個(gè)人述職報(bào)告范文(精品15篇)
在日常生活和工作中，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？以下是小編整理的個(gè)人述職報(bào)告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人述職報(bào)告范文1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是市政稅務(wù)局的開票員，我很榮幸能夠在這里給大家匯報(bào)一下我這一年來的工作情況。經(jīng)過一年的實(shí)踐和不斷地學(xué)習(xí)，我覺得我的工作已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，我希望能夠?qū)⑽业某砷L(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)與大家分享。
一、工作職責(zé)
在市政稅務(wù)局，我的職責(zé)主要是開具各種稅務(wù)發(fā)票、清算賬目，并確保發(fā)票的準(zhǔn)確性和合法性。同時(shí)，我還負(fù)責(zé)提供辦稅咨詢服務(wù)，為客戶解答各種稅務(wù)問題。在日常工作中，我積極溝通、協(xié)作，與其他部門的同事保持良好的合作關(guān)系，以更好地實(shí)現(xiàn)辦公室的工作目標(biāo)。
二、工作業(yè)績(jī)
在20xx年，我共開具各類稅務(wù)發(fā)票15000余張，每個(gè)月我的開票量平均為1250多張。在開票過程中，我能夠嚴(yán)格遵守稅務(wù)法規(guī)和政策，確保發(fā)票的準(zhǔn)確性和完整性。在我個(gè)人的職業(yè)生涯里，從未出現(xiàn)過因我開具的發(fā)票而引起的稅務(wù)糾紛或監(jiān)管問題。同時(shí)，我也通過對(duì)納稅人的耐心解答和服務(wù)，幫助他們更好的理解和上繳稅款，建立良好的稅收信用，使他們對(duì)稅務(wù)部門充滿信任。
三、發(fā)揮主觀能動(dòng)性
在日常工作中，我注重主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，通過自我學(xué)習(xí)和不斷成長(zhǎng)，提升了我的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取最新的政策和法規(guī)信息，參加內(nèi)外部培訓(xùn)課程，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提高自己的業(yè)務(wù)水平，從而更好地服務(wù)客戶。在工作中，我能夠認(rèn)真地分析客戶的需求和問題，并給出最優(yōu)的`解決方案，積極參與協(xié)作，并在問題解決的同時(shí)，不斷提高自己的綜合能力。
四、結(jié)語
在過去的一年中，我秉持著“服務(wù)為先、誠(chéng)信為本”的信念，不斷努力、奉獻(xiàn)服務(wù)，得到了廣大納稅人的認(rèn)可和好評(píng)。通過這份年終述職報(bào)告，我希望能夠進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)這種優(yōu)秀的品質(zhì)，為稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心。
個(gè)人述職報(bào)告范文2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我是貴公司的一名定損員，現(xiàn)將我在工作崗位上的工作情況向您進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)您予以批評(píng)和指導(dǎo)。
作為定損員，我主要負(fù)責(zé)事故車輛的定損工作。在過去的一年里，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極努力，努力提高自身的工作能力和業(yè)務(wù)水平。下面我將具體從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職：
一、完成任務(wù)情況
在過去的一年里，我積極參與定損工作，按時(shí)完成了公司交給我的`定損任務(wù)。通過與車主們的溝通和交流，我能夠準(zhǔn)確了解事故車輛的情況，并迅速進(jìn)行定損，最大限度地維護(hù)了公司和客戶的利益。在處理定損過程中，我努力與修理廠、保險(xiǎn)公司等各方進(jìn)行協(xié)商，及時(shí)解決各種問題，同時(shí)提醒車主注意事故處理的注意事項(xiàng)，為客戶提供專業(yè)化、高效率的服務(wù)。
二、工作能力提升
在過去的一年里，我積極提升自身的工作能力。通過參加培訓(xùn)，了解最新的車輛定損技巧和保險(xiǎn)理論知識(shí)，不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí)，我還積極參與定損員工作組的交流和學(xué)習(xí)，與同事們分享工作經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。通過與專業(yè)人士合作，我深入了解了定損工作的方方面面，并不斷提高自己的工作能力和水平。
三、客戶滿意度提升
在過去的一年里，我不僅注重自身的工作能力提升，還注重提高客戶滿意度。在接待車主時(shí)，我始終保持熱情、耐心的態(tài)度，積極傾聽、解答他們的疑問與需求。在處理事故車輛定損時(shí)，我動(dòng)用自己的專業(yè)知識(shí)，為車主提供最佳的解決方案，并給予專業(yè)指導(dǎo)和建議，以便車主能夠更好地維護(hù)自身權(quán)益。通過不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，我逐漸贏得了客戶的認(rèn)可和好評(píng)，取得了較高的客戶滿意度。
在未來的工作中，我將更加努力，進(jìn)一步提升定損能力和水平，為公司和客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。同時(shí)，我也將積極參與團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和協(xié)作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)注和支持，我會(huì)再接再厲，不斷提升自身的工作能力和水平，更好地完成公司交給我的各項(xiàng)任務(wù)。
謝謝！
個(gè)人述職報(bào)告范文3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
回顧這一學(xué)的工作，我心中經(jīng)常在反思，我在學(xué)校教育工作中應(yīng)該做些什么，做了些什么，做好了什么？有了這些追問，使我的工作更有意義。在全身心地投入教育工作中我也感受到工作的快樂。為今后更好的工作，現(xiàn)將一學(xué)期的工作匯報(bào)如下：
一、完善師德“德高為師，身正為范”，為人師表，以德為首。在工作中，告誡自己，首先要“有心理容量”，要耐得住寂寞，受得住挫折，能合理排解自身的消極情緒，從而始終將思考的歡樂和收獲的喜悅送給學(xué)生，全身心地?fù)湓诮逃聵I(yè)上。其次要愛學(xué)生，在新課程背景下我努力轉(zhuǎn)變觀念，“沒有愛就沒有教育”，我努力以一顆博愛之心平等地對(duì)待每一位學(xué)生，絕不以家庭出身分高低，以智力好壞定親疏，以成績(jī)好壞分優(yōu)劣，以自己的真誠(chéng)無私贏得了每一位學(xué)生的熱愛和尊敬。再者，能與周圍人建立良好的人際關(guān)系，在教學(xué)活動(dòng)中能較好地與老師、學(xué)生、家長(zhǎng)合作，與人相處真誠(chéng)熱情。
二、虛心學(xué)習(xí)作為一名教師，我們都知道教學(xué)是一項(xiàng)需要愛心與智慧的工作，教學(xué)中遇到的許多問題，需要依靠智慧來解決，智慧來自細(xì)心的觀察，來自于勤奮地讀書、勤奮地工作，來自于不斷地反思，不斷否定自我，超越自我。一學(xué)期來，我讀了蘇霍姆林斯基的《給教師的100條建議》，魏書生的《教學(xué)工作漫談》等教育專著，在網(wǎng)上我結(jié)識(shí)很多名師和青年教學(xué)骨干，從他們身上我學(xué)到許多，也找到自身的不足。
三、教學(xué)工作在教學(xué)工作上，根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實(shí)際情況通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計(jì)劃，為整個(gè)學(xué)期的xx教學(xué)工作定下目標(biāo)和方向，保證了整個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作順利完成。在教學(xué)的過程中，學(xué)生是主體，讓學(xué)生學(xué)好知識(shí)是老師的職責(zé)。因此，在教學(xué)之前，認(rèn)真貫徹《九年義務(wù)教育xx教學(xué)大綱》的精神，認(rèn)真細(xì)致地研究教材，研究學(xué)生掌握知識(shí)的方法。通過鉆研教學(xué)大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學(xué)的方法，以如何培養(yǎng)中學(xué)生創(chuàng)造能力教學(xué)實(shí)驗(yàn)專題。積極進(jìn)行教學(xué)改革。積極參加市教研室、及學(xué)校組織的教研活動(dòng)，通過參觀學(xué)習(xí)，外出聽課，等教學(xué)活動(dòng)，吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的教學(xué)水平。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書報(bào)雜志了解現(xiàn)代教育的動(dòng)向，開拓教學(xué)視野和思維。藝術(shù)需要個(gè)性，沒有個(gè)性就無所謂藝術(shù)。在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，方法等等，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。藝術(shù)的魅力就在于審美個(gè)性的獨(dú)特性，越有個(gè)性的藝術(shù)就越美，越能發(fā)現(xiàn)獨(dú)特的美的人就越有審美能力，越有創(chuàng)造力。所以，在中學(xué)xx教育中，有意識(shí)地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，在進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作時(shí)充分得以自由地運(yùn)用。
四、其它工作除了日常的'教學(xué)工作之外，能夠積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。加強(qiáng)＇＇師德師風(fēng)＇＇的學(xué)習(xí)。工作上不計(jì)酬勞，任勞任怨，通過和同事們的共同努力，按時(shí)保質(zhì)地完成了工作，取得一定的成績(jī)。但在教學(xué)工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。為我校素質(zhì)教育的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！教師述職報(bào)告篇6伴隨著平凡而忙碌的每一個(gè)日子，悄悄的數(shù)過來，從教之路上我已經(jīng)走過了十一個(gè)春秋，，回顧過去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然苦樂參半，但無怨無悔。
為提高自己的教育管理的理論水平，我不斷歸納我班主任工作的，寫了《沒有不合格的學(xué)生》、《班級(jí)管理的核心愛與真誠(chéng)》、《改進(jìn)班級(jí)管理培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)交往素質(zhì)》等教育論文，獲各方好評(píng)。
思想政治課是教給學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的方法的學(xué)科這就是我對(duì)政治學(xué)科的理解。我盡可能以淺顯易懂的語言向?qū)W生傳遞信息和，將枯燥的政治課本知識(shí)轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的課堂語言，努力培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力和理性思維能力：授之以魚，不如授之以漁也。我深入淺出、活潑幽默的授課風(fēng)格受到了學(xué)生的歡迎。
任現(xiàn)職以來，我每學(xué)期任初三級(jí)四個(gè)班政治課，每周12節(jié)課，教學(xué)成績(jī)十分突出，我所任教的班級(jí)連續(xù)五年保持了全市統(tǒng)考及中考平均分的全鎮(zhèn)第一名，合格率保持在80％以上，優(yōu)秀率約為30％左右，受到了鎮(zhèn)教育組的通報(bào)表揚(yáng)。我所任教的學(xué)生xxx、xxx等人考上了金山中學(xué)；xxx、xxx、xxx等數(shù)十名同學(xué)考上了潮陽師范或潮陽一中；xxx、xxx、xxx等上百名同學(xué)考上了潮陽二中。xxx、xxx、xxx等學(xué)生已從潮陽師范學(xué)校畢業(yè)任教于本鎮(zhèn)，為我市的教育作出了相當(dāng)大的貢獻(xiàn)。
我深知自己現(xiàn)在教學(xué)水平與一位優(yōu)秀老師的標(biāo)準(zhǔn)還相差很遠(yuǎn)，但我相信，通過學(xué)習(xí)、操作，再反思、總結(jié)，然后再學(xué)習(xí)、操作，這樣不停止、不放棄的學(xué)習(xí)，在不久的將來，我一定會(huì)取得進(jìn)步，教出一批批優(yōu)秀的小學(xué)生，實(shí)現(xiàn)一名教師一生不朽的價(jià)值。
個(gè)人述職報(bào)告范文4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我想對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事表示衷心的感謝。感謝你們對(duì)我的關(guān)心和信任，讓我有機(jī)會(huì)擔(dān)任工程檔案員這一重要職務(wù)。在過去的一年時(shí)間里，我在公司各位同事的支持和指導(dǎo)下，努力工作，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，取得了一定的成績(jī)。
在過去的一年中，我主要負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)工程項(xiàng)目的檔案管理工作。我認(rèn)真負(fù)責(zé)，時(shí)刻保持工作的高度敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真。我按照公司規(guī)定的流程和要求，建立了科學(xué)合理的檔案管理制度，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目建立了相應(yīng)的工程檔案并進(jìn)行分類、整理和歸檔。我對(duì)每一個(gè)工程項(xiàng)目的檔案進(jìn)行了詳細(xì)的整理和編目，確保了檔案的完整性和可查性。
我認(rèn)真維護(hù)檔案的安全，確保檔案信息的保密性和完整性。我制定了嚴(yán)格的檔案流轉(zhuǎn)制度，對(duì)檔案的移交和借閱進(jìn)行了嚴(yán)格的控制和管理，防止了檔案的'丟失和損壞。我不斷學(xué)習(xí)檔案管理的新知識(shí)，提高了檔案管理的專業(yè)水平，確保了檔案管理工作的高效和準(zhǔn)確。
為了提高公司的檔案管理工作水平，我積極參加了各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)。我參加了公司組織的檔案管理培訓(xùn)班和檔案管理知識(shí)講座，學(xué)習(xí)了大量的檔案管理理論和實(shí)踐知識(shí)。我還通過在工作中的實(shí)際操作和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，不斷提高自己的工作能力和管理水平。我熟練掌握了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和檔案管理軟件的使用，提高了工作效率和檔案管理的質(zhì)量。
在過去的一年里，我還積極參與了公司的工程項(xiàng)目的前期籌備工作。我協(xié)助工程部門進(jìn)行了工程項(xiàng)目的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，收集和整理了各種項(xiàng)目資料和文件。我認(rèn)真做好了工程項(xiàng)目的前期檔案歸檔工作，確保項(xiàng)目的資料齊全和可靠。我還參與了公司的檔案系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)工作，建立了檔案數(shù)據(jù)庫(kù)和檔案檢索系統(tǒng)，方便管理人員查找和利用檔案。
總結(jié)一年來的工作，我認(rèn)為自己在檔案管理工作方面取得了一定的成績(jī)。但同時(shí)也要意識(shí)到自己工作中的不足和需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)積極進(jìn)取，不斷提升自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)。我將更加緊密地與工程部門和其他相關(guān)部門合作，加強(qiáng)協(xié)作，提高工作效率和檔案管理的質(zhì)量。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)檔案管理的新知識(shí)，積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力將檔案管理工作做得更加完善和規(guī)范。
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和幫助！我會(huì)繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
個(gè)人述職報(bào)告范文5
回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績(jī)，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，加大營(yíng)銷工作。以下是xx年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一、xx年具體工作總結(jié)：
客戶維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：
1.抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作計(jì)劃，挖掘理財(cái)客戶群；通過前臺(tái)柜臺(tái)輸送，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶；
2.進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對(duì)客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí)。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售，積極營(yíng)銷取得了一些成效；
3.加強(qiáng)了宣傳，通過報(bào)社、移動(dòng)短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；
4.結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)取⒁约百F金屬的.銷售。
自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：
在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年7月通過了全國(guó)組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試，并于10月取得資格證書；通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財(cái)方案時(shí)，根據(jù)不同的客戶，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力，結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力
二、存在的不足：
盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn)，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財(cái)渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒完全推廣開（受營(yíng)銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約）缺少專業(yè)性理財(cái)。
不足處：
1.基礎(chǔ)理財(cái)客戶群（中、高端客戶）較少，對(duì)客戶信息資料了解不全（地址、號(hào)碼、興趣愛好）缺少對(duì)客戶的維護(hù)；
2.營(yíng)銷力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力；
3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶信息；
三、來年工作打算
1.在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù)，
2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn)；進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平
3.加大營(yíng)銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長(zhǎng)。
4.結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作，做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃。
個(gè)人述職報(bào)告范文6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我是今年在貴公司工作的一名辦證員，今天很榮幸能夠在此向大家匯報(bào)我的工作情況。在這一年的工作中，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，但也收獲了很多成績(jī)和快樂。
一、工作情況
作為一名辦證員，我的主要職責(zé)是為客戶辦理各類證件和申請(qǐng)。在過去一年里，我積極響應(yīng)公司的工作要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了每一個(gè)任務(wù)。具體來說，我主要開展了以下工作內(nèi)容：
1.客戶咨詢與服務(wù)：每天接待一大批客戶來咨詢和辦理手續(xù)。我總是認(rèn)真傾聽他們的需求，耐心解答他們的疑問，并提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2.與相關(guān)部門溝通：為了讓客戶盡快拿到證件和申請(qǐng)，我需要與海關(guān)、公安等相關(guān)部門進(jìn)行有效的溝通和配合。在這個(gè)過程中，我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力得到了很好的提高；
3.市場(chǎng)拓展：為了更好地為客戶服務(wù)，我也積極參與了市場(chǎng)拓展工作，利用公司資源和合作伙伴，擴(kuò)大了公司在當(dāng)?shù)氐挠绊懥椭取?/p>
二、取得成果
在過去一年里，我在工作中取得了一些成果：
1.成功辦理了大量證件和申請(qǐng)，包括簽證、護(hù)照、公證等；
2.取得了客戶的信任和好評(píng)，客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度得到提高；
3.在市場(chǎng)拓展方面，我成功聯(lián)系了一些合作伙伴和客戶，為公司帶來了更多的業(yè)務(wù)。
三、遇到的挑戰(zhàn)與思考
在工作過程中，我也遇到了很多挑戰(zhàn)：
1.高強(qiáng)度的工作壓力：每天需要處理大量的客戶和申請(qǐng)，對(duì)身體和心理都帶來了很大的壓力；
2.客戶需求的多樣性：不同的客戶需要辦理不同的證件和申請(qǐng)，對(duì)我的專業(yè)知識(shí)和技能提出了更高的要求；
3.需要不斷提高自己：為了更好地為客戶服務(wù)，我要不斷學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的知識(shí)和技能，否則無法勝任這個(gè)崗位。
為了解決這些挑戰(zhàn)，在這一年的工作中我也進(jìn)行了一些思考和探索。主要有以下幾點(diǎn)：
1.合理規(guī)劃工作時(shí)間，保持身心健康：我認(rèn)識(shí)到身體和心理的`健康對(duì)工作的重要性，因此通過鍛煉和休息等方式，保持自己的健康狀態(tài)；
2. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高效率：通過總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和反思自己的不足之處，我可以不斷提高自己的工作效率和質(zhì)量；
3.不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力：在工作中，我時(shí)刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展和政策變化，積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能，提升自己的能力。
四、下一步的計(jì)劃
在今后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平，更好地為客戶和公司服務(wù)。具體的計(jì)劃有：
1.加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和研究，提高自己的業(yè)務(wù)水平；
2.繼續(xù)與相關(guān)部門溝通和合作，優(yōu)化證件和申請(qǐng)流程，提高辦理效率；
3.積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提升自己的能力和知識(shí)水平。
最后，我要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，也要感謝同事們?cè)诠ぷ髦械膸椭凸膭?lì)。未來的路還很長(zhǎng)，我會(huì)繼續(xù)努力，為公司做出更好的貢獻(xiàn)！
個(gè)人述職報(bào)告范文7
我自20xx年9月份參加工作至今已經(jīng)2年了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得
較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對(duì)于內(nèi)陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿意，并以此來擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對(duì)待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭(zhēng)取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。
1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。參加工作后我仍然堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，每天掌握一種疾病;同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，鍛煉科研思維;
2、堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問題勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng);作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。
三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。
作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不容辭的.責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結(jié)xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟�會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
個(gè)人述職報(bào)告范文8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們：
首先，感謝大家對(duì)我的信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與肯定，希望各位會(huì)因?yàn)槲业膱?bào)告而有一個(gè)好心情。
在很多人眼里，護(hù)理工作是一項(xiàng)很低級(jí)很被動(dòng)的工作，但是我從小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之間，做一名守護(hù)者。所以在每一個(gè)上班的早晨，我都會(huì)給自己一個(gè)微笑，我是天使，我用自己的行動(dòng)改變著人們對(duì)護(hù)理工作的看法，詮釋著白衣天使的真正意義，其實(shí)護(hù)理也是一門藝術(shù)，心與心溝通的藝術(shù)，我相信付出了就會(huì)有回報(bào)。
在工作中對(duì)我影響的就是院長(zhǎng)，不管任何情況下，都會(huì)微笑著面對(duì)患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠(yuǎn)是第一位的，沒有時(shí)間和節(jié)假日的概念，其實(shí)每個(gè)患者都是弱勢(shì)群體，在他需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)微笑，對(duì)他們也許就是春天，在門診我經(jīng)常碰到不知所措的人，我總是不等他們?cè)儐枺侵鲃?dòng)問他們有什么需求，是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心地解答他們的問題，我不認(rèn)為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的是患者對(duì)我們的信任。
工作中總會(huì)有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過做患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會(huì)想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應(yīng)該吝嗇自己的快樂。
我記得一句話說：微笑對(duì)于女人是一種的美容，對(duì)于男人是一種的武器，其實(shí)生活就是一面鏡子，你對(duì)他笑，他就會(huì)對(duì)你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對(duì)他笑，他也會(huì)微笑地回報(bào)你，這是不用投資的美容方式，卻會(huì)讓我們受益匪淺，同意我觀點(diǎn)的，請(qǐng)微笑一次。
我認(rèn)為護(hù)理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系，倡導(dǎo)正確的生活方式，科學(xué)的飲食，是預(yù)防疾病的重要途徑，健康教育是我們護(hù)理將要承擔(dān)的一項(xiàng)重任，每次有了新的病種，我們都會(huì)及時(shí)組織學(xué)習(xí)，及時(shí)為患者量身定做一份健康指導(dǎo)，讓他們對(duì)自己的疾病有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，對(duì)他周圍的人也是一種好的影響，沒有病的可以預(yù)防，有病的患者可以及時(shí)就醫(yī)，在工休座談會(huì)中，我們也總是積極地把常見病的簡(jiǎn)單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時(shí)就醫(yī)，這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高，也擴(kuò)大了我們的社會(huì)影響力。
在病室中，根據(jù)我們科的特點(diǎn)，我制定了一份入院患者溫馨提示，上面包括了患者想要了解的'住院環(huán)境、就餐、醫(yī)護(hù)介紹，總之患者的需要就是我們的工作，為患者提供更人性化的服務(wù)，是患者的需要，也是社會(huì)的需要，我們科的護(hù)士比較少，工作量有時(shí)也很大，經(jīng)常要24小時(shí)連班，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表揚(yáng)，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責(zé)，這樣是既維護(hù)了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己的潛能，更好地為患者服務(wù)。
對(duì)于護(hù)理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗(yàn)，還希望大家一如既往地支持我，及時(shí)的為我更正自己身上的缺點(diǎn)找出不足，把護(hù)理工作干得更好。我負(fù)責(zé)古鎮(zhèn)項(xiàng)目部的生產(chǎn)管理工作，本人的各項(xiàng)工作在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門密切配合下，基本進(jìn)展順利。
一、端正態(tài)度，認(rèn)真工作。
回顧古鎮(zhèn)項(xiàng)目部的工作，我作為古鎮(zhèn)項(xiàng)目部的生產(chǎn)管理工作負(fù)責(zé)人，各方面工作得到了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各部門的支持，由于我本人還有許多不足的地方，使我自己深深的感到工作責(zé)任心的重要性。
今年，古鎮(zhèn)項(xiàng)目部的工程進(jìn)度情況格外嚴(yán)峻。天氣惡劣、工程場(chǎng)地復(fù)雜，勞務(wù)隊(duì)伍不協(xié)調(diào)，甲方付款不及時(shí)。我一直在努力擺正自己的位置，合理到位地安排各項(xiàng)事務(wù)，總結(jié)工程現(xiàn)場(chǎng)中的問題，分清主次，找到合適的處理方法，避免工程上不必要的損失。另外，自己一直在加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)。
現(xiàn)場(chǎng)的工程管理中，我不間斷地在工程現(xiàn)場(chǎng)巡視，對(duì)重點(diǎn)工程部位嚴(yán)格管理，積極落實(shí)公司、項(xiàng)目部對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度等方面的要求，努力全面掌控工程現(xiàn)場(chǎng)的情況。為保證工程的進(jìn)度目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，我積極聯(lián)系有實(shí)力的各分項(xiàng)班組進(jìn)場(chǎng)，解決班組在工程中的困難，調(diào)節(jié)各班組之間的矛盾，嚴(yán)格管理，從而保證了工程進(jìn)度。
現(xiàn)場(chǎng)工程管理中，明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項(xiàng)目部管理人員在工程現(xiàn)場(chǎng)起到的主導(dǎo)作用。對(duì)工程班組做到獎(jiǎng)罰分明，形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心的領(lǐng)導(dǎo)方法。對(duì)那些不聽指揮的工程班組絕不心慈手軟，施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓以此來樹立項(xiàng)目部的工程方面的威信。
現(xiàn)場(chǎng)工程管理中，準(zhǔn)確找出工程中存在的毛病，把工程圖紙和國(guó)家規(guī)范靈活運(yùn)用，使實(shí)際工程過程中基本符合理論要求，節(jié)約了工程成本。
二、對(duì)公司的合理化建議。
對(duì)于項(xiàng)目部的實(shí)際困難，公司應(yīng)該主動(dòng)協(xié)調(diào)解決，這樣才能保證工程順利進(jìn)展，公司才能盈利。
公司應(yīng)該主動(dòng)組織管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以提高公司管理人員的素質(zhì)，為公司未來的發(fā)展儲(chǔ)備力量。
公司技術(shù)力量比較薄弱，公司應(yīng)該積極引進(jìn)技術(shù)人員，使工程中的每一個(gè)工序都處在技術(shù)管理的范圍中，節(jié)約工程成本，提高工程效益。
三、未來的工作計(jì)劃。
通過總結(jié)一年來的工作，我找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家規(guī)范，掌握專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感。
總之，在今后的工作中，我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代與公司的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。
個(gè)人述職報(bào)告范文9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，xxx分廠的全體員工：
大家好！
XX年是我到動(dòng)力分廠工作的第二個(gè)年頭，經(jīng)過XX年半年多的摸索和學(xué)習(xí)，工作上有了一定的頭緒，思想上也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。XX年擺在我面前的是大量的工作任務(wù)需要完成，污水改造和三泥壓濾兩個(gè)項(xiàng)目要實(shí)現(xiàn)年內(nèi)中交，三年一次的裝置大檢修更是重中之重，再加上平時(shí)的設(shè)備運(yùn)行維護(hù)及各種修理修繕同樣不能馬虎。不過在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身努力，與分廠全體員工一起，較好的完成了今年自身分管的工作，下面就一年來的工作作如下述職：
一、履行職責(zé)方面
1、按計(jì)劃完成污水場(chǎng)改造項(xiàng)目，順利實(shí)現(xiàn)中交。污水場(chǎng)改造項(xiàng)目是分廠XX年的重點(diǎn)項(xiàng)目，總投資600余萬元，主要內(nèi)容有2臺(tái)刮油刮泥機(jī)改造、生活污水設(shè)施改造、污水泵房防汛改造、生產(chǎn)泵入口管線改造、8臺(tái)液下泵更新、新增2臺(tái)生物炭塔、污水排放改造以及相關(guān)電氣儀表改造等。鑒于污水場(chǎng)是一級(jí)動(dòng)火區(qū)，施工作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)巨大，同時(shí)施工期間還要保持正常的生產(chǎn)，所以在項(xiàng)目建設(shè)之初分廠就制定了安全高于一切的方針，針對(duì)危險(xiǎn)部位的施工，我作為施工管理第一負(fù)責(zé)人，要求施工方堅(jiān)決按照分廠要求落實(shí)安全措施，同時(shí)安排專人對(duì)過程進(jìn)行了全程監(jiān)控,確保了整個(gè)項(xiàng)目的安全。同時(shí)為了確保工程的工期和質(zhì)量，我們對(duì)施工單位的進(jìn)度安排進(jìn)行嚴(yán)格的考核，每天由機(jī)動(dòng)部組織召開由分廠和施工單位參加的工程協(xié)調(diào)會(huì)，了解當(dāng)天的工程進(jìn)度、及時(shí)解決當(dāng)前存在的問題以及合理安排第二天的工作任務(wù)，工程關(guān)鍵時(shí)期，甲乙雙方相關(guān)人員主動(dòng)放棄雙休日，經(jīng)過近半年的施工，改造任務(wù)順利完成，通過幾個(gè)月的運(yùn)行情況來看，改造取得了預(yù)期效果。
2、完成了污水場(chǎng)三泥壓濾項(xiàng)目的施工。該項(xiàng)目主要是要實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有污水系統(tǒng)產(chǎn)生的含油污泥進(jìn)行離心脫水處理。其主要施工內(nèi)容為改造原污泥濃縮間，新建4個(gè)100立污泥濃縮罐、1個(gè)100立低泥存儲(chǔ)池和1個(gè)彩板棚，其核心設(shè)備為德國(guó)進(jìn)口的離心機(jī)。由于該項(xiàng)目作業(yè)地點(diǎn)相對(duì)集中，要求乙方做好相關(guān)安全措施以后，分廠申請(qǐng)辦理了固定動(dòng)火區(qū)，對(duì)加快施工進(jìn)度起了一定的積極作用。因該項(xiàng)目與污水改造項(xiàng)目同步進(jìn)行，所以在施工管理上采取了同步管理、交叉進(jìn)行的方式，經(jīng)過4個(gè)半月的緊張施工，整個(gè)工程最終順利中交。從建成后的幾次試運(yùn)效果來看也是相當(dāng)不錯(cuò)的。
3、順利完成分廠水系統(tǒng)大檢修工作。分廠屬于公用工程系統(tǒng)，檢修時(shí)間非常緊，而且不允許有任何閃失，爐機(jī)和水系統(tǒng)一共就4天，雖然時(shí)間緊，但是對(duì)于整個(gè)洗化廠來說，意義重大。水系統(tǒng)的檢修內(nèi)容主要是生產(chǎn)和生活水蓄水池清淤、界循和空循水池清淤、化學(xué)水罐體清淤及界循和空循上塔一次閥的更換等。這次大檢修的特點(diǎn)就是工程量大、時(shí)間緊、要求高，但是分廠相關(guān)人員各盡其職，不辭辛勞，與施工單位反復(fù)幾次現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)施工內(nèi)容、材料配件及注意事項(xiàng)等，最終高質(zhì)量完成任務(wù)。
4、完成了空循和界循4間涼水塔的大修工作。本次大修內(nèi)容為更換內(nèi)部填料、布水管、收水器及化冰管。這幾間涼水塔從建設(shè)之初到現(xiàn)在已經(jīng)連續(xù)運(yùn)行十幾年了，內(nèi)部組件基本不能使用，冷卻效果很不理想，冬季運(yùn)行還出現(xiàn)開風(fēng)機(jī)的情況。鑒于涼水塔施工的特殊性，分廠設(shè)備人員和施工檢修人員在現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)施工方案及安全措施，最終確定了整個(gè)施工過程不動(dòng)火的安全檢修方案，整個(gè)檢修過程歷時(shí)1個(gè)半月，最終安全無事故高質(zhì)量順利完成，從目前運(yùn)行情況來看，夏季降溫及冬季化冰的效果都相當(dāng)明顯，達(dá)到了預(yù)期效果。
個(gè)人述職報(bào)告范文10
局領(lǐng)導(dǎo)：
自從我擔(dān)任駐礦安監(jiān)處長(zhǎng)以來，堅(jiān)持黨的安全方針，樹立"以人為本，安全第一，生命至上"的安全理念。努力做好我礦的安全監(jiān)察工作，今年以來我礦消滅了死亡事故和機(jī)電運(yùn)輸二類以上事故�，F(xiàn)將一年來履行職責(zé)情況作個(gè)人述職報(bào)告：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)"安全第一、預(yù)防為主"的安全方針積極開展安全思想教育活動(dòng)
年初我們開展了新規(guī)程學(xué)習(xí)活動(dòng)，做到全員學(xué)習(xí)，全員考試，全員合格。阜新2.14事故后，我們認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)指示精神，開展了形式多樣的安全教育活動(dòng)。3月2日，開展了"吸取教訓(xùn)，狠反三違，珍愛生命，安全至上"簽名宣誓活動(dòng)，編寫了安全誓詞每天宣誓一次，職工受教育面達(dá)到100%。5月日開展了"學(xué)安全知識(shí)、做遵章礦工"千人答題活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的安全意識(shí)。
二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，從嚴(yán)制度執(zhí)行
我礦制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場(chǎng)安全管理目標(biāo)考核制度》《領(lǐng)導(dǎo)干部入井匯報(bào)制度》，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，從嚴(yán)制度執(zhí)行，作到礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每月入井15次以上，區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)達(dá)到20次以上。對(duì)不能執(zhí)行各項(xiàng)制度的按規(guī)定給予相應(yīng)的'處罰，直至撤職。礦對(duì)區(qū)隊(duì)進(jìn)行分片包干，建立分片責(zé)任制，制定了激勵(lì)政策，對(duì)區(qū)隊(duì)的安全生產(chǎn)進(jìn)行包保。
三、加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)，提高職工技術(shù)素質(zhì)
我們重新成立了職工培訓(xùn)中心。配齊了專兼職教師。確定了以采掘工種，崗位操作規(guī)程，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)，防突知識(shí)，新版《煤炭安全規(guī)程》等7個(gè)方面的培訓(xùn)重點(diǎn)，并把培訓(xùn)考試結(jié)果與干部、工人的收入掛鉤，對(duì)考試不合格者堅(jiān)決不許上崗。目前，對(duì)全礦所有職工進(jìn)行了一次安全培訓(xùn)。
為讓職工了解自救器的使用，我們還制作了自救器的使用專題安全教育電視片。在職工班前播放，收到了很好的教育效果。四、加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是安全工作的基礎(chǔ)
我們制定了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核細(xì)則和獎(jiǎng)罰辦法，從抓工程質(zhì)量入手，增強(qiáng)干部、職工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)和干標(biāo)準(zhǔn)活，做標(biāo)準(zhǔn)人的自覺性，夯實(shí)安全工作的基礎(chǔ)
工作中的著不足之處：
與上級(jí)和組織的要求還有一定的差距，如政治理論素質(zhì)還不夠高，安全監(jiān)管方式與當(dāng)前的安全形勢(shì)有不適應(yīng)的地方，還有待于創(chuàng)新，工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)，需進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)基層意識(shí)還不夠濃厚，需進(jìn)一步改善等。
改進(jìn)措施：
一是增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，既要踏實(shí)苦干，又要扎實(shí)苦學(xué)，科學(xué)地安排時(shí)間，珍惜時(shí)間，減少不必要的應(yīng)酬，把功夫下在學(xué)習(xí)上，不斷充實(shí)和完善自己。二是扎扎實(shí)實(shí)地開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，做到學(xué)有計(jì)劃、學(xué)有筆記、學(xué)有記錄、學(xué)有質(zhì)量，防止流于形式。
三是創(chuàng)新工作方式，提高監(jiān)察水平。要適應(yīng)安全生產(chǎn)新形勢(shì)，研究和把握安全生產(chǎn)的規(guī)律，勇于探索、積極創(chuàng)新，在創(chuàng)新能力上求突破，結(jié)合安全監(jiān)察工作實(shí)際，爭(zhēng)取在"安全生產(chǎn)理論、監(jiān)管體制和機(jī)制、監(jiān)管方式和手段、安全科技、安全文化"五項(xiàng)創(chuàng)新上有所突破。
個(gè)人述職報(bào)告范文11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是公司ABC的稽核員，特此向您匯報(bào)過去一段時(shí)間的工作情況。在過去的一年里，我秉持著準(zhǔn)確、全面、公正的原則，按照公司規(guī)定的程序，開展了一系列的稽核工作。以下是具體的工作內(nèi)容和成果。
一、稽核計(jì)劃制定與執(zhí)行
在過去的一年中，我負(fù)責(zé)制定了全年的稽核計(jì)劃，并且按照計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行了及時(shí)調(diào)整。在制定稽核計(jì)劃時(shí)，我注重了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和關(guān)鍵領(lǐng)域的重點(diǎn)檢查。我密切關(guān)注了公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控體系建設(shè)、財(cái)務(wù)狀況等重點(diǎn)領(lǐng)域，并制定了詳細(xì)的檢查方案。同時(shí)，我積極參與了各類專項(xiàng)稽核和重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施，確保了稽核工作的全面覆蓋和高質(zhì)量完成。
二、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和內(nèi)部控制檢查
作為稽核員，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和內(nèi)部控制檢查是我工作的重要任務(wù)。在過去的一年中，我對(duì)公司的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研和分析，并編制了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。通過與各部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，我全面了解了公司的內(nèi)部控制制度，并進(jìn)行了詳細(xì)的內(nèi)部控制檢查。我建立了全面的內(nèi)部控制評(píng)估指標(biāo)和工作流程，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了細(xì)致入微的檢查。通過這一系列的工作，我提出了多項(xiàng)改進(jìn)建議，幫助公司優(yōu)化內(nèi)部流程，降低了風(fēng)險(xiǎn)。
三、財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)狀況分析
作為公司稽核員，財(cái)務(wù)報(bào)表的檢查和分析是日常工作的重點(diǎn)之一。我通過年度和季度審計(jì)，對(duì)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行了詳細(xì)檢查和分析，并編制了相應(yīng)的.審計(jì)報(bào)告。在這個(gè)過程中，我特別注重了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。我與財(cái)務(wù)部門保持密切聯(lián)系，確保了財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí)，我也分析了公司的財(cái)務(wù)狀況，對(duì)公司的收入、成本和利潤(rùn)進(jìn)行了深入分析，并提出了相應(yīng)的建議和預(yù)警。
四、問題發(fā)現(xiàn)和風(fēng)險(xiǎn)防控
在稽核工作中，問題發(fā)現(xiàn)和風(fēng)險(xiǎn)防控是我們的核心任務(wù)。在過去的一年中，我發(fā)現(xiàn)并跟進(jìn)了一系列的問題和風(fēng)險(xiǎn)，并履行了及時(shí)報(bào)告和風(fēng)險(xiǎn)防控的職責(zé)。我與相關(guān)部門密切合作，及時(shí)跟進(jìn)問題的整改情況，并制定了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施。通過這一系列的工作，我有效地降低了公司的潛在風(fēng)險(xiǎn)，提升了公司的管理水平和運(yùn)營(yíng)效率。
總結(jié)：
正是在過去一年的努力中，我深刻體會(huì)到了稽核工作的重要性和挑戰(zhàn)。通過提高自身的專業(yè)能力和工作效率，我成功地完成了公司委派的任務(wù)，并取得了一定的成果。但我也意識(shí)到，稽核工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和探索的過程，需要不斷提高自身的能力和專業(yè)素養(yǎng)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，深入學(xué)習(xí)稽核理論知識(shí)，提高綜合素質(zhì)，為公司的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
在此，我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，希望能得到您的指導(dǎo)和支持。謝謝！
個(gè)人述職報(bào)告范文12
公司領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年是XX物業(yè)公司“一五”計(jì)劃的關(guān)鍵一年，也是承前啟后的“二五”計(jì)劃啟動(dòng)年，我?guī)ьI(lǐng)項(xiàng)目部全體員工出色的完成了全年的各項(xiàng)管理服務(wù)工作，同時(shí)按九大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作，其中收費(fèi)率已達(dá)到了計(jì)劃指標(biāo)的118%：
Xxxx收費(fèi)指標(biāo)完成情況
09年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門指導(dǎo)幫助下，我作為XXX項(xiàng)目部的經(jīng)理，在一年的工作中時(shí)刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責(zé)，始終與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理項(xiàng)目部”為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)
范運(yùn)作，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將自己的工作進(jìn)行匯報(bào)。
20xx年主要管理服務(wù)指標(biāo)完成情況
1、確保設(shè)備完好率98%。
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備齊全完好，定期檢查保養(yǎng)，給水泵、消防泵、中水泵及配套設(shè)施設(shè)專人管理，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)更換配件，同時(shí)對(duì)各種節(jié)門做到自行修復(fù)，確保設(shè)備運(yùn)行正常。
2、做到維修及時(shí)率100%。
維修班前臺(tái)從接待、報(bào)修填單、有規(guī)范記錄、對(duì)入戶維修完成的項(xiàng)目，由業(yè)主填寫維修滿意度;定期組織維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)技術(shù)含量較高的工作進(jìn)行仔細(xì)分析后再做處理，確保將業(yè)主家的損失降到最低。
3、維修合格率98%。
對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行檢查、回訪、保證質(zhì)量、減少浪費(fèi)避免重復(fù)作業(yè)。對(duì)業(yè)主提出的合理性意見，積極反應(yīng)、上報(bào)，工作中控制責(zé)任事故率為0，完成維修回訪率在30%以上，經(jīng)常走訪業(yè)主。
一、不斷學(xué)習(xí)，努力提升自身素質(zhì)
一年來，我堅(jiān)持落實(shí)公司精細(xì)品牌，將標(biāo)準(zhǔn)及要求與創(chuàng)造性的開展工作相結(jié)合，不斷增強(qiáng)自身的管理水平，提升干好工作的責(zé)任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實(shí)踐。我始終以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，參加公司組織的.各種培訓(xùn)，努力跟進(jìn)，研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的方向，按公司標(biāo)準(zhǔn)要求轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)此，本人從思想上首先要
做到“認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位”。為帶好這只隊(duì)伍，我嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度和流程，定期組織項(xiàng)目部人員對(duì)品牌建設(shè)、公司理念等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升自身整體素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、品牌意識(shí)，帶領(lǐng)項(xiàng)目部全體員工有效推進(jìn)xx物業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，履行經(jīng)理職責(zé)。在20xx年較好的完成了項(xiàng)目部定向發(fā)展目標(biāo)中的各項(xiàng)管理服務(wù)工作。始終使項(xiàng)目部各項(xiàng)管理服務(wù)工作處于可控狀態(tài)。
二、廉潔自律，樹立良好形象
我在日常工作生活中，能夠嚴(yán)格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)班子成員，每一位員工。自覺做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。不憑個(gè)人義氣，不耍個(gè)人意志，不搞一言堂，努力的在員工之間解決矛盾，消除偏見和誤會(huì)、加強(qiáng)與員工溝通感情，減少了壞風(fēng)氣膨脹，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責(zé)，做好本職工作
作為項(xiàng)目部經(jīng)理，我將精力主要放在管理上，用在抓服務(wù)、抓隊(duì)伍和品牌建設(shè)上，這是本職要求。我堅(jiān)持嚴(yán)格要求去安排、布置、檢查各項(xiàng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的項(xiàng)目部各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。
身為項(xiàng)目部經(jīng)理，我始終按照公司制定的項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)開展各項(xiàng)管理服務(wù)工作，我在“便民服務(wù)”、“親情服務(wù)”、“延伸服務(wù)”上狠下功夫，按照項(xiàng)目部定向發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行對(duì)口安排逐項(xiàng)改進(jìn)，以滿足
業(yè)主需求，首先就要培養(yǎng)一批高素質(zhì)、新思想的好員工，項(xiàng)目部十分重視對(duì)員工整體素質(zhì)的培訓(xùn)，定期安排員工對(duì)專業(yè)技能等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)測(cè)試，按照公司流程每周召開工作例會(huì)，處理日常工作中遇到的疑難問題，將工作內(nèi)容逐一記錄積極解決，保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的生活環(huán)境。
一年來并相繼推廣了“保潔示范樓”、“維修示范員工”、“保安示范崗位”、“一專多能”“綜合業(yè)務(wù)技能大比武”等評(píng)比活動(dòng)，在此活動(dòng)中更出現(xiàn)了很多的典型員工。通過在員工中推行典型事跡學(xué)習(xí)等多種形式，在全項(xiàng)目部廣泛掀起“學(xué)典型，爭(zhēng)先進(jìn)，比貢獻(xiàn)”活動(dòng)，通過活動(dòng)，有效提升了項(xiàng)目部的服務(wù)水平。在業(yè)主心目中樹立了良好的物業(yè)公司形象，有效的提升了項(xiàng)目部的收費(fèi)率，使整個(gè)項(xiàng)目部的管理有了顯著的成效。
在抓好項(xiàng)目部員工的考核的同時(shí)也得在節(jié)約電、水、燃?xì)馍献魑恼拢笠?guī)范管理流程，落實(shí)控制措施;加強(qiáng)了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強(qiáng)化水電的控制管理，為項(xiàng)目部減少了虧損，增加了收益。
項(xiàng)目部嚴(yán)格按照公司要求，填寫績(jī)效考核，如實(shí)反應(yīng)各部門月工作完成情況和評(píng)比得分情況。對(duì)日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛(wèi)生、保安服務(wù)、維修服務(wù)、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進(jìn)行嚴(yán)細(xì)考查。嚴(yán)格執(zhí)行“三六”管理法，為了加大考核力度，實(shí)行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進(jìn)行考核，做到天天有檢查，日日有記錄。通過全面掌握各班組工作進(jìn)展情況，大大提升了績(jī)效考核的真實(shí)性。
四、存在的不足及改進(jìn)方向
一、在某些工作方面、某些環(huán)節(jié)上按照公司“精、細(xì)”的標(biāo)準(zhǔn)去衡量還有一定差距，還沒有把“精、細(xì)”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程，需要在精、細(xì)管理上下功夫，堅(jiān)決貫徹三句話的服務(wù)方式及“三六”管理法。
二、對(duì)新的管理的不適應(yīng)和學(xué)習(xí)不夠，使得在我的管理方法上顯得有些不足，管理力度、考核力度、監(jiān)控力度還有待于進(jìn)一步提升，劃分工作都已責(zé)任落實(shí)到人，有計(jì)劃有結(jié)果。
三、隊(duì)伍素質(zhì)的建設(shè)，雖然我在項(xiàng)目部不斷地安排各班組進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，但是整體的隊(duì)伍素質(zhì)不能完全地適應(yīng)物業(yè)項(xiàng)目部的發(fā)展水平，還有待于進(jìn)一步地提升，明年將繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目部人員的培訓(xùn)工作。
四、項(xiàng)目部雖然沒有參加20xx年“北京市示范住宅小區(qū)”的評(píng)比，但我們會(huì)在管理模式上進(jìn)一步的完善和改進(jìn)，向獲得“”的項(xiàng)目部學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)在20xx年被評(píng)為“花園式小區(qū)”的榮譽(yù)稱號(hào)。加強(qiáng)資料的歸檔管控。
五、加大對(duì)各項(xiàng)管理服務(wù)的巡查力度，針對(duì)難點(diǎn)問題進(jìn)行專項(xiàng)研究、科學(xué)管理，采取定期和不定期檢查的方法進(jìn)行管理，措施1：在檢查中要本著嚴(yán)細(xì)認(rèn)真的原則，一視同仁，不留情面，對(duì)所查出的問題采取措施解決，重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決，對(duì)未按公司要求的項(xiàng)目下發(fā)的整改通知單，要求限期整改并對(duì)其班組采取通報(bào)、有獎(jiǎng)有罰的措施。使各班組運(yùn)行更加標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化。措施2：20xx年，為了有效推進(jìn)管理，
根據(jù)“公司二五發(fā)展規(guī)劃綱要要求，我將在項(xiàng)目部管理上實(shí)行“三抓”和“三不放過”的管理措施，對(duì)項(xiàng)目部工作進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)、全方位的強(qiáng)化管理�！叭ァ币蛔プヅ嘤�(xùn)，提素質(zhì);二抓抓典型，上水平;三抓抓宣傳，提名氣�！叭环胚^”一是不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不放過;二是不按標(biāo)準(zhǔn)檢查不放過;三是不按標(biāo)準(zhǔn)整改不放過。
項(xiàng)目部工作的困難并不會(huì)改變我工作的熱情，我在今后的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭(zhēng)先，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作，為公司實(shí)現(xiàn)第二個(gè)五年發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)我的全部力量。
個(gè)人述職報(bào)告范文13
一、主要工作職責(zé)
1、按照規(guī)定流程開通校園用戶，做好審核與登記工作。
2、接聽辦公室報(bào)修電話，負(fù)責(zé)校園絡(luò)故障報(bào)修用戶信息登記。
3、憑證參加絡(luò)故障現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)（自絡(luò)故障報(bào)修日起兩個(gè)工作日內(nèi)）。
4、統(tǒng)計(jì)當(dāng)天絡(luò)故障報(bào)修數(shù)據(jù)，并上傳至管q群和公共郵箱。
5、瀏覽、監(jiān)控指定絡(luò)運(yùn)行狀況。
6、定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況。
7、及時(shí)向管理老師匯報(bào)絡(luò)異常情況。
8、做好違規(guī)事件的記錄、取證、報(bào)告及善后工作。
9、清潔機(jī)房和設(shè)備。
10、參與組織內(nèi)部計(jì)算機(jī)和絡(luò)技術(shù)交流。
11、參加教育技術(shù)中心組織的計(jì)算機(jī)和絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會(huì)議。
二、工作成績(jī)與不足
在擔(dān)任學(xué)生絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關(guān)工作活動(dòng)，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)�，F(xiàn)將工作成績(jī)與不足之處總結(jié)如下。
�。ㄒ唬┌磿r(shí)參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作，準(zhǔn)時(shí)到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時(shí)向主管老師說明原因。
�。ǘ﹪�(yán)格遵守了有關(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。
�。ㄈ┠軌蛞庾R(shí)到管理秩序與公平的重要性，嚴(yán)格要求自己，不濫用絡(luò)管理權(quán)限延長(zhǎng)他人上時(shí)間許可。
�。ㄋ模┍３謴�(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。具體包括以下幾個(gè)方面。
1、在第一工作臺(tái)值班時(shí)，能夠及時(shí)接聽電話（電話響鈴不超過兩次），禮貌措辭，耐心向用戶解釋。
2、指導(dǎo)到辦公室報(bào)修的用戶完整地填寫報(bào)修信息，為現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作提供便利。
3、在值班時(shí)查看樓棟用戶報(bào)修情況，能夠及時(shí)處理自己所負(fù)責(zé)樓棟絡(luò)故障，做好上門維護(hù)工作，并及時(shí)提醒有關(guān)管進(jìn)行報(bào)修處理。在所有的上門維護(hù)工作過程中，我都得到了用戶對(duì)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評(píng)。
（五）不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學(xué)生管分享學(xué)習(xí)成果。
在職期間，我不但積極參加管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過互聯(lián)和圖書館資源學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)與絡(luò)故障解決方案，提高了絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實(shí)際工作完善了一些故障解決方案，為絡(luò)維護(hù)工作提供了一定的'便利。
（六）考驗(yàn)了應(yīng)急處理問題和獨(dú)立處理問題的能力。
1、在一次假期樓棟絡(luò)集體故障中及時(shí)上報(bào)，及時(shí)向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。
2、及時(shí)處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。
個(gè)人述職報(bào)告范文14
轉(zhuǎn)瞬一年又要過去了，我在擔(dān)當(dāng)急診婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)期間，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在科主任和護(hù)理部主任的協(xié)助和支持下，使婦產(chǎn)科護(hù)理工作得以正常運(yùn)行。這一年來，為進(jìn)一步適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)形勢(shì)，圍繞醫(yī)院的開展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“效勞、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的效勞理念，順當(dāng)完成了本職工作：不斷創(chuàng)新管理方式，提升孕、產(chǎn)婦、新生兒的護(hù)理水平，提高社會(huì)滿足度，并為婦產(chǎn)科護(hù)士締造輕松和諧的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境�，F(xiàn)將一年來的工作狀況述職如下：
一、20xx年工作狀況回憶
作為婦產(chǎn)科的護(hù)士長(zhǎng)，我工作主動(dòng)、負(fù)責(zé)，每天謹(jǐn)慎檢查各項(xiàng)護(hù)理工作的落實(shí)狀況，并依據(jù)每天的工作須要和改變，隨時(shí)調(diào)整工作方案，始終保持婦產(chǎn)科的工作秩序有條不紊。在工作中發(fā)覺問題能剛好解決，處理問題堅(jiān)決、敏捷。踴躍駕馭人員狀況，對(duì)每位護(hù)士的工作實(shí)力做到心中有數(shù)，知人善任，人盡其才，充分發(fā)揮護(hù)士群體的潛力。在工作中擅長(zhǎng)總結(jié)，經(jīng)常回過頭來對(duì)自己的工作進(jìn)展反思、總結(jié)，找出差距，使工作不斷完善。除了做好日常工作，我還緊抓婦產(chǎn)科的整體管理工作不放松。
〔1〕強(qiáng)化學(xué)習(xí)，做科室?guī)ь^人
在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的形勢(shì)下，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步，才能使自己在競(jìng)爭(zhēng)中不斷前
進(jìn)，不斷適應(yīng)時(shí)代的開展。今年以來，我特殊注意自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自巡查各崗；努力提高自己的思想相識(shí)，踴躍參加護(hù)理支部建立，使本科室呈現(xiàn)一派踴躍向上的朝氣和活力。要做好婦產(chǎn)科的護(hù)士長(zhǎng)，就要不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和嫻熟駕馭操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò)上查閱婦產(chǎn)科的相關(guān)資料，學(xué)習(xí)和探究，以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平。此外，本年度還參與了護(hù)理的在職教育，并取得良好成果；通過外出考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)歷，并踴躍總結(jié)臨床經(jīng)歷�？傊沂冀K踴躍采納最適合自己的各種方式來拓寬學(xué)問面，力求精湛與廣博，并使之在臨床護(hù)理工作中運(yùn)用自如。在管理實(shí)力上，我注意駕馭用人藝術(shù)，將每位護(hù)士的工作都一分為二對(duì)待，揚(yáng)長(zhǎng)避短，知人善用，分工授權(quán)，使之人盡其才，充分調(diào)動(dòng)大家主動(dòng)參加管理的意識(shí)，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，增加主子翁責(zé)任感，提高護(hù)理工作效率。今年以來，我在發(fā)表了篇文章。
〔2〕加強(qiáng)教育，提升隊(duì)伍素養(yǎng)
由于婦產(chǎn)科的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求，護(hù)士始終處于病人治療及視察的第一線、因此，護(hù)理人員的素養(yǎng)如何，將干脆關(guān)系到婦產(chǎn)科的工作效率。這一年來，本科室護(hù)士的培訓(xùn)工作是我工作之重點(diǎn)，在本科室護(hù)士的后續(xù)教育中，我采納了在職培訓(xùn)，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結(jié)合等方法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參與護(hù)理查房，嚴(yán)格遵照20xx年婦產(chǎn)科護(hù)士培訓(xùn)打算進(jìn)展培訓(xùn)并考核，全科護(hù)理人員均參與了護(hù)理�？苹虮究频脑诼毥逃瑥臉I(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化年輕護(hù)士的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為業(yè)務(wù)骨干。緊抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀效勞的培訓(xùn)，保證患者根底護(hù)理到位率，對(duì)護(hù)士加強(qiáng)監(jiān)視，全面完成了護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)%。一年的培訓(xùn)使得本科室護(hù)士能勝任日常工作。
〔3〕建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度
結(jié)合等方法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參與護(hù)理查房，嚴(yán)格遵照20xx年婦產(chǎn)科護(hù)士培訓(xùn)打算進(jìn)展培訓(xùn)并考核，全科護(hù)理人員均參與了護(hù)理�？苹虮究频脑诼毥逃瑥臉I(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化年輕護(hù)士的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為業(yè)務(wù)骨干。緊抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀效勞的培訓(xùn)，保證患者根底護(hù)理到位率，對(duì)護(hù)士加強(qiáng)監(jiān)視，全面完成了護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)%。一年的培訓(xùn)使得本科室護(hù)士能勝任日常工作。
〔3〕建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度
婦產(chǎn)科是本院一個(gè)重要的科室，醫(yī)療護(hù)理任務(wù)繁重，為此，今年以來，我組織科室人員建立健全了一套嚴(yán)格周密、切實(shí)可行的制度常規(guī)，以保證本科室護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。本年度，在原有的管理制度和崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的根底上，不斷完善和修改，在交接班制度上，實(shí)行“五不交、不接”：本班任務(wù)沒有完成者不交、不接；護(hù)士站、治療室、病室衛(wèi)生差不交、不接；用過物品未整理著不交、不接；孕、產(chǎn)婦、新生兒護(hù)理不周，床鋪不干凈者不交、不接；特別治療不清晰者不交、不接。另外，還增加了各項(xiàng)護(hù)理操作常規(guī)，急救藥品、毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制，無菌物品管理制度，護(hù)士培訓(xùn)打算，消毒隔離制度等，制定的同時(shí)催促，檢查執(zhí)行狀況，各項(xiàng)制度常規(guī)保證了各項(xiàng)工作有章可循，從而使本科室秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。
〔4〕無微不至，樹文明新風(fēng)
護(hù)士的工作就是要做好日�；颊叩淖o(hù)理工作，這是護(hù)理最根本的要求；今年我踴躍響應(yīng)護(hù)理倡議“微笑暖人心、真情待病人”的護(hù)理效
勞活動(dòng)，帶著本科室全體護(hù)理人員以病人的'反響為第一，以病人的要求為第一，以病人的滿足程度為第一，用最愛護(hù)的心去理解病人的難處和痛處，為病人供應(yīng)主動(dòng)和預(yù)料之外的效勞；讓病人從內(nèi)心感受到我們的無微不至的關(guān)心和真誠(chéng)的溫情。
〔5〕以人為本，抓好帶教實(shí)習(xí)
今年，我科室新近名實(shí)習(xí)生，為切實(shí)做好實(shí)習(xí)生帶教管理工作，我敬重她們的身心開展的階段性特點(diǎn)，敬重她們的職業(yè)需求，以人性化的教育管理，引導(dǎo)她們快速提高護(hù)理技能，盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)崗位工作，造就正確的職業(yè)觀，為將來的職業(yè)開展打下堅(jiān)實(shí)根底。
一是以學(xué)員身心成長(zhǎng)與職業(yè)開展為本，愛心關(guān)注學(xué)員心理動(dòng)態(tài)。我組織帶教教師加強(qiáng)與學(xué)員的溝通溝通，以平易近人的看法接近學(xué)生，深化了解其心理動(dòng)態(tài)，進(jìn)而采納相應(yīng)的措施。
二是以造就學(xué)員的職業(yè)素養(yǎng)為本，熱心輔導(dǎo)與培訓(xùn)。
1、采納鼓舞式教育，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)懷學(xué)員的進(jìn)步與成長(zhǎng)，對(duì)于學(xué)員點(diǎn)點(diǎn)滴滴的進(jìn)步，都應(yīng)當(dāng)賜予大力的表揚(yáng)與確定，讓學(xué)員充分感受到自我的進(jìn)步，體驗(yàn)勝利的感覺，堅(jiān)決職業(yè)信念；同時(shí)讓學(xué)員承受護(hù)理崗位的工作現(xiàn)實(shí)，明白護(hù)理工作的性質(zhì)就是處理繁雜瑣碎的事務(wù)，就是位患者供應(yīng)耐性周到的效勞。
2、請(qǐng)四周的優(yōu)秀護(hù)理人員講解并描述自己的工作經(jīng)驗(yàn)，介紹先進(jìn)的事跡，用“現(xiàn)身說法”，協(xié)助學(xué)員樹立正確的職業(yè)觀。
3、定期召開經(jīng)歷溝通會(huì)，每隔一段時(shí)間，組織學(xué)員召開座談會(huì)，既要談?wù)搶W(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)成果，還要溝通如何與四周領(lǐng)導(dǎo)同事建立和
諧融洽的關(guān)系，如何建立良好的醫(yī)患關(guān)系。
二、20xx年工作打算
回憶一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有必須的組織、協(xié)調(diào)和交際實(shí)力，且面對(duì)困難從不氣餒，能夠冷靜、堅(jiān)決和全面的去處理，有著劇烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜�。雖然在工作上取得了必須成果，但同時(shí)，我也醒悟地相識(shí)到自己的缺乏，主要是綜合分析危機(jī)的實(shí)力離上級(jí)的要求還是有必須的差距。今后，我要接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，駕馭做好護(hù)士長(zhǎng)工作必備的學(xué)問與技能，以科學(xué)發(fā)展觀的要求參照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新開展的工作思路，奮勉努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為醫(yī)院的開展，做出我應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
〔1〕穩(wěn)固護(hù)理質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改良、不斷提高的根本目標(biāo)。接著帶著全科護(hù)士剛好摸索、總結(jié)行之有效的根底護(hù)理新方法，并形成標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高根底護(hù)理技巧，提高病人的舒適感及滿足度。
〔2〕改良學(xué)習(xí)方法，有效加強(qiáng)理論學(xué)問學(xué)習(xí)，并接著強(qiáng)化根底和�？撇僮饔�(xùn)練，提高護(hù)理技能。制定的確可行和有效的三基理論、專科學(xué)問學(xué)習(xí)打算，將三基和專科理論按內(nèi)容分篇，每月每篇人人考核過關(guān)，并設(shè)立嘉獎(jiǎng)制度進(jìn)展鼓舞。
〔3〕強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí)，加強(qiáng)全員安全教育。堅(jiān)持現(xiàn)行的制度，每周利用晨會(huì)組織學(xué)習(xí)、提問職責(zé)制度，并予以安全警示。制定職責(zé)制度、應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)和考核打算，每季度進(jìn)展考核一次，在原有根底
上不斷強(qiáng)化，并利用每月全科護(hù)士例會(huì)分析當(dāng)月全院及科內(nèi)的安全隱患，提出防范措施。
個(gè)人述職報(bào)告范文15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20_年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心支持下，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我科全體護(hù)士遵循“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為宗旨”，圍繞年初制訂的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，科室護(hù)理工作協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合自身工作性質(zhì)，圍繞護(hù)理中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，開展各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)抓各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，較好地完成了本科室的工作任務(wù)，保證了科室工作的穩(wěn)步進(jìn)行�，F(xiàn)對(duì)這一年工作述職如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
我科在護(hù)理部的指導(dǎo)下，進(jìn)一步規(guī)范了各班職責(zé)，各班各負(fù)其責(zé)，哪個(gè)班出了問題，能夠及時(shí)追查到人，有效提高了每個(gè)人的責(zé)任心。全體護(hù)理工作人員都能夠自覺遵守院內(nèi)、科室的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，分工明確，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重的困難，保證正常護(hù)理工作的順利開展。嚴(yán)格三查八對(duì)制度，堅(jiān)持由主治班負(fù)責(zé)每天的醫(yī)囑查對(duì)，無論多忙多晚必須認(rèn)真查對(duì)，明顯降低了因執(zhí)行醫(yī)囑錯(cuò)誤導(dǎo)致的嚴(yán)重差錯(cuò)事故。認(rèn)真落實(shí)交接班制度，做到無縫隙交接班，包括書面、口頭、床邊交接班。特別是對(duì)危
重病人重點(diǎn)交接，從而提高了危重病人的護(hù)理質(zhì)量。同時(shí)我們加強(qiáng)了護(hù)理操作查對(duì)制度，每次操作前至少兩次進(jìn)行核對(duì)，杜絕了給病人用錯(cuò)藥的現(xiàn)象。
二、堅(jiān)持把“以“病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)
提高患者滿意度。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生，全年無一例醫(yī)療護(hù)理事故發(fā)生，無一例投訴，在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的'護(hù)理服務(wù)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。積極征求病人及家屬意見，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，制定健康知識(shí)宣傳欄，以及發(fā)放呼吸內(nèi)科�？萍膊〗】到逃謨�(cè)，進(jìn)一步完善定期的電話回訪工作。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
三、重視學(xué)習(xí)，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
每月至少組織全科護(hù)理人員進(jìn)行1-2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考試考核，學(xué)習(xí)法律法規(guī)、醫(yī)德規(guī)范、核心制度、專業(yè)知識(shí)及24小時(shí)醫(yī)學(xué)頻道等。規(guī)范每一個(gè)護(hù)士的行為，儀容儀表及文明語言規(guī)范。每月通過多種形式征求病人意見和建議，收集病人對(duì)護(hù)士的滿意度，并對(duì)調(diào)查中存在
的問題和病人提出的建議、加以整改，有效提高了病人的滿意度。在日常工作中樹立“一切為患者服務(wù)”的理念。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)工作，打造誠(chéng)信服務(wù)護(hù)理單元。堅(jiān)持把“安全、有效、方便、價(jià)廉”維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位。一年來，科室護(hù)理工作在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施誠(chéng)信服務(wù)，吸引了大量患者就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，病人滿意度明顯提高，得到了廣大患者、家屬的好評(píng)。
四、業(yè)務(wù)工作方面
這是科室工作的主源，呼吸內(nèi)科于20_年_月獨(dú)立分科，到現(xiàn)在趨于成熟壯大，都離不開全科成員的共同努力。全科都處在超負(fù)荷的工作狀態(tài)，人員短缺，科室工作量大，為了既要完成日常工作，同時(shí)還要兼顧服務(wù)質(zhì)量，全體護(hù)理人員都能精神飽滿，將所有精力專注于工作，犧牲休息、節(jié)假日等閑暇時(shí)間，使各項(xiàng)工作順利完成。肺功能技術(shù)也日漸成熟。
五、醫(yī)療安全及質(zhì)量方面
醫(yī)療質(zhì)量安全是科室工作的重中之重，每一微小不慎，可能鑄成彌天大錯(cuò)，在多年醫(yī)療實(shí)踐中，全科護(hù)理人員均有切膚之感，為了杜絕任何可能之差錯(cuò)發(fā)生，我們平時(shí)嚴(yán)格依據(jù)核心制度為準(zhǔn)則來約束每個(gè)人的行為，同時(shí)科室亦制定相應(yīng)規(guī)章制度以加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全方面管理工作。注重人才隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，每周利用晨會(huì)組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自查自檢。每月組織一次護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要求每一個(gè)人參與備課并講課，有時(shí)利用晨會(huì)
查房進(jìn)行提問，有效提高了護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性。組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度和相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，積極參加醫(yī)院組織的理論考試。重點(diǎn)對(duì)新護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)、技術(shù)操作、�？浦R(shí)及護(hù)理病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)。加強(qiáng)了急救藥品、常用備用藥品的管理，做到分類放置、標(biāo)記明顯、設(shè)專人保管，每周進(jìn)行清理檢查，保證無過期、無混放，確保了用藥安全。
六、護(hù)理工作中的不足和努力的方向
護(hù)理工作組要不斷的更新知識(shí)，接受新的管理理念并虛心學(xué)習(xí)。我科�？谱o(hù)士少，年輕護(hù)士多，另外年輕護(hù)士學(xué)習(xí)自覺性差，基礎(chǔ)知識(shí)底子薄，因此，展望未來，20_年主要做好以下幾個(gè)方面：
1、積極學(xué)習(xí)并掌握最新護(hù)理專業(yè)知識(shí)，并合理加以運(yùn)用。
2、需下決心抓好科室年輕護(hù)士三基及�？茦I(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)理論知識(shí)，加強(qiáng)科內(nèi)建設(shè)。
3、有效協(xié)調(diào)的做好科室護(hù)理管理工作，和科室成員一起進(jìn)步一起發(fā)展，使呼吸內(nèi)科有進(jìn)一步的提升。
4、統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，努力完成各項(xiàng)工作。
5、對(duì)于自身力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破，完成論文和科研的創(chuàng)新。
此致
敬禮!
述職人：_
20xx年_月_日
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