(推薦)管理心得體會(huì)
我們從一些事情上得到感悟后，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來，這樣可以不斷更新自己的想法。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢？以下是小編為大家收集的管理心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理心得體會(huì)1
現(xiàn)在科學(xué)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)向好，設(shè)備先進(jìn)，人命值錢，按理說人們應(yīng)該更加珍惜生命，更加注重安佺生產(chǎn)，但是事實(shí)給我們帶來卻是完全不同答案。如礦山安佺事故一發(fā)再發(fā)，先是大家把目光盯住那些資質(zhì)不全小煤窯，到后來囯營(yíng)大煤礦也接二連三地加入進(jìn)來了，中x政府三令五申，可惡性事故就是剎不住車，看來，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與搞好安佺生產(chǎn)有時(shí)并不全是正比例關(guān)系。如何牢固確立“安佺責(zé)任重于泰山”思想，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)安佺工作，筆者認(rèn)為，必須上下同心，講究科學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)，以人為本，切實(shí)貫徹落實(shí)《安佺生產(chǎn)法》，真正做到把搞好企業(yè)安佺生產(chǎn)變?yōu)槿w員工自覺行為和自我責(zé)任。下面筆者結(jié)合安佺生產(chǎn)管理實(shí)踐，談一些個(gè)人膚淺體會(huì)。
一抓安佺生產(chǎn)指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)
安佺生產(chǎn)嚴(yán)是愛，松是害，這個(gè)道理似乎人人都明白，但要真正做到，又似乎說起來容易做起來難。近幾年來，發(fā)生在我們身邊事故及其血教訓(xùn)告訴我們一個(gè)道理，就是安佺生產(chǎn)管理必須從嚴(yán)。曾不止一次地聽到有違章肇事職工對(duì)所受處罰不滿，也不止一次聽到安管干剖抱怨對(duì)有些違章現(xiàn)象難以按章處罰。這就帶來一個(gè)問題，操作規(guī)程每一條每一款都是血教訓(xùn)換來，規(guī)章制度是大家舉手通過后定下來，為什么到執(zhí)行時(shí)會(huì)出現(xiàn)埋怨情緒，為什么在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“三違”現(xiàn)象還是經(jīng)常發(fā)生。一個(gè)很重要原因，就是我們對(duì)安佺生產(chǎn)重視程度和認(rèn)識(shí)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們強(qiáng)調(diào)是抓安佺生產(chǎn)指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)，而不單單是出了事故處罰從嚴(yán)。
我們單位是一個(gè)以港口裝卸倉(cāng)儲(chǔ)為主物流企業(yè)，員工從事大都是苦臟累工作，在生產(chǎn)一線，完成進(jìn)出貨物物流量目前主要依靠勞務(wù)工來完成，而勞務(wù)工由于他們接受安佺生產(chǎn)教育機(jī)會(huì)較少，許多人安佺生產(chǎn)意識(shí)比較淡薄，作業(yè)過程中“三違”現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，管嚴(yán)了工效不高或者干脆走人不愿干；如果睜一眼閉一眼那是對(duì)員工對(duì)企業(yè)對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任，也許今天不出事，很有可能在明天后天就要出事�！耙坏嗡粼谟推坷铩边@樣教訓(xùn)實(shí)在是太多，我們不能非得從自己身上得到教訓(xùn)不可，這樣代價(jià)太大。因此，抓安佺生產(chǎn)指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)，必須包括教育從嚴(yán)管理從嚴(yán)檢查從嚴(yán)整改隱患從嚴(yán)最后才是處罰從嚴(yán)。一個(gè)企業(yè)，如果對(duì)待安佺生產(chǎn)能夠從法律高度來要求自己約束自己，在必要物質(zhì)基礎(chǔ)上滿足對(duì)安佺生產(chǎn)技術(shù)保障，加上平時(shí)能夠一以貫之地保持嚴(yán)格管理和嚴(yán)肅認(rèn)真態(tài)度，這樣堅(jiān)持?jǐn)?shù)年，在全體員工中真正豎立起“安佺第1”思想，那么，對(duì)違章行為處罰時(shí)“不滿”情緒自然就沒有市場(chǎng)，安管員在嚴(yán)格執(zhí)法時(shí)阻力也必然大大減小。因此只有在指導(dǎo)思想上從嚴(yán)，才會(huì)有組織結(jié)構(gòu)上嚴(yán)密規(guī)章制度上嚴(yán)格工作作風(fēng)上嚴(yán)謹(jǐn)，而這一切也是我們安佺生產(chǎn)基本保證。
二抓安佺管理方法不能簡(jiǎn)單化
企業(yè)規(guī)章制度一般都經(jīng)過幾上幾下討論，廣泛征求各方面意見，有些重要規(guī)章還需經(jīng)過職工代表大會(huì)通過，應(yīng)該說這些規(guī)章制度有其實(shí)施群眾基礎(chǔ)，但在實(shí)際生活中為什么還有這么多違章現(xiàn)象發(fā)生呢？反思結(jié)論是我們教育宣傳和管理不到位。今年5月份，我們公司安佺巡查員在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有違章操作行為，當(dāng)即進(jìn)行制止，但該操作人員對(duì)違章超吊行為不以為然，繼續(xù)作業(yè)，在巡查員強(qiáng)烈制止下，便采取“停止作業(yè)”行為來對(duì)抗。公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，將違章超吊危害性和生產(chǎn)必須服從安佺道理對(duì)當(dāng)事人員進(jìn)行耐心宣傳和教育，但這4名勞務(wù)派遣工仍一意孤行，繼續(xù)以“停工不做”來要挾，其理由是我們出門打工，講是掙錢。當(dāng)時(shí)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)正忙，客戶在等著裝貨，在這種情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即與拒4 不糾正違章行為有關(guān)人員解除了勞務(wù)合作關(guān)系，由科室和后勤人員組成一支特別裝卸隊(duì)伍，確保當(dāng)天排隊(duì)等待裝貨十幾輛車能夠正常作業(yè)，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。該事件發(fā)生和處理結(jié)果，讓大家看到了公司領(lǐng)導(dǎo)處罰違章決心。但這件事也給我們帶來反思，為什么違章現(xiàn)象屢禁不止？其中一個(gè)很重要原因就是我們有些同志把管理上嚴(yán)格與工作方法簡(jiǎn)單化等同起來了。
在這種簡(jiǎn)單化觀念支配下，以為搞管理訂一個(gè)制度就行，有問題開個(gè)會(huì)發(fā)個(gè)通知便完事，出了事情搞個(gè)處理決定，扣點(diǎn)獎(jiǎng)金處罰一下就了結(jié)。把規(guī)章制度當(dāng)作一柄尚方寶劍，遇到違章或者肇事，管理者只要把劍毫不留情地砍下去就算是嚴(yán)格認(rèn)真了。而事實(shí)上，制度只能是一種約束，員工和管理者都受到它約束，但作為管理者應(yīng)該明白自己職責(zé)不僅是“管”，還必須“理”�！袄怼本褪且砸�(guī)章制度為依據(jù)，把企業(yè)內(nèi)部上下左右縱橫等各方面協(xié)調(diào)起來，理順關(guān)系，使企業(yè)這個(gè)機(jī)器圍繞一個(gè)目標(biāo)運(yùn)轉(zhuǎn)。說“管”是行政手段，那“理”就是做人工作，做人思想工作，這比簡(jiǎn)單地給一個(gè)處分，給一定經(jīng)濟(jì)處罰要復(fù)雜得多，這就需要我們注入極大耐心，花費(fèi)更多工夫，應(yīng)該說這也是我們管理者應(yīng)該投入主要精力所在。在安佺生產(chǎn)這個(gè)問題上，“嚴(yán)管”并不是我們目，而是要把與此相關(guān)一切工作納入規(guī)范和制度軌道，從而達(dá)到事先預(yù)防和控制目。要做到這一點(diǎn)，僅有行政手段是不夠，這不僅是作為安佺管理對(duì)象人思想情感紛繁多樣，還因?yàn)榘瞾绻芾韮?nèi)容本身也復(fù)雜多變，這一點(diǎn)在我們港口物流企業(yè)尤為明顯，所以我們?cè)趶?qiáng)調(diào)安佺管理從嚴(yán)時(shí)候，絕不能因此而導(dǎo)致工作方法簡(jiǎn)單化。
管理心得體會(huì)2
情商是指?jìng)�(gè)體在處理自己情緒和與他人相處時(shí)所表現(xiàn)出來的能力。在現(xiàn)代社會(huì)中，情商的重要性不言而喻。對(duì)于個(gè)體而言，情商高低直接影響其在社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)力和生活幸福感。因此，情商管理就成為了現(xiàn)代人應(yīng)該具備的一項(xiàng)重要能力。在我接受情商管理課程的過程中，我深深體會(huì)到了情商管理的重要性，并獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。
首先，情商管理需要關(guān)注自我意識(shí)。自我意識(shí)就是對(duì)自己思維、情緒及行為狀態(tài)的覺察和認(rèn)知。在情商管理過程中，我了解到只有對(duì)自己有全面而準(zhǔn)確的認(rèn)知，才能更好地控制和管理自己的情緒。例如，在一次與同事沖突的情境中，我曾因?yàn)閴毫蛻嵟憩F(xiàn)出情緒失控的現(xiàn)象。通過反思和對(duì)自我的觀察，我發(fā)現(xiàn)自己在沖突前就有些許緊張和焦慮，這進(jìn)一步激發(fā)了沖突時(shí)的憤怒情緒。于是，我決定通過呼吸深呼吸和放松自己來應(yīng)對(duì)緊張感，并在沖突發(fā)生之前尋求調(diào)解和解決方案。通過這樣的自我意識(shí)和調(diào)整，我成功地緩解了沖突，保持了較好的情緒狀態(tài)。
其次，情商管理需要強(qiáng)調(diào)情緒調(diào)節(jié)。情緒調(diào)節(jié)是指?jìng)�(gè)體在面臨外界刺激時(shí)，通過各種方式來管理并調(diào)整自己的情緒。在日常生活和工作中，我們常常需要應(yīng)對(duì)各種壓力和挫折，如此時(shí)堅(jiān)持積極的心態(tài)和正面的情緒就顯得尤為重要。在我實(shí)踐情商管理的過程中，我學(xué)會(huì)了多種情緒調(diào)節(jié)的方法。比如，當(dāng)我遇到挫折和困難時(shí)，我會(huì)選擇與朋友或家人分享自己的感受和心情，同時(shí)從他們那里得到支持和鼓勵(lì)。此外，我還會(huì)通過閱讀或聽音樂來調(diào)節(jié)情緒，讓自己重新恢復(fù)平靜和積極的情緒狀態(tài)。這些方法對(duì)我起到了很大的幫助，使我能夠更好地面對(duì)壓力和挫折，保持良好的心態(tài)和情緒狀態(tài)。
再次，情商管理需要關(guān)注他人情緒的理解和共情。與人交往是現(xiàn)代社會(huì)中不可避免的一種行為，而對(duì)他人情緒的理解和共情能夠直接影響到人際關(guān)系的發(fā)展和維護(hù)。在情商管理課程中，我們進(jìn)行了大量的角色扮演和團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練，以提高自己對(duì)他人情緒的敏感度和理解力。通過這些實(shí)踐和感受，我深深體會(huì)到了與他人進(jìn)行有效溝通和合作的重要性。例如，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目中，每個(gè)人都有各自的想法和意見，而我必須通過對(duì)他人言談和表情的觀察來了解他們的真實(shí)意圖。同時(shí)，在表達(dá)自己的意見時(shí)，我也要注重語(yǔ)氣和方式的選擇，以免傷害他人的情緒。通過這樣的`關(guān)注和理解，我與團(tuán)隊(duì)成員們建立了良好的合作關(guān)系，項(xiàng)目也取得了圓滿成功。
最后，情商管理需要強(qiáng)調(diào)自我激勵(lì)和積極心態(tài)。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常面臨各種挫折和困難，需要有信心和毅力來戰(zhàn)勝它們。在情商管理的過程中，我學(xué)會(huì)了提高自己的自我激勵(lì)能力和培養(yǎng)積極的心態(tài)。比如，在面臨一項(xiàng)艱巨的任務(wù)時(shí)，我會(huì)告訴自己“沒有什么是我做不到的”并不斷鼓勵(lì)和激勵(lì)自己。同時(shí)，我還會(huì)采取積極的心態(tài)來面對(duì)挫折和失敗，將其視為鍛煉自己和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。這樣的自我激勵(lì)和積極心態(tài)幫助我堅(jiān)持到底，克服了很多困難，同時(shí)也提高了自己的情商和生活幸福感。
綜上所述，情商管理是一項(xiàng)重要的能力，在現(xiàn)代社會(huì)中具有不可忽視的作用。通過關(guān)注自我意識(shí)、情緒調(diào)節(jié)、他人情緒的理解和共情、自我激勵(lì)和積極心態(tài)等方面的培養(yǎng)和提升，我們可以更好地掌控自己情緒，提高人際關(guān)系的質(zhì)量，從而更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn)。情商管理雖然是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的過程，但我相信只要我們堅(jiān)持并努力實(shí)踐，我們一定能夠成為情商高、幸�？鞓返娜�。
管理心得體會(huì)3
在人類社會(huì)中，管理無處不在，無時(shí)不在。任何事情成也管理，敗也管理。
雖然管理學(xué)是在人類社會(huì)開始工業(yè)化時(shí)才應(yīng)運(yùn)而生的，是一門年輕的學(xué)科，但是它發(fā)展得特別迅速，對(duì)人類社會(huì)的影響也空前巨大。管理是人類各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來，人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)。自從人們開始組成群體來實(shí)現(xiàn)個(gè)人無法完成的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類社會(huì)越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會(huì)辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。
《管理學(xué)》這門課是本學(xué)期的選修課。作為一名工商管理專業(yè)的學(xué)生，學(xué)習(xí)管理是必不可少的，當(dāng)初我選這個(gè)專業(yè)也是基于對(duì)這專業(yè)的興趣，將來有意愿成為一個(gè)管理者，雖然可能多數(shù)是管理公司，但是多多少少也會(huì)面臨人才問題，面對(duì)人才管理問題，曾聽說過天時(shí)不如地利，地利不如人和，這句話也從側(cè)面說明了管理的重要，因?yàn)�，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，因此，必須要努力學(xué)好這門課。
光陰似箭，時(shí)至第十二周，這門課也即將修完。
通過這學(xué)期對(duì)這門課程的學(xué)習(xí)，多少有了一些自己的心得體會(huì)。管理就是特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過程。作為當(dāng)代大學(xué)生，無論學(xué)習(xí)的專業(yè)是否與管理有關(guān)，都應(yīng)該好好學(xué)管理學(xué)，看看管理方面的書籍，因?yàn)楣芾韺W(xué)與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的學(xué)生工作以及以后步入紛繁的社會(huì)，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)管理學(xué)這們功課還是有一些自己的心得和體會(huì)的，管理就是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能對(duì)組織資源進(jìn)行有效的配置，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學(xué)習(xí)，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會(huì)有意無意用到管理學(xué)的知識(shí)。不管將來會(huì)否從事管理事業(yè)，但可以堅(jiān)信管理是生活各個(gè)方面必不可少的。管理學(xué)分為六篇，主要由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大部分組成。每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。而計(jì)劃是所有管理學(xué)職能中的首要職能，也讓我有比較深的體會(huì)。
正如哈羅德孔茨所言，計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對(duì)岸連接起來，以克服這一天塹。
計(jì)劃工作給組織提供了通向未來目標(biāo)的明確道路，有了計(jì)劃工作這座橋，本來不會(huì)發(fā)生的事，現(xiàn)在就可能發(fā)生了，模糊不清的未來也變得清晰實(shí)在。在日常生活中計(jì)劃是無處不在的。大到美國(guó)政府的火星探測(cè)計(jì)劃，小到我們身邊的一次周末旅游計(jì)劃。由此可見，計(jì)劃幾乎無處不在。首先就一個(gè)學(xué)生而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績(jī)，必須通過制定一份計(jì)劃。然后通過這份計(jì)劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計(jì)劃目標(biāo)，取得成功。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無為。計(jì)劃是任何一個(gè)組織成功的核心，它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應(yīng)未來技術(shù)或競(jìng)爭(zhēng)方面變化能力的大小與它的計(jì)劃息息相關(guān)。并且，計(jì)劃是指制定組織目標(biāo)并確定達(dá)成組織目標(biāo)所需的行動(dòng)方案。計(jì)劃工作首先就是確立目標(biāo)，然后，使今后的'行動(dòng)集中于目標(biāo)，并預(yù)測(cè)和確定哪些行動(dòng)有利于達(dá)到目標(biāo)，哪些行動(dòng)不利于達(dá)到目標(biāo)，從而指導(dǎo)今后的行動(dòng)朝著目標(biāo)的方向邁進(jìn)。沒有計(jì)劃和目標(biāo)的行動(dòng)是盲目的行動(dòng)。計(jì)劃工作的基礎(chǔ)是確定目標(biāo)，計(jì)劃工作的核心是決策，計(jì)劃的關(guān)鍵在于實(shí)施。管理的其他職能只有在計(jì)劃確定了目標(biāo)之后才能進(jìn)行，并且隨著計(jì)劃和目標(biāo)的改變而改變。計(jì)劃在管理職能中是處于首要地位的�，F(xiàn)在有很多人認(rèn)為計(jì)劃趕不上變化，做了計(jì)制定組織目標(biāo)并確定達(dá)成組織目標(biāo)所需的行動(dòng)方案。計(jì)劃工作首先就是確立目標(biāo)，然后，使今后的行動(dòng)集中于目標(biāo)，并預(yù)測(cè)和確定哪些行動(dòng)有利于達(dá)到目標(biāo)，哪些行動(dòng)不利于達(dá)到目標(biāo)，從而指導(dǎo)今后的行動(dòng)朝著目標(biāo)的方向邁進(jìn)。沒有計(jì)劃和目標(biāo)的行動(dòng)是盲目的行動(dòng)。計(jì)劃工作的基礎(chǔ)是確定目標(biāo)，計(jì)劃工作的核心是決策，計(jì)劃的關(guān)鍵在于實(shí)施。管理的其他職能只有在計(jì)劃確定了目標(biāo)之后才能進(jìn)行，并且隨著計(jì)劃和目標(biāo)的改變而改變。計(jì)劃在管理職能中是處于首要地位的�，F(xiàn)在有很多人認(rèn)為計(jì)劃趕不上變化，做了計(jì)劃也只是在做無用功而已，所以他們都不愿意做計(jì)劃。其實(shí)不然，我認(rèn)為計(jì)劃是為了有備無患，做了總比沒做好。
然而，制定計(jì)劃要具有預(yù)見性、針對(duì)性、可行性和約束性。就是在行動(dòng)之前對(duì)行動(dòng)的任務(wù)、目標(biāo)、方法、措施所作出的預(yù)見性確認(rèn)。但這種預(yù)想不是盲目的、空想的，而是以上級(jí)部門的規(guī)定和指示為指導(dǎo)，以本單位的實(shí)際條件為基礎(chǔ)。計(jì)劃一是要根據(jù)上級(jí)部門的工作安排和指示精神而定，二是針對(duì)本單位的工作任務(wù)、主客觀條件和相應(yīng)能力而定。
其實(shí)在生活中，無論是單位還是個(gè)人，無論辦什么事情，事先都應(yīng)有個(gè)打算和安排。有了計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí)，計(jì)劃本身又是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。所以計(jì)劃對(duì)工作既有指導(dǎo)作用，又有推動(dòng)作用。
大至一個(gè)國(guó)家、一個(gè)社會(huì)、一個(gè)民族，小至一個(gè)企業(yè)、一個(gè)家庭，再者到一個(gè)人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響，所以說管理充溢著整個(gè)人類社會(huì)。正如在管理學(xué)形成中提到，管理活動(dòng)所引出的一切問題推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，這個(gè)推動(dòng)力并將繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展，且長(zhǎng)期影響著人類社會(huì)。在學(xué)習(xí)管理學(xué)中，其實(shí)管理學(xué)的理論都不難，難的是要把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，也就是理論與實(shí)踐相結(jié)合。雖然我們現(xiàn)在還難以做到理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，因?yàn)槲覀冞�沒有真正走入社會(huì)，走到工作崗位上去，但是我們可以在生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中發(fā)現(xiàn)管理的痕跡，或者觀察領(lǐng)導(dǎo)是怎么管理別人的，常動(dòng)腦，多思考，多為以后做準(zhǔn)備。
總之，管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對(duì)社會(huì)作出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短，但是，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是不可限量的。對(duì)于這門學(xué)科，短短的幾段文字表達(dá)、看書都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入的學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、累積和學(xué)習(xí)中國(guó)和外國(guó)的好的管理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能走上成功之路。不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì)、感受這一門博大精深的管理藝術(shù)。由于本人未能深入研究這門課程，只是相當(dāng)淺顯的心得而以，盛年不重來，一日難再晨；及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人。這是陶淵明感慨時(shí)間的詩(shī)。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們常聽到的關(guān)于時(shí)間的話有很多：一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰、時(shí)間就是金錢等等。其實(shí)，時(shí)間不僅僅是金錢！時(shí)間遠(yuǎn)比金錢更寶貴，更有價(jià)值。因?yàn)椋ㄙM(fèi)了金錢，尚可賺回，而一旦喪失了時(shí)間，任何人都無力挽回。但往往我們工作生活中很少會(huì)意識(shí)到由于不正確的使用而對(duì)我們的時(shí)間所造成的浪費(fèi)。管理好自己時(shí)間的真正意義便是為了避免浪費(fèi)更多的時(shí)間，也就是盡量安排得讓我們能夠在同一時(shí)間做更多的事情，提高自己使用時(shí)間的效率，提高工作效率！
最近在正大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)了關(guān)于時(shí)間管理的內(nèi)容。對(duì)比動(dòng)畫中的內(nèi)容，我發(fā)現(xiàn)我在管理自己的時(shí)間上面存在很大的不足，很多地方有待提高。下面簡(jiǎn)單的談?wù)勎易约簩?duì)于時(shí)間管理的認(rèn)識(shí)。
就我自己而言，在平時(shí)工作和生活中經(jīng)常有兼顧不暇的時(shí)候，忙忙碌碌一整天，不可開交，但是效率極其低下，完全不知道自己都做了什么，毫無成就感。要做的事情一多，如何有效利用時(shí)間就成了一個(gè)大問題。
在學(xué)習(xí)中我了解到時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運(yùn)用時(shí)間。時(shí)間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個(gè)很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做。
在課程中有幾點(diǎn)給我留下了較深的印象和體會(huì)。
第一就是分清事情的輕重緩急。
根據(jù)動(dòng)畫中老師闡述的觀點(diǎn)可知一個(gè)人工作中要做的所有事情一般可分為四類：
�。�1）緊急且重要的
（2）不緊急但重要的
�。�3）緊急但不重要的
�。�4）不緊急也不重要的
這四類中，（1）需要去做，（4）不要做。這樣的結(jié)論一般容易得出。那么（2）和（3）要做哪一個(gè)呢答案是（2）。放棄不重要的事情，可以使你更專注于重要的事物。要努力安排好不緊急但重要的事情，安排好它們，它們就不會(huì)出現(xiàn)在（1）的列表中，因?yàn)槟阒溃?）經(jīng)常會(huì)把你搞得手忙腳亂，事實(shí)上時(shí)間管理大部分集中在（2）這個(gè)范圍內(nèi)。在書本中介紹為“帕累托原則”，按照這個(gè)原則做事那么我在將來面臨多個(gè)工作時(shí)就可以按照重要程度來合理安排和執(zhí)行，避免兼顧不暇和效率低下的情況了。
第二，制定工作計(jì)劃
造成我們浪費(fèi)時(shí)間的主要原因是沒有計(jì)劃。節(jié)約時(shí)間和充分利用時(shí)間的最佳方法之一是預(yù)先思考，周密計(jì)劃。你想成功你就得珍惜時(shí)間，你想珍惜時(shí)間你就必須計(jì)劃時(shí)間。專門安排出時(shí)間做計(jì)劃。沒有計(jì)劃的工作容易令人陷入盲目。嘗試著用10分鐘的計(jì)劃來為你節(jié)約兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間。一個(gè)有效計(jì)劃可以分為長(zhǎng)期的、中期的和近期的。比如一個(gè)讀書計(jì)劃：我的長(zhǎng)期計(jì)劃是想在3個(gè)月內(nèi)讀完整套5本，中期的就是讀完其中的一本。近期就是每天利用多少時(shí)間來讀這本書。
計(jì)劃必須要詳細(xì)到可以量化、執(zhí)行的程度。做計(jì)劃時(shí)，需要對(duì)自己有個(gè)充分的估計(jì)。包括你每天可以利用的時(shí)間，你需要多少時(shí)間休息、休閑，陪家人。不要妄想每天都可以做很多事。我曾經(jīng)制定過一個(gè)計(jì)劃是2個(gè)月背完6000個(gè)單詞，每天2小時(shí)的時(shí)間。結(jié)果，執(zhí)行三天，第四天就無限休庭了——我根本做不到每天拿2小時(shí)來學(xué)習(xí)英語(yǔ)。這就是對(duì)自己沒有充分估計(jì)的結(jié)果。
計(jì)劃制定好之后，剩下的就是嚴(yán)格執(zhí)行。嚴(yán)格規(guī)定完成期限。不要抱怨任務(wù)怎么這么多如果你在制定的時(shí)候已經(jīng)充分考慮到你可利用的時(shí)間。除非你完全沒有執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃的能力，否則不要輕易對(duì)計(jì)劃進(jìn)行大的調(diào)整，那等于是對(duì)你制定計(jì)劃時(shí)智商和判斷力的否定。巴金森在其所著的《巴金森法則》中，寫下這段話：“你有多少時(shí)間完成工作，工作就會(huì)自動(dòng)變成需要那么多時(shí)間。”如果你有一整天的時(shí)間可以做某項(xiàng)工作，你就會(huì)花一天的時(shí)間去做它。而如果你只有一小時(shí)的時(shí)間可以做這項(xiàng)工作，你就會(huì)更迅速有效地在一小時(shí)內(nèi)做完它。
第三，要適時(shí)地說“不”
“時(shí)間管理當(dāng)中最有用的詞是不”。人們組織工作不當(dāng)中最常見的一種情況就是不會(huì)拒絕，這特別容易發(fā)生在熱情洋溢的新人身上。新人為了表現(xiàn)自己，往往把來自于各方的請(qǐng)托都不暇思索地接受下來，但這不是一種明智的行為。
量力而行地說“不”，對(duì)己對(duì)人都是一種負(fù)責(zé)。首先，自己不能勝任委托的工作，不僅徒費(fèi)時(shí)間，還會(huì)對(duì)自己其它工作造成障礙。同時(shí)，無論是工作延誤還是效果都無法達(dá)標(biāo)，都會(huì)打亂委托人的時(shí)間安排，結(jié)果是“雙輸”。
所以接到別人的委托，不要急于說“是”而是分析一下自己能不能如期按質(zhì)地完成工作。如果不能，那要具體與委托人協(xié)調(diào)，在必要時(shí)刻，要敢于說“不”。
“打擾”是第一時(shí)間大盜。在面對(duì)工作生活中一些非計(jì)劃的干擾時(shí)，如果不會(huì)拒絕就會(huì)擾亂你自己的計(jì)劃和規(guī)律，從而對(duì)時(shí)間造成浪費(fèi)。
首先，我認(rèn)為作為一名管理人員，一定要培養(yǎng)好的心態(tài)，其次是行動(dòng)，那么如何才算是好的心態(tài)呢在這里我就以我個(gè)人的成長(zhǎng)過程進(jìn)行分析，當(dāng)然不一定絕對(duì)正確。
我覺得我的成長(zhǎng)過程到目前基本分為三個(gè)階段。第一個(gè)階段，將職位理解成官銜；第二階段，理解成責(zé)任，第三階段，理解為一種教導(dǎo)責(zé)任。下面我就來剖析一下我這三個(gè)階段所想的一些事情；在第一個(gè)階段，因?yàn)閷⒙毼划?dāng)成官位，所以在管理中也存在了比較多的誤區(qū)，那時(shí)候做任何事情都以自我為中心，很少站在別人的立場(chǎng)上去想問題，這樣剛開始感覺工作做的好象很出色，很有效，但隨著事情的越來越多，弊端與矛盾就慢慢出來了，因?yàn)閯e人在執(zhí)行時(shí)不是因?yàn)槟愕臎Q定合理，而是因?yàn)榕履愣?zhí)行，在執(zhí)行中明明出現(xiàn)瑕疵，也不會(huì)主動(dòng)報(bào)告，造成很多事情到了不可收拾時(shí)或很嚴(yán)重時(shí)才被察覺，造成很多不必要的損失。另外，由于長(zhǎng)期用這種方式進(jìn)行管理，下屬因?yàn)榕履�，即使決策錯(cuò)誤也不會(huì)事先提出，又因?yàn)槊髦e(cuò)誤還硬著頭皮去做。所以也根本不會(huì)很投入去做，使很多事情只能事倍功半；在第二階段，由于將職務(wù)當(dāng)成是一種責(zé)任，學(xué)會(huì)換位思考認(rèn)為只要具備高度的責(zé)任感，事情一定能夠做好，所以在這種理念支配下，事無俱細(xì)都會(huì)要求自己親力親為，所以從中也學(xué)到了很多東西，對(duì)工作的細(xì)節(jié)也都能了解的較透徹，但隨著事情做到一定的程度，這樣的親力親為就顯得有點(diǎn)力不從心，因?yàn)槿魏问虑槎家H自動(dòng)手才能放心，所以往往很多的事情都顧此失彼，造成效率無法提升，下屬對(duì)我仍然是一種依賴，還無法真正意義上發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，憑心而論，在這一階段我也曾經(jīng)迷惘過，也想不通，自認(rèn)為這么認(rèn)真在工作，而且也凡事都力求用最合理最公正的方法去做，為什么事情還是沒有辦法做的很完美呢最想不通的是為什么不能使下屬也能跟我們一樣很投入去工作呢這樣我就想到了心態(tài)這個(gè)問題，因?yàn)橄聦龠�沒有象我們一樣的心態(tài)，所以他的行為也不可能改變，這樣我就想到如何也能使下屬能有跟我一樣的心態(tài)看這個(gè)問題，因?yàn)槲沂墙?jīng)過幾年的經(jīng)歷才認(rèn)識(shí)到這些，那么要讓下屬也能快速地跟你一樣做事，除了我們本身做事的責(zé)任以外，更應(yīng)去重視教導(dǎo)責(zé)任，因?yàn)橹挥袑⑽覀兊南聦俣寂嘤?xùn)成很有責(zé)任感的人，甚至超過我們才能將我們的工作開展到每個(gè)細(xì)節(jié)，這才能使我們的工作能開展的很好，這就是我第三階段的想法即教導(dǎo)培訓(xùn)責(zé)任心。這個(gè)階段的具體做法，一方面我做事的風(fēng)格及態(tài)度用一切機(jī)會(huì)向下屬闡明，另一方面逐步將一些細(xì)節(jié)的工作轉(zhuǎn)移到特定的人身上，并賦予一定的責(zé)任及權(quán)限，工作中不做過度的干預(yù)，盡量引導(dǎo)他用自己的方法去完成工作，在實(shí)踐中培養(yǎng)自信心與成就感，同時(shí)也因?yàn)檫@樣來調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性和工作投入度，那么這樣的做事方式也已逐步在我們這個(gè)部門開始形成，盡管目前還沒有大的起色，但我相信這樣做肯定是對(duì)，盡管它還沒有成功，甚至都不一定成功，所以目前我的管理心得是：管理并不是單純的管人，而是要教導(dǎo)我們的屬下如何去學(xué)會(huì)管理，只有將我們的屬下訓(xùn)練成與你一樣有才干、有能力甚至超過你，那么才能使好的工作能真正地做好。
以上這幾點(diǎn)是這幾個(gè)我從管理中積累的個(gè)人心得，請(qǐng)朋友多指教。感謝您的閱覽。為感！
管理心得體會(huì)4
6S治理是我機(jī)焦一廠新出臺(tái)的一項(xiàng)細(xì)節(jié)性、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)場(chǎng)治理制度，制度在班組中執(zhí)行的4個(gè)多月時(shí)間里，對(duì)班組的工作起到了有效的作用。
首先，從現(xiàn)場(chǎng)治理中說起，現(xiàn)在各工作間、操作間、更衣室等處的物品都能夠做到整齊有序的擺放，現(xiàn)場(chǎng)不見了平日的一些油手套、污抹布、廢紙等物的存在，物品也不在雜亂無章的擺放，專用物品都能夠放置在固定地點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)潔凈、干凈給人一種舒適的感覺。想當(dāng)時(shí)讓他們清理整頓許多員工還不理解，認(rèn)為多此一舉，不聽從，可經(jīng)過一段時(shí)間的說服教育施行之后，能取得這樣的工作成效，讓人感到很欣慰。
其次，再?gòu)陌踩珮?biāo)準(zhǔn)性方面談起，自實(shí)施制度近半年時(shí)間，使班組的各項(xiàng)工作都趨于正大規(guī)化、安全化。安全標(biāo)識(shí)的使用，安全制止事項(xiàng)的標(biāo)志，現(xiàn)場(chǎng)有效的監(jiān)護(hù)，危急物品的特殊提示等都使職工充分熟悉到在什么地方應(yīng)留意安全，大大的提高了職工的安全防護(hù)意識(shí)，提高了職工工作的安全度。
從工作的績(jī)效方面談起，6S制度的實(shí)施，有效地提高了員工的'工作效率，各類專用的工具，如特別操作時(shí)的專用工具，崗位工都明確地知道其放置地點(diǎn)，在急用時(shí)都能準(zhǔn)時(shí)取出，有效提高了工作效率，同時(shí)，環(huán)境的改善提高警覺了職工工作熱忱，工作效率也上去了，比擬突出的是班組的出爐速度得到了提高，工作質(zhì)量也有了很大的提高。
第四，6S治理的實(shí)行，班組治理起來比擬便利了，工作中大家都按6S標(biāo)準(zhǔn)事，將6S的工作理念，發(fā)揮到日常生活中，形成了對(duì)各類問題、故障處理的整理工作，也更有利于各項(xiàng)工作有高效、高質(zhì)量，按時(shí)、按量地完成，標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)性作業(yè)也強(qiáng)化了。
第五，提高員工的素養(yǎng)，6S運(yùn)行后大家在日常工作實(shí)踐中，逐步意識(shí)到清理、整頓、清掃、安全、標(biāo)準(zhǔn)這5S實(shí)行給大家好處與工作之便利，大家意識(shí)到工作需要仔細(xì)細(xì)致全身心的投入，將工作做精、做細(xì)、需要一個(gè)干凈文明的環(huán)境和和諧安全的保障，時(shí)間長(zhǎng)了，大家都養(yǎng)成一種自覺、積極的工作態(tài)度，工作上不再懶散，麻痹大意，使班組工作呈現(xiàn)一種新面貌、新風(fēng)氣。
但也有缺乏的地方，班組比方在衛(wèi)生的清掃方面做得還有欠缺，還不能很好的堅(jiān)持，需在以后工作中努力改良。
6S治理的推行，給班組帶來諸多好處，提高班組員工愛崗敬業(yè)精神，更加地有利于與提高班組的戰(zhàn)斗力。因此，在今后的工作中，我們要更加努力推行6S治理的先進(jìn)性理念。以期各項(xiàng)工作循序漸進(jìn)，促使班組各項(xiàng)工作做得更好，更具標(biāo)準(zhǔn)化合理性一，標(biāo)準(zhǔn)化，力爭(zhēng)班組整體安全生產(chǎn)工作更上一層樓。
管理心得體會(huì)5
有幸自參加工作以來，擔(dān)任二(1)班班主任，經(jīng)過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，讓我更加深刻的理解到什么是執(zhí)著，什么是教育，使我收獲頗豐、感觸頗深。下面淺談一下我的收獲：
一、對(duì)班集體要有“愛心”。
我們班全部是周拖學(xué)生，兩周回家一次，在學(xué)校班主任相當(dāng)于他們的父母，不僅在學(xué)習(xí)上更重要的是在生活上給他們更多地的關(guān)心與關(guān)注，讓每一個(gè)同學(xué)時(shí)刻感受到家的溫暖。要真心愛護(hù)學(xué)生，關(guān)心尊重學(xué)生。用發(fā)自內(nèi)心的愛，來?yè)Q得學(xué)生的愛，你才能感到快樂。有一次在上自習(xí)，下課后常浦楠同學(xué)送給我一幅她親手畫的畫，上面還有醒目的幾個(gè)字“閆老師您辛苦了!”看到這幾個(gè)字頓時(shí)一天的疲憊煙消云散。還有一次，早上沒吃飯，上自習(xí)時(shí)，趙子澳同學(xué)偷偷地跑來塞我手里一個(gè)雞蛋，“閆老師，我特意留給你的�！薄襁@樣的小感動(dòng)有好多好多。無論是對(duì)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，還是對(duì)頑皮、學(xué)習(xí)成績(jī)不理想的學(xué)生，教師都要主動(dòng)去親近和關(guān)愛這些學(xué)生，讓學(xué)生感到老師是自己最信賴、最尊敬、最親近的人。為師之道，既要嚴(yán)，更要有愛，要關(guān)心尊重學(xué)生，這是教書育人的前提和保證，更是一個(gè)班主任應(yīng)該認(rèn)真做到的。關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣對(duì)于小學(xué)生而言尤為重要，讓學(xué)生“親其師而信其道”。
二、要擁有積極地心態(tài)，無論工作多沉重都要給給自己找點(diǎn)快樂的理由，這點(diǎn)對(duì)于班主任來說尤為重要。在班主任工作中要計(jì)劃周全、用智慧來管理班級(jí)，創(chuàng)造出班級(jí)的特色。把微笑經(jīng)常掛在臉上，在學(xué)生取得成功時(shí)，用微笑送去欣賞;在學(xué)生感到失落時(shí)，用微笑送去鼓勵(lì);在學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，用微笑送去寬容。在班主任工作中要計(jì)劃周全、用智慧來管理班級(jí)，創(chuàng)造出班級(jí)的特色。
三、班主任要以身示范。車爾尼雪夫斯基說：“教師把學(xué)生造成什么人，自己就應(yīng)當(dāng)是這種人�！币虼�，班主任必須以身作則。老師要以身作則，班主任的以身示范是非常重要的，比如，教室的衛(wèi)生，剛開始，在教室看見地上有紙，我就要求學(xué)生撿起來，但如果不說，學(xué)生卻沒有主動(dòng)去撿的，沒有一點(diǎn)兒積極主動(dòng)性。我于是變了策略，以后，我每天來到教室，首先環(huán)視一下，發(fā)現(xiàn)地上有紙?jiān)僖膊缓皩W(xué)生了，而是自己把它撿起來，逐漸的，部分學(xué)生也開始彎腰了，對(duì)這些同學(xué)我及時(shí)的予以表?yè)P(yáng)，夸獎(jiǎng)他們愛干凈、講衛(wèi)生的優(yōu)良品行，漸漸地班上越來越多的同學(xué)都養(yǎng)成了這種良好的習(xí)慣。人們常說：身教勝于言教，榜樣的力量是無盡的，因此，我們班主任必須以身示范，為學(xué)生做一個(gè)良好的榜樣。
四、培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的班干部集體。有了得力的班委，利于教師組織井然有序的課堂教學(xué)和開展豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)。放手讓班委去管理班級(jí)有利于發(fā)揮班干部的主動(dòng)性和責(zé)任心。又能調(diào)動(dòng)起學(xué)生參與班級(jí)活動(dòng)的積極性。班干部是班級(jí)的核心，是班主任的得力助手，班干部在班級(jí)管理中的核心作用發(fā)揮出來了，班主任就能從繁忙的工作中解脫出來，既培養(yǎng)鍛煉了班干部又提高了班級(jí)管理效益。重視并充分發(fā)揮小組長(zhǎng)的作用，組內(nèi)合作，組間競(jìng)爭(zhēng)，首先從重點(diǎn)培養(yǎng)小組長(zhǎng)做起。
五、不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。在我看來教師首先是一個(gè)讀書人，要守得住寂寞、浮華。教師多虛心請(qǐng)教同事，多進(jìn)行教育教學(xué)反思，精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，與同事共同討論課堂教學(xué)中出現(xiàn)的問題，積極探索新的教學(xué)方法，總結(jié)和探索優(yōu)秀的教學(xué)方法，堅(jiān)持專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷完成專業(yè)知識(shí)構(gòu)架，加強(qiáng)教育學(xué)、心理學(xué)、文化背景等知識(shí)的學(xué)習(xí)和教育實(shí)踐知識(shí)的沉淀，不斷更新教育思想和教育觀念積，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我經(jīng)�？匆恍┪簳铈�(zhèn)西等優(yōu)秀班主任的視頻講座。在管理中遇到問題我也經(jīng)常向翟老師常老師等請(qǐng)教，也不斷的跟同事探討經(jīng)驗(yàn)。
六、班主任要協(xié)調(diào)好“班主任-各科教師-校長(zhǎng)-家長(zhǎng)-學(xué)生”各方面的關(guān)系。以學(xué)生為中心，與各科教師密切配合，積極與學(xué)生家長(zhǎng)溝通。
在校內(nèi)，對(duì)學(xué)生教育直接有影響的，除了班主任以外，各科教師也很關(guān)健，班主任與科任教師共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，班主任是核心，起著協(xié)調(diào)、組織和領(lǐng)導(dǎo)的'作用。要帶好一個(gè)班集體，就必須和每一位任課教師密切配合，這樣，才能全面了解和掌握每一位學(xué)生的具體情況�？迫卫蠋熀桶嘀魅闻浜系煤�，班主任工作才能收到事半功倍的效果。
家庭教育是學(xué)校教育的必要補(bǔ)充，作為班主任要及時(shí)同家長(zhǎng)溝通聯(lián)系，根據(jù)不同學(xué)生做好家訪工作，全面了解每位學(xué)生的性格、愛好和特長(zhǎng)，對(duì)癥下藥，為每位學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)發(fā)展環(huán)境。
總之，班主任教育是一門藝術(shù)，是愛的藝術(shù)，更是嚴(yán)的藝術(shù)，需要誠(chéng)心、愛心、耐心與匠心的結(jié)合，才能開啟成功的大門。而班主任工作需要以良好的師德感染學(xué)生，以博大的愛心打動(dòng)學(xué)生，以和諧的氛圍凝聚學(xué)生，以心靈的溝通轉(zhuǎn)化學(xué)生，以常新的知識(shí)帶動(dòng)學(xué)生。小學(xué)班主任工作的內(nèi)容是復(fù)雜的，任務(wù)是繁重的。我只有在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)驗(yàn)中探索理論，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀班主任。
管理心得體會(huì)6
這次回德陽(yáng)照顧病重住院的父親，我還被大家評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)工”，這既是對(duì)我耐心細(xì)致周到的護(hù)工工作的褒獎(jiǎng)，也是對(duì)我善動(dòng)腦筋、不辭勞苦和良好護(hù)理效果的肯定。
什么是護(hù)工？所謂護(hù)工，就是指在醫(yī)院里受雇擔(dān)任病人生活護(hù)理的人員。
我請(qǐng)公休假回家照顧父親，充當(dāng)“義務(wù)護(hù)工”，這是我應(yīng)盡的天職。
十九天來，我每天從六點(diǎn)半到晚上9點(diǎn)一直在醫(yī)院里，每天在醫(yī)院里十五六個(gè)小時(shí)，對(duì)護(hù)工工作也頗有心得。
我覺得，要做好護(hù)工工作，要注意以下幾點(diǎn)：
第一，要用心、用情，要耐心、細(xì)致。最關(guān)鍵的就是要加強(qiáng)與患者在心理上、精神上的溝通，要激發(fā)出患者堅(jiān)強(qiáng)的生存意志和信心，要在無微不至的關(guān)懷體貼照顧中，讓患者覺得活著是有意義的，是開心快樂的，也是有希望的。
第二，要加強(qiáng)與醫(yī)生、護(hù)士的聯(lián)系和溝通，要真誠(chéng)、友善的尊重和理解他們的工作，并積極的支持配合他們的工作，要經(jīng)常把贊美和感謝的話掛在嘴邊，要讓醫(yī)生和護(hù)士愿意為您干、主動(dòng)為您干、積極為您干，時(shí)時(shí)刻刻想您之所想，急您之所急。
第三，要加強(qiáng)合理的飲食搭配，飲食如何，對(duì)健康的恢復(fù)至關(guān)重要，尤其是護(hù)理老人，一定要安排好一日三餐�？傮w原則是，既要營(yíng)養(yǎng)豐富，又要易于消化和吸收，同時(shí)還
還要兼顧食療效果。早餐以營(yíng)養(yǎng)米糊為主，適當(dāng)搭配些蛋糕或饅頭；中餐以雞湯為主，適當(dāng)搭配些米飯或面條和青菜；晚上以餃子或云吞為主，適當(dāng)配些青菜水果。
第四，要注意觀察、監(jiān)護(hù)和記錄好患者吃藥、輸液、霧化、量血壓、大小便等情況，尤其是患者出現(xiàn)的異常情況，要及時(shí)向醫(yī)生和護(hù)士報(bào)告。
做護(hù)工很容易，但要做個(gè)好護(hù)工，那是相當(dāng)不容易的！
衛(wèi)生部關(guān)于“五年內(nèi)取消護(hù)工”的文件下來后，醫(yī)院從去年就開始提出要取消護(hù)工。從20xx年7月1日開始我們科室就正式取消了護(hù)工。現(xiàn)在就談?wù)剬?duì)這一舉措的一點(diǎn)感想。
一、工作中存在的問題
�。ㄒ唬┣榫w上的波動(dòng)：
床上沐浴和基礎(chǔ)生活護(hù)理原本也是在做的，但現(xiàn)在有明文規(guī)定了感覺還是不一樣。這個(gè)舉措出來后很多護(hù)士一開始有些無法適應(yīng)，有些不滿抵觸情緒，認(rèn)為護(hù)士變成護(hù)工了，社會(huì)是進(jìn)步了還是倒退了？特別是原來在家連襪子都不洗一個(gè)的80后，讓她們幫病人處理大小便就很難接受。尤其是在遇到病人及家屬認(rèn)為這就是護(hù)士做的，家屬在一邊躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的舉動(dòng)讓護(hù)士覺得受到了不尊重，這時(shí)候會(huì)出現(xiàn)情緒上的波動(dòng)：病人自己的家人都這樣，還要我們視病人如親人！。
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我們科室主要收治的是急性心梗的病人；病情變化快，合并癥多（心衰
、腦梗等）；病人年齡較大，依從性差，大多脾氣較急躁，有的又比較計(jì)較。比如：晚上遇到搶救病人，他打鈴要喝水，動(dòng)作慢點(diǎn)會(huì)說沒人理他，向他解釋還發(fā)脾氣；另外擔(dān)心在忙于病人的基本照護(hù)時(shí)，或許不能顧及到病情變化。
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護(hù)工取消后增加了生活的基本照護(hù)，原有的工作量并沒有減少。我們病房使用利尿劑，緩瀉劑的情況較多，有時(shí)一個(gè)病人尿壺剛倒掉還沒有放下又會(huì)小便了。早晨一個(gè)病人要大便是會(huì)好幾個(gè)跟著要解大便。有的病人如果沒先幫他弄就會(huì)投訴你動(dòng)作慢或沒理他。還有一個(gè)心梗心衰的病人要解便，開塞露用了好幾個(gè)，一個(gè)護(hù)士在他旁邊整整忙了一個(gè)中午。雖然都是一些看似很小的瑣事，但都是非常需要時(shí)間的。
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尤其是在翻身問題上，以前體重比較重的病人護(hù)工可以幫忙一起翻身。前幾天轉(zhuǎn)進(jìn)來一位兩百多斤的昏迷病人，晚上三個(gè)人一起給他翻身仍比較困難，還要一位男醫(yī)生來幫忙。
二、對(duì)策：
作為原來就沒有家屬陪護(hù)的內(nèi)科監(jiān)護(hù)室原定于年初就取消護(hù)工，但考慮到大家需要一個(gè)思想轉(zhuǎn)變的過程及病人的滿意度，護(hù)理部給了我們一段時(shí)間的適應(yīng)期。護(hù)工從原來3個(gè)逐漸減少到1個(gè)，同時(shí)安排護(hù)生來協(xié)助。
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1、護(hù)理部、
科護(hù)士長(zhǎng)在人力資源還不十分充足的情況下保證我們科的人力安排。
2、教研組安排實(shí)習(xí)護(hù)生協(xié)助；
3、我們科室晚上、雙休日、節(jié)假日和平時(shí)沒有什么區(qū)別，隨時(shí)都收新病人，搶救也比較多，故排班時(shí)注意年資，能力的搭配，保證中午、夜間及雙休日的力量；幫班遇到特殊情況會(huì)出來幫忙；所管病人較重的護(hù)士少負(fù)責(zé)幾個(gè)床位。
4、每天一位護(hù)士負(fù)責(zé)2—4位病人，遇到特別危重的患者時(shí)隨時(shí)調(diào)整，安排一名護(hù)士負(fù)責(zé)該病人；盡可能一位病人有相應(yīng)固定的護(hù)士負(fù)責(zé)。
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1、幫助護(hù)士實(shí)現(xiàn)自我，鼓勵(lì)各種學(xué)習(xí)（自學(xué)考，專升本，英語(yǔ)等）并在排班時(shí)盡可能給予考慮；
2、采取彈性排班，兼顧護(hù)士的個(gè)人需要，使工作和個(gè)人需要的矛盾降到最低；
3、營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，給予被關(guān)愛及尊重的感覺：遇到問題不要指責(zé)，要想辦法解決；脾氣不太好或說話不注意時(shí)，及時(shí)給予提醒；有進(jìn)步的及時(shí)給予表?yè)P(yáng)。 4、當(dāng)護(hù)士遇到困難時(shí)盡最大努力給予幫助，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量
5、平時(shí)組織一些活動(dòng)，如唱歌，聚餐以放松心情，緩解壓力；組織體育鍛煉提高身體素質(zhì)。
�。ㄈ┺D(zhuǎn)變大家的觀念：
要正確面對(duì)出現(xiàn)的改革：每一項(xiàng)新措施的出臺(tái)可能有其不完善的地方，需經(jīng)過一段時(shí)間的磨合來逐步改進(jìn)完善。外監(jiān)一直以來都沒有護(hù)工，她們也堅(jiān)持做下來了，我們也一樣能夠做好。
1、以積極樂觀的態(tài)度看待問題：態(tài)度可以改變一個(gè)人的行為。
2、換位思考：多站在對(duì)方立場(chǎng)去考慮問題，那會(huì)多一點(diǎn)理解。
3、提倡以人為本，一切工作都是為了患者，在做每一件事時(shí)優(yōu)先考慮患者的感受：如擦身洗腳時(shí)主動(dòng)問病人水溫是否合適？護(hù)理時(shí)是否覺得不舒服或累。
4、變被動(dòng)為主動(dòng)：事情不要等到病人來叫才做，要做在前面。平時(shí)主動(dòng)詢問病人要喝水嗎？要幫忙嗎？病人用了利尿劑后更要主動(dòng)關(guān)心，一些可以床上活動(dòng)的病人先把水，便器等放在他可以拿到的地方，既可以為病人提供方便又可以減少自己工作量（其實(shí)有的病人有些事是不想麻煩我們的）。護(hù)士做事時(shí)，注意自己的角度，最好最大限度的能觀察到病人，病人有細(xì)微動(dòng)作就主動(dòng)問一下。接到要收治病人時(shí)，事先做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作并巡視現(xiàn)有病人有無需求（如喝水，大小便等）給予事先解決處理。盡可能做到有條不紊，忙而不亂。
5、要加強(qiáng)溝通，做好健康教育。
6、遇到特殊病人同事之間要做好交接溝通。
7、與家屬也要做好的必要的溝通交流，得到他們的理解和支持，共同為病人的康復(fù)作出努力。
三、體會(huì)
雖然工作中會(huì)遇到一些不如意的人或事，大家也會(huì)有埋怨和牢騷，但工作還是會(huì)認(rèn)真去做，病
人及家屬對(duì)我們的工作還是滿意的。如：
一位180多斤的心梗并發(fā)腦梗的'患者，一度處于昏迷狀態(tài)，一進(jìn)來身上就放置了很多導(dǎo)管，上了呼吸機(jī)，是那陣子心內(nèi)科出了名的病程長(zhǎng)的患者。經(jīng)過大家的精心治療和護(hù)理，患者漸漸有了蘇醒的跡象。一次當(dāng)護(hù)士小徐在鎮(zhèn)靜藥物停用的間隙幫病人翻身、吸痰時(shí)，躺在床上的他突然一腳踹來，踢到小徐腰部。這是由于病人清醒時(shí)口插管對(duì)其造成的不舒適引起的心理煩躁而產(chǎn)生的突發(fā)舉動(dòng)。護(hù)士小徐當(dāng)時(shí)含著淚繼續(xù)耐心地為病人進(jìn)行相關(guān)處置。事后小徐說“當(dāng)時(shí)雖然很委屈，但心里沒有怪他，因?yàn)橹浪呐e動(dòng)是因病痛所致。”在重癥監(jiān)護(hù)病房被患者抓傷、打傷的事時(shí)有發(fā)生。但我們都沒有怨言，因?yàn)槲覀兝斫馑麄�，知道他們�(cè)谂c疾病做斗爭(zhēng)，我們要幫助他們，給他們信心，給他們動(dòng)力！
每當(dāng)這時(shí)候，患者家屬都在隔離門外，或眼巴巴地張望，或焦灼地等待，或悲傷地抽泣。在重癥病房這種封閉式監(jiān)護(hù)下，不免有家屬擔(dān)憂，曾有家屬在5分鐘內(nèi)幾次摁響門鈴，不停地問：“你們給她喝點(diǎn)水哦”“她吃了沒有氨“你們把她被子蓋蓋好氨“我看看他，我不說話，看看我就走”，我們總要不厭其煩地告知：“把她交給我們，我們會(huì)全力照顧，請(qǐng)您放心！”當(dāng)看到親人在醫(yī)護(hù)人員的努力下，呼吸平穩(wěn)了，臉色好了，又開始笑了，家屬們終于放下心來。
有一位病人房缺封堵術(shù)后出現(xiàn)心包填塞，麻醉蘇醒后看到滿身插的管子，表現(xiàn)出異�？謶趾徒乖辍Ｎ覀冚p聲告訴患者事情的經(jīng)過，并安慰他：“你已經(jīng)脫離危險(xiǎn)，不要有思想壓力”。在家屬探視期間，叮囑家屬多鼓勵(lì)患者。我們對(duì)其進(jìn)行無微不至護(hù)理的同時(shí)不斷實(shí)施心理護(hù)理，逐漸取得了病人的信任。不久就轉(zhuǎn)到普通病房繼續(xù)治療了。
取消護(hù)工后，在于病人護(hù)理接觸過程中，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些問題并給予相應(yīng)的解決或處理，病人也有信任感及安全感；另外健康宣教在病人的治病防病，還是在提高病人滿意度方面還是有積極意義的。但在實(shí)際工作中還是有一定困難：監(jiān)護(hù)室病人剛來時(shí)會(huì)存在諸多不適，另外大部分病人主觀性很強(qiáng)，對(duì)自己的一些生活習(xí)慣、生活方式?jīng)]有覺得不好，很多是好了傷疤忘了痛，根本不關(guān)心、甚至排斥護(hù)士給他做的一些宣教。我們只能在工作過程中不斷改進(jìn)方法，選擇合適的時(shí)間，耐心地進(jìn)行宣教，而不是用命令的口氣。一位香港來的病人在我們病房住院治療期間對(duì)大家的工作非常滿意，出院時(shí)特別對(duì)護(hù)士為他進(jìn)行的健康指導(dǎo)予以感謝。
只要我們真心付出了，病人就會(huì)給予我們回報(bào)。當(dāng)我們工作做到位了，病人就會(huì)反映護(hù)士們
都很主動(dòng)關(guān)心他，有的還會(huì)說就像過去護(hù)士一樣親切。工作得到了病人的肯定，我們也就感到欣慰和滿足了。
管理心得體會(huì)7
人真的需要不斷學(xué)習(xí)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)可以開闊視野，引發(fā)靈感。這里的學(xué)習(xí)不僅僅指書本，還包括別人的演講和參觀。12日上午，我參加了全縣小學(xué)教研例會(huì)。會(huì)上，教研室宋主任、教育局黃主任從戰(zhàn)略高度為我們介紹了世界教學(xué)改革的現(xiàn)狀，并介紹了參觀中學(xué)的感受。其中黃主任介紹的一些中學(xué)班級(jí)管理的小做法給我的啟發(fā)很深。
一、校園環(huán)境印象
黃主任說:走進(jìn)校園，我們看不到地上一團(tuán)紙、一片葉，可謂一塵不染；進(jìn)入教室，窗戶明亮，教室里沒有雜物。學(xué)生整齊劃一地做練習(xí)；學(xué)校外面有一個(gè)大廁所。進(jìn)去聞不到任何難聞的氣味，但有一絲香味。他只是舉了這些例子，相信走近中學(xué)，會(huì)發(fā)現(xiàn)更多。這樣的教學(xué)環(huán)境不正是我們所向往和追求的嗎？“培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣”呼吁了很多年，也做了很多年，但一直以來，問題還是問題。原因是什么？
二，班級(jí)管理的細(xì)微做法
原來他們?cè)诎嗉?jí)管理上講究精妙，把每一件微小的事情都做到了極致。第一，學(xué)校和班級(jí)都采用網(wǎng)格化管理。所謂網(wǎng)格化，就是把學(xué)校和教室的區(qū)域分成幾個(gè)小塊。比如教室里的每一套桌椅都是眾多網(wǎng)格中的一個(gè)網(wǎng)格。一個(gè)學(xué)生被指定負(fù)責(zé)這個(gè)網(wǎng)格的衛(wèi)生。教室里的空音和窗戶是格子之一，有專門的學(xué)生負(fù)責(zé)衛(wèi)生和開關(guān)。在操場(chǎng)的衛(wèi)生區(qū)，也有指定班級(jí)，指定學(xué)生負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生。所以，當(dāng)你走進(jìn)校園，你可能會(huì)看到一些學(xué)生在操場(chǎng)上撿紙屑，一些學(xué)生在教室里擦窗戶。這種網(wǎng)絡(luò)業(yè)態(tài)的管理，讓班里所有的學(xué)生都成為主人，有了責(zé)任感和榮譽(yù)感，讓校園和班級(jí)變得干凈明亮。第二，制定細(xì)致的班級(jí)規(guī)章制度。各班根據(jù)各班實(shí)際情況，主要針對(duì)班級(jí)存在的具體問題，由學(xué)生自己討論制定班規(guī)，大家都要遵守。這些班規(guī)很具體，比如:不給別人起外號(hào)，上課不說與學(xué)習(xí)無關(guān)的話等等。通過班規(guī)的約束，糾正了部分學(xué)生的不良習(xí)慣，最終形成了良好的班風(fēng)和紀(jì)律。第三，嚴(yán)格管理。學(xué)校對(duì)班級(jí)的管理非常嚴(yán)格。學(xué)生做廣播練習(xí)，值班領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會(huì)干部要認(rèn)真檢查。演習(xí)結(jié)束后會(huì)現(xiàn)場(chǎng)通報(bào)，每周考核，獎(jiǎng)懲分明。正是因?yàn)楣芾碚叩?嚴(yán)格無私，才形成了整齊劃一的校園景觀。
三、帶給我的想法
中學(xué)成為中國(guó)知名學(xué)校的原因有很多�？梢钥隙ǖ氖�，學(xué)校良好的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)是因?yàn)楦鱾�(gè)班級(jí)良好的班風(fēng)，學(xué)校管理層和學(xué)校老師是從潛移默化的點(diǎn)開始管理班級(jí)和學(xué)生的。在我們平時(shí)的教育教學(xué)中，我們可能也這樣要求和實(shí)踐過，但是我們有沒有像別人一樣把每一項(xiàng)細(xì)致的工作做到極致呢？學(xué)校的各項(xiàng)管理制度都嚴(yán)格執(zhí)行了嗎？
讓我們按照每月文明班和紅旗中隊(duì)考核的要求，履行班級(jí)管理職責(zé)。創(chuàng)新工作方法，形成管理特色。努力形成良好的班級(jí)氛圍，確保高效課堂建設(shè)的順利進(jìn)行。
管理心得體會(huì)8
管理是一個(gè)非常重要的職業(yè)，一個(gè)優(yōu)秀的管理者可以帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)取得成功，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。然而，想要成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，并不僅僅需要一些技術(shù)和工具，更需要有一種特殊的人格感悟。本文將分享自己在管理人格感悟方面的心得體會(huì)，寫出對(duì)于成為一名優(yōu)秀管理者的的建議。
一、領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)。
領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)成功的關(guān)鍵，只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)才有機(jī)會(huì)取得成功。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要擁有一些特定的品質(zhì)。如誠(chéng)信、正直、堅(jiān)定、勇敢、決斷力以及責(zé)任感。其中，誠(chéng)信與正直是最基本的品質(zhì)。因?yàn)橐粋�(gè)沒有誠(chéng)信和正直的領(lǐng)導(dǎo)者，將失去團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的信任。牢記高尚的品質(zhì)是我們成為優(yōu)秀管理者的重要條件。
二、并且注重學(xué)習(xí)。
作為一名優(yōu)秀的管理者必須不斷地注重學(xué)習(xí)。因?yàn)樵诂F(xiàn)代社會(huì)，各種科技，環(huán)境都在發(fā)生著快速的變化，一個(gè)管理者要想對(duì)企業(yè)有更多的理解，他必須不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)取。在學(xué)習(xí)中，建議選擇以團(tuán)隊(duì)合作和多元化思維為主的課程或培訓(xùn)，來探討問題的'合作解決，也是成為一名優(yōu)秀管理者不可缺少的條件之一。
三、善于溝通。
在團(tuán)隊(duì)中，溝通是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。管理者需要善于溝通并盡可能地減少與人交流的障礙與誤解。要學(xué)習(xí)傾聽別人的建議，理解并尊重他們的觀點(diǎn)。同時(shí)，還要樂于傳達(dá)重要的信息與想法，這將能夠建立一個(gè)有效的溝通文化。因此，在管理團(tuán)隊(duì)中，提高溝通技能與心理修養(yǎng)無疑是必須的。
四、懂得賞識(shí)與鼓勵(lì)。
員工是任何企業(yè)成功的最大的重要資源。優(yōu)秀的管理者懂得如何賞識(shí)和鼓勵(lì)員工，對(duì)于員工的關(guān)愛將激發(fā)他們的熱情與積極性。其次，對(duì)于每個(gè)員工都應(yīng)該根據(jù)其能力和表現(xiàn)來適當(dāng)?shù)胤峙渌枞蝿?wù)。這將讓員工感覺到自己被認(rèn)可并且看到企業(yè)的未來發(fā)展。
五、愿意承擔(dān)責(zé)任。
一個(gè)成功的管理者并不會(huì)逃避責(zé)任，相反，他們?cè)敢獬袚?dān)來自各方面的責(zé)任。例如，對(duì)于錯(cuò)誤的決策，他們承認(rèn)并認(rèn)真調(diào)整。如果團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了問題，管理者則不會(huì)推卸責(zé)任，相反會(huì)與團(tuán)隊(duì)共同解決問題。在前面所提到的品質(zhì)之外，這種責(zé)任感也是一名優(yōu)秀管理者的必備條件。
總結(jié)下來，一名優(yōu)秀的管理者需要擁有誠(chéng)信、正直、學(xué)習(xí)、溝通、賞識(shí)、責(zé)任帶領(lǐng)員工團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展與成功。祝愿每一位管理者都可以秉承這些品質(zhì)，成為所在企業(yè)的中流砥柱。
管理心得體會(huì)9
通過人力資源部組織開展的績(jī)效管理課程的培訓(xùn)。讓我對(duì)績(jī)效管管理困惑得到了相應(yīng)的理解。本次培訓(xùn)收益得到績(jī)效管理的理念，認(rèn)得績(jī)效管理的緊要性，學(xué)習(xí)績(jī)效管理的方法和工具，進(jìn)行實(shí)際安全演練，實(shí)踐績(jī)效管理的方法和技巧。
通過績(jī)效管理培訓(xùn)課程的了解，更改了以前對(duì)績(jī)效管理認(rèn)得，績(jī)效不中為了考核而做，不是為了考核員工而作；而是企業(yè)為了進(jìn)展，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人力管理方面所必需做出的一項(xiàng)工作。才能保證企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)中得到進(jìn)展。在績(jī)效訂立過程中和績(jī)效考核過程中，績(jī)效管理中的溝通輔導(dǎo)工作在整過績(jī)效管理都是起著特別緊要的作用。通過輔導(dǎo)和溝通，讓員工和管理者之間就績(jī)效自身達(dá)成一致，譬如對(duì)于績(jī)效面談的技術(shù)方面，就敘述了，作為管理者如何向員工做好績(jī)效的面談工作。關(guān)鍵是在績(jī)效管理過程中，通過對(duì)員工個(gè)人績(jī)效的管理，展現(xiàn)員工對(duì)本職工作的認(rèn)得，對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)，找出班組優(yōu)秀人員，以此為模范，調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和工作責(zé)任心。
做績(jī)效管理其實(shí)我們把它想多而雜了，其實(shí)只是一個(gè)工作量的問題，不是難度的問題。平常只由于缺少太多的溝通了，建立績(jī)效管理體系是需要互動(dòng)參加的，需要花大量時(shí)間用在溝通上，使各部門關(guān)鍵性指標(biāo)考核存在于流程過程中，關(guān)鍵性指標(biāo)不能過于多，2—3個(gè)，關(guān)鍵性指標(biāo)要少，要敏捷，要能掌控。而我們公司現(xiàn)有存在的問題是績(jī)效管理當(dāng)成了績(jī)效考核，到了月末給各部門考評(píng)打分，缺少中心掌控過程。
總結(jié)此次培訓(xùn)，概括為以下幾點(diǎn)體會(huì)：
1、創(chuàng)建“努力探求杰出”為企業(yè)文化為背景的公司及個(gè)人價(jià)值取向，從細(xì)小處做起，從粗框架到細(xì)滲透，唯一要的就是行動(dòng)。做了才能有效果。只在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向，才能在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，而且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。
2、所謂以目標(biāo)為導(dǎo)向的整體績(jī)效管理，核心就是目標(biāo)的明確，執(zhí)行的主體應(yīng)是全部的部門主管及員工，而不僅僅是hr（人力資源）部門，績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與執(zhí)行應(yīng)是全部部門共同愿景的結(jié)果，明確績(jī)效管理的主體才能體現(xiàn)“整體”這一概念。
3、kpi（關(guān)健績(jī)效指標(biāo)）指標(biāo)的設(shè)定絕不行用封閉的部門考核指標(biāo)來設(shè)定，而應(yīng)是以部門之前可以相互融合的指標(biāo)為導(dǎo)向，這樣才能避開部門走向沖突對(duì)立的誤區(qū)。在此借一培訓(xùn)時(shí)所用例子可以很好的說明，美國(guó)西南航空有一個(gè)考核飛機(jī)利用率的指標(biāo)為：飛機(jī)從降落到重新起飛的時(shí)間的考核指標(biāo)。這個(gè)指標(biāo)就是將地勤部門與機(jī)修部門的共同任務(wù)融為一體。避開了相互之間的相互扯皮。當(dāng)然，指標(biāo)的設(shè)定因公司業(yè)務(wù)的不同而不同，但有智慧地設(shè)定可融合的指標(biāo)是績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
4、搭建并保持透亮與開放的溝通渠道是提升目標(biāo)管理實(shí)現(xiàn)緊要方面。溝通渠道不僅在形式上要有，而且要保證渠道是開闊的公速道路，不是只有下達(dá)的`“排水管道”，只能下達(dá)而不能上傳。緊要的是上傳，才能保證下達(dá)的有效與精準(zhǔn)。如何保證？首先要做要渠道的適時(shí)反饋，只有呼應(yīng)的溝通之道才能形成良好的溝通機(jī)制；第二，要保證溝通通道的安全性，并形成制約均衡的關(guān)系；第三，搭建多樣化的可選擇的溝通通道，這也可以保證以上第一，第二點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)。
5、明確的崗位職責(zé)的界定與有形無處不在的提示很緊要，很難想像一個(gè)員工在公司都沒有給其崗位清楚的崗位定義的情況下還能很好工作并做出杰出業(yè)績(jī)的事情。倘若公司在崗位職責(zé)或是部門職責(zé)都未有很好定位的話，員工也會(huì)很茫然，僅能憑自己的揣測(cè)而行，揣測(cè)的好壞決議了與公司整體目標(biāo)是并行還是背道而馳二種結(jié)果。如何定義部門及崗位職責(zé)？以部門或崗位的業(yè)務(wù)輸入及輸出關(guān)系來進(jìn)行界定，而且取其融合部分作為kpi（關(guān)健績(jī)效指標(biāo)）。
6、預(yù)算目標(biāo)執(zhí)行要實(shí)現(xiàn)承諾制并形成制度化，預(yù)算是在共識(shí)達(dá)成的前提下一起去完成，而且要以努力探求杰出為導(dǎo)價(jià)值導(dǎo)向去完成。預(yù)算要實(shí)行滾動(dòng)預(yù)算，而不是僵化的預(yù)算，以年度預(yù)算為大目標(biāo)，以季與或月度預(yù)算為執(zhí)行目標(biāo)，二者可以不一致，對(duì)未實(shí)現(xiàn)的季或月度目標(biāo)應(yīng)是立刻加入的到下個(gè)考核周期之中，而不是均攤至后期各月。加強(qiáng)預(yù)算實(shí)現(xiàn)有緊迫感。
7、績(jī)效的設(shè)定的要透亮，績(jī)效的評(píng)估要公正，有年初的崗位及部門職責(zé)定義，有個(gè)人的承諾，有清楚的考核kpi，有明確有績(jī)效薪酬計(jì)劃。形成透亮公正的績(jī)效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。
8、定期讓績(jī)效主體當(dāng)事人對(duì)全部人、財(cái)、物的目標(biāo)進(jìn)行偏差分析，重要問題及原因分析，提出改進(jìn)建議。
9、作為部門經(jīng)理人，進(jìn)展業(yè)務(wù)與培育員工（接班人或儲(chǔ)備人員）同等緊要。只有帶動(dòng)員工的共同進(jìn)展整體的目標(biāo)才能更簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)。
10、運(yùn)用信息化的手段去更好的、更適時(shí)的工作。隨著社會(huì)的進(jìn)展及信息的迅間萬變，沒有信息技術(shù)的支撐往往再好的目標(biāo)，再好的行動(dòng)，結(jié)果也有可能是事倍功半，信息技術(shù)的應(yīng)用往往在考核及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)保證透亮、適時(shí)，公正起到很大的作用。
11、企業(yè)的成功應(yīng)是全方位的成功，而不僅僅是利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，它應(yīng)是包含財(cái)務(wù)績(jī)效，顧客價(jià)值，內(nèi)部流程，員工學(xué)習(xí)創(chuàng)新的綜合成功。
下面是我對(duì)公司在建立績(jī)效考核制度的一些建議：
1、kpi的提取應(yīng)當(dāng)是重公司層漸漸往下分解，只有這樣才能公司的戰(zhàn)略計(jì)劃很好的實(shí)施下去，倘若不這樣有可能就會(huì)顯現(xiàn)部門或員工的方向與公司的進(jìn)展方向有偏差；
2、各部門或各崗位的績(jī)效考核kpi不能僅僅是由上級(jí)進(jìn)行訂立，即自上而下，還應(yīng)當(dāng)考慮左右結(jié)合，譬如一個(gè)部門的績(jī)效考核指標(biāo)，除了上級(jí)參加訂立外，還應(yīng)當(dāng)有與該部門評(píng)級(jí)的人員參加訂立，由于一個(gè)部門的工作可能會(huì)影響其他部門的工作，這樣在訂立指標(biāo)的時(shí)候就可以充分考慮部門之間的合作問題，從而可以削減部門之間的不協(xié)調(diào)問題。遵從共同的價(jià)值導(dǎo)向；
3、在訂立績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，需要依據(jù)公司的價(jià)值觀為導(dǎo)從來訂立，譬如我們公司提倡什么/禁止什么等等，我們都可以將這些相關(guān)的要求固化到績(jī)效考核指標(biāo)中；
4、績(jī)效考核實(shí)施的過程中，應(yīng)當(dāng)提前對(duì)一些可能顯現(xiàn)的問題想好對(duì)策，避開在績(jī)效考核的過程中走樣。
管理心得體會(huì)10
班主任或許有同感：感覺當(dāng)班主任很累。所以班主任在有效地進(jìn)行班級(jí)管理的過程中，不能僅靠一個(gè)或幾個(gè)老師的嚴(yán)格管理，關(guān)鍵是要教育和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自主管理，使每個(gè)孩子做到既是管理的對(duì)象，又是管理的主體，達(dá)到“管”是為了“不管”的目的。
一、讓學(xué)生樹立自我管理的意識(shí)
一個(gè)班級(jí)由個(gè)性、興趣不一的40、50個(gè)鮮活的學(xué)生組成，光靠班主任、科任教師的力量，是無法取得較好的管理效果的，因此引導(dǎo)全班的每一位同學(xué)，發(fā)揚(yáng)主人翁精神就非常必要。例如：為了讓每一位孩子都不亂扔垃圾，養(yǎng)成講衛(wèi)生的習(xí)慣，每周讓孩子首先進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，然后同桌及其他同學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，好的及時(shí)表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，甚至可以給與獎(jiǎng)勵(lì)。做得有些欠缺的，可以讓自己或同學(xué)提出改進(jìn)建議，改了也可以獎(jiǎng)勵(lì)，一般說來，少年兒童的心靈是純潔無暇的，他們樂于遵守紀(jì)律，樂于配合教師的工作，也樂于為集體服務(wù)。只要耐心教育，多給與正面引導(dǎo)，我想每個(gè)孩子都有可能成為班級(jí)管理的積極參與者。久而久之，學(xué)生逐步樹立了一種自主管理的意識(shí)了。
二、在活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力。
培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力，豐富多彩的課外活動(dòng)就成了培養(yǎng)的重要渠道。例如，班上有一名學(xué)生剛上學(xué)時(shí)是非常好動(dòng)的，難管，經(jīng)常打別同學(xué)，媽媽每天都陪在他身邊，生怕他欺負(fù)同學(xué)，有時(shí)老師問他，你為什么老欺負(fù)同學(xué)？他說：我是想和他們玩的。我想，他的出發(fā)點(diǎn)是好的。就是自已控制不了自己。俗話說，像他這樣的學(xué)生，只能用“吃軟不吃硬”的方法去管理，經(jīng)過一段時(shí)間的觀察思考，我終于找到了教育好這位同學(xué)的突破口。既然他好動(dòng)，那么我就干脆來個(gè)以“動(dòng)”激動(dòng)，啟動(dòng)他內(nèi)存的向上的活力。一次，看到他在課堂上折飛機(jī)飛在教室里，我沒有去沒收他的，反而在下節(jié)的活動(dòng)課上，我就幫他組織一次用自己折的紙飛機(jī)放飛比賽，他高興極了。在放飛時(shí)，我指導(dǎo)他們放飛，怎樣放才能飛高飛遠(yuǎn)，讓他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，在玩的過程中有哪些學(xué)問。增加他與全班同學(xué)交流的機(jī)會(huì)，對(duì)他取得了的任何一點(diǎn)成績(jī)都給予鼓勵(lì)和肯定，不斷提出一些易達(dá)到的新目標(biāo)讓他去實(shí)現(xiàn)，由轉(zhuǎn)化他的興趣愛好，引發(fā)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，形成他進(jìn)步的動(dòng)力。從那以后，課堂上他引導(dǎo)事，課堂紀(jì)律和班級(jí)團(tuán)結(jié)也加強(qiáng)了，這一因勢(shì)利導(dǎo)，獲得了意外的好效果。
三、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我監(jiān)督與評(píng)價(jià)。
自我監(jiān)督也是一種自主管理的一種。對(duì)某件活動(dòng)要持之以恒，要靠自己的自覺行為。因此，讓學(xué)生學(xué)會(huì)檢查、監(jiān)督自己是否朝既定的目標(biāo)努力是必要的。要讓小學(xué)生學(xué)會(huì)自我檢查、自我監(jiān)督，可以從教師的檢查和鼓勵(lì)開始。比如，每位同學(xué)都可以參與檢查每天的班級(jí)清潔衛(wèi)生，今天是哪組值日，哪位值日干部值日，打掃是否干凈；今天的兩操是否優(yōu)秀，是哪位值日干部管理，對(duì)他們的良好表現(xiàn)給予鼓勵(lì)，對(duì)做得不夠的要引導(dǎo)，激勵(lì)他們改正。每周由值日干部及學(xué)生代表匯總本周各項(xiàng)情況，班長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié)，這樣，小學(xué)生學(xué)會(huì)自我評(píng)價(jià)、自我監(jiān)督后，才能監(jiān)督自己持之以恒地從事某種活動(dòng)。
因此，盡力讓班上的每項(xiàng)工作都有人管，有人抓，天天有表?yè)P(yáng)，天天有不足，人人都是參與者、監(jiān)督者。這樣既培養(yǎng)了學(xué)生的自主管理的能力，又增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力，當(dāng)然也減輕了班主任管理的負(fù)擔(dān)。讓自主管理成為學(xué)生的一種習(xí)慣吧！
自我管理能力對(duì)于幼兒來說是指?jìng)�(gè)體對(duì)與自身生活有關(guān)的事宜進(jìn)行管理的能力。自我能力的.培養(yǎng)不僅是幼兒現(xiàn)有學(xué)習(xí)、生活得以有序開展的保證，更是為以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
1、制定班級(jí)常規(guī)是提高幼兒自我管理的有效途徑。
俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。孩子們升入大班后，他們的主體意識(shí)明顯加強(qiáng)，有自己的思想，希望成為班級(jí)里真正的主人。為了給孩子自主的活動(dòng)空間，又讓孩子增強(qiáng)他們的主體意識(shí)，使他們能在不受成人的約束下規(guī)范自己的行為，那么制定班級(jí)常規(guī)是提高孩子自我管理的有效途徑。我們努力為孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)寬松、自主、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，我們?cè)谥贫ò嗉?jí)常規(guī)時(shí)是和全班孩子一起商量、共同制定的。讓孩子成為班級(jí)的主人，發(fā)揮他們的主體作用。比如：在手工區(qū)，我們會(huì)讓孩子先討論：“去手工區(qū)制作手工時(shí)你覺得應(yīng)該遵守哪些規(guī)則？”孩子們紛紛發(fā)表自己的見解：“不能一下子去很多人”、“做手工時(shí)要安靜”、“不能把紙屑弄到地上”、“用剪刀要小心，不要剪到手指”、“要堅(jiān)持做完它”……然后老師根據(jù)孩子說的內(nèi)容，確定其中的幾條作為手工區(qū)的活動(dòng)規(guī)則，并以“圖片為主、文字為輔”的方式記錄下來，然后貼在手工區(qū)的墻上，我們以這種方式制定了各個(gè)游戲區(qū)域的游戲規(guī)則，經(jīng)過民主參與制定產(chǎn)生的規(guī)則，孩子們更容易理解，更愿意去接受和遵守。然后又共同制定了室內(nèi)活動(dòng)以及戶外活動(dòng)的規(guī)則，通過規(guī)則的制定讓孩子進(jìn)行自我約束。對(duì)于大班幼兒來說，讓他們成為班級(jí)的主人，從被動(dòng)管理到主動(dòng)積極地管理，學(xué)會(huì)自主管理班級(jí)，是提高幼兒自我管理的有效途徑之一。
2、通過開展多種形式的活動(dòng)提高自我管理能力。
升大班后，孩子們都想當(dāng)小老師，因?yàn)檫@對(duì)他們來說是無比榮耀的事。為了讓更多孩子得到鍛煉的機(jī)會(huì)，我們每天會(huì)通過自己推薦，然后由大家來評(píng)價(jià)，最后大家選舉2名孩子當(dāng)小老師，為了給每個(gè)孩子都提供嘗試和體驗(yàn)的機(jī)會(huì)的機(jī)會(huì)，對(duì)于那些人氣少的孩子，老師可以把他最近的進(jìn)步或者閃光點(diǎn)說給大家聽，然后可以直接提名為小老師，這就要求教師在平時(shí)的生活中就要以欣賞的眼光去看待每一位孩子，發(fā)現(xiàn)孩子身上的閃光點(diǎn)。教師可以把班級(jí)的管理權(quán)力適當(dāng)?shù)亟坏接變菏种�，輪到�?dāng)“小老師”的孩子，在游戲時(shí)就可以去游戲區(qū)域擔(dān)任小老師的職務(wù)，散步時(shí)間可以和老師一起組織孩子散步……“小老師”使每位孩子的潛能都在自己原來的基礎(chǔ)上的得到發(fā)展。
管理心得體會(huì)11
教育管理的課程實(shí)踐要求我們完成一份與教育相關(guān)的調(diào)查報(bào)告或是完成一天的志愿者活動(dòng)，當(dāng)然志愿者活動(dòng)需要能夠與我們的課程有一定的相關(guān)度并寫心得體會(huì)。我選擇的是作為一位志愿者來完成我的課程作業(yè)，因此我在自己鎮(zhèn)上的 調(diào)查紀(jì)念館里完成了我的作業(yè)。紀(jì)念館作為一種緬懷先人的形式，也是我們了解歷史的重要途徑，所以在紀(jì)念館里我們可以學(xué)習(xí)到很多的知識(shí)。
在講解的過程中，不但是在給別人的知識(shí)的一種傳授，還給了自己的一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這是我第一次在作為一位志愿者來完成我的`課程社會(huì)實(shí)踐作業(yè)，這次的課程社會(huì)實(shí)踐與我本身所學(xué)習(xí)的專業(yè)也有較大的聯(lián)系。公共事業(yè)管理的學(xué)習(xí)范圍也應(yīng)該是包含了較大多數(shù)的涵蓋了公共字眼的場(chǎng)所。這次的課程社會(huì)實(shí)踐給我的影響是比較深的。
在這次的志愿活動(dòng)過程中，雖然重復(fù)的講解有些許的枯燥和乏味，但是面對(duì)不同的群眾，我們講解員也要變換不同的形式去讓他們能夠聽懂，聽明白我們所表達(dá)的內(nèi)容。比如當(dāng)你為青年者講解時(shí)，你就可以多講些在陳列物背后的故事，因?yàn)樗麄兡軌蚯宄靼钻惲形锸鞘裁礀|西，但是他們不明白他們?yōu)槭裁磿?huì)在此處陳列，這個(gè)時(shí)候我們就要清楚這些陳列物在這里的含義和意義，當(dāng)他們提出疑問時(shí)，我們要能夠及時(shí)為他們答疑解惑。在不斷的講解和回答的過程中，我不但是在一個(gè)復(fù)習(xí)歷史的過程而且還是不斷充實(shí)自己的知識(shí)的一個(gè)過程呢，碰到我們無法回答的問題時(shí)，我們就得請(qǐng)教在館里的工作人員請(qǐng)他們來為他們解惑了，這個(gè)時(shí)候在一旁的我們認(rèn)真聽工作人員的講解，并記錄他們的講解內(nèi)容，以便在下次有碰到這個(gè)問題時(shí)可以自己回答，在這個(gè)過程中，我們就長(zhǎng)知識(shí)了，自己不但能夠解決一個(gè)問題，還能給自己的不足做出彌補(bǔ)，可以說是一舉兩得了。這次的志愿講解員讓我認(rèn)識(shí)到在一個(gè)紀(jì)念館或是其他的博物館中，一位講解員的重要性，一位好的講解員能夠讓參觀者更好地了解歷史，更能理解歷史。因此可不能看輕講解員的工作。
在進(jìn)行志愿者活動(dòng)的過程中，通過與紀(jì)念館的工作人員的交流，也從中學(xué)習(xí)到一些人際關(guān)系方面的處理方法等等，讓我學(xué)習(xí)到一些與人交流的方法和技巧。這次的志愿者活動(dòng)也讓我長(zhǎng)了不少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為我以后的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)值也增加了不少。還有一個(gè)不可缺少的是我重新認(rèn)識(shí)到了紀(jì)念館的文化作用和教育作用，紀(jì)念館最為一種文化的沉淀可以說是最具有文化氛圍的一個(gè)地方，它所起到的對(duì)人們的作用是潛影默化的，也是深遠(yuǎn)影響的，對(duì)于在紀(jì)念館周圍的人們來說他對(duì)附近人們的教育作用也是深遠(yuǎn)影響的。我自己在這次的轟動(dòng)中也充實(shí)了不少關(guān)于自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)的歷史知識(shí)，對(duì)于自己家鄉(xiāng)也有了一個(gè)更深層次的了解。
管理心得體會(huì)12
本學(xué)期我們管理科學(xué)與工程的研究生開設(shè)了項(xiàng)目管理這門課，通過在課堂上的學(xué)習(xí)，我對(duì)項(xiàng)目管理有了一個(gè)大概的了解和綜合的認(rèn)識(shí)。再在老師的教導(dǎo)下，我對(duì)項(xiàng)目管理有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，我真正認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理在現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用。項(xiàng)目管理是管理在項(xiàng)目領(lǐng)域的應(yīng)用。它結(jié)合了行業(yè)特點(diǎn)并且運(yùn)用了項(xiàng)目管理技術(shù)、理念和方法，包含著多個(gè)知識(shí)領(lǐng)域（如時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、溝通交流管理及采購(gòu)管理等）�，F(xiàn)將我對(duì)項(xiàng)目管理中的質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)總結(jié)如下：
質(zhì)量是“使實(shí)體具備滿足明確或隱含需求能力的各項(xiàng)特征之總和”，明確或隱含的需求是指按項(xiàng)目需求制定的基礎(chǔ)性文件。質(zhì)量管理作為項(xiàng)目管理的一部分，具有非常重要的地位。質(zhì)量管理的目的是通過執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量管理過程，使用一些基本項(xiàng)目管理工具和技術(shù)來保證信息系統(tǒng)的質(zhì)量。時(shí)間、成本、質(zhì)量是項(xiàng)目管理的三大目標(biāo)，如果質(zhì)量不能滿足要求，即使進(jìn)度再快，成本再節(jié)省，項(xiàng)目也沒有意義。我認(rèn)為質(zhì)量管理體系有兩個(gè)最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求；二是不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，獲得創(chuàng)新。
有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認(rèn)為它只是做做表面功夫，沒有任何的實(shí)際用處，無論公司組織的學(xué)習(xí)也好，還是培訓(xùn)也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國(guó)家質(zhì)量體系認(rèn)證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標(biāo)準(zhǔn)引言中，有個(gè)總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。
很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對(duì)它有一個(gè)真正的認(rèn)識(shí)和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因?yàn)檎`解了其目的，那么我們自然領(lǐng)會(huì)不到其核心思想了，更加不會(huì)把顧客利益放在第一位，也不會(huì)加大投入對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)新也就失去了動(dòng)力。
質(zhì)量管理體系除了對(duì)產(chǎn)品提出要求外，同時(shí)還注重領(lǐng)導(dǎo)決策，這一點(diǎn)集中體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的5.0管理職責(zé)，畢竟管理者是一個(gè)企業(yè)的代表，是一個(gè)企業(yè)各種行為的最終決策者，產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有保證，在很大程度上也會(huì)取決于領(lǐng)導(dǎo)的作用。作為一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)，首先要不斷更新經(jīng)營(yíng)思想，強(qiáng)化自身的質(zhì)量意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理理論，努力提高全體職工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量控制技能；同時(shí)還應(yīng)重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。其次要清楚地確定正確的質(zhì)量方針、目標(biāo)，并為全體員工所理解和貫徹實(shí)施；重視建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)懲分明，激發(fā)職工重視質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動(dòng)性。
當(dāng)然，質(zhì)量應(yīng)該是一個(gè)綜合全面的概念，對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運(yùn)行、材料供給、測(cè)量等行業(yè)，也不能局限于其中一職能部門，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任；要解決質(zhì)量問題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理。
只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識(shí)，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個(gè)公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對(duì)中層干部進(jìn)行管理體系的培訓(xùn)，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個(gè)公司。
大家都知道，質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國(guó)際社會(huì)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。世界著名企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，很重要的一點(diǎn)，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題，改善經(jīng)營(yíng)管理，發(fā)展新技術(shù)，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。舉個(gè)例子，美國(guó)惠普公司有個(gè)質(zhì)量口號(hào)叫“寧愿不當(dāng)?shù)谝�，但是質(zhì)量要第一”�！皩幵覆划�(dāng)?shù)谝�，但是質(zhì)量要第一”口號(hào)的意思是說，在產(chǎn)品開發(fā)上，可以不爭(zhēng)先，不超時(shí)髦，但是產(chǎn)品的質(zhì)量一定要保持優(yōu)良。因?yàn)樗麄兩钌疃卯a(chǎn)品的質(zhì)量是贏得信譽(yù)、提高競(jìng)爭(zhēng)力、占據(jù)市場(chǎng)的最有力的武器。所以，該公司一切都圍繞質(zhì)量這一主題出發(fā)，把質(zhì)量管理從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研制階段開始抓起，貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去，并反饋回設(shè)計(jì)部門。惠普公司在世界60多個(gè)國(guó)家設(shè)有80多個(gè)經(jīng)銷處，公司規(guī)定必須定期報(bào)告對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映，提供有關(guān)質(zhì)量分析報(bào)告，這些信息很快反饋回設(shè)計(jì)部門，使新型號(hào)產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。從這個(gè)事例中，我們可以看出，如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。
在這次質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中，我意識(shí)到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更大的突破，我們將會(huì)取得更加廣闊的市場(chǎng)。
中國(guó)有個(gè)成語(yǔ)叫“愚昧無知”，專門用來形容那些沒有文化沒有知識(shí)沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知是因?yàn)樗麄儧]有學(xué)習(xí)，進(jìn)而演化為愚昧，其實(shí)”愚昧無知”并不可怕，可怕的是思想上的懶惰，一味無知下去。思前想后，我們還是得認(rèn)真學(xué)習(xí)，有句話說得好，“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”。感覺在這門課程的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，老師給了我們很大的幫助，給我們講訴了一個(gè)全新的概念，也給我們留了足夠的自由學(xué)習(xí)空間，更能發(fā)揮我們學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。
通過全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距；參加這樣的學(xué)習(xí)很有必要，作為一名中層干部，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
管理是人類各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來，人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理。自從人們開始組成群體來實(shí)現(xiàn)個(gè)人無法完成的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類社會(huì)越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的'群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會(huì)辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。
管理就是特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過程。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織；盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)；因此，學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的學(xué)生會(huì)工作乃至今后步入紛繁的社會(huì)，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個(gè)角落，在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們經(jīng)�？吹交蚵牭健坝�(jì)劃”這個(gè)詞學(xué)習(xí)質(zhì)量管理。大到美國(guó)政府的火星探測(cè)計(jì)劃，小到我們身邊的一次周末旅游計(jì)劃。由此可見，計(jì)劃幾乎無處不在。首先就一個(gè)學(xué)生而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績(jī)，必須通過制定一份計(jì)劃（或長(zhǎng)期或短期）。然后通過這份計(jì)劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計(jì)劃目標(biāo)，取得成功。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無為。
計(jì)劃是任何一個(gè)組織成功的核心，它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應(yīng)未來技術(shù)或競(jìng)爭(zhēng)方面變化能力的大小與它的計(jì)劃息息相關(guān)。
總之，管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對(duì)社會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短，但是他對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是不可限量的，對(duì)于這門學(xué)科，短短的幾段文字表述或只是看書是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，只有在失敗中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、積累和學(xué)習(xí)中國(guó)和外國(guó)的好的管理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能走上成功之路，不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì)，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。
9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供應(yīng)鏈管理學(xué)院，在桂林立白組織的兩場(chǎng)培訓(xùn)課程，第一場(chǎng)是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量成本與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場(chǎng)是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)分享》。
在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收等相關(guān)知識(shí)。在此就周小龍總監(jiān)對(duì)質(zhì)量成本與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點(diǎn)總結(jié)如下：
首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量成本這一點(diǎn)給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對(duì)顯性質(zhì)量的成本進(jìn)行了簡(jiǎn)單的核算，認(rèn)為返工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和物品包材，根本沒有從質(zhì)量的隱性成本進(jìn)行分析，質(zhì)量成本的構(gòu)成它是由五個(gè)部分組成，分別我預(yù)防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個(gè)方面進(jìn)行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時(shí)一起認(rèn)為很小不起眼的異常返工，其實(shí)就隱藏著將近10倍的質(zhì)量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國(guó)質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來質(zhì)量最差的一個(gè)月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長(zhǎng)員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯(cuò)誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場(chǎng)上去追回產(chǎn)品，再進(jìn)行補(bǔ)貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質(zhì)量成本的浪費(fèi)。所以質(zhì)量成本有效的控制還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點(diǎn)抓起：
要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理。目前，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激勵(lì)，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的。質(zhì)量出自于生產(chǎn)過程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過原則：
�。�1）出現(xiàn)質(zhì)量問題決不放過。
�。�2）問題的根源不查清楚決不放過。
�。�3）不找出問題的解決辦法決不放過。
即一個(gè)問題的出現(xiàn)，要找出真相，原因、真因、改善措施。
對(duì)相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格管理在質(zhì)量成本的控制上是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，部分的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔(dān)。這一措施使公司的質(zhì)量成本大大降低。
企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的是盈利，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，對(duì)現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤(rùn)微薄的同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，不實(shí)行低成本運(yùn)營(yíng)就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長(zhǎng)期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實(shí)施成本控制。不僅要削減生產(chǎn)成本，更要提高生產(chǎn)力，縮短生產(chǎn)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算和分析出質(zhì)量成本。
要進(jìn)一步完善車間管理，首先最基礎(chǔ)的必須提升車間主管工藝技術(shù)人員自身的能力，即：
（1）目標(biāo)指向能力；
（2）思考對(duì)策能力；
�。�3）組織用人能力；
�。�4）溝通協(xié)調(diào)能力；
�。�5）激發(fā)部屬能力；
（6）培育人才能力；
�。�7）自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。
其次需制定各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化作業(yè)：
�。�1）完善各班組、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書；
�。�2）進(jìn)一步完善月度考核目標(biāo)；
�。�3）凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅(jiān)決以通報(bào)的形式公布；
（4）制定相關(guān)條例、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督、實(shí)行車間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長(zhǎng)檢查制度，一級(jí)一級(jí)實(shí)施檢查，保證能夠嚴(yán)格按要求執(zhí)行。
管理心得體會(huì)13
20xx年xx月xx日，根據(jù)教體局和學(xué)校的安排，我有幸參加教體局信息中心組織的網(wǎng)絡(luò)管理員培訓(xùn)班。非常感謝教體局信息中心和學(xué)校給予我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)中我收獲頗豐，受益良多�，F(xiàn)將培訓(xùn)的有關(guān)內(nèi)容匯報(bào)如下：
此次學(xué)習(xí)得主要內(nèi)容有：
1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
2、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與調(diào)試
3、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，
4、網(wǎng)站建設(shè)。
培訓(xùn)內(nèi)容大多結(jié)合我們網(wǎng)管工作的實(shí)際情況，既為我們打下扎實(shí)的系統(tǒng)安全網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和安全基礎(chǔ)又從實(shí)用角度教會(huì)我們?nèi)绾我?guī)避來自使用者和網(wǎng)絡(luò)上的各種安全風(fēng)險(xiǎn)。
通過培訓(xùn)，我深切認(rèn)識(shí)到“學(xué)校網(wǎng)管”所肩負(fù)的工作職責(zé)，對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理員還需要在那些方面提升有了較為清楚的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將這次培訓(xùn)的心得體會(huì)匯報(bào)如下：
第一通過培訓(xùn)，我對(duì)學(xué)校網(wǎng)管的職責(zé)有了更高的認(rèn)識(shí)。
作為學(xué)校的網(wǎng)管，不光是保證學(xué)校網(wǎng)絡(luò)通暢的，而應(yīng)該站在一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員的高度，統(tǒng)籌規(guī)劃學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，熟悉并掌握校園網(wǎng)設(shè)備的性能和使用方法，能夠根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，申請(qǐng)必要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，做好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全防范工作，并能協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校信息化建設(shè)和管理工作，更好的為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)。
第二通過這次培訓(xùn)，增長(zhǎng)了我的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，提高了網(wǎng)絡(luò)技能。
學(xué)以致用，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，今后，我將做好以下工作：
1、進(jìn)一步熟悉學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)拓補(bǔ)結(jié)構(gòu)。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)拓補(bǔ)結(jié)構(gòu)是一個(gè)
網(wǎng)管認(rèn)識(shí)和熟悉學(xué)校網(wǎng)絡(luò)最基本的要素，我對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)還不夠深刻，下一步我將整理學(xué)校網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，并繪制學(xué)校網(wǎng)絡(luò)拓補(bǔ)結(jié)構(gòu)圖，分析網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的合理性。
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能和使用方法。通過本次培訓(xùn)，我們掌握了路由器、交換機(jī)、服務(wù)器的基本配置方法，了解了他們的工作原理、性能等。對(duì)于我校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換機(jī)、路由器、服務(wù)器等）都是校園網(wǎng)建設(shè)時(shí)期施工人員配置好的，作為網(wǎng)管，我很少去管理和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。通過這次學(xué)習(xí)以后，我將會(huì)利用時(shí)間首先熟悉學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，查看每個(gè)設(shè)備的配置情況，排查學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的合理性和安全性。根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，做出適合自己學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)配置方法。
第三、通過學(xué)習(xí)我還認(rèn)識(shí)到“實(shí)踐”是學(xué)校網(wǎng)管必備的素質(zhì)。
每一個(gè)網(wǎng)管的嫻熟技能都是不斷地實(shí)踐、總結(jié)的基礎(chǔ)上逐步積累起來的，無論是裝機(jī)、維修、網(wǎng)絡(luò)配置、安全管理的技巧無一不需要網(wǎng)管通過無數(shù)次的上機(jī)操作、大膽嘗試，在一次次錯(cuò)誤和失敗中慢慢摸索出來的。
最后再次感謝市教體局和學(xué)校給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會(huì)，我將會(huì)把此次培訓(xùn)中所學(xué)知識(shí)應(yīng)用與工作中。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力提高信息素養(yǎng)和網(wǎng)管技能，為學(xué)校的教育教學(xué)提供更好的服務(wù)。
10月24日至27日，市電教館啟動(dòng)了新一期的中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理員培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)主題為：“班班通設(shè)備管理維護(hù)”，這為我們提供了非常好的集中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我有幸參加了培訓(xùn)。來自山師的老師引領(lǐng)我們進(jìn)行了溫故知新，以下是我參加培訓(xùn)后的心得體會(huì)：
1、知識(shí)更新非�？�，我感到壓力的同時(shí)也增添了學(xué)習(xí)的動(dòng)力。此次培訓(xùn)內(nèi)容涉及三個(gè)大部分：
（1）計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)（硬件組成部分和計(jì)算機(jī)組裝、計(jì)算機(jī)故障和解決辦法、操作系統(tǒng)的安裝、應(yīng)用軟件的安裝、判斷系統(tǒng)故障與快速恢復(fù)、系統(tǒng)優(yōu)化和安全管理）
�。�2）多媒體設(shè)備（多媒體知識(shí)簡(jiǎn)介、常見的多媒體設(shè)備如：投影機(jī)、電子白板、展臺(tái)的使用及維護(hù)，常見故障及解決辦法）。
�。�3）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)（網(wǎng)絡(luò)的基本結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)的基本設(shè)置、學(xué)校中常用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、校園網(wǎng)設(shè)計(jì)）。
稍感遺憾的是老師的講課內(nèi)容注重理論部分，同時(shí)有些脫離學(xué)校的實(shí)際應(yīng)用。在生活和教學(xué)工作中，我們已經(jīng)真切地感受到了包括計(jì)算機(jī)硬件組成的升級(jí)，多媒體教學(xué)設(shè)備的更新?lián)Q代，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，操作系統(tǒng)服務(wù)和軟件功能優(yōu)化的加速。
我所掌握的知識(shí)已經(jīng)跟不上更新的速度了，已經(jīng)不能滿足工作的需要了。知識(shí)更新帶來了壓力的同時(shí)也帶來了學(xué)習(xí)的動(dòng)力，在今后的工作中，我將需多看計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的專業(yè)書籍、資料和網(wǎng)站，了解軟硬件的最新資訊，拓展視野、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。
2、通過解決問題，深入探究和鉆研內(nèi)在原理。限于時(shí)間緊促而且沒有模擬環(huán)境，在培訓(xùn)課上，我們沒有動(dòng)手做實(shí)驗(yàn)，我打算在工作中加以實(shí)踐。
在工作中我通常會(huì)這樣想：校園網(wǎng)絡(luò)通暢，教師、學(xué)生電腦正常運(yùn)行正常就無需擔(dān)憂了。可實(shí)際上新問題層出不窮，僅僅把某問題解決了還不夠，還應(yīng)接下去深入探索，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，多問幾個(gè)為什么，多找?guī)讉�(gè)解決辦法。比如，還有沒更經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的辦法讓科任教師都能順利地利用數(shù)字視頻展臺(tái)上好每一節(jié)課。每次發(fā)現(xiàn)新問題、找到新途徑時(shí)要?jiǎng)邮职阉浵聛�。我想只有長(zhǎng)期堅(jiān)持多動(dòng)腦動(dòng)手，知識(shí)盲點(diǎn)才會(huì)減少，理論框架才能逐步清晰、動(dòng)手操作能力也才能有效提高。
在接下來的工作中，包括網(wǎng)線的'制作，操作系統(tǒng)的安裝、調(diào)試，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的組建、測(cè)試，我將切切實(shí)實(shí)大膽嘗試操作。同時(shí)仔細(xì)研究多媒體教室、動(dòng)漫實(shí)驗(yàn)室、校園網(wǎng)絡(luò)的組建結(jié)構(gòu)布線，交換機(jī)、路由和防火墻的基本配置、FTP服務(wù)器的架構(gòu)和管理、學(xué)校網(wǎng)站的維護(hù)和安全管理。針對(duì)具體問題做具體分析，在錯(cuò)誤和失敗中好好總結(jié)、積累經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)變故障的能力。
3、深感責(zé)任重大，更加明確了工作職責(zé)。
目前學(xué)校各類工作對(duì)電教設(shè)備的依賴性較大，一旦出現(xiàn)故障，教學(xué)、行政、后勤工作會(huì)不同程度的受到影響。因此我深感做為網(wǎng)管員責(zé)任重大，結(jié)合自身實(shí)際和學(xué)校安排，我需要做到并做好以下幾點(diǎn)工作：
�。�1）機(jī)房、校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)管理和安全管理；
�。�2）幫助和指導(dǎo)任課老師們充分利用多媒體設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)開展教學(xué)管理工作；
�。�3）做好數(shù)據(jù)資料的整理、儲(chǔ)存保密備份工作；
�。�4）多媒體教室和會(huì)議室的設(shè)備維護(hù)與安全管理。
4、要加強(qiáng)向高手學(xué)習(xí)
在培訓(xùn)中我發(fā)現(xiàn)許多老師具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我應(yīng)該積極向他們學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后我將可以通過電話、郵件、QQ等向這些高手請(qǐng)教，同時(shí)分享自己在網(wǎng)管中的好的做法，在彼此交流和溝通中共同進(jìn)步。
感謝市電教館和縣電教站給我們這樣一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)。我將在今后的工作中充分應(yīng)用這次培訓(xùn)所得知識(shí)解決實(shí)際問題，提高信息素養(yǎng)和網(wǎng)管技能，為學(xué)校的教育教學(xué)提供更好的服務(wù)。
管理心得體會(huì)14
在學(xué)習(xí)6s和6s現(xiàn)場(chǎng)管理的學(xué)習(xí)前我覺得我對(duì)“6S”的理解還很膚淺，很模糊，也很抽象，通過運(yùn)營(yíng)管理中心的6s的理論學(xué)習(xí)和這周6s現(xiàn)場(chǎng)管理的學(xué)習(xí)，給我震撼是最大的是，從標(biāo)示指示的對(duì)應(yīng)到品種的分類到清潔工具的擺放位置，日式管理的'細(xì)，在工廠6s現(xiàn)場(chǎng)管理中體現(xiàn)得淋漓盡致。自此真正認(rèn)識(shí)了“6S”。我覺得工廠6s現(xiàn)場(chǎng)管理旨在解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習(xí)慣、重視安全等問題。來改善和提高工廠形象，促進(jìn)工作效率提高，縮短作業(yè)周期，降低生產(chǎn)成本，切實(shí)保障安全，是一種可以提高工廠效益和經(jīng)濟(jì)效益的系統(tǒng)方法。也正如古廠長(zhǎng)說的一樣，6s現(xiàn)場(chǎng)管理是學(xué)習(xí)車間管理的基礎(chǔ)，6s現(xiàn)場(chǎng)管理不好，那就不用談什么is9000和tpm了。
以前暑假期間去過幾個(gè)工廠實(shí)習(xí)，雖然是機(jī)械廠可能與飼料工廠粘不到邊，但是我覺得車間管里應(yīng)該是一樣。以前的工廠的工作場(chǎng)所是，各種工具擺放的都不是很整齊，有些工具與一些零部件夾雜在一起，機(jī)械零部件擺放的雜亂無章，不同型號(hào)的螺絲、鉆頭、車刀夾混在一起，沒有進(jìn)行整理和劃分。這樣一來，每次機(jī)械出故障需要工具或者加工零件換刀具，找工具花費(fèi)大量時(shí)間，嚴(yán)重影響大家的工作效率。但通過這次6s現(xiàn)場(chǎng)管理的學(xué)習(xí)也終于知道為什么飼料工藝流程這么復(fù)雜工人能這么高效有條不紊的生產(chǎn)，物品繁雜也不顯得很雜亂，空間不大卻將物品堆放的截然有序，在學(xué)習(xí)實(shí)踐6S當(dāng)中，古廠長(zhǎng)一直強(qiáng)調(diào)我們學(xué)員開動(dòng)大腦，積極提出創(chuàng)意和建議，努力解決面臨
管理心得體會(huì)15
本文通過對(duì)精益生產(chǎn)的研究，分析企業(yè)在實(shí)施精益生產(chǎn)時(shí)所遇到的問題和精益生產(chǎn)的實(shí)施結(jié)果，提出實(shí)施精益生產(chǎn)的核心內(nèi)容--精益思想的實(shí)施，并對(duì)精益思想進(jìn)行理論分析，提出精益思想的成功運(yùn)用將為精益生產(chǎn)的成功實(shí)施帶來保證。
精益思想包含責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)的工作意識(shí)、跨邊界的管理意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)等。精益思想的這五大意識(shí)與我們通常所說的這些意識(shí)有著非常明顯的區(qū)別，相對(duì)來說，精益思想的這些意識(shí)更為廣義。本文對(duì)這些精益思想做了理論分析，分析了精益思想實(shí)施在精益生產(chǎn)實(shí)施中的保證作用，指出從這幾方面來導(dǎo)入精益生產(chǎn)，將徹底改變公司的運(yùn)營(yíng)方式，改變員工的理念，使公司具有了實(shí)施精益生產(chǎn)的再生能力。
精益生產(chǎn)管理
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)制造的不僅僅是產(chǎn)品，更是企業(yè)的價(jià)值；是制造型企業(yè)的基礎(chǔ)工程，是其它管理系統(tǒng)良好運(yùn)行的基石。如何打造高效運(yùn)作的企業(yè)運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)，是每家企業(yè)必須關(guān)注的核心問題之一，布局做得好，省了大量的搬運(yùn)工時(shí)，對(duì)于制造業(yè)來講，這個(gè)就是長(zhǎng)期利益所在，必須小心操作。精益生產(chǎn)是一種以最大限度減少企業(yè)生產(chǎn)所占用的資源
并以降低企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)成本為主要目標(biāo)的生產(chǎn)方式。因此，將生產(chǎn)管理中融入精益化的思想至關(guān)重要。
精益生產(chǎn)管理的關(guān)鍵一步，即為精益生產(chǎn)線的構(gòu)建。精益生產(chǎn)線又稱精益cell線，柔性生產(chǎn)線，3.0細(xì)胞線，是利用杜絕浪費(fèi)和無間斷的作業(yè)流程而非分批和排隊(duì)等候的一種生產(chǎn)方式。精益生產(chǎn)線是衍生自豐田生產(chǎn)方式的管理哲學(xué)。精益最著名的是把重點(diǎn)放在減少源自豐田的七種浪費(fèi)，借此提升整體顧客價(jià)值。豐田汽車公司從一家小公司，穩(wěn)步增長(zhǎng)成為世界最大的汽車制造商，正是把注意力集中于如何達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。
一條精益生產(chǎn)線理應(yīng)從客戶的具體需求出發(fā)，結(jié)合精益的思路和方法設(shè)計(jì)出精益工位和精益生產(chǎn)線。從始至終明確目的是將生產(chǎn)線內(nèi)的浪費(fèi)消除或推向外部，使生產(chǎn)線的效率最大化。精益生產(chǎn)線會(huì)使得浪費(fèi)更少、彈性更大、更加平衡、產(chǎn)品流更加簡(jiǎn)化。精益生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)一般從九個(gè)步驟實(shí)施進(jìn)行：需求預(yù)測(cè)分析、節(jié)拍時(shí)間計(jì)算、裝配順序定義、差異化分析、作業(yè)測(cè)定、制程構(gòu)建、物料分析、工位設(shè)計(jì)、線體布局。在進(jìn)行改進(jìn)產(chǎn)線的同時(shí)，立足于精益產(chǎn)線構(gòu)建的原則，同時(shí)，也應(yīng)該要結(jié)合公司生產(chǎn)車間的具體問題以及實(shí)際生產(chǎn)現(xiàn)狀，進(jìn)行逐一改進(jìn)突破，在理論的基礎(chǔ)上要立足實(shí)際，將精益思想融會(huì)在建線的整個(gè)生命周期中。寶美公司，作為制造型企業(yè)，更應(yīng)注重生產(chǎn)線的建設(shè)，融入精益理念，保證生產(chǎn)線的標(biāo)準(zhǔn)化，逐步達(dá)成七個(gè)零的生產(chǎn)目標(biāo)。通過減少和消除產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理和服務(wù)中一切不產(chǎn)生價(jià)值的活動(dòng)，縮短對(duì)客戶的反應(yīng)周期，快速實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值增值和企業(yè)內(nèi)部增值，增加企業(yè)資金回報(bào)率和企業(yè)利潤(rùn)率。除了生產(chǎn)線構(gòu)建，要真正達(dá)到預(yù)期精益管理的效果，還同時(shí)需要員工的正確操作、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和持續(xù)改善；只有建立標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，掌握正確快捷的操作方式，并在工作中結(jié)合實(shí)際不斷改善，才能真正的達(dá)到精益生產(chǎn)的目標(biāo)。
總之，精益生產(chǎn)管理是一個(gè)長(zhǎng)期的、不斷改進(jìn)的工作，要搞好精益生產(chǎn)管理需要從關(guān)鍵點(diǎn)入手，動(dòng)員全體員工積極參與，同時(shí)要用標(biāo)準(zhǔn)化保障流程，加強(qiáng)過程控制，及時(shí)總結(jié)，利用科學(xué)的手段的方法進(jìn)行評(píng)價(jià)改善，深入挖掘生產(chǎn)過程中的可能產(chǎn)生的浪費(fèi)現(xiàn)象。實(shí)現(xiàn)精益的現(xiàn)場(chǎng)管理，才能提升品質(zhì)，降低不良率、減少浪費(fèi)、降低成本，才能實(shí)現(xiàn)高效、低耗、高質(zhì)量生產(chǎn)。
精益管理之流程梳理
精益管理在公司已經(jīng)開展了近三個(gè)月，各個(gè)部門在精益管理的推進(jìn)和實(shí)施上不斷的學(xué)習(xí)，不斷的摸索，學(xué)了些新的知識(shí)和新的理念，也取得了一些工作中新的方法�，F(xiàn)就目前在開展的流程梳理工作開展以來個(gè)人對(duì)此項(xiàng)工作的理解。
流程是指一個(gè)或一系列連續(xù)有規(guī)律的行動(dòng)，這些行動(dòng)以確定的方式發(fā)生或執(zhí)行，促使特定結(jié)果的實(shí)現(xiàn)。因此流程的準(zhǔn)確性、完整性對(duì)結(jié)果的實(shí)現(xiàn)有著重要的作用。流程的輸入資源、流程中的若干活動(dòng)、流程中的相互作用、（例如：串行還是并行，哪個(gè)活動(dòng)先做，哪個(gè)活動(dòng)后做，即流程的結(jié)構(gòu)）、輸出結(jié)果、顧客、最終流程創(chuàng)造的價(jià)值是流程的6要素。
從流程的6要素來看，6要素相互關(guān)聯(lián)，相互獨(dú)立，各獨(dú)立的要素內(nèi)部有關(guān)聯(lián)的內(nèi)在要求，因此6要素的也有流程的內(nèi)涵和精髓。
在我們的日常工作中，我們工作的'流程是如何，雖然有質(zhì)量體系作業(yè)文件等的指導(dǎo)，但是在日常的工作中仍然出現(xiàn)了脫管、掛空擋、失控等問題，甚至于有些工作的流程都是相互溝通之后而制定的，缺少了相關(guān)流程的指導(dǎo)，從而在日常的工作中不斷的進(jìn)行重復(fù)性的工作或者無用的工作。
隨著公司的不斷發(fā)展和工作的需要，目前的流程也漸漸暴露出了不能適應(yīng)工作需要的弊端，因流程的不到位和不全面，導(dǎo)致部分工作出現(xiàn)紕漏，從而影響公司的發(fā)展和前進(jìn)。
因此此次流程梳理既是對(duì)目前所執(zhí)行的流程的一次體檢、更正和完善，也對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著重要的意義。
通過流程梳理的學(xué)習(xí)，使我們掌握流程梳理的方法，掌握工作流程的制定原則、注意事項(xiàng)和關(guān)注點(diǎn)，也為后續(xù)我們開展各種工作流程的梳理積累經(jīng)驗(yàn)。
也真心的希望通過此次的流程梳理，將公司的相關(guān)環(huán)節(jié)打通，使工作的效率提升，使員工知道該怎么干，該如何干，為公司的不斷發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。
精益改善，提升企業(yè)管理水平
眾所周知，在生產(chǎn)過程中，浪費(fèi)的情況是無處不在的。正是由于浪費(fèi)的存在，即使提升成本和消耗大量的資源也沒有提高產(chǎn)品的質(zhì)量，更沒有讓客戶滿意。如何在改善資本投入的同時(shí)，加快流程速度，提高質(zhì)量，讓客戶滿意，使價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化，這就需要精益管理了。
“精益思維”的核心就是以最小資源投入，包括人力、設(shè)備、資金、材料、時(shí)間和空間，創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值，為顧客提供新產(chǎn)品和及時(shí)的服務(wù)�？偨Y(jié)起來就是“以最小的投入，得到最大的輸出”。精益管理雖然在國(guó)外開展已經(jīng)有些年了，但是精益管理剛剛進(jìn)入寶美公司就像一縷春風(fēng)進(jìn)入每一位員工的心里。經(jīng)過一段時(shí)間對(duì)精益管理的學(xué)習(xí)，讓我們受益匪淺。精益管理把先進(jìn)的管理理念和管理方法傳授給我們，使我們無論在工作還是在日常生活中都能發(fā)揮它的作用。
精益管理看似深?yuàn)W，實(shí)際上就是指的“6S”管理，也就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。
舉個(gè)有關(guān)整頓的例子，在日常的工作中，當(dāng)我們要查找和使用以前的某些文件資料，表格，相關(guān)信息，辦公用品等，往往翻箱倒柜，東找西找，大部分時(shí)間浪費(fèi)了，工作效率很難提高。精益管理的全面實(shí)施使我們的工作場(chǎng)地呈現(xiàn)明朗化，大大減少了尋找資料和物品的時(shí)間，工作效率有很大的提高。
把精益管理的理念帶到自己的工作中，力求完美高質(zhì)；及時(shí)對(duì)我們的文檔資料的資源進(jìn)行整理等習(xí)慣通過推行、實(shí)施精益管理，使我們的環(huán)境整潔、地物明朗、員工行為規(guī)范，大家認(rèn)識(shí)到工作不僅要認(rèn)真、細(xì)致、熱情、負(fù)責(zé)，還要不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)、改進(jìn)，提高自己的工作質(zhì)量，工作人員心情舒暢，士氣必將得到提高。同時(shí)，精益管理的實(shí)施，可以減少人員、設(shè)備、場(chǎng)所、時(shí)間等等的浪費(fèi)，從而降低工作運(yùn)行和辦公成本。
經(jīng)過近期的推廣，持續(xù)改善已經(jīng)得到公司廣大員工的認(rèn)同與相應(yīng)，持續(xù)改善的提案數(shù)量每月都在增加。這些改善項(xiàng)目中，有工器具的改造、自制的各種工具、工作流程的簡(jiǎn)化等等，改善項(xiàng)目涵蓋成本控制、效率提升、安全保障、質(zhì)量提升等等各方各面。
當(dāng)然，做好一時(shí)并不困難，而長(zhǎng)期堅(jiān)持靠的則是我們的素養(yǎng)。這是精益管理工作的目的，也是我們的工作目的。今后，我們應(yīng)該以精益管理工作為契機(jī)，抓住機(jī)遇、發(fā)揚(yáng)“齊心共管、整潔高效”的精神，不斷提升管理水平。
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