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銷售培訓(xùn)講師開場白
銷售培訓(xùn)講師開場白,每一次講課的開場白對于講師授課來說是很重要的,下面帶來銷售培訓(xùn)講師開場白范文,歡迎閱讀。
銷售培訓(xùn)講師開場白【1】
每一次講課的開場白對于講師授課來說是很重要的,關(guān)系著如何吸引學(xué)員注意力和如何讓接下來的課程進(jìn)入佳境。
因?yàn)榕嘤?xùn)師的不同,所設(shè)計(jì)的開場白內(nèi)容和方式也會有很大差別,培訓(xùn)講師開場白不一定非要與眾不同,別出心裁,適合場合的,能調(diào)動學(xué)員積極性的開場白才是給講師授課加分的關(guān)鍵。
培訓(xùn)講師開場白方式匯總
第一種開場白,是贊美。
人性是喜歡聽贊美的,如果在演講一開始,你先對臺下的觀眾做一番贊美,也不失為引發(fā)他們共鳴的方式。
第二種開場白的方式,就是說一個(gè)故事或是趣聞。
可以來自我們平時(shí)看過的報(bào)章雜志、電影、電視,也可以來自我們的親身經(jīng)驗(yàn)。
第三種開場白是提疑問,設(shè)懸念,啟迪思考。
這種“開場白”適合于相對理論化、內(nèi)容單調(diào)的培訓(xùn)課程。
它利用學(xué)員好奇、有著強(qiáng)烈求知欲的心理,對將學(xué)的內(nèi)容提疑問,設(shè)懸念,使學(xué)生把注意力集中指向教學(xué)內(nèi)容。
第四種開場白是解說標(biāo)題:課程題目常是培訓(xùn)精義所在,弄清題意是學(xué)習(xí)的“突破口”,而背景能幫助學(xué)員更好的理解培訓(xùn)的核心意義。
利用課題的解釋、背景的介紹,不緊不慢地“開場”,則有利于學(xué)員很快地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。
培訓(xùn)講師開場白需要避免
培訓(xùn)講師開場白在選擇的時(shí)候需要注意以下幾點(diǎn):
講故事的時(shí)候不要有謙虛的開場白,“我記的不太清了”“可能講的不夠生動……”等等這樣無疑會打擊聽眾的信心,認(rèn)為從你的講話中學(xué)不到什么東西,而且你自己連這個(gè)自信都沒有如何讓聽眾有這個(gè)自信。
講故事之前,第一句話的語調(diào)和語速是很關(guān)鍵的。
如果第一句話較有力,那么首先會吸引聽眾的吸引力,再者下面的故事陳述就會流暢很多,所以在講話前,要吸氣穩(wěn)一下自己的心神,然后再開始,不要慌慌張張開始。
在講一個(gè)事情或心理效果時(shí),盡量用事實(shí)來側(cè)面反襯,這樣給聽眾的印象是生動的,形象的,記憶深刻的,如說害怕,說事后發(fā)現(xiàn)衣服濕透了,則更加逼真。
快速進(jìn)入場地,能快速進(jìn)入場地就能快速抓住主題。
迅速的將自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給對方。
一個(gè)話語羅嗦的人往往講半天話還在兜圈子,這時(shí)聽眾已經(jīng)聽煩了。
不要過多解釋為何培訓(xùn),過多的解釋和強(qiáng)調(diào)為什么要參加這堂培訓(xùn)的的做法和上面的比較相似的錯誤.這是講師為了引起觀眾的重視和注意,制造一個(gè)“師出有名”的感覺,實(shí)際上只會適得其反。
開場時(shí)我們還要注意最前面30秒,最好不用媒體輔助如PPT課件。
因?yàn)闊艄庖淮蜷_,就會把聽眾的目光都吸引到最亮的燈光上,而忽略了講師本身。
銷售培訓(xùn)講師開場白【2】
對于一名培訓(xùn)師老師來說,開場既是老師的精彩亮相,也是老師快速了解學(xué)員熟悉學(xué)員的一個(gè)重要環(huán)節(jié),所以說開場做得好課程就成功了一半,精彩的開場第一時(shí)間就能夠拉近老師與學(xué)員之間的距離,讓大家快速地接受講師進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。
關(guān)于開場,每個(gè)老師都有自己的一套方法,有人喜歡用案例進(jìn)行導(dǎo)入,也有人喜歡用數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)入,當(dāng)然還有的老師喜歡用向?qū)W員問好的方式導(dǎo)入,帶領(lǐng)大家鼓掌來快速破冰營造歡快輕松的氛圍,我見過最奇葩的老師就是用自我介紹的方式開場。
如果只是客觀地向?qū)W員介紹自己本來也無可厚非,關(guān)鍵是這些老師的自我介紹過分包裝,中國**理論第一人,亞洲**系統(tǒng)第一人,聽起來嚇人一大跳,但是講課的效果實(shí)在是不敢恭維。
這就跟我在給門店銷售人員培訓(xùn)時(shí)經(jīng)常說的情形一樣,很多銷售人員顧客剛剛進(jìn)門,張嘴就是一句“**品牌,中國十大知名品牌歡迎您”,你們家既然已經(jīng)是十大了,有必要第一時(shí)間告訴顧客嗎,是顧客無知還是你們家的品牌本來就不夠響亮呢?響鼓不用重錘,老師的介紹工作是由培訓(xùn)經(jīng)理來完成的,自己介紹太多,不但無法引起學(xué)員的好感反而會適得其反。
那么,到底什么樣的開場才是真正能夠讓學(xué)員快速進(jìn)入狀態(tài)的開場呢,我喜歡的開場方式用一句古詩來形容最為貼切,那就是“隨風(fēng)潛入夜,潤物細(xì)無聲”,不用過于激烈的方式,用一個(gè)知識點(diǎn)來切入,然后慢慢地引導(dǎo)學(xué)員跟著我們的課程進(jìn)入深入地思考與討論,漸入佳境。
開場方法一:互動問好
剛開始從事培訓(xùn)工作的時(shí)候,我也喜歡跟學(xué)員通過問好的方式來進(jìn)行互動開場。
作為一名剛剛出道的新講師,誰都會比較擔(dān)心第一時(shí)間沒能夠給學(xué)員留下一個(gè)好的印象,問好鼓掌,既是在調(diào)動學(xué)員的熱情,也是老師自己在給自己打氣,調(diào)整自己的情緒和狀態(tài)。
學(xué)員參加培訓(xùn)次數(shù)多了,很多人都了解了培訓(xùn)老師的基本套路,當(dāng)你光鮮亮麗地站在講臺上,跟大家問好“**公司的銷售精英,大家早上好!”的時(shí)候,大部分公司的學(xué)員都會齊刷刷地回應(yīng)你“好,很好,非常好,耶!”這個(gè)時(shí)候,就好像一個(gè)出謎語的人剛剛把謎面拋出來,馬上就有人告訴你“我知道答案”,這是多么尷尬的一種局面啊。
高明的老師馬上會贊美一下學(xué)員,“看來大家都是經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的,那我們今天的課程就輕松多了,我們可以節(jié)省點(diǎn)時(shí)間直接進(jìn)入課程內(nèi)容”,而那些沒經(jīng)驗(yàn)的老師則會一臉的慌張,心里面也開始緊張起來,“人家可都是身經(jīng)百戰(zhàn)的,我能行嗎?”一個(gè)老師要想在開場階段就給學(xué)員留下深刻的印象,簡單的問好方式顯然有點(diǎn)行不通了。
開場方法二:互動鼓掌
主持人在請出老師的時(shí)候,學(xué)員通常都會報(bào)以熱烈的掌聲歡迎老師登場,可是每次還沒有等我走到講臺的時(shí)候,掌聲就停了。
因?yàn)槲抑饕龅氖卿N售培訓(xùn),所以很多次的開場都是用“掌聲”的話題來開始的,“為什么還沒有等到老師走到講臺,掌聲就停了呢?這個(gè)掌聲到底是給誰鼓的?”有人說是給老師鼓的,那我就可以接過話題了,“既然是給老師鼓的,你鼓了多少下鼓了多久都不重要,重要的是得老師滿意了為準(zhǔn)。這就跟做銷售是一樣的,你做了多少做了什么都不重要,重要的是你得讓客戶滿意,銷售就是以結(jié)果為導(dǎo)向的一門工作,搞定人才叫有本事。”這個(gè)時(shí)候,學(xué)員通常都會用熱烈的掌聲來回應(yīng)我,而我知道這一次他們是發(fā)自真心的。
當(dāng)然,我還嘗試著用另外一種“鼓掌”的方式來開場,那就是教大家鼓掌。
“什么樣的掌聲老師才會滿意?有人說鼓掌要鼓九下,別人才有感覺。”這個(gè)時(shí)候?qū)W員馬上會很配合地再鼓一次掌,而這次節(jié)奏放慢了,因?yàn)樗麄円贿吂囊贿呍跀?shù)數(shù),到底有沒有九下。
接下來,我會再提另外一個(gè)要求“除了九下外,鼓掌的時(shí)候還要讓老師看得見,這叫可視化,可量化”,這個(gè)時(shí)候大部分學(xué)員都會站起來雙手高舉過頭頂,用九下的掌聲來歡迎我。
也有很多老師為了開場互動的效果,教學(xué)員有節(jié)奏的鼓掌,比如“12、12、123、1234”這樣的鼓掌法,對此,我的態(tài)度是只要你能吸引住學(xué)員的興趣,都是一種不錯的方法。
開場方法三:故事開場
喜歡聽故事是人的天性,因?yàn)樵谶h(yuǎn)古時(shí)代,我們的祖先就喜歡在辛勤的勞動了一天以后,圍坐在篝火邊講故事和聽故事。
用講故事的方法來做開場,一下子就能抓住學(xué)員的注意力,特別是講學(xué)員身邊的故事,和他們的工作和生活相關(guān)的故事,更能夠引起大家的興趣。
這就要求培訓(xùn)師的興趣愛好非常廣泛,能夠結(jié)合社會熱點(diǎn)的話題和事件來挖掘和組織故事內(nèi)容,我就曾經(jīng)用過“汪峰屢次想上頭條,結(jié)果屢戰(zhàn)屢敗”的故事來開場,果然大家都對明星八卦表現(xiàn)出明顯的興趣,一個(gè)個(gè)抻直了腦袋想聽。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨,微信、微博的蓬勃發(fā)展,任何信息的擴(kuò)散都是幾何級的,所以,講師很容易結(jié)合社會熱點(diǎn)在第一時(shí)間贏得學(xué)員的好感,只要你不是那么落伍。
但是,這里有一個(gè)問題需要特別注意,當(dāng)我們在講明星故事的時(shí)候一定要注意自己的措辭,萬一一不小心得罪了汪峰的粉絲,結(jié)果就十分慘重了。
最安全的做法就是講自己的故事,有的老師可能會說我沒故事,怎么可能沒故事呢?你對培訓(xùn)所在城市的印象、課程開發(fā)過程中的趣事、接機(jī)司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量、酒店服務(wù)人員的接待態(tài)度、走進(jìn)會場的第一感覺,等等,只要你愿意發(fā)現(xiàn),隨處都有故事,難點(diǎn)在于你怎么把你的故事和當(dāng)天授課的內(nèi)容巧妙的結(jié)合起來,如果說培訓(xùn)課程是一頓大餐的話,故事無疑是大餐之前的開胃菜,合適的故事會讓人食欲大增,充滿期待。
開場方法四:數(shù)據(jù)開場
講故事是比較偏感性的培訓(xùn)開場,講數(shù)據(jù)則是比較偏理性的培訓(xùn)開場。
用講數(shù)據(jù)的方式來開場,能夠給學(xué)員留下專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹v師形象,也能夠激發(fā)學(xué)員的興趣,因?yàn)槊恳粋(gè)數(shù)據(jù)背后都是一個(gè)故事。
這樣的開場方式需要培訓(xùn)老師對行業(yè)有比較深入的了解,既要能夠收集到真實(shí)有效的行業(yè)數(shù)據(jù),同時(shí)還要能夠?qū)@些數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)的分析與解讀。
我在給學(xué)員培訓(xùn)《門店銷售動作分解》這門課程的時(shí)候,首先通過提問的方法來問大家,大家覺的我們的成交率高嗎?在得到大家否定的回答以后,我開始繼續(xù)發(fā)問“為什么我們的成交率不高?”
這個(gè)時(shí)候,數(shù)據(jù)開始發(fā)揮作用了,我把顧客第一次進(jìn)店人數(shù),第一次能夠成交的人數(shù),第一次進(jìn)店沒有成交但是留下電話號碼的人數(shù),打電話顧客再次來店的人數(shù),再次來店能夠購買的人數(shù)以及多次跟單最終成交的總?cè)藬?shù),一一呈現(xiàn)給大家,學(xué)員這個(gè)時(shí)候忽然發(fā)現(xiàn),自己的客戶是在一次次的客戶溝通與跟進(jìn)中流失的,那么他們的興趣一下子就被提了起來,很想聽聽在這門課程里面怎樣才能做到不讓客戶流失,有哪些方法能夠提高銷售成交率,學(xué)員注意力自然很快專注到課堂上來了。
開場方法五:隨機(jī)開場
好課程是磨出來的,一門經(jīng)典課程不講個(gè)三五百場,很難做到經(jīng)典,但是天天講同一門課程,培訓(xùn)師很容易自己覺得厭煩和疲勞。
就像很多朋友經(jīng)常問我的那樣“你每天都講同一門課,不覺得煩嗎?”是的,我也覺得煩,但是因?yàn)檎n程講得多了課程的價(jià)值得到了最大化的提煉,所以落地工具和方法很多,沒聽過的學(xué)員就感覺特別興奮和喜歡,做培訓(xùn)講師的最大的樂趣是給客戶創(chuàng)造價(jià)值,所以我依然樂此不疲。
說自己不煩是假話,但是我會自己找樂子,在這門課程里面經(jīng)常升級一下里面的案例,甚至調(diào)整一下課程的結(jié)構(gòu),這樣講著講著,雖然還是原來的課程,其實(shí)里面已經(jīng)有30%—40%的內(nèi)容跟原來大不相同了。
《門店銷售動作分解》這門課程,我曾經(jīng)嘗試過各種各樣的開場方法,但是有一次在重慶培訓(xùn),我隨機(jī)采用了一次與眾不同的開場方法,收到了比較不錯的效果。
在開課以前,培訓(xùn)公司的主持人邀請學(xué)員以小組為單位進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示,結(jié)果有一個(gè)小組表演了一個(gè)叫做《成吉思汗》的舞蹈(相信很多培訓(xùn)公司和培訓(xùn)老師對這個(gè)舞蹈都不陌生),等我上場的時(shí)候,我就問大家《成吉思汗》這個(gè)舞蹈每個(gè)動作都代表什么含義?結(jié)果所有的學(xué)員都說不知道,為了跳舞而跳舞,知其然不知其所以然。
我果斷的把曾經(jīng)一名助教教給我的《成吉思汗》這個(gè)舞蹈從頭到尾跳了一遍,邊跳邊解釋每個(gè)動作的含義,學(xué)員一下子興奮了,原來這個(gè)舞蹈通過我這樣的動作分解,這么好記、好玩、好學(xué)。
舞蹈結(jié)束,掌聲雷動,我的課程也被很自然地引了出來,這就是動作分解的意義和價(jià)值。
這是我在所有的開場技巧里面用得最過癮的一次,不過這種機(jī)會真的是可遇不可求,當(dāng)然也是對老師臨場應(yīng)變能力的一種考驗(yàn)。
千里之行,始于足下,好的課程開場就等于課程成功了一半。
今天草率地寫下了開場的五種方法,希望能夠拋磚引玉,有更多的老師和培訓(xùn)同行能夠參與這個(gè)話題的討論與分享,將我們的培訓(xùn)課程開場環(huán)節(jié)做得更加有吸引力。
銷售培訓(xùn)講師開場白【3】
講師在臺上的第一印象象發(fā)射火箭一樣重要,所以講師除了在培訓(xùn)前做好充分準(zhǔn)備以外,還有一些技巧可以幫助講師提高開場白的效果。
吸引力一、夸獎你的聽眾
夸張觀眾是一個(gè)很有效的方法,但是夸獎必須是真誠的,真實(shí)的,一定不要為了夸獎而夸獎,更不能虛假;同時(shí)夸獎聽眾不是迎合,獻(xiàn)媚,這種虛假的不真實(shí)的夸獎會引起觀眾的反感。
有效的夸張觀眾的方法是了解當(dāng)?shù)卮箫L(fēng)土人情,歷史紀(jì)錄或者很知名度的人物等,一定注意不要用負(fù)面的東西作為夸獎的素材。
記住。
講正面的可以樹立你的正面形象,除非你自己愿意當(dāng)反面教材。
吸引力二、關(guān)注聽眾的反應(yīng)
關(guān)注觀眾的反應(yīng)在整個(gè)培訓(xùn)過程中都應(yīng)注意,而一開場就很關(guān)注觀眾可以隨時(shí)做好調(diào)整。
始終把觀眾納入你的勢力之內(nèi)。
及時(shí)反饋,一定不要硬梆梆講那準(zhǔn)備好的東西,不管現(xiàn)場情況就搬出來。
一定用觀眾喜歡的方式和內(nèi)容和他們交流。
這要求講師在做開場白準(zhǔn)備時(shí)要準(zhǔn)備幾個(gè)備選方案。
吸引力三、對聽眾進(jìn)行詢問
詢問是一種拉近雙方關(guān)系的很好手段,所謂老師平易近人就是這一手段。
注意的是,詢問時(shí)態(tài)度要真誠,在保持姿態(tài)的同時(shí)不要盛氣凌人。
某些老師為了確立自己的威信經(jīng)常會拿學(xué)員尤其是第一排的學(xué)員開涮,以為自己姿態(tài)很高,很有底氣,其實(shí)是基本尊重觀眾的禮貌都不懂,這是貌是強(qiáng)大,實(shí)則虛弱的表現(xiàn),讓很多人反感,一開場就給人不好的印象。
只有弱者才會靠攻擊他人獲取信心。
講師尊重觀眾,也會贏得尊重!
同時(shí)問題也不能太難,詢問的目的是引起重視而不是讓學(xué)員出丑,除非講師確定自己的智商比學(xué)員都高。
所以有這詰難癖好的講師最適合在精神病院演講和做培訓(xùn)。
吸引力四、修辭性提問
修辭性提問也是一種很好的提升開場白的方式。
這種問題不用回答.有很好強(qiáng)調(diào)效果,對于你的主題的輔助功能很好。
提問題是最讓人注意力集中的,而不用回答的問題讓觀眾在注意力集中的同時(shí)又能適當(dāng)?shù)姆潘伞?/p>
問一些觀眾感興趣又與主題相關(guān)同時(shí)又無須回答的問題吧。
吸引力五、夸張的陳述或者數(shù)據(jù)
夸張的目的是為了引起重視,引出一些比較特殊,引人注目,讓人震驚的事實(shí)或者數(shù)據(jù),能一下子引起觀眾的重視。
尤其是對本次培訓(xùn)主題的重視。
但是夸張必須有度,而且引用數(shù)據(jù)一定是真實(shí)的,選擇那些特殊的本身就比較有震撼力的事實(shí)或者數(shù)據(jù)。
吸引力六、(自己的)成功故事
這不用講了,很多準(zhǔn)大師級的講師常用的是這點(diǎn)。
為什么是準(zhǔn)大師,因?yàn)檎嬲拇髱熓遣挥媒榻B自己的成功故事的,因?yàn)榈厍蛉硕贾懒恕?/p>
剛出道的講師不敢講,因?yàn)闆]有成功,所以出道比較久的,有點(diǎn)小成就的,還需要更大提升名氣的準(zhǔn)大師會用這招。
人們也習(xí)慣了這點(diǎn),也喜歡聽成功故事。
只是講自己的成功故事時(shí)要注意,第一,要真實(shí)。
如果造假恰好臺下有你的老熟人可能就有點(diǎn)麻煩了。
第二,要適度。
如果講他人的成功故事要注意,第一與主題相關(guān);第二,要有真實(shí)性和代表性。
吸引力七、準(zhǔn)備接受聽眾的挑戰(zhàn)
培訓(xùn)既是游戲,更是象一場戰(zhàn)斗,現(xiàn)代人習(xí)慣性的"PK",同時(shí)現(xiàn)在的講師又很多,學(xué)員們可以說是見多識廣,可不是象以前那樣的容易忽悠的,所以講師一定要引起充分的重視,從一站上講臺,就告訴自己,戰(zhàn)斗開始了。
注意力一定要集中,隨時(shí)準(zhǔn)備接受挑戰(zhàn)。
講師一旦有"我的地盤我做主"的自我感覺,通常狀況是沒有人敢來挑戰(zhàn)。
如果講師感覺自己對控場能力不太自信,那末在培訓(xùn)前可以多了解學(xué)員的情況,注意幾個(gè)重點(diǎn)照顧的人物。
這類人如果沒有處理好,可能會讓老師下不了臺。
如果做好了,會成為講師最重要的支持者.這類人一般坐在第一排或者最后一派。
某些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在大型點(diǎn)的公開課中會安排一些"無間道",很會配合,甚至專門培訓(xùn)過如何鼓掌,這陣仗有點(diǎn)嚇人.很多學(xué)員會對此很反感。
個(gè)人覺得,真實(shí)最好。
適度為佳!
吸引力八、權(quán)威理論樹權(quán)威
為了樹立權(quán)威,好讓培訓(xùn)順利進(jìn)行,講師一開始就可以來一個(gè)"下馬威",引用某些很權(quán)威人士的權(quán)威理論來樹立權(quán)威..這是很多新培訓(xùn)師最常用的方式和技巧。
這里要注意,第一,權(quán)威人士一定是真的有權(quán)威。
不要用有爭議人物。
第二,引用的理論或者話在確保真實(shí)的同時(shí)沒有漏洞和爭議。
記住,你的臺下的有專門想找岔的活躍分子。
國內(nèi)很多講師喜歡說“某中國富豪。”一夜之間可能就出問題了。
講師如果在一開場就帶來爭議性的話題,后面的進(jìn)行就會遇到很大的阻力.類似問題在以后的案例選擇中也會專門講到.所以一般引用某世界級的某某大師,某某世界級的企業(yè)家。
吸引力九、適當(dāng)?shù)挠哪?/p>
幽默不是滑稽.這兩者很相似,但是不一樣,記住,講師永遠(yuǎn)都不是小品演員,更不是馬戲團(tuán)的小丑。
好的幽默能一下子活躍氣氛,拉近距離,增加吸引力,所以很多講師會用,尤其是在開場白用,但往往陷入滑稽的陷阱。
在臺上裝腔作調(diào),上躥下,引來哄堂大笑,還以為很受觀眾歡迎.真正的幽默是讓觀眾捧腹大笑,甚至于滿地打滾。
真正的幽默是讓觀眾略有思考,然后豁然開朗會心的微笑。
這點(diǎn)在后面講"運(yùn)用幽默的力量"還會講到。
吸引力十、聲音是最好的武器
聲音是上天給培訓(xùn)師最好的武器。
一個(gè)好的聲音本身就來無窮的魅力,尤其是在咱們這個(gè)不太重視說話發(fā)聲的國度,如果是優(yōu)美的,悅耳的,有磁性,抑仰頓挫,厚實(shí)又有穿透力的聲音,那觀眾自然會追隨你..
對于新講師有個(gè)小技巧,如果不能控制自己的聲音,可以采取大聲的方式。
總比觀眾聽不見好。
當(dāng)然這只是權(quán)宜之計(jì)。
聲音應(yīng)該進(jìn)行專門的訓(xùn)練。
這是講師培訓(xùn)中最難的最需要花時(shí)間和恒心去做的事情。
后面又有專門的講解。
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