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辦公室工作心得體會精選(15篇)
當我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時,可以記錄在心得體會中,這樣可以不斷更新自己的想法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,下面是小編收集整理的辦公室工作心得體會,希望對大家有所幫助。
辦公室工作心得體會1
由于工作關(guān)系,本人曾在辦公室工作過較長時間,各種酸甜苦辣都嘗過,在此談點體會及看法,但愿起到拋磚引玉之功效。
辦公室是全局的綜合系統(tǒng),承擔著全局的承上啟下、連接左右、服務(wù)全局的重任。辦公室的職責主要是:參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室是保證全局工作正常運轉(zhuǎn)和日常運轉(zhuǎn)的日常辦事機構(gòu),是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及其他科室處理政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合職能部門,是聯(lián)系全州廣大工商干部、群眾以及社會各界的重要窗口,是全局的參謀部和內(nèi)務(wù)部,處于四面八方的中樞地位,辦公室工作能否正常、高效、關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作部署是否落實,政令是否暢通,關(guān)系到搞好“三個服務(wù)”的質(zhì)量,關(guān)系到全局的形象和威信,因此,辦公室主任必須具有以下素質(zhì)和能力:
1、技術(shù)能力,必備的專業(yè)知識。有效把專業(yè)知識適用到工作實踐中。
2、人文能力,也就是處理人事關(guān)系的能力。在工作實踐中,善于理解和體諒他人,善于領(lǐng)會他人意圖,并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達給別人,動員群眾為實現(xiàn)組織目標努力工作。
3、觀念能力,就是以抽象思維和從全局出發(fā)問題的能力。即進行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀點、發(fā)展變化的觀點看問題的能力。
4、掌握時間的能力。要精心為領(lǐng)導(dǎo)安排時間、日程、使時間的浪費減少到最低限度,這也是提高工作效率的關(guān)鍵之所在。
5、要把握兩種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的能力:一是處理人的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)工作的好壞,關(guān)鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮,要知人善任,用人不疑,放手下面,敢于承擔責任,提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,實現(xiàn)人盡其才,才盡其用。二是處理事的藝術(shù)。處理事是領(lǐng)導(dǎo)的本職,包括統(tǒng)籌全局,掌握工作重點,擬定實施方案,安排工作程序,制定操作規(guī)程,建立責任制度等方面的藝術(shù)。把工作分為三類:正業(yè)--必辦;急事---馬上辦;普通件---按正常程序辦。講究處理事的藝術(shù),有主有次,有條不紊,忙而不亂地進行工作,這是提高工作效率,實現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。
6、在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上,還有認真履行好制定組織目標,提供服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權(quán)力。
當好辦公室主任,還應(yīng)掌握以下工作方法:
一、要吃透“兩情”、當好參謀。
注意把握領(lǐng)導(dǎo)的`思想脈博,力求吃透上情,摸清下情,把上情和下情結(jié)合起來,認真分析問題,提出解決問題的辦法和對策,及時供領(lǐng)導(dǎo)參考。
二、要拾遺補缺,善提建議。
工作中,辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領(lǐng)導(dǎo)思維同步,而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識專業(yè)長處,善于發(fā)現(xiàn)牽動全局或某方面工作的關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié),經(jīng)過深入細致的調(diào)查研究,向領(lǐng)導(dǎo)提出有理有據(jù)的分析建議,以引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。
三、是善解矛盾,當好助手。
正確處理好上與下級與領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。辦公室主任在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過程中,要逐漸熟悉領(lǐng)導(dǎo)的脾氣習(xí)慣,比較準確地把握領(lǐng)導(dǎo)喜怒哀樂的變化。這樣,在領(lǐng)導(dǎo)與不同對象交往時做到心中有數(shù)。
四、要反省悟道,總結(jié)提高。
要不斷反思自己做過的事,反思領(lǐng)導(dǎo)做過的事和說過的話,不斷總結(jié)提高,促進工作開展,主動維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)。
五、要自重自律,莫狐假虎威。
要注重維護領(lǐng)導(dǎo)的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任因為與領(lǐng)導(dǎo)接近,非常引人注目,日常中有大套近乎的,有當面奉承的,也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領(lǐng)導(dǎo)的牌子為自己辦事,也不應(yīng)求領(lǐng)導(dǎo)為自己辦私事。
六、要勤字當頭、苦練內(nèi)功。
辦公室主任工作面廣、量大、任務(wù)繁重。因此,必須努力學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功、做到“勤”字開頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、應(yīng)是通才、要眼光敏捷,要有客觀的觀點、全面的觀點、深入的觀點、具體的觀點、不能抽象,要有靈活的觀點、要有比較的觀點、忌自以為事,要有不怕反復(fù)的觀點、切忌急于求成,要有辨證的觀點、切記形而上學(xué)的觀點、切忌一成不變、要有群眾觀點、切忌主觀臆斷。
七、是擺正關(guān)系,加強品德修養(yǎng)。
辦公室主任的思想品德修養(yǎng)非常重要,而修養(yǎng)又是具體的。要擺正四個關(guān)系:一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與任命服務(wù)的關(guān)系;二是工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系;三是隨領(lǐng)導(dǎo)活動與參加辦公室活動的關(guān)系;四是個人與組織和他人的關(guān)系。把這些關(guān)系處理好了,工作就能得心應(yīng)手,駕駛?cè)P工作就能輕車熟路,保障全局工作運轉(zhuǎn)就能正常自如。
要當好辦公室主任和勝任這個職位,還須從以下幾個方面去努力:
一、牢固樹立服務(wù)觀念,工作上要高標準要求,高質(zhì)量服務(wù),高效率工作,力創(chuàng)“三優(yōu)”(優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風、優(yōu)美環(huán)境)。為確保全局工作正常,高效運轉(zhuǎn),辦公室主任要為群眾,為基層盡實心、辦實事、謀實利,要始終做到自重、自省、自警、自勵,過好名位關(guān)、權(quán)力關(guān),人情關(guān)、色情關(guān)、以自己的人格力量,帶領(lǐng)全室人員,使干部勤奮,讓領(lǐng)導(dǎo)、群眾滿意,放心。
二、要保持清正廉潔,做到耐得住艱苦;扎實辦事,頂?shù)米⊥崂?抗得住誘惑;管得住小節(jié);受得了委屈。
三、要注重加強隊伍建設(shè),辦公室主任要帶頭認真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論,帶頭講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣。同時要加強思想建設(shè),加強制度建設(shè),加強業(yè)務(wù)和作風建設(shè)。
四、要注重理順各種關(guān)系,加強上下、左右協(xié)調(diào),一要理順思想,二要理順組織,三要理順規(guī)章制度。
五、提高工作層次,善于利用現(xiàn)代管理手段,改進管理方法,強化服務(wù)意識,積極推進工商改革,加強機關(guān)建設(shè),創(chuàng)造良好工作、生活環(huán)境,在新的歷史條件下,在市場經(jīng)濟環(huán)境中,力求辦公室人員做到政治上更強,業(yè)務(wù)上更精,工作上更實,紀律上更嚴。辦公室主任及其人員均應(yīng)做到:坐下來能寫,站起來能講,走出去能干。
六、清正廉潔,勇于奉獻,要有心于本職,熱心于本職,用心于本職,做到愛業(yè)敬崗、無私奉獻,勤奮好學(xué),精通業(yè),認真負責,一絲不荀,積極進取,開拓創(chuàng)新,廉潔奉公,潔身端行,謹言慎行,防微杜漸,清清白白做人,踏踏實實工作,奉公守己,不以權(quán)謀私,要為領(lǐng)導(dǎo)增光補臺,不要抹黑添亂,要自覺接受監(jiān)督,不要自恃特殊。
有人講:想搞辦公室工作的人不是人,搞好辦公室工作的人不是人,因為,辦公室工作龐雜,象公共汽車,叫上就上,叫停就停,因此,只要樹立正確的世界觀、人生觀,辦公室工作就一定能搞好,辦公室主任就一定能當好,辦公室工作就一定能大有作為。
辦公室工作心得體會2
做好辦公室工作,說一千,道一萬,最終是要抓好落實,也就是要提高執(zhí)行能力。提高執(zhí)行力,要把握以下幾個方面。
忠誠第一。忠誠是黨員干部綜合素質(zhì)的核心。既有能力又忠誠的人,才是事業(yè)發(fā)展最需要的人才。對黨忠誠,發(fā)揮共產(chǎn)黨員的.先鋒模范作用;對事業(yè)忠誠,就是要愛崗敬業(yè),忠于職守;對領(lǐng)導(dǎo)忠誠,就是要尊重領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo),想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急。要干一行、愛一行、鉆一行、成一行,把做好工作當成神圣的天職、崇高的使命。
不找借口。堅決服從是執(zhí)行力的重要體現(xiàn)。辦公室工作人員要把“沒有任何借口”作為一種理念來提倡,在領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)時,不要過多地去找借口,要做到堅決服從、全力以赴、盡心盡力,樹立辦法總比困難多思想,堅持不把工作干好不罷休。要努力把自己培養(yǎng)成具有強烈的責任心、榮譽感和紀律意識的人,要做到自信、誠實、主動、敬業(yè),成為領(lǐng)導(dǎo)信賴、同志們認可、可擔重任的人才。
優(yōu)質(zhì)高效。一方面要注重細節(jié)。細節(jié)決定成敗,辦公室工作做好了都是小事,出了事都是大事。工作中,任何一件事都要高度負責,全身投入,特別要注重從小事做起,從現(xiàn)在做起。要粗中求細,細中求精,把細節(jié)做好、做到位。另一方面,要講求效率。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),一定要盡最大努力,以最快速度做好,絕不能拖拖拉拉、敷衍了事。
追求完美。無論干什么工作,都要有追求完美的精神和意識。工作中能做到最好就不要做到較好,能完成百分之百就不能完成百分之九十九。無論待遇是高是低、職務(wù)是大是小,都應(yīng)該保持良好的精神狀態(tài)和工作作風。辦公室每位同志都應(yīng)該把自己看成是一名杰出的藝術(shù)家,永遠帶著激情和熱情、帶著決心和信心去工作。成功者和失敗者的分水嶺,就在于成功者無論做什么,都力求達到最高境界,絲毫不會放松和放棄。
辦公室工作心得體會3
作為一名公司辦公室文員,不單單要求在自身的提高,而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。
一、辦公室的日常管理工作。
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作晶體結(jié)構(gòu)的不同,即使有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉服務(wù)部辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理,是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對繁雜小事的工作,我從陌生到熟悉,憑著對教育工作的負責精神,秉持著多問和多學(xué)的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
二、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,努力把知識用到在工作中工作實踐當中,豐富閱歷,擴展視野,自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心舉辦公司組織的培訓(xùn)活動,認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,堅持每一天上寫工作日志,認真記錄每一天的工作資料,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開展各項工作展示出了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向。
在這一年間,本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展在工作中,取得了一些成績,但也存在一些風險問題和不足,主要表此刻:
第一,工作有待主動性尚待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是甚為到位;
第三,自己的文字造詣功底還需加強練習(xí);
第四,急需練字,才能才能更好地從事辦公室工作。
在以后走向社會工作時,我想我應(yīng)努力做到:
第一,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。
第二,本著持之以恒的原則,做到上情下達、下情上報;毫無疑問做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;
第三,突出本部門的工作作風建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,構(gòu)成良好的部門其他工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司其內(nèi)規(guī)章制度,維護公司利益,用心為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的`工作成績。
以上是我對自己已一些缺點的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法,我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作,請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評指正,我會努力成長為另一名對公司有用的人才。
辦公室工作心得體會4
工作,是人們賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),是實現(xiàn)人生理想和價值的舞臺。從本質(zhì)來說,工作就是勞動,有簡單勞動和復(fù)雜勞動、體力勞動和腦力勞動之分。從工作境界來看,也分三個層次:一是“做”,二是“做了”,三是“做好”。市委辦公室工作服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門、服務(wù)群眾,很大程度具有上層建筑的性質(zhì),屬于復(fù)雜勞動、腦力勞動范疇。因此,要求更嚴、標準更高、責任更大。滿足于“做”、“做了”都不行,必須要“做好”。所謂“做好”,通俗點說,就是干得漂亮,刀切豆腐兩面光,既好看也實在,既有水平也有實效,既讓領(lǐng)導(dǎo)放心也讓群眾滿意。
怎樣把工作“做好”,關(guān)鍵要有五股勁。
一、要有股實勁,就是要態(tài)度端正、愛崗敬業(yè)。古人說,“道雖邇,不行不至;事雖小,不為不成!睉B(tài)度是前提,沒有端正的態(tài)度,能力水平再高,也干不好工作。相反,有的人可能水平差一點,只要態(tài)度端正,以學(xué)增智,以勤補拙,還是能把工作干好。辦公室的同志,既要仰望星空,信念堅定,志存高遠;也要腳踏實地,千里之行始于足下,從小事做起、從細事做起。能把小事做好,把一屋掃好,才能干大事、成大器。
二、要有股鉆勁,就是要勤于思考、善于琢磨。哈佛大學(xué)第24任校長普西曾說:“一個人是否具有創(chuàng)造力,是一流人才和三流人才的分水嶺!鞭k公室很多工作都是常規(guī)性的,有的甚至數(shù)十年如一日。但是,常規(guī)不代表墨守成規(guī),總認為以前如何、書本如何、文件規(guī)定如何,“祖宗之法不可變”。符合實際、符合規(guī)律、符合要求的,常規(guī)是被大多數(shù)人認可的,有其存在的合理性,但現(xiàn)實生活中,真正成就一番事業(yè),贏得精彩人生的,恰恰是創(chuàng)新作為、不循常規(guī)的少數(shù)人。按部就班,因循守舊,一二一齊步走,永遠落在別人后面,F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)眼界開闊,知識豐富,對工作創(chuàng)新要求也越來越高。如果還是因循守舊,按思維定勢開展工作,就永遠不可能跟上領(lǐng)導(dǎo)節(jié)拍、贏得領(lǐng)導(dǎo)滿意。因此,必須勇于解放思想,讓思想沖破牢籠,多角度思考問題,多路徑解決問題,哪怕是一些奇思妙想也無妨,好的可以大膽實踐,不好的也會有所啟發(fā),觸類旁通。
三、要有股沖勁。就是要精神飽滿、充滿激情。美國領(lǐng)導(dǎo)力大師庫澤斯認為,領(lǐng)導(dǎo)者必須具備四種品質(zhì):一是充滿激情,二是誠實正直,三是眼光長遠,四是能力高強。做好辦公室工作,同樣需要具備這四種品質(zhì)。庫澤斯還指出:人們都期待領(lǐng)導(dǎo)者充滿激情,活力四射,樂觀積極。領(lǐng)導(dǎo)者充滿激情,作為下屬也會受到感染,追隨者就會充滿信心和干勁。反言之,作為領(lǐng)導(dǎo)者,也希望看到充滿激情的下屬。充滿激情,就會越干越想干,越干越會干,越干越能干;充滿激情,就會不畏艱險,攻堅克難,渾身有使不完的勁;充滿激情,就會加班加點不覺累,在干事創(chuàng)業(yè)中收獲無窮的成就感和愉悅感。
四、要有股拼勁。干工作不能平庸,獨樹一幟,別具一格,高人一等。做到這一點,就必須站得更高,看得更遠,想得更深。要有種不服輸、爭上游的勁頭,有一股小老虎嗷嗷叫的精神。工作標準上,要和好的比、和高的爭,暗暗較勁,比學(xué)趕超,絕不能自甘平庸。辦公室工作,做人要低調(diào),謙虛謹慎、平和踏實,做事要追求卓越、力爭上游。做人要做好人,但不能做老好人。二者的區(qū)別是:好人有顆善良的心,老好人有張善變的臉。
五、要有股韌勁!傲⒅居麍圆挥J,成功在久不在速”。把工作“做好”,必須有種義無反顧,持之以恒,不達目的誓不休的意志,不能虎頭蛇尾,半途而廢。尤其是遇到困難矛盾、艱辛挫折的時候,一定要有著堅守的品格,堅持到底,必有所成。有研究表明,一個人想做一件有意義的事情,只要堅持三個月以上,就一定能養(yǎng)成習(xí)慣,取得積極成效。
把工作“做好”,除了在精氣神上要有這么五股勁之外,具體還有“三靠”。
一靠認真。一個認真的人,也必定是具有強烈的事業(yè)心和責任感的人。辦公室工作千頭萬緒,紛繁復(fù)雜,最忌忙中出錯,百密一疏。一些小失誤、小差錯在常人看來不起眼,最后卻往往會釀成大事故。解決之道,唯有認真。必須注重平時,注重身邊,注重細節(jié),思考上細致入微,行動上防微杜漸,養(yǎng)成謹慎嚴謹?shù)淖黠L,讓認真成為一種態(tài)度、一種責任、一種習(xí)慣。
二靠學(xué)習(xí)。莊子說過,吾生也有涯,而知也無涯。特別是當前,世情、黨情、國情、民情都發(fā)生深刻變化,各種思想觀念相互激蕩,多元學(xué)術(shù)理念交融影響,科技發(fā)明發(fā)現(xiàn)日新月異,世界范圍內(nèi)社會變革一日千里。學(xué)習(xí)的必要性、緊迫性越來越突出。在這樣的時空背景下,要想勝任服務(wù)工作,更要增強學(xué)習(xí)的內(nèi)在自覺,站在時代適應(yīng)的高度,向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向前沿學(xué)習(xí)、向經(jīng)典學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的概念很寬泛,形式也多樣,看報紙、讀雜志、上網(wǎng)瀏覽,都是學(xué)習(xí),但這些是淺閱讀。真正能引發(fā)思考、汲取營養(yǎng)的閱讀,還是要閱讀圖書、啃大部頭。開卷有益,對于辦公室同志而言,要帶頭多讀書、善讀書、讀好書。要增強緊迫感和危機感,少進飯店多進書店,少聞酒香多聞書香,少上牌桌多上書桌。
三靠感恩。當前社會,尤其需要強調(diào)感恩,F(xiàn)在有種怪現(xiàn)象,就是很多人都覺得給予自己的,是正常的、應(yīng)該的;如果一些待遇、職稱、晉升機會沒給自己,就心存不滿,牢騷滿腹,甚至?xí)R娘。感恩,不是要求知恩圖報,而是要有顆平常心對待自己,以一顆感恩的心看世界。有顆感恩的心,就會覺得工作快樂,生活充實,世界美好,心境也會寬廣寧靜;有顆感恩的心,就會多設(shè)身處地為他人想一想,正確對待自己,正確對待組織和他人,自覺為辦公室整體榮譽添磚加瓦,多做貢獻;有顆感恩的心,就會相互關(guān)心、互相支持、互相幫助,集體就會更加溫暖,每個人的'成長也會自在其中。
從教十多年來,我一直擔任班主任工作,在每天繁瑣的工作中,我覺得僅有良好的工作態(tài)度是遠遠不夠的,做一名優(yōu)秀的班主任更需要良好的文化修養(yǎng)和一種可以喚醒心靈的智慧。我時常問自己:我怎么做一個受學(xué)生歡迎的班主任?我又如何才能成為一個優(yōu)秀的班主任?讀完這本書,我深深地感到要想做好班主任工作,關(guān)鍵是要“有心”。做一個“有心”的班主任,需要每天成長一點點。也就是在讀書、寫作、反思、實踐中,今天比昨天更智慧,今天比昨天更勤奮,今天比昨天更寬容,今天比昨天更懂得愛和溝通。
《小學(xué)班主任的78個臨場應(yīng)變技巧》這本書是許丹紅老師近20年班主任工作中78個真實的案例,講述了小學(xué)班主任在面對各種難題時的教育機智和應(yīng)變技巧。這些來自實踐的智慧,給人以啟迪和智慧,讓人有一種耳目一新之感。書中還有很多這樣巧妙的處理問題的藝術(shù),如:山不過來,我就過去——應(yīng)對孩子的對立情緒;一詠三嘆——應(yīng)對孩子注意力不集中的行為;欲擒故縱——應(yīng)對孩子搗亂、惹事行為;童趣教育——應(yīng)對孩子的挑食行為;順藤摸瓜——應(yīng)對低年級孩子愛在地上爬的怪異行為。許老師那樣獨具匠心地解決問題,這種 “潤物細無聲”的教育方式,才能在教育工作中起著潛移默化的作用。
辦公室工作心得體會5
20xx年11月至12月兩個月期間,我在xx北城集團嘉政市政工程有限公司辦公室文秘崗位實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我感到了彷徨,迷茫,無法馬上適合新的環(huán)境。看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的僅僅一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日僅僅上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
自學(xué)水平
在學(xué)校時,老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)水平,參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職,平時在工作僅僅打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,持續(xù)學(xué)習(xí)持續(xù)積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行能夠虛心請教他人,而沒有自學(xué)水平的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
工作辛苦
因為自己是實習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算天氣再寒冷再差,有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。雖說是實習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)校能夠睡睡懶覺,實在不想上課的時候能夠逃課,自由很多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
理財水平
一直以來,花的都是父母的錢,沒有了便伸手和父母要,過著衣食無憂的日子。不過工作以后,才體會父母掙錢有多么不易。所以我們要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財水平,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,常常所剩無幾,一不留神可能成為月光一族,所以我們要學(xué)會合理支配我們手中的錢,不能想買什么就買什么,要“三思而后行”。
人際關(guān)系
初入社會,開始了與形形色色的.人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進去真的不是件容易的事。因為存有著競爭與利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀持續(xù)地往上爬,所以剛出校門真的無法適合。我想我能做的就是“學(xué)會察言觀色,多工作,少閑話”。工作環(huán)境環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個齊樂融融的工作環(huán)境中,自然心情就好,大家工作開心,便有利于公司的發(fā)展。
總結(jié)
總之,在實習(xí)的這兩個月中,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,為自己以后的工作積累各方面的經(jīng)驗,寶貴的經(jīng)驗。
辦公室工作心得體會6
20xx年4月8日是我進入政府辦工作的第一天,到現(xiàn)在已有20多天。期間,在政府辦領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,我感到自身每天都有進步。現(xiàn)在的我就像一個剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生,心中充滿著希望。這些天通過參與人代會的工作、整理講話錄音、寫會議記錄、通知和聯(lián)系各單位,主要有三處感受:
第一,工作重要。我在政府辦參與的第一項工作是協(xié)助安排縣人代會會場,協(xié)助收集和整理代表議案。我深知人代會的重要性,自己有幸能夠參與其中,既是領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任,也是一次難得的學(xué)習(xí)機會。在工作中大家的敬業(yè)與熱情以及細致入微的工作態(tài)度,深深的打動著我。我感觸最深的是政府辦的日常工作,猶如人的神經(jīng)系統(tǒng),聯(lián)絡(luò)和助推著各項工作的進行。作為政府辦的一員,平時接待群眾和辦事的工作人員時,一言一行都代表著政府形象,需要不斷規(guī)范自身的言行,提高自我修養(yǎng)。
第二,時間緊。辦公室的工作任務(wù)多,責任大,寫材料、電話聯(lián)系通知等都需要高效完成。在工作中體會到打電話也是一門學(xué)問,也需要技巧。在通知聯(lián)系各單位時,如何去說,怎樣才能有效地通知到各單位,落實工作安排,都需要認真地思考,認真地學(xué)習(xí)。第一次電話通知有關(guān)單位時,我出現(xiàn)了很多錯誤,或許是因為緊張,或許是因為沒有抓住表達的關(guān)鍵,用了很長的時間。現(xiàn)在,通過向同事學(xué)習(xí)和不斷的鍛煉,這方面有了很大的提高。來到政府辦工作后,總感覺時間不夠用,總希望工作能更嚴謹一些,效率能再提高一些,就像辦公室人們常說的一句話“按時下班總感覺偷下人家的了”,對這句話我感觸很深,大家都在搶時間忘我工作,我也要更加努力地拼搏,只有努力前進的路才能充滿希望。
第三,環(huán)境好。平時常能看到大家為寫材料、安排會議而加班,干工作時常常都是小跑。緊張而有序的工作環(huán)境,讓我感到這是一個團結(jié)奮進的集體,工作上戰(zhàn)斗力強,生活上又能給人以家的溫馨,大家都充滿著對工作和生活的熱情,積極進取,蓬勃向上,猶如吹響沖鋒號的戰(zhàn)士,互相幫助,互勉前行。好風憑借力,正是作為時。
在政府辦工作我感到自身需要從四個方面努力:
第一,見賢思齊。政府辦的工作性質(zhì),讓自己平時可以耳濡目染領(lǐng)導(dǎo)的智慧,對提升自身的工作能力和理論水平有很大的幫助。在學(xué)習(xí)和整理講話錄音,寫會議記錄時,總能學(xué)到很多。對不懂的事,向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,總會得到既熱情又有價值的回答,這讓自己的心總是暖暖的,也增強了自身學(xué)習(xí)的動力。
第二,嚴于律己,F(xiàn)階段正是黨的群眾路線教育實踐活動期間,通過參加培訓(xùn),觀看警示教育電影,自己的思想覺悟得到了很大的提升。在平時要嚴格要求自己,工作中做到百密不容一疏,凡事務(wù)必認真,做到不遲到、早退,積極完成任務(wù),不拖拉。
第三,敬業(yè)守責。業(yè)精于勤荒于嬉,行成于思毀于隨,政府辦的工作最需要吃苦耐勞,安守清貧。白天,不停的電話鈴聲;夜晚,不熄的燈光,這是政府辦的真實寫照,自己要繼承政府辦工作的優(yōu)良傳統(tǒng),全身心地投入工作,腳踏實地的干好工作,通過堅持不懈的努力,不斷的學(xué)習(xí),有恒心,有耐心,真正的'把工作干好,不落集體的步伐。
第四,服務(wù)盡職。做好三個服務(wù),服務(wù)群眾,切實履行公責,真心實意的為民服務(wù),不斷改進自身的工作作風,提高辦事效率,增強為民服務(wù)的能力;服務(wù)集體,政府辦是領(lǐng)導(dǎo)決策的服務(wù)部門,作為政府辦的一員,自身要實事求是,忠于職守,盡職盡責,不推不拖,盡心盡力地完成本職工作;服務(wù)同事,為同事分憂,主動幫助,建立起良好的同事關(guān)系。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。在政府辦工作是一次難得的機遇,這里是年輕人的煉鋼爐,是一個大有作為的舞臺。我會珍惜這次機遇,充分發(fā)揮自身的主觀能動性,堅持學(xué)習(xí),不斷提升自身的素養(yǎng),用心把工作干好,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事的寄望。
辦公室工作心得體會7
辦公室工作在一個單位中是起著承上啟下的樞紐作用,不但是參謀助手,也有綜合協(xié)調(diào)與服務(wù)各部門的重要作用,所包含的工作內(nèi)容不但繁多,而且瑣碎,也是各部門工作的組織者與協(xié)調(diào)者,本文作者根據(jù)自己多年的工作經(jīng)驗,簡單的論述了幾點自己的工作經(jīng)驗總結(jié)與心得體會,愿與同業(yè)人員共勉。
一、辦公室綜合工作要學(xué)會處理好矛盾關(guān)系
(一)大局與小局之間的矛盾協(xié)調(diào)。辦公室工作主要是服務(wù)性的工作,也是一個比較綜合的部門,那么我們作為工作人員,就要合理的分清主次,一切要以大局為重,必要的時候,要舍小局為大局,當然也要努力把小局顧好,因為這也是大局工作的重要前提。
(二)主動與被動之間的協(xié)調(diào)。如果工作人員想把辦公室工作做的圓滿,就要學(xué)會發(fā)揮自己的主動性,在被動中求主動,把被動的事情轉(zhuǎn)化為主動,很多的工作不能靜觀其變,要提前計劃與準備,主動著手去操作,對于上級派下來的任務(wù),要妥善分類與規(guī)劃,縷清思路,忙而不亂,并做好突發(fā)狀況的預(yù)算,把一系列工作做在前面。
(三)政務(wù)與事務(wù)之間的協(xié)調(diào)。政務(wù)與事務(wù)在辦公室工作中的位置都是同等重要的,所以,我們在處理相關(guān)工作的過程中,從心理上,不能重此輕彼,把事務(wù)當作無關(guān)輕重的問題,所以,在辦公室工作里,沒有主次之分,每一個細節(jié)都是很重要的,所以,要把握好分寸,妥善處理。
二、辦公室里要扮演好三種角色
(一)辦公室人員其實就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀,所以,在工作中,要持續(xù)的分析形勢,善于發(fā)現(xiàn)問題,鉆研問題,把自己的格局放大,站在全局考慮問題,并適當?shù)奶岢鲎约旱挠^點與新建議,做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手,針對不同的急需解決的問題,要給出有價值的參考意見,根據(jù)具體要求和企業(yè)的實際情況提出可行的工作思路與方案措施。
(二)要當好干群的勤務(wù)員。辦公室人員要努力把領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)圓滿完成,主動去干好,但是也要有制度約束,在實際工作中,積極但不能越權(quán),妥善的去搞好服務(wù)工作,并且要搞好與同事之間的關(guān)系,熱情對待其他部門前來辦事的同事,主動去協(xié)助辦理相關(guān)工作程序,不讓前來辦事的同事受到冷落,不讓自己辦公室的形象受到損害。
(三)要當好機關(guān)的內(nèi)當家。辦公室工作無疑是瑣碎的,需要有很多的耐心去做好每一件事務(wù),比如每一次會議的安排,每一次聚會的籌備,包括一些內(nèi)勤方面的瑣碎事情,這都需要認真細致的去辦好。
三、辦公室工作人員要面面俱到
(一)是想得到。辦公室工作人員要持續(xù)的學(xué)習(xí)與提升自身的綜合素質(zhì)與水平,對于一些變化情況,要多思考與建議,多了解事情的發(fā)展情況,站在全局的立場上解決問題,多為單位查漏補缺與出謀劃策。
(二)是管得寬。辦公室工作人員要有自己的工作職責與原則,不但要全面了解單位的需求,更要注意維護與協(xié)調(diào)各部門之間的合作關(guān)系,多去疏通與梳理,對于一些職責不明的工作,也要主動的'承擔出來,保證各項工作的順利展開與實行。
(三)是做得細。辦公室工作人員的工作精神一定要是細致的嚴謹?shù),一切從小事抓起,從小事做起,不管大小事?wù)都要盡職盡責,嚴謹穩(wěn)妥。
(四)是抓得實。不管是在工作中,還是在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作中,都要實事求是,不做表面文章。
四、在辦公室工作的實際過程中,如果遇到一些突發(fā)狀況,應(yīng)該如何理智的處理,這個問題作者也實行了探討
(一)首先要冷靜的分析事情的發(fā)生原因,千萬不能慌了陣腳,沉著的應(yīng)付,協(xié)調(diào)相關(guān)部門實行解決。
(二)面對緊急情況,不但不能退縮,更要勇敢的面對事實并實行解決。
(四)要認真負責,絕不能事過丟手。特別是一些一時難以處置的事情,不能因為事情已過,就束之高閣,對此,我每天都記工作日志,即時查找出未完成的工作,在查不落實中求得落實。
五、作者在實際工作展開中發(fā)現(xiàn),有些工作人員的業(yè)務(wù)水平以及綜合水平都不足
需要提升與增強,所以我們在工作中,要敢于面對自己的不足之處,善于學(xué)習(xí)與請教,抓住每一次學(xué)習(xí)與進步的機會,當然這是需要自己的主動性,時刻感覺到危機感,才有進步的動力。
(一)工作主動性不夠,工作預(yù)見性還有待提升;今后工作需要增強超前意識,凡事想在前頭,先行一步。二是對突發(fā)事件的應(yīng)變水平還需要提升;在今后的工作中,我還要繼續(xù)增強學(xué)習(xí),努力涉獵多方面知識,做到全面發(fā)展。
(二)在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上,還有認真履行好制定組織目標,提供服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權(quán)力。
六、立足根本,提升素質(zhì)樹形象。
辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質(zhì),直接關(guān)系到機關(guān)形象。辦公室要全面增強干部隊伍素質(zhì)教育,努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。
(一)堅持從整頓入手,增強作風建設(shè)。要切實增強辦公室干部隊伍作風建設(shè),努力做到政治上不糊涂、思想上不松懈、作風上不出格、工作上不缺位,塑造政治過硬形象;要嚴格遵守廉政紀律,管住自己的腿、不該去的地方不去,管住自己的手、不該拿的東西不拿,管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃,塑造清正廉潔形象;要持續(xù)強化服務(wù)意識,端正服務(wù)態(tài)度,落實首問責任,做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲,塑造誠摯熱情形象。
(二)堅持從管理入手,增強制度建設(shè)。做好辦公室工作,首先要抓好辦公室制度建設(shè)。要緊密結(jié)合實際,立足當前、著眼長遠,建立和完善辦公室工作制度,使辦公室工作逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。
辦公室工作心得體會8
進入辦公室以來,工作很多,但每一項都需要我們認真去做,才能做得好。在這一學(xué)期中,我主要做的工作如下:
1、為記者節(jié)活動做宣傳
“記者節(jié)”是我們學(xué)院的品牌活動,受到很多人的支持,但今年為了把它做得更好,宣傳的力度更是要加強,第一次搞宣傳,發(fā)傳單,起初還比較害羞,后來慢慢地就從容得多了,別人不懂的要予以講解。從這次宣傳活動中,我學(xué)到了要耐心,謙和地對待別人,要用一顆真誠的心去與人交流。。。。。。
2、五院迎新晚會后勤工作
開學(xué)之初,迎來了“五院迎新晚會”晚會是熱鬧的,成功的,可結(jié)束后的會場一片狼藉,垃圾等著我們?nèi),凳子等著我們(nèi)グ。。。。。。在搬凳子的時候,參加此次活動的咱辦公室唯一的男生,瞿崑同學(xué)可謂成了主力,他一人一次要搬3張凳子,也真累得夠嗆,等到把所有凳子都安放好在校會辦公室之后,又有通知說要把凳子還到若谷園區(qū)去,不過大家都積極努力地搬,男生一個人,女生兩個人,一會兒就漂亮地完成了工作任務(wù),這次活動讓我體會到了什么叫“人多力量大”什么叫“團結(jié)就是力量啊!”
3、為學(xué)院同學(xué)們的學(xué)生證蓋鋼印
辦公室也負責學(xué)生證這一塊兒,開學(xué)之初要為咱09級新生辦學(xué)生證,蓋鋼印的.活兒就落到辦公室成員的頭上了,我們是分兩批去的,輪到我們的時候,剛剛把咱學(xué)院的學(xué)生證找出來,我們09級的就要去上課了,留下懋濤學(xué)長一個人在那里忙活,真是辛苦了懋濤學(xué)長啊!
4、負責采購運動會所需東西,
這是最曲折、坎坷的事情之一了,都十一點多了,我、楊藝、瞿崑、黎明去采購運動會所需的東西,好多店鋪都還未開門。買木板的時候,店家也還未開門,我們打了電話叫來來了店主,買了他家的木板,還不給我們鋸開,我們不得不到附近的工地上,找到用電鋸的工人,把木板鋸散成小塊兒的,不鋸不知道,一鋸還真嚇了我們一跳,那木板不是實心的而是空心的,店家老板有釘子和錘子,但就是不給我們釘上把兒。頓時心中一種被欺騙的感覺涌上來,心里特別難受,看來這買東西還真不容易啊,以后得更加小心識別,謹防又被騙了。
5、運動會前為啦啦操隊員購買彩帶和橡皮筋
運動會前,有啦啦操和廣播操比賽,比賽前2個小時,宋佳學(xué)姐才通知我去買東西。。。。。。而且還得等我買回來他們穿戴好再排練,然后才上賽場,可謂很急,我放下手中的作業(yè),飛快地向翰林文具店奔去,幸虧及時買回來了,才讓他們有足夠時間排練,結(jié)果不錯,他們獲得了二等獎,我心里也非常高興!畢竟他們?yōu)樵蹖W(xué)院爭光了。。。。。。
6、運動會期間負責看管財務(wù)
運動會期間,我們提早把運動員上賽場要用的跑鞋和需要喝的水還有學(xué)院的院旗什么的搬到我們院所在的觀看席,期間還得負責看管財務(wù),經(jīng)過辦公室所有成員的努力,運動會結(jié)束后沒有少一樣?xùn)|西。
7、運動會期間給長跑運動員買水、飲料
長跑那天,大家都很激動,體育部小巴學(xué)姐更是忙得不可開交,于是她找到是辦公室成員之一的我去給運動員們買水喝飲料,我很樂意,也很高興為他們,更為咱學(xué)院出一份力。
8、負責學(xué)生證補辦和火車票優(yōu)惠卡登記
學(xué)生證補辦的事兒,本來是鄭偉學(xué)長要先帶著我去本部熟悉一下程序,可剛好那幾天我生病很嚴重,就只把收好的補辦費交給他一個人去辦了,這是事兒到現(xiàn)在我心里還很內(nèi)疚呢,還有就是負責在學(xué)期末的時候,統(tǒng)計咱學(xué)院福建本省的火車票優(yōu)惠卡的登記,雖然一間宿舍一間宿舍地敲門問,到最后一個沒有,但是心里坦然了,因為我完成了任務(wù),所以要做好一件事,盡職盡責很重要。。。。。。
經(jīng)過這一學(xué)期的工作與磨礪,在工作中我學(xué)到了很多,也使我成長了很多,在這里,我要感謝和我一起工作的隊友們,同時也要感謝學(xué)姐、學(xué)長們的信任、引導(dǎo)、和鼓勵,謝謝你們!相信在你們的帶領(lǐng),我們的積極配合下,以后我們辦公室的工作將做得更好,更出色。
辦公室工作心得體會9
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
我是一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生。在即將畢業(yè)的這幾個月里,我主要負責的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這個過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。
為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的理解和經(jīng)驗。
因為我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處,是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。僅僅每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間,第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了,每天向我同一個辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。
現(xiàn)在在辦公室,有閑的時候就會看一些會計方面的書,雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,但我覺得應(yīng)該多學(xué)點,有幾個技能在以后找工作也能夠給自己我?guī)讉選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了,在這短短一個多朋中,曾有幾次想過干完一個月不干了。
也許我是剛開始工作,有時受不了經(jīng)理給的“氣”,自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想,再換個工作也是的',在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。
就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。
因為經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會,多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,花同樣的時間,還不如多學(xué),對以后擇業(yè)會有很大的協(xié)助。
再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點,就要我一個人在辦公室辦公,偶爾我也會的,大家相處的很好,沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點事,去向經(jīng)理請幾小時的假,經(jīng)理也都很體諒,直接就給批假了。
這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以,感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,能夠好好工作,學(xué)習(xí)。
先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。
別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這個個多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,不過剛開始有時還做不好。
辦公室工作心得體會10
我有幸邁入院學(xué)生會辦公室工作,在近3個月的時間里,通過主任及同事們的支持和幫助,對管理職責自己的組織工作職責有了明晰的認識,對辦公室工作有了更根本原因的了解。辦公室的工作其實也就是要下好本位棋,任何時候,都來不得辦點馬虎,唱不得半點高調(diào),有不得絲毫僥幸。作為會議室的一員,我深感自身責任重大,以下是組織工作我結(jié)合工作的當然想法:
一、 不因事小而不辦。
小事是大事的基礎(chǔ),辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分瑣碎的關(guān)聯(lián),只有小事做好了,大事才能更好地完成。開啟辦公室工作以來,我戲劇化體會到這一點。工作中會千萬不能粗心大意、掉以輕心,再者我做的還不夠,在今后的工作中應(yīng)該嚴格要求自己。
二、 不因事雜而亂為。
接待室工作頭緒很多,任務(wù)瑣碎繁雜。剛開始接觸辦公室工作的時候圣馬梅爾迪加爾縣經(jīng)常會現(xiàn)事倍功半的效果,時間粗大了慢慢慢慢琢磨出來哪個該為、哪個不該為、哪個是重點、哪個是次要,分清主次急緩,統(tǒng)籌安排,不能亂為。不管事情再以多再雜,采用什么方法解決,都無須忘了工作程序,該請示的要請示、該反饋的不截留。
三、 不因事難而怕為。
真正參與到辦公室的前述實際工作中曾,我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會遇到常常很多超出預(yù)見、超出職責、難以料理的事情。應(yīng)該怎么處理這些事情,我也漸漸有了自己的.體會:
1、要沉著應(yīng)付,千萬不要慌了事與愿違。不管事情多么突然、多么緊急,首先要冷靜地進行分析,并按主任要求相應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)相關(guān)部門,組織力量處理。
2、不能唯唯喏喏。面對急事或突發(fā)性事件,不能退縮。
3、要認真負責,絕不能事過丟手。特別是一些一時不易處置的更易事情,不能因為事情已過,就束之高閣,對此,我每天都記其他工作日志,及時查找出未完成的其他工作,在查得不落實中求得落實。
四、堅持從學(xué)習(xí)入手,提高業(yè)務(wù)能力。
在實際工作中,我發(fā)現(xiàn)自己原有的知識和技能已遠遠不夠,工作雖然繁忙,但是仍增強要增強學(xué)習(xí)的自覺性和危機感,向身邊的老同事學(xué)習(xí),抓住每一次學(xué)習(xí)的機會,不斷擴充知識存量,全面提高業(yè)務(wù)能力。
通過這一段時間的工作,我認識到自己欠缺還有許多不足:一是工作主動性不夠,工作全面性還有待提高;今后工作需要增強超前意識,凡事想在前頭,先行一步。二是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力還減低需要提高;在今后的工作中,我仍要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),努力涉獵五方面知識,做到全面發(fā)展。
辦公室工作心得體會11
轉(zhuǎn)眼間,到辦公室從事檔案整理工作已經(jīng)三年半了,這1200多個日日夜夜,從初來乍到的不知所措,到今天的小有心得,其間有太多酸甜苦辣。
“欲知山中事,須問打柴人”,唯有虛心學(xué)習(xí),才能在摸索中不斷前行。
20xx年,初入辦公室的我,接手辦公室檔案整理工作。聽到這個消息,我第一反應(yīng)就是辦公室有什么檔案需要整理呢?該怎么整理呢?接著,有著10年辦公室工作經(jīng)驗的同事開始了她“噼里啪啦”的一陣工作交接,我急忙喊:“打住,我拿個本本記下來!”工作倒是記下來了,人事類、日常工作類、業(yè)務(wù)類、財務(wù)類……每個類別下面還有分項,如何分板塊,如何制作目錄……順帶還記下了一大堆注意事項:檔案整理工作一要細心,二要細致,三要及時……這只是紙上談兵而已,落實到實際的時候還是覺得困難重重,面對清單,經(jīng)常出現(xiàn)不知道怎么入手整理的情況,熟練的同事三下五除二就可以完成的工作,我卻要花上2倍甚至10倍的時間去完成!坝賱t不達”,越忙越亂的情況不時出現(xiàn),更是讓我覺得走入了工作的死胡同。怎么辦?每當遇到不能解決的困難,我會將問題羅列出來,請教有經(jīng)驗的同事,有針對性地見招拆招,就這樣,在摸索中度過了我在辦公室的第一年。
“近水知魚性,近山識鳥音”,唯有親身實踐,才能在前行中不斷收獲。
有了第一個整年的經(jīng)歷后,第二年顯得不是那么難熬了。我基本學(xué)會了獨立整理檔案,學(xué)會了用“統(tǒng)籌目標分類法”整理檔案。一是做好統(tǒng)籌,統(tǒng)籌一年中大概哪些檔案是需要整理存檔的,哪些是沒有必要入檔的`,避免了“眉毛胡子一把抓”、什么都往里面放的狀況。二是定好目標,把近期需要整理的材料,劃分為一個個小目標,按期完成整理目標。三是精細分類,大多檔案一年才能整理完成,其間會不斷加入新的內(nèi)容,這就需要細致分出每個整理類別,方便最終成檔。我在不斷經(jīng)驗積累中逐漸體會到整理的樂趣,工作效率也得到了大幅度提高。
“行是知之始,知是行之成”,唯有不斷總結(jié),才能在收獲中獲得力量。
時間來到第三年,我已經(jīng)能熟練地按照清單要求做好各種檔案的收集整理工作了。面對新要求、新問題時,我會和其他部門的檔案整理人員交流資料整理心得,互相學(xué)習(xí)整理內(nèi)容。通過三年的摸索,我有了自己的一套檔案整理心得——及時收集、定期整理、按時歸檔。檔案整理在日常,發(fā)現(xiàn)有需要歸檔的材料馬上收集,放入臨時歸檔袋;分季度定期整理,緩解半年和年終整理壓力;年底按時歸檔,這時候查缺補漏將全部檔案整理目錄、制作封面裝冊成盒。看著一本本成冊的歸檔材料在我手中制作而成,一種成就感油然而生。
“千里之行,始于足下!薄叭朔巧,皆學(xué)而知之!鼻奥飞线有許多未知的工作,但我相信,只要堅持“活到老,學(xué)到老”的信念,不斷在實踐中積累經(jīng)驗,所有的困難終將成為工作中一段段值得回味的閱歷。
辦公室工作心得體會12
來辦公室雖然一年多了,給我的感覺就是,辦公室黨務(wù)工作千頭萬緒、繁雜瑣碎、事無巨細,突然性的工作時有發(fā)生。辦公室既需要與各方做好溝通、聯(lián)系,又要及時做好信息集中、傳達。既有“辦文、辦會、辦事”的職能,又有“協(xié)調(diào)、協(xié)作、協(xié)助”的責任;既要負責行政管理和運轉(zhuǎn)保障,又宣傳報道要負責信息宣傳和調(diào)查深入研究。深入分析如何將辦公室工作梳理有序,做到有條不紊,需要從以下基層工作幾個方面工作入手。
一、要不斷加強自身建設(shè),提高綜合素質(zhì)能力
辦公室的工作具有一定的挑戰(zhàn)性和很強的綜合性。要想干好辦公廳工作,就必須做到愛好文學(xué),積極進取,有強烈的事業(yè)心、責任感。在工作中勤于觀察、善于思考、勇于實踐、敢于創(chuàng)新。只有具備很高的素質(zhì)能力,才能勝任辦公室工作。一要具備“三種能力”。即:“調(diào)研寫作能力,輔助決策能力,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力”。辦公室工作的就是采集高密度信息,撰寫高質(zhì)量的調(diào)研文章和信息宣傳材料。所以說辦公室工作人員,在工作中要加強學(xué)習(xí),向書本學(xué),向?qū)嵺`學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué),在干中學(xué),學(xué)中干,不斷豐富劉天祺自己,完善提高自己。做到獨樹一格扎實的理論基礎(chǔ)功底,又有豐富的實際工作經(jīng)驗和教訓(xùn)。
二、做到淡泊名利,肯于吃苦,甘愿奉獻
辦公室工作繁復(fù)、單調(diào),但又要經(jīng)常與事錢物打交道,所以要耐得住寂寞,守得住清貧,抵得住誘惑,經(jīng)得住檢驗。要有有甘當“老黃牛”的思想準備。在自己的崗位上盡職盡責,事事關(guān)心、處處留心、時時細心,有隨時捕捉各種原始數(shù)據(jù)的生活習(xí)慣習(xí)慣,及時對各類信息進行亞科分類法與分析,從而使每項工作具有預(yù)見性和具有前瞻性,把握主動性。要保守秘密,由于經(jīng)常會參加各種會議,接觸文件、通知多,信息靈通,所以有損于團結(jié)的話不說,非常積極維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)團結(jié)和干伍的穩(wěn)定,確保各項工作順利開展。
三、要善于協(xié)調(diào),化解矛盾
辦公室是機關(guān)矛盾的集中地,面對各種矛盾,分析矛盾產(chǎn)生的根源,尋求解決辦法。同時,經(jīng)常換位思考,以包容之心,能保持一種平和的心態(tài)。只要做到待人真誠坦率,為人誠實守信,辦事公平公正,捫心無愧。
四、抓督導(dǎo)、抓落實,使工作落到實處
辦公室的核心職能是輔助決策、督導(dǎo)落實。從平時的工作制度抓起,一項一項抓落實,做到各項工作管理有規(guī)則,運行有程序,結(jié)果有成效。及時闡釋發(fā)現(xiàn)的各類問題,在輔助決策、督導(dǎo)落實的環(huán)節(jié)落實流程中偵測、發(fā)現(xiàn)和歸納。從而確保辦公室工作的能效保障展開。
開始實習(xí)時,剛進入陌生的狀況陌生難免會有些緊張,不明白該怎樣辦。是尷尬同學(xué)們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都晚安要說聲謝謝。
作為行政文員,任務(wù)很瑣碎繁雜,指導(dǎo)我的.老師教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每一天要發(fā)傳真、收信件、整理塑料包裝紙張在利用等,手頭有多件事情需要基本完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的八字主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司在擴建,傳真很多。要“分主次,有條理”是做好事兒的關(guān)鍵,此次實習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。
實習(xí)是我步入社會前的第一課,教會我怎樣待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的
這次實習(xí)告訴我,在社會這個大學(xué)堂我還是一個小學(xué)生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。
經(jīng)過實習(xí),我有信心,未來的下去路我能很好地走下去!
辦公室工作心得體會13
x月x日到x日,有幸參加了股份公司組織的主管文員培訓(xùn),培教中心精心為我們安排了5天的課程以及參觀學(xué)習(xí)企業(yè)文化精神。通過這幾天學(xué)習(xí)更進一步了解公司發(fā)展情況,增強對公司企業(yè)文化的認識,提升個人抗壓力、團隊協(xié)作精神,以及寫作技巧等等,總結(jié)如下:
1.員工素質(zhì)如何提升方面,老師通過實例舉證,讓我們懂得如何通過歸納工作的重要性和緊迫性來合理安排工作,使得以后在工作中利用這個技巧,獲得事倍功半的'效果。
2.人力資源方面,讓我們了解整個公司員工情況,以及工資獎金分配,用人制度和招聘方法等。對自己未來的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認識。
3.管理要領(lǐng)和執(zhí)行力,讓我們學(xué)習(xí)到真正有效的管理者卻都擅長。
使布置下去的任務(wù)和做出的決定得以執(zhí)行,而作為管理者做出正確的判斷最為重要。參觀__企業(yè)文化,讓我們了解到他們有個文化大講堂,很多領(lǐng)導(dǎo)干部都是通過每月一次從各個部門挑選出來的普通員工通過文化大講堂展示自己的才能讓BOSS從中提拔。
4.公司的企業(yè)文化、企業(yè)文化宣傳以及重大信息披露,讓我們更加認識__的文化精髓,促使我們更有激情和動力為__將來的發(fā)展做出貢獻。
辦公室工作心得體會14
鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的綜合辦事機構(gòu),擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作,處于協(xié)調(diào)機關(guān)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位,是機關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉(zhuǎn)中心和指揮中心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦的工作直接關(guān)系到黨和國家重大決策部署在最基層的切實貫徹和落實,直接影響到廣大基層群眾的切身利益。如何更好地發(fā)揮基層黨政辦在一線服務(wù)群眾的重大作用,促進一線工作實際情況及時反饋,現(xiàn)就結(jié)合我鄉(xiāng)黨政辦公室工作實際情況,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層黨政辦工作談幾點淺顯認識。
一、目前現(xiàn)狀
一是基層政權(quán)運轉(zhuǎn)的重要中樞。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦主要職能是負責黨委、政府日常運轉(zhuǎn)工作,既承擔了上級幾大班子辦公室的職能,又要協(xié)調(diào)本級機關(guān)各部門的工作,還要指導(dǎo)村級組織開展工作,所有的上級決策部署都要通過黨政辦來具體落實在最基層。黨政辦是參謀員,負責調(diào)查研究、撰寫材料、報送信息、督辦檢查等,為領(lǐng)導(dǎo)作出決策和推進落實當好參謀助手;黨政辦是協(xié)調(diào)員,既要做好市縣級和村級之間的上傳下達,又要協(xié)調(diào)本單位各個部門工作,還要承擔會務(wù)接待、辦文辦會、來信來訪以及車輛、印章、檔案等日常管理任務(wù);黨政辦是服務(wù)員,負責機關(guān)辦公物品的購置、更換、維修,以及日常值班、食堂管理、機關(guān)衛(wèi)生、機關(guān)安全等勤雜事務(wù),提供機關(guān)運轉(zhuǎn)后勤保障。
二是群眾事務(wù)服務(wù)的最大節(jié)點。黨政辦是鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處唯一一個既對內(nèi)又對外的服務(wù)部門,既要服務(wù)各大班子領(lǐng)導(dǎo),又要服務(wù)基層群眾,是機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和一般干部上傳下達的中樞,更是協(xié)調(diào)黨群、干群關(guān)系的重要渠道。服務(wù)關(guān)口第一線,黨政辦是群眾來鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處咨詢情況、辦理事務(wù)、反映訴求的第一窗口,是群眾滿意不滿意的第一印象。通過黨政辦工作人員的指引,為群眾提供便捷服務(wù);鶎訉嶋H晴雨表,黨政辦具有最了解基層情況、最掌握群眾訴求的優(yōu)勢,能夠通過調(diào)查研究提出創(chuàng)新性的建議、發(fā)現(xiàn)具有指導(dǎo)意義的典型,促進上級決策部署在基層創(chuàng)造性落實,從而為黨委、政府的工作提供有益指導(dǎo)。督查落實保障者,黨政辦通過對機關(guān)其他部門以及村級組織具體工作的督促落實,是領(lǐng)導(dǎo)意圖的具體實施者和督查落實者,通過問題交辦,限時辦結(jié),切實的保障群眾根本利益。
三是基層干部鍛煉的最佳平臺。最能磨練意志,黨政辦一直都是機關(guān)內(nèi)只講責任、不講條件,只講結(jié)果、不講過程,只講奉獻,不講待遇的服務(wù)部門,黨政辦人員既要服務(wù)黨政領(lǐng)導(dǎo),又要服務(wù)機關(guān)干部,這就培養(yǎng)了黨政辦干部默默奉獻、埋頭苦干的良好本質(zhì)和堅定意志。最能增加本領(lǐng),黨政辦對口部門廣,工作頭緒多,承擔任務(wù)重,黨政辦干部要求必須熟悉各部門工作情況,具備開展各部門一般工作的基本能力,不分政務(wù)事務(wù),既能干好專業(yè)、獨當一面,又能互相補位、拾漏補缺,培養(yǎng)一專多能型干部。
二、存在的主要問題
鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦由于人手少、任務(wù)重、頭緒多等各方面原因,在保證基層政權(quán)的運轉(zhuǎn)過程中存在一些實際問題,一定程度上制約了黨政辦優(yōu)勢的發(fā)揮。
一是工作壓力普遍較大。每天最早到崗、最晚下班成為工作常態(tài),在面臨重點工作攻堅、承擔重大接待任務(wù)、進入農(nóng)忙季節(jié)、遇到突發(fā)事件等情況下,黨政辦工作人員都是超負荷運轉(zhuǎn),加班加點才能基本完成工作任務(wù),工作壓力思想包袱較重。同時,黨政辦人員身兼數(shù)職,上級任務(wù)下達比較緊急時,有時會顧此失彼,影響了工作的全面開展。二是骨干人才很難留住。通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處黨政辦的磨練后,黨政辦干部很少長期留在原來崗位,特別是從事文秘工作的年青干部,一般在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處工作時間不長就會考走或者上調(diào),鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處黨政辦留不住人才已經(jīng)成為基層政府工作開展難言的痛。
三是專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)很少。目前,作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)“中樞神經(jīng)”的黨政辦,雖說理論上接受縣黨委辦公室及縣政府辦公室的業(yè)務(wù)指導(dǎo),但實際上受到的“指導(dǎo)”卻少之又少,往往處于“都管又都不管”的邊緣地帶。因此,缺乏業(yè)務(wù)培訓(xùn)機會幾乎是每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦都強烈呼吁解決的問題。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦雖然開展了一些辦公室業(yè)務(wù)培訓(xùn)和“傳幫帶”學(xué)習(xí)活動,但系統(tǒng)培訓(xùn)缺乏、培訓(xùn)內(nèi)容匱乏等問題依然十分突出。一般是在文件中找格式、同事中問程序、書本中找理論,常常是“依樣畫葫蘆、摸著石頭過河”,無專業(yè)人員指導(dǎo),制約了黨政辦工作的順利開展,一定程度上影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦工作質(zhì)量提升。
四是福利待遇普遍偏低。大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政狀況不容樂觀,工作經(jīng)費較為有限,黨政辦作為服務(wù)部門,福利待遇基本處于無保障狀態(tài),例如:工作日中午、晚上值班,周末值班、加班沒有補貼,影響了大家工作的積極性。
三、建議和意見
加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處黨政辦工作,關(guān)系到鄉(xiāng)鎮(zhèn)這級基層政權(quán)的正常運轉(zhuǎn),關(guān)系各級重大決策部署在基層的落實成效,關(guān)系基層群眾切身利益的有效保障,關(guān)系高素質(zhì)干部隊伍的成長基礎(chǔ)。針對存在的主要問題,需要我們認真對待,切實加以解決。
一是加強任務(wù)對接,實現(xiàn)工作減負。“上面千根線、下面一口針!编l(xiāng)鎮(zhèn)辦事處黨政辦的工作對應(yīng)的上級各職能部門,同時擔負起本機關(guān)各部門的服務(wù)工作,任務(wù)繁雜,疲于應(yīng)付。減輕基層黨政辦工作壓力還需從上下兩方面著手,通過適當加強各部門垂直管理力度,實現(xiàn)部門工作緊密對接,基層黨政辦負責總協(xié)調(diào),減輕基層黨政辦聯(lián)系上級職能部門的工作壓力;加強駐村干部職責,要求駐村干部對村級事務(wù)的具體負責,建立起基層黨政辦對黨委政府負責、駐村干部對黨政辦負責,村組干部對駐村干部負責的四級聯(lián)動體系,切實減少基層黨政辦對村組事務(wù)的.直接管理。
二是優(yōu)化干部隊伍,提供人才保障。優(yōu)化干部隊伍,這是做好工作的必要條件。一是把好進人關(guān)。堅持把文字寫作水平作為辦公室吸納新進人員的第一標準,多進“秀才”,特別是具有專業(yè)知識的人才,填補政務(wù)工作中存在的薄弱點,為進一步搞好政務(wù)工作打好基礎(chǔ);二是合理分配人手。特別是基層辦公室,要打破指標的限制,按照管理力量與擔負任務(wù)相匹配的原則進行人員配備,緩解現(xiàn)有工作人員的壓力;三是合理搭配年齡。要持續(xù)而有序地補充新生力量,形成新老搭配均勻、以老帶新、以新促舊的良好局面;四是要加大輪崗交流力度。打破固有模式,在不同部門之間、不同崗位之間實行定期的輪崗交流,為工作人員提供不同的實踐機會,充分挖掘他們的潛能,激活他們自我超越的意識,從而提高他們的工作積極性。
三是加強技能培訓(xùn),提升專業(yè)素養(yǎng)。一是加強學(xué)習(xí)自覺性。自覺學(xué)習(xí)和自我加壓是每個人成長進步的基本途徑,也是辦公室建設(shè)與發(fā)展的重要前提。因此,辦公室工作人員要有自我加壓和自我磨練的勇氣,克服浮躁、厭煩、自滿、畏難等情緒,以適應(yīng)工作需要為第一目的,進行“干什么學(xué)什么、缺什么補什么”。在此基礎(chǔ)上,跳出原來的思維框框和知識層面,把自己的視野和學(xué)習(xí)范圍擴大到更多的領(lǐng)域,促進自己創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的提高;二是提倡向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。要充分利用在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的有利條件,用心感受領(lǐng)導(dǎo)的處事方法、聆聽領(lǐng)導(dǎo)的口頭指示、閱讀領(lǐng)導(dǎo)修改過的講話稿,這樣就會學(xué)到領(lǐng)導(dǎo)的好思想、好作風和好經(jīng)驗;三是開展經(jīng)驗交流。采取走出去、請進來的方式向工作效果突出的兄弟單位學(xué)習(xí),采取業(yè)務(wù)交流會、座談會等方式在系統(tǒng)內(nèi)開展經(jīng)常性的經(jīng)驗傳授和問題研討,采取各站所定期例會的方式聽取工作意見和建議,集思廣益,取長補短,謀求最佳效果;四是多搞跟班學(xué)習(xí)。經(jīng)常性組織基層辦公室人員到上級對口部門的對口崗位進行跟班學(xué)習(xí),通過實踐,了解工作制度,熟悉工作程序,掌握工作方法,提高工作水平。
辦公室工作心得體會15
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,必須努力打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作成績
一、加強辦公室建設(shè),做好協(xié)調(diào)與服務(wù)
建立辦公室定期例會制度,完善內(nèi)部管理,確定每個崗位,每項工作的標準和職責,堅持從高、從嚴、從全、從細要求,同時,營造健康的工作環(huán)境,自覺維護辦公室的整體利益,整體形象,不貪功、不諉過,不拆臺、不越位,顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念,強化服務(wù)意識,按照領(lǐng)導(dǎo)要求,綜合協(xié)調(diào)好各部門工作。堅持原則,注意方法,態(tài)度謙虛,以理服人,
二、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作
在總經(jīng)理指導(dǎo)和幫忙下,明確任務(wù),各負其責,強化質(zhì)量意識。做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作。
三、做好內(nèi)部的節(jié)流
首先,嚴格采購審批手續(xù),采取先踩價后填單,嚴格按財務(wù)程序購進的辦法,保證所購材料質(zhì)優(yōu)價廉,降低成本費用;
其次,做好辦公用品的控制工作:如在紙張的使用上初稿、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙,用過的公文紙背面之后使用,能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等。
第三是嚴格控制電話費支出。以服務(wù)中心為單位,每個服務(wù)中心辦公話費為50元,財務(wù)部、維修部30元,超出的部分部門自我承擔。
四、協(xié)助各部門做好人員配置及招聘工作。因保安、保潔工資不高,流動性比較大,招聘較難。臨近春節(jié)人員更比較難招聘。
五、考核考勤工作,公司辦公室不定期組織相關(guān)人員對各部門的考勤、值班情景進行不定期抽查,對遲到、早退、不簽到等情景按公司相關(guān)規(guī)定進行處理。
六、由于人員增加,公司于9月初遷移至某某路15號樓,在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下,我們辦公室于8月底即著手準備新辦公室環(huán)境、辦公用具、用品的裝飾、購置工作,辦公環(huán)境的`改善更加提高了企業(yè)形象。
七、協(xié)助各區(qū)片準備物業(yè)漲費文件、組織學(xué)習(xí)物業(yè)管理條例。
八、準備某城三期住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書、交接前的資料印刷及人員提前介入,物品的采購,交房時現(xiàn)場布置,人員的配置,由于準備充實,圓滿的完成了交接任務(wù)。
九、會同維修部、財務(wù)部、綠化部、環(huán)境部協(xié)助某某準備創(chuàng)省優(yōu)資料及檔案擺放工作,有些同事為了迎接檢查放棄了旅游,由于分工明確,同心協(xié)力,最終某某獲得省優(yōu)秀小區(qū)。
十、辦理資質(zhì)升級事項,因得到公司領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)辦的協(xié)助,現(xiàn)已辦完驗資報告、營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、社保證及稅務(wù)登記證,報省廳資料正在補充當中。
十一、和財務(wù)部一齊進行固定資料盤點,做到賬物相符。
十二、學(xué)習(xí)勞動合同網(wǎng)上備案業(yè)務(wù),勞動局要求明年開始所有勞動合同必須錄入電腦進行網(wǎng)上備案。
二、工作中存在的不足
一、工作方法和形式比較單一,與各部門之間的直接溝通缺乏辦法。
二、規(guī)章制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督、檢查方法和力度,如《效績考核》的檢查、各部門考勤的監(jiān)督等做的都不到位,需在今后的工作中加強。
三、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底,抓及時、抓落實不夠。
三、20xx年工作計劃
在新的一年里,新的形勢、新的要求下,我必須作出新的努力,以公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo),結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)工作實際,充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)作用,以下新打算:
一、制度上不講情面。進一步量化制度,把制度落到實處。
二、強化企業(yè)文化。公司和員工是伙伴關(guān)系,提升員工歸屬感、職責感。
三、認真培訓(xùn)。培訓(xùn)抓緊抓實,培訓(xùn)出效果,培訓(xùn)構(gòu)成制度。
四、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌,要知名度、美譽度。員工都是形象代表,加強品牌教育。
五、強化目標管理。認真計劃,要有前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統(tǒng)性、可能性。加強計劃管理,流程控制,培訓(xùn)員工的計劃意識,努力完成計劃。
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