員工作心得體會
我們有一些啟發(fā)后，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。應該怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的員工作心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
員工作心得體會1
——你如何關愛新入園的幼兒，使他們盡快喜歡上你
這個學期，我在小班工作，孩子剛入托，對幼兒園周圍的環(huán)境及老師、阿姨感到非常的陌生，哭鬧情緒經(jīng)常出現(xiàn)。小小的幼兒在家靠父母親人，來到幼兒園靠老師、阿姨去照顧他們，去關愛他們，熱愛他們。一切靠我們?nèi)椭�，讓他們逐步適應全托生活和學習環(huán)境。
在日常生活中，幼兒是自己的孩子，要用一顆愛心走進孩子的心靈。例如在孩子生病的時候或者他不開心想媽媽的時候，要呵護他，寵愛他。小朋友在家什么事情都是包辦的，如吃飯、穿衣服都不能自理，如果去幼兒園一下子要他們學會是挺難的，但是一味的幫孩子做又讓他們養(yǎng)成了依賴的心理，使孩子失去了鍛煉的機會。例如一天早上起床后，我班的程程小朋友，我?guī)退┖靡路�，就告訴他，讓他自己試著穿鞋，開始他努力在穿，過了一會兒，他十分焦慮的拿著兩只鞋跑到我面前，示意我?guī)兔�，于是我�(guī)退┝艘恢恍�，并要求他細看我怎樣穿，留下另一只讓他自己穿，在他非常努力的情況下，他終于穿上了另一只鞋，當時他非常高興，因為這是他第一次自己穿上鞋。這樣經(jīng)過多次穿鞋，現(xiàn)在程程終于學會了穿鞋。
進餐過程：要觀察幼兒的食量，注意培養(yǎng)幼兒文明進餐的習慣；給幼兒正確的坐姿和使用餐具的方法；教育幼兒不挑食、不偏食；提醒幼兒細嚼慢咽，不撒飯菜、不弄臟衣服，不東張西望，不大聲講話。為保證幼兒吃飯時的良好情緒，在幼兒進餐前后不要處理問題或批評孩子。比如，有的孩子打了人，做了錯事，一般等他吃完飯，再做處理，以免影響兒童的食欲。保證幼兒心情愉快，絕對不能讓幼兒哭、叫，以免將食物吸近氣管，更不能用禁止吃飯作為體罰的手段。
最后，多與幼兒溝通，我和幼兒交談時，一般都是蹲下來看幼兒的眼睛和他們交談，讓我和幼兒更加能看清大家的臉，這樣幼兒與我走近了。如沖涼環(huán)節(jié)和散步，晚上睡覺環(huán)節(jié)與幼兒溝通不僅能彌補幼兒與家長的親子分離，使幼兒逐步喜歡幼兒園，喜歡自己。
——安全教育是大事
“千般照顧，不如自護”。家長和幼兒園教師不僅有保護幼兒生命安全的責任，同時要及時檢查幼兒園的設備、設施，更重要的`是要對幼兒進行初步的安全指導、教育，提高幼兒保護自己的能力，幫助幼兒樹立一定的安全意識。
其實我們孩子生活在家庭、幼兒園和社會的環(huán)境之中，意外事故的發(fā)生常常是不可避免的，但是通過學習一些自我保護的方法和技能，變消極躲避為積極預防，就能夠使各種意外傷害發(fā)生的可能性降低到最低限度。如熱水、藥品是幼兒日常經(jīng)常接觸的物品�；ɑňG綠的藥品會讓幼兒誤認為是糖豆而吃進肚里。杯里的熱水也會因為幼兒不會判斷而造成燙傷。那么如何提高幼兒對事件的預見性呢？首先要了解一些生活的常識。知道了生活中的一些小常識，那么就應提高幼兒分析、判斷的能力，為幼兒準備一些畫有安全與危險事物的小圖片，如插座、火、藥、熱水、食品、玩具等，請幼兒自己來區(qū)分哪些是安全的，哪些是危險的。
我們應與幼兒共同創(chuàng)設相應的物質環(huán)境，對幼兒進行直觀、形象而又綜合的教育。一次，我發(fā)現(xiàn)幼兒常常在室內(nèi)亂跑，發(fā)生相撞的事情，于是與班上老師商量，決定在室內(nèi)布置一些安全標記，提醒幼兒注意。但幼兒不了解安全標記。我們就從認識安全標記入手。在晚上的認識活動上學習各種標記。在認識的基礎上，我們在班內(nèi)的電視機及電門上張貼了禁止觸摸的標記；在窗臺張貼了禁止攀爬的標記；在樓道張貼了下滑危險的標記，時刻提醒幼兒注意安全。
大班幼兒好奇心增強，好動，隨心所欲的特點，而且不知深淺，不明是非，常常趁老師阿姨不注意玩一些危險物品，做一些危險的事或到一些不安全的地方玩。但我們不能因為這些就限制幼兒的活動。雖然他們年齡再幼兒園里不算太小，但他們與需要不斷的獲取經(jīng)驗，在生活中去不斷的探索和反思。在與環(huán)境進行交互作用之后從而獲得相應的信息、感受。我們要在一日活動中，仔細觀察幼兒的一舉一動，利用各種教育活動，提高幼兒自我保護的能力和意識。一次，政政在關門時手被夾了一下，孩子們看到政政受傷后痛苦的表情后都紛紛說：“以后可不能關門了�！庇變褐啦辉訇P門、玩門了，可能以后幼兒由于玩門受傷的機率就會很小了，但這不是安全教育的目的。會抑制幼兒的探索精神。如果以后幼兒一開門、關門就會想到會夾手，事事需要成人幫忙。這樣，受保護越多就越容易出差錯，幼兒會越來越喪失自我保護的能力。以后如果遇到突發(fā)事件，他們就會束手無策。于是，我請政政講講怎么夾了手，幫助幼兒分析怎樣才能不夾手。并教幼兒學習兒歌“開關門”。讓幼兒知道一手扶門框（墻）、一手扶門把兒是正確的方法。并讓幼兒親自實踐，掌握開關門的技能。培養(yǎng)幼兒自我保護的意識，重要的是不僅應該讓幼兒知道哪里有危險，更應該讓他們學習如何征服危險，在征服危險的過程中怎樣保護自己。
經(jīng)過一段時間的安全教育，我們發(fā)現(xiàn)在活動中大人的提醒在逐漸減少，孩子之間的提醒在增加，幼兒學會了積極地防御。同時，我們也感到，培養(yǎng)幼兒自我保護意識不是一朝一夕的事，需要我們持之以恒，真正使幼兒形成自律，從而獲得身心的和諧發(fā)展。
——把愛灑向每一個孩子
3至4歲，對于多數(shù)兒童來講，是生活上的一個轉折年齡。正是從3歲起，那就是漸漸離開父母的環(huán)境，走進幼兒園的集體生活，來到一個陌生的環(huán)境和人群中生活，難免幼兒從心理、生理上產(chǎn)生入園焦慮情緒。而適應的關鍵在于使幼兒與老師、幼兒園、小朋友建立感情。其中最重要的是師生之間的感情，幼兒一旦感到教師、保育員像媽媽一樣可親，新的集體生活就不再是可怕的，而是極有吸引力了。
在這個學期，我擔任的是小二班的保育員。從開學開始，尤其是在入園的一至兩個月，每天都有幼兒在哭鬧，所以在最初的一段時間里面，我都在協(xié)助老師一起來安慰那些幼兒，從中我也了解了不同幼兒的性格特點以及不同幼兒的對待方式也是不一樣。
我班的和和、奕同入園焦慮情緒比較大，差不多每天都哭鬧過。其中徐和每天早上5點多就醒，哭，拿書包要回家。我細心觀察到和和是一個聰明的孩子，他因從未進過幼兒園，而且年齡也較小，日間哭鬧，午睡也不好，晚上就早睡早醒，有時尿急就醒，哭，我協(xié)助老師讓徐和晚些時間睡，半夜1至2時叫他小便一次，讓他安靜睡到天亮。對和和我多些時間和他談心，每天抱抱他，親親他，安撫他不安的情緒。他有進步的時候及時給與表揚。近段時間有所改觀。
日常生活中，我用真摯的愛去對待每一個幼兒，讓幼兒知道老師、保育員是多么愛他們的，就像爸爸媽媽一樣可親，愿意蹲下來把自己當成知心的朋友來看待。與幼兒相處的過程中，形成了一種平等、寬松、和諧、關懷的師生關系。
小班幼兒年紀小，在生活自理方面的能力差，我加倍細心關懷、呵護，關心幫助有困難的幼兒，幼兒出汗了及時為他們擦汗，墊上干凈的毛巾。他們經(jīng)常解出小便甚至大便，我都認真地給他們擦洗，并給他們換上干凈的衣服。晚上，勤查床，個別跳被及時蓋上。到了冬天，天氣干燥，使幼兒多喝水。有些幼兒的小便特別多，就勤叫幼兒小便，配合帶班老師幫他們把衣服穿好。
在班上，和老師營造一個舒適、干凈，明亮的環(huán)境，讓幼兒身心健康、愉快、活潑地加入幼兒園大家庭。
員工作心得體會2
我是市委政法委派駐xx縣軍賽鄉(xiāng)軍賽村的新農(nóng)村指導員李永花。接到指導員工作任務時，我既懷有期盼更感到壓力。同時，更感到這是一次挑戰(zhàn)，自己雖然是農(nóng)村人，但接觸農(nóng)村工作少，對農(nóng)民的了解較少，擔心會因工作方式的不當而造成不必要的矛盾和問題。2月28日，認真聆聽了縣委常委、縣委組織部李珠部長的鼓勵和縣委常委、常務副縣長沈秋龍的動員講話后，我深受啟發(fā)，對開展指導員工作建立起了信心，決心從零起步，虛心學習。在軍賽村的幾個月時間，我感受到了市、縣、鄉(xiāng)三級領導對我們指導員的關心、支持，使我對指導員工作充滿了信心。
一、軍賽村基本情況
軍賽村轄9個自然村16個村民小組，有農(nóng)戶742戶2937人，農(nóng)民人均純收入達5238元。黨總支下轄2個支部9個黨小組，有黨員89人，其中：女黨員12名；高中以上學歷黨員有14名；少數(shù)民族黨員有37人；60歲以上黨員有22名；35歲以下的老黨員有22人；預備黨員6人。
二、駐村后開展的主要工作
20xx年2月28日，軍賽鄉(xiāng)黨委、政府召開了歡迎新農(nóng)村指導員座談會，20xx年4月22日軍賽鄉(xiāng)第五屆村"兩委"換屆選舉工作開始，軍賽村召開黨員大會選舉產(chǎn)生了新一屆軍賽村書記、副書記、支部委員，召開了軍賽村村民選舉大會，通過選舉，選出了軍賽村村主任、副主任、村民委員。
軍賽村干旱最嚴重的時候是3月份，當時正是稻田秧苗成熟移栽時，有很多戶，多畝農(nóng)田受災，秧苗被曬死，人畜飲水困難，森林防火嚴重。我和村領導一起深入農(nóng)戶調(diào)查、了解旱情，幫助群眾抗旱救災，找水源、修溝渠、找抽水機，確保人民群眾有秧苗種、有水喝。協(xié)助村領導理清村經(jīng)濟發(fā)展思路。多渠道推動村民經(jīng)濟發(fā)展、擴大就業(yè)、增加收入，軍賽村的面貌將會發(fā)生明顯的變化。
三、駐村工作的幾點體會
半年來，在縣委、縣政府和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的關心支持下，在新農(nóng)村工作隊的指導下，我與村兩委一道克服種種困難，工作取得了一定成績。通過半年的駐村工作，我掌握了做好農(nóng)村工作的方法，積累了一些的農(nóng)村工作經(jīng)驗，增進了與農(nóng)村和人民群眾的感情，提高了為民服務的意識。同時，我對如何做好農(nóng)村工作有了更深的體會。
�。�1）要學知識。一是向書本學。市里給我們新農(nóng)村工作指導員配發(fā)了《xx市社會主義新農(nóng)村建設指導員工作手冊》，包括了相關政策文件、工作部署、工作須知、安全常識等，我抓緊時間認真學習，對新農(nóng)村建設指導員工作有了更全面的認識和理解。二是向基層干部學。近期，抗旱保春耕、村"兩委"換屆、護林防火、人口普查等重點和緊迫的工作任務較多，鎮(zhèn)、村干部都堅持在一線工作，沒有休息、沒有抱怨，認認真真地把上級的一項項要求和部署逐一落到實處。我們要學習他們的工作作風，學習村干部簡潔有效的村務管理辦法、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部高效有序的處事技巧等，都不是書上或是機關里所能完全學到的。
�。ǘ┮迩闆r。深入細致地了解農(nóng)村的真實情況，是農(nóng)村工作指導員的首要任務。駐村后，我首先是深入村、組、農(nóng)戶、走訪調(diào)查，在調(diào)研中，主要是了解軍賽村的基本情況，了解當前重點工作的'情況，還參加對村"兩委"換屆選舉工作的相關會議，參與護林防火工作，在每一項具體的工作中，我都在逐步熟悉和了解工作程序、工作方法和節(jié)奏。了解其他村新農(nóng)村工作隊員開展工作情況，根據(jù)上級的統(tǒng)一安排，我常駐在村上，投入到村上各項工作中認真開展工作，使村兩委順利完成了各項工作發(fā)揮了積極的作用。
�。ㄈ┮蓪嵤隆０凑�"村情民意調(diào)研員、政策法規(guī)宣傳員、富民強村服務員、矛盾糾紛調(diào)解員、民主制度監(jiān)督員、組織建設督導員"的要求，緊緊圍繞這"六大員"去開展工作，就是牽住了農(nóng)村指導員工作的"牛鼻子"。當前，要圍繞中心開展工作。一是積極配合村"兩委"班子做好抗旱保春耕工作，抓好農(nóng)村最迫切的小麥、玉米、水稻、咖啡、橡膠、核桃種植和適應當?shù)匕l(fā)展的農(nóng)作物種植，確保農(nóng)民今年有個好的收成。二是充分利用村"兩委"換屆的契機，在軍賽鄉(xiāng)黨委、政府的支持下，積極發(fā)揮自身作用，把群眾擁護、信任的人才推選到村"兩委"班子。待新班子產(chǎn)生后，加強溝通，促進村"兩委"班子的團結和干群之間的團結。三是群眾對村內(nèi)各項建設的支持力度不夠，影響了村民的生產(chǎn)生活。需要積極爭取鄉(xiāng)黨委、政府的幫助，采取有力的工作，同時積極協(xié)調(diào)上級的扶持，努力為秀柏村公共設施建設做一些實事。
�。ㄋ模┮獦浜眯蜗�。駐村指導員在農(nóng)村第一線工作，直接面對群眾，直接與村民朋友打交道。一方面做人處事要公平、公正，這關系到在所駐村能不能立足的問題。另一方面要帶頭遵守國家法律、法規(guī)，遵守社會公德，遵守村規(guī)民約，嚴格遵守新農(nóng)村工作指導員"五不準"的紀律規(guī)定，始終保持清正廉潔的作風。新農(nóng)村建設指導員要在艱苦的環(huán)境中鍛煉自己、在摸爬滾打中成熟自己、在豐富的實踐中提高自己。我會加倍珍惜到農(nóng)村工作的機會，切實履行好指導員工作職責。
員工作心得體會3
我是_年12月14日進入公司的，至今已有3個多月的時間了。這3個多月來，是我人生的重大轉折。非常感謝我的領導和同事們，他們給了我很多無私的幫助和指導，讓我能夠在工作上迅速入手。
雖然3個月時間不算長，但我已經(jīng)深深被公司良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。公司的領導注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更積極的心態(tài)投入到每天的工作中。
根據(jù)公司的需要，接下來開始做關于流程模塊的工作�？偨Y3個多月來的工作
剛開始的半個月時間，主要是熟悉工作環(huán)境，融入bs開發(fā)團隊，試著開發(fā)一個模塊(獎金管理)并完成。在學長手把手的教導，如何代碼不規(guī)范，變量名不規(guī)范，模塊的業(yè)務邏輯怎樣，功能如何實現(xiàn)，讓我在工作初始收獲不少。
主要就是模塊的開發(fā)——獎金管理、出差管理、角色管理的開發(fā)。過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，模塊的開發(fā)也越來越得心應手。
這一個月應該是技術方面收獲的一個月，新年來，組長讓我協(xié)助他整理后臺，將近一個多星期的學習，對后臺類的結構有了更一步認識以及樹和表格的框架。然后，接下來的一星期看了前臺對樹的解析和主頁面的設計，確實很精彩。
職位管理，員工待遇，標準待遇模塊的開發(fā)。重寫json封裝工具類，重寫后較之前的的優(yōu)勢：處理的數(shù)據(jù)量增加100倍左右，處理速度增加10倍左右;缺點：封裝后的對象里各個字段不會排序(debug時會有影響)。反復測試、完善后開始使用。
—至今公司搬遷后，由于eli服務連不上無法做開發(fā)。主要的'工作就是協(xié)助組長寫開發(fā)文檔。
工作之余，我也會為自己充電，閱覽一些技術網(wǎng)站和看電子書 。努力提高自己的綜合素質，努力成為公司所需要的合格人才。
我深知一名程序員，不僅需要有耐心、細心，還要具有較強的責任心，能夠為自己所屬的工作負起全部責任，并在工作中不斷進取，努力提高自己的專業(yè)素質，我深信我本人一定能做到這些。
我本人工作認真，注重團隊的合作協(xié)調(diào)，責任感強。我自信，并能夠把所有的精力都投入到工作中去。成功地完成各項工作。
基于以上所述，我申請轉試用，希望早日得到領導的認同，以便更積極深入地開展工作。
員工作心得體會4
本著鍛煉自己，不落人后的想法，我也定下了暑期打工自己賺錢旅游的計劃，能到伊利這種國內(nèi)有相當知名度的企業(yè)當一名臨時的促銷員我覺得相當幸運。不知不覺在伊利公司做臨促員已經(jīng)臨近一個月了，這期間我學到了很多，成長了很多。
看過一個報道，財富榜上百分之九十的富豪都從事過促銷的職業(yè)，當促銷員說來人人可做，卻也并不是人人都能做得好。在家潤多千禧店第一天做事，懷著滿腔熱情，急功近利的我就做錯事了，把贈品送錯了出去，遭到長促的狠批，這是第一次被除家長、老師之外的人罵，心里著實不是滋味。但我知道長促周姐其實是個心地很好的人，雖然她每天都會罵我。做伊利促銷真的難啊，被長促監(jiān)督得絲毫不能偷懶，也擔心出點差錯幸苦賺的錢就給扣掉了。我也體會到什么叫管理嚴密了。一個好的企業(yè)，就是要員工從上到下的一條心。
第二天工作的時候，就被蒙牛的促銷員給嗆聲了，“你站過去點”蒙牛的促銷員用狠不好的口氣說。我又想著做伊利的臨促真艱難啊，不僅要被長促使喚，還要被蒙牛的促銷員排擠。同是國內(nèi)兩大奶業(yè)，在超市的位置也只一米相隔，競爭是理所當然，總覺得蒙牛和伊利的促銷員隨時都可能吵起來。這期間也讓我學會了如何做人，協(xié)調(diào)與對手的關系。
就家潤多千禧店來說，我覺得蒙牛牛奶擺放的地理位置要比我們的好，客人從樓道出來或進去第一眼看到的一定是蒙牛的`牛奶堆，伊利的兒童奶旁邊是日用品，也就是說通常買日用品的人會常經(jīng)過，而不是專門想買食品的人買牛奶的人。這幾個周末來看兒童奶的顧客不太多，可能是天氣熱的關系吧。
在做促銷員的這些日子里，我學會了察言觀色，與人溝通，遇事要常保樂觀心態(tài)，冷靜平和的面對。不光如此，與超市里許多同齡的大學生同事都結成了君子之交，受益匪淺�，F(xiàn)在我做促銷做得是越來越順手了，也褪去了初有的羞澀，我想我會更努力的，讓暑假過得充實，讓人生活得有意！
員工作心得體會5
我于xxxx年1月份到xxxxxxxx工作，在近10個多月的時間里，通過領導及同事們的支持和幫助，我對自己的工作職責有了明確的認識，對自己的崗位有了更深層次的了解，
倉庫保管員工作心得體會。倉庫保管員的工作其實也就是要下好“本位棋”，任何時候，都來不行辦點“馬虎”，唱不得半點“高調(diào)”，來不得絲毫“僥幸”。作為倉庫保管員的一員，我深感自身責任重大，以下是我結合工作的一點想法：
一、不因事小而不為。小事是大事的基礎，倉庫的每一件小事都與大事有著密不可分的關聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好地完成。進入倉庫工作以來，我深刻體會到這一點。工作中千萬不能粗心大意、掉以輕心，這方面我做的還不夠，在今后的工作中應該嚴格要求自己。
二、堅持從學習入手，提高業(yè)務能力，在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)自己原有的知識和技能已遠遠不夠。工作雖然繁忙，但是仍要增強學習的自覺和緊迫感，向領導請教，向身邊的同事學習，抓住每一次學習的'機會，不斷擴充知識存量，全面提高業(yè)務能力。
三、不因事難而怕為。真正參與到倉庫的實際工作中，我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會遇到很多超出預見、超出職責、難以料理的事情。應該怎么處理這些事情，我也漸漸有了自己的體會：1、要沉著應付，千萬不要慌了陣腳。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進行分析，穩(wěn)定場面后再報告相關領導，并按領導要求協(xié)調(diào)相關部門，組織力量處理。2、要胸有主見，不能唯唯喏喏。面對急事或發(fā)現(xiàn)事件，不能退縮。3、要認真負責，絕不能事過丟手。特別是一時難以處置的問題，不能因為事情已過，就束之高閣，對此，我每天都記工作日志，及時查找出未完成的工作，在“查不落實”中求得落實。
四、超前運籌求主動。凡事預則立，不預則廢。倉庫工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前，要有“搶”的意識，在被動中尋求主動，在被動中爭取主動，爭取為領導及各部門提供超前服務。這是我對自己的要求，在今后的工作中還需要努力提高。
五、不因事雜而亂為。倉庫工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜。剛開始接觸倉庫工作的時候經(jīng)常會出現(xiàn)事倍功半的效果，時間長了慢慢琢磨出來哪個該為、哪個不該為、哪個是重點、哪個是次要，分清主次急緩，統(tǒng)籌安排，不能亂為。不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了工作程序，該請示的要請示，該反饋的要反饋。通過這一段時間的工作，我認識到自己還有許多不足：一是工作主動性不夠。工作預見性還有待提高；今后工作需要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發(fā)事件的應變能力還是需要提高；在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，努力涉獵多方面的知識，做到全面發(fā)展。請學校領導及同事共同督促！
員工作心得體會6
在我看來，我們學校的每個輔導員都很優(yōu)秀，每個人都為學生付出了很多。我感到非常榮幸能獲得成為一名優(yōu)秀輔導員的榮譽，因為這是學院領導和同事對我過去一年工作的肯定和認可。輔導員是高校教師的重要組成部分。他們是高校從事德育工作和對大學生進行思想政治教育的骨干力量。他們也是大學生健康成長的向導和引路人。盡管輔導員的工作非常復雜，但細節(jié)比細節(jié)更重要。一年的輔導員工作有起有落，有時有成就感，有時有挫敗感。我和我的學生一起長大。我已經(jīng)完成了從學生到老師，從弱到強的轉變，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在我想談談我的一些經(jīng)歷，并與你交流。
我的第一個經(jīng)驗是，要成為一名好的導游，首先必須贏得學生的尊重，并通過自己的行動了解他們的內(nèi)心活動。同一句話，在不同的時間，用不同的語氣，永遠不要說在人們的嘴里，會產(chǎn)生截然不同的結果當學生非常尊重和欽佩你時，他們會非常重視你說的話。然而，當一個學生不接受你，不同意你，甚至在心理上看不起你，不管你說多少，不管你怎么努力，他都不會聽你的，只覺得你很煩人。這種尊重可能會通過你的進取精神、你的愛、你的耐心、你的正直、你的開放思想、你的自信、你鼓勵的話語、你恰當?shù)脑u論和你信任的眼睛來贏得。從和他們一起軍訓的那天起，他們將和他們一起在陽光下接受測試。同時，他們會記住每個學生的面孔。當你脫口而出他們的名字時，他們也會被感動。至少，他們會知道你對他們非常小心。在此期間，他們將與每個學生交談，了解他們的一些學習和生活習慣。這對今后的工作非常有幫助。他也嚴格按照學院規(guī)定的`一日生活制度。他經(jīng)常檢查班級和睡眠，看看他們的班級狀況。他應該批評和教育那些經(jīng)常逃課的學生，并理解他們?yōu)槭裁床荒苡幸庾R地控制自己。
我的第二個經(jīng)驗是:多鼓勵，少批評大學時期是大學生樹立人生信心的關鍵時期。老師在某個時候漫不經(jīng)心的表揚可能會讓他一生感謝你。生氣時說的一句話也可能讓他恨你一輩子。我總是告誡自己多鼓勵學生，少批評。我在這一點上做得還不夠，因為有時不是所有的學生都能理解他們的痛苦，不可避免地會說一些生氣的話，但說實話是為了他們。盡管學生們經(jīng)常對他們感激的老師說，你和我們的父母一樣關心和幫助他們。當學生犯錯誤時，你必須考慮他們的情緒、個性特征和思想狀況，并找到一種他們可以接受的方式來批評和教育他們。有些學生心理素質好或者很調(diào)皮，他有什么不好，你可以直接向他指出來，他也比較容易接受。然而，有些學生天生膽小自卑，一旦他們犯了錯誤，你必須特別注意與他們溝通的方式，并學會巧妙地向他指出問題。否則，他們很容易因為你的粗心大意而傷害他們的自尊，一旦他們受到傷害，他們就很難恢復對你的信任。他們會覺得從現(xiàn)在開始，他們在老師心目中的地位會降低，這也會讓他們在將來變得更加膽小和自卑，當他們看到你的時候，他們會想躲起來。所以我認為，即使是批評學生，也應該找到一種他能夠接受和關注藝術的方式因為批評的目的是讓他進步，而不是刺傷他。
如果他不能接受你的批評，那就不會有效果。我的第三個經(jīng)驗是讓學生感到你的關心無處不在雖然我們不能總是和同學在一起，但你應該讓他們覺得你的關心無處不在。你不是他們的保姆，但你可以成為他們精神家園的向導和守護者。當你在特殊的日子里和你的同學一起感到困難和無助時，無論如何你都會及時出現(xiàn)，成為他們的堅強后盾，給他們力量。有時候，你會發(fā)現(xiàn)你確實關心某個同學的一些事情，但是你的言行和你與人相處的方式，已經(jīng)引起了全班的注意。他們在暗中觀察你如何對待你的同學。如果你處理好一件事，你會向其他學生傳達一種信心。如果你處理不好，可能會造成不良的影響和情緒，很快就會在全班蔓延，讓所有的學生對你失去信心。當學生發(fā)生意外時，他們必須立即到達現(xiàn)場并及時處理。我記得在軍訓期間，一個學生踩到了建筑上的一顆釘子，并及時把他送到了診所。當我看到這個學生的痛苦時，我真想哭出來安慰這個學生。在隨后的緊急情況下，他能夠非常果斷地處理，讓學生和家長可以放心。
員工作心得體會7
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠�！彼自捳f“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的.銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團隊戰(zhàn)斗力
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步!
銷售工作心得體會
自改行進入地產(chǎn)公司成為一名銷售員以后，通過在案場和公司的工作學習，我總結的銷售心得如下：
首先，我想從自已作為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題在于能將它投入到真正的行動中去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功屬于少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，逐漸將它變成一種習慣。
1、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情的態(tài)度。銷售工作就是與他人打交道，需要具備專業(yè)的溝通技巧和友善的親切感，這使銷售成為一份充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要做到一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也會充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話。好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合各方面的因素后，要看準時機，一針見血，點中要害，這是成交的關鍵因素。
3、機會是留給有準備的人。在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”、“這客戶太刁難，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶的流失;對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交;對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
4、做好客戶資料的登記，及時進行電話回訪跟蹤。不要在電話里跟客戶講述過多關于項目或產(chǎn)品的事情，多與客戶聊一些能拉近關系的話題，因為電話里都說了，客戶就覺得沒有必要再來銷售中心了。
5、經(jīng)常性邀約客戶過來看房，了解我們樓盤的進展情況，增進客戶與項目的感情。針對客戶的一些需求點，為客戶選擇幾個比較適合的房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，再結合項目自身的賣點，這樣可以有針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
6、提高自己的業(yè)務水平，加強學習房地產(chǎn)相關知識及了解最新的房產(chǎn)動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。如果客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等問題時，一問三不知，無法獲得客戶應有的信任，客戶肯定就不會購買你推薦的樓盤。
員工作心得體會8
經(jīng)過市公司的培訓，我被分配到肇一加油站從事加油員工作，經(jīng)過近一個月的工作，我對肇一站有了深刻的感受和較強的歸屬感。
首先從本職崗位說起。我們站實施"三班倒"值班制度，從未從事的加油員工作對我來說很陌生，到站后我不僅學會了加油員的基本工作，還對加油站有了深層次的了解（如加油、收款、巡夜、安全防護等）；除此外我還學會了如何銷售非油品（如燃油寶、玻璃水、柴汽機油、防凍液、便利店商品等）。在培訓課中學到的推銷六技巧讓我找到了方向，我不錯過每一輛進站加油車輛的機會，主動詢問是否需要什么商品，只要有一線希望就會盡到最大的努力，每一次將非油品銷售后我內(nèi)心都會有一種自豪和喜悅的感覺，因為是經(jīng)過努力的結果也算是一次次小小的成功。
其次兄弟姐妹們的盡心盡責，是我的標桿。他們?yōu)槊恳晃活櫩蛯ι唐返脑儐柦o予耐心的.回答和講解，從沒有帶著情緒化工作的時候，無論是白天、深夜及清晨，始終都一如既往的面待笑容為顧客服務。當顧客購買的商品較多時毫不猶豫地幫助顧客將商品送上車，多次得到顧客的一致好評。前兩天，有一輛加注柴油去往滿洲里的大貨車司機問計量員王健有沒有熱水，當時水壺里的熱水已經(jīng)沒有溫度了，王健當時說"您稍等一會",順即拿起電水壺為其燒開水，燒好后為其倒?jié)M水杯，貨車司機說"你們真像樣，服務太周到了！"
最后，再說說我們站的管理崗們，他們時刻給我親人般的關懷。每一次開例會時，站長總會先強調(diào)安全問題：例如堅決制止站內(nèi)打手機和吸煙等行為，并多次教導我們決不能觸犯公司的紅線制度（多開發(fā)票、倒卡）等；及時向大家傳達省、市公司的各種會議精神和公司的最新活動；工作中非常關心我們室外工作的冷與熱、寒與暖；當室外的工作忙不開時他們都能及時幫助我們加油；生活中關心我們食堂中伙食、飯菜等一切事情是否可口滿意，要求大家及時提出寶貴意見、獻言獻策。前兩天我過生日，站長為我買來了生日蛋糕，還準備了豐盛的飯菜，當看到搖曳的蠟燭發(fā)出的火光時，心中的那份溫暖已無法用語言陳述和表達……
我現(xiàn)在雖然是一位普通的加油員，但我有決心為我們站的欣欣向榮做出我的貢獻，為顧客加好油，也為我的未來加油！
員工作心得體會9
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就我穩(wěn)重踏實的工作作風�；厥走^去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：
1、"堅持到底就是勝利"
堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失；而再堅持一下、說服一下也就成交。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶"一看客戶感覺這客戶不會買房""這客戶太刁，沒誠意"，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。
3、對工作保持長久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的`工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砀嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕恰＿@是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態(tài)。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄！
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
員工作心得體會10
時間如梭，轉眼間我們一起伴隨著ｘｘ走過了ｘｘ年，即將走向20ｘｘ年。成功的開始源于總結與計劃，相信ｘｘ在新的一年里可以在創(chuàng)輝煌。
回首ｘｘ年，確實有許多值得我們?nèi)W習和思考的，這一年在曹經(jīng)理的正確領導下，在雷經(jīng)理的大力執(zhí)行下，我獲得了認真細致的培訓和改進，也起到了非常好的效果，并在努力為ｘｘ創(chuàng)造效益。
一個餐飲的好壞，首先要看它的本質，有沒有吸引力，只有具有切實的設施，我們才能更好的為客人服務，而并不是做一些表面的工作，但有些必要的禮貌還是應該注意的'，作為服務行業(yè)的實質是讓客人來的開心，吃的開心，走的開心，為他們提供更好的服務方式。
來到ｘｘ不算很久，但在這短短的一段時間里，我也學到了很多東西，為作為ｘｘ里的一名普通服務員，為我能在這里工作而深感榮辛，并非常感謝雷經(jīng)理的關心與照顧，在我這個普通崗位上，我也有了很深的感悟，一個企業(yè)發(fā)展的方向和目標是要復合這個企業(yè)的切身實際，并要在發(fā)展的過程中逐步總結和創(chuàng)新。
員工作心得體會11
“對客戶要長久，對渠道一定要真誠，更不可以將個人情緒帶到工作中來”。面對同事和朋友的提問：“我們都在和你一樣的努力，可是為什么你能取得這么大的成就，可以告訴我們你的銷售心得是什么嗎”，我的回答就是這么一句簡單明了的話，雖說簡單，可是要真正做到這一點還需要你更多的努力呢！現(xiàn)在對很多客戶來講，看中你的課能是你的產(chǎn)品也可能你的品牌，還有可能是你的價格和你的服務等等，當然最后是否選擇你還參奏著很多因素，包括經(jīng)濟方面、政治方面的等等。因此這個時候心態(tài)一定要擺平，不要對已個項目過于耿耿于懷，你拿下了一個項目部見得就能夠拿下客戶的第二，三個項目，同樣道理，你丟掉了客戶第一個項目，也不一定就丟掉了客戶以后的項目而且后面的.項目要比前面的大得多，因此，對客戶要長期的跟蹤，長期保持一個互利互惠的關系，不要過于急功近利，不要過于看中眼前的利益。拿下項目大家都好，拿不下，對不起拜拜，像這樣的人來做事情的話是很難有所作為的！
對于渠道，我們一定要“以誠相待，以理服人”！渠道里邊形形色色的人都有，要有一雙慧眼。但是我還覺得真誠去對待渠道才是最重要的，真誠的讓他們知道你的優(yōu)勢以及你的缺點！當然更多的還得在你和你的客戶客戶的交流中慢慢總結學習，要知道客戶也是你的老師呢！
員工作心得體會12
比較慶幸的是，這樣的日子暫且還只有一次。平常的時候，客人也不是一起來的，散客最主要就是時間是錯開的，這也讓我們有足夠的時間去處理問題。先幫這一桌客人點單，然后倒茶，在等餐的`時候就給另一位顧客處理事情，若是中途碰到有客人走了，就申請收餐人員把碗碟都收拾走，然后拆下舊的桌布，換上新的桌布，并擺好碗筷杯子。這一切要在三分鐘之內(nèi)完成，超過時間就要被罰，第一天的上班的時候，我因為不熟練而被大堂經(jīng)理罵了好幾次，但看在我是新員工的份上，給了我三天的時間，讓我去練習。而這之后，我再也沒有超時的現(xiàn)象了。
做酒店的服務員其實平常也沒少受委屈，有些時候客人喝多了酒無理取鬧，但我們也只能默默的忍受，而不敢有絲毫的不滿。前幾天的時候，我遇到了一個客人，因為聚會喝多了酒，在座位上大喊大叫，引起了很多客人的不滿。我上前去勸阻，說希望這位客人能夠稍微克制一下行為，不要因此而干擾到其他客人的進餐。誰知道那客人不但不聽勸，反而怪我這樣讓他失了面子，要投訴我，甚至把酒水倒在了我身上，弄的我一身的酒味。還好他的同伴制止了他，并結賬帶走了他，沒有讓他繼續(xù)下去。事后酒醒之后，那位客人還特意上門給我道歉了，這讓我很是意外。我也是在和他溝通才了解到，那天他因為工作問題而心情不好，喝酒有些上頭，才做出了這樣的行為。
原本我還有些介意的，但聽他解釋后，我還是原諒了他。在社會上，做哪一行都不容易，都會有不順心的時候，不論是我這樣的小小的服務員，還是公司的大總裁，都會有失意難過的時候，但只要重新振作起來，我想沒有什么事情是過不去的。
員工作心得體會13
我從事圖書采購大概有差不多有六年了，對于一個專業(yè)的圖書采購員，我的經(jīng)驗已經(jīng)可以成熟得做事起來得心應手。
現(xiàn)在待業(yè)在家，在尋找同樣工作時發(fā)現(xiàn)，我現(xiàn)在的薪金待遇和五年前一樣，于是有點不服氣起來。在網(wǎng)上開始搜尋有關采購這行的待遇。眾人對做采購的行一直有不成文的想法就是，可以有不少灰色收入這里包括吃回扣，還有拉單兼職等。所以老板對于報回來的采購從來都是無何奈何一定要招但又不得不防，看采購就想盯家賊一樣。當然，我不能不說沒有一點回扣吃過，問題是吃回扣要計算太多東西，很多時候都懶得干這回事，費的心思太多了就沒有心思花在工作上，事實上，一個成功的采購員，不只是拿公司的錢進貨然后報銷這么簡單。除了必要的為公司提高利潤，減少進貨成本以外還要懂得銷售和策劃促銷方案實施等工作，留意圖書市場動態(tài)、庫存的管理和帳目清晰與書店里員工對圖書銷售等認識的培訓都是份內(nèi)之事，看貼的.也許會笑我是多事了，但這么多年來，我個人就是這么要求自己這么做的。
其實做為一個圖書采購員就等于要隨時能兼顧整個圖書銷售等一系列的環(huán)節(jié)的所有工作，圖書采購員就是一種腦力與體力都要一起付出的工作。讓我氣餒的是，這么多年來，這份工作一直得不到認同，無論你多能干，老板們都覺得這個工作的人可以不受重視，所以，在書業(yè)內(nèi)會出現(xiàn)這個情況，當圖書采購的往往是一些剛出校門的小孩，老板認為這樣比較好控制，而情況就會出現(xiàn)采購經(jīng)驗不足而且工資太少，干不長又不會干，如此再招個新人來，惡性循環(huán)下去，最后其他部門的人不得不兼顧了采購這個部門，很多時候老板們就開始發(fā)現(xiàn)進貨的成本又開銷大了，于是又要招新人做采購，輪回又輪回……
在我同期入行做圖書采購的，這些年過去了，有的早已轉行，有的從采購當上銷售再也不做采購，(因為銷售部門一直是老板最認為可愛的部門)有的在積累了經(jīng)驗后自己獨立門戶當小老板。圖書采購這行業(yè)，真的已經(jīng)不再可愛了嗎?
員工作心得體會14
我們班這個學期來了有一位叫xx的小朋友，第一天來班上時，她一直拉著姥姥的手不放，戀戀不舍地說："姥姥，早點接我，早點接我。"在我的勸說下，xx滿眼含淚地松開姥姥的手。姥姥在臨走前，悄悄地對我說："xx的鼻子不好，要靠嘴來呼吸，吃飯時要用嘴一邊呼吸一邊吃，這樣吃飯的速度就較慢，她害怕老師批評、指責她，所以一直都不愛上幼兒園，聽了這些話，我開始留心注意xx。在活動區(qū)游戲時，xx靜靜地坐在椅子上，于是我走過去，輕輕問她："xx，你喜歡玩什么？"她說："我喜歡看書。""老師和你一起看好嗎？"xx高興得點點頭，于是我和她一起看起書來，開始是我講，講著講著，xx也不由自主的'講起來，我高興地說："xx，你好棒呀！能自己看書講故事，你愿意把故事講給小朋友聽嗎？""愿意"，于是我叫了好些小朋友來聽xx講故事，甜甜很高興，講得也更起勁了。
午餐時，為了減輕xx進餐的緊張心情，xx老師給她少盛了一些飯菜，可是當一部分小朋友吃完飯，離開座位后，xx哭了起來，我忙走過去，問xx，你怎么啦？""我吃不下"，"xx，別著急，你瞧，就剩下這么一點點了，來，我?guī)湍鉿x，在我們的耐心幫助下，終于把飯吃完了，盡管她是最后一個吃完飯的，但是我們沒有批評她，反而給她以鼓勵，以信心，幫助她逐步克服緊張、自卑的心理，逐漸培養(yǎng)她進餐的良好習慣。
第二天，xx和姥姥一早就來到幼兒園，姥姥手里還拿著幾本書，她對我說："xx老師，太謝謝你們了，xx以前不愿意上幼兒園，可今天一早說，姥姥，我要上幼兒園，快，咱們別遲到了，我要講故事給小朋友們聽呢！老師還夸我故事講得好呢。"望著xx姥姥高興的樣子，我也會心地笑了。這一切對于一位幼兒教師來說，雖是一件很平常的小事，但對于家長和孩子來說，卻是多么重要。
通過這件事，我深深體會到，孩子們都有一顆敏感而細膩的心靈，教師善于發(fā)現(xiàn)孩子閃光點，尊重幼兒的興趣，幫助幼兒成功地表現(xiàn)自己，就會使幼兒獲得心理上的滿足與快樂，從而促使幼兒健康發(fā)展。
員工作心得體會15
歷經(jīng)四個月的時間，我已經(jīng)順利的度過試用期，成為一名正式的項目幫辦員。在這期間，我一直在窗口直接面對辦事群眾和企業(yè)，提供建設項目幫代辦工作。要做好窗口幫辦工作，我總結出如下感悟：
一、熟悉幫辦業(yè)務
企業(yè)來辦理業(yè)務時可能不明確自己需要什么材料，下一步要辦理什么事項，多長時間可以拿到辦理證照。這時候就需要窗口工作人員的業(yè)務知識一定要精，回答問題一定要準確，同時也要了解全流程的業(yè)務知識，只有這樣，才能為來辦理業(yè)務的企業(yè)提供快速、準確、便捷的服務，讓企業(yè)辦事人員減少跑腿次數(shù)，滿意而歸。
二、保持平穩(wěn)心態(tài)
作為窗口人員，直接面對辦事企業(yè)，需要明確自己的定位，提供幫代辦服務。在接待項目時，必須親切自然，語氣溫和、舉止得體。平穩(wěn)的心態(tài)，能拉近與群眾的距離，找到交流的切入點，使群眾感到溫馨、愉快。
三、講究說話技巧
窗口服務，除了要具備熟練的業(yè)務水平，也要掌握一定的語言技巧。面對辦事人員情緒激動時，要冷靜客氣;應對突發(fā)事件時，要機智巧妙。服務是無形的`，但是是可以被感知的，多說“請”字，少說“不”字，把提供熱情暖心服務的口號落實到實際工作中去。
作為窗口服務人員，做事勤一點、效率高一點、微笑多一點、脾氣小一點、行動快一點、理由少一點，那么工作才能做得更好，提供更令群眾滿意的服務!
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