年終工作總結精品[15篇]

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編整理的年終工作總結，希望對大家有所幫助。

年終工作總結1

　　20xx年過去了，又迎來了新的一年，回望過去，感嘆萬千。雖然來公司

　　只有一個多月，但我在利楚學到了很多，不管是工作銷售技巧還是為人處世方面都有了很大的提升。當然這首先得感謝我們親愛的王總給我們提供了一個這么好的工作平臺，再就是公司的每一位優(yōu)秀可愛的同事，在工作上相互幫助，在生活上相互關照。老實說，自我畢業(yè)開始工作到現(xiàn)在也有兩三年了，工作也做過很多，找過很多。但是利楚是唯一一個讓我感覺有安全感和溫暖的家，就像王總說過的，利楚是一個大家庭，只有我們團結在一起才能創(chuàng)造更加美好的明天和幸福的生活。以下是我在工作中體會到的一些心得：

　　1、作為一個銷售員工，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。

　　2、工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售是混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業(yè)技術，當然最重要的`還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。

　　3、良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系，難免會發(fā)下脾氣，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，要注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。

　　4、為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。

　　5、當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們買你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個雙贏，這個非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關鍵。

　　6、做銷售的一定要有自信，一個銷售員如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就更不用說出門拜訪和做出業(yè)績了，自信主導著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難。我覺得作為一個銷售員在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。7、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題。當然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。

　　8、做一個銷售總結是很重要的，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、工作計劃等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

　　最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！關于20xx，我主要想在業(yè)務方面有所提升，把自己的本質工作做好，做精，做細。爭取能帶一個小團隊，為公司也為自己創(chuàng)造更多的利益！

年終工作總結2

　　時光飛逝，轉眼間20xx年即將過去。xx在公司正確的業(yè)務指導下，酒店管理部以高效、創(chuàng)新、服務的理念實施了部門管理工作，成功完成了公司交付的任務，多次受到客人的好評。今年的工作報告如下：

　　一是加強業(yè)務培訓，提高服務水平

　　酒店的每個員工都是酒店的窗口和形象。員工的工作態(tài)度和服務質量可以真正反映酒店的服務水平和管理水平。xx酒店，我們把員工素質培訓作為工作的重點。包括接待禮儀、銷售技巧、接聽電話語言技巧等。如果你想要客戶的想法，你會擔心客戶的想法。通過培訓，員工的'專業(yè)知識和服務水平明顯提高。

　　二是增強員工的銷售意識和技能

　　管理部門負責的兩層主要是客戶的休閑活動區(qū)。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列促銷計劃。接待員根據(jù)客戶的需要，仔細解釋客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，而且前臺的個人客戶也顯著增加，入住率也有所提高。其他休閑娛樂設施的利用率也有所提高。

　　三、密切關注衛(wèi)生質量，為客戶創(chuàng)造一個干凈、美麗、舒適的環(huán)境

　　除了高質量的服務，酒店的形象更體現(xiàn)在微妙的地方。只有清潔酒店的所有地方，保持清潔和衛(wèi)生，我們才能讓客戶生活放心，生活舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面采取了更多的相關措施，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧開始，不留死角，不留污漬，確�？腿说教幐蓛�。

　　四、工作中的不足和未來的計劃

　　雖然今年的酒店管理取得了良好的成績，但我們也深刻認識到自己的缺點，具體體現(xiàn)在：一是服務缺乏一定的靈活性和主動性；二是個別新員工不夠熟練；三是進一步加強銷售和衛(wèi)生工作。

　　今后，我的管理部門將團結一致XX在酒店的正確領導下，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和士氣為每一位客戶提供優(yōu)質有效的服務。具體措施如下：

　　1.繼續(xù)加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面加強，配合業(yè)務部門做好明年的銷售任務。

　　2.繼續(xù)落實責任制，做好衛(wèi)生配套服務，加強管理人員對現(xiàn)場的監(jiān)督和質量檢驗，逐步完善各部門員工的服務方法，提高服務水平。

　　3、綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。管理部門應重視組織和協(xié)調(diào)酒店各部門的工作。充分發(fā)揮部門應有的作用，加強部門合作能力，為客戶提供優(yōu)質、滿意的服務。

　　20xx年承載著許多人的夢想。在新的一年里，我希望我能從工作中獲益，發(fā)揮優(yōu)勢，避免劣勢，在工作中學到更多的經(jīng)驗。我希望該部門的工作能在現(xiàn)有的基礎上得到更大的改進。xx年，我門將全面貫徹客人第一，服務第一的宗旨，更好地管理，積極樹立酒店的品牌形象。

年終工作總結3

　　，在局各位領導和同事的關心、支持和幫助下，我勤奮踏實的完成了本職工作，也順利地完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，為進一步做好各項工作打下了良好的基礎。來__這七個多月的時間，期間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因在工作中不僅學到了與工作相關的知識，技能與方法，還學習到了如何做人，怎樣為人處事，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生�，F(xiàn)將我一年來的工作總結如下，如有不妥之處請領導批評指正：

　　一、認真學習，努力提高自身素質

　　1、學習了__的相關政策和制度，努力提高自己的理論知識，能嚴格執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己。

　　2、結合實際工作，努力學習了與工作相關的各種知識，比如與公文寫作，word和excel的應用的相關知識，以便能更好地做好本職工作。通過學習、實踐、思考，自己的思想素質和工作能力都得到了一定的進步。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　這七個月以來，我牢固樹立了"凡事無小事"的思想，盡職盡責，努力工作。

　　1、是熟悉本職工作，盡量做好本職工作。在工作之余，我通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對辦公室工作的了解，使自己能夠做好工作。

　　2、是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。在工作中，我堅持做到了"四個不讓"，不讓領導交辦的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓辦公室的形象在我這里收到損害。

　　3、是注意形象。辦公室是我們局的一個窗口，無論是接電話還是迎來送往，我都時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到房管局的形象。

　　三、端正作風，擺正位置

　　在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。在做好本職工作的前提下，服從領導安排。對工作上的事，雖然我不是房管局的正式員工，但我一直堅持用正式員工的言行來要求自己，對任何工作都力求用最少的`時間，做到自己的最好，自到__工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情，都是在自己力所能及的情況下第一時間去完成手中的工作。在生活中，堅持正直、謙虛的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同事，以誠待人，做事講原則，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

　　四、存在的問題

　　通過這七個多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要表現(xiàn)在： 一是對辦公室工作了解還不夠全面；二是對政策、制度的學習還不夠到位；三是對領導基本上就沒有匯報過工作；四是與同事的互動交流較少。

　　這七個多月以來，在領導和同事的指導下，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。，我決心在工作中要多提高自己的素質與修養(yǎng)，多學習，多思考，多實踐，力爭把工作做的更好。

年終工作總結4

　　辦公室是連接領導和基層的橋梁，協(xié)調(diào)相關部門關系，保持公司內(nèi)部工作正常運行的中心，在日常工作中發(fā)揮著非常重要的作用。以下是我今年的.工作總結。

　　一、參謀職能

　　參謀職能：辦公室主任的參謀職能大多圍繞領導決策。在決策形成過程中，幫助領導充分了解基層情況，確定工作方向、重點、范圍和程度。在決策實施過程中，幫助領導及時了解工作進展，審時度勢，加強控制。在決策實施過程結束后，幫助領導正確總結經(jīng)驗，開展新的決策活動。

　　二、承擔職能

　　工作調(diào)研、信息反饋、工作總結等公司總部上級領導部門交付的事項，需要認真對待，按時完成。辦公室主任領導的決策，辦公室主任要帶領員工不折不扣地落實，負責領導、組織、指揮和管理，是第一責任人。分公司員工需要辦理相關事宜或對領導的意見和建議，并按程序聯(lián)系辦公室，需要辦公室主任根據(jù)實際情況處理�？傊�，辦公室主任應高度負責所負責的事項。一絲不茍，一辦到底，落到實處。

　　三、管理職能

　　雖然有時公司里的文件不多，但寫作、校對、印刷、收發(fā)登記、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)是圍繞文件、訂單、收據(jù)、各種合同處理和保管所需的必不可少的。辦公室主任負責文件工作的統(tǒng)一領導、組織安排、監(jiān)督檢查，控制質量，防止過度復制和形式主義。辦公室作為公司內(nèi)的事務性辦事處，辦公室主任作為該機構的負責人，應說是一切細節(jié)，都要認真操作。如會議安排、領導用車、對外接待、辦公用具、為員工提供生活服務等。

　　四、協(xié)調(diào)功能

　　辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能，主要是做好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。所謂縱向協(xié)調(diào)，是指上下級關系流動和諧、命令下降、情感了解、上下密切合作、步伐一致的協(xié)調(diào)工作。所謂的橫向協(xié)調(diào)，是指票據(jù)、監(jiān)控、財務等部門的協(xié)調(diào)。

年終工作總結5

　　在這一年的工作中，我得到了部門領導及周圍同事的指導和幫助，基本完成了年初與公司簽訂的《目標責任書》上的各項工作任務，在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將20xx年來取得的成績和存在的不足總結如下：

　　一、工作能力和具體業(yè)務方面

　　1、隨部門領導赴山東、大連、遼寧等省市考察調(diào)研當?shù)夭糠质称菲髽I(yè)的發(fā)展狀況。通過參加企業(yè)座談會及與行業(yè)專業(yè)分析員的溝通，使自身的業(yè)務能力有一定的提高。

　　2、調(diào)查收集整理了啤酒花產(chǎn)業(yè)、礦泉水行業(yè)、涼茶行業(yè)的行業(yè)規(guī)模、市場行情、競爭態(tài)勢的簡要指標及行業(yè)主要企業(yè)的公司概況和相關財務數(shù)據(jù)。

　　3、收集整理了“中國食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向”、“集團十二五發(fā)展規(guī)劃”、“食品產(chǎn)業(yè)園策劃案”等方面的相關資料，已上報部門領導。

　　4、協(xié)助部門領導完成向項目申報的.資料準備、部分地方政府函件往來及部門年度總結等文案工作。

　　5、參與整理完成了相關行業(yè)上市公司概況及主要財務數(shù)據(jù)庫的建設。

　　6、整理完成了項目的前期考察資料收集工作及領導交辦的其它工作任務。

　　二、工作態(tài)度及職業(yè)素養(yǎng)方面

　　1、積極參加公司黨支部組織的集體學習活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了一定提高。

　　2、積極主動學習投資行業(yè)的專業(yè)知識，爭取取長補短。于20xx年5月申請參加“戰(zhàn)略規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)政策前期研究、項目申報高級培訓班”的培訓，提升自己的業(yè)務能力。

　　另外，本人嚴格遵守公司的規(guī)章制度、按時出勤;有效利用工作時間，保證工作能按時完成，工作態(tài)度較為端正，認真負責地對待每一項工作。

　　以上是我這一年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了一定的進步，但是還存在著不足：

　　三、存在的不足

　　個人的工作敏感性不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前為項目發(fā)展的謀思路、想辦法，許多工作還只是處于被動指導的狀態(tài)，個別時候導致工作效率不是很高。

　　四、今后的工作打算

　　在今后的工作中，我將進一步強化投資行業(yè)專業(yè)知識的學習意識，在提高自身業(yè)務能力上下功夫。爭取由被動完成領導交辦的任務向主動性方向轉變;同時，加強與同事之間的協(xié)同配合，理清工作思路，提高辦事效率。全力做好本職工作。

年終工作總結6

　　光陰荏苒，時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，內(nèi)心不禁感慨萬千。非常感謝公司給我這個班長的工作平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。

　　回首過往，養(yǎng)護公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我從一個初入社會的懵懂大學生轉變?yōu)橐粋�成熟的企業(yè)工作者。從一個基層工作崗位到一個小團隊的管理崗位，成為了一名基層的管理者，也使我懂得、蛻變了很多。領導對我的支持與關愛，讓我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手。

　　即將過去的這一年，在公司領導及公園管理所的正確領導與協(xié)助下，我緊緊圍繞公園養(yǎng)護重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提升團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。我深刻認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了了解工作內(nèi)容外，還需要負責具體的工作及實施，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能主動承擔工作。在作風上，我遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。在學習上，刻苦學習，努力提升文化素質和各種工作技能，為適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，我利用工作之余自學并通過了在職研究生的考試，珍惜每一次回學校學習課程的機會，努力掌握更高更廣的專業(yè)知識。

　　在工作上，圍繞公園的養(yǎng)護工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

　　1.加強日常管理養(yǎng)護，保持植物不錯生長態(tài)勢。加強對綠化養(yǎng)護人員的監(jiān)管、培訓，提升綠化工作人員的技能；認真做好了綠化淋水、施肥、噴藥、修剪、清雜等日常養(yǎng)護工作；及時進行病蟲害防治工作，以預防為主、藥殺為輔，積極采取相應措施有效地防止了園區(qū)內(nèi)病蟲害的蔓延。

　　2.及時補種缺株，更換殘病品種。例如，紅葉小檗和金葉女貞的病殘株更換補種，老化草坪的補種更新和地被植物的改造等，并專門在常遭游客踐踏的地段重新種植苗木，有效減少了游客對綠化的破壞。

　　3.認真做好重大節(jié)日的草花更換工作，全年共更換草花有牽牛花、一串紅、假龍頭、雞冠花、夏堇、馬齒莧、玻璃海棠、百日草、花煙草、萬壽菊、羽衣甘藍、三色堇等約20萬盆。

　　同時，在過去的這一年里，在養(yǎng)護和管理工作上有成長和成績，也有問題和失誤。例如，公園內(nèi)的草坪由于生長時間過長已嚴重老化，草坪草長勢減弱競爭不過雜草。在春夏季草坪施肥不足，造成草坪內(nèi)草坪草長勢弱而雜草大面積生長，并且在夏季干旱天氣時由于干旱缺水和地下害蟲發(fā)生嚴重，草坪草多處出現(xiàn)死亡的`現(xiàn)象，造成草坪景觀效果下降并給草坪的更新復壯工作造成較大的不便。再者，在更換冬季越冬草花羽衣甘藍時，由于事先對草花栽植密度和栽植數(shù)量預估失誤，致使草花栽植過密，運來的草花多次數(shù)量不足，最后耗費了極長的時間，延誤了草花栽植工作的進度。不過，有問題不可怕，只要用心學習，吸取經(jīng)驗教訓，在以后的工作中努力改善提升，就能取得大進步。

　　在即將到來的新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要繼續(xù)積累沉淀和加緊學習，更好的磨煉和充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步，就要踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取取得更好的工作成績。

年終工作總結7

尊敬的領導、同事們：

　　你們好！轉眼間，來到公司已有一年多了。在這為期一年多的供職期間，領導的關愛、同仁的教導，使本人在心理上頗受感動，精神上頗受鼓舞。和諧的公司氛圍，催生我上進；以人為本的理念，促使我們勃發(fā)。

　　結合本人所感所悟、公司實際，現(xiàn)將綜合情況匯報如下：

　　好的方面：

　　一、心態(tài)端正，努力學習專業(yè)知識，掌握相關業(yè)務操作技能。

　　從一名軍人到一名地方青年，深知自身與同齡人之間的差距；兩年的部隊生活的洗禮，再一次重新定位了人生的航標；被封閉兩年的我，更加明白了學習知識和掌握技能的的重要性。自到公司供職以來，為盡快適應社會步伐，彌補個人差距，掌握一技之長，本人在生活、工作、學習中不敢有絲毫懈怠，始終不斷學習相關理論知識，跟著公司同事一起下工地，每去返一次工地，同事都會對每一個系統(tǒng)及其功能原理、操作方法給予我細心講解，使我也收獲頗多，在此也深表感謝。

　　二、團結同事，強化自身責任意識，順利完成各項任務。

　　為公司的一員，我備感欣慰。公司同事的理論水平和操作技能，初出茅廬的我無法比擬，公司有了他們的關愛和教導，我的明天也將和他們一樣精彩；同事的寬厚與豁達，營造了公司上下和諧的氛圍，成為其中一員，我深感榮幸；同事的忠誠和孜孜的教誨，讓我學習之余，感受到了奉獻的快感。在這種和諧氛圍的環(huán)境下，進一步加強團結，吸取他人精華，揚長避短，樹立較強的責任心和事業(yè)感，努力完成各項任務，從而推動公司全面建設又好又快發(fā)展。

　　三、繼續(xù)保持和發(fā)揚不怕苦、不怕累的工作作風，確實做到干一行、愛一行、專一行、精一行，為實現(xiàn)人生價值而奮斗。隨著社會的高速發(fā)展，競爭形勢的日益嚴峻，學習和掌握知識、技能已經(jīng)變得刻不容緩了。公司有數(shù)位資歷深厚的同事；更有眾多樂于助人之士，給我學習、工作創(chuàng)造了良好的機會，為更加熟悉的掌握業(yè)務技能創(chuàng)造先天的優(yōu)勢，更為事業(yè)成功構建了平臺。

　　主要工作業(yè)績：

　　一、一至三月，陪同他人完成八街衛(wèi)生院污水處理安裝調(diào)試；

　　二、四至五月，配合滇池水站安裝；

　　三、六月完成cod設備安裝調(diào)試；

　　四、八月份，伙同完成設備安裝調(diào)試；

　　五、九至十一月，完成設備安裝及調(diào)試；

　　六、十二月至一月，昆明三套水站前期工作得以順利開展；

　　存在不足：

　　一、理論知識掌握還不夠深入，業(yè)務技能學習還不夠透徹，不夠全面，獨立完成任務能力還需加強；

　　二、溝通能力還不夠強，社會知識掌握還有所欠缺。

　　下一步打算：

　　一、進一步加大學習專業(yè)知識力度，深入掌握知識和業(yè)務操作技能；

　　二、加強工作溝通、協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，使自己向復合型人才發(fā)展；

　　三、繼續(xù)強化自身職責意識，恪守公司規(guī)章制度，團結公司同僚，繼續(xù)推進公司向前發(fā)展。

　　適逢春節(jié)來臨之際，祝愿公司同事身體健康、合家幸福、萬事如意，祝愿公司更上一層樓。

　　除此，對公司所有員工深表謝意，感謝你們對我一如既往的幫助，感謝你們對我掏心擲俯的關愛，感謝你們對我孜孜不倦的教悔和提攜。

　　以上是我加入公司一年多所感所悟，如有不適，望領導給予批評、指正為謝！

　　1月16日，天公作美，一改前幾天既下雨又寒冷的天氣，變得格外晴朗溫暖，我們公司一年一度的年終總結大會于今日召開，此次的會議地點在清遠佛岡的“森波拉溫泉酒店”，會議主題為“20xx年年終總結暨20xx年工作計劃大會”，在參加會議的過程中，深受其會議精神的啟發(fā)，從而更加清晰自己20xx年的目標。

　　本次會議中感受最深刻的是學習文章《一位校長震撼人心的演講》，文中的“天下興亡，我的責任”原意是“天下興亡，匹夫有責”，這句話表達了個人應以天下興亡為己任的博大胸懷，高校長改成了“天下興亡，我的責任”，例舉發(fā)生在人們身邊的小事為論據(jù)，深入淺出，充分闡釋了“天下興亡，我的責任”的道理，寓意深刻，發(fā)人深思。

　　那么我們是不是也可認為每個人在家庭中、工作中、社交中等等，認清自己找準自己的坐標，承擔起自己應負的責任。曾經(jīng)有位前輩說過“在這個世界上有許多你不得不去做的事，這就是責任�！钡拇_，責任不是個甜美的字眼，它就像一個時時需要你付出一切去呵護的孩子，而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世，每個人都有自己應負的種種責任——做兒女的贍養(yǎng)父母是責任；做丈夫的做好一家之主是責任；做官員的造福一方百姓是責任；做職員的做好自己的本職工作是責任……總之，在社會這個大家庭里，每個人都有自己的責任。

　　作為公司的一名市場人員，如果要把“天下興亡，我的責任”這一宏大的主題濃縮到我身上的話，那我就應該說：企業(yè)興亡，我的責任！如果把企業(yè)比喻成一艘航行在大海里的船，那么，所有員工則是這艘船上的水手，假如這艘大船即將發(fā)生撞上冰山的危險，那么船上的每一個人都有拯救這艘船的責任。因為企業(yè)的發(fā)展不會一帆風順，前進的過程中總會面臨困難和挑戰(zhàn)，如何讓企業(yè)這艘航船乘風破浪駛向勝利的彼岸，每一個員工都有義不容辭的責任。企業(yè)的興衰成敗都和員工息息相關，一榮俱榮，一損俱損，所以，為了企業(yè)和自身的生存與發(fā)展，每個員工都必須振作精神，鼓足勇氣，時刻牢記：企業(yè)興亡，我的責任！

　　要承擔起這一責任，不能只是夸夸其談空講大道理，更重要的是從愛崗敬業(yè)做起，從身邊的小事做起，“勿以惡小而為之，物以善小而不為”，從一件一件的小事開始負責，以強烈的責任心和高度的責任感對待自己的工作，在崗一日就要盡責一天，認真工作，一絲不茍。企業(yè)的發(fā)展靠的是所有員工的團結協(xié)作、勇于承擔責任，靠的是能與組織風雨同舟、榮辱與共的凝聚力，靠的是員工的事業(yè)心和責任感。

　　其次，要精通業(yè)務。一名優(yōu)秀的員工，應當具備較強的工作能力，有較高的'專業(yè)技術水平，嚴格遵守各項制度，確保工作無差錯，圓滿完成上級布置的每一項任務。更要堅持學習業(yè)務知識，提升解決疑難問題和排除故障的能力，立足本崗位，放眼全企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。

　　此外，不僅要把自己的工作當成謀生的職業(yè)，還要當成一種理想的追求，克服浮躁的情緒，把工作標準、工作激情調(diào)整到最高，把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，盡自己最大的能力完成每一項工作、每一項任務，努力做到不讓工作在自己手里延誤，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓企業(yè)形象在自己這里受損。努力做到精細管理，標準作業(yè)，優(yōu)質高效，厲行節(jié)約。

　　在本次會議中，領導和同事們精彩的PPT演講，風趣的演講主題以及生動的演講風格，留下了深刻的印象，聽完大家的演講，更清晰明確自己20xx年的目標與步伐，讓我們在找準自己目標的同時，勇于擔當，攜手并進。請大家都多份責任心，在公司新的發(fā)展旅程中劈波斬浪，奮勇前行！

　　通過學習劉董事長及翟總裁講話精神，真是感觸良多。時間在悄然無聲的逝去，轉眼間20xx年已畫上句號。20xx年也正在向我們邁進，而每個人也都在憧憬著，在未來的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。

　　回顧20xx年所發(fā)生的事，以及所改變的，對于他人來說也許這一年里它是平凡與平淡的。但對于“香江商業(yè)集團”來說它是具有著多么不平凡的意義所在，因為在這一年里“香江商業(yè)集團”又邁進了更高更穩(wěn)的一個臺階。集團公司在劉董事長和翟總裁的帶領下、以及各位同事的支持與努力下更加的規(guī)范了，但同時也有不足之處需改變。

　　逆境求變，居安思危是人們普遍使用，耳熟能詳?shù)脑~語。但是，僅僅只是這樣是不夠的，還必須有順境思變，居安思變的意識。無論是企業(yè)，還是個人，處于順境畢竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有節(jié)，樂有所制，還需與時俱進。“變則通，通則久�！痹谀婢持星笞儯�是被動的變，在順境忠的“變”，則是主動的變，這是一種進步，是更高層次的變，只有這種主動更高層次的不斷“思變”，我們才能不斷完善，少走彎路，少受挫折，才能更好更快的發(fā)展、壯大。

　　我們要有一顆感恩的心，感恩需要德行的支持，只有感恩，才會珍惜；只有珍惜，才會愛護；只有愛護，才會付出。感謝父母，因他們給了你生命；感謝朋友，因為他們給了你幫助；感謝你的敵人，因為他們磨練了你的意志，增加了你的智慧，寬廣了你的心胸；感謝公司，因為公司才是我們安身立命的地方。在企業(yè)中，忠誠和感恩是分不開的。只有銘記忠誠，我們才能感受工作的內(nèi)涵。才能體會到公司的付出和自身的職責。一個有著感恩之心的員工，會把對公司的感激，轉化為孜孜以求、兢兢業(yè)業(yè)、積極進取的實際行動。一個有著感恩之心的員工，常常會關心他人，關心公司，關心社會，和公司同呼吸共命運。

　　在此，我要感謝日升日落，感謝快樂痛苦，感謝天空大地，感謝父母家人，感謝香江。讓我找到自己人生目標和定位。接下來的日子，我必會抱著感恩的心態(tài)，靈活的頭腦，堅定的信念，腳踏實地的，走下去。

年終工作總結8

　　在服裝店一年的變遷之中磨礪自己的銷售技巧自然令人高興，畢竟在服裝銷售工作經(jīng)驗的積累中可以令自己得到較好的成長，而且今年自己在服裝銷售領域取得的成就也足令人為之歡欣雀躍了，只不過鑒于明年的服裝市場情形不夠明朗的緣故自然需要先對今年的銷售工作進行相應的總結，相信這段時間的經(jīng)歷可以給予自己今后的服裝銷售工作很多指導。

　　在有限的推銷過程中展現(xiàn)服裝店的特色是比較基礎的銷售技巧，所以從客戶進入服裝店到離去的這段時間內(nèi)應該想辦法消除對方的顧慮，即便是因為價格方面的原因難以讓客戶感到滿意也可以為對方推薦較為便宜的新款，在今年的服裝銷售工作中自己能夠明顯感覺到給予客戶的第一印象還是比較重要的，尤其是自己根據(jù)客戶需求挑選出的第一件服裝決定著對方是否會產(chǎn)生購買的欲望，而且接下來討價還價的過程也是身為服裝銷售員的自己需要面對的，所以自己在今年的服裝銷售工作中常常在思考如何才能讓成交的價格使得雙方都感到滿意。

　　在我看來服裝銷售中主動招攬客戶遠比等待對方上門要可靠得多，至少在今年的工作中自己就采取了這樣的`銷售方式來獲得諸多客戶對服裝店的青睞，有些時候客戶在街道上漫無目的地閑逛也會因為自己的招攬而選擇進來看看，這讓我明白服裝銷售也應該要主動出擊才能在當下的市場中斬獲不錯的業(yè)績，當對方在選擇服裝中感到糾結的時候便可以提供幾個適合的方案，主要還是提前了解對方購買服裝的用途才能夠從眾多款式之中找到可以令人感到滿意的選項。

　　平日里對服裝知識的學習使得自己在今年的銷售工作中獲得了許多便利，畢竟若是對客戶感興趣的服裝不夠了解又該以怎樣談資吸引對方的注意力呢？作為合格的服裝銷售員自然應該對自己推銷的服裝有所了解才能展開后續(xù)工作，從客戶的需求出發(fā)并與自己推銷的款式優(yōu)點結合起來闡述相應的觀點，當自己講明其中的關鍵點以后便能夠讓意向客戶在短時間內(nèi)做出購買的決定，即便對方?jīng)]有打算購買的欲望也應該在試穿環(huán)節(jié)使其感受到服裝店良好的服務態(tài)度。

年終工作總結9

　　我能從一個普普通通的汽車駕駛員提升為公司車隊小班長，深感深受老板重用和領導們的抬舉，在這個崗位上得到不少鍛煉與學習，也承蒙各位同事不少支持與幫助，在此首先表示深深地感謝！

　　在這一年里，我們通過公司領導的大力支持與引導，基本較成功地將車隊由原來長期“吃大鍋飯”的格局，改革為有利于充分調(diào)動車隊集體與個人勞動積極性的“計件計酬制”，不但提高了公司有限車輛的運力，也同時提高了個人的工資收益，有效地實現(xiàn)了公司與個人互利互惠的“雙贏”目標；與此同時：我們通過實踐還基本完善建立了兩項“職責”《駕駛員職責》與《卸車跟車人員職責》。具體體現(xiàn)如下：

　　一、在送貨與拉貨方面完成率95%以上，特別在10-11月份也能基本應對高峰期生產(chǎn)任務。

　　二、在車隊對客戶的'服務方面：拉貨與送貨客戶投訴等問題也有所明顯下降及改觀。

　　三、但在車隊安全方面：共發(fā)生大小事故5起，給公司帶來了一定損失，這是我們應該總結檢討的。

　　總之在過去的一年里我們的工作確實還存在很多不足，相信在新的一年里，下屆一定會做的更好更完善。在此我僅代表我個人提出如下三點建議：

　　1、進一步提高服務意識，做到客戶是我們的衣食父母是上帝。

　　2、提高駕駛員駕駛技術水平和保養(yǎng)意識，盡量減少修開支。

　　3、合理安排路線，減少郵費開支。此致

年終工作總結10

　　光陰似箭，自從本人20xx年加入珠寶以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20xx年的x月讓我擔任主管一職，這是對我工作的肯定�；厥鬃约阂荒杲�(jīng)歷的風雨路程，我做出如下工作總結：

　　一、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德

　　通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

　　二、工作質量成績，效益和貢獻

　　保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

　　三、工作中的經(jīng)驗

　　銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面：

　　1、認真的接待顧客，做到三米問好，一米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。

　　2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意!”是顧客的廣告。

　　3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

　　4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質量。

　　5、售后服務，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。

　　四、工作中的不足

　　總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的'知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得的，消極思想是銷售的敵人。

　　對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放能量�；ハ鄬W習，互相進步。

　　五、今后努力方向

　　1、在鞏固已取得的成績基礎上，加強對珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗。總結失敗原因，及時改正。

　　2、不斷加強素質培養(yǎng)，進一步提高業(yè)務水平。

　　3、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來，適時地接待顧客，對于顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

　　4、掌握客戶心理、向先進的同事學習，向有經(jīng)驗的同事學習，端正服務態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

　　過去的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認真學習業(yè)務知識，努力使工作業(yè)績?nèi)�面進入一個新水平，保證完成全年的任務。

年終工作總結11

　　一年來，在上級領導的監(jiān)督和支持下，在上級有關職能部門的指導和幫助下，在各村委會和各有關部門的支持配合以及廣大人民群眾的共同努力下，使我所分管的各項工作都取得了較好的成績，順利完成了上級下達的.各項任務。現(xiàn)將我一年來的思想和工作情況總結如下。

　　一、履行職責方面

　　通過積極發(fā)動和大力宣傳，xxxx鎮(zhèn)柑桔類種植面積達到xx多畝，引進外資種植白欖xx多畝，改種優(yōu)質水果成為了全鎮(zhèn)農(nóng)民增收的的主導產(chǎn)業(yè);發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，發(fā)展養(yǎng)殖xxxx，xx多戶，年飼養(yǎng)量xx萬只以上;抓好農(nóng)村稅費改革，從根本上減輕農(nóng)民的負擔，群眾拍手叫好;民心工程進展順利，共完成了農(nóng)村貧困戶危房改造工程xx戶，新建磚混結構民房xx間，完成邊遠分散革命老區(qū)搬遷農(nóng)戶xx戶，去年底基本建成并入住，完成水庫移民安置建房xx戶。

　　大力抓好水利設施建設，由于歷史上的種.種原因，農(nóng)村水利已成為群眾普遍關注的難點問題，我能根據(jù)本鎮(zhèn)實際，摸底情況，分步實施，到去年底止，共完善了歷年糾紛較大的水利設施xx宗，農(nóng)戶得到實惠;組建了鎮(zhèn)農(nóng)村會計服務中心，實行了村組財務由鎮(zhèn)會計服務中心代理工作。通過村組財務鎮(zhèn)代理之后，既還了村級干部一個清白，也讓群眾心里有個明白帳，最大限度地減少了因財務而引發(fā)的矛盾，維護了農(nóng)村社會穩(wěn)定。

　　二、落實廉政建設責任制方面

　　能努力學習，樹立正確的人生觀，做到在政治上保持先進性。能堅決做到有令必行，有禁必止;在自己分管各項工作中，做到依法行政，嚴格按照廉政建設崗位責任制的各項要求抓好落實;積極參加教育活動，努力學習有關法律法規(guī)和有關文件資料，不斷加強自身修養(yǎng)，提高工作能力和政策水平，做到依法依規(guī)辦事;對群眾反映的熱點問題能做到耐心細致做好說服教育和解釋工作，并能認真對待和處理群眾的來信來訪工作，盡力幫助群眾解決和處理一些熱點難點問題，消除誤解，維護了農(nóng)村穩(wěn)定;加強了對本部門工作人員的廉政建設方面的教育，我所分管部門的工作人員都沒有出現(xiàn)違法違紀和不正之風行為。

　　三、廉潔自律方面

　　一直以來，能夠做到嚴于律己，廉潔自律，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，主要做到：嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，生活上低要求，始終保持著艱苦樸素，勤儉節(jié)約的作風，盡量做少花錢多辦事，更沒有出現(xiàn)奢侈浪費現(xiàn)象;能完全服從上級的安排，不折不扣地執(zhí)行上級決定和各項決議;對車輛使用能堅持按有關制度辦事，沒有出現(xiàn)過違規(guī)使用行為。

　　四、主要存在問題和今后努力方向

　　對政治理論學習還不夠努力，存在以干代學思想;工作缺乏深入細致，怕苦怕累，存在做一日和尚撞一日鐘思想;由于初到xxxx，對一些基本情況還缺乏了解，工作還不夠主動。

　　今后，必須繼續(xù)努力學習，不斷提高自身的綜合素質和工作能力，積極做好深入細致的調(diào)查工作，化被動為主動，發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，盡職盡責做好工作。

年終工作總結12

　　20xx年的林業(yè)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在林業(yè)局及相關部門的大力支持下，順利開展了全部工作，現(xiàn)將一年來工作情況總結如下：

　　一、營林工作

　　1、按時完成縣級下達的造林任務。

　　2、按照“級級管理、層層負責、包片包干、責任到人”的原則，認真開展退耕還林自檢驗收工作和退耕還林錢糧兌現(xiàn)工作。

　　3、為了鞏固退耕還林成果，繼續(xù)抓好退耕還林補植補造工作和管護工作，確保我鎮(zhèn)退耕還林無反彈現(xiàn)象發(fā)生。

　　4、按時報送營林（含退耕還林）文字資料及表冊。

　　二、森林防火工作

　　1、責任到人、包干到村

　　實行行政領導負責制，明確了鎮(zhèn)以鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長為第一責任人，鎮(zhèn)分管領導為主要責任人，村以各行政村支書為第一責任人，村委會主任為主要責任人。

　　2、加強火源管理，組織開展火災隱患排查。在春節(jié)、清明、五一、國慶節(jié)及干旱時期等重點時段，嚴格執(zhí)行“五不燒”規(guī)定。一是按“分片包干、責任到人”的原則，鎮(zhèn)森防指揮部組織人員到各村開展全面扎實的森林防火大檢查，排查火災隱患;二是組織林區(qū)群眾有計劃有防范地燒除林緣田埂草等各種可燃物，主動消除火災隱患;三是對林區(qū)內(nèi)各種施工場所、廠礦經(jīng)營場所的森林火災防范設施進行全面大檢查，存在隱患問題的，要求業(yè)主限期整改，確保不留死角，消除隱患;四是各村安排人員對重要路口、重點林區(qū)及人員聚集區(qū)進行巡邏守護，加強對進山人員的管理，禁止進山人員攜帶易燃物品進山。

　　3、堅持實行24小時輪流值班制度

　　為做好鎮(zhèn)內(nèi)森林防火工作，將森林火災控制在萌芽狀態(tài)，在森防期內(nèi)實行24小時輪流值班制，并對值班人員的職責作了明確、具體的規(guī)定。

　　三、林業(yè)法規(guī)宣傳工作

　　宣傳法律、法規(guī)，堅持依法行政。利用各種會議、宣傳欄、宣傳車等方式貫徹《中華人民共和國森林法》、《貴州省森林資源保護管理條例》等法律、法規(guī)，加強林政執(zhí)法，保護生態(tài)資源，嚴格按照審批程序辦理采伐手續(xù)。

　　四、林政資源管理工作

　　1、林木采伐管理

　　20xx年來我鎮(zhèn)共辦理采伐手續(xù)67份，采伐蓄積362立方米，其中其中主伐7份，蓄積50立方米,其他采伐60份,蓄積312立方米。我站認真做好采伐監(jiān)督工作：在收到林木采伐申請后，我站工作人員親臨采伐地進行現(xiàn)場檢尺、落實采伐株數(shù)，并在采伐時做好監(jiān)督工作和伐后監(jiān)督催促工作。

　　2、林業(yè)行政執(zhí)法工作開展情況

　　到目前為止，我鎮(zhèn)查處25起林業(yè)行政案件，8起無證運輸林木案，14起濫伐林木案，3起無證經(jīng)營林木案，罰款金額7萬余元。這項工作也是一項長期而艱巨的任務，我站員決定不放松一絲小心，為使我鎮(zhèn)的森林資源得到更好的保護做出不懈的努力

　　五、林業(yè)病蟲害監(jiān)測

　　1、根據(jù)林業(yè)局的布置，《關于開展春秋兩季森林病蟲害普查工作》的'通知精神，對我鎮(zhèn)各重點路段、重點林區(qū)進行檢查。

　　2、定期報告制度。堅持十日一報制度，嚴格執(zhí)行危險性林業(yè)有害生物監(jiān)測報告、零報告和特別情況及時報告等嚴防制度。

　　3、定期或不定期組織開展檢查、抽查、普查和巡查工作。

　　4、建立責任追究制度，對監(jiān)測不力、隱瞞疫情、防控不力、貽誤防控時機，造成疫情擴散蔓延的，要依法追究相關責任人的責任。

　　六、存在的問題及下步工作計劃

　　1、存在的問題：

　　盡管我站今年來工作開展比較順利，但同時也存在著肯定的問題，主要表現(xiàn)為幾個方面：

　　（1）部份農(nóng)民防火意識淡薄，林區(qū)附近燒田土埂現(xiàn)象時有發(fā)生;

　�。�2）部份群眾對護林工作的重要性認識不夠，導致天然林管護工作的開展績效不很好，有待加強護林工作的宣傳力度;

　　（3）因為部份群眾受益不多，管護熱情較差，導致部分退耕還林區(qū)域苗木長勢不行，乃至有套種和復耕跡象。

　　2、下步工作計劃

　　1、繼續(xù)加強護林人員的管護和培訓工作，加強森林保護宣傳力度，提升廣大群眾對護林工作重要性的認識。

　　2、深入開展林業(yè)法律、法規(guī)學習，加大林業(yè)違法犯罪案件查處力度，堅持“四不放個”的原則;

　　3、繼續(xù)加強森林防火宣傳力度和野外用火的管理力度確保全鎮(zhèn)無火災事故發(fā)生;

　　5、加大林業(yè)有害生物監(jiān)測力度，做好秋季松材線蟲病普查調(diào)查工作;

　　6、加強退耕還林政策宣傳力度，做好退耕還林自檢驗收和錢糧兌現(xiàn)工作，繼續(xù)做好退耕還林補植補造和管護工作。

　　7、繼續(xù)做好森林采伐管理改革試點工作。

年終工作總結13

　　轉眼間，一年的時間已經(jīng)從手指間流逝，不得不感慨時如箭。回顧過去一年發(fā)生的一切，有快樂，也有遇到困難和挫折時的憂郁。更多的是折騰。但結果還是不錯的，終于折騰到了對的地方。從工作表現(xiàn)和工作態(tài)度來看，因為把自己放在正確的位置，與往年相比，還是有相當大的變化。然而，仍然會有一些缺點。我的主觀情緒總是不由自主地控制我的神經(jīng)系統(tǒng)，偶爾會出現(xiàn)在我的工作中。為此，我深刻認識到自己的缺點，我會努力克制，努力做得更好！本年度重要工作總結如下：

　　一、主要經(jīng)驗和收獲

　　在經(jīng)理的領導下，我完成了一些工作，取得了一定的成就。只有糾正自己的地位，努力熟悉基礎知識，學習，才能更好地與客戶溝通。只有積極融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。只有堅持制度的原則，我們才能實現(xiàn)我們一直想要實現(xiàn)的目標。只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能做好工作。加強與同事的溝通，與大家一起解決工作中的情緒問題，多進行思想交流。

　　二是加強檢查，及時整改，正確認識工作中的自己

　　定期自我審視。糾正自己的.缺點，加強專業(yè)技能。經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！但還沒有做到忙而不亂，緊而不散，組織清晰，事事清晰。但它確實擺脫了剛開始工作時只努力工作，不知道如何總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過去更了解與人打交道的道理，以及良好的態(tài)度、對工作的熱情和責任感是多么重要。

　　在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。

　　三、存在的不足

　　總的來說，還有一些缺點，還有一些問題等著我解決。我對新事物學習不夠。我經(jīng)常根據(jù)自己的經(jīng)驗和以往的工作慣例來處理問題，這表明我在工作中沒有足夠的大膽創(chuàng)新。總部有個別員工，自豪感高，工作走自己的路，自以為是，公司制度公開不遵守。這些情況不利于同事之間的團結該從思想上懲罰他們，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

　　四、下一步計劃

　　針對20xx為了在新的一年里做好工作，我們需要進一步積極地與同事建立良好的關系；加強專業(yè)知識的學習，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。在研究人員的領導下，我也應該享受研究人員的待遇。

　　不斷創(chuàng)新，及時與領導、同事溝通，嚴格要求自己，為同事樹立榜樣。在明年的工作中，我將繼續(xù)努力向領導匯報我在工作中的想法和感受，及時糾正和彌補我的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！相信：在上級的正確領導下，xx明天設計部會更好！

年終工作總結14

　　進入公司至今，已有X個多月的時間，回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將本年度個人工作總結報告如下：

　　一、工作中的收獲

　　能夠較好地完成本職工作（如等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。

　　二、工作中存在的不足

　　工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的'配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

　　三、接下來的個人工作計劃

　　會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年，我會做好20xx個人工作計劃，在這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！

年終工作總結15

　　時光飛逝，一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了年，迎來了充滿期望的2_年，回首我來到酒店的這一年，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，一年，時間雖然不算長，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，這個進程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值，所以我感謝領導能給我這個難得的學習機會及細致入微的指導，感謝經(jīng)理無微不至的關懷，感謝綜合部全部成員在工作上的配合和生活上的照管，就具體工作以下總結：

　　一、工作方面

　　在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情形，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員。每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保證部門，作為服務行業(yè)質量檢查更是重中之重，不論是客房的衛(wèi)生情形，還是餐飲服務員的外表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展。

　　我從最初只知道看到現(xiàn)在具有一雙洞悉的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲。板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙領導的信任在經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感遭到自己的語言排列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收獲的地方，雖然辛勞雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的'服務。我常常被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以暖和、豪情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本！

　　二、學習心得

　　作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所——國際飯店有其特別的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素養(yǎng)也在大學這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領導者能夠高瞻遠矚，首創(chuàng)外部市場的同時切身為員工的利益推敲，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了期望。

　　但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出脆弱的一面，也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動力，關鍵是要掌控競爭的技能避免競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐漸從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特點的品牌企業(yè)。

　　多少意氣風發(fā)、多少猶疑滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，就應當有新的起色，在新的一年中連續(xù)努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結。最后慶祝我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，慶祝各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上風平浪靜、慶祝各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的光輝！

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