監(jiān)控中心管理崗位述職報告（通用10篇）

　　無情的時光老人像一陣寒風，走得無聲又匆匆，回顧堅強地走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，該是好好寫述職報告了。那么問題來了，述職報告應該怎么寫？下面是小編收集整理的監(jiān)控中心管理崗位述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　監(jiān)控中心管理崗位述職報告 1

　　一、個人崗位主要職責

　　主要工作職責：

　　協助楊主任做好運維部工作，兼任網管監(jiān)控中心管理工作；

　　1、負責每日24小時網絡監(jiān)控；

　　2、管理網管監(jiān)控中心日常生產工作；

　　3、定期分析網絡運行質量及業(yè)務響應工作情況并進行考核；

　　4、負責電路調度及考核工作；

　　5、網間通信質量管理，協調處理有關互聯互通重大、疑難問題；

　　6、網間業(yè)務碼號開放管理；

　　7、組織落實交換專業(yè)的日常維護工作，制訂維護作業(yè)計劃；

　　8、制訂交換專業(yè)應急調度預案，落實各項網絡安全措施，確保交換專業(yè)網絡的穩(wěn)定運行；

　　9、負責交換專業(yè)的技術支撐工作，確保網絡安全運行。

　　二、個人崗位量化指標

　�。ㄒ唬┙粨Q專業(yè)

　　主要工作任務：

　　1、加強網絡運行分析，合理優(yōu)化網絡，提高網絡運行質量；

　　2、組織落實各類數據統(tǒng)計、報表上報工作。

　　管控數據及標準：

　　1、合理組織安排交換網絡調度；

　　2、落實應急調度預案，降低障礙處理時間，確保S1/2類故障，處理時限應不超過4小時；

　　3、省公司考核：交換方面，長途電話網網絡接通率≥97%；本地來話接通率≥98%；本地去話接通率≥97%；

　　4、省公司考核：網間信令數據傳送準確率達到95%以上；

　　5、報表上報及時率100％。

　�。ǘ�）互聯互通

　　主要工作：進一步提高互聯互通網絡運行質量，協調處理網間不規(guī)范主叫和異常話務問題。

　　1、負責協調處理本地網網間通信障礙；

　　2、負責網間擴容改造協調（中繼增開、交換機擴容等）；

　　3、網間業(yè)務碼號開放管理。

　　管控數據及標準：根據管理局規(guī)定：要求網間話務傳送每小時不規(guī)范主叫次數不大于50次。

　　1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或對方沒有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；

　　2、重大事故后4小時內口頭上報省公司，24小時內做出簡要書面報告，事故處理結束后的5日內做出專題書面報告。

　　3、在進行網間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商，并做好網間應急預案；

　　4、網間中繼擴容因符合信產部相關技術標準（公用電信網間互聯中繼電路擴容技術要求）。

　　5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報工作。

　　6、根據碼號開放文件規(guī)定按時開放碼號。

　�。ㄈ�）網管監(jiān)控

　　主要工作：

　　1、組織電路故障處理、派發(fā)、指揮調度，收集故障分析報告。

　　2、組織電路調度、測試、開通測試報告收集。

　　3、根據市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

　　管控數據及標準：

　　1、制訂并嚴格貫徹執(zhí)行各類管理制度；

　　2、故障處理及時；

　　3、分析認真，及時提交報告和報表；

　　4、電路調度準確合理，開通及時；

　　5、響應大客戶中心的方案和重保需求。

　　三、上半年指標完成情況

　　1、完成交換專業(yè)各項維護作業(yè)計劃，完成上半年網絡運行質量分析材料匯總上報。

　　2、完成各交換設備擴容、局數據修改，日常故障處理工作，完成了省公司上半年的'各項考核指標。

　　3、定期進行本網固話用戶話務流量，IP電話業(yè)務流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態(tài)對全區(qū)模塊進行資源調度，提高了模塊端口占用率。

　　4、分析完成了112用戶故障數通過詳細的故障用戶數據分析，用戶故障類型統(tǒng)計，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數量。

　　4、節(jié)前積極進行各交換設備巡檢、故障排查工作，消除了節(jié)日期間的故障隱患，定時對各局向話務進行采集分析，對話務量接近門限值的局向作動態(tài)跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務。

　　5、完成07年交換專業(yè)應急調度預案修訂及本地網互聯互通應急轉接預案制訂，確保了長途、本地網絡節(jié)日期間高效、穩(wěn)定的運行。

　　6、制定實施技術方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調單40項，反饋及時率99%。

　　7、制訂完成本地網碼號升位方案和工作計劃，完善升位前相關信息的統(tǒng)計與采集分析，順利完成全省升位演練配合工作。

　　8、加強了與各運營商的溝通，節(jié)前與其它運營商商討網間話務疏通應急預案，并及時對網間話務進行測算，對高話務量的網間中繼與對方進行積極的協調與溝通及時增開電路，確保了網間通信正常。

　　9、配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗，完成第二關口局設備交換組網方案制定，配合了網間傳輸第二路由構建協談。

　　10、春節(jié)后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的觀察與信令跟蹤，掌握證據，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協商、處理。

　　11、退租了1條高港長江導航處聯通公司的2M電路，6條廣電2M電路以及1條電信16900互聯網電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節(jié)約了公司運維成本。

　　四、上半年管理工作主要成績

　　協助主任工作，量化落實運維部思路，使各項管理規(guī)范化、制度化。

　　1、在做好日常監(jiān)控管理、網絡優(yōu)化的基礎上，較好的完成了一季度的維護工作。

　　2、認真履行中心的工作職責，盡一步完善了中心各項規(guī)章制度。

　　3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執(zhí)行，對違規(guī)行為適度進行考核。

　　4、制定了機房衛(wèi)生值日制度并下發(fā)執(zhí)行。

　　5、對倉庫物品整理歸類，各專業(yè)的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。

　　五、目前工作中存在的主要問題

　　1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高；

　　2、中心的凝聚力和創(chuàng)新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

　　六、下半年工作主要思路

　　1、進一步提高語音網絡接通率；

　　2、加強24小時網絡監(jiān)控工作；

　　3、合理優(yōu)化現有網絡，提高現有網絡質量；

　　4、加強網管監(jiān)控人員技術培訓。

　　七、近期最重要的工作及工作思路

　　1、做好全網號碼升位的準備工作，能順利完成本次升位任務；

　　2、盤活資源，合理利用網絡資源；

　　3、強化汛期24小時網絡監(jiān)控工作，保障全網網絡安全

　　監(jiān)控中心管理崗位述職報告 2

　　展望明年，我們信心十足，即使道路坎坷荊棘，我們團結一心，一定會做得更好！

　　歲首年終，我靜心回顧這年的工作，收獲頗豐。一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。工作中，我能以監(jiān)控員職責為準繩，在公司領導的正確領導下，大力發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，有高度的責任心和主人翁意識，面對全新的'工作，我沒有膽怯，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。同時，我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅持向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。并繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。

　　現將我一年的工作情況總結如下：

　　一、做好每日的監(jiān)測監(jiān)控工作，嚴格按照操作流程操作系統(tǒng)，及時正確的處理值班期間運輸車輛出現的各種報警等情況，遇到無法解決的問題及時與領導溝通，盡快處理。按要求認真填寫各類報表信息，做好交接班的各項工作。

　　二、能盡職盡責的監(jiān)控車輛運輸區(qū)域發(fā)生的一切事件。對停車、越欄車輛進行全面記錄或及時詢問司機，并上報領導、報選煤廠查看煤質，以防偷煤、換煤事件發(fā)生，確保車輛運輸的正常進行。

　　三、對車輛運行情況進行實時監(jiān)控，仔細查看回放記錄，對可疑車輛進行跟蹤，并做好記錄。

　　四、愛護監(jiān)控設施，掌握一般操作過程。在交接班時交代監(jiān)控設備的運行情況，通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設備的使用，操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發(fā)揮現代化設施的作用。

　　五、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內衛(wèi)生，做到無雜務，窗明.地凈.墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

　　六、按時交接班，不遲到不早退。嚴格執(zhí)行公司規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅持.有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責任感。

　　作為監(jiān)控工作人員，我在2012年的工作中自覺遵守工作各項規(guī)章制度和紀律，認真踏實，在今后的工作中，我將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學習，提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，克難攻堅，力求把工作做得更好。

　　監(jiān)控中心管理崗位述職報告 3

　　今年是xx的第六年，也是我工作的第三年，在過去的兩年里，我見證了大廣高速的成長，也經歷了自身的成長。無論在年齡還是在閱歷上，我都是一個晚輩，在我心里，每一個人都是一個榜樣，都有我值得學習的地方。我相信大家都是在經歷挫折和積累經驗的過程中成長起來的，所以我從來都不害怕困難，反而更喜歡挑戰(zhàn)。拿監(jiān)控班長這個工作來說，一開始，我認為這是一份很簡單的工作，可是后來隨著工作的深入，我發(fā)現自己有很多不足之處，比如對業(yè)務的不熟悉，處理問題不夠完善，我曾經感到過很大的壓力，可是壓力偏偏也成了動力，我開始認真的去學習每一份文件，有不懂的就虛心請教，當我一點點的去完成每一項工作的時候，我有了很大的成就感。我開始去享受用心工作的這個過程，努力工作也變成了一件特別充實特別有意義的一件事情。我慢慢發(fā)現，即使一份再普通的工作，一個再平凡的崗位，只要你努力和用心，都能讓它發(fā)出光芒。

　　結合精細化管理，今天想談一談自己在監(jiān)控的工作感悟以及對如何做好一名監(jiān)控班長的看法。監(jiān)控是收費站的眼睛，它監(jiān)督著收費站整個核心力量的運營，是收費工作的后備力量，而監(jiān)控班長更是起到了一個“承上啟下”的連接作用，所以，顯得尤為重要，可是，如何去做好一名監(jiān)控班長呢？

　　首先，我認為，一名合格的監(jiān)控班長，最先應該做到的是精于業(yè)務，要有非常專業(yè)的業(yè)務知識和操作技能，以及對特殊情況的處理應變能力。要掌握各類監(jiān)視器的功能和操作方法，要了解如何查詢各類報表等等這些專業(yè)的工作技能。

　　其次，一名合格的`監(jiān)控班長，要有非常優(yōu)秀的領導能力和溝通能力，要認清自己的職責，能清晰的向上級分析和匯報工作，能清晰的向下級傳達工作，要帶領起整個監(jiān)控部門平穩(wěn)有序的運行，使整個監(jiān)控部門不僅能夠做到自身的自律，而且能更好的監(jiān)督和提醒收費部門，從而營造一個更加嚴肅有紀律的收費站工作形象。

　　第三，一個優(yōu)秀的監(jiān)控班長，要有一個敬業(yè)的工作態(tài)度和自我奉獻精神，在工作中要做到認真細心，生活中要關心同事，監(jiān)控的工作比較瑣碎，而且容易出現對工作交接不到位的情況，而監(jiān)控班長需要對各個班出現的特殊情況進行分析和整合，確保傳達到每一位班組之中。

　　第四，要有一個良好的素質。恪盡職守，堅持原則，吃苦耐勞，先人后己，也要學會虛心請教，監(jiān)控班長要起一個帶頭作用，要嚴格遵守>規(guī)章制度，杜絕違規(guī)違紀現象，要關心集體，凡是以集體利益出發(fā)，勇于承擔責任。

　　以上我自己對監(jiān)控工作的感悟，也是自己給自己提的要求，希望自己在以后的工作中，能做到以上幾點，為收費站貢獻自己的一點綿薄之力。

　　監(jiān)控中心管理崗位述職報告 4

　　20xx年10月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越而又能充分發(fā)揮個人實力的環(huán)境中，不覺已經工作了將近六個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是同事的關懷、公司管理人員仔細務實的工作作風、同事們團結奮勉的干勁。這對我這樣的新丁來說，可是受益匪淺，同時也為我的人生道路指明白前進的方向�，F在我將這六個月來的工作狀況作一簡潔報告。

　　在思想上，我深刻地相識到新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面實力的機會。在工作初期，我仔細了解了公司的發(fā)展概況，學習了公司的規(guī)章制度，熟識了辦公室環(huán)境和日常工作事務，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，主動鍛煉自己的工作實力，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

　　在工作上，我主要從事電腦軟硬件的維護，電腦網絡問題的解決，打印機的`維護,，郵箱問題的解決，電話日常維護，監(jiān)控系統(tǒng)及消費&考勤系統(tǒng)的日常檢查、維護等工作，這對我來說是一個新工作領域。面對繁雜瑣碎的維護性工作，我強化工作意識，合理支配時間，優(yōu)先處理，重要，緊急的工作任務;在監(jiān)控及門禁系統(tǒng)領域上，因為之前工作的關系，能對其進行快速檢查維護，對有限的資源能加以利用。留意工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、精確、快速，避開疏漏和差錯，通過學習新理論，新學問，并在實踐中加以運用積累各方面的工作閱歷。

　　在溝通上，能與相關部門的同事進行工作溝通，目前為止還沒有出現因溝通問題影響到工作。我想只要我專心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟識，溝通方面所遇到的障礙將會越來越小。

　　近六個月來，在部門同事的一起努力下，我基本上保證了辦公電腦，電話及監(jiān)控及門禁系統(tǒng)的有序運轉，發(fā)生故障時也能快速跟進;快速處理部門的特別須要和緊急問題。我在其余工作時間還在學習cad繪圖，更新公司全廠全部電話機及電腦的位置圖。為日后維護工作提高效率。同時，也主動主動地完成了上級領導交辦的其他事情，協作領導實施工作。

　　在公司的這段時間里，我學到了許多，感悟了許多。體現到在一間外資企業(yè)對員工工作上安排，總結，規(guī)劃的要求，令我受益匪淺�？吹焦�司良好的發(fā)展，我感到特別傲慢和驕傲，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的價值，和公司共同成長。

　　日后接著學習以提高自己的專業(yè)學問水平，加強分析和解決實際問題的實力，累積自己的工作閱歷，同時團隊協作實力進一步增加等。我會在以后的日子里虛心向身邊的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充溢自己，找尋自身不足之處，拓展學問面，不斷培育和提高充溢自己的工作動手實力。也希望蔣部和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作須要。同時，我也將注意鍛煉自己的應變實力、協調實力、組織實力以及創(chuàng)建實力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　以上是我對六個月來工作述職。但我認為用實際行動做出來更有勸服力。希望在今后工作中我能更努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

　　監(jiān)控中心管理崗位述職報告 5

　　一年以來，通過努力，我公司按照貴院的要求，較好地完成了維保合同中的任務。工作中，我公司嚴格以遵守職責為準繩，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神來面對所要遇到的問題。同時，我公司還自覺學習與工作相關的政策、技術常識，積累自己的業(yè)務知識。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，點滴維修中完善提高工作能力。努力使我公司的維修工作在客戶的心中更加滿意、放心。

　　現將我公司一年的.工作情況總結如下：

　　一、做好定期常規(guī)的監(jiān)控檢查工作，按要求認真填寫服務登記報表信息，做好各項工作，具體情況如下：

　　1、綜合服務中心10路畫面無視頻信號，經經查是電源已壞，更換穩(wěn)壓電源10個；

　　2、對所有攝像機進行常規(guī)檢查，運行正常；

　　3、對寒假期間30路無視頻圖像的攝像頭進行維修，經檢查發(fā)現是線路接觸不良、光端機沒有供電造成的，并及時進行解決、恢復；

　　4、西區(qū)圖像不現，經檢查是西區(qū)主教樓14樓主控室插線板燒壞，更換2個插線板、12米電源線使其恢復正常工作；

　　5、東西區(qū)停電部分攝像機無圖像，檢查后是8個電源已損壞，通過更換8個穩(wěn)壓電源使其進行恢復正常；

　　6、東區(qū)食堂、明德公寓、西區(qū)家屬院等個別攝像機無圖像，經檢查4個電源燒壞，并進行更換，恢復正常運行；

　　7、服務中心6樓、辦公樓后、吉寧公寓、西家屬院1等8路無圖像，經檢查為電源已壞，并進行更換恢復正常行；

　　8、殿安公寓、西家屬院、二工業(yè)中心、招待所大廳、體育館、東區(qū)食堂、焊接實訓等9路無圖像，經檢查為電源問題，經更換使其恢復正常；

　　9、殿安公寓、服務中心、東主教、三中心、圖書館等16路無圖像，經檢查為電源問題，經更換使其恢復正常；

　　10、西主教全部、西綜合、吉寧好敏啟明等20路等8路無圖像，經檢查為電源已壞，并進行更換恢復正常。

　　二、通過定期檢查錄像回放，防止因偶然發(fā)生的情況而使錄像設置發(fā)生改變、檢查錄像回放來發(fā)現是否有時間段錄像沒錄上，從而查找問題，防止到事故發(fā)生時發(fā)現這段時間沒錄上而有損失。

　　三、硬件維護中：

　　1、保持監(jiān)控系統(tǒng)電腦環(huán)境的干凈，防止灰塵太多，濕度高，溫度高而使硬盤，系統(tǒng)主板等硬件出問題；

　　2、定期檢查系統(tǒng)線路，防止發(fā)生線路斷掉的情況，或是漏電的情況；

　　3、定期檢查設備聯線，防止發(fā)生線與設備連接松動，而使設備工作不正常；

　　4、定期檢查線與設備連接處，防止線脫落，松動而使系統(tǒng)工作不正常；

　　5、定期清潔前端攝像機，防止灰塵天長日久影響監(jiān)控系統(tǒng)效果；

　　6、定期檢查室外防護裝置，防止設備被毀。

　　四、毛病診斷與排除。若發(fā)現已壞設備，通過上報主管處室，經相關部門同意批準，及時進行了更換。

　　在今后的工作中，我公司將更加端正維修人員工作態(tài)度，不斷學習，繼續(xù)提高工作能力，適應在不斷創(chuàng)新的電子技術中對本職工作的需要，揚長避短，力求把工作做得更好。

　　監(jiān)控中心管理崗位述職報告 6

　　作為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀律，嚴格根據站里的各項制度來約束自己，取得了肯定的成果。

　　一、自覺能盡職盡責的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事務。對闖口。逃費。拒不交費的車輛進行全面記錄；邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象；出現在收費區(qū)域的外來車輛或人員剛好詢問收費員。疏導員，并提示他離開車道，以防危急；對拒不交費和有爭議的車輛剛好報告給站長，請示后對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行。

　　二、對收費員。疏導員的文明收費。規(guī)范疏導進行監(jiān)控。對收費員的正確運用字符疊加器進行監(jiān)督和提示；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費員售票和錢款細致查看，避開找錯錢，對新上崗和人員尤其如此。提示收費員運用文明用語和規(guī)范疏導員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導員的.站立位置和站立時間。

　　三、對收費亭及收費廣場的治安狀況進行監(jiān)視。對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進行跟蹤監(jiān)視，并主動協作公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人，進行調帶查詢供應有效牢靠的線索。

　　四、把監(jiān)控的狀況剛好匯報給站領導。當班發(fā)生的一切突發(fā)事務和難以解決的問題剛好請示或報告給站長，站長實行措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。

　　五、愛惜監(jiān)控設施，駕馭一般操作過程。在交接班時交代監(jiān)控設備的運行狀況，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學習和請教，能初步駕馭電視監(jiān)控設備的運用。操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發(fā)揮現代化設施的作用。

　　六、保持監(jiān)控室整齊衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內衛(wèi)生，做到無雜務，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持開心的心情上崗。

　　七、按時交接班，不遲到不早退。嚴格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責任感。

　　展望明年，充溢了信念，即使道路坎坷荊棘，只要我們團結友愛，同心同德，肯定會做到最好。

　　監(jiān)控中心管理崗位述職報告 7

　　剛剛送走百花爭艷的春天，漫漫的炎夏又即將向我們告別，消防監(jiān)控室工作總結。六個月彈指一揮間�；仡櫱鞍肽甑墓ぷ�，可謂碩果累累，收獲頗豐。為了更好地開展下一段的工作，現在我把上半年的工作情況總結如下：

　　今年伊始，我石化賓館就本著以人為本，安全第一的指導思想，把“我要安全”作為一個工作重點納入單位的日常工作中。在賓館領導的帶領下，全體員工認真學習并大力宣傳“我要安全”的有關文件和規(guī)章制度，認真吸取20xx年事故的慘痛教訓，抓好落實“我要安全”工作，增強職工的安全意識和安全責任感。分公司以魏文波為首，圍繞安全提方案，定措施，抓培訓，加強對硫化氫的認識，學習“我是硫化氫”系列知識，培養(yǎng)員工應對突發(fā)事件的能力，使員工意識到安全是全員的首要責任，是企業(yè)的推動力和新舉措。

　　為了深入落實安全觀，全面提高安全水平，我館成立“我要安全”課題組，設立安全辦公室，并且在職工中開展安全責任承諾活動，安全禁令活動，結合我館實際工作，以高空作業(yè)為重點，修訂安全制度和章程，確保各項工作有章可循，嚴格遵守各項操作規(guī)程。我從內心深處意識到，安全不僅僅關系著每個人的人身和財產安全，而且維系著千家萬戶。以后我會在工作中加強安全生產法制意識，責任意識，事故防范意識，關愛生產，關注安全，用責任鑄起我們安全的長廊，用心鑄起我們安全的屏障。安全靠人，靠我們石化賓館的每一位員工。我們必須有高度的事業(yè)心和責任感，有較高的安全素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，有熟練的業(yè)務技能和健康的體魄。在上半年，我們對員工進行了全面的考核，細化標準，做到人人自危，末位淘汰。在抓管理的同時，提高員工素質，我消防中心部分設施設備年數多，不允許有任何麻痹思想，我們要嚴防嚴查工作責任心不強的人和事，把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。監(jiān)控室本身就是消防重地，如果一時疏忽，后果將不堪設想，4.8事件讓我收獲很大，我會從此事中吸取教訓，從哪里跌倒就從哪里爬起，對工作認真負責，以出色的工作業(yè)績彌補這個事件所造成的損失，和同事們團結一心把我們的消防工作做好，做扎實。

　　3月份，我們監(jiān)控室始終圍繞著“我要安全”活動開展工作，不斷完善各項制度，大家在學習和落實“我要安全”工作的同時，都寫出了詳盡的“我要安全”心得體會。同時，我們還加快了消防設備的更新和改造工作。86年建館到現在，南樓管線幾經改造，六樓幾十根管線縱橫交錯，水路電路紛繁復雜，安全隱患不容忽視。這就需要我們去了解它，熟悉它，只有了解了才知道怎么去干，只有了解了才能在關鍵時刻，少走彎路，少犯錯誤。我深深地知道，我們的責任比賓館任何人都大。時時刻刻抓好消防安檢工作，我們責無旁貸，。為了達到全員參與，全員提高的目的，3月23日，我消防中心程菊紅、張麗紅、齊丹三名員工外培，經過一個禮拜的學習，取得了消防中心控制室操作資格證，實在是可喜可賀啊!在此期間，幾名老員工工作量加大，他們不惜犧牲個人的休息時間頂班頂崗，加強巡邏，讓幾名外培同事放心，讓單位放心，大家時時刻刻牢記著安全工作有起點無終點，時時刻刻繃緊安全這根弦。

　　4月份花會期間，接待會議10余次，每周平均收入32萬多，這是近年來收入最高的一月，這與我們所有員工的辛勤努力是分不開的，我們所有員工從方方面面都做好花會接待工作，使花會工作得到上級領導的贊同和認可。

　　4月份消防中心更新了設施設備，安裝了聯動型火災報警控制器，做到了餐廳、客房南樓、電梯電源的強切功能。監(jiān)控主機也已更換，配備了新的顯示屏，墻面42寸大型顯示屏，使監(jiān)控圖像更清晰。餐廳、南樓新安裝了煙感報警器210個，配備消防電話10部，原有2kg滅火器全部更換為4kg滅火器。截至目前我館配備4kg滅火器107具，消防應急燈88盞，安全指示燈52個，消防水帶23條，手動報警器27個，遠紅外線探頭6個，25路攝像探頭，對講機4部，消防面具20余具等，現在我們各項消防設施設備齊全，基本做到了全館聯動，可以說一旦遇到火情，處處有保障。這次安檢的設備的進一步完善，使我們以后的工作更便利，安檢工作更科學化了。

　　4月28日，我館在郭亞偉總經理助理帶領下，精心組織了一次消防演練，參加此次活動人數達150余人，這在我館是史無前例的。演練成立了專業(yè)小組：有外聯協調組、通訊聯絡組、滅火行動組、疏散引導組、安全防護救護組、宣傳照相攝像組等六個小組;模擬火災現場準備工作分五組：餐廳部安排6名員工扮演賓客、辦公室安排義務消防員12人撲救及組織現場人員疏散，保安部準備4kg滅火器若干具，防毒面具10余個，對講機10余部，客房部配備北四樓6個房間，煙霧器�？头坎恳矊︻櫩瓦M行必要的解釋，避免引起不必要的恐慌。由于這次演習準備充分，組織嚴密，整個演練過程有條不紊，取得了空前的成功。這次消防演練，給我們一個啟示，那就是不打無準備之仗。沒有充分的準備不行，沒有過硬的業(yè)務素質不行，沒有各個部門的團結協作更不行。因此我認為，安檢工作需要常抓不懈，這樣的演練應該多舉行。這樣，我們才能從實戰(zhàn)演練中去查漏洞，找不足，否則，等事故真正來臨時，我們就會驚慌失措，顧此失彼。通過這次消防演練，大家更加清醒地認識到，一旦發(fā)生火情，我們首先要冷靜、沉著，每個人應該做什么?我們消防員應該做什么?如何正確報火警?如何正確救援?如何疏散?如何自救和逃生?以后我們要繼續(xù)做好防火工作，持之以恒把安全生產放在日常工作的第一位，使我們的企業(yè)能夠高效正常運行下去。

　　5月份開展“我要安全”家書征文活動，大家人人談安全，人人寫安全，人人做安全工作的宣傳員，把安全工作落實到千家萬戶。我們還開展了全體星級服務員評定工作，選出業(yè)務尖子、業(yè)務精英，中間結合思想品德、業(yè)務技能、思想覺悟，首先進行部門評定，最后結合領導小組審定，評出餐廳部、客房部各3名、小浪底2名、后勤部2名，共10名星級服務員，并給予獎勵，這次評定工作，對自己也是一次激勵。4月份我們保安部三名員工代表我館參加廠部首屆消防運動會，取得了優(yōu)異的成績，受到了上級部門的獎勵。在“我要安全”知識競賽中，我部門也受到了獎勵。通過這些活動的開展，我們部門一種比、學、趕、幫、超的氛圍已經形成。外樹形象，內練素質，大家紛紛把“我要安全”、“我能安全”、“我會安全”作為自己工作的奮斗目標。

　　6月份市里進行消防安檢，由于領導重視，準備充分，各種設施齊全，加上全館上下齊心協力，驗收工作一次通過，這對于我們來說是一種鼓勵，也是一種鞭策。6月1日，《衛(wèi)生飲食法》正式頒布，餐廳的衛(wèi)生工作，也納入了保安部的檢查范圍內，我們感到自己的責任更大了，這是一種監(jiān)督，也是一種無形的力量，不言而喻，大家以后要更好地干好自己的份內工作。同時結合設備操作和投用，我們也進行了培訓和考核。6月份是我公司的`安全月，我們通過評選安全衛(wèi)士，學習三基知識，提高了職工的業(yè)務素質，增強了大家的安全意識。

　　另外，在上半年清欠工作中，雷梓君、高榮香、周顯芝、程菊紅為此工作作出了較好的成績。大家知道，清欠工作在賓館是個老大難問題。領導把這個艱巨的任務交給了我們保安部。比如農行，鄉(xiāng)政府這兩單位，都是兩年前的死帳。農行因為領導調動，工作交接不清，致使我方送去的票據丟失。鄉(xiāng)政府因為牽扯到和地方上的關系，更是一塊難啃的骨頭，清欠工作困難重重，我們長時間處于焦慮中,為了協調解決有關問題，可以說不管刮風下雨，只要有機會，我們就一趟一趟的跑，找各種渠道，不跑的路也跑了一趟又一趟，不該走的路也一次又一次的走了。面對清欠的諸多困難，我們可以說知難而進，流汗又流淚�？偹阃隄M的完成了領導交給我們的任務，啃下了這兩個硬骨頭。下半年我們將再接再厲，進一步重視清欠工作，持之以恒的把清欠工作搞下去，齊心協力，絕不放松，以更加飽滿的工作熱情，扎實的工作作風，推動清欠工作再上新臺階。

　　成績的取得離不開領導的關心和支持，也離不開我們保安部所有員工的共同努力。但成績屬于過去，我的工作尚有諸多不足之處。我會發(fā)揚成績，糾正缺點，做好今后的工作。我廠作為全省企業(yè)的領頭羊，我們應該時刻牢記自加壓力、自我超越、自強不息的“三自”精神，為我館更加美好的明天做出應有的貢獻!

　　監(jiān)控中心管理崗位述職報告 8

尊敬的領導、同事們：

　　大家好！

　　回顧過去四年來，有些感慨。我是XX年12月份走上監(jiān)控員這個工作崗位的，主要職責是：現場指導收費員處理疑難業(yè)務、糾正和記錄收費員違紀違章行為、對收費站現場做好錄像錄音工作、及時接聽緊急電話同時給與救助聯系，同時做好收費系統(tǒng)日常維護工作和協助站長管理后勤。

　　過去的四年里，在公司領導和部門領導的關心與培養(yǎng)下，在各位同事的支持與幫助下，按照公司黨委和收費部的要求，基本上完成了自己的本職工作。通過四年來的學習與鍛煉，使我在思想認識上有了很大的轉變，業(yè)務上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將四年來的工作情況向各位領導和同事們匯報：

　　一、解放思想，轉變觀念，提高政治覺悟和思想認識水平。

　　首先，要解放思想，堅定信念。信念是人的支柱，是指引人前進的航標。作為一名基層工作者，首先要有堅定的政治立場，飽滿的工作熱情，強烈的事業(yè)心和政治責任感。始終堅持四項基本原則，貫徹黨和國家的各項路線方針政策，努力使自己在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致。通過認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，提高自身的政治理論水平，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

　　二、謙虛好學、發(fā)揮特長、為收費事業(yè)奉獻青春年華。

　　在進入收費員崗位時候，為了能夠盡快的適應自己的工作崗位，把業(yè)務學好、我勤學好問，積極向收費站長和老收費員學習。漸漸的隨著工作經驗不斷成長，我成了收費班長，除了協助站長管理后勤外，期間積極帶領班組獲得“文明班組”3次，“崗位能手”2次。工作之余，利用公司建立的“木棉藝術團”為平臺，發(fā)揮自身優(yōu)勢，參加公司內部組織的演講比賽榮獲二等獎、最佳表達獎、卡拉ok比賽二等獎。同時代表南友公司“木棉紅藝術團”分別榮獲XX年“南疆青年文化藝術節(jié)”舞蹈類一、二、三等獎，為公司增添了一片云彩。

　　三、常抓業(yè)務，溝通靈活、做好高速監(jiān)控信息主動脈。

　　剛剛走上監(jiān)控員這個崗位的時候，是在監(jiān)控室里的.，主要的職責是指導現場收費員處理疑難業(yè)務和內部網絡的維護工作，工作量相應小一些�？墒窃诮衲陮嵭辛擞嬛厥召M，工作量幾乎翻了幾翻。每天除了要及時完成的征收統(tǒng)計任務外，還要對現場解釋的錄像進行嚴查嚴抓，確保解釋合理回答到位，目前由于各個路政大隊分管出去后，聯系相對受到影響，因此監(jiān)控室要做好各個職能部門溝通，此外還要對管轄的各個收費站所在班組進行業(yè)務指導。另外由于收費站設備的工作特殊性，較多的設備出現了故障，因此常常與監(jiān)控維護站和電工進行24小時不間斷聯系，在日常的工作中，雖然累了一些，但很充實，決心將用自己的青春譜寫美麗的收費樂章。

　　四、查找不足，揚長補短，更上一層樓。

　　成績屬于過去的，要立足本職，展望未來。這些年來，雖然在工作中取得了一些微不足道的成績，但是，我從來不敢自滿，始終認為是大家共同努力的結果，凝聚著大家的智慧與汗水，而我，僅是其中的一分子，在這里我深深感謝我的領導和同事們，感謝你們的關心、支持和幫助。在今后的生活中，我將會懷著滿腔熱忱為公司的工作做出貢獻！

　　監(jiān)控中心管理崗位述職報告 9

　　四月即將離去，留下一個個堅實的腳印，接踵而來的又是繁忙的五月天，一個浮躁的季節(jié)。在過去的一個月里,在xx高速領導、各部門同事的協作和幫助，及班員的支持下，我班基本完成了自己崗位的各項職責。以下我將自己及班里的工作狀況簡要述職如下。

　　一、主要工作狀況

　　1、突發(fā)事務方面

　　4月份我班當班期間記錄交通事故3起，其中重大交通事故1起;市電停電1起;計重事務15起;隧道事務4起;幫助交警攔截車輛3次4輛;其他特別事務27起，其中包括4.4總甫a內廣場貨車起火事務，清明節(jié)車流高峰，4.22重、特大交通事故應急處置聯合演練等。我班發(fā)送寬樂通信信息21條。期間，我班嚴格根據監(jiān)控中心相關作業(yè)文件執(zhí)行，主動協作各科室、部門，做好事務記錄，上傳下達執(zhí)行到位。

　　2.4.22重、特大交通事故應急處置聯合演練

　　此次演練活動由xx高速及其他相關單位共同參演，中心領導高度重視，我監(jiān)控中心在期間擔當極其重要的環(huán)節(jié)，這不僅是聯合演練，也是對監(jiān)控中心的檢查。期間，并不是我班當班，在科室領導的要求及號召下，我班班員主動參加觀摩，到監(jiān)控中心參加學習，做好學習筆記。我參加演練，感受到此次演練的`莊重及演練的重要性。

　　3、其他活動方面

　　4月份期間，我班與監(jiān)控3班、4班組織聚餐活動，班員主動參加，班員凝合力得到提高，三月份安排基本完成。并主動參加科室組織號召的活動，參加文化會演，參加韶贛高速籃球賽等。

　　二、存在問題及建議

　　1、事物總有雙面性，由于xxx參加文化會演需常常排練，導致我班上班人員缺乏，在中班、早班期間有時未能剛好接聽電話。這也是個鍛煉的時機，班員在此期間工作效率得到肯定的提高。建議新選拔的監(jiān)控員能剛好培訓剛好分發(fā)到各班，緩解人員不足的壓力。

　　三、近期安排

　　1、做好五一黃金周車流高峰的應急打算。

　　2、主動參加5月份xxxx高速籃球賽。

　　3、接著加強監(jiān)控及收費業(yè)務。

　　監(jiān)控中心管理崗位述職報告 10

　　我自20xx年2月到公司監(jiān)控中心工作以來，在公司經營部經理、副經理的正確領導下，在監(jiān)控班長的耐心指導下，虛心學習，認真工作，自覺完成各項工作任務，為從一個收費員成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現有如下幾點：

　　一、思想覺悟方面

　　能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴謹的工作態(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務和領導交辦的任務。

　　二、業(yè)務素質方面

　　1、基本上能領會領導意圖，能把領導的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門，同時也能及時地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領導。

　　2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕，發(fā)現收費員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正;

　　在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現異常情況時，及時推拉鏡頭跟蹤觀察，并判斷是否該向領導報告。

　　3、積極學習、了解監(jiān)控設備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。

　　在上級領導來檢查時能獨立進行全面操作演示;協助相關部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復制視頻資料;給技術員提供正確的故障情況、IP地址;按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費數據報規(guī)劃部等。

　　4、認真執(zhí)行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結果。

　　三、團結協作方面

　　和所有同事關系融洽，能互相幫助互相學習，不搬弄是非，不挑撥離間。

　　四、環(huán)境衛(wèi)生方面

　　自覺維護監(jiān)控室內的衛(wèi)生，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。以上是我上半年工作中表現好的.方面，但同時我也發(fā)現自己工作中還存在著一些問題和不足，主要有下面幾點：

　　1、語言表達能力差。因為我的母語是壯語，而粵語和普通話水平略低，所以在給領導匯報工作時會出現語言不夠流利順暢、不夠簡單明了的情況。

　　2、懼怕流言蜚語。我在開始時比較認真嚴格地糾正一些收費員的不規(guī)范行為，后來聽到一些議論后就開始猶豫和擔心，不敢更大膽地展開工作。

　　3、自信心不足。在上級領導面前過于緊張，不能更好地展現自己的工作能力。

　　4、在業(yè)務技能方面還缺乏系統(tǒng)的`學習，不敢大膽地提出自己的疑問。

　　針對以上情況，我今后在工作中會更努力加強業(yè)務素質和文化知識的學習，從而提高自己的語言表達能力;堅持原則，不怕任何外界壓力，認真履行自己的職責;增強自信心，學習別人的經驗，做到從容、自如回答領導的提問。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領導放心，讓監(jiān)控對象滿意!

　　同時在此建議領導在條件允許的情況下，能給我們監(jiān)控員進行一些系統(tǒng)的培訓、學習的機會，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設備一流、技術一流、人員一流的先進集體，更好地為公司服務，為我市的交通運輸發(fā)展做出更大的貢獻!

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