業(yè)務(wù)方面管理變革感悟

　　業(yè)務(wù)方面管理變革你會有什么感悟，以下的業(yè)務(wù)方面管理變革感悟文章，歡迎閱讀瀏覽。

　　業(yè)務(wù)方面管理變革感悟【1】

　　企業(yè)管理變革實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)七步曲

　　處在運(yùn)作中的企業(yè)，由于其內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境不斷的發(fā)生變化，致使企業(yè)在每時(shí)每刻都會存在這樣或那樣的問題，這些都是正常的，也是任何一個(gè)作為管理者都必須要面對的。

　　為了應(yīng)答這種不斷的發(fā)展變化狀態(tài)，企業(yè)自身就必須有一套方法或體制來保證。

　　目前在很多企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的預(yù)防、統(tǒng)計(jì)技術(shù)和持續(xù)改進(jìn)等等程序，都是為了這個(gè)任務(wù)而做的。同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部存在不同內(nèi)容的部門，比如企劃部、管理部、總經(jīng)辦、部等等，都在承擔(dān)這種職能。

　　有些企業(yè)引進(jìn)國內(nèi)外著名咨詢機(jī)構(gòu)的先進(jìn)管理模式，也是這種的變形。在總結(jié)這種企業(yè)管理變革理念，筆者就如何有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理及時(shí)地變革，總結(jié)了企業(yè)管理變革的實(shí)戰(zhàn)步驟，當(dāng)然這些內(nèi)容也是所有偉大咨詢公司咨詢背后的強(qiáng)烈邏輯。

　　摸清企業(yè)現(xiàn)狀

　　明確企業(yè)現(xiàn)狀是實(shí)施企業(yè)管理變革的第一步，也是非常重要的一步，俗話說：無病不投醫(yī)，所以作為企業(yè)，首先要清楚自己的現(xiàn)狀。也只有清楚了自己是真的有病還是處在壓狀態(tài)之后，才會采取相關(guān)措施。

　　畢竟企業(yè)不是為了管理而管理，企業(yè)任何管理的變革都必須有充分的內(nèi)部數(shù)據(jù)和事實(shí)，拋棄了這些數(shù)據(jù)和事實(shí)，企業(yè)管理變革實(shí)現(xiàn)的可能性非常小。

　　企業(yè)經(jīng)常采用的問卷調(diào)查、面對面的交流、收集文件及記錄、筆錄、會議、座談等都是為了摸清企業(yè)現(xiàn)狀，找出自身的優(yōu)勢與不足。

　　確定企業(yè)變革目標(biāo)

　　企業(yè)的任何行為都必須具有一定的目標(biāo)，沒有目標(biāo)的計(jì)劃或任務(wù)是沒有任何意義的，具有了SMART原則的目標(biāo)是企業(yè)所尋找的，通過對企業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查與摸底，通過SWOT等方法來分析我們所收集到的這些數(shù)據(jù)對影響企業(yè)運(yùn)作或?qū)е缕髽I(yè)嚴(yán)重瓶頸的因素作闡述與分析，明確企業(yè)變革的目標(biāo)，以及通過實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而解決的企業(yè)問題都必須翔實(shí)。

　　當(dāng)然這個(gè)過程多數(shù)采用的方法是座談、會議和面對面溝通等。

　　這個(gè)階段的主要任務(wù)就是完成企業(yè)內(nèi)部多數(shù)員工對目標(biāo)的認(rèn)可。

　　目標(biāo)分解及項(xiàng)目計(jì)劃確定

　　企業(yè)變革只有大的目標(biāo)是不現(xiàn)實(shí)的，是沒有可操作性的。要使得企業(yè)的目標(biāo)可以實(shí)際操作，就必須采用STRUCTURE的方式對企業(yè)管理變革的大目標(biāo)進(jìn)行層層分解，也只有將所有的子目標(biāo)或子任務(wù)都分解到相關(guān)崗位，這個(gè)目標(biāo)才有意義。其實(shí)在管理變革過程中，多數(shù)員工是不可能非常清楚所有目標(biāo)的，但是多數(shù)崗位都想知道的是自己到底干些什么?

　　所以積極的溝通和協(xié)調(diào)，明確相關(guān)崗位的任務(wù)，然后讓其對自己明確的任務(wù)完成個(gè)人承諾是積極的，是企業(yè)管理變革倡導(dǎo)的重要方法之一。企業(yè)管理變革負(fù)責(zé)人必須對個(gè)人承諾的內(nèi)容與其績效掛鉤，也只有這樣操作，才會使得員工在管理變革中既有，也有動力。

　　管理變革階段檢查與質(zhì)詢

　　我們知道，管理的本質(zhì)是員工只會做你要求的，而不會做你期望的，所以，對員工的個(gè)人承諾必須及時(shí)跟進(jìn)并給出評價(jià)結(jié)論。

　　很多企業(yè)管理變革走不下去，或者中途敗落，多數(shù)是因?yàn)闆]有及時(shí)地后續(xù)跟蹤與協(xié)調(diào)，或者事情總被延遲，所以在企業(yè)變革過程中，必須及時(shí)有效的對這種管理變革作總結(jié)，并作及時(shí)發(fā)布與宣講。因此這個(gè)階段采用全民、現(xiàn)場是值得推介的。

　　所以在管理變革實(shí)施過程中，必須對階段進(jìn)行檢查和質(zhì)詢，要把不好的或者將發(fā)生的不好都消滅掉。同時(shí)對好的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對不好的進(jìn)行處罰。

　　管理變革內(nèi)容的模擬、講解及發(fā)布

　　企業(yè)管理變革是個(gè)復(fù)雜的過程，它應(yīng)該屬于一種系統(tǒng)的社會工程，在這個(gè)工程里面，所有的人際關(guān)系都是我們要積極面對的。

　　因此，在企業(yè)階段完成以后，就需要對這個(gè)階段定性、定量的內(nèi)容進(jìn)行模擬現(xiàn)場操作、講解和座談，讓員工明白企業(yè)要提倡什么和反對什么。通過模擬，使得員工清楚企業(yè)要求內(nèi)容，通過講解，讓員工清楚模糊的地方，通過發(fā)布，讓員工清楚到底什么進(jìn)行切換。

　　管理變革內(nèi)容、宣貫及試運(yùn)行

　　企業(yè)管理變革實(shí)際上是一種思想上的斗爭，既然是斗爭，就肯定要有犧牲，企業(yè)所需要的就是把這種犧牲降低到最低限度，降低到企業(yè)可以接受的范圍。

　　因此管理變革內(nèi)容的發(fā)布不過是一個(gè)里程碑，也是萬里長征第一步，能夠使得萬里長征順利地完成，需要對這些變革的內(nèi)容進(jìn)行階段性計(jì)劃型培訓(xùn)、宣傳、貫標(biāo)和延緩的試運(yùn)行。

　　通過試運(yùn)行，找出模擬中沒有發(fā)現(xiàn)的問題或不足，并及時(shí)改進(jìn)，因此我建議在這個(gè)階段，需要加大跟蹤力度和減弱獎(jiǎng)懲力度，允許及時(shí)修訂和及時(shí)發(fā)布。

　　正式運(yùn)行、跟蹤與持續(xù)改進(jìn)

　　當(dāng)企業(yè)管理變革完成以后，所有變革的內(nèi)容就成為了企業(yè)內(nèi)部法律，是任何員工都必須無條件的去執(zhí)行。讓員工一種習(xí)慣需要不斷的進(jìn)行培養(yǎng)和獎(jiǎng)懲，所以在這個(gè)階段公正、公開、透明是企業(yè)必須堅(jiān)持的。

　　法律面前人人平等，在正式運(yùn)作前期堅(jiān)決不可以打破的。否則企業(yè)管理變革很容易走入一種歧途。同時(shí)在這個(gè)過程中，企業(yè)的管理部門必須跟蹤和檢查，并作階段質(zhì)詢，然后根據(jù)發(fā)生的問題進(jìn)入新一輪的企業(yè)管理變革，這樣，一個(gè)企業(yè)管理變革的閉循環(huán)系統(tǒng)就完成了。

　　企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)問題，首先是不足，會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生瓶頸，其次，企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)問題，同樣也是機(jī)遇，因?yàn)椴罹啾旧砭鸵馕吨�和挑�?zhàn)。

　　所以作為企業(yè)管理者都不應(yīng)該不敢正視，企業(yè)所發(fā)生的所有內(nèi)容，在以前其他企業(yè)都發(fā)生過，以后未來的企業(yè)仍然會發(fā)生，不同的是不同的企業(yè)對待這種問題的能力和不同罷了。俗話說：吃一塹，長一智。在此，我真誠的希望所有的企業(yè)都能夠一路走好。

　　變革中感想【2】

　　(一)

　　生產(chǎn)協(xié)調(diào)會上就太陽能批量性報(bào)廢問題展開了討論，深加工主任提出如何控制太陽能質(zhì)量，希望各部門間配合好工作，避免影響生產(chǎn)計(jì)劃，延誤訂單交貨期。李宇老師將問題點(diǎn)帶出來由質(zhì)檢部分析存在的問題由什么引起。

　　質(zhì)檢部主管說：“擠壓和氧化兩個(gè)前工序?qū)�質(zhì)量問題影響比較大。”

　　氧化主任說：“氧化中生產(chǎn)出來的太陽能料質(zhì)量沒有問題”。直接把責(zé)任推開。

　　李宇老師嚴(yán)厲的說：“問題存在兩個(gè)部門間，有什么依據(jù)說你加工物料中沒有質(zhì)量問題，拿出標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)出來”。

　　氧化主任說：“我們自己本身工藝沒有問題，跟外面的比對也一樣”。

　　李宇老師說: “品質(zhì)問題值得我們深究的不是推脫責(zé)任，相關(guān)的工藝標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)有沒有，各生產(chǎn)部門加工過程有沒有問題，是要拿證據(jù)來說話的。部門間要相互合作，共同處理生產(chǎn)中遇到的質(zhì)量異常問題。”

　　氧化主任說：“那你們愛怎么做就怎么做吧”。

　　李宇老師說：“我們將生產(chǎn)異常中問題抖出來，不是來處理或者處罰部門或個(gè)人，是將我們生產(chǎn)中的信息帶給計(jì)劃部門來調(diào)度和安排。我們要協(xié)同各車間和質(zhì)檢部門針對此問題立項(xiàng)攻關(guān)，尋求一個(gè)解決的方案，由質(zhì)檢部來牽頭處理整個(gè)事情，保證要將事情落到位。”

　　感悟：從中我們認(rèn)識到管理者間沒有從品質(zhì)、設(shè)備、工藝等方面進(jìn)行現(xiàn)場分析，追蹤和查找問題的真正根源，往往被表象所欺騙。所以老師要協(xié)助企業(yè)，通過對數(shù)據(jù)的整理和分析，針對問題點(diǎn)設(shè)計(jì)的解決方案，集中各車間部門的力量將變革思想，管理的工具運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)踐中。

　　(二)

　　稽核部門將在稽核《擠壓生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)制度》中點(diǎn)檢事項(xiàng)沒有工作到位及車間主任沒有簽名確認(rèn)情況反映出來，對擠壓車間班長的直接上司到底是代班主任還是主任不明確，因而由班長的直接上司來承擔(dān)的管理職責(zé)落不到位的問題提交擠壓車間討論。

　　擠壓計(jì)劃主管胡工說：“自己在對車間點(diǎn)檢保養(yǎng)情況沒有交代清楚，本次責(zé)任我來承擔(dān)。”

　　李宇老師說：“那么責(zé)任人的直接上司是誰?出現(xiàn)異常誰來負(fù)管理職責(zé)?”

　　稽核部說：“我們在執(zhí)行稽核任務(wù)過程遲遲找不到責(zé)任人，責(zé)任歸屬問題沒能搞清楚。”

　　擠壓二車間主任說：“應(yīng)該由帶班主任來承擔(dān)，不應(yīng)該是自己來承擔(dān)。”

　　李宇老師說：“責(zé)任判定可以由前工序廠長來確定，明確指出一點(diǎn)帶班主任是統(tǒng)籌不了車間生產(chǎn)異常，主任負(fù)有不可推卸的責(zé)任，整天你推我，我推你，工作怎能做好呢?!可以向胡工學(xué)習(xí)，管理人員帶頭承擔(dān)責(zé)任”

　　前工序廠長表態(tài)：“前三天出現(xiàn)的問題，由車間主任承擔(dān)，以后由代班主任承擔(dān)”

　　感悟：老師要學(xué)會控制會議主題，提高的質(zhì)量，掌控會議局勢。

　　企業(yè)管理變革感悟【3】

　　企業(yè)管理究竟在做什么?

　　很多工廠最直接的回答就是出貨。但貨今天出去了，明天又可能被堵住。貨能不能保持順暢地出，關(guān)鍵在于什么呢?人。所以，管理最終是要改變?nèi)�。必須要有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，好的狀態(tài)，才能夠保證每天都能準(zhǔn)時(shí)出貨。如果人的狀態(tài)不對，就會影響到人所做的事情。

　　朗歐企業(yè)管理咨詢公司在咨詢項(xiàng)目上都特別注重對人的改變。我們的ST項(xiàng)目搞現(xiàn)場改善不僅僅是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善生產(chǎn)工藝，更重要的是為了改人：提高人對工作的興趣，讓人發(fā)自內(nèi)心地愿意改善自己的工作，這樣企業(yè)才能發(fā)生根本的改變。

　　管理究竟在做什么?管理就是要改人。

　　怎么改人?很多企業(yè)把改人理解成罵人和訓(xùn)人，這樣改人會越改越糟。

　　那么，不罵人、少批評人，多講道理行不行?改人也不需要滔滔不絕地講太多大道理，把賬算清楚、把事實(shí)擺清楚，人們自己會選擇改變的，因?yàn)檫@對他有利。

　　以事實(shí)改人，這是我在改人方面給大家的建議。改人最好的方法是把人的注意力不斷地放到事情上去：給他定每天具體的任務(wù)，給他目標(biāo)，他的注意力就到事情上去了。

　　其實(shí)，人的狀態(tài)受兩個(gè)力量的支配，一是習(xí)性的力量，二是目標(biāo)的力量。

　　首先，我們的狀態(tài)受習(xí)性的支配。所以，做管理要懂得反習(xí)性而動，順習(xí)性而動就不可能成為一個(gè)好的管理者。

　　此外，目標(biāo)也能支配我們。什么是目標(biāo)?任務(wù)就是目標(biāo)，PK就是目標(biāo)，超額完成任務(wù)的獎(jiǎng)金就是目標(biāo)。

　　我們的很多咨詢案例就證明：只要把目標(biāo)定出來，并且通過訂單評審、主計(jì)劃、排查等為目標(biāo)的達(dá)成準(zhǔn)備好充足的條件，效益就一定會提升。如果我們不用目標(biāo)支配員工，習(xí)性就會支配員工，他就可能天天“打瞌睡”(不知不覺地工作)。

　　所以朗歐企業(yè)管理咨詢專家老師在項(xiàng)目上做排查、評審、對單等動作，都是為了給員工制定一個(gè)每天明確、可以完成、能進(jìn)行考核和PK的個(gè)人目標(biāo)。管理做到這個(gè)層面，人就會慢慢改過來。

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