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保險(xiǎn)電話銷售開場(chǎng)白
保險(xiǎn)電話銷售開場(chǎng)白1
現(xiàn)在，電話營(yíng)銷已經(jīng)成為眾多企業(yè)的主要營(yíng)銷工具。
其中保險(xiǎn)行業(yè)也經(jīng)常的利用電話來(lái)作為銷售的工具。
保險(xiǎn)電話銷售已經(jīng)在中國(guó)開展有幾個(gè)年頭的,但是做得很好的相對(duì)比較少.
翻開人才招聘的報(bào)紙和網(wǎng)站,你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司都在拼命的招聘電話營(yíng)銷人員.而且要求也不高,但是給出的薪水要比大學(xué)生還要高.
根據(jù)我個(gè)人的帶領(lǐng)保險(xiǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)跟大家分享一下.保險(xiǎn)電話銷售很多時(shí)候關(guān)鍵是看你開場(chǎng)白,也叫話術(shù).
地球人都知道,很多人一接到電話聽說(shuō)是做保險(xiǎn)的,很容易就會(huì)掛掉電話.因此,開場(chǎng)白的關(guān)鍵就是要善于包裝,善于讓客戶對(duì)你產(chǎn)生信任,才能夠有機(jī)會(huì)給你做推銷.
下面介紹保險(xiǎn)電話銷售的幾種開場(chǎng)白:
1.隨機(jī)打call的開場(chǎng)白:
"您好,請(qǐng)問(wèn)是138********的機(jī)主嗎?我這里是中國(guó)平安貴賓理財(cái)中心打來(lái)的,我姓林,工號(hào)***,為慶祝我們公司成功上市,所以我們公司隨機(jī)挑選了5000位優(yōu)質(zhì)客戶,來(lái)參加我們公司推出的***理財(cái)計(jì)劃"........(接著做產(chǎn)品推銷)
2.知道姓名的開場(chǎng)白:
"您好,早上好/晚上好,請(qǐng)問(wèn)是某先生/小姐嗎?我是太平洋貴賓服務(wù)中心的,是您的客戶專員,專門為您做理財(cái)服務(wù)的.".....(推銷產(chǎn)品)
這兩個(gè)開場(chǎng)白非常的流暢,如果加上甜美的聲音,客戶一定會(huì)繼續(xù)聽你講的
林沖先生是：
華南理工大學(xué)教師;中國(guó)“讀心術(shù)”研究首創(chuàng)人;實(shí)戰(zhàn)派市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)師;廣州恒眾信息咨詢有限公司總經(jīng)理;中華演講策劃網(wǎng)銷售總監(jiān);廣州知能演講策劃有限公司人力資源總監(jiān);中華培訓(xùn)網(wǎng)直播演講嘉賓;
保險(xiǎn)電話銷售開場(chǎng)白2
作為一名優(yōu)秀的電話銷售員，在初次打電話給客戶時(shí)，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。
保險(xiǎn)電話銷售開場(chǎng)白，直接決定著營(yíng)銷的成敗，清華領(lǐng)導(dǎo)力收集了一些有關(guān)保險(xiǎn)電話銷售開場(chǎng)白話術(shù)集錦，供你參考。
現(xiàn)在，電話營(yíng)銷已經(jīng)成為眾多企業(yè)的主要營(yíng)銷工具。
其中保險(xiǎn)行業(yè)也經(jīng)常地利用電話來(lái)作為銷售的工具。
保險(xiǎn)電話銷售已經(jīng)在中國(guó)開展有幾個(gè)年頭了，但是做得很好的相對(duì)比較少，原因貴在缺乏經(jīng)典保險(xiǎn)電話銷售開場(chǎng)白，讓人聽了就像看到一本書的名字讓人有繼續(xù)想看下去的念頭。
翻開人才招聘的報(bào)紙和網(wǎng)站，你會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司都在拼命地招聘電話營(yíng)銷人員。
而且要求也不高，但是給出的薪水要比大學(xué)生還要高。
根據(jù)我個(gè)人的帶領(lǐng)保險(xiǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)跟大家分享一下。
保險(xiǎn)電話銷售很多時(shí)候關(guān)鍵是看你保險(xiǎn)電話銷售開場(chǎng)白，也叫話術(shù)。
地球人都知道，很多人一接到電話聽說(shuō)是做保險(xiǎn)的，很容易就會(huì)掛掉電話。
因此，保險(xiǎn)電話銷售開場(chǎng)白的關(guān)鍵就是要善于包裝，善于讓客戶對(duì)你產(chǎn)生信任，才能夠有機(jī)會(huì)給你做推銷。
下面介紹幾種保險(xiǎn)電話銷售開場(chǎng)白：
1、隨機(jī)打call的保險(xiǎn)電話銷售開場(chǎng)白：
“您好，請(qǐng)問(wèn)是138********的機(jī)主嗎?我這里是中國(guó)XX貴賓理財(cái)中心打來(lái)的，我姓林，工號(hào)***，為慶祝我們公司成功上市，所以我們公司隨機(jī)挑選了5000位優(yōu)質(zhì)客戶，來(lái)參加我們公司推出的***理財(cái)計(jì)劃”......(接著做產(chǎn)品推銷)
2、知道姓名的保險(xiǎn)電話銷售開場(chǎng)白：
“您好，早上好/晚上好，請(qǐng)問(wèn)是某先生/小姐嗎?我是太平洋貴賓服務(wù)中心的，是您的客戶專員，專門為您做理財(cái)服務(wù)的。
”......(推銷產(chǎn)品)
這兩個(gè)保險(xiǎn)電話銷售開場(chǎng)白非常的流暢，如果加上甜美的聲音，客戶一定會(huì)繼續(xù)聽你講的。
我們前面講電話營(yíng)銷的特征的時(shí)候提到，要在短時(shí)間內(nèi)吸引客戶，就是對(duì)保險(xiǎn)電話銷售開場(chǎng)白的要求。
保險(xiǎn)電話銷售開場(chǎng)白就像一本書的書名，或報(bào)紙的大標(biāo)題一樣，如果使用得當(dāng)?shù)脑�，可以立刻使人產(chǎn)生好奇心并想一探究竟。
反之，則會(huì)使人覺得索然無(wú)味，不再想繼續(xù)聽下去。
我們舉一些錯(cuò)誤的實(shí)例：
示例1，首次和客戶的電話溝通：“您好，陳先生，我是***公司市場(chǎng)部的張明，***公司已經(jīng)成立5年多了，和*********合作也已經(jīng)很多年了，不知道您是否曾經(jīng)聽說(shuō)我們公司?”
錯(cuò)誤點(diǎn)：
1、銷售員沒有說(shuō)明為何打電話過(guò)來(lái)，及對(duì)客戶有何好處。
2、客戶根本不在意你們公司成立多久，和誰(shuí)誰(shuí)合作，或是否曾經(jīng)聽過(guò)你的公司。
(客戶不關(guān)心的問(wèn)題，不要放在重點(diǎn)的保險(xiǎn)電話銷售thldl.org.cn開場(chǎng)白中，可能我們?cè)趯?shí)際中還有一些類似的問(wèn)題，可能沒有這么嚴(yán)重)
示例2：銷售員：“您好，陳先生，我是***公司市場(chǎng)部的張名，我們是專業(yè)提供*****的******，請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在在用那家公司的產(chǎn)品?”
錯(cuò)誤點(diǎn)：
1、銷售員沒有說(shuō)明為何打電話過(guò)來(lái)，以及對(duì)客戶有何好處。
2、在還沒有提到對(duì)客戶有何好處前就開始問(wèn)問(wèn)題，讓人立即產(chǎn)生防衛(wèi)的心理。
示例3：
銷售員：“您好，陳先生，我是***公司市場(chǎng)部的張名，前幾天前我有寄一些光盤/資料給您，不曉得您收到?jīng)]有?
錯(cuò)誤點(diǎn)：
1、同樣問(wèn)題沒有說(shuō)明為何打電話過(guò)來(lái)，及對(duì)客戶有何好處。
2、平常大家都很忙，即使收到資料也不見得會(huì)看，而且讓他們有機(jī)會(huì)回答：“我沒有收到。
(資料、產(chǎn)品要說(shuō)明白)
示例4：
銷售員：“您好，陳先生，我是***公司市場(chǎng)部的張名，我們的提供專業(yè)的****和服務(wù)的公司，不曉得您現(xiàn)在是否有空，我想花一點(diǎn)時(shí)間和您討論/給您介紹一下?
錯(cuò)誤點(diǎn)：
1、直接提到商品本身，但沒有說(shuō)出對(duì)客戶有何好處。
2、不要問(wèn)客戶是否有空，直接要時(shí)間。
(這里我給大家講一個(gè)非常貼切的例子，我們大家經(jīng)常會(huì)和朋友們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候，讓誰(shuí)誰(shuí)今天請(qǐng)客。
我們大多數(shù)時(shí)候會(huì)說(shuō)，你要請(qǐng)客呀，這時(shí)候?qū)Ψ綍?huì)反問(wèn)，我為什么請(qǐng)客?會(huì)爭(zhēng)論一番不一定會(huì)成功;
改變一下，你說(shuō)“你今天就請(qǐng)客呀!”(今天要重點(diǎn)語(yǔ)調(diào))對(duì)方就可能會(huì)說(shuō)，為什么要今天?^_^，上當(dāng)了，現(xiàn)在你們只需要和他說(shuō)，那明天也行，ok，小有成就。
在改一下，“^_^，你今天收入這么多，羨慕呀，我們是去吃沸騰魚還是烤鴨?呵呵，對(duì)方可能會(huì)說(shuō)”“那就烤鴨吧，還便宜點(diǎn)，呵呵。)
直接繞過(guò)最初的問(wèn)題，一般人會(huì)就你的話進(jìn)行反映，沒有了接口，也就沒有了借口。
好了，我們對(duì)保險(xiǎn)電話銷售開場(chǎng)白進(jìn)行一下總結(jié)：在初次打電話給客戶時(shí)，必須要在20秒內(nèi)做公司及自
我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。
要讓客戶放下手邊的工作，而愿意和你談話，銷售員要在20秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：
1.我是誰(shuí)/我代表那家公司?
2.我打電話給客戶的目的是什么?
3.我公司的服務(wù)對(duì)客戶有什么好處?
好，我們舉一個(gè)比較正確的示例：
“喂，陳先生嗎?我是******市場(chǎng)部/***********的陳明，我們有非常龐大的***產(chǎn)品，有***和***(產(chǎn)品形式)，今天我打電話過(guò)來(lái)的原因是我們的產(chǎn)品已經(jīng)為很多***)(同行業(yè))朋友的所認(rèn)可，能夠?yàn)樗麄兲峁┠壳白罡咝У?**服務(wù)，而且我們還給他們帶來(lái)很多***(利益)，為了能進(jìn)一步了解我們是否也能替您服務(wù)，我想請(qǐng)教一下您目前否有購(gòu)買其他產(chǎn)品和服務(wù)?”
重點(diǎn)技巧：
1、提及自己公司/機(jī)構(gòu)的名稱，專長(zhǎng)。
2、告知對(duì)方為何打電話過(guò)來(lái)。
3、告知對(duì)方可能產(chǎn)生什么好處。
4、詢問(wèn)客戶相關(guān)問(wèn)題，使客戶參與。
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