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淺談企業(yè)管理中員工的地頭力論文
現(xiàn)代企業(yè)往往被一些既定的管理信念左右著企業(yè)的運(yùn)行，管理制度與體系的條條框框束縛著企業(yè)的創(chuàng)造力和活力，使企業(yè)員工之間、部門(mén)之間被一道無(wú)形的墻阻隔，企業(yè)的執(zhí)行力大大降低，資源更多地被浪費(fèi)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)其實(shí)是一連串發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，員工是否具有執(zhí)行力，關(guān)鍵在于其是否能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。如王育琨所說(shuō)“答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng)”，企業(yè)大部分的問(wèn)題都出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，所以員工即時(shí)解決問(wèn)題的能力，即我們所說(shuō)的地頭力，決定著企業(yè)的成敗。
1 地頭力的內(nèi)涵
在中國(guó)，管理大師王育琨先生最早提出用“地頭力”來(lái)概括企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理論�！暗仡^力”是山東農(nóng)村很流行的一個(gè)口頭語(yǔ)，指嫩芽拱開(kāi)土壤露出尖尖角的力量，也指頭拱地往前走的力量。引申開(kāi)來(lái)，意為不受條條框框束縛，不找借口，遇到問(wèn)題就著手解決。
在日本，地頭力的概念也十分流行。它是指不靠記憶或經(jīng)驗(yàn)得來(lái)的知識(shí)，是一種現(xiàn)場(chǎng)瞬間反應(yīng)的能力，一種從零開(kāi)始的思維突破能力，一種對(duì)現(xiàn)地、現(xiàn)場(chǎng)、、現(xiàn)時(shí)找到解決辦法的能力。企業(yè)認(rèn)為當(dāng)面臨從來(lái)沒(méi)遇過(guò)的新挑戰(zhàn)時(shí)，如果一個(gè)人能夠快速反應(yīng)，清楚說(shuō)出自己的邏輯和假設(shè)，言之成理，并具說(shuō)服力和溝通力，就是企業(yè)最需要的人才。
本文中主要研究企業(yè)中員工的地頭力。這里所指的員工是企業(yè)里面所有的員工，不分層級(jí)、崗位。
2 員工地頭力在企業(yè)管理中作用
2.1 有助于激發(fā)企業(yè)活力與員工開(kāi)拓能力
員工地頭力，講究的是企業(yè)員工的一種頭拱地往前走的魄力、韌勁和創(chuàng)造力，思維不僵化，不找借口，不拘泥于框架的體系流程的力量。擁有了員工地頭力，就如一個(gè)強(qiáng)心劑，注入到企業(yè)內(nèi)部，使機(jī)械化式的流程模式逐步走向如經(jīng)脈疏通活絡(luò)的管理模式。企業(yè)的氛圍搞活了，員工的積極性和開(kāi)拓力也被充分地調(diào)動(dòng)，極大地提升了企業(yè)的軟實(shí)力，這也是員工地頭力的重點(diǎn)所在。
可以說(shuō)，地頭力是一種有效率的解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的力量，一種在行動(dòng)中開(kāi)辟道路的力量。對(duì)于這種力量，中國(guó)管理者都不陌生。中國(guó)不少第一代企業(yè)家創(chuàng)業(yè)時(shí)，都有著超常的地頭力。
2.2 有助于提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率與降低資源浪費(fèi)
員工地頭力也是一種強(qiáng)有力的執(zhí)行力，當(dāng)某些企業(yè)因?yàn)檫^(guò)分強(qiáng)調(diào)體系和流程而陷入為了管理而管理的困局時(shí)，員工的這種現(xiàn)場(chǎng)具有自律與自發(fā)性的即時(shí)解決問(wèn)題和創(chuàng)造性開(kāi)拓思維的地頭力在提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率與降低資源損失上發(fā)揮了重要作用。
當(dāng)企業(yè)的一線(xiàn)或者“現(xiàn)場(chǎng)”出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，員工的慣性行為往往是先界定責(zé)任后討論改善策略。而員工的地頭力會(huì)引導(dǎo)著以現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題為第一要?jiǎng)?wù)，后界定責(zé)任和討論改善的強(qiáng)有力的行動(dòng)力�！艾F(xiàn)場(chǎng)有神靈”的地頭力賦予了員工的“敢突破、敢做、敢行動(dòng)”的權(quán)力和執(zhí)行力。在企業(yè)問(wèn)題一冒出頭就立即打掉，及時(shí)將隱患扼殺在搖籃中，對(duì)企業(yè)資源也做了及時(shí)的減損。這種力量抓住了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。
2.3 有助于提高企業(yè)應(yīng)對(duì)能力與員工能力建設(shè)
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程。而這一過(guò)程，并不是坐在辦公室里看數(shù)據(jù)，開(kāi)會(huì)就能解決的，或者是通過(guò)嚴(yán)格的制度與體系劃分的責(zé)任制和事后的分析工具來(lái)找誰(shuí)負(fù)責(zé)來(lái)解決，而是要通過(guò)員工的地頭力，及時(shí)深入一線(xiàn)，看清問(wèn)題的本質(zhì)，找到解決問(wèn)題最直接的辦法，力求做到最高的管理效率與質(zhì)量。這樣使企業(yè)管理變得靈活多變，凡是遇到小麻煩亦或是大危機(jī)，都能凝聚人心，開(kāi)拓思維。企業(yè)的整體管理水平與應(yīng)變能力大大提高。
同時(shí)，員工地頭力也是一種管理權(quán)限的“下放”，在這種力量的引導(dǎo)下，每位員工都是管理者，它賦予了員工獨(dú)立思考和追求最佳的權(quán)力。它使許多問(wèn)題在變成可調(diào)控的分析數(shù)據(jù)之前就被解決掉了，管理的職能直接進(jìn)入了“一線(xiàn)”，因此員工作為“管理者”，其能力水平相應(yīng)大大提高。
3 以“油瓶倒了誰(shuí)扶”為例思考員工地頭力
3.1 案例介紹
一位CEO看到一個(gè)油瓶倒了，他是第一時(shí)間把油瓶扶起來(lái)呢，還是等著相關(guān)責(zé)任人來(lái)扶?或者說(shuō)公司的員工看見(jiàn)滿(mǎn)滿(mǎn)的油瓶在漏油，該如何處理呢?
3.2 案例分析
這道題的答案很多，每種答案都能自圓其說(shuō)，但細(xì)究起來(lái)，哪種是最有效最具有管理思維的答案呢?
激發(fā)斗志，于企業(yè)更富有激情與創(chuàng)造力。相應(yīng)地，員工的地頭力文化也使其更具有直面問(wèn)題的智慧與突破性開(kāi)拓的思維，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)與資源的合理利用效率得到很大的提升，讓企業(yè)管理的整體環(huán)境融入到這種頭拱地地往前走的魄力、韌勁和創(chuàng)造力的勁頭中，組織文化隨之應(yīng)運(yùn)而生。
3.3 員工中的高層管理者需要走向一線(xiàn)，走到“現(xiàn)場(chǎng)”
企業(yè)在發(fā)展到一定規(guī)模之后，管理必定有一個(gè)龐大體系，層層的管理制度和績(jī)效考核將每個(gè)員工的職責(zé)具體細(xì)化。高管們也由初始的規(guī)模較小的事必躬親發(fā)展到在辦公室和會(huì)議室討論企業(yè)戰(zhàn)略和決策。
當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)身居高位，離一線(xiàn)越來(lái)越遠(yuǎn)，他們發(fā)現(xiàn)自己的方法已經(jīng)不如以前那么行之有效。那是因?yàn)樗麄円呀?jīng)遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，這意味著遠(yuǎn)離問(wèn)題的本質(zhì)，也就遠(yuǎn)離了正確解決問(wèn)題的道路。絕大部分的管理者都是從一線(xiàn)摸爬滾打地走過(guò)來(lái)的，但隨著權(quán)力的不斷膨脹，卻忘記了當(dāng)初自己成功所秉持的地頭力。
因此，讓員工中的高管們重拾地頭力，與地頭力強(qiáng)的一線(xiàn)員工充分交流，把握現(xiàn)場(chǎng)一刻接一刻的本真，對(duì)現(xiàn)實(shí)真問(wèn)題敏捷地作出反應(yīng)，這樣企業(yè)才能取得持續(xù)的發(fā)展。
4 結(jié) 語(yǔ)
企業(yè)員工的“地頭力”不屬于過(guò)去和未來(lái)，而是屬于員工當(dāng)下的工作現(xiàn)場(chǎng)——在“地頭”解決各種問(wèn)題，將當(dāng)下的工作做到一刻接一刻的極致，它會(huì)發(fā)揮令人意想不到的效果和力量。因此，企業(yè)員工的地頭力，就如個(gè)人和生命力的“代稱(chēng)”，我們沒(méi)有理由不善待寶貴的生命力，更多地也要開(kāi)發(fā)和培育這種生命力，使之常青。
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