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心得體會(huì)

經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)

時(shí)間:2022-08-16 08:11:24 心得體會(huì) 我要投稿

經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)

  在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,可以記錄在心得體會(huì)中,這樣有利于我們不斷提升自我。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢?下面是小編為大家整理的經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)

經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)1

  通過"推進(jìn)一體發(fā)展?fàn)幃?dāng)新區(qū)示范"企業(yè)經(jīng)理示范培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí),本人切實(shí)感覺到了自身的提高,在此感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng)。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使自己的理論基礎(chǔ),道德水準(zhǔn),業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅(jiān)定性,增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。經(jīng)過為期五天的培訓(xùn),獲益匪淺,深有體會(huì)。

  一、學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富,受益匪淺。

  盡管培訓(xùn)時(shí)間不長,但是安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容卻是很豐富,而且很實(shí)用。培訓(xùn)班為我們請(qǐng)來了不少有名的專家教授,講授了新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展展望、商務(wù)禮儀、陽光心態(tài)、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、勞資糾紛及其處理、協(xié)調(diào)溝通和沖突管理、預(yù)防職務(wù)犯罪與反腐倡廉教育等課程,通過形象化的,也使我們?cè)谔岣吖芾砟芰Ψ矫嬗腥缤伙w猛進(jìn)的作用。

  二、展望新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

  除了現(xiàn)有的電子信息、汽車制造、生物醫(yī)藥、裝備制造四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)外,新區(qū)還將支持培育新能源及新材料、航空航天、文化創(chuàng)意三大新興產(chǎn)業(yè),配套發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、科技創(chuàng)新服務(wù)業(yè)、都市產(chǎn)業(yè)三大支撐產(chǎn)業(yè)。新區(qū)將成為北京制造業(yè)產(chǎn)業(yè)基地,成為首都戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)區(qū)、高技術(shù)制造業(yè)核心區(qū),具有國際水平和影響力的一顆新星。

  三、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。

  1、要不斷強(qiáng)化全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。全局意識(shí),表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟,表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界,表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題,就是要求我們要有超前的思維,要有悟性,有創(chuàng)新精神,而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面的工作了事,要始終保持開拓進(jìn)取的銳氣要牢記"全局意識(shí)",自覺適應(yīng)目前形勢(shì)發(fā)展需要,認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),不斷增強(qiáng)使命感和社會(huì)責(zé)任感,提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài),為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,貢獻(xiàn)力量。要樹立群眾利益第一位局部服從整體,小局服從大局的原則,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí),敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān)。

  2 、要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)。一個(gè)管理者的管理水平和管理效率主要取決于其溝通、協(xié)調(diào)能力。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進(jìn)行溝通,要學(xué)會(huì)尊重別人,不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,通過反思,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

  3 、要寬宏大量,學(xué)會(huì)包容。包容是一門藝術(shù),是一種境界,要達(dá)到這種境界,就必須擁有博愛的心,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯(cuò),是為了讓別人更好地改過,與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。

  4、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。通過學(xué)習(xí),讓我從真正意義上理解了禮儀的'含義,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。在現(xiàn)代社會(huì),禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象,更是一門非常有用的學(xué)問,也是一門高深的文化。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力,增進(jìn)吸引和情感交流,增強(qiáng)信任和了解。禮儀,是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀,有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作,往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,不僅糾正了我們?nèi)粘I钪械囊恍┎涣剂?xí)慣,也為我們今后的工作生活中提供了一些借鑒。

  5、廉潔自律,反腐倡廉是加強(qiáng)先進(jìn)性建設(shè)的重要方面。要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政,嚴(yán)格自律,自覺接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定,不斷提高拒腐防變的能力。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人,始終做到自重、自省、自警、自勵(lì),在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。作為一名企業(yè)管理者,只有認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,時(shí)刻牢筑反腐倡廉的思想防線,克己奉公,廉潔自律,才能永葆純潔本色。

  總之,通過幾天的學(xué)習(xí),我收獲頗多,感觸頗深,在獲得知識(shí)的同時(shí),也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足,更讓我明白了很多的管理和經(jīng)營的道理。今后,我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識(shí),努力鍛造自己,提高自己,使自己成為無愧于人們的合格的干部。

經(jīng)理培訓(xùn)心得體會(huì)2

  12天的客戶經(jīng)理初級(jí)培訓(xùn)班已經(jīng)結(jié)束,回想起來仍歷歷在目。首先感謝聯(lián)社給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。這些天的培訓(xùn)經(jīng)歷,都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個(gè)人生當(dāng)中不可或缺的財(cái)富。本次培訓(xùn)主要講了客戶經(jīng)理溝通技巧、新客戶發(fā)展策略與關(guān)鍵技巧、對(duì)公存款營銷、客戶經(jīng)理職業(yè)化素養(yǎng)及商務(wù)禮儀、信貸營銷技巧和對(duì)公客戶營銷流程與技巧。心得體會(huì)如下:

  在培訓(xùn)剛開始,我就被新穎的培訓(xùn)方式所吸引,我們二班120名學(xué)員被分為十個(gè)學(xué)習(xí)組,一開課,每個(gè)組通過討論定下了組名和自己的口號(hào)并進(jìn)行了展示,課內(nèi)的每時(shí)每刻,我們都在通過團(tuán)體和個(gè)人的精彩表現(xiàn)來獲取積分,為我們的團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)取最后的優(yōu)勝,在這個(gè)過程中,每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)都被充分調(diào)動(dòng)了起來,都在為著自己的團(tuán)隊(duì)而努力。我們每個(gè)人的能力都是有限的,只有我們有機(jī)地結(jié)合在一起,各自充分地發(fā)揮自己,為著一個(gè)共同的目標(biāo)前進(jìn),才能做的最好。在平時(shí)的工作中也是這樣,沒有團(tuán)隊(duì)合作的精神,就很難達(dá)到一個(gè)理想的.工作效果,只有通過集體的力量,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神才能使工作做的更出色,完成得更優(yōu)秀。

  從"客戶經(jīng)理溝通技巧"、"新客戶發(fā)展策略與關(guān)鍵技巧"的培訓(xùn),學(xué)到了要"以客戶為中心",做好與客戶的溝通協(xié)調(diào),加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)。想客戶之所想,急客戶之所急,解客戶之所困。與客戶之間建立起一種深層次的相互信任關(guān)系,使客戶不但知道信用社能辦那些業(yè)務(wù),而且要讓客戶接受最好的金融服務(wù),使客戶成為農(nóng)村信用社的義務(wù)宣傳員。這樣,我們的優(yōu)質(zhì)客戶群體就會(huì)不斷塣大,競(jìng)爭(zhēng)能力就會(huì)不斷提升。

  從"信貸營銷技巧"培訓(xùn)中領(lǐng)悟,我們客戶經(jīng)理要熟悉信貸產(chǎn)品,加大新、老產(chǎn)品擴(kuò)張力度。各行社之間激烈的競(jìng)爭(zhēng),促使我們?cè)谧龊矛F(xiàn)有產(chǎn)品營銷,不斷推出新產(chǎn)品,以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。一位老銀行家有句名言"任何一個(gè)傻瓜都能把錢放出去,而收回它卻需要相當(dāng)大的本事"。信貸資金的安全性最重要,如果一筆貸款不安全,多么高的利率也彌補(bǔ)不了本金的損失。所以說信貸部門應(yīng)是各行業(yè)專家集聚的地方。要了解各行業(yè)的情況。

  從"對(duì)公客戶營銷流程與技巧"中知道,客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的攻關(guān)策略,有的放矢。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,各種不確定因素的存在,在現(xiàn)代社會(huì)唯一不變的是變,要求我們要變的比別人快,要不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的客戶才會(huì)越來越多,越來越忠誠。

  這次客戶經(jīng)理培訓(xùn)班給我的感觸很深,與人的溝通、與客戶的營銷,不是簡單的去和客戶吃吃飯,就能解決問題。與客戶的營銷,要從篩選、分

  類開始,到營銷方案的制定,到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、線對(duì)線、面對(duì)面的營銷,還要從語言、行動(dòng)或者一個(gè)眼神的交流,方方面面都要做到位,做到更好,才能取得最后的勝利。短短的十來天的培訓(xùn)我學(xué)到了很多,但我要學(xué)的知識(shí)和營銷經(jīng)驗(yàn),我想我會(huì)成為一名合格的客戶經(jīng)理,去為我們新疆農(nóng)信事業(yè)發(fā)揮自己應(yīng)有的光和熱。

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