北京正式供暖提前至13日 當(dāng)天將有較強(qiáng)冷空氣
月4日，根據(jù)北京市政府決定，今冬正式供暖時間提前至11月13日，相比往年提前兩天。此外，今日，北京市各居民供熱鍋爐也將點火試供暖。
11月13日正式供暖
為何提前兩天供暖?據(jù)了解，根據(jù)最新氣象預(yù)測結(jié)果，11月13日將有一次較強(qiáng)冷空氣活動，有較大可能連續(xù)5天日均氣溫低于5℃。
對于非居民用戶供熱時間是否提前，相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，非居民用戶供熱時間由用熱單位與供熱企業(yè)雙方協(xié)商確定。
今日起點火試供暖
為保證正式采暖時，居民室溫能到18℃，今日，北京各供熱企業(yè)將提前點火試運行。
此前，市城管委已向各區(qū)供熱主管部門、供熱單位發(fā)布提前供熱指令，要求做好保障措施。
據(jù)介紹，試供暖期間，供熱單位將及時解決跑冒滴漏問題，消除安全隱患，做好系統(tǒng)調(diào)試，保障11月13日0時達(dá)標(biāo)供熱。
相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，市民如發(fā)現(xiàn)暖氣不熱、漏水等問題，可及時撥打供熱單位維修服務(wù)電話，對處理結(jié)果有意見的，也可撥打12345熱線投訴。
釋疑1
為什么要提前進(jìn)行試供暖?
便于居民和供熱單位及時發(fā)現(xiàn)并解決供暖問題
今日，北京各供熱企業(yè)已點火試供暖。市民會陸續(xù)聽到水管內(nèi)的流水聲，摸上去甚至?xí)杏X一陣溫?zé)�。市供熱主管部門相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，試供暖主要起到提前預(yù)熱供熱管網(wǎng)和設(shè)備的作用，便于居民和供熱單位及時發(fā)現(xiàn)并解決供暖問題，從而保證正式供暖時室溫達(dá)標(biāo)。
試供暖期間與正式供暖有什么區(qū)別?上述負(fù)責(zé)人介紹，試供暖期間，市民家中室溫有可能達(dá)不到18℃的標(biāo)準(zhǔn)，但正式供暖時則必須按要求達(dá)到18℃。
相比正式供暖后，市民投訴集中供熱室溫未達(dá)標(biāo)，試供暖期間，主要會出現(xiàn)跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象。相關(guān)部門提醒市民，應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)上述供暖問題，并向供熱企業(yè)投訴反饋，在正式供暖前，將問題解決。
釋疑2
能否保證13日室溫達(dá)標(biāo)?
市供熱辦稱提前兩天點火，可保13日0時達(dá)標(biāo)
此次提前兩天供暖，是北京市自2006年以來第三次啟動提前供暖。此前，北京曾分別于2009年及2012年因遭遇極端天氣，提前供暖。
提前兩天供暖，大多數(shù)市民會有憂慮，正式供熱時，室溫是否能達(dá)到18℃標(biāo)準(zhǔn)?據(jù)了解，早在10月底，北京1300多家供熱企業(yè)已處于隨時可點火狀態(tài)，例如位于潘家園附近的北京兆佳物業(yè)管理有限責(zé)任公司華威聯(lián)建供熱廠負(fù)責(zé)人介紹，目前，廠內(nèi)5臺燃?xì)忮仩t均已檢修完成，處于隨時可開啟狀態(tài)。
隨著北京市確定提前供暖，今日，這些隨時待命的供熱廠正式點火運行，相比往年提前兩天。市城管委供熱辦表示，將保障北京11月13日0時達(dá)標(biāo)供熱。
同時，針對往年供熱投訴較集中的低溫區(qū)，在今年施工改造的基礎(chǔ)上，北京熱力集團(tuán)已提前調(diào)試設(shè)備。相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，這樣可確保設(shè)備能正常使用，正式供暖時市民家中溫度達(dá)標(biāo)。
據(jù)介紹，今年4月份開始，北京燃?xì)饧瘓F(tuán)已完成宣武門東大街、民康胡同30號院、紅廟北里小區(qū)、延靜西里小區(qū)、八寶莊小區(qū)、定慧東里等低溫區(qū)供熱設(shè)備改造。
釋疑3
燃?xì)夤⿷?yīng)是否能得到保障?
提前兩天將用2億立方米燃?xì)猓細(xì)饧瘓F(tuán)稱做好準(zhǔn)備
提前兩天供暖，是否會發(fā)生燃?xì)夤⿷?yīng)緊張，臨時“限量保供”?據(jù)了解，今年采暖季，北京將通過采購液化天然氣等方式保障燃?xì)夤⿷?yīng)。
目前，北京市居民供熱使用清潔能源的比值已達(dá)到88%，也就是說，近9成供熱能源為燃?xì)狻８鶕?jù)北京市燃?xì)饧瘓F(tuán)此前預(yù)測，今冬采暖季，北京市將用掉約113億立方米天然氣，平均一天接近1億立方米。
按一天用氣1億立方米算，提前兩天供熱意味著消耗2億立方米燃?xì)�。市燃�(xì)饧瘓F(tuán)回應(yīng)，已從氣源保障、安全運營、設(shè)備維護(hù)、應(yīng)急供氣等方面做好供熱所需的燃?xì)鉁?zhǔn)備。
此外，十三五期間，陜京四線工程等氣源工程及唐山曹妃甸液化天然氣儲罐的陸續(xù)建成，也將保障極端天氣狀況下北京燃?xì)夤⿷?yīng)。
釋疑4
暖氣不熱或漏水找誰解決?
可撥供熱單位維修電話，企業(yè)需1小時內(nèi)回復(fù)
今冬采暖季，市民在供熱期間發(fā)現(xiàn)暖氣不熱、漏水等問題，可及時撥打供熱單位的維修服務(wù)電話，對供熱單位處理結(jié)果有意見的，可撥12345熱線投訴。
此外，北京市熱力集團(tuán)的熱線96069也已進(jìn)入24小時服務(wù)狀態(tài)。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，除熱力集團(tuán)供熱范圍內(nèi)市民，還會服務(wù)石景山、海淀及西城區(qū)居民供熱問題。
市民撥打熱線后，何時能得到反饋?根據(jù)北京市規(guī)定，供熱企業(yè)需在1小時內(nèi)回復(fù)市民投訴，并在6小時內(nèi)入戶測溫、調(diào)節(jié)和檢修;24小時內(nèi)須使居民室溫達(dá)標(biāo)。如24小時仍未修好，自報修之日起至室溫達(dá)標(biāo)期間的熱費，將按比例退費。
如供熱企業(yè)未履責(zé)，市民也可投訴。相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，市民可撥打12345投訴。目前，已約談80家上采暖季投訴較高供熱企業(yè)，如投訴率仍居高不下，將通過媒體公布相關(guān)企業(yè)名稱，予以曝光。還將通過量化考核評價等方式，適當(dāng)減少對其補貼。