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知識(shí)管理下企業(yè)創(chuàng)新能力的提升探究論文
摘要：創(chuàng)新能力的提升是新時(shí)期現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展的必然要求，也是獲取競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的重要因子。本文立足于知識(shí)管理的研究，從企業(yè)自主創(chuàng)新中的知識(shí)活動(dòng)入手，闡述了新時(shí)期知識(shí)管理下企業(yè)創(chuàng)新能力的提升策略。
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；知識(shí)管理；創(chuàng)新能力；提升策略
前言：大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新是新時(shí)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要表現(xiàn)形式，更是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)。創(chuàng)新已成為現(xiàn)代企業(yè)重要的發(fā)展因子，是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的重要基礎(chǔ)。知識(shí)管理下企業(yè)創(chuàng)新能力的提升，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新知識(shí)的重要性，要求知識(shí)的學(xué)習(xí)、獲取及轉(zhuǎn)化。本文立足對(duì)知識(shí)管理的研究，就如何依托知識(shí)管理提升企業(yè)創(chuàng)新能力，提出了相應(yīng)的建議，以更好地深化企業(yè)的改革發(fā)展。
一、企業(yè)自主創(chuàng)新中的知識(shí)活動(dòng)
創(chuàng)新是新時(shí)期企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展的核心因子，是基于知識(shí)獲取、知識(shí)學(xué)習(xí)的活動(dòng)構(gòu)建。在大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的大背景之下，企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)日益頻繁，互聯(lián)網(wǎng)+、軟件信息行業(yè)、金融業(yè)創(chuàng)新發(fā)展顯著。20**年度創(chuàng)業(yè)板492家上市公司預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)平均凈利潤(rùn)1.16億元,同比增長(zhǎng)19.2%，創(chuàng)新型成長(zhǎng)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)較快，充分表明企業(yè)創(chuàng)新中知識(shí)活動(dòng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力。
（一）知識(shí)獲取
創(chuàng)新是一個(gè)不斷優(yōu)化與調(diào)整的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)依托知識(shí)獲取，為企業(yè)創(chuàng)新提供完備的知識(shí)體系。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言，創(chuàng)新能力就是生命力，原創(chuàng)性創(chuàng)新成果的形成，需要企業(yè)建立完善的知識(shí)資源，并以此作為創(chuàng)新發(fā)展的原動(dòng)力。一般情況下，企業(yè)創(chuàng)新知識(shí)的獲取，主要源于兩個(gè)方面：一是基于市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知識(shí)獲�。欢腔谄髽I(yè)自身的研發(fā)創(chuàng)新，逐步建立起的具有自我特色的創(chuàng)新性知識(shí)庫(kù)。因此，基于內(nèi)外知識(shí)資源的吸收、利用，讓企業(yè)在整合內(nèi)部知識(shí)資源的同時(shí)，依托市場(chǎng)因子、競(jìng)爭(zhēng)因素，不斷地為企業(yè)自主創(chuàng)新構(gòu)建知識(shí)基礎(chǔ)。
（二）知識(shí)學(xué)習(xí)
知識(shí)學(xué)習(xí)是實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新的必需“動(dòng)作”，企業(yè)創(chuàng)新能力的提升需要學(xué)習(xí)努力下的技術(shù)突破，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果。在原創(chuàng)性創(chuàng)新成果中，原創(chuàng)性知識(shí)是主體，而這部分的獲得需要通過(guò)創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。因此，個(gè)人學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)構(gòu)成了知識(shí)學(xué)習(xí)的兩大部分，特別是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，在現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中起到重要作用。
1.個(gè)人學(xué)習(xí)
個(gè)人學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)個(gè)人創(chuàng)新能力，是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的重要基礎(chǔ)。個(gè)人學(xué)習(xí)是企業(yè)起初學(xué)習(xí)的主要方式，主要是企業(yè)技術(shù)研發(fā)人員將外部知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，并整合企業(yè)實(shí)際情況，內(nèi)化成為企業(yè)創(chuàng)新的重要知識(shí)。因此，企業(yè)強(qiáng)化人才培養(yǎng)，是基于個(gè)體學(xué)習(xí)能力提升的重要手段，更是企業(yè)創(chuàng)新初期的必然要求。
2.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
基于企業(yè)的發(fā)展需求，以團(tuán)隊(duì)為核心導(dǎo)向力的創(chuàng)新發(fā)展，突出團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)在帶動(dòng)創(chuàng)新能力提升的重要作用。集合團(tuán)隊(duì)的知識(shí)學(xué)習(xí)，個(gè)人學(xué)習(xí)的新知識(shí)在此匯集，并形成團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新共識(shí)，為企業(yè)創(chuàng)新提供完備的知識(shí)體系。因此，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的核心在于如何實(shí)現(xiàn)個(gè)體（成員）之間的知識(shí)共享，實(shí)現(xiàn)個(gè)體學(xué)習(xí)能力的提升。
二、知識(shí)管理下企業(yè)創(chuàng)新能力的提升策略
知識(shí)管理是企業(yè)創(chuàng)新能力培育的重要基礎(chǔ)，也是新時(shí)期企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要手段。企業(yè)創(chuàng)新能力的提升，關(guān)鍵在于深化知識(shí)庫(kù)構(gòu)建，通過(guò)創(chuàng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境、建設(shè)企業(yè)知識(shí)管理體系，為企業(yè)創(chuàng)新能力的提升，夯實(shí)內(nèi)外基礎(chǔ)。
（一）構(gòu)建知識(shí)庫(kù)
在多元化的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)知識(shí)管理的核心在于知識(shí)庫(kù)的建立。通過(guò)收集、加工、提煉有益于企業(yè)發(fā)展的知識(shí)，并在不斷的完善中形成企業(yè)的知識(shí)資源。因此，知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建為企業(yè)創(chuàng)新提供了知識(shí)資產(chǎn)，同時(shí)也為職工學(xué)習(xí)提供了豐富的知識(shí)資源。知識(shí)庫(kù)的建立是一個(gè)過(guò)程，是基于企業(yè)內(nèi)外部知識(shí)加工。
1.企業(yè)內(nèi)部知識(shí)
一個(gè)企業(yè)從建立到成長(zhǎng)，再到成熟，是各種知識(shí)不斷積累的過(guò)程。因此，企業(yè)內(nèi)部知識(shí)主要是：
（1）自主創(chuàng)新發(fā)展中的市場(chǎng)知識(shí)、技術(shù)知識(shí)的積累，是盤活現(xiàn)有知識(shí)、習(xí)得新技術(shù)的重要基礎(chǔ)；
�。�2）在技術(shù)研發(fā)及生產(chǎn)的過(guò)程中，企業(yè)的成功案例是企業(yè)內(nèi)部知識(shí)轉(zhuǎn)化，并逐步實(shí)現(xiàn)更大范圍應(yīng)用的重要知識(shí)。對(duì)于以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的企業(yè)而言，企業(yè)內(nèi)部知識(shí)十分豐富，以華為為例，自成立至今，公司提交了26880份專利申請(qǐng)書，并逐步轉(zhuǎn)化成為企業(yè)創(chuàng)新的核心技術(shù)。20**年，在 全球100個(gè)最具價(jià)值品牌排行榜中，華為位列第50位，較20**年提升20位。企業(yè)內(nèi)部知識(shí)作為支撐的創(chuàng)新發(fā)展，為華為品牌價(jià)值的提升創(chuàng)設(shè)了巨大空間。
2.企業(yè)外部知識(shí)
多元化的市場(chǎng)環(huán)境、激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，要求企業(yè)在立足內(nèi)部知識(shí)的同時(shí)，更需要注重外部知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過(guò)關(guān)注行業(yè)內(nèi)企業(yè)的技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)能力現(xiàn)狀等，為企業(yè)發(fā)展注入更多地知識(shí)動(dòng)力。
3.客戶知識(shí)
客戶是提升創(chuàng)新的源頭，基于客戶的信息反饋，知道產(chǎn)品中存在的問(wèn)題與不足，進(jìn)而不斷地完善，為創(chuàng)新提供了最直接、可轉(zhuǎn)化的知識(shí)。
（二）創(chuàng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境
良好的創(chuàng)新環(huán)境，是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的必然要求。依托創(chuàng)新激勵(lì)制度的建立、知識(shí)共享空間的創(chuàng)造、企業(yè)創(chuàng)新文化的打造，形成具有強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力的創(chuàng)新氛圍。
1. 創(chuàng)造知識(shí)共享空間
知識(shí)是流動(dòng)的，是不斷發(fā)展的，知識(shí)管理下的創(chuàng)新能力提升，應(yīng)注重知識(shí)共享空間的創(chuàng)造，為企業(yè)的知識(shí)交流、轉(zhuǎn)化創(chuàng)造條件。企業(yè)可以建立開放式的辦公室；依托企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站建立討論板塊，便于企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的交流、匯集。海創(chuàng)匯是海爾重點(diǎn)打造的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化平臺(tái)。通過(guò)“人人創(chuàng)客”的模式，海創(chuàng)匯特別推出了小帥私人影院、HelloKitty洗衣機(jī)等5款智能產(chǎn)品。
2. 打造企業(yè)創(chuàng)新文化
創(chuàng)新文化的形成對(duì)于企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的形成、轉(zhuǎn)化，起到重要的作用。企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新文化的打造，通過(guò)經(jīng)營(yíng)管理方式、規(guī)章制度等的優(yōu)化與調(diào)整，為企業(yè)發(fā)展打造創(chuàng)新型的企業(yè)文化，激發(fā)并引導(dǎo)職工創(chuàng)新。
3. 建立創(chuàng)新激勵(lì)制度
為了更好地激勵(lì)并推動(dòng)個(gè)體學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，并逐步轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要因子。企業(yè)應(yīng)建立創(chuàng)新激勵(lì)制度，通過(guò)“獎(jiǎng)勵(lì)、重用”的方式，提高職工參與創(chuàng)新研發(fā)的積極性。職工是獨(dú)立的個(gè)體，企業(yè)一方面要為創(chuàng)新活動(dòng)提供良好的平臺(tái)與途徑，特別是大力支撐創(chuàng)新型人才的創(chuàng)新活動(dòng)；另一方面，創(chuàng)新管理策略，通過(guò)設(shè)立“創(chuàng)新基金”，鼓勵(lì)廣大職工的創(chuàng)新參與。
（三）建設(shè)知識(shí)管理系統(tǒng)（KMS）
在信息化時(shí)代，建立知識(shí)管理系統(tǒng)是企業(yè)提升創(chuàng)新能力的新舉措。緊扣知識(shí)管理思想，通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)平臺(tái)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式，優(yōu)化并提高管理效率。首先，知識(shí)管理系統(tǒng)通過(guò)專家技能、信息內(nèi)容，為企業(yè)提供更加完備的知識(shí)管理模式，進(jìn)而改進(jìn)企業(yè)現(xiàn)有的創(chuàng)新能力；其次，通過(guò)提供現(xiàn)代化的手段，為企業(yè)在知識(shí)共享、創(chuàng)新等領(lǐng)域，創(chuàng)設(shè)良好的內(nèi)外環(huán)境；再次，依托現(xiàn)代管理系統(tǒng)平臺(tái)，拓展知識(shí)共享界面，并提供更加人性化的管理。
結(jié)束語(yǔ)
總而言之，基于知識(shí)管理下企業(yè)創(chuàng)新能力的提升，強(qiáng)調(diào)了“知識(shí)”的重要。多元化的市場(chǎng)環(huán)境、激勵(lì)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，都要求企業(yè)在立足發(fā)展的過(guò)程中，要依托創(chuàng)新尋求更廣闊的發(fā)展空間，贏得更多的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。在筆者看來(lái)，知識(shí)管理下企業(yè)創(chuàng)新能力的提升，應(yīng)切實(shí)做好三方面工作：一是全面推進(jìn)構(gòu)建知識(shí)庫(kù)；二是積極營(yíng)造良好的內(nèi)外環(huán)境；三是深化建設(shè)知識(shí)管理系統(tǒng)。
參考文獻(xiàn)
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