年終工作總結(jié)優(yōu)秀【15篇】
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié)1
一年結(jié)束，在銀行這一階段的工作也將進(jìn)入到尾聲了。時間消散很快，回想自己在銀行這一年，我的工作依照銀行的要求做好了，不過也有一些小的方面需要去做出改進(jìn)。
一、本年度工作情形
這一年我在銀行連續(xù)做柜員，每天努力為客戶辦理各項業(yè)務(wù)，并為各位客戶進(jìn)行信息咨詢服務(wù)。上班準(zhǔn)時打卡，不曠工，也不遲到，整整一年，我都沒有缺過勤，總是在自己的崗位上工作著。遵照銀行規(guī)定和紀(jì)律，認(rèn)真的做好各項工作，不給銀行添加麻煩，努力保護(hù)好銀行的名譽(yù)，并且在為客戶進(jìn)行儲蓄業(yè)務(wù)的時候，憑借著自己的“火眼金睛”辨別出了假錢，獲得銀行和客戶的一個稱贊，能力也因此得到大家更多的肯定。在規(guī)定的上班時間內(nèi)，我從來都是認(rèn)真的守在崗位上，不去做其他跟工作沒有關(guān)系的事情，隨時恭候客戶辦理業(yè)務(wù)。
二、學(xué)習(xí)勤奮認(rèn)真
雖然在銀行只是個小職員，但是我仍舊向往著能夠升職，并且把工作做的再好一點(diǎn)，所以我這一年里，仍舊在學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銀行各項制度，了解這個行業(yè)，參加了幾次的培訓(xùn)，讓自己學(xué)會更多辦理業(yè)務(wù)的技能和知識，幫助自己在這崗位上做出比較好的成績。上班勤問問題，努力把自己遇到的一些問題解決好，不讓問題留到第二天，都是當(dāng)天遇到就盡量在當(dāng)天解決，請教各位先輩，向他們學(xué)習(xí)如何進(jìn)行操作各種機(jī)器，這樣我才能更好的為客戶提供他們想要的服務(wù)。下班后我會在家里看書，看各類關(guān)于柜員的書籍，學(xué)習(xí)會計，在家里錘煉數(shù)錢的速度和準(zhǔn)確率。
三、存在不足
這一年也存在很多的問題，發(fā)覺自己工作上的不足。在為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候，我還不夠仔細(xì)，所以當(dāng)客戶在填寫單子的時候，總是會漏填，就是由于我沒有注意到年紀(jì)大一些的客戶是不懂的，我應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間告知哪些空是需要他去填的，所以這也耽誤了雙方的'時間。其次，在客戶咨詢時，我的耐心明顯是不夠的，所以服務(wù)的態(tài)度有待改進(jìn)，沒能讓客戶感覺到我們銀行的服務(wù)很好，也是給銀行造成了一些不好的影響的。
下一個年度，我要努力改進(jìn)自身的毛病，努力朝著優(yōu)秀的柜員前進(jìn)，把在銀行的工作做更好起來，讓自己的空間被提升起來。
年終工作總結(jié)2
這一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子緊密團(tuán)結(jié)在一起，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內(nèi)堅持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理，打牢生存根基，努力營造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境；對外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀�?nèi)〉玫闹饕煽冇幸韵聨讉�方面：
一、堅持以市場需求為導(dǎo)向，調(diào)整內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
第八年我們進(jìn)一步加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，在保證普通p2訂單產(chǎn)品的供應(yīng)外，通過抓p3產(chǎn)品開發(fā)這個重要環(huán)節(jié)，并且p3產(chǎn)品的銷售比例不斷增加。
二、依靠技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力和源泉，面對市場的新動態(tài)、新要求，要增強(qiáng)創(chuàng)新意識，勇于實(shí)踐，在實(shí)踐中去探索、去創(chuàng)造。我公司十分重視對市場經(jīng)營規(guī)則的研究，以技術(shù)創(chuàng)新為核心的科技興業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略，建立以市場為導(dǎo)向的應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)激勵機(jī)制，加大科技開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新的投入。依靠科技進(jìn)步，實(shí)施科技攻關(guān)，大力提高企業(yè)的技術(shù)裝備水平和科學(xué)管理水平，以優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，穩(wěn)定的供貨期，在行業(yè)贏得了較高的社會信譽(yù)。第八年公司通過技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，設(shè)計開發(fā)了等系列的新產(chǎn)品，全年實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品產(chǎn)值是去年的兩倍。大量的新產(chǎn)品成功的投入市場，不僅表現(xiàn)了企業(yè)日益雄厚的技術(shù)力量，同時也開創(chuàng)了我們在各個行業(yè)發(fā)展的新局面，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。通過倉儲管理系統(tǒng)的實(shí)施和應(yīng)用，使得營銷部門在和客戶溝通時做到了心中有數(shù)，及時的掌握和了解公司倉儲情況，對生產(chǎn)周期和供貨時間有了初步的預(yù)算和定位。市場競爭歸根到底是技術(shù)的較量和人才的競爭。要提升企業(yè)的市場競爭力，關(guān)鍵是要靠人才隊伍的建設(shè)。多年來，我公司注重對后備人才隊伍的培養(yǎng)和管理，不斷拓寬納才的途徑，積極引進(jìn)大中專畢業(yè)生。本著“效率優(yōu)先，兼顧公平”的原則，健全分配體系，完善人才激勵機(jī)制，建立人盡其才，才盡其用的用人機(jī)制，堵住人才流失的漏洞，注重對人力資源的開發(fā)和利用。
為適應(yīng)市場競爭的需要，公司堅持以人為本，科技興企、強(qiáng)企，向科技要效益的方針，強(qiáng)化企業(yè)技術(shù)人才隊伍的建設(shè)。通過企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，大大提高了企業(yè)的經(jīng)營管理水平，成為企業(yè)發(fā)展的源動力。今年公司集中為員工辦理了職稱申報工作，并規(guī)定職稱申報為今后的正常工作，鼓勵大家參加各種形式的學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)企業(yè)管理，促進(jìn)和諧發(fā)展
（一）把安全生產(chǎn)作為促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的基礎(chǔ)
加快發(fā)展，構(gòu)建和諧企業(yè)，安全是基礎(chǔ)。因此，必須樹立科學(xué)全面的安全觀，將安全工作作為各項工作的基礎(chǔ)和前提，嚴(yán)格管理，狠抓落實(shí)，確保安全生產(chǎn)，確保人身和設(shè)備安全。為體現(xiàn)安全工作的重要性和權(quán)威性，今年我們成立了安全管理辦公室，直屬總經(jīng)理管理，專門負(fù)責(zé)企業(yè)安全工作，并與各部門負(fù)責(zé)人簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確了責(zé)任，制定了獎罰規(guī)定。又對以各部門領(lǐng)導(dǎo)為首的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，做到了分級負(fù)責(zé)，各負(fù)其責(zé)，保證了安全生產(chǎn)可控、在控、能控。在健全各崗位安全操作規(guī)程的同時，構(gòu)建了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖，突出嚴(yán)格管理的核心，提高了安全工作水平。在加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)職工動手能力和自我保護(hù)意識的同時，不斷提高設(shè)備健康水平，確保生產(chǎn)安全高效。
�。ǘ┌言鰪�(qiáng)管理執(zhí)行力作為促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的保障
層次清晰、責(zé)權(quán)明確的管理機(jī)制是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動能否有序進(jìn)行的保障。一個企業(yè)有了完善的現(xiàn)代化管理制度，更要嚴(yán)格執(zhí)行，才能發(fā)揮制度的約束、激勵功能。因此，我們必須增強(qiáng)全體職工的執(zhí)行力，做到行為有規(guī)范、做事有標(biāo)準(zhǔn)、處罰有尺度。今年我們在原來的考核制度基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗詳細(xì)完善了職工獎懲考核管理制度，形成了有效的'責(zé)任追究機(jī)制和激勵機(jī)制，通過發(fā)揮制度的約束、激勵、導(dǎo)向功能來提高職工在工作行為、責(zé)任心等方面的自覺性，激發(fā)工作熱情，從而提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
（三）把擦亮品牌樹立形象作為促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的有效載體良好的企業(yè)形象為企業(yè)和諧發(fā)展提供優(yōu)良的外部環(huán)境，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)形象就是效益，就是生產(chǎn)力。公司把發(fā)揮“精匯”品牌效應(yīng)作為外塑形象的一次難得的機(jī)遇，使全體干部職工都清醒地認(rèn)識到，品牌對于企業(yè)發(fā)展的重要性，從而自覺地體現(xiàn)在工作中、行動中，自覺地珍惜和呵護(hù)企業(yè)品牌。
（四）把以人為本作為促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展的落腳點(diǎn)
人是生產(chǎn)力要素中最活躍、最具決定性的因素。企業(yè)和諧發(fā)展必須堅持以人為本，實(shí)現(xiàn)職工和企業(yè)共同發(fā)展。
回顧第九年的工作，成績的取得與領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出是密不可分的。我們在為成績驕傲、喜悅的同時，也要看到工作上的不足和問題，在今后的工作中應(yīng)該時刻注意和逐步改進(jìn)：
一、上下級之間、各部門之間交流不夠，出現(xiàn)信息不對稱。
二、工作進(jìn)度稍微滯后，導(dǎo)致與統(tǒng)一安排有所偏差。
三、成本進(jìn)一步加大，導(dǎo)致公司運(yùn)營有壓力。
四、成員經(jīng)常請假，工作無法正常進(jìn)行。
五、各部門提交工作有所缺漏，成績沒有第八年好。
年終工作總結(jié)3
20xx年上半年重癥醫(yī)學(xué)科在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室間的相互協(xié)同下，在重癥醫(yī)學(xué)科全體員工的共同努力下20xx年上半年的工作順利完成�？剖业娜w職工在始終遵守國家的各項法律法規(guī)、相關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行18項醫(yī)療核心制度，圓滿完成了年初制定的總體工作目標(biāo)，現(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、完成醫(yī)療各項指標(biāo)：截止20xx年06月30日入院878人次，他科轉(zhuǎn)入148人，出院901人次，轉(zhuǎn)往他科141人，死亡29人，死亡率3.22%，危重病人搶救成功率96.95%，床位使用率148.38%，平均住院天數(shù)6.61。入院161人次，出院98人次，死亡6人，治愈好轉(zhuǎn)率85%，死亡率3.7%，搶救162人次，門診診斷與入院診斷符合率90%，入出院診斷符合率94%，危重病人搶救成功率96%。共完成血?dú)夥治?100人次，完成中心靜脈穿剌置管120人次。鼻腸管1例，支氣管鏡檢查1例，有創(chuàng)動脈監(jiān)測2例；院感及安全生產(chǎn)工作：半年中發(fā)生院內(nèi)感染5例，醫(yī)務(wù)人員發(fā)生工作中針剌傷一例，抗生素使用規(guī)范，部分藥品使用欠規(guī)范。
二、完善病房設(shè)施，加強(qiáng)病房管理：icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測的場所,要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便,利于觀察和搶救,病房的搶救設(shè)施齊全,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完善了各項設(shè)施和儀器。為了便于患者家屬及時了解患者的病情、做好醫(yī)患溝通工作，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患方，方便的工作條件利于醫(yī)護(hù)人員,使得icu的病房條件在本區(qū)處于領(lǐng)先水平。
三、建立及健全各項規(guī)章制度：完善的設(shè)施離不開有效的管理,這6個多月來不斷制定了icu相關(guān)制度：待補(bǔ)充等。做到理論基礎(chǔ)定期鞏固及更新、三基培訓(xùn)時時訓(xùn)練、物品定點(diǎn)定位放置、固定了儀器、藥品、物資管理人員，責(zé)任到人。6個多月來,有效的病房管理保證了icu的日常工作。icu成立于20xx年12月，在本院屬新興的一門學(xué)科,收集全院各科室以及外院的危重病人,機(jī)構(gòu)龐雜,醫(yī)療任務(wù)繁重,而我科的.醫(yī)務(wù)人員均年齡較輕,資歷淺，且大多數(shù)缺乏icu專科經(jīng)驗，因此開科初我科制訂了嚴(yán)格周密、切實(shí)可行的規(guī)章制度及診療護(hù)理常規(guī),同時定期督促、檢查執(zhí)行情況,保證了各項工作有章可循,從而使icu秩序井然,忙而不亂。
四、提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)自身建設(shè)：由于icu的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求,醫(yī)生護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線.因此,icu醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)如何,將直接關(guān)系到icu的工作質(zhì)量、救治水平。6個多月來,icu醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)工作是我工作之重點(diǎn),在icu的后續(xù)教育中,打算采取在職培訓(xùn),外出進(jìn)修,自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法,并結(jié)合臨床工作中存在的問題，每周四下午定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及組織疑難病例討論。6個多月來的培訓(xùn)使得icu全體醫(yī)務(wù)人員能基本勝任日常工作。
五、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益初顯：6個多月來我科的病人在不斷增加，經(jīng)濟(jì)不斷增長。成功救治了許多急危重病人：呼吸窘迫綜合癥、心肌梗死、腦出血、糖尿病酮癥酸中毒、急性左心衰、copd急性加重期、腦外傷、心肺復(fù)蘇后、多發(fā)傷、電擊傷、有機(jī)磷中毒在內(nèi)的諸多危重癥患者,還配合手術(shù)科室順利完成了多例復(fù)雜手術(shù)后的麻醉復(fù)蘇及監(jiān)護(hù)任務(wù),取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
六、及時完成上級分配的各項任務(wù)：服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，配合全院開展醫(yī)院二級復(fù)審工作、二級醫(yī)院績效考核、基層醫(yī)院服務(wù)能力建設(shè)、合理用藥、優(yōu)質(zhì)護(hù)理等工作；針對每次檢查存在的問題進(jìn)行及時整改學(xué)習(xí)。
八、存在的主要困難、問題和不足
1、主要是人力資源嚴(yán)重不足：護(hù)士缺員近40%，醫(yī)生缺員也近40%，不得不削減床位（由設(shè)置9張床只能開到4張），以適應(yīng)人力資源現(xiàn)狀，但實(shí)際工作量并沒有減少，在職人員高強(qiáng)度，高壓力，高風(fēng)險，低收入的情況進(jìn)一步惡化。部分人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)跟不上，沒經(jīng)考核就進(jìn)入重癥醫(yī)學(xué)崗位，導(dǎo)致醫(yī)療風(fēng)險增加。
2、人員結(jié)構(gòu)不合理：全科13人，主任醫(yī)師1名（目前因工作需要即將調(diào)出），副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師1名，住院醫(yī)師1名，轉(zhuǎn)科醫(yī)師1名，兩名主管護(hù)師，4名護(hù)師，2名護(hù)士，疲于應(yīng)付。護(hù)理隊伍以年輕人為主，缺乏中間層，人員緊張。
3、設(shè)備更新、購置慢，科室的設(shè)備設(shè)施及技術(shù)力量跟不上病人的需求，經(jīng)常因為設(shè)備問題，延誤收治患者。
4、icu病源不穩(wěn)定，來源單一，普通科室將危急重癥患者轉(zhuǎn)入icu的積極性、主動性不高。
九、20xx年下半年對重癥醫(yī)學(xué)科來說，主要任務(wù)是彌補(bǔ)以往不足，夯實(shí)基礎(chǔ)，理順關(guān)系，融合團(tuán)隊，建章立制。具體措施如下：
1、加大重癥醫(yī)學(xué)科宣傳，讓各個層面了解重癥醫(yī)學(xué)科到底是個什么科室，能夠做什么，學(xué)科范圍是什么。理順綜合icu與�？苅cu的區(qū)別和優(yōu)劣。
2、重癥醫(yī)學(xué)科的模式全國來說，多種多樣，我院的重癥醫(yī)學(xué)科仍堅定不移推行完全封閉式icu既是院前急救的最后一環(huán)，也是院內(nèi)危重病的收治科室。
3、引進(jìn)至少2名新醫(yī)生（最好是規(guī)培生），護(hù)士至少4名（最好能有男護(hù)士），彌補(bǔ)人員短缺的現(xiàn)狀。
4、仍堅持心，腦、肺、外科危急重癥的基礎(chǔ)，加大婦產(chǎn)科、兒科交流，多增加婦產(chǎn)科術(shù)后、外科全麻術(shù)后，多發(fā)傷，復(fù)合傷的收治，加大收治呼吸衰竭患者，開展床旁纖支鏡技術(shù)，超聲技術(shù)、crrt等。
5、增加icu的基礎(chǔ)設(shè)備和生命支持設(shè)備，轉(zhuǎn)運(yùn)呼吸機(jī)可與急診公用共享，纖維支氣管鏡可與五官科共用，床旁超聲可與超聲室共用，但是比如轉(zhuǎn)運(yùn)監(jiān)護(hù)儀，血濾機(jī)，iabp，ecom等需要進(jìn)一步購置。
6、科室管理建章立制，努力各項指標(biāo)達(dá)標(biāo)，合理用藥，加強(qiáng)院感質(zhì)控，堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，自己走出去，專家引進(jìn)來，以協(xié)和醫(yī)院為依托，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。在科研方面icu底子薄弱，不作為今年下半年的工作重點(diǎn)。
年終工作總結(jié)4
各分支機(jī)構(gòu)：
為了更好地總結(jié)經(jīng)驗，找準(zhǔn)不足，以利明年工作的開展，總公司要求各分支機(jī)構(gòu)，認(rèn)真搞好XX年的工作總結(jié)，現(xiàn)就有關(guān)問題通知如下：
一、工作總結(jié)的主要內(nèi)容
（一）、主要工作
1、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)營管理的主要經(jīng)驗、做法、體會等；
2、認(rèn)真總結(jié)XX年承攬的工程項目、開拓市場的情況（XX年新簽合同名稱、投資額、合同額、完成情況）；
3、XX年以前已簽合同的.完成情況（項目進(jìn)度、收費(fèi)情況等）；
4、管理費(fèi)上交情況（XX年及以前欠交數(shù)額，XX年應(yīng)上交、能實(shí)交、欠交數(shù)額）；
5、組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置及人員、培訓(xùn)、注冊等情況；
6、財務(wù)收支、管理情況。
�。ǘ�、目前存在的問題及應(yīng)吸取的經(jīng)驗、教訓(xùn)
（三）、明年的打算、建議
二、幾點(diǎn)要求
1、各分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視；
2、總結(jié)要祥實(shí)，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確；
3、紙質(zhì)文件一律用a4紙打印裝訂成冊，郵寄到總公司管理部。同時，全部書面資料要通過郵件報送電子版。報電子版時需標(biāo)明主題：“分公司XX年工作總結(jié)”；
3、所有資料請于XX年12月15日前上報集團(tuán)公司管理部。
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xxxx有限公司
-11-14
年終工作總結(jié)5
一年來，在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)作以簡要匯報。
一、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。
1.是圍繞中心，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關(guān)于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動的調(diào)查報告》、《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作考察報告》、《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)，做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報告》等3篇調(diào)研文章。
在陪同領(lǐng)導(dǎo)到牡丹江市社區(qū)建設(shè)先進(jìn)區(qū)考察后，將先進(jìn)區(qū)的經(jīng)驗寫入調(diào)查報告，并結(jié)合我區(qū)實(shí)際分析社區(qū)建設(shè)工作，民政局根據(jù)考察報告中先進(jìn)社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽，調(diào)動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進(jìn)行宣傳。
2.是搞好配合，為科室服務(wù)突出主動性。在開展重要工作中，我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情況，以求統(tǒng)一認(rèn)識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點(diǎn)、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會議或上級領(lǐng)導(dǎo)來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運(yùn)作，盡可能為基層減輕負(fù)擔(dān)。
3.是體察民情，為群眾服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到xx地區(qū)察看工程進(jìn)展情況，傾聽群眾呼聲，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，得到市建設(shè)二公司群眾的好評。
二、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好秘書工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。
1.是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了駕馭全局的工作能力。
2.是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，尤其是防治非典工作期間，每天連續(xù)工作14個小時，白天到基層了解情況，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。全年共撰寫匯報份、領(lǐng)導(dǎo)講話26份，報送《x突出基層政權(quán)建設(shè)》、《x愛國衛(wèi)生工作結(jié)碩果》等信息10條，在《x信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、強(qiáng)化大局意識，拓展工作思路。
工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關(guān)鍵，推進(jìn)各項工作上臺階。
1.是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的.載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執(zhí)行了新的公文處理標(biāo)準(zhǔn)，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)《公文處理有關(guān)資料匯編》一書后，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區(qū)政府和政府辦文件12件，無一件出現(xiàn)問題。
2.是嚴(yán)格辦會。一年來，先后籌備路子會議、上級視察、現(xiàn)場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，調(diào)動各方面的力量，尤其是防治非典初期，會議多、任務(wù)重、人員緊、信息網(wǎng)絡(luò)不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進(jìn)行，也贏得了各方面的支持和好評。
三是細(xì)心接待。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來我區(qū)檢查，我都認(rèn)真準(zhǔn)備接待，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)擬定的接待計劃，注意接待細(xì)節(jié)，先后接待了副省長xxx帶隊的愛衛(wèi)情況檢查、區(qū)勞動就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次，未出現(xiàn)任何紕漏。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的老秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
1.是發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對秘書事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
2.是發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機(jī)智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。
3.是發(fā)揚(yáng)超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求，奮發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
年終工作總結(jié)6
隨著建筑市場的不斷變化和公司管理制度的不斷完善，公司的管理隊伍在不斷的擴(kuò)大。使我們在項目管理中，要求自己在管理項目的同時，也要提高自己本身的管理素質(zhì)和水平，要有良好的敬業(yè)精神，一切從大局出發(fā)，為公司的利益而服務(wù)，認(rèn)真做好項目的管理工作。
xx工程位于xx，為一座綜合辦公用樓，建筑面積為xx平方米，結(jié)構(gòu)高度為xx米，基礎(chǔ)埋深xx米。結(jié)構(gòu)形式為框架剪力墻結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)為筏基。計劃開工日期：xx年xx月xx日，計劃竣工日期：x年xx月xx日，總工期：xx天。實(shí)際竣工日期為x年xx月xx日簽訂四方驗收單，質(zhì)量目標(biāo)為爭創(chuàng)結(jié)構(gòu)長城杯。
自xx工程x年x月份通過四方驗收后，根據(jù)公司的安排，我于x年x月份被調(diào)入xx工程擔(dān)任項目經(jīng)理工作，負(fù)責(zé)xx工程的全面工作。我到任時，xx工程已經(jīng)進(jìn)入到精裝修階段，南樓精裝修施工隊伍已經(jīng)進(jìn)場，正在進(jìn)行墻面刮膩?zhàn)�、吊頂龍骨安裝及公共區(qū)域樣板間的施工。其它施工程度為北樓砌筑辦公區(qū)衛(wèi)生間，管井圍護(hù)墻抹灰。地下室正在進(jìn)行保溫頂棚施工，墻面刮膩?zhàn)邮┕ぃ约岸谓Y(jié)構(gòu)砌筑和連廊暗挖等施工。室外正在進(jìn)行小市政給排水管線的施工。
在到任項目部后，我抓緊時間對工程的整體情況進(jìn)行較為全面的了解。通過了解發(fā)現(xiàn)項目部專業(yè)間管理人員溝通少，經(jīng)常因為工序的溝通不及時，在工程交叉作業(yè)上出現(xiàn)問題，使管理人員造成爭吵。我在了解完情況后，立即組織項目部管理人員開會，就協(xié)調(diào)溝通問題進(jìn)行討論，讓大家在管理中找漏洞、找共同點(diǎn)，使大家懂得了溝通協(xié)調(diào)在工程項目上的重要性，通過會議增強(qiáng)了項目管理人員的凝聚力，形成了共識。再就是從生活、工作上關(guān)心員工，使大家減少顧慮，敢于創(chuàng)新，讓項目部所有人員都能全身心的投入工作。我在調(diào)入項目部后，立即組織生產(chǎn)力，在第一時間內(nèi)對樓層外圍護(hù)的施工洞口進(jìn)行了封堵，搭設(shè)施工坡道，為冬季施工工作做好了充分的準(zhǔn)備。我還根據(jù)項目的現(xiàn)場實(shí)際情況和公司的要求，組織召開了在20xx春節(jié)前生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)交底生產(chǎn)會，會議上向各主要生產(chǎn)負(fù)責(zé)人交底了生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)：
1、春節(jié)前將南北樓地面墊層澆筑全部施工完畢;
2、南樓的室內(nèi)辦公區(qū)的地磚全部鋪裝完畢;
3、南樓辦公區(qū)室內(nèi)吊頂工程施工完畢;
4、室內(nèi)窗臺板安裝全部完成;
5、所有設(shè)備安裝工作全部施工完畢。
在施工過程中，我組織項目的各專業(yè)管理人員積極地進(jìn)行協(xié)調(diào)工作，使施工進(jìn)展非常順利。為保證冬季施工的質(zhì)量以及為冬季施工創(chuàng)造前提條件，我首先安排了專業(yè)的架子工，在最短時間內(nèi)完成了腳手架的改造工作，并將主體結(jié)構(gòu)的外圍護(hù)施工洞口進(jìn)行封堵，由此在一定程度上保證了室內(nèi)溫度，給地面墊層澆筑施工的順利提供了有力的支持。在進(jìn)行澆筑期間，我考慮到為保證混凝土的出罐溫度和減小熱量損失，我要求技術(shù)人員提前與攪拌站聯(lián)系，給混凝土澆筑罐車的罐體增加保溫被，同時要求工長盡量縮短混凝土的運(yùn)輸距離，把罐車開到離卸料平臺最近的地方直接裝入手推車，這樣不但降低了混凝土熱量的損失，也縮短了運(yùn)輸時間，提高了工作效率。
在墊層施工過程中，我取消了撒灰的工序，要求工長安排施工人員使用混凝土原漿找平，在節(jié)省了材料的同時也縮短了施工時間，降低了施工難度。
在配合精裝修隊伍樣板間施工時，我要求各專業(yè)積極協(xié)調(diào)配合，第一時間督促確認(rèn)材料的進(jìn)場和圖紙會審工作，為精裝修施工奠定了基礎(chǔ)，保證了工作的順利進(jìn)行。南樓西側(cè)窗臺板在加工時，由于未考慮到窗鋁框的寬度，導(dǎo)致窗臺板在安裝完畢后產(chǎn)生了縫隙，又使用鋁扣板進(jìn)行修補(bǔ)，因此在今后的工作中要嚴(yán)格對施工圖紙進(jìn)行審核，避免類似情況的再次發(fā)生。
在對室內(nèi)的吊頂與墻面邊龍骨的檢查過程中發(fā)現(xiàn)，由于墻面刮膩?zhàn)拥暮穸炔唤y(tǒng)一，導(dǎo)致邊龍骨外露寬度不一，使龍骨與墻面不協(xié)調(diào)、不美觀。經(jīng)分析是由于工序和工藝流水安排不合理造成的，如果先刮墻面膩?zhàn)诱曳秸侔惭b邊龍骨順直就不會出現(xiàn)上述這種情況了。因此我要求工長及時對工序進(jìn)行了調(diào)整，之后未再出現(xiàn)類似情況。再有就是吊頂使用的硅鈣板污染嚴(yán)重，平整度較差，也是各專業(yè)間交叉作業(yè)控制不嚴(yán)格，工序安排不合理造成的。因此在今后的施工中，對上述工作我要重點(diǎn)進(jìn)行控制，合理安排工序，避免類似情況的發(fā)生。
公司在項目的人員整體安排上是健全的，能夠做到責(zé)任到崗到人，但是由于技術(shù)、生產(chǎn)人員的能力參差不齊，員工流動性大等原因，一些重要崗位的人員很難把一個工程全部盯下來。就xx項目部而言，先后兩名總工程師辭職，水暖股、資料股和電氣股的所有外聘人員基本上也都辭職了，由此給工程后期的安裝工作帶來了很大的不便，這就要求我們在員工的思想教育上和“人性化”管理方面多下功夫。同時，在管理過程中要及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，或辭或留果斷處理，避免問題擴(kuò)大化。
從二次結(jié)構(gòu)裝修工程的整體來看，所有分部分項工程做的都比較好，例如地下室防水工程的施工，在管線等改造安裝前，所有衛(wèi)生間、廚房等房間均不存在漏水現(xiàn)象。在管線等改造完成后，個別的未封閉嚴(yán)密的漏水點(diǎn)也都被封堵嚴(yán)密，沒有產(chǎn)生滲漏現(xiàn)象。但是不足之處也是存在的，例如北樓屋頂漏水，在相關(guān)人員的多次觀察后發(fā)現(xiàn)，由于石材幕墻內(nèi)的雨水管被雜物或淤泥堵塞，導(dǎo)致雨水無法排出向上淤積，直至漫過防水層墻面收頭，由防水層內(nèi)部滲漏至頂層房屋內(nèi)。經(jīng)過施工人員的清理，北樓未再產(chǎn)生漏水現(xiàn)象。這些問題的發(fā)生就是因為在施工過程中沒有注意清理，施工后又沒有及時檢查到位所造成的。終歸一句話就是：這些過程中的細(xì)節(jié)問題沒有人去重視，造成了不必要的后果。再有就是，地下室內(nèi)墻的防火涂料粉刷外觀不美觀，究其原因不是因為粉刷過程出了問題，而是這種防火涂料本身稠度較大，不適用于墻面的涂刷。這些問題事前忽略了分析，沒有引起足夠的重視，造成了工程施工沒有做到盡善盡美。
地下室的地面工程施工是在xx年春節(jié)過后，我們?yōu)榇俗隽顺浞值腵準(zhǔn)備，測溫、放線、貼餅、找坡等一系列工作，同時為防止施工人員水平有限，無法達(dá)到壓光要求，我們采用了壓光機(jī)進(jìn)行地面壓光施工。在混凝土澆筑完畢后，充分養(yǎng)護(hù)，并合理的選擇了分隔縫的切割時間和位置，因此地下室車庫地面施工取得了良好的施工效果。今年上半年主要是內(nèi)裝修工程，因為種種原因，使竣工工期推遲了三個月，其原因主要是在內(nèi)裝修材料上的認(rèn)定和設(shè)計圖紙的確認(rèn)時間過長，物業(yè)管理公司在工程的施工過程中，多次變動、更改施工圖紙，使工程在材料的組織上造成了很大的困難。在室外園林的施工過程中，自從施工隊伍進(jìn)場以后，由于圖紙設(shè)計意圖與使用方的要求和現(xiàn)場實(shí)際情況存在一定的差異，導(dǎo)致室外園林圖紙先后進(jìn)行了五次修改，造成了項目部的施工工作進(jìn)行的非常被動，項目部也由此受到了領(lǐng)導(dǎo)的多次批評。但在我與各單位的積極協(xié)調(diào)下，最終確定了順利完成了室外園林的所有施工。
通過這些問題反映出，工程施工的技術(shù)準(zhǔn)備和過程控制的重要性，我們不但要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范、規(guī)程的要求，還要結(jié)合自身的施工經(jīng)驗，有效的組織好施工的過程控制環(huán)節(jié)，組織好竣工前的各分部分項工程的檢查驗收環(huán)節(jié)。只有這樣我們才能從根本上杜絕那些質(zhì)量漏洞，真正的做到質(zhì)量目標(biāo)100%的實(shí)現(xiàn)。
對公司的建議：
1、希望公司能夠幫助項目部配備現(xiàn)場預(yù)算人員，以便及時收集現(xiàn)場的變更洽商等結(jié)算文件進(jìn)行偏差值的比較分析，避免由此造成工程利潤值的損失。
2、希望公司能夠進(jìn)一步完善管理制度，避免重要崗位外聘人員的流失。
3、希望公司在勞務(wù)分包隊伍的選擇上，多考慮一些勞務(wù)分包隊的口碑、信譽(yù)等情況，以及保質(zhì)保量履行合同的能力，為工程施工的順利創(chuàng)造一個良好的先決條件。
4、希望公司工會在工程間歇期間能夠組織一些豐富多彩的活動，以充實(shí)員工的業(yè)余生活。
年終工作總結(jié)7
作為棟號長和施工員，工作的核心就是管理和協(xié)調(diào)。第一，對施工現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)。主體工程的施工需要水電、材料、器具、場地和人的到位，所以下一道工序開始前，就需要考慮和準(zhǔn)備。今天的工作必須今天完成，不要留尾巴，尤其是對場地的清理和下一道工序的預(yù)備，如果今天的作業(yè)完成沒有整理現(xiàn)場的話，不但會推延明天的工作導(dǎo)致窩工，還會導(dǎo)致扯皮現(xiàn)象，影響進(jìn)度和質(zhì)量。非主體工程比如現(xiàn)場場地的建設(shè)，會有交叉施工，需要提前規(guī)劃，避免后期來回轉(zhuǎn)移，白白浪費(fèi)資源。
第二，對技術(shù)的管理和協(xié)調(diào)。棟號長首先要對圖紙非常的熟悉，設(shè)計院出來的圖紙往往缺乏對施工現(xiàn)場的考量，許多地方需要做局部的修改，雖然技術(shù)部門會對勞務(wù)提前交底，但由于勞務(wù)隊的技術(shù)水平以及投機(jī)取巧的心里，工人做的結(jié)果往往與要求相差甚遠(yuǎn)。這就需要棟號長提前對技術(shù)交底吃透，預(yù)見性的找出難點(diǎn)和重點(diǎn)，然后現(xiàn)場督促和檢查。
工程的前期是對施工隊管理的最關(guān)鍵時期，由于施工隊的陌生和隨意性，他們會憑借自己以前的經(jīng)驗進(jìn)行施工，這個時候不對他們進(jìn)行校正和約束，他們就會形成習(xí)慣性做法，后期再改會出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象，質(zhì)量問題層出不窮，難以控制，進(jìn)而影響進(jìn)度。
測量放線是施工的基礎(chǔ)工作，打點(diǎn)需要反復(fù)的校對，后一個點(diǎn)必須在前一個檢驗后放可進(jìn)行。基礎(chǔ)施工時標(biāo)高控制是重點(diǎn)，一定要反復(fù)查證。
主體施工棟號長需要控制重點(diǎn)和難點(diǎn)�；A(chǔ)，重點(diǎn)是開挖的范圍和坡度，要考慮輸水道和集水井，墊層的標(biāo)高控制，疏密筋的排布，混凝土的分層澆筑。標(biāo)準(zhǔn)層施工一定要注意標(biāo)高的控制和垂直度的控制，有的班組為了省事，往往使用目測的方法控制垂直度，偏差較大，一定要現(xiàn)場督促班組吊線控制，施工員也要檢查四角和四邊的垂直度，這樣易于控制。鑒于工人的水平，鋼筋的檢查是必須的，尤其是前期，這樣易于后期的控制，混凝土的澆筑是主體工程的難點(diǎn)，無論是澆筑前的面板清理，水電機(jī)械人的提前安排，還是澆筑時的.過程控制，都有影響最終質(zhì)量的因素，澆筑后的保養(yǎng)也必須有專人檢查，以確保最終的質(zhì)量。
質(zhì)量管理要嚴(yán)，從工程動工開始，隨時發(fā)現(xiàn)隨時解決，這方面涉及到對班組的管理，一旦有所縱容，質(zhì)量便無法保證，后續(xù)工作便更為棘手。班組是執(zhí)行力的基礎(chǔ)，有組織態(tài)度認(rèn)真的班組往往會保持較好的質(zhì)量和進(jìn)度，所以對班組的管理應(yīng)是重中之重。
作為棟號長，自己必須對每天的工作內(nèi)容有很好的掌握，對每天的技術(shù)要求和施工工藝熟練掌握，這樣對現(xiàn)場的管理和協(xié)調(diào)才能更好地處理。
剛來項目時，工程剛開工不久，有幸從基礎(chǔ)干起，在協(xié)助棟號長的將近一年的時間里，對整個施工過程掌握的比較全面。如果能有機(jī)會成為棟號長，我有信心做好各方面的的工作。
敬請各位領(lǐng)導(dǎo)的考核。
年終工作總結(jié)8
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我來項目已經(jīng)兩個多月了。感覺時光的飛逝如流水一樣，在這辭舊迎新之際，回顧這一年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，無論收獲多少，感受多少，只為我今后的工作與學(xué)習(xí)定下一個前進(jìn)的方向。下面是我對這一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)：
一、在施工管理中：
做為項目的施工管理人員，在過去的這段時間里，不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力，我感覺工作的好壞已不是個人問題，直接影響到我們房地產(chǎn)事業(yè)部聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以在今后的施工中必須認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量，在學(xué)習(xí)同時把施工重點(diǎn)、施工方法和規(guī)范條例都記錄下來，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預(yù)料，事前解決。
針對有些重點(diǎn)問題在每個階段施工初期都要向監(jiān)理單位、施工單位提出具體要求，特別強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。在施工前我會詳細(xì)了解材料的儲備情況和人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備。在施工中我嚴(yán)格按照圖紙施工，施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視，對施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對施工質(zhì)量嚴(yán)格控制、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題，從管理上保證了施工的質(zhì)量、進(jìn)度。
二、工作中存在的問題：
1、自身方面因為經(jīng)驗不足：
在說話、做事方面優(yōu)柔寡斷，對問題考慮不夠全面，有時盲目的聽從施工單位的意見沒有更詳細(xì)對事件進(jìn)行分析就下結(jié)論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的施工單位沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的'懲罰，久而久之個別施工單位就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控，也就形成安排工作難，現(xiàn)場管理困難的情況。
在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮房地產(chǎn)項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導(dǎo)作用，對施單位做到獎罰分明，形成絕對以房地產(chǎn)項目部為中心領(lǐng)導(dǎo)，對那些不聽指揮的施工單位，要進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，以此來樹立威信。確保工程進(jìn)度、質(zhì)量。
2、在以后的施工過程中，我一定不能粗心大意，必須認(rèn)真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范的掌握，爭取能更好的把施工規(guī)范運(yùn)用到現(xiàn)場施工當(dāng)中。
三、在今后的工作里：
通過對自己這一年來的工作總結(jié)，以便在我以后的工作中加以克服，同時還需要多翻閱書籍來填充自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，做好自己的本質(zhì)工作。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，“勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”提高自身素質(zhì)。
面對日益競爭激烈社會，真的很難給自己定位。越是在這個時候，越應(yīng)該為自己定好前進(jìn)的方向，從思想上武裝自己、充實(shí)自己，為公司、為項目作出更大的成績。做到“奮斗成績事業(yè)，奉獻(xiàn)充實(shí)人生”。
以上為我參加工作以來的一些心得和體會，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我會用我的實(shí)際行動來證明我的能力與價值。最后，祝愿我們集團(tuán)公司所有的工程項目都能夠順利并超額完成任務(wù)，祝愿我們所有的同事工作順利，身體健康。
年終工作總結(jié)9
一、銷售業(yè)績
1.銷售方面：三層年度銷售任務(wù)萬，實(shí)際銷售，超額完成任務(wù)%。其中男裝銷售為，占總銷售的%。男鞋銷售為，占總銷售的。運(yùn)動戶外銷售為，占總銷售的%
2.協(xié)助商品部完成招商調(diào)整計劃。完成杉杉進(jìn)場的前期準(zhǔn)備工作和進(jìn)場后的后續(xù)問題。
�。�1）根據(jù)品類銷售情況，協(xié)助品類經(jīng)理組織中廳特賣活動；
�。�2）根據(jù)公司的工作安排，檢查導(dǎo)購員的消防知識；
�。�3）協(xié)助品類經(jīng)理完成新簽約商戶的進(jìn)場工作等；
在這一年的工作中，雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，但也存在一些不足。在今后的學(xué)習(xí)和工作中我會努力改進(jìn)。下面是XX年的學(xué)習(xí)方向和工作計劃：
1.強(qiáng)化形象，提高職業(yè)素養(yǎng)。作為一名一線的樓層經(jīng)理，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，全面提升自身素養(yǎng)，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來；
2.嚴(yán)于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在09年的工作中，我一定嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，積極參與公司組織的各項培訓(xùn)，會議等，為營業(yè)員起好模范帶頭作用。
3.強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。營運(yùn)主管的職責(zé)之一就是供應(yīng)商與公司的扭帶，所以我一定努力做好供應(yīng)商與公司的溝通工作。積極準(zhǔn)確的傳達(dá)公司的各類事項，也對供應(yīng)商的`思想動態(tài)、思想意圖及時的傳達(dá)到上級，以便及時給予回應(yīng)，以利于雙方更好的合作，達(dá)到雙贏的目的。
4.協(xié)助品類經(jīng)理做好日常管理工作，包括：
（1）了解業(yè)種內(nèi)各專柜的銷售業(yè)績，及時組織特賣活動，以完成
保底銷售；
�。�2）了解專柜內(nèi)營業(yè)員的情況，日常的儀容儀表，考勤等；（3）監(jiān)督專柜斷碼、斷號商品，催促及時補(bǔ)貨；
（4）檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、燈光照明、設(shè)施設(shè)備以及
安全隱患等；
�。�5）檢查各專柜內(nèi)衛(wèi)生清潔、商品陳列、商品價簽、POP使用、
裝修施工等是否符合管理規(guī)定；
（6）監(jiān)督管理各專柜議價銷售和私收貨款等情況；
以上是XX年的工作總結(jié)和XX年的工作計劃，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中，我會積極努力的了解和掌握商品知識。
年終工作總結(jié)10
春秋輪回，光陰如梭，回首自己20xx年來在上度過的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感慨萬千。這些年使我深深地到：護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌�，F(xiàn)對今年工作進(jìn)行總結(jié)。
當(dāng)我看見那些患者把托付給無助的眼神，當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的時，面對那些失而復(fù)得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，我就會感到無憾，我更會感到無悔�！疤焓埂笔莻髡f中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”，是人們對形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)。一襲飄然白衣，是一顆純潔的靈;一頂別致的燕尾帽，是一項守護(hù)生命的重任。無數(shù)個燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲;無數(shù)個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。
我們的工作不驚天動地，但是我們是春天的滴滴細(xì)雨，讓生命的原野再現(xiàn)新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的已融為患者康復(fù)的笑靨;寒冬一枝枝臘梅，陣陣幽香帶給的希冀。我們將會繼續(xù)與病生命同行，讓病人因我們的護(hù)理而減少痛苦，因我們的指導(dǎo)而有所，因我們的安慰而樹立信心。
在骨科，非常感謝科護(hù)士長對我的循循教導(dǎo)，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的.技巧并非與生俱來的，而是人文的豐富及臨床經(jīng)驗積累的結(jié)果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè)，而是業(yè)”，使我在今后工作中不管遇到什么問題，都能保持著一份積極向上的心。
骨科是一個非常團(tuán)結(jié)的科室，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對病人的關(guān)懷勝似親人。護(hù)士長非常重視對病人的心理護(hù)理、健康、規(guī)范化，密切護(hù)患關(guān)系，增加病人對護(hù)理工作的滿意率，這對護(hù)士的知識結(jié)構(gòu)和能力是一個考驗和鍛煉的機(jī)會，提升護(hù)士在病人康復(fù)過程中所起的作用，增強(qiáng)護(hù)士的價值感和知識的積極性�！拔覀兛泼總�人的分工不同，但目的都是為了骨科這個家的發(fā)展，讓病人更好更快的康復(fù)，提高他們的，維護(hù)社和諧與發(fā)展。
今天，面對又一輪全新的醫(yī)療護(hù)理改革，需要我們每一個醫(yī)務(wù)工作者保持良好的狀態(tài)，展示嶄新的精神面貌，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者發(fā)揚(yáng)以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時代勇于創(chuàng)新。
我們醫(yī)務(wù)肩負(fù)救死扶傷的重任，承載著國家、人民的重托，懸壺濟(jì)世。因此我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我感到無比的光榮，這將永遠(yuǎn)鼓勵著我在這條上無怨無悔地走下去，以院為家是我無悔的選擇。讓我們用勤勞的雙手去裝扮，把追求的信念放在醫(yī)院，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里。
年終工作總結(jié)11
一、日常工作
在過去的工作中，我完成了以下任務(wù)：
1、審核、結(jié)轉(zhuǎn)和調(diào)整了20xx年度完成的供應(yīng)商應(yīng)付賬款和業(yè)務(wù)員往來賬款賬目，并及時糾正了一些賬務(wù)上的錯誤。
2、根據(jù)會計制度與準(zhǔn)則結(jié)合本廠實(shí)際情況，對20xx年發(fā)生的供應(yīng)商應(yīng)付賬款和業(yè)務(wù)員往來賬目的所有業(yè)務(wù)進(jìn)行了精確核算，及時進(jìn)行了記賬、登帳、銷賬并編制各種會計財務(wù)報表。我做好了財務(wù)最基本的工作，確保賬實(shí)相符。
3、圓滿完成了各供應(yīng)商應(yīng)付賬款和業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)的對賬工作。在對賬工作中，我恪盡職守，極大地保證了企業(yè)利益的最大化。在付款過程中，我根據(jù)客觀賬齡，積極向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，努力使應(yīng)付賬款的支出具有合理的限度。
4、我積極參與了每月工資方案的制定和調(diào)整，根據(jù)工資方案準(zhǔn)確編制工資表，并組織財務(wù)人員及時發(fā)放工資。我還耐心解釋了部分員工對工資方案的疑惑。
5、我指導(dǎo)并組織了財務(wù)和車間核算員對車間生產(chǎn)成本進(jìn)行合理核算和完善工作。由于以前對生產(chǎn)成本核算存在不合理性和管理漏洞，我首先協(xié)調(diào)各有關(guān)部門規(guī)范管理程序，完善車間信息收集報送制度，合理核算本期產(chǎn)成品的產(chǎn)品價值，并根據(jù)不同的費(fèi)用分配率和利潤率進(jìn)行合理調(diào)整，并及時錄入軟件系統(tǒng)。
二、20xx年工作計劃
在20xx年的'工作中，我將繼續(xù)做好公司日常財務(wù)核算工作，加強(qiáng)自身財務(wù)管理能力，積極推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。我努力使自己做到財務(wù)工作長期計劃和短期安排。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)
在新的一年里，我要繼續(xù)加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育，了解財務(wù)新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容、要點(diǎn)和精髓。我將全面按照新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報學(xué)習(xí)情況。
（二）加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、我將根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、我在做好本職工作的同時，要積極處理好與其他部門同事的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、我將做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。我還會加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算，及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表、匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，并嚴(yán)格執(zhí)行支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、我將按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、我將完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
�。ㄈ┦构矩攧�(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。我將努力使財務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
20xx年的工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在著一些缺點(diǎn)，還有許多工作應(yīng)該做而沒做好。我會戒驕戒躁，揚(yáng)長避短，積極總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，將工作做得更好更出色。我深知作為財務(wù)主要人員，在加強(qiáng)財務(wù)管理和規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為方面，我還應(yīng)承擔(dān)更大的義務(wù)和責(zé)任。雖然未來的工作可能會面臨許多困難和不理解，但只要我保持清醒的頭腦，用心思考、用心謀事、用心干事，努力拼搏，我相信再大的困難也能迎刃而解。
年終工作總結(jié)12
設(shè)備，設(shè)施管理;
對設(shè)施，設(shè)備維護(hù)，保養(yǎng)管理，要求使用新的記錄表[設(shè)備每月巡檢表]，[設(shè)備運(yùn)行確認(rèn)表]，[設(shè)備每日三班巡查表]，各班組必須認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)管理，確保設(shè)備性能良好，運(yùn)行安全。每月1-5日前上交報表，記錄準(zhǔn)確，無差錯。如;設(shè)備一旦發(fā)生自然故障，要求必須填寫[設(shè)備故障維修記錄表]，注明發(fā)生故障的原因，維修的過程，試機(jī)的情況，參加人員等，該表實(shí)用于各類設(shè)備的故障記錄。
日常服務(wù)維修;
為了進(jìn)一步提高工作效率，減少反修率，對每天的維修單實(shí)行登記管理，要求各位提高認(rèn)識，對各個部門開出的'維修單應(yīng)考慮輕，重，緩，急的因素進(jìn)行維修，對以完成的維修工作，應(yīng)盡可能的通知前臺，由前臺知會租客知道，對大型項目維修，注;(家用電器更換配件，爆水管維修，更換木地板，全屋油漆等)，做出明確的費(fèi)用預(yù)算，需完成工時，上報前臺，及時督促前臺向業(yè)主或租客確認(rèn)，一旦確認(rèn)應(yīng)及時根進(jìn)完成工作。
庫存材料管理;
倉庫管理員應(yīng)對庫存材料分類擺放，詳細(xì)列明產(chǎn)品名稱，對進(jìn)庫出倉材料單據(jù)，記錄準(zhǔn)確，根據(jù)每月使用量，及時補(bǔ)充不足材料，零星維修材料，由采購員根據(jù)所修產(chǎn)品使用要求，及時采購。
工作匯報;
在日常工作中，實(shí)行逐級上報制度，是部門領(lǐng)導(dǎo)以按計劃安排的工作，完成后登記，是其他領(lǐng)導(dǎo)或部門安排的工作。應(yīng)先向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報，由部門領(lǐng)導(dǎo)做出決定后執(zhí)行。
年終工作總結(jié)13
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便自己在今后的工作中揚(yáng)長避短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
我來五公司已有3個年頭了，在這3年里我參建了各種各樣的工程，可以說對建筑行業(yè)的大體已經(jīng)有了較為清晰的認(rèn)識，作為一名技術(shù)人員，我將工作定位為協(xié)助好技術(shù)負(fù)責(zé)人的工作和不斷的自我學(xué)習(xí)充實(shí)，在參與建設(shè)的工程中，在完成工程的材料計劃和基本的施工測量放線的同時，還協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人編制施工方案、技術(shù)交底，并負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的指導(dǎo)與編制，和施工員一起進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量檢查，以及協(xié)助安全員落實(shí)、督促、檢查施工現(xiàn)場安全工作。
在工程施工過程中，我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責(zé)，以求圓滿的完成工作任務(wù)。"不要急于出成績，埋下頭來干工作"，是領(lǐng)導(dǎo)教會我的工作態(tài)度，從而提醒自己不要好高騖遠(yuǎn)，要腳踏實(shí)地，多干實(shí)事，在實(shí)踐中檢驗自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。
一、積累經(jīng)驗，落實(shí)到底
施工現(xiàn)場工作更使我深深明白，自己翻看規(guī)范、規(guī)程學(xué)習(xí)到的知識在實(shí)際操作過程中必須落實(shí)到底，不能有一點(diǎn)遷就的意向。拿除鹽水站室內(nèi)外水溝防腐一事來說，對我就是一個莫大的經(jīng)驗教訓(xùn)，因為是新工藝，不單單對我，對我們整個項目部而言，此項工程也是頭一遭，在學(xué)習(xí)過相關(guān)規(guī)范規(guī)程之后，對耐酸轉(zhuǎn)的做法以及施工時耐酸轉(zhuǎn)對溫度、濕度、養(yǎng)護(hù)時間、粘貼工藝和呋喃膠泥的配比有了較為清楚的認(rèn)識之后，我們便即刻組織了相關(guān)人員進(jìn)行施工，由于選擇的隊伍只是粘貼普通面磚的人員，我們認(rèn)為只要在配比上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，應(yīng)該沒有問題，再加上當(dāng)時工期緊，沒有時間聯(lián)系專業(yè)的防腐隊伍，再加上當(dāng)時天氣寒冷，而耐酸磚粘貼時要求的溫度在150C以上，我們也沒有采取相應(yīng)的保溫措施，養(yǎng)護(hù)時間不低于14天，甲方在7天后就投入到了使用當(dāng)中，以至于造成所有耐酸磚在不到一個月之內(nèi)大面積脫落，后來全部返工處理。若當(dāng)時我們堅持原則，給甲方簽訂書面協(xié)議，我們的損失會減少到最低限度，我作為當(dāng)時負(fù)責(zé)除鹽水站工程的技術(shù)員，有一定的責(zé)任，像這樣以公司的效益為自己買的施工經(jīng)驗對我來說太重了，必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來要求自己，技術(shù)含量上不能摻雜任何僥幸成分，只有這樣你才能在自己的崗位上站穩(wěn)。
二、技術(shù)交底不容忽視
技術(shù)交底作為施工班組的作業(yè)指導(dǎo)書，這就要求技術(shù)人員必須在施工工序開始之前做好，這一點(diǎn)我沒有做好，像鋼筋、模板、砼澆筑這些常見的施工工序在基礎(chǔ)都快施工完了我還沒有去做，只注意那些有特殊要求的施工工序，然而隨著工作中不斷的學(xué)習(xí)和認(rèn)識，我對技術(shù)交底工作有了更深的認(rèn)識，就技術(shù)交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實(shí)際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，也就是我們公司所要求的"保持過程受控"的質(zhì)量方針之一，無形中又和質(zhì)量檢查員聯(lián)系到了一體，從而充分體會到了建筑施工過程中各項專業(yè)人員"既分工又合作"這種無形的團(tuán)隊精神，這一點(diǎn)在今后的工作中是我必須要改進(jìn)的，也是我一定能做到的。
三、加強(qiáng)管理能力，協(xié)助安全生產(chǎn)
一幕幕血的事實(shí)，一行行觸目驚心的數(shù)據(jù)，把建筑行業(yè)中的安全生產(chǎn)推向了巔峰，管生產(chǎn)必須抓安全，安全工作并單是專職安全員的`責(zé)任，我們每一個人都應(yīng)繃緊安全生產(chǎn)的神經(jīng)，特別是技術(shù)人員，在編寫安全技術(shù)交底的時候，不能因為不是自己的本職工
作而玩忽懈怠，要認(rèn)真編寫，積極配合安全員管理工作，加大管理力度，眾所周知，安全管理工作難度很大，很多工人都不能理解，但我們要以足夠的耐心和力度來嚴(yán)格管理。最重要的就是樹立安全意識，首先在項目部管理人員心中必須有強(qiáng)烈的安全意識和責(zé)任感，只有項目部管理人員從心底認(rèn)識到安全的重要性，才能用心做好這項工作。如果項目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項工作，那在工程安全施工方面是致命的隱患。對于勞務(wù)隊，首先要做的就是在工人進(jìn)場以后要安排一次安全教育培訓(xùn)，同時要對勞務(wù)施工隊進(jìn)行安全技術(shù)交底。
今年的工程施工工作，使得自己的專業(yè)知識得到了長進(jìn)和加深，工作能力，包括組織協(xié)調(diào)能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累。半年來的工作表現(xiàn)也得到了項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
年終工作總結(jié)14
20xx年過去了。總結(jié)一下這一年的工作，只能說是忙的滿滿的。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在同事們的幫助和親切合作下，我的工作獲得了一定的進(jìn)展。為了總結(jié)體會，吸取教訓(xùn)，更好地前進(jìn)，我今年的工作總結(jié)以下：
第一，端正態(tài)度，酷愛自己的工作
態(tài)度決定一切。如果你不能以正確的態(tài)度對待你的工作，你就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，做好自己份內(nèi)的事，盡自己的努力完成自己該做的事。只有酷愛自己的工作，才能做好工作。最重要的是保持積極的心態(tài)，腳踏實(shí)地做好自己的工作。
第二，培養(yǎng)團(tuán)隊意識和正確的.合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)勢。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識和合作態(tài)度，相互配合，取長補(bǔ)短。工作可以進(jìn)行得更順利。光靠個人氣力是不夠的。在我們的環(huán)境中，需要大家在一個地方摸索，在一個地方努力，不計個人得失，才能順利完成工作。
第三，有缺點(diǎn)
工作中有成績也有不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，克服自身的不足。今后要認(rèn)真總結(jié)體會，克服不足，做好工作。
�。�1）加強(qiáng)自我控制。不管你在工作中做什么，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，加強(qiáng)自我束縛和包容，增強(qiáng)團(tuán)隊意識，理性處理問題，不為大家和談制造麻煩，培養(yǎng)整體意識。
�。�2）加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠，包容，溝通，信任。如果我能誠實(shí)、寬容、信任，我就會缺少溝通。有效的溝通可以排除誤解，增進(jìn)對和諧關(guān)系的知道，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。工作中的一些問題常常是由于溝通不及時造成的，所以在以后的工作中需要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通。
�。�3）加強(qiáng)自學(xué)，提高自身素養(yǎng)。積存工作體會，改進(jìn)工作方法，向周圍的同志學(xué)習(xí)，注意別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，發(fā)覺不足，提高自己。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助。我知道自己還有很多缺點(diǎn)和不足，工作作風(fēng)不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等。在以后的工作中，我會積存體會教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各種工作！
年終工作總結(jié)15
xx年xx月進(jìn)入期貨公司以來，經(jīng)過了兩個月的培訓(xùn)，到現(xiàn)在工作已經(jīng)半年左右，從對期貨的初步了解到成為期貨的從業(yè)人員，從做學(xué)習(xí)專業(yè)知識，到開始做營銷工作再到從事風(fēng)險管理工作，一年的工作讓自己的知識和工作能力都提升了不少也充實(shí)了自己。對過去一年工作做如下個人工作總結(jié)：
一、工作方面：經(jīng)過期貨專業(yè)培訓(xùn)后從事了期貨營銷工作到后面從事風(fēng)險管理工作，這期間自己的能力也得到了相應(yīng)的提升。營銷工作上對于客戶的談判能力，與客戶的'溝通能力以及渠道的開發(fā)都得到了一定的鍛煉和提高。從事風(fēng)險管理工作后，完善了營業(yè)部風(fēng)控崗位工作流程，主要建立客戶風(fēng)險管理工作流程、建立營業(yè)部的日常服務(wù)體系，短信平臺，完整客戶資料等。對專業(yè)知識以及專業(yè)技術(shù)能力提升較多。在工作上還有許多不足的地方，從事風(fēng)險管理工作后自己的營銷意識還欠缺一些，作為期貨經(jīng)紀(jì)公司以營銷為本，還需要通過各方面學(xué)習(xí)提高自己的營銷能力，挖掘適合自己的營銷模式。
二、專業(yè)能力方面：經(jīng)過公司培訓(xùn)以及自己自學(xué)考過了從業(yè)資格證。在專業(yè)知識上基本掌握了各個交易所的交易規(guī)則以及風(fēng)險管理制度，學(xué)習(xí)掌握了一定的技術(shù)分析和基本分析的技巧，為營業(yè)部建立了日常的服務(wù)體系，為客戶提供了一些基本的技術(shù)分析支持。對于專業(yè)知識方面，許多地方還需要提高，在交易規(guī)則上對于一些細(xì)節(jié)還需要熟記，更好的完成風(fēng)險管理工作。
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