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95508廣發(fā)銀行信用卡如何轉人工服務
大家在使用信用卡時會遇到各種各樣的問題,打客服電話遇到自動應答又無法解決問題,這個時候你就需要接入人工服務了。那如何接入人工服務呢?這里以廣發(fā)銀行信用卡為例說明。
95508廣發(fā)銀行信用卡如何轉人工服務
選擇對應業(yè)務下的專員
撥打客服95508后,輸入您的電話服務密碼進行身份驗證,如您遺忘電話服務密碼,語音系統(tǒng)會指引您重新設置,
電話服務密碼為6位數(shù),需通過輸入您的卡號、身份證號、卡片背面簽名欄末三位數(shù)3進行設置,具體操作請以語音提示為準。
這個時候如需人工協(xié)助,假設你在通過身份驗證(輸入您的電話服務密碼)后,選擇對應業(yè)務,按照語音提示選擇,因為在每個業(yè)務節(jié)點下都會有人工專員為您提供對應服務。
95508客服快捷通道
在撥通95508后,您可直接輸入以下快捷鍵進入快捷服務通道:
按0,可進入快捷查賬服務。
按1#:可進入快速掛失服務。
按2#:綠色跨行還款途徑,無需柜臺簽約,可指定他行借記卡存款轉賬至廣發(fā)信用卡還款。
您還可以在我行語音系統(tǒng)中自助辦理以下業(yè)務:
額度調(diào)整:95508-身份驗證-1-2
樣樣行分期:95508-身份驗證-4-1
自助還款:95508-身份驗證-1-6
95508廣發(fā)銀行信用卡如何轉人工服務
95508廣發(fā)銀行信用卡如何轉人工服務步驟:
(1)首先撥打95508,等待提示音,要求你輸入身份證號碼。
(2)此時不要輸入身份證號碼,直接按#。
他會提示你輸入有誤,你再按#。
(3)之后就進入服務了。
你可以等待提示,也可以直接按4再按0進入人工服務。
(可能有較長的提示音,但稍等半分鐘就會連接人工服務)
注意:
進入人工服務后他會要求你核實個人信息,要記得申請時的信息
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