標(biāo)準(zhǔn)化心得體會(huì)
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編為大家整理的標(biāo)準(zhǔn)化心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
標(biāo)準(zhǔn)化心得體會(huì)1
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)就是將現(xiàn)行作業(yè)方法的每一操作程序和每一動(dòng)作進(jìn)行分解，以科學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，以安全、質(zhì)量效益為目標(biāo)，對(duì)作業(yè)過程進(jìn)行改善，從而形成一種優(yōu)化作業(yè)程序，逐步達(dá)到安全、準(zhǔn)確、高效、省力的作業(yè)效果。是規(guī)章制度、管理方法、長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累的綜合概括和集中體現(xiàn)，使作業(yè)人員行為規(guī)范化，提高作業(yè)的控制水平和作業(yè)質(zhì)量；對(duì)設(shè)備設(shè)施的配套和定置標(biāo)準(zhǔn)化，保障了安全作業(yè)和作業(yè)效率；通過程序化培訓(xùn)，對(duì)不同層次的人員按同一作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，提高了員工的作業(yè)安全、技術(shù)水平。通過程序化指導(dǎo)監(jiān)督運(yùn)作，形成多層次安全、質(zhì)量控制，全面落實(shí)了各級(jí)安全生產(chǎn)質(zhì)量保證體系。以“安全第一，預(yù)防為主”為指導(dǎo)思想，規(guī)范作業(yè)人員行為，明確生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，明確相關(guān)專業(yè)技術(shù)配合和業(yè)務(wù)流程，明確實(shí)施程序和監(jiān)督方式，以標(biāo)準(zhǔn)流程化作業(yè)確�，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)質(zhì)量。通過標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu)和體系的建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，將規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化納入技術(shù)管理中。在滿足現(xiàn)有檢修制度下，不斷創(chuàng)新確保作業(yè)安全和檢修質(zhì)量，控制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程，實(shí)現(xiàn)工作效率的`突破。
通過對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程的學(xué)習(xí)，個(gè)人認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行必須具備四個(gè)要素。一是人的因素，確保作業(yè)人員數(shù)量、組成的合理性。二是物的要素控制，保證作業(yè)必要的安全設(shè)施、工器具及專用儀器。按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施、儀器進(jìn)行布置，提高作業(yè)安全環(huán)境和作業(yè)質(zhì)量。第三為技術(shù)要素的控制，作業(yè)符合各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)并有所提高和細(xì)化，對(duì)技術(shù)措施符合實(shí)際，且有針對(duì)性。采用文字、圖表或流程框圖等方法，對(duì)作業(yè)中的危險(xiǎn)點(diǎn)及危險(xiǎn)工序，進(jìn)行定性和定量的分析，制定有效的措施控制，從技術(shù)的角度來保證作業(yè)的安全和質(zhì)量。第四則為標(biāo)準(zhǔn)化要素。
總之，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是降低安全風(fēng)險(xiǎn)，保證作業(yè)安全和作業(yè)質(zhì)量的最有效途徑。是煤炭企業(yè)安全管理中最重要的一項(xiàng)工作。在今后的工作中我們將一如既往的認(rèn)真貫徹和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
標(biāo)準(zhǔn)化心得體會(huì)2
安全是鐵路工作的關(guān)鍵詞，是鐵路工作的常態(tài)。從踏進(jìn)這個(gè)行業(yè)開始，我們學(xué)到的第一課便是安全。鐵路貨物運(yùn)輸安全無小事，每一項(xiàng)安全制度的背后都是血的教訓(xùn)，每一條安全操作標(biāo)語都是不可逾越的紅線。
鐵路貨運(yùn)安全包括人身安全、設(shè)備安全、網(wǎng)絡(luò)安全等等，涉及到貨運(yùn)工作中人、物、環(huán)境、設(shè)備的方方面面。首先，鐵路生產(chǎn)以人為本，人身安全是效益的“1”，沒有這個(gè)“1”，其后的“0”也無從談起。在鐵路貨運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)中，我們應(yīng)該時(shí)刻警惕頭頂高壓帶電接觸網(wǎng)、腳下鐵路線路以及正在進(jìn)行裝卸作業(yè)的貨車和貨物，并牢記用電安全、用火安全。此外，目前疫情仍然在繼續(xù)，保護(hù)人身安全要加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)，才能更好的完成業(yè)務(wù)。其次，鐵路貨場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，專業(yè)設(shè)備眾多。不良天氣等因素影響著設(shè)備的正常運(yùn)行，工作人員也承受著環(huán)境和設(shè)備之間的相互影響帶來的作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，因此必須精力集中，提前發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)并避免。最后，網(wǎng)絡(luò)安全不可忽視。鐵路運(yùn)輸?shù)呢浳飻?shù)量大，種類多，性質(zhì)復(fù)雜，涉及國(guó)計(jì)民生眾多數(shù)據(jù)，關(guān)乎國(guó)家數(shù)據(jù)安全，因此要保護(hù)辦公設(shè)備中數(shù)據(jù)，防止被別有用心的人員竊取。
安全是鐵路的.生命線。每一名鐵路人都必須將安全風(fēng)險(xiǎn)深深根植在意識(shí)中，將安全生產(chǎn)培育為鐵路的企業(yè)文化。
首先，要做好安全知識(shí)普及。對(duì)于不能直接感知的危險(xiǎn)因素而言，安全知識(shí)教育十分重要。這樣可以使每一位工作人員明晰自己的崗位所有潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)和防范措施，從而提高警惕。此外，鐵路是一臺(tái)巨大的聯(lián)動(dòng)機(jī)，安全生產(chǎn)同樣需要各個(gè)部門的相互配合，不僅要精準(zhǔn)把握本部門的安全條例，還要了解協(xié)作部門的安全制度，從而更好地實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標(biāo)。
其次，要練習(xí)安全技能操作。已經(jīng)了解安全知識(shí)之后，工作人員如果沒有進(jìn)行實(shí)際演練，則無法保證在危險(xiǎn)來臨時(shí)能做到最正確的處理。只有經(jīng)過反復(fù)的實(shí)踐，不斷地摸索熟練，才能真正地處理緊急情況，避免事故的發(fā)生。
最后，要端正安全生產(chǎn)的態(tài)度。無論是鐵路管理人員還是一線工作人員，都要提升自身責(zé)任感和自覺性，對(duì)于安全生產(chǎn)的規(guī)章、準(zhǔn)則都應(yīng)要逐漸從被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)遵守，對(duì)于安全事故從事后追責(zé)轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防。
標(biāo)準(zhǔn)化心得體會(huì)3
精細(xì)化管理的本質(zhì)就是一種對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化和責(zé)任落實(shí)的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，是一種貫穿于企業(yè)所有壞節(jié)的全面管理模式，同時(shí)也是增強(qiáng)企業(yè)整體執(zhí)行能力實(shí)現(xiàn)最終發(fā)展目標(biāo)的一個(gè)重要途徑。
實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理要求每一個(gè)崗位，每一位員工的工作都要精細(xì)化、制度化、規(guī)范化、精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精細(xì)化管理落到實(shí)處，最大限度發(fā)揮精細(xì)化管理的作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。主要有以下幾點(diǎn)：
一、明確精細(xì)化管理的目的，強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理實(shí)施的重要意義。
實(shí)施精細(xì)化管理，就是從小事入手，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時(shí)時(shí)有計(jì)劃、事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，提高管理效能。各部門要著力培養(yǎng)人才，通過培訓(xùn)提高職工思想意識(shí)，規(guī)范職工標(biāo)準(zhǔn)化操作，更多的通過培訓(xùn)把標(biāo)準(zhǔn)化操作貫穿到每個(gè)人的工作習(xí)慣之中，為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理培養(yǎng)合格的人才，通過人才的'職業(yè)化實(shí)現(xiàn)管理流程的職業(yè)化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，從自身而言，要通過學(xué)習(xí)意識(shí)到本職工作的重要性，在工作中，合理定位，做好自己的事情，如果把企業(yè)比作一部列車一樣的系統(tǒng)，把領(lǐng)導(dǎo)層比作機(jī)頭，把基層人員比作身體，如果一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)人都能合理定位，能認(rèn)識(shí)自己所處的地位和職責(zé)，完成好自己所負(fù)責(zé)的工作，發(fā)揮好自己的專長(zhǎng)，就能使企業(yè)這部列車平穩(wěn)而快速地行駛。
二、運(yùn)用精細(xì)化管理進(jìn)行數(shù)字分析，提升管理水平。
各部門職工應(yīng)不斷進(jìn)行專項(xiàng)分析討論，通過對(duì)前期數(shù)據(jù)的分析，找出問題所在，然后制定詳細(xì)可行的控制措施，并落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化。數(shù)據(jù)分析要求分月份、分原因、分品種，做成曲線圖、對(duì)比表，針對(duì)數(shù)據(jù)分析找出原因所在，根據(jù)問題所在跟蹤生產(chǎn)過程。前期數(shù)據(jù)分析加上實(shí)際跟蹤數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，找出哪些為可控指標(biāo)，制定控制措施，責(zé)任劃分清楚，并貫徹落實(shí)。
三、通過考核、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等手段，引導(dǎo)、培育、推進(jìn)精細(xì)化管理。
規(guī)范和加強(qiáng)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作，系統(tǒng)梳理管理流程，防止漏洞與缺陷，細(xì)化企業(yè)的各項(xiàng)制度、記錄、流程、標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督、控制、考核體系，使企業(yè)管理基礎(chǔ)工作更加規(guī)范化和系統(tǒng)化。 同時(shí)，把規(guī)定和制度化納入考評(píng)指標(biāo)。如果只是一味地要求管理精細(xì)化，但在考核方面、激勵(lì)方面沒有先行一步，與精細(xì)化接軌，就必然導(dǎo)致精細(xì)化落不到實(shí)處。通過宣傳精細(xì)化管理，提升職工思想意識(shí)，并全員參與，實(shí)行獎(jiǎng)罰機(jī)制，快速推進(jìn)精細(xì)化管理
四、加強(qiáng)本企業(yè)的文化建設(shè)。完善自身的管理機(jī)制
建立以人為本、全員參與的企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，以柔性化的手段和人性化的管理，處理好領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工、職工與組織、組織與組織之間的關(guān)系，相互之間進(jìn)行溝通和互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人文關(guān)系哲學(xué)層面的精細(xì)化管理，。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展，企業(yè)在精細(xì)化管理的應(yīng)用上，特別是社會(huì)分工越來越細(xì)，專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來越高的社會(huì)趨勢(shì)下，精細(xì)化管理的重要性日見明顯，精細(xì)化管理是種意識(shí)，觀念，是種態(tài)度與文化。因此，在企業(yè)中實(shí)施精細(xì)化管理，就是對(duì)工作過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到事無巨細(xì)，不斷培養(yǎng)個(gè)人扎實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格，把精細(xì)化管理的企業(yè)文化理念滲透到企業(yè)生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，真正消除管理上的盲點(diǎn)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中步步為贏。
老子說：天下難事必做于易，天下大事必做于細(xì)。凡事都是由許多細(xì)節(jié)組成，只要把細(xì)節(jié)做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精細(xì)化管理不僅是我們適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇，也是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。從我做起從細(xì)節(jié)做起，我們要不斷的推進(jìn)和完善精細(xì)化管理的工作，讓我們的企業(yè)向著更大更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。
標(biāo)準(zhǔn)化心得體會(huì)4
20xx年3月6日，公司惠興高速公路第16合同段項(xiàng)目部召開了一次管理學(xué)習(xí)會(huì)議，參會(huì)人員包括經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部室負(fù)責(zé)人和代表。會(huì)議的主要內(nèi)容是對(duì)項(xiàng)目部的標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，重點(diǎn)查找項(xiàng)目部在管理、隊(duì)伍組建和運(yùn)作方面存在的不足之處，以便深化項(xiàng)目管理工作的思路，并對(duì)今后的項(xiàng)目管理工作做出具體部署。
如果不這樣，老員工調(diào)離時(shí)，他將所有曾經(jīng)遇到過的.問題、解決方法、工作技巧等寶貴經(jīng)驗(yàn)都帶走了。新員工可能會(huì)重復(fù)以前的錯(cuò)誤，即使在交接時(shí)有所傳授，但很難完全記住。不同的老師會(huì)培養(yǎng)出不同的學(xué)生，他們的工作結(jié)果可能會(huì)有所不同。
通過標(biāo)準(zhǔn)化管理，可以將復(fù)雜的問題系統(tǒng)化，將模糊的問題具體化，將分散的問題集成化，將成功的方法重復(fù)化，從而實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)各階段項(xiàng)目管理工作的有機(jī)銜接，整體提高項(xiàng)目管理水平，為又好又快實(shí)施大規(guī)模建設(shè)任務(wù)提供保障。同時(shí)，推行統(tǒng)一的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和施工工藝，可以有效避免施工過程中的質(zhì)量通病和安全死角，為建設(shè)精品工程和安全工程提供了保障。
標(biāo)準(zhǔn)化心得體會(huì)5
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是提升員工素質(zhì)、提升管理水平的重要手段，是轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式、強(qiáng)化科學(xué)管理的重要基礎(chǔ)。我們公司自20xx年初開始，從基層抓起，發(fā)動(dòng)員工，集思廣益，開展“自下而上”的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促使員工將自己的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐成果進(jìn)行總結(jié)，凝練成工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，要求部門員工寫我所做的，做我所寫的。經(jīng)過了半年多的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的實(shí)踐證明，各部門的日常工作變得更加有條有理了，管理也變得更加規(guī)范了。因此，寫我所做，做我所寫，我制定，我執(zhí)行，我實(shí)施，我遵守，這是全體員工思想上的進(jìn)步。并且深深地感受到標(biāo)準(zhǔn)化工作可以讓每一位員工都明白在什么時(shí)間應(yīng)該干什么工作，怎么干，干到什么程度，自己都心中有數(shù)，事事都有章循。這是一個(gè)“審視自我”的過程，也是讓員工主動(dòng)思考、提高素質(zhì)的.過程�？梢哉f，這是貼近基層員工的特殊培訓(xùn)，是一種知行合一的工作理念。
我們產(chǎn)品評(píng)估中心認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的有關(guān)要求，在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面開展了積極探索。及時(shí)詳細(xì)地制定了各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施細(xì)則，落實(shí)了各項(xiàng)工作的責(zé)任人。并且通過開會(huì)討論，培訓(xùn)等形式統(tǒng)一員工的思想，極力消除員工的抵觸情緒和應(yīng)付心理，還將啟用每月考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造積極性，讓員工更深刻地理解標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的含義。通過標(biāo)準(zhǔn)化工作流程使本中心的工作更加有條有序地進(jìn)行，做到周密計(jì)劃，合理統(tǒng)籌，忙而不亂。
以前，我們各個(gè)部門的標(biāo)準(zhǔn)化工作流程基本上一直沿用管理層制定標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行層執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的工作模式。而且很多部門的工作繁雜的特點(diǎn)和及時(shí)應(yīng)變能力等因素的不確定性，使得標(biāo)準(zhǔn)化工作流程難以有效的執(zhí)行。因此，管理干部帶頭深入基層員工摸底，加強(qiáng)指導(dǎo)，是確保標(biāo)準(zhǔn)化工作執(zhí)行的正確方向和節(jié)奏，避免標(biāo)準(zhǔn)化工作步入“形象工程”的誤區(qū)。
標(biāo)準(zhǔn)化工作必須從管理干部帶好頭并結(jié)合基層員工做起。如果全體員工都在工作中思考，都在思考中工作，那么人人都會(huì)成為標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督者。而不是被動(dòng)的“要我標(biāo)準(zhǔn)”，而是主動(dòng)地去“我要標(biāo)準(zhǔn)”。因此，如果全體員工有了“我要標(biāo)準(zhǔn)”的決心，把標(biāo)準(zhǔn)化工作貫徹落實(shí)到實(shí)處了，那么標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì)使我們公司更和諧，標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì)使我們公司更高效，標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì)使我們的員工更職業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì)使我們的工作更從容，標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì)使我們的生活更快樂！
我覺得標(biāo)準(zhǔn)化就像是一個(gè)武林中至高無上的秘籍，已經(jīng)被我們挖掘，如果想成為武林高手只能靠自己的實(shí)際行動(dòng)了。不要坐在窗邊發(fā)呆看天空了，行動(dòng)起來吧，伙伴們！
標(biāo)準(zhǔn)化心得體會(huì)6
水利局窗口標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)心得體會(huì)
按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，我們水利局窗口通過一個(gè)階段來的讀書學(xué)習(xí)對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的重要意義有了一個(gè)更高的認(rèn)識(shí)，可以肯定地說，通過這次教育活動(dòng)，使自己對(duì)相關(guān)內(nèi)容在原有的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上有了更進(jìn)一步的提高，在一些方面拓寬了思路，開闊了視野，增強(qiáng)了搞好工作的信心。現(xiàn)就學(xué)習(xí)情況談一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)和看法。
一、體會(huì)：
1、服務(wù)是品牌，是形象，是一個(gè)單位核心的競(jìng)爭(zhēng)力，禮貌是服務(wù)的第一要素，柜臺(tái)是向客戶提供服務(wù)的第一平臺(tái)，我們每一位柜員要通過柜面服務(wù)，體現(xiàn)窗口的文化品位，體現(xiàn)水利局的人文關(guān)懷。需要我們做到：
①禮貌待人；
②和言閱色，具有親和力；
�、郾３譅I(yíng)業(yè)大廳和柜面環(huán)境溫馨舒適。
2、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是否到位，體現(xiàn)在個(gè)人服務(wù)技巧上，我們對(duì)客戶的服務(wù)不僅僅局限于微笑服務(wù)，文化用語等表層上，而更應(yīng)深入到客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人愛好、心理狀況等較深層面，從更深層面上了解和滿足客戶，竟而真正留存住客戶。
3、維護(hù)客戶所有正當(dāng)權(quán)益，加大對(duì)已有客戶后續(xù)服務(wù)的認(rèn)同感。
4、我們每一個(gè)員工務(wù)必都要真正樹立“以客戶為中心”的`服務(wù)理念。培養(yǎng)2個(gè)理念：
�、贀Q位思考的理念；
②培養(yǎng)感恩的理念。我們要感謝客戶給我們帶來的利潤(rùn)，效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)，感謝行政大廳提供了服務(wù)的平臺(tái)，只有良好的心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好標(biāo)準(zhǔn)化化文明服務(wù)。
二、下步打算：
1、正視差距改不足。
①精神面貌的不足；
�、诜⻊�(wù)意識(shí)的不足；
�、郗h(huán)境衛(wèi)生的不足；
�、芊⻊�(wù)用語的不足。
2、努立實(shí)現(xiàn)“精品服務(wù)”。“精”，就是做到具備一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)個(gè)性化、人性化、差別化的服務(wù)特色�！捌贰本褪亲龅絼�(chuàng)造農(nóng)行的品牌、服務(wù)的品牌，使我們個(gè)人的服務(wù)步入品牌化、規(guī)范化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段�！胺⻊�(wù)”，就是要通過自己的言行舉止，體現(xiàn)我們水利局的文化精神，體現(xiàn)出我們的服務(wù)理念，體現(xiàn)出一個(gè)有所作為的員工的人生理想和追求。
3標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)是個(gè)完整的體系，她體現(xiàn)在整個(gè)局服務(wù)的全過程、全方位、全時(shí)空，需要一個(gè)行上上下下的共同打造，需要一線二線的緊密配合，讓客戶感到和諧、友愛、溫馨，因?yàn)槲覀兊拿课粏T工都懂得，自己的行為代表著全局的形象�？蛻粜枨笤诓粩嘧兓桶l(fā)展，我們的服務(wù)也要跟得上，要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，化形時(shí)服務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要視客戶為親人，以用戶滿意為終極目標(biāo)，全面提高服務(wù)質(zhì)量。
4提高業(yè)務(wù)水平，用最豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和最精湛的技術(shù)服務(wù)于每一位客戶。服務(wù)要體現(xiàn)藝術(shù)性，要是服務(wù)對(duì)象感到滿意和高興，要在實(shí)際工作中不斷摸索，靈活地運(yùn)用文明禮貌用語，因人而異，做好服務(wù)工作。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)不是一朝一夕，一蹴而就的事情，它是一項(xiàng)巨大的工程。需要全體員工的持之以恒，堅(jiān)持不懈的努力，使之成為習(xí)慣而成為自然。有了堅(jiān)定的信念，有了每一位員工的努力，我們期待美好的明天，樹立我們窗口優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象，大家共同努力創(chuàng)造出更好的成績(jī)。
標(biāo)準(zhǔn)化心得體會(huì)7
改小革吸引了我，一個(gè)風(fēng)動(dòng)氣笛當(dāng)工作面大槽的信號(hào)，使用時(shí)，拉動(dòng)拉線，帶動(dòng)截門打開，高壓風(fēng)進(jìn)入風(fēng)動(dòng)氣笛，氣笛在氣流的作用下，發(fā)出聲音，聲音高亢嘹亮，尤如輪船啟動(dòng)時(shí)的氣笛聲，在大槽開動(dòng)時(shí)，聲音依然非常清晰，整個(gè)工作面的人都能聽到，使在工作面的每一名職工都知道，大槽要開了，人員不要站在槽內(nèi)，整個(gè)工作面內(nèi)安設(shè)了多個(gè)拉線開關(guān)，當(dāng)工作面有問題需要停槽時(shí)，任何人都能根據(jù)情況就近拉動(dòng)拉線開關(guān)，停止大槽的運(yùn)行，確保了人員的安全。此氣笛雖然不能聲光兼?zhèn)�，但這樣的創(chuàng)意確實(shí)非常不錯(cuò)。另一個(gè)較好的創(chuàng)意要數(shù)液壓操作閥自制安全鎖了，131工作面采用的是懸移支架，由于采用懸移支架，工作面必定有大量操作液壓缸的操作閥，每一排每一排的操作閥可能會(huì)由于人員或工具矸石等碰到造成操作閥狀態(tài)改變，從而造成液壓缸動(dòng)作，導(dǎo)致懸移支架誤動(dòng)作，而產(chǎn)生事故。安裝隊(duì)在每一排的操作閥上加裝一個(gè)鐵板，將鐵板兩端各打一眼，用自制U型卡穿入，限制操作閥的活動(dòng)范圍，當(dāng)有人誤動(dòng)操作閥時(shí)，操作閥頂?shù)経型卡上，不能再向前運(yùn)動(dòng)，操作閥不能打開，從而保證了不會(huì)因?yàn)槿藛T或工具等誤觸操閥而造成事故。當(dāng)需要操作時(shí)，將U型卡從上面拔出，就能正常操作液壓閥，用過之后，再將U型卡從上面插入。
工作面下風(fēng)道風(fēng)門外安設(shè)了一個(gè)風(fēng)動(dòng)開關(guān)，有風(fēng)時(shí)，風(fēng)壓帶動(dòng)壓桿，將按鈕頂住，按鈕內(nèi)常開觸點(diǎn)閉合，閉合后的觸點(diǎn)又串接在截開關(guān)的控制回路內(nèi)，按動(dòng)合閘按鈕時(shí)，能正常合閘送電，當(dāng)無風(fēng)時(shí)，按鈕斷開，開關(guān)跳閘斷電，再按合閘按鈕，開關(guān)不能吸合，實(shí)現(xiàn)停風(fēng)停電的功能，此功能與通風(fēng)隊(duì)安設(shè)的風(fēng)電閉鎖功能異曲同工，兩種功能同時(shí)使用，起到雙重閉鎖的作用，更好的實(shí)現(xiàn)了風(fēng)電閉鎖的安全保護(hù)作用。
下風(fēng)道外側(cè)一個(gè)25絞車操作臺(tái)，砌的非常規(guī)范，在絞車邊專門設(shè)計(jì)了兩個(gè)鉤，用來掛保險(xiǎn)繩，創(chuàng)意雖小，但卻也很實(shí)用。
參觀后通過和安裝隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)交流，我才知道，工作面搞的這么好，不是一朝一夕就能干成的，搞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作是一個(gè)常期不懈的工作，是從工人班組長(zhǎng)到區(qū)隊(duì)干部都要參與的工作。要搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，首先要知道標(biāo)準(zhǔn)，無規(guī)矩不成方圓，我們隊(duì)的管理者及班組長(zhǎng)都要認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，然后加大執(zhí)行力，將標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到工作當(dāng)中，通過內(nèi)部市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)杠桿的作用帶動(dòng)大家小改小革和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的大步向前推進(jìn)。
通過此次學(xué)習(xí)參觀，對(duì)我們大家的觸動(dòng)都非常大，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作搞好了，安全才有保障，這對(duì)我隊(duì)的.標(biāo)準(zhǔn)化工作有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，以此為契機(jī)，作為提高標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的新起點(diǎn)、新起步，進(jìn)而提高標(biāo)準(zhǔn)化工作的深度和高度，擴(kuò)展到人的行為標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)械裝備標(biāo)準(zhǔn)化和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化，從而實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、環(huán)境的和諧統(tǒng)一。
在下步工作中，首先要提高思想認(rèn)識(shí)、落實(shí)工作重點(diǎn)，努力把我隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作推上新的水平，我們要始終把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作視為我們區(qū)隊(duì)生命工程、效益工程和基礎(chǔ)工程，切實(shí)增強(qiáng)員工的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，明確安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作開展起來。其次通過宣傳動(dòng)員，使職工樹立安全第一、質(zhì)量為本的思想，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)，牢固樹立責(zé)任感和使命感。使廣大干部職工認(rèn)清本地區(qū)、本單位在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作方面的差距，增強(qiáng)工作的緊迫感，進(jìn)一步堅(jiān)定大家抓好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的信心。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，突出安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要地位，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿的作用，充分激發(fā)廣大員工工作積極性。要求廣大職工要認(rèn)真學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、知標(biāo)準(zhǔn)，只有職工的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)增強(qiáng)了才知道主動(dòng)去按標(biāo)準(zhǔn)化去工作，從區(qū)隊(duì)要我干好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作轉(zhuǎn)變到我要主動(dòng)干好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。做為隊(duì)長(zhǎng)，要堅(jiān)持任何工程都要到一線指揮，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，牢牢抓住了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的重點(diǎn)，只有這樣才能上下同心、步調(diào)一致，才能最終將我隊(duì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作搞的更好，更上一個(gè)臺(tái)階。
標(biāo)準(zhǔn)化心得體會(huì)8
這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使得在原有的部門制度下更規(guī)范、更有操作性。以下是本人通過此次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。
可以說，此次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是針對(duì)日常工作所出現(xiàn)的問題進(jìn)行匯編和規(guī)范的。因此，針對(duì)不同的標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù)，達(dá)到不同的服務(wù)目的。所以，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的形式主要有：統(tǒng)一化、通用化和模塊化。
一、了解標(biāo)準(zhǔn)、建立標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
通過旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)以及日常操作實(shí)踐，特別是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)內(nèi)容從模糊了解到熟悉、從陌生到認(rèn)識(shí)。并且在實(shí)際工作中的行為和動(dòng)作也有了很大的規(guī)范和變化，行為跟從前有了很明顯的不同。工作思路也更加清晰了，當(dāng)然，工作效率也得到了提高。
二、進(jìn)一步規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、完善標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
制定當(dāng)天的工作任務(wù)，把工作任務(wù)責(zé)任到人，以確保有條不紊的'完善各項(xiàng)工作，在工作中對(duì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)重新認(rèn)識(shí)，確保所有工作制度化、規(guī)范化。
三、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)學(xué)習(xí)后的問題解決方法。
雖然經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的培訓(xùn)，但并不意味著所有的制度在實(shí)際工作中就會(huì)落到實(shí)處，具體來說存在以下問題：
1、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作中所規(guī)定的制度應(yīng)付了事。
2、不認(rèn)真履行職責(zé)、怕麻煩、嫌啰嗦。
3、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)定的執(zhí)行力度不夠。
針對(duì)這種情況要對(duì)其做思想教育，并且通過相關(guān)的制度對(duì)其行為進(jìn)行規(guī)范。在維持良好的工作環(huán)境、和諧的工作氛圍的條件下，使員工的潛能和積極性得到充分的發(fā)揮。因此，旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)得以實(shí)施是井岡山旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。這樣，使我們明確和加深了對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的認(rèn)識(shí)。在今后的工作中，我們通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該要求做到有據(jù)可依、有章可循。從而進(jìn)一步提高門票處一線單位的服務(wù)質(zhì)量。
總之，對(duì)旅游業(yè)來說，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是非常好的管理工具，一旦實(shí)施并落實(shí)的好，將會(huì)獲得很好的經(jīng)濟(jì)效益。相信：在井岡山管理局的領(lǐng)導(dǎo)下；門票管理處的帶領(lǐng)下。一定會(huì)共克時(shí)艱，為推動(dòng)井岡山的旅游業(yè)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
標(biāo)準(zhǔn)化心得體會(huì)9
xx經(jīng)營(yíng)管理部是公司設(shè)在xx的重要部門，既要管理xx片區(qū)的經(jīng)營(yíng)工作，還要對(duì)接與上級(jí)各部門的聯(lián)絡(luò)。平時(shí)部門參與的投標(biāo)工作較多，工作較為繁重，加班加點(diǎn)成了常態(tài)，因此，有效減壓、控制自身情緒變得十分重要。
一、調(diào)節(jié)壓力
1、在員工閑暇時(shí)間，可以組織一些團(tuán)隊(duì)體育活動(dòng)，例如籃球賽、足球賽、或者田徑比賽等，讓員工們通過參與體育活動(dòng)來放松身心，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作意識(shí)。
2、定期組織職工們學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，提升職工崗位本領(lǐng)，讓大家對(duì)工作充滿信心。
3、建立部門圖書室，讓大家利用空閑時(shí)間閱讀，養(yǎng)成閱讀的良好習(xí)慣。
二、注重形象
除了日常的'經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)管理工作外，xx經(jīng)營(yíng)管理部還負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門以及業(yè)主或合作伙伴們進(jìn)行溝通和聯(lián)絡(luò)工作。因此，我們非常重視維護(hù)形象、注重禮儀，并且注重良好的溝通能力。
服飾要整潔、穿著得體、得體入微，注重細(xì)節(jié)的處理和整潔。無論是頭發(fā)、妝容、口腔、指甲還是體味，都要保持良好的狀態(tài)和習(xí)慣。與上級(jí)或下級(jí)、貴賓或普通人打交道時(shí)，始終保持微笑是必不可少的。
三、善于溝通
在日常工作中，溝通是非常重要的。我曾經(jīng)經(jīng)常打斷別人的談話，甚至搶話，現(xiàn)在我意識(shí)到尊重別人的意見和傾聽是非常重要的。我學(xué)會(huì)了不輕易批評(píng)、指責(zé)和抱怨他人，而是要積極主動(dòng)地與他人交流和溝通，學(xué)會(huì)尊重他人，這樣工作中的溝通會(huì)更加順暢和有效。
通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到自身缺陷，今后工作中，我將努力提升自我、鞭策自我。
標(biāo)準(zhǔn)化心得體會(huì)10
安全是鐵路永恒的主題，對(duì)于每天的行車和運(yùn)輸，沒有安全其他的都無從談起。對(duì)于鐵路人來說，安全是我們保障生活和工作的前提，更是工作生活之本。
近日，段相關(guān)科室對(duì)職工進(jìn)行“紅線”管理辦法的學(xué)習(xí)做了相應(yīng)的指示。我所在的下行編尾信號(hào)工區(qū)利用早點(diǎn)名班前會(huì)、班后的小結(jié)會(huì)，以及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)間，對(duì)“紅線”管理辦法又加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，進(jìn)行承諾。全路、局集團(tuán)公司對(duì)安全極端重視，對(duì)我們廣大職工來說這是一種福音。只有工作上能夠更加規(guī)范，按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，生命安全得到保障，才可以為集團(tuán)公司、全路創(chuàng)造出效益與價(jià)值。
在我們?nèi)粘Ｉ钪�，�?jiān)持一天的.標(biāo)準(zhǔn)化工作并不難，難的是每天都按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，保證在工作崗位上一遍又一遍的重復(fù)并且不出一丁點(diǎn)差池。這就靠的是始終將安全放在第一位。生命、財(cái)產(chǎn)、行車得到了保障，鐵路發(fā)展才能興旺，鐵路面貌才能日新月異，國(guó)家才能成為交通強(qiáng)國(guó)。
喚醒職工對(duì)生命的珍愛、對(duì)安全的敬畏，是家之福、國(guó)之福。
標(biāo)準(zhǔn)化心得體會(huì)11
3月29日一大早，盧老師就領(lǐng)著我們這群小雛鷹匆匆地走下樓看交通安全圖片展。原來今天是全國(guó)第xx個(gè)小學(xué)生安全教育日，這個(gè)星期是安全教育周，是為了我們能增長(zhǎng)安全知識(shí)啊。剛走下樓，一張張安全牌映入眼簾，內(nèi)容有“過馬路時(shí)小心安全，要紅燈停，綠燈行，不要闖紅燈，要走人行橫道。橫穿馬路時(shí)要一停，二看，三通過。要學(xué)會(huì)不將垃圾扔出車外，不酒后開車，還要尊老愛幼……”我的腦袋里浮想聯(lián)翩……忽然，一絲話語打破了原有的寂靜：“同學(xué)們，排好隊(duì)，一個(gè)一個(gè)走過去領(lǐng)安全小本子�！蔽移炔患按叵肟吹侥莻�(gè)本子，看里面寫了什么，經(jīng)過了“千難萬險(xiǎn)”終于成功拿到了。
在我們的日常生活中，人們永遠(yuǎn)離不開交通工具，而有交通工具，身邊就會(huì)處處有危險(xiǎn)，它就像惡魔，一直盯著你，只要你稍有松弛，就會(huì)把你吃掉。所以，我們要處處留心生活的細(xì)節(jié)，不要忽略任何一個(gè)細(xì)節(jié)，也許就因?yàn)橐粋�(gè)細(xì)節(jié)會(huì)讓人喪失生命。
人的生命只有一次，錯(cuò)過了就不會(huì)再來了，人的生命是寶貴的，用再多的金錢都買不到，它和親情一樣，是世上最珍貴的無價(jià)之寶。失去了生命，就再也看不見這個(gè)美好的世界了，再也看不到自己的親人和朋友了，再也享受不到快樂和幸福了……俗話說：“活著就有希望�！边@真是一句至理名言。是啊。人只要活著，就會(huì)有希望，哪怕是在生死邊緣徘徊的.人，只要他身懷希望，不輕易放棄，我相信他所憧憬的未來會(huì)出現(xiàn)在他現(xiàn)實(shí)的生活里。
從現(xiàn)在開始，我要留心身邊的事物，去開心地過好每一天，讓自己遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，去做一個(gè)懂得保護(hù)自己的“交通小衛(wèi)士”，我會(huì)讓安全伴我成長(zhǎng)。
標(biāo)準(zhǔn)化心得體會(huì)12
通過學(xué)習(xí)《國(guó)家電網(wǎng)公司輸變電工程施工項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》，作為負(fù)責(zé)生產(chǎn)的一線工程負(fù)責(zé)人，在項(xiàng)目部嚴(yán)格的推行了管理手冊(cè)相關(guān)內(nèi)容，可以說是開局良好、運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范、不斷持續(xù)的改進(jìn)和完善。下面是學(xué)習(xí)《標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》的心得與體會(huì)。
一、 成立組織，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)明紀(jì)律
管理手冊(cè)對(duì)項(xiàng)目部設(shè)置與資源配置，項(xiàng)目管理、安全管理、質(zhì)量管理、造價(jià)管理，評(píng)價(jià)機(jī)制等各個(gè)方面對(duì)我們的工作進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一規(guī)定。
在項(xiàng)目部，我們成立了專門的《國(guó)家電網(wǎng)公司輸變電工程施工項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》學(xué)習(xí)小組，對(duì)規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，項(xiàng)目部工作人員對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行了積極地配合，表現(xiàn)出了主動(dòng)性和自覺性，對(duì)管理手冊(cè)的學(xué)習(xí)取得了良好的開局。
大家通過對(duì)管理手冊(cè)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，對(duì)規(guī)定的內(nèi)容從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，從陌生到熟悉，并且工作中的行為也產(chǎn)生了很大的變化，行為方式跟以前有了明顯的不同，在心中對(duì)于施工要求有了更加明確的統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，使得工作思路更加清晰，有效地提高了工作效率。
二、 標(biāo)準(zhǔn)化制度建設(shè)進(jìn)一步規(guī)范
每天七點(diǎn)召開早班會(huì)，匯報(bào)昨天一天工作的完成情況，同時(shí)制訂出今天的工作任務(wù)，把工作任務(wù)責(zé)任到人，確保有條不紊的完成各項(xiàng)工作。
認(rèn)真履行與業(yè)主之間的合同關(guān)系，接受業(yè)主項(xiàng)目部的`指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。依據(jù)有關(guān)要求，在工程實(shí)施中接受監(jiān)理項(xiàng)目部的“四控制二管理一協(xié)調(diào)”管理的意識(shí)要進(jìn)一步加強(qiáng)。
重新從項(xiàng)目部設(shè)置原則，資源配置等方面，按照標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)中的要求，進(jìn)一步的規(guī)范。檢查正在使用和將要使用的基本設(shè)施是否有損壞，并及時(shí)更換。轉(zhuǎn)載請(qǐng)著名來自:(hTTP://WWw、yXtvg、coM 述廉報(bào)告 )
在工作中對(duì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了動(dòng)態(tài)管理，保證了使用最新版本。
三、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范提高了工作效率
項(xiàng)目部文化環(huán)境明顯改善，通過對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)規(guī)定內(nèi)容的推行，進(jìn)一步的規(guī)范了各種表格的格式，并在諸如《項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃》等相關(guān)文件里邊做了詳細(xì)的內(nèi)容目錄規(guī)定，使規(guī)劃書制定起來更加快捷，閱讀起來更加直觀。
對(duì)項(xiàng)目部的主要管理職責(zé)逐一責(zé)任分配，確保責(zé)任到人。并且對(duì)工作目標(biāo)的制定越來越量化和可考核化，采用標(biāo)準(zhǔn)化理念對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行分解，不僅責(zé)任明確而且可測(cè)量可考核，增強(qiáng)了工作落實(shí)力度。
四、存在問題及解決方法
雖然對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，但是并不意味著規(guī)范中的很多內(nèi)容已經(jīng)落實(shí)到了工作的實(shí)處，還是存在著一些薄弱環(huán)節(jié)。
個(gè)別同志可能會(huì)因?yàn)閷W(xué)習(xí)不認(rèn)真，對(duì)手冊(cè)規(guī)定內(nèi)容存在應(yīng)付現(xiàn)象，不認(rèn)真履行職責(zé)、怕麻煩、嫌啰嗦，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定的執(zhí)行力度不夠。
針對(duì)這種情況要對(duì)其進(jìn)行思想教育，并且通過相關(guān)制度對(duì)其進(jìn)行規(guī)范，在維持良好的工作環(huán)境和和諧的工作氛圍的條件下，使員工的積極性、潛能得到充分發(fā)揮。
標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)的出臺(tái)為我們進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化施工提供了依據(jù)。通過本次學(xué)習(xí)，使我們明確了施工項(xiàng)目部設(shè)置、管理內(nèi)容與方法、流程、標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)機(jī)制等內(nèi)容，加深了對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化施工的理解與認(rèn)識(shí)。在以后的工作中，我們將按照標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)的要求進(jìn)行施工，做到有據(jù)可依，有章可循。進(jìn)一步強(qiáng)化施工項(xiàng)目部管理重點(diǎn)和責(zé)任的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)施工管理專業(yè)化、扁平化、信息化，加強(qiáng)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)的管控能力，提高項(xiàng)目管理精益化水平。
標(biāo)準(zhǔn)化心得體會(huì)13
標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)之一，對(duì)于提高生產(chǎn)效率和管理水平起著至關(guān)重要的作用。在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)的過程中，我積累了一些心得體會(huì)。首先是班組建設(shè)的目標(biāo)明確，其次是班組成員的培養(yǎng)與選拔，然后是標(biāo)準(zhǔn)化的制定與執(zhí)行，再者是班組的協(xié)作與獎(jiǎng)懲機(jī)制，最后是全員參與的文化建設(shè)。通過這些方面的努力，我深刻認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)對(duì)于提高企業(yè)效益具有重要意義。
首先，在進(jìn)行班組建設(shè)之前，明確班組建設(shè)的目標(biāo)非常重要。班組成員應(yīng)該明確班組的使命和目標(biāo)，明確工作職責(zé)和責(zé)任。公司的整體戰(zhàn)略應(yīng)與班組目標(biāo)緊密聯(lián)系在一起，確保班組的努力能夠?qū)φ麄�(gè)企業(yè)的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。只有明確了目標(biāo)，班組成員才能有目標(biāo)的指引，才能更好地發(fā)展和成長(zhǎng)。
其次，提高班組成員的素質(zhì)是標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)的關(guān)鍵。在班組成員的培養(yǎng)與選拔上，我注重挖掘員工的潛力和特長(zhǎng)，通過專業(yè)培訓(xùn)、技能考核和外出學(xué)習(xí)等方式提升他們的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。培養(yǎng)班組成員的團(tuán)隊(duì)精神和工作意識(shí)，增強(qiáng)他們的責(zé)任心和使命感。只有具備一定素質(zhì)的班組成員，才能更好地推動(dòng)班組的發(fā)展和進(jìn)步。
再者，標(biāo)準(zhǔn)化的制定和執(zhí)行是標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)的核心。我參考了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定了一套適合企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理制度。這些標(biāo)準(zhǔn)包括工作流程、分工責(zé)任、質(zhì)量要求等方面的內(nèi)容，幫助班組成員在工作中更加規(guī)范和高效。同時(shí)，我通過定期檢查和評(píng)估的方式，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，確保標(biāo)準(zhǔn)的`執(zhí)行效果。
班組的協(xié)作與獎(jiǎng)懲機(jī)制也是標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)中不可忽視的一環(huán)。我注重培養(yǎng)班組成員之間的協(xié)作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，通過設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)班組成員之間的相互支持和合作。同時(shí)，對(duì)于不按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作、拖延工期、質(zhì)量不合格等行為，我及時(shí)采取獎(jiǎng)罰措施，保持班組成員之間的工作積極性和責(zé)任感。
最后，全員參與的文化建設(shè)能夠增強(qiáng)班組成員之間的凝聚力和向心力。我注重通過舉辦團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、開展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和組織班組成員參加外部學(xué)習(xí)等方式，增強(qiáng)班組的凝聚力和向心力。通過建立班組特有的文化，讓每個(gè)班組成員都能積極參與到班組的建設(shè)和發(fā)展中，形成班組共同奮斗的氛圍。
綜上所述，標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)對(duì)于提高企業(yè)效益和管理水平具有重要意義。通過明確班組目標(biāo)、提高班組成員素質(zhì)、制定標(biāo)準(zhǔn)化管理制度、協(xié)作與獎(jiǎng)懲機(jī)制以及全員參與的文化建設(shè)等方面的努力，我深刻認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)能夠有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。我將繼續(xù)努力，進(jìn)一步完善和推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
標(biāo)準(zhǔn)化心得體會(huì)14
車輪車間積極響應(yīng)總公司號(hào)召,結(jié)合自身工作實(shí)際情況,大力開展標(biāo)準(zhǔn)化申報(bào)、建設(shè)工作，車輪車間將“設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化”、“作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化”、“管理標(biāo)準(zhǔn)化”作為車間標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重中之重，使標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)理念深入人心，竭力加強(qiáng)班組自身基礎(chǔ)建設(shè)，努力提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，成效顯著�，F(xiàn)就今年的班組建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、深化安全基礎(chǔ)建設(shè)。
1、切實(shí)加強(qiáng)了安全管理工作。今年是烏西車輛段實(shí)行管理體制轉(zhuǎn)型的一年，在此關(guān)鍵時(shí)期，班組通過多種宣傳教育活動(dòng)，教育廣大職工認(rèn)清形勢(shì)，端正態(tài)度，站在講政治、講大局、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，全力以赴地確保安全穩(wěn)定。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持“規(guī)范管理、強(qiáng)基達(dá)標(biāo)”不動(dòng)搖。努力在安全管理法制化建設(shè)、健全安全管理長(zhǎng)效機(jī)制、深化安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治上取得新突破。轉(zhuǎn)換觀念，不斷適應(yīng)勞動(dòng)組織和設(shè)備維修體制改革的步伐，嚴(yán)格執(zhí)行“以工裝保工藝，以工藝表質(zhì)量”的態(tài)度，強(qiáng)化設(shè)備病害維修整治，提高了設(shè)備質(zhì)量。健全激勵(lì)約束機(jī)制，加大了安全管理的考核力度。狠抓了作業(yè)安全、防洪安全、交通安全、消防安全等工作。深入開展了“三查”、“四檢”、“五查一反思”、“安全生產(chǎn)月”、“勞動(dòng)安全專項(xiàng)檢查整治”、“勞動(dòng)安全關(guān)鍵點(diǎn)控制措施”、“半年勞動(dòng)安全檢查評(píng)估”、季節(jié)性勞動(dòng)安全措施的貫徹落實(shí)等活動(dòng)。通過一系列活動(dòng)措施的深化實(shí)施，使車間管內(nèi)的安全管理工作有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，職工“兩違”較往年年下降了50%以上。消滅了一切事故苗頭，為我段的安全生產(chǎn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、健全班組互控聯(lián)控機(jī)制。建立健全崗位互控制度。在安全生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中，強(qiáng)調(diào)落實(shí)帶班負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持開展好安全預(yù)想活動(dòng)，堅(jiān)持每天開好完工會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)制度。強(qiáng)化工班長(zhǎng)檢查控制制度，堅(jiān)持當(dāng)日值班制，加大工班長(zhǎng)對(duì)重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員的安全檢查力度，每月做好了本班組安全情況總結(jié)。
3、突出班組建設(shè)的重點(diǎn)。在關(guān)鍵時(shí)期，針對(duì)新的生產(chǎn)力布局調(diào)整和新設(shè)備、新技術(shù)的運(yùn)用以及安全生產(chǎn)過程中的難點(diǎn)和重點(diǎn)問題，積極探索在班組管理和作業(yè)過程中的共性、個(gè)性等新問題的解決之道，不斷完善班組建設(shè)工作。尤其是針對(duì)新設(shè)備的使用和班組管理中出現(xiàn)的新問題，積極探討崗位、群體作業(yè)控制程序，并納入到日常檢查考核中，做到同步考核。
4、全面開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的活動(dòng)。教育車間職工從鐵路生產(chǎn)力布局調(diào)整、鐵路設(shè)備更新和維修方式的變化等方面來充分認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化班組活動(dòng)的必要性和緊迫性，把創(chuàng)建建標(biāo)準(zhǔn)化班組活動(dòng)作為班組建設(shè)的主線，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持做到“四有”：有組織機(jī)構(gòu)、有計(jì)劃安排、有活動(dòng)內(nèi)容、有考核辦法，不斷夯實(shí)班組基礎(chǔ)，努力提高班組自我完善、自我管理的水平。
5、加強(qiáng)班組骨干隊(duì)伍建設(shè)。增強(qiáng)班組自控能力，推進(jìn)班組規(guī)范化管理。充分利用多種形式和時(shí)機(jī)，深化對(duì)班組骨干力量的培訓(xùn)工作。充分發(fā)揮三級(jí)教育網(wǎng)在職工業(yè)務(wù)技術(shù)教育中的作用，努力培養(yǎng)和建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。利用每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)考試和崗位練兵的機(jī)會(huì)，開展業(yè)務(wù)技能的`學(xué)習(xí)和技術(shù)比武活動(dòng)，使廣大職工盡快轉(zhuǎn)變觀念、更新理念，從提升自身綜合素質(zhì)等方面來充分認(rèn)識(shí)開展文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)及管理知識(shí)學(xué)習(xí)的重要性，促使其自覺積極投身其中并將此作為加強(qiáng)班組建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，不斷增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)技術(shù)和文化水平。
6、完善班組管理逐級(jí)負(fù)責(zé)制。為保證班組建設(shè)工作的實(shí)效性，嚴(yán)格落實(shí)段“三級(jí)三員網(wǎng)絡(luò)責(zé)任制”。班組創(chuàng)建活動(dòng)在機(jī)制上采取責(zé)任到人的辦法，由工長(zhǎng)親自抓此項(xiàng)工作，明確人員做好班組的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，及時(shí)向上級(jí)反饋班組建設(shè)情況的信息。每月在維修驗(yàn)收前對(duì)本班組的班建工作進(jìn)行自驗(yàn)自評(píng)，在當(dāng)月的月末總結(jié)會(huì)上公布自驗(yàn)自評(píng)結(jié)果，有針對(duì)性地搞好問題的整改。并在當(dāng)月的達(dá)標(biāo)升級(jí)考核中給予責(zé)任人以相應(yīng)的考核，以促進(jìn)其抓班建工作的自覺性和積極性。
7、狠抓了職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。在開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)中，重點(diǎn)引導(dǎo)職工自我組織，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，促進(jìn)職工隊(duì)伍素質(zhì)的不斷提高。注重發(fā)揮榜樣的示范效應(yīng)，把“安全標(biāo)準(zhǔn)示范崗”的選拔作為一項(xiàng)重點(diǎn)來抓，同時(shí)抓好后備人選的培養(yǎng)和考察，在全面推行班組建設(shè)八大標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化榜樣的激勵(lì)示范作用。與此同時(shí)抓好了后進(jìn)職工的幫教轉(zhuǎn)化工作，達(dá)到共同進(jìn)步、共同提高的初衷。
8、抓好環(huán)境文明和精神文明建設(shè)。以段建設(shè)“和諧廣鐵”和安全標(biāo)準(zhǔn)線建設(shè)為契機(jī)，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上力所能及地搞好管內(nèi)生產(chǎn)生活環(huán)境的改善，把班組的環(huán)境建設(shè)和內(nèi)務(wù)工作有機(jī)地結(jié)合起來，推進(jìn)班組生態(tài)文化線建設(shè),充分發(fā)揮職工個(gè)人愛好和特長(zhǎng)，因地制宜不斷開展豐富多彩、形式多樣的業(yè)余文體活動(dòng)。積極改善職工的生產(chǎn)生活條件,極力創(chuàng)建一個(gè)文明和諧的生活、工作環(huán)境，體現(xiàn)以人為本的理念，促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展。同時(shí)，注重發(fā)揮群眾組織的優(yōu)勢(shì)，積極參與、強(qiáng)化班組的民主管理。針對(duì)形勢(shì)變化，做好一人一事的思想政治工作，調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性，形成合力，促進(jìn)班組各項(xiàng)工作全面發(fā)展。
二、狠抓內(nèi)務(wù)管理工作。
1、認(rèn)真按規(guī)定執(zhí)行臺(tái)帳管理制度，力求做到真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰。不隨意更改臺(tái)帳記錄方法。對(duì)其他相關(guān)資料報(bào)表等均以上級(jí)規(guī)定為準(zhǔn)，及時(shí)、準(zhǔn)確地填報(bào)。
2、規(guī)范臺(tái)帳記錄。做到生產(chǎn)組織過程中的完工會(huì)、安全注意事項(xiàng)等在每日早點(diǎn)名中均有完整體現(xiàn)，對(duì)質(zhì)量對(duì)規(guī)檢查中存在的問題及時(shí)整改并做好詳細(xì)的記錄。
3、強(qiáng)化臺(tái)帳管理，以“四有三合一”臺(tái)帳管理為重點(diǎn)，按照上級(jí)制定的臺(tái)帳管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范填寫，做到真實(shí)準(zhǔn)確，不缺項(xiàng)和弄虛作假。堅(jiān)持每月二次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全分析會(huì)；堅(jiān)持每月一次的業(yè)務(wù)考試、崗位練兵活動(dòng)和月末總結(jié)會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文電精神并認(rèn)真準(zhǔn)確填寫會(huì)議學(xué)習(xí)臺(tái)賬，做到有思考題、討論題、有主要發(fā)言、有考試題、考試成績(jī)和小結(jié)。嚴(yán)格按要求填寫好《班組綜合臺(tái)帳》。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
群策群力保安全安全是鐵路工作的永恒主題，是一切工作的中心，也是班建工作的最終落腳點(diǎn)。在班建工作中，始終堅(jiān)持一切服務(wù)于安全，圍繞安全抓班建。以建促保、以保促建。注重發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，黨小組、工會(huì)小組、團(tuán)小組齊抓共管，協(xié)調(diào)發(fā)展，各項(xiàng)工作有條不紊地同步展開，建立一種互相督促、互相激勵(lì)的良好機(jī)制。
四、對(duì)存在問題的分析。
1、班組建設(shè)整體發(fā)展不均衡，基礎(chǔ)管理工作個(gè)別方面有待加強(qiáng)。
2、有聯(lián)防互控機(jī)制落實(shí)不到位的現(xiàn)象，個(gè)別職工安全思想不牢，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)堅(jiān)持不夠好，主要表現(xiàn)在：(1)、作業(yè)中不按規(guī)定穿帶齊全勞保用品，(2)、不能正確處理安全與任務(wù)之間的關(guān)系，借口搶時(shí)間而不做好呼喚應(yīng)答，安全防護(hù)等。
3、內(nèi)務(wù)管理工作有待加強(qiáng)，有時(shí)出現(xiàn)臺(tái)帳填報(bào)不及時(shí)或有漏項(xiàng)的現(xiàn)象。
五、整改措施及對(duì)策。
1、切實(shí)加大班組建設(shè)的力度，從提高職工隊(duì)伍素質(zhì)入手，突出班組建設(shè)“八項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”重點(diǎn)，深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動(dòng)。強(qiáng)化職工文化、業(yè)務(wù)、技能、管理等知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，不斷提高其綜合素質(zhì)。
2、加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，嚴(yán)格按規(guī)定及時(shí)填報(bào)臺(tái)帳和各種報(bào)表。
3、加強(qiáng)安全思想教育，強(qiáng)化考核力度，促使廣大職工牢固樹立“安全第一”的理念，杜絕好人主義思想，對(duì)不按規(guī)定穿戴勞保用品的人要立即糾正、考核，決不姑息遷就。全體職工要正確處理安全與任務(wù)的關(guān)系，任何時(shí)候不準(zhǔn)盲目作業(yè)。
標(biāo)準(zhǔn)化心得體會(huì)15
20xx年4月17日——4月19日，我有幸參加了集團(tuán)公司組織的赴永錦能源質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為期三天的驗(yàn)收與學(xué)習(xí)，收獲頗豐，使我有了很大的感悟，再次凝目思索，回憶驗(yàn)收中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，別有一番感慨在心頭。
責(zé)任重于泰山，牢固樹立盡責(zé)光榮，失職可恥的觀念，時(shí)刻牢記責(zé)任二字，對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，對(duì)自己的企業(yè)負(fù)責(zé)，呂溝煤礦采煤工作面條件特別差，煤層薄，煤質(zhì)差，距離遠(yuǎn)，工人工作條件特別艱苦，但他那種自強(qiáng)不息的敬業(yè)精神，讓我們每個(gè)人而感動(dòng)，因?yàn)樗麄兩砩嫌幸环N強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，他們?cè)诠ぷ髦胁挪粫?huì)感覺到苦，才會(huì)在工作中找到快樂，這就要求我們要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)、使命意識(shí)、開拓意識(shí)，而為自己的'企業(yè)保駕護(hù)航。
“生于憂患，死于安樂”，中華民族是一個(gè)飽經(jīng)憂患的民族，我們要秉承憂患意識(shí)，居安思危，思則有備，有備無患，做到清醒而深知憂患，自覺而甘于憂患，務(wù)實(shí)而善解憂患。怎么說呢，近一段我們也做了一些工作，搞了一些亮點(diǎn)，做了一些成就，但是通過對(duì)云蓋二礦的驗(yàn)收學(xué)習(xí)，看到他們每天都有新的變化，都有新的提高，這就提醒我們不要沾沾自喜，要時(shí)刻有一種清醒的頭腦，居安思危。
永錦能源總經(jīng)理郭海成在總結(jié)時(shí)說到，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平永無止境，永遠(yuǎn)有發(fā)展空間，還可以進(jìn)步，這就說明我們的工作每天要有一個(gè)新的起點(diǎn)，每天的起點(diǎn)都要在提高自我的身上下點(diǎn)功夫，這就要求我們要努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高執(zhí)行力。
強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)，提高執(zhí)行力，我們每一個(gè)人都要從工作點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，認(rèn)真對(duì)待工作中的每一件事，包括每一件小事，每件事中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，扎扎實(shí)實(shí)把工作做好，把強(qiáng)烈的責(zé)任心融入到工作中去，強(qiáng)化五自管理，特別是五自管理中系統(tǒng)自控工作，我們做每一項(xiàng)工作都要有布置、有措施、有步驟、有落實(shí)、有總結(jié)、有效果評(píng)價(jià)，這樣我們的工作將會(huì)有很大提高。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，我們作為一名管理工作者，要經(jīng)常加強(qiáng)學(xué)習(xí)來充實(shí)自己，得以提升自身素質(zhì)，我們要通過各級(jí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，科長(zhǎng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)，科長(zhǎng)對(duì)各區(qū)隊(duì)機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)，主管技術(shù)員對(duì)各生產(chǎn)區(qū)隊(duì)見習(xí)技術(shù)員的培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)，機(jī)電隊(duì)長(zhǎng)對(duì)各崗位工種培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)。目前大眾煤礦機(jī)電采掘電鉗工素質(zhì)比較低，我想利用機(jī)修廠電修組分批、分組對(duì)他們逐個(gè)進(jìn)行業(yè)余培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)尤為重要，個(gè)人素質(zhì)提高，企業(yè)的全員素質(zhì)得以提高，企業(yè)就能發(fā)展，就能進(jìn)步。
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