社會實踐報告

時間：2023-06-27 12:23:08 社會實踐報告我要投稿

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有關社會實踐報告模板集錦

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告與我們愈發(fā)關系密切，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編為大家整理的有關社會實踐報告模板集錦，歡迎閱讀與收藏。

有關社會實踐報告模板集錦

有關社會實踐報告模板集錦1

　　一、實習目的：

　　鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。

　　二、實習時間：

　　x月x日至x月x日。

　　三、實習單位：

　　xxx公司辦公室。

　　四、實習主要內容：

　　按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：

　　不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導，工作范圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側重點是文秘工作。

　　秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到?jīng)Q策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。

　　另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：

　　第一，主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。

　　第二、開展調查研究，了解基層群眾的.學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協(xié)商解決。

　　第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。

　　第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關。

　　第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據(jù)領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。

　　文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)�，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。

　　1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。

　　因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。

　　如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。

　　2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。

　　它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。

有關社會實踐報告模板集錦2

　　一、實習目的

　　通過本次畢業(yè)實習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。

　　二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

　　實習時間：7月11日——8月27日

　　實習單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場

　　實習崗位與負責事務：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。

　　三、實習主要內容

　　(一)實習單位簡介：

　　人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司，成立于1996年4月。xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，xx年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業(yè)800強，截止12月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店xx0多家，員工人數(shù)超過萬人，銷售額突破xx億元。1月17日在深成功上市。

　　深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬人人樂連鎖商業(yè)集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館于一體大型購物廣場�，F(xiàn)代城店實行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額。現(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營業(yè)面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善。

　　(二)實習具體過程

　　實習具體過程可以分為三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。

　　第一個階段，07月11---07月16日的學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務單據(jù)等等。

　　第二個階段，07月17日---07月31日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。

　　第三個階段，08月1日—08月27日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據(jù)錄入審核以及轉送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

　　四、實習總結與建議

　　(一)實習工作的總結

　　在這段將近2個月的實習時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉�，F(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結如下：

　　在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的`情況下，零售行業(yè)在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。

　　超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

　　超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調工作，為顧客提供一個高質量服務，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關信息錄入系統(tǒng)，為財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規(guī)定進行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境，經(jīng)營管控部，對商品進行檢查，防止商品質量出現(xiàn)問題或是標價出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進行調節(jié)。

　　(二)畢業(yè)實習的體會、收獲

　　這次畢業(yè)實習，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：

　　心態(tài)上調整的體會收獲學校人向社會人轉變，在學校接受了16年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實習，則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應這個環(huán)境。

　　相關知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的了解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強，如數(shù)據(jù)庫，管理學，物流學，計算機，財務會計，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進和加強。

　　人生目標感的清晰通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標變的清晰。

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　　一、問題提出

　　人際交往通常指除親屬關系以外的人與人交往關系的總稱，也被稱為“人際關系”，包括朋友關系、學友（同學）關系、師生關系、雇傭關系、戰(zhàn)友關系、同事及領導與被領導關系等。人是社會動物，每個個體均有其獨特之思想、背景、態(tài)度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關系對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關系均有極大的影響。作為剛剛走出家門的大學生，減少了與親屬（主要指父母）之間交流的機會，人際交往就顯得更為重要。

　　和諧的人際關系既是大學生心理健康的重要組成部分，也是大學生形成健康心理的重要源泉。當代大學生基本上是在88—92年左右出生的，由于受到社會、學校、家庭和自我等多方面的影響，大部分大學生在人際交往方面存在或多或少的問題，從而引發(fā)一系列的不良校園問題，偶爾也成為社會關注的焦點。由于大學生在校面對的主要是同齡人，因此，調查也針對這方面展開，就大學生的交往問題找出原因并提出可行的解決辦法。

　　二、調查工具

　　問卷形式

　　三、調查對象

　　外語系xx級部分同學，總人數(shù)：200人

　　四、結果分析

　　（一）、大學生目前人際交往的重要性及現(xiàn)狀

　　首先，我們對大學生人際交往的現(xiàn)狀作了調查，從調查結果可以看出，超過70%的同學對自己的人際交往現(xiàn)狀感到不滿意。其中1/3的男生不知道應該怎樣改善自己的人際關系，而女生在這個問題上的比例達到了1/2。另外，在對朋友數(shù)量的調查中，有50%左右的只有4-6個較好的朋友，其中男生的朋友數(shù)量普遍多于女生。

　　由此可見，有很大一部分大學生的人際交往是存在問題的，他們的交往障礙產(chǎn)生的原因大致如下：大學生以專業(yè)分班級、以學科分院系，班級和院系是他們生活的團體，一個單純的高中學生上大學后，若不小心被別人鄙視或被拒絕于團體活動之外，而他又不善于交往，不在改變中得到提高的話，就有可能進入孤獨、壓抑的狀態(tài)，進而困擾大學四年的生活，甚至影響未來的行為。

　　大學生由于閱歷較淺，一般都缺乏處理人與人關系的經(jīng)驗。大學生的交際困難主要表現(xiàn)為他們在本能的驅動下渴望融入集體，但又習慣于后天養(yǎng)成的以自我為中心的行為方式，有時他們理解不了、接受不了、適應不了同齡人之間平等的爭吵、合理的沖撞和正常的磨合，因此在客觀上群體包容不了他們，主觀上自己也容納不下群體。主要癥狀①自我封閉：生活在自己的世界里，對外界的事物不適應或不感興趣，不愿與他人交往。②容易沖動：對于身邊發(fā)生的一點點小事常會以過激的態(tài)度去面對。

　　大學生在校期間人際關系處理得好壞直接影響他們的學習、生活甚至工作。融洽的人際關系可以使人身心愉快，從而促進學習，提高工作效率。但是，現(xiàn)在有相當數(shù)量的大學生處在冷漠、疏遠的人際關系中，他們心情不愉快，有時還產(chǎn)生敵對、憎惡的態(tài)度，從而導致攻擊性行為，有損身心健康。

　　大學生人際交往的重要性不言而喻，那么我們怎么才能改變這種狀態(tài)呢？下面，我們從幾方面來分析產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因，并試圖針對性的提出可行的解決方案。

　�。ǘ绊懘髮W生人際交往的環(huán)境因素

　　1、社會人口政策及家庭因素對大學生交往的影響

　　自從計劃生育政策全面實行以來，家庭生活往往使孩子形成“以自我為中心”的行為模式，這些孩子聚在一個集體里，就會出現(xiàn)具有中國特色的社會問題。

　　上世紀80年代以前，中國的家庭不僅存在‘縱向”關系，而且還存在“橫向”關系�！皺M向”關系體現(xiàn)為每個家庭基本有兩個以上孩子，鄰里之間的孩子相互串門。小伙伴在嬉戲玩耍時避免不了受傷掛彩，吵嘴哭鼻子，這使孩子們在游戲的過程中學會了競爭與合作，形成人際觀念。

　　自從我國實施“一對夫妻一個孩子”的計劃生育政策以后，中國的家庭多為獨生子女，“橫向”關系沒有了，孩子享受的是“縱向”血親(爺奶、父母)帶來的呵護甚至溺愛，從小缺乏集體環(huán)境而導致缺乏集體榮譽感與合作精神；家長的過分包辦使獨生子女上大學后缺乏最起碼的獨立生活及為人處世的能力；缺乏坦誠的心態(tài)；理解偏激等等。

　　2、校園環(huán)境的影響。

　　大學具有比較開放的學習環(huán)境，生活在其中的學生吸納多方面的思想觀念、行為方式，處理不當就會產(chǎn)生矛盾。與中學比，大學的管理模式較為松散，強調的是個人的興趣與發(fā)展。中學時期住宿比較集中或居家，每天的安排有固定的規(guī)律，班主任也一任數(shù)年，天天相見。熟悉的面孔、相似的語言、習俗，構成自己熟悉的生活環(huán)境�？邕M大學，周圍的人來自不同地區(qū)，素昧平生，語言、習俗各不相同，再加上沒有固定的座位，甚至教室也經(jīng)常變動，大學生沒有一個固定的環(huán)境和他人交流，因此更要靠自己的交往能力來適應周圍的環(huán)境。大學是走向社會的橋梁，大學生可以與社會人員交往，可以自由去網(wǎng)吧甚至在宿舍中直接上互聯(lián)網(wǎng)，這也在一定程度上增加了交往環(huán)境的復雜性和形成良好人際交往狀態(tài)難度。

　　總結環(huán)境因素對大學生交往的影響，我們可以看出：這些大多是客觀存在，其中絕大部分都是不可改變至少短期內不會變化的，因此，要想有效的改變大學生人際交往的現(xiàn)狀，我們應該從自身找原因。

　�。ㄈ┳陨硪蛩貙Υ髮W生交往的影響

　　1、怎么做——大學生對人際交往方法的了解

　　正確的交往方法是人際交往的基礎，為了解大學生對人際交往方法的掌握程度，我們設計了調查問卷的第3、4、5題（詳見附錄2）。從結果可以看出：54.4%的會在結交新朋友時會選擇直接上去搭訕，而45.6%的會選擇通過他人的介紹和陌生人搭上關系。在面對談話中出現(xiàn)的令自己不愉快的內容時，2/3的會采用岔開話題等主動的方式來解決，1/3的會采取默默忍受、直接離開等被動的方式。最后，當和朋友發(fā)生矛盾時，有超過85%的會主動尋求和解，其中69.6%的'會直接找對方和解，16.5%的會通過第三者與對方和解，只有13.9%的完全被動地等對方來找自己。

　　從調查結果可以看出，大學生對交往方法的掌握情況是比較樂觀的。和他人交往主要可以從以下幾個方面入手：

　�。�1）認識。與陌生人開口交談是人際交往中最重要的步驟之一。處理好這一步可以使人結識很多有趣的朋友；

　　處理不好會引起尷尬，失去很多機會。與陌生人呢交談要找到共同點，可以從兩個方面入手：①留心觀察。開始談話前首先

　　看對方有何與自己相同之處。例如，他和你都穿了一雙李寧氣墊運動鞋，你就可以以李寧運動鞋為話題展開談話。②以話試探。兩個陌生人相對無言，為了打破沉默的局面，首先要開口講話，可以采用自言自語，例如，“天太熱了”，對方聽到這句話便可能會主動回答將談話進行下去；還可以以動作開場，隨手幫對方做點事，如推下行李箱等；也可以發(fā)現(xiàn)對方口音特點，打開局面，例如，聽出對方的周口口音，說：“周口人吧？”，以此話題就可以展開。

　　與您剛認識的人在一起談話或與人談論您不認識的人，最好的方法是從一個話題到另一個話題地試著說，如果某個題目不行，再試下一個。不要對片刻的沉默慌張，讓它過去即可。談話不是競賽，像跑步一樣拼命地沖到終點。

　�。�2）交談時的眼神。與人講話時不斷環(huán)顧四周或者在聽別人講話時東張西望，都是缺乏基本責任感的行為。在你對任何人講話時，都要注視他（她），不時緊緊地盯著，而是一直看著，這樣你的對話者會明白你沒有分散注意力。

　�。�3）贊美對方。我們說要適當?shù)刭澝绖e人的優(yōu)點長處。這種咱們必須是誠心的，而不是為了阿諛奉承而故意夸大的虛假的贊美。交友時，說話如果能很好地動用這一條，對于朋友間的和諧大有裨益。

　�。�4）面對侮辱。誠懇地告訴他，他的言論是令人討厭的，不想再聽到這樣的話了，然后走開或者開始另一個話題。

　�。�5）克制。與人相處，難免發(fā)生摩擦沖突，克制往往會起到“化干戈為玉錦”的效果�？酥剖且詧F結為金，以大局為重，即使是在自己的自尊與利益受到損害時也是如此。但克制不是無條件的，應有理、有利、有節(jié)，如果是為一時茍安，忍氣吞聲地任憑他人無端攻擊、指責，則是怯懦的表現(xiàn)，而不是正確的交往態(tài)度。

　　從對大學生交往方法的調查結果可以看出，交往方法并不是限制大學生交往的主要因素，那么我們繼續(xù)下面的分析。

　　2. 能不能做到——對大學生交往能力的調查

　　知不知道如何做很重要，能不能做到同樣不容忽視。在人際交往的過程中，自信心對交往方法和交往策略的實現(xiàn)起著最為重要的影響。

　　從結果可以看出：超過80%的或多或少的存在不自信的情況，其中有1/4的甚至存在自卑的現(xiàn)象。

　　自卑是一種過低的自我評價。自卑的淺層感受是在自己看不起自己，而深層體驗是自己看不起自己。有自卑心理的大學生在交往中常常是缺乏自信，畏首畏尾�？傁氚炎约旱男蜗罄硐胪昝溃瑧峙聛G丑、受挫或受到他人的拒絕與恥笑。這種心境使自卑者在交往中常感到不安，因而常將社交圈子限制在狹小的范圍內。

　　另外，害羞和孤僻也是導致大學生交往障礙的因素，他們都阻礙了交往的正常進行。害羞者過多約束自己的言行，無法充分表達自己的愿望和情感，也無法與人溝通，造成交往雙方的不理解或誤解，妨礙了良好人際關系的形成。孤僻者孤芳自賞，自命清高，結果水至清則無魚，人至愛則無朋，與人不和群，待人不隨和，或者由于行為習慣上的某種怪癖使他人難以接受。這樣從心理上與行為上與他人有著屏障，自己將自己封閉起來。

　　從調查結果可以看出，大學生個人能力的缺失是限制其人際交往的關鍵，大學生由于自身原因，無法把理論應用于實踐，導致其人際交往的不理想。那么，原因是不是只有這些呢？下面我們繼續(xù)分析。

　　3. 想不想去做——大學生對改善人際交往的態(tài)度

　　如果知道怎么做，以自身的能力也可以做的很好，但是不情愿去做，也不能把事情做好。從統(tǒng)計結果可以看出：絕大多數(shù)大學生都希望結交新的朋友；然而，有一半左右的在周末傾向于獨自度過而不是和朋友在一起。

　　這是一個比較矛盾的結果，其可能的原因如下：

　�。�1）有的是因為性格內向，被人誤認為封閉；

　�。�2）有的是整天忙忙碌碌，因為緊張的學習，始終處于疲倦狀態(tài)，自然也就很少有高漲的熱情，只要緊張氣氛松弛了，他們的熱情一般能很快調動起來；

　�。�3）由于大學生活松散的氛圍，各種活動的動員主要由各班的班長和團支書進行，難免有些不盡如意，使同學們對各種集體活動的開展不了解，參與的積極性也不高。

　　五、調查結論

　　1、很多大學生在人際交往時存在著自卑的心理、導致他們不愿意與人主動去交流。

　　2、部分大學生交往的方式不正確、導致他們不能更好的去交流。

　　3、部分大學生性格內向也是影響交往的因素之一。

　　4、最重要的因素是大學生自身原因，缺少主動和人交往的意識。