年終工作述職報告（精選25篇）
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報告具有語言陳述性的特點。寫起報告來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的年終工作述職報告，希望對大家有所幫助。
年終工作述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我在社區(qū)主要負責計生工作，本人在社區(qū)兩委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下和關(guān)心下，在社區(qū)居同事、社區(qū)民小組長、代表、群眾的幫助下，不斷鉆研業(yè)務(wù)�，F(xiàn)將本人一年來的工作情況作匯報如下：
一、思想政治建設(shè)
本人思想純潔、政治立場堅定，任何時期都同黨組織保持一致。處處以一個黨員的'身份嚴格要求自己，隨時牢記黨的宗旨，正確樹立世界觀、人生觀和價值觀。始終保持清醒的頭腦和提高自己政治敏銳性。
二、學(xué)習(xí)情況
一年來，積極參加黨支部組織的政治學(xué)習(xí)，提高了自身的政治素質(zhì)。二是提高業(yè)務(wù)水平，努力掌握有關(guān)社區(qū)委會建設(shè)和工作方面的知識和政策，加強自己的工作能力。
三、廉法自律方面
在處理計劃生育過程中，從不名目吃請、揮霍浪費社區(qū)里的經(jīng)濟，也不在社區(qū)里報銷招待費、出租車費。始終堅持以德服人，勤政為民的原則，能正確處理集體、個人的利益關(guān)系。
四、存在的問題和今后努力方向
一是理論和業(yè)務(wù)的小學(xué)不夠，特別是計算機操作還不夠熟練，二是工作還不夠大膽。今后我將克服缺點加強學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，提高崗位技能，放手工作，迎難而上，更加努力工作，更好地為群眾服務(wù)，把工作干好，干出色。
以上是我的述職報告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
年終工作述職報告 篇2
本人自xxxx年8月份加入公司,任職成本管理中心資料員,轉(zhuǎn)眼xxxx年快接近尾聲,在即將踏入xxxx年之際,我感慨良多。回首過去,在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與同事們的幫助下,通過自身的不懈努力,在短時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作環(huán)境,在新的工作崗位上我虛心學(xué)習(xí)、忠于職責,較好地完成了各項工作任務(wù),工作上取得了一定的成效,現(xiàn)將本人入職以來的工作情況總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
1、制了案卷目錄等檔案檢索工具索引;將收集到的檔案信息編制成文件匯編等匯編資料，以確保利用檔案的各種需要;建立各類檔案統(tǒng)計，如各類檔案借閱登記薄、文書檔案移交登記薄、檔案收進、移出登記表等，做到清晰規(guī)范。
2、資料錄入和文檔編排工作:根據(jù)工作需要及領(lǐng)導(dǎo)安排,及時高效地完成了各項請示、報告、工作聯(lián)系函等文件的草擬工作;
3、檔案管理工作:對于成本管理中心日常文書檔案按相關(guān)工作標準進行規(guī)范化的分類管理,再運用平時維護與定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記工作。
4、其次，認真核登規(guī)范了內(nèi)部發(fā)文。xxxx年全行共發(fā)文500多份，每份文件都經(jīng)過認真登記編號。第三，每年年底，每個部室處理完畢的文件，都要分門別類，妥善保管，為以后裝訂檔案做好預(yù)備。
5、擬草了成本管理中心管理方案。
6、完成了xxxx年的造價經(jīng)濟指標分析。
7、圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;
在公司工作的半年時間以來,在同事們的積極配合下我得以完成各項工作,取得了一定成績,與此同時我得到了以下方面的經(jīng)驗和收獲:
1、只有擺正自己的'位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
2、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
3、只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把份內(nèi)的工作做好。
二、工作中存在的不足
由于工作實踐不夠全面,我在xxxx年工作中仍存在以下的不足:
(一)日常工作中與其它同事的溝通欠缺,工作開展得還不夠充分;
(二)對公司的發(fā)展史及企業(yè)文化不夠深入了解;
(三)崗位專業(yè)知識不充足,實際工作中走了一些彎路。
三、xxxx年度工作計劃
針對xxxx年工作中存在的不足,為了更好地完成下一年度的工作,我將重點做好以下幾個方面:
(一)利用工作之外的時間,多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)服務(wù)知識;
(二)加強對本崗位知識的學(xué)習(xí),以便進一步地提高工作效率。
(三)加強部門會審文件的跟進力度;
(四)認真制作各類報表,仔細核對相關(guān)數(shù)據(jù),以保證報表的正確率。
(六)更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化,使自己更好地融入公司這個大家庭;
(七)加強與同事之間的溝通,以利于工作的更高效開展。
年終工作述職報告 篇3
一、遵紀守法，廉潔奉公
以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，倡導(dǎo)敬業(yè)、進取精神。努力提高全院職工素質(zhì)；以開展“平安醫(yī)院”“三好一滿意”活動為載體，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；以服務(wù)為核心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；嚴格恪守職業(yè)道德，廉潔自律，自覺遵紀守法，認真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《藥品管理法》《傳染病防治法》《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)。嚴格以一個合格的職工來規(guī)范自己，經(jīng)得起榮辱關(guān)的考驗，遵紀守法，秉公盡責，品行廉潔；為了本鎮(zhèn)的國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，不計較個人的得失。
二、加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
學(xué)習(xí)問題不僅僅是一個一般的增長知識問題，更是一個政治問題。一年來，本人踐行黨的群眾路線；以強烈的責任心和使命感關(guān)心醫(yī)院、管理醫(yī)院，通過組織學(xué)習(xí)和各項活動，強化全院職工愛崗敬業(yè)的精神，教育職工不斷加強學(xué)習(xí)，牢固樹立“以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為主題”的思想。提高了我中心衛(wèi)生服務(wù)水平，營造和諧的醫(yī)患關(guān)系。
三、認真履行職責，努力完成各項工作任務(wù)
潁南辦事處共有居民35849人，10951戶，服務(wù)面積3.5平方公里， 20xx年，我們不斷完善社區(qū)衛(wèi)生 “十一項公共衛(wèi)生服務(wù)”功能，積極探索，精心籌劃，根據(jù)轄區(qū)人口居住區(qū)域組建了3組公共衛(wèi)生服務(wù)團隊，潁南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊，分別負責轄區(qū)居民的健康檔案建立、慢病管理、入戶隨訪等項工作，采取定期或不定期的下社區(qū)活動方式，耐心細致地為轄區(qū)居民解疑答惑，變醫(yī)患關(guān)系為朋友關(guān)系，工作中我們?nèi)谌肴夘A(yù)防的理念。通過上述工作，提高轄區(qū)居民的自我保護意識，提高疾病的檢出率，降低疾病的發(fā)病率和并發(fā)癥及致殘率。切實做到“點對點、零距離、全方位”的服務(wù)。
截至目前：紙質(zhì)檔案299441多份；電子檔案：299441份；高血壓：2897人；糖尿病人：598人；65歲以上老人體檢：3886人；重癥精神病患者：66人；以上均按要求錄入電子檔案。
認真落實孕產(chǎn)婦管理制度，對孕產(chǎn)婦做到早發(fā)現(xiàn)、早建冊、早管理，從1月-10月我中心孕產(chǎn)婦管理548人；落實了婦幼保健三網(wǎng)監(jiān)測，直輸工作，加大了對出生缺陷的預(yù)防和控制力度；開展育齡婦女孕前增補葉酸預(yù)防神經(jīng)管畸形的工作。加強的.兒管系統(tǒng)管理，為0-36個嬰幼兒建立保健手冊，開展兒童保健系統(tǒng)管理；從1月-10月兒童保健管理2045人次進行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。
中醫(yī)藥健康管理服務(wù)65歲以上老年人，從1月-10月老年人中醫(yī)藥健康體質(zhì)辨識1750人次；三歲以下兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo)服務(wù)730人次；加大力度確保計劃免疫工作順利實施，中心防�？埔呙缃臃N工作做到了“五苗”接種率95%，卡證符合率100%，按時上報了各類報表，堅持了脊灰、麻疹的“0”病例報告制度，并按擴大免疫規(guī)劃要求將流腦、乙腦、甲肝、麻腮等疫苗納入常規(guī)免疫，完成了上級下達的任務(wù)指標，全年共接種5890人次；規(guī)范傳染病疫情報告，杜絕了漏報現(xiàn)象，堅持門診登記和疫情自查制度；建立健全了疫情報告制度，并隨時進行網(wǎng)絡(luò)直報工作，使服務(wù)中心的傳染病工作的登記、報告及時，共上報傳染病81例，準確率達100%。
四、存在不足
一年來我院整體工作上雖然取得了一些成績，但在中心的管理工作中還存在一些不足之處。在今后的工作中，我們一定克服困難，彌補不足，加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力和管理水平，在明年的工作中要一如既往的狠抓管理，使中心的工作更上一個新臺階，力爭為我轄區(qū)公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大貢獻。
五、明年工作規(guī)劃
我們準備在新的一年中，總結(jié)經(jīng)驗，改正缺點，認真落實黨的群眾路線，進一步轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思維，抓住黨中央大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的契機，促進中心的基本醫(yī)療、預(yù)防保健、健康教育和慢性病管理工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。20xx年，我們將著重抓好以下幾個方面的工作
1、進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理和制度建設(shè)，提升服務(wù)能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案, 重點做好65歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理，發(fā)揮健康檔案的實質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上, 建檔覆蓋率計劃達到90%以上。同時加強對慢性病老人進行健康管理。積極探索實行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診、分級負責”的管理模式。
2、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍水平。加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)，加強村醫(yī)培訓(xùn)，認真掌握：“十一項國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目”服務(wù)技能培訓(xùn)。不斷掌握新技術(shù)、新知識、新理論。提高中心醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
總的來說，一年半來，在上級業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，工作取得了一定的成績，但也存在不足之處，我會更加努力，加強學(xué)習(xí)，明確工作，扎實工作，把潁南公共衛(wèi)生服務(wù)工作推上一個新臺階。
年終工作述職報告 篇4
20xx年，對房地產(chǎn)行業(yè)來講是極不尋常的一年，從20xx年持續(xù)進行的“抑制房價過快上漲”為主要目標的宏觀調(diào)控政策的打壓下，消費者的心理預(yù)測期受到抑制，而緊隨著20xx年的國際金融危機的蔓延影響，市場觀望情緒進一步加重，全國房產(chǎn)成交量出現(xiàn)急劇下滑，使得市場營銷難度加大，今年，在成績的背后，從企業(yè)本身及全體員工到我個人都經(jīng)歷了諸多的困難考驗，我遵照公司的經(jīng)營策略，在保證企業(yè)收益的同時把工作重點放在尋找土地資源的重大問題上�，F(xiàn)將我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下：
一、了解落實土地信息
根據(jù)公司當前的總體思想和工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。20xx年我與公司其他部門的密切配合：一是參與了十多個市內(nèi)及周邊地區(qū)的項目談判，其中包括等，從談價格包括合作模式，每一步都界入的非常仔細小心。其中對宗地意向性較大的土地進行了實地踏勘，對個地塊參加了拍賣，落實了市政管網(wǎng)及城市市政配套設(shè)施到位情況，通過對市場調(diào)查收集和對項目周邊的市場價格及銷售情況了解，對其做了投資估算及經(jīng)濟分析，并對重點項目做了項目初步可行性分析并上報了集團領(lǐng)導(dǎo)。二是辦理項目的確界手續(xù)、土地證、立項批文、設(shè)計方案審查、消防審查意見、規(guī)劃許可證、防雷、開發(fā)項目備案、人防、防震、效果圖審查等手續(xù)的辦理，項目已具備了開工條件。三是整理匯總并分析各區(qū)市房地產(chǎn)市場情況，重點對開發(fā)區(qū)市場做了調(diào)查，認真清理各項治理方面的管理制度，檢查校核公司內(nèi)部管理制度，關(guān)注外部監(jiān)管法規(guī)和部門規(guī)章的變化，對照相關(guān)要求，修改與現(xiàn)行法規(guī)不相適應(yīng)的內(nèi)容，刪除與現(xiàn)行法規(guī)沖突或已失去市場管理價值的內(nèi)容，增加現(xiàn)行法規(guī)修改增添的新內(nèi)容，逐步建立健全公司治理方面管理制度，強化對公司治理制度執(zhí)行的內(nèi)部監(jiān)督檢查與考核，健全內(nèi)部責任追究機制。并根據(jù)市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度。
二、集思廣益，制定各項管控制度
由于綜合因素的影響，的房地產(chǎn)投資和開發(fā)得到了快速的發(fā)展，從而引發(fā)價格的上漲，20xx年我按照上級的部署安排，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)研市場的發(fā)展情況，整理、匯總并分析了市各區(qū)市房地產(chǎn)的市場情況，重點對開發(fā)區(qū)市場做了調(diào)查，并根據(jù)市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度，以確保項目在實施過程中能夠流暢。
三、提倡加強團結(jié)，營造和諧氛圍
團結(jié)出凝聚力，出戰(zhàn)斗力，出生產(chǎn)力，出經(jīng)濟效益，只有全體干部員工心往一處想，勁往一處使，才能優(yōu)勢互補，減少內(nèi)耗，形成合力，共謀發(fā)展。在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業(yè)的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益，個人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域”。用全局的視角對企業(yè)生存發(fā)展的問題進行認真思考，積極付諸實踐，使企業(yè)走上健康的發(fā)展軌道。講究和諧環(huán)境。各負其責，各司其職，抓好分管工作，使全體干部員工在思想上“合心”、在行動上“合拍”、在工作上“合力”，增強“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念。同時，維護團結(jié)和諧的基礎(chǔ)，堅信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強團結(jié)協(xié)作意識，相互信任，相互尊重，相互關(guān)心，大事講原則，小事講風格，顧大局、識大體，胸懷開闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團結(jié)和諧的工作環(huán)境。講究表率作用。領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的核心，是維護企業(yè)團結(jié)和諧的表率。工作中自覺主動地要身先士卒當好先鋒、當好榜樣、當好表率。以黨性、制度、原則、紀律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業(yè)員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進了團結(jié)，取得了支持。團結(jié)和諧的工作氛圍使企業(yè)上下形成了思想上相互學(xué)習(xí)、政治上相互幫助、組織上相互監(jiān)督、作風上相互促進、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創(chuàng)造了一個既有民主又有集中，既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢的戰(zhàn)斗集體。
四、堅持學(xué)習(xí)，端正工作作風，提高執(zhí)行能力
20xx年在集團公司安排下，還參加了房地產(chǎn)法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了前期取得土地階段的相關(guān)法律知識，通過學(xué)習(xí)提高了本人防范法律風險的能力，并能規(guī)范行為，能自覺依法維護公司權(quán)益。尤其在辦理手續(xù)的過程中，常和行政主管部門協(xié)調(diào)溝通，只有熟知各種法律、法規(guī)，才能和政府部門很好的對接，少走彎路；隨著國家土地、規(guī)劃、建設(shè)、工程等部門法律、法規(guī)完善配套后，就需要我們更快抓緊學(xué)習(xí)，提高熟知法律、法規(guī)的能力，才能適應(yīng)“科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政”新形勢的要求，以利于提高辦事效率。因此，當進一步增強加強作風建設(shè)的緊迫感和責任感，只有工作作風過得硬，才能保證公司的路線、方針、政策和上級重大工作部署順利貫徹落實，于是年內(nèi)，我緊跟上級要求，增強轉(zhuǎn)變機關(guān)作風的針對性，端正自身工作作風的同時，努力建設(shè)了一支學(xué)習(xí)上勤奮刻苦、政治上立場堅定、思想上與時俱進、工作上銳意創(chuàng)新的班子隊伍，使發(fā)展意識不斷強化、發(fā)展思路不斷創(chuàng)新、服務(wù)職能不斷完善、群眾觀念不斷增強、協(xié)調(diào)配合不斷密切、廉潔自律不斷嚴格，群眾滿意度不斷提高，保證了公司各項工作的順利進行。
五、嚴格信息披露，加強監(jiān)督管理
按照國家有關(guān)規(guī)定規(guī)范信息披露行為，促進公司依法規(guī)范運作，維護廣大股東的合法權(quán)益；本年度，公司根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)修訂完善了《管理制度》，并嚴格執(zhí)行，保證披露信息的真實、準確、完整、及時、公平。作為公司的總經(jīng)理，對公司信息披露情況等進行監(jiān)督和核查，積極有效地履行了總經(jīng)理的職責，維護了公司和中小股東的合法權(quán)益。同時通過學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，加深對相關(guān)法規(guī)尤其是涉及到規(guī)范公司法人治理結(jié)構(gòu)和保護社會公眾股股東權(quán)益保護等相關(guān)法規(guī)的認識和理解，以切實加強對公司和投資者利益的保護能力，形成自覺保護社會公眾股東權(quán)益的思想意識。年內(nèi)勤勉盡責，忠實履行獨立董事職務(wù)，凡經(jīng)董事會審議的重大事項，都事先對公司提供的資料進行認真審核，若有疑問會即向相關(guān)負責人員詢問以了解具體情況，并在自己的專業(yè)領(lǐng)域方面提供相關(guān)的建議和意見。公司能夠及時向我們匯報董事會決議執(zhí)行情況、公司的生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)管理、關(guān)聯(lián)交易、對外投資、募集資金使用、業(yè)務(wù)發(fā)展和相關(guān)重大項目的進度以及信息披露等情況。平時工作中詳實地聽取公司管理層人員的匯報，主動進行了現(xiàn)場調(diào)查、獲取做出決策所需要的情況和資料；及時了解公司的日常經(jīng)營狀態(tài)和可能產(chǎn)生的經(jīng)營風險，在董事會上發(fā)表意見、行使職權(quán)，對公司的規(guī)范運作持續(xù)開展全面、深入、細致的自查自糾活動，誠懇接受公眾評議和監(jiān)管部門的檢查，認真落實整改計劃與措施，對董事會決策的科學(xué)性和客觀性以及公司的規(guī)范運作起到了較好的作用。
回顧過去的一年，自己各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水，我個人只是做了一些方向把握、組織協(xié)調(diào)和督促落實的工作。對照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和企業(yè)面臨的市場形勢，還有許多不足需要在今后的工作中加以克服，主要是對部分政策的.把握度不夠，做事缺乏前瞻性，不注意細節(jié)，在工作落實過程中不夠細致，還需要進一步拓展思路，加強學(xué)習(xí)。
六、20xx年工作計劃
20xx年已經(jīng)過去，公司給我們提出了更高、更新的要求，公司遠景規(guī)劃，明年是發(fā)展最重要的一年。根據(jù)公司的長遠規(guī)劃，制定了自己明年的工作重點：
（一）提高個人綜合素質(zhì)，勝任總經(jīng)理工作。嚴格按照自己的工作職責，把職責范圍內(nèi)的工作做好。
房地產(chǎn)業(yè)是一個業(yè)務(wù)分類極其廣泛的行業(yè)，充滿矛盾和爭斗，每個參與者都應(yīng)具有相當?shù)木C合素質(zhì)才能適應(yīng)新形勢下的要求，這就更加要求我們20xx年要加強學(xué)習(xí)，嚴格要求自己，嚴守職業(yè)操守，先做人后做事，樹立正確的人生觀、價值觀，在頭腦中樹立服務(wù)意識。只有提高我們個人的綜合素質(zhì)，努力使自己成為一個“一專多能”的復(fù)合性人才，才能更符合工作的要求。
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一是土地信息取得方式
從報紙上獲得招、拍、掛的公告信息；從土地局交易中心及土地儲備中心取得信息；通過投資公司、拍賣公司等其他中介機構(gòu)獲得信息；通過各施工單位和周圍朋友的介紹取得信息。
二是工作重點
明年的工作中一定要與大家在土地信息上廣開言路，集思廣益。在順應(yīng)發(fā)展思路的前提下和城市總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，看準市場、把握機遇、創(chuàng)新思想，切實做好短期發(fā)展目標和投資方向的同時，也在尋找著新的經(jīng)濟增長點和可持續(xù)發(fā)展之路。在努力工作的同時，也在尋找土地的工作上尋求著新的發(fā)展思路：
1、有針對性的尋找土地，不盲目，尋找適合我們的。
2、尋找土地的面要寬，放眼二三級市場，因為這些地區(qū)存在著信息不暢，很多政策性、文件性的東西不很完善，土地和規(guī)劃方面的規(guī)范標準還未形成一定的態(tài)勢，再加上個別地方性的政策、法規(guī)等，使得很多房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)運作行為都可以打擦邊球，從一定程度上可以減少建設(shè)中的成本投資。
3、房產(chǎn)與地產(chǎn)兼顧的發(fā)展思路。房地產(chǎn)公司的開發(fā)，不僅局限于房產(chǎn)的開發(fā)上，應(yīng)該使房產(chǎn)開發(fā)與土地投資儲備二者兼顧，共同發(fā)展。在房產(chǎn)開發(fā)不景氣的時候，公司可把重點放在土地投資儲備上；當房產(chǎn)開發(fā)有所好轉(zhuǎn)后，再有側(cè)重點地進行房產(chǎn)開發(fā)，二者能相互兼顧，共同發(fā)展，使企業(yè)很好地平穩(wěn)過度、持續(xù)地發(fā)展下去。
（三）在物業(yè)管理方面
我們要嚴格以市場為導(dǎo)向，根據(jù)市場、項目及公司的情況做出合理化建議，尋找適合項目自身的物業(yè)公司。
做為公司的主要負責人之一，不僅是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀，也是協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系的窗口。總結(jié)一年的工作，更多的還是在一些方面存在的不足。只有提高個人的綜合素質(zhì)，才能更好的完成公司交辦的各項任務(wù)，提高執(zhí)行能力。20xx年我一定要在公司領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格按照公司的戰(zhàn)略部署，緊緊圍繞公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，認真學(xué)習(xí)各項政策法規(guī)、規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效果全面進入一個新水平，做好本職工作，抓好各個工作的推進落實，加強經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，抓機遇，闖市場，創(chuàng)品牌，求效益，與公司共同發(fā)展，共同成長，為穩(wěn)定的發(fā)展、謀取利益最大化貢獻自己的力量。
年終工作述職報告 篇5
20xx年，這一年即將過去，新的一年準備到來，在此我恭祝大家，新年快樂，闔家幸福，萬事如意，工作順利。我們不得不承認時間過得太快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，在回望著過去，我們有太多的無奈，我們得到的有很多，同樣，失去的也不少，需要努力的負出的可能更多……
20xx年馬上過去，大家都在盤點一年之中收獲的同時，又寄予希望與新的未來。不知不覺中，我在崗位上結(jié)束了一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞公司為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，把“安全第一”放在首位。堅決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
CEO發(fā)話，面對今年里的任務(wù)和業(yè)績，相對于以前有著大大的提高，不管是生產(chǎn)部還是行政部做得都相當?shù)臐M意，同時希望繼續(xù)把好的方面發(fā)揚下去。CEO表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手，當然也離不開大家共同的努力奮斗，CEO特別著重提出三位杰出人物以示表揚，黃總本人為了公司效益著想，為公司真心負出，一直愿意默默無言，并且在深圳辦事處開拓公司的'市場，黃總為了實現(xiàn)這一計劃，曾經(jīng)多次廢寢忘食，長期漂泊在外，背井離鄉(xiāng)有家沒時間回，單單可以從這一點看出，黃總對公司的效力有多么的忠誠。副隊在公司總體來講是一個非常低調(diào)行事的高層領(lǐng)導(dǎo)人物，去年為了把產(chǎn)值提升上去，甘愿在海螺度過春節(jié)，總是抱著不放心的思想去查看生產(chǎn)線，凡事都要親力親為，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一個極為細致的領(lǐng)導(dǎo)隊長一直潛伏在珠三角地帶，多半為在廣州，曾經(jīng)多次以書面形式向CEO發(fā)出請求，同時希望公司能在不影響正常運轉(zhuǎn)的情況下，能投資在廣州這一地帶，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場，在隊長做足這個詳細計劃同時，我相信隊長有這個能力，公司有這個實力。
我個人分析與點評：一年來的工作表現(xiàn)，強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向高層領(lǐng)導(dǎo)、董事和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
首先，我自己要嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)。幾年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重高層領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，謙虛謹慎，不斷改進工作作風，只希望把所有工作圓滿完成。
其次，工作中的不足與今后的努力方向，多年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保公司安全生產(chǎn)，務(wù)實奉獻，高效創(chuàng)新。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。
最后，我知道我想講的有太多，我只想講一句，我希望大家做好本職工作，在20xx年里沒有完成的，在20xx里再繼續(xù)，再努力，再完成，為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的效益，共創(chuàng)輝煌的明天。
年終工作述職報告 篇6
音樂是一種感情藝術(shù)，音樂的魅力取決于您給大家一個縱橫馳騁想象的空間。一首好的音樂創(chuàng)作或者有著1個美妙的蘊意，或者表達一種舒心的心曲，或者描繪出一個美麗的夢幻，或者展現(xiàn)一片炙熱的情結(jié)。這種立意與意象之美對人具有難以忘懷的誘惑力，會在內(nèi)心刻下美的印記。
堅持不懈以審美教育為價值體系，重視培育學(xué)生對音樂的興趣愛好、興趣及感情。加倍努力通過音樂教育修身養(yǎng)性、啟迪智慧、激起學(xué)生對美的嗜好與追求。重視以學(xué)生為行為主體，讓學(xué)生在愉悅的音樂實踐活動主題(聽、看、唱、探討、聯(lián)想、想象及律動)中，積極地去察覺、去研究，去體會音樂、了解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上造就音樂。抒發(fā)自身藝術(shù)理念的實踐活動，這也使學(xué)生的能力素質(zhì)獲取了鍛煉。課堂教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束。在此對其通過如下總結(jié)來反思自己、發(fā)覺欠缺而求發(fā)展。
教學(xué)探究與取得的成績
1、 教學(xué)課中，在專心備課的基礎(chǔ)上，采用范唱，跟錄音唱，表演唱等形式用音樂藝術(shù)風格感染學(xué)生啟迪學(xué)生的藝術(shù)形象思維，使他們做到有情感地唱歌，利用藝術(shù)風格的感染來完成品德教育。
2、 在唱歌教學(xué)中，不僅教育引導(dǎo)學(xué)生歌唱要有優(yōu)良的體位、恰當?shù)暮粑⒕_的發(fā)音、清楚的咬字、吐詞;與此同時是逐漸要求學(xué)生做到自然、音色圓潤，不停加強歌唱的藝術(shù)訣竅，在明白音準和旋律的基礎(chǔ)上提升對音樂形象的
3、在教唱一首最新歌曲時，為了使學(xué)生能達到學(xué)會全歌，充分利用示范性教學(xué)方式。都要先將歌唱一遍，當作一次示范，然后教唱歌譜，最后講授歌曲歌詞主旨，教唱歌詞，這樣有益于音樂水平的加強，有益于多樣化歌曲的學(xué)習(xí)塑造學(xué)生以后自修的'能力素質(zhì)。
音樂課還要情感的投入，從而，必須構(gòu)建寬松快樂的良好氛圍，而擅于為學(xué)生構(gòu)建寬松、開心的個人成長環(huán)境，甚至比才學(xué)是不是淵博更為重要，因為老師與學(xué)生彼此以靈魂感受靈魂，以情感贏得情感。
小學(xué)音樂教育應(yīng)當通過教育引導(dǎo)學(xué)生積極參加音樂主題活動，提升學(xué)生的音樂表現(xiàn)和鑒賞力，使其得到審美的體驗和享受取得成功的歡愉，以培育學(xué)生的音樂求知欲和興趣愛好，并奠定其終身學(xué)習(xí)音樂、享受音樂、發(fā)展音樂能力的堅實基礎(chǔ);與此同時，通過音樂教育，著力培育和發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識，并為其余方面的學(xué)習(xí)創(chuàng)建有利條件，以提高學(xué)生的全面發(fā)展。因此我們提倡“把音樂還給學(xué)生，把藝術(shù)還給學(xué)生”，新課程理念下的音樂課堂應(yīng)當是一種有組織、有目的、師生平等參與的課堂。
總之，老師必須擅于走入學(xué)生的情感生活，把自己當作學(xué)生的朋友，與學(xué)生平等相處，感受他們的喜怒哀樂，并讓美的音樂去撥動他們的心弦，讓音樂與孩子的靈魂靠得再近一些吧!繼續(xù)努力，再做出更好的成績。
年終工作述職報告 篇7
xxxx是本人在財務(wù)科工作的第二年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻。
一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南。認真學(xué)習(xí)政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
本人積極學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、兩個條例、四個專題，非凡是黨的十六屆六中全會決議的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的過程中能做好記錄、積極討論、專心體會、寫出心得。同時積極參與到“八榮八恥”等活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽活動中，在參加活動的時候，明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高熟悉。
通過進行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財務(wù)科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，把握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧內(nèi)勤，做好預(yù)算，治理勞教存款，出色地完成各項工作任務(wù)，起到了先進和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評。
三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的`良好形象。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己，學(xué)習(xí)和把握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財務(wù)關(guān)口，實踐“嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹立了勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。
四、努力學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，把握了電算化技能，提高了實際動手操作能力；通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好預(yù)備。
年終工作述職報告 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
在新年即將來臨之際，我提前祝大家新年快樂。
非常高興能夠和大家共聚一堂共同參加08年的年終述職大會，也非常感謝公司能夠提供這樣一次機會和這樣一個平臺，給我這次匯報一年來工作的機會。20xx年即將過去，一年的工作和學(xué)習(xí)的
時間并不算太長，但我得到大家的支持與幫助實在是太多，相比之下自己所付出的又實在是太少，深感汗顏！在此我對公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們在過去的日子里對我的關(guān)心與支持深表謝意。參加今天的述職大會是我人生經(jīng)歷中的第一次，不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：
一年前，帶著渴望與期盼，激情與夢想，我來到了撫州分公司，從進公司的那一刻起，我便告訴自己，一定要好好干，不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。進入公司的時候虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，在工作中我嚴格要求自己要盡快的盡入角色，更好的為客戶服務(wù)。20xx年是公司改革的一年，也是我人生又一個轉(zhuǎn)折的開始�，F(xiàn)將這一年的思想、工作情況做一簡要的總結(jié)。
一、 個人工作回顧
（一）客戶服務(wù)工作
目前我的崗位是窗口，窗口的重點是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準確。讓每一個來到我們公司的客戶都能夠感受的到我們的用心服務(wù)及微笑服務(wù)。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、來訪的接待及客戶的來辦理的一些業(yè)務(wù)外，還有些公司優(yōu)惠的，碰到一些態(tài)度不好的客戶，往往一些客戶不是能夠很好的溝通，就會吵鬧，說什么話的都有，所以這時候就要求我們一定要冷靜，要設(shè)身處地的為客戶著想，以十二分的耐心及做好客戶的解釋工作。
�。ǘ╀N售工作
作為市場部的一員，剛剛進入公司的時候就參與了客服部開業(yè)的整個過程，策劃——宣傳——派駐。從事銷售工作，在好灶具的`銷售的同時，首先就要對產(chǎn)品有一個很好的了解，這樣我們才能向顧客宣傳我們的產(chǎn)品，給顧客傳達正確的信息。在剛開始銷售的時候，由于業(yè)績并不是很好，整個灶具的銷售不是很理想。因此，在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)商議后為了能夠更好的提高灶具的銷售，也為了方便顧客業(yè)務(wù)的辦理，我便成了派駐在小區(qū)宣傳的第一人。為了這次的進駐，在此之前我也做了一些相關(guān)的工作，我以為這是領(lǐng)導(dǎo)給我的一個問卷，也是一個展現(xiàn)自我價值的機會，卻沒有想到交給領(lǐng)導(dǎo)的是一張不及格的答卷。這樣的一張答卷，讓我真的很慚愧。痛定思痛，我發(fā)現(xiàn)在這次的銷售中，雖然有些客觀原因，但還是有部分來自自身原因，我與客戶的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”， 以為一個好的銷售人員不需要太多的技巧，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動客戶。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與顧客順暢交流，至于顧客心態(tài)的多樣化卻沒有認真去想過。在遇到的顧客多了以后，才發(fā)現(xiàn)自己對顧客的心理了解的還不夠深，有些時候反而被客戶的思想給帶著走，我想這與我經(jīng)歷太淺、個人性格也有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地向客戶討巧。在日后的工作中，我想要加強自己銷售風格的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸阡N售方面的能力。這就要求自己平時要多看些書籍，勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)知識和銷售技巧，對于我一個銷售人來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。
在這一年來讓我體會最深的東西不是對銷售員工作的心得，也不是個人成長的感悟，而是看到身邊的同仁們對企業(yè)文化的認同和實踐，讓我對這種文化肅然起敬，要求自己去理解、感受并遵循這種文化的所倡導(dǎo)的心態(tài)和行動規(guī)范。真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個顧客，要以力求精致的態(tài)度為自己的目標，盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對年輕人來說，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。
我的述職完畢，謝謝大家！
年終工作述職報告 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好！
20xx年是我受飯店委派到xx賓館工作的第一年，也是我自參加工作以來走得最為艱難的一年�；叵脒^去的一年，感慨萬千，既有得到領(lǐng)導(dǎo)信任外派管理的欣慰，又有背井離鄉(xiāng)、拋家別子的凄涼；既有背靠飯店大家庭的自豪，又有寄人籬下、聽人使喚的失落；既有克服重重困難，偶獲成功的喜悅，又有通過辛苦勞作，不懈付出，但始終見效甚微的感傷。不管理怎么說，20xx年使我終身難忘，我從中得到了很好的鍛煉，并獲得了較大的進步。在這里我要對給予我機會和信任的成總等飯店領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，要對給予我關(guān)心和幫助的作為我堅強后盾的同事們表示真誠的謝意，也要對給予我理解與支持的我的家屬和朋友們表示深深的歉意。下面我把一年來的工作向大家作一簡要匯報，請大家對我的工作進行評議，我真誠的希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的批評和指正。
去年3月份，帶著成總等飯店領(lǐng)導(dǎo)的信任與重托，肩負管理公司各位股東的期望，我們管理小組一行四人進駐到了xx賓館，對其實施全面管理。當時的xx賓館，管理制度不健全，服務(wù)規(guī)范不統(tǒng)一，崗位職責不明確，賓館內(nèi)到處可見臟亂差的現(xiàn)象，員工思想煥散，百事待理。被任命為賓館執(zhí)行總經(jīng)理的我，深知肩上的壓力。當管理小組進駐后，首先從理順內(nèi)部管理關(guān)系，建立領(lǐng)導(dǎo)班子著手，對賓館內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置進行了調(diào)整，并對中層以上管理人員重新進行了任命，組建了賓館領(lǐng)導(dǎo)決策班子，對賓館各位老總分管的工作進行了明確，做到了分工負責。而后，為了嚴格執(zhí)行酒店行業(yè)貫行的層級管理制等工作制度，又相繼聘任了主管、領(lǐng)班等基層管理人員，并對各部門職責適當進行了調(diào)整，使賓館的經(jīng)營和管理很快步入了正常的軌道。其次是制定工作計劃，明確了經(jīng)營和“升星”同步走的思路。從“升星”方面，按照賓館藍藍“能快則快盡量快”的要求，很快就正式啟動了升星的整改工作。在升星準備過程中，為了讓管理人員更好的把握《旅游飯店星級的劃分及評定》標準相關(guān)內(nèi)容，對三星級旅游飯店有一個清楚的認識，我親自為賓館全體管理人員講授了星級的評定標準。為了讓升星整改工作更加系統(tǒng)化，我還認真對照“三星級”飯店的條件，親自擬定印發(fā)了兩次整改表。在改造中，每個改造項目我都親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，督查落實。在大家的共同努力下，在短短的不到四個月的時間，賓館就順利通過了重慶和南川兩級星級評定機構(gòu)的檢查，成功榮膺“三星級”旅游飯店。在搞好升星整改工作的同時，管理和服務(wù)工作也在不斷的加強，一方面健全和完善相關(guān)管理制度，規(guī)范管理。自3月18日接手賓館的管理至4月底40天的時間，我每天白天深入現(xiàn)場，深入員工中了解和熟悉情況，晚上就坐下來擬定相關(guān)管理制度，然后提交董事長辦公會討論通過，賓館基本的管理制度在這段時間均得以出臺，并在經(jīng)營管理中得以實施。另外，我還親自修改編寫了《xx賓館員工手冊》。各項管理制度及規(guī)定的出臺，使全體管理人員和員工在管理和服務(wù)過程中做到“有法可依”，有效提高了賓館的管理水平。另一方面強化培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)及對客服務(wù)質(zhì)量。針對賓館員工已經(jīng)歷了數(shù)次管理模式變化的實際情況，賓館各個部門各個崗位都不同程度的存在著服務(wù)意識淡薄，禮節(jié)禮貌差，服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象，我們管理小組進入后，引導(dǎo)各部門根據(jù)實際情況擬定了部門培訓(xùn)計劃，在3月下旬至4月中旬期間，分別組織了儀容儀表、姿態(tài)風度規(guī)范、電話禮節(jié)、行為規(guī)范等基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，組織了基本服務(wù)技能培訓(xùn)，還組織了各項管理制度和《員工手冊》的培訓(xùn)，使員工的服務(wù)技能和酒店意識明顯得以提高。在加強培訓(xùn)的同時，我始終堅持以質(zhì)量為中心，嚴格按照《賓館質(zhì)量管理暫行規(guī)定》，嚴把質(zhì)量關(guān)，做到高標準，嚴要求，賓館的對客服務(wù)質(zhì)量在較短的時間內(nèi)也有明顯提高。在經(jīng)營中，我還不斷拓展思路，完善服務(wù)項目，盡快適應(yīng)了南川當?shù)厥袌�，同時創(chuàng)新管理，從創(chuàng)收和節(jié)支上齊做文章，取得了一定的效果。
以上成績的取得，飽含著我?guī)锥嗟钠D難，更飽含著我無盡的辛酸。工作再苦再累無所謂，困難再大我也會想盡辦法努力去克服，但是我難以容下別人猜疑和誤解。記得在賓館升星準備工作中，我愛業(yè)主方老總委派，也是出于工作的職能，到涪陵訂購了一批印刷品，但后來受到老板的無端猜疑，以為我從中得到好多好處，還專門派人寫出了調(diào)查報告。實際上只有我本人才知道，為了更好的完成該項工作，價格我是一壓再壓，并通過關(guān)系予以賒購，提前了交貨期，我還曾由于校對到下午近3點鐘未吃中午飯而自己掏腰包請人吃飯。我從來未受過這樣的屈辱，我簡直難以承受。曾經(jīng)一度，我的付出不能得到老板和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認同，個中酸楚的滋味只有在夜深人靜時獨咽。在這里我要感謝管理小組的幾位成員，是我們的并肩戰(zhàn)斗才得以渡過難關(guān)，成績的取得，離不開你們的艱辛付出。經(jīng)過一段時間的磨合，業(yè)主方老板也從開始的猜疑到現(xiàn)在的信任，我思想上的壓力也相對輕松了許多。
20xx年xx賓館在集團公司董事長及飯店管理公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在賓館全體員工的共同努力下，面對種種不利因素，克服重重困難，緊緊把握穩(wěn)定、創(chuàng)新、發(fā)展的思路，不斷解放思想、搶抓機遇，以升“三星”為動力，以質(zhì)量效益為核心，以強化管理為手段，以部門整合為轉(zhuǎn)折，規(guī)范了員工的儀容儀表，狠抓員工服務(wù)意思和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，千方百計拓寬市場，廣泛開展節(jié)能降耗，努力改善經(jīng)營質(zhì)量，較好地完成了全年確定的各項目標任務(wù)。同時賓館的管理也逐步在得到南川市各級領(lǐng)導(dǎo)及各位賓館的認同和贊許。
在一年的管理工作中，我認真實踐自己的崗位職責，做好職責所要求的各項工作，雖然有時因經(jīng)驗的欠缺難以達到完美的效果，蛤我都盡力去做，力爭做到最好。在嚴以律己、以身作則方面，我盡自己的`心力爭當表率，我努力做到不以老總身份自居，不搞特殊化，與同事們同甘共苦。經(jīng)常下到基層和員工們一起搬移桌椅、遞茶送水、傳菜值臺。我真的以為，和大家干在一起，我既學(xué)到了不少東西，也能及時發(fā)現(xiàn)問題，還感到非常的充實。
我經(jīng)常在想，以我的經(jīng)驗和閱歷，離一個酒店老總的要求還有一定的差距，我只有以高度的事業(yè)心和對飯店事業(yè)獻身的精神來彌補閱歷和經(jīng)驗的不足。我時時注意自己的角色和形象，秉承更嚴、更高、更好的指導(dǎo)思想，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風，嚴格要求自己，認真扎實的干好每一項工作。同時，我深知學(xué)習(xí)的重要性，我抓住一切機會，向書本學(xué)，向上級領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事們學(xué)，走出去向外學(xué)，用科學(xué)的理論、上級領(lǐng)導(dǎo)成功的管理經(jīng)驗、同事們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)總結(jié)以及其他酒店先進的管理經(jīng)驗來充實和完善自己。
回顧一年來的履職經(jīng)歷，雖然充滿了幾多艱辛，但我確實感到很充實，我和員工們一起并肩戰(zhàn)斗，不僅增加了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作和管理能力也得到了一定的提高�？偨Y(jié)一年來的工作，我覺得有所得也有所失，不足之處主要表現(xiàn)在三個方面，這也是本人努力的方向。一是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預(yù)見性，同時要注意防止頭腦發(fā)熱，處理事情簡單化，時刻保持強烈的憂患意識；二是要防止急于求。，對工作的部署和要求，要充分尊重現(xiàn)實，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對待，循序漸進，避免“一刀切”，“一律化”；三是要避免苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無可厚非的，但在一些具體問題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時要體現(xiàn)區(qū)別，以避免無意中傷害員工們的積極性，要注重把人才發(fā)揮好，保護好，營造出一種生機勃勃的良好局面。
最后我想說，如果說我所在的xx賓館工作有一定的成績，如果說我個人的工作還有點成效的話，這要歸功于全體員工的共同努力，我要再次感謝我的上級們對我的培養(yǎng)和幫助，感謝各位同仁對我工作的理解和支持。
謝謝大家！
年終工作述職報告 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
來到xx工作已經(jīng)x年整了，之前對快遞一直不了解，從一無所知到了解什么是快遞，我不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，了解企業(yè)文化，熟悉規(guī)章制度，并逐步勝任日常工作。這些都要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持，關(guān)心和幫助。使我能夠很快地融入團隊，做好本職工作。
客服部是我們公司的窗口，是與顧客之間的紐帶和橋梁，每天的主要工作是負責接收客戶下單，幫助客戶查詢、催件，這就要求我不僅要有全面的專業(yè)知識還要熟悉業(yè)務(wù)員片區(qū)，快件中轉(zhuǎn)路由，并且也與各部門也要保持緊密的聯(lián)系，以確�？旒畔⒌募睍r性、準確性，更好的能夠為每位客戶的服務(wù)。
做一名合格的客服首先必須做到認真負責，耐心傾聽，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能帶給客戶溫馨的感受。面對客戶，我是這樣做的：
1、采取換位思考，多站在對方的立場想想
當?shù)竭_旺季時，快遞時效會比平時慢，有時候一些很急得件，往往不能按時到達，客戶在查詢時會很著急，情緒很激動，什么難聽說什么，仔細換位思考一下，如果是自己的件沒有到，也會很生氣，很多時候顧客也只是想發(fā)泄一下，我們要做的是先學(xué)會耐心傾聽和安撫顧客的情緒，盡量在第一時間解決顧客反映的問題，拿出百分之一百的耐心去給客戶解釋去分析原因。
2、調(diào)整心態(tài)
有時候往往接到一個棘手的快件，還沒有處理好，又接到另外一個工作，面對這種情況往往心情會比較煩燥，但我們?nèi)匀灰妥⌒宰�，不急不躁的去解決問題。待事情過后我們客服部也會經(jīng)常交流，總結(jié)經(jīng)驗，這樣一來可以放松自己，緩和一下情緒，二來可以讓其他客服知道，并做好準備，以便自己不在，其他人也可以知道怎么樣去處理棘手的'事情。
3、注意說話技巧，不能激化矛盾
面對客戶查件，我往往憑借經(jīng)驗告訴客戶大概幾天能夠到達，但有一些客戶仍然不滿意，這時候我就先登記上收件人信息，查詢一下對方公司，雖然查詢結(jié)果和之前告訴客戶的是一樣的，但這時客戶往往比較能接受，因為客戶也知道你已經(jīng)幫忙他查詢了，而不是憑經(jīng)驗告知。
4，有問題及時反饋
對于客戶咨詢的問題，或者對我們公司的一些建議、投訴，做好登記工作。對于解決不了的事情，可以告知客戶，會向上級經(jīng)理反映，安撫其情緒，做好登記，讓客戶知道如果有什么問題，可以第一時間想到聯(lián)系客服解決。
為了培養(yǎng)新人，保證工作正常有效地完成，每個人都學(xué)會了國際件，怎樣查詢?nèi)执a、偏遠查詢。
回想在過去一年的工作當中，工作中需要自己改進和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面根據(jù)自己的工作還需要做一下努力：
1、努力學(xué)習(xí)物流知識，掌握客服技巧，多與其他公司客服溝通，增加人脈，更好的為公司和客戶服務(wù)。
2、我有一次將國際件DHL和TNT地址互相寄反，經(jīng)過此事，以后在做任何事我要更加認真仔細，做到準確無誤。
3、在打印公司材料上，要多加強自身學(xué)習(xí)，拓寬知識面，增加詞匯量，以便跟得上領(lǐng)導(dǎo)的思路。
來到公司這x年中，看到公司不斷投入建設(shè)，擴大公司規(guī)模，我只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟得上公司的步伐。因自身業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗不足，能力有待提高，要拓寬業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，以真誠服務(wù)讓客戶信賴，爭取取得更大進步。
最后，希望我們公司再創(chuàng)輝煌。
謝謝大家！
年終工作述職報告 篇11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
各位領(lǐng)導(dǎo)大家好，我是營運部客服主管xxx，于xx年xx月加盟到xx有限公司xx項目，在今年x月承蒙領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛升職為營運部客服主管，今天我的述職報告主要對20xx年客服工作的總結(jié)以及對20xx年客服工作的展望。
關(guān)于客服工作總結(jié)如下：
一、團隊建設(shè)及內(nèi)部管理
首先我先說下團隊建設(shè)及內(nèi)部管理。經(jīng)統(tǒng)計，部門前后共有xx名員工入職，經(jīng)過考核淘汰、自動辭職和崗位調(diào)動，目前部門在職員工共為xx名。
正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，隨著人員的變更、調(diào)整，管理制度必然需要同步跟進，于是部門從沒有固定日期的例會改為每周周一為固定的部門會議時間，并在會上總結(jié)上周工作及下周工作的部署，同時每次都會重申部門管理制度、工作要求，目的就是為了提高團隊工作意識，給自己的崗位定位，并樹立客服部全體員工的工作形象。
為了讓員工不懈怠工作，客服部增加了月度員工工作考評機制，實行考核成績與收入掛鉤的方式，在優(yōu)化員工工作態(tài)度的同時，也形成了內(nèi)部的“危機意識”，讓員工感受到“做和不做不一樣，做好和做不好不一樣”，從而從根本上改變員工的工作態(tài)度與積極性，進而達到上級領(lǐng)導(dǎo)的要求。
二、增強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與日常工作管理
客服部日常所有的工作都離不開各式各樣、各類型的臺賬資料，之前經(jīng)常會有員工因為對臺賬資料的開單流程不熟悉而引發(fā)錯漏，為了讓員工開單無錯漏，特此對員工日常開單規(guī)范進行了要求，并再次強調(diào)臺賬資料的歸檔重要性和嚴肅性，也規(guī)范了同步電子檔的制作與錄入要求，并對相關(guān)的臺賬格式做了一定的調(diào)整。
因為客服部是整個商場對外接待的窗口，是代表了項目管理的整體形象，所以從員工最基本的著裝形象、服務(wù)禮儀到溝通能力和業(yè)務(wù)技能都做了相關(guān)的培訓(xùn)，并且對前臺的工作環(huán)境狀態(tài)也做了一定的要求包括：辦公用品的擺放、前臺區(qū)域的衛(wèi)生、辦公設(shè)備的使用等等。
通過定期的部門工作會議，有效改進了日常工作中出現(xiàn)的各類偏差，提高了部門日常工作的綜合能力。截止到目前，客服部共組織召開部門例會xx次。
三、與其他部門的配合
因為客服是第一時間面對客戶的，凡是我們解決不了的問題我們不能指使客戶將問題直接推脫給相關(guān)的職能部門而是需要我們客服人員與相關(guān)的職能部門聯(lián)系，安撫客戶的情緒的同時由我們客服部門發(fā)揮中間溝通、跟進的作用。同時我們更加注重客戶的需求，并將對于我們有用的信息反饋給各個相關(guān)的職能部門。
工作展望如下：
綜上所述，20xx年個人及部門在領(lǐng)導(dǎo)與其他相關(guān)的職能部門的配合下，雖然取得些許成績但是還沒有達到預(yù)期的要求，還有許多工作需要落實推進，下面我闡述下目前需推進的工作。
一、團隊績效的提高
鑒于客服工作的.繁雜性較強，因而員工的業(yè)務(wù)技能要求也要更加的完善。所以必須從員工的日常培訓(xùn)上下功夫。通過與定期的例會與員工講解、分析各類案例，只有員工的業(yè)務(wù)技能提高了，才會提升整個團隊的工作績效。營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，作為領(lǐng)導(dǎo)要及時糾正偏差，修正不足，灌輸“團隊精神”采取“獎優(yōu)幫劣”的方法，來提升整個團隊的戰(zhàn)斗力。
二、提高自己的創(chuàng)造性，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀者
一個有經(jīng)驗的管理人員在思想和觀念上不斷地創(chuàng)新，不斷的吸收先進方法和理念。具體到實際工作當中，部門將根據(jù)既往工作經(jīng)歷，從工作的角度為公司積極建言，在做好執(zhí)行者的前提下，更從公司的高度做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀者，為公司長遠發(fā)展添磚加瓦。
年終工作述職報告 篇12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我是xxxx經(jīng)理，全面負責xxxx所需物資、設(shè)施設(shè)備和各種用品的采購配送工作。擔任xxxx經(jīng)理的三年時間里，在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在酒店各單位和部門的密切配合下，我和xxxx的其他同事全力配合，嚴格遵守公司采購制度，認真履行職責，按時、按質(zhì)、按量地完成了各項采購工作，有力保障了酒店的正常運營和各項接待任務(wù)的順利完成，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、完善制度建設(shè)
根據(jù)酒店負責制定采購管理工作流程與標準，并督導(dǎo)執(zhí)行。根據(jù)制度的執(zhí)行情況以及運行中出現(xiàn)的一些新問題，對各項管理辦法和工作流程進行重新梳理和完善，改進采購計劃申報流程和采購工作流程及時修訂、完善部門各項規(guī)章制度及工作程序。xxxx的各項工作逐步走向制度化、規(guī)范化，步入了正常有序運行的狀態(tài)，改變了以前沒有章法、盲目工作、計劃統(tǒng)籌性不強的工作狀態(tài)。
二、嚴格規(guī)范采購計劃管理
嚴把采購計劃關(guān)，認真制定執(zhí)行“三大計劃”。對各部門上報的采購計劃按照經(jīng)營計劃進行嚴格審批，嚴格控制，有效控制臨時計劃的數(shù)量和金額，做到采購有計劃可依，無計劃不采購。
三、強化進貨管理
針對近年來嚴峻的食品安全形勢，組織xxxx員工認真學(xué)習(xí)了食品衛(wèi)生安全知識，對當前的食品及食品原料收貨驗收流程進一步規(guī)范。通過一系列的有效措施的施行，xxxx的食品管理工作有了顯著改善，近年來沒有發(fā)生一起因食品采購而發(fā)生的食品安全事故。主要措施有：
1、要求供貨商送貨和采購員外出采購都要索取相應(yīng)的檢驗檢疫票據(jù)。
2、包裝成品及半成品要求嚴格檢查生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。
3、每種食品添加劑都有相應(yīng)的合格證和檢驗報告，嚴格禁止食品衛(wèi)生監(jiān)管部門黑名單的.食品添加劑流入酒店。
4、建立健全每日進貨臺帳，將各類物品的每次進貨都詳細登記在冊。
四、加強對供貨商的選定、使用的管理
從資質(zhì)、價格、服務(wù)上綜合考察供貨商，使每一個物品的供貨商的選定都要經(jīng)過質(zhì)價評議，通過質(zhì)價評審委員會的評審后進入xxxx，確保酒店使用的每一種物品的品質(zhì)都有保證，價格經(jīng)得起考驗，質(zhì)量都能追溯。在xx月份，為了保障食品安全，強化供貨商自律意識，與供貨商簽訂食品安全承諾書19份。
五、在采購過程中，貨比三家，確保物美價廉
“保證采購質(zhì)量的同時為公司節(jié)約每一分錢”是采購人員的準則，在工作中，我一直堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量”，嚴格按照公司詢價、比價程序操作。大宗材料和設(shè)施設(shè)備的采購要求供應(yīng)商必須提供資質(zhì)證明、合格證明，商定售后服務(wù)并簽訂合同。食品的采購，首先要求新鮮、質(zhì)量好，而且都要到衛(wèi)生防疫達標的單位去采購。在此基礎(chǔ)上，再考慮價格便宜，份量充足，確保各部門能準時拿到好質(zhì)量、準數(shù)量的物料。
六、按照酒店采價定價相關(guān)制度
定期會同質(zhì)檢部、餐飲部前往市場進行價格調(diào)查，組織召開定價會進行定價。此項工作的開展，規(guī)范了供貨商送貨行為，保證了進貨質(zhì)量，降低了采購成本。
七、按照酒店質(zhì)價評議
合同評審和采購招標的相關(guān)規(guī)定，對每一項大宗物品的購買經(jīng)過多方詢價，多方對比，并召開質(zhì)價評議和合同評審會，切實做到采購質(zhì)優(yōu)價廉的物品，降低采購價格。
八、加強了對車輛的管理
由于工作業(yè)務(wù)的需要，去年xx月份酒店三輛車劃歸xxxx管理，組織部門及時制定了車輛管理辦法，建立了加油臺賬和出車臺賬，健全了行車記錄。定期組織駕駛員進行安全培訓(xùn)，切實增強了駕駛員安全行車意識。
在過去的一年中，雖然較好地完成了各項工作，但這都是大家努力的結(jié)果，在工作中，我離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望還有一定距離，主要表現(xiàn)在基礎(chǔ)管理水平不高，工作重點抓得不夠突出等問題，我個人還存在性格急躁，不細致，辦事拖沓的缺點，在今后的工作中我會努力克服以上缺點。勇于探索，敢于創(chuàng)新，不斷完善和改進工作的方式方法，以更大熱情的工作態(tài)度投入到本職工作中，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理水平，提高駕馭工作的能力，確保采購工作更好更快的發(fā)展。
年終工作述職報告 篇13
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好！
20xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展�？啤钡墓ぷ魉悸罚铱谱o理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)xx例。護理留觀病人人次。出車xx車次。處理突發(fā)事件xx次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。
二、加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、強化服務(wù)理念
全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的`病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。
三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況
1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。
3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。
3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4、基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃，安排了護士到ICU進修學(xué)習(xí)危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。
5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。
6、根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。
五、護理實習(xí)生帶教
學(xué)生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)
六、配合醫(yī)療開展專科發(fā)展
調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設(shè)，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計劃。
年終工作述職報告 篇14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我是xxx項目組移動負責人xxx。新的一年將至，在這辭舊迎新之際，借此向各位領(lǐng)導(dǎo)致以最誠摯的新年祝福，祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意!在過去一年的施工中，熱門思想?yún)R報在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，xxx項目組在20xx年度在激烈的施工競爭中，工程施工健康有序的進行，在施工進度和施工質(zhì)量上均取得很好的效果，并取得了局方的良好贊譽。
公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚、運籌帷幄;在市場激烈競爭的巨大壓力下，工地銳意進取，強化施工組織，工程開工制定出了一系列行之有效的管理辦法和手段，周密布置，精心組織施工;工地成員勇于奉獻，頑強拼搏，使我們的工程一個接一個的順利完工�，F(xiàn)將20xx年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下
一、主要工作思路和方法
首先是強化工程實施的管理工作，我們提出管理上水平。根據(jù)工程實際情況，制定目標，然后計劃分解，編制實施計劃，圍繞既定目標，狠抓落實，我們通過對工程的跟蹤、考察、分析、組織協(xié)調(diào)等一系列舉措，確保工程的順利進行。
深化服務(wù)意識。對于我們來講，我們的工作就是服務(wù)，我們賣的產(chǎn)品就是服務(wù)，在經(jīng)營工作中我們以公司的服務(wù)理念“通信建設(shè)、建設(shè)通信、服務(wù)通信”來要求自己，衡量自己，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識貫徹在工作的每個環(huán)節(jié)。
加強質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量。工程質(zhì)量是工程管理中非常重要的要素之一，從來到xxx工地后，我一直非常注重工程質(zhì)量的管理工作。為了加強工程的.質(zhì)量，我們利用一切機會對我們的隊伍進行培訓(xùn)，提高施工隊伍的施工能力和綜合素質(zhì)。經(jīng)常去現(xiàn)場檢查工程，一旦發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，便強調(diào)加以改正，從細節(jié)著眼，高要求、高標準來約束和指導(dǎo)施工人員，并現(xiàn)場討論我們的缺點在哪、不足在哪，促使我們自己不斷提高施工水平。定期召集各隊長開會，交流通報一些工程施工上的進展和問題，對于施工中發(fā)現(xiàn)的問題進行解決，這樣使得施工人員工程質(zhì)量管理意識得到了增強。
加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實安全工作責任制，為全面貫徹落實“安全預(yù)防為主”方針，工程隊安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了安全檢查制度，從而推動安全工作的有效開展。
二、主要工作內(nèi)容
20xx年xx工地在移動公司的招投標中中的傳輸擴容工程，在施工中，xx移動工程進度要求緊，施工壓力大，xx項目組全年共完成將近x個站點的傳輸擴容任務(wù)。
我們工程隊是一支不怕臟、苦、累，技術(shù)強，質(zhì)量好，素質(zhì)高的隊伍，工程只要是我們施工，都能按時、按質(zhì)、按量不出一點安全問題地完成，從未有不合格工程拖建設(shè)單位的后退，在配合局方方面更是無條件的完成各項任務(wù)。
為了更加安全的施工，我更是考取了《安全資格證書》。
三、自身的不足和下一步的工作思路
回顧20xx年的工作，盡管自己能夠努力工作，積極進取，但仍存在許多不足，如綜合管理水平和能力，管理知識缺乏，表現(xiàn)在預(yù)見力，在工程中實施過程中管理有時不明確、不到位今后應(yīng)繼續(xù)加強管理知識，業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，進一步提高政治素質(zhì)和管理水平，適應(yīng)新形式下的工作需要。在今后的工作中要及時與同事和工人進行溝通，向工人宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高工人們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和干啥，及時糾正自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下。我們的明天會更美好。
年終工作述職報告 篇15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
本人于20xx年度在領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在本年度取得了不小的進步。個人簡歷在工作過程中，較好地完成了20xx年度工作目標。
一、年度工作情況
1、熟悉各項目工程的結(jié)構(gòu)，現(xiàn)場情況
作為一名質(zhì)量管理人員，熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現(xiàn)場，對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對工程的結(jié)構(gòu)情況進行研究，參照圖紙對以后施工重難點進行分析，以方便今后的工作中能及時發(fā)現(xiàn)項目可能存在的問題，便于對重點難點問題進行管理和質(zhì)量事故分析。
2、積極參加工程部管理制度的修改
為了便于以后更好參與到工程質(zhì)量管理工作當中去，我積極參與項目部對工程管理制度的編制和修改等會議，通過這樣的學(xué)習(xí)研究，我對項目開發(fā)其它專業(yè)有了進一步的了解，也使自己下一步工作更加明確，為自己能更好的融入項目的，開展切實有效的'監(jiān)督管理工作打好基礎(chǔ)。
二、存在的不足以及改進措施
20xx年即將隨風逝去工作總結(jié)，回想自己在將近一年的工作，雖然工作量比較大，但是存在的問題和不做也不少，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、實施細則的學(xué)習(xí)以及對各種驗收規(guī)范認知上還有所不足。
2、對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題不能夠及時有效的對其進行處理。
20xx年已過去，雖然有工作沒有完成，做的也不盡如人意，但收獲也不少。特別是在幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度的引領(lǐng)下，給我們員工樹立了榜樣，讓我能更加積極的投身于工作之中�？偨Y(jié)過去，展望未來，20xx年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期、安全、文明地做好工作是作為一名一線工作人員該思考的課題。在以后的工作中，作為項目開發(fā)的一道防線，我將認真執(zhí)行單位的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望單位領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
年終工作述職報告 篇16
光陰似箭，日月飛逝。20xx年已經(jīng)過去，一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過我校全體教職工的精誠團結(jié)，扎實工作，基本上完成了年初各項目標任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作向上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一個比較詳細的匯報：
一、德育活動
20xx年4月3日，我校組織全體師生到雙井烈士紀念碑前掃墓。烈屬李增會詳細介紹了雙井區(qū)革命先烈的英勇事跡，關(guān)工委鄭鐵成主任也做了重要報告，同學(xué)們深受鼓舞�；顒咏Y(jié)束后，語文老師也布置了作業(yè)，讓學(xué)生們都寫出自己的活動體會，更加深了學(xué)生的愛國主義。
另外根據(jù)課本《學(xué)雷鋒樹新風》，我校也開展了“學(xué)雷鋒，做好事”的活動，學(xué)生們積極參加，出現(xiàn)了“拾金不昧”，“不說臟話、不打架”等一些好現(xiàn)象。
二、教研活動
我校舉行了聽評課活動，每位教師都進行參與，最終選出何銘老師參加了局里舉辦的優(yōu)質(zhì)課大賽，老師們都積極幫著何銘老師修改教案、課件，模擬聽課，在這過程中，即完善了何銘老師的講課，也擴大了其他老師們的視野，實現(xiàn)了跨學(xué)科的教研活動。
三、教學(xué)方面
20xx年總體來說，經(jīng)過老師們一年的努力，我們的教學(xué)成績還是有很大的提高，由原來的倒數(shù)名次，在期末考試中我們二年級語文取得了第一名，三年級語文、英語取得了第二名，四年級語文、數(shù)學(xué)、科學(xué)都是第一名，英語第二名，只有一年級的名次不盡人意，我單獨和一年級的老師進行了談話，和他們一起找出差距，找到努力的方向，他們也表示盡最大的努力改善現(xiàn)在的局面。
四、課外活動
我校本著：德智體美勞“全面發(fā)展的宗旨，開展了一系列豐富多彩的活動，我們舉辦了“六一兒童節(jié)”，學(xué)校還成立了一個小小舞蹈隊，在課
外活動和體育課上由趙曉娟老師教授廣場舞；學(xué)校還置辦了跳繩、毽子、羽毛球拍等體育器材，讓學(xué)生們多活動，多鍛煉，極大地豐富了學(xué)生的課余生活，陶冶了學(xué)生的情操。
五、學(xué)校安全方面
我們堅持每天巡查，每周檢查，每月匯總，及時消除安全隱患。今年，我們新安裝了5個防盜門，更換了老化的電線線路，風化的屋頂瓦片進行了換新，脫落的水泥壇地面進行了維修，維修安裝了監(jiān)控設(shè)備，最大程度的消除了安全隱患，一切事務(wù)都把安全放在第一位。
每位班主任老師在班會上都經(jīng)常對學(xué)生進行安全方面、法制方面的教育，我們與每位家長簽訂了學(xué)生的安全責任狀，發(fā)放了“給家長的一封信”，全面進行安全教育，收到了很好的效果。
六、冬季取暖方面。
我們在取暖前進行暖氣維修檢查，在試水時發(fā)現(xiàn)取暖爐有漏水現(xiàn)象，無法正常取暖，我們新?lián)Q了取暖爐，并在最末尾的教室中又加上了兩組暖氣片，以保證取暖溫度達到標準。
七、環(huán)境建設(shè)
20xx年，我們新種植了五彩石竹、小葉黃楊，加大了綠化美化力度。
八、家校聯(lián)系
為了學(xué)生身心健康，為了家長和學(xué)校之間聯(lián)系的更緊密，我校在20xx年6月份舉行了一次全體家長會，在會中，老師和家長共同探討孩子的問題，制定每個孩子的發(fā)展目標，這次家長會拉進了學(xué)校和家長的距離，取得了很好的效果。
九、控輟保學(xué)方面
20xx年，我�？傮w上說人數(shù)是增加的，我們增加了四年級，而且四年級的控輟保學(xué)工作做得最好，在三升四時沒有流失一名學(xué)生，學(xué)校也在開會時對四年級任課老師進行了表揚。三年級是流失學(xué)生最多的年級，由原來的24人減少到13人，流失了11人，多數(shù)去了附小，我們多次與家長聯(lián)系，但收效甚微。二年級流失2人，都是隨家長的戶口遷出而轉(zhuǎn)學(xué)。在今后，學(xué)生流失情況仍然是擺在我們面前的一項重要工作，只有留住生源，我們才能有好的成績，只有留住生源，我們才能有出路。我們會繼續(xù)努力做好這項工作。
十、幼兒園教學(xué)
我校幼兒園活動開展的有滋有味，孩子們在課堂上唱歌跳舞學(xué)知識，我們還開辦了“弟子規(guī)”、“幼兒英語”等活動，使孩子們在玩中學(xué)、學(xué)中玩。在農(nóng)忙時，我們實行了幼兒中午食宿，老師們犧牲自己的休息時間，輪流給孩子們做飯，減輕了家長們的負擔，得到了家長的認可。今年我們還會繼續(xù)開展這項工作，爭取我們的生源。
十一、成果展示
只有通過辛勤的工作，才能獲得豐碩的成果。20xx年是豐收的一年，通過我校全體師生的共同努力，我校何銘、宿亞春、韓新敬、耿永向四位教師所教學(xué)科在期末考試中獲得全學(xué)區(qū)第一名，在教師節(jié)村委會對四位教師進行了獎勵；何銘、李儉兩位老師被深州市政府授予“嘉獎”獎勵，何銘老師在教育局舉辦的.優(yōu)質(zhì)課大賽中獲得三等獎；李儉老師被評為“優(yōu)秀少先隊輔導(dǎo)員”；在六一文藝匯演中，我幼兒園小朋友的節(jié)目分獲第一、二名，我校小學(xué)部取得了團體第二名的成績。成績的取得離不開老師們的努力，我們將繼續(xù)奮斗，更上一層樓。
十二、20xx年構(gòu)想
20xx年，我們將做好以下工作：
1、時時刻刻把師生安全放在第一位，做好學(xué)校的安全工作。
2、加大教研力度，積極備戰(zhàn)上級的教學(xué)評估，認真準備聽評課活動，要求“人人都要上一節(jié)公開課”，激發(fā)老師們的激情。
3、加大控輟保學(xué)力度，留住好的生源，才能出好的成績。
4、加大校園環(huán)境建設(shè)，綠化美化校園。
5、爭取上級資金，改善辦學(xué)條件，消除安全隱患。
6、上全學(xué)科，使學(xué)生得到全面發(fā)展。
7、加強家校聯(lián)系，與家長共同管理學(xué)生，提高教學(xué)成績，提高安全意識。
回顧過去，展望未來，我們有信心把我們的學(xué)校建設(shè)的更美，讓我們的孩子學(xué)習(xí)的更出色。
年終工作述職報告 篇17
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年x月，自到公司工作至今，回顧這一年多的時間，離不開同事們和領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和信任。在這一年多來，我始終不忘自己作為一名管理者的職責，雖然領(lǐng)導(dǎo)班子成員幾經(jīng)變動，但我始終與班子成員保持良好的溝通，團結(jié)協(xié)作，努力工作，較好地完成各項工作任務(wù)�，F(xiàn)作述職如下：
一、做好客服部基礎(chǔ)工作，加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
在剛?cè)肼殨r，作為一名普通的客服管理員，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎(chǔ)本職工作，認清自己崗位職責，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第x個月開始擔任客服部主管，在此崗位工作的x個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務(wù)意識，對各項工作進行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括：對各樓負責人的重新劃分;協(xié)助項目成立收費小組;每周的排班與工作計劃;各種資料的收集、整理歸檔;制作了客服工作常用電話聯(lián)系單;經(jīng)常地提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴上百起;協(xié)調(diào)與工程部的工作等。工作中，在短時間內(nèi)使本部門各項工作實現(xiàn)了有序管理，同時，不斷充實自己的專業(yè)理論知識，相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)。
二、履行區(qū)域主任崗位職責，努力做好本職工作
作為積極上進的年輕人，勇于承擔責任，服從領(lǐng)導(dǎo)各項工作安排，我于20xx年x月x日，擔任xx區(qū)區(qū)域主任，在此崗位工作的x個多月的時間里，一直嚴守區(qū)域崗位職責開展區(qū)域各項工作，作為區(qū)域負責人，將精力用在抓管理與服務(wù)上，提高區(qū)域整體服務(wù)水平，最終完成收費任務(wù)，這是根本要求。制定了本區(qū)域的管理方案，并有針對性的進行實施，以“做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，最終達到物業(yè)費的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開展一系列有效的工作，使區(qū)域管理工作得到了提高和改善，制定了區(qū)域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務(wù)的同時，在基層樹立起“不干則罷，干就干好”的敬業(yè)精神，強化區(qū)域人員素質(zhì)培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識，重點抓好基礎(chǔ)工作：
1、xx號樓門前隔離樁的`安裝，解決業(yè)主出行問題;
2、對業(yè)主工程報修及時處理并對服務(wù)進行重點回訪;
3、對各樓宇及其公共區(qū)域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握;
4、建立健全區(qū)域各種資料，尤其是收費相關(guān)紀錄;
5、經(jīng)常對基層員工進行生活上的關(guān)心，工作上的監(jiān)督檢查等。
作為區(qū)域的負責人，時刻起到表率作用，區(qū)域管理工作也是有序管理、穩(wěn)中推進，其中，物業(yè)費的收取工作也是一直居第一位，區(qū)域整體收費率為xx%，個人認為還是較出色的完成了區(qū)域的管理工作。
三、嚴格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平
作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔任綜合部經(jīng)理崗位工作以來，我每天最后一個下班，盡忠職守，工作崗位的調(diào)動并沒有改變我對工作的熱情，在工作中，努力做好上級安排的各項工作：
1、加強辦公室的管理，制定辦公室管理規(guī)定;明確辦公室人員崗位職責細分，做到責任到人;落實中午與夜間的值班，做到不管何時業(yè)主來訪、咨詢、投訴、交費都有人接待，提高辦公室人員的服務(wù)意識。
2、完善庫房、資料室的管理工作。庫房領(lǐng)用物資必須有相關(guān)負責人簽字確認的《物品領(lǐng)料單》，由專人負責資料室各類文件的收集整理工作等。
3、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)區(qū)域工作，甚至直接參與區(qū)域試點工作，同時，協(xié)調(diào)各部門全力配合區(qū)域各項收費工作。
4、處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)解決業(yè)主家中具體問題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費的收取。
5、組織項目部每月進行自檢及綜合整治工作，諸如對園區(qū)違規(guī)廣告的拆除，底商的文明經(jīng)營以及門前環(huán)境衛(wèi)生管理等。
6、積極努力協(xié)調(diào)與保安公司、開發(fā)商、社區(qū)和城管等外聯(lián)工作。
目前負責綜合部工作兩個多月以來，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來，忙得一天閑不下來，但我覺得很充實，對于我來說，在這不長的時間內(nèi)，我所收獲的要遠遠大于我的付出。對于我這樣的年輕管理工作者來說，還有很多急需提高和改進的地方，接下來的時間里，我會利用閑暇時間重溫所學(xué)管理理論知識，欲擠出時間參加MBA理論知識學(xué)習(xí)，以不斷充實自己，提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。但我自身現(xiàn)在還存在很多不足之處：缺乏實際工作經(jīng)驗;對大局觀的把握及思考不夠到位;對員工的管理缺乏力度;工作效率有待進一步提高;與基層員工的溝通及了解不夠。
我并沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，優(yōu)勢也不足掛齒，但我有的是積極上進的工作心態(tài)，默默無聞的敬業(yè)精神，我從不奢求什么，只希望大家能夠了解我，幫助我，支持我!也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學(xué)，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動員工，以增強我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、意見或建議
1、新年春節(jié)臨近，加強綜合整治工作，考慮底商可能會做宣傳工作，對此，我們應(yīng)加大巡查力度，對違法違規(guī)廣告，及時予以清除;消防安全、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查，對商戶加大管理力度，建議對商戶環(huán)境衛(wèi)生實行門前三包責任制。
2、時至春節(jié)，考慮基層員工可能請假，甚至辭職回家過年的情況增多，建議各部門負責人提前做好員工思想工作以及節(jié)日期間的工作安排。
3、能源的節(jié)能降耗。例如：電梯工在業(yè)主上下班高峰時，對乘梯人員進行疏導(dǎo)，盡量使電梯滿載運行，減少電梯運行次數(shù)，因為電梯每運行一次的費用將近x塊錢。
4、加大樓宇保安職責范圍，對保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區(qū)域增加人員，負責安保工作，名稱但不能叫保安，以免混淆責任，此想法必定增加人工成本，對此，可否與社區(qū)聯(lián)系，春節(jié)期間或在一定時期內(nèi)，招一些志愿者負責園區(qū)安全巡視工作，畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區(qū)的安全。
5、加強管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，包括：專業(yè)理論知識，收費技巧，案例分析等。
五、收費方面
1、各區(qū)域做好基礎(chǔ)服務(wù)工作，提高整體服務(wù)質(zhì)量，熱情接待業(yè)主，對業(yè)主問題的答復(fù)要統(tǒng)一口徑。
2、了解業(yè)主情況，經(jīng)常性地與業(yè)主溝通交流，感情投資，由物業(yè)費收取的公對私，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗綄λ健?/p>
3、提高收費人員綜合素質(zhì)，知識面一定要廣，區(qū)域負責人以身作則，重點落實收費工作。
4、將業(yè)主分為x類，針對每一類采取不同收費措施，將業(yè)主家中具體問題記清，以便有充足的時間跟業(yè)主進行談判，將收費任務(wù)盡可能的往前趕。
5、春節(jié)期間對業(yè)主一些禮品的贈送、便民服務(wù)等。例如：過年業(yè)主出行乘坐出租車居多，并且車不好找，我們可否與出租汽車公司協(xié)商方便訂車事宜。
年終工作述職報告 篇18
非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，這次安排我向股份公司述職，既是對我履行職責的監(jiān)督，也是對我個人的關(guān)心和愛護，更是對xx百聯(lián)東方商廈有限公司工作的高度重視和支持。我將利用本次述職的契機，認真回顧檢查自己履行職責的情況，誠懇聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評，不斷改進工作，更好地履行職責。
20xx年，對于xx百聯(lián)東方廣場，對于我個人都是一個具有重要意義的一年。這一年里，經(jīng)歷了籌備和開業(yè)運作兩個階段，我和其他班子成員一起，在上級領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助下，帶領(lǐng)全體員工始終堅持“遇強更強、誠信致遠”的百聯(lián)精神，通過不懈努力，終于見證了這個精品Mall的誕生。應(yīng)該說，長沙百聯(lián)東方商廈的誕生，使百聯(lián)集團在拓展全國市場的戰(zhàn)略目標上又邁開了堅實的一步。下面，我就20xx年度擔任xx百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理一職時的工作情況作一個簡單的匯報，請各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議及指正。
一、認真履行職責，扎實開展工作
自20xx年9月受命以來，我就以高度的責任心、務(wù)實的精神全身心投入到項目的籌建中。一來到長沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進行市場調(diào)研，構(gòu)思項目的經(jīng)營思路和方向。新項目的籌備可謂困難重重：項目規(guī)模體態(tài)大，工程建設(shè)復(fù)雜，地段較偏;長沙地處內(nèi)地，采購中心鞭長莫及，導(dǎo)致項目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設(shè)法尋求解決的途徑，必勝的信念和共同的目標是我們強有力的'支撐。
為確保試營業(yè)如期進行，我和其他班子成員一樣，放棄節(jié)假日休息，長期駐守長沙，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線，抓進度，保質(zhì)量，身先士卒，帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡，團結(jié)一致，有序推動各項籌備工作的進程。在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯(lián)東方廣場終于在20xx年9月16日震憾開幕。并以其檔次、環(huán)境的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價，不僅填補了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白，也在長沙市民心中形成了良好的口碑。
二、統(tǒng)籌兼顧，有序推進項目進程
新項目的籌建千頭萬緒，在全面熟悉項目的情況下，我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通，抓重點、抓關(guān)鍵、有計劃、有步聚地推進各項工作進程。
經(jīng)營規(guī)劃的準確與否是項目成功的關(guān)鍵，對項目未來的發(fā)展方向起著決定性的作用。本項目的規(guī)模較大一站在手，經(jīng)營定位較高，前期的規(guī)劃布局十分重要。我們在認真吸取外地開店成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，通過對當?shù)厥袌錾钊氲恼{(diào)研及對競爭對手和不同業(yè)態(tài)的分析比較，多方汲取行家的意見和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調(diào)整為“購物中心”業(yè)態(tài)，同時對每一個樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細節(jié)處理都提出了一個完整的規(guī)劃。我和其他班子成員針對商場布局規(guī)劃進行了反復(fù)討論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為基礎(chǔ)，以功能設(shè)施為優(yōu)勢。將百聯(lián)東方廣場打造成湖南規(guī)模、檔次、場地最新、服務(wù)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時尚百貨作為我們長遠的發(fā)展方向。
年終工作述職報告 篇19
各位領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xxx，自xx年擔任xx村支部書記以來，在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在全村村民的積極擁護下，立足我村實際，組織和帶領(lǐng)全村黨員、干部、群眾貫徹、落實鎮(zhèn)黨委、政府的各項安排部署，取得了經(jīng)濟建設(shè)和各項社會事業(yè)的全面發(fā)展進步�，F(xiàn)匯報如下：不當之處，請批評指正。
一、始終不渝地抓好組織建設(shè)，為物質(zhì)文明建設(shè)提供有力支持
1、一是我們認真組織黨員和村兩委成員學(xué)習(xí)黨的“十九大”精神，落實科學(xué)發(fā)展觀，繼往開來，與時俱進，全面實施爭創(chuàng)小康文明村目標，提高兩委成員的思想水平，從而促進我村全面工作的順利開展。二是加強對“兩委”換屆后干部的培養(yǎng)和監(jiān)督，高標準、嚴要求，突出抓好思想作風建設(shè)，規(guī)范村兩委工作，增強領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能，明確村黨支部是村各種組織和各項工作中的領(lǐng)導(dǎo)核心，確保思想、政治和組織領(lǐng)導(dǎo)，村民委員會要在村黨支部的帶領(lǐng)下，積極主動地做好職責范圍內(nèi)的工作，村兩委成員要自覺維護黨支部的集體領(lǐng)和班子團結(jié)，積極主動地做好分管的工作，共同把村里的事情辦好、管好。
2、加強對黨員的教育管理，充分發(fā)揮先鋒模范作用，注重實效、抓好遠程教育培訓(xùn)工作。為使我村的遠程教育工作切合實際，更大程度地服務(wù)本村的黨員、干部。村黨支部結(jié)合我村去年開始的社會主義新農(nóng)村建設(shè)的實際圍繞“六個新”的內(nèi)容開展了遠程教育的培訓(xùn)工作，黨員要在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格遵守《黨章》規(guī)定及黨內(nèi)各項規(guī)章制度，嚴格黨內(nèi)生活，落實目標責任，認真履行義務(wù)，正確行使權(quán)力，協(xié)助黨支部做好各項工作，通過開展遠程教育工作，把黨的政策法規(guī)，文化知識直接灌輸給全全村的家家戶戶；使村黨員干部素質(zhì)得到提高、執(zhí)政水平得到增強；夯實了黨在農(nóng)村中的地位。
3、加強作風建設(shè)。帶頭執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，認真落實“一崗三責”。采取多種形式的廉政教育活動，落實群眾監(jiān)督機制，促使我村黨風廉政建設(shè)活動收到了良好的效果，使基層干部組織紀律觀念和工作作風有了明顯改觀，廉潔自律意識明顯增強。
4、加強對后備干部以及入黨積極分子的選拔和培養(yǎng)工作，按照發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的要求，順應(yīng)群眾的致富愿望，嚴格選拔思想覺悟高，年輕有為，能帶領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟奔小康的同志，加強其思想教育，努力提高其思想修養(yǎng)，使其成為優(yōu)秀后備力量和入黨積極分子。
二、以經(jīng)濟建設(shè)為中心，千方百計地讓群眾增收
村兩委在不斷加強自身思想政治建設(shè)和作風建設(shè)同時，不斷增強大局意識、經(jīng)濟意識、政策觀念和法律觀念，正確樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。轉(zhuǎn)變思想方式，改進工作方法，結(jié)合本村實際情況，確立積極發(fā)展思路。
1、開展“三加”主題黨建活動。注重發(fā)揮“黨委十基地，支部十協(xié)會，黨員十項目”的黨建工作新模式作用，促進黨建工作與經(jīng)濟建設(shè)和諧發(fā)展。認真組織落實“四組十崗”，“公開”，進一步提高黨員的宗旨意識，發(fā)展意識和先進意識。目前，黨委示范基地xx有限公司2萬噸xx生產(chǎn)線項目投資415萬元，進展順利，已在年前正式投產(chǎn)，產(chǎn)品暢銷全國28個省市自治區(qū)，并已進入包括xx等國際賣場在內(nèi)的多家大、中型連鎖超市。在黨員加項目工作中，自己通過多方聯(lián)系引進的xx公司十萬頭育肥豬養(yǎng)殖基地項目，總投資上億元，現(xiàn)在已完成初步土地的租用和廠房的建設(shè)工作。
2、搞好村居規(guī)劃和道路建設(shè)，繼續(xù)加大發(fā)展私營企業(yè)，扶持好出租車業(yè)、批發(fā)、維修、經(jīng)銷部等產(chǎn)業(yè)的健康穩(wěn)步發(fā)展，對各項經(jīng)營致富路子的探索，培養(yǎng)典型，增強示范戶帶頭作用，為村居經(jīng)濟發(fā)展營造良好的環(huán)境。
3、積極協(xié)調(diào)關(guān)系，解決好部分居民的生活，當前重點解決無土地，部分村民無門路，找不到生活的門路。解決好人員的生活問題，特別是解決好病困戶、特困戶、無經(jīng)濟等人員的生活問題。
4、力爭盤活現(xiàn)有資金，招商引資，不斷拓展集體經(jīng)濟發(fā)展的路子。通過不斷的努力，目前、全村利用城區(qū)市場優(yōu)勢發(fā)展商業(yè)門店3多間，私營企業(yè)主、個體工商戶1多家。各種營運、工程車輛增加到5多輛，從事第三產(chǎn)業(yè)人員3多人。我們村97%以上的家庭都有穩(wěn)定的經(jīng)濟，1多個家庭壯大了經(jīng)濟實體。今年，農(nóng)民人均純收入64元，比去年增長8%。
三、從關(guān)心民生民計入手，提高黨組織在群眾中的地位
統(tǒng)籌發(fā)展社會事業(yè)，加強民主法制和精神文明建設(shè)。
一是落實好保障措施。村集體每年投入2—4萬余元對全體村民進行參保。使關(guān)帝村的參保對象達到了1%，使村民不花一分錢就能享受到黨的溫暖和集體的關(guān)懷。
二是加強村級城市化建設(shè)，村兩委班子把加強巷道規(guī)劃建設(shè)作為提高群眾生活水平的重要工作來抓，成立專門組織，專人負責。目前我村的.硬化道路以基本完成，并在部分道路安裝了路燈、綠化了巷道、鋪設(shè)了人行道。為保證村容整潔，加大環(huán)衛(wèi)建設(shè)力度，切實為環(huán)境建設(shè)服務(wù)，針對門前亂建私廁、煤房、亂蓋亂建現(xiàn)象，并建立衛(wèi)生清潔隊，專人管理、定時清掃，維護公共環(huán)境設(shè)施衛(wèi)生。
三是全力維護社會穩(wěn)定，積極做好防疫、防汛、防震、抗災(zāi)和安全防范工作。
四、實行村務(wù)公開，加強民主管理
充分完善各項管理制度，進一步落實村務(wù)、財務(wù)、民主管理、群眾監(jiān)督制度，增強工作透明度，各項工作有章可循，有法可依，做到職責分明，積極有效的開展工作。村兩委領(lǐng)導(dǎo)班子以村務(wù)公開為突破口，狠抓民主管理，提高兩委工作透明度，贏得了群眾的信任和擁護。
一方面，強化多種措施，確保村務(wù)公開落到實處。村里成立了由我任組長的村務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立由村民代表組成的監(jiān)督小組。
村兩委每季度都按照要求將村集體經(jīng)濟收入支出、財務(wù)財產(chǎn)以及村民關(guān)心的其他重要事項，通過設(shè)立固定公開欄，定期及時向村民公開，消除了誤解，凝聚了民心。同時，還開通舉報電話，設(shè)立意見箱，及時收集群眾意見和建議。
另一方面，提高群眾參與意識，不斷加強民主管理。全程參與村級管理和民主決策，進一步體現(xiàn)了民主管理民主決策的村民自治原則。為本村的穩(wěn)定發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我在平凡的崗位上做了自己應(yīng)該做的事，取得了一點成績，這點成績是上級領(lǐng)導(dǎo)支持幫助的結(jié)果，是全體群眾、黨員、干部共同努力的結(jié)果。在取得成績的同時，我也清醒地看到我村在基層黨建、經(jīng)濟發(fā)展過程中還存在一些問題。
一是經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)模、速度、質(zhì)量需待進一步提高。二是農(nóng)經(jīng)比例有待于進一步優(yōu)化合理調(diào)配。三是干部的工作作風需更進一步的加強，工作中還存在沒有解決的遺留問題。四是本村富余勞動力素質(zhì)偏低，缺乏就業(yè)技能和競爭力，就業(yè)渠道不廣，轉(zhuǎn)移就業(yè)困難，影響村民增加收入。五是村、組集體經(jīng)濟發(fā)展還達不到我們的要求，農(nóng)村辦實業(yè)優(yōu)惠扶持政策仍缺乏，見效不明顯，招商引資缺乏更多的主動權(quán)，軟件環(huán)境有待進一步改善。
這些問題，使我感到任務(wù)還很重，壓力還很大。決心以此為動力在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終保持戒驕戒躁、謙虛謹慎的作風，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，不斷完善自已，始終與黨委保持高度一致，做到目標同向、思想同心、行動同步，并結(jié)合情實際，創(chuàng)造性地開展工作，努力完成上級交辦的各項工作，力爭取得更大的進步，各項工作再上一個新的臺階，以更加出色的成績實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
年終工作述職報告 篇20
XX年就要過去了，總結(jié)一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長的一年。為從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備�，F(xiàn)將20年倉庫管理工作述職如下：
一、工作回顧及感悟
自今年月份進入本公司以來，在辦公室擔任文員工作。月份時，因倉庫沒人管理，便調(diào)到倉庫負責倉庫管理工作。剛進倉庫的時候?qū)I(yè)務(wù)不太熟，在此期間，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。
二、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。經(jīng)過一段時間的努力，現(xiàn)已基本勝任本職工作。
三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數(shù)目和進貨、配貨數(shù)目清晰準確
從月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊�；谶@項工作的完成，在沖壓車間和采購部同事的協(xié)助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務(wù)部門的工作。
四、堅持定期匯編倉庫
認真細致的做好各種車型配件的.入庫出庫工作，根據(jù)各種車型進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎(chǔ)工作。
五、認真做好每月的對賬工作
經(jīng)過四個月的接觸，對這項工作的流程已經(jīng)較為熟悉，能夠嚴格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對賬工作，保證各項數(shù)據(jù)準確無誤，與財務(wù)部門做好對接手續(xù)。
六、存在的不足
1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續(xù)努力。
2、車型種類繁多，對各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。
3、在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象。
七、20XX年工作計劃
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，增強對本職工作的了解，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務(wù)。
2、管好賬目，在電子帳的配合下，準確把握庫存和進貨配貨情況。更加全面的了解商品明細。
3、堅持定期匯編倉庫，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現(xiàn)象。
4、認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
新的一年，也是一個新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力。
年終工作述職報告 篇21
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
時光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我來公司已經(jīng)有x年了，業(yè)績也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段，這與公司的管理制度和嚴格的要求是密不可分的，再次，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗。
回顧今年的工作，總體形式較為可觀，在上半年中，有個別單項完成過程中不為樂觀，總結(jié)得出以下幾點！
一、施工現(xiàn)場的管理及監(jiān)督
管理既是對工人的合理安排調(diào)度，明確分工，責任到人，監(jiān)督是對現(xiàn)場施工工作進度的跟進，在每一階段應(yīng)注意的細節(jié)問題，每下一階段可能出現(xiàn)的.不利情況，監(jiān)督及時才能確保不出現(xiàn)任何不良問題；正是此兩點，我做得不到位，導(dǎo)致在三月份的一單項業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏，有負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠幫助，實為慚愧。
失敗乃成功之母，日后，必須嚴格管理，責任明確到人，讓工人明白其職責所在，這是確保質(zhì)量的重要性；現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹，了于指掌，及時跟進！
二、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)
裝飾行業(yè)日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒有最好只有更好！施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障！中國人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。
對員工加以指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固技術(shù)，聚眾之長，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術(shù)含量。
因此，計劃在明年將繼續(xù)擴建團隊，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格，堅決不上技術(shù)崗位！
三、針對于客戶要求
顧客是上帝，服務(wù)提高產(chǎn)品負價值，在不影響公司及個人的利益和聲譽的前提下，對客戶應(yīng)做到有求必應(yīng)，鞏固老客戶，增強聲譽�？蛻舻男枨缶褪俏覀兊淖非螅�
關(guān)于以上幾點，誠望公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁給予指點幫助，萬分感謝！
年終工作述職報告 篇22
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20xx年，xx教研室黨支部的全體黨員積極上進，團結(jié)互助，不斷加強教學(xué)和科研等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，克服教學(xué)中出現(xiàn)的各種困難，積極投身到學(xué)校的各項工作中，充分發(fā)揮出了作為一個黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。作為xx教研室黨支部書記，現(xiàn)將各項工作匯報如下，請各位老師批評指正。
一、抓責任落實，切實履行第一責任人職責
(一)按照任務(wù)清單抓落實
根據(jù)服裝黨委制定的“黨委引領(lǐng)，支部落實，書記負責，全員參與”的學(xué)習(xí)要求，按照任務(wù)清單、責任清單，落實上級黨組織、教育主管部門的各項要求，圍繞工作目標、工作計劃，不斷推進各項工作的有效落實，認真履行黨建第一責任人職責。
(二)支部工作抓深、抓細、抓實
把支部建設(shè)牢牢抓在手上，把支部工作抓深、抓細、抓實，做到組織生活有計劃，活動有記錄，年終有總結(jié)，讓支部建設(shè)和各項學(xué)習(xí)教育活動有序開展。有效落實學(xué)校黨委，基層黨委、黨總支關(guān)于基層黨建工作的部署，勇于擔當，認真履責，不斷推進黨支部的建設(shè)和黨員示范崗建設(shè)。
(三)各項學(xué)習(xí)活動動員早、跟進快
x月x日參加服裝學(xué)院召開支部書記會議。x月x日，我支部召開會議，傳達x月x日的會議精神，討論支部2020年理論學(xué)習(xí)計劃及支部“三會一課”的開展，就支部所承辦的微作品任務(wù)進行討論，擬定計劃和方案。早做準備，時時跟進。
二、切實推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化
x月，召開支部會議傳達服裝學(xué)院精神。討論制定支部學(xué)習(xí)計劃，堅定學(xué)習(xí)的信念，堅持旗幟鮮明講政治，切實增強推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的責任感、使命感。采用多種形式展開學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)融入到日常的工作生活中，綿綿用力，久久為功，效果顯著。
根據(jù)校、院黨委“兩學(xué)一做”的安排，支部按時召開了“如何做到政治合格”、“執(zhí)行紀律合格”以及“如何做到品德合格”的主題研討學(xué)習(xí)，借助現(xiàn)代媒體，組建qq群、微信群，進行學(xué)習(xí)交流，展開討論，做到自學(xué)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，理論聯(lián)系實際，持之以恒，常抓不懈，做到真學(xué)、真懂，思想上、行動上時刻和黨中央保持一致，和黨的方針政策、法律法規(guī)以及各級主管部門的各項要求保持一致。
主動適應(yīng)新常態(tài)的各項要求,時時以《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》檢點自己，查找不足，嚴格要求，自覺按照黨員標準規(guī)范言行，堅定理想信念，提高黨性覺悟。使黨支部始終充滿生機和活力，體現(xiàn)著黨支部的.戰(zhàn)斗堡壘作用。定期組織黨員開展集中學(xué)習(xí)、交流研討活動，引導(dǎo)黨員自覺尊崇黨章黨規(guī)，發(fā)揮黨員黨性堅強、愛崗敬業(yè)、履職盡責的先鋒模范作用，在改革上做尖兵、在落實上當能手、在服務(wù)上做模范。通過一系列學(xué)習(xí)教育活動的開展，全體支部黨員的信仰更加堅定，團結(jié)進取的信心更足，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘核心作用更強。
三、嚴格組織生活制度，定期召開“三會一課”
堅持把“三會一課”作為黨員學(xué)習(xí)教育的基本途徑，建立適合本支部實際情況的支部學(xué)習(xí)制度，使之經(jīng)常化、規(guī)范化、制度化。
(一)定期召開支部大會和支部委員會
組織黨員按期參加黨員大會，定期召開支部大會和支部委員會，開展批評與自我批評，交流思想，改進作風，不斷提高思想政治覺悟。從嚴要求、從嚴教育、從嚴管理、從嚴監(jiān)督黨員干部，嚴格領(lǐng)導(dǎo)干部參會制度，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以普通黨員身份參加自己所在黨支部的組織生活，有特殊情況不能參加支部組織生活會的，同普通黨員一樣履行請假手續(xù)。不斷推動基層黨組織活動正�；�、系統(tǒng)化、規(guī)范化。
(二)堅持黨支部書記講黨課制度
堅持黨支部書記講黨課制度，以加強黨員思想、作風建設(shè)。通過廣泛收集與主題相關(guān)的理論、格言和事例、數(shù)據(jù)等資料，充分闡述論證，使黨員開闊視野、增長見識，受到教育和啟發(fā)。支部在x月xx日開展了“弘揚愚公移山精神，爭做合格黨員”的微黨課，在這次微黨課上，我通過闡述從愚公移山精神的本質(zhì)，引導(dǎo)黨員發(fā)揚愚公移山的精神，綿綿用力、久久為功，以新狀態(tài)迎接新挑戰(zhàn)，以新能力引領(lǐng)新常態(tài)。支部黨員也紛紛表示，在以后的工作中將持續(xù)發(fā)揚愚公移山精神，勇于擔當，迎難而上。
四、開展豐富多彩的黨建活動
(一)積極參與各項黨建活動
20xx年，根據(jù)學(xué)院“好黨員、好故事”微黨課的比賽安排，組織支部成員精心準備，人人參與。x月x日，在支部內(nèi)部舉行預(yù)賽，各支部成員從不同角度講述了一個個鮮活的黨員事跡，有翱翔天空，用生命譜寫了一曲愛國主義和革命英雄主義壯麗凱歌的航空兵飛行員王偉;有為“月亮女孩”而守候的鄉(xiāng)村教師閆乃富，有為人民不怕犧牲的好衛(wèi)士任長霞;有新時代發(fā)揚雷鋒精神的黨員群體……時代不同，但一代代優(yōu)秀共產(chǎn)黨員身上體現(xiàn)出來的忠誠、為民、奉獻精神卻歷久彌新，時刻激勵著廣大黨員強本領(lǐng)、當表率、做貢獻。經(jīng)過支部內(nèi)部預(yù)賽，最終一致推選xx兩名同志參加決賽，xx在決賽中榮獲二等獎，xx獲三等獎的好成績。
(二)承辦一項特色活動
為進一步加強支部隊伍建設(shè)，有效發(fā)揮黨員的積極性和支部活力。11月，我支部承辦了“踐行兩學(xué)一做展現(xiàn)支部風采”的紅色微作品大賽，為了確保本次活動的順利進行，支部早早召開支部大會，從活動形式、具體內(nèi)容、評比辦法等方面進行商討，大家熱情高漲，紛紛獻言獻策，制定了詳盡的活動計劃和流程。在作品創(chuàng)作階段，為使微作品的內(nèi)容豐富飽滿，支部成員收集了大量的資料，最終制作了高品質(zhì)的微作品。本次特色活動由支部書記負責，支部成員xxx三位同志具體制作，各支部成員人人參與，真正做到在創(chuàng)新中出活力的支部建設(shè)。
本次微作品大賽先由我們支部率先示范，其他支部跟做。旨在觀摩學(xué)習(xí)，共同進步。活動計劃自發(fā)布以來，服裝學(xué)院各支部也積極參加，制作出一個個主題鮮明，內(nèi)容豐富，特色突出的微作品，充分展現(xiàn)黨支部凝心聚力的時代風采和黨員教職工在工作中樂于奉獻、敢于爭先的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神。
本次活動能引導(dǎo)黨員、干部見賢思齊，形成正確輿論導(dǎo)向，營造濃厚輿論氛圍。能夠積極選樹先進典型，大力宣傳支部在各個方面取得的成績和支部黨員的先進事跡。成為加強支部建設(shè)，增強支部活力，帶動黨員積極性有利推手。
五、在各項工作中爭創(chuàng)一流，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用
作為以骨干教師為主的黨支部，教育引導(dǎo)每一位黨員教師為人師表，愛崗敬業(yè)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。在應(yīng)急和突發(fā)任務(wù)面前，能勇挑重擔，迎難而上。引導(dǎo)教師黨員增強角色意識和政治擔當，愛黨、憂黨、言黨、護黨。引導(dǎo)黨員把“做合格黨員”落腳到提高覺悟、崗位奉獻上。支部黨員都能在自己的崗位勤勉努力，奉獻自己的青春和熱情。部分年輕教師奮斗在教學(xué)第一線，年教學(xué)工作量達到600以上。教學(xué)任務(wù)重，科研壓力大，但仍然能高效工作，無怨無悔。
六、存在的問題及改進措施
(一)存在的問題
理論學(xué)習(xí)還不夠深入，學(xué)習(xí)淺嘗輒止，在深度和廣度上差距較大。缺乏激勵機制，某些活動大家積極性和創(chuàng)造性沒有充分調(diào)動起來。
(二)改進措施
完善班子理論學(xué)習(xí)制度，將理論學(xué)習(xí)制度相對固定下來。做到學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間落實，要求對每次學(xué)習(xí)做好學(xué)習(xí)紀錄，注重學(xué)習(xí)效果的提高。注重團隊精神的培養(yǎng)，調(diào)動、發(fā)揮每位支部黨員的積極性和創(chuàng)造性，增強支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
xx黨支部在學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過自身努力，在2020年取得了較多成績。支部的建設(shè)工作有條不紊的進行著，黨員隊伍的素質(zhì)不斷提高，內(nèi)部凝聚力不斷加強，在群眾中的威望越來越高。作為黨支部書記，我將不忘初心，繼續(xù)前行，切實履行崗位職責，為學(xué)院建設(shè)和學(xué)校發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。
年終工作述職報告 篇23
不同的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機會，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握最新的財務(wù)會計知識，以出色地完成所擔負的工作。下面，我重點就最近三年擔任xx某公司財務(wù)審計部經(jīng)理一職期間所形成工作思路及完成的工作，做業(yè)務(wù)總結(jié)。
一、加強制度建設(shè)，擬定和完善公司財務(wù)管理和會計核算制度。
加強企業(yè)的財務(wù)管理工作，其目的是要為企業(yè)的效益服務(wù)。xx某公司，總資產(chǎn)超過4.2億，下轄六家分公司，兩家全資子公司，兼跨制造、房產(chǎn)、租賃、修理、客運服務(wù)、商貿(mào)等幾個行業(yè)。各項業(yè)務(wù)的經(jīng)營方式有所差異，會計處理各有特點。我在對公司營運情況及日常財務(wù)工作深入了解的基礎(chǔ)上，認為當時的制度已不能很好適應(yīng)公司管理上的需要。要想公司管理上臺階，首先應(yīng)從制度上下功夫。因此，我從審批程序、資金運作、會計核算、審計監(jiān)督幾個方面入手，先后主持出臺了四個制度，基本完善了財務(wù)管理內(nèi)部制度體系：
1、擬定《xx某公司開支審批暫行辦法》，規(guī)范了審批權(quán)限和程序。要求公司所有成本、費用支出必須經(jīng)財務(wù)審核并簽字確認，改變了以往多頭審批，財務(wù)監(jiān)督不力的狀況。經(jīng)過兩年的運行，20xx年我又重新修訂和完善了《xx某公司開支審批辦法》，進一步明確了責權(quán)。
2、根據(jù)國家新出臺的財務(wù)、會計政策法規(guī)，結(jié)合本公司的經(jīng)營特點和管理要求，執(zhí)筆修訂了《xx某公司財務(wù)管理暫行辦法》和《xx某公司內(nèi)部會計核算暫行辦法》。并就兩個辦法的貫徹執(zhí)行作了具體安排。每年對所屬經(jīng)營單位執(zhí)行辦法情況進行了檢查，對存在的問題出具書面整改通知，逐步規(guī)范了公司財務(wù)管理和會計核算行為。
3、為完善公司內(nèi)部監(jiān)督管理制度，充分發(fā)揮二級核算體制的優(yōu)勢，針對公司各經(jīng)營單位不同的行業(yè)特性，確保公司各項會計數(shù)據(jù)的真實、完整，于xxxx年x月重新起草了《xx某公司內(nèi)部審計暫行辦法》，現(xiàn)正報公司審批，以切實加強對國有資產(chǎn)的監(jiān)管。
二、抓管理，促效益。
預(yù)算是企業(yè)借以設(shè)定一定時期所想要完成的特定目標，完成目標所使用的資源，以及衡量目標是否達到的標準，是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要工具。集團公司對預(yù)算管理也作為工作考核的一項重要內(nèi)容�；趯︻A(yù)算管理工作重要性的認識，我積極推動公司預(yù)算管理工作，理清工作思緒，將應(yīng)收帳款的回收及開辟公司新的經(jīng)濟增長點作為工作重點。以此為契機，逐漸轉(zhuǎn)變了公司偏重會計核算，輕財務(wù)管理的局面，促進公司管理上臺階。
1、重視預(yù)算編制的可行性和科學(xué)性。具體負責牽頭編制了公司20xx年度、20xx年度和20xx年度的公司財務(wù)預(yù)算。在預(yù)算編制過程中，依據(jù)各經(jīng)營單位近幾年的實際經(jīng)營情況，以及對未來市場經(jīng)營環(huán)境變化的預(yù)測，充分考慮各種有利和不利因素，通過二上二下的協(xié)調(diào)溝通，匯總編制預(yù)算草案，報公司預(yù)算管理委員會通過，最終確定公司預(yù)算目標，確保各項預(yù)算指標的的合理性。
2、以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務(wù)管理中，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。在公司整體對外投資效益不佳的情況下，力主壓縮銀行貸款，xxxx年9月和20xx年11月，壓縮了公司長期銀行貸款4000萬元，有效地控制了財務(wù)費用的支出，提高了資金的使用效益。
3、實抓應(yīng)收帳款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全企業(yè)的經(jīng)營成果。20xx年5月上任始，公司帳面應(yīng)收賬款2512.49萬元，占公司流動資產(chǎn)的24.75%。針對現(xiàn)狀，重新制定了公司的信用政策，對客戶的信用程度作出評估，要求各經(jīng)營單位按客戶信用程度的高低，決定應(yīng)收賬款數(shù)額的高低，控制壞賬風險。對信用程度較低的'單位，如xxx，盡管是集團內(nèi)的兄弟單位，管理政策一視同仁，加大現(xiàn)收比率，控制應(yīng)收賬款額;同時加大應(yīng)收賬款的催收力度，有難度的客戶，親自上門參預(yù)催討，起到了一定效果，減少了壞賬損失。20xx年12月止，公司賬面應(yīng)收款1834.5萬元，占公司流動資產(chǎn)的12.14%，比三年前減少了677.99萬元，占流動資產(chǎn)比例下降了12個百分點。
4、積極參預(yù)，配合經(jīng)營單位開拓新的經(jīng)濟增長點。xxxx是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點，而xxxx經(jīng)營權(quán)的取得必須經(jīng)公開招投標，針對不同的招標，帶領(lǐng)財務(wù)人員深入調(diào)研，做出合理的營運可行性分析，確保公司投標書的質(zhì)量，為開展有效營運打好基礎(chǔ)。20xx年xx省xxxx招投標，公司投標中得3條xxxx經(jīng)營權(quán)20xx年分別參加省和市xxxx招投標，公司投標綜合得分均為第一，中得了2條跨地區(qū)xx經(jīng)營權(quán)和3條地區(qū)xx的經(jīng)營權(quán)，xx投入營運給公司帶來了很好的經(jīng)濟效益。通過上述工作，切實提高了財務(wù)管理工作的成效，一定程度上促進了公司經(jīng)濟效益的不斷提高，20xx年公司實現(xiàn)凈利潤118.2萬元，xxxx年實現(xiàn)凈利潤925.25萬元，20xx年實現(xiàn)利潤1896.42萬元，每年的利潤增長都超過了100%。
三、明確責職，提高工效。
為提高工作效率，首先，通過幾次內(nèi)部調(diào)整，定人定崗，明確職責，減少工作中的磨擦，發(fā)揮出團隊作用，調(diào)動起內(nèi)部每個員工的工作積極性。其次，樹立服務(wù)意識。身為經(jīng)理的我?guī)ь^轉(zhuǎn)變工作觀念，主動配合業(yè)務(wù)部門，在切實加強全公司的收入、成本、費用、利潤等的日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，做好月度財務(wù)分析;為一線經(jīng)營及時提供真實、準確的財務(wù)信息。由于工作較為出色，財務(wù)審計部被評為公司xxxx年度先進部室(綜合測評第一)。與此同時，積極推動公司的會計電算化進程。xxxx年初，公司本部會計電算化軟、硬件配置完成，同時派出業(yè)務(wù)骨干參加會計電算化知識培訓(xùn)。同年x月，完成了會計電算化初始工作，通過二年多的平穩(wěn)運行，電算化已能滿足公司本部的核算要求，極大地提高了公司會計核算效率。根據(jù)公司對財務(wù)信息和會計核算的進一步要求，以及各分公司分散經(jīng)營的狀況，我計劃年內(nèi)在所有分公司推行會計電算化，并與公司本部實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，實施方案正在擬定中，以提高公司整體財務(wù)管理和會計核算工作的質(zhì)量和效率。
四、發(fā)揮專長，做好參謀。
我的工作重點之一，是通過對月度、年度的財務(wù)分析，及時并動態(tài)地掌握公司營運和財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務(wù)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。針對xxxx分公司虧損的現(xiàn)狀，提出了《關(guān)于xxxx分公司經(jīng)營思路》，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。對公司的投資項目，能使用較為科學(xué)的方法做財務(wù)可行性測算，在xxx更新等項目的測算上，充分考慮貨幣的時間價值和風險控制，改變已往靜態(tài)的，不注重現(xiàn)金流量的決策方法，較好地控制了投資風險，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了財務(wù)依據(jù)。根據(jù)掌握的財務(wù)信息，匯總?cè)曩Y料編寫了《公司三年經(jīng)營狀況的分析報告》，對公司各經(jīng)營單位現(xiàn)狀進行了評述，提出自己的觀點，為公司三年規(guī)劃的編制工作，盡了自己的努力。
五、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力。
堅持執(zhí)行會計人員繼續(xù)再教育的規(guī)定，認真組織本部門及下屬各單位會計人員參加每年一次的專業(yè)培訓(xùn)。結(jié)合會計電算化的推行，組織了電腦培訓(xùn)。本人率先通過了計算機應(yīng)用能力考試，提高了計算機的實際操作能力。鼓勵會計人員根據(jù)自身不同的學(xué)歷層次和崗位需求，繼續(xù)進行在職專業(yè)學(xué)習(xí)。20xx年5月，我參加由香港國際商學(xué)院開設(shè)的，為期半年的財務(wù)總監(jiān)(CFO)高級培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)財務(wù)管理的最新理論知識。通過自身的學(xué)習(xí)來帶動所在部門人員的學(xué)習(xí)熱情，目前，公司財會人員中，2人正在進修本科，1人進修研究生，2人取得注冊會計師資格，2人正參加注冊會計師資格考試。通過學(xué)習(xí)，不斷充實了自身的專業(yè)知識，提高了業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。注意對下屬單位會計人員的工作指導(dǎo)，通過日常的工作檢查及時向他們傳達工作要求及方法。通過年終考核來促進他們完成工作目標。
六、切實履行集團委派職責。
作為集團公司委派的財務(wù)經(jīng)理，依照《xx省xxx集團公司會計委派管理暫行辦法》的要求，努力規(guī)范企業(yè)財務(wù)管理，維護財經(jīng)紀律，當好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀，提供真實的財務(wù)數(shù)據(jù)、合理的分析和建議;對不合理的支出，能頂住壓力，堅持原則;對于發(fā)現(xiàn)的重大問題，能不隱瞞自己的觀點，書面向公司領(lǐng)導(dǎo)和集團公司匯報，切實履行了委派職責，確保國有資產(chǎn)的有效營運和安全。同時，還擔任集團公司工會經(jīng)費審查委員會主任一職，承擔了較多的工會經(jīng)費審計工作。本人的工作得到了集團公司的肯定，20xx年12月，任期屆滿，被集團公司繼續(xù)委派在xx某公司擔任財務(wù)審計部經(jīng)理。經(jīng)過這三年的努力，取得了一定的工作成績，也存在著不足。但是這三年工作實踐給了我巨大的空間來提高自已觀察問題、分析問題、處理問題的能力，使我的政策水平和工作能力得到了長足的鍛煉，今后，我將更加注意學(xué)習(xí)，努力克服工作中遇到的困難，進一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)學(xué)識和組織管理水平，工作上新臺階，為企業(yè)作出新貢獻。
年終工作述職報告 篇24
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
大家好！我叫龔超，現(xiàn)任蕪湖中心連鎖店營業(yè)員，新的一年開始了，又是萬象更新的一年，也迎來了我到大藥房工作的第八個年頭，回望八年的工作，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位店長的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，使我具備了擔任店長的基本條件。
為了讓大家更加深入的了解我，在這里做補充說明，我畢業(yè)于安徽中醫(yī)藥高等�？茖W(xué)校，中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)，來到豐原大藥房工作，先后在和蕪湖中心連鎖店，黃山東路連鎖店擔任營業(yè)員工作。
工作經(jīng)驗的不斷積累使我具備了以下作為店長的基本條件：
在大藥房的3年工作中，我學(xué)到了銷售技巧、積累了管理經(jīng)驗，提高了服務(wù)水平。對待公司的各項制度能夠自覺遵守，對于上級交予的任務(wù)能夠認真按時的完成，幾年的磨練，使我思想更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，思考和處理問題的方法更加穩(wěn)妥，對待工作的態(tài)度更加嚴謹和踏實，這更是作為店長的基本素質(zhì)。
如果我競聘成功將從以下幾方面展開工作：
1、人員管理方面：
以身作則，嚴于律己，寬以待人，時刻起到模范帶頭作用，要求員工做到的，自己首先做到，公平、公正的處理藥店的事務(wù)，對待員工一視同仁，一個店的良好經(jīng)營不是靠一個人的力量就可以運行的，這就要求我們要有良好的團隊合作精神，在這當中我會充分的起到一個橋梁和紐帶的作用，為大家營造一個和諧的工作氛圍、
2、商品管理方面：
掌握門店基本情況，和門店店員做好品類分析，全面掌握總首推品種的銷售情況，保證該類品種不缺貨、不斷檔，提高銷售和毛利，了解周邊市場的消費情況，建立以顧客需求為導(dǎo)向的合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以此來滿足顧客需求。
3、會員管理方面：
對于我們的忠實會員建立忠實會員檔案，對這些會員做定時回訪工作，對有定向品種消費的顧客，在遇有優(yōu)惠待遇時，要以電話主動通知，對首次進店消費滿100元并沒有會員卡的顧客要主動為其辦理會員卡，并為其說明會員的各種優(yōu)惠政策，為以后成為大藥房的忠實顧客奠定基礎(chǔ)。
4、服務(wù)管理方面：
熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)是我們大藥房經(jīng)營的亮點，顧客就是上帝，只有取得了他們的信任，我們才會有生存下去的養(yǎng)料，所以我們就要在服務(wù)上更加的完善自己，讓顧客覺得我們和他們是沒有距離的，而這些是需要我們在日常細小的工作中點滴積累的，只有這樣我們才能夠成為這個行業(yè)的長青樹，利于不敗之地。
5、營銷管理方面：
根據(jù)各門店的地理位置和周邊的購買能力不同，針對門店自身情況制定不同的營銷計劃，一個成功的營銷活動模式不僅可以給門店帶來固定的客流，更重要的是可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤，這樣就要求我們的活動要有對視覺上的沖擊性和對購買力具有一定的.刺激性，從而使營銷活動能夠最大限度的促進銷售的增長。
6、安全管理方面：
抓好四防安全工作，將公司的各項落實到實處，做到安全事故防患于未然，將安全隱患消滅在萌芽之中。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，以上是我對成為一名店長之后的工作想法，如果我競聘成功，我決不會辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，按照我的自述做好我的本職工作，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)和店員放心的店長。如果競聘不成功，那就說明我與店長的能力還有一定的差距，那么我會回到原工作崗位，安心工作，努力學(xué)習(xí)，全面提高自己的綜合素質(zhì)，爭取早日成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心的合格的店長。
年終工作述職報告 篇25
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)年又結(jié)束了，為使今后的工作能揚長避短，現(xiàn)將本學(xué)年工作情況總結(jié)如下：
本學(xué)年我繼續(xù)著重培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，把對學(xué)生良好習(xí)慣的培養(yǎng)和教育貫穿到教學(xué)過程中。學(xué)習(xí)上，通過積極的評價，既尊重他們的自尊心，又讓學(xué)生享受到成功的喜悅，增加他們的自信心。另外還要注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。在學(xué)生轉(zhuǎn)化方面，我做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴，方法上不簡單。我重點從以下幾方面入手：
一、首先要把真誠的愛給予后進生。
要用自己對后進生的一顆真誠的愛心，叩響他們心靈的門。如我班的婷婷同學(xué)，自小父母離異，因缺少家庭的溫暖，學(xué)習(xí)上沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣，經(jīng)常不完成作業(yè)，并且書寫臟亂，尤其是雙休日的作業(yè)更不愛完成，成績較差，但我從沒放棄過對她的幫助教育，因為我深知，人無完人，孩子們正是通過不斷從錯誤中吸取教訓(xùn)而成長、成熟起來的。因此我注意觀察她，找她愛勞動這一的閃光點，經(jīng)過不斷地談話、教育、鼓勵、輔導(dǎo)，漸漸地，她轉(zhuǎn)變了，不僅作業(yè)能按時完成了，還養(yǎng)成了預(yù)習(xí)的好習(xí)慣，成績也有了明顯的提高，看到她的轉(zhuǎn)變，我感到由衷地高興。
二、一幫一，結(jié)對子。
在每一個班好學(xué)生無疑是班上的學(xué)習(xí)骨干，也是教師的得力助手，那就要好好發(fā)揮他們的聰明才智，如我們班的郭丹，各方面都很優(yōu)秀，本學(xué)年我把她和小山安排在一起，小山成績一般，學(xué)習(xí)習(xí)慣很不好，總是管不住自己。經(jīng)過一個學(xué)年的堅持，小山的學(xué)習(xí)習(xí)慣變好了：上課很少做小動作了；自習(xí)課也守紀律了；完成學(xué)習(xí)任務(wù)后還知道要主動學(xué)習(xí)了。在班里我非常重視好學(xué)生的能力，放手讓他們大膽的抓好班上的一切事情，在學(xué)習(xí)上，紀律上他們都起到模范帶頭的作用，很有威信，我利用他們這樣優(yōu)異的成績、健康的思想和良好的紀律去幫帶差生，班中的幾個問題學(xué)生都有了不同程度的進步。
三、尊重他們的人格，耐心、持之以恒的`教育。
我們班的小林，他學(xué)習(xí)并不差，但就是愛和同學(xué)打架，每次我問起原因，他總說我就是想和他鬧著玩，結(jié)果一點點就打起來了，所以他的朋友越來越少。幾次之后，我耐心的教育他，幫他分析沒有朋友的原因是什么？自己有哪些缺點以及如何才能改掉他們，怎樣和好朋友交往，并經(jīng)常鼓勵他，哪怕是小小的進步，漸漸地他愛打人的習(xí)慣改掉了，學(xué)習(xí)成績也提高了。
本學(xué)年伊始，我制定的工作目標是：建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍，全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目的，形成良好的學(xué)習(xí)風氣；培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風。培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。學(xué)生有一個學(xué)年的時間里，大部分學(xué)生養(yǎng)成了科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；班級的衛(wèi)生紀律都有了很大提高；大部分學(xué)生能夠在完成了自己的學(xué)習(xí)任務(wù)后自己主動學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)氛圍也越來越濃了。
本學(xué)年開展了廣樹進步小榜樣的活動，在每一次的活動中我本著公正、公開的原則，讓學(xué)生自主推薦、評選小榜樣，學(xué)生在一次次的公開評比下，找到了自己與同伴的差距，以及自身存在的缺點，并發(fā)現(xiàn)了自己與小榜樣的不足之處，從而為自己制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)進步目標。在一次次的活動中，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣變濃了，他們的學(xué)習(xí)勁頭也更足了。
回顧一個學(xué)年的班主任工作，盡管收獲很多，但也有很多不如人意的地方，這都將是我下學(xué)年工作的重點和今后工作的動力，面對收獲與不足，自己唯有前進！再前進！
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