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療養(yǎng)院工作總結范文
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一、抓住了一個中心：就是緊緊抓住市場營銷這個中心
在市場經濟條件下，xx院要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場和占領市場，xxxxxxxx風景區(qū)的重要組成部分，憑借得天獨厚的xx資源，每年吸引著眾多游客觀光旅游，并且成為該區(qū)的一大特色。近年來，由于賓館業(yè)競爭日益激烈，各賓館間的相互壓價、讓利愈演愈烈，這種無序的競爭使我院的生產經營形勢面臨嚴峻考驗。面對竟爭日益激烈的市場，廳xxxxxx領導和院領導審時度勢，及時洞察市場發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給我院帶來的機遇，迎難而上。注重發(fā)展新客源，安排專人負責聯系客源，并請有關單位的會議和培訓等安排在我院來舉行，積極做好宣傳工作，以提高xx院的知名度。
XX年個人工作總結
二、注重了兩個要點：就是注重客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的要點。
XX年上半年療養(yǎng)院客房部和餐飲部提高了服務質量，做到了個性化和人性化服務，從而增加了客房客人的入住率和餐廳的就餐率。
三、搞好了基本建設：1是基礎設施建設，2是管理制度建設。
1、開展基礎設施建設。在資金十分緊張的情況下，對院內的排水管道、公共衛(wèi)生間、廚房、客房等進行翻新維修。
2、逐步完善管理制度建設。為了使xx院經營管理進一步走入規(guī)范化軌道，加強了安全生產，安全生產歷來是單位的重中之重，我院各個部門均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產，全面落實安全生產責任制，能將安全生產目標任務層層落實，部門、單位負責人、在安全生產中的責任。強調了生產服從安全，生產必須安全的準則。
通過對上半年的工作總結我們也必須清醒地看到我院存在的問題和不足，需要在以后的工作中認真予以解決：
一是接待能力小，硬件條件差，是嚴重制約我院生產經營的瓶頸。當前我院的接待條件只能接待一些八九十人的小型會議，大、中型會議因場地、客房、餐廳條件有限無法接待。加之配套娛樂設施也不完備。因此擴大接待規(guī)模、完善配套設施是對我院未來的發(fā)展是非常重要的。
二是管理體制、機制還落后于要求，我們的管理體制、機制與市場經濟發(fā)展的要求相比還有一定的差距，需要在管理上多下功夫，管理水平仍需提高。
三是繼續(xù)開拓市場，內挖潛力，外拓客源，千方百計提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續(xù)在全員營銷全員服務上下功夫。
總之，我們要通過實踐，找出工作中目前存在的問題，同時對新情況、新問題進行調查研究，不斷探索新途徑、總結新方法從而確保我院向做大做強的目標邁進。
知識拓展：總結文學名詞的解釋
概念
總結，是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料。
按內容分，有學習總結、工作總結、思想總結等，按時間分，有年度總結、季度總結、月份總結等。
人們常常對已做過的工作進行回顧、分析，并提到理論高度，肯定已取得的成績，指出應汲取的教訓，以便今后做得更好。[1]
分類
從性質、時間、形式等角度可劃分出不同類型的總結，從內容分主要有綜合總結和專題總結兩種。綜合總結又稱全面總結，它是對某一時期各項工作的全面回顧和檢查，進而總結經驗與教訓。專題總結是對某項工作或某方面問題進行專項的總結，尤以總結推廣成功經驗為多見�？偨Y也有各種別稱，如自查性質的評估及匯報、回顧、小結等都具總結的性質。
根據內容的不同，可以把總結分為工作總結、生產總結、學習總結、教學總結、會議總結等等。
根據范圍的不同，可以分為全國性總結、地區(qū)性總結、部門性總結、本單位總結、班組總結等。
根據時間的不同，可以分為月總結、季總結、年度總結、階段性總結等。
從內容和性質的不同，可以分為全面總結和專題總結兩類。
寫法
寫作分為標題、正文、落款。標題又分公文式的，一般由單位名稱、時限、內容、文種組成;文章標題式的、雙標題;正文由前言、主體、結尾組成;結尾又分自然收尾和總結全文;落款由單位名稱和時間組成。
(相關內容見《應用寫作》雜志1998年第5期《“總結”寫作中常見毛病例析》、2004年第1期《總結寫作中的經驗提煉》、2008年第4期《撰寫總結的要訣之一》等文章。)
結構形態(tài)
主體部分常見的結構形態(tài)有三種
一、縱式結構
就是按照事物或實踐活動的過程安排內容。寫作時，把總結所包括的時間 劃分為幾個階段，按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經驗、體會。這種寫法的好 處是事物發(fā)展或社會活動的全過程清楚明白。
二、橫式結構
按事實性質和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內容，使各層之間呈現相互 并列的態(tài)勢。這種寫法的優(yōu)點是各層次的內容鮮明集中。
三、縱橫式結構
安排內容時，即考慮到時間的先后順序，體現事物的發(fā)展過程，又注意 內容的邏輯聯系，從幾個方面總結出經驗教訓。這種寫法，多數是先采用縱式結構，寫事物 發(fā)展的各個階段的情況或問題，然后用橫式結構總結經驗或教訓。
主體部分的外部形式，有貫通式、小標題式、序數式三種情況
一、貫通式適用于篇幅短小、內容單純的總結。它像一篇短文，全文之中不用外部標志來顯示層次。
二、小標題式將主體部分分為若干層次，每層加一個概括核心內容的小標題，重心突出，條理清楚。
三、序數式也將主體分為若干層次，各層用“一、二、三……”的序號排列，層次一目了然。
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