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電子商務與物流的關系及實例分析報告
一、 引言
電子商務交易過程一般都包含四種基本流：信息流、商流、資金流和物流。前三種流均可借助Internet在瞬間完成，而對于物流，Internet的實現(xiàn)能力就十分有限，物流作為電子商務的基本要素和重要組成部分，在電子商務企業(yè)中具有舉足輕重的作用，隨著近年來電子商務的發(fā)展，對物流提出的要求也越來越高，因此電子商務的成敗在很大程度上取決于現(xiàn)代物流的發(fā)展狀況。
二、 電子商務的概念
電子商務是一種商務活動的新形式，它通過采用現(xiàn)代信息技術手段，以數(shù)字化通信網(wǎng)絡和計算機裝置替代傳統(tǒng)交易過程中以紙介質(zhì)作為信息載體的存儲、傳遞、統(tǒng)計、發(fā)布等環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)商品和服務交易以及交易管理等活動的全過程無紙化，并達到高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡化、全球化等目的。
三、 物流的概念
中國的《物流術語》標準將物流定義為：物流是物品從供應地向接收地的實體流動過程中，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結合起來實現(xiàn)用戶要求的過程。美國物流協(xié)會對物流的定義是：物流是為了符合顧客的需要，所發(fā)生的從生產(chǎn)地到銷售地的物質(zhì)、服務以及詳細的流動過程，以及為使保管能有效、低成本的進行而從事的計劃、實施和控制行為。
四、 電子商務與物流的關系
�。�1） 物流活動是電子商務過程的基本要素
電子商務活動過程中的任何一筆交易，都是由信息流、商品流、資金流和物流組成，物流是最特殊的一種。電子商務時代，由于企業(yè)銷售范圍的擴大，企業(yè)和商業(yè)銷售方式及最終消費者購買方式的轉(zhuǎn)變，使得送貨上門等業(yè)務成為一項極為重要的服務業(yè)務，促使了物流行業(yè)的興起。在電子商務的環(huán)境下，商品生產(chǎn)和交換的全過程，都需要物流的支持，沒有現(xiàn)代化的物流運作的支持，沒有一個高效的、合理的、暢通的物流系統(tǒng)，也就不會有今天電子商務的發(fā)展，物流業(yè)直接影響著電子商務，其發(fā)展壯大對電子商務的快速發(fā)展起到支撐作用。
�。�2） 現(xiàn)代物流發(fā)展制約電子商務的發(fā)展
電子商務活動改變了傳統(tǒng)商品和服務信息的傳遞方式，但是，商品和服務最終的使用價值必須通過現(xiàn)代物流活動才能得以實現(xiàn)，眾所周知，物流是電子商務發(fā)展的瓶頸和最大障礙。得物流者得天下。有網(wǎng)絡購物經(jīng)驗的人都知道，物流和配送已經(jīng)是今天網(wǎng)絡購物體驗中最重要的一個環(huán)節(jié)，只有建立合理化、現(xiàn)代化的物流配送網(wǎng)絡體系，才能為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造有利的基礎環(huán)境。
�。�3） 電子商務促進現(xiàn)代物流的發(fā)展
隨著電子商務經(jīng)濟的日益發(fā)展所形成的強大物流需求，不斷促進現(xiàn)代物流的信息化、網(wǎng)絡化、現(xiàn)代化。電子商務高效率和全球性的特點，要求物流也必須達到這一目標。而物流要達到這一目標，良好的交通運輸網(wǎng)絡、通信網(wǎng)絡等基礎設施則是最基本的保證。除此之外，不斷加快提高物流的技術水平同樣有著至關重要的作用。當然，相關的法律條文、政策、觀念等也都是不可或缺的有力保障。
（4） 現(xiàn)代物流技術的發(fā)展離不開電子商務平臺
電子商務是物流發(fā)展及物流技術體現(xiàn)的重要平臺，電子商務為物流提供了現(xiàn)代化平臺和網(wǎng)絡化技術，并隨著現(xiàn)代信息網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展為物流信息資源的充分運用創(chuàng)造了條件，保障了物流的高效率，保持信息流通暢并及時準確反饋、傳遞和處理物流運作各環(huán)節(jié)。
五、主要電子商務公司物流應用實例分析
�。�1） B2C 以聚美優(yōu)品為例
聚美優(yōu)品（前團美網(wǎng)），是第一家也是中國最大的化妝品限時特賣商城。最初，聚美優(yōu)品的模仿對象是Groupon，采用每日一件產(chǎn)品的團購，為了保證貨源，聚美優(yōu)品買斷代理商的貨物存進倉庫，再以限時售賣的方式賣出，價格在專賣店的5-6折，毛利率保持在20%-30%。目前，聚美優(yōu)品的物流模式增加到兩種，一個是消費者從聚美優(yōu)品下單，直接由品牌商向消費者送貨，另一種則是品牌商供貨給聚美優(yōu)品，網(wǎng)站利用自己的物流送給消費者。聚美優(yōu)品目前有自己的物流系統(tǒng)，但基本采用第三方物流的模式，已經(jīng)和包括韻達，申通，圓通等第三方物流公司合作，目前聚美優(yōu)品擁有自己的采購團隊、倉儲物流專業(yè)人士以及化妝品品質(zhì)的專業(yè)鑒定人員。同時，聚美優(yōu)品也升級了ERP系統(tǒng)，啟用新的倉儲和呼叫中心，以更多的后端資源來配合銷售量增長，并且已經(jīng)開始實施核心城市自建物流的計劃。
�。�2）C2C 以淘寶網(wǎng)為例
2001年，馬云表示絕對不會做物流，這也是是淘寶網(wǎng)過去對是否進入物流領域一直持有的態(tài)度。2008年，馬云和郭臺銘共同投資1億多元人民幣建立浙江百世物流科技公司。但2010年3月，淘寶網(wǎng)先入股物流公司星辰急便，6月11日，淘寶網(wǎng)卻首次正式對外宣布，醞釀已久的淘寶大物流計劃正式推出。該計劃核心包含淘寶物流寶平臺、物流合作伙伴體系，以及物流服務標準體系等三大塊內(nèi)容。
淘寶網(wǎng)的物流配送模式主要有三種方式：第三方物流、推薦物流、物流寶。淘寶網(wǎng)的物流配送是多方合作的，由賣家商家自主選擇，買家可以與賣家協(xié)商。同時，淘寶網(wǎng)還很注重在其網(wǎng)站開設教育欄目淘寶大學，教育C2C用戶如何更好的選擇和使用物流。淘寶物流寶平臺是淘寶網(wǎng)聯(lián)合國內(nèi)外倉儲、快遞、軟件等物流企業(yè)組成服務聯(lián)盟，提供一站式電子商務物流配送外包服務，解決商家貨物配備和遞送難題的物流信息平臺。淘寶大物流通過線上平臺與線下物流配送體系、前端平臺展示與后端物流管理能力的全面對接，將打通內(nèi)外部商家的數(shù)據(jù)信息通道和物流倉儲配送渠道，提供整體物流解決方案，可幫助商家節(jié)約物流成本約20%到30%。當然也有專業(yè)人士分析，淘寶網(wǎng)的這一系列動作并不意味著要介入物流業(yè)務本身，而只是幫助物流公司更多地去理解電子商務，掃清物流對電子商務發(fā)展的束縛。
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