電子商務論文

時間：2024-06-14 10:30:36 電子商務畢業(yè)論文我要投稿

電子商務論文

　　現(xiàn)如今，大家都不可避免地會接觸到論文吧，通過論文寫作可以提高我們綜合運用所學知識的能力。那么，怎么去寫論文呢？下面是小編收集整理的電子商務論文，僅供參考，大家一起來看看吧。

電子商務論文

電子商務論文1

　　1中職電子商務專業(yè)建設面臨的挑戰(zhàn)

　　1.1與電子商務發(fā)展主題相脫離

　　電子商務發(fā)展的本質(zhì)就是計算機網(wǎng)絡信息技術(shù)的改變。目前，計算機信息技術(shù)不斷的革新?lián)Q代推動著電子商務的快速發(fā)展，電子商務發(fā)展的首要因素或者說自己的優(yōu)勢已經(jīng)從計算機信息技術(shù)應用效率的提高轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾蝿?chuàng)造商務價值，這就需要計算機信息技術(shù)和電子商務的創(chuàng)新和協(xié)調(diào)發(fā)展。然而，就當前從中職學校電子商務專業(yè)的設置模式來講，中職學校電子商務專業(yè)建設顯現(xiàn)出了明顯的兩極分化，應該將實際電子商務建設與技術(shù)或商務有機地結(jié)合起來，兩者其一發(fā)展不合理都將對電子商務專業(yè)建設造成不利的影響。在此，我們應該認清電子商務發(fā)展的主題，不能盲目地追求單一的專業(yè)或者單一的技術(shù)，如果我們不能將兩者結(jié)合起來發(fā)展，勢必造成技術(shù)和商務專業(yè)度的嚴重不平衡的狀態(tài)。

　　1.2學科基礎建設滯后

　　大家都知道，電子商務包含有許多的內(nèi)容，涉及計算機信息技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、商務、法律等多個方面。因此，電子商務是許多學科融合在一起形成的一種新型并且具有綜合特性的專業(yè)學科。目前，電子商務發(fā)展迅速，涉及的行業(yè)越來越廣泛，從而使得電子商務變得愈加的復雜多樣，這完全是因為計算機信息技術(shù)的快速革新?lián)Q代。此外，每個行業(yè)都需要創(chuàng)新和實踐發(fā)展，電子商務也不例外。針對電子商務的發(fā)展，許多專家或?qū)W者也從各個方位展開了重要的研討和分析。然而，研討的內(nèi)容卻不深，缺乏各個必要的研究之間的關聯(lián)，也沒形成特殊的理論體制，以上情況會引發(fā)電子商務發(fā)展的專業(yè)根基相對落后。而由于這種滯后引起了在電子商務活動流程里，不能清楚地認識許多的基本規(guī)律或者基本現(xiàn)象，勢必將不同程度地影響電子商務進一步的發(fā)展。

　　1.3不能滿足企業(yè)所需人才發(fā)展需要

　　大家都知道，中職學校創(chuàng)辦電子商務專業(yè)是因為企業(yè)需要這方面的人才。然而，學校所培養(yǎng)的專業(yè)人才卻不能滿足企業(yè)的實際需求。電子商務專業(yè)是一種實踐性質(zhì)非常強的學科，對教學工具和條件的需求度比較高，而且還需要提供學生實踐的平臺。目前大多數(shù)學校電子商務專業(yè)主要是對書本知識理論過分依賴，缺乏了實踐的經(jīng)驗，以至于在實際操作中出現(xiàn)許多問題，這樣會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。閉關鎖“國”也是一大缺點，現(xiàn)在各個學校普遍以自己為中心，對別的學校的優(yōu)點也不采納，不借鑒，這嚴重制約了電子商務專業(yè)的教育質(zhì)量和水平。

　　2中職電子商務專業(yè)建設變革的設想

　　中職電子商務專業(yè)的建設的變革能有效改變目前的不良現(xiàn)狀，從企業(yè)的實際需求出發(fā)，對癥下藥，有利于學校培養(yǎng)專業(yè)的人才。面對各種問題，筆者在以下幾個方面列出了自己的見解。

　　2.1準確定位培養(yǎng)目標

　　學校首先要確保對電子商務人才培養(yǎng)目標的準確性�；谛枨蟮陌l(fā)展和電子商務行業(yè)的特點,明確專業(yè)職位匹配,培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標和模式。很多行業(yè)都涉及電子商務專業(yè)知識，可以針對某個行業(yè)進行特定的專業(yè)技術(shù)授課。這樣從抽象到具體，可以更好地定位培養(yǎng)的目標。電子商務這個專業(yè)本身涉及的方面就特別的廣泛，就業(yè)前景比較好，崗位比較多，比如網(wǎng)站推廣、網(wǎng)頁編輯、物流、網(wǎng)絡銷售等。有一點比較明確，在不同的崗位會有不同的專業(yè)要求。對于以上問題，學校要想確定培養(yǎng)的目標，就必須了解各種企業(yè)具體的實際需求。

　　2.2完善課程體系

　　電子商務專業(yè)集各個專業(yè)于一體，決定了它的復雜程度。電子商務人才需要掌握的知識有很多，如：電子市場營銷、貿(mào)易、商業(yè)發(fā)展模式、電子交易要點、如何在網(wǎng)上安全交易、物流配送網(wǎng)絡技術(shù)、供應鏈管理等。此外，對于自己所掌握熟練的要加以運用，并且開拓創(chuàng)新，跟上時代的進步。這就要求學校要進一步完善課程設置，要做到以企業(yè)的實際需求作為指導，以人才能輕松進入企業(yè)并能促進企業(yè)的發(fā)展為最終目標。教師授課時，應該要保證知識的`深度，保證滿足企業(yè)的實際需求；應該保證知識的廣泛性，覆蓋面要廣。除了這兩點，還要做到按照崗位的實際要求來選擇專業(yè)的理論課程，而課程也要根據(jù)崗位的實際需求來開設，以知識理論為前提，實踐經(jīng)驗為保障，開設有利于企業(yè)發(fā)展的課程。

　　2.3促進實踐教學

　　中職學校提倡的是以學生就業(yè)為中心的原則進行實踐授課�，F(xiàn)階段，在電子專業(yè)授課中缺乏實踐，而電子商務學科恰恰偏重于實踐性，所以在此問題上，應該加強實踐操作。促進實踐教學要從三方面入手：教學理念、物質(zhì)方面的改善和對外界的聯(lián)系。首先，傳統(tǒng)的教學理念只注重于理論知識，而忽視實踐的重要性，針對這個實踐性較強的學科，我們就應該把實踐放于首位。其次，實踐需要的平臺和實踐器材要完善，加大教育設備的投資力度，從而促進實踐教學。最后，學校應該主動和外界的企業(yè)聯(lián)系，并建立一定的合作關系，這樣可以為學生提供一個實習實踐的平臺，使學生們提高自己的實踐能力。

　　2.4提高師資力量

　　中職電子商務專業(yè)涉及面比較廣泛，從基層到管理層都能用得到。電子商務專業(yè)人才屬于專業(yè)應用型人才，他們需要具備堅實的基礎、熟練地掌握專業(yè)技能、利于企業(yè)發(fā)展的突出特點和與崗位匹配的專業(yè)素養(yǎng)。此外，師資問題才是關鍵，在電子商務專業(yè)授課的教師應該具備專業(yè)的理論知識，對課程知識有全面的認識，對實踐方面也能兼顧。此外，學校應該外聘請一些專業(yè)素質(zhì)較高的人才，讓他們能與本校教師時常交流探討，使整個專業(yè)的教師水平得到提升。

　　3結(jié)語

　　總之，現(xiàn)階段電子商務正在迅猛發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)步入了成熟期，由于現(xiàn)在社會對電子商務專業(yè)的人才需求量逐漸增大，但同時對于專業(yè)人才的要求也變得愈加的高，因此，電子商務專業(yè)建設將面臨巨大的困難。針對以上問題，中職學校應該仔細研究，自己學校所欠缺的，根據(jù)從滿足企業(yè)實際需求為出發(fā)點，解決電子商務專業(yè)建設中存在的問題，滿足企業(yè)的發(fā)展需要。此外，還要估測電子商務的發(fā)展前景，做好電子商務專業(yè)的基礎授課，并不間斷地塑造出專業(yè)素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展需求相匹配的人才，從而促進電子商務進入下一個嶄新的階段。

電子商務論文2

　　摘要：在大數(shù)據(jù)背景下，為適應行業(yè)發(fā)展需求，國內(nèi)外很多高校開始在電子商務專業(yè)本科生中開設數(shù)據(jù)挖掘的課程。針對電子商務專業(yè)對數(shù)據(jù)分析與挖掘人才培養(yǎng)需求和數(shù)據(jù)挖掘?qū)W科交叉性強的特點，結(jié)合實際教學經(jīng)驗，從教學組織、教學方式以及教學內(nèi)容等方面進行了研究與探索，為培養(yǎng)大數(shù)據(jù)時代兼具商務管理和數(shù)據(jù)挖掘與分析的復合型人才奠定理論基礎。

　　關鍵詞：大數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)挖掘；電子商務；教學設計

　�。耙�

　　近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和對人們工作生活的不斷滲透，隨著移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、智慧工程等新興信息技術(shù)的出現(xiàn)和普及，數(shù)據(jù)在人們的生活中呈爆炸式增長，人們開始進入大數(shù)據(jù)時代。由于海量數(shù)據(jù)中記錄了企業(yè)的發(fā)展、運營以及人們生活和行為的點點滴滴，所以，挖掘海量數(shù)據(jù)背后存在的模式、規(guī)律和趨勢，并結(jié)合各行各業(yè)進行創(chuàng)新應用，已經(jīng)成為這個時代的重要課題。我國電子商務經(jīng)過近２０年的發(fā)展和數(shù)據(jù)累積，已經(jīng)從用戶為王、銷售為王進入到數(shù)據(jù)為王的階段，如何針對用戶消費行為的分析，提升電子商務的運營效率，促進精準營銷的開展，增加客戶黏性，從而實現(xiàn)電子商務的智能化發(fā)展，是當前電子商務發(fā)展的重中之重。因此，在大數(shù)據(jù)背景下，為適應行業(yè)發(fā)展需求，國內(nèi)外很多高校，尤其是應用型本科院校，在電子商務專業(yè)本科生中陸續(xù)開設大數(shù)據(jù)分析與挖掘系列的課程，其中作為大數(shù)據(jù)研究與應用的重要支撐技術(shù)的數(shù)據(jù)挖掘，是其中一門重要課程。

　　１電子商務專業(yè)開設數(shù)據(jù)挖掘課程的必要性

　�。保毙袠I(yè)發(fā)展的必然要求

　　進入大數(shù)據(jù)時代，“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，電子商務數(shù)據(jù)已覆蓋了從用戶、商家、第三方、物流等一系列商務環(huán)節(jié)。因此，充分利用大數(shù)據(jù)，有效分析和挖掘大數(shù)據(jù)的價值和規(guī)律，已成為推動電子商務深化發(fā)展的重要引擎。首先，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是電子商務智能化的基礎。由于電子商務的活動從開始就具備了信息電子化的先天優(yōu)勢，所以，用戶在電子商務網(wǎng)站上發(fā)生的所有行為信息都被日志記錄，包括用戶對產(chǎn)品的搜索、瀏覽、在購物車加入或取出商品、收藏產(chǎn)品、對商品的討論、評價、分享等。對這些用戶行為信息進行收集和分析，可以挖掘用戶的興趣特征和潛在需求，實現(xiàn)對用戶的個性化推薦。其次，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)支撐電子商務的精細化營銷的實現(xiàn)。通過網(wǎng)絡爬蟲收集用戶在消費過程種對商品的興趣、偏好、評價等數(shù)據(jù)，并進行分析挖掘，可以更好地對用戶進行細分，針對性地制定營銷策略，更準確地把握用戶態(tài)度和對產(chǎn)品的情感傾向，及時控制營銷中的不良影響，從而提升用戶體驗和用戶黏性。第三，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)推動電商物流的優(yōu)化。通過對電商物流數(shù)據(jù)的分析和挖掘，可以預測市場需求變化的規(guī)律，幫助企業(yè)合理地進行庫存管理和控制，優(yōu)化配送路線，進行物流中心選址策略分析等�？梢�，對于電子商務專業(yè)大學生開設數(shù)據(jù)挖掘課程是行業(yè)發(fā)展的必然需求。

　�。保矊I(yè)人才培養(yǎng)的迫切需求

　　電子商務是利用信息和通信技術(shù)，通過Ｉｎｔｅｒｎｅｔ在個人、組織和企業(yè)之間進行商務活動和處理商務關系的一種活動。隨著云計算、物聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)等新興信息技術(shù)的迅速發(fā)展，大量傳感器和監(jiān)控設備不間斷的數(shù)據(jù)采集和行業(yè)數(shù)據(jù)的持續(xù)積累，使大數(shù)據(jù)成為時代的鮮明特點。教育部電子商務專業(yè)教學指導委員會王偉軍教授等人對１３８個電子商務專業(yè)本科人才的市場招聘需求進行研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡營銷與數(shù)據(jù)分析是當前電子商務專業(yè)的主要能力需求，而目前我國開設電子商務專業(yè)的高校中開設數(shù)據(jù)挖掘及其相關課程的只有１４所。因此，該類別人才缺口目前較為嚴重，市場需求量較大。為了適應時代發(fā)展需求，高校在人才培養(yǎng)時既要注重電子商務運營管理能力的培養(yǎng)，同時更要注意商務數(shù)據(jù)分析與挖掘能力培養(yǎng)。培養(yǎng)同時具備這兩種能力，并且可以將兩種能力有效結(jié)合起來的應用型人才，是當前高校電子商務專業(yè)發(fā)展的趨勢和方向�？傊�，在當前的電子商務活動中，商務管理是核心，數(shù)據(jù)分析與挖掘是手段。在大數(shù)據(jù)背景下，要提升電子商務的管理效率，實現(xiàn)電子商務的智能化發(fā)展，必須應用好數(shù)據(jù)挖掘這把利器。因此，在電子商務專業(yè)開設數(shù)據(jù)挖掘課程，是行業(yè)發(fā)展的必然要求，也是專業(yè)發(fā)展的迫切要求。

　�。搽娮由虅諏I(yè)數(shù)據(jù)挖掘課程教學思路設計

　　數(shù)據(jù)挖掘是一門交叉學科，涉及統(tǒng)計學、數(shù)據(jù)庫、機器學習、高性能計算等多門學科相關內(nèi)容，要求學生具有較為扎實的基礎知識。由于課程難度較大，早期高校都把該課程作為研究生的專業(yè)課程。為適應市場需求和行業(yè)發(fā)展，近年來，也有些高校將此課作為本科生高年級選修課開設。從該課程的傳統(tǒng)教學上來看，由于學生理論基礎不夠扎實，課程教學又多側(cè)重算法的分析與實現(xiàn)，導致該課程存在教學難度大、理論教學過多、學習興趣難以提高等問題�？紤]到傳統(tǒng)教學的問題以及電子商務專業(yè)培養(yǎng)應用型本科人才的實際情況，筆者認為該課程在教學過程中應“輕算法，重應用”，以啟發(fā)學生數(shù)據(jù)思維為主，以理解算法思路為主（忽略細節(jié)實現(xiàn)），以合理構(gòu)建數(shù)據(jù)挖掘模型、正確解讀數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果為主。在組織教學時，采用基于場景的啟發(fā)式教學方式。該課程在講授每個數(shù)據(jù)挖掘方法時，都通過一個電子商務問題進行導入；通過本節(jié)所授方法，形成解決問題的思路；最后通過專門數(shù)據(jù)挖掘軟件進行方法的應用，通過對挖掘結(jié)果的解讀分析，為導入問題的決策分析提供依據(jù)。通過這種由淺入深，由易到難的方式，引起學生學習興趣，激發(fā)學生主動思考，真正成為課堂的主體。實踐環(huán)節(jié)是學生理論聯(lián)系實際的關鍵步驟，選用合適的數(shù)據(jù)挖掘軟件工具非常重要，對于電子商務專業(yè)的學生，數(shù)據(jù)挖掘重在問題的建模和方法的應用，所以，該課程選擇的數(shù)據(jù)挖掘工具是ＩＢＭ公司的ＳＰＳＳＭｏｄｅｌｅｒ。ＳＰＳＳＭｏｄｅｌｅｒ擁有豐富的`數(shù)據(jù)挖掘算法，本課程涉及到的分類、聚類、關聯(lián)分析、時序分析、社會網(wǎng)絡分析挖掘等主要數(shù)據(jù)挖掘功能均可實現(xiàn)，而且其操作簡單易用，分析結(jié)果直觀易懂，可以使用戶方便快捷地實現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘。學生通過對算法基本思路的了解，針對實驗問題設計數(shù)據(jù)挖掘方案，并通過數(shù)據(jù)挖掘軟件進行算法的應用和結(jié)果的分析，理論和時間的順利銜接，進一步加深學生對數(shù)據(jù)挖掘方法的認識和理解。

　�。畴娮由虅諏I(yè)數(shù)據(jù)挖掘課程教學內(nèi)容設計

　　數(shù)據(jù)挖掘課程主要講解數(shù)據(jù)挖掘的基本概念、主要方法和技術(shù)、應用情況及發(fā)展趨勢，目的在于啟發(fā)學生的數(shù)據(jù)思維，提升學生數(shù)據(jù)分析與挖掘的能力，深入理解電子商務數(shù)據(jù)在電子商務中的重要地位和作用，實現(xiàn)商務管理和數(shù)據(jù)挖掘的有機結(jié)合。由于數(shù)據(jù)挖掘課程理論性和應用性均較強，反映在教學要求上，既要重視理論學習，又要重視實踐環(huán)節(jié)。具體來說，就是一方面通過理論教學使學生對理論內(nèi)容有較深入的理解和領悟；另一方面結(jié)合實踐教學，鼓勵學生多動手，多思考，綜合運用所學知識分析和解決實際問題。

　�。常崩碚摻虒W設計

　　針對大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)特點和應用特點，在數(shù)據(jù)挖掘課程的理論教學設計時，其內(nèi)容不僅包括傳統(tǒng)的基礎性的分類、聚類、關聯(lián)分析、時序分析等數(shù)據(jù)挖掘方法，還注重根據(jù)電子商務行業(yè)特點進行知識的拓展介紹，比如在將關聯(lián)分析的時候，除了傳統(tǒng)的購物籃分析，還增加了序列模式分析內(nèi)容；比如在結(jié)合社會化電子商務的發(fā)展，對社會網(wǎng)絡分析、文本挖掘等前沿數(shù)據(jù)挖掘知識也進行了一定的拓展介紹。這些拓展內(nèi)容，不但豐富了學生的知識體系，也為部分學生的課下深度擴展指明了方向。我校電子商務專業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘課程總學時為４８學時，其中理論教學３２學時，主要內(nèi)容及其學時分配如表１所示。表１數(shù)據(jù)挖掘課程理論教學安排序號章節(jié)標題內(nèi)容提要學時１數(shù)據(jù)挖掘概述數(shù)據(jù)挖掘基本概念與功能；基本流程與步驟；基本方法與應用；拓展：數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘的關系２２數(shù)據(jù)預處理數(shù)據(jù)清洗；數(shù)據(jù)的集成與轉(zhuǎn)換２３分類分析決策樹分類；貝葉斯分類；分類特點及結(jié)果分析６４聚類分析Ｋ－ｍｅａｎｓ聚類；兩步聚類；聚類特點與結(jié)果分析６５關聯(lián)分析頻繁項集；關聯(lián)規(guī)則挖掘；關聯(lián)分析效果評價；拓展：序列模式分析８６時序分析移動平均模型；指數(shù)平滑模型；拓展：ＡＲＩＭＡ模型６７數(shù)據(jù)挖掘發(fā)展趨勢社會網(wǎng)絡分析；文本挖掘；Ｗｅｂ挖掘２理論教學在組織時，基本上以“課堂引例－問題分析－算法思路講解－課后練習”的方式展開。通過實例分析，給學生介紹各種算法的基本思想和相關概念，引起學生學習興趣。在講授算法時，通過具體的簡單數(shù)據(jù)演算實例來分析數(shù)據(jù)挖掘的過程和結(jié)果，使學生在實際案例中明白數(shù)據(jù)挖掘算法在處理數(shù)據(jù)過程中的作用和意義。雖然該課程開設在電子商務專業(yè)的第六學期，但是，由于數(shù)據(jù)挖掘課程本身需要多個學科的基礎知識，在目前的大學課程體系內(nèi)，難以在有限的時間內(nèi)開設全部先修課程。因此，在理論講解時，對涉及到學生比較生疏的知識點，應根據(jù)學生的知識水平，予以補充說明。例如，在講決策樹分類時，對于信息論中信息熵基本概念和計算方法，可以結(jié)合實際數(shù)據(jù)集合，進行講解和計算。

　�。常矊嶒灲虒W設計

　　數(shù)據(jù)挖掘是一門緊密結(jié)合實際應用的課程，具有較強的實踐性。實踐教學環(huán)節(jié)中，首先教師講解實驗步驟，然后安排學生進行實驗，并對實驗結(jié)果做詳細分析與評價。每個實驗要求學生完成以下幾方面的內(nèi)容：（１）根據(jù)實驗問題設計數(shù)據(jù)挖掘方案和實施流程；（２）進行數(shù)據(jù)預處理，并構(gòu)建數(shù)據(jù)挖掘模型；（３）解讀數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果，并聯(lián)系實驗問題進行具體分析；（４）實驗拓展與總結(jié)。在實驗拓展和總結(jié)部分，可以設計一些開放性的題目，比如在進行關聯(lián)分析時，可以設計這樣的問題“如果支持度閾值設置時降低十個百分點，頻繁項集會有哪些變化？關聯(lián)規(guī)則的準確性和適用性會有哪些方面的變化？”。在實驗環(huán)境下，學生可以通過對比實驗，比較容易得到結(jié)果，而在總結(jié)這些變化規(guī)律時，又可以強化和鞏固對關聯(lián)規(guī)則、頻繁項集、支持度、置信度等這些概念和指標意義的理解，從而更好的應用在以后的工作實踐中。結(jié)合電子商務活動特點以及數(shù)據(jù)挖掘在電子商務中的應用，該課程的實驗是１６學時。在實驗設計時，共設計了五個單人實驗和一個綜合性多人實驗.由于使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)處理實際問題時，很多時候需要綜合運用一些數(shù)據(jù)挖掘方法，其設計方案不止一種，分析結(jié)果也不一定完全一致。為激發(fā)學生的主觀能動性，本課程在最后需要每個小組共同完成一個綜合性的數(shù)據(jù)挖掘作業(yè)。研究表明，對于本科生來說，指導教師給出一些具體的題目，如大學生消費狀況預測、校園共享單車滿意度分析等，這些熱點問題更容易激發(fā)學生的學習興趣。綜合作業(yè)從數(shù)據(jù)挖掘方案的設計、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)預處理、數(shù)據(jù)建模、結(jié)果分析以及報告撰寫全部由小組成員協(xié)作完成，通過這樣一個完整的分析問題、解決問題的過程，不但可以鍛煉學生綜合應用知識的能力，也可以鍛煉學生的溝通寫作能力。在綜合性作業(yè)完成的過程中，教師需要給予一定的指導，例如教師可以介紹問卷星等網(wǎng)絡調(diào)查平臺或網(wǎng)絡爬蟲等工具幫助學生進行原始數(shù)據(jù)的采集；通過對數(shù)據(jù)挖掘方案的點評，幫助學生更合理的選取數(shù)據(jù)分析指標，設計數(shù)據(jù)挖掘方案；通過報告撰寫指導，幫助學生規(guī)范化的總結(jié)實驗分析結(jié)果。

　�。唇Y(jié)論

　　大數(shù)據(jù)時代的電子商務活動中，對電子商務人才的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力非常迫切，在電子商務專業(yè)中開設數(shù)據(jù)挖掘課程是行業(yè)發(fā)展和專業(yè)發(fā)展的必然要求。在電子商務專業(yè)開設數(shù)據(jù)挖掘課程既有別于研究生也有別于計算機等理工科專業(yè)，“輕算法，重應用”，以提升學生主動學習興趣為導向，采用基于場景的啟發(fā)式教學方法更合適。本文從教學思路、教學方法、教學內(nèi)容等方面進行了思考和探索，經(jīng)課程開設兩年來的教學實踐證明，學生在學習上的主觀能動性得到了一定的體現(xiàn)，理論和實踐相結(jié)合的能力得到了鍛煉。激發(fā)學生學習興趣，培養(yǎng)學生的主動性思維，是當前教學中的重要課題，在電商行業(yè)不斷發(fā)展的過程中，如何更好的將最新行業(yè)問題融入教學過程，實現(xiàn)理論和實踐的有機結(jié)合，需要我們進一步深入思考和探索。

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電子商務論文3

　　[論文關鍵詞] 電子商務信用體系信用監(jiān)管

　　[論文摘要] 電子商務作為一種商業(yè)活動，信用同樣是其存在和發(fā)展的基礎。電子商務和信用服務都是發(fā)展很快的新興領域，市場前景廣闊，從二者的關系看，一方面，電子商務需要信用體系，而信用體系也很可能最先在電子商務領域取得廣泛的應用并體現(xiàn)其價值。本文簡單闡述了中國電子商務市場信用系統(tǒng)的現(xiàn)狀，以及對電子商務市場的監(jiān)管發(fā)展情況。

　　電子商務中的信用在大多數(shù)網(wǎng)上消費者看來是動態(tài)的和變化的。信用是基于購買經(jīng)歷慢慢形成的。對于每個購物網(wǎng)站，網(wǎng)上消費者都是從初期的初步認知，到前期的瀏覽了解，然后到中期的購買嘗試，最后才形成成功購買后的基本信任。這個信任度會隨著成功購買經(jīng)歷的增加而逐步增加，即網(wǎng)上購物商家在每個網(wǎng)上消費者眼中的信用隨著其成功購買經(jīng)歷同步形成和穩(wěn)定。而在信用形成的過程中，初步嘗試是消費者決定信任網(wǎng)站最重要的一步，而網(wǎng)站信用一旦形成，對于保持既定購買者數(shù)量有重要的作用因此，網(wǎng)上消費者對商家的信用是伴隨著消費過程培養(yǎng)出來的，同時也在心理上不斷消除在此過程中可能產(chǎn)生的風險。

　　一、四種風險

　　1。財務風險：購買中損失金錢或者支付過多金錢的風險。消費者可能由于信用卡信息泄漏，病毒影響網(wǎng)站銀行轉(zhuǎn)賬或丟失賬號密碼，以及購買支付后商家惡意或由于履行能力喪失導致的不發(fā)貨都有可能導致消費者的財務風險。

　　2。業(yè)務風險：收到錯誤或者故障商品的風險。由于電子商務商家的物流體系不完善或者信息處理不及時等原因，可能導致消費者購買后收到錯誤的、延期的或者故障商品的風險。

　　3。社會風險：由于購買使購買者受到不好社會影響的風險。消費者可能在購買中被要求填寫個人信息，而這些信息由于網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫技術(shù)問題或者商家為了商業(yè)利益而泄漏，便存在消費者由于信息泄漏而遭到惡意侵害或者廣告煩擾的社會風險。

　　4。物理風險：購買到對身體有害商品的風險。

　　二、電子商務及信用體系之間究竟存在著什么樣的關系

　　目前我國電子商務的政策法律環(huán)境將對信用體系的建立完善造成怎樣的影響等等？都是值得我們進一步探討的問題。

　　1。信用體系大象無形。

　　長期以來，對于如何規(guī)范電子商務活動，人們確立了幾種基本模式，那就是技術(shù)手段、行政管理、法律制裁與信用保障。在電子商務和網(wǎng)絡發(fā)展的初期，人們更多地偏重于從技術(shù)上進行規(guī)范，如加密、認證等安全措施，都是以技術(shù)為核心的。但很快人們就認識到了過于依賴技術(shù)手段解決電子商務中的問題存在著弊端，便開始更多地考慮行政管理和法律制裁。而信用保障與技術(shù)手段、行政管理、法律制裁相比，又具有十分鮮明的特點，那就是從一定意義上看，信用保障主要是創(chuàng)造一種可信賴的商業(yè)環(huán)境，尤其是與法律制裁相比較，它既是一種“軟環(huán)境”，具有法律制裁所難以具備的.防患于未然的功效，又不會面臨技術(shù)手段難以解決的交易安全性與便捷性的矛盾。

　　電子商務的生命就在于其快速和便捷性，如果過多地利用技術(shù)手段和行政干預手段對網(wǎng)上交易進行管理，雖然可以在一定程度上增加安全性，但卻恰恰限制了網(wǎng)絡交易方便快捷的特點，使其優(yōu)勢喪失殆盡。所以，總的來看，在規(guī)范電子商務活動的四種主要措施中，信用體系可以說是一種最為靈活且最有可能與電子商務本身實現(xiàn)良性互動的規(guī)范模式，它可以無處不在卻同時能做到大象無形。正如我們前面分析的，由于電子商務與信用體系在本質(zhì)上的一致性，它們可以很容易地做到無縫連接，這種無縫連接所帶來的效率和便捷正是電子商務所必需的。而在行政管理及法律制裁中，我們發(fā)現(xiàn)，要實現(xiàn)它們與電子商務的無縫連接還是十分困難的。

　　2。四種信用模式的利與弊。

　　電子商務作為虛擬經(jīng)濟、非接觸經(jīng)濟，如果沒有完善的信用體系作保證，其生存和發(fā)展都將十分困難，個人和企業(yè)的交易風險都將提高。比如，買家付款后不能及時得到商品、賣家賣出商品不能保證收到貨款、商品質(zhì)量問題、網(wǎng)上重復拍賣等等問題，都難以避免。

　　三、如何對電子商務的信用問題進行監(jiān)管

　　1。監(jiān)管問題是一個在制度層面上影響著電子商務在中國應用和發(fā)展的關鍵性因素，同時它也如同系統(tǒng)支持方面的相關技術(shù)因素一樣，制約著我國電子商務的發(fā)展。

　　電子商務是一種全新的商務模式，其生存和發(fā)展所必需的法律、道德和其他公共政策問題仍處在不斷發(fā)展和變化中。法律和道德是所有商業(yè)環(huán)境監(jiān)管部分的關鍵組成部分。事實上，電子商務發(fā)展中的最大障礙就是法律、道德及相關的公共政策問題。

　　2。法律是由政府制定的嚴格的法定規(guī)則，在其司法范圍內(nèi)監(jiān)管所有公民或組織的行為。

　　而道德是哲學的一個分支，它規(guī)定哪些是正確的，以及哪些是錯誤的。但在今天復雜的經(jīng)濟環(huán)境中，對正確和錯誤的定義并不總是十分明確。正是因為電子商務開創(chuàng)了一系列現(xiàn)有法律沒有調(diào)整約束到的行為空間，所以道德就在這中間扮演了一種很重要的角色。在這樣的“灰色地帶”中，一些從事電子商務的機構(gòu)就需要一種自有的指導方針，來規(guī)范特定情形下行為的合理性，以此來規(guī)避一些法律問題。

　　簡而言之，法律、道德和技術(shù)是監(jiān)管范疇中的三大要素。對于電子商務的監(jiān)管也正是建立在這樣一個系統(tǒng)的、多維度，不斷協(xié)調(diào)的理念之上。法律是其基石，是最終的途徑，最上層的概念，它本身的產(chǎn)生需要更大范圍的調(diào)查和討論，并和國家在各個領域的法制系統(tǒng)有著千絲萬縷的聯(lián)系。當一些道德問題在未形成法律之前，應當給予私人、公司，以及機構(gòu)更多的決策權(quán)，這本身便有利于在全球背景下形成適合電子商務發(fā)展的法律環(huán)境，也有利于新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，總之立法應當更大限度地體現(xiàn)出對于道德和技術(shù)更加寬容的態(tài)度，這才是監(jiān)管的核心點。

　　總之，電子商務這種新概念的出現(xiàn)要求我們必須完善監(jiān)管。電子商務所帶來的新技術(shù)不僅是物理的技術(shù)、工程的技術(shù)，更是管理的技術(shù)、交易的技術(shù)等等。中國電子商務的實際情況同歐美不同，我們對電子商務的監(jiān)管不是多了，而是少了。因為司法體制和中介機構(gòu)作為監(jiān)管所依賴的條件在中國都相當不成熟，所以在中國這樣的新興市場里，如果簡單地照搬成熟市場里的監(jiān)管者的功能的話，就很可能會失敗。從這一點上說，電子商務的監(jiān)管在中國可以說面臨著巨大的挑戰(zhàn)，我們要做的事情還很多。

電子商務論文4

　　中小企業(yè)已經(jīng)成為我國發(fā)展外向型經(jīng)濟的中堅力量，然而傳統(tǒng)的間接出口渠道使得貿(mào)易利益大部分被中間商截取，因此中小企業(yè)需要尋找直接出口渠道。本文認為，拓展直接出口渠道、獲得海外訂單的方式主要有出國參展、境外辦展、利用電子商務、抓住跨國采購機遇和利用華商集團聯(lián)系出口。

　　關鍵詞：直接出口電子商務跨國采購參展

　　近年來，我國中小企業(yè)發(fā)展迅速，并紛紛采取措施積極開拓出口業(yè)務。在出口業(yè)務拓展過程中，選擇科學的出口渠道十分關鍵。然而以往的中小企業(yè)多依賴貿(mào)易中間商進行間接出口，致使大部分的貿(mào)易利益被中間商截取，同時也造成我國生產(chǎn)出口企業(yè)與外國經(jīng)銷商、代理商的營銷脫節(jié)。

　　與間接出口相比，直接出口具有如下優(yōu)點：減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了流通費用；產(chǎn)銷雙方直接見面，便于生產(chǎn)者及時了解消費者的市場需求變化；有利于企業(yè)把握市場行情，控制國外客戶；出口企業(yè)能控制產(chǎn)品的出口價格，可降低出口風險和增加企業(yè)利潤。

　　參加展會獲得出口訂單

　　隨著國際經(jīng)濟貿(mào)易往來的不斷擴大，展會作為商貿(mào)活動的一種重要形式，從地域上可分為境外展會與境內(nèi)展會。

　　（一）境外展會

　　境外展會有兩種形式：一種是我國商務部及一些省市貿(mào)易促進會或商業(yè)行會境外辦展；另一種則是我國企業(yè)在政府的鼓勵和扶持下赴境外參加國際知名展會。境外辦展是近年來我國商務部推進外貿(mào)出口的新舉措，中小企業(yè)可借此積極推動產(chǎn)品在國外的宣傳、推廣。近年來商務部在境外舉辦了多場出口商品展覽會，以幫助我國企業(yè)建立更多的自主國際營銷渠道。一些省市貿(mào)易促進會或商業(yè)行會也積極地推進了境外辦展方式。境外辦展對于推動我國企業(yè)的對外貿(mào)易發(fā)展具有重要意義：不但向國外商家展示了我國的商品，并擴大我國企業(yè)在國際市場上的知名度和影響力，而且增強了與其他國家和地區(qū)的經(jīng)貿(mào)往來，有利于我國企業(yè)開拓國際市場。

　　出國參展更是成為目前我國企業(yè)參與國際貿(mào)易的一大潮流。隨著國家對《出國展新規(guī)》的制訂和“走出去”的政策扶持，我國各地自營進出口企業(yè)特別是中小企業(yè)，在國家和地方政策的大力鼓勵和支持下，參展的熱情十分高漲。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，20xx年僅浙江省外經(jīng)貿(mào)（含貿(mào)促會）組織參加境外展覽會出展攤位就達到5603個，促成貿(mào)易成交額30。4億美元。

　�。ǘ┚硟�(nèi)展會

　　近年來，在商務部的支持下，國內(nèi)的大小展會如雨后春筍般興起，為廣大中小企業(yè)開拓國內(nèi)外市場搭建起一個廣闊的舞臺。

　　除了被稱為中國第一大展會的中國進出口商品交易會以外，各個行業(yè)的展會也是琳瑯滿目。例如建材業(yè)有中國國際建筑建材貿(mào)易博覽會；家私業(yè)有北京家具展覽會；服裝業(yè)有著名的大連服裝展覽會，等等。20xx年的首屆中博會，共吸引了全國30個省市及港澳地區(qū)1950家企業(yè)參加，總成交額320億元。層出不窮、蓬勃發(fā)展的境內(nèi)展會，為我國中小企業(yè)搭建起了一個個外向型的會展平臺。

　　電子商務拓展直接出口渠道

　　電子商務是一個新興的營銷模式，它突破了時間、空間限制，對我國的中小企業(yè)具有巨大的適用性，因為它可以節(jié)省企業(yè)開展國際貿(mào)易所需經(jīng)費、降低成本，從而彌補中小企業(yè)規(guī)模小、資金短缺的'不足，還使中小企業(yè)獲得了與大企業(yè)平等競爭的機會。

　　隨著我國國內(nèi)電子商務環(huán)境的逐漸成熟，一些有條件的中小企業(yè)建立了自己的公司網(wǎng)站，并在知名搜索引擎上注冊。沒有能力建立自己網(wǎng)站的中小企業(yè)則利用一些著名的商業(yè)網(wǎng)站來發(fā)布產(chǎn)品的信息，也可以到各國商會、協(xié)會及商業(yè)網(wǎng)站上尋找客戶，通過商會的行業(yè)信息了解更多的當?shù)厣虡I(yè)資訊。電子商務正在為我國中小企業(yè)帶來實惠和收益。目前，我國有超過100萬家的中小企業(yè)參與了電子商務交易。這些中小企業(yè)主要集中在東南沿海一帶，其中廣東省是利用電子商務促進出口最突出的企業(yè)所在地，全省30%的企業(yè)在網(wǎng)上淘金。根據(jù)最新發(fā)布的《20xx—20xx中小企業(yè)信息化及電子商務應用趨勢》研究預測，20xx年中國企業(yè)電子商務交易額將達到3758。5億元，未來5年的復合增長率為18%。這意味著我國的電子商務正在飛速前進，為中小企業(yè)牽手世界搭建了橋梁。跨國采購的機遇

　　國外大企業(yè)來華進行大規(guī)模采購，這也是中小企業(yè)推廣自己產(chǎn)品，獲得直接出口機會的重要機遇。隨著我國經(jīng)濟不斷騰飛，國內(nèi)擁有充裕的勞動力資源和強大的制造能力，產(chǎn)品不但價格低，而且質(zhì)量逐漸提高，從而使我國的產(chǎn)品對世界采購商產(chǎn)生了巨大的誘惑力。資料顯示，目前跨國零售公司每年的全球商品采購總量已達到1萬億美元，其中在我國的年采購商品額超過3000億美元。

　　參加國際跨國采購大會是中小企業(yè)利用逆向采購平臺實施直接出口的良好機會。近年來，商務部及各地方商會組織了各類規(guī)模的國際跨國采購大會，為全球跨國企業(yè)和本國或本地企業(yè)提供業(yè)務接洽平臺。20xx中國（上海）國際跨國采購大會是迄今為止最具規(guī)模、最受關注的國際跨國采購大會，權(quán)威性強、實效性高，為全球跨國采購商和全國出口企業(yè)提供了一個采購規(guī)模巨大的逆向采購平臺。這次大會吸引了西門子、福特、沃爾瑪、家樂福等多家全球500強企業(yè)和聯(lián)合國、美國新奧爾良市重建委員會等重要國際組織和政府機構(gòu)， 206個國際采購商家提供了數(shù)百億美元購物清單，共吸引了1。3萬多家供應商踴躍進場。

　　跨國采購大會為世界貿(mào)易開辟了一條新的途徑，即逆向采購。我國的許多中小企業(yè)的產(chǎn)品具有較強的競爭優(yōu)勢，但很難進入大型采購商的視野。現(xiàn)在，這些國際大企業(yè)主動找上門來，既提供了機遇，又降低了交易成本。因此跨國采購正在成為我國企業(yè)參與國際貿(mào)易的重要渠道。

　　華商集團可協(xié)助獲得出口訂單

　　由于我國國內(nèi)的中小企業(yè)無論是在資金、技術(shù)方面，還是在人力資源和管理經(jīng)驗等方面都存在某種程度的不足，使他們無法在國外建立強大的代理商分銷網(wǎng)絡，甚至不可能設置駐外機構(gòu)。而海外華人團體則可以彌補企業(yè)駐外機構(gòu)之不足，協(xié)助我國中小企業(yè)掌握商機以順利進行出口貿(mào)易。

　　海外華商遍布全球，最新的權(quán)威資料顯示，遍布168個國家和地區(qū)的華人華僑多達8700多萬人。目前在全球分布著成千上萬個華人社團，星羅棋布的華人商會，既是聯(lián)系華人的民族紐帶，也是重要的經(jīng)濟紐帶。這些華人企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展和積累，已擁有杰出的人才、雄厚的資金以及獨特的商業(yè)網(wǎng)絡。據(jù)商務部統(tǒng)計，20xx年國內(nèi)外商投資企業(yè)出口總值已達3386。06億美元，同比增長40。89%，占全國外貿(mào)出口比重的57。07%。

　　世界華商集團公司是一個全球華商華人直接交流的大平臺，這是一個擁有世界華人總會、世界華商大會、世界華商聯(lián)合總會、美國華商會、世界華商協(xié)會等數(shù)十個華人工商會社的數(shù)百億資本資源的大型國際集團實體，目前正在上海、北京、歐盟、日本等數(shù)十個國家和地區(qū)設立直屬機構(gòu)和辦事處，我國國內(nèi)的中小企業(yè)可以與這些直屬機構(gòu)和辦事處建立聯(lián)系，充分利用這個廣闊的平臺。

　　入世以來，進出口的口徑進一步放開，在這樣一個寬松的大背景下，我國的中小企業(yè)努力尋找多重的直接出口渠道，把“中國制造”引向世界，使我國企業(yè)真正實現(xiàn)“走出去”，在日趨繁榮的對外貿(mào)易業(yè)務中，占領一席之地。

電子商務論文5

　　摘要：

　　發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務有利于推動農(nóng)業(yè)發(fā)展、促進農(nóng)民增收和改善農(nóng)村生活，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的必由之路和潮流之舉。作為中部農(nóng)業(yè)大市，對信陽市加強和推進農(nóng)產(chǎn)品電子商務的道路探討和研究，對我國發(fā)展農(nóng)業(yè)電商具有很強的樣本借鑒意義。

　　關鍵詞：

　　信陽；農(nóng)產(chǎn)品；電子商務；互聯(lián)網(wǎng)+

　　一、信陽市農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的問題

　　信陽是河南南部一座重要的地級市，大別山、桐柏山分矗南、西兩翼，淮河穿境而過，背山依水，氣候溫潤，光照適宜，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件可謂是得天獨厚。信陽農(nóng)產(chǎn)品豐富，所產(chǎn)茶葉、油茶、板栗、獼猴桃、核桃等在省內(nèi)外均有較大的市場和知名度，其中以茶葉最為有名，“信陽毛尖”位列中國十大名茶之一，是信陽市對外一張響當當?shù)拿ｋS著電子商務的迅猛發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”也逐漸向農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和貿(mào)易領域延伸發(fā)展，農(nóng)業(yè)電商化是大勢所趨。而作為傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)型城市，信陽也嗅到了農(nóng)業(yè)電商化發(fā)展所蘊含的`巨大商機，緊跟時代潮流，農(nóng)業(yè)電商乘勢而起，并很快走在了全國農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展前頭。不僅文新茶葉、五斗壩有機米、五云電商等本土農(nóng)業(yè)電商企業(yè)紛紛涌現(xiàn)、做大做強，蘇寧、京東、1號店等全國大型電商平臺及一些知名農(nóng)業(yè)電商品牌也都慕名云來入駐。為了給信陽電商創(chuàng)造優(yōu)渥的發(fā)展環(huán)境，當?shù)攸h委、政府大力加強電商產(chǎn)業(yè)平臺建設，建成省級電子商務示范基地1個，各類電子商務創(chuàng)業(yè)孵化園區(qū)近20個，各類指導和服務協(xié)會11個，并在鄉(xiāng)村一級建立了農(nóng)村淘寶服務網(wǎng)點，形成了市、縣、鄉(xiāng)三級電商服務體系。目前，信陽市“觸電”、“上網(wǎng)”企業(yè)多達1.2萬家，電子商務應用率超過50%。20xx年“雙11”購物狂歡節(jié)，信陽市電商交易額達2.76億元，成交量56.5萬單，成績驕人。盡管成績卓著，但信陽農(nóng)業(yè)電商仍然面臨不少問題：如農(nóng)村通信網(wǎng)絡覆蓋不全面，影響農(nóng)業(yè)電商的范圍擴大和服務能力；生鮮農(nóng)產(chǎn)品的冷鏈配送體系缺乏，生鮮農(nóng)產(chǎn)品不易保存和長距離配送；金融平臺匱乏，小型農(nóng)業(yè)電商面臨“融資難”問題；農(nóng)業(yè)從業(yè)者素質(zhì)不高，電商人才緊缺。這些問題的存在，限制了信陽農(nóng)業(yè)電商的進一步發(fā)展，必須予以妥善解決，才能保障信陽農(nóng)業(yè)電商快速健康發(fā)展。

　　二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下信陽農(nóng)產(chǎn)品電商的應對之路

　�。ㄒ唬┲�(gòu)建信陽農(nóng)業(yè)電商基礎硬件平臺

　　農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展壯大離不開硬件的投入和建設。從基礎通信環(huán)境上，地方政府和職能部門應當協(xié)同通信部門加快當?shù)赝ㄐ呕A設施建設，加快農(nóng)村通信網(wǎng)絡全覆蓋、全接入，下調(diào)通信資費，為農(nóng)業(yè)電商鋪路提速。與此同時，地方政府和職能部門應當通過引入大型第三方物流配送平臺、引導扶持本土物流配送企業(yè)做大做強等方式，加快建立起全方位、立體化的物流配送體系，通過提升物流配送能力來進一步增強農(nóng)業(yè)電商的服務品質(zhì)和競爭優(yōu)勢。尤其是對于生鮮農(nóng)產(chǎn)品，要建立起完善的冷鏈運輸體系。要充分依托信陽現(xiàn)有的區(qū)位優(yōu)勢和發(fā)達的交通網(wǎng)絡體系，積極向上爭取資源，爭取在中部物流配送體系中占據(jù)核心優(yōu)勢地位。加強科技引領和創(chuàng)新驅(qū)動，注重信息技術(shù)在電商貿(mào)易、倉儲和物流領域的應用，如大數(shù)據(jù)技術(shù)、無人機等。在電商環(huán)境建設過程中，地方政府要充分給予政策、資金和土地支持，盡快幫信陽農(nóng)業(yè)電商營造出一個良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

　�。ǘ┲Υ罱ㄐ抨栟r(nóng)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)幫扶平臺

　　農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展壯大離不開政府和職能部門的服務支持。地方政府和職能部門要加強對農(nóng)業(yè)電商的宣傳和推介，可以通過電視、電臺、新聞、新媒體等多種媒介，或者通過舉辦農(nóng)業(yè)電商宣傳講座、流動宣傳車、派發(fā)宣傳單等多種宣傳方式，幫助廣大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)從業(yè)者提高對電商的認識和了解。與此同時，在行政審批和公共服務上，地方政府和職能部門也可以通過建立農(nóng)業(yè)電商綠色通道，搭建農(nóng)業(yè)電商行政服務平臺，遣派服務部門入駐，集中辦公和服務，簡化審批環(huán)節(jié)，縮短審批效率。職能部門還要做好信息中介和市場監(jiān)管服務，合理引導信陽農(nóng)業(yè)電商健康發(fā)展。如物價、氣象、農(nóng)技等部門要加強農(nóng)業(yè)信息服務，畜牧、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水產(chǎn)和漁政等要做好相關市場監(jiān)管和農(nóng)產(chǎn)品檢驗檢疫工作。完善農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地和監(jiān)管追溯機制，用嚴苛的監(jiān)管為產(chǎn)品質(zhì)量背書，提高農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力。此外，政府和職能部門還應加快建立信陽農(nóng)業(yè)電商融資服務平臺，通過政府投資建立產(chǎn)業(yè)基金、搭建銀企對接平臺、鼓勵民間融資發(fā)展等方式，為信陽農(nóng)業(yè)電商融資提供堅實有力的服務保障。

　　（三）著力營建信陽農(nóng)業(yè)電商高端人才平臺

　　農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展壯大離不開人才的匯聚和推動。信陽市政府要加強同信陽師范學院、信陽農(nóng)林學院等高校的人才合作，可以通過與高校、企業(yè)等共同聯(lián)合開展專項人才培養(yǎng)的方式，有針對性的設置電商需求專業(yè)，并加強電商人才同需求企業(yè)的對接，加強人才供給側(cè)管理。信陽市政府還可以邀請信陽市高等院校甚至其他地方高等院校在信陽舉辦電商培訓班，為信陽農(nóng)業(yè)電商發(fā)展培養(yǎng)一些基礎性人才，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)者的電商理論素養(yǎng)。同時，信陽市政府要制定具有吸引力的人才政策，可以通過引入小額無息創(chuàng)業(yè)貸款、提供創(chuàng)業(yè)場所、住房補貼、延緩或減免助學貸款等多種方式，吸引信陽高校電商人才留下來；也可以通過給予信陽籍生源及家庭獎勵、補貼或補助的形式，吸引信陽籍生源回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。此外，信陽市政府和職能部門應當著力建設電商專家?guī)�，并通過青年人才工程從外部引進和吸收優(yōu)秀的高端電商人才。搭建人才交流平臺，為人才和企業(yè)提供中介服務。總結(jié)站在新的時代節(jié)點上，信陽市要緊密把握自身的區(qū)位優(yōu)勢和交通條件，積極籌謀，科學規(guī)劃，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務，走新型化、現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展道路，推動信陽農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)健康轉(zhuǎn)型。

　　參考文獻：

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電子商務論文6

　　1電子商務與傳統(tǒng)企業(yè)的定義

　　傳統(tǒng)企業(yè)可以通過電子商務迅速的了解所有信息、提升企業(yè)綜合競爭能力的目的。

　　2電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)的影響

　　2.1對組織結(jié)構(gòu)的影響

　　由于受到電子商務的影響，企業(yè)所面對是成千上萬的網(wǎng)絡消費者以及各種電子商務網(wǎng)站和各式的商品，其競爭壓力越來越大，因此，企業(yè)要盡快了解廣大消費者的消費習慣、愛好等，并將所取得的信息迅速的反饋給管理層，故企業(yè)不應有較多的管理層次。由此可知，傳統(tǒng)企業(yè)如若想進一步發(fā)展電子商務則應對其組織結(jié)構(gòu)進行扁平化及分權(quán)化處理。其中，扁平化是指中間管理層要擴大管理幅度，了解企業(yè)多方面的信息，降低管理的層次，以提高效率；而分權(quán)化則指增加中間管理層的決策權(quán)力，分散權(quán)利以適應市場變化需求。第二，電子商務促使傳統(tǒng)企業(yè)的運作向虛擬化方向發(fā)展。由于電子商務的不斷發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營活動也逐步打破時間和空間的束縛，發(fā)展成為一種虛擬企業(yè)。這種虛擬企業(yè)既可以是企業(yè)內(nèi)部要素，也可以是不同企業(yè)之間的要素組合。各要素在充分發(fā)揮各自優(yōu)勢的基礎上，根據(jù)市場需求進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，實現(xiàn)資源與利益共享，風險共擔。電子商務的迅速發(fā)展勢必使得企業(yè)的運作效率大大提高，且這種優(yōu)勢將會越來越突出。第三，企業(yè)組織向?qū)I(yè)化和小型化的趨勢發(fā)展。雖然自改革開放以來中國傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)有了較大的進步，但是仍然有諸如重復設置等問題仍未得到解決，企業(yè)市場競爭能力較低，專業(yè)生產(chǎn)能力和規(guī)模經(jīng)濟的水平都不高。而導致這些問題的主要原因之一就是中國傳統(tǒng)的“官本位”思想。然而在電子商務不斷發(fā)展的背景下過于追求企業(yè)的過規(guī)模已經(jīng)不再適合時代的發(fā)展趨勢了，越來越多的企業(yè)家也開始認識到“船小好調(diào)頭”的道理，小型化的組織結(jié)構(gòu)在全球范圍也越來越普遍。我們可以預見，未來組織結(jié)構(gòu)的小型化與專業(yè)化將越來越受歡迎。第四，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的彈性化更加有利于企業(yè)未來的發(fā)展。所謂彈性化即企業(yè)把各個領域的具有不同知識、技能和經(jīng)驗的人集合在一起，組合成一個具有很強執(zhí)行力的團隊，待這一團隊完成了特定的項目之后，各團隊人員再返回原來各自所在組織。這種團隊組織具有很強的彈性，且在執(zhí)行項目時的效率很高。

　　2.2對生產(chǎn)方式的影響

　　因受到電子商務發(fā)展的影響，傳統(tǒng)企業(yè)之前所采取的大規(guī)模批量化生產(chǎn)受到?jīng)_擊，企業(yè)生產(chǎn)方式發(fā)生了很大的變化，具體可以體現(xiàn)在以下幾點：第一，企業(yè)的`生產(chǎn)過程逐步走向現(xiàn)代化。由于電子商務參與并應用到企業(yè)的生產(chǎn)制造過程中，可在DSS實施的基礎上，通過人機對話實現(xiàn)控制與操作，從MRP發(fā)展到MRPII和ERP；可在MIS實施的基礎上運用CAM/CAD，進一步建立GIMS。以上企業(yè)在生產(chǎn)制造過程中所采取的新的生產(chǎn)方式能夠把信息與生產(chǎn)技術(shù)很好的結(jié)合到一起，從而促使以前落后的生產(chǎn)方式得以升級改進。第二，企業(yè)向低庫存生產(chǎn)目標轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)企業(yè)通過電子商務可以加強企業(yè)各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，達到一改以前較落后的直線串行式生產(chǎn)模式為更加先進的并行生產(chǎn)方式的目的，這樣一方面可以提高生產(chǎn)效率，降低許多等待時間；另一方面也可以幫助企業(yè)實現(xiàn)JIT生產(chǎn)方式，達到降低庫存量的目的。傳統(tǒng)企業(yè)多數(shù)是先預估市場需求，根據(jù)需求量再進行生產(chǎn)，然后將生產(chǎn)的產(chǎn)品投放到商場等場所等待出售，這種方式不僅加大了企業(yè)的資金占用成本也增加庫存量，導致大量的浪費。然而電子商務的應用使得企業(yè)可以更加迅速、準確的預測市場需求，對市場的變化做出最快的反應，再根據(jù)市場新的需求量進行生產(chǎn)，這樣就不會因盲目生產(chǎn)而造成浪費，彌補了以前生產(chǎn)方式的不足。第三，更加靈活的數(shù)字化定制生產(chǎn)方式。所謂數(shù)字化定制生產(chǎn)就是規(guī)模顧客化生產(chǎn)，這是一種綜合運用信息、網(wǎng)絡和管理等技術(shù)的生產(chǎn)方式，它的定位是在滿足大客戶需求的同時也兼顧單個消費者的需求，通過生產(chǎn)不同標準化的部件，根據(jù)消費者的需求而組合成各種產(chǎn)品。數(shù)字化定制是滿足規(guī)�；那疤嵯逻M行的定制化生產(chǎn)方式，這種生產(chǎn)方式可以給消費者提供不同的選擇方式，滿足不同消費者的需求，同時企業(yè)也可以對產(chǎn)品的制造實施系統(tǒng)化管理。電子商務的不斷發(fā)展一方面使企業(yè)數(shù)字化定制生產(chǎn)成為可能，另一方面也促使企業(yè)的數(shù)字化定制生產(chǎn)成為必然的趨勢。因為消費者的需求各異，他們可以從各個消費網(wǎng)站找到最適合他們的產(chǎn)品，如果企業(yè)只提供較單一的產(chǎn)品很可能就不能滿足的需求，而錯失大量的客戶。

　　2.3對營銷模式的影響

　　首先，網(wǎng)絡宣傳，降低成本。在電子商務發(fā)展之前，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的營銷手段基本都是通過投入大量的人、財、物力進行紙質(zhì)等層面的宣傳，其成本很高，而且效果不是很顯著。而再電子商務發(fā)展以后很多企業(yè)都使用網(wǎng)絡宣傳，這樣不僅可以降低投入成本，也能夠達到更好的宣傳效果。諸如加多寶贊助中國好聲音，特步贊助快樂大本營等等，他們都取得了非常顯著的宣傳效果。其次，電子商務的發(fā)展使得網(wǎng)絡營銷比傳統(tǒng)營銷方法的優(yōu)勢更加明顯。企業(yè)通過在網(wǎng)絡上介紹各個產(chǎn)品的相關信息，不但方便消費者更好的了解產(chǎn)品功能等，也比電視廣告等營銷的時間長，且方便隨時查看，這都是傳統(tǒng)營銷方式所不具備的優(yōu)勢。再次，營銷無需中介機構(gòu)，更加直接、高效。由于產(chǎn)品的制造者與消費者之間在時空上存在諸多障礙,因此企業(yè)要宣傳其產(chǎn)品就必須尋找中介，然而電子商務的發(fā)展使得企業(yè)能夠直接與消費者接觸,節(jié)約了大量的成本,同時提高了效率。第四，銷售流程簡化，網(wǎng)絡直銷效率更高。以前企業(yè)都是將生產(chǎn)的產(chǎn)品批發(fā)給零售商或者商場，再銷售給顧客，而隨著電子商務的發(fā)展，企業(yè)現(xiàn)在直接從網(wǎng)上銷售產(chǎn)品給客戶，這種網(wǎng)絡直銷的方式實現(xiàn)了企業(yè)與消費者的共贏�？傊�，隨著電子商務的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)的營銷方法也發(fā)生了實質(zhì)性的變化，不但降低了企業(yè)的成本還能夠幫助企業(yè)開發(fā)并滿足更多消費者的需求。

　　2.4對采購管理的影響

　　從企業(yè)的生產(chǎn)制造過程來分析，電子商務不但在很大程度上影響著企業(yè)的營銷渠道，而且對企業(yè)的采購環(huán)節(jié)也有十分顯著的影響。這主要是因為電子商務的發(fā)展使企業(yè)能夠獲取更多供應商的信息，因而可以找到更加適合本企業(yè)的供應商，可以降低采購原材料等成本，且有利于降低交易費。以上影響又會促使企業(yè)改變其采購制度、組織等以便適應企業(yè)發(fā)展。企業(yè)采購的電子化也即利用網(wǎng)絡，通過電腦系統(tǒng)的管理原材料等的采購業(yè)務。具體的說，企業(yè)的采購業(yè)務的電子化就是供應商在網(wǎng)站上公布自己產(chǎn)品的信息，而需要采購的企業(yè)則會通過網(wǎng)站公布本公司的需求，需要采購的企業(yè)通過網(wǎng)絡了解各個供應商的信息后，通過比較分析選出更加適合的供應商，然后聯(lián)系供應商并進一步展開后續(xù)的采購工作。通過這種電子化的采購方式，企業(yè)在采購中可以有更多的選擇，通過利用市場競爭可以采購到成本更低的原材料等，可以降低采購成本、提高采購商品的質(zhì)量、提升采購工作效率。

　　3結(jié)束語

　　本文詳細的分析了電子商務的發(fā)展給傳統(tǒng)企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、營銷模式以及采購管理等方面帶來的影響。電子商務的迅速發(fā)展啟示我們，未來企業(yè)尤其是傳統(tǒng)企業(yè)要想取得生存空間就必須重視發(fā)展電子商務，否則將失去企業(yè)競爭力，直至走向衰敗。傳統(tǒng)企業(yè)必須充分認識到電子信息技術(shù)在經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用，重視電子商務對企業(yè)生產(chǎn)制造等過程的影響，積極的優(yōu)化組織機構(gòu)，完善業(yè)務生產(chǎn)流程，進一步擴大信息技術(shù)在企業(yè)各個環(huán)節(jié)的應用范圍，以提高企業(yè)的市場競爭力。

電子商務論文7

　　摘要：隨著社會的發(fā)展，電子商務作為一個創(chuàng)新的貿(mào)易模式被廣大消費者所喜愛，也對國際的貿(mào)易產(chǎn)生了非常重要的影響。因此，人們越來越重視電子商務對于國際貿(mào)易的影響，就目前看來，電子商務的推行促進了國際貿(mào)易的發(fā)展，使國際貿(mào)易的經(jīng)濟效益不斷提升。但作為一種創(chuàng)新的消費模式，電子商務還存在著許多的不足之處。本文首先介紹了電子商務的概念，再針對電子商務對國際貿(mào)易產(chǎn)生的影響進行詳細的闡述，并對電子商務對國際貿(mào)易的應用現(xiàn)狀進行系統(tǒng)的分析，從而給出有效的解決方案。

　　關鍵詞：電子商務；國際貿(mào)易；應用現(xiàn)狀；分析。

　　社會發(fā)展日新月異的同時，我們不斷能夠感受到電子商務的發(fā)展迅速而龐大，人們越來越依賴于電子商務，能夠足不出戶，享受到選購世界商品的樂趣。電子商務的發(fā)展也讓傳統(tǒng)的貿(mào)易受到了極大的沖擊，電子貿(mào)易作為一個創(chuàng)新的消費模式，不斷的改變現(xiàn)代人的生活、工作方式。在經(jīng)濟全球化的今天，國際貿(mào)易的競爭性在不斷加強�；ヂ�(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展使電子商務作為一個有力的競爭手段，國際貿(mào)易企業(yè)也不斷重視電子商務的發(fā)展。發(fā)展電子商務能夠有利于企業(yè)拓展市場，降低成交成本，高效的完成購物等。

　　1 電子商務的概述。

　　電子商務是以互聯(lián)網(wǎng)作為交易平臺，滿足于消費者與商家都能夠進行線上交易的商務活動。也可以理解為利用網(wǎng)絡，通過電子手段進行交易的過程。使得商務交易變得線上化、便捷化。消費者能夠在家中搜索到自己心儀的物品，這里的物品可以指有形的產(chǎn)品，如文具、汽車、生活用品，還可以指一些技術(shù)類的指導，如遠程教學樂器，在線醫(yī)療指導等，還能夠搜索到一些無形的產(chǎn)品，如一場偉大的演講，一個高效的軟件等�？偟膩碚f，電子商務就是利用互聯(lián)網(wǎng)作為平臺進行線上交易的過程。

　　2 電子商務對國際貿(mào)易的影響。

　　電子商務作為一種創(chuàng)新的交易模式，在國際貿(mào)易中也產(chǎn)生了巨大的影響。電子商務的快速崛起必然也存在著弊端。我們通過積極影響與消極影響來進行分析。

　　2.1 積極影響。

　　2.1.1 使交易更加高效便捷。

　　國際貿(mào)易自從使用電子商務后，對傳統(tǒng)的貿(mào)易模式帶來了極大的改變。線上交易成為了國際貿(mào)易與電子商務合作的創(chuàng)新消費模式。線上貿(mào)易從剛崛起便有效的取代了傳統(tǒng)的貿(mào)易模式。具體來說，線上的貿(mào)易模式就是利用網(wǎng)絡的發(fā)達與便捷，在互聯(lián)網(wǎng)中進行國際貿(mào)易間有效的信息傳遞。精簡了消費的過程，將傳統(tǒng)貿(mào)易中的中間商直接取消，傳統(tǒng)的貿(mào)易總是需要通過中間商進行交易，中間商能夠從中賺取差價，電子商務能夠減少中間商的作用，可以讓消費者直接與賣家進行交流，顧客能夠直接向商家咨詢想要的情況，也不用擔心中間商夸張的抽成，商家也能夠獲取更高的利潤。通過數(shù)據(jù)庫的整理以及電子數(shù)據(jù)的處理，將消費的時間大大縮短，能夠高效的實現(xiàn)國際間的貿(mào)易，減少人工成本，減少員工的失誤率，實現(xiàn)一個自動化的交易。

　　2.1.2 創(chuàng)新的經(jīng)營管理模式。

　　電子商務的交易平臺在于互聯(lián)網(wǎng)，利用電子計算機的技術(shù)以及電子數(shù)據(jù)的傳輸，使貿(mào)易活動能夠完全通過網(wǎng)絡進行交易。將傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中的單向物流主體貿(mào)易方式取代，電子商務以高效的信息流、商流、資金流與物流為核心主體，極大程度的改變了傳統(tǒng)貿(mào)易模式單一的消費模式。這樣的交易模式能夠不限制交易的時間、地域、空間的影響，也能夠減少傳統(tǒng)國際貿(mào)易中代理商的存在，讓消費者直接與商家溝通，也能夠極大的減少囤貨、擔心貨品過期等問題。對國際貿(mào)易的高效發(fā)展有著極大的推動作用。

　　2.1.3 國際貿(mào)易的.監(jiān)管方式的改變。

　　傳統(tǒng)的貿(mào)易在進出口時監(jiān)管程序十分繁瑣復雜，導致商品在運輸過程中也耗費了大量的時間。但電子商務與國際貿(mào)易的相結(jié)合，使線下交易轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上交易。在監(jiān)管方面也應該與電子商務相結(jié)合，實現(xiàn)網(wǎng)絡的監(jiān)管模式。例如在進出口通過、出稅納稅等方面都應實現(xiàn)網(wǎng)絡監(jiān)管。從“有紙化”轉(zhuǎn)為“無紙化”的線上監(jiān)管。一方面能夠使數(shù)據(jù)更便于整理，另一方面，也能夠節(jié)約人力成本，高效的完成監(jiān)管過程，提高監(jiān)管效率。

　　2.1.4 促進貿(mào)易發(fā)展。

　　電子商務能夠進一步擴大國際貿(mào)易的平臺，使貿(mào)易全球化。電子商務與國際貿(mào)易有效的相結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)的便利，將許多的物質(zhì)資源轉(zhuǎn)化為信息資源，能夠?qū)崿F(xiàn)足不出戶便能夠購物的便捷。信息化的高速發(fā)展使得電子商務在國際貿(mào)易的交易過程不斷精簡，滿足大部分的消費者需要，簡單易懂的操作模式，方便快捷的選擇所需的消費品。這在很大一方面也符合二十一世紀人們快節(jié)奏的需求，只需要在網(wǎng)絡中挑選好自己心儀的物品，不需要實地的花費時間奔跑貨比三家等，對現(xiàn)代人也提供了很大的便利。電子商務將作為國際貿(mào)易的主要貿(mào)易手段，極大的促進了國際貿(mào)易的發(fā)展。

　　2.2 消極影響。

　　2.2.1 造成稅款流失。

　　電子商務對其地域、空間要求不高。在交易過程也使用的是互聯(lián)網(wǎng)交易。交易越來越“虛擬化”,使得國際貿(mào)易在判斷交易的真實狀況很難判定。如進出口的關稅來說，利用電子商務的“無紙化”,對于貿(mào)易物品的原產(chǎn)地。產(chǎn)量多少，應收取的稅款都沒有一個真實的數(shù)據(jù)。許多商家可以利用這一點，進行逃稅、漏稅甚至能夠騙取國家出口稅等。使得在進出口稅收這一塊有很大的漏洞。如果商戶利用電子商務對稅款這一塊的漏洞，會使得國家的稅款收入大大減少，在國際貿(mào)易中也會使大量本應收取的稅款流失。

　　2.2.2 信用支付風險較大。

　　傳統(tǒng)的貿(mào)易一般在支付時會選用線下支付等支付渠道，而電子商務在國際貿(mào)易中的支付方式只能夠選擇線上支付。中國國內(nèi)的電子商務的支付方式已經(jīng)有了很大的完善，消費者能夠選用安全、高效的支付方式來保證財產(chǎn)的安全。但對于國際貿(mào)易的支付方式，中國還存在著很大的不足，中國還缺乏成熟的信用制度與支付體系。對于國際貿(mào)易來說，人們在進行國際貿(mào)易時，常常會擔心以下幾點：一是在國際貿(mào)易中只能夠通過圖片等方式看到產(chǎn)品，不能夠看到產(chǎn)品的實物圖，對于分辨產(chǎn)品質(zhì)量有很大的難度；另一方面，在支付的過程中沒有一個安全的支付方式，害怕在支付過程中造成財產(chǎn)流失；還有在國際貿(mào)易中個人信息會流傳于網(wǎng)絡中，對于個人信息的保密也是消費者擔心的問題。電子商務在國際貿(mào)易的信用問題如果沒有很好的解決方式，消費者對于國際貿(mào)易只會害怕自身的財產(chǎn)信息等。所以，對于交易雙方能夠安全、保質(zhì)保量的交易是國際貿(mào)易所需要解決的難題。

　　2.2.3 消費者滿意度降低。

　　電子商務是通過互聯(lián)網(wǎng)進行交易，商品直接從原產(chǎn)地出發(fā)，通過漫長的物流時間到達消費者手中，物流的時間很難控制。商家如果要選擇快速高效的物流公司，在物流的費用上就要十分昂貴，如果選擇經(jīng)濟實惠的物流公司，勢必在時間上有著極大的延遲。這樣對于雙方來說都會在時間上降低消費滿意度。而在運輸過程中，物品的損壞也讓消費者沒有一個好的購物體驗，國際貿(mào)易的售后問題一直是消費者不敢下單的重中之重，消費者害怕買到不合適的產(chǎn)品在退換貨的過程中十分麻煩，退換貨的時間長、效率慢等問題都使電子商務在國際貿(mào)易中降低消費者的滿意度。

　　2.2.4 真假難辨的國際貿(mào)易。

　　互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，我們對于網(wǎng)絡中的虛假信息也有了自己基本的判斷。但對于國際貿(mào)易中，消費者很難通過文字、圖片等來分辨商品的真假。而一些“虛假網(wǎng)站”也在迷惑消費者的選擇，許多虛假網(wǎng)站做的與正規(guī)網(wǎng)站一模一樣，對消費者混淆視聽。讓消費者進入到了錯誤的網(wǎng)站中進行消費，收到了商品可能是假貨，更有些網(wǎng)站直接卷了消費者的錢財。在國際貿(mào)易的網(wǎng)站層出不窮，消費者很難分辨到底哪些網(wǎng)站能夠讓自己真正信任。這也是許多消費者對國際貿(mào)易望而卻步，對電子商務不斷失望。

　　3 電子商務對國際貿(mào)易應用現(xiàn)狀及對策分析。

　　3.1 對于國際貿(mào)易來說，各國的電子商務水平還存在著一定的差距。

　　電子商務對于我國來說還處于待發(fā)展的階段，而對于國際貿(mào)易來說，各國的科技水平發(fā)展不平均，電子商務的發(fā)展水平也存在著一定的差距。以美國為首的發(fā)達國家有著先進的科學手段，人才的引進也使發(fā)達國家在電子商務應用在國際市場中游刃有余，不會存在著許多的問題。能夠利用現(xiàn)有的資源不斷擴升電子商務在國際貿(mào)易中的應用力度，使得本土消費者安全、高效的進行國際貿(mào)易。但在非洲等發(fā)展中國家，電子商務的應用水平較其他國家來說應用的并不全面，許多本土人民還不知道能夠進行電子商務等，更別說把電子商務應用到國際貿(mào)易中了。所以根據(jù)各國科技水平的不同，電子商務的應用水平在各國間有著極大的不平衡。我國在近幾年的電子商務市場交易額來看，還是屬于應用較低的國家，雖然一直在不斷上升，但據(jù)發(fā)達國家還存在著不小的差距。因此，我國的相關部門應該更加重視電子商務在國際貿(mào)易中的應用，引進相關人才，在電子商務在國際貿(mào)易中的應用水平能夠進一步提升，讓我國龐大的消費群體能夠接受電子商務的便捷與高效。

　　3.2 國際貿(mào)易中電子商務的法律還存在著一定的欠缺。

　　電子商務發(fā)展時間較短，而因互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，電子商務在短短幾年內(nèi)迅速崛起。但就法律法規(guī)這一塊來說，電子商務在法律中還存在著很大的漏洞，電子商務在國際貿(mào)易中存在著一些不確定因素。比如稅務問題等，在法律中沒有相關的法律條文來限制電子商務在進行逃稅、漏稅時應給予如何的解決方案。對于此，相關的部門應該根據(jù)自身國家的電子商務在國際貿(mào)易中的應用情況，制定出相關的法律條文，讓電子商務的交易更加嚴謹，高效。讓電子商務不斷的正規(guī)化、形成一種規(guī)模。相關部門對于電子商務的市場調(diào)查也應派出相關人手，盡快的制定出法律條文進行約束。

　　3.3 各國電子商務信息基礎建設日漸完善。

　　信息基礎建設在電子商務在國際貿(mào)易間的應用起到了決定性的作用，許多發(fā)展中國家不重視信息基礎的建設，使得消費者在消費過程中花費了大價格，也對心儀的產(chǎn)品沒有很好的了解。而許多發(fā)達國家，如美國與歐盟等針對自身國家電子商務在國際貿(mào)易中的應用水平，很好的創(chuàng)建了相應的信息基礎建設。近年來，各國的信息基礎建設意識在不斷提升，各國的政府也采用的相應的手段來推動本國信息基礎建設的發(fā)展。例如有些國家針對本國的電子商務在國際貿(mào)易中的運用提出了部分商品免稅的建議來推動本國信息基礎建設的發(fā)展。

　　3.4 建立電子商務人才培養(yǎng)體系。

　　我國電子商務在國際貿(mào)易中的應用還較為落后，我國在電子商務這一方面的人才稀缺。針對我國人才匱乏的現(xiàn)象，我們應建立人才培養(yǎng)體系，首先就應落實到我國的各大高校中，現(xiàn)在大部分的大學都開展了電子商務這門專業(yè)課，教育部門針對電子商務這門專業(yè)也應該著重培養(yǎng)相關人才，應充分發(fā)揮我國高校多、辦學力量高的條件，為祖國電子商務方面培養(yǎng)人才，對于在電子商務方面有天賦的人才，國家應盡量避免人才流失，或者是最終出國等，在人才福利、資金等有關部門應制定相應的計劃，讓本國的人才能夠為祖國貢獻自身的力量，使我國電子商務在國際貿(mào)易中的應用程度進一步上升，促進本國的貿(mào)易發(fā)展。

　　4 結(jié)語。

　　電子商務是一種新型的消費模式，它發(fā)展迅速，受廣大消費者所喜愛，也對國際貿(mào)易產(chǎn)生了很大的推動作用。通過本文的分析，我們可以了解到點子啊商務在國際市場中的影響有積極的一面，也有消極的一面。這都是對我國電子商務一種新的挑戰(zhàn)，針對我國電子商務的應用現(xiàn)狀，我們明白了我國在電子商務這方面還存在著很多的不足之處。我們要認識到自身的不足，了解本國與發(fā)達國家的差距，制定相關的政策。讓挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為機遇，讓我國的電子商務在國際貿(mào)易應用中不斷被完善，不斷創(chuàng)新，找到適合本國的發(fā)展策略。我國的相關部門也要積極有效的參與到電子商務的建設當中去，一方面能夠穩(wěn)固好我國電子商務在國際貿(mào)易當中的地位，另一方面能夠擴大消費群體，讓電子商務發(fā)展的更好。

　　參考文獻：

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電子商務論文8

　　[摘要] 國內(nèi)對電子商務企業(yè)融資的探討主要是運行機制的定性研究，對電子商務企業(yè)融資過程中涉及的融資工具的選擇和融資策略的選擇等問題的研究并不很具系統(tǒng)性。作者結(jié)合電子商務企業(yè)的運作情況以及國內(nèi)外研究的基礎，對電子商務企業(yè)的融資策略再次進行系統(tǒng)的分析，希望對相關企業(yè)有所裨益。

　　[關鍵詞] 電子商務企業(yè) 融資結(jié)構(gòu) 股權(quán)融資債權(quán)融資

　　一、電子商務企業(yè)的融資特點

　　中國電子商務在技術(shù)上與國際先進企業(yè)同步，但在企業(yè)規(guī)模上卻遠遠不及國際同行，資本的缺乏一直影響著從事電子商務企業(yè)的發(fā)展，主要表現(xiàn)：

　　1。電子商務企業(yè)向銀行機構(gòu)貸款難

　　電子商務本身的特點決定了按常規(guī)向銀行貸款是非常困難的，因為銀行關心的是利潤增長，而電子商務關心的是長期發(fā)展。電子商務企業(yè)的成立可以依靠增長速度而不僅僅是利潤，大多數(shù)投資者因為相信互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的未來而投資，它們更關注企業(yè)的長期利潤而不專注于短期利潤。對商業(yè)銀行來說，他們更愿意投資在能很快實現(xiàn)利潤，在短期內(nèi)就能收回資金，風險比較小的企業(yè)。

　　2.電子商務前期盈利與大量成本開銷相脫鉤

　　電子商務是一種新經(jīng)濟下的商務模式，在市場推廣方面需要投入大量的資金，而消費者由于對新技術(shù)、新應用的認識和傳統(tǒng)的消費習慣的限制，以及消費者網(wǎng)絡知識水平的不足，都使得電子商務在最初的幾年沒有足夠的收入來支持其相對巨大的支出，致使電子商務的收入和支出無法平衡，并存在很大的收支缺口。另外，中國消費者對于網(wǎng)絡的使用和利用網(wǎng)絡交易的平臺還沒有形成。中國多數(shù)的電子商務企業(yè)希望依靠廣告收入來獲得收益，而廣告收入的取得，首先要在傳統(tǒng)媒體上進行大規(guī)模的廣告宣傳，這對于大多數(shù)的中國電子商務而言是無法實現(xiàn)的，即便是那些實現(xiàn)上市的電子商務企業(yè)實際上也無法獲得足以收支平衡的收入。實際上，在初時期依賴于網(wǎng)絡廣告的盈利模式是行不通的，電子商務企業(yè)必須先專注于自身獨特的核心業(yè)務。然而，這個前期過程通常是只有支出，沒有收入的過程。

　　二、電子商務企業(yè)的融資方式及選擇

　　1.電子商務企業(yè)的融資方式

　　電子商務作為一種新經(jīng)濟下的商務模式，它的特點決定了其發(fā)展必須得到金融市場的大力支持，電子商務的發(fā)展壯大過程就是不斷融資的過程。為電子商務提供金融安排的主體包括：風險資本與商業(yè)銀行、投資公司、基金等機構(gòu)的資金供給、政府金融手段的供給、股票市場資金出口的供給等。從金融供給的角度來考察，主要包括，股權(quán)和債權(quán)性質(zhì)的資本。

　　股權(quán)融資渠道主要包括：核心資本、天使資金、風險資金及創(chuàng)業(yè)板市場。股權(quán)包括多種形式，主要有所有者的股權(quán)，普通股和認股權(quán)證。許多像雅虎這樣成功的電子商務企業(yè)都是由一個或幾個人提供啟動資金從事較小業(yè)務，然后將企業(yè)所獲得的利潤用于再投資。這些企業(yè)所有者帶來的資金，就是所謂的所有者股權(quán)，它為企業(yè)業(yè)務的增長以及最終的成功奠定了基礎。對公開上市的企業(yè)而言籌集股本的傳統(tǒng)方法是以一個市場愿意接受的價格來發(fā)行普通股。新上市企業(yè)的發(fā)行價格一般由發(fā)行機構(gòu)估算而確定，對己上市企業(yè)的發(fā)行價格則以當前市場的價格為基礎。已成立的企業(yè)并不經(jīng)常使用普通股來為它們的新項目和經(jīng)營活動融資，但普通股仍是最廣泛使用的融資的手段。普通股是一種簡單的證券，而且也相對容易理解和估價。近幾年，一些企業(yè)開始將目光投向普通股以外的股權(quán)融資手段，比如認股權(quán)證，風險資本。認股權(quán)證是由企業(yè)發(fā)行的一種證券，賦予持有人在有效期內(nèi)以固定的價格購買企業(yè)股票的權(quán)利。風險資本通常是由一個或幾個投資者為私人企業(yè)提供股本資本，作為回報，他們?nèi)〉闷髽I(yè)的部分所有權(quán)。

　　債權(quán)性質(zhì)的資本主要包括銀行和非銀行金融機構(gòu)資本的金融供給，公司發(fā)行的債券，它們多通過信貸資本的供給方式提供資金。債務的主要種類有銀行借款和債券。一般借款的最初來源是商業(yè)銀行，它們根據(jù)借款人可覺察的風險程度對放款計息。對于公開上市的大企業(yè)而言，銀行借款以外的債務融資手段可以是發(fā)行各種債券。發(fā)行債券可以使融資風險為眾多的金融市場投資者所分攤。對于創(chuàng)業(yè)初期和投入運營階段的企業(yè)而言，債權(quán)融資的融資成本較高，而且償還本金和利息的風險較大。

　　2.電子商務企業(yè)的融資選擇

　　資金成本是公司融資行為的最根本決定因素。作為兩種不同性質(zhì)的融資方式，債權(quán)融資的主要成本是必須在預定的期限內(nèi)支付利息，而且到期必須償還本金；而股權(quán)融資的`主要成本則是目前的股息支付和投資者預期的未來股息增長。

　　影響資本成本的因素有很多。一般來說，債券融資成本由直接融資成本、純利率、通貨膨脹補償率和各種相關風險補償率組成。對于處于發(fā)展初期的電子商務進行債券融資的資本成本，按照我國信貸的基本情況，純利率約為5%~6%，通貨膨脹補償率大約為2%，拖欠風險補償率更高，在10%以上，流動風險補償率按照美國的的統(tǒng)計結(jié)果，風險投資企業(yè)一般為30%~50%，期限風險補償率在3%左右，直接投資成本最高可占20%，最低也達到6%，綜合起來，債券融資的資本成本最低也要達到56%，這對于一向以穩(wěn)健著稱的銀行來說，由其提供電子商務的全部發(fā)展資金幾乎沒有可能性。

　　債權(quán)融資與股權(quán)融資間的區(qū)別表面上看來是它們分別采取債務或股票的形式，但本質(zhì)上卻在于兩種融資形式現(xiàn)金流量索取權(quán)的性質(zhì)不同。債權(quán)索取權(quán)的持有人有權(quán)獲得合同規(guī)定的現(xiàn)金流量，而股權(quán)索取權(quán)的持有人通常要在其他承諾的索取權(quán)得到滿足后才有權(quán)獲得余下的現(xiàn)金流量。

　　債權(quán)融資需要還本付息的特點使電子商務企業(yè)很難選擇債務作為創(chuàng)業(yè)資本。這是因為：一是電子商務企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期是很難做到贏利的。電子商務企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段對資本的需求量很大，因為網(wǎng)絡產(chǎn)品服務己生產(chǎn)出來，為了向市場推薦并保證交易成功，需花費大量銷售和維護費用。雖然企業(yè)的市場在逐步擴大，但仍處于虧損狀態(tài)。即使在產(chǎn)品服務的穩(wěn)定成長期，由于網(wǎng)絡營銷所耗費的驚人的開支，許多企業(yè)的現(xiàn)金流量仍然是負值。電子商務的這一特點決定了它很難使用債務的方式進行融資。二是電子商務企業(yè)的風險高。首先是市場風險高。電子商務企業(yè)面臨著激烈的競爭，企業(yè)是否能夠占領市場不確定。其次是財務風險高。對于一個新項目，投資預算往往很難完全確定，市場利率的變化，外部資金的可獲得性都使投資回收的風險更高。如果企

　　業(yè)采用債務融資的方式，到期還本付息的能力受到質(zhì)疑。最后，技術(shù)風險。特別是一些從事互聯(lián)網(wǎng)基礎設施產(chǎn)品的企業(yè)，其技術(shù)轉(zhuǎn)化失敗率很高。由于這些原因，在現(xiàn)實操作中股權(quán)融資已經(jīng)成為電子商務企業(yè)首選的融資方式。

　　3.電子商務最佳融資結(jié)構(gòu)探討

　　根據(jù)現(xiàn)代財務學的觀點，電子商務也應該存在最佳的融資結(jié)構(gòu)。和傳統(tǒng)商務一樣，良好的融資結(jié)構(gòu)取決于企業(yè)長期資金的成本需求。當負債資金的成本低于主權(quán)資本成本時，舉債經(jīng)營可以獲取相應的財務杠桿利益，從而增加企業(yè)的主權(quán)資金收益；但是，當舉債經(jīng)營達到某一限度，繼續(xù)增加負債資金來源就可能產(chǎn)生相反的效果，因為債權(quán)人會意識到繼續(xù)投資的風險在加大，企業(yè)的償債能力發(fā)生了變化，從而要求補償額外風險所應取得的代價，于是，負債資金成本將會提高，并可能造成財務杠桿損失。最優(yōu)的資本結(jié)構(gòu)應當是一個可使公司股票價格達到最大的長期資金比例，而滿足這個比例的條件就是加權(quán)平均資金成本的最低。

　　電子商務發(fā)展之初，獲取資金雖然重要，但考慮融資成本、注意融資結(jié)構(gòu)也很關鍵。適當舉債應該是一般的選擇，畢竟在適度增加風險的情況下還是為股東增加了利益。而且，隨著電子商務逐步進入贏利的正常軌道，債券融資的避稅效應更加突出，這時網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)的風險進一步降低，適當增加債券融資比例帶來的正面效應將超過負面效應。

　　融資結(jié)構(gòu)中的稅收追隨者效應表明負債高的公司不易吸引大股東，而根據(jù)我國現(xiàn)階段電子商務的實際情況，最好能吸引著名投資機構(gòu)的參股，利用其在金融市場的影響力和關系網(wǎng)，提升公司形象，改善公司治理結(jié)構(gòu)。電子商務的特點也決定其資金的用途多是流向人員成本和技術(shù)設備，其實際擁有的資本是技術(shù)優(yōu)勢、人力資源和商標等無形資產(chǎn)。而技術(shù)設備的投資折舊率非常高，即資產(chǎn)貶值非常迅速；無形資產(chǎn)又存在著價值不穩(wěn)定，變現(xiàn)能力差的情況，使銀行和其他借款人無法得到確定的資產(chǎn)抵押擔保，而電子商務的商業(yè)信用也因為其成立時間和行業(yè)特點沒有得到借款人的認可，所以電子商務在中國通過舉債的方式來獲得資金的可能性極低。從目前的實際情況來看，中國的電子商務獲得資金方式主要來自于對于股權(quán)轉(zhuǎn)讓；基于目前中國資本市場和網(wǎng)絡企業(yè)自身的現(xiàn)狀，電子商務宜采取保守型融資結(jié)構(gòu)。通常，電子商務企業(yè)采用股權(quán)融資通常分兩步走，在初期階段通過運用風險投資實現(xiàn)企業(yè)的起飛，然后通過在股票市場上市實現(xiàn)長期的融資目的。

　　隨著電子商務逐步發(fā)展成熟，其融資渠道將更加趨于多元化，各種融資方式的優(yōu)越性和缺點將得到更理性的對比，借鑒其他傳統(tǒng)行業(yè)的融資方式、融資結(jié)構(gòu)可以發(fā)現(xiàn)，處于發(fā)展初期的電子商務獲得資金的方式主要來自于股權(quán)轉(zhuǎn)讓，股權(quán)融資是電子商務目前乃至今后相當長時期內(nèi)最主要的選擇。

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電子商務論文9

　　一、認識移動電子商務

　�。ㄒ唬┮苿与娮由虅铡�

　　移動電子商務就是利用無線終端設備（電腦、手機、呼機以及PDA）結(jié)合進行的電子商務活動。相對于傳統(tǒng)電子商務而言，移動電子商務完美的將移動通訊技術(shù)、短距離通訊技術(shù)、因特網(wǎng)以及其他信息處理技術(shù)等相結(jié)合，交易模式更便利。

　�。ǘ┨攸c

　　1、方便快捷。移動終端不但可以作為一個移動通信設備和POS機，還可以作為一個移動的ATM機。消費者可以自由地不受時間地點的約束，想在哪就在哪，想什么時候就什么時候進行各種業(yè)務的辦理。而且，消費者還可以根據(jù)自己的需求和想法通過網(wǎng)絡向商家直接訂購自己想要的商品，達到完全滿意的購物。商家也可以根據(jù)和消費者的溝通及新老顧客的評價，進一步了解市場的需求變化，從而為消費者提供更符合心意的商品。

　　2、安全。Internet電子商務所具有的四個基本特征（數(shù)據(jù)完整性、數(shù)據(jù)保密性、交易方的認證與授權(quán)和不可否認性）同樣也是移動電子商務的特征。移動電子商務采用了數(shù)字簽名、短信加密、無線公鑰等信息安全技術(shù)，保證了顧客信息商務交易的安全性。

　　3、省時省力。移動電子商務直接利用移動設備通過網(wǎng)絡直接從廠家進行商品的訂購，節(jié)省了由批發(fā)商到專賣店和商場的中間費用，也節(jié)省了逛街所需要的時間和車費等，而且消費者可以同時對各家的商品進行比較篩選，選擇余地非常大，真正做到足不出戶就可以買到消費者滿意的商品。

　　4、加速資金流通。移動電子商務的資金周轉(zhuǎn)是通過網(wǎng)絡直接在銀行的內(nèi)部賬戶上完成，不需要經(jīng)過批發(fā)商、分銷商、零售商等，節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的時間消耗，加速資金的流通，避免了企業(yè)的一些商業(yè)糾紛。

　　5、企業(yè)合作與競爭的助手。企業(yè)完全可以通過網(wǎng)絡了解各行各業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展，也可以通過網(wǎng)絡這個平臺進行電子商務合作，既促進了企業(yè)的更新和發(fā)展，提升了產(chǎn)品的競爭力，又促進了企業(yè)的合作，形成了一個良性的競爭與合作并存的市場。

　　二、了解餐飲業(yè)與移動電子商務的關系

　�。ㄒ唬┎惋嫎I(yè)電子商務。

　　餐飲移動電子商務就是把網(wǎng)絡銀行和餐飲信息庫作為基礎，把網(wǎng)絡作為載體，把移動設備作為工具進行的餐飲運作的商務活動。它的運營成本很低但是卻有其他企業(yè)不可企及的顧客群數(shù)量，服務也是越來越人性化和個性化。

　�。ǘ┪覈惋嫎I(yè)現(xiàn)狀。

　　人活著就要吃飯，所以餐飲業(yè)絕對是世世代代、永永遠遠都會存在的行業(yè)。但是，不是所有的餐飲行業(yè)都是盈利的，我國餐飲行業(yè)盈利的還不到50%。主要的原因就是餐飲業(yè)需要的成本非常高，而成本高主要體現(xiàn)在供應鏈采購成本高以及企業(yè)采用的落后的營銷方式。大部分的中小型企業(yè)完全靠中間商來采購，這就避免不了采購人員暗中吃回扣。而隨著人們生活水平的提高和人們?nèi)找嬖鲩L的需求，農(nóng)民越來越少，物價不斷上漲，餐飲企業(yè)的成本也隨之不斷地攀升。但是相反，由于餐館的數(shù)量龐大，激烈地競爭使企業(yè)不敢隨便抬高價格。這就導致了餐飲行業(yè)的平均利潤的下降，所以可能餐館的生意看起來很火，卻不一定賺錢，餐館轉(zhuǎn)讓成為一種常見的現(xiàn)象發(fā)生。其次，我國餐飲行業(yè)依然處于營銷觀念落后的階段，企業(yè)經(jīng)營者對消費者的了解還存在著缺陷。經(jīng)營者通過自身生活的經(jīng)驗或主觀意識去猜測消費者的需求，但是這遠遠滿足不了消費者不斷變化的口味。相對的，消費者也是處于被動接受的位置，意思就是說消費者只能在已有的基礎上進行選擇，滯緩了餐飲業(yè)的發(fā)展。同時，消息的閉塞，使經(jīng)營者與服務人員以及消費者三方以及他們自身之間不能及時地得到反饋，也在一定程度上減緩了餐飲業(yè)的發(fā)展。以上的種種現(xiàn)狀以及原因表明，餐飲業(yè)需要一個全新的模式來帶動它的發(fā)展。電子商務的出現(xiàn)就是新的契機，而隨之發(fā)展的移動電子商務更是自己和一行業(yè)發(fā)展的一大助力。

　�。ㄈ┎惋嬓袠I(yè)發(fā)展移動電子商務具備的優(yōu)勢。

　　餐飲業(yè)是一個古老又持續(xù)發(fā)展的行業(yè)，而移動電子商務作為一項新興發(fā)展的技術(shù)有著它獨特的優(yōu)勢去運用到餐飲業(yè)中。

　　1、中國餐飲業(yè)的核心是中小企業(yè)，國有企業(yè)只是其中的冰山一角，所以大多數(shù)餐飲經(jīng)營者都希望移動電子商務能成為企業(yè)減少成本、增大利潤的一種手段�？萍嫉陌l(fā)展不斷地為社會帶來便利實用的新的設備和技術(shù)，而各種人才和食物配方也在不斷地更新，餐飲業(yè)的盈利也在不斷攀升。由此所創(chuàng)造的財富極大地刺激了傳統(tǒng)的餐飲業(yè)，穩(wěn)定、綠色、安全、快捷的增值方式當然更受經(jīng)營者的青睞。

　　2、同為經(jīng)濟服務的移動電子商務與餐飲業(yè)在某些方面是不謀而合的。靈活地經(jīng)營方式是服務業(yè)的一大特點，服務業(yè)秉承著顧客就是上帝的宗旨，這兩者有著相似之處。社會的發(fā)展、環(huán)境的變化以及人們生活水平的提升，舊的營銷觀念已經(jīng)滿足不了人們的需要，新型的綠色營銷觀念走入人們心中。而綠色營銷作為移動電子商務的重要特征，也慢慢收到餐飲業(yè)的.追捧和重視。

　　3、餐飲業(yè)不能以大小來說。它確實很大，因為“民以食為天”。人餓的時候要吃，能保證溫飽的時候為了營養(yǎng)健康要追求更好得吃。也可以說它小，因為它存在于大街小巷，有著各種各樣的就餐方式、靈活的經(jīng)營機制、適合不同消費人群的價格體制，還有非常明顯的個性化特點。而移動電子商務與餐飲業(yè)這二者的結(jié)構(gòu)在經(jīng)濟學上是非常相似的，餐飲業(yè)是一種分散型企業(yè)，正因為這樣它更適合移動電子商務這種網(wǎng)絡的聚集，所以餐飲業(yè)發(fā)展移動電子商務是非常適合不過了。

　　4、餐飲業(yè)與移動電子商務有著一個很大的共同性就是顧客群龐大，而二者的聯(lián)系使餐飲業(yè)移動電子商務發(fā)展有一個很好的基礎。

　　5、物流技術(shù)的應用為餐飲業(yè)打開了一個新的銷售模式，送餐到家成為宅男宅女所鐘愛的方式。對于生活忙碌、追求時間效率的人來說，這無疑居家首選的吃飯方式。

　　（四）移動電子商務在餐飲業(yè)中的應用

　　1、收銀系統(tǒng)。無線點餐收銀系統(tǒng)（MobilePOS）中移動終端的便利性可以為消費者提供更快捷方便的服務，這樣的便利性餐飲業(yè)當然不會放過利用的機會。

　　2、移動支付的應用。移動支付的快速發(fā)展使其成為餐飲業(yè)新的支付方式。消費者通過移動設備進行網(wǎng)上訂餐和支付，無需隨身攜帶現(xiàn)金和信用卡，明確付賬無需找回零錢，簡化了支付過程。

　　3、配送系統(tǒng)�？觳皖A定配送系統(tǒng)的建立，減少了很多采購的中間環(huán)節(jié)，降低了原材料的采購價格，及時、快速、準確地了解原料的采購情況，降低生產(chǎn)成本。這個系統(tǒng)也為企業(yè)與顧客之間建立了一個電子商務平臺，縮短了二者之間的距離。電話訂餐系統(tǒng)與網(wǎng)站訂餐系統(tǒng)的結(jié)合更是方便了消費者進行自助訂餐，提高了訂餐的效率。同時，移動電子商務訂餐系統(tǒng)的應用，也減少了紙質(zhì)的廣告宣傳和訂單，降低了生產(chǎn)的成本。

　　三、移動電子商務應用到餐飲業(yè)中會存在的問題及其發(fā)展對策

　　（一）存在的問題

　　第一，移動電子商務被餐飲業(yè)自身的特點所束縛，首當其沖的就是很難改變的消費習慣。人們在用餐時大多會選擇熟悉的餐館、比較近的地方。這和定票、訂酒店不同，在消費者沒有對網(wǎng)絡形成強烈依賴的時候，會更相信自己的經(jīng)驗和常識。訂票、訂酒店：

　　一是因為我們對出行的地方?jīng)]有一定的了解；二是因為避免沒有買到票或沒有地方住而選擇的一種提前解決需求的方式。而我們用餐一般情況下會圍繞一小片地域，并且是我們從基本熟知的用餐地點里面進行選擇。這時我們的想法不會強烈到通過網(wǎng)絡進行了解和選擇，而小小的便利和折扣并不能抵消我們對自身習慣的改變。

　　第二，收費難。餐飲業(yè)的消費是沒有一定規(guī)律的，消費者點餐、吃飯，吃完結(jié)賬就走，基本沒有任何約束，所以餐飲經(jīng)營者是無法僅僅靠協(xié)議約束的。而訂票、住店都是有訂票信息或登記信息和發(fā)票等憑證的，信息是公開透明的，消費者可以及時、明確地了解自己的消費狀態(tài)。除此之外，顧客到餐廳消費一般不會提前計劃消費多少，所以消費金額的準確性也不能保證。這些不確定的問題導致餐飲業(yè)老板在提供電子商務平臺的時候猶豫不決，怕最后得不償失。

　　第三，信息普及率低。企業(yè)信息化程度與移動電子商務發(fā)展有著不可分割的關系。中國餐飲業(yè)在不斷改革和創(chuàng)新中，現(xiàn)代企業(yè)制度并沒有建立完善，企業(yè)的信息化并沒有達到令人滿意的程度。在這個靠信息和科技發(fā)展的時代，企業(yè)信息化不完全嚴重阻礙了企業(yè)向移動電子商務的發(fā)展，尤其是餐飲業(yè)這樣的企業(yè)。第四，還存在的問題就是國內(nèi)網(wǎng)絡較差，沒有足夠完善的網(wǎng)絡基礎設施。雖然近幾年國內(nèi)網(wǎng)絡信息技術(shù)發(fā)展迅速，但相對于移動電子商務的要求來說，各方面的差距還是很大的。我們比較了解的方面如信息內(nèi)容、網(wǎng)絡技術(shù)、資費水平、通訊速度以及安全等。超過一半的網(wǎng)民覺得網(wǎng)絡速度不夠快，網(wǎng)絡質(zhì)量不夠好，撥號上網(wǎng)阻塞嚴重，而且費用還比國外的高。

　�。ǘ┌l(fā)展對策

　　1、建立站點。在這個信息化發(fā)展的時代，在網(wǎng)上建立自己的站點已經(jīng)成為企業(yè)的一個重點宣傳方式，餐飲業(yè)當然也不例外。例如，游客作為最好的流動宣傳對象，當然不可忽視。對于出游在外的人來說，每到一個地方都會想嘗嘗本地的特色美食，為了節(jié)省時間和不耽誤旅游計劃，他們往往要通絡網(wǎng)絡來了解和收集這些信息，所以通過在網(wǎng)上構(gòu)建站點是企業(yè)勢在必行的宣傳方式。

　　2、建立顧客信息庫。企業(yè)如果要掌握市場就要先掌握顧客，只有接近顧客、了解顧客，企業(yè)才會向成功邁進，所以顧客對于企業(yè)來說是非常重要的，尤其是餐飲業(yè)這樣顧客群龐大的行業(yè)。企業(yè)如想長盛不衰，既要留住老顧客又要吸引新顧客，所以加強對顧客的信息管理是十分必要的。建設顧客信息系統(tǒng)，記錄每一位顧客的相關信息，包括姓名、出生日期、聯(lián)系方式、顧客代碼、積分還有習慣的用餐時間及口味選擇等等。這些信息可以幫助企業(yè)實行對顧客的管理，并能適時地對顧客信息的通知和對顧客的特別服務，提高顧客的忠誠度。

　　3、以新技術(shù)新設備為手段，以新型營銷理念為指導，提高顧客服務質(zhì)量。二維碼的快速掃描使其成為炙手可熱的新型宣傳方式被應用于企業(yè)中。餐飲業(yè)也可以增加二維碼掃描的方式，使消費者可以通過掃描二維碼進行菜單的瀏覽，了解是食品的詳細信息，并進入點單系統(tǒng)。這樣，用戶就可以自行進行了解，不用詢問服務人員，提高服務質(zhì)量的同時，這種瀏覽的模式也可以加深顧客的印象，即使顧客沒有點餐，也會將顧客發(fā)展成潛在顧客。

　　四、培養(yǎng)專業(yè)人才

　　企業(yè)移動電子商務的發(fā)展是非�？斓模F(xiàn)有人才市場的儲備并不能滿足移動電子商務的發(fā)展，更是缺少針對餐飲業(yè)對口的專業(yè)人才。所以，加強餐飲業(yè)移動商務人才的培養(yǎng)刻不容緩。

　　五、結(jié)束語

　　電子商務的發(fā)展為商業(yè)界帶來了新的契機，餐飲業(yè)更是在這方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。中國餐飲業(yè)要緊緊抓住這一契機，大力發(fā)展餐飲業(yè)的移動電子商務。

電子商務論文10

　　[論文摘要] 互聯(lián)網(wǎng)的普及使愈來愈多的傳統(tǒng)經(jīng)銷商開始介入展開電子商務，許多傳統(tǒng)渠道管理的策略以及手腕在電子商務環(huán)境下難以有效地施行。網(wǎng)絡銷售、團購等新的銷售渠道加重了水平?jīng)_突、垂直沖突以及多渠道沖突等渠道沖突的產(chǎn)生，同時網(wǎng)絡銷售渠道布局的不公道及銷售商數(shù)量的失控致使渠道過度競爭，由此引起的價格戰(zhàn)削弱了渠道價格節(jié)制政策的效果。

　　[論文癥結(jié)詞] 電子商務；渠道管理；渠道沖突；過度競爭；價格節(jié)制

　　跟著電子商務的普及，愈來愈多的傳統(tǒng)經(jīng)銷商開始涉足電子商務領域，他們常常在經(jīng)營實體店鋪的同時展開網(wǎng)上銷售業(yè)務。因為互聯(lián)網(wǎng)擁有突破時間以及空間的特性，這些經(jīng)銷商的網(wǎng)上銷售業(yè)務也不可防止地突破了原本的經(jīng)營地域，開始面向全國乃至國外展開業(yè)務。這使患上許多出產(chǎn)廠商原本的渠道管理策略遭到嚴重沖擊，良多傳統(tǒng)渠道管理的手腕在電子商務日漸普及的今天面臨著新的挑戰(zhàn)。

　　一、電子商務的發(fā)展加重了競爭性渠道沖突

　　渠道沖突是指因為渠道成員自發(fā)的行動很難獲得協(xié)作的效果而產(chǎn)生于渠道成員之間的敵對于性行動。依照渠道沖突發(fā)生的緣由，渠道沖突分為競爭性沖突以及非競爭性沖突。

　　所謂非競爭性沖突是指渠道成員在目標、角色、政策及利潤分配等方面存在不一致而引起的沖突。目前，渠道管理者偏向于在大分銷鏈中實現(xiàn)專業(yè)化、功能化分工，任何渠道成員都不可能獨自完成渠道的所有功能，都需要依托其他環(huán)節(jié)的功能，從而使患上渠道成員之間發(fā)生互相依賴，因而渠道成員之間的非競爭性沖突其實不凸起。

　　競爭性沖突，是指兩個或者多個渠道成員在同類或者相似市場競爭時產(chǎn)生的沖突，依照介入競爭的渠道成員的瓜葛類型，可以分為水平?jīng)_突、垂直沖突以及多渠道沖突。這種沖突常常是渠道管理在渠道運作的進程中沒法事前預料的，需要渠道管理者及時辨認并化解，也是渠道管理者在沖突管理中牽涉巨大精力的工作。

　　在傳統(tǒng)的營銷渠道中，競爭性渠道沖突通常由客戶劃分、地域問題、渠道成員的分工等因素引發(fā)，其典型現(xiàn)象如“串貨”。

　　跟著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務成為許多經(jīng)銷商的首要營銷手腕，在營銷渠道的各個層次發(fā)展起來。然而電子商務逾越時間以及空間的特色使患上各級經(jīng)銷商在客戶劃分、地域節(jié)制等方面具備了突破原有渠道節(jié)制手腕的機會，提高了競爭性渠道沖突產(chǎn)生的可能。

　　一、網(wǎng)上銷售加重渠道中的水平?jīng)_突

　　水平?jīng)_突是指同一渠道中同一渠道層次的經(jīng)銷商之間的沖突。這種沖突通常因為不同的經(jīng)銷商對于同一領域或者地域的客戶爭取引發(fā)，渠道管理者經(jīng)常使用的管理策略是針對于經(jīng)銷商進行客戶劃分或者地域限制，通過產(chǎn)品分類管理等手腕履行限制性銷售。在傳統(tǒng)銷售渠道中，這樣的管理策略如果能患上到有效執(zhí)行以及監(jiān)督，會到達比較好的效果。即使如斯，市場發(fā)展依然往往造成新的沖突，據(jù)報導，某全國性特許經(jīng)營企業(yè)有四0%以上的時間用來解決渠道中的水平?jīng)_突。

　　然而網(wǎng)上銷售的普及使患上原本的管理策略失去其有效性，加重了同層次銷售之間的沖突。

　　(一)網(wǎng)上跨地域銷售引起沖突

　　互聯(lián)網(wǎng)是一個二四小時不閉幕的全世界運作的.商業(yè)平臺，網(wǎng)上銷售可以以遠低于傳統(tǒng)銷售的本錢將業(yè)務展開到遠遠超越自己流動規(guī)模的地區(qū)，尤其是針對于一些資金范圍以及人員范圍都較小的零售商，通過網(wǎng)絡上的專業(yè)市場以及銷售平臺，實現(xiàn)跨地區(qū)銷售唾手可患上。

　　依據(jù)筆者針對于展開網(wǎng)上銷售的七0家零售商的調(diào)查，有80%的定單是來自于實體店鋪之外的地區(qū)，而幾近所有介入調(diào)查的零售商均承認他們已經(jīng)經(jīng)超越了上級經(jīng)銷商給他們劃定的銷售地區(qū)。網(wǎng)上存在較多的水貨銷售實際上就是一種大規(guī)模的跨區(qū)銷售。

　　傳統(tǒng)銷售中，渠道管理者可以通過在產(chǎn)品外包裝加印標識、依據(jù)產(chǎn)品代碼分地區(qū)供貨、對于區(qū)域市場進行明察暗訪等手腕進行節(jié)制以及預防，但這些手腕對于網(wǎng)上銷售卻無能為力。

　　網(wǎng)上銷售采取的是虛擬店鋪方式，管理者沒法從店鋪的商品中進行取證，其次網(wǎng)上商店面向的是各地的走訪者，其客戶對于象沒法限定，同時網(wǎng)上商店的銷售常常通過第3方物流直接投遞消費者，管理者很難進行訪查。

　　在這樣的銷售方式下，渠道管理者明知有跨地域銷售的存在，卻沒法拿出有效的法子進行遏制，給本地經(jīng)營的實體經(jīng)銷商帶來必定的沖擊，使患上一些遭到?jīng)_擊的實體經(jīng)銷商為了確保產(chǎn)品的銷量足以給自己帶來公道的收入，也不能不介入到網(wǎng)上銷售的行列中，構(gòu)成了惡性循環(huán)。

　　(二)特殊商品通過網(wǎng)絡進入零售市場引起沖突

　　進入網(wǎng)絡銷售的特殊商品通常包含商場銷售產(chǎn)品的試用裝、贈品等等。在傳統(tǒng)銷售渠道中，這些商品盡管也有進入零售渠道的現(xiàn)象，但通過渠道管理者的監(jiān)控一般很難成范圍公然銷售。

　　而這些商品一旦進入網(wǎng)絡零售領域，因為其銷售的藏匿性和銷售本錢的低廉，不但容易逃脫管理者的清查，而且能夠吸引一批客戶，實現(xiàn)不亂的成范圍的銷售，帶走一批有效客戶，從而給原本的經(jīng)銷商帶來沖擊，引起新的沖突。

　　二、網(wǎng)上團購引起渠道中的垂直沖突

　　垂直沖突是指同一渠道中不同層次的成員之間的沖突，如制造商以及零售商之間因渠道本錢的分擔而發(fā)生的沖突，在傳統(tǒng)渠道管理中其實不多見。

　　最近幾年來跟著互聯(lián)網(wǎng)上商務流動情勢的多樣化，網(wǎng)上團購介入者日眾，并成為引起垂直沖突的一個常見因素。

　　(一)批發(fā)商與零售商的沖突

　　一些批發(fā)商為了在短時間內(nèi)提高銷售額，取得補貼、返點等渠道獎勵，應用自己掌握的價格優(yōu)勢，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺接受團購定單，在互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量龐大的今天，網(wǎng)上團購不但能在短時間內(nèi)成團，而且銷售數(shù)量大，頻率高，并且介入者沒有地域限制，其結(jié)果已經(jīng)經(jīng)與常規(guī)的網(wǎng)上零售沒有區(qū)分，大量擠占了零售商的客戶來源以及利潤空間，從而引起批發(fā)商與零售商的沖突。

　　在對于嬰幼兒用品的網(wǎng)上銷售調(diào)查中，介入調(diào)查的三0%零售商表示遭到過上級批發(fā)商展開網(wǎng)上團購的沖擊，乃至有個別零售商因而退出某些產(chǎn)品的銷售。

　　(二)制造商與經(jīng)銷商的沖突

　　網(wǎng)上團購流動同樣成為引起制造商與經(jīng)銷商沖突的導火索。對于于制造商來講，介入網(wǎng)上團購的消費者來自不同地區(qū)，不但損壞了制造商制訂的渠道銷售框架，而且對于于一些大宗商品的異地銷售使患上部份經(jīng)銷商脫逃了應承當?shù)姆⻊樟x務，將部份渠道本錢轉(zhuǎn)嫁到供應商身上，從而受到供應商的抵制。

　　據(jù)報導，某品牌地板的上海經(jīng)銷商通過一網(wǎng)站舉行團購流動，其范圍之大乃至引來了周邊省分的消費者，該地板采取包安裝銷售，異地銷售的地板只能由消費者所在地經(jīng)銷商負責。因團購數(shù)量眾多，其他經(jīng)銷商紛紜謝絕安裝，廠家不能不出面解決，并取締了該經(jīng)銷商其后舉行的團購。

電子商務論文11

　　隨著科學信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務也成為了一種商業(yè)模式的發(fā)展方向。成本和潛在的獲利形成了商業(yè)模式，即通過做生意來維持一個企業(yè)發(fā)展的方式。而電子商務模式就是在因特網(wǎng)上從事業(yè)務活動中由成本和獲利共同形成的。我將以蘇寧易購的網(wǎng)上商城為例來對現(xiàn)行的電子商務模式進行分析。

　　一、蘇寧易購的發(fā)展背景

　　蘇寧易購，是蘇寧電器集團的新一代B2C網(wǎng)上商城，于20xx年8月18日上線試運營。形成以自主采購、獨立銷售、共享物流服務為特點的運營機制，以商品銷售和為消費者服務為主，同時在與實體店面協(xié)同上定位于服務店面、輔助店面，虛實互動，為消費者提供產(chǎn)品資訊，服務狀態(tài)查詢互動，以及作為新產(chǎn)品實驗基地，將消費者購物習慣、喜好的研究反饋給供應商設計，提升整個供應鏈的柔性生產(chǎn)、大規(guī)模定制能力。和實體店面線性增長模式不同，蘇寧易購能夠快速形成全國銷售規(guī)模，呈現(xiàn)幾何式增長，同時依托線下既有的全國性實體物流、服務網(wǎng)絡，蘇寧易購能夠共享現(xiàn)有資源，快速建立自己的盈利摸式。

　　二、商務環(huán)境分析---PEST分析

　　政治(P)環(huán)境上，雖然國家正在重視網(wǎng)絡詐騙進行嚴厲打擊，但是直接相關立法仍然相對滯后，網(wǎng)絡騙子還是有機可乘。這給從事電子商務經(jīng)營或交易的人群帶來了一定程度上的政策、法律和經(jīng)濟上的風險。從近幾年與互聯(lián)網(wǎng)相關的法律法規(guī)越來越全面可以看出國家正在重視電子商務的發(fā)展。經(jīng)濟(E)環(huán)境上，網(wǎng)上商城是傳統(tǒng)消費途徑的有力補充，收到個人消費水平和能力等因素的影響，網(wǎng)上商城還不是主要的銷售渠道，但是隨之個人可支配收入的提高以及網(wǎng)絡購物人群的增長和成熟，電子商務將可能成為一種潮流。社會（S）環(huán)境上，隨著社會道德誠信的逐步發(fā)展，人們也愿意開始相信網(wǎng)絡上的賣家或者買家。促使了人們消費習慣的轉(zhuǎn)變，像對習慣傳統(tǒng)接觸式和導購式的用戶來說，影響他們第一次網(wǎng)購的因素有很多，價格很關鍵，與之相關的物流、支付手段、別人的購買經(jīng)驗也是影響頗深的。

　　技術(shù)（T）環(huán)境上，現(xiàn)行的銀行信用機制的發(fā)展與完善，圖片與文字的上傳、實名認證、電子郵件等計算機技術(shù)的發(fā)展為電子商務網(wǎng)站的建立提供了技術(shù)支持。

　　三、主要業(yè)務及盈利模式的分析

　　蘇寧易購業(yè)務模式

　　銷售模式：除同城銷售外可實現(xiàn)異地購物、異地配送。并且購買商品出庫城市和收貨城市一致并在主城區(qū)時，蘇寧易購將免費配送。

　　支付方式：蘇寧易購支持網(wǎng)銀支付、蘇寧易付寶支付、貨到付款和電話支付。

　　提貨方式：部分商品除配送外還支持顧客到蘇寧任意門店就近自提。

　　配送方式：大小件商品在全國范圍內(nèi)均可進行配送，從蘇寧在全國現(xiàn)有的80余個CDC和RDC將商品直接配送到顧客家中。售后服務：所有在蘇寧易購購買的商品都實現(xiàn)了售后服務本地化，即可以在當?shù)靥K寧售后服務網(wǎng)點進行鑒定、維修和退貨，400多家售后網(wǎng)點支持全國的售后服務。

　　銷售發(fā)票：所有在蘇寧網(wǎng)上商城購買的商品均開具正規(guī)機打發(fā)票，個人用戶開具的為普通銷售發(fā)票。對單位用戶有需要開具增值稅發(fā)票的。如需開增值發(fā)票，須寄送相關證件至蘇寧易購。

　　目前國內(nèi)家電網(wǎng)購市場并沒有形成真正的商業(yè)盈利模式，企業(yè)或處于虧損狀態(tài)或缺乏線下后臺建設而引來諸多問題，沒能在供應商、自身、消費者之間形成真正的平衡，企業(yè)缺乏長久、持續(xù)發(fā)展的基礎，蘇寧易購模式將以既有的實體網(wǎng)絡優(yōu)勢快速形成中國家電網(wǎng)絡銷售真正的盈利模式，網(wǎng)絡購物與實體服務的完美結(jié)合將使蘇寧易購獲得持續(xù)、快速的發(fā)展。

　　蘇寧易購是蘇寧電器集團旗下的電子商務平臺。蘇寧電器全國實體門店分布廣，此舉旨在將其打造成為中國最大的3C家電B2C網(wǎng)站，強化與實體門店“陸軍”協(xié)同作戰(zhàn)的虛擬網(wǎng)絡“空軍”，全面創(chuàng)新連鎖模式。依靠自身品牌優(yōu)勢、供應鏈優(yōu)勢、零售經(jīng)驗，將蘇寧易購做大做強。其盈利模式與其他自主銷售式B2C平臺并無差異，主要是貨物的進銷差價，加上廣告費等。還有就是通過網(wǎng)上銷售宣傳電器及電子產(chǎn)品帶動其網(wǎng)站上的其它商品（書籍、服裝）的銷售。

　　四、蘇寧易購SWOT分析

　　優(yōu)勢（S）：根據(jù)多年家電零售經(jīng)驗和網(wǎng)上消費者特點，采購適合網(wǎng)上銷售的新、奇、特商品。蘇寧B2C利用強大的采購平臺，可采購有價格優(yōu)勢的商品，為消費者展示豐富的商品，所想即可得。與行業(yè)領先企業(yè)合作，頁面設計更加人性化、產(chǎn)品分類更加合理化。利用實體店對顧客行為的研究結(jié)果，設定合理的B2C購物流程。蘇寧品牌信譽度高，在虛擬經(jīng)濟中品牌信譽非常重要。蘇寧除與平面媒體合作外，在與網(wǎng)絡媒體合作方面也有相當?shù)馁Y源，20年積累了豐富的促銷經(jīng)驗和專業(yè)的人才儲備，利用蘇寧現(xiàn)有的20xx余萬會員開展精準營銷。蘇寧B2C共享蘇寧強大的采購平臺，在集團范圍內(nèi)整合電器和非電器產(chǎn)品的優(yōu)勢。超強的供應鏈管理水平可滿足蘇寧B2C消費者貨源需求。蘇寧的CDC、RDC等可支持蘇寧B2C全中國范圍的商品配送，為方便消費者提貨，蘇寧B2C在全國范圍內(nèi)設有300余家門店作為3C類商品的自提點，為充分發(fā)揮蘇寧實體店的優(yōu)勢，蘇寧B2C所銷售商品的售后服務實現(xiàn)了本地化。豐厚的資金實力，可供利用的實體店長期以來形成的較成熟的盈利模式。信息化建設對B2C發(fā)展尤為重要，結(jié)合蘇寧B2C的業(yè)務模式，蘇寧開發(fā)出了新一代購物網(wǎng)站“蘇寧易購”，正在積極展現(xiàn)給廣大消費者。蘇寧擁有很強的技術(shù)團隊，并持續(xù)在全國招募優(yōu)秀的技術(shù)人才加之與行業(yè)內(nèi)領先的合作伙伴IBM構(gòu)成了完整的B2C平臺開發(fā)團隊，這個團隊已為B2C平臺開發(fā)提供了強大的技術(shù)支持和服務IBM與蘇寧的戰(zhàn)略合作，集合全球頂級資源打造最前沿的網(wǎng)絡技術(shù)平臺。在對未來的技術(shù)儲備及B2C模式的探索領域上，蘇寧將走在行業(yè)的前列。B2C發(fā)展除前端顧客體驗外，更重要的是要有信息化的系統(tǒng)去支撐，蘇寧強大的SAP系統(tǒng)、郵件平臺、CRM、BW等系統(tǒng)都將為B2C系統(tǒng)提供強大的支持和服務。08年底蘇寧加大了在B2C系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)上的投入，這將是蘇寧B2C在市場競爭中“永葆青春”的重要特點。

　　品牌優(yōu)勢——蘇寧作為消費者最信賴的品牌之一，品牌價值達455.38億，具有極高的品牌知名度和美譽度，全國實體網(wǎng)絡給予了蘇寧易購網(wǎng)遠超同行的品牌信譽度和信賴感，依托這項最寶貴的`資源，蘇寧易購必將成為中國最專業(yè)的網(wǎng)購電器專家。采購規(guī)模優(yōu)勢——依托于上千億的采購平臺，與國內(nèi)外各大廠商建立了直接的合作關系，借助強大的供應鏈支撐，保證在同等類型家電網(wǎng)購渠道中具有絕對價格優(yōu)勢，同時產(chǎn)品的質(zhì)量品質(zhì)也有嚴格的保證。

　　服務優(yōu)勢——依托遍及全國30多個省、200多個城市的100個物流中心、1000個配送點、3000多個售后服務網(wǎng)點和擁有1000個坐席的呼叫中心，蘇寧易購以快速的服務響應時間獲取消費者的青睞，撥打4008-365-365客服電話，遍布全國的蘇寧服務網(wǎng)點將會提供與實體店一樣的“陽光服務”。同時，大批和線下同步的增值服務內(nèi)容，如IT幫客、陽光包等也將提供消費者更多服務保障。

　　持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢——依托目前世界領先的零售信息管理系統(tǒng)，蘇寧已經(jīng)實現(xiàn)了前后臺整合，并不斷與IBM、百度等技術(shù)開發(fā)、網(wǎng)絡推廣企業(yè)等進行深度合作，根據(jù)技術(shù)發(fā)展和網(wǎng)民需求變化，持續(xù)進行技術(shù)和營銷創(chuàng)新。

　　劣勢（W）：蘇寧易購面臨著國美、淘寶商城和其他國內(nèi)零售巨頭以及外來入侵者的競爭情形，這將導致其賺取的利潤會不斷地減少。企業(yè)總體與總體戰(zhàn)略發(fā)展的矛盾。一方面是企業(yè)的快速發(fā)展的同時在其內(nèi)部管理上必然會存在疏漏。其經(jīng)營理念與國際的創(chuàng)新理念上相差甚遠。

　　機會（O）：電子商務是個新興的商務模式，雖然存在這很多的競爭者，但是仍然有巨大的利潤空間，以蘇寧易購獨特的企業(yè)大規(guī)模的優(yōu)勢，不僅能擁有巨大的中國市場同時也有可能以絕對優(yōu)勢參與今后的國際競爭。

　　威脅(T)：外資巨頭隨時可能進入，他們先進的理念、充足的資本將會分享中國網(wǎng)絡市場的利潤，利潤的減少將成為企業(yè)最大的威脅。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，通貨膨脹導致家電制造商成本的不斷上升，通過價格傳導，可能導致網(wǎng)上商城失去價格優(yōu)勢，要承擔一定的分享。

　　五、發(fā)展建議

　　除了要克服B2C企業(yè)所不能避免的四大瓶頸問題（采購管理瓶頸、物流服務瓶頸、售后服務瓶頸、盈利模式瓶頸）外，還要加大宣傳力度，促進網(wǎng)上商城的銷售。還要培養(yǎng)消費者的忠誠度。制定未來幾年一系列的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)術(shù)目標，嚴格實施計劃。

電子商務論文12

　　一、農(nóng)村發(fā)展電子商務的條件

　　目前，電子商務在農(nóng)業(yè)發(fā)展中起到的重要作用已經(jīng)被人們廣泛認可。在我國很多農(nóng)村地區(qū)，電子商務從無到有、從少到多經(jīng)歷著快速的發(fā)展。但總體來看，我國農(nóng)村電子商務的發(fā)展遠遠滯后于全國電子商務的發(fā)展，還處于發(fā)展的初級階段。我們可以從政治、經(jīng)濟、文化和技術(shù)四個方面對農(nóng)村發(fā)展電子商務的條件進行分析，從而更好地理解農(nóng)村電子商務的發(fā)展規(guī)律。

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　　我國政府一直對“三農(nóng)問題”高度關注，“十二五”計劃中明確提出要加快社會主義新農(nóng)村建設。目前各級政府對于農(nóng)村發(fā)展電子商務是持鼓勵態(tài)度的。很多地方政府都在積極推進農(nóng)業(yè)信息化建設，將農(nóng)村通信基礎設施建設和農(nóng)村信息資源開發(fā)等工作納入“村村通工程”。隨著農(nóng)業(yè)信息化建設和農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)工程建設的完善，電子商務在我國廣大農(nóng)村地區(qū)有著非常廣闊的前景和市場。

　�。玻�(jīng)濟方面

　　我國經(jīng)濟雖然處于平穩(wěn)增長的時期，但城鄉(xiāng)差距擴大已是不爭的事實。農(nóng)村建設投資遠落后于城市建設投資，從而導致農(nóng)村基礎設施落后。目前我國很多地區(qū)的農(nóng)村經(jīng)濟基礎依然較差，其現(xiàn)有的網(wǎng)絡通信設施很難滿足日新月異的電子商務發(fā)展要求，加上農(nóng)村地區(qū)本身對于人才的吸引力小，因此缺乏大量的專業(yè)技術(shù)人員參與到電子商務的建設和日常運作中。另外，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的周期一般較長，與其他商品的流通周期相比較低，因此更需要一定的資金去支持日常的生產(chǎn)運作。這些因素在某些方面正制約著我國農(nóng)村電子商務的發(fā)展。

　�。常幕矫�

　　我國有著深厚的農(nóng)業(yè)文明背景，自給自足的“小農(nóng)經(jīng)濟”模式長期支配著農(nóng)民的生產(chǎn)和生活，傳統(tǒng)觀念的束縛導致農(nóng)民不容易改變原有的生活方式和思維模式。特別是有些基層農(nóng)村干部對于電子商務的認識較為落后，這就直接影響到這一事業(yè)在基層地區(qū)的發(fā)展。加上長期以來，農(nóng)村地區(qū)的教育水平較落后，農(nóng)民的科學文化水平較低，他們對于網(wǎng)絡、電子商務這些新興事物接觸得晚且機會較少。這些“先天不足”就使得電子商務在農(nóng)村的發(fā)展有了一定的障礙。

　�。矗夹g(shù)方面

　　正是由于我國農(nóng)村地區(qū)落后的教育水平導致農(nóng)民文化水平較低，所以掌握基本網(wǎng)絡技術(shù)的農(nóng)民相對較少。農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡基礎設施建設也一直不到位，開展電子商務所要求的基本技術(shù)在我國很多農(nóng)村地區(qū)都不具備。相較于城市地區(qū)各類發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)公司和物流公司，農(nóng)村地區(qū)在這些方面存在著很大的缺陷。另外，我國目前雖然已經(jīng)建立了大量的農(nóng)村電子商務網(wǎng)站，但是這些網(wǎng)站的'技術(shù)性和專業(yè)性較低，實用性就大打折扣。每年大量的ＩＴ人才流入各大商品銷售平臺，而進入農(nóng)村電子商務平臺的人才卻只有很少一部分，這也十分不利于農(nóng)村電子商務的發(fā)展。綜上我們可以看出，目前我國發(fā)展農(nóng)村電子商務的大環(huán)境還是較為寬松的，政府也在努力加大對農(nóng)村的投資力度。但是由于歷史和現(xiàn)實的原因，在我國農(nóng)村要開展好電子商務這一事業(yè)，需要綜合各方面因素，統(tǒng)籌兼顧，才能走出符合我國農(nóng)村自身特點的電子商務道路。

　　二、社會學視角下我國農(nóng)村電子商務發(fā)展

　　從社會學角度看，在農(nóng)村發(fā)展電子商務這一行為既是農(nóng)民自己作出的選擇，又是整個社會對于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變的期待。因此，我們可以用社會選擇這一理論來對農(nóng)村電子商務發(fā)展進行進一步的分析。社會選擇理論指的是將社會成員的偏好集結(jié)成為群（社會）的偏好。例如，投票選舉、市場機制等。從形式上看，社會選擇是典型的群決策問題，但從更深的層次分析，社會選擇理論研究的是“個人價值與社會選擇之間的沖突與一致性的條件”。正是由于在農(nóng)村地區(qū)越來越多的農(nóng)民開始關注到電子商務這一新興事物，使得農(nóng)村電子商務發(fā)展獲得了全社會的關注。也正是由于越來越多的人投入到電子商務事業(yè)中，才使得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟極大地增長，從而獲得了人們的關注。首先，我國在農(nóng)村電子商務發(fā)展的過程中應該采取政府主導的模式。這是由我國的政治體制和經(jīng)濟體制決定的。只有明確了政府的領導，才能統(tǒng)籌各部門和各種有利條件進行有機地結(jié)合。政府要加大對農(nóng)村電子商務發(fā)展的扶持力度，從資金、人才、政策等各方面給予支持。其次，加強農(nóng)村電子商務的宣傳力度，在基層設立一定的獎勵政策，鼓勵更多的農(nóng)民尤其是對電子商務缺乏了解的農(nóng)民嘗試。另外，要加大對于基層領導干部的培訓，讓他們成為農(nóng)村電子商務事業(yè)建設的“排頭兵”。再次，政府應予以一定的優(yōu)惠政策鼓勵互聯(lián)網(wǎng)公司和物流公司將業(yè)務范圍更多地拓展到農(nóng)村。這樣既方便農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的運輸和流通，也為這些公司的發(fā)展提供了新的機遇。同時，地方政府可以與一些互聯(lián)網(wǎng)公司合作，加強對農(nóng)民電商技術(shù)的培訓和指導，讓他們從根本上掌握電子商務的相關技術(shù)和理念，使得他們在實踐中由被動發(fā)展變成主動投資。最后，要完善農(nóng)村電子商務的相關法律和政策。根據(jù)不同地區(qū)的不同特點，制定出符合實際情況的具體細則。只有在完善的法律體系和良好的政策氛圍里，農(nóng)村電子商務才能順利健康地發(fā)展。

　　三、結(jié)束語

　　從社會學的視角來看，電子商務在農(nóng)村的發(fā)展有著時代性、社會性和群體性。從眾的選擇是農(nóng)村電子商務發(fā)展的人的因素條件；黨的新農(nóng)村建設是電子商務發(fā)展的政策的支撐點。農(nóng)民在科學文化上的投入是知識變財富的電子商務發(fā)展的基礎，黨和國家對農(nóng)村基礎設施投入資金撥給、人才技術(shù)支持方面的下沉，是農(nóng)村電子商務發(fā)展的動力。

電子商務論文13

　　題目：基于淘寶平臺的桂林特產(chǎn)網(wǎng)絡營銷研究

　　一、文獻綜述

　　網(wǎng)絡營銷仍然屬于市場營銷理論的范疇，它在強化了傳統(tǒng)市場營銷理論的同時。也提出了一些不同于傳統(tǒng)市場營銷的新理論。目前網(wǎng)絡營銷主要建立在以下基礎理論之上：

　　(一)國外研究

　　(1)網(wǎng)絡整合營銷理論

　　在傳統(tǒng)市場營銷策略中，由于技術(shù)手段和物質(zhì)基礎的限制，產(chǎn)品的價格、宣傳和銷售的渠道、商家 (或廠家)所處的地理位置以及企業(yè)促銷策略等就成了企業(yè)經(jīng)營，市場分析和營銷策略的關鍵性內(nèi)容。而網(wǎng)絡互動的特性使得顧客能夠真正參與到整個營銷過程中來，顧客不僅參與的主動性增強，而且選擇的主動性也得到加強，在滿足個性化消費需求的驅(qū)動之下，企業(yè)必須嚴格地執(zhí)行以消費者需求為出發(fā)點、以滿足消費者需求為歸宿點的現(xiàn)代市場營銷思想。否則顧客就會選擇其他企業(yè)的產(chǎn)品。所以，網(wǎng)絡營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。這樣，要求企業(yè)同時考慮顧客需求和企業(yè)利潤。

　　據(jù)此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學者從顧客需求的角度出發(fā)研究市場營銷理論，提出了4c組合。其要點是：

　　第一，先不急于制定產(chǎn)品策略(product)，而以研究消費者的需求和欲望(consumer's wants and needs)為中心，賣消費者想購買的產(chǎn)品。

　　第二，暫時把定價策略(price)放到一邊，而研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本(cost)。

　　第三，忘掉渠道策略 (place),著重考慮怎樣給消費者方便 (convenience)以購買到商品。

　　第四，拋開促銷策略(promotion)，著重于加強與消費者溝通和交流 (communication)。

　　(2)網(wǎng)絡“軟營銷”理論

　　網(wǎng)絡營銷是一種“軟營銷”。這是網(wǎng)絡營銷中有關消費者心理學的另一個理論基礎。導出這個理論基礎的原因仍然是網(wǎng)絡本身的特點和消費者個性化需求的回歸。

　　“強勢營銷”是工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的營銷方式。傳統(tǒng)營銷中最能體現(xiàn)強勢營銷特征的是兩種促銷手段:傳統(tǒng)廣告和人員推銷。這兩種營銷模式企圖以一種信息灌輸?shù)姆绞皆谙M者心中留下深刻印象，而不管你是否需要和喜歡(或憎惡)它的產(chǎn)品和服務。在網(wǎng)絡上這種以企業(yè)為主動方的強勢營銷 (無論是有直接商業(yè)利潤目的的推銷行為還是沒有直接商業(yè)目標的主動服務，是遭到唾棄并可能遭到報復的。

　　網(wǎng)絡營銷必須遵循一定的規(guī)則，這就是“網(wǎng)絡禮儀”。網(wǎng)絡禮儀是網(wǎng)上一切行為都必須遵守的規(guī)則。網(wǎng)絡營銷也不例外。“軟”營銷的特征主要體現(xiàn)在“遵守網(wǎng)絡禮儀的同時通過對網(wǎng)絡禮儀的巧妙運用從而獲得一種微妙的營銷效果”。概括地說，軟營銷和強勢營銷的一個根本區(qū)別就在于，軟營銷的主動方是消費者而強勢營銷的主動方是企業(yè)。個性化消費需求的回歸也使消費者在心理上要求自己成為主動方，而網(wǎng)絡的互動特性又使他成為主動方真正有了可能。他們不歡迎不請自到的廣告，但他們會在某種個性化需求的驅(qū)動下自己到網(wǎng)上尋找相關的信息、廣告，此時的情況是企業(yè)在那兒靜靜地等待消費者的尋覓，一旦消費者找到你了，這時你就應該活躍起來，使出渾身解數(shù)把他留住。更美好的未來是永久的忠誠!

　　(3)網(wǎng)絡直復營銷理論

　　根據(jù)美國直復營銷協(xié)會(adma)為直復營銷下的定義，直復營銷是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的`反應和(或)達成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。網(wǎng)絡作為一種交互式的可以雙向溝通的渠道和媒體，它可以很方便為企業(yè)與顧客之間架起橋梁，顧客可以直接通過網(wǎng)絡訂貨和付款，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡接收定單、安排生產(chǎn)，直接將產(chǎn)品送給顧客。基于互聯(lián)網(wǎng)的的直復營銷將更加吻合直復營銷的理念。

　　(二)國內(nèi)研究

　　我國的專家學者也對網(wǎng)絡營銷進行了大量的研究。如：劉寶成認為網(wǎng)絡營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以實現(xiàn)交易為核心的各種營銷活動及其過程。陳月波認為，網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的一種手段。

　　王汝林認為，網(wǎng)絡營銷是包含以下含義：是數(shù)字經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式;是近年來眾多營銷理念的進展，凝練和升華;是促使企業(yè)開辟廣闊市場，獲取增值效益的馬達;是連接傳統(tǒng)營銷，又引領和改造傳統(tǒng)營銷的一種可取形式和有效方法;是用信息化技術(shù)進行的全部營銷活動;是提升企業(yè)核心競爭力的一把金鑰匙。

　　唐德才，錢敏等認為，網(wǎng)絡營銷是一個非常廣泛的概念，它包括新時代的傳播媒體internet,信息高速公路，數(shù)字電視網(wǎng)，電子貨幣交換方式等。

　　葉曉宏認為，網(wǎng)絡營銷的實質(zhì)是通過網(wǎng)絡，它著眼于信息流。

　　王耀球，萬曉則認為，網(wǎng)絡營銷是個人或組織借助或通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造，提供并與他人交換有價值的產(chǎn)品以滿足自身需要和欲望的一種社會活動管理過程。他們對網(wǎng)絡營銷的理解是：網(wǎng)絡營銷的實質(zhì)是一種營銷功能或過程，而不是一種理論或一門學科;主體是“個人或組織”;目的是滿足交換雙方的需要;本質(zhì)是“商品交換”;手段是企業(yè)的整體性營銷活動;內(nèi)容是產(chǎn)品;特征是網(wǎng)絡在市場營銷活動中的應用。

　　張泉馨和王凱平則認為網(wǎng)絡營銷的實質(zhì)是顧客需求管理。他們提出，凡是借助于互聯(lián)網(wǎng)進行的、利用現(xiàn)代信息工具，通過更好地滿足顧客需求(包括精神和物質(zhì)的)來實現(xiàn)企業(yè)市場營銷目標的營銷活動，都可以稱之為網(wǎng)絡營銷。

　　盧泰宏教授在《因特網(wǎng)營銷教程》中下定義：因特網(wǎng)營銷(emarketing)是指在虛擬的因特網(wǎng)基礎上，為目標顧客制造、提供產(chǎn)品或服務，與目標顧客進行網(wǎng)上溝通的一系列戰(zhàn)略管理過程。

　　馮英健認為網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。據(jù)此，他提出網(wǎng)絡營銷的核心思想就是“營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境”。

　　姜旭平指出，網(wǎng)絡營銷不等于網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上購物。

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　　二、研究目的與意義

　　研究目的：

　　網(wǎng)絡營銷伴隨著互聯(lián)網(wǎng)而來，自從互聯(lián)網(wǎng)誕生開始，市場營銷人員就同時在網(wǎng)絡中展開營銷活動了。國內(nèi)網(wǎng)絡營銷專家馮英健認為：“網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。”

　　網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷方式相比，具有極強的互動性，提高了企業(yè)營銷策略的針對性;有利于降低成本費用，有一項研究認為，利用因特網(wǎng)發(fā)布廣告的平均費用僅為傳統(tǒng)媒體的3%;網(wǎng)絡營銷全天候、無地域限制的特點能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率;網(wǎng)絡營銷能夠更有效的針對客戶的需求為客戶提供周到的服務。

　　桂林特產(chǎn)生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量眾多、雇傭人數(shù)龐大。特產(chǎn)經(jīng)濟一直在桂林經(jīng)濟占有舉足輕重的地位。但是，土特產(chǎn)的傳統(tǒng)銷售方式主要是通過旅游者在當?shù)刭徺I，銷售數(shù)量較少、影響有限。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得產(chǎn)品的營銷突破了時間和地區(qū)的限制，為特產(chǎn)銷售開辟了一條新的營銷渠道。

　　“印象漓水人家”是以淘寶為網(wǎng)絡營銷平臺構(gòu)建的專營桂林特產(chǎn)的網(wǎng)上商店，是目前淘寶網(wǎng)上經(jīng)營桂林特產(chǎn)信譽最高，收藏人數(shù)最多的網(wǎng)店。本文以“印象漓水人家”為載體，結(jié)合本人在“印象漓水人家”為期半年的網(wǎng)店管理、銷售和服務的實踐經(jīng)驗，系統(tǒng)分析與研究了桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷，將實踐經(jīng)驗升華到一個理論的高度，使之系統(tǒng)化、科學化和理性化，旨在為今后桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷提供參考與借鑒價值。

　　研究意義：

　　網(wǎng)上開店以其低成本、低啟動資金、快捷的交易方式得到許多創(chuàng)業(yè)者的青睞，許多人在網(wǎng)上開店，通過網(wǎng)上銷售商品賺取利潤，越來越多的企業(yè)和個人都準備加入到網(wǎng)上開店的隊伍中來。本文是針對桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷進行研究，為今后桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷研究提供了重要的參考價值和借鑒意義。對究竟如何通過c2c電子商務平臺進行網(wǎng)絡營銷，本文具有很好的參考價值和借鑒意義。

　　三、研究的主要內(nèi)容、重點：

　　第一章利用swot研究法對網(wǎng)店的營銷環(huán)境進行了分析，并利用觀察法和經(jīng)驗總結(jié)法對桂林特產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的必要性和可行性進行了分析。

　　第二章主要利用了市場營銷的有關理論并結(jié)合數(shù)據(jù)對特產(chǎn)網(wǎng)絡營銷進行了市場細分和目標市場定位。

　　第三章利用了消費者心理學分析了網(wǎng)店氛圍會對影響顧客購買，提出了符合桂林特產(chǎn)營銷的網(wǎng)店氛圍營造方案。

　　第四章利用了4c營銷理論來指導桂林特產(chǎn)從顧客需求、成本、方便、溝通這四個方面來進行網(wǎng)絡營銷策略的制定。網(wǎng)店的推廣策略時，采用了統(tǒng)計學的方法，通過對“印象漓水人家”網(wǎng)店歷史訪客來源(包括淘寶站內(nèi)、淘寶推廣、直接訪問、各大搜索引擎和其他方式)構(gòu)成數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計及整理，從而明確了網(wǎng)店推廣策略的重點。

　　第五章基于客戶關系管理的理論制定的網(wǎng)店的客戶服務策略，旨在吸引新客戶，維系老客戶。

　　本文研究的重點是第四章和第五章：即網(wǎng)店網(wǎng)絡營銷策略和客戶服務策略的研究。

　　四、研究方法

　　在進行本課題研究的過程中，涉及到理論的研究，資料的收集、整合，網(wǎng)站的實際調(diào)查研究等問題，因此在課題研究過程中采用了以下幾種方法來輔助研究。

　　2.實證研究法。通過和淘寶網(wǎng)店賣家溝通，親自體驗和了解網(wǎng)上開店的相關事項，并借鑒他人成功的經(jīng)驗。同時通過開通自己的淘寶網(wǎng)店進行實際操作，從而對網(wǎng)絡營銷的方法和理論掌握的更加透徹。

　　3. swot研究法。通過swot法研究網(wǎng)店的營銷環(huán)境，明確其優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。

　　4.觀察法和經(jīng)驗總結(jié)法。通過這些方法對桂林特產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的必要性和可行性進行了研究。

　　五、本論文的特色之處

　　本文的特色之處在于能夠利用所學市場營銷、電子商務、網(wǎng)絡營銷和客戶關系管理的相關理論、方法和工具，聯(lián)系本人半年的網(wǎng)店管理、推廣及客戶服務的實際經(jīng)驗，以實際的“印象漓水人家”網(wǎng)店為載體，研究了桂林特產(chǎn)基于淘寶平臺的網(wǎng)絡營銷策略，對今后桂林特產(chǎn)的營銷具有借鑒價值。本文的不足之處在于由于篇幅和時間有限，未能夠更加深入和全面的對桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷進行研究。

　　六、畢業(yè)設計(論文)可能存在的問題及解決辦法

　　在本課題的研究過程中，遇到的問題有以下幾點：

　　1.在進行營銷定位和市場細分的過程中，無法輕易的了解所有人對桂林特產(chǎn)的愛好情況。所以很難對其進行一個準確的市場細分。

　　2.課題研究內(nèi)容針對性強，實踐性高，對數(shù)據(jù)統(tǒng)計也有一定的要求。

　　3.由于知識水平的有限性，無法對網(wǎng)上消費者的行為影響因素進行全面的了解。

　　針對以上問題，用以下方法一一進行解決：

　　1.采用投石問路的方法進行實踐，通過和網(wǎng)上消費者進行溝通，親自體驗和了解他們的購物偏好。

　　2.通過網(wǎng)店的實踐經(jīng)驗，進行總結(jié)研究，并學習excel對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。

　　3.通過多看相關的研究文獻，獲得較深層次的研究資料，從而對影響網(wǎng)上消費者行為的因素有一個更加全面的了解，并將其運用到桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷當中。

　　七、研究的總體安排和進度計劃

　　起止時間研究工作的具體計劃內(nèi)容

　　XX年3月1日-XX年3月15日畢業(yè)論文相關資料收集與整理

　　XX年3月16日-XX年4月23日翻譯英文資料并提交開題報告

　　XX年4月24日-XX年5月17日完成畢業(yè)論文初稿

　　XX年5月18日-XX年5月25日完成畢業(yè)論文二稿

　　XX年5月26日-XX年5月31日完成畢業(yè)論文三稿

　　XX年5月31日-XX年6月10日完成論文定稿并提交相關材料

　　八、指導教師意見

　　已根據(jù)畢業(yè)論文題目，收集并閱讀了相關參考文獻。畢業(yè)論文研究問題具體、意義明確、內(nèi)容充實、理論適用、方法得當。

　　同意按此開題報告進行畢業(yè)論文寫作。

　　指導教師(簽字)：

　　XX年4月28日

　　九、開題小組意見

　　研究問題具體明確、理論支撐合理、題目聯(lián)系實際、內(nèi)容充實完整、計劃進程可行。

　　同意按此開題報告進行畢業(yè)論文寫作。

　　開題小組組長(簽字)：

　　XX年4月28日

　　十、學院(系、部)意見

　　同意指導老師和開題小組組長的意見。

　　嚴格按照開題報告的研究內(nèi)容和計劃安排完成畢業(yè)論文。

電子商務論文14

　　摘要：

　　本文分析了高教園區(qū)的區(qū)域經(jīng)濟狀況，提出大學城電子商務作為高校產(chǎn)學的實踐基地，對培養(yǎng)和造就電子商務人才起著極其重要的作用，并對其可行性、實施方案與開展模式進行了探索與研究。

　　關鍵詞：高教園區(qū)電子商務，網(wǎng)絡商城校企共建

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，電子商務——這一新的商業(yè)模式正迅速崛起，引領著未來的商業(yè)趨勢，我國政府正全面、積極、穩(wěn)妥地推進中國電子商務的發(fā)展。各高校肩負著為電子商務培養(yǎng)更多合格人才的重任，大學城是高校的聚居地，在大學城內(nèi)開展電子商務，既可以為學生提供真實的電子商務實習實訓環(huán)境，增加勤工助學的機會，又可方便師生，創(chuàng)造價值，實現(xiàn)利潤。

　　一、高教園區(qū)電子商務的必要性與優(yōu)越性。

　　1、大學城的區(qū)域經(jīng)濟狀況分析——經(jīng)濟孤島+高素質(zhì)的用戶。

　　從教育部決定全國高校大規(guī)模擴招開始，20xx年全國普通高校本�？普猩鷶�(shù)量已出現(xiàn)爆炸式增長，各大院校的老校區(qū)大多擁擠不堪，于是近兩年大學城如雨后春筍般出現(xiàn)在全國各地。這些高校園區(qū)往往地處偏僻，交通不便。于是上萬名大學生形成的客觀的購買力被束縛于近乎孤島的大學城中，形成了一個相對隔絕的經(jīng)濟體。全國上千萬大學生綜合起來考慮，市場容量非同小可。

　　2、產(chǎn)學結(jié)合的模式——為高校電子商務專業(yè)學生提供免費的實習實訓平臺。

　　自20xx年后，由于我國電子商務的迅猛發(fā)展，全國各大高校都相繼開設了電子商務專業(yè)。電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機網(wǎng)絡技術(shù)、商品交易、還是各種電子商務模式的前臺與后臺管理都需要大量的動手實踐，而大學城電子商務恰恰給學生提供了這樣的實習實訓平臺。同時也為勤工助學的學生提供了實習崗位，使其能夠參與網(wǎng)絡超市的運營管理與物流，最終實現(xiàn)學生的實訓與網(wǎng)絡超市的低成本運營。

　　3、良好的網(wǎng)絡環(huán)境。

　　隨著現(xiàn)在高校的擴招與校園信息化的開展，大學城網(wǎng)絡的建設將進入一個更高速發(fā)展的時期，由中國教育和科研計算機網(wǎng)（CERNET）提供的數(shù)據(jù)顯示，目前我們國內(nèi)的所有高校都已經(jīng)鋪設有相對完善的網(wǎng)絡設施，為開展電子商務提供了良好的硬件環(huán)境。

　　4、方便快捷、零間隔、低成本的物流配送和良好的安全信用保證。

　　支付、信用和物流是制約電子商發(fā)展的三大瓶頸，而這三大問題在高教園區(qū)電子商務中都可以得到好地解決。在大學城網(wǎng)絡超市中大多采用現(xiàn)金、校園“一卡通”來進行支付，很多時候都會要求貨到付款，那么支付就更為安全可靠了。

　　二、發(fā)展高教園區(qū)電子商務的對策研究。

　　1、高教園區(qū)開展電子商務的經(jīng)濟保障——校企共建。

　　筆者前面已經(jīng)做過分析，由于高教園區(qū)獨特的經(jīng)濟形勢，勢必會吸引企業(yè)入駐校園。企業(yè)可與學校進行磋商，尋求校企合作的新途徑。在形式上可采取“實體+虛擬”的模式，由企業(yè)建立實體商城，學校配合搭建電子商務平臺，學生可以通過該平臺瀏覽商品信息，租用“網(wǎng)絡格子”創(chuàng)建自己的個性店鋪，通過在線論壇進行二手交易等。這樣既可方便師生，服務教學，又可擴大銷售，提高知名度，實現(xiàn)品牌效應。

　　2、高教園區(qū)開展電子商務的技術(shù)保障——師生共謀。

　　在不影響網(wǎng)絡商城正常運轉(zhuǎn)的前提下，專業(yè)教師可利用企業(yè)提供的免費電子商務平臺開展實習實訓項目，學生也可承擔電子商務平臺的勤工助學崗位，最終實現(xiàn)學生實踐與商城的低成本運營。如電子商務專業(yè)學生可運用所學的商務知識、營銷知識、管理知識、計算機知識，指導和運營商城店鋪。軟件專業(yè)學生可以提供較硬的軟件應用水平，負責商城網(wǎng)站后臺的管理、數(shù)據(jù)庫的管理。

　　三、大學城電子商務的模式分析。

　　1、B&C2S模式——大學城網(wǎng)絡超市。

　　B&C2S（Business & College To Student）即校企—學生模式，由校企共建一個大型網(wǎng)絡超市，虛擬貨架上擺放實體店中的商品，學生可進行查詢、購買、會員注冊、網(wǎng)上支付等。這對于高教園特定的消費群體具有很好的'市場前景。高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡環(huán)境、便捷的支付方式及快速的配送條件等都是吸引顧客的手段。另外新穎的網(wǎng)上商店設計、簡易的購物操作過程和方便快捷的信息搜索都是顧客所喜歡的。

　　2、B&C2S2S模式——大學城“網(wǎng)絡格子鋪”。

　　B&C2S2S（Business & College To Student To Student）模式可分為兩部分，第一部分B&C2S（Business & College To Student）模式，即由校企共建的電子商務平臺提供免費的“網(wǎng)絡格子鋪”，高教園區(qū)的大學生可免費租用“網(wǎng)上格子”，建立自己的店鋪，類似于“淘寶網(wǎng)”。第二部分S2S（Student To Student），即學生建立店鋪后作為在線商家與其他大學生之間的交易模式。在這兩種模式中，學生都要銷售商品，誠然，大學生接觸社會的機會不多，很難找到好的供貨渠道，由于經(jīng)驗成本等原因，使學生無法體驗真實的網(wǎng)絡營銷與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，因此，筆者經(jīng)過反復調(diào)研，提出以下兩種方案。

　�。�1）代理模式——利用商城供應，體驗網(wǎng)絡營銷。

　　學生可以利用電子商務平臺提供的免費空間，設計并建立自己的網(wǎng)店，銷售企業(yè)網(wǎng)絡超市提供的商品，制定營銷策略，根據(jù)銷售金額進行提成。這樣大學生就可以在無需支付任何費用的前提下體驗真實的網(wǎng)絡營銷及網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的樂趣，也可為商城擴大銷售。

　�。�2）自主模式——自己尋找供貨渠道，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

　　經(jīng)過工作人員的認證后學生可通過此模塊開設個性小店，自主尋找多種供貨渠道，實現(xiàn)真正的網(wǎng)絡營銷與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

　　3、S2S模式——二手交易市場。S2S（Student To Student）模式即學生與學生之間的個體交易。

　　高校的二手交易市場廣闊。每年畢業(yè)生離校時都要進行舊物交易，并且日常學習、生活中，學生之間也經(jīng)常會進行一些閑置物品交易。

　　這些都能在網(wǎng)上二手交易市場中實現(xiàn)。如通過校園電子商務平臺，大學生可以將自己的閑置物品拍攝成照片發(fā)布到網(wǎng)站上，供需雙方可以通過網(wǎng)站進行聯(lián)系洽談，進行C2C交易。這樣不僅有利于資源的回收利用與物品的成交效率，而且也有利于校園電子商務網(wǎng)站在新生中的推廣。

　　參考文獻：

　　[1]樊凡。電子商務的新綠洲。經(jīng)濟論壇，20xx.06。

　　[2]薛潔。高校校園電子商務運作分析。集體經(jīng)濟商貿(mào)流通，20xx.09。

電子商務論文15

　　摘要：

　　隨著跨境電商和外貿(mào)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡代購等跨國境進行的電商活動快速崛起，并成為跨境電商領域一支異軍突起的力量，引起社會廣泛關注。相對跨境電商的快速發(fā)展，國內(nèi)對于跨境電商研究以及教學活動相對滯后。因此，學校需從跨境電商專業(yè)教學角度，總結(jié)并探討如何將跨境電商融入電子商務專業(yè)教學。

　　關鍵詞：跨境電商；電子商務教學；措施

　　一、跨境電商簡述。

　　當前，我國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，隨著國人工資成本的快速上漲和環(huán)保意識越來越高，中國制造業(yè)面臨前所未有的困難，導致中國外貿(mào)進出口全行業(yè)的不景氣。相對應的是，20xx年中國跨境電商交易額為xx萬億，同比增長xx%；20xx年跨境電商增速達到30%以上，以跨境電商作為新型貿(mào)易模式正成為中國外貿(mào)和電商領域的廣闊“藍�！�。因此，新型貿(mào)易模式快速發(fā)展的環(huán)境下，社會對復合型外貿(mào)人才的需求將逐年增加。高職院校作為人才培養(yǎng)與輸送的橋梁，在促進經(jīng)濟運行和社會發(fā)展方面起著至關重要的作用。

　　二、跨境電子商務教學實踐存在的問題。

　　1、相關教材缺乏，內(nèi)容更新較慢。

　　跨境電商的發(fā)展速度非�？欤芏喔拍畹奶岢龊桶l(fā)展都是近期的事情，而由于教材出版需要一定的周期，等師生拿到手的教材內(nèi)容經(jīng)常是一兩年前的內(nèi)容。甚至部分教材的教學內(nèi)容主要還是以PC端的電商活動為主。但在業(yè)界，跨境電商的發(fā)展早已是日新月異了。如今，微信、手機客戶端、Amazon、阿里巴巴、速賣通等平臺已經(jīng)成為業(yè)界發(fā)展的主流平臺在蓬勃發(fā)展。對于這些方向和平臺的教學和研究成果并不多。跨境電商專業(yè)的學生特別是高年級的學生不少已經(jīng)或多或少接觸過一些跨境電商實踐內(nèi)容。教學內(nèi)容的陳舊直接導致對相關專業(yè)的學生缺乏指導作用和吸引力。

　　2、教材內(nèi)容雜而不精，缺少主線邏輯。

　　跨境電子商務作為一門新興學科，它的教學具有實踐性、發(fā)展性以及綜合性的特點。課程知識范圍很廣，涉及跨境電子支付、計算機基礎知識、跨境物流、跨境法律法規(guī)等各個方面的知識。跨境電商課程的教材目前可供選擇的不是很多，部分也只是籠統(tǒng)地以章節(jié)的形式對這些知識分別介紹，內(nèi)容拼湊邏輯不清，難以使學生在課堂上掌握知識體系的核心內(nèi)容并對實踐產(chǎn)生指導作用。教師采用這樣的教材，在平時授課中會產(chǎn)生一些問題：一方面是內(nèi)容多而廣，很難在一個學期甚至是一學年完成這樣的教學任務；另一方面是到了高年級，許多內(nèi)容與后續(xù)專業(yè)核心課程內(nèi)容重復甚至幾乎包括了所有專業(yè)課的內(nèi)容。

　　3、偏重教學內(nèi)容，忽視課程引導。

　　目前，社會上對跨境電商人才需求各有不同，但是總體來看跨境電商企業(yè)對人才的需求分為三個方面：

　　一是從事跨境電商系統(tǒng)整體運營和組織管理工作的跨境電商的管理和策劃人員；

　　二是跨境電商的商品管理、網(wǎng)絡營銷、物流配送等工作的跨境電商營銷人員；

　　三是從事跨境電商系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)站建設和維護等工作的跨境電商技術(shù)人員。

　　相關專業(yè)學生越早對自身職業(yè)有所定位，就會越早確定自己對專業(yè)課程知識的側(cè)重點，提前做好儲備知識準備，提高學習持久力和熱情。一些教師目前在跨境電商的教學中對后續(xù)專業(yè)課程和課程知識與學習關系的指引不夠，有些課程只是在本課程中稍加介紹，不需要在課上全面展開。

　　三、跨境電商教學改革探索。

　　1、根據(jù)教學內(nèi)容靈活采用教學方法。

　　現(xiàn)階段，模擬性質(zhì)的電子商務實踐教學已經(jīng)比較成熟，真實的業(yè)務操作能力相對薄弱，特別是基于跨境電商發(fā)展趨勢下的跨境電商實際業(yè)務操作能力的.培養(yǎng)更是缺乏。因此，符合現(xiàn)在跨境電商實際工作過程的教學設計和相關教材就顯得很重要，教師要打破以往常見的講授法加小組討論這樣的常規(guī)授課方式，多采用企業(yè)真實的操作環(huán)境和商業(yè)技巧，將書本上的知識有效結(jié)合在實踐教學過程中，通過小組討論、現(xiàn)場教學、角色扮演模擬情境等課堂教學手段。為加強針對跨境電商實戰(zhàn)水平的培養(yǎng)，可以由兼職教師或企業(yè)外派教師使用阿里巴巴等平臺完成建店，以任務驅(qū)動教學和項目引導教學，由學生自主操作，實現(xiàn)“教、做、學”一體化。

　　2、增強課程體系內(nèi)容體系邏輯，結(jié)合前沿知識。

　　一些教師針對教學中教材存在的問題，結(jié)合自己的教學實踐發(fā)表了很多教學內(nèi)容改革的文章。隨著跨境電商高速發(fā)展，不斷有新的技術(shù)、新的理念產(chǎn)生，教師應該是課程內(nèi)容教學的主導者，教學中可以發(fā)揮主觀能動性，把握主次、重點。教學內(nèi)容改革應以大綱為基礎，結(jié)合跨境電商發(fā)展前沿，理順跨境電商務知識模塊的內(nèi)部邏輯，緊跟電子商發(fā)展，更新調(diào)整知識模塊的具體知識。

　　3、推動教學證賽融合，實施自主創(chuàng)業(yè)教育。

　　針對跨境電商人才培養(yǎng)兼具外貿(mào)知識和電商技能的要求，推動教學證賽融合。實質(zhì)性鼓勵跨境電商專業(yè)學生參加跨境電商的各類比賽，如“全國大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”“阿里巴巴全國高�？缇畴娚烫魬�(zhàn)賽”等，鼓勵學生參加比賽，讓其學習最新跨境電商知識，進而增強實踐能力，帶動并促進學生學習跨境電商等業(yè)務積極性。此外，考證制度融入教育教學中如國際商務師、電子商務師等，增強學生的綜合素質(zhì)與技能。

　　總而言之，隨著跨境電商的快速發(fā)展，新技術(shù)和新的理念不斷涌現(xiàn)，跨境電商處于動態(tài)變化中，跨境電商課程教學需要不間斷地調(diào)整教學內(nèi)容來緊跟跨境電商發(fā)展的步伐。這就要求授課教師開拓思維積極進行教學改革，調(diào)動學生的積極性，將跨境電商實踐教學與學生跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)嘗試相結(jié)合，培養(yǎng)與企業(yè)人才要求相符的跨境電商專業(yè)學生。

　　參考文獻：

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　　[4]喬哲，張彥玲。高職國際貿(mào)易實務專業(yè)課程體系改革探析——基于跨境貿(mào)易電商化背景的視角[J]。職教論壇，20xx

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