執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會范文
我們得到了一些心得體會以后，就很有必要寫一篇心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編收集整理的執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會范文1
一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。
二是必須知道什么時候說，就是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。
三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。
四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰說、說什么，也知道該什么時候說，但你不知道怎么說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學(xué)的就是通過對這些溝通語言的`觀察來有效地使用它們進行溝通。
以上四個“簡單”問題，可以用來自我檢測，看看你是否能進行有效的溝通。TATA易溝通(EIM)將通訊技術(shù)與計算機軟件技術(shù)融合，集成了包括文本會話、語音交流、手機短信、文件傳輸?shù)蓉S富的溝通方式，全面滿足內(nèi)部辦公溝通和對外商務(wù)溝通等高效溝通需求。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)，離線留言，企業(yè)分支互聯(lián)，文本消息對話，語音交流，多人文本會議，文件傳輸，業(yè)務(wù)提醒，短信發(fā)送，支持二次開發(fā)定制。提供更安全、穩(wěn)定和純凈的商務(wù)辦公溝通環(huán)境，實現(xiàn)內(nèi)部跨部門的高效溝通，有效避免傳統(tǒng)即時通信軟件給企業(yè)日常辦公帶來的負面影響。進一步提高辦公溝通效率，提升執(zhí)行力。
執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會范文2
例如我們售后在處理儀器問題的時候，在過去，客戶有問題會先聯(lián)系工程師進行處理，在確定無法電話溝通或上門處理的情況下會聯(lián)系客戶將機器發(fā)回，我們接到儀器后，先聯(lián)系負責(zé)工程師確定客戶相關(guān)信息，再聯(lián)系客戶確定儀器問題，最后才是對儀器進行維修處理。這樣做可以有針對性的處理儀器問題完成維修，但是有沒有更好的更有效率的處理方法呢?這就需要我們對整個售后流程進行完善與改革，這也就是我們需要思考的如何進行更聰明的工作。
現(xiàn)在的流程改善正是這種更聰明的工作的體現(xiàn)�，F(xiàn)在，售后問題的處理更加流程化，增加了售后內(nèi)勤的統(tǒng)計和協(xié)調(diào)功能。舉例來說，當(dāng)客戶儀器出現(xiàn)問題時，首先撥打400售后服務(wù)熱線，售后服務(wù)內(nèi)勤接聽400電話并記錄客戶問題，再協(xié)調(diào)工程師來處理問題;或者客戶直接聯(lián)系的工程師，那么工程師也會先聯(lián)系內(nèi)勤統(tǒng)計維修信息，再進行下一步的處理。如果客戶無法自行處理或者需要工程師上門解決時，客戶需將儀器返回我廠，售后內(nèi)勤來與客戶直接溝通了解儀器的相關(guān)信息是什么問題，是否超保，維修后是否收費，并記錄這一情況，反饋給工程師。
改進的流程的好處是直接省略了很多不必要的步驟，提高了工作效率，縮短了問題處理時間，能讓客戶的`問題及時得到處理，提高了客戶的滿意度與忠誠度，為以后的二次銷售或者轉(zhuǎn)介紹打下了良好的基礎(chǔ)。
我清楚我們的工作中還有很多需要我們?nèi)ジ纳频牡胤�，隨著我們企業(yè)的發(fā)展壯大，我們每一個人都要努力做到更聰明的工作，發(fā)揮主人翁精神，對自己的工作進行反省，是否可以精進并簡化工作流程提高效率，這也是一種對工作崗位負責(zé)的表現(xiàn)，因為我們的工作不只是為了領(lǐng)導(dǎo)為了工作更是為了我們自己。
執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會范文3
5月7日下午，根據(jù)學(xué)校的安排，關(guān)于“西點執(zhí)行力”的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲頗多，下面我淺談一下自己對“執(zhí)行力”的理解和感受。
對“執(zhí)行力”的定義，我是這樣理解的：執(zhí)行是把目標變成結(jié)果的行動，按質(zhì)按量按時的完成自己的工作。這就是執(zhí)行力的`根本，在其位必謀其事，很多事聽起來簡單，做起來卻未必。按質(zhì)、按量、按時，是完成事務(wù)的三大要素，缺一不可，缺其一則事不成。其實要貫徹執(zhí)行上述要求并不復(fù)雜，只要各司其職，企業(yè)里每個個人都能做好自己的事也就可以了。在兩個多小時的培訓(xùn)中，張洪賢老師以美國西點軍校先進的管理理念為主線，從“團隊思維和執(zhí)行力”兩個方面作了深入淺出的講解。
通過此次培訓(xùn)，我明白了個人的偉大成功一定是建立在團隊成功的基礎(chǔ)之上，一個偉大的目標要靠一個偉大的團隊來完成，單個部門是沒有價值的，只有所有部門通過相互配合為學(xué)校創(chuàng)造價值才能實現(xiàn)個人價值對一個普通老師的評價也是如此，只看教學(xué)的態(tài)度，不看教學(xué)的效果，教學(xué)上沒有創(chuàng)新精神，沒有改革的意識，對領(lǐng)導(dǎo)的工作不管不問，對學(xué)校安排的工作不積極、不主動，這樣的老師不能算是一個優(yōu)秀老師。相反關(guān)心學(xué)校的長遠發(fā)展，善于思考，勇于提出一些思路和想法，在教學(xué)過程中善于發(fā)現(xiàn)問題，并主動改進。對學(xué)校安排的任務(wù)認真對待、認真完成。最為一名老師要記住自己的使命，不應(yīng)付了事，做好自己的職責(zé)所在，關(guān)心和愛護每一個學(xué)生。
通過這次學(xué)習(xí)，也更使我明白了自己應(yīng)該在以后的工作中怎么去做。首先自己不能在做一個懶人，要制定好自己的工作計劃。
執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會范文4
3月1日分公司全體管理人員在堤嶺項目部會議室觀看了《高效執(zhí)行力》培訓(xùn)視頻，通過老師的講解，讓我對如何提高執(zhí)行力有了更加明確的認識，也明確了今后提高執(zhí)行力的方向。
明確制度、確定執(zhí)行力方向
員工要提高執(zhí)行力，只靠自覺是遠遠不夠的，還要有制度作為約束和保障，這樣才能形成規(guī)范、持久的執(zhí)行力。我們制定制度時要充分尊重每個團隊成員的意見，做到大家的制度大家定，建立科學(xué)、嚴謹?shù)墓芾碇贫龋鞔_績效考核措施，用制度和績效考核來約束員工、激勵員工，提高員工的執(zhí)行力。
用正確的人做正確的事
作為一個團隊的帶頭人，今后我會充分了解項目部每位員工的能力水平和個人意愿，充分挖掘員工的長處，做到取長補短，讓合適的人干合適的事，這樣才能做到人崗匹配，充分發(fā)揮每個員工的能力，調(diào)動員工的積極性，提高工作的效率。
加強溝通交流
良好的溝通是保證工作完成的前提，是消除工作障礙的`武器，今后工作必須要做到雙向溝通，通過高效的溝通尋求完成工作的最佳途徑，明確解決問題的最佳辦法，提高整個團隊的工作效率。
堅持目標化管理
今年是我們公司成立的第二年，也是公司奠定基礎(chǔ)最重要的一年，公司強力推行目標化管理，作為項目負責(zé)人我會在項目管理上堅決落實目標化管理，多為成功找辦法，少為失敗找借口，堅持結(jié)果第一、理由第二。同時不斷反思、改正自己在工作和生活中的消極因素，以身作則積極端正心態(tài)，在工作中嚴格要求自己，切實提高自己的執(zhí)行力，用自己的實際行動帶動每位員工，努力將我們團隊打造成有高效執(zhí)行力的團隊。
執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會范文5
緊扣打造堅強的這一主題，既對公司系統(tǒng)改革發(fā)展面臨的新情況、新矛盾、新挑戰(zhàn)作了分析，又指出了執(zhí)行力低下的根源和表現(xiàn)，并對如何贏得執(zhí)行力作了詳盡的闡述，對促進江西公司在新的起點上實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展具有很強的實踐指導(dǎo)意義，沈教授的講座是我受益匪淺。所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。
執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調(diào)動全體的積極性，管理執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標。要企業(yè)的執(zhí)行力，不僅要提高企業(yè)從上到下的每一個人的`執(zhí)行力，而且要提高每一個單位、每一個部門的整體執(zhí)行力，只有這樣，才會形成企業(yè)的系統(tǒng)執(zhí)行力，從而行成企業(yè)的執(zhí)行力，競爭力。加強執(zhí)行力建設(shè)必須將企業(yè)的激勵機制和執(zhí)行力聯(lián)系起來�？赏ㄟ^績效管理，建立有效的激勵機制，充分調(diào)動和保護每一位職工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執(zhí)行力度。而不可一味地考核，員工感受到的只有壓力，沒有激勵，當(dāng)然談不上什么執(zhí)行力了。用有難度的指標、競爭的氛圍和積極的評價，可以引發(fā)員工的成就動機，調(diào)動全體員工的積極性，能激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力、達到全員溝通、全面執(zhí)行、全方位落實的效果。在此基礎(chǔ)上，不斷提高員工的自我管理能力，理順企業(yè)的管理流程，規(guī)范管理手段，提升管理水平，從而實現(xiàn)國家電網(wǎng)公司提出的全員、全面、全過程管理的要求。
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