前不久，淮南師范學(xué)院大四學(xué)生潘升龍創(chuàng)辦的安徽叁顆棗電子商務(wù)有限公司的生產(chǎn)許可證書(shū)正式獲批。潘升龍對(duì)當(dāng)?shù)氐男姓䦟徟⻊?wù)稱(chēng)贊不已，“政務(wù)服務(wù)中心的工作人員陪我們跑現(xiàn)場(chǎng)、備材料，全程提供服務(wù)。在他們的幫助下，公司的各類(lèi)證照辦理十分順利。 ”
近年來(lái)，淮南市在大力推行簡(jiǎn)政放權(quán)、為市場(chǎng)主體取消前置門(mén)檻的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)供給能力和水平，完善服務(wù)鏈條，延伸服務(wù)觸角，打造為人民群眾和市場(chǎng)主體服務(wù)的政務(wù)直通車(chē)。
“政務(wù)服務(wù)能否直通，關(guān)鍵在于各類(lèi)事項(xiàng)審批環(huán)節(jié)是否暢通。”淮南市政務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)處負(fù)責(zé)人介紹，為解決審批和服務(wù)項(xiàng)目“明進(jìn)暗不進(jìn)”“前店后坊”等問(wèn)題，淮南市政府專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了《行政審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐中心窗口辦理工作方案》的通知，推動(dòng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)中心辦理。今年以來(lái)，該市新增煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可、旅行社設(shè)立許可等139個(gè)行政審批服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)窗口辦理、一個(gè)平臺(tái)審批。
集聚了各職能部門(mén)的審批渠道后，如何進(jìn)一步加以整合，實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化、程序簡(jiǎn)化的目的，是政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的關(guān)鍵。為此，淮南市政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施服務(wù)鏈條完善工程，健全基建投資、雙創(chuàng)項(xiàng)目、招商引資、民生服務(wù)四大服務(wù)鏈，推進(jìn)審批窗口、事項(xiàng)的有機(jī)融合、無(wú)縫對(duì)接。推進(jìn)跨部門(mén)協(xié)同審批，政務(wù)服務(wù)中心牽頭召開(kāi)并聯(lián)審批會(huì)議，實(shí)行 “一口受理、抄告相關(guān)、同時(shí)辦理、限時(shí)辦結(jié)”。
據(jù)介紹，服務(wù)“鏈條化”后，企業(yè)注冊(cè)登記前置審批條件由過(guò)去的200余項(xiàng)大幅削減為37項(xiàng);基本建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)辦，由過(guò)去的163個(gè)審批環(huán)節(jié)、562個(gè)工作日精簡(jiǎn)為35個(gè)審批環(huán)節(jié)、155個(gè)工作日。實(shí)施涉企收費(fèi)“一費(fèi)制”，對(duì)原來(lái)多部門(mén)分頭執(zhí)收的9項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)，實(shí)行大廳內(nèi)“一口受理、分類(lèi)申報(bào)、一票繳清”。
在做優(yōu)平臺(tái)的同時(shí)，淮南市政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，全程為市場(chǎng)主體提供代辦、幫辦和業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)。該市規(guī)定，各類(lèi)招商引資項(xiàng)目均可向項(xiàng)目所在縣(區(qū))、園區(qū)招商引資行政審批代辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)行政審批全程代辦 “交鑰匙”服務(wù)。為此，淮南市設(shè)立了33個(gè)代辦員，專(zhuān)門(mén)為企業(yè)代辦項(xiàng)目立項(xiàng)到開(kāi)工全過(guò)程的行政審批服務(wù)，協(xié)助辦理項(xiàng)目供電、供水、供氣、通信、網(wǎng)絡(luò)等接入服務(wù)。