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制度

超市考勤管理制度

時間:2024-03-26 09:51:14 雪桃 制度 我要投稿

超市考勤管理制度(通用10篇)

  考勤是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作,是計發(fā)工資、獎金等待遇的重要依據(jù),各級領(lǐng)導(dǎo)及員工都必須給予重視。以下是為大家分享的超市考勤管理制度,供大家參考借鑒,歡迎瀏覽!

超市考勤管理制度(通用10篇)

  超市考勤管理制度 1

  一、員工必須遵照店內(nèi)的工作時間上下班,不得無故遲到早退。

  二、凡超過規(guī)定的上班時間未到崗或提前離崗且無正當(dāng)理由,視為遲到或早退。月累計3次或3次以上,扣發(fā)工資30元。

  三、超過上班時間一小時未到商場,或不按請假程序請假擅自不來上班,或假已滿不來按時上班均視為曠工,曠工一晌扣20元,一天扣40元。

  四、員工請假一律先寫假條,經(jīng)店內(nèi)主管批準(zhǔn)方可離開。特殊情況事后補(bǔ)寫假條,非特殊情況不能以電話形式請假。主管請假必須提前請示店長,待有關(guān)工作安排妥當(dāng)方可離開。

  五、因工作或業(yè)務(wù)需要離開工作崗位者,經(jīng)店長批準(zhǔn),給予公假,工資照發(fā)。出差回來必須按時到崗,不得以出差為名久假不歸。

  六、考勤工作由店內(nèi)主管負(fù)責(zé),考勤員應(yīng)有高度的責(zé)任心,堅持原則,做好考勤記錄并保管好假條。

  七、考勤記錄不得隨意涂改,如有差錯必須及時更正,并由考勤員負(fù)責(zé)加以說明并簽字。

  八、店內(nèi)主管必須將每月考勤報表與考勤記錄核對無誤后交店長,作為計算工資的.依據(jù)。

  九、員工請假必須到主管處領(lǐng)取統(tǒng)一請假單,正確填寫,待店長簽字后交給主管。

  十、凡當(dāng)月無遲到、早退、請假的員工,視為全勤,可獲得當(dāng)月全勤獎60元。

  超市考勤管理制度 2

  目的:為了提高公司人員的考勤管理工作,提高工作效率。

  范圍:全體員工

  權(quán)責(zé):人力資源部

  一、工作時間安排

  1、公司實行10.5小時工作制,凡每月工作滿28天者可享有2天有薪假期,采用輪休制。

  2、由人事部負(fù)責(zé)日常的`考勤管理工作

  二、考勤依據(jù)

  1、本公司考勤依據(jù)為:指紋打卡、請假條時間,加班證明單來進(jìn)行人員的薪資結(jié)算工作。

  2、員工應(yīng)遵守工卡管理規(guī)定以及假期管理規(guī)定。

  三、打卡時間

  1、公司全體人員必須按照公司所規(guī)定各級別工作時間及排班表進(jìn)行打卡。

  2、因出差無法按時打上下班卡者,由部門主管和人事部進(jìn)行簽卡方有效,人事部需留檔備總經(jīng)辦查核。

  四、考勤內(nèi)容

  1、上班時間已到或部門要求集合時間已到而未到崗者,即為遲到。

  2、未到下班時間,而提前離崗者即為早退。

  3、工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者,即為擅離職守。

  4、遲到、早退或擅離職守超過30分鐘,均視為曠工。

  五、本公司員工一律實行上下班打卡制度。除下列人員外,均應(yīng)按規(guī)定的上下班時間打卡。

  1、總經(jīng)理和副總經(jīng)理,店長以及總經(jīng)理核準(zhǔn)予不打卡者。

  2、因公差填妥出差申請書并經(jīng)主管,總經(jīng)辦核準(zhǔn)者。

  3、因事請假經(jīng)核準(zhǔn)者(請假時間以獲批下班打卡開始)。

  4、臨時事由,無法打卡者,事后說明理由,由主管證實,人事部可給其補(bǔ)簽卡。

  六、正常打卡人員:

  1、按照上下班出入時間進(jìn)行打卡,嚴(yán)守秩序,不可插隊。

  2、應(yīng)于規(guī)定時間前打卡,打卡后不得隨意進(jìn)出商場,不得外出。

  3、下班者應(yīng)在下班時間超過后,方可打卡外出,時間未到不得在打卡處等待。

  4、業(yè)務(wù)務(wù)人員須到公司打卡報到后,方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。

  5、特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn),不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者按曠工處理。

  6、未辦理請假手續(xù)在上班時間外出辦理私事的,經(jīng)發(fā)現(xiàn)者按曠工處理。

  7、上下班時間,由防損部防損員監(jiān)督打卡情況,如遇打卡機(jī)故障應(yīng)及時通知辦公室并記錄當(dāng)時人員考勤情況。

  七、須遵照公司規(guī)定的時間打卡上、下班。上、下班必須按規(guī)定時間打卡,不打卡者視為缺勤,加班不打卡者視為未加班,規(guī)定如下:

  1、遲到、早退1至10分鐘罰款10元,10至30分鐘罰款30元,超過半小時不足四小時的扣除1天工資,超過四小時的扣除二天工資處理。當(dāng)月發(fā)生早退和遲到無當(dāng)月全勤獎。當(dāng)月累計遲到或早退三次以上者,取消當(dāng)月各種獎勵的評選資格。

  2、無故不上班,視作曠工,曠工半天扣發(fā)全月獎金和一天基本工資,曠工一天將扣發(fā)全月獎金和三天基本工資。累計曠工三天將按自動離職處理。

  3、未打上、下班卡的扣當(dāng)天工資,如卡鐘壞而導(dǎo)致打不到卡由部門主管簽名上交人事部主管或店長簽名,如沒有出示相關(guān)證明的當(dāng)曠工處理,4、特殊情況漏打卡,需要及時向主管說明并進(jìn)行補(bǔ)簽,否則視曠工處理。但每個月不能超過3次,否則扣除全勤獎。

  八、全勤獎

  每月無遲到、早退、曠工、請假記錄,且按規(guī)定打卡者享有100元全勤獎。

  九、指紋損壞要及時到人事部更換,遺失由部門開具證明到人事部補(bǔ)辦。

  十、加班

  1、公司原則上要求員工按時高效率完成本職工作,不提倡延時或加班。加班需填寫加班申請書經(jīng)店長批準(zhǔn)后交人事部,以備查核。

  2、員工加班無法安排補(bǔ)休而需計發(fā)加班工資的,由部門負(fù)責(zé)人書面申報,報店長或人事經(jīng)理審批后交人事部核查備案,人事部按規(guī)定將員工加班準(zhǔn)確計入《考勤統(tǒng)計表》后交財務(wù)部計發(fā)加班工資。

  3、凡因未在規(guī)定時間內(nèi)完成合理的勞動定額和工作任務(wù)而超時工作的不計加班(不包括盤點此類)。

  十一、其它相關(guān)規(guī)定參考《員工手冊》及相關(guān)制度

  超市考勤管理制度 3

  作為一名超市員工,必須要以超市的形象、利益為出發(fā)點,以方便顧客為宗旨,本著對超市兢兢業(yè)業(yè)工作,全心全意為顧客服務(wù)的態(tài)度,凡是本超市服務(wù)員必須遵守以下規(guī)章制度:

  1.服務(wù)員在工作時間必須穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服。不能妝容夸張;不能衣冠不整;不能披肩散發(fā);上班時間必須佩戴工作牌,下班時間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。

  2.員工與員工之間互相監(jiān)督,舉報各種違紀(jì)行為,根據(jù)事情的嚴(yán)重性給予20-100元獎勵。員工不得私自帶包入賣場內(nèi),下班不得夾帶賣場內(nèi)任何物品出門,不得偷吃偷拿賣場內(nèi)任何物品。

  3.愛惜本超市的所有物品,發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價值賠償;不能亂寫亂涂,尤其不能在產(chǎn)品和標(biāo)價簽上、貨架等處亂寫亂畫,聽從管理人員的統(tǒng)一安排。

  4.要勤儉節(jié)約。不能浪費水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等,下班之前各區(qū)域必須關(guān)燈、關(guān)秤、關(guān)水。

  5.不遲到,不早退,按時上下班,高高興興上班來,平平安安回家去。

  6.臨期產(chǎn)品提前下架問題:保質(zhì)期2-3年的產(chǎn)品提前6個月下架;保質(zhì)期12個月的產(chǎn)品提前2個月下架;保質(zhì)期18個月的產(chǎn)品提前3個月下架;保質(zhì)期6-10個月的產(chǎn)品提前40天下架,不按規(guī)定下架臨期產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)過期導(dǎo)致貨物不能及時退換出去,該區(qū)域服務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任,自己將過期產(chǎn)品買走。

  7.貨物的擺設(shè)要整齊,產(chǎn)品要干凈,日期要新鮮,擺貨規(guī)則:新日期在里,老日期在外;同等價位,同等類別擺在一起,縱向擺貨,新貨破損或包裝漏氣,日期臨近不新鮮等問題,應(yīng)及時報告店長,產(chǎn)品銷售后要及時向移動和補(bǔ)加貨架上庫存的貨。

  8.稱散貨時要認(rèn)真查看PLU號,不能出錯,員工對自己區(qū)域的物品價格、位置要清楚,顧客詢問物價時要如實回答,無標(biāo)價簽應(yīng)及時補(bǔ)上。

  9.愛護(hù)公共衛(wèi)生和公共財產(chǎn),去衛(wèi)生間必須登記,保持衛(wèi)生間里面整潔。

  10.上班時間不得玩、打手機(jī),不得聚在一起高聲談笑;不得看報或雜志等,不得剪指甲。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺上;不得坐在地上擦貨;上班時間不得購物;不得吃東西;儀態(tài)要大方,站姿要端莊。會客時間不得超過10分鐘。

  11.對待顧客要熱情,不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭吵斗毆等,員工之間要和睦相處,不能拉幫結(jié)派,不能爭吵斗毆,發(fā)現(xiàn)一次雙方同時開除。提成區(qū)域的服務(wù)員要互幫互助,不能沒有素質(zhì)的拉攏顧客,要有團(tuán)隊合作精神。

  12.顧客來換貨,態(tài)度一定要好,凡是顧客換貨,一律不準(zhǔn)補(bǔ)票(不論服裝換皮鞋;還是皮鞋換床品等)。發(fā)現(xiàn)有人補(bǔ)票,一次罰款30元。

  13.員工要以超市的.利益為先,不能做有損超市利益的事,不能說有損超市利益的話。服務(wù)員的會員卡一律不準(zhǔn)借給顧客,提倡顧客主動辦卡,告知顧客會員卡的好處和優(yōu)惠政策。

  14.各區(qū)服務(wù)員必須保管好各自區(qū)域的任何產(chǎn)品,盤點時,發(fā)現(xiàn)物品遺失或者被偷,此區(qū)域服務(wù)員和有關(guān)工作人員平攤本產(chǎn)品的損失。

  15.員工交接班時的主要任務(wù)是:搬貨、擦貨、整理貨、整理標(biāo)簽等。其它時間以接待顧客為主,員工搬貨、擦貨時一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價賠償。

  16.老員工辭職必須提前1個月寫申請報告,否則扣除合同保證金600元和最后一個月的工資,新員工到崗必須干滿3個月方可辭職。如果1個月沒干滿者工資分文沒有。如果干滿1個月沒干滿5個月要離開者,扣除培訓(xùn)費300元。

  17.每月請假超過3天的員工,本月工資只能領(lǐng)取50%;另外一半押到下個月發(fā)

  工資時再發(fā)。

  18.新員工試用期間不得請假,試用期如有不遵守賣場內(nèi)以上規(guī)定或無法勝任賣

  場內(nèi)的工作,即不被錄用,立即辭退。

  19.每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險,金額為174元,保期為一年。沒買保險者不得上崗,(附:工作期滿3個月的員工,保險費用由本超市承擔(dān),未滿3個月員工,有本員工自己負(fù)擔(dān),一單投保概不退還,如有特殊情況離職,可攜帶超市團(tuán)體保險單復(fù)印件,無原件拿走。)

  一、打卡

  1、所有員工必須遵守上下班打卡或者簽到點名制度

  2、員工上班時,應(yīng)換好工作服再打卡

  3、員工下班時,應(yīng)先打卡再換工作服

  4、員工必須親自打卡,不允許互相打卡,如有發(fā)現(xiàn)者,第一次予以口頭警告,并罰款10元;第二次予以書面警告,并罰款20元;第三次予以辭退;

  5、上班和下班未打卡,次日未經(jīng)主管簽字者,沒漏打一次,口頭警告,罰款5元,當(dāng)月累計三次者,以書面警告,并罰款10元;

  6、如卡機(jī)出現(xiàn)故障時,需由值班店長簽字方可生效。

  二、員工注意事項

  1、公司原則上不聘用員工的近親(如配偶、父母、兄弟姐妹):同單位員工不得談戀愛;

  2、員工是公司的財富,公司將根據(jù)工作需要和員工具體情況決定員工必須的培訓(xùn)課程,包括上崗前的培訓(xùn),平時非工作時間安排的培訓(xùn);

  3、員工本人要求調(diào)動部門、工種的,應(yīng)首先向所在的部門負(fù)責(zé)人提出申請,而不應(yīng)直接與其他部門接洽;

  4、愛護(hù)公司財產(chǎn),保養(yǎng)、管理好歸自己使用的各類用品和設(shè)備,不允許將公司的設(shè)備、工具、物品等公司財產(chǎn)用于個人,不得私自轉(zhuǎn)讓他人使用。

  5、對公司的快訊,不得私自挪用,不得亂涂、亂畫、亂丟;公司贈品應(yīng)當(dāng)視同商品,不得私自挪用或不按規(guī)定擅自贈送;

  6、每個員工都應(yīng)妥善保管公司交給的任何場所的鑰匙,不得擅自復(fù)制,不得借給他人;遺失鑰匙,應(yīng)立即報告直接主管或人事部,公司分發(fā)的制服和其他物品,離職時同鑰匙一起交還給人事部;除正常損耗外,損毀費用將由員工支付;

  7、員工號牌如遺失,應(yīng)及時通知人事部,人事部將補(bǔ)發(fā)號牌,并收取補(bǔ)證費用5元,號牌必須佩戴于左胸前;

  8、員工應(yīng)避免攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品上班;不得攜帶私人物品進(jìn)賣場,所有私人物品必須存放在公司規(guī)定的更衣柜里,并需自付保管責(zé)任;

  9、員工如發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜,可直接向店值班或防損部(主管及內(nèi)保)報告,如情況屬實,將給予該員工500元獎金,對偷竊員工公司將扣除全月工資及獎金,并將所盜物品以十倍價格購買,并在該員工檔案上記錄備案,對舉報者公司將做到絕對保密;

  10、員工在公司場所(包括賣場)內(nèi)拾到物品,或收到由顧客交來的拾到物品時,須立即給予部門主管,由部門主管轉(zhuǎn)交防損部并記錄在案,同時廣播通知失主;若失主向員工詢問遺失物品時可指示失主去防損部查詢。所有遺失的物品將由保安部保存,并由保安部負(fù)責(zé)處理;員工若有任何隱藏失物不報的行為將按偷竊行為處理;

  11、對主管工作安排不得頂或故意違抗;

  12、員工必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時間,不得遲到、早退,上班時不得隨意串崗、離崗,有事離開須向主管報告;不得與同事嬉戲打鬧,與顧客發(fā)生爭吵:員工下班后或休假期間,不得無故在公司逗留。禁止在公司場所內(nèi)酗酒、賭博;

  13、隨時維持賣場商品、或加幾個包干區(qū)的清潔;

  14、不準(zhǔn)在賣場內(nèi)吃食品,喝飲料,動用或使用賣場內(nèi)的商品;

  15、員工(促銷員和廠家進(jìn)店人員)購物時,必須在早班下班后才能購物,不準(zhǔn)在工作時間購物或?qū)⑺徤唐反娣庞诜⻊?wù)臺,員工不得私自扣留暢銷商品;

  16、快下班時不要催促顧客,不可有任何準(zhǔn)備下班的動作,不要在顧客面前表現(xiàn)出一副急躁不安,走來走去的樣子,要以愉快的心情歡送顧客。

  違紀(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)

  一、 一般過失(A類過失 每次處罰2~5元)

  (一般過失給予員工口頭警告,并要求員工在過失單上簽字確認(rèn)后,存入人事檔案)

  1、 上班穿無帶涼鞋,靴子;

  2、 個人衛(wèi)生不佳,工作服上有明顯污跡或不整齊;

  3、 員工指甲過長或指甲里特別臟(個別指甲留長也不允許);

  4、 留怪發(fā)型,頭發(fā)凌亂;

  5、 男員工頭發(fā)過耳,女員工頭發(fā)過肩沒有梳起;

  6、 吃飯超過規(guī)定時間10分鐘以內(nèi),沒有按時返回工作崗位;

  7、 上班時間未按要求佩戴工牌;

  8、 隨地吐痰,當(dāng)眾挖鼻孔,掏耳朵;

  9、 男員工戴奇異飾物;

  10、生鮮部員工戴戒指,涂指甲油;

  11、當(dāng)眾嚼口香糖;

  12、當(dāng)月遲到或早退一次{按規(guī)定,晚到5分鐘以內(nèi)為遲到,30分鐘以上為曠工}

  二、輕度過失(B類過失 小過5~10次)

  (按照規(guī)定填寫過失單,并處以20元或以上罰款,存入人事檔案)

  1、 當(dāng)月累計遲到、早退兩次(含兩次)。

  2、 代人打卡(或請人代打卡)。

  3、 在賣場換裝,整理衣物,梳頭化妝,照鏡子。

  4、 站姿不佳,身體松懈懶散,東歪西靠。

  5、 吃飯超過規(guī)定時間10分鐘以上,30分鐘以內(nèi)。

  6、 工作時間會友。

  7、 上班時間結(jié)伴上廁所。

  8、 沒有按時完成上貨,清理、整理倉庫。

  9、 兩次以上(含兩次),被口頭警告工作不改的。

  10、營業(yè)時間在賣場并排勾肩搭背、行走聊天、嘲笑打鬧。

  11、1月內(nèi)有兩次一般過失口頭警告者。

  三、重度過失(C類過失 大過扣20~50元)

  (按照規(guī)定填寫過失單,情節(jié)嚴(yán)重者扣除相應(yīng)獎金,計入人事檔案)

  1、 在賣場聊天,工作時間打瞌睡、睡覺;

  2、 在賣場里仍遞商品;

  3、 曠工1天以上(含1天);

  4、 吃飯時間超過規(guī)定時間半小時以上,沒有按時返回工作崗位;

  5、 工作時間擅自離工作崗位、串崗;

  6、 未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)班;

  7、 在賣場、庫房、更衣室等禁止吸煙的地方的地方吸煙;

  8、 工作時間在賣場大聲喧嘩、叫罵、追逐打鬧;

  9、 盤點中出現(xiàn)人為重大紕漏的;

  10、在賣場內(nèi)評論商品的進(jìn)貨渠道、進(jìn)價、制作過程、質(zhì)量問題等

  11、無論什么原因,于顧客發(fā)生爭執(zhí)的;

  12、在工作期間使用粗俗、污穢、漫罵等有損個人形象、企業(yè)形象語言;

  13、工作期間飲酒或酒后上崗的;

  14、工作時間在辦公室區(qū)大聲喧嘩、爭吵唱歌吃零食,影響辦公秩序;

  15、丟失重要單據(jù);

  16、故意隱瞞事實,弄虛作假,造成重大損失或惡劣影響的;

  17、經(jīng)核實使用虛假病假條;

  18、違反工作程序;

  19、擅自改變商品價格;

  20、沒有按照采購部的商品清單訂貨;

  21、擅自改動商品陳列排面;

  22、一個月內(nèi)遲到、早退累計五次以上(含五次),并扣除當(dāng)月獎金;

  23、傳播內(nèi)容失實的小道消息,制造謠言(扣除全部獎金);

  24、一個月內(nèi)兩次輕度記錄(小過),扣除當(dāng)月獎金;

  25、主管級以上人員決策失誤,影響企業(yè)形象和銷售業(yè)績(扣除當(dāng)月獎金);

  四、嚴(yán)重過失(D類過失)

  (犯有嚴(yán)重過失者經(jīng)查實后一律予以除名,并根據(jù)情況處以罰款,情節(jié)特別嚴(yán)重者移送司法機(jī)關(guān)處理)

  1、 索賄受賄,貪污盜竊,吃拿卡要;

  2、 故意毀壞商品及公司財產(chǎn);

  3、 私自將超市商品拿出超市;

  4、 拒不執(zhí)行上級指示,不服從工作安排;

  5、 越權(quán)行使造成嚴(yán)重后果的;

  6、 款共三天以上(含三天);

  7、 收銀員私拿、留存或代他人留存營業(yè)款及結(jié)賬時少收或不收款;

  8、 泄露公司機(jī)密的;

  9、 打罵顧客,造成不好影響的;

  10、嚴(yán)重失職、瀆職,給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或造成嚴(yán)重后果的;

  11、未經(jīng)允許私自將公司機(jī)密文件、規(guī)章制度等帶出公司;

  12、傳播小道消息,造成惡劣影響的;

  13、觸犯國家刑事;

  14、半年內(nèi)犯有兩次(含兩次)重度過失

  超市考勤管理制度 4

  第一條:為規(guī)范管理、明確員工工作及休息時間、公司所有員工實行上、下班在考勤機(jī)上打卡的制度,考勤結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的重要依據(jù)。

  第二條:所有員工上班時須正確穿著制服、在換上工作服后再打卡,下班時先打卡后換工作服。

  第三條:嚴(yán)禁代替他人打卡或要求他人代為打卡、偽造及修改考勤記錄,任何代替他人打卡或要求他人代為打卡員工每人次罰款20元,任何人偽造及修改考勤記錄每次罰款20元,并視情節(jié)輕重進(jìn)行處理。

  第四條:考勤卡為公司計算員工工資的重要依據(jù),公司以打卡為依據(jù)進(jìn)行考勤,任何員工未打卡或遲、早打卡均按第五條規(guī)定視為遲到、早退或曠工,并按第五條規(guī)定處罰。

  第五條:員工有遲到、早退或曠工等情況時,分別按下列規(guī)定處理;

  遲到:

  上班遲到三十分鐘(不含三十分鐘)以內(nèi)者,扣除一小時工資;

  上班遲到三十分鐘至二小時(不含二小時)者,扣除半日工資;

  二小時以上者,扣除半日工資外,按曠工半日進(jìn)行處罰并視時間長短及情節(jié)輕重進(jìn)行處理。

  早退:

  下班時間十五分鐘以內(nèi)提前下班者,視為早退。早退者將被扣除一小時工資。

  下班時間提前超過十五分鐘不超過二小時者,均以曠工半日論,并扣除半日工資。

  下班時間提前超過十五分鐘者并視時間長短及情節(jié)輕重進(jìn)行處理。

  第六條:未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的'員工均以曠工處罰。

  第七條:遲到或早退累計三次者,將受到一次書面警告。

  第八條:公司所有員工在沒有得到店長及以上級別人員批準(zhǔn)的情況下,不得擅自換班或代班。否則,一律按曠工處理。

  第九條:公司商場防損員或現(xiàn)場臨時管理人員在工作期間應(yīng)在指定的范圍內(nèi)堅持工作,直到有人接替并經(jīng)店長及以上級別人員批準(zhǔn)才可離開崗位,否則給予視情況給予罰款20—50元。

  第十條:未經(jīng)店長及以上級別人員的批準(zhǔn),任何員工不得擅離職守。如需在工作時間外出,任何員工須填"出門申請單",經(jīng)店長或現(xiàn)場管理人員簽字后并打卡,返回商場也須打卡、因公務(wù)無法打卡或簽到者除外。

  第十一條:若員工忘記打卡,必須及時向店長或管理人員說明情況,由店長或管理人員在考勤卡上簽名并說明理由,否則按上述第四條處理。

  第十二條:商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次,第三次起第次給予處罰10元,因公務(wù)無法打卡或簽到者除外。

  第十三條:對嚴(yán)格執(zhí)行公司上、下班打卡制度并全勤的員工(除管理人員外)每月獎勵30元。

  第十四條:以上制度之公布之日起執(zhí)行。如有修改變動,員工執(zhí)行修改變動的的人事考勤制度。

  超市考勤管理制度 5

  一、上班時間為8:00,遲到者經(jīng)理級以上管理人員罰款500元,主管級管理人員罰款200元,遲到三次以上者,公司給予辭退處理。

  二、員工必須正確佩帶工牌,按公司有關(guān)規(guī)定著裝,站姿端正,儀容儀表端莊,違者每次處以20元罰款、未穿工裝者50元罰款。(工牌丟失者,補(bǔ)交10元工本費)。

  三、員工須及時整理貨品,安排新品上架,保持貨架商品飽滿、整潔,商品與價簽一致。如無標(biāo)價或價格有誤者,公司將處罰專區(qū)員工與區(qū)域主管各50元罰款。

  四、員工上班期間不得扎堆聊天,不得談?wù)撆c工作無關(guān)的話題,不得做與工作無關(guān)的事,不得會見親友、不得辦私事、不得私帶外來人員進(jìn)入公司參觀、留宿、用餐。如確因重要事故必須會客,應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定時間,地點范圍內(nèi)進(jìn)行。違者每人每次罰款20元。

  五、員工在工作時間內(nèi)不得無故休假,未經(jīng)準(zhǔn)許擅自離崗者,每次罰款100元,超過三次,予以辭退,當(dāng)月工資不予發(fā)放,保證金不退。

  六、員工未經(jīng)許可不得私拿公司物品,如發(fā)現(xiàn)并證實公司予以辭退,當(dāng)月工資扣發(fā),保證金不予退還,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將依法追究其經(jīng)濟(jì)、刑事責(zé)任。

  七、員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自使用店內(nèi)物品、不得故意損壞、毀壞店內(nèi)物品者,如發(fā)現(xiàn)并證實按商品市場價雙倍處以罰款。若使公司遭受重大經(jīng)濟(jì)損失,公司將其交由執(zhí)法部門,并其追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

  八、員工有保守公司商業(yè)機(jī)密的'義務(wù),不得向外泄漏公司一切商業(yè)機(jī)密,違者予以辭退,扣除當(dāng)月工資,保證金不予退還,公司在兩年內(nèi)將通過法律途徑,有權(quán)追究當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)、刑事責(zé)任。

  九、公司員工外出調(diào)貨時,如有私自加價、虛報價格者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司將予以辭退,按貨價3倍處以罰款,當(dāng)月工資扣發(fā),保證金不退。

  十、員工在職工作期間需交納保證金,保證金為500元,此保證金交由財務(wù)收取。

  十一、員工不得與顧客爭吵,不得說不利于團(tuán)結(jié)的話,不做損壞公司利益的事,不得消極怠工,違者將處以50元以上罰款。

  十二、員工不允許私自給顧客打折及贈送店內(nèi)任何商品、物品,違者按物品雙倍價格賠償,并罰款100元。特殊情況,需請示店長。

  十三、此制度為公司全體人員遵守執(zhí)行的綜合行為準(zhǔn)則,公司保留對本制度的修改和解釋權(quán)。本制度之修改權(quán)和解釋權(quán)屬公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。

  超市考勤管理制度 6

  一、超市的開門時間

  小型超市的開門時間必須明確,一般來說,早上9:00到晚上9:00為開門時間。在節(jié)假日或促銷活動期間,開門時間可以根據(jù)實際情況進(jìn)行適當(dāng)延長或縮短,并提前告知顧客。

  二、超市的物品上架時間

  超市商品的上架時間必須明確,以規(guī)避并減少對店面的影響。在超市營業(yè)時間之前或之后的合適時間內(nèi)完成上架。不得在超市營業(yè)時間內(nèi)進(jìn)行商品上架活動。

  三、員工服務(wù)流程

  1、服務(wù)態(tài)度

  員工必須保持禮貌、熱情的服務(wù)態(tài)度,積極引導(dǎo)顧客購物。

  2、服務(wù)程序

  接待顧客:向顧客問候,了解需要,引導(dǎo)購物。

  詢問需求:詢問顧客所需商品種類,品質(zhì)、價格,推薦特價商品。

  提供服務(wù):協(xié)助顧客挑選所需商品,幫助顧客找到貨物和數(shù)量,為顧客提供相關(guān)服務(wù)。

  確認(rèn)購買:檢查所選商品與顧客要求是否吻合,向顧客確認(rèn)購買意愿。

  結(jié)算購買:清點商品數(shù)量,計算商品金額,協(xié)助顧客完成結(jié)算程序。

  打包:為顧客包裝好所購商品,向顧客提供購物小票。

  送別顧客:熱情向顧客送別。

  四、超市的促銷活動

  促銷活動是小型超市吸引顧客、提高銷售的重要手段,但是如果促銷活動不得當(dāng),反而會影響市場地位,給超市帶來不小的負(fù)面影響。因此,制定一些有效的促銷方式,可以有效地推廣商品,增加顧客的購買意愿。這些促銷方式包括:

  1、特價商品優(yōu)惠

  2、滿減活動優(yōu)惠

  3、折扣活動優(yōu)惠

  5、退換貨流程

  a、退貨

  超市提供的商品符合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn),且超市實行嚴(yán)格的驗貨制度。因此,超市不接受無緣無故的退貨。如果顧客在購買商品時出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以在7天內(nèi)提出退貨申請,超市工作人員必須對商品進(jìn)行檢查,確認(rèn)商品質(zhì)量問題后,方能退貨,退貨金額將按照原價格返還顧客。

  b、換貨

  如果購買的.商品損壞或品相不好,或因購買的尺寸不合適,超市接受換貨。顧客應(yīng)在7天內(nèi)提出換貨申請,超市工作人員必須對商品進(jìn)行檢查,確認(rèn)商品符合換貨標(biāo)準(zhǔn)后方能換貨。

  6、員工規(guī)范制度

  小型超市的員工在工作過程中,應(yīng)遵守一定的規(guī)范,以保證超市工作秩序和商品質(zhì)量。員工規(guī)范制度的具體要求包括:

  a、儀容儀表制度

  員工必須穿著工作服、工作鞋,頭發(fā)整潔,身體干凈,不得穿拖鞋等不符合規(guī)定的服裝鞋子。

  b、工作記錄制度

  員工必須按照超市工作要求,認(rèn)真記錄工作時間、工作量等詳細(xì)記錄。

  c、服務(wù)質(zhì)量制度

  員工必須遵守超市服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不得拒絕服務(wù)、不得私自抬高商品價格等不符合規(guī)定的行為。

  d、加班制度

  員工必須嚴(yán)格遵守加班要求,不得因私事拒絕加班或早退等行為。

  以上制度就是適用于小型超市的管理制度大全,我們希望這些規(guī)章制度可以幫助超市經(jīng)營者規(guī)范管理,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,從而更好地服務(wù)顧客,增加超市的市場競爭力和盈利回報。

  超市考勤管理制度 7

  一、獎勵

  1、優(yōu)質(zhì)服務(wù),助人為樂得到經(jīng)理和主管書面表揚(yáng),獎勵50元

  2、拾金不昧,品質(zhì)高尚,積極主動交還失主獎勵50元

  3、工作成績突出,被評為優(yōu)秀員工,獎勵100元

  4、提出合理化建議,創(chuàng)新改革取得良好的成益,獎勵100元

  5、立場堅定,勇于同不良傾向作斗爭,獎勵100元

  6、及時消除安全事故隱患,挽回重大經(jīng)濟(jì)損失,獎勵100元

  二、懲處

  1、未穿工作服或不佩帶胸卡上崗的扣5元,凡未能按時、按質(zhì)完成份內(nèi)工作的扣10元。

  2、店內(nèi)吸煙、吃東西(如口香糖、旱點),看畫報、聚眾談笑,干私活的扣20元。

  3、凡被顧客投訴的,不論何種原因扣20元,兩次以上辭退。與主管頂嘴、譏笑、爭吵等言行的.扣10元,店內(nèi)員工在店內(nèi)爭吵扣20元。

  4、收銀員在收銀工作中差錯率必須在正常范圍值內(nèi),超過的缺額由收銀員補(bǔ)足,余額交由核算員處理,每次罰款10元

  5、收銀員必須堅持使用禮貌用語,堅持“三唱”擅自不給顧客收銀小票的,扣5元。

  6、理貨員在包干區(qū)域商品出現(xiàn)過期商品、偽劣商品罰50元,出現(xiàn)非正常破損商品,必須全額賠償損失,扣20元,私拿貨物,罰100元。

  7、凡吃飯換班超過半小時以上的,扣10元,拾到學(xué)生東西不交,占為己有,罰50元。

  8、凡遲到,早退,礦工處罰5—50元,超過3次以上給予辭推。

  9、上班前喝酒影響工作的,擅自離崗超過3分鐘以上者(上廁所除外)扣10元。

  10、電腦員必須將當(dāng)日進(jìn)貨入庫單及時打印出來,保證銷售環(huán)節(jié)正常運行,不得擅自更改價格,須經(jīng)店長同意方可執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報解決處理,否則扣10元。

  11、下班水電氣不關(guān),罰當(dāng)事人20元。如安全方面出現(xiàn)問題將重罰

  以上條理希望各員工嚴(yán)格遵守,由門店店長統(tǒng)一公開考核,凡累計違紀(jì)違規(guī)超3次者,一律辭退。

  超市考勤管理制度 8

  1、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格按照各項操作規(guī)程辦事,在收款時自覺遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度,對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā),起到有效的監(jiān)督作用。

  2、收款過程中做到快、準(zhǔn)、不錯收、不漏收,對于各種鈔票必須驗明真?zhèn)巍?/p>

  3、工作時間不得攜帶私人款項上崗,每日收入現(xiàn)金,必須切實執(zhí)行"長繳短補(bǔ)"的規(guī)定,不得以長補(bǔ)短,發(fā)現(xiàn)長款或短款,必須如實向上級匯報。備用金,必須班班交接,天天核對,具有書面記錄,并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔。

  4、不得將公款挪作私用。

  5、接受信用卡結(jié)賬時,應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。

  6、每班營業(yè)結(jié)束時,必須認(rèn)真核對報表數(shù)與實收數(shù)是否一致,并做好交班工作,不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。

  7、認(rèn)真填寫交款清單,錢款與清單一致,投款必須填寫投款報告,投款需有人見證,并在"收點交款袋報告"上簽名。

  8、愛護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備(如電腦、打印機(jī)、計算器、驗鈔機(jī)等),并做好清潔保養(yǎng)工作。

  9、做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生,保持桌面的整齊、干凈。

  10、以員工手冊為準(zhǔn)繩,自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。

  11、積極參加培訓(xùn)。

  12、嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服,保持個人儀表儀容的`整潔大方。

  13、積極完成上級分配的其他工作。

  14、保障庫存商品銷售供應(yīng),及時清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。

  15、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)

  16、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾。

  17、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿。

  18、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品

  19、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽

  20、對商品保質(zhì)期(上貨做到先進(jìn)先出)

  21、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續(xù)。

  22、微笑服務(wù),禮貌用語。

  超市考勤管理制度 9

  一、超市員工

  1、超市員工每一天必須在開門之前把本柜組貨架的商品衛(wèi)生打掃干凈,貨源擺放整齊。如在巡店經(jīng)理巡店時檢查出以上問題,將對其進(jìn)行處罰。

  處罰金額:20元—50元

  2、超市貨架、堆頭、島柜、冷藏柜等等不準(zhǔn)出現(xiàn)閑雜物品,庫存商品不準(zhǔn)不封箱就陳列到貨架上頭,庫存箱或商品應(yīng)大小統(tǒng)一陳列;處罰金額20元—100元。

  3、超市員工每一天在配送中心的貨源到超市以后,協(xié)助超市微機(jī)員理貨,核對直配單數(shù)量和實際數(shù)量是否相符,檢查商品的包裝情景、商品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,杜絕過期商品進(jìn)入本柜組。否則將對超市經(jīng)理和柜組員工進(jìn)行。

  處罰金額:20元—100元。

  4、超市員工每一天檢查本柜組的商品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,保質(zhì)期在三年的商品必須在離到期一年時通知超市經(jīng)理;保質(zhì)期在一年的'商品必須在離到期半年時通知超市經(jīng)理;保質(zhì)期在半年的商品必須離到期三個月通知超市經(jīng)理。然后由超市經(jīng)理匯總報表上報采購經(jīng)理。如不上報所造成的損失由超市負(fù)責(zé)并罰款。

  處罰金額:100元—200元。

  5、超市員工應(yīng)及時統(tǒng)計本柜組的所有缺貨和需要的退換的貨源,直接上報給部門經(jīng)理,不準(zhǔn)出現(xiàn)貨架缺貨現(xiàn)象,否則處罰超市經(jīng)理和柜組員工。

  處罰金額:50元—200元。

  6、超市員工應(yīng)全心全意為顧客服務(wù),不準(zhǔn)出現(xiàn)與顧客爭吵或態(tài)度惡劣現(xiàn)象,否則將進(jìn)行處罰。

  處罰金額:50元—200元。

  7、超市員工應(yīng)經(jīng)常統(tǒng)計超市滯銷商品和暢銷商品,及時上報超市經(jīng)理,所報結(jié)果由超市經(jīng)理匯總上報配送中心進(jìn)行處理,目的為增加超市柜組營業(yè)額。

  二、超市收款人員

  1、應(yīng)樹立超市良好形象,杜絕與顧客爭吵現(xiàn)象,如有突發(fā)事件應(yīng)及時通知超市經(jīng)理進(jìn)行處理,否則將進(jìn)行處罰。

  處罰金額:50元—200元。

  2、如出現(xiàn)收款或輸入錯誤,顧客找回,否則將對超市經(jīng)理及收款員進(jìn)行處罰。

  處罰金額:20元—100元

  3、在超市每一天結(jié)賬時,收款員必須認(rèn)真核對帳目,如出現(xiàn)假幣、賬目不符現(xiàn)象,應(yīng)及時通知配送中心辦公室人員,認(rèn)真核實是否屬于計算機(jī)故障,如屬人為失誤,將由超市經(jīng)理與收款員承擔(dān)。

  4、在每一天的銷售過程中,如發(fā)現(xiàn)超市收款員私自退貨(經(jīng)超市經(jīng)理同意并簽字的除外)的現(xiàn)象。

  處罰金額:20元—100元

  5、收款機(jī)區(qū)域內(nèi)不得出現(xiàn)雜物如:私人購買物品、寄存物品或商品,收款員應(yīng)堅持收款機(jī)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔,不準(zhǔn)在收款機(jī)上張貼條碼、編碼,交班時應(yīng)正常操作,更換收款員用戶名。交班時應(yīng)注意財務(wù)的交接情景,確認(rèn)無誤后上崗。出現(xiàn)問題將進(jìn)行處罰。

  處罰金額:20元—100元

  6、收款員當(dāng)天結(jié)賬時,超市經(jīng)理(或值班經(jīng)理)需在場,如結(jié)賬時出現(xiàn)短款或多款,數(shù)額較大的(低于5元以下的應(yīng)屬于人為現(xiàn)象)應(yīng)及時告知配送中心辦公室人員,核實求證是否屬于計算機(jī)故障,如屬人為原因賬務(wù)不清的,將由超市經(jīng)理與收銀員共同承擔(dān)職責(zé)。

  三、超市促銷人員及外賃區(qū)員工

  1、嚴(yán)格遵守永鑫超市規(guī)章制度,對于超市內(nèi)更換更新制度,促銷人員及外賃區(qū)人員都將獲得一份規(guī)章制度。

  2、促銷人員及外賃區(qū)員工應(yīng)嚴(yán)格遵守永鑫超市規(guī)定的工作時間,全部登記點名,(和超市內(nèi)部員工一齊點名,上班、下班)如發(fā)現(xiàn)上班時間發(fā)現(xiàn)員工空崗、遲到、早退現(xiàn)象,巡店經(jīng)理發(fā)現(xiàn)后進(jìn)進(jìn)行做來源罰。

  處罰金額:50元—200元

  3、促銷人員及外賃區(qū)員工工作時間內(nèi)必須穿工裝,不穿工裝一律不準(zhǔn)在賣場內(nèi);

  4、促銷人員及外賃區(qū)員工工作期間不準(zhǔn)串崗,不允許長時間接待親戚、友人等或長時間通電話,冷落顧客,如有發(fā)現(xiàn),巡店經(jīng)理將進(jìn)行處罰。

  處罰金額:50元—200元

  5、促銷人員及外賃區(qū)員工工作期間,不準(zhǔn)做場外交易(以低于超市內(nèi)價格售與顧客或加贈于顧客禮品)。

  處罰金額:100元—500元

  6、促銷人員及外賃區(qū)員工工作時間或休班時間一律不準(zhǔn)在賣場內(nèi)吃飯,聽MP3、玩手機(jī)游戲、嬉鬧等。

  處罰金額:50元—200元

  7、銷人員及外賃區(qū)員工工作時間外出,需告知店長,店長在考勤表上登記,休班、休假應(yīng)書面寫休班、休假條,休班時間按超市規(guī)定與內(nèi)部員工休班制度一樣(休班條必須由龐經(jīng)理簽字與超市經(jīng)理簽字);特殊外賃區(qū)員工如生肉柜組,銷售完商品后,如提貨等事宜,應(yīng)告知店長,需由店長同意后方可離店

  處罰金額:50元—200元

  8、超市內(nèi)部貨架牌面,除超市內(nèi)柜組人員,其他人無權(quán)更改牌面,如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商或促銷人員私自更改的。予以處罰。

  處罰金額:50元—200元

  9、銷人員及外賃區(qū)員工工作期間,應(yīng)樹立超市整體形象,堅持站姿,久坐3分鐘以上者,超市經(jīng)理將予以處罰。超市經(jīng)理不重視的,巡店經(jīng)理如發(fā)現(xiàn),超市經(jīng)理共同予以處罰。

  處罰金額:50元—200元

  四、超市后臺微機(jī)管理員:

  1、嚴(yán)格按照配送中心的直配單或配送中心出示的貨源數(shù)量單據(jù)點貨,嚴(yán)格檢查進(jìn)入超市商品的質(zhì)量(包裝情景、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期)。

  處罰金額:50元—200元。

  2、當(dāng)天收到的直配單必須當(dāng)天入賬,新商品到超市必須及時接收新商品信息和打印出標(biāo)價簽。

  處罰金額:50元—200元

  五、夜間值班人員

  1、超市夜間值班人員必須在每一天晚上八點之前到超市,由超市經(jīng)未經(jīng)配送中心通知,不允許私自退貨,如發(fā)現(xiàn)罰款50元—200元。每一天結(jié)賬完畢后必須上傳數(shù)據(jù),如工作不到位罰款20元—100元。理點名;如出現(xiàn)遲到現(xiàn)象罰款20元—100元。

  2、夜間值班人員到達(dá)自我所值班地點之后不準(zhǔn)再離開。如擅自離開罰款100元。

  3、夜間值班人在值班期間不準(zhǔn)酗酒,不準(zhǔn)帶自我的朋友進(jìn)入值班地點,值班期間不準(zhǔn)睡覺,出現(xiàn)重大人為問題,后果自負(fù)并罰款200元。

  超市考勤管理制度 10

  一、員工必須正確佩帶工牌,按公司有關(guān)規(guī)定著裝,站姿端正,儀容儀表端莊,違者每次處以10元罰款、未穿工裝者20元罰款。(工牌丟失者,補(bǔ)交10元工本費)。

  二、員工須及時整理貨品,安排新品上架,保持貨架商品飽滿、整潔,商品與價簽一致。如無標(biāo)價或價格有誤者,公司將處罰專區(qū)員工與區(qū)域主管各20元罰款。

  三、員工上班期間不得扎堆聊天,不得談?wù)撆c工作無關(guān)的話題,不得做與工作無關(guān)的`事,不得會見親友、不得辦私事、不得私帶外來人員進(jìn)入公司參觀、留宿、用餐、如確因重要事故必須會客,應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定時間,地點范圍內(nèi)進(jìn)行、違者每人每次罰款20元。

  四、員工在工作時間內(nèi)不得無故休假,未經(jīng)準(zhǔn)許擅自離崗者,每次罰款50元,超過三次,予以辭退,當(dāng)月工資不予發(fā)放,保證金不退。

  五、員工未經(jīng)許可不得私拿公司物品,如發(fā)現(xiàn)并證實公司予以辭退,當(dāng)月工資扣發(fā),保證金不予退還,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將依法追究其經(jīng)濟(jì)、刑事責(zé)任。

  六、員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自使用店內(nèi)物品、不得故意損壞、毀壞店內(nèi)物品者,如發(fā)現(xiàn)并證實按商品市場價雙倍處以罰款。若使公司遭受重大經(jīng)濟(jì)損失,公司將其交由執(zhí)法部門,并其追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任、

  七、員工有保守公司商業(yè)機(jī)密的義務(wù),不得向外泄漏公司一切商業(yè)機(jī)密,違者予以辭退,扣除當(dāng)月工資,保證金不予退還,公司在兩年內(nèi)將通過法律途徑,有權(quán)追究當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)、刑事責(zé)任。

  八、公司員工外出調(diào)貨時,如有私自加價、虛報價格者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司將予以辭退,按貨價3倍處以罰款,當(dāng)月工資不發(fā),保證金不退。

  九、員工在職工作期間需交納保證金。店長、組長、辦公室人員,保安、導(dǎo)購員交500元;收銀員、會計、出納交1000元。可一次性交清,也可分期從工資中扣出(交500元者分兩個月扣清;交1000元者分三個月扣清)。

  十、員工不得與顧客爭吵,不得說不利于團(tuán)結(jié)的話,不做損壞公司利益的事,不得消極怠工,違者將處以30元以上罰款。

  十一、員工不允許私自給顧客打折及贈送店內(nèi)任何商品、物品,違者按物品雙倍價格賠償,并罰款30元。特殊情況,需請示店長。

  十二、此制度為公司全體人員遵守執(zhí)行的綜合行為準(zhǔn)則,公司保留對本制度的修改和解釋權(quán)。本制度之修改權(quán)和解釋權(quán)屬公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。

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