做促銷(xiāo)員的心得體會(huì)實(shí)用[9篇]
從某件事情上得到收獲以后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？下面是小編整理的做促銷(xiāo)員的心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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做促銷(xiāo)員的心得體會(huì)1
高中30多40天的暑假即將結(jié)束�；仡欉@個(gè)夏天的人生經(jīng)歷，感覺(jué)只有一個(gè)字“累”。以前我不知道真正的生活和真正的工作是什么樣子，但是這種生活實(shí)踐讓我真正體會(huì)到了工作的艱辛和賺錢(qián)的艱辛。通過(guò)這次工作經(jīng)歷，我可以更好地調(diào)整自己的心態(tài)，從而更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)未來(lái)的課程。為以后真正接觸社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 “一分耕耘一分收獲”。
這段工作我的收獲是，做任何事都要有耐心，有韌性。不管你在社會(huì)上做什么，都會(huì)有人保護(hù)你。在社交生活中，你有很好的知識(shí)和口語(yǔ)。我們可以從中學(xué)到很多東西。由于我家店里很忙，人手不夠，所以這個(gè)寒假，我沒(méi)有出去找工作，就在店里幫忙，順便提點(diǎn)生活費(fèi)。我在家里從事超市行業(yè)，和我的專(zhuān)業(yè)很不適應(yīng)，但畢竟可以從工作中學(xué)到一些東西。當(dāng)我正式開(kāi)始工作時(shí)，我在店里工作了兩天。行業(yè)很簡(jiǎn)單，問(wèn)上門(mén)的客戶(hù)需要什么。但是還是需要很多技巧才能做到的，慢慢的學(xué)會(huì)了和客戶(hù)溝通和銷(xiāo)售。
剛開(kāi)始的時(shí)候，除了在客人來(lái)的時(shí)候打招呼，我還在整理一些堆積的或者剛到的新貨。由于我喜歡清潔，所以我現(xiàn)在所做的就是打包和搬運(yùn)貨物。 。起初，我有點(diǎn)不愿意接受那些東西。但是我的媽媽?zhuān)业摹袄习濉保緵](méi)有把我當(dāng)小孩子看待，還讓我拿這東西拿那東西，弄臟了我的手。
對(duì)我來(lái)說(shuō)最尷尬的是我根本不知道一些酒和煙。，我把一切都搞砸了。當(dāng)然，我所做的直接后果就是被我的“老板”指責(zé)，我不禁感到委屈。畢竟，我犯了一個(gè)錯(cuò)誤，開(kāi)了很多玩笑，讓人們以為我們店的員工對(duì)商品和賣(mài)東西都這么陌生，他們對(duì)我們的產(chǎn)品有點(diǎn)懷疑。估計(jì)在公司里，員工的言行都會(huì)影響到公司的形象。
在我短暫的工作時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)了很多自己的問(wèn)題。很簡(jiǎn)單，作為傳播系的一名大學(xué)生，以自己的文字太對(duì)不起觀眾了。我沒(méi)注意，在給客戶(hù)開(kāi)票的時(shí)候，我完全意識(shí)到了這一點(diǎn)。當(dāng)我把發(fā)票遞給他們的時(shí)候，對(duì)方看到這幾個(gè)字的表情，真是讓我覺(jué)得很丟臉。當(dāng)時(shí)，我暗暗下定決心，一定要先練字。為了避免在以后的求職中與這個(gè)搏斗。
社會(huì)是復(fù)雜的，里面的人千奇百怪，有些人真的很難相處，也就是我們所說(shuō)的“不要臉”。面對(duì)這樣的客戶(hù)，一開(kāi)始不知道怎么處理，所以關(guān)系變得非常僵硬，場(chǎng)面非常尷尬。直到“老大”及時(shí)出現(xiàn)，我才松了口氣。當(dāng)然，我也忍不住被批評(píng)了。同時(shí)也教會(huì)了我一些與人溝通的技巧，以及如何隨時(shí)處理問(wèn)題。
客戶(hù)就是上帝，我們對(duì)客戶(hù)的態(tài)度直接影響到客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)品的信任，就像在公司一樣，員工的工作態(tài)度會(huì)直接影響到公司的形象。所以有時(shí)候?qū)W會(huì)耐心也是必不可少的。在這里，我學(xué)會(huì)了立即適應(yīng)的能力。未來(lái)，我們的社會(huì)也將是一個(gè)深不可測(cè)的戰(zhàn)場(chǎng)。沒(méi)有良好的心理素質(zhì)，那些跑題不知道怎么辦的人，就會(huì)受到這個(gè)社會(huì)的打擊。
回家上班的那段時(shí)間，讓我體會(huì)到陪媽媽去分店取貨的經(jīng)歷，這是我耐力測(cè)試不可或缺的一個(gè)例子。那時(shí)，我們從早上7：00到晚上8：00回家。我們幾乎整天都坐在和解書(shū)上。在我的理解中，對(duì)賬無(wú)疑就是核對(duì)賬簿上的項(xiàng)目，看有沒(méi)有錯(cuò)漏。如果丟失了，那就付清貨款，然后你就可以收錢(qián)離開(kāi)了。沒(méi)想到會(huì)這么麻煩。我需要先對(duì)賬核對(duì)貨物，然后開(kāi)始一一對(duì)賬。 。
這個(gè)過(guò)程遠(yuǎn)沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單和容易。比單純的呆在店里麻煩多了，也需要耗費(fèi)很多精力。本來(lái)以為半天就可以結(jié)賬的。三天完成。我每天都在那個(gè)時(shí)候來(lái)回奔跑。那個(gè)時(shí)候，我感覺(jué)自己就像是老年人常得的一種病，可以用腰痛來(lái)形容。
在這個(gè)過(guò)程中，我好幾次想把書(shū)扔掉，不想做，但我想起了我之前的承諾，要把所有的事情都做好，我還是忍了下來(lái)。最后的成就感當(dāng)然是在壓抑了之前的抱怨之后，我突然明白，做事需要耐心和毅力。只要我們確定了事情，我們就必須堅(jiān)持做好，現(xiàn)在和將來(lái)。這個(gè)好習(xí)慣可以成就我們的.未來(lái)。
在我們以后要面對(duì)的社會(huì)工作中，也可能會(huì)遇到類(lèi)似的事情。您不想做累人的工作并為我們安排。我們不能這樣做嗎？不能。那么我們一定要培養(yǎng)出這樣好的耐心和良好的耐力，這樣無(wú)論做什么，我們都能有一個(gè)好的心態(tài)去完成它，不懼怕。
在這段實(shí)習(xí)期間，雖然沒(méi)有選擇我們的專(zhuān)業(yè)部門(mén)，但還是學(xué)到了很多對(duì)我以后的工作有幫助的東西，比如心理素質(zhì)的培養(yǎng)，耐力的考驗(yàn)。這是我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦袝?huì)遇到的。我們的專(zhuān)業(yè)再好，也沒(méi)有很好的心理素質(zhì)和適應(yīng)社會(huì)的能力。在這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)中站穩(wěn)腳跟也并非易事。從中，我也了解到了自己的不足。在以后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)盡量抓住這個(gè)好機(jī)會(huì)多多學(xué)習(xí)，為以后在社會(huì)上的位置做好充分的準(zhǔn)備。我相信成功總是偏愛(ài)有準(zhǔn)備的人。大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)學(xué)生走出校門(mén)、走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、加入社會(huì)的好途徑；樹(shù)立服務(wù)社會(huì)觀念的有效途徑。參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有助于我們的大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。
這個(gè)社會(huì)實(shí)踐轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，但我從中學(xué)到了很多，這些東西會(huì)用在我的生活中。社會(huì)實(shí)踐加深了我與各界人士的關(guān)系，縮短了我與社會(huì)的距離，也讓我在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才能，進(jìn)一步明確了自己的目標(biāo)。實(shí)踐，可以為以后的求職打下基礎(chǔ)。通過(guò)這段實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同，接觸到的人和事不同，從中學(xué)到的東西自然也會(huì)不同。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)到實(shí)踐。此外，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，已加入世貿(mào)組織。國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日新月異，新事物日新月異。在機(jī)會(huì)越來(lái)越多的同時(shí)，挑戰(zhàn)也越來(lái)越多。前天剛學(xué)的。獲得的知識(shí)今天可能已經(jīng)被淘汰了。中國(guó)經(jīng)濟(jì)越與外部世界接軌，對(duì)人才的要求就越高。我們不僅要學(xué)習(xí)在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，還要不斷地從生活中學(xué)習(xí)。，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)其他知識(shí)，不斷從各個(gè)方面武裝自己，才能在比賽中脫穎而出，表達(dá)自己。
社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和教育的大教室。在那廣闊的天地里，它不僅可以體現(xiàn)我們的人生價(jià)值，也可以為未來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)。陶淵明曾說(shuō)：“盛年不復(fù)來(lái)，難復(fù)朝朝，適時(shí)鼓勵(lì)自己為宜，時(shí)間不等人�！毕Ｍ院竽苡羞@樣的機(jī)會(huì)，讓自己在實(shí)踐中得到鍛煉。
社會(huì)總是不同于學(xué)校。學(xué)校里的純真和輕松的氛圍在社會(huì)上是不存在的。在學(xué)校里，我們接觸到的人和事，都是那么的簡(jiǎn)單樸素。在學(xué)校里，除了學(xué)習(xí)，我們沒(méi)有什么可做的。生活是輕松自在的，但在職場(chǎng)，就沒(méi)有那么簡(jiǎn)單了。要做的事情太多，太復(fù)雜了。，但是，沒(méi)有人會(huì)告訴你你想做什么，你想怎么做，你只能有意識(shí)地去做，做好，認(rèn)真漂亮地去做，用最認(rèn)真的態(tài)度去做最簡(jiǎn)單的事情，而且只有這樣才能得到別人不同的評(píng)價(jià)，才能有一個(gè)美好的開(kāi)始。同時(shí)，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而可以向別人學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，學(xué)習(xí)別人的處事方式，提升自己。能力。
做促銷(xiāo)員的心得體會(huì)2
我個(gè)人認(rèn)為，促銷(xiāo)是銷(xiāo)售的一種輔助手段,任何一個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售都有一個(gè)過(guò)程,縮短產(chǎn)品銷(xiāo)售周期贏得自然銷(xiāo)售是市場(chǎng)發(fā)展的最終目
的,一個(gè)企業(yè)發(fā)展的根本目的就是股東利益最大化,只有員工有活干,企業(yè)才能大發(fā)展，那么在白酒銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下，怎樣才能成為為一名優(yōu)秀的白酒促銷(xiāo)人員呢？我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)，愿與同道商榷：
一、樹(shù)立信心、堅(jiān)定信念
作一名合格的促銷(xiāo)員,首先要對(duì)自己的促銷(xiāo)對(duì)象－－企業(yè)、產(chǎn)品有深刻的了解，堅(jiān)定必勝的信念,具備賺錢(qián)的信心,學(xué)會(huì)在酒行業(yè)賺錢(qián)的方法。自己要善于正視自己，感覺(jué)自己從事的是一種高尚的職業(yè)，在別人沒(méi)有把自己打倒之前,自己先倒了下來(lái),那么就不適合選擇促銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)。作促銷(xiāo)本身就是一件辛苦的事情,作白酒的促銷(xiāo)就更加辛苦,但是，在辛苦的背后卻也有很多樂(lè)趣，關(guān)鍵是自己要調(diào)整好自己。白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，手段各家不定相同，但是促銷(xiāo)的形式是一樣的，促銷(xiāo)員就是要同形形色的客人打交道,也會(huì)遇到各種各樣的煩惱,也許你們作了一個(gè)星期的促銷(xiāo)員一瓶酒也沒(méi)賣(mài)出去,就泄氣了,就自己沒(méi)有信心,那么這個(gè)時(shí)期正是你們要堅(jiān)持的非常時(shí)期,你們往往退了下來(lái),結(jié)果會(huì)是你們失去在這個(gè)行業(yè)發(fā)展的勇氣和機(jī)會(huì)。
一是要學(xué)會(huì)比較法。在同等條件下或再不如別人的情況下,要善于看到自己的優(yōu)勢(shì)在那里,劣勢(shì)在那里,要善于揚(yáng)長(zhǎng)避短,善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)。有位營(yíng)銷(xiāo)大師講過(guò)：推銷(xiāo)產(chǎn)品，就是推銷(xiāo)自己,對(duì)自己沒(méi)有信心,什么也干不成。我們不比別人缺少什么，別人能干到的我們一定能干到，而且能干得更好。只要對(duì)自己充滿(mǎn)希望，充滿(mǎn)信心，就能把事情干好，就能干出成績(jī)。
二是不要有后顧之憂(yōu)。市場(chǎng)無(wú)情人有情，任何市場(chǎng)都是以人為本的，從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)有一個(gè)過(guò)程，不要為暫時(shí)的困難所嚇到，只要你們付出了真實(shí)的勞動(dòng),那么大家會(huì)看到，你們的上司也會(huì)體諒你們，也會(huì)為你們考慮的。不要常常計(jì)較個(gè)人得失,老是擔(dān)心完不成任務(wù),前怕老虎后怕狼，讓煩惱占領(lǐng)你們僅有的幾個(gè)小時(shí),到時(shí)候恐怕真的什么也沒(méi)有。
三是分解自己的目標(biāo)。一個(gè)月任務(wù)要學(xué)會(huì)分解，要善于減少自己的心理壓力,調(diào)整好自己的心態(tài),可以把一個(gè)月分為四個(gè)時(shí)間段，一個(gè)時(shí)間段要做那些事，自己心理要清楚，善于安排好自己的工作，按照這樣的方法去做，就可能會(huì)收到意想不到的效果。
二、善于處理好各種關(guān)系
主要有以下三各方面的關(guān)系我們要處理好。酒樓老板、樓面經(jīng)理、采供，服務(wù)員，消費(fèi)者，處理好這三種關(guān)系是我們成功的'關(guān)鍵。合作的基礎(chǔ)是酒樓里面首先有我們將要推銷(xiāo)的產(chǎn)品，同時(shí)大家看到這種關(guān)系是以經(jīng)濟(jì)利益為基礎(chǔ)的，在產(chǎn)品沒(méi)有形成規(guī)模銷(xiāo)售以前，基礎(chǔ)是相對(duì)脆弱的。要建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的發(fā)展關(guān)系，必須認(rèn)真嚴(yán)肅的處理好這些關(guān)系。
�。ㄒ唬┨幚砼c老板、樓面經(jīng)理、采供的關(guān)系
作為一個(gè)駐店促銷(xiāo)員，始終應(yīng)該明白酒樓老板是酒樓的主宰，也就是關(guān)鍵人物，促銷(xiāo)
員在酒樓是一個(gè)雙重身份，既是酒樓服務(wù)員又是酒樓促銷(xiāo)員，要明白自己的身份，酒樓老板既要讓你們給他做事，公司又要你們促酒，那仫你們就得處處留心，在促銷(xiāo)的空檔里要為 酒樓服務(wù)，俐如倒酒、添茶、送菜等，要和酒樓服務(wù)員容為一體，上班期間千萬(wàn)不要和客人或者服務(wù)員閑聊，讓老板明白你們是在幫她做事，幫她賺錢(qián)，不然酒樓老板找任何一個(gè)理由就可以讓你們無(wú)法做下去。
�。ǘ┨幚砼c服務(wù)員的關(guān)系
服務(wù)員是酒樓的主體，也是你們促銷(xiāo)工作上的得力幫手，這個(gè)力量不容忽視，處理好這個(gè)關(guān)系非常重要。大多促銷(xiāo)員把這種關(guān)系處理得很好，工作起來(lái)就比較輕松，有些促銷(xiāo)員不注意這些關(guān)系的處理，搞得很僵，沒(méi)有人理會(huì)，結(jié)果可想而知，沒(méi)友幫手就等于孤軍作 戰(zhàn)，十天半月就會(huì)自己敗下陣來(lái)。你們可以給酒樓的服務(wù)員一些小禮品，也可以約她休息時(shí)間一起去玩，要與他們不斷的進(jìn)行思想交流，要相信人總是有感情的。你們好的建議公司也會(huì)認(rèn)真考慮。這個(gè)關(guān)系處理的好壞對(duì)你們影響很大，你們處理好了就是休幾天假，也有人在幫助你們完成任務(wù)，那是因?yàn)槟銈儽澈笥幸粋�(gè)共同協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。
（三）處理與消費(fèi)者的關(guān)系
消費(fèi)者是上帝，是一個(gè)龐大的群體，來(lái)自四面八方，根據(jù)消費(fèi)對(duì)象的不同，采取的方法不同，不能一概而論，與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系非常重要。交新友不忘老朋友，原本有些客人就沒(méi)有喝酒的愿望，通過(guò)你們的熱情介紹后，才對(duì)酒有了了解，產(chǎn)生了喝酒的愿望， 你們要恰到好處的把握好機(jī)會(huì)爭(zhēng)取成功，不要打擊別人的產(chǎn)品，始終要明白打擊別人的產(chǎn)品不一定能抬高自己聲譽(yù)。
三、促銷(xiāo)員應(yīng)注意下列五點(diǎn)問(wèn)題
1．不要給顧客透漏產(chǎn)品底價(jià)，不要背過(guò)酒樓給客人賣(mài)酒，更不能與客人爭(zhēng)吵。
2．促銷(xiāo)員服裝要干凈整潔，自己一定要保持良好的心態(tài)，不要過(guò)于斤斤計(jì)較。
3．講話(huà)要文明，態(tài)度要和藹，面帶笑容，把握好分寸，不要輕易與客人喝酒。
4．要嚴(yán)格遵守時(shí)間，不能自由散漫，自己要善于約束自己，自己會(huì)管好自己。
5. 不要輕易給客人或酒樓人員許愿，一旦許愿，要言而有信，堅(jiān)決按期辦到。
四、一個(gè)好促銷(xiāo)員的12個(gè)小環(huán)節(jié)
如何在酒樓有效的開(kāi)展工作，推動(dòng)銷(xiāo)售，成為促銷(xiāo)狀元，一個(gè)成功的促銷(xiāo)員除了具備應(yīng)有的素質(zhì)外，還應(yīng)把握好以下促銷(xiāo)的12個(gè)小環(huán)節(jié):
1、 與每個(gè)客人打招呼都要目光和藹、笑容可掬、熱情大方。
2、 介紹自己、介紹產(chǎn)品要簡(jiǎn)單明了、語(yǔ)言清楚，滿(mǎn)懷自信。
3、 介紹產(chǎn)品要有禮貌的把產(chǎn)品放在顧客的手上，顯得真誠(chéng)。
4、 成交后，假如不夠，即反應(yīng)敏捷、動(dòng)作快速，爭(zhēng)取多推。
5、 上班期間即使沒(méi)有銷(xiāo)售，也要有一顆平常心，表情輕松。
6、 應(yīng)學(xué)會(huì)察言觀色，要善于集中精力適當(dāng)展現(xiàn)自己的風(fēng)采。
7、 做到自然、放松、活潑大方，會(huì)用巧妙的語(yǔ)言贊美客人。
8、 避免與酒樓內(nèi)同行之間發(fā)生矛盾,抱著交朋友心態(tài)與其交往。
9、 能從年齡職業(yè)服飾地位氣質(zhì)上判斷顧客身份，以最快的速度了解客人，與客人溝通。
10、善于不斷鼓勵(lì)自己。相信自己是最棒的，時(shí)刻給自己打氣，多肯定自己，激發(fā)自己。
11、以友好的身份出現(xiàn)在促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)，善于學(xué)會(huì)應(yīng)付各種場(chǎng)面，有耐心、信心，不驕不躁。
12、當(dāng)發(fā)生意外情況時(shí)要機(jī)動(dòng)靈活，不要忌慌張沖動(dòng)，把事情危害影響程度降低到最低。
一個(gè)成功的促銷(xiāo)員,必然懂得去贊美她的上帝---顧客! 幽默，風(fēng)趣給客人一種舒心感！從不同的角度去贊美顧客，以虛心的態(tài)度多向別人學(xué)習(xí)好的方法和經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己的不足之處。采用不同的方式方法, 滿(mǎn)足客人的虛榮心,達(dá)到理想的效果�！巴其N(xiāo)產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)就是推銷(xiāo)自己！”。只有這樣你們才能真正體會(huì)到作為一個(gè)促銷(xiāo)員的樂(lè)趣！也只有這樣你們的付出才會(huì)有更大收獲��！最后，大家還要記住一點(diǎn)，無(wú)論是對(duì)自己的公司還是同事，我們都要有信心，我們要相信他們！
希望你能夠做一名合格并優(yōu)秀的促銷(xiāo)員，謝謝！
做促銷(xiāo)員的心得體會(huì)3
一 實(shí)踐目的： 參加社會(huì)實(shí)踐，是讓我們大學(xué)生走出校門(mén)與社會(huì)接軌的一種良好形式。一次親身經(jīng)歷的活動(dòng)，能讓我們更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，吸收新的思想與知識(shí)。為了更好的融入社會(huì)生活，實(shí)踐是非常有必要的。我想利用這次寒假，這充分而有效的時(shí)間去多多了解社會(huì)，故而想找一家服裝店做一名導(dǎo)購(gòu)。
二 部門(mén)概況及發(fā)展情況： 巴拉巴拉BalaBala是中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證產(chǎn)品，第十屆“中華杯”國(guó)際童裝設(shè)計(jì)大賽唯一金獎(jiǎng)。中國(guó)最受歡迎的十大童裝品牌，浙江品牌產(chǎn)品。
三 實(shí)踐內(nèi)容
1、找工作
以前總以為偌大一個(gè)枝江，招聘啟事貼得到處都是，理應(yīng)很快就能找到工作的。卻發(fā)現(xiàn)我和同學(xué)找了半天之后，碰到的閉門(mén)羹……不計(jì)其數(shù)。終于,頂著寒風(fēng)的苦苦尋覓沒(méi)有白費(fèi)，我們共找到了兩份工作。一份工作是在“巴拉巴拉”Bala Bala賣(mài)童裝，第二份工作，則是在一個(gè)健身房做銷(xiāo)售，推銷(xiāo)年卡。最后，我選擇了童裝店的導(dǎo)購(gòu)員。
2、體驗(yàn)
工作的第一天，和老板商量后，我們被安排上四個(gè)全天班（9：00-21：00），其中包括試用期三天，若試用期期間表現(xiàn)不好，將被無(wú)條件辭退。第一天，我便遇到了前所未有的挑戰(zhàn)——點(diǎn)貨（統(tǒng)計(jì)店面中陳列的及倉(cāng)庫(kù)中存放衣服的款式、大小、數(shù)量），并且需要將部分不太受歡迎的商品整理出來(lái)，打包后退回廠家。我和店里與我年紀(jì)相仿的同事一邊忙著清理貨物，還要一邊接待進(jìn)店的客人，即使在這樣的季節(jié)也累得滿(mǎn)頭大汗。晚上下班的時(shí)候，整整六箱半人高的紙箱子已經(jīng)被塞得滿(mǎn)滿(mǎn)的了，看著一天的勞動(dòng)成果，倍感欣慰。我需要盡快熟悉店里的商品，才能自己做銷(xiāo)售，繼而積累銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
第二天，我知道了一些最基礎(chǔ)的小常識(shí)，銷(xiāo)售童裝意思一門(mén)學(xué)問(wèn)啊！知道了放在倉(cāng)庫(kù)里的貨必須按小號(hào)在上，大號(hào)在下的順序擺放，這樣方便導(dǎo)購(gòu)為顧客尋找合適的尺碼。而同樣款式的必須放在一個(gè)貨柜里。為保證掛面的美觀和諧，應(yīng)注意選擇不同款式，色彩協(xié)調(diào)的衣物，并適當(dāng)添加帽子、書(shū)包等配件。 比如疊版也是展示衣服的一種形式，把衣服的亮點(diǎn)呈現(xiàn)出來(lái)，比如圖案，字母和花紋。
到了季末，大量的商品需要緊急促銷(xiāo)，應(yīng)總公司的安排，開(kāi)始?jí)旱驼劭�，原先正價(jià)的商品按照一件7.8折、兩件6.8折、三件5.9折的優(yōu)惠出售，最大限度的吸引消費(fèi)，為此，廣告是比不可少的，除了租用廣告車(chē)宣傳以外，還有便捷有限的發(fā)傳單的形式。為了盡快把傳單發(fā)完，我們想出一個(gè)好方法，把傳單放到手提袋里，發(fā)給路人。路人愿意接受免贈(zèng)的手提袋。故而，樂(lè)意去看我們袋里的傳單。所以，一舉兩得�！盎セ莼ダ钡姆椒ㄟM(jìn)而擴(kuò)大了我們的宣傳。其實(shí)，就發(fā)傳單而言，我才深刻體會(huì)到，如何把發(fā)傳單變成一件簡(jiǎn)單的事。由你給別人變成別人需要你給。也許，這只是一個(gè)簡(jiǎn)單角色的轉(zhuǎn)變吧。
果然，廣告宣傳取得了不錯(cuò)的效果，進(jìn)店的顧客逐漸增加，短短的一個(gè)下午，我們的銷(xiāo)售額就達(dá)到了7000元。啊，真是有成就感啊！特別是看到你接待的顧客拿衣服去刷條碼時(shí)，付帳時(shí)，心情溢于言表。都在忙碌狀態(tài)，頭暈，嗓子也快啞了。悲劇的是，我還是穿著一雙高跟鞋，下班的時(shí)候才意識(shí)到，痛的快受不了。 這一天讓我知道了。不僅是我，而且是所有導(dǎo)購(gòu)員都在不余遺力的去做好她們的本分。其實(shí)，導(dǎo)購(gòu)員也不簡(jiǎn)單，一行有一行的難處。 也許，這是應(yīng)了那句話(huà)吧！萬(wàn)事開(kāi)頭難。我相信，只要開(kāi)好了頭，萬(wàn)事皆順。又一天的工作，順利結(jié)束。雖是拖著疲憊的身子回家的，但懷揣的是一份激動(dòng)而喜悅的心情。一是慶幸一天忙碌的結(jié)束；二是祝賀自己，原來(lái)自己也可以做得很好。所以要繼續(xù)奮斗啊。
正常上班時(shí)間（8：00—14：20）
早起去上班，8:00開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，我們得在顧客來(lái)之前，把櫥柜清理干凈，衣服展示區(qū)的衛(wèi)生及貨號(hào)、上架等細(xì)小工作，得全部做完。然后，基本上，9:00左右，顧客會(huì)陸陸續(xù)續(xù)的上門(mén)。然后，扣響我們的第一單生意。就在這樣的等待中與工作中，我們盡力給顧客提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。挑款式、選顏色、拿尺碼，別完條碼，我們導(dǎo)購(gòu)的任務(wù)就算基本完成。還有要記得送顧客出門(mén)，這種禮貌能讓顧客對(duì)這么品牌持續(xù)地保持好感，這一點(diǎn)至關(guān)重要。在工作中，不知不覺(jué)就到了吃中飯的時(shí)間，又然后，在同事來(lái)接工作的班，我們就下班了。一天正常的工作日，就這樣順利閉幕了。
對(duì)導(dǎo)購(gòu)崗位的認(rèn)識(shí)
1 導(dǎo)購(gòu)的定義
引導(dǎo)顧客選擇服裝搭配，指導(dǎo)顧客專(zhuān)業(yè)的洗滌保養(yǎng)方法。是公司企業(yè)文化最直接的傳達(dá)者，是公司提供顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最直接的執(zhí)行者。
2導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該具備的素質(zhì)
a 良好的心態(tài)和健康的心理
b 高度的責(zé)任心，關(guān)注細(xì)節(jié)，從小事做起。
c 尊重他人，信守承諾
d 熱情周到的顧客服務(wù)精神
3 導(dǎo)購(gòu)工作職責(zé)
a 顧客的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
b 產(chǎn)品的陳列，調(diào)整和清潔
c 店鋪環(huán)境日清和周清
我們巴拉巴拉員工守則
為了保持賣(mài)場(chǎng)形象：
你可以美一點(diǎn)，你的行為要更要美一點(diǎn)，不要靠在貨架或墻壁上，更不要有撐腰或抱臂等行為。
為了提高你的業(yè)務(wù)水平：
你必須對(duì)每款、每色、倉(cāng)庫(kù)都熟記，打電話(huà)，發(fā)短信等與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的事在上班時(shí)間不要做。為了你上班不是很累，你要脫下你的高跟鞋與夸張的衣物，其實(shí)簡(jiǎn)單也很美！賣(mài)場(chǎng)就是我們的舞臺(tái)，衛(wèi)生也很關(guān)鍵，賣(mài)場(chǎng)清潔，環(huán)境怡人，是做好銷(xiāo)售的第一步�？赡苡性S多你不喜歡的顧客，也不要有太多抱怨，這是對(duì)你能力和耐心的考驗(yàn)。把每一名顧客都變成你的準(zhǔn)顧客，也對(duì)你自己是一種挑戰(zhàn)。只有喜歡挑戰(zhàn)的人，才是最容易成功的人。如果這些你都做好了，這也是巴拉巴拉給你帶來(lái)的'個(gè)人財(cái)富，因?yàn)槟憧赡苓M(jìn)步了不少。即便你從這里走出去，你也會(huì)很優(yōu)秀。努力吧！
四 實(shí)踐結(jié)果
1 倉(cāng)庫(kù)的貨號(hào)一定要對(duì)號(hào)入座，只有在管理好倉(cāng)庫(kù)的情況下，所有的銷(xiāo)售才有保障，否則，無(wú)從談起。
2 對(duì)店里的所有衣服的款式，價(jià)格要了若指掌。風(fēng)格，貨號(hào)要十分熟悉。
3 對(duì)服裝外貿(mào)一行，有了初步的了解。而且對(duì)衣服的面料有了基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)銷(xiāo)售技巧和營(yíng)銷(xiāo)手段都有所了解。
4 每一次的銷(xiāo)售都是一次歷練的過(guò)程，每次與不同顧客的相處都是一次小小的挑戰(zhàn)，所以我一直慶幸我自己的小小成功。因?yàn)榘屠屠瓎T工守則里有一句話(huà)：即便你從這走出去，你也會(huì)很優(yōu)秀。
五 實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)
1、經(jīng)驗(yàn)
與人溝通，耐心+微笑=成功。首先，在每一次與顧客的接觸中，都應(yīng)面帶微笑，就像那句話(huà)中所說(shuō)的，“你可以拒絕一切，唯獨(dú)不能拒絕微笑”。然后，無(wú)論顧客試穿了多少件衣服，花費(fèi)了多少時(shí)間，我們必須做到的是保持耐心。 這樣，具備了最基本要求后，我們就可以做到自信、大方，然后有條不紊的服務(wù)。這些都是一名導(dǎo)購(gòu)的成功開(kāi)始。
產(chǎn)品的推銷(xiāo) （銷(xiāo)售）對(duì)不同顧客。學(xué)會(huì)推薦不同價(jià)格，不同樣式的衣服。
在熟悉倉(cāng)庫(kù)的情況下，給客人介紹時(shí)，盡量由低價(jià)向高價(jià)推銷(xiāo)。必須得有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。如果，一開(kāi)始就介紹高價(jià)，而且折扣還那么“不合理”，讓人不敢接受。因?yàn)锽ala Bala是一個(gè)品牌，是森馬服下一個(gè)專(zhuān)門(mén)的童裝品牌。所以，價(jià)格也有所“值”。
2、感情 （人際關(guān)系）
在這次實(shí)踐中，我和我們同事們共同努力，終于為公司拿下出色的業(yè)績(jī)。也許是合作的力量大吧！第一天便殺出1.6萬(wàn)的銷(xiāo)售額，而接下來(lái)的幾天，我們也分別賣(mài)出了1.3萬(wàn)、1.2萬(wàn)的好成績(jī)。她們親切，和善，友好。讓初出茅廬的我，由生手變成了能手。不得不承認(rèn)，在這方面，她們是我的老師，不斷實(shí)踐，受益匪淺。在這個(gè)店里，我們中有四名長(zhǎng)期員工，三名假期工工，我們這樣默契配合著，積極工作者，在賣(mài)場(chǎng)上獨(dú)撐一方屬于我們自己的舞臺(tái)。
3、自我價(jià)值的提升
通知這次寒假社會(huì)實(shí)踐，我感覺(jué)自己真正的長(zhǎng)大了。在沒(méi)有老師同學(xué)的指點(diǎn)下，把一切事情都要學(xué)會(huì)與同事與老板一起嘗試著解決，而更大一部分還得看你個(gè)人的處理問(wèn)題的能力。而這一點(diǎn)在對(duì)待顧客問(wèn)題上，得到了充分體現(xiàn)。因?yàn)椴煌念櫩鸵蟛灰粯樱蚁矏?ài)、性格、說(shuō)話(huà)方式、語(yǔ)言各有所異。所以必須自己學(xué)會(huì)處理，學(xué)會(huì)靈活處理。
而這次實(shí)習(xí)，讓我對(duì)服裝行業(yè)有了基本的小小的了解，在以后做外貿(mào)方面攢下了一點(diǎn)小小的資本，一步一步在不斷提升自己吧！吃苦，不怕困難，敢于挑戰(zhàn)，這才是一個(gè)真正有理想的青年。
做促銷(xiāo)員的心得體會(huì)4
又是一年過(guò)去了，飛揚(yáng)迎來(lái)了第三個(gè)年頭，xx年創(chuàng)店并實(shí)現(xiàn)年終盈利，—年創(chuàng)辦淘寶店，并引進(jìn)天樂(lè)全套車(chē)邊設(shè)備。如果說(shuō)前兩年都充斥著或多或少的好運(yùn)氣，或者說(shuō)憑借著徐醫(yī)生給遺留下來(lái)的好口碑，受益匪淺，那么一年呢?—年更多的是而臨一系列的挑戰(zhàn)和處理一系列的從未有過(guò)的難題。是的，飛揚(yáng)挺過(guò)來(lái)了！
因?yàn)椴焕斫庋坨R的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂的說(shuō)了些什么天書(shū)，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無(wú)功而返，為了搞好銷(xiāo)售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格，性能與及一些銷(xiāo)售的基木常識(shí)之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志，到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來(lái)盡管很累，但總算摸到了一些門(mén)道。在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好！
其次，對(duì)銷(xiāo)售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧：
良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提。
作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)岀去以換取利潤(rùn)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的.利潤(rùn)就必須提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求，這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)習(xí)初期我就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。
在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西!我當(dāng)時(shí)很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒(méi)想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因?yàn)橛羞@前車(chē)之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗(yàn)，我終于成功了的賣(mài)出了第一副眼鏡!這樣到時(shí)間結(jié)束的時(shí)候，成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快！
溝通技術(shù)的應(yīng)用，通過(guò)顧客需要調(diào)查，融及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題，顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決需求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。
看到別人如此上進(jìn)，我確實(shí)覺(jué)得自己好差勁，這個(gè)社會(huì)有許多我們?cè)谡n本里學(xué)不到的知識(shí)，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過(guò)的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來(lái)，那樣大家才會(huì)對(duì)你刮目相看!放手去做吧，baby你不再是父母懷里的小了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活是如此美好的！
做促銷(xiāo)員的心得體會(huì)5
作為一名藥品促銷(xiāo)員，我深知自己的職責(zé)不僅是推廣藥品，更是為人們的健康保駕護(hù)航。多年來(lái)，我不斷摸索和總結(jié)，逐漸形成了自己的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。今天，我想與大家分享我作為藥品促銷(xiāo)員的心得體會(huì)。
首先，要成為一名優(yōu)秀的藥品促銷(xiāo)員，必須要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。藥品的種類(lèi)繁多，功效各異，只有了解清楚每一款藥品的特點(diǎn)和適應(yīng)癥，才能給予客戶(hù)準(zhǔn)確的信息和建議。因此，我時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，通過(guò)閱讀醫(yī)藥類(lèi)學(xué)術(shù)期刊、參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等方式，不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。
其次，與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通和交流是成功的關(guān)鍵。每個(gè)人的身體狀況和需求都有所不同，我要耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題和疑慮，通過(guò)與他們的.交流，了解他們的需求，然后針對(duì)性地給予解答和建議。同時(shí)，我也要學(xué)會(huì)用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言向客戶(hù)解釋藥品的功效和注意事項(xiàng)，避免產(chǎn)生誤解和疑慮。
另外，為了讓客戶(hù)對(duì)藥品產(chǎn)生信任和消除顧慮，我堅(jiān)持嚴(yán)格遵守行業(yè)的規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)。我時(shí)刻謹(jǐn)記自己的職責(zé)是為人們的健康保駕護(hù)航，不能為了個(gè)人利益而犧牲客戶(hù)的利益。在推銷(xiāo)藥品的過(guò)程中，我嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，不會(huì)夸大藥品的功效，也不會(huì)隱瞞藥物的副作用。只有以真誠(chéng)守信的態(tài)度對(duì)待客戶(hù)，才能贏得他們的信任和尊重。
同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到不懈的努力和持久的耐心對(duì)于促銷(xiāo)工作的重要性。作為一名藥品促銷(xiāo)員，我必須要尋找到有效的銷(xiāo)售方法，并付諸實(shí)踐。在銷(xiāo)售過(guò)程中，可能會(huì)遭遇到多種困難和阻礙，甚至?xí)艿娇蛻?hù)的拒絕。但是我從不輕易放棄，相信只要堅(jiān)持不懈、持之以恒，就一定能取得成功。
最后，作為一名藥品促銷(xiāo)員，我要時(shí)刻保持敏銳的市場(chǎng)洞察力和學(xué)習(xí)能力。藥品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新的藥品不斷涌現(xiàn)，我要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解行業(yè)的最新趨勢(shì)和發(fā)展前景。同時(shí)，我也要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷(xiāo)售技巧，不斷完善自己的工作方式和方法，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)和變化。
作為一名藥品促銷(xiāo)員，我非常慶幸能夠從事這個(gè)行業(yè)，為人們的健康貢獻(xiàn)一份力量。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，我逐漸成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的促銷(xiāo)員，并在這個(gè)過(guò)程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我相信，只要我們以人們的健康為己任，充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，持之以恒地努力，我們就能夠在藥品促銷(xiāo)的道路上不斷前行，為更多的人帶去健康和幸福。
做促銷(xiāo)員的心得體會(huì)6
通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。
作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
一次寶貴的經(jīng)歷勝過(guò)我們?cè)谡n堂里埋頭于課本里絞盡腦汁，當(dāng)我們還躲藏在家長(zhǎng)老師的庇護(hù)之下對(duì)未來(lái)感到渺茫的時(shí)候，倒不如鼓起勇氣勇敢的踏出第一步，盡管這樣的實(shí)踐不能代表什么，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力，有了這樣的體驗(yàn)過(guò)后，當(dāng)我們真正面對(duì)困難的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜，還有慌亂整理錯(cuò)誤的.時(shí)間，千萬(wàn)不要忽視每一件細(xì)微之處，因?yàn)橥虑榈慕Y(jié)果就在這樣一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗。
社會(huì)實(shí)踐是艱苦的，但收獲是巨大的。實(shí)踐讓我們的生活變的多姿實(shí)踐讓我們的人生變得多彩。
社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。一分付出，一分收獲，有付出，就一定會(huì)有收獲。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開(kāi)闊視野，了解社會(huì)，深入生活，無(wú)限回味。更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
社會(huì)實(shí)踐是一種動(dòng)力�？吹皆谕恋厣细N的農(nóng)民，在工地上揮汗的工人，在邊防上守衛(wèi)的戰(zhàn)士，我明白了書(shū)桌的分量，一種強(qiáng)烈的責(zé)任感油然而生，是人民哺育了我，是中國(guó)陪養(yǎng)了我，給了我知識(shí)和一切。作為一名大學(xué)生，在祖國(guó)需要的時(shí)候，我會(huì)無(wú)條件地把所學(xué)的知識(shí)和一切奉獻(xiàn)給祖國(guó)和人民。
社會(huì)實(shí)踐是體味人生的“百味筒工作總結(jié)�！弊屛疑羁腆w味了一下生活的酸甜苦辣咸，為以后出了社會(huì)后將所面對(duì)的現(xiàn)實(shí)作好了心理準(zhǔn)備，是自己到時(shí)候不在迷茫、不在彷徨。社會(huì)實(shí)踐是驗(yàn)證實(shí)力的“試金石”。
走出校門(mén)融入社會(huì)的大舞臺(tái)，我們才真正體驗(yàn)到自身知識(shí)的欠缺，能力的有限。任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐密切結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。行不行，實(shí)踐中看！在實(shí)踐中我們才能真正的知道自己有幾斤幾兩，不要以為自己是大學(xué)生就很了不起，我們需要學(xué)習(xí)的東西還多著呢。我們需要虛心的向前輩向同行請(qǐng)教，不斷的充實(shí)自己壯大自己。
總之這次實(shí)踐讓我學(xué)會(huì)了很多東西，給予我了很多啟發(fā)。但實(shí)踐也只是個(gè)過(guò)程，真正的目的是要我們改變思想觀念，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，這樣才能不斷的進(jìn)步，不被社會(huì)淘汰，才能為建設(shè)祖國(guó)、奉獻(xiàn)社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。
做促銷(xiāo)員的心得體會(huì)7
漫長(zhǎng)的暑假里，無(wú)所事事的呆在家里是我最討厭的時(shí)光。就在百無(wú)聊賴(lài)的時(shí)候，我接到一個(gè)朋友的電話(huà)，說(shuō)在超市了看到一個(gè)康師傅3+2餅干招聘促銷(xiāo)員的廣告，其要求的條件我正好符合，還留下了一個(gè)電話(huà)，于是我就撥下那個(gè)號(hào)碼……經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的通話(huà)，我有幸得到了一個(gè)面試的機(jī)會(huì)。第二天，我興奮、緊張地來(lái)到了面試的公司里，認(rèn)識(shí)了一班“同事”，原來(lái)面試和培訓(xùn)合二為一了。在通話(huà)中，其實(shí)我已經(jīng)被錄取了，真讓我虛緊張一場(chǎng)。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們的培訓(xùn)人員給我們分配了時(shí)間地點(diǎn)，我的上班時(shí)間是每個(gè)星期的周五六日，地點(diǎn)在新市好又多。
每逢周末就是公司搞促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候， 我主要是負(fù)責(zé)把試吃品從公司帶到好又多地下倉(cāng)庫(kù)讓超市倉(cāng)庫(kù)管理員驗(yàn)收貼標(biāo)簽，然后搬到上面的倉(cāng)庫(kù)。之后我們就到指定的位置開(kāi)始布置我們3+2餅干的試吃平臺(tái)，一天就負(fù)責(zé)給超市里顧客試吃，介紹我們這個(gè)康師傅3+2餅干的產(chǎn)品，當(dāng)然整個(gè)我們公司包攬了的貨堆，貨架的擺設(shè)，補(bǔ)貨都是我們負(fù)責(zé)的。
平時(shí)在大街，超市各個(gè)地方，這些促銷(xiāo)人員很少引起我的注意，我對(duì)促銷(xiāo)員這個(gè)概念好比一個(gè)低級(jí)銷(xiāo)售員，僅僅是給人家試吃產(chǎn)品，學(xué)不了多少東西。可是，經(jīng)過(guò)這一次的促銷(xiāo)兼職的經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)，促銷(xiāo)員并不是我之前所想象的，僅僅是一上班就來(lái)到產(chǎn)品地方負(fù)責(zé)試吃，下班就可以走這么簡(jiǎn)單。在那幾乎一個(gè)月里的每一個(gè)周末，我收貨，送貨，接觸倉(cāng)庫(kù)里的運(yùn)作，每天在倉(cāng)庫(kù)，門(mén)面來(lái)回走動(dòng)，讓我了解了一家超市的大概運(yùn)營(yíng)，了解了超市與產(chǎn)品公司的合作模式，傻傻的我以為超市里面的產(chǎn)品是超市進(jìn)貨代理自營(yíng)自利的，其實(shí)不然，超市更多的是出租攤位，收取這些費(fèi)用才是最大的利潤(rùn)點(diǎn)。還有貨物入庫(kù)出庫(kù)的程序，超市都是有嚴(yán)格的檢查程序的，對(duì)于非賣(mài)品，贈(zèng)品等也要另加標(biāo)簽分類(lèi)注明，不可混淆。
在市面給顧客介紹產(chǎn)品，逐漸也讓我親身體會(huì)到，作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，不僅僅是在銷(xiāo)售那一件實(shí)物，無(wú)形的服務(wù)也是很重要的。我遇到不少的顧客，可能本身對(duì)這產(chǎn)品不感興趣，但是如果你熱情地去為他們介紹著，服務(wù)好給了他們好的`心情，大多數(shù)顧客都會(huì)愿意為了你的態(tài)度而選擇嘗試你這種產(chǎn)品。相反，有些顧客本身就想買(mǎi)你的產(chǎn)品，可是你卻對(duì)他們的問(wèn)題冷冰冰地回答，可能原來(lái)可以出售的機(jī)會(huì)就這樣擦肩而過(guò)了。
促銷(xiāo)員，在別人眼里是一個(gè)不起眼的小職業(yè)，可是卻讓我參觀了一家公司的
辦公室，了解了大型超市的入場(chǎng)，倉(cāng)庫(kù)管理，銷(xiāo)售員的素質(zhì)，更讓我重新調(diào)整了一個(gè)觀念，就是不要忽視任何一個(gè)職業(yè)，每一個(gè)職業(yè)之所以存在，就是因?yàn)樗鼈兌寄転樯鐣?huì)創(chuàng)造一定的價(jià)值，能創(chuàng)造價(jià)值的東西都值得我們尊重，值得我們學(xué)習(xí)。
做促銷(xiāo)員的心得體會(huì)8
又是一年過(guò)去了，飛揚(yáng)迎來(lái)了第三個(gè)年頭，××年創(chuàng)店并實(shí)現(xiàn)年終盈利，××年創(chuàng)辦淘寶店，并引進(jìn)天樂(lè)全套車(chē)邊設(shè)備。如果說(shuō)前兩年都充斥著或多或少的好運(yùn)氣，或者說(shuō)憑借著徐醫(yī)生給遺留下來(lái)的好口碑，受益匪淺，那么××年呢？××年更多的是面臨一系列的挑戰(zhàn)和處理一系列的從未有過(guò)的難題。是的，飛揚(yáng)挺過(guò)來(lái)了！下面從以下幾點(diǎn)來(lái)把握××年所取得的成績(jī)：
1、淘寶網(wǎng)上配鏡：××年度推出網(wǎng)絡(luò)配鏡以來(lái)，成績(jī)還算可以，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡，我能感受得到成績(jī)帶過(guò)我的巨大回饋，讓我以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到廣告的制作和投放中去。
2、供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨，經(jīng)常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象，錯(cuò)失一些交易。經(jīng)過(guò)多方打探，溝通，建立多個(gè)供貨商渠道，在有顧客需求的情況下，成功交易率就大大提高了。
3、分渠道銷(xiāo)售：實(shí)體店和淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售渠道必須有效分開(kāi)，熟人打折程度要規(guī)范合理。如果完全按照淘寶價(jià)格銷(xiāo)售，那營(yíng)業(yè)額依然會(huì)大打折扣，畢竟實(shí)體店要承受高昂的租金壓力，這一點(diǎn)在××年做得不夠，經(jīng)常出現(xiàn)稍微熟一點(diǎn)兒的顧客就按照淘寶價(jià)格銷(xiāo)售了，雖然贏得了贊譽(yù)，但付出的代價(jià)也是可想而知的。20××年必須理清關(guān)系，建立一套比較完善的銷(xiāo)售渠道。
4、積極發(fā)展分銷(xiāo)商：××年最后一季度推出“飛揚(yáng)眼鏡兼職銷(xiāo)售員”以來(lái)，成績(jī)還算可以，究其原因，是因?yàn)椴呗员容^符合當(dāng)代學(xué)生的想法——自由，零風(fēng)險(xiǎn)，高回報(bào)。不足之處是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制步態(tài)完善，如何挖掘銷(xiāo)售員的潛力，大力提高其主觀能動(dòng)性，尚缺乏具體的激勵(lì)機(jī)制。
5、營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)管理：以前是賬本記錄，很容易漏，自己都不了解經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。很簡(jiǎn)單的'一個(gè)問(wèn)題，別人問(wèn)你一個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額有多少，說(shuō)實(shí)話(huà)我真的不知道，感覺(jué)生意還行，但現(xiàn)金就是沒(méi)有，自己都不知道錢(qián)去哪里了，糊里糊涂的，只知道賺的錢(qián)都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少，實(shí)體店盈利多少，不得而知，非�；\統(tǒng)�！痢聊曜詈笠患径�，設(shè)計(jì)了一個(gè)AccESS統(tǒng)計(jì)軟件，可以大致記錄進(jìn)銷(xiāo)存，但查詢(xún)報(bào)表仍需努力完善。
6、大客戶(hù)管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請(qǐng)大客戶(hù)，這一點(diǎn)提醒了我，對(duì)于我們的VIP消費(fèi)者，飛揚(yáng)將如何回饋他們，并保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系呢？請(qǐng)吃飯？贈(zèng)送禮品？節(jié)假日電話(huà)、短信問(wèn)好？還是更科學(xué)的做法，尚待研究。
7、規(guī)模擴(kuò)建、股份合作：這更是一片空白了。我深知一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)都是及其有限的，也想尋求合作，擴(kuò)大規(guī)模，比如分店，或者擴(kuò)大店面。其實(shí)，××年有幾次機(jī)會(huì)的，一是樓下那間小店面，20xx塊一個(gè)月，與人分?jǐn)�，我是喜歡實(shí)踐的，即便虧了，也沒(méi)關(guān)系，及時(shí)放棄不就得了，但后來(lái)終歸沒(méi)有拿下；二是在樓下指甲店展示太陽(yáng)鏡，就賣(mài)出去一副，800元買(mǎi)的展柜看來(lái)是打水漂了。教訓(xùn)：激勵(lì)機(jī)制不行，因?yàn)闆](méi)有利益的推薦是沒(méi)有說(shuō)服力的。
這是××年的基本狀況，只是通過(guò)即興回憶來(lái)書(shū)寫(xiě)。很多錯(cuò)漏和不當(dāng)。這也暴露了平時(shí)不及時(shí)記錄總結(jié)的弊端。但說(shuō)實(shí)話(huà)，××年確實(shí)沒(méi)有什么值得引以自豪的成績(jī)。
總之，20××年，飛揚(yáng)的第四個(gè)年頭，吾將以更飽滿(mǎn)的激情、更睿智的眼光，更雄壯的膽略，更理智的思考，更科學(xué)的智慧去奮斗、拼搏、實(shí)踐。
做促銷(xiāo)員的心得體會(huì)9
作為一名促銷(xiāo)員，我深刻地體驗(yàn)到了這份工作的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。在我工作的這段時(shí)間里，我不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，從中總結(jié)出了一些心得和體會(huì)，愿意和大家分享。
首先，作為促銷(xiāo)員，最重要的是要具備良好的溝通能力和表達(dá)能力。我們的目標(biāo)是要吸引顧客的注意力，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品表現(xiàn)出興趣和渴望購(gòu)買(mǎi)的欲望。為此，我們需要準(zhǔn)確地理解客戶(hù)的需求，然后用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言來(lái)解釋產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，使顧客能夠清晰地了解產(chǎn)品的價(jià)值。通過(guò)清晰的表達(dá)以及真誠(chéng)而友好的態(tài)度，我發(fā)現(xiàn)與客戶(hù)之間的交流更加輕松自然，也更容易爭(zhēng)取到客戶(hù)的信任，從而達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
其次，要做好產(chǎn)品的'宣傳和推銷(xiāo)工作，需要具備一定的產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)了解。只有了解自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，我們才能向顧客提供準(zhǔn)確的信息，并給予他們專(zhuān)業(yè)的建議。同時(shí)，了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況也是非常重要的。我們可以通過(guò)定期閱讀行業(yè)資訊、參加展覽會(huì)和與同行的交流來(lái)獲取最新的市場(chǎng)情報(bào)，了解顧客的需求和偏好，使自己的銷(xiāo)售策略更加靈活和準(zhǔn)確。
除了良好的溝通能力和產(chǎn)品知識(shí)，作為一名促銷(xiāo)員，良好的與人相處能力也是必不可少的。我們需要與不同類(lèi)型的人打交道，而人際關(guān)系的處理能力對(duì)于促銷(xiāo)工作的成敗至關(guān)重要。在和顧客交流時(shí)，要注意傾聽(tīng)和尊重對(duì)方的意見(jiàn)，耐心回答他們的問(wèn)題，并盡可能地滿(mǎn)足他們的需求。與同事之間，要建立良好的合作關(guān)系，相互支持和協(xié)作，共同為達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)努力。此外，與上級(jí)的溝通和合作也是不可或缺的。定期匯報(bào)工作進(jìn)展，咨詢(xún)指導(dǎo)意見(jiàn)，可以幫助我們更好地完成工作任務(wù)，并提高自己的銷(xiāo)售技巧。
最后，作為一名促銷(xiāo)員，要具備積極的心態(tài)和堅(jiān)韌的毅力。銷(xiāo)售工作往往需要面對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難，如競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境、顧客的疑慮和拒絕等。這時(shí)候，我們需要保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，并不斷尋找解決問(wèn)題的方法。同時(shí)，要保持不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的心態(tài)，了解新的銷(xiāo)售技巧和市場(chǎng)趨勢(shì)，不斷提升自己的銷(xiāo)售能力，并為自己設(shè)定清晰明確的目標(biāo)，時(shí)刻保持進(jìn)取的動(dòng)力。
總之，作為一名促銷(xiāo)員，我們要不斷努力學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)保持積極樂(lè)觀的心態(tài)和堅(jiān)韌的毅力，相信自己的能力，相信自己的產(chǎn)品，相信自己的團(tuán)隊(duì)。我相信只要我們擁有了這些素質(zhì)和信念，我們一定能夠取得更加出色的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，并在這個(gè)職業(yè)中獲得更大的成功和成就。
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