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零售藥店的營銷模式創(chuàng)新
傳統(tǒng)的藥店營銷模式已經不能給藥店帶來更大的增量。我們必須尋求更適合的新的營銷模式。
零售藥店的營銷新模式
1.組方式營銷
任何做OTC的藥企都會有重點產品和非重點產品,筆者建議最好對店員教育時采用組合方式進行營銷。
重點產品都是代表治療某一類疾病的,那么,治療這類疾病單一的用藥企的某一重點產品可能效果不如組方好。
既然醫(yī)生在為患者就某一疾病診斷后都是以組方的形式出現(xiàn),那藥企為什么不可以圍繞重點產品對現(xiàn)有藥品進行提前組方呢?
(1)處方藥+處方藥。
形成新的治療理念并對醫(yī)生進行宣傳,這類組方可能需要臨床試驗驗證最佳效果。
這一點對專業(yè)性要求較高,需要精通醫(yī)、藥的專業(yè)人士,綜合運用相關疾病的治療理論,比如美國也研制出了用于防治心腦血管病的“多藥片”。
盡管這些復方制劑的效果尚需得到循證醫(yī)學的驗證,但是綜合控制多重的心血管病危險因素這一理念已獲得心血管醫(yī)學界的廣泛認同。
(2)處方藥+OTC。
主要目的是強化處方藥的作用,形成有效的聯(lián)合用藥治療機理。
但這一點對大醫(yī)院的醫(yī)生宣傳意義不大,可以多用在門診、社區(qū)、藥店等醫(yī)生用藥水平較低或者專業(yè)性較低的終端。
比如急性支氣管炎,如果主要產品是頭孢類,如頭孢克肟,那么可以根據(jù)患者是否感冒而形成不同的藥品組合方案。
患者未感冒的組合方案是頭孢克肟+復方甘草片(處方藥+OTC)。
患者感冒的組合方案是頭孢克肟+復方甘草片+板藍根沖劑(處方藥+OTC)。
(3)OTC+OTC。
主要用于藥店和診所,可以明確地教給店員和醫(yī)生。
比如胃十二指腸潰瘍,組合方案是奧美拉唑+復胃散膠囊+復合維生素B片。
(4)藥品+保健品。
如果藥企自身有非常好的保健品(價格不要太貴),可以通過教育消費者、店員或者醫(yī)生的方式進行更深的組方。
比如高血壓患者,除了服用正常的藥物,服用一些蝦青素、小麥胚芽油、大蒜油膠囊等就很不錯。
2.社區(qū)教育營銷
社區(qū)教育營銷很多人都已經提及了,但是做的很少,因為沒有系列的產品,尤其是產品比較少的在藥店做社區(qū)教育營銷是劃不來。
所以,做社區(qū)教育營銷最好是系列產品,比如上面的組合型產品群,就可以有效的實施社區(qū)教育營銷。
而社區(qū)教育營銷是把藥店做成了行商,由藥店人員,社區(qū)衛(wèi)生服務中心人員和專門請的醫(yī)生以及藥企的人員組成。
社區(qū)教育營銷主要針對慢性病,不要做常見病藥物,否則得不償失。
而且社區(qū)教育營銷要分多期,每月一次最好,這樣可以持續(xù)的讓消費者購買。
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