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學(xué)習(xí)方法

如何提升企業(yè)執(zhí)行力-提升管理執(zhí)行力

時(shí)間:2022-09-30 19:25:05 學(xué)習(xí)方法 我要投稿
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如何提升企業(yè)執(zhí)行力-提升管理執(zhí)行力

  如何提升企業(yè)執(zhí)行力,提升執(zhí)行力不僅關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)治久安,更關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。以下是由文書(shū)幫小編提供如何提升企業(yè)執(zhí)行力閱讀。

  如何提升企業(yè)執(zhí)行力_提升管理執(zhí)行力(1)

  企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是相對(duì)于企業(yè)的工藝流程而言的,提高企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理水平的另一個(gè)重要任務(wù)是在企業(yè)內(nèi)部明確描述業(yè)務(wù)流程管理的規(guī)范和語(yǔ)言,從而避免戰(zhàn)略落地過(guò)程中的信息失真。討論一下當(dāng)今企業(yè)和樂(lè)團(tuán)的異同對(duì)我們加深理解這一點(diǎn)很有幫助。

  今天,應(yīng)該可以說(shuō),每個(gè)企業(yè)都有戰(zhàn)略,每個(gè)CEO都在致力于其戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行,但每個(gè)CEO均有如何 提高企業(yè)執(zhí)行力的困惑。所以,我們應(yīng)該首先探討這種困惑產(chǎn)生的根源。企業(yè)的戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)和企業(yè)本身的增值鏈結(jié)構(gòu)來(lái)制定的,而企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 是根據(jù)企業(yè)的功能來(lái)架設(shè)的。這中間大多數(shù)企業(yè)忽視了聯(lián)結(jié)企業(yè)增值鏈結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)之間的橋梁,即企業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理。其結(jié)果是:盡管企業(yè)的計(jì)劃指標(biāo)和績(jī)效 考核指標(biāo)設(shè)計(jì)得很科學(xué)和很全面,但是,一到"真槍實(shí)戰(zhàn)",部門(mén)之間的"扯皮"便層出不窮。

  我們將在這一所謂的"戰(zhàn)略落地"過(guò)程中發(fā)生的這兩類現(xiàn)象稱之為戰(zhàn)略落地過(guò)程中的價(jià)值失真和信息失真。因此,要提高企業(yè)的執(zhí)行力,必須設(shè)法減少這種戰(zhàn)略落地過(guò)程中的價(jià)值失真和信息失真。

  1、企業(yè)OA系統(tǒng)和樂(lè)團(tuán)的異同

  提高企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理水平的另一個(gè)重要任務(wù)是在企業(yè)內(nèi)部明確描述業(yè)務(wù)流程管理的規(guī)范和語(yǔ)言,從而避免戰(zhàn)略落地過(guò)程中的信息失真。討論一下當(dāng)今企業(yè)和樂(lè)團(tuán)的異同對(duì)我們加深理解這一點(diǎn)很有幫助。

  我們知道,樂(lè)團(tuán)的一場(chǎng)演出的基調(diào)是由為該場(chǎng)演出的曲目譜曲的作曲家奠定的。從這一意義上來(lái)說(shuō),該作曲 家制定了該場(chǎng)演出的"戰(zhàn)略"。樂(lè)團(tuán)由各個(gè)聲部組成,好比一個(gè)企業(yè)中的各個(gè)部門(mén)。樂(lè)手有各種樂(lè)器,好比企業(yè)中的技術(shù)裝備。樂(lè)隊(duì)指揮的任務(wù)就是保證作曲家的" 藝術(shù)"能通過(guò)樂(lè)團(tuán)全體演員的"有序"演奏傳達(dá)給觀眾,感染觀眾?梢哉f(shuō),樂(lè)隊(duì)指揮就是樂(lè)團(tuán)的CEO。

  樂(lè)隊(duì)的一場(chǎng)成功演出就是一次"業(yè)務(wù)流程"的成功運(yùn)作,就是一次樂(lè)團(tuán)執(zhí)行力的成功體現(xiàn),而成功的關(guān)鍵一 點(diǎn)就是指揮和樂(lè)手之間的交流。作曲家、指揮和樂(lè)手之間的溝通是建立在作曲家的曲譜,即"樂(lè)團(tuán)的業(yè)務(wù)流程"之上的。而這曲譜在全世界統(tǒng)一用五線譜紀(jì)錄,所 以,不管樂(lè)手來(lái)自何方,說(shuō)何種語(yǔ)言,都不會(huì)產(chǎn)生交流上的困難。這就是一個(gè)樂(lè)團(tuán)的指揮比一個(gè)企業(yè)的CEO幸運(yùn)的地方!

  我們企業(yè)的業(yè)務(wù)流程目前還是主要靠用日常語(yǔ)言來(lái)描述紀(jì)錄的。日常語(yǔ)言的二義性造成了我們?cè)跍贤ㄉ系睦?難,導(dǎo)致了企業(yè)執(zhí)行力的下降。因此,國(guó)際上業(yè)務(wù)流程管理thldl.org.cn方面的專家普遍同意要用一種專業(yè)語(yǔ)言來(lái)描述企業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理。這種語(yǔ)言 主要由標(biāo)準(zhǔn)圖視符號(hào)加上規(guī)范的描述指標(biāo)組成。雖然國(guó)際上還沒(méi)有規(guī)定統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),但是,IDSScheer公司的ARIS已基本上成為準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)槟壳?世界上的主要ERP廠商均采用了這一語(yǔ)言。

  2、價(jià)值保真和OA系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程管理

  透過(guò)上述的分析,我們能慢慢地看到一些"廬山的真面目":提高企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵之一是提高企業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理水平。拉里?博西迪和拉姆?查蘭在《執(zhí)行》一書(shū)中提出了人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)營(yíng)流程三位一體的觀點(diǎn)。我認(rèn)為,他這兒的運(yùn)營(yíng)流程就是我們今天討論的業(yè)務(wù)流程管理。

  企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是相對(duì)于企業(yè)的工藝流程而言的。我們可以初略地說(shuō),工藝流程的加工對(duì)象是物料,業(yè)務(wù)流 程的加工對(duì)象是信息。這兩種加工活動(dòng)實(shí)際上構(gòu)成了企業(yè)的主要日常工作。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)工藝流程受到企業(yè)業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)和監(jiān)控,所以,在有關(guān)這方面的討論 中,業(yè)務(wù)流程往往和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理關(guān)系密切,而工藝流程則往往和企業(yè)的技術(shù)管理關(guān)系密切。我們今天討論企業(yè)的執(zhí)行力,主要和企業(yè)的業(yè)務(wù)流程相關(guān)。

  業(yè)務(wù)流程是指企業(yè)日常工作中加工業(yè)務(wù)信息的規(guī)范。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理就是明確規(guī)定企業(yè)信息加工的對(duì) 象、加工的順序和技術(shù)裝備、操作人員的技能要求和操作規(guī)程、加工結(jié)果的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及流程績(jī)效的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法。目前企業(yè)管理業(yè)務(wù)流程的主要方式是頒布企業(yè) 的內(nèi)部管理制度。這種傳統(tǒng)的內(nèi)部制度管理只是不自覺(jué)地、分散地管理著企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,因此并沒(méi)有能自覺(jué)地起到業(yè)務(wù)流程管理應(yīng)起的作用。

  國(guó)外的先進(jìn)企業(yè)目前紛紛在推進(jìn)全面的業(yè)務(wù)流程管理,以此提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。通常的步驟是推行 業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化以避免因?yàn)榱鞒痰膹?fù)雜化而引起的操作失誤,推行企業(yè)內(nèi)部的最佳實(shí)踐以優(yōu)化流程從而提高企業(yè)的效益,加強(qiáng)企業(yè)的IT系統(tǒng)建設(shè)以提高 企業(yè)的效率,調(diào)整組織架構(gòu)以適應(yīng)業(yè)務(wù)流程的端到端的協(xié)同,重構(gòu)績(jī)效考核指標(biāo)保證企業(yè)流程、組織和戰(zhàn)略的目標(biāo)一致。

  在企業(yè)中的增值過(guò)程是穿越于各部門(mén)之間,依托業(yè)務(wù)流程管理的運(yùn)作架構(gòu)的。所以,保證了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程 暢通就是避免了戰(zhàn)略落地過(guò)程中的價(jià)值失真,從而增強(qiáng)了企業(yè)的執(zhí)行力。戰(zhàn)略決定流程和流程決定組織,這是當(dāng)前國(guó)際上討論企業(yè)執(zhí)行力和業(yè)務(wù)流程管理的主旋律, 而規(guī)范業(yè)務(wù)流程的描述和溝通則是邁向成功的第一步!

  3、協(xié)邦OA系統(tǒng)提高企業(yè)執(zhí)行力的對(duì)策

  針對(duì)當(dāng)前我們企業(yè)存在的執(zhí)行力不夠的現(xiàn)狀,筆者認(rèn)為,提高企業(yè)執(zhí)行力,關(guān)鍵是要把握好以下五個(gè)環(huán)節(jié):

  A.強(qiáng)化責(zé)任是前提

  責(zé)任心是一個(gè)人做人、做事的基礎(chǔ),是一個(gè)人生命的纖繩。它的有無(wú)或強(qiáng)弱關(guān)系到一個(gè)人的事業(yè)能否有成的關(guān)鍵之所在。一個(gè)有責(zé)任心的人,不是把責(zé)任心掛 在嘴上,而是要體現(xiàn)在具體行動(dòng)中。有了責(zé)任心,精力就會(huì)集中在執(zhí)行上,干工作就會(huì)熱心、用心、盡心,就會(huì)精益求精,就會(huì)積極主動(dòng)地想辦法、出主意、拿措 施、抓落實(shí),執(zhí)行就會(huì)沒(méi)有任何借口。因此,我們要時(shí)刻加強(qiáng)員工責(zé)任心  教育培訓(xùn),引導(dǎo)大家自覺(jué)樹(shù)立責(zé)任意識(shí),嚴(yán)格按照市縣一體化崗位職責(zé),不折不扣地將 工作落到實(shí)處。

  B.完善制度和流程是保障

  提高執(zhí)行力,只靠自覺(jué)性是不行的,還要有完善的制度作保障。企業(yè)的制度化主要是指各項(xiàng)管理的制度化, 即各項(xiàng)活動(dòng)是否都按照既定的規(guī)則在操作,企業(yè)內(nèi)是否形成規(guī)范的、有章可循“以制度管人、而非人管人”的管理制度。我們要根據(jù)企業(yè)實(shí)際,進(jìn)一步加快制度建設(shè) 工作,從選人用人制度、薪酬體系、業(yè)績(jī)考核制度、獎(jiǎng)懲制度等各個(gè)環(huán)節(jié)入手,借鑒其他一些企業(yè)好的經(jīng)驗(yàn),做好制度的建立、修訂和完善工作,用制度來(lái)體現(xiàn)清 晰、有效的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而規(guī)范執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),用制度克服利益不相等、職責(zé)不清、工作推諉扯皮等影響執(zhí)行力的因素,將崗位職 責(zé)細(xì)化、立體化,使每項(xiàng)工作做到有目標(biāo)、有措施、有責(zé)任人、有時(shí)限、有督查、有考核,形成管理閉環(huán)。

  C.選賢任能是根本

  企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)人,經(jīng)營(yíng)者的戰(zhàn)略思想、方針政策、制度辦法必須由人來(lái)執(zhí)行,人是執(zhí)行的主體。要提高企 業(yè)執(zhí)行力,必須培養(yǎng)一支“執(zhí)行”意識(shí)較強(qiáng)的員工隊(duì)伍,真正做到不拘一格降人才。首先,抓好中層管理人員建設(shè)。俗話說(shuō),“上行下效”、“上梁不正下梁歪”。 因此,企業(yè)執(zhí)行力能否提高,執(zhí)行力能否很好地貫徹下去,管理者,尤其是中層管理者的態(tài)度,起著重要作用。因?yàn)橹袑庸芾砣藛T既是執(zhí)行者,又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的 作用發(fā)揮得好,是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在高層與基層之間的一堵墻。他們?cè)趫?zhí)行文化中發(fā)揮的是上下溝通的作用,在管理執(zhí)行的落實(shí)上扮演 著執(zhí)行落地的重要角色。要提高中層管理人員的執(zhí)行力,關(guān)鍵是要任人唯賢,選拔聘任那些示范性和帶動(dòng)力強(qiáng)的干部。其次,抓好普通職工隊(duì)伍建設(shè)。職工的執(zhí)行力 直接關(guān)系企業(yè)整體執(zhí)行力的作用發(fā)揮,全面激發(fā)職工的動(dòng)力,是提高企業(yè)執(zhí)行力的根本之需。

  D.有效溝通是基礎(chǔ)

  良好的溝通是成功的一半。如果每個(gè)人的執(zhí)行力都很強(qiáng),但不能有效溝通,其結(jié)果往往適得其反,執(zhí)行結(jié)果 也會(huì)很差。由于企業(yè)事實(shí)存在著管理層級(jí)、本位利益,使信息的有效傳遞受到阻礙,也使有效溝通方式和溝通平臺(tái)的構(gòu)建在現(xiàn)代企業(yè)更加重要。通過(guò)有效溝通,我們 不僅可看到事物的表象、存在的問(wèn)題,還可了解到造成這種表象、問(wèn)題的真實(shí)原因;不僅能了解到目標(biāo)與執(zhí)行之間的差距,還能收到群策群力、集思廣益的效果,從 而使執(zhí)行更加順暢無(wú)阻。

  E.獎(jiǎng)優(yōu)罰劣是動(dòng)力

  督導(dǎo)檢查是提高企業(yè)執(zhí)行力的一個(gè)好方法。工作任務(wù)布置后,我們不僅要對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢查,而且要對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,這樣,我們就能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差 并給予糾正,將損失減少到最低限度。同時(shí),對(duì)于執(zhí)行中做得好的我們要大張旗鼓地獎(jiǎng)勵(lì),做得不好的要根據(jù)制度懲罰,不搞下不為例,這樣就會(huì)保障執(zhí)行的效果。

  總之,協(xié)同軟件通過(guò)以上對(duì)提高企業(yè)執(zhí)行力亟待解決問(wèn)題的分析和相應(yīng)對(duì)策的實(shí)施,筆者認(rèn)為,定會(huì)對(duì)我們企業(yè)在前所未有的多元化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中增加取勝的砝碼,進(jìn)而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  如何提升企業(yè)執(zhí)行力_提升管理執(zhí)行力(2)

  對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,不知疲倦執(zhí)行者有效互補(bǔ)一定是不可或缺稀有資源。只有方面資源豐富和加入,團(tuán)隊(duì)力量才有可能顯現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行細(xì)則應(yīng)細(xì)化到可知可見(jiàn)可執(zhí)行可反饋可考核地步。雖然有些規(guī)章制度考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確會(huì)花費(fèi)別人都覺(jué)得不劃算時(shí)間或費(fèi)用,但所有代價(jià)執(zhí)行重要面前,都變得蒼白而必須屈。

  如何提升企業(yè)執(zhí)行力?

  執(zhí)行是人員、戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。按照目前風(fēng)行《執(zhí)行》一書(shū),執(zhí)行有三個(gè)核心流程:一是人員流程,旨戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)之間建立聯(lián)系,二是戰(zhàn)略流程,是要將人員運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái);三是運(yùn)營(yíng)流程,是戰(zhàn)略和人員之間建立聯(lián)系。執(zhí)行不是簡(jiǎn)單“做事情”,是一整套具體行為和技術(shù),人員、戰(zhàn)略和商業(yè)運(yùn)營(yíng)三者之間,需要被綜合而不是各自獨(dú)立地加以考慮。

  企業(yè)執(zhí)行力實(shí)現(xiàn),老板是第一執(zhí)行人,也是第一責(zé)任人。執(zhí)行力很多時(shí)候源于領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)者痛斥屬無(wú)能之時(shí),建議先做自反省。由于對(duì)一線市場(chǎng)解有限,制定策略流程和細(xì)節(jié)可能會(huì)考慮得不夠周詳,缺乏可操作性;具體執(zhí)行過(guò)程中缺乏級(jí)及時(shí)溝通;或者將一項(xiàng)重要工作草率地交給不能勝任人去辦;對(duì)政策執(zhí)行沒(méi)有常抓不懈,虎頭蛇尾;出臺(tái)制度不嚴(yán)謹(jǐn),朝令夕改,讓員工無(wú)所適,等等,都是管理者執(zhí)行力不佳表現(xiàn)。要求領(lǐng)導(dǎo)者將企業(yè)各職能戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化時(shí)候,能夠事前將盡可能存或?qū)⒁l(fā)生東西都考慮到,清楚企業(yè)資源、內(nèi)外部環(huán)境,再行決定,安排工作時(shí)候要明確給出具體時(shí)間和要達(dá)到程度要求,同時(shí)又要避免過(guò)于煩瑣不利于執(zhí)行,只有樣,屬執(zhí)行成功概率當(dāng)然會(huì)高很多,正所謂“兵熊熊一個(gè)、將熊熊一窩”、“強(qiáng)將手無(wú)弱兵”。企業(yè)文化是老板文化,不管句話對(duì)不對(duì),它反映出是企業(yè)老板對(duì)一個(gè)企業(yè)影響是非常重和深遠(yuǎn)。

  員工價(jià)值觀企業(yè)價(jià)值觀是否一致,是決定企業(yè)執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)重要條件。一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)團(tuán)隊(duì),必須具備兩個(gè)特征:一是全員參,包括目標(biāo)制定和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程,發(fā)揮員工創(chuàng)造參積極性、自主性;二是能夠達(dá)成一致,不管是高層、中層還是一般員工,家都積極參,達(dá)成一致,制訂出很具體方案,設(shè)計(jì)合理工作流程。企業(yè)執(zhí)行力實(shí)現(xiàn),每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù),員工真是很解企業(yè)細(xì)致方面問(wèn)題。企業(yè)執(zhí)行力實(shí)現(xiàn),是員工職業(yè)能力實(shí)現(xiàn)。

  一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)團(tuán)隊(duì),必須有健全評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制。執(zhí)行主體是“人”,人是最善變因素,有感情、有思想,做工作有需要被肯定心理,有鑒于此,企業(yè)除對(duì)執(zhí)行過(guò)程中細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督跟蹤外,更應(yīng)該做得是建立一套完善、有效評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制,而保證員工執(zhí)行力再發(fā)展。

  流程順暢,員工責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一,對(duì)目標(biāo)認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,樣執(zhí)行力自然優(yōu)秀。企業(yè)不同,擁有不同戰(zhàn)略目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)和不同企業(yè)文化,需要符合企業(yè)個(gè)性特征執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)方式。然而可以肯定是,企業(yè)文化、獎(jiǎng)懲杠桿、行之有效制度和對(duì)員工思想準(zhǔn)確把握,是打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力幾法寶。

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