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《如何做一個(gè)優(yōu)秀經(jīng)理人》心得體會(huì)全文
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。但是心得體會(huì)有什么要求呢？下面是小編精心整理的《如何做一個(gè)優(yōu)秀經(jīng)理人》心得體會(huì)全文，希望能夠幫助到大家。
《如何做一個(gè)優(yōu)秀經(jīng)理人》心得體會(huì)全文1
怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人
-----------何琦
作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，我們必須根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)管理狀況，找出部門(mén)工作目標(biāo)，拆分成任務(wù)，通過(guò)調(diào)動(dòng)資源，進(jìn)行有效授權(quán)，并對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況負(fù)責(zé)；二是要帶出一支隊(duì)伍，培養(yǎng)幫助指導(dǎo)下屬，進(jìn)行大量的在職培訓(xùn)，提升部門(mén)的整體水平。這是作為一個(gè)合格職業(yè)經(jīng)理人必須有的素質(zhì)、但是如何成為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人，只做到以上兩點(diǎn)是完全不夠的。我們應(yīng)該將我們所作內(nèi)容的不斷細(xì)化，不斷付出我們的艱辛，才能取得真正意義上的成功。
1、產(chǎn)品。產(chǎn)品是我們的基本，是我們的核心內(nèi)容，我們要將產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶，并讓客戶接受它。所以我們必須對(duì)我們的產(chǎn)品有很全面、很深刻的認(rèn)知，只有這樣我們才能解釋客戶的疑問(wèn)，并讓他們?cè)谖覀兊慕忉屩姓业秸J(rèn)同，并去接受它。所以產(chǎn)品認(rèn)知是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，這是我們公司營(yíng)運(yùn)的基礎(chǔ)。
2、市場(chǎng)。市場(chǎng)是我們的營(yíng)銷(xiāo)途徑。是我們與客戶打交道的渠道。我們將市場(chǎng)渠道分為四類(lèi)，電話營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、渠道建設(shè)。我們只有做好市場(chǎng)這個(gè)環(huán)節(jié)，我們的產(chǎn)品才會(huì)做到很好的推廣，才能在一個(gè)廣大的市場(chǎng)中有自己的一席之地。我們只有不斷的建設(shè)我們的營(yíng)銷(xiāo)渠道，并認(rèn)認(rèn)真真做到人性化，讓客戶對(duì)我們有著深刻的認(rèn)知，然后去接受我們的產(chǎn)品。
3、團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)。團(tuán)隊(duì)是我們的核心。如何做好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，帶領(lǐng)出一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，這是我們作為職業(yè)經(jīng)理人工作中的重中之重。我們不僅在做好硬件措施，更需要做好軟件措施，一個(gè)公司的硬件，可以體現(xiàn)出一個(gè)公司的資金實(shí)力。它軟文化的`程度，可以看出這個(gè)公司是否具有高度的凝聚力。兩者是相互影響，相互依存。
4、拓展團(tuán)隊(duì)。作為他們的領(lǐng)導(dǎo)者和締造者，我必須要將團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系協(xié)調(diào)好。做到既是同事又是朋友，在工作中娛樂(lè)、娛樂(lè)中工作。
在工作的前期培訓(xùn)中，就必須要讓他們體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的快樂(lè)之處，平時(shí)多組織一些野外活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)的默契和配合。我要將這種關(guān)乎于企業(yè)文化建設(shè)的工作作為企業(yè)的根本。并要在日常的工作中不斷的進(jìn)行強(qiáng)化。
5、分析師。分析師是公司硬件標(biāo)準(zhǔn)是否合格的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，能不能與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，分析師起著至關(guān)重要的作用。我們必須嚴(yán)格把好分析師這個(gè)關(guān)口、不僅要在模擬盤(pán)中找感覺(jué)，更要在實(shí)盤(pán)中積累經(jīng)驗(yàn)。做到臨危不亂，有理有據(jù)。
6、客服。客服是公司對(duì)外交流的一個(gè)窗口。在客戶面前他直接代表著公司的形象，每當(dāng)客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候，他第一個(gè)想找的就是客服。所以我們必須要將第一道關(guān)口把好、我們必須認(rèn)認(rèn)真真、切切實(shí)實(shí)的做好客服的上崗前培訓(xùn)。用最禮貌的用語(yǔ)，最真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)服務(wù)我們的客戶。只有這樣，我們才能在廣大的市場(chǎng)中培養(yǎng)出我們公司的良好口碑。
作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，必須嚴(yán)于利己、松于待人。在工作中營(yíng)造一種既緊張又輕松的環(huán)境。讓我們跟隨著公司一起努力，一起進(jìn)步。
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如何做一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人？這樣的話題在職場(chǎng)沙龍中早已是老生常談，觀點(diǎn)也是大同小異。但如果同樣的話題在一位公司創(chuàng)始人、一位風(fēng)險(xiǎn)資本家、一位國(guó)企老總和一位跨國(guó)公司中國(guó)區(qū)總裁中展開(kāi)，有些想法便會(huì)非同一般。
第一財(cái)經(jīng)頻道《頭腦風(fēng)暴》節(jié)目邀請(qǐng)了四位嘉賓討論這個(gè)話題，他們分別是實(shí)用動(dòng)力集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁瀟然、中華英才網(wǎng)董事長(zhǎng)徐新、光明乳業(yè)董事長(zhǎng)王佳芬與巨獸公司（Mon－ster.com）創(chuàng)始人和總裁杰夫·泰勒。
在這四位嘉賓中，杰夫·泰勒和徐新所在公司的主要業(yè)務(wù)是幫助他們的客戶尋找成功的職業(yè)經(jīng)理人，王佳芬所在的光明乳業(yè)則在企業(yè)改革過(guò)程中開(kāi)始面臨職業(yè)經(jīng)理人問(wèn)題，而瀟然則是中國(guó)第一代做到跨國(guó)公司高層的職業(yè)經(jīng)理人。
經(jīng)理人必備素質(zhì)
什么是一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備的三項(xiàng)素質(zhì)？當(dāng)主持人張蔚提出這個(gè)問(wèn)題之后，三位嘉賓便開(kāi)始專心致志地在白板上寫(xiě)出他們的答案。
杰夫·泰勒在白板上畫(huà)了一只耳朵。在他看來(lái)，一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該首先學(xué)會(huì)認(rèn)真聆聽(tīng)，因?yàn)椤按蟛糠值囊庖?jiàn)來(lái)自你的顧客”；其次是必須具有創(chuàng)造性，對(duì)未來(lái)有一個(gè)比較明確的.把握；最后必須要有能力帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)走向成功。
“熱情是非常重要的。”杰夫·泰勒認(rèn)為具有這三種素質(zhì)的人往往會(huì)有熱情，“有熱情就表示你具有創(chuàng)造性，而為了獲得熱情你必須學(xué)會(huì)很好的聆聽(tīng)，然后你才能具備相關(guān)能力�！�
杰夫·泰勒關(guān)于熱情的觀點(diǎn)得到了徐新的擁護(hù)，她將這種熱情看做是一種上進(jìn)的心態(tài)。除此之外，她還認(rèn)為商業(yè)直覺(jué)和領(lǐng)導(dǎo)能力是必備素質(zhì)，“知道什么東西能賣(mài)，怎么才能賺到錢(qián)，這就是一種商業(yè)直覺(jué)。而領(lǐng)導(dǎo)能力則體現(xiàn)為能夠把系統(tǒng)和制度建設(shè)好，執(zhí)行好每一個(gè)細(xì)節(jié)�！�
王佳芬用“頭腦、眼睛和心”來(lái)表達(dá)這三種素質(zhì)。她說(shuō)：“首先要有戰(zhàn)略的頭腦，然后才會(huì)有夢(mèng)想和有實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的能力；其次要用慧眼去發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求，要有發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)的能力；最后要有事業(yè)心和良好的品行，要有一種建設(shè)者的心態(tài)�！�
“首先是對(duì)所在企業(yè)的企業(yè)文化和社會(huì)文化的理解和駕馭能力；其次是要有一個(gè)坦蕩和平和的心態(tài)；最后是要有影響他人的能力，能夠很好地和別人合作�！睘t然的回答更像是他的職業(yè)經(jīng)理人生涯的感言。
當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人的觀點(diǎn)不能被他的上司認(rèn)可時(shí)，他應(yīng)該去怎么做？王佳芬表示預(yù)見(jiàn)未來(lái)和積極溝通非常重要，因?yàn)椤按蠖鄶?shù)領(lǐng)導(dǎo)還是喜歡那些有觀點(diǎn)的、有思想的、愿意跟你交流的人的�！比绻荒苷f(shuō)服自己的領(lǐng)導(dǎo)，就應(yīng)該毫不猶豫地選擇去執(zhí)行。
了解不同的企業(yè)文化在瀟然看來(lái)非常重要，因此在做一件事情之前做好溝通和輿論工作是必要的。他說(shuō)，“有時(shí)候在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)之前先把事情做成了往往會(huì)有出乎意料的效果，這將會(huì)讓自己的領(lǐng)導(dǎo)更加
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★如何做一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人？有三個(gè)境界
★ 前幾天，與公司的經(jīng)理們進(jìn)行交流時(shí)，我們談到如何做一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人。每一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理都有各自成功的環(huán)境，良好的品質(zhì)是基礎(chǔ)，銷(xiāo)售、管理知識(shí)是保證，融洽的人際關(guān)系也很重要。一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理還必須在實(shí)際工作中有效地運(yùn)用這些知識(shí)，獲得良好的業(yè)績(jī)。結(jié)合這些年自己的實(shí)際工作和成長(zhǎng)經(jīng)歷，筆者總結(jié)了經(jīng)理的三層境界：第一層是“做”經(jīng)理；第二層是“坐”經(jīng)理；第三層是“作”經(jīng)理。“做”經(jīng)理是要求經(jīng)理人身先士卒，帶領(lǐng)大家一起做工作：“坐”經(jīng)理是指坐在經(jīng)理這個(gè)位置的人，僅僅會(huì)做業(yè)務(wù)是不行的，還要能夠坐下來(lái)，學(xué)會(huì)管理自己的部門(mén)：“作”經(jīng)理是要求經(jīng)理人成為員工的“主心骨”。作為一個(gè)區(qū)域、領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)人，經(jīng)理應(yīng)在公司和個(gè)人發(fā)展的不同時(shí)期應(yīng)扮演不同的角色，追求一個(gè)比一個(gè)更理想的境界。這些追求修煉了自身，提高了自身，同時(shí)也會(huì)為自己服務(wù)的企業(yè)創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。應(yīng)該說(shuō)明的是筆者這幾年是沿著這個(gè)軌跡走過(guò)來(lái)的，但并非事先規(guī)劃好的，本文是回過(guò)頭來(lái)對(duì)幾年經(jīng)理人生涯的感悟，所以我把它寫(xiě)出來(lái)，與大家分享，為那些正在經(jīng)理位置上努力工作的人提供一點(diǎn)思考的方向。
“做”經(jīng)理是經(jīng)理人的第一層境界
一個(gè)新經(jīng)理人，他必須具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，有能力解決業(yè)務(wù)中的實(shí)際問(wèn)題；一個(gè)新經(jīng)理人，他必須盡快地獲得自己下屬的認(rèn)同，親歷親為、身先士卒是最有效地手段。特別是在新開(kāi)辟的市場(chǎng)，由于員工的數(shù)量、水平都較低，經(jīng)理自己做業(yè)務(wù)有不得以而為之的原因，但是經(jīng)理自己主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，既可以快速贏得市場(chǎng)空間，又可以起到帶徒弟的作用，為公司今后的發(fā)展做好準(zhǔn)備。這個(gè)階段的經(jīng)理首要的是能“做”，會(huì)“做”，肯“做”。
筆者早年在深圳的一家公司做銷(xiāo)售，97年只身到南京籌辦分公司，從買(mǎi)第一張桌子，招第一個(gè)員工開(kāi)始，像“工蜂”一樣一點(diǎn)一滴地將公司辦了起來(lái)。分公司下半年開(kāi)業(yè)時(shí)，員工的水平還很有限，很多業(yè)務(wù)如：談單、送貨、安裝、培訓(xùn)、收款等工作都親自完成。那年10月銷(xiāo)售特別好，我?guī)е緳C(jī)裝了一車(chē)的機(jī)器，到蘇北談單、送貨、安裝，2天就將所有的機(jī)器賣(mài)掉�；爻虝r(shí)，我和司機(jī)輪流開(kāi)了一通宵的車(chē)，車(chē)開(kāi)到家就壞了，但是徐州、安徽碭山
等地又等著簽單、安裝。我讓司機(jī)回去睡覺(jué)，自己到朋友的公司借了一輛車(chē)，裝上機(jī)器，下午叫上司機(jī)又上路了。碭山做完最后一筆業(yè)務(wù)已是夜晚，我們沒(méi)有忘記給員工買(mǎi)了一車(chē)?yán)孀�，回�?lái)才發(fā)現(xiàn)被賣(mài)梨人騙了，中間夾帶了很多又破又小的蘋(píng)果。分發(fā)梨子時(shí)，員工沒(méi)有一個(gè)抱怨，還悄悄地將最大的梨子裝了一大箱送到我的家里。吃梨時(shí)，我發(fā)現(xiàn)這些梨子特別甜。
早期，筆者感受最深的是埋頭苦干，但是僅僅如此是不夠的，帶領(lǐng)下屬一起做才是最重要的。通過(guò)OJT（on the job training），開(kāi)展傳幫帶，親自示范，提高員工的水平，規(guī)范員工行為，解放自己，為自己贏得更多的時(shí)間和精力。新任經(jīng)理人往往擁有較高的技術(shù)、業(yè)務(wù)水平，不能狹隘地將這些知識(shí)和技能藏起來(lái)，以顯示自己的過(guò)人之處。經(jīng)理人必須將自己的知識(shí)和技能傳授給自己的下屬，不用擔(dān)心自己的下屬超過(guò)自己。只有整體水平提高，分公司才能得到更好的業(yè)績(jī)。
經(jīng)理人的第二層境界是“坐”經(jīng)理
經(jīng)理人多數(shù)都是從銷(xiāo)售、服務(wù)等具體業(yè)務(wù)工作成長(zhǎng)起來(lái)的，有著較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，但往往缺乏管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，因此，學(xué)一點(diǎn)管理學(xué)，掌握一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，才能真正“坐”穩(wěn)經(jīng)理的位置。有些經(jīng)理人喜歡自己做業(yè)務(wù)，享受其中的成就感，但長(zhǎng)此以往是難以成長(zhǎng)為一名好的經(jīng)理的。光埋頭苦干的領(lǐng)導(dǎo)，不是好領(lǐng)導(dǎo)，也不可能做好領(lǐng)導(dǎo)工作，一個(gè)經(jīng)理人要能夠“坐”下來(lái)，理清區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展思路，制定相應(yīng)的管理制度，設(shè)計(jì)銷(xiāo)售組織、配備好人員，通過(guò)有效的激勵(lì)保證全體員工努力工作，確保部門(mén)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。
隨著分公司的不斷發(fā)展，員工不斷擴(kuò)充，筆者感到必須轉(zhuǎn)移自己的工作重心。雖然還在一線，雖然還親歷親為，但是中心工作已經(jīng)不再是做具體的業(yè)務(wù)，而是管理好分公司、領(lǐng)導(dǎo)好員工。員工多了，我們按照業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分了4個(gè)部門(mén)：直銷(xiāo)部、技術(shù)服務(wù)部、代理商促進(jìn)部以及管理部，并逐步建立起一支中層管理隊(duì)伍。有了這些部門(mén)，還要配套各種管理制度。（早年總部管理對(duì)分公司是比較粗放的，分公司管理制度要自己去制定。）我們按照分公司的實(shí)際運(yùn)作需要，制定了相關(guān)的員工管理，業(yè)務(wù)管理，業(yè)績(jī)考核等制度。這些制度的執(zhí)行，使得分公司的管理水平上了一個(gè)臺(tái)階，在全國(guó)分公司系統(tǒng)中也小有名氣。于是兄弟分公司紛紛效仿我們的管理制度，后來(lái)還鬧了一個(gè)笑話，在某分公司的管理制度中赫然寫(xiě)著：“本制度的解釋權(quán)在南京分公司”.有效地激勵(lì)員工是一個(gè)經(jīng)理人逐漸成熟的標(biāo)志，“管人”是經(jīng)理人的重要工作，也是“坐”穩(wěn)經(jīng)理位置的重要環(huán)節(jié)。高壓下的經(jīng)理人最容易犯的錯(cuò)誤是不能有效的激勵(lì)員工，人際關(guān)系緊張。剛做經(jīng)理時(shí)，筆者由于經(jīng)驗(yàn)不足，在“管人”上出了很多失誤。對(duì)員工的管理突出一個(gè)“嚴(yán)”字，一旦員工違背了自己的意愿就大發(fā)雷霆，分公司經(jīng)常聽(tīng)到訓(xùn)斥的聲音，員工的勢(shì)氣很低落。有些很有培養(yǎng)前途的員工，在自己悉心指導(dǎo)下流失了。通過(guò)反思和學(xué)習(xí)，筆者知道了發(fā)脾氣是不能解決問(wèn)題的，必須通過(guò)正確的激勵(lì)和引導(dǎo)員工，必須及時(shí)地肯定和表?yè)P(yáng)員工，于是脾氣沒(méi)有了，態(tài)度和藹了，員工有什么話也敢對(duì)我說(shuō)了。分公司的氛圍融洽了，員工的流失率降低了，進(jìn)步的速度也加快了。
經(jīng)理人“作”為一個(gè)“頭”，要成為一個(gè)部門(mén)的精神支柱，這是第三層境界
這是一個(gè)經(jīng)理人的'最高境界。因?yàn)樗拇嬖�，組織成員有了安全感；因?yàn)樗拇嬖冢M織有了發(fā)展方向；因?yàn)樗拇嬖�，組織永葆青春活力，不斷進(jìn)步；因?yàn)樗拇嬖�，組織凝聚成為一個(gè)具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的集體……
“膽大心細(xì)、敢做敢為”是一個(gè)經(jīng)理人必須具備的品質(zhì)，只有這樣他才能成為員工的主心骨。99年，筆者所在的公司重組，從代理商變?yōu)榱藦S商，公司的戰(zhàn)略也發(fā)生了變化，原來(lái)單一追求利潤(rùn)的做法變?yōu)榱私M織市場(chǎng)、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。根據(jù)總部的安排，我們對(duì)江蘇、安徽市場(chǎng)重新做了規(guī)劃，大力整理市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)全國(guó)最大的經(jīng)銷(xiāo)商就在江蘇，占據(jù)分公司業(yè)務(wù)的40％左右，但它同時(shí)也是“代用品”的集散中心，在市場(chǎng)上不斷與分公司發(fā)生沖突。對(duì)于這樣的經(jīng)銷(xiāo)商，公司有兩種不同的意見(jiàn)，一種是擔(dān)心銷(xiāo)量下降，主張以穩(wěn)定為主；另一種是以分公司為首的，主張堅(jiān)決予以改造。在取得總部領(lǐng)導(dǎo)的支持后，我們提出了很多優(yōu)惠條件限時(shí)讓該經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行調(diào)整。在一切努力未果后，我們也掌握了它的渠道銷(xiāo)售，在巨大的壓力下，果斷地取消這家與公司發(fā)展方向不一致的經(jīng)銷(xiāo)商的合作關(guān)系，從而一舉
改變了蘇皖市場(chǎng)狀況，規(guī)范了市場(chǎng)運(yùn)作，渠道成員的積極性大增，分公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)連續(xù)幾年攀升，獲得了同行的贊譽(yù)。
經(jīng)理人要嚴(yán)于律己，為人師表，成為公司的一面旗子。經(jīng)理人“作”為一名師長(zhǎng)，必須帶出一支優(yōu)秀的的員工隊(duì)伍，特別是一支優(yōu)秀的干部隊(duì)伍。新任的經(jīng)理人由于資歷的問(wèn)題，一般都會(huì)很自律，但是隨著業(yè)績(jī)的改善、資歷的增長(zhǎng)，誘惑也不斷增加，經(jīng)理人能夠持續(xù)約束自己就很困難，于是會(huì)降低對(duì)自己要求，甚至發(fā)生內(nèi)部腐敗等行為。經(jīng)理人必須一貫地自律，通過(guò)言傳身教培養(yǎng)人才，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)去感召人才，用寬廣的胸懷去籠絡(luò)人才，建立一支梯形的員工隊(duì)伍。寬廣的胸懷是培養(yǎng)人才的關(guān)鍵，“寬以待人”，“用人長(zhǎng)，抑其短”，才能將那些有個(gè)性的人才調(diào)整好，將其個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃納入到公司發(fā)展的軌道中，成為公司的有用之才。通過(guò)幾年的精心培養(yǎng)，南京分公司為總部輸送了一批優(yōu)秀的人才，目前在分公司經(jīng)理位置上的就有3人（占全國(guó)家分公司經(jīng)理的10％）；在全國(guó)各部門(mén)、其他分支機(jī)構(gòu)的達(dá)十幾人。
學(xué)習(xí)能力是一個(gè)經(jīng)理人持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，經(jīng)理人應(yīng)培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力，同時(shí)帶動(dòng)全體員工學(xué)習(xí)，營(yíng)造一個(gè)健康向上的氛圍。通過(guò)學(xué)習(xí)，我改變了壞脾氣；通過(guò)學(xué)習(xí)，我懂得任何管理；通過(guò)學(xué)習(xí)，我更加明確了如何把握市場(chǎng)……20xx年，南京分公司業(yè)務(wù)達(dá)到了7000萬(wàn)元，成為全國(guó)最大的分公司。管理這樣一個(gè)分公司是很繁忙的，筆者毅然決定報(bào)考南京大學(xué)MBA，工作和學(xué)習(xí)兩不誤。進(jìn)考場(chǎng)的前一天筆者參加了一個(gè)重要活動(dòng)，晚上11點(diǎn)才飛回南京，第一場(chǎng)考英語(yǔ)時(shí)還不斷調(diào)整情緒，幸運(yùn)的是自己通過(guò)了聯(lián)考，如愿以償?shù)倪M(jìn)入南大攻讀MBA——自己的第二個(gè)碩士學(xué)位，其中的酸、甜、苦、辣只有自己知道。此事在分公司引起了轟動(dòng)，激發(fā)了分公司員工的求知欲，不少員工報(bào)名參加了各種培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)風(fēng)氣在分公司蔚然成風(fēng)。
當(dāng)然，我是幸運(yùn)的，幸運(yùn)地遇到了好員工；幸運(yùn)地遇到了好領(lǐng)導(dǎo)；幸運(yùn)地遇到了擴(kuò)展的市場(chǎng)環(huán)境，幸運(yùn)地抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)……一個(gè)經(jīng)理人要做一個(gè)好的職業(yè)經(jīng)理人，必須隨時(shí)做好準(zhǔn)備抓住這些機(jī)會(huì)，他必須不斷地提升自己，將個(gè)人的發(fā)展規(guī)劃融入到公司的發(fā)展軌道上，將個(gè)人的發(fā)展建立在公司、部門(mén)發(fā)展的基礎(chǔ)之上。一個(gè)經(jīng)理人，他應(yīng)該沿著“做”經(jīng)理；到“坐”經(jīng)理；再到“作”經(jīng)理，循序漸進(jìn)，提高自己的能力，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力，建立自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，成為一個(gè)職業(yè)化的經(jīng)理人，塑造自己的職業(yè)經(jīng)理人生涯。
《如何做一個(gè)優(yōu)秀經(jīng)理人》心得體會(huì)全文4
管理是一門(mén)十分復(fù)雜而且深?yuàn)W的科學(xué)，任何一家成功的公司都有其制勝的法寶，任何一個(gè)想成功的管理者也都在苦苦探索著成功的路在何方。面對(duì)目前公司發(fā)展的現(xiàn)狀，我始終堅(jiān)信“知識(shí)改變命運(yùn)、學(xué)習(xí)成就未來(lái)”，作為領(lǐng)導(dǎo)者，更應(yīng)該做到思路清晰、眼光獨(dú)到、視野開(kāi)闊、知識(shí)淵博、能力超群。
這一段時(shí)間對(duì)時(shí)代光華課程的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，這段培訓(xùn)的收獲可以歸納為思想和業(yè)務(wù)兩方面。
一、做優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，思想上要有勇氣
1、要有超越自我的勇氣
面對(duì)每天的工作，我們總是會(huì)漸漸形成一種習(xí)慣，從好的一方面來(lái)說(shuō)，這表示對(duì)工作逐漸上手、越來(lái)越熟練了，碰到各種情況都基本知道應(yīng)該如何去處理；但是從另一個(gè)角度來(lái)看，如果我們每天面對(duì)每一個(gè)狀況，都是用同一種思考模式、同一種方式來(lái)處理，很可能我們會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的障礙。只有不斷 “學(xué)習(xí)、超越、領(lǐng)先”才能促進(jìn)自我成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展。學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，心理超越是關(guān)鍵，創(chuàng)新是核心，持續(xù)發(fā)展是目的。
所以，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要培養(yǎng)自己自我挑戰(zhàn)的習(xí)慣，常常自我挑戰(zhàn)、自我超越，凡事眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，切不可急功近利，要時(shí)刻有站在行業(yè)發(fā)展前沿的勇氣和膽魄，不斷關(guān)注、搜尋、學(xué)習(xí)新的管理方法，新的知識(shí)點(diǎn)。
2、要有追求卓越的勇氣
和“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”卓越績(jī)效管理要求的一樣，要成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，首先要做一個(gè)有勇氣追求卓越的人，不隨便妥協(xié)，也不輕言放棄，并不過(guò)分自傲，對(duì)事務(wù)非常執(zhí)著，而且勇氣十足地去追求卓越。世界上眾多成功的企業(yè)和人士，幾乎沒(méi)有一個(gè)不是由弱到強(qiáng)、由小到大，通過(guò)數(shù)以千記的失敗后，百折不撓、堅(jiān)持不懈，最終取得了非凡的成績(jī)。
3、要有勤于學(xué)習(xí)的勇氣
在工作上有許多可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，可以從書(shū)本上、網(wǎng)絡(luò)上、實(shí)踐中甚至我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里好好的學(xué)習(xí)。不只是領(lǐng)導(dǎo)者，所有的員工都應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，有些人認(rèn)為工作忙，沒(méi)時(shí)間學(xué)，這是因?yàn)槲覀儧](méi)有認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要作用，其實(shí)越忙的人越要擠出時(shí)間學(xué)習(xí)，因?yàn)樵矫φf(shuō)明你的責(zé)任越重大，只有權(quán)力大責(zé)任重的人學(xué)好了，公司的發(fā)展才能如虎添翼，正所謂“火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶”。因此有的人可以單單因?yàn)楣ぷ魃纤鄯e的經(jīng)驗(yàn)，就能成為出類(lèi)拔萃的好手，可是同樣的工作經(jīng)歷，卻有更多的人表現(xiàn)平平，其差別就在于是否“勤”與“勇”。
“勤”代表我們的主動(dòng)、自動(dòng)、自發(fā)、積極與努力不懈。勤能補(bǔ)拙，機(jī)遇總是垂青那些有所準(zhǔn)備的人。除了要“勤”之外，還得要有勇氣。這種勇氣是指一種選擇了一條與別人不同的道路，寧愿孤獨(dú)也不放棄的勇氣。要勇于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，尋找增長(zhǎng)才干、脫穎而出的著力點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)需要與自身成長(zhǎng)成才勤奮學(xué)習(xí)、積極思考。
4、要有敢于打破常規(guī)的勇氣
每一個(gè)蓬勃發(fā)展的公司，都在過(guò)去的管理中積累了不少成功的經(jīng)驗(yàn)，但在整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)迅猛發(fā)展的時(shí)期，就要在利用傳統(tǒng)的管理方法的同時(shí)，學(xué)會(huì)并善于創(chuàng)新意識(shí)、整合資源、培育品牌，發(fā)展壯大自己。
二、做優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，業(yè)務(wù)上要有方法
1、要有有效管理下屬的方法：要重視與關(guān)心員工，并培養(yǎng)和積極的支持下屬，使員工能成功達(dá)成工作目標(biāo)。
2、要有塑造權(quán)威的方法：要能以身作則，隨時(shí)充實(shí)自己并培養(yǎng)自身多元化的專業(yè)能力，和靈活、巧妙地善用主管的各項(xiàng)權(quán)力，更要能誠(chéng)實(shí)的直接面對(duì)問(wèn)題、迅速解決部門(mén)與下屬的問(wèn)題，也要能經(jīng)常性的'鼓勵(lì)部屬勇于創(chuàng)新并積極給予適當(dāng)和必要的支持。
3、要有帶領(lǐng)和管理團(tuán)隊(duì)的方法：要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的自主性、思考性、合作性，并以身作則經(jīng)常性的培養(yǎng)及提升團(tuán)隊(duì)精神。
4、要有科學(xué)決策的方法：提升自己與團(tuán)隊(duì)成員的思考力、決策力和執(zhí)行力。將思考力充分的用在工作上，去更充分了解工作的需求，用更宏觀的視角對(duì)工作做更精確的分析，以作為決策的主要參素。決策時(shí)更要能充分掌握：重要性與緊急性、效果與效率的要素，并透過(guò)授權(quán)、教育訓(xùn)練、激勵(lì)等手段來(lái)促使部門(mén)與下屬落實(shí)執(zhí)行力。
5、要有營(yíng)造優(yōu)秀企業(yè)文化的方法：企業(yè)文化是企業(yè)看不見(jiàn)的軟件。企業(yè)文化的內(nèi)函在于要凝聚全體成員共有的價(jià)值觀，并將其形成為共同的想法，且更進(jìn)一步將想法發(fā)展為行為模式并落實(shí)展現(xiàn)出來(lái)。與口號(hào)的分別在于口號(hào)只是停留在想法上，沒(méi)有化為實(shí)際的行動(dòng)并加以落實(shí)。
6、要有抵抗逆境的方法：要能體會(huì)逆境可以幫助生存和成長(zhǎng)，可以增強(qiáng)斗志。敵人可以幫助我們成長(zhǎng)、危機(jī)可以提高我們的警覺(jué)、困境可以刺激我們的思維。建立“失敗或錯(cuò)誤，只是一時(shí)的失望而不是永遠(yuǎn)的挫敗”。
7、要有自我解壓的方法：要學(xué)習(xí)各種修身養(yǎng)性的方法，并進(jìn)行體內(nèi)革命，隨時(shí)維持健康的體力與良好的精神狀態(tài)。
最后，也是最重要的一點(diǎn)，就是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者要有根據(jù)實(shí)際情況隨機(jī)應(yīng)變的能力。正如劉董事長(zhǎng)所說(shuō)，方法是死的，管理是活的。如果完全生搬硬套教材的方法，只能適得其反。畢竟我們的團(tuán)隊(duì)我們的工作都有著鮮活的生命和各不相同的特點(diǎn)，這就需要我們靈活運(yùn)用理論知識(shí)，結(jié)合實(shí)際情況，融會(huì)貫通，形成適合我們實(shí)際工作的有我們自己特色的管理方法。
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