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信用社三尊三德演講稿范文
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!我是**部門的**今天我演講的題目是《三尺柜臺寫春秋》。轉(zhuǎn)眼間,我來到合作社已經(jīng)**年了,可以說,合作社在我人生中充當了最重要的角色。是它教會了我更加謹慎、踏實的工作,讓我懂得了樂觀的生活,教會了我如何才能做一個合格的銀行工作者,充分領會到了“做一行、愛一行”的真諦。最近,在孝感市舉辦的“三尊三德”活動給我們柜面人員提出了更高的要求,下面,我談談我對“三尊三德”的理解,不足之處,還請指教。
三尊即尊重客戶、尊重員工和尊重管理者。作為柜面服務人員,我深深感到“三尊”重要性。我們只有發(fā)自內(nèi)心地尊重客戶,把客戶的利益放在第一位,尊重客戶的感受,尊重客戶觀點,尊重客戶的企業(yè),尊重客戶的產(chǎn)品,尊重客戶的客戶,以客戶為中心,才能最大限度地滿足客戶的需求。只有服務好客戶,才能留住客戶,才能為合作社的明天貢獻力量。其次是尊重員工,銀行業(yè)需要各部門緊密合作,才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢。尊重管理者,是一個員工必須要做到的,尊重管理者的決策,尊重管理者的指導,尊重管理者的評價,對管理者交辦的事項,不講條件、不講困難、不打折扣,講質(zhì)量、講規(guī)范、講效率,說辦就辦,辦就辦好,做到事事有著落、件件有回音、項項有效果。作為一名信合的前臺柜員,工作態(tài)度不僅是我們每個人自身素質(zhì)的體現(xiàn),也代表著我們信合人的形象,我們常說為客戶服務,可如何為客戶服務,怎樣做好服務呢?我們要時刻站在不同的角度看問題、思考問題,一句暖人的問候、一個真誠的祝福,是平凡中的平凡小事,但卻仿佛“寒冬送暖”一般,讓客戶如沐春風,從而感受到我們的專業(yè)務實精神。
在合作社工作多年了,我一直以微笑服務來要求自己,哪怕生活中發(fā)生了不愉快的事情,我也絕不會把它們帶到工作中。在我看來,微笑不僅是一種最好的語言,還是一種動聽的音樂,更是一種高尚的表情,不管內(nèi)心有多委屈,但微笑永遠是工作和生活中明亮的陽光。
在這里,我向所有員工發(fā)起倡議,從我做起,從身邊的小事做起,加強自身的服務意識,把微笑溶入服務,把滿意留給客戶,用最溫馨、最真誠、最優(yōu)質(zhì)的微笑服務,贏得我們最心愛的客戶,為創(chuàng)造美好的興山信合永久保持那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑,讓每一位顧客都有“微笑服務、滿意信合”的感受。
三德即社會公德、職業(yè)道德、和家庭美德。一個人首先要有基本的道德規(guī)范,才能愛自己的事業(yè)還有家庭。記得以前我的老師曾經(jīng)對我說過:一夜可以冒出無數(shù)個百萬富翁,十年培養(yǎng)不出一個貴族?梢娨粋人的品質(zhì)是多么重要。有了積極向上的青年,才會有無數(shù)個和諧的家庭,才能為社會的更加美好做出貢獻,才能使我們社會大家庭安寧團結。有了安定的社會環(huán)境,我們才能有條件從事自己向往的職業(yè),在各自的崗位去遵守職業(yè)規(guī)范,實現(xiàn)自我價值。
“三德”應該是相互補充、相互承接的關系。個人品德是家庭美德的基礎,家庭美德又是社會美德的基礎,而職業(yè)道德和個人美德相似,個人美德與家庭美德又存在承接關系。個人道德修養(yǎng)影響著家庭美德,家庭美德與社會公德又有著直接、緊密、不可分割的關系。深刻地理解了這三個“德”的層次,他們是我們社會和諧、國家安定、民族文明傳承的基本準則。
20多歲時,我懷著一顆火熱的心來到銀行,雖然只是一個普通的銀行柜面人員,但是我的榮耀之處就在于:幾十年的辛苦工作,在我的和藹態(tài)度下,高效工作效率下,我為許許多多的人服務,同時也得到了他們的贊揚和敬佩,我為這個社會貢獻了力量!還記得爛漫歲月中默默許下的心愿,繁星劃過無邊的穹宇,帶著對未來的期許,消失在天的那頭。當韶華不在,白裙隱去,我們不為年華消逝而悲傷,因為我們努力過。我們是,我們要走出奮斗的最強音!在合作社這個廣闊的平臺,用自己的實際行動詮釋年輕人的風采!
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