其實人家在工地做的時間久，比剛畢業(yè)的高校生強上很多。一根煙就能解決問題，這還不劃算嗎?
四、多動手
多干活不是干苦力活，而是多去做一些技術(shù)方面的工作，尤其對于自己不懂的施工工藝，要參預(yù)甚至牽頭去干，對于那些技術(shù)工人，他們的閱歷很寶貴，努力打好關(guān)系，多學(xué)習(xí)多總結(jié)，自然會有一套自己的東西。
五、多思索
對于每一項施工，你不能從書上照盤全抄，要有自己的思索空間，從規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集、理論學(xué)問中中找出他們施工的合理性及科學(xué)性，把理論與實踐結(jié)合起來，把書本上的東西變成自己的。同時，還要思索這種施工方法是否有缺點，如有，則應(yīng)當(dāng)想方法改進，要有創(chuàng)新的思想。只有有這種思索力氣，才能快速提升自己。
六、擴大自己的學(xué)問面
不要覺得施工員只是做施工管理的，預(yù)算和資料可能都有別人負責(zé)。要知道學(xué)問是無價的，關(guān)于建筑行業(yè)的學(xué)問多了解是沒壞處的。使自己的學(xué)問和力氣都更加全面，拓展個人的管理水平。這是為以后做項目經(jīng)理做的基礎(chǔ)。
七、養(yǎng)成認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，膽大心細的習(xí)慣
技術(shù)員最怕就是馬虎，由于建筑工程對質(zhì)量的要求很高，馬馬虎虎簡潔消逝問題。對待工作確定要認(rèn)真細致，削減錯誤發(fā)生，施工日志要每天寫，工程資料要跟進施工進度，這樣才能給公司高層留下好印象，為將來的升職加薪鋪路。
八、準(zhǔn)時總結(jié)
多學(xué)習(xí)不行，還要多總結(jié)，閱歷是工作中最大的收獲，是一輩子的'寶貴財寶。多與人探討，提高自己的工作效率，這是最重要的一點。
其實施工員成為項目經(jīng)理，是需要天時地利人和，但是前提還是你要有過硬的技術(shù)和端正的態(tài)度，以后的項目管理人員確定是從建筑一線摸爬滾打積累了閱歷之后才能當(dāng)?shù)�，要有過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，還要有圓滑的處世態(tài)度，這兩者缺一不行。各位施工員，為了事業(yè)的成功，加油。
項目經(jīng)理年終工作總結(jié)6
20xx年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項目推行項目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，都市陽光項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的原則精神，開展各項服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報如下：
一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團隊建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。
20xx年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項目經(jīng)理部工作，起初項目立足當(dāng)?shù)�，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工6x人，骨干人員20人，骨干人員保有率8x%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失；11月22日，小區(qū)1x棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團結(jié)一心、通力合作，有向心力的團隊逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費率，完成了年度經(jīng)濟指標(biāo)。
1、在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，11月收費率已達9x、6%。
2、在物資采購方面：項目堅持就近、價低、質(zhì)高的.原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?/p>
3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘x0、60人員補充秩序維護隊等方法手段，節(jié)約人力成本開支約27萬元；
4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約17萬元；
x、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節(jié)約開支近萬元；今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。
20xx年，項目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計全年能超額完成了收入391、38萬元，利潤率4、61%的年度經(jīng)濟指標(biāo)。
三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1xx0余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到62x0余元。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃，做到了專人負責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點化
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓(xùn)和人員整合的落實，目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險，同時秩序維護隊認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化
小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強監(jiān)管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達標(biāo)。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。
日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化
項目管理改革以來，項目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下專”的企業(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止12月初項目經(jīng)理部合計罰分77分，獎分x7分。另外，項目經(jīng)理部在管理上強調(diào)走動式服務(wù)，要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通，聽取意見和建議，不斷改進工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
四、審視自我，認(rèn)清不足之處和明確改進方向。
1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經(jīng)理部下一步將加強改革意義和實質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識、責(zé)任意識，提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴(yán)峻，項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧20xx年，都市陽光項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團結(jié)，協(xié)同奮進，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻！
項目經(jīng)理年終工作總結(jié)7
本人20xx年xx月到xxxx物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持xxxx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強收費，無論實在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營方面
20xx年，xxxx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達到xx%，經(jīng)過初步測算物業(yè)服務(wù)處實現(xiàn)收入超xx萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。
舉措1：認(rèn)真梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務(wù)、責(zé)任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2：xxxx物業(yè)費的收繳采用的是先服務(wù)后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風(fēng)險。
舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。
舉措4：消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間保班組xx名管理人員進行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。
舉措5：定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項文件并及時貫徹落實。強化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計劃，對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進行內(nèi)審，并于20xx年xx月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
舉措1：積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)實際情況，出臺多項管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2：強化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關(guān)節(jié)點上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
舉措3：加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氛圍。
舉措4：注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的'影響。
三、服務(wù)方面
20xxxx在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計，服務(wù)滿意率全部達標(biāo)與xxxx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1：密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2：實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。
舉措3：著重重關(guān)注IT企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。
20xx年，是公司三年滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造物業(yè)的品牌做出自己貢獻!
項目經(jīng)理年終工作總結(jié)8
一、電梯項目經(jīng)理個人年終工作總結(jié)
今年面對時間緊，任務(wù)急，到貨拖延和頻繁發(fā)生缺錯件的嚴(yán)峻情況下，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體部門員工的共同努力下，我部門共有開工地盤xx部電梯目前工作正在有條不紊的進行中。與此同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些新問題。以下是今年的工作總結(jié)。
1、加強質(zhì)量要求
在今年年初的日子里，工程部可以說是最為忙碌的一段時間，公司新開了多個大工地，同時還有分部在遠郊區(qū)縣的一兩臺的小工地，這些工地幾乎是同時開工安裝數(shù)量多，覆蓋面廣，影響大，時間緊、人員緊是我們面臨的最大困難，針對這種情況我們采取了項目經(jīng)理負責(zé)制，每個項目經(jīng)理都有至少六七個工地，任務(wù)量已達到飽和，并將大的工作量細化。這些項目經(jīng)理能力上沒有問題，但缺乏精力，分身乏術(shù)。
每個星期每個工地都要求項目經(jīng)理親自開會，這些還不包括沒有進場的地盤。另外大量的晚到貨及現(xiàn)場土建配合也極其牽扯他們的精力。在這個階段的安裝工作中，我們并沒有由于電梯安裝數(shù)量的猛增使我們對安全質(zhì)量的要求放松，公司增加了安全員，增加了對各工地的檢查力度，并對一些違章現(xiàn)象做出了相應(yīng)的處理。積極組織全體施工人員開展安全教育，領(lǐng)導(dǎo)帶頭總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，樹立安全意識，同時公司的一些相關(guān)的管理制度也相繼完善，在今后的工作中我希望大家要在思想上隨時給自己敲警鐘。
2、工作存在問題
我也希望我們的安全工作要再細化一些，每周將各現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及時匯報上來，將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，杜絕安全隱患，防止重大安全事故在公司中再發(fā)生。再有安裝現(xiàn)場零配件丟失給我們造成了很大的損失，管理層的現(xiàn)場管理對此負很大的責(zé)任。并在下一步工作中進一步明確了各人的職責(zé)，杜絕此類現(xiàn)象的再次發(fā)生，挖掘機出租。
由于項目諸多缺貨、錯件等問題，使得人心不穩(wěn)，嚴(yán)重影響了班組安裝能力，直接影響了小組的收益，造成了小組對公司的信任度下降，沒有了經(jīng)濟利益的收入，人員流失嚴(yán)重。工作中還出現(xiàn)了預(yù)量井道錯誤等問題，都能反映出現(xiàn)場管理人員的責(zé)任心問題，這些問題直接影響到了我們的每部電梯的按時交工，對此我們也將在明年把其作為工作重點。
3、對工作的建議
在創(chuàng)造效益上，工程部將開支控制在最低限度，同時簽訂各種合同洽商，機鉆深井，開源節(jié)流。比如我們將配合的架子費、塔吊吊裝費、安裝工人承包費、土建配合費等做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制做到了每臺電梯在安裝過程中精打細算為公司創(chuàng)造最大的效益。保養(yǎng)部歷來是我公司的薄弱環(huán)節(jié)。保養(yǎng)部承擔(dān)著xxx臺電梯的保養(yǎng)維修工作，此項工作是公司的一大形象窗口，如何減少投訴，怎樣將保養(yǎng)質(zhì)量提高，合理調(diào)配人員，儲備后繼力量，保證人員培訓(xùn)是明年保養(yǎng)部的工作重點。
維保部領(lǐng)導(dǎo)忽視了對本部的檢查、監(jiān)督和回訪，工作的重點沒有放對位置，致使在今年發(fā)生了一些投訴，個別投訴影響極其不好，甚至出現(xiàn)了不該出現(xiàn)的問題，這些都是我們在明年應(yīng)加大力度解決與改善的。保養(yǎng)部在明年應(yīng)將每個職工的理論和實際操作水平提高，提高自身素質(zhì)也是保養(yǎng)部的重點。如何跟上銷售的步伐，開發(fā)更多的客戶，減少和降低用戶的投訴，提高服務(wù)水平及獨立獨步一時問題和解決問題的能力，我們要在這方面下大力氣。
還需要解決的是部門與部門之間的配合問題，如安裝合同的評審工作，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，安裝的利潤也在逐步降低，但怎樣保證安裝工作的基本利潤，和給公司創(chuàng)造更大的效益。這也是在明年將面臨的嚴(yán)峻問題。
二、IT項目經(jīng)理個人年終工作總結(jié)
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、解決電腦故障
及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的'網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
2、進行系統(tǒng)更新
及時地對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。項目機房系統(tǒng)更新，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護。電話交換機部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
3、加強設(shè)備維護
為了的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護，對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近xx多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
4、工作不足
近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷�、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
5、明年規(guī)劃
明年在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。對公司所有電腦設(shè)備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現(xiàn)遠程管理，維護。提升工作效率。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
項目經(jīng)理年終工作總結(jié)9
“一份耕耘，一份收獲”，經(jīng)過不懈努力，20xx年的工作即將結(jié)束，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。ｘｘ工程從前期土建工作到現(xiàn)今裝飾裝修工作，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報：
一、20xx年度工作總結(jié)
1、OA系統(tǒng)方面：
20xx年，OA系統(tǒng)處于穩(wěn)定運行、并向深化應(yīng)用的方向推進，為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運行，我和本部門其他人員，分別負責(zé)了不同公司的OA問題處理工作，如：組織架構(gòu)調(diào)整、流程更新、表單錯誤處理等，及時有效的'保障了OA系統(tǒng)在各公司的健康運行，與此同時我又配合部門其他同事及時完成了移動版OA安裝部署工作。
2、ERP系統(tǒng)方面：
過去的1年“ERP系統(tǒng)”作為集團和信息化工程部們的重點工作落實推廣，我負責(zé)了會員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務(wù)實施，工作中我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求落實系統(tǒng)實施計劃進行數(shù)據(jù)收集，實施培訓(xùn)，應(yīng)用推廣工作，并順利完成了3個模塊的上線，上線完成后又按集團領(lǐng)導(dǎo)指示會同營銷中心管理人員對各項目公司進行了多次深化培訓(xùn)工作，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性。
3、呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)：
為提高集團客戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和管理效率，在集團領(lǐng)導(dǎo)指示下，信息化工程部去年啟動了呼叫中心和CRM系統(tǒng)建設(shè)，我全程負責(zé)了項目建設(shè)的系統(tǒng)選型，方案編寫，設(shè)備采購洽談、推廣實施的工作，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營銷職能部門、物業(yè)公司及商管公司全面應(yīng)用，為領(lǐng)導(dǎo)及時掌握第一手的客服信息提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)平臺。
4、信息化其他項目建設(shè)：
隨著集團信息化工作的深入發(fā)展，我部門同時也展開多個項目的前期準(zhǔn)備和實施工作，我也積極參與其中主要有：一卡通系統(tǒng)前期調(diào)研、需求分析、方案確定、價格洽談等工作；蕪湖觀邸物業(yè)中心機房建設(shè)；兒童王國網(wǎng)站部署和集團公司網(wǎng)站文件更新等工作。
5、管理性工作
為規(guī)范集團范圍內(nèi)的IT物品采購工作，我全面參與并完成集團“IT物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫。同時為加強各公司的機房和電腦客戶端的規(guī)范管理，按集團領(lǐng)導(dǎo)教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。
項目經(jīng)理年終工作總結(jié)10
xx年已經(jīng)過去，xx年即將到來，下面我將xx年一年來的工作情況做以下匯報。
一、工程質(zhì)量完成情況
小區(qū)是公司年重點建設(shè)項目，我作為項目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，立即開始了項目部的組建工作。首先根據(jù)的工作要求，從公司抽調(diào)了工作人員，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。小區(qū)的質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)建“無質(zhì)量通病小區(qū)”，為此公司下發(fā)了許多預(yù)防和實施辦法。
為保證整個目標(biāo)的實現(xiàn)，我組織項目部管理人員根據(jù)自己的實踐，結(jié)合工程的特點，編制了項目部質(zhì)量預(yù)防措施。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性，確保設(shè)計尺寸的準(zhǔn)確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實物的間距和位置。
在施工過程中，我要求堅決落實公司預(yù)防措施內(nèi)容，并且堅持進行樣板引路，同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學(xué)習(xí)，作到揚長避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。砼工程重點控制了砼的澆注和養(yǎng)護工作。規(guī)范澆注、及時養(yǎng)護是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個主體施工期間，我們認(rèn)真進行了落實。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象。整個主體工程的'施工，經(jīng)過項目的認(rèn)真控制，全部施工內(nèi)容符合設(shè)計要求，主體質(zhì)量較好，受到了地產(chǎn)的獎勵，達到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
二、工程生產(chǎn)及進度控制
小區(qū)開工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進度網(wǎng)絡(luò)計劃以及勞動力計劃。并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組簽定了質(zhì)量、進度、安全控制。對其具體進度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理。施工初期，因為項目開工較晚，勞動力出現(xiàn)不足。對此，項目部多方召集人員，經(jīng)過努力，基本上保證了施工的要求。在施工過程中，考慮到砼澆筑數(shù)量較大，我采取了現(xiàn)場澆注和使用商品砼的，提高了施工進度。
在分包隊伍進場施工后，根據(jù)地產(chǎn)的要求，及時調(diào)整了施工部署，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件。到20年終，整個工程完成了主體工程，外裝修工程完成40%，內(nèi)裝修工程完成30%。從整個工程進度來看，與原計劃工期相比有滯后。為此，我在場區(qū)冬季回填土、項目停工的一段時間內(nèi)，抓緊時間組織進行了下房砌體和回填土等的施工。為20年春季施工減輕了工作量，確保了整個工程的順利交付。
三、安全、設(shè)備管理
施工進場的準(zhǔn)備期間，我組織項目部按照省級文明工地的目標(biāo)對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置。根據(jù)項目工程特點，制定了設(shè)備需用計劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù)。框架工程，支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點，為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：
1.加強安全技術(shù)交底工作。通過進場時的三級、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。
2.加強安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時，對現(xiàn)場的全部設(shè)備實行了專人專機管理。
設(shè)備進場時項目部統(tǒng)一進行檢查，合格后進行接受。施工中，定期進行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時進行更換。整個施工期間。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在了1.5‰以內(nèi)，保證了廣大職工的生命安全，達到預(yù)期目標(biāo)的要求。
四、材料、降本和人工費的管理
材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程外租賃材料數(shù)量較大的實際情況。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間，項目及時返還了各種材料和器具，沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時與預(yù)算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預(yù)算量進行考核，每層進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負責(zé)賠償。
五、全年工作存在的不足
1.工程質(zhì)量：主體施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量比較好。但是在填充墻施工中，由于思想上有所放松，構(gòu)造柱砼澆注不理想，跑、漏較多。這對我來說是一個教訓(xùn)，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進一步加強。
2.施工進度：從總體來講，進度基本上達到了的要求。但是與其他項目部進行對比，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結(jié)不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。
六、20xx年
在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。
1.繼續(xù)抓好項目管理工作
工程在20年的工作為內(nèi)外裝修工程和室外工程等，時間緊、任務(wù)重。考慮到項目總工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個小區(qū)的如期交付使用。
2.加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平
隨著時代的前進、新技術(shù)的運用，必須進行專業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識。盡管基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)很吃力，但是我相信只要努力，就會有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認(rèn)識，開拓視野。
3.進一步作好施工管理工作
20年的工作中，我負責(zé)的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：
一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責(zé)，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。
二是物的管理。也就是材料的管理。xx年，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進一步細化，定期與工程預(yù)算量進行對比分析，找出不足，制定對策。
三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實際特點，進行優(yōu)化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。
總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改進項目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻。
項目經(jīng)理年終工作總結(jié)11
20xx年，對于xx股份有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年。xx物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在房產(chǎn)公司各部門的主動協(xié)作下，我本著誠信、熱忱、急躁、細致的服務(wù)理念，較好地完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、抓效益、重服務(wù)
企業(yè)的良性進展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟效益。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期，我便把其定位在樹品牌效應(yīng)，主動開拓新領(lǐng)域，努力締造新的經(jīng)濟增長點。本年度，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，xx小區(qū)共收繳物業(yè)費xx元，收繳垃圾清運費xx元，其它費用xx元，共計xx元。為開創(chuàng)新的經(jīng)濟增長點，在股份公司領(lǐng)導(dǎo)的主動努力下，物業(yè)公司接管了xx市工商管理局xx分局辦公大樓的物業(yè)管理服務(wù)項目。該項目估量收入xx萬元，加上出租庫房的收入xx萬元，共計xx萬元。此項目的接管，為物業(yè)公司今后的再進展奠定了良好的基礎(chǔ)，同時使我對物業(yè)公司的進展前景布滿了信念。物業(yè)公司的經(jīng)濟效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不行分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順當(dāng)進行。反之，則不然。本年度，由于xx小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住，物業(yè)費實際上屬于強制性收齲從物業(yè)公司長遠進展的角度動身，本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨，也為了今后削減物業(yè)費收繳工作的難度，我強抓服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，使員工樹立起服務(wù)理念與服務(wù)意識。具體表現(xiàn)在：
1、熱忱、急躁地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復(fù)，有回訪，有反饋。
2、報修準(zhǔn)時，修理到位。
3、工作中做到四不：即不行以無笑容，不行以發(fā)脾氣，不行以說不管，辦事不拖拉。
一年來，經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力，明擇園小區(qū)業(yè)主由開頭的懷疑、不信任、對立的心情，轉(zhuǎn)為對我們工作的理解與支持，并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對我們工作真誠服務(wù)的回報，也是對我們工作給與的確定。
二、抓管理、重培訓(xùn)
作為一個部門的領(lǐng)導(dǎo)，除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的力氣外，更重要的體現(xiàn)在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業(yè)公司中，我們的員工大都是年輕的男性，在管理上，我留意因材施教，共性化的管理。針對他們不同的性格與力氣，對他們的工作分工也各有不同。
1、主動宣布傳達股份公司的用人機制，樹立能者上，庸者下的思想，充分調(diào)動員工們的主動性。使員工各盡其能，各盡其才，充分發(fā)揮他們的才智。
2、制定嚴(yán)格的工作制度、獎懲制度，約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風(fēng)，做到獎懲分明。用制度約束取代人的約束，起到了良好的'效果。
作為只有一歲的xx物業(yè)管理有限公司，在管理中即缺乏理論指導(dǎo)，又缺乏實踐閱歷。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的物業(yè)管理學(xué)問，充實到工作中來加以實踐。一年來，物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國家建設(shè)部頒發(fā)的《物業(yè)管理崗位經(jīng)理證書》，部分員工利用業(yè)余時間考取了《會計師資格證書》，在物業(yè)公司內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。此外，我主動利用每周三下午的時間，組織全體員工對國家新頒布的《物業(yè)管理條例》及在物業(yè)管理中消逝的典型案例進行學(xué)習(xí)、爭辯，使其進一步了解和把握物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策，對物業(yè)管理中消逝的一些基本問題找到了解決的方法與對策，做到了有法可依，有案可徇，這些對員工在實際工作中起到了極好的參考與借鑒作用，同時，為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)崗位奠定了基礎(chǔ)在物業(yè)管理中，保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌，所以對他們的整體培訓(xùn)工作絲毫不行以松懈。我利用每周五上午8：00—9：00的一個小時的時間，請有閱歷的退伍兵對全體保安進行站、立、走軍事化的訓(xùn)練，請資深的物業(yè)公司員工對保潔員的保潔工作進行系統(tǒng)的指導(dǎo)。經(jīng)過努力，保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認(rèn)同與贊揚。對物業(yè)公司樹品牌形象起到了促進作用。
三、抓創(chuàng)新、重實效
鞭策物業(yè)公司放眼將來，開拓創(chuàng)新的步伐。xx物業(yè)管理有限公司依靠中國家具城集團公司強大后盾力氣，不墨守陳規(guī)，更應(yīng)適應(yīng)市場的競爭，在xx物業(yè)管理的大軍中占據(jù)一席之地。xx市工商管理局xx分局辦公大樓的物業(yè)管理項目的實施，開創(chuàng)了新中城物業(yè)公司進展的新領(lǐng)域，國家《物業(yè)管理條例》的出臺，進一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標(biāo)項目的實施，為物業(yè)公司的進展供應(yīng)了一個良好的競爭環(huán)境。當(dāng)然，在市場的競爭中，我應(yīng)當(dāng)考慮的是，從物業(yè)公司自身進展的實際狀況動身，不好高騖遠，不刻意強求，按市場運行機制做事，留意實效性，締造更大的經(jīng)濟效益的同時，樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應(yīng)。
回望過去，展望將來，我對xx物業(yè)公司的進展前景布滿了信念。但在今后的工作中，我還應(yīng)當(dāng)揚長避短，克服工作中的急躁心情，在逆境中尋進展，求創(chuàng)新，帶領(lǐng)物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
項目經(jīng)理年終工作總結(jié)12
耕作，收獲，經(jīng)過不懈的努力，xx年的工作即將結(jié)束，回顧過去的一年，感慨萬千。x工程從前期的土建工作到現(xiàn)在的裝飾工作，這一年的工作場面還在我面前閃爍著。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)懷和工作合作下，在工作實踐和學(xué)習(xí)中，這一年就結(jié)束了。以下報告xx年一年的工作情況
一、xx年度工作總結(jié)。
(1)優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平。
在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點.難點，進行多次論證，并運用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
(二)嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭取優(yōu)質(zhì)工程。
質(zhì)量第一是企業(yè)永恒的`主題，也是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求，為美化市容多創(chuàng)精品。我堅持的措施如下:
1.實行質(zhì)量保證措施，提高監(jiān)視。我在項目上堅持嚴(yán)格的質(zhì)量保證功能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。為了更好地指導(dǎo)生產(chǎn)者按照標(biāo)準(zhǔn)按照要求操作。項目上的專職質(zhì)量人員，我積極給予一定的權(quán)力，積極提高質(zhì)量，進一步制定質(zhì)量監(jiān)測計劃，協(xié)助整體搞好本工程質(zhì)量管理分工，確保質(zhì)量。
監(jiān)控?zé)o空白點。
2、重點部位，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量問題的施工部位，如：防水和模板工程。我堅持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把省優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅持在項目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責(zé)，分包隊要對承包區(qū)域負責(zé)。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負責(zé)，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)負責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。
通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己管理項目質(zhì)量管理工作充實了力量。
(三)合理安排工序，加快施工速度
作為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：
1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導(dǎo)和嚴(yán)細現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按照計劃去落實。
2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
(四)嚴(yán)細成本管理，提高工程效益
效益是項目發(fā)展立足的根基，沒有了效益，項目管理將走不很遠。工作中，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇，責(zé)任心強，具有主人翁意識的優(yōu)秀員工充實到成本的管理崗位;同時，按照公司的成本管理辦法，制定了項目成本管理工作流程，通過流程的制約作用規(guī)范員工的行為。
施工中，每一單項施工前，項目部主要管理人員都要坐下來反復(fù)研究效益的施工方案;施工開展后杜絕施工浪費，嚴(yán)格加強及時的預(yù)算和實際用量的及時對比，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。加強施工過程的結(jié)算工作。項目部設(shè)定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過程的失誤，又實現(xiàn)了結(jié)算過程的全程跟蹤。
(五)安全與現(xiàn)場文明施工管理
安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!
項目部針對分項工程的實際，制定有針對性的安全交底，在工種進場前對其進行安全交底，施工過程中進行巡視，確保按交底內(nèi)容施工，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進行及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議，對違規(guī)、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析，并用通告形式對違班組的違規(guī)、違章的事情及時處理辦法進行公示。項目部每兩周進行一次針對全體在場施工人員的安全教育;特殊情況進行專項安全教育。
安全及現(xiàn)場文明經(jīng)濟投入方面，在日常施工操作過程中，為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當(dāng)緊張的情況下，按規(guī)范設(shè)置、全新配制。在公司的指導(dǎo)和幫助下，x項目通過了鄭州市級安全文明工地的驗收，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、xx年的工作計劃
在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。不知不覺的跨進了xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學(xué)習(xí)，實事求是，完成工作所需任務(wù)，強化意識，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅實的目標(biāo)，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
項目經(jīng)理年終工作總結(jié)13
一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事的幫助下，我努力加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。下面就這一年工作做如下總結(jié)：
一、積極采取的措施，精心組織、精心管理
1、進一步完善各項安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制
通過多年來的施工生產(chǎn)實際，進一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設(shè)立一名專職安全員外，各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強化強施工過程控制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、完善激勵機制，調(diào)動員工生產(chǎn)積極性
通過完善內(nèi)部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本
通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。
4、加強成本控制，強化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實性
項目部每月9日定期召開成本分析會，認(rèn)真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改進，要求各項對比實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實可靠，施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到每班質(zhì)檢工程師與領(lǐng)工員進行現(xiàn)場收方互相復(fù)核簽認(rèn)，確保了數(shù)據(jù)的真實性。進場所有材料無論多晚，都由材料員簽收，保證足額入庫。
5、文明工地建設(shè)
繼續(xù)加現(xiàn)場文明施工管理，根據(jù)實際成立了第一文明施工班與第二文明施工班，總?cè)藬?shù)8人。專門進行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，盡量減少對周圍居民與環(huán)境的影響。各種設(shè)備物資標(biāo)識齊全，堆放有序。
6、認(rèn)真搞環(huán)保、水保工作
積極與業(yè)主與地方水務(wù)、水保主管部門聯(lián)系，主動邀請其進場檢查，征求意見，逐步完善排污、水保方案、措施。
7、關(guān)心員工生活，處處都想著員工的疾苦
進入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎金。
三、及時總結(jié)，及時調(diào)整
項目部定期組織進行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗與存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。
以質(zhì)量保安全、以安全保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質(zhì)量，人人實施安全質(zhì)量。
四、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率。
工程項目經(jīng)理年終總結(jié)
領(lǐng)導(dǎo)的'行動就就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。
一就是不斷豐富知識，提高工作能力。
二就是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作。
三就是嚴(yán)格約束自己，力求做到公平公正。
自覺遵守各項規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
以上就就是我的一點體會，在新的一年里我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識新方法不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，做個跟上時代與時俱進的項目經(jīng)理。
項目經(jīng)理年終工作總結(jié)14
在過去的一年里，我的團隊完成了多項重要的項目。我們采用了最先進的項目管理技術(shù)和方法，保證了項目的成功完成。
其中，最重要的`項目是由我的團隊負責(zé)的一款全新的移動應(yīng)用程序開發(fā)。在開發(fā)過程中，我們遇到了很多接連不斷的挑戰(zhàn)，例如設(shè)計復(fù)雜度高、資源不足和時間緊迫等等。然而，我們成功地克服了這些困難，并及時地交付了這款應(yīng)用程序。
在開發(fā)過程中，我的團隊通過充分的溝通和協(xié)作，高效地分配和管理資源，以便更好地處理需求變更和時間壓力。我們總是將客戶的需要和期望放在首位，并且在產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)的各個方面堅持高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。
在未來的工作中，我希望我和我的團隊能夠保持這種工作狀態(tài)。我的團隊會繼續(xù)擁抱新技術(shù)，并研發(fā)新的項目流程，以便更好地迎合市場的變化和挑戰(zhàn)。在我看來，團隊合作和協(xié)作精神是任何項目成功的必要條件之一。我的團隊會始終在不斷創(chuàng)新和優(yōu)化中成長。
總的來說，我認(rèn)為我能夠取得這些良好的成績，部分原因在于我的領(lǐng)導(dǎo)和管理技能。我采用了開放式的溝通和管理風(fēng)格，鼓勵我的團隊成員提出建議和想法。同時，我還積極管理和協(xié)調(diào)這些反饋，以便更好地和我的團隊成員合作解決問題。在未來的工作中，我將繼續(xù)積極地開展這些工作，以確保項目成功完成。
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從一個公司小小的業(yè)務(wù)員走到今天公司的項目經(jīng)理，其中的酸甜苦辣，個中滋味也只有自己能夠體會了，不過這些年我一直是通過自己的努力，一步一個腳印慢慢的過來的，這使我慢慢的開始懂得了創(chuàng)業(yè)的艱苦，我走到現(xiàn)在這一部，我更加珍惜我的工作了，我將會在工作中盡自己最大努力的。
回顧20xx年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮及擔(dān)保業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，本人始終按照公司20××年工作部署，并根據(jù)本人工作實際，緊緊握住做業(yè)務(wù)和抓營銷兩把鑰匙，在項目經(jīng)理的工作崗位上做到了努力學(xué)習(xí)，大膽實踐，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了我公司快速發(fā)展的要求，圓滿完成了全年工作任務(wù)。主要情況匯報如下:
一、端正工作態(tài)度，堅持勤奮敬業(yè)、廉潔自律的職業(yè)操守。
本人熱愛自己的本職工作，熱心為客戶服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，堅守崗位。需要加班完成工作時，就利用晚上和休息天進行調(diào)研和評審報告撰寫，公司下達的臨時工作任務(wù)，都能夠按做到按時按量完成。在日常工作中嚴(yán)格自律，謝絕客戶多次請客送禮，努力維護公司在客戶心中的良好的形象，也實際提高了自身的職業(yè)修養(yǎng)。
二、圓滿完成了項目經(jīng)理各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。
在20××年中，本人實際完成擔(dān)保給款業(yè)務(wù)筆數(shù)7.2筆，完成任務(wù)量的180%，完成業(yè)務(wù)金額為1050萬元，完成任務(wù)量的105%。其中作為項目經(jīng)理a角完成業(yè)務(wù)5筆，金額688 萬元，作為項目經(jīng)理b角完成業(yè)務(wù)2.2筆，金額362萬元，以上本人參與完成的項目共計18筆，業(yè)務(wù)量總額3612萬元。上述成績的取得得益于公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，同事的鼎立支持，再加上本人堅持不懈的努力和花費了大量的加班時間，可以說每一筆給款，每一分業(yè)務(wù)都包含著心血，留下了刻骨銘心的記憶。 20××年本人付出了辛勤的汗水，也收獲了成長的喜悅。
三、堅持不懈努力學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)理論及實踐經(jīng)驗得到快速提升。
本人在20××年堅持理論學(xué)習(xí)與實踐操作相結(jié)合，通過公司培訓(xùn)、業(yè)余自學(xué)多種渠道積累業(yè)務(wù)知識，并堅持及時總結(jié)。年中本人的論文《中小企業(yè)文化建設(shè)的難題及破了之策》在《xx擔(dān)�！冯s志上發(fā)表，受到不少客戶的好評;本人半年工作總結(jié)也得到了王總的肯定，擔(dān)保項目“人、事、物”原則的思考逐步深入，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對立統(tǒng)一上。對該原則的深入思考，使得本人業(yè)務(wù)操作的思路愈加清晰，而不斷的業(yè)務(wù)積累又反過來促進了對該原則的深入領(lǐng)會和擴展，感覺受益匪淺。
四、加強貸后管理，努力為公司執(zhí)行力的提高貢獻力量。
在20××年公司布置重點進行的 gmis系統(tǒng)流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴(yán)格按照公司要求，認(rèn)真完成本人項下的任務(wù)，努力做到gmis系統(tǒng)流程與項目流程一致;在項目歸檔工作中，本人也按照公司要求按時按步驟移交了檔案資料，同時也通過該項工作，對給款資料及時查漏補缺，完善了貸后管理;在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔(dān)保部具體的安排，對本人負責(zé)的給款企業(yè)全部走訪了一遍，其中對重點企業(yè)海南xx有限公司走訪了3次，對海南xx有限公司存貨質(zhì)押情況不定期抽查 9次，較圓滿完成了公司任務(wù)，為下一步工作理清了思路。
五、客戶營銷工作取得較大進展。
缺乏優(yōu)質(zhì)的客戶資源是新項目經(jīng)理普遍面臨的困難，在 20××年全年的工作中，本人時刻將客戶營銷工作作為自己的核心任務(wù)來抓，全年度推薦企業(yè)加入信用協(xié)會共計6戶，其中已放款的有海南xx包裝有限公司一戶 60萬元，已通過交通銀行評審但尚未放款的有海南xx貿(mào)易有限公司一戶150萬元，其他正在進行擔(dān)保或委貸業(yè)務(wù)評審的有兩戶，該兩戶計劃發(fā)放給款約200 萬元。
在客戶營銷的實踐中，本人深刻領(lǐng)會并堅決貫徹落實王總多次提出的“向客戶上下游延伸的”思路，在實際著手營銷客戶過程中受到業(yè)務(wù)部潘部長的悉心指導(dǎo)，受益匪淺。最值得稱道的例子是對海南xx有限公司的項目操作。在項目調(diào)查過程中，本人走訪了xx公司下游的十余家印刷包裝廠，在核實xx公司銷售收入的同時，也向這些印刷包裝廠宣介擔(dān)保公司，了解到了他們的`融資需求，解答他們的具體疑問。通過項目經(jīng)理的言行使他們深切感覺到擔(dān)保公司工作人員敬業(yè)、誠懇、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實的工作作風(fēng)，不少企業(yè)申請加入了信用協(xié)會，其中海南xx包裝有限公司和海南xx包裝有限公司還通過我公司擔(dān)保分別獲得了開發(fā)銀行 60萬元和50萬元的給款支持。今后本人還將會繼續(xù)貫徹王總“向客戶上下游延伸的”的營銷思路，繼續(xù)拓寬客戶來源，深入挖掘發(fā)展?jié)撛诳蛻簦瑢I銷工作向縱深推進。
六、通過較長期的實踐，總結(jié)出交行給款相關(guān)流程。
通過交行給款，我公司提供擔(dān)保并由開發(fā)行再擔(dān)保的渠道是公司20xx年底開通的新的給款渠道，但是由由于其程序較復(fù)雜，且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務(wù)部、主管行長等多個操作環(huán)節(jié)，最后還要經(jīng)過開行審批流程，項目經(jīng)理操作過程中需要耗費極大的時間和精力。本人在20××年通過海南xx有限公司和海南xx貿(mào)易有限公司兩戶企業(yè)在上述渠道操作的實踐，同時在x副總、x副總及x部長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關(guān)的資料、文件及操作流程，一方面為今后公司相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開展打下了比較堅實的基礎(chǔ)，另一方面使得本人擔(dān)保理論知識和實務(wù)操作水平上了一個新的臺階。本人認(rèn)為，必須及時總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，對指導(dǎo)日后的工作大有裨益，今后本人仍將堅持不懈抓緊。
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