蘋(píng)果與三星才是真愛(ài) iPhone6/6s陷關(guān)機(jī)門(mén)

　　又是電池問(wèn)題，不過(guò)這次不是電池充電爆炸三星Note7，而是蘋(píng)果公司的iPhone6/6s系列手機(jī)。

　　想必每一位蘋(píng)果用戶(hù)都曾遇到iPhone在冬季戶(hù)外使用時(shí)自動(dòng)關(guān)機(jī)的情況，不過(guò)蘋(píng)果總是以手機(jī)使用環(huán)境溫度過(guò)低為由稱(chēng)這是正�，F(xiàn)象。但是最近很多用戶(hù)反映，即使是在溫度高達(dá)十幾度情況下，手中的iPhone依然遇到了非正常的自動(dòng)關(guān)機(jī)現(xiàn)象。

　　微博網(wǎng)友吐槽iphone6/6s自動(dòng)關(guān)機(jī)

　　這些事在上周末開(kāi)始集中爆發(fā)，直到這時(shí)很多用戶(hù)才發(fā)現(xiàn)：原來(lái)自己并不是個(gè)例，原來(lái)有這么多人都遇到了在電量還有一半的情況下，iPhone6/6s開(kāi)始突然自動(dòng)關(guān)機(jī)無(wú)法啟動(dòng)的情況。

　　用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)訂單

　　北京時(shí)間記者聯(lián)系采訪了幾位蘋(píng)果手機(jī)異常關(guān)機(jī)用戶(hù)，上海的汪小姐跟記者說(shuō)她的iPhone6在室外溫度15度以上便自動(dòng)關(guān)機(jī)了，并且手機(jī)電量還有很多，已經(jīng)到了影響正常使用的地步。通過(guò)聯(lián)系客服，客服第一次是讓她診斷電池容量問(wèn)題，檢查后客服告訴她手機(jī)一切正常，第二次她去線下授權(quán)店，工作人員告訴她官方現(xiàn)在還沒(méi)有給出解決辦法，他們無(wú)法處理。她現(xiàn)在希望蘋(píng)果能對(duì)這次集中爆發(fā)的電池事件給用戶(hù)一個(gè)交代。

　　聊天記錄

　　北京時(shí)間記者加入了一個(gè)iPhone手機(jī)維權(quán)群后發(fā)現(xiàn)了大量蘋(píng)果用戶(hù)都有這種情況，相比幾月前電池爆炸的Note7來(lái)說(shuō)，蘋(píng)果電池門(mén)事件涉及人數(shù)多達(dá)四千人(維權(quán)群人數(shù))，是三星Note7電池爆炸用戶(hù)數(shù)量的近百倍。這幾個(gè)維權(quán)群內(nèi)的用戶(hù)來(lái)自于全國(guó)各地，多為iPhone6和6s用戶(hù)，群內(nèi)關(guān)于抱怨蘋(píng)果手機(jī)電池異常、自動(dòng)關(guān)機(jī)的消息此起彼伏。

　　值得注意的是此次集中爆發(fā)的iphone6s電池問(wèn)題正好是第一批6s用戶(hù)過(guò)保的時(shí)間。

　　維權(quán)群內(nèi)聊天內(nèi)容

　　蘋(píng)果電池門(mén)問(wèn)題出在了哪?

　　此前的iPhone手機(jī)異常關(guān)機(jī)常常發(fā)生在冬季，也就是蘋(píng)果所說(shuō)的使用環(huán)境溫度過(guò)低原因。但是這次的集中異常關(guān)機(jī)顯然與溫度無(wú)關(guān)。那么iPhone6/6s究竟哪里出了問(wèn)題了呢?此前有用戶(hù)懷疑是手機(jī)更新了IOS 10.1系統(tǒng)后出現(xiàn)了Bug，但是這種說(shuō)法很快得到了推翻。因?yàn)楹芏嘤脩?hù)即使并沒(méi)有更新IOS10.1也同樣出現(xiàn)了異常關(guān)機(jī)問(wèn)題。

　　此前蘋(píng)果公司工作人員曾回應(yīng)稱(chēng)近期類(lèi)似情況很多，原因未知，但與新系統(tǒng)無(wú)關(guān)。

　　那么會(huì)不會(huì)是電池問(wèn)題呢?北京時(shí)間記者在維權(quán)群中了解到，部分用戶(hù)在更換了電池后，依然遇到了異常關(guān)機(jī)問(wèn)題。

　　知乎上疑似蘋(píng)果員工的匿名用戶(hù)爆料，這次集中爆發(fā)的電池事件可能是iPhone6/6s的主板出現(xiàn)了設(shè)計(jì)缺陷，即使是刷新系統(tǒng)、更換電池恐怕依然無(wú)法解決。

　　鑒于蘋(píng)果iPhone 6和iPhone 6s系列手機(jī)在中國(guó)有相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者，且關(guān)于電池異常的人數(shù)較多，11月15日中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)向蘋(píng)果(中國(guó))有限公司就iPhone 6和iPhone 6s系列手機(jī)異常自動(dòng)關(guān)機(jī)問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún)，并要求蘋(píng)果公司能在十個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。對(duì)此北京時(shí)間將會(huì)持續(xù)保持關(guān)注。