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學習型班組總結(jié)最新
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學習型班組總結(jié)最新1
為增強郵政職工學習的緊迫感和自覺性，樹立終身學習理念，江西省彭澤縣郵政局從XX年開始在全縣范圍內(nèi)開展創(chuàng)建學習型組織活動，通過深入開展素質(zhì)教育活動，職工隊伍的整體素質(zhì)、團隊意識得到了顯著提高，有效促進了各項工作的順利開展，取得了階段性成效，東升郵政所在創(chuàng)建過程中脫穎而出。下面，我想從四個方面匯報創(chuàng)建工作：
一、加強組織領導，確立創(chuàng)建目標
為了切實保證學習型組織創(chuàng)建活動在各基層單位順利開展，首先，我局及時成立了以黨支部書記任組長，工會主席任副組長，其它支部成員和工會委員為成員的創(chuàng)建學習型企業(yè)工作領導小組，;二是及時制訂印發(fā)了《創(chuàng)建學習型企業(yè)的實施方案》,并制定考評辦法；三是每年年初由局行政牽頭集中制定學習計劃，每季由辦公室負責組織學習成果回頭看工作；四是班子成員、管理人員帶頭參加學習。目前，我局15名管理崗人員文化結(jié)構為：本科生5人，�？粕�7人，中專生3人。
我局確立的創(chuàng)建的總體目標可以歸納一句話：分“兩步”走，創(chuàng)“三個”新。第一步：XX-XX年，構建起“學習型企業(yè)”基本框架：即確立起彭澤郵政文化基本理念，全員達成共識，完善公平的競爭環(huán)境，尊重人才；第二步：XX-XX年，構建起比較完備的學習型組織體系：即郵政文化理念得到進一步提升，進而使全局的學習網(wǎng)絡、學習陣地、保障體系進一步完備。最終達到知識創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，建構起與時俱進的企業(yè)文化體系。
彭澤縣東升郵政所作為首批創(chuàng)建單位，開展了扎實有效的創(chuàng)建活動，出臺了《創(chuàng)建學習型班組實施方案》，根據(jù)形勢變化合理安排好全年學習計劃，分段實施，月末考核。同時建立了周課制度，確定每周三和周五晚上為業(yè)務學習日，實施一幫一活動，鞏固和提高自身的業(yè)務技能。開設了《學習園地》專欄板報，定期更新欄目內(nèi)容。為了確保學習更具有操作性、實效性，還因地制宜探索了符合班組實際情況的激勵機制：凡是在學習中取得好成績，由所長在創(chuàng)建基金開支，給予精神激勵和物質(zhì)獎勵。
二、開拓學習陣地，營造“處處是學習之所”的環(huán)境
一是建立規(guī)范制度。東升所以制度來規(guī)范活動的有序開展，制定了閱覽室制度、棋牌室制度、晨會制度、培訓制度、學習制度等。在創(chuàng)建過程中，對照制度不斷完善和提高，把規(guī)章制度、目標、措施等檔案材料系統(tǒng)地整理成一系列的文件夾、文件柜，讓自身用起來更加得心應手，查閱文件更加便捷。
二是建立活動場所。建立了職工圖書室、職工健身室、職工活動室，擴建了戶外場所。因陋就簡地搭建了秋遷、沙包袋，購置了棋牌類活動器具，添置了法律類、業(yè)務類等書籍200余冊，專門外出尋購了兩臺二手健身器材。通過努力創(chuàng)建“職工小家”來豐富職工的業(yè)余生活，提高大家的參與熱情，增添文化氛圍。
三是開辟文化活動園地。因地制宜，由中心支局長負責為本所建立起每月一期的《學習園地》宣傳欄，供客戶和員工學習。該所創(chuàng)新每天一次的晨會制度，供職工交流學習心得和工作感受，讓職工每天以新面貌迎接每一天的工作。
三、設計多種載體，形成“人人是學習之人”的氛圍
隨著服務多元化發(fā)展趨勢，東升所員工深深感到，不狠抓學習就難以提升員工的素質(zhì)和能力，就難以適應市場的變化，只有在學習中不斷更新，注入新動力，才能千變?nèi)f化中駕馭市常東升所在提升素質(zhì)工程注重實施四個工程：
第一個工程是“樣板標兵”提煉工程。在灌輸文化理念的同時，積極挖掘身邊職工中有亮點的人和事，加強宣傳，樹立典型，共同提高。對該所涌現(xiàn)出來的先進人物、先進事跡、先進典型上報局辦公室進行宣傳報道。XX年，東升所營業(yè)員陳瓊經(jīng)過自己的不懈努力，成為全縣第一個獲得保險代理資格證的一線員工；所長張愛玲和營業(yè)員陳瓊在全縣招聘工考試中，雙雙被錄用為招聘工；韓勝花被市局評為全縣唯一的優(yōu)秀營業(yè)員。
第二個工程是“全員讀書”操練工程。在堅持做好職工培訓、學習體會交流的基礎上。每周開展一次讀報活動，開展推薦幾篇文章活動，挖掘好的經(jīng)驗和做法。4月8日《江西郵政報》刊登的《大山之巔的信使人生》文章，全面介紹了馬班郵路鄉(xiāng)郵員王順友的先進事跡和崇高精神，這篇文章對郵政工作特別是投遞人員能產(chǎn)生積極的推動作用和現(xiàn)實影響，東升所立即組織全體員工進行學習，每名員工結(jié)合自己的工作崗位，談思想，談不足，立足高起點做好本職工作。每月向職工推薦一本書，重點推薦業(yè)務類、知識類等書籍，引導和推進學習氛圍。經(jīng)常邀請當?shù)赜幸欢ㄖ鹊睦蠋�、村組干部、縣局管理人員及本所員工，為職工進行多學科的知識培訓。經(jīng)過培訓和自學后，組織閉卷考試，使大家的業(yè)務知識有一個明顯的提高。
第三個工程是“崗位培訓”演練工程。組織崗位技能培訓、業(yè)務培訓等，并適時組織以需求為內(nèi)容的現(xiàn)代業(yè)務培訓。東升所每半年舉辦一次崗位練兵活動，尤其是郵政新業(yè)務練兵，對各專業(yè)崗位的熟練情況和工作技巧進行檢驗，該所6名員工在每年技能鑒定考核以及崗位練兵都取得了較好的成績，他們?nèi)慷歼_到了中級工技能水平，也是全縣唯一全部達到中級工技能水平的班組。XX年2月開展了練兵活動，邀請了縣局業(yè)務部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所負責人觀摩，重點對投遞分揀、郵儲點鈔、漢字輸入、服務用語等進行演練，通過這一系統(tǒng)工程的實施，把郵政職工的業(yè)務水平提高到一個新的層次。
第四個工程是“高層人才”精煉工程。狠抓職工學歷“升格”教育，采取自考、函授等途徑，全所6名員工都參加了在職學歷教育。目前，獲得本科學歷1人，大專學歷1人，中專學歷1人，大專在讀2人，中專在讀1人。東升所把學歷教育與提升素質(zhì)有機結(jié)合起來，大家在工作、學習當中相互扶持，取長補短，用所學的知識運用到實際工作當中，從而引導大家朝著有利于進步的方向發(fā)展。幾年來，東升郵政所從提升素質(zhì)入手，涌現(xiàn)出一大批復合型人才，先后有3人提拔為所長、1人提拔為中心支局長。
四、立足基層服務社會
創(chuàng)建學習型班組活動開展以來，東升所職工精神面貌煥然一新，呈現(xiàn)出勃勃生機，該所五名職工上下團結(jié)一心，互助互愛，舍小家顧大家，全身心撲在企業(yè)的業(yè)務發(fā)展當中，用真心、真誠、奉獻贏得社會的贊譽，樹立了較好的.社會形象。在“三農(nóng)”服務過程中，東升所組織三農(nóng)服務小分隊深入到全鎮(zhèn)每一個角落、每一個家庭，認真有效的開展“三農(nóng)”服務，推介農(nóng)技新產(chǎn)品、新技術，傳播科學知識，利用《致富快報》、推介會、三農(nóng)服務小分隊等形式開展為農(nóng)服務。在做好為農(nóng)服務的同時，注重對農(nóng)戶進行回訪，了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的基本狀況，并聘請鄉(xiāng)農(nóng)技員實施跟蹤服務，為農(nóng)戶解決疑難問題。在走訪的278戶農(nóng)戶當中，100%的農(nóng)戶對郵政的服務感到滿意。
通過狠抓素質(zhì)教育，該所學習的氛圍越來越濃，過去有些職工熱衷于打麻將等娛樂，通過學習，現(xiàn)在不少職工利用休息時間自學，掌握新知識、新技能。由于重視學習，職工家庭和睦、愛學習、講奉獻的風氣一天比一天高漲，職工提交合理化建議共20條，被采納11余條，產(chǎn)生經(jīng)濟效益近8萬元。
通過開展學習型班組活動的創(chuàng)建，各項工作開展的有條不紊、有聲有色，可以說是經(jīng)營工作成效顯著，精神文明碩果累累。98—XX年獲得縣局先進單位，99年獲得市局先進單位，XX年團縣委“青年文明號”及XX年縣委組織部命名的便民服務中心。XX年，全所業(yè)務收入完成43萬元；代理保險完成230萬元；物流業(yè)務收入完成18萬元，各項經(jīng)營目標完成百分比均排全縣第一。
東升郵政所持之以恒構建人才方陣，用知識樹立郵政形象，把拓寬市場領域和服務質(zhì)量提高到一個新的層面，因此呈現(xiàn)出人氣旺、思路新、勁頭足的喜人局面，知識武裝使全所職工如虎添翼，多項郵政工作走在全縣前列。
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在上級公司的指導幫助下，配電工區(qū)從工區(qū)發(fā)展出發(fā)，從工作需要出發(fā)，從人才成長出發(fā)，通過建立分級管理、學習培訓、評審考核等多種機制，從班組、崗位著手，積極探索、大膽實踐，積極開展學習型班組的創(chuàng)建工作，逐步形成了人性化、制度化，具有一定特色的學習型班組建設模式。
總結(jié)學習型班組創(chuàng)建工作，主要有以下幾點經(jīng)驗。
一、學習觀念的轉(zhuǎn)變是保證學有所獲的前提
學習力也是競爭力，企業(yè)沒有持之以恒的學習力，就失去了再發(fā)展再創(chuàng)新的源動力。培養(yǎng)員工持之以恒的學習力就成了創(chuàng)建學習型班組的首要工作。
學習力是指：學習動力、學習毅力、學習能力。學習能力可以通過培訓逐步提高，學習動力和毅力卻需要從思想上給予解決。為此，工區(qū)領導層在制定創(chuàng)建學習型班組工作規(guī)劃時引入了“學習職業(yè)化”理念，旨在引導員工樹立工作學習化、學習工作化的職業(yè)心態(tài)，形成職業(yè)學習的持續(xù)狀態(tài)。我們組織開展了“結(jié)對子”、搭建“小講臺”、設立“點將臺”等各種方式方法，形成良好的學習氣氛；工區(qū)同時以工作實際為導向，推陳出新，不斷更新學習項目，激發(fā)員工的學習興趣；鼓勵員工關注自身成長，自主學習，自覺提升
通過這些舉措，員工的學習觀念大有轉(zhuǎn)變，以前應付式的學而不用、學而不懂的現(xiàn)象正在消失。自找差距，主動學習，積極實踐的風氣正在逐步形成。
二、學習規(guī)劃的科學性是影響學習效果的關鍵
工區(qū)制定了工作方向：圍繞企業(yè)發(fā)展需要，實現(xiàn)超前培訓、管理人才、技術人才、操作人才全面發(fā)展；注重團隊建設，提升班組協(xié)作能力，打造優(yōu)秀集體。
明確了工作方法：工區(qū)、班組分別制定兩級學習計劃，要求有組織、有計劃、有場地、有記錄、有總結(jié)。
工區(qū)級學習規(guī)劃注重整體功能。工區(qū)在公司相關管理部門培訓職能的基礎上，以統(tǒng)一規(guī)劃，分類實施的辦法先后開展了ERP、PMS、SG186等系統(tǒng)操作培訓、“新設備、新技術”系列培訓、服務質(zhì)量培訓、安全體系培訓、班組長管理培訓、企業(yè)文化培訓工作。為實踐學習內(nèi)容，檢驗學習效果，工區(qū)同步推出了勞動競賽，使培訓內(nèi)容在工作中有施展空間，學習實踐活動有的放矢，較好地將學習與工作有機融合。
班組級學習規(guī)劃注重解決業(yè)務難點，提升團隊實力。在完成公司、工區(qū)布置學習任務的同時，各班組自主制定長期、近期的學習重點，結(jié)合職工特點、技術創(chuàng)新、員工上崗轉(zhuǎn)崗培訓、新業(yè)務拓展、客戶滿意度測評、職業(yè)資質(zhì)評定等工作來完成學習任務。
三、學習計劃的`落實是學習任務完成的保障
有了清晰系統(tǒng)的學習規(guī)劃，如何將學習任務落實到位，必須有完善的學習制度作保障。
1、實施項目管理法，分級管理，層層監(jiān)督。將學習內(nèi)容分解成若干個“項目”，通過一個個項目的完成，保證學習內(nèi)容的落實。不僵化于每月每季的例行學習，而是著眼于工作實際需求，通過在作中學習來解決實際問題。工區(qū)通過隨時抽查學習進度，監(jiān)督學習進程，班組負責人負責學習項目的組織、考核，員工具體實施學習內(nèi)容。對學習計劃、學習記錄、學習人員要有文字記載。
四、學習形式的豐富靈活是提高學習效果的必要手段
為保證學習效果，我們積極探索多形式、人性化的學習方法，主要有以下幾種方式：
�。�1）開展學習交流合理“結(jié)對子”，對班組應根據(jù)班組人員的特點進行合理的人員搭配，合理“結(jié)對子”進行互助學習，
�。�2）搭建“小講臺”，就是讓每個組員有機會介紹自己工作中失敗的教訓、成功的經(jīng)驗，可以是一次開發(fā)項目、一次發(fā)展業(yè)務或是一次走訪用戶，使得人人都可以上“小講臺”，人人必須上“小講臺”。
�。�3）設立“點將臺”則是針對班組員工普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)而無力解決的知識架構問題時，向公司提出培訓需求，聘請專家或在此方面頗有特長的員工為大家答疑解惑。
�。�4）、聘請專業(yè)人員授課。我們先后為員工組織邀請了ABB、歐瑪-嘉寶、施耐德等相關廠家的技術人員進行了新技術、新技能的培訓，用專業(yè)的培訓提高員工的知識行為水平，打造高素質(zhì)的隊伍。
5、培養(yǎng)企業(yè)小教員，建立自己的培訓師隊伍。為員工講解文化知識教育，深受員工歡迎和認可。
6、舉辦業(yè)務知識學習競賽。開展系統(tǒng)的業(yè)務學習考核競賽活動，以賽促學，全面提升工區(qū)業(yè)務水平。
創(chuàng)建學習型班組是一項系統(tǒng)性、長期性工作，在總結(jié)經(jīng)驗的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些實際問題：一是培訓職能劃分仍需細化，培訓資源利用不盡合理，培訓潛力有待挖掘。二是班組學習自主權發(fā)揮不夠，依然存在一定的等、靠、套象。
我們將在以下方面繼續(xù)努力：一是深入研究創(chuàng)建學習型班組工作方法，明確管理職責，提高管理效益。二是細化各班組學習規(guī)定，提高可操作性，提高學習質(zhì)量。努力實現(xiàn)“學習－實踐－創(chuàng)新－提高”的良性循環(huán)，切實通過創(chuàng)建學習型班組活動，提高企業(yè)核心競爭力，拓展企業(yè)發(fā)展空間。
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