管理者培訓(xùn)心得體會

　　我們得到了一些心得體會以后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，如此可以一直更新迭代自己的想法。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編為大家整理的管理者培訓(xùn)心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

管理者培訓(xùn)心得體會1

　　保險行業(yè)是一個極具挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域，要想在這個競爭激烈的市場中取得成功，首先需要具備良好的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。為了提高自身的管理水平，我參加了一期為期兩周的保險管理者培訓(xùn)課程。在這段時間里，我不僅學(xué)到了許多有關(guān)保險行業(yè)的知識，還深刻體悟到了作為保險管理者的責任與使命。下面是我參加培訓(xùn)的心得體會。

　　首先，培訓(xùn)課程的第一周主要是對保險行業(yè)的基本知識的.系統(tǒng)學(xué)習(xí)和了解。通過講座、案例分析和小組討論等多種形式，我們了解了保險業(yè)的歷史背景、發(fā)展現(xiàn)狀以及未來趨勢。這讓我對保險行業(yè)有了更加全面的認識，并對自己的發(fā)展方向和目標有了更加清晰的認識。在這一周的學(xué)習(xí)中，我深刻認識到保險管理者必須具備專業(yè)素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)和更新知識，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。

　　其次，培訓(xùn)的第二周，我們學(xué)習(xí)了保險管理的實踐技巧和方法。課程設(shè)置了很多實際案例和模擬演練，讓我們能夠親身體驗和應(yīng)對各種管理情境。通過與其他學(xué)員的合作和交流，我們共同解決了一系列的問題，增強了團隊合作和解決問題的能力。同時，我們還學(xué)習(xí)了一些必要的管理工具和技巧，例如項目管理、決策分析和團隊建設(shè)等。這些技能對于提高保險管理者的績效至關(guān)重要。

　　除了專業(yè)知識和技能的培養(yǎng)，培訓(xùn)還注重了管理者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展。在課程的最后幾天，我們參加了一系列的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練和演講活動。通過這些活動，我們了解了自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和能力，并學(xué)習(xí)了如何有效激勵和引導(dǎo)團隊成員。在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的過程中，我深刻認識到作為一個保險管理者，我們需要具備良好的溝通能力和人際關(guān)系管理能力，以便更好地與團隊成員和客戶進行合作和協(xié)商。

　　此外，培訓(xùn)還重點培養(yǎng)了我們的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。保險業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和變化的行業(yè)，管理者必須能夠靈活應(yīng)對各種困難和問題。為了培養(yǎng)這方面的能力，培訓(xùn)課程設(shè)置了大量的案例分析和團隊合作項目，讓我們能夠?qū)W習(xí)和應(yīng)用解決問題的方法和策略。通過這些實踐活動，我逐漸養(yǎng)成了積極進取、勇于嘗試和創(chuàng)新的思維方式，這對于保險管理者來說至關(guān)重要。

　　最后，參加這次保險管理者培訓(xùn)讓我受益匪淺。我不僅學(xué)到了大量的保險知識和管理技巧，還明確了自己未來的職業(yè)發(fā)展目標。通過與其他學(xué)員的交流和學(xué)習(xí)，我擴大了自己的人脈圈并收獲了更多寶貴的經(jīng)驗和啟示。我相信這次培訓(xùn)經(jīng)歷將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響，我必將憑借所學(xué)到的知識和技能成為一名出色的保險管理者。

　　總之，保險管理者培訓(xùn)課程不僅提高了我們的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，還培養(yǎng)了我們的領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新思維。通過這次培訓(xùn)，我更加明確了自己的職業(yè)目標，并且對保險行業(yè)的發(fā)展充滿信心。我將努力運用所學(xué)到的知識和技能，為保險行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

管理者培訓(xùn)心得體會2

　　作為一名銀行支行的管理者，我一直認識到自己在職業(yè)發(fā)展中需要不斷提升自己的管理能力，因此對于這次支行管理者培訓(xùn)，我充滿了期待。在正式參加培訓(xùn)前，我準備了充足的時間，閱讀了相關(guān)管理書籍，研究了最新的管理理論和實踐，力求在培訓(xùn)中能夠?qū)W以致用，找到合適的方法提升自己的管理水平。

　　第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容與收獲。

　　這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，包括了團隊管理、溝通協(xié)調(diào)、決策分析等多個方面。在團隊管理這一塊中，我學(xué)習(xí)到了如何激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，以及如何合理分配任務(wù)和監(jiān)督工作進展。在溝通協(xié)調(diào)的部分，我了解到溝通的重要性，并學(xué)習(xí)了一些有效的溝通技巧，比如傾聽、表達和反饋。在決策分析的環(huán)節(jié)中，我學(xué)習(xí)到了如何通過數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險評估做出明智的決策，以及如何預(yù)測和應(yīng)對潛在的問題和挑戰(zhàn)。通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我對于支行管理的各個方面有了更深入的了解，也提高了自己的管理能力。

　　第三段：培訓(xùn)的案例分析與實踐操作。

　　在培訓(xùn)過程中，我們還進行了一些案例分析和實踐操作，通過實際案例的討論和分析，我更加深入地理解了管理的復(fù)雜性和多樣性。在實踐操作中，我有機會模擬真實情境，運用所學(xué)的知識和技巧進行各種管理活動，從中發(fā)現(xiàn)了自己在一些方面的不足，并通過反思和改進，逐漸提升了自己的管理水平。這些案例分析和實踐操作不僅加深了我對于管理知識的理解，也鍛煉了我的動手實踐能力。

　　第四段：與其他管理者的交流與學(xué)習(xí)。

　　在培訓(xùn)的過程中，我還有機會與其他來自不同支行的管理者們進行了交流和學(xué)習(xí)。通過與他們的互動，我了解到了不同支行管理的`實際情況和面臨的挑戰(zhàn)，并從他們的經(jīng)驗中獲得了啟發(fā)和借鑒。這種跨區(qū)域的交流與學(xué)習(xí)不僅拓寬了我的視野，也增加了我的寶貴經(jīng)驗，幫助我更好地理解和適應(yīng)不同的管理環(huán)境。

　　第五段：培訓(xùn)后的感悟與未來計劃。

　　通過這次支行管理者培訓(xùn)，我深深感悟到管理工作的重要性和挑戰(zhàn)性。管理者不僅要具備專業(yè)知識和技能，還要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊激勵能力和問題解決能力。在未來，我將進一步加強對于管理理論和實踐的學(xué)習(xí)，通過不斷積累和實踐，不斷提升自己的管理水平。我也將繼續(xù)與其他管理者保持交流和學(xué)習(xí)的機會，通過分享和互助，共同成長和進步。

　　總結(jié)：

　　通過這次支行管理者培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多新的管理理論和方法，也鍛煉了自己的實踐能力和團隊協(xié)作能力。我深深體會到管理者的角色和責任，也明白到管理者需要不斷學(xué)習(xí)和成長的重要性。這次培訓(xùn)不僅改變了我對于管理的認識，也為我未來的職業(yè)發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和實踐的過程中，我會成為一名更出色的支行管理者。

管理者培訓(xùn)心得體會3

　　參加了我校第一期中干培訓(xùn)班后，我收獲良多。一所學(xué)校的中層干部，尤其是一所大型學(xué)校的中層干部涉及的部門廣，工作頭緒多，銜接的難度大，稍有不慎，往往就會造成工作的延誤或者損失，從而影響到學(xué)校的發(fā)展。在這樣一個龐大的系統(tǒng)里，如果學(xué)校的科學(xué)決策不能及時貫徹落實下去，形成政令不夠暢通，或者半途而廢，或者執(zhí)行不力而事倍功半，都將不利于學(xué)校各項工作的開展。下面我就中層干部的執(zhí)行力問題，談?wù)勎业囊恍┛捶ê腕w會。

　　一、學(xué)校中層管理干部的執(zhí)行力的重要性

　　學(xué)校中層干部既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者，既是決策層與全體教職工的紐帶，又是執(zhí)行正確決策的帶頭人和“檢察官”。

　　因此，一所學(xué)校的中層干部所發(fā)出的任何一道指令，從某種意義上說，它就代表學(xué)校，代表決策層。

　　基于這一點，中層干部形象的好與壞，作風(fēng)的實與虛，效果的高與低，將十分直觀地呈現(xiàn)在師生員工面前，因此，中層干部的作用發(fā)揮得好，就是校級領(lǐng)導(dǎo)與廣大教職工的一座橋梁，發(fā)揮得不好就成了橫亙在二者之間的一堵墻。

　　由此看來，中層干部的執(zhí)行力至關(guān)重要，它是學(xué)校管理中的核心元素之一。如果說決策是“做正確的事”，那么中層干部執(zhí)行力就是體現(xiàn)在怎樣的“正確的做事”和“做正確的事”，這個“事”就是指決策層既定的“正確的事”。中層干部不在“做不做”，而在“怎樣做”。

　　現(xiàn)代管理學(xué)告訴我們，一個企業(yè)的發(fā)展速度要快，規(guī)模要擴大，管理要上檔次，除了要有好的決策班子，好的發(fā)展決策，好的管理體系外。更重要的是要有企業(yè)中層的執(zhí)行力。

　　學(xué)校也如此，所不同的是，學(xué)校中層干部面對的不是機器和員工，而是有待引導(dǎo)的教師和可塑性較強的學(xué)生，是塑造心靈的工作。執(zhí)行時需要更多地在正確的基礎(chǔ)上開創(chuàng)性地開展工作，把復(fù)雜的事做簡單，把簡單的.事做認真，把認真的事做徹底，把人的工作做到心靈深處，把制度的執(zhí)行落到實處。

　　這樣，中層干部就會在師生員工中具有影響力和號召力。

　　二、學(xué)校中層干部應(yīng)具備的執(zhí)行力

　　作為一名學(xué)校的中層干部，必須清醒的認識到，學(xué)校工作必須是由不同的崗位來完成的，你不可能事必躬親，你必須通過別人來完成，必須依靠集體的力量來落實，好比打仗，做為中層干部，你的位置是前沿指揮，真正打仗的還是全體教職員工這支大部隊。

　　做為學(xué)校的中層干部，還要清醒地認識到越位的弊端，在我們學(xué)校，機構(gòu)設(shè)置，部門分工，崗位職責都是非常清楚的，越位的后果是自己的崗位職責的缺失。舉例來說，學(xué)生干部能做的事，班主任不要做，班主任會做的事，學(xué)生科長不要代勞，分管主任會做的事，主任不要包攬，因為你向下越位，很可能你的職責沒履行，反倒讓下一級失去了培養(yǎng)能力的機會。

　　但是不向下越位，不等于說撒手不管，作為學(xué)校中層干部關(guān)鍵還在布置與檢查落實上，在調(diào)動系統(tǒng)進行有效管理上。

　　一個執(zhí)行力強的中層干部他總是善于思考、主次分明、指揮有方、協(xié)調(diào)有度，我認為應(yīng)該具有以下八種執(zhí)行力。

　　1、領(lǐng)悟能力：學(xué)校工作是常規(guī)工作，學(xué)校的決策也是公開透明的，但是我們在做任何一件事之前，都要弄清楚它的目的意義，便于我們制定工作方案，首先是方向正確，其次是措施有力，這就需要“悟性”。千萬不要一知半解就埋頭苦干，到頭來落得前功盡棄。想好了做一件事，勝過草率地做十件事。

　　2、計劃能力：一項分管的工作要做得有頭緒，有重點，必須計劃行事。計劃的制定要有輕重緩急，要列出行事歷，分工明確，職責清楚。立足今天，著眼未來，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至下學(xué)年的計劃，越是有前瞻性，工作就越順手，學(xué)校管理有很強的規(guī)律，許多活動都是可以預(yù)設(shè)效果的。

　　做計劃要掌握關(guān)鍵性問題，決不能因瑣碎的事而影響主要工作，要清楚做好20%的主要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。

　　3、指揮能力：計劃周密，需要有效有力地執(zhí)行，因此，統(tǒng)一下屬的工作方向，適度的指揮是必要的。

　　指揮一項工作，要考慮量的大小，專業(yè)的對應(yīng)性，和諧的人際關(guān)系，指揮的激勵性語言。好的指揮可以提升下屬的責任感和成就感，自己也樂得輕松。

　　4、控制能力：控制就是執(zhí)行制度進行考核，確保各項工作的落實。首先，要不怕得罪人，因為常常在工作中怕得罪的恰恰是少數(shù)人，怕得罪少數(shù)人實際上得罪了多數(shù)人，這是一種不公平，是對制度的不恭。

　　在師生管理中，有時需要及時控制，比如消極輿論。還比如會議紀律、教學(xué)秩序、學(xué)生活動、流弊積習(xí)。因為負面的東西有時可能直接影響到學(xué)校形象，影響到學(xué)校發(fā)展。

　　5、協(xié)調(diào)能力：如上所述，應(yīng)該說一項工作從領(lǐng)悟到計劃，從指揮到控制，不會有問題了。但在實際工作中，中層干部必須花一定的時間協(xié)調(diào)方方面面的工作。比如一個重大活動需要各部門的同心聯(lián)動，小到教師與教師之間，教師與家長之間，教師與學(xué)生之間的人際關(guān)系，都是需要協(xié)調(diào)的。良好的協(xié)調(diào)能力可以產(chǎn)生出良好的生產(chǎn)力，實現(xiàn)雙贏和多贏的局面，皆大歡喜。

　　6、授權(quán)能力：權(quán)利對中層干部來說就是“事力”，就是一種責任。我們在工作中自己在成熟，也要給下屬機會，共同成長，給“權(quán)”就是給“事”，一個部門的人琢磨事，肯定勝過一個腦袋琢磨事，給“事”也就是給一份“責任”，在管理學(xué)中，信任他人不僅可以成就他人，同樣可以成就自己，更主要的是分擔事務(wù)，可以騰出手來抓重點工作。

　　7、判斷能力：工作方案的執(zhí)行，不可能完全走向預(yù)設(shè)之路，隨著變化了的情況，要準確判斷，冷靜處理，并將結(jié)果及時領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　判斷的正確與否，直接影響到處理的結(jié)果。因此，常常需要洞察先機，未雨綢繆。哲學(xué)家說：事物都是相互聯(lián)系的，就是說，判斷一件事，要有全局思想，能縱橫溝通，理清因果關(guān)系。從而努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　8、創(chuàng)新能力：要提高執(zhí)行力，還要在正確執(zhí)行決策的創(chuàng)新能力，事事開動腦筋，創(chuàng)新工作方法。善于發(fā)現(xiàn)新問題，研究新問題，解決新問題。如果有了創(chuàng)新，將會速度更快，力度更大，效果更好。那就要毫無猶豫地去做，創(chuàng)新是一個永恒的話題

管理者培訓(xùn)心得體會4

　　為了提高支行服務(wù)水平，分行于近期安排大家學(xué)習(xí)服務(wù)管理培訓(xùn)，讓我們從根本上了解什么是服務(wù)管理以及服務(wù)管理的重要性。隨著社會的日益發(fā)展，消費者不再只追求商品的質(zhì)量，更注重服務(wù)的質(zhì)量。所以，在保證商品質(zhì)量的前提下，只有不斷的提高服務(wù)水平，才能屹立在市場經(jīng)濟大潮的峰尖浪端。

　　一、嬴在真誠服務(wù)

　　在服務(wù)管理的課程中，我感到怎樣處理糾紛至關(guān)重要。例如基金屬高風(fēng)險產(chǎn)品，所以營銷人員在銷售時必須先了解客戶的風(fēng)險屬性，正確判斷風(fēng)險承受能力，用專業(yè)的知識向客戶講解并推薦最適合的產(chǎn)品給客戶。這樣才能讓客戶信服，準確的引導(dǎo)其購買，以減少售后糾紛。

　　盡管如此，由于每天業(yè)務(wù)量較大難免會產(chǎn)生糾紛。這時我們當如何處理呢?一旦發(fā)生糾紛，客戶必然情緒激動甚至氣憤難掩。首先，我們要面帶微笑，認真傾聽客戶講述，客戶急我不急，站在客戶的立場上去思考，真正把客戶放在第一位，以便及時幫助客戶解決現(xiàn)存的問題。

　　二、嬴在全面服務(wù)

　　日常的營銷工作分為“售前”、“售中”、“售后”。為了在以后的營銷中更好的做好銷售工作，必須有個完善的售后服務(wù)。售后服務(wù)就是在售出產(chǎn)品后的一種跟蹤服務(wù)。具體表現(xiàn)為我們所說的“客戶維護”。

　　“客戶維護”是全面服務(wù)的一個重要體現(xiàn)。在客戶購買產(chǎn)品時做好對其個人信息的準確記錄。對客戶的信息系統(tǒng)管理，定期訪問客戶產(chǎn)品的使用情況，以及需要改善的地方。在有更適合客戶的新產(chǎn)品時及時與其聯(lián)系，及維護客戶又做好增量銷售，一舉兩得。

　　整個學(xué)習(xí)過程讓我受益匪淺，我會將所學(xué)的知識與技巧融入到以后的工作中，不斷提升業(yè)務(wù)技能，完善自我。一直是招商銀行的'忠誠客戶，這次給招商銀行信用卡中心提供課程，進一步接觸發(fā)現(xiàn)招商銀行的成功要素之一：

　　1、有壓力但非�？鞓返墓芾碚�。

　　2、有想法、愿學(xué)習(xí)的管理者。

　　3、有心得，即實踐的管理者。

　　第一天上午下課后。馬上讓學(xué)員中午找任何機會去實踐上午的內(nèi)容。待下午一開課，精彩的案例全部涌現(xiàn)。

　　文君在中午休息的時候發(fā)現(xiàn)一名員工的腳扭傷，前去詢問是否需要請假回家休息，員工感受到主管的關(guān)心，表明還有很多工作要完成，沒關(guān)系，文君讓員工可以穿自己的休閑鞋不用穿工作裝的皮鞋。員工感謝，文君心中也很開心。---文君說：如果我們不在細節(jié)上關(guān)心員工，了解他們的需求和感受，只是一味的要求他們把工作做好，員工是沒有動力的。

　　第一天課程結(jié)束后宣布，優(yōu)勝的小組會在第二天會有精品。業(yè)務(wù)培訓(xùn)部的曉艷經(jīng)理說，覃老師說服務(wù)是要超越客戶的期望，明天大家會有驚喜。

　　第二天一早，每個團隊的都有一束鮮花，鮮花的數(shù)量就是昨天大家的成績。每個人都那么的開心。也給我了一束鮮花，上課第一次被送花，感動呀。感謝曉艷給大家驚喜。

　　管理既服務(wù)，讓員工滿意，員工才會讓客戶滿意。

　　最后的總結(jié);剛好信用卡中心的老大在上海做工作談話，有一點我們不謀而合：每一名管理者，都是服務(wù)改善的推手，對現(xiàn)有的產(chǎn)品、制度、流程都有責任從客戶的角度進行審視，然后在公司內(nèi)部進行產(chǎn)品、流程的優(yōu)化。

　　每個管理者，不單是執(zhí)行者，更應(yīng)該是思考者和推動者。

管理者培訓(xùn)心得體會5

　　一、培訓(xùn)內(nèi)容豐富，授課模式新穎

　　美國礦業(yè)學(xué)院張衛(wèi)華教授以《自主管理與管理技能提高》為題，利用兩天的時間為我們講述了豐富的管理知識，并引用了長期的實例幫助你們理解。何妍靜老師借助一天的時間為我們講解了“世界咖啡館”、“聚焦式會話”、“團隊共創(chuàng)”等科學(xué)有效的剖析、解決難題的方式，并采取互動的方法讓你們體會做為隊伍的一員能否明確和理解問題，如何拆分和定位問題，如何強調(diào)解決方案，如何總結(jié)問題等，讓你們在實踐大學(xué)到知識。

　　二、認真學(xué)習(xí)思考，領(lǐng)悟所學(xué)內(nèi)容

　　培訓(xùn)過程中，大家有著嚴肅的學(xué)習(xí)態(tài)度和沉重的學(xué)習(xí)熱情，不樂意放棄任何一點學(xué)習(xí)內(nèi)容，并對所學(xué)內(nèi)容進行了深入系統(tǒng)的探討。

　　自主管理是以目標建立為抓手、以難題解決為主線、以虛擬團隊為支撐、以自主管理為理念、以平臺反思為原則、以心智模式和行為方式提升為目標所設(shè)計出的一整套具體的績效提升理論和技巧體系，通過幫助人員實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)自我、證明自我、成就自我的過程，最終推動公司整體工作績效提升的目標。實現(xiàn)自主管理的民企，企業(yè)職工會把個人目標與企業(yè)目標融為一體，把個人意志與企業(yè)意志統(tǒng)一起來，從而自己管理自己，人人自覺為企業(yè)做貢獻，在推動企業(yè)目標的同時謀求員工的個人價值。但自主管理，并不是放任自由，也不只是是員工自己的事，需要領(lǐng)導(dǎo)的指引，同事的.協(xié)助，最終簽署一種議題，完善自我，超越自我！實現(xiàn)企業(yè)自主管理需要是天通電力公司盡力要推動的管控目標。

　　管理的作用主要是指揮、控制、協(xié)調(diào)，但領(lǐng)導(dǎo)的角色更需要是設(shè)計師、服務(wù)員和教練員，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強每一個人員的作用，引導(dǎo)員工為推動目標自覺的投入，并傳遞出潛在的能量，促進企業(yè)的不斷演進。作為一名管理者，要盡力提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力，使自己的隊伍無法推動效率最大化。

　　中高層管理者培訓(xùn)課程心得體會范文 篇5為了提高員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平，xx年x月xx日至xx日，公司在xx培訓(xùn)中心組織了全省區(qū)縣支公司經(jīng)理培訓(xùn)班。我非常感謝、也很榮幸參加了這次培訓(xùn)。這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。我也非常珍惜這次和兄弟公司一起參加培訓(xùn)和交流的機會，積極參與和投入到這次培訓(xùn)中。通過這七天的《MTP管理才能發(fā)展》、《加強與政府互動合作，提升農(nóng)險服務(wù)能力》、《基層財務(wù)核算及相關(guān)制度》、《客戶—服務(wù)的關(guān)鍵時刻》以及《合規(guī)經(jīng)營與法律環(huán)境》和《汽車廠商業(yè)務(wù)發(fā)展與實務(wù)》等內(nèi)容的綜合培訓(xùn)，緊張而充實，目標和思路非常明確：一是如何帶好一支團隊？如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法和角色轉(zhuǎn)換。二是在農(nóng)業(yè)保險發(fā)展面臨新的機遇、新的任務(wù)、新的要求下，如何加強與政府的有效互動以提升公司的市場競爭力。三是在“服務(wù)經(jīng)濟”時代，如何做好影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客戶服務(wù)工作的重要性。四是在新的監(jiān)管形式和當前法律環(huán)境下企業(yè)如何依法合規(guī)經(jīng)營的必要性。五是如何更好地發(fā)展車商渠道業(yè)務(wù)，提高公司的市場占有率和競爭力。這也是我們在日常管理和工作中學(xué)習(xí)、掌握和提高的知識。我們基層管理者如何帶領(lǐng)團隊、穩(wěn)定團隊并激發(fā)士氣，依法合規(guī)經(jīng)營，保持市場占有率，靠制度、向服務(wù)要效益，實現(xiàn)利潤指標，降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而作貢獻？通過學(xué)習(xí)讓我有了不同的認識和理解。

　　第一，在管理崗位上“責任”是第一位的，其次才是“權(quán)利”，管理能力是企業(yè)管理者所具備的特征和能力，也是管理者從事管理工作所應(yīng)具備的素養(yǎng)、品質(zhì)和能力的綜合反映，管理者管理能力的高低，會直接影響到企業(yè)的發(fā)展。做一名優(yōu)秀的管理者要學(xué)會尊重下屬，充分信任下屬，多建議少命令傾聽不同意見，學(xué)會有效授權(quán)善待下屬，敢于承擔責任�；鶎庸芾碚呤枪�司承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負責，必須增強與時俱進的學(xué)習(xí)意識，通過學(xué)習(xí)應(yīng)該學(xué)會換位思考，更好地理解上級和公司的政策，運用有效溝通上下級、員工和客戶的關(guān)系，組織帶領(lǐng)團隊做正確的事情，然后正確的做事情，這樣才能與公司的策略保持一致，才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險。

　　第二，在客戶服務(wù)工作中，我們認識到，由于行業(yè)的特殊性，客服工作在保險業(yè)中，具有極強的模仿性。保險公司間的競爭，不單單是產(chǎn)品的競爭，在更大程度上，是售后服務(wù)的競爭。但在資源共享的市場經(jīng)濟中，獲取信息的方式和途徑日益增多，在這種情況下，當一家保險公司提出了具有創(chuàng)新性和效益性的服務(wù)模式，則會在短時間內(nèi)被同業(yè)競相模仿，最終由領(lǐng)行業(yè)之先變成了泛泛之輩，由光彩奪目蛻變成暗淡無光，此時，企業(yè)則喪失了核心競爭力，不能稱雄市場。因此，我們必須繼續(xù)解放思想，用科學(xué)發(fā)展觀來武裝自己，通過樹立創(chuàng)新性思維，不斷地探索，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，分析形勢，堅持創(chuàng)新，不斷改革自己，改善服務(wù)經(jīng)營模式。通過提高服務(wù)水平，實現(xiàn)服務(wù)促營銷，為前線營銷隊伍提供強有力的后盾支持，全面發(fā)展公司業(yè)績，提高公司的市場占有量。

　　第三，中國是農(nóng)業(yè)大國，同時又是世界上農(nóng)業(yè)自然災(zāi)害最為嚴重的國家之一，近年來自然災(zāi)害呈加重態(tài)勢，給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、糧食安全、農(nóng)民增收帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。農(nóng)業(yè)保險在抗災(zāi)減災(zāi)、災(zāi)后恢復(fù)再生產(chǎn)、促進農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)發(fā)展，以及保障農(nóng)民收入方面有著積極的作用。中國農(nóng)業(yè)保險發(fā)展歷經(jīng)起伏，進入二十一世紀以來，中央將建立農(nóng)業(yè)保險制度重新提上了日程；20xx年中國中央財政政策性農(nóng)業(yè)保險保費補貼政策的實施以來，在遵循“政府引導(dǎo)、政策支持、市場運作、協(xié)同推進”及“低費率、保成本、廣覆蓋”的原則下，中國農(nóng)業(yè)保險進入了一個新的發(fā)展階段�；�于對三農(nóng)保險市場成長空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉酚^預(yù)期，相關(guān)保險主體進入農(nóng)業(yè)保險市場的熱情和力度加大，公司在農(nóng)業(yè)保險市場的競爭力度不斷加劇，我們要繼續(xù)按照集團公司和總公司的要求，深入開展政府互動工作，學(xué)習(xí)推廣“龍巖模式”等兄弟公司的先進經(jīng)驗，大力推進“三農(nóng)”綜合保險，加強農(nóng)險產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新，提升公司的農(nóng)險服務(wù)能力和服務(wù)的專業(yè)化水平，打造一支講政治、懂政策、講誠信、懂市場、講服務(wù)、懂保險的優(yōu)秀三農(nóng)保險服務(wù)隊伍，以加強和鞏固公司在農(nóng)業(yè)保險領(lǐng)域的市場份額和地位

　　第四，依法合規(guī)經(jīng)營，確保公司健康可持續(xù)發(fā)展。合規(guī)不僅是合規(guī)管理部門、合規(guī)崗位以及專業(yè)合規(guī)人員的責任，更是公司各部門和分支機構(gòu)、每一位員工的責任。只有大力加強合規(guī)文化建設(shè)，使合規(guī)觀念深入人心，提高員工的主動合規(guī)意識，增強員工的合規(guī)自覺性，做到從“要我合規(guī)”到“我要合規(guī)”的轉(zhuǎn)變。有效推進合規(guī)管理，公司才能在規(guī)范的工作和管理中又好又快健康發(fā)展。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更進一步認識到作為公司的一員，責任重大，任務(wù)艱巨。

管理者培訓(xùn)心得體會6

　　市南管理者培訓(xùn)是一個機會，讓參與者了解管理的最新趨勢和技能，提升他們的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和團隊管理能力。在本次培訓(xùn)中，我有幸參與其中，收獲頗豐。在接下來的文章中，我將分享我在這次培訓(xùn)中學(xué)到的一些重要的經(jīng)驗和體驗，希望能夠?qū)π枰�提升管理技能的人有所幫助�?/p>

　　第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容。

　　在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于有效的.管理和領(lǐng)導(dǎo)的知識，例如如何制定明確的目標和計劃，如何與團隊成員保持溝通，如何激勵員工等等。尤其是在當今復(fù)雜變幻的商業(yè)環(huán)境中，掌握這些技能非常重要。通過這些課程，我更加清晰地了解了如何優(yōu)化資源、提高團隊工作效率和如何更好地進行管理決策。

　　第三段：實戰(zhàn)操作。

　　只有掌握了理論和知識，還需要在實戰(zhàn)中加以應(yīng)用。在培訓(xùn)的前幾周，我們被要求完成一個項目，并在課程中討論我們的執(zhí)行過程和成果。這使我們能夠?qū)嵺`所學(xué)的理論和技能，從而更好地掌握它們。除此之外，我們還學(xué)會了在實際情況中進行主動反饋和溝通的技能，以便更好地指導(dǎo)員工和提高團隊的協(xié)作效率。

　　第四段：團隊合作。

　　另一個重要的方面是團隊合作。在這次培訓(xùn)中，我們分成了不同的團隊，共同完成了不同的任務(wù)。從這個過程中，我學(xué)習(xí)到了如何在一個小組中發(fā)揮自己的優(yōu)勢和協(xié)調(diào)不同的能力，以取得最佳結(jié)果。我們也能夠在這種團隊合作中了解到我們的優(yōu)點和缺點，從而更好地尋找提升自己的方法。

　　第五段：總結(jié)。

　　通過這次培訓(xùn)，我不僅掌握了管理的最新趨勢，還學(xué)會了更好地管理自己和團隊。管理并不僅僅是做出決策和頒布命令，而是帶領(lǐng)他人一起高效完成任務(wù)，從而提升個人和團隊的價值和影響力。這次培訓(xùn)使我更加深入地了解到這一點，并為我今后的工作提供了更好的方向和思路。我相信這次培訓(xùn)對我以及其他參與者都是非常有益的，我們都能在將來應(yīng)用所學(xué)的技能，將業(yè)務(wù)和自己的團隊帶到更高的層次。

管理者培訓(xùn)心得體會7

　　昨天下午，公司安排了一堂《管理者的角色與定位》培訓(xùn)。主講是來自某咨詢公司的陳總。陳總以實戰(zhàn)為主，理論很少。主要以自己的親身管理體會來給我們傳授經(jīng)驗。陳總講了一個親身經(jīng)歷：他被獵頭空降到一家企業(yè)，做xx年之后，團隊的業(yè)績逐漸出色。當團隊進入一個狀態(tài)之時，陳總每天只需要上兩個小時的班。除了周末的例會時候檢查下業(yè)績，不好的話，可以破口大罵的訓(xùn)斥。具體兩個小時肯定就是處理些大小事物。其他時間，就回去打麻將或干其他事情。老總找到他談話，陳總說，我們團隊的業(yè)績在這一年中比以前有什么樣的變化？老總說，變化很大。業(yè)績達到前所未有的提升。那陳總說你還管我干什么？老總也就不再干涉了。

　　隨后陳總給我們講了戰(zhàn)略，流程，執(zhí)行等，還有職業(yè)素養(yǎng)，管理能力，專業(yè)技能，領(lǐng)導(dǎo)能力等等知識點。

　　整個一個陳總的親身案例，讓我想了很多很多。包括之后的這些理論加實踐的知識點。我都統(tǒng)籌思考了。首選肯定的是，陳總是一個成功人士。之所以陳總能夠站在臺上給我們演講，那么肯定有他獨到之處。而從他的案例中，我卻產(chǎn)生了多個不同的看法和疑點。

　　首先：陳總被空降的一家企業(yè)，首先做的是整頓團隊，撤掉主管。集大權(quán)于一身，統(tǒng)籌全局，指點江山。那么，陳總能力達到了這個地步，可以這樣統(tǒng)一規(guī)劃。是不是真的有個固定流程就可以將業(yè)績提高？是不是真的就是每天處理一些緊急事務(wù)就可以上兩個小時班？把主管撤掉后，所有的事情都由陳總一個人來管理。陳總的能力是在不斷的提升，身價也在不斷的提高。但是，假如，陳總有一天離開了這個企業(yè)，那么我給企業(yè)留下來的是什么？僅僅是一個固定的工作流程嗎？主管都撤掉了，誰來接替我的崗位？還要老總再花重金去獵頭空降嗎？人走了，留下了什么？這個是一個職業(yè)經(jīng)理人必須要考慮的問題！

　　其次，陳總每天只上兩個小時班，老總找到后，有業(yè)績來證明。有點類似于谷歌公司的一個高級職業(yè)赤臂上班一樣，在辦公室可以有權(quán)利上身不穿衣服上班。因為他有資本，有成績。在企業(yè)都有包容個性的深度，但包容也是有限度的。當一個職業(yè)經(jīng)理人連基本的上班時間都不保證，業(yè)績再高，我們?nèi)绾稳フJ同這個人。在一個找不到領(lǐng)導(dǎo)的團隊，如何才能更上一層樓？在本企業(yè)業(yè)績是很高了，在本行業(yè)呢？在全行業(yè)呢？比著別人，差距難道就是在打麻將中得到的嗎？如果我們將更多的時間放在工作中，會不會將業(yè)績提的更高？會不會成為一個行業(yè)的.佼佼者？時間管理意識怎么給我們強化呢？

　　再者，兩個小時處理事情，在周末例會檢查任務(wù)。如果做不好，會給予批評甚至罵他們�，F(xiàn)代管理理論中，罵員工已經(jīng)不再提倡。批評員工也要講究方法。如果處理不當，誰知道員工心理是什么樣的承受力？富士康員工跳樓事件難道我們還不能借鑒？零容忍是可以，強壓式工作也可以，但是心理教育是必須的。

　　以上是對陳總的案例說的我個人的見解。另外，對陳總出任我們公司的培訓(xùn)講師。我們非常的高興。能將自己的人生經(jīng)歷講給我們聽，這個我們值得我們學(xué)習(xí)的。對于這次培訓(xùn)準備，我有個人的幾點看法： 1，陳總對我們公司文化了解不深。在他的行業(yè)可以做的事情或他的人生經(jīng)歷，并不一定在我們行業(yè)適合。2、陳總講的一些話，太現(xiàn)實。有時候，給員工不應(yīng)該太給予現(xiàn)實說法。賺錢，掌權(quán)。權(quán)利可以賺更多的錢等等。這個可能是對我們現(xiàn)狀的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)管理有一定的好處。但掌權(quán)后能否做好還是另一說。3，作為一名培訓(xùn)師，給我們的感染力不夠強烈。

　　聽了一個小時半的課程，也從里面學(xué)到了很多，以上的思想，是我根據(jù)人性心理方面，很可能會給我們員工造成的一個誤導(dǎo)，有必要在此說下個人見解。不一定對，僅作參考。

管理者培訓(xùn)心得體會8

　　通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的感想很深，同時我的計算機應(yīng)用能力得到了很大提高。

　　隨著信息技術(shù)逐漸在教育教學(xué)活動中廣泛應(yīng)用，我越來越感到自己懂得太少，掌握的信息技術(shù)知識的不足。作為一名教育戰(zhàn)線的教師，此次有幸參加了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這是一次很好的機會，因此在培訓(xùn)過程中，我一直懷著飽滿的'熱情，認真學(xué)習(xí)，大膽實踐。

　　1．提高了教育信息技術(shù)的素養(yǎng)

　　“學(xué)高為師，身正為范”第一天的教育培訓(xùn)就讓我感覺到：作為一名教師要做的還遠遠不只這些，教師的教學(xué)是一門科學(xué)，需要研究。教育信息技術(shù)也是一門科學(xué)，更要研究，教師要成為研究者，研究教育教學(xué)的規(guī)律與教育信息技術(shù)整合的問題。同時，我們也認識到教師的成長也離不開教育信息技術(shù)，信息技術(shù)對教師來說是一個新問題，信息技術(shù)使老師面臨著如何成長，如何應(yīng)對的問題。通過此次培訓(xùn)，讓我認識到，學(xué)會把信息技術(shù)應(yīng)用在學(xué)科教學(xué)中能使自己的教學(xué)過程條理清晰，學(xué)生明白易懂。

　　2．提高了專業(yè)知識水平

　　這次給我們培訓(xùn)的老師，他的教學(xué)經(jīng)驗、專業(yè)水平、敬業(yè)精神都是一等一的。經(jīng)過老師耐心細致的講解，讓我認識自己對信息技術(shù)知識的認識不足，同時堅定了自己要在今后的教學(xué)生活中不斷地復(fù)習(xí)、鞏固、運用。真正的把教學(xué)和教育信息技術(shù)整合，融會貫通。

　　3.教育教學(xué)理論掌握得更為系統(tǒng)

　　通過這次培訓(xùn)，使我對遠程教育教學(xué)的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)，使我感到比原來站得高了，看得遠了，有一種“天更藍、地更綠、水更清”的感覺。短暫的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)老師給我留下了深刻的印象，而我是得益最多的，他們使我對一些教育觀念的理解更加深刻；對教學(xué)理論的認識更加明晰；對開展教研活動的方式更加明確；對投身教育改革的激情更加充沛。

　　“學(xué)然后知不足，教然后知困”。我一定把這些感悟用在以后的教育教學(xué)中，并不斷的完善它，提高教育信息化領(lǐng)導(dǎo)力，加快教育信息化推進步伐。

管理者培訓(xùn)心得體會9

　　20xx年4月22至24日，分公司邀請廈門眾研企業(yè)管理咨詢有限公司專家開展《基層管理人員督導(dǎo)技能訓(xùn)練》講座。

　　通過三天的學(xué)習(xí)，我對于基層管理和授課技巧有了較為系統(tǒng)和理性的認識，增進了對公司制度管理、程序管理、資源管理等方面的了解，對廈航的文化建設(shè)也有了更深的認識。

　　下面我想談一下自己三天來學(xué)習(xí)的心得體會。

　　一明白什么是管理

　　管理是一門藝術(shù)，是運用組織的各種資源以達成共同的目標。

　　其中最重要的因素就是管理者，因為管理者的職責就是讓自己的下屬和團隊明白重點是什么，每個人應(yīng)該做什么，同時團隊的建設(shè)和成員間相互協(xié)作的關(guān)系也十分重要。

　　一位好的管理者應(yīng)該同時具備變革管理者、文化塑造者、績效創(chuàng)造者和激勵教導(dǎo)者這四個角色。

　　也就是說，一位成功的管理者，關(guān)鍵在于他的行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能取得團隊的信任，給員工帶來信心和正能量。

　　而信任是相互的，想讓自己被他人信任，必須先信任他人。

　　所以，作為一名合格的管理者，應(yīng)該尊重下屬，關(guān)心他們的工作和生活，培養(yǎng)員工的積極性。

　　當員工遇到生活或者是工作上的困難時，要主動給予幫助，為其排憂解難，增加員工的安全感。

　　另外，管理者也應(yīng)不斷加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，嚴于律己，寬以待人，處理問題公平公正，贏取員工的信任感。

　　二提高溝通技巧

　　在講到溝通技巧時，老師提到了一個我并不陌生的詞：同理心。

　　它的意思是進入并了解他人的內(nèi)心世界，并將這種了解傳達給他人的一種能力，又叫換位思考。

　　為什么說我并不陌生，因為它是每一位乘務(wù)員都必須具備的服務(wù)技巧。

　　航班上，乘務(wù)員需要體會旅客的情緒和想法，理解旅客的立場和感受，并站在旅客的角度去思考問題，就好比是將自己放在這件已發(fā)生的事情上，想象自己因為什么心理導(dǎo)致這種行為，從而觸發(fā)這個事件并接納他人的心理。

　　因此，同理心是一種非常有效的溝通技巧。

　　溝通的第二要素是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神有耐心，并控制好自己的情緒，勿跟旅客爭對錯。

　　工作中有效的溝通可以更好推動與同事和上司之間關(guān)系的和諧發(fā)展，作為承上啟下的基層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找到一個合理的平衡點十分重要，不應(yīng)該做壓力的橋梁，而是要做壓力的熔爐，用融洽的溝通去實現(xiàn)壓力的釋放。

　　通過這三天的學(xué)習(xí)，我總結(jié)到：基層管理者必須要不斷提高自己的思想認識，端正自己的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，不要做表面文章。

　　在管理上，要腳踏實地、一步一個腳印;在制度的實施上，不能松懈，展現(xiàn)基層管理者的執(zhí)行力;在心態(tài)的建設(shè)上，要時刻保持高昂的工作激情和積極向上的精神狀態(tài)!

　　6月的第一個周末，我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導(dǎo)]的培訓(xùn)課程。兩天的課程排得滿滿當當，穿著正裝坐在沒有空調(diào)的培訓(xùn)室，原本應(yīng)該是件很不快樂的事。但是，時間一眨眼就過去了，高老師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓(xùn)心得，真是一大快事。

　　我是一位編輯主管，年輕有夢想，部門員工也都是年紀輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個團隊建設(shè)好——打造一支有激情、有戰(zhàn)斗力、有能力的團隊。但是缺乏管理經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)也一直有意無意地指引、教導(dǎo)我應(yīng)該怎樣帶好團隊，但進步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個問題所困擾，就管理風(fēng)格（“指令式、中層管理者式、團隊式、授權(quán)式”）來說，我認為在不同的時期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格，積極、有效地帶領(lǐng)團隊發(fā)揮出最大的潛能，很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來總是會困惑、在難題面前會顯得有些不自信，這不僅影響了整個團隊的工作，還使自己對工作不再滿腹激情。

　　這兩天的企業(yè)中層管理者培訓(xùn)對我來說有著很重要的意義，仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對于團隊的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威嚴，重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進，幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問題、思考問題，從而解決問題，幫助他們在工作中取得更大的進步，出色地完成工作任務(wù)！

　　當把自己定位于一個“中層管理者”角色的時候，我覺得很多問題都變得簡單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能，換一句話說就是：領(lǐng)導(dǎo)能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個好的企業(yè)中層管理者重在有效的對話技術(shù)，發(fā)現(xiàn)問題所在，通過提問的方式引導(dǎo)對方意識到問題、并尋求有效方法解決問題。高老師說了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里，鏡子就是真實的自己，而窗子則是美好的東西。成為一面平實的好鏡子、一扇透亮的窗戶，正向地引導(dǎo)某個人，確定工作目標，積極地聆聽、鼓勵他們發(fā)現(xiàn)問題，用一些問題幫助他們深入思考，和他們分享自己的'一些工作經(jīng)驗，包括之前所犯的一些錯誤，設(shè)立下一步的工作規(guī)范，授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門，每次對話都以一個重述或總結(jié)結(jié)束，并就下一次的有效溝通做一些預(yù)先的安排。

　　“當沒有退路的時候，就會把事情做好�！毕胍獙�團隊管理好，就需要將自己置于一個絕境。設(shè)想若是管理不好這支隊伍，他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法，對于他們來說將是一次失敗的工作經(jīng)歷，因為他們還年輕，他們有夢想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護好這些夢想。而對于我自己來說，這是我從大學(xué)到社會的第一份真正意義上的工作，若是我做不好，對我今后的工作都會有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著的自己，不希望父母失望，不希望自己對自己失望。

　　我一直都覺得很幸運——能在這么好的氛圍中工作，我們公司為我們員工的工作、學(xué)習(xí)提供了最大化的支持，在問題面前我們都是平等的個體，我們探討問題、互幫互助、共同進步。每個人都有發(fā)光的一面，從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面，然后學(xué)習(xí)他人好的方面，彌補自己的不足，才能更好地提升自己。

　　很感謝高老師的指點迷津，感謝公司安排的培訓(xùn)課程。在今后的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者，提升員工的工作表現(xiàn)，為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。

管理者培訓(xùn)心得體會10

　　我們非常認同《管理者而非mba》一書所言，高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能;是洞察而不只是觀察，特別是組織洞察;是人心而不只是人脈，特別是立人攻心;是智慧而不只是知識，特別是領(lǐng)導(dǎo)智慧;是創(chuàng)新而不只是完成，特別是創(chuàng)新執(zhí)行;是worldly而不是 globally，特別是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模;管理關(guān)系的合作心模;管理組織的分析心模;管理環(huán)境的練達心模;管理變革的行動心模。如果你是一個管理者，這就是你的世界。

　　有效的'管理實踐培訓(xùn)，其培訓(xùn)目的是幫助主管人員發(fā)現(xiàn)盲點，改變其做事風(fēng)格。應(yīng)用行為培訓(xùn)的重點在于評估其當前的工作勝任能力，以確定行為的改善目標和提高學(xué)習(xí)敏感度。培訓(xùn)要有針對性地確定改善的優(yōu)先順序和發(fā)展的目標，提高主管學(xué)習(xí)的敏感度，提升其實踐的理性。以評估作為培訓(xùn)的起始點，是為了以

　　組織學(xué)習(xí)的方式引起共同反思，達成共識，避免陷入習(xí)慣性防衛(wèi)，利于實施。通過在實踐中輔導(dǎo)，強化培訓(xùn)效果，達到培訓(xùn)目的，提高主管的工作效率和學(xué)習(xí)的敏感度。所以在《經(jīng)營戰(zhàn)略與執(zhí)行》系列包括《策略管理》、《策略執(zhí)行力》、《卓越主管的角色與職責》三門課程，分別培養(yǎng)高階主管領(lǐng)導(dǎo)的先見力、構(gòu)想力、執(zhí)行力;策略執(zhí)行者的思維、運營、管理和學(xué)習(xí)力;卓有成效主管人員的復(fù)雜管理角色和能力。中階主管具有多重角色，指導(dǎo)者、推動者、監(jiān)督者、協(xié)調(diào)者、指揮者、生產(chǎn)者、經(jīng)紀人、革新者等。對每一種角色的核心能力要求都不同，能力的評估標準也不同，因而要著重的學(xué)習(xí)方向、練習(xí)的技能重點、應(yīng)用該角色的景況也不相同。

　　《組織學(xué)習(xí)與發(fā)展》系列是適應(yīng)已建立學(xué)習(xí)習(xí)慣，期望進一步邁向高層次組織學(xué)習(xí)的企業(yè)組織，包括《組織學(xué)習(xí)的領(lǐng)航》、《學(xué)習(xí)型組織環(huán)境的塑造》、《行動學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)》三門課程，課程為遞進關(guān)系，分別面向"運用組織學(xué)習(xí)領(lǐng)航企業(yè)的有效經(jīng)營和創(chuàng)新"、"通過建立真誠信賴的關(guān)系達到真誠的對話"、"找對本組織的學(xué)習(xí)方式走上實踐學(xué)習(xí)之路"等，透過系統(tǒng)輔導(dǎo)和團隊修煉，找到適應(yīng)自身組織特點的組織文化建設(shè)之途徑。

管理者培訓(xùn)心得體會11

　　情緒管理對于個人的發(fā)展和工作效能都至關(guān)重要。近期，我有幸參加了一次情緒管理者培訓(xùn)，從中學(xué)到了許多有關(guān)情緒管理的技巧和原理。在培訓(xùn)的過程中，我深刻體驗到了情緒管理的重要性，并且親身感受到了它對我的個人生活和職業(yè)發(fā)展的積極影響。在這篇文章中，我將分享我在情緒管理者培訓(xùn)中所學(xué)到的心得和體會。

　　首先，我學(xué)到了情緒管理的基本概念和原理。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了情緒的定義，以及情緒與行為、思維之間的相互關(guān)系。我們明白了情緒管理并不是壓抑或消除情緒，而是明智地運用情緒，使之為我們的生活和工作做出積極貢獻。我深深認識到情緒管理是一個技巧，可以通過意識和訓(xùn)練來提高。

　　其次，我學(xué)會了一個關(guān)鍵的情緒管理技巧——情緒感知。情緒感知是指能夠及時準確地察覺自己和他人的情緒狀態(tài)。在培訓(xùn)中，我們做了一些感受情緒的練習(xí)，如細心觀察自己的身體感受和呼吸節(jié)奏。通過這些練習(xí)，我意識到情緒感知是關(guān)鍵的第一步，它可以幫助我們更好地理解自己和他人的情緒反應(yīng)，并在需要時做出適當?shù)恼{(diào)整和管理。

　　另外，我也學(xué)到了如何有效地控制和調(diào)節(jié)情緒。在現(xiàn)實生活中，我們無法完全控制外界的情境，但我們可以學(xué)會控制自己的反應(yīng)。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些情緒調(diào)節(jié)的技巧，如深呼吸、積極思維和自我反思。這些技巧可以幫助我們更好地處理壓力、調(diào)整情緒狀態(tài)，并更好地與他人進行溝通和協(xié)作。我相信這些技巧對于個人發(fā)展和職業(yè)成功都具有重要意義。

　　此外，我了解到情緒管理也需要培養(yǎng)自己的情緒智力。情緒智力是指人們在認識、理解、管理自己以及與他人的情緒關(guān)系方面的能力。培訓(xùn)中，我們進行了一些情緒智力的`練習(xí)，如情緒識別、情緒理解和情緒應(yīng)對能力的提升。這些練習(xí)幫助我認識到情緒智力不僅可以幫助我們更好地管理自己的情緒，還可以提高人際關(guān)系和團隊合作的效果。情緒智力是一種重要的領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)，對于情緒管理者來說尤為重要。

　　最后，我覺得情緒管理需要堅持和不斷學(xué)習(xí)。情緒管理并非只是一次性的技巧，而是一種需要不斷實踐和改進的能力。在培訓(xùn)中，我們得到了一個實踐情緒管理的計劃，這個計劃幫助我們記錄自己的情緒反應(yīng)和調(diào)節(jié)方式，并在每天結(jié)束時進行總結(jié)和反思。我相信只有堅持實踐和不斷學(xué)習(xí)，我們才能真正地提高情緒管理的水平，并從中獲得更多的成長和收獲。

　　總結(jié)起來，情緒管理者培訓(xùn)讓我深刻認識到情緒管理對于個人發(fā)展的重要性，并學(xué)到了許多情緒管理技巧和原理。我學(xué)會了情緒感知、情緒調(diào)節(jié)和情緒智力的培養(yǎng)，并意識到情緒管理需要持續(xù)的實踐和學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)，我相信我能夠更好地管理自己的情緒，提高個人生活和職業(yè)發(fā)展的質(zhì)量。

管理者培訓(xùn)心得體會12

　　作為一個管理者，找準自己的定位并提高自我管理認識水平是至關(guān)重要的。管理者需要清楚地認識自己的角色和定位，并且不斷提升自己的能力和素質(zhì)。在參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中，我有幾點深刻的感悟。首先，管理者需要明確自己的職責和使命。作為管理者，我們應(yīng)該清楚自己的工作職責，明確自己的目標和使命。只有明確了自己的職責和使命，才能更好地發(fā)揮自己的作用，推動團隊的發(fā)展。其次，管理者要認識到自己在團隊中的角色和定位。不同的管理者在團隊中扮演著不同的角色，如領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、決策者等。管理者需要了解自己在團隊中的角色，并根據(jù)實際情況來發(fā)揮自己的作用，促進團隊的協(xié)作和合作。另外，管理者需要不斷提升自身的管理能力和素質(zhì)。管理者要具備良好的溝通能力、決策能力、組織能力等，以便有效地管理團隊。通過參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以學(xué)習(xí)到新的管理理念和方法，提升自己的管理能力，更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。最后，管理者要注重自我反思和成長。管理者應(yīng)該時刻關(guān)注自己的行為和表現(xiàn)，及時進行反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進。通過不斷地自我反思和成長，管理者可以提高自己的管理認識水平，更好地履行自己的職責和使命。綜上所述，作為一個管理者，要找準自己的定位和提高自我管理認識水平是非常重要的。通過明確職責使命、認識角色定位、提升管理能力和素質(zhì)以及注重自我反思和成長，管理者能夠更好地發(fā)揮自己的作用，推動團隊的發(fā)展。

　　一、明確自己的角色定位是管理工作中至關(guān)重要的一步。作為一名管理者，我必須清楚地了解自己在企業(yè)中的位置和責任，并認識到競爭對手的存在。只有正視自己和社會現(xiàn)實，避免自欺欺人和狂妄自大，才能根據(jù)強烈的職業(yè)意識為自己的事業(yè)和未來確定一個準確的角色定位。在這個過程中，我深刻認識到兩個方面的問題。首先，加深了對部門經(jīng)理和部門員工這兩個不同管理角色的認知。這不僅有助于我明確自身的`角色和定位，還能夠從更高的角度去思考和解決工作中的問題。其次，在擔任部門經(jīng)理這個層面上，我對于知人善任和教練輔導(dǎo)這兩個方面仍有很多需要提升的地方。例如，如何有效地評估團隊成員的優(yōu)劣勢，如何將他們安置在最適合他們的位置或分配最適合他們的任務(wù)，如何根據(jù)每個人的成長階段采取不同的管理行為，以及如何幫助和指導(dǎo)團隊成員快速成長等等。以上就是我對于角色定位的一些思考和感悟，希望能夠在今后的管理工作中不斷完善自己的角色定位，提升自己的管理能力。

　　二、管理者獲得目標角色后，應(yīng)根據(jù)目標角色的要求來提升自己的認知水平。在本次培訓(xùn)中，我們強調(diào)了管理者思維認知與眼界和心態(tài)有關(guān)。首先，為了提高自己的眼界，管理者應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)。這不僅包括專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，還需要了解并掌握利益相關(guān)方的狀況和變化，并保持穩(wěn)定的掌控能力。通過學(xué)習(xí)利益相關(guān)方，深入了解他們的動向，我們就能夠拓展我們的視野。當外部環(huán)境不斷變化，整個生態(tài)系統(tǒng)不斷上升時，如果我們的目光只限于自身所在的組織，那么難免會遇到各種困難和挫折。其次，管理者應(yīng)保持積極的心態(tài)，并堅定地相信個人、企業(yè)和團隊的目標和價值觀。積極的心態(tài)能夠幫助我們面對挑戰(zhàn)和困難時保持樂觀和堅定，激發(fā)個人的潛力并推動團隊的發(fā)展。同時，堅定的信念也能夠給予我們前行的動力和勇氣，在困難時刻保持堅守并尋找解決問題的方法。以上就是本次培訓(xùn)中關(guān)于管理者思維認知與眼界、心態(tài)的內(nèi)容。希望管理者們能夠通過學(xué)習(xí)和不斷提升自己的認知水平，成為具備廣闊視野和積極心態(tài)的優(yōu)秀管理者。

　　三、管理者應(yīng)了解三個導(dǎo)向：意義導(dǎo)向、任務(wù)導(dǎo)向、人才導(dǎo)向。意義導(dǎo)向指領(lǐng)導(dǎo)角色要具備人格魅力，能夠預(yù)見未來，描繪愿景，激發(fā)激情，鼓舞士氣。任務(wù)導(dǎo)向指經(jīng)理角色應(yīng)確保日常運營順利進行，包括任務(wù)分配、績效評估、質(zhì)量監(jiān)控、計劃排崗，以保證產(chǎn)出。人才導(dǎo)向指教練角色應(yīng)幫助部屬成長，包括根據(jù)每個人的特點施教、培養(yǎng)技能，成為人生導(dǎo)師，激發(fā)潛能，并引導(dǎo)自我認知。

　　四、管理者的勝利在于執(zhí)行力和溝通能力。（1）執(zhí)行力是指管理者在工作中要實施標準化、流程化和專業(yè)化。標準化意味著建立一個完善的執(zhí)行系統(tǒng)：在計劃階段明確工作目標；在實施階段確保責任的明晰；在總結(jié)階段根據(jù)工作成果的好壞進行獎懲措施。流程化的方法是將復(fù)雜的任務(wù)簡化，將簡單的任務(wù)量化，并將量化因素進行流程化處理，同時注重流程中的細節(jié)變化。專業(yè)化則是在項目施工前、中、后進行專業(yè)分析，確保每個階段都能完成相應(yīng)的專業(yè)任務(wù)。（2）溝通能力是管理者重要的素質(zhì)之一，也是現(xiàn)代管理者取得成功的關(guān)鍵。溝通包括與團隊的溝通、上下級之間的溝通、不同職能部門之間的溝通，以及企業(yè)內(nèi)外各方面的溝通。通過有效的溝通，管理者可以發(fā)揮三方面的作用：首先，有助于正確決策，團隊成員之間加強溝通可以從多個角度考慮問題，這是正確決策的最佳途徑；其次，有助于增進理解，90%的誤會是由于缺乏溝通引起的，只有通過良好的溝通，領(lǐng)導(dǎo)者的意圖才能形成共識，推動統(tǒng)一行動；最后，有助于加強情感聯(lián)系，溝通是一種人際交流方式，是一種以人為本的管理方法。通過有效溝通可以增強團隊的合作力，提高企業(yè)的凝聚力。

　　通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻認識到自己在管理崗位上的責任重大，還有很長的路要走，需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力。我意識到及時補救已經(jīng)犯下的錯誤是非常重要的，雖然為時已晚，但只要我們努力去改正，問題仍然可以得到解決；同時，我也明白了成功的旅程始于腳下。從今天開始，我向領(lǐng)導(dǎo)保證，我會以全新的態(tài)度、全新的思維方式和全新的定位來處理每一項工作。我將用實際行動和出色的成果回報公司和領(lǐng)導(dǎo)。

管理者培訓(xùn)心得體會13

　　首先，感謝公司給我們提供了一次學(xué)習(xí)提高和溝通交流的機會，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓(xùn)班提供的服務(wù)。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，我有以下幾點感受。培訓(xùn)的目的是對于組長崗位的角色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責，對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關(guān)心，會幫助，會要求！職場心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調(diào)動起來。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰(zhàn)演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧，這是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板。例如說早會經(jīng)營的關(guān)鍵點有四個：業(yè)績的匯報與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的`個人都是使團隊目標強化的辦法；技能培訓(xùn)與分享，獎勵的兌現(xiàn)與表揚，表揚實現(xiàn)目標的伙伴；激勵的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊口號，開心上線。我們的未來不是夢，原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。

　　管培訓(xùn)期學(xué)到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無止境，培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司多個崗位十幾年現(xiàn)在參加儲備組長培訓(xùn)的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學(xué)習(xí)，抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗，特別是咱們?nèi)�部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關(guān)系，意識到了我們才能更好的去進步。

　　這次培訓(xùn)我會把學(xué)到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學(xué)習(xí)，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步！

管理者培訓(xùn)心得體會14

　　今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實際工作，下面我談一談個人的一點心得體會。

　　一、轉(zhuǎn)變市場營銷觀念，實施核心客戶營銷策略

　　當前，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶�？梢�，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買我們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的`高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。

　　二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路

　　1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。

　　2、著力推進中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個人認為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。

　　三、強化風(fēng)險防范意識，提升內(nèi)控管理質(zhì)量

　　隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險包括信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險，針對上述三個風(fēng)險，我認為加強操作風(fēng)險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認為在日常工作中應(yīng)該加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險防范意識深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。

　　四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化

　　針對支行員工應(yīng)表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一齊生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日持續(xù)一種愉悅的情緒，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務(wù)，進一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考，站在客戶的角度看待自己帶給的服務(wù)，自動自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。

　　五、強化執(zhí)行力，提升管理潛力

　　何謂執(zhí)行力執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的潛力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人潛力和工作態(tài)度，潛力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度我認為，關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。

　　1、要著眼于“嚴”，積極進取，增強職責意識。職責心和進取心是做好一切工作的首要條件。職責心強弱，決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。

　　2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。

　　3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率�！懊魅諒�(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎�！币虼�，要提高執(zhí)行力，就務(wù)必強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、立刻就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。

　　4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改善工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。應(yīng)對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的這天，創(chuàng)新和應(yīng)變潛力已成為推進發(fā)展的核心要素。

　　以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)資料和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

管理者培訓(xùn)心得體會15

　　上個月我有幸參加了公司組織的中層干部培訓(xùn)，通過聽關(guān)于中層干部如何增強執(zhí)行力的講座，理論學(xué)習(xí)，收獲頗豐，真正體會到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層，就像三明治中間的夾層，要承受上壓下頂，是兵頭將尾，但中層起著承上啟下的作用，中層的作用發(fā)揮得好，是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻，就會形成“上邊想、下邊望，中間成了頂梁杠”的局面。所以提高中層干部的執(zhí)行力就顯得尤為重要。

　　什么是執(zhí)行力呢？所謂執(zhí)行力就是把計劃、方案變成現(xiàn)實操作的能力，它不是單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)之前請大家先想想，在三國演義中，哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者，哪位是最失敗的中層執(zhí)行者？哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢？先不要回答，到最后我們一起討論一下。

　　目前，我們公司處在飛速發(fā)展的階段，規(guī)模不斷在擴大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。

　　那么中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的'理念的能力和在本職工作上的組織實施能力。那么，到底如何提高這兩方面的能力呢？我以為可以從以下幾方面來著眼：

　　第一、思想上重視

　　要正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念，做好一個傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時，一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥�。否則將會出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠，從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。

　　第二，表率作用是前提。

　　作為一個中層干部，不能只靠說，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹形象，無論是遵章守紀，還是公司布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服，你才有說服力，你說的話，別人才會聽，才談得上執(zhí)行力。

　　第三，主動積極是作風(fēng)。

　　主動積極、雷厲風(fēng)行是中層干部的工作作風(fēng)。中層干部忌諱辦事拖拉，“雷聲大，雨點小”。不能患得患失，畏難發(fā)愁，避重就輕，敷衍塞責。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，應(yīng)主動地去完成自己該做的事。中層主動，下面員工才能主動，整個部門工作就會主動。

　　第四，工作到位是準則。

　　工作做到位，就是要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對要做的工作不能敷衍，要認真去辦。要想作到位，必須做到：頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴，各項工作要隨時督促，眼睛到位——及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，耳朵到位——及時了解廣大下屬員工對工作的意見和建議，腿腳到位——經(jīng)常深入最基層，了解情況。工作到位就是最好的執(zhí)行力。

　　第五，不講借口是態(tài)度。

　　中層干部應(yīng)凡事不講借口，恪守職責�！敖杩凇钡膶嵸|(zhì)是推卸責任，在責任與借口之間，選擇借口還是選擇責任，體現(xiàn)了一個人對待工作的態(tài)度。如果每一個中層都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口，看似無情，但是它體現(xiàn)的是一種負責、敬業(yè)的精神，一種服從、誠實的態(tài)度，一種完美的執(zhí)行能力。

　　第六，團隊合作是保證。

　　中層干部應(yīng)該互相信任，互相支持，互相配合，互相幫助，相互尊重，相互激勵，多看別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應(yīng)各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，自己的執(zhí)行力才會提高。

　　第七，公平公正是原則。

　　公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，解人之難、記人之功，通過正面激勵，引導(dǎo)員工往前跑，通過負面激勵，推著員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣；能堅持原則、堅持正義、牢記職責和使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能樹立正氣，繼而提高執(zhí)行力。

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