關(guān)于執(zhí)行力的培訓(xùn)
作為一個(gè)企業(yè)，再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想，再完美的操作方案，如果不能強(qiáng)有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。以下是由小編提供關(guān)于執(zhí)行力的培訓(xùn)閱讀。
執(zhí)行力的培訓(xùn) 1
銀行執(zhí)行力培訓(xùn)課程主要針對(duì)一銀行的中高層管理人員，譚小芳老師首先為您分析執(zhí)行力的重要性，然后為您介紹銀行團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)和高效執(zhí)行力的原則以及如何提升銀行執(zhí)行力等。
培訓(xùn)講師：譚小芳
培訓(xùn)時(shí)間：客戶自定
培訓(xùn)對(duì)象：銀行中高層管理人員
譚小芳授課特點(diǎn)：
1、鮮活銀行行業(yè)案例，沖擊活動(dòng)激情體驗(yàn)
2、至深至性講情說(shuō)理，啟導(dǎo)智慧激發(fā)共享
培訓(xùn)目的：
1、明確團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力來(lái)自于卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
2、破除等、靠、要思維，依靠自身努力突圍
3、提升執(zhí)行者的戰(zhàn)略眼光，與企業(yè)共同成長(zhǎng)
4、明確提升領(lǐng)導(dǎo)力的最終目標(biāo)是改善執(zhí)行環(huán)境
5、系統(tǒng)學(xué)習(xí)溝通技巧，提升中高層學(xué)員的素質(zhì)
培訓(xùn)背景：
為何公司的意圖在貫徹中層層打折?
管理者如何避免中基層人員頻繁變動(dòng)?
是管理層不想執(zhí)行嗎?還是沒(méi)有掌握方法?
為什么領(lǐng)導(dǎo)總是沒(méi)有時(shí)間，而下屬總是沒(méi)有工作?
如何構(gòu)建誠(chéng)信、感恩、尊重、合作、分享的中高層執(zhí)行團(tuán)隊(duì)?
龐大的部門(mén)里人員素質(zhì)參差不齊，如何建立富有執(zhí)行力的運(yùn)作流程?
總之，現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定后，執(zhí)行力就顯得尤為重要。國(guó)外銀行在其發(fā)展過(guò)程和管理實(shí)踐中，十分注重執(zhí)行力建設(shè)，把其作為銀行競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，并取得了成功。由于多方面的原因，我國(guó)商業(yè)銀行的執(zhí)行力普遍不足，這已在一定程度上影響了我國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力培育和可持續(xù)發(fā)展!
培訓(xùn)前言：
在新的形勢(shì)、新的競(jìng)爭(zhēng)條件下，中國(guó)股份制商業(yè)銀行將如何應(yīng)對(duì)新的變化?如何建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如何生存和發(fā)展?在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，在夾縫中求生存的中小股份制商業(yè)銀行，首先要解決的問(wèn)題不是規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)的問(wèn)題，不是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)模式的問(wèn)題，不是技術(shù)和服務(wù)的問(wèn)題，而是在經(jīng)營(yíng)管理中最急需要解決的執(zhí)行力問(wèn)題。
執(zhí)行難，執(zhí)行力弱，執(zhí)行效果差等執(zhí)行綜合癥，正象當(dāng)今許多企業(yè)一樣，困擾著中國(guó)新生代的股份制商業(yè)銀行。為什么許多宏偉藍(lán)圖在執(zhí)行中化為泡影?許多先進(jìn)的理念和政策在執(zhí)行中流于形式?許多管理人員的任務(wù)承諾在執(zhí)行中被碾得粉碎?為什么同樣的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，執(zhí)行的效果卻有如此巨大的差異?
同時(shí)，根據(jù)譚老師的銀行執(zhí)行力調(diào)查顯示，客戶的滿意度折射出本土商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行水平整體較差。54.6%的網(wǎng)點(diǎn)臨柜人員“接待站立迎接”，52%的柜員做到“雙手遞交客戶憑證”，而在“來(lái)有迎聲走有送聲”方面僅有27.2%的臨柜柜員能夠做到。欲尋找銀行執(zhí)行力全面提升的解決方案，歡迎進(jìn)入譚小芳老師的《銀行執(zhí)行力培訓(xùn)》
課程!
銀行執(zhí)行力培訓(xùn)大綱
一、戰(zhàn)略在于執(zhí)行
1、以顧客為核心的戰(zhàn)略執(zhí)行
2、以品質(zhì)為核心的戰(zhàn)略執(zhí)行
3、以標(biāo)準(zhǔn)為核心的戰(zhàn)略執(zhí)行
4、銀行危機(jī)公關(guān)中的執(zhí)行力
案例：匯豐先進(jìn)的執(zhí)行力管理理念
二、建立共同的執(zhí)行價(jià)值觀，營(yíng)造合作氛圍
1、深刻理解公司的共同價(jià)值觀
2、共同價(jià)值觀的目標(biāo)及重要性
3、怎樣運(yùn)用基本原則，達(dá)成相互協(xié)作的目的
4、建立共同價(jià)值觀，營(yíng)造合作氛圍的基本原則是什么
5、需要考慮的其他因素
三、執(zhí)行力：商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素
1、執(zhí)行力：保證商業(yè)銀行工作目標(biāo)的前提
2、執(zhí)行力：商業(yè)銀行有效運(yùn)營(yíng)的核心
3、執(zhí)行力：商業(yè)銀行有效管理的基礎(chǔ)
4、執(zhí)行力：商業(yè)銀行創(chuàng)新的動(dòng)力
四、我國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
1、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)沒(méi)有成為全行的統(tǒng)一意志
2、商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)思想不統(tǒng)一
3、行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制還沒(méi)有真正形成
4、民主集中制還沒(méi)有落實(shí)
5、崗位責(zé)任制沒(méi)有到位
6、發(fā)展能力不足
五、銀行執(zhí)行力低下的深層次原因解析
1、商業(yè)銀行的戰(zhàn)略管理與發(fā)展計(jì)劃
2、銀行生存力問(wèn)題分析與生存力提升
3、國(guó)有商業(yè)銀行生存的邏輯及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
4、第二梯隊(duì)銀行生存法則：艱難個(gè)性化
案例：老關(guān)系搞垮了新銀行
六、全面提高商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理執(zhí)行力的建議
1、強(qiáng)化依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)
2、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)思想
3、堅(jiān)持和加強(qiáng)分行行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制
4、強(qiáng)化和堅(jiān)持一級(jí)法人體制
5、強(qiáng)化商業(yè)銀行發(fā)展能力
6、強(qiáng)化銀行崗位責(zé)任制
7、要形成商業(yè)銀行的規(guī)劃引導(dǎo)力
七、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)——沒(méi)有系統(tǒng)的執(zhí)行就沒(méi)有持久的成功
【實(shí)踐與分享】組建團(tuán)隊(duì)，二人對(duì)話，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力階段目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)!
提高執(zhí)行力，做好領(lǐng)頭雁。
大雁圖，v字型的團(tuán)隊(duì)力量。
1、新競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，執(zhí)行力創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)力
任何衰落首先都是高層出問(wèn)題。
要么被整合，要么換團(tuán)隊(duì)
【案例】中油燃?xì)庠谥貞c的投資執(zhí)行案例。
2、過(guò)去的競(jìng)爭(zhēng)與現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)；
企業(yè)發(fā)展危機(jī)四伏，執(zhí)行力下降是企業(yè)衰落的標(biāo)志。
【案例】聯(lián)想的急躁，長(zhǎng)虹的曲折。
3、執(zhí)行力提高客戶導(dǎo)向；
4、執(zhí)行力能夠預(yù)測(cè)和控制市場(chǎng)變化；
【實(shí)踐與分享】團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練、價(jià)值觀認(rèn)定
八、銀行內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)幫派問(wèn)題解析
1、團(tuán)隊(duì)幫派形成四大原因
(1)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和分工形成的幫派
(2)因?yàn)楣镜莫?jiǎng)罰和激勵(lì)體制不合理形成的幫派
(3)少數(shù)員工的惡習(xí)形成的幫派
(4)因?yàn)榕笥押脱壍刃纬傻膸团?/p>
2、團(tuán)隊(duì)幫派有利也有弊
3、化解銀行團(tuán)隊(duì)幫派要對(duì)癥下藥!
互動(dòng)/提問(wèn)/討論：你怎么看?要不要解決?如何解決?
九、銀行嚴(yán)格管理的“八方面”強(qiáng)化
1、增強(qiáng)道德風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育。
2、從抓法規(guī)建設(shè)入手，加強(qiáng)銀行內(nèi)部的自律監(jiān)管機(jī)制建設(shè)。
3、從體制、機(jī)制和制度上著手，進(jìn)一步建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)。
4、加強(qiáng)自律監(jiān)管，端正自身行為，帶動(dòng)全局管理水平的日趨規(guī)范。
(1)增強(qiáng)自律意識(shí)是根本。
(2)完善規(guī)章制度是前提。
(3)優(yōu)化資源配置是關(guān)鍵。
5、要不斷創(chuàng)新管理工作思路，注意抓好員工的思想觀念教育。
6、要注重抓好監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)。
7、要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)防范的超前意識(shí)，將防范風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)口前移。
8、要結(jié)各行的實(shí)際狀況，通過(guò)各種可預(yù)見(jiàn)性因素的分析，科學(xué)地、有針對(duì)性地提出防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策和措施。
十、銀行高效執(zhí)行的10大原則
1、愿景統(tǒng)一原則——自動(dòng)自發(fā)，為結(jié)果負(fù)責(zé)
2、多走半步原則——主動(dòng)承擔(dān)，消除隔閡
3、簡(jiǎn)單到位原則——流程清晰，簡(jiǎn)單的要求執(zhí)行到位
4、環(huán)環(huán)相扣原則——系統(tǒng)的執(zhí)行動(dòng)力和壓力
5、問(wèn)題不上交原則——領(lǐng)導(dǎo)多督促，訓(xùn)練員工，讓下屬成功
6、過(guò)程控制原則——視必見(jiàn)、聽(tīng)必聞、覺(jué)必察、言必行、行必果，不欺上瞞下
7、客戶至上原則——由感激到敬畏
8、權(quán)責(zé)對(duì)等原則——授權(quán)到位、授意明確、靈活權(quán)變、責(zé)任落實(shí)
9、細(xì)節(jié)魔鬼原則——成敗決定于細(xì)節(jié)
10、高效到位原則——不但執(zhí)行，而且高效；不但結(jié)果，而且到位
十一、抓執(zhí)行力就要抓“執(zhí)行力核心”
1、執(zhí)行力=戰(zhàn)略+資源投入+決心
2、戰(zhàn)略方向：?jiǎn)渭�、穩(wěn)定(執(zhí)行如戀愛(ài))
3、資源投入：時(shí)間效率、冗余(雄獅搏兔)
4、決心：領(lǐng)導(dǎo)傳播、典型儀式與口號(hào)(破釜沉舟)
5、案例：甲午海戰(zhàn)與孟良崮血戰(zhàn)
十二、銀行如何提升執(zhí)行力?
1、積極培育執(zhí)行力文化
2、制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)目標(biāo)
3、建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制
4、有計(jì)劃地開(kāi)展執(zhí)行力培訓(xùn)
案例：招商銀行發(fā)動(dòng)客戶來(lái)監(jiān)督一線員工
十三、卓越銀行管理者的素質(zhì)提升訓(xùn)練
1、清晰自我定位
(1)長(zhǎng)官VS教練
(2)管理者VS領(lǐng)導(dǎo)者
(3)執(zhí)行者VS掌舵者
2、養(yǎng)成四大良好習(xí)慣
(1)專(zhuān)注結(jié)果——總(分)行更在乎你執(zhí)行的結(jié)果
(2)眼觀大圖——看懂與看透自己
(3)緊扣要事——銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的時(shí)間管理理念
(4)集思廣益——實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)最大化
3、銀行團(tuán)隊(duì)溝通策略與技巧
(1)影響溝通效果的因素分析
(2)營(yíng)造溝通氛圍
(3)溝通六件寶
(4)深入對(duì)方情境
(5)高效引導(dǎo)技巧
(6)三明治法則
(7)高效溝通四要訣
(8)高效溝通六步曲
(9)銀行管理層上下級(jí)溝通禮儀與技巧
案例：銀行行長(zhǎng)的溝通正反兩案例
十四、銀行執(zhí)行力培訓(xùn)總結(jié)
執(zhí)行力的培訓(xùn) 2
一、提高執(zhí)行力，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要起到“領(lǐng)路人”的作用
“領(lǐng)導(dǎo)”的職責(zé)無(wú)非兩條，一個(gè)是“領(lǐng)”，一個(gè)是“導(dǎo)”。所謂“領(lǐng)”，就是要率先垂范，以身作則，不搞特權(quán)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的模范和帶頭作用。所謂“導(dǎo)”，就是要在“領(lǐng)”的基礎(chǔ)上，把握方向和大局，及時(shí)解決遇到的各種矛盾和問(wèn)題，糾正出現(xiàn)的偏差和錯(cuò)誤，積極引導(dǎo)廣大員工朝著正確的方向前進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
二、提高執(zhí)行力，各級(jí)中層干部要切實(shí)發(fā)揮“橋梁”作用
中層干部的主要職責(zé)就是承上啟下、上傳下達(dá)，既要對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，又要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)；既要吃透上級(jí)精神，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖完完整整地向職工傳達(dá)，又要結(jié)合實(shí)際，把落實(shí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。好的主管人才要能獨(dú)立思考及獨(dú)立行動(dòng)，只要最少的指示，就能去執(zhí)行工作。一位主管的主要責(zé)任是，指導(dǎo)他手下員工的活動(dòng)——他們的工作。指導(dǎo)就是指示領(lǐng)導(dǎo)，因此好的主管人才，一定要像領(lǐng)導(dǎo)者一樣能統(tǒng)御及思考。
三、提高執(zhí)行力，普通員工要充分發(fā)揚(yáng)“蜜蜂”精神
普通員工的本職就是落實(shí)，就是執(zhí)行。要進(jìn)一步樹(shù)立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)，加強(qiáng)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，充分發(fā)揚(yáng)“蜜蜂”那種兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的精神，扎實(shí)高效地干好自己的本職工作，不折不扣地落實(shí)上級(jí)精神。
四、提高執(zhí)行，,建立和健全激勵(lì)機(jī)制對(duì)于提升執(zhí)行力十分重要
所謂“知行合一”，就是“知”乃“行”的前提，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，不斷提升學(xué)習(xí)力。古代兵法稱(chēng)：“先廉恥而后刑法，先起親愛(ài)而后律其身”，也就是要讓人先知道什么能做、什么不能做，充分認(rèn)識(shí)激勵(lì)和約束機(jī)制的重要性和必要性，這樣就能提升執(zhí)行力。同時(shí)，提升執(zhí)行力植根于每項(xiàng)工作任務(wù)之中，對(duì)每項(xiàng)任務(wù)都要明確目標(biāo)，細(xì)化方案，強(qiáng)化執(zhí)行， 嚴(yán)格考核。以創(chuàng)新，把握細(xì)節(jié)，以創(chuàng)新力解決細(xì)節(jié)，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
五、提高執(zhí)行力，企業(yè)要做好績(jī)效溝通，提升管理執(zhí)行力
企業(yè)要做好宣傳溝通的力度，實(shí)施績(jī)效管理方案，消除員工在心理上對(duì)績(jī)效考核的排斥心理，打開(kāi)員工的心結(jié)。只有坦誠(chéng)地與員工溝通，如借助書(shū)面報(bào)表、工作日志等匯報(bào)，定期例會(huì)、研討會(huì)等面談，宣傳欄、公告欄、意見(jiàn)欄等“看板”的形式，真正獲得員工的認(rèn)可，才會(huì)有利于績(jī)效管理方案的推行。因此，也將“承諾”向“溝通+承諾”轉(zhuǎn)變，盡量在多做實(shí)事——溝通的基礎(chǔ)上做出承諾；而溝通的內(nèi)容應(yīng)是企業(yè)內(nèi)外各類(lèi)與績(jī)效有關(guān)的信息，如工作進(jìn)度情況、工作中所遇到的問(wèn)題及解決措施，使員工在這感受到被尊重的溝通中，理解、接受和支持績(jī)效管理。在績(jī)效的工作中積極配合，提升績(jī)效管理的執(zhí)行力。
六、提高執(zhí)行力，彰顯人性關(guān)懷與支持，形成良好員工關(guān)系
在現(xiàn)實(shí)管理工作中，員工的理解和支持是組織執(zhí)行力提高的保障因素。只有把組織的人性關(guān)懷與支持付之于員工工作中的參與和互動(dòng)，并向外延伸到生活等領(lǐng)域，才會(huì)更好地取得員工的理解和支持。我們?cè)诠芾碇幸崖毠さ睦婧桶参＠渑b在心里，如在制度出現(xiàn)漏洞或組織輔助供給與員工需求格格不入時(shí)，管理者要有“敢為人先、敢于承擔(dān)責(zé)任”的人格魅力，從制度的保護(hù)上，用尊重理解信任的手段和方法去幫助員工，進(jìn)而對(duì)員工提供理解和支援，從反向獲得員工的理解和支持，所以管理者得到高度的組織執(zhí)行力的威信也是水到渠成的事，營(yíng)造一個(gè)活力化的充滿人情味的可信賴(lài)的氛圍，進(jìn)而來(lái)豐富企業(yè)組織精神，并以此來(lái)循環(huán)遞進(jìn)激勵(lì)員工潛能的發(fā)揮，提高工作效率，如此實(shí)施，員工關(guān)系的良性發(fā)展必定會(huì)促進(jìn)組織執(zhí)行力的提升。
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