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制度

酒店安全例會(huì)管理制度

時(shí)間:2024-08-18 06:11:34 制度 我要投稿
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酒店安全例會(huì)管理制度

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中,制度的使用頻率呈上升趨勢(shì),制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化,是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。到底應(yīng)如何擬定制度呢?以下是小編幫大家整理的酒店安全例會(huì)管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

酒店安全例會(huì)管理制度

  酒店安全例會(huì)管理制度1

  一、目的:

  為規(guī)范本酒店會(huì)議管理,提高會(huì)議質(zhì)量,降低會(huì)議成本,特制定本制度。

  二、適用范圍:

  本制度適用于本酒店。

  三、主持權(quán)責(zé):

  會(huì)議提議人或主辦部門(含總經(jīng)辦、各部門)負(fù)責(zé)會(huì)議的組織工作,并有權(quán)對(duì)違反本制度的行為提出處罰。

  四、會(huì)議分類:

  1、各班組員工班前例會(huì)(10分鐘)

  主持:主管級(jí)/經(jīng)理級(jí)管理人員

  成員:當(dāng)班全體員工(副總/總經(jīng)理旁聽(tīng))

  內(nèi)容:查儀容儀表;總結(jié)前日工作;布置今日工作;調(diào)重點(diǎn)事項(xiàng)。

  地點(diǎn):

  時(shí)間:

  2、營(yíng)業(yè)部領(lǐng)班級(jí)以上日例會(huì)(20分鐘)

  主持:經(jīng)理

  成員:當(dāng)班領(lǐng)班/主管人員

  內(nèi)容:以解決問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)事項(xiàng),協(xié)調(diào)工作為主。

  地點(diǎn):

  時(shí)間:

  3、周例會(huì)(1小時(shí))

  主持:副總經(jīng)理/總經(jīng)理

  成員:各部門主管及以上級(jí)負(fù)責(zé)人(財(cái)務(wù)部、行政部、人事部、保安部、后勤部、前廳部、餐飲部、客房部、工程部、營(yíng)銷部、康樂(lè)部、員工委員會(huì)成員等)按括號(hào)內(nèi)順序進(jìn)行工作匯報(bào)。

  內(nèi)容:分析經(jīng)營(yíng)管理工作情況;匯報(bào)總結(jié)上周工作,下達(dá)本周各級(jí)任務(wù),協(xié)調(diào)各部門工作。

  地點(diǎn):

  時(shí)間:

  4、臨時(shí)(專項(xiàng))會(huì)議

  因重要事項(xiàng)或緊急事務(wù),或者經(jīng)營(yíng)管理營(yíng)銷的專項(xiàng)會(huì)議,由上級(jí)臨時(shí)組織下屬召開(kāi)的會(huì)議。

  五、須知:

  1、各部門會(huì)議由會(huì)議主持人自行安排,但會(huì)議時(shí)間、參加人等,不得與公司會(huì)議沖突。

  2、會(huì)議安排的原則為:小會(huì)服從大會(huì),局部服從整體,臨時(shí)會(huì)議服從例會(huì)。

  3、會(huì)議通知形式一般為電話通知或口頭通知。

  六、參會(huì)人須遵守以下規(guī)定:

  1、準(zhǔn)時(shí)到會(huì),進(jìn)行點(diǎn)名制度。

  2、會(huì)議發(fā)言應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,緊扣議題。

  3、遵循會(huì)議主持人對(duì)議程控制的要求。

  4、屬工作部署性質(zhì)的會(huì)議,原則上不在會(huì)上進(jìn)行討論性發(fā)言。

  5、遵守會(huì)議紀(jì)律,會(huì)議期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或無(wú)聲,原則上不允許接聽(tīng)電話,如須接聽(tīng),請(qǐng)離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。

  6、參會(huì)人員無(wú)重大事故理由不得隨意進(jìn)出會(huì)場(chǎng)或中途離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。

  7、會(huì)場(chǎng)內(nèi)保持安靜與清潔,嚴(yán)禁吸煙、喧嘩、亂扔垃圾。

  8、與會(huì)部門人員在會(huì)上的發(fā)言程序是:先匯報(bào)工作;再提出需解決的問(wèn)題;最后羅列需協(xié)調(diào)、建議的事項(xiàng)。語(yǔ)言規(guī)范是:××部××(職務(wù))匯報(bào);上周總結(jié)有以下幾點(diǎn)······;本周工作安排有以下幾點(diǎn)……。需要××部協(xié)調(diào)/溝通/幫助/以下幾點(diǎn)······(建議××部······)——匯報(bào)完畢!

  七、會(huì)議記錄

  1、各類會(huì)議均應(yīng)以專用記錄本進(jìn)行會(huì)議記錄。記錄內(nèi)容為(主持與記錄、召開(kāi)時(shí)間、參加人員、會(huì)議內(nèi)容)。

  2、對(duì)會(huì)議已議決事項(xiàng),應(yīng)在原始記錄中括號(hào)注明“議決”字樣。

  3、會(huì)議原始記錄將由部門最高管理人員定時(shí)或臨時(shí)抽樣審核簽名。

  八、會(huì)議跟進(jìn)

  1、會(huì)議決議、決策事項(xiàng)須會(huì)后跟進(jìn)落實(shí)的,遵照“誰(shuí)組織,誰(shuí)跟進(jìn)”的原則;會(huì)議主持人另有指定的,服從主持人指定。

  2、經(jīng)理/副總/總經(jīng)理主持的會(huì)議會(huì)后跟進(jìn)工作原則上由經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí),經(jīng)理/副總/總經(jīng)理另有指定的服從經(jīng)理/副總/總經(jīng)理指定。

  3、會(huì)議跟進(jìn)的依據(jù)以會(huì)議原始記錄及會(huì)議紀(jì)要為準(zhǔn)。

  九、紀(jì)律(遲到、早退、缺席)

  a、遲到:所有參加會(huì)議的人員在會(huì)議規(guī)定召開(kāi)時(shí)間后5分鐘內(nèi)未到的,計(jì)為遲到。

  b、早退:凡參加會(huì)議人員,如未經(jīng)主持人同意在會(huì)議召開(kāi)結(jié)束前5分鐘提前離開(kāi)會(huì)場(chǎng)的,計(jì)為早退。

  c、缺席:凡必須參加會(huì)議人員未經(jīng)請(qǐng)假擅自不參加會(huì)議或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而不參加會(huì)議的.,計(jì)為缺席。

  十、處罰

  1、無(wú)正當(dāng)理由遲到、早退每次處30元的罰款。

  2、無(wú)正當(dāng)理由缺席每次處以100元的罰款。

  3、凡因通知原因造成應(yīng)參加會(huì)議人員遲到或缺席的,以上處罰由傳達(dá)人承擔(dān)。

  十一、附則

  1、本制度由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋。

  2、凡本制度未明確規(guī)定的獎(jiǎng)懲,按事情的程度處理執(zhí)行。

  酒店安全例會(huì)管理制度2

  一、會(huì)議組織

  (一)飯店級(jí)會(huì)議:飯店員工大會(huì)、飯店業(yè)務(wù)人員會(huì)以及各種代表大會(huì),應(yīng)報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)后,由各部門分別負(fù)責(zé)組織召開(kāi)。

 。ǘ⿲I(yè)會(huì)議:即全飯店性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(huì)(如經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)、安全工作會(huì)等),由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn),主管業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)組織。

 。ㄈ┫到y(tǒng)和部門工作會(huì):飯店各部門召開(kāi)的工作會(huì),由各部門主管決定召開(kāi)并負(fù)責(zé)組織。

  (四)班組(小組)會(huì):由各班組長(zhǎng)決定并主持召開(kāi)。

 。ㄎ澹┥霞(jí)飯店或外單位在我飯店召開(kāi)的會(huì)議(如現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、報(bào)告會(huì)、辦公會(huì)等)或業(yè)務(wù)會(huì)(如聯(lián)營(yíng)洽談會(huì)等),一律由總經(jīng)理辦公室受理安排,有關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)口部門協(xié)助做好會(huì)務(wù)工作。

  二、會(huì)議安排

 。ㄒ唬├龝(huì)的安排

  為避免會(huì)議過(guò)多或重復(fù),飯店正常性的會(huì)議一律納入例會(huì)制,原則上要按例行規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容組織召開(kāi)。例行會(huì)議安排如下:

  1、技術(shù)會(huì)議

 。1)總經(jīng)理辦公會(huì)

  研究、部署行政工作,討論決定飯店行政工作重大問(wèn)題。

 。2)行政事務(wù)會(huì)

  總結(jié)評(píng)價(jià)當(dāng)月經(jīng)營(yíng)工作情況,安排布置下月工作任務(wù)。

 。3)班組長(zhǎng)以上經(jīng)營(yíng)管理大會(huì)(或飯店員工大會(huì))

  總結(jié)上期(半年、全年)工作情況、部署本期(半年、新年)工作任務(wù)。

 。4)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)

  匯報(bào)、分析飯店計(jì)劃執(zhí)行情況和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成果,評(píng)價(jià)各方面的工作情況,肯定成績(jī),指出失誤,提出改進(jìn)措施,不斷提高飯店經(jīng)濟(jì)效益。

  (5)安全工作會(huì)(含治安、消防工作)匯報(bào)總結(jié)前期安全生產(chǎn)、治安、消防工作情況,分析處理事故,檢查分析事故隱患,研究確定安全防范措施。

  (6)部門事務(wù)會(huì)

  檢查、總結(jié)、布置工作。

 。7)班組會(huì)

  檢查、總結(jié)、布置工作。

  2、各類代表大會(huì)

 。1)員工代表大會(huì)

  (2)部門員工大會(huì)(或員工代表小組會(huì))

  3、民主管理會(huì)議

  (1)飯店管理委員會(huì)議

 。2)總經(jīng)理、工會(huì)主席聯(lián)席會(huì)

 。3)生產(chǎn)管理委員會(huì)議

 。3)生產(chǎn)管理委員會(huì)議

  (4)生活福利委員會(huì)議

 。ǘ┢渌麜(huì)議的`安排

  凡涉及多個(gè)部門主管參加的各種會(huì)議,均須于會(huì)議召開(kāi)前10天經(jīng)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排,方可召開(kāi)。

  1、總經(jīng)理辦公室每周六應(yīng)將飯店例會(huì)和各種臨時(shí)會(huì)議,統(tǒng)一平衡并編制會(huì)議計(jì)劃,分發(fā)到飯店主要管理人員及有關(guān)服務(wù)人員。

  2、凡總經(jīng)理辦公室已列入會(huì)議計(jì)劃的會(huì)議,如需改期,或遇特殊情況需安排新的其他會(huì)議時(shí),召集單位應(yīng)提前2天報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理辦公室調(diào)整會(huì)議計(jì)劃。未經(jīng)總經(jīng)理辦公室同意,任何人不得隨便打亂正常會(huì)議計(jì)劃。

  3、對(duì)于準(zhǔn)備不充分、重復(fù)性或無(wú)多大作用的會(huì)議,總經(jīng)理辦公室有權(quán)拒絕安排。

  4、對(duì)于參加人員相同、內(nèi)容接近、時(shí)間相近的幾個(gè)會(huì)議,總經(jīng)理辦公室有權(quán)安排合并召開(kāi)。

  5、各部門會(huì)議的會(huì)期必須服從飯店統(tǒng)一安排,各部門小會(huì)不應(yīng)與飯店例會(huì)同期召開(kāi)(與會(huì)人員不發(fā)生時(shí)間上的沖突除外),應(yīng)堅(jiān)持小會(huì)服從大會(huì)、局部服從整體的原則。

  三、會(huì)議的準(zhǔn)備

 。ㄒ唬⿻(huì)議主持人和召集單位與會(huì)人員都應(yīng)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作。(包括擬好會(huì)議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱、發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案,決議決定草案,落實(shí)會(huì)場(chǎng),安排好座位,備好茶具茶水、獎(jiǎng)品、紀(jì)念品,通知與會(huì)者等)

  (二)參加飯店辦公例會(huì)的人員無(wú)特殊原因不能請(qǐng)假,如請(qǐng)假需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

 。ㄈ┯幸韵略。副總經(jīng)理以上的高層管理人員可提議臨時(shí)或提前召開(kāi)飯店辦公例會(huì):

  1、有重要事項(xiàng)需提交飯店辦公例會(huì)討論決定;

  2、各部門重要業(yè)務(wù)管理人員的錄用及辭退。

 。ㄋ模稌(huì)議紀(jì)要》屬飯店內(nèi)部重要文件,具有一定范圍的保密性,未經(jīng)批準(zhǔn)不得外傳。

 。ㄎ澹┡c會(huì)人員應(yīng)知無(wú)不言、集思廣義,一經(jīng)會(huì)議決定之事,應(yīng)按期完成。

 。┡c會(huì)人員必須嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律,不得隨意走動(dòng),不得使用手機(jī)、傳呼機(jī)。

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