企業(yè)電子商務模式論文
企業(yè)電子商務模式論文【1】
摘 要:電子商務,作為網絡經濟時代下的產物,己經成為越來越多企業(yè)關注和利用的焦點。
探討適合我國企業(yè)電子商務發(fā)展的模式,是目前發(fā)展需要解決第一個問題。
關鍵詞:企業(yè);電子商務;電子商務模式
電子商務(EleetronicColnmerce)的技術基礎最早起源于20世紀60年代,到了20世紀80年代,真正實踐意義上的電子商務在美國出現(xiàn)。
電子商務是指通過電信網絡進行的生產、流通和銷售等活動,即實現(xiàn)整個貿易過程中各階段的貿易活動電子化。
電子商務的應用,給世界經濟注入了強勁的動力,在世界經濟的發(fā)展中占有舉足輕重的地位,對世界經濟的發(fā)展起到了重要的、不可替代的作用。
一、電子商務模式的概念及分類。
電子商務模式經常也稱為因特網商務模式或者簡稱商務模式。
關于電子商務模式的概念目前并沒有形成一致的看法。
學者在對電子商務模式的研究方面存在顯著的差異。
國內有的學者根據(jù)網絡的使用目的將電子商務模式分為網上市場型、網上高效型、網上服務型和網上商品交易型。
有的學者認為我國的大型傳統(tǒng)企業(yè)在實施電子商務時,應當遵循依托互聯(lián)網加強銷售渠道、以現(xiàn)有價值鏈的整合獲取更多價值、建立或形成整個行業(yè)的電子商務構架,以及形成跨行業(yè)的電子商務平臺及社區(qū)四階段的電子商務模式。
電子商務模式從不同角度有不同的分類。
如基于價值鏈可將電子商務模式可以分為電子商店、電子采購、電子商城、電子拍賣、虛擬社區(qū)、協(xié)作平臺、第三方市場、價值鏈整合商、價值鏈服務供應商、信息中介、信用服務和其他服務等類。
基于原模式可分為內容提供者、直接與顧客交易、全面服務提供者、中間商、共享基礎設施、價值網整合商、虛擬社區(qū)、企業(yè)/政府一體化。
根據(jù)目前國內企業(yè)之間、企業(yè)與個人之間兩種電子商務應用及提供產品及服務兩大類商務活動,電子商務模式仍然可以分為四大類:企業(yè)與消費者通過網絡實施的商品經營活動;企業(yè)與消費者通過網絡實施的服務經營活動;企業(yè)與企業(yè)通過網絡實施的商品經營活動;企業(yè)與企業(yè)通過網絡實施的服務經營活動。
二、電子商務與企業(yè)。
盡管電子商務具有巨大的潛在價值,但目前企業(yè)尤其是中小企業(yè)對發(fā)展電子商務仍然顧慮重重,認為電子商務實施成本過高的企業(yè)約占被調查企業(yè)總數(shù)的六成:另有一半的企業(yè)的經營者擔心,即使本企業(yè)花大力氣去實施電子商務,但由于貿易伙伴或客戶仍習慣于采用實物交易的方式,對經營幫助不大。
而困擾人們的信任問題,則是絕大多數(shù)企業(yè)對電子商務保持謹慎樂觀的主要原因之一。
Internet的商業(yè)作用已經得到廣泛的認同,國內外許多企業(yè)以電子商務為武器,在全球化競爭中贏得了競爭優(yōu)勢。
有些企業(yè)更是從默默無聞的小企業(yè)迅速成長為全球矚目的跨國公司,電子商務尤其對中小企業(yè)發(fā)展的積極意義是十分顯著的。
首先,電子商務有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)大量的市場機會,尤其在信息技術廣泛普及、行業(yè)管理日趨完善、技術成果轉讓加快的情況下,企業(yè)借助電子商務可以比大企業(yè)更快地將新產品投放市場。
其次,電子商務有利于提高中小企業(yè)經濟效益,電子商務通過使企業(yè)更快地掌握市場和顧客需求、降低業(yè)務處理差錯、縮短業(yè)務運轉時間、降低貿易管理成本、改善顧客服務質量、降低庫存成本、加快資金流動等方式,明顯提高企業(yè)的經濟效益。
再次,電子商務有利于中小企業(yè)開拓國際市場,企業(yè)在互聯(lián)網上發(fā)布信息,較容易為企業(yè)的發(fā)展帶來國際機遇。
三、我國企業(yè)電子商務發(fā)展模式的路徑。
企業(yè)在實施電子商務時,商務模式的選擇是關鍵問題。
電子商務模式需要不斷創(chuàng)新,采用不同的組合方式將多種原型集成在一起,就可以創(chuàng)造出新的商務模式。
(一)第三方平臺模式。
針對企業(yè)發(fā)展電子商務處于弱勢地位的境況,選擇第三方平臺模式是企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展電子商務最適合的起步方式之一。
第三方電子商務模式是指由商品或服務交易雙方之外的第三方中介建立并控制交易網站,交易雙方將交易過程中的部分或全部業(yè)務外包給專業(yè)的第三方,以提高交易的公正、公平和效率、專業(yè)化水平。
第三方平臺的電子商務是以客戶為中心的開放式中立商務平臺,是一種有盈利潛力的電子商務模式,其以創(chuàng)新的方式提供傳統(tǒng)的功能,用增值的形式服務于買賣雙方企業(yè)。
由第三方建設的第三方電子商務平臺是為多個買方和多個賣方提供信息和交易等服務的電子場所。
第三方電子商務平臺是以客戶為中心的開放式中立商務平臺,是一種有盈利潛力的電子商務模式,其以創(chuàng)新的方式提供傳統(tǒng)的功能,用增值的形式服務于買賣雙方企業(yè)。
(二)專業(yè)化電子商務應用模式。
ASP,即應用服務提供商。
ASP應用1999年起源于美國,主要是適應廣大中小企業(yè)對仃技術不熟悉,缺乏人才、資金有限而興起的一種嶄新的商業(yè)服務模式。
ASP服務可以為企業(yè)節(jié)省建設電子商務系統(tǒng)的大筆投資,從而降低企業(yè)內部部署信息系統(tǒng)的投資。
可以減少招募專業(yè)的T1人才和降低企業(yè)的培訓成本,提高企業(yè)的運作效率,可以靈活地使用新的商業(yè)應用。
同時還能減輕應用系統(tǒng)的后續(xù)維護與升級,為企業(yè)提供更安全的環(huán)境。
此種模式企業(yè)信息化所需要的軟硬件及網絡全部由ASP應用服務商解決,企僅僅需要配備必要的終端設備和上網環(huán)境通過瀏覽器即可開展信息化應用。
(三)協(xié)作平臺。
大型制造型企業(yè)擁有雄厚的資金實力,可以在互聯(lián)網上建設自己的網站,為顧客提供包括產品規(guī)格、品質、分類在內的全面信息,能提供完整的售后服務支持。
網站與傳統(tǒng)流通企業(yè)間通過網絡進行實時地庫存管理及信息傳遞。
消費者在網上訂貨之后,網站從流通企業(yè)的庫存中取得商品,再根據(jù)消費者所在地的不同,采取不同的遞送方式。
這種模式下,由于網站對物流及售后服務設施沒有一分錢的投資,而只是通過合同的方式利用這些資源,所以當市場情況出現(xiàn)變化時,網站可以靈活的調整自己的策略,重新選擇目標城市、改變合作伙伴等。
總之,電子商務代表著未來貿易方式發(fā)展的制高點,是發(fā)展方向,其應用推廣將給廣大的企業(yè)特別是中小企業(yè)帶來更多的貿易機會。
隨著電子市場的日益發(fā)展和人們交易需求的日益提高,人們對電子商務模式的要求也越來越高,這必然導致新的電子商務模式的誕生。
作者單位:浙江傳媒學院電子信息學院
參考文獻:
[1]朱順泉.我國中小企業(yè)電子商務的發(fā)展思路[J].石家莊經濟學院學報,2003.04
[2]李維安.我國中小企業(yè)第三方電子商務模式研究[J].商場現(xiàn)代化,2008.04
電子商務同城化趨勢【2】
摘要：電子商務的快速發(fā)展在給人們帶來生活便利的同時，售后服務，貨物配送等問題逐漸暴漏，成為阻礙其發(fā)展的主要因素。
為突破瓶頸，電子商務同城化概念被提出。
本文介紹了同城電子商務的現(xiàn)狀，分析了其優(yōu)劣，綜述了同城電子商務的發(fā)展前景。
關鍵詞：電子商務;同城
一、引言
隨著我國電子商務環(huán)境的逐步改善，越來越多的人加入到了網購行列。
據(jù)中國互聯(lián)網信息中心統(tǒng)計，截至2011年，中國網絡購物規(guī)模已達到1.94億人，網絡銷售已成為商家非常重要的銷售渠道。
然而伴隨著中國電子商務的快速發(fā)展，很多的問題也逐漸暴漏出來，售后服務、物流配送、網銀支付等一系列問題成為了阻礙電子商務發(fā)展的障礙。
據(jù)今年315報告顯示，網購投訴依舊是重災區(qū)。
為解決以上問題，同城電子商務概念被提出。
二、同城電子商務現(xiàn)狀
同城電子商務是指本地區(qū)或本城市內的信息網絡實現(xiàn)的電子商務活動。
目前，在同城電子商務領域已經有不少網站，其中最有代表性的為同城分類網站與團購網站。
1.同城分類
在同城分類網站中，58同城與趕集網運營的較為良好，以58同城為例，它提供了一個信息發(fā)布平臺，讓買賣雙方在網站獲取所需信息，從而進行同城交易來滿足雙方的需求。
通過這種方式，聚集大量用戶瀏覽所產生的流量來賺錢。
58同城具有信息全面，信息量大，便于查找的優(yōu)點。
但也正是因為信息量過大，某些領域做的不夠專業(yè)，以致不能提供特色化服務。
2.團購
自groupon興起以來，國內團購型網站如雨后春筍般快速出現(xiàn)，以聚劃算為例，從原來賣商品到現(xiàn)在聚需求，從主動找用戶到聚合用戶，聚劃算成就了真正的用戶需求聚合平臺。
聚劃算的重點是本地服務類團購業(yè)務，把線上的消費者先在線購買線下的商品和服務，再讓其到線下去享受服務，將客戶帶到現(xiàn)實商店中去。
這是一種將線上虛擬經濟與線下實體店面經營全面結合的商業(yè)模式，是一種類似于O2O(Online To Offline)的代運營服務。
通過聚劃算這個平臺，消費者被引入到傳統(tǒng)的原本沒有參與電子商務的企業(yè)商家的實體店鋪進行消費，這對企業(yè)而言達到了推廣和銷售的目的，這樣既減少了銷售環(huán)節(jié)，也降低了商品流通和庫存成本。
聚劃算與其他團購網站不同，并沒有參與團購網站的燒錢游戲。
在其他團購網站進行廣告大戰(zhàn)、人才大戰(zhàn)等燒錢游戲的時候，聚劃算依托淘寶背靠阿里巴巴的聚劃算的優(yōu)勢資源，在短時間里就取得了市場份額第一的業(yè)績，成為團購模式的實際贏家。
三、同城電子商務優(yōu)劣勢分析
1.同城電子商務優(yōu)勢
(1)快捷、便利
由于在一個城市中，因此同城電子商務的的物流速度相對于全國來說很是快捷，一般都能做到24小時內送貨上門，這對于短時間內急需的物品來說很是便利，而且消費者再也不用擔心時間問題。
(2)售后有保障
同城電子商務解決了傳統(tǒng)電子商務中售后無法保障的問題，當消費者對收到的貨物不滿意，或者貨物有損壞需要維修或退換貨時，消費者可以直接到該公司享受公司承諾的售后服務，或者享受公司提供的上門服務。
(3)商品針對性強
不同地域的消費者由于在生活、文化、消費能力上均有差異，因此全國性質的電子商務不能滿足大多數(shù)消費者的需求，只能照顧部分，而同城電子商務正好可以彌補以上缺陷，可以根據(jù)往年的銷售記錄對本地進行特定商品銷售。
(4)成本低
同城電子商務如果普及后，商家完全可以只擁有一個倉庫就能進行銷售，節(jié)省了很大一部分的店租費用，與此同時，如果商家承擔運費，同城化則會比全國性質在物流上節(jié)約非�？捎^的費用。
2.同城電子商務劣勢
(1)范圍小
同城電子商務相對于來說市場較小，因此網站瀏覽量不如全國電子商務，其廣告收入也不太客觀，此外，一個城市的用戶消費能力有限，貨物的周轉速度較慢，同城電子商務在后期的擴展中很受制約。
(2)貨物不全
受用戶需求的制約，同城的商家很難做到全面供貨，產品種類太多會造成庫存積壓，為了減少庫存，降低成本，商家只能采用銷售較好的少數(shù)產品，因此，相對于全國市場，貨物種類不豐富。
四、同城電子商務前景
同城電子商務的能夠很好的解決眼下電子商務的問題，即：信息不對稱、售后無保障、網銀操作復雜等。
但同城電子商務目前還沒有典型的商家供大家參考，很大一部分參與者都在摸著石頭過河。
因此，同城電子商務的發(fā)展，應該緊跟傳統(tǒng)電子商務，在參與網購人數(shù)較多的城市中普遍展開，通過采取線上與線下結合的方式，更貼心的為消費者服務。
雖然同城電子商務具有局限性，但企業(yè)若運營得當，會給當?shù)匕傩仗峁┎恍〉谋憷屓藗兂速徫锝忠约俺型舛嗔艘粭l購物渠道，由此可看出同城電子商務的潛能是巨大的。
參考文獻：
[1]中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC).中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告,2012.
[2]陳麗晴 杜曉藝 徐燕萍:同城電子商務模式研究.Scientific Research.2011.
[3]倪 寧:基于電子商務的中國社會化團購現(xiàn)狀與發(fā)展前景分析.中國商貿.2011,9.
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