電子商務(wù)畢業(yè)論文

　　在學(xué)習(xí)和工作的日常里，大家總免不了要接觸或使用論文吧，論文是指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章。相信許多人會(huì)覺得論文很難寫吧，下面是小編整理的電子商務(wù)畢業(yè)論文，僅供參考，大家一起來看看吧。

電子商務(wù)畢業(yè)論文1

　　摘要:隨著電子商務(wù)的發(fā)展與普及，眾多企業(yè)缺乏電子商務(wù)專業(yè)人才，而高校培養(yǎng)的電子商務(wù)畢業(yè)生，多少有著學(xué)到的電商理論知識(shí)無法符合企業(yè)實(shí)際用人需求的問題。本文提出構(gòu)建具有自身特色的電子商務(wù)“生成性”創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式，讓學(xué)生在“做中學(xué)”，通過真實(shí)的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)來收獲創(chuàng)業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。

　　關(guān)鍵詞:生成性;創(chuàng)業(yè);實(shí)踐教學(xué)

　　隨著電子商務(wù)的發(fā)展與普及，中國電商人才缺口越來越大，據(jù)統(tǒng)計(jì)僅江西省的缺口已達(dá)到200多萬。江西省響應(yīng)國家號(hào)召，有二、三十所大中專、本科院校都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但是現(xiàn)階段電子商務(wù)畢業(yè)生去向有許多的問題，如：學(xué)生對(duì)口就業(yè)率偏低，崗位穩(wěn)定性差，工作調(diào)動(dòng)頻繁，畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)率不高等。由于在校所學(xué)理論知識(shí)與企業(yè)用人要求實(shí)際并不相符，所以一些學(xué)校嘗試著進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的培養(yǎng)改革。

　　1原有電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的問題

　　1.1知識(shí)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)

　　知識(shí)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)是以先教授理論知識(shí)為主，后附加實(shí)踐知識(shí)。以知識(shí)點(diǎn)來設(shè)計(jì)教學(xué)模塊，但是由于理論課程與實(shí)踐課程分開，等到實(shí)踐課程開展時(shí)，學(xué)生大多已經(jīng)忘記前面所學(xué)內(nèi)容。這樣的實(shí)踐教學(xué)是無法滿足實(shí)際操作占比非常大的電子商務(wù)專業(yè)課程。

　　1.2模擬平臺(tái)實(shí)踐教學(xué)

　　之后，由于知識(shí)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)的缺陷，有許多學(xué)校對(duì)這種實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行了改進(jìn)，大多數(shù)課程引進(jìn)了模擬平臺(tái)實(shí)踐教學(xué)。如將課程中需要進(jìn)行的實(shí)踐操作歸為一大類，通過對(duì)此專業(yè)課程的行業(yè)崗位能力和基本從業(yè)技能的梳理，形成可操作的項(xiàng)目，預(yù)設(shè)工作場景，形成可執(zhí)行的模擬實(shí)踐模塊。然而，這樣的模擬實(shí)踐平臺(tái)由于經(jīng)費(fèi)或其他原因，如購買的實(shí)踐平臺(tái)里具體課程內(nèi)容不夠全面或每年無法按照社會(huì)實(shí)際工作情況變化進(jìn)行內(nèi)容更新等一系列問題。面對(duì)相同的實(shí)踐內(nèi)容，相同的答題對(duì)策，無法很好地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

　　2基于“生成性學(xué)習(xí)”的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班實(shí)踐教學(xué)

　　2.1“生成性”實(shí)踐教學(xué)基本特征

　　生成性教學(xué)（emergentinstruction）是在生成性思維視覺下看到的教學(xué)圖景。早在1980年，意大利人瑞吉兒艾米里亞（ReggioEmilia）就進(jìn)行過生成性教學(xué)的實(shí)踐。它是指在彈性預(yù)設(shè)的前提下，在教學(xué)的展開過程中由教師和學(xué)生根據(jù)不同的教學(xué)情境自主構(gòu)建教學(xué)活動(dòng)的過程[1]�！吧�成性”教學(xué)的主旨是在“生成”而不是被動(dòng)接受，所有的知識(shí)學(xué)習(xí)都是在學(xué)生自主構(gòu)建的情境下完成。

　　2.1.1參與性

　　在校內(nèi)創(chuàng)業(yè)中，學(xué)生作為主體參與到整個(gè)創(chuàng)業(yè)過程當(dāng)中，有效地調(diào)動(dòng)了學(xué)生積極性和創(chuàng)造性。通過學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)過程的思考與感悟，促進(jìn)教學(xué)資源的轉(zhuǎn)化，使“生成性”教學(xué)更有意義。而教師在其中的作用亦師亦友，教師與學(xué)生之間互相分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，討論研究問題，為教學(xué)中知識(shí)的“生成”提供了基礎(chǔ)。

　　2.1.2復(fù)雜性

　　由于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)中發(fā)生的情況多樣性，每位學(xué)生遇到的問題與困難會(huì)大不相同。所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)教學(xué)情境時(shí)，不能只對(duì)教學(xué)過程做簡單的線性設(shè)定與理解，而是要強(qiáng)調(diào)具體的情況下，具體問題具體分析。需更加關(guān)注在多種因素相互影響作用下隨機(jī)產(chǎn)生的事件復(fù)雜變化。在生成性教學(xué)觀下，課堂教學(xué)過程錯(cuò)綜復(fù)雜、靈活多變。

　　2.1.3創(chuàng)新性

　　“生成性”教學(xué)具有一定的不可預(yù)見性。教學(xué)的過程是由學(xué)生與教師在對(duì)某個(gè)特定情境下發(fā)生的事件與問題的探討、質(zhì)疑、修改、反思等。不同的學(xué)生會(huì)在同一任務(wù)中遇見不同的問題，處理問題的方式也千差萬別，這就意味著創(chuàng)新的可能。在這樣的學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生思維一直處于相對(duì)自由的狀態(tài)下，這會(huì)激發(fā)他們的創(chuàng)新意思。

　　2.1.4開放性

　　在學(xué)生的創(chuàng)業(yè)過程中，會(huì)構(gòu)建一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)供學(xué)生學(xué)習(xí)討論。學(xué)生的知識(shí)生成過程會(huì)在這平臺(tái)中展現(xiàn)，如上文提到的模擬實(shí)踐平臺(tái)這種封閉的系統(tǒng)是會(huì)影響知識(shí)的有效生成，更會(huì)減弱學(xué)生自我發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。最好的方式是以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為依托，如可以借助微信的“公眾號(hào)”與微信群功能，讓討論溝通更加便捷。

　　2.2“生成性”實(shí)踐教學(xué)的一般過程

　　2.2.1教學(xué)前準(zhǔn)備

　　“生成性”實(shí)踐教學(xué)的準(zhǔn)備既包括教師的施教準(zhǔn)備，又包括學(xué)生的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備。教師的施教準(zhǔn)備，要強(qiáng)調(diào)精心的預(yù)設(shè)，上課前盡可能預(yù)測和考慮到學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)中的各種可能性與突發(fā)情況，激發(fā)產(chǎn)生高水平和精彩的“生成”，盡量避免或減少低水平和無學(xué)習(xí)意義的“生成”。其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)是精心設(shè)計(jì)著手案例，從大多數(shù)學(xué)生都會(huì)遇到的情況出發(fā)，分析不同事件發(fā)展，加深學(xué)生印象。學(xué)生的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備包括預(yù)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容與查閱相關(guān)資料。

　　2.2.2情境創(chuàng)設(shè)

　　教師布置與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的一系列任務(wù)，鼓勵(lì)學(xué)生通過不同的方法來完成。教學(xué)任務(wù)的情境設(shè)計(jì)必須把握住學(xué)生對(duì)基本理論知識(shí)掌握的具體程度，根據(jù)學(xué)生已掌握的理論，抓住重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行，這樣才能提高學(xué)生分析和解決具體問題的能力。在情境創(chuàng)設(shè)的過程中教師需確定明確的教學(xué)目標(biāo)，希望學(xué)生從這個(gè)情境中學(xué)到哪些知識(shí)與能力。

　　2.2.3提出問題

　　教師需要精心策劃，認(rèn)真組織學(xué)生自學(xué)相關(guān)知識(shí)。學(xué)生應(yīng)根據(jù)教師的提示和要求認(rèn)真完成任務(wù)。在完成任務(wù)的.過程中如遇到問題，自我分析提出問題和提出自己獨(dú)到的見解。在學(xué)生自學(xué)的過程中，教師應(yīng)時(shí)時(shí)掌握學(xué)生的自學(xué)情況，不同的問題進(jìn)行差別輔導(dǎo)，正確引導(dǎo)學(xué)生提出問題與查找相關(guān)資料。還需要指導(dǎo)學(xué)生分析問題的視角、怎樣把握主旨、怎樣理解知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系和怎樣系統(tǒng)地闡述問題。

　　2.2.4分析、討論交流

　　討論交流是“生成性”教學(xué)的核心環(huán)節(jié)，分為學(xué)生分組討論和教師參與引導(dǎo)討論。分析討論問題時(shí)，最根本原則是充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生運(yùn)用其所學(xué)知識(shí)獨(dú)立完成任務(wù)。教師在討論交流時(shí)起著輔助指導(dǎo)作用，把握研究大方向。教師要能抓住學(xué)生討論中的閃光點(diǎn)及時(shí)地進(jìn)行知識(shí)牽移，將有價(jià)值的信息轉(zhuǎn)換成為教學(xué)“生成”，而價(jià)值不大的信息，要被及時(shí)地剔除，使教學(xué)回到預(yù)設(shè)的軌道上來。當(dāng)討論方向偏離時(shí)，需教師糾正討論方向。當(dāng)討論不夠積極時(shí)，需教師啟發(fā)學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生開拓思路，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與。教師在討論交流時(shí)需創(chuàng)造自由氛圍，能讓學(xué)生充分發(fā)表意見，并鼓勵(lì)不同觀點(diǎn)的爭論，還要訓(xùn)練學(xué)生善于傾聽他人意見和敢于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，從討論中清晰地了解自己觀點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)與漏洞。

　　2.2.5協(xié)商式評(píng)價(jià)

　　“生成性”實(shí)踐教學(xué)是一種基于過程的開放式教學(xué)方式，其評(píng)價(jià)與傳統(tǒng)教學(xué)中的目標(biāo)式評(píng)價(jià)不同，它應(yīng)該是協(xié)商性的。所謂協(xié)商性的教學(xué)評(píng)價(jià)主要是指評(píng)價(jià)者在評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果時(shí)，不能統(tǒng)一固定一個(gè)評(píng)價(jià)目標(biāo)體系，而是要與學(xué)生相互交流溝通，理解學(xué)生所做操作的具體意義。評(píng)價(jià)分為兩大部分，分別是學(xué)生完成任務(wù)時(shí)過程評(píng)價(jià)與任務(wù)完成時(shí)的綜合評(píng)價(jià)。對(duì)于學(xué)生討論過程的評(píng)價(jià)，應(yīng)以正面激勵(lì)為主，使學(xué)生能更加積極地面對(duì)錯(cuò)誤與挫折。對(duì)解決任務(wù)本身的綜合評(píng)價(jià)，需理論聯(lián)系實(shí)際，為學(xué)生總結(jié)出清晰的知識(shí)脈絡(luò)和完整的知識(shí)體系。

　　2.3創(chuàng)業(yè)班的設(shè)立

　　高等院校開展創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，是落實(shí)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，促進(jìn)院校畢業(yè)生充分就業(yè)的重要措施。而“生成性”教學(xué)的創(chuàng)新與開放性特點(diǎn)符合創(chuàng)業(yè)的要求。在學(xué)習(xí)的過程中，由于“生成性”教學(xué)生成的知識(shí)隨機(jī)性，使得教學(xué)中會(huì)出現(xiàn)不同專業(yè)課程知識(shí)點(diǎn)的穿插。那么，學(xué)生就無法像一般課程設(shè)置教學(xué)一樣去學(xué)習(xí)，成立單獨(dú)的創(chuàng)業(yè)班就成了必然。小班教學(xué)，獨(dú)立導(dǎo)師制度是創(chuàng)業(yè)班設(shè)立的基礎(chǔ)。構(gòu)建具有自身特色的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式，讓學(xué)生在“做中學(xué)”，通過真實(shí)的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)來收獲創(chuàng)業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。還可以加強(qiáng)同校外企業(yè)的合作和交流，成立校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，組織學(xué)生、教師和企業(yè)共同參與。也可以組織學(xué)生到電商企業(yè)中開展學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)，使學(xué)生能夠掌握更貼近社會(huì)需求的能力。由于“生成性”實(shí)踐教學(xué)過程中使用知識(shí)的廣泛性，使得創(chuàng)業(yè)班需要一支高能力、高質(zhì)量的師資團(tuán)隊(duì)來滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。教師首先需要自己開展過創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，有豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過相關(guān)技能考核，獲得相關(guān)資格證書；其次，學(xué)�？梢越�(jīng)常組織教師進(jìn)行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，聽取社會(huì)成功人士講述他們的創(chuàng)業(yè)歷程；還可以聘請(qǐng)校外企業(yè)人員作為外聘教師，及時(shí)地幫助解決學(xué)生創(chuàng)業(yè)中遇到的困難等�？偠�言之，以創(chuàng)業(yè)為核心，融“教、學(xué)、做”于一體開展的“生成性”實(shí)踐教學(xué)不僅可以提高學(xué)生自我發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，還能提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合能力。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]劉希棟.預(yù)設(shè)與生成[J].中學(xué)數(shù)學(xué)研究,20xx(10):10-12.

　　作者:張郁萍 卜瑩雪 單位:江西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院

電子商務(wù)畢業(yè)論文2

　　一、研究目的和意義

　　電子商務(wù)是先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的方向,促進(jìn)了資源優(yōu)化 配置,加速了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。然而作為一個(gè)嶄新的商務(wù)活動(dòng)形式,我國在探索與發(fā)展電子商務(wù)過程中發(fā)生了較為嚴(yán)重的誠信問題,并已成為制約電子商務(wù)發(fā) 展的一大瓶頸,直接或間接的影響著社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的健康、有序、快速、穩(wěn)定發(fā)展。如何總結(jié)、阻止與糾正這個(gè)問題的產(chǎn)生,尚無盡善盡美的方法。

　　從電子商務(wù)進(jìn)入中國以來，誠信問題一直是限制電子商務(wù)在中國快速發(fā)展的關(guān)鍵。為此，關(guān)于電子商務(wù)誠信問題的研究刻不容緩，這就需要我們健全電子商務(wù)信用體系，這對(duì)我國電子商務(wù)的發(fā)展將提供良好的環(huán)境。

　　二、熱門思想?yún)R報(bào)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

　　美國是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)將發(fā)布最新的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告。最新中國網(wǎng)民人數(shù)將突破4億。

　　電子商務(wù)的核心是網(wǎng)上交易，關(guān)于“產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障”、“安全性得不到保障”、“網(wǎng)上提供的信息不可靠”等信用問題越來越突出，比例不但沒有減少，反有增加趨勢。由此可見，誠信問題成為電子商務(wù)的首要問題，電子商務(wù)要快速持續(xù)的發(fā)展，必須加快誠信問題的建設(shè)。

　　三、主要研究內(nèi)容及解決的'問題

　　1、電子商務(wù)的涵義與現(xiàn)狀

　　2、我國電子商務(wù)誠信缺失的表現(xiàn)及其影響

　　3、我國電子商務(wù)出現(xiàn)誠信問題的原因分析

　　4、我國電子商務(wù)誠信問題的應(yīng)對(duì)策略

　　四、工作總結(jié)研究方法與實(shí)施細(xì)則

　　1、研究方法

　　(1)調(diào)查法

　�、僭诰W(wǎng)上論壇及貼吧中調(diào)查;

　�、诎l(fā)放調(diào)查問卷。

　　(2)文獻(xiàn)法

　　①到圖書館等文獻(xiàn)地查閱相關(guān)資料;

　�、谠诰W(wǎng)上搜集相關(guān)資料。

　　(3)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法

　　根據(jù)自己網(wǎng)上購物及同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。

　　2、實(shí)施細(xì)則

　　在網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)中調(diào)查電子商務(wù)領(lǐng)域信用缺失的表現(xiàn)，上網(wǎng)和查閱書籍期刊分析電子商務(wù)誠信缺失原因以及信用缺失的影響，來做出相應(yīng)的對(duì)策。

　　五、參考文獻(xiàn)

　　1、俞立平.電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)[M].中國時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社,20xx.

　　2、楊榮明.論電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)過程[J].教育與職業(yè),20xx(1).

　　3、劉秀榮.高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的思考[J].天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),20xx(8).

　　4、張蕾.基于國際比較的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)研究[J].西安郵電學(xué)院學(xué)報(bào),20xx(4).

　　5、彭連剛.高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系改革研究[J].江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào),20xx(4).

電子商務(wù)畢業(yè)論文3

　　一、電子商務(wù)模式發(fā)展現(xiàn)狀

　　據(jù)有關(guān)資料顯示，全世界的網(wǎng)民數(shù)量迅速上升，電子商務(wù)交易額也呈大幅增加的趨勢，但是如何實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的全部潛能資本化仍然是一個(gè)非常重要的問題。在這種社會(huì)背景下，全世界都在為因特網(wǎng)在商業(yè)上的成功應(yīng)用而喝彩，陸續(xù)購置軟件和設(shè)備將企業(yè)連接上因特網(wǎng)，一些高技術(shù)企業(yè)向網(wǎng)站投入大量的資金來做廣告，提高企業(yè)的知名度，但是也有一些企業(yè)不根據(jù)實(shí)際情況，盲目抄襲西方成功企業(yè)的電子商務(wù)模式而造成了巨大的損失，所以相關(guān)從業(yè)人員和研究人員必須要對(duì)以下問題進(jìn)行反思：電子商務(wù)主要有哪些模式，是依據(jù)什么體系來分類的？怎樣在傳統(tǒng)電子商務(wù)模式分類的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，探討適合本企業(yè)的、具有針對(duì)性的新型電子商務(wù)模式？企業(yè)和個(gè)人在因特網(wǎng)上怎樣用最小的風(fēng)險(xiǎn)、獲取最大的利益？怎樣合理使用電子商務(wù)模式才能獲得成功？通過發(fā)展數(shù)字化服務(wù)和在線商務(wù)的策略，協(xié)調(diào)渠道伙伴，使其流程合理化不僅是某一行業(yè)、領(lǐng)域需要考慮的熱點(diǎn)問題，也是電子成為新經(jīng)濟(jì)模式、被人們接受必須要解決的問題。

　　二、電子商務(wù)模式及其分類

　　電子商務(wù)模式在網(wǎng)絡(luò)中最難理解但討論焦點(diǎn)最多，并且，是所有才建立起來的網(wǎng)絡(luò)公司在考慮風(fēng)險(xiǎn)資金時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)投資公司必須要考察的核心內(nèi)容。電子商務(wù)模式刻畫了市場交換要素結(jié)構(gòu)化和組合的方式，也就是通過市場主體間貨物的流動(dòng)來促進(jìn)交易，進(jìn)行協(xié)調(diào)。目前，電子商務(wù)模式已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)企業(yè)發(fā)展和生存的核心，新企業(yè)應(yīng)通過電子商務(wù)模式的`創(chuàng)新，牢牢抓住電子市場的發(fā)展機(jī)遇。通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)電子商務(wù)模式，適應(yīng)新的社會(huì)環(huán)境，一些老牌公司也在不斷追趕。目前，電子商務(wù)模式最容易被人們接受、認(rèn)識(shí)最廣泛的就是根據(jù)商業(yè)主體進(jìn)行分類，也就是消費(fèi)者和政府、企業(yè)和政府、企業(yè)和消費(fèi)者、企業(yè)和企業(yè)。但是這樣分類的方法并不會(huì)有助于企業(yè)開展電子商務(wù)模式創(chuàng)新，所以要進(jìn)行更細(xì)致的分類。因特網(wǎng)為電子商務(wù)模式的擴(kuò)散和傳播雖然提供了通道，但是模仿、照搬只會(huì)降低原有電子商務(wù)模式的利潤，所以以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)模式需要不斷地創(chuàng)新，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的基本手段�；�于這一點(diǎn)，相關(guān)領(lǐng)域的研究人員正在加強(qiáng)研究電子商務(wù)模式的分類體系，通過體系劃分方法的研究，為電子商務(wù)模式創(chuàng)新提供一個(gè)思路、方向或者出發(fā)點(diǎn)，研究狀況如下：

　　1.混合型電子商務(wù)模式分類框架�；旌闲碗娮由虅�(wù)模式分類框架是由呂本富等人提出的，這種分類框架采用的分類體系主要分為兩個(gè)層次，但是分類體系不一致，所以是一種混合型的分類體系，更全面的包含了所有的商務(wù)模式。通過采用混合型電子商務(wù)模式分類體系，可以拓展電子商務(wù)模式的覆蓋面，但是某一特定的電子商務(wù)模式在這個(gè)分類體系中可以屬于不同的類型，所以不是唯一的。

　　2.基于價(jià)值鏈整合和交互模式的分類體系�；�于價(jià)值鏈整合和交互模式的分類體系是由PaulTimmers提出的。構(gòu)建傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式的系統(tǒng)化方法主要包括價(jià)值鏈重構(gòu)和價(jià)值鏈分解，而構(gòu)建、實(shí)施新型電子商務(wù)模式還需要識(shí)別以下要素：

　�。�1）價(jià)值鏈要素：如人力資源管理、采購、研發(fā)、營銷、銷售物流、生產(chǎn)、采購物流等；

　�。�2）交互模式：如多對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多等；

　�。�3）技術(shù)的最新發(fā)展。通過這種方法，可以構(gòu)建很多電子商務(wù)模式，不過只有一部分可以具體實(shí)施�？偟膩碚f，基于價(jià)值鏈整合和交互模式的分類體系為電子商務(wù)模式的創(chuàng)新提供了思路。

　　3.基本的電子商務(wù)模式。MichaelRappa歸類分析了因特網(wǎng)上的電子商務(wù)模式，提出了9種最基本的電子商務(wù)模式，即：效用模式、訂閱模式、社區(qū)模式、會(huì)員模式、制造商模式、商人模式、信息中間人模式、廣告模式、經(jīng)濟(jì)模式等，這種分類方法也屬于混合型，分類體系不一致，但是覆蓋面比較齊全，幾乎所有的電子商務(wù)模式都包含在這個(gè)分類體系中。

　　三、基于分類的電子商務(wù)模式創(chuàng)新方法

　　基于分類的電子商務(wù)模式創(chuàng)新方法思路主要是系統(tǒng)分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中電子商務(wù)模式的多種屬性，構(gòu)建可行電子商務(wù)模式的多維框架，從多維框架各要素的組合空間中挖掘、探索新型電子商務(wù)模式，這種思路為企業(yè)創(chuàng)新電子商務(wù)模式，設(shè)計(jì)屬于自己的電子商務(wù)模式提供了一定的指導(dǎo)作用和參考價(jià)值。

　　1.建立完善的電子商務(wù)模式分類體系。針對(duì)成功創(chuàng)新的電子商務(wù)模式建立數(shù)據(jù)庫，收集電子商務(wù)模式相關(guān)的資料和關(guān)鍵屬性，通過數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計(jì)方法等技術(shù)手段對(duì)電子商務(wù)模式創(chuàng)新的特征進(jìn)行分析歸納，建立完善的電子商務(wù)模式分類體系，構(gòu)建可行電子商務(wù)模式規(guī)則庫，以此為基礎(chǔ)，深入探索分類體系中的可行商務(wù)模式和未知領(lǐng)域。此外，在電子商務(wù)模式分類體系、數(shù)據(jù)庫以及可行電子商務(wù)模式規(guī)則庫之上，針對(duì)電子商務(wù)模式不同的創(chuàng)新方法，設(shè)計(jì)電子商務(wù)模式分析工具。

　　2.5P4F的充分利用。在電子商務(wù)模式的關(guān)鍵屬性刻畫中充分利用5P4F，5P是指公共關(guān)系、促銷、渠道、價(jià)格和產(chǎn)品，4F指商務(wù)流、物流、資金流和信息流，5P4F對(duì)電子商務(wù)模式的基本框架進(jìn)行了細(xì)致的刻畫。5P4F作為分析企業(yè)管理和經(jīng)營的一般框架，也是傳統(tǒng)企業(yè)商務(wù)模式創(chuàng)新的著眼點(diǎn)，并且，基于WEB技術(shù)和因特網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為企業(yè)改變5P4F的每一個(gè)流程和環(huán)節(jié)關(guān)系都提供了很大的可能和便利。

　　3.充分利用統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。電子商務(wù)模式創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析的過程中，必須要充分利用統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)以及規(guī)則推理技術(shù)。電子商務(wù)模式創(chuàng)新數(shù)據(jù)庫中，可以在中國、歐洲、美國的電子商務(wù)公司中進(jìn)行篩選，但是這些電子商務(wù)公司應(yīng)是不同類型和行業(yè)的代表。同時(shí)，電子商務(wù)模式具有非常強(qiáng)的實(shí)踐性，所以在調(diào)查、分析電子商務(wù)模式過程中，可以結(jié)合使用案例研究法和問卷調(diào)查法，合理利用計(jì)量統(tǒng)計(jì)方法和情境分析方法。

　　四、結(jié)語

　　綜上所述，對(duì)現(xiàn)有各電子商務(wù)模式的分類進(jìn)行分析總結(jié)，開展基于分類的電子商務(wù)模式創(chuàng)新方法的研究，不僅可以為電子商務(wù)模式的設(shè)計(jì)提供方法論的指導(dǎo)，對(duì)設(shè)計(jì)的新型電子商務(wù)模式進(jìn)行系統(tǒng)性的評(píng)價(jià)，還可以為電子商務(wù)模式的創(chuàng)新提供參考性的方法、思路、框架和步驟等。

電子商務(wù)畢業(yè)論文4

　　一、自主學(xué)習(xí)定義及相關(guān)文獻(xiàn)回顧

　　自主學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，王坤慶(1997)認(rèn)為一個(gè)人只有在認(rèn)識(shí)了自我選擇的權(quán)利并合理利用這種權(quán)利，他才具有自主性。而美國學(xué)者Zimmerman(1989，1990)則提出，當(dāng)學(xué)生在元認(rèn)知、動(dòng)機(jī)和行為三個(gè)方面都是一個(gè)積極的參與者時(shí)，其學(xué)習(xí)就是自主的。因此，學(xué)生自主性的學(xué)習(xí)更多地要來自學(xué)生的態(tài)度和認(rèn)知，姜昕，馬力，趙修文(20xx)認(rèn)為決定學(xué)習(xí)效果的內(nèi)因是學(xué)生本身，外界的客觀因素只能起到影響和輔助的作用。所以自主學(xué)習(xí)過程中如何激發(fā)學(xué)生顯得非常重要。

　　關(guān)于《報(bào)關(guān)理論與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)方面的研究，大多來自于職業(yè)學(xué)校，本科類院校學(xué)者研究的不多，這些研究主要是圍繞課堂理論教學(xué)和課外實(shí)踐教學(xué)，但專門研究該課程的自主學(xué)習(xí)的文章并沒有。當(dāng)前學(xué)者們關(guān)于該課程教學(xué)方法的研究主要集中以下幾個(gè)方面：(1)項(xiàng)目教學(xué)法，汪樂霞(20xx)從微課程視角提出《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》應(yīng)采用項(xiàng)目式教學(xué)，每個(gè)項(xiàng)目又由若干典型工作任務(wù)組成;馬向陽(20xx)也認(rèn)同項(xiàng)目教學(xué)法，并指出應(yīng)讓學(xué)生自主制定項(xiàng)目任務(wù)計(jì)劃并實(shí)施，老師只是整個(gè)過程的指導(dǎo)者和參與者。(2)案例教學(xué)法：李強(qiáng)(20xx)則認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)課程的案例教學(xué)和加大學(xué)生現(xiàn)場實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。(3)角色扮演法：陳衛(wèi)紅(20xx)則提倡在課程教學(xué)中運(yùn)用情景教學(xué)中的角色扮演法，讓學(xué)生在模擬、逼真的工作環(huán)境中扮演各種職務(wù)角色，來完成工作任務(wù)。

　　二、《報(bào)關(guān)理論與實(shí)務(wù)》課程自主學(xué)習(xí)模式的實(shí)踐

　　鑒于上述的文獻(xiàn)研究現(xiàn)狀，本文將結(jié)合作者教學(xué)的實(shí)踐，專門針對(duì)《報(bào)關(guān)理論與實(shí)務(wù)》的自主性學(xué)習(xí)進(jìn)行探討。

　　2.1 課程自主學(xué)習(xí)模式的介紹

　　《報(bào)關(guān)理論與實(shí)務(wù)》課程開設(shè)的對(duì)象是國貿(mào)專業(yè)大三的學(xué)生，同時(shí)開設(shè)的核心課程是國際貿(mào)易實(shí)務(wù)。本課程推行的自主學(xué)習(xí)模式是“學(xué)習(xí)指南和學(xué)習(xí)安排→課程相關(guān)章節(jié)預(yù)習(xí)→學(xué)生提問→課堂測驗(yàn)→課堂老師講解→課后作業(yè)和課后習(xí)題練習(xí)”。首先，老師公布學(xué)習(xí)指南和課程安排，自主學(xué)習(xí)指南上有詳細(xì)的知識(shí)點(diǎn)說明;然后學(xué)生根據(jù)指南和任務(wù)進(jìn)行相關(guān)章節(jié)的預(yù)習(xí);接著學(xué)生可以就預(yù)習(xí)過程中不懂得問題通過郵件向老師在預(yù)定的時(shí)間提出;接著再進(jìn)行開卷式的課堂測驗(yàn)，測驗(yàn)內(nèi)容包括選擇、判斷、案例或情景題或者操作題(主要考察學(xué)生的學(xué)習(xí)效果);緊接著由老師進(jìn)行課堂講解，主要回答學(xué)生的提問和測驗(yàn)中普遍不會(huì)的題目，以及相關(guān)章節(jié)所涉及的重點(diǎn)和難點(diǎn);最后安排課后作業(yè)和習(xí)題對(duì)相關(guān)章節(jié)的學(xué)習(xí)加以鞏固。

　　2.2 課程自主學(xué)習(xí)模式實(shí)施的結(jié)果

　　上述自主學(xué)習(xí)模式在兩屆學(xué)生中順利推行，取得了一定的成績，但也凸顯了很多問題。

　　(1)取得的成效

　　上述自主學(xué)習(xí)模式的推進(jìn)，在一定程度上改變了學(xué)生“滿堂灌”的學(xué)習(xí)習(xí)慣，以任務(wù)為導(dǎo)向和過程監(jiān)督，促進(jìn)了學(xué)生自主思考和自主學(xué)習(xí)，從而更深刻掌握該門課程的主要知識(shí)點(diǎn)以及對(duì)整個(gè)課程知識(shí)體系的綜合性把握，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)與自己生活比較密切的問題比較關(guān)注，比如說海外代購、海淘等問題。另一方面，也鍛煉老師對(duì)課程的課前綜合性學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)、過程監(jiān)督設(shè)計(jì)和對(duì)學(xué)生的`整體駕馭能力。

　　(2)存在的問題

　　在推進(jìn)報(bào)關(guān)課程自主學(xué)習(xí)的過程中，也遭遇了很多難以想象的問題。

　　首先，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度不夠端正，對(duì)學(xué)習(xí)的投入程度不高。根據(jù)作者對(duì)本課程開設(shè)對(duì)象的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，雖然95%的學(xué)生認(rèn)為本課程在本專業(yè)中非常重要，但是花在本課程自主學(xué)習(xí)上的時(shí)間，只有10%的學(xué)生能夠在10小時(shí)以上。而且根據(jù)學(xué)生上交的自學(xué)報(bào)告發(fā)現(xiàn)，80%左右的學(xué)生都沒有認(rèn)真閱讀和思考，只是簡要摘要資料。同時(shí)對(duì)學(xué)生上交的提問也發(fā)現(xiàn)，竟然有少部分學(xué)生，每次上交的提問都不是要求的章節(jié)或者問題直接抄襲教材的問題，自主思考的意愿不強(qiáng)，懶惰思想比較嚴(yán)重。

　　其次，自主學(xué)習(xí)的質(zhì)量整體不高。從學(xué)生提交的問題上看，提問水平整體一般，很多學(xué)生的問題其實(shí)在教材中就能很容易發(fā)現(xiàn)，有部分學(xué)生的問題非常宏觀，基本超越章節(jié)主題，還有些只是針對(duì)課件中的習(xí)題重復(fù)提問。另外，從課堂測驗(yàn)的結(jié)果看，開卷考80分以上的不到10%，竟然有15%左右的學(xué)生卷面分只有30-40分。綜上所述，學(xué)生要么學(xué)習(xí)投入的時(shí)間不夠，要么即使投入了時(shí)間，但是并沒有認(rèn)真理解和體會(huì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，獨(dú)立思考的意愿不是很強(qiáng)烈，還是過分依賴于老師的講解。

　　再次，課程設(shè)置不是很合理。根據(jù)培養(yǎng)方案，本課程開設(shè)的學(xué)期與國際貿(mào)易實(shí)務(wù)同步，所以學(xué)生對(duì)課程中涉及的實(shí)務(wù)問題就非常不理解，主要涉及的是進(jìn)出口稅費(fèi)和報(bào)關(guān)單填寫部分，有關(guān)于貿(mào)易術(shù)語的部分，學(xué)生就完全不懂，而自主學(xué)習(xí)課程安排老師講解的時(shí)間有限，所有也不能完全講解充分，導(dǎo)致學(xué)生只能囫圇吞棗了。根據(jù)課程問卷調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，90%的學(xué)生認(rèn)為課程內(nèi)容理解較難，而且有80%的學(xué)生認(rèn)為該課程不應(yīng)該設(shè)置成自主學(xué)習(xí)模式。

　　最后，學(xué)校對(duì)自主學(xué)習(xí)課程的支持力度尚需提高。目前，在作者任教的學(xué)校，自主學(xué)習(xí)課程只有1個(gè)學(xué)分，共16個(gè)課時(shí)，年終獎(jiǎng)勵(lì)也是根據(jù)這16個(gè)課時(shí)給老師結(jié)算報(bào)酬，然而自主學(xué)習(xí)需要老師花大量的時(shí)間進(jìn)行過程監(jiān)控和督促，所以導(dǎo)致老師也不愿意花過多的時(shí)間對(duì)過程管理進(jìn)行嚴(yán)格的落實(shí)。另外，通過其他課程的教學(xué)發(fā)現(xiàn)，對(duì)國貿(mào)專業(yè)學(xué)生來說，通過模擬軟件或模擬實(shí)驗(yàn)室的方式可能可以更好地推進(jìn)自主學(xué)習(xí)，學(xué)生對(duì)這種形式比較有興趣，但是這需要學(xué)校有大量的資金予以支持，對(duì)于綜合性地方院校來說是有一定的難度。

　　三、提升自主學(xué)習(xí)效果的幾點(diǎn)思考―基于跨境電商視角

　　上面所論述的問題有些是報(bào)關(guān)課程所特有的，但有些也是自主學(xué)習(xí)類課程共有的，作者根據(jù)多年的教學(xué)心得，并結(jié)合當(dāng)前跨境電商的熱點(diǎn)，嘗試對(duì)提升自主學(xué)習(xí)效果提出幾點(diǎn)自己的想法。

　　3.1 加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)重要性認(rèn)知的教育

　　社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展帶了來普遍的浮躁情緒，這種情緒也逐漸侵蝕著純潔的校園，很少有學(xué)生能耐得住性子坐在圖書館或自習(xí)室認(rèn)真研究一本書或一篇文章。開學(xué)的第一堂課不是關(guān)心我能學(xué)到什么，而是期末考試怎么考法。改善學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度全依賴于老師個(gè)人的努力，恐怕是杯水車薪，還是需要學(xué)校各個(gè)部門的共同努力，全方位和持續(xù)地對(duì)學(xué)會(huì)加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)知。

　　3.2 提升老師個(gè)人涵養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)

　　老師是學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的重要導(dǎo)師，老師個(gè)人的魅力對(duì)學(xué)生有一定的影響，但更重要的是老師的專業(yè)素養(yǎng)，比如說自主學(xué)習(xí)的任務(wù)設(shè)計(jì)是否有趣味性，老師在導(dǎo)學(xué)時(shí)的內(nèi)容是否足夠吸引學(xué)生的興趣等等，這些都能夠一定程度上激發(fā)學(xué)生的好奇心，從而開啟該門課程的探險(xiǎn)之旅。不過在現(xiàn)在普適教育的背景下，要真正做到這點(diǎn)，確實(shí)有很大的難度，畢竟要了解所有學(xué)生的脾性對(duì)任課老師短短的教學(xué)時(shí)間來說，難度還是太大，不過，這也將是老師未來不斷努力的方向。

　　3.3 以跨境電商推進(jìn)教學(xué)內(nèi)容的改革

　　隨著海淘的興起，國家自貿(mào)區(qū)的推進(jìn)，跨境電商吸引了越來越多國人的主意，它不僅進(jìn)一步推進(jìn)原有B2B的發(fā)展，也帶動(dòng)了跨境B2C和C2C的發(fā)展。所以在教學(xué)內(nèi)容中，一方面要充實(shí)貨物電子報(bào)關(guān)的內(nèi)容，另一方面要多講解關(guān)于物品報(bào)關(guān)的內(nèi)容，理論和案例結(jié)合，全方位充實(shí)學(xué)生在新的商業(yè)模式下對(duì)報(bào)關(guān)知識(shí)的把握。

　　3.4 學(xué)校的大力支持和合理的管理

　　自主學(xué)習(xí)課程的有效開展離不開學(xué)校的大力資助，沒有足夠的資金支持，老師投入的熱情也不會(huì)太高。另外，為了有效推進(jìn)課程改革，學(xué)校在老師的教學(xué)改革上就不能干預(yù)太多，也不要求過多，最好能其給予足夠的時(shí)間，畢竟要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性，是需要因材施教，在有限的時(shí)間內(nèi)做到普遍的自主學(xué)習(xí)，還是有一定的難度。

電子商務(wù)畢業(yè)論文5

　　引言

　　電子商務(wù)正迅速地滲透到社會(huì)生活的方方面面，已成為當(dāng)今IT行業(yè)最為熱門的話題和競爭的焦點(diǎn)。今天，越來越多的企業(yè)靠lnternet技術(shù)與供應(yīng)商、合作伙伴及客戶保持連接，實(shí)現(xiàn)電子化交易。越來越多的普通百姓習(xí)慣于通過Internet瀏覽信息、收發(fā)電子郵件、甚至購買商品，享受著由電子商務(wù)帶來的樂趣與便利。

　　電子商務(wù)的優(yōu)勢在于超越了傳統(tǒng)商務(wù)的時(shí)間和地域，用戶(商家) 可 在全球范圍內(nèi)尋找客戶、進(jìn)行價(jià)格對(duì)比和商家選擇;快速反應(yīng)客戶需求，進(jìn)而調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)與進(jìn)貨計(jì)劃;減少中間流通環(huán)節(jié)，降低交易互動(dòng)成本;更方便、經(jīng)濟(jì)地與客戶和供應(yīng)商溝通。提高服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)也使得小公司與大公司在這些方面具有同等的優(yōu)勢，一些小公司。原來由于受人員和資金的限制，沒有能力建立廣泛的銷售體系，只能通過參加展覽會(huì)、地區(qū)媒體廣告等常規(guī)方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有限直傳，無法將產(chǎn)品推廣到更廣闊的國際市場，使得企業(yè)的經(jīng)營空間受到很大的限制，而電子商務(wù)使得企業(yè)具有更廣泛的供應(yīng)商和客戶空間。

　　對(duì)于企業(yè)來說，電子商務(wù)是利用以Internet為核心的信息技術(shù)，進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)資源管理，它的核心是高效率地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之同的信息流，把客戶、企業(yè)、供應(yīng)商連接在一起，以最快的速度、最低的成本響應(yīng)市場，及時(shí)把握商機(jī)，不斷提高和鞏固競爭優(yōu)。i

　　我國電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀

　　電子商務(wù)的本質(zhì)就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立高效的商務(wù)系統(tǒng)。雖然電子商務(wù)必將成為具有長遠(yuǎn)發(fā)展眼光的企業(yè)參與競爭的必備手段，但目前國內(nèi)企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)甚至是基本的信息化系統(tǒng)的并不很多。電子商務(wù)在我國的應(yīng)用還處于起步階段，目前主要是以網(wǎng)上商品展示為主，同時(shí)開展一些零星的B to c業(yè)務(wù)。B t0 B基本段有展開。尚未涉及核心業(yè)務(wù)，處于有電子無商務(wù)的狀況。雷聲大雨點(diǎn)小，只是利用“網(wǎng)絡(luò)概念”炒作。目前，人們普遍認(rèn)為電子商務(wù)就是建網(wǎng)站，在網(wǎng)上發(fā)布信息.全國網(wǎng)站選到4萬家，除了一些行業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站以外。大部分網(wǎng)站(包括目前國內(nèi)的一些知名網(wǎng)站)只是一種公共媒體.具有一些零星的網(wǎng)上錆售業(yè)務(wù)。前期，由于 電子商務(wù)”與資本市場聯(lián)接和媒體的炒作，創(chuàng)造了很多的資本神話。很多企業(yè)企圖在電子商務(wù)熱期中大賺一把，一時(shí)間，電子商務(wù)網(wǎng)站在國內(nèi)市場上成為熱點(diǎn)。短短幾個(gè)月“BTOB”網(wǎng)站數(shù)量已達(dá)數(shù)百家，并以每天兩家的速度繼續(xù)增長。目前許多“B2B”網(wǎng)站表面看來擁有較高的頁面瀏覽量，似乎前景看好，實(shí)際上并不擁有真正的吸引力和長時(shí)間停留在網(wǎng)站的用戶。中國的幾大門戶巨擘接連宣布進(jìn)軍電子商務(wù)。紛紛開設(shè)網(wǎng)上商城或網(wǎng)上拍賣店，以新浪、搜狐、網(wǎng)易為代表的門戶網(wǎng)站紛紛投身其中;聯(lián)想、方正、四通等傳統(tǒng)IT產(chǎn)品制造商和錆售商先后亮出了自己的電子商務(wù)產(chǎn)品及發(fā)展策略。其實(shí)這些門戶網(wǎng)站進(jìn)軍電子商務(wù)的醉翁之意不在酒。這些網(wǎng)絡(luò)公司不可能為企業(yè)建立真正意義上的電子商務(wù)，更不可能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，他們只是靠風(fēng)臉投資得以短期內(nèi)維持，這是一種過渡期的現(xiàn)象。一些投資者如此看好“B2B”網(wǎng)站的市場前景，一方面是希望從炒作中大撈一把，另一方面，是他們認(rèn)為這一前途無量的電子商務(wù)模式將造就一個(gè)新的龐大的服務(wù)市場，然而，他們期待中的服務(wù)市場并沒有出現(xiàn)。其實(shí)，“B—B”網(wǎng)站作為提供企業(yè)之間電子商務(wù)服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)并沒有真正的市場。首先，那些有足夠資金和力量做電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的大企業(yè)，他們將建立自己的電子商務(wù)系統(tǒng)。大型企業(yè)依靠網(wǎng)絡(luò)等電子手段建立起來的綜合商務(wù)體系，無論從技術(shù)支持、品牌經(jīng)營、銷售服務(wù)等等，均表現(xiàn)出專門的服務(wù)公司無可比擬的優(yōu)勢。其次，發(fā)展中的企業(yè)，深知網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)域名具有的巨大品牌意義和價(jià)值，同樣不會(huì)去做“B2B”網(wǎng)站交易，至于各行業(yè)的小企業(yè)，大多數(shù)尚無這方面意識(shí)或需求。ii

　　(一)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合

　　信息經(jīng)濟(jì)的著陸點(diǎn)必須是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)要素，即土地、資本、人力、能源和原材料，如果網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合。勢必成為空中樓閣，不可能創(chuàng)造新的價(jià)值，這樣的電子商務(wù)網(wǎng)站注定是沒有前途、必定要失敗的。今后，電子商務(wù)建立和應(yīng)用的主體應(yīng)該是傳統(tǒng)的企業(yè)，而不是網(wǎng)絡(luò)公司，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值恰恰需要傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)績來體現(xiàn)，傳統(tǒng)超市、企業(yè)并購網(wǎng)站、門戶站點(diǎn)開始發(fā)展金融、股票等綜合化服務(wù)，都是這一趨勢的具體表現(xiàn)。只有以市場為導(dǎo)向，滿足顧客的需要，由企業(yè)唱主角，將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)嫁接，中國的電子商務(wù)才能成為新世紀(jì)的商業(yè)模式。

　　(二)思想觀念的更新

　　目前，我國企業(yè)做電子商務(wù)最急需解決的問題是思想觀念問題，現(xiàn)在國內(nèi)普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為：做電子商務(wù)的障礙是具體的付款和配進(jìn)問題，其實(shí)這些問題是不難解決的。我國電子商務(wù)發(fā)展存在兩太誤區(qū)，一是網(wǎng)絡(luò)公司的大量涌現(xiàn)，媒體的炒作，似乎這些網(wǎng)絡(luò)公司可以為企業(yè)包攬一切，只等企業(yè)上網(wǎng)。而企業(yè)并不買帳，因?yàn)椋�企業(yè)深知按目前的運(yùn)作模式，這些網(wǎng)絡(luò)公司不可能為企業(yè)建立真正的電子商務(wù);另一方面，企業(yè)處于觀望等待，普遍認(rèn)為網(wǎng)上支付、物流配送和相關(guān)的法律等問題，是電子商務(wù)的必備前提，因此認(rèn)為目前企業(yè)建立電子商務(wù)的條件還不具備。似乎這些條件一旦具備，企業(yè)就可一夜之間實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。當(dāng)前，我國從事電子商務(wù)的企業(yè)首先必須完成經(jīng)營觀念的創(chuàng)新，因?yàn)橛^念決定著行為。傳統(tǒng)行業(yè)在經(jīng)營上要有超前意識(shí)，充分重視網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)所帶來的機(jī)遇，以先進(jìn)的經(jīng)營理念引導(dǎo)經(jīng)營活動(dòng)。

　　目前，我國企業(yè)建立電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急是企業(yè)自身的信息化建設(shè)和物流配送、網(wǎng)上支付和法律問題等外部條件，這些需要由政府出面，聯(lián)合金融、電信、法律等部門進(jìn)行攻關(guān)，切實(shí)為電子商務(wù)創(chuàng)造良好的外部條件 其核心和難點(diǎn)在企業(yè)的信息化建設(shè)，沒有企業(yè)信息系統(tǒng)，外部條件再好，企業(yè)也很難實(shí)現(xiàn)真正意義的電子商務(wù)。

　　二 企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用模式

　　(一) 電子商務(wù)與企業(yè)信息化模式

　　企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，企業(yè)的信息化程度低，輕視客戶需要是我國企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的最大障礙，其實(shí)，企業(yè)信息化與電子商務(wù)應(yīng)該是統(tǒng)一的`， 即用IT技術(shù)將企業(yè)內(nèi)部的流程和外部市場更科學(xué)、更自動(dòng)化地組織起來。對(duì)于已實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化的企業(yè)，應(yīng)將現(xiàn)有的系統(tǒng)延伸到基于Web的應(yīng)用上來，并加強(qiáng)客戶服務(wù)，進(jìn)行這樣的轉(zhuǎn)變，實(shí)際上就成了所說的電子商務(wù).原來的ERP系統(tǒng)，主要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的信息資源管理，現(xiàn)在有了新的商業(yè)模式，有了lnternet.可能就變成了企業(yè)和企業(yè)之間的采購和供應(yīng)鏈的關(guān)系，而不是企業(yè)內(nèi)部流程簡單的整合。對(duì)于尚未建立信息系統(tǒng)的企業(yè)，基于Web的應(yīng)用是可“一步到位的，并不需要從主機(jī)模式或Client/Server模式的系統(tǒng)先做一遍，再在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信息化就是建立基于Web的開放式的、集成的信息系統(tǒng)，然而，電子商務(wù)并不簡單是Web界面，其內(nèi)涵比現(xiàn)有簡單的Web界面要廣闊許多，實(shí)際上電子商務(wù)關(guān)鍵在于經(jīng)營。所以要求企業(yè)要能從實(shí)際出發(fā)來設(shè)計(jì)新的電子商務(wù)工作模式。

　　電子商務(wù)環(huán)境下的ERP，其實(shí)并不是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的問題，它在很大程度上依賴于社會(huì)整體基礎(chǔ)設(shè)施，包括運(yùn)輸體系、配送體系和金融體系等等，但就企業(yè)自身而言，主要是信息化建設(shè)。要在客戶、企業(yè)和供應(yīng)商之間創(chuàng)建一條暢通的信息流，必須構(gòu)建高教率的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。作為企業(yè)面向客戶的平臺(tái)，提供一個(gè)收集、分析和利用通過各種方式獲得的客戶信息的系統(tǒng)，準(zhǔn)確了解客戶的需求。及時(shí)地提供個(gè)性化的服務(wù)。事實(shí)上，隨著全球化市場競爭的日益加劇，幾乎所有行業(yè)的市場都已經(jīng)成為買方市場。在這種環(huán)境下，只有能夠正確分析客戶需求，以最快的速度適應(yīng)市場的企業(yè)才能獲得發(fā)展。

　　企業(yè)開展電子商務(wù)，其中最重要的目的是利用lnternet技術(shù)最大限度地滿足客戶的需求，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，正確分析客戶的需求，為客戶提供服務(wù)，從而能夠在最大范圍內(nèi)抓住客戶。企業(yè)通過構(gòu)建客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，能夠改善與客戶關(guān)系有關(guān)的商業(yè)流程，提供個(gè)性化的服務(wù)、縮短銷售周期和銷售成本、及時(shí)響應(yīng)市場。首先需要整合與業(yè)務(wù)相關(guān)的所有系統(tǒng)，否則，快速響應(yīng)市場便成為一句空話。通過整合企業(yè)信息，讓客戶、企業(yè)雇員、供應(yīng)商能夠從單一的渠道訪問其所需的各種信息，并利用這些信息作出合理的業(yè)務(wù)決策。這就需要企業(yè)能夠把企業(yè)內(nèi)部資源管理、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)商管理等所有與企業(yè)業(yè)務(wù)過程相關(guān)的業(yè)務(wù)緊密集成，并把它們?nèi)�部延伸到Internet，讓客戶、供應(yīng)商通過]nternet與企業(yè)進(jìn)行雙向的、實(shí)時(shí)的信息交流，形成一個(gè)以客戶為核心進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作的虛擬企業(yè)，最大限度地滿足客戶需要，最大限度地降低企業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的以推銷自己的產(chǎn)品為中心的模式，轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的模式上來，直接面向客戶、定向服務(wù)、快速反應(yīng)，從而贏得商機(jī)。

　　(二) 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息資源管理模式

　　企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)使企業(yè)利用以lntemet為核心的信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)信息資豫管理，高效地管理企業(yè)的信息資源.創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流，把客戶、企業(yè)和供應(yīng)商聯(lián)系在一起，及時(shí)地溝通從客戶到倉庫、生產(chǎn)部門、銷售部門和供應(yīng)商之間的信息。企業(yè)通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳�產(chǎn)計(jì)劃、供給管理、物料管理、銷售訂單管理、客戶服務(wù)管理等使所有的外部信息與企業(yè)內(nèi)部的管理信息同步。提高企業(yè)與供應(yīng)商的協(xié)作效率，優(yōu)化企業(yè)采購過程，降低采購成本，為企業(yè)提供一個(gè)統(tǒng)一的、集成的環(huán)境，讓客戶、企業(yè)管理人員和供應(yīng)商能從單一的渠道訪問其所有的信息，準(zhǔn)確掌握企業(yè)的需求、供貨、存貨及供應(yīng)商的資源狀況。并利用這些信息作出正確的決策。即把企業(yè)內(nèi)部信息資源管理、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)商管理等所有與企業(yè)業(yè)務(wù)過程相關(guān)的信息緊密集成，并把它們?nèi)�部延伸到Internet，讓客戶、供應(yīng)商通過Intemet與企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息交流，形成一個(gè)以客戶為中心進(jìn)行業(yè)務(wù)括動(dòng)的信息流。

　　前幾年，在推廣管理信息系統(tǒng)和企業(yè)信息化時(shí)最大的問題是標(biāo)準(zhǔn)化、盤業(yè)管理的規(guī)范化和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)問題，這些問題今天依然存在。企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間交易的規(guī)范化并沒有完善.企業(yè)間的財(cái)務(wù)對(duì)接并沒有完成。這都是電子技術(shù)之外的事情。電子技術(shù)不可能解決電子之外的難題。因此企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)還是信息化的問題，并且提出了更高的要求，必須集成新的和已有的業(yè)務(wù)和應(yīng)用、創(chuàng)建和重新利用企業(yè)的資源來滿足新的業(yè)務(wù)需求。組成靈活和高教率的新體系結(jié)構(gòu)。在技術(shù)上盡可能采用先進(jìn)的具有開放性的、標(biāo)準(zhǔn)的和經(jīng)其他企業(yè)使用過的成熟系統(tǒng)部件，來構(gòu)建或改建車企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)和相應(yīng)的支持系統(tǒng)。主要功能如下。

　　2.1 客戶關(guān)系管理

　　客戶服務(wù)：嚴(yán)格的計(jì)劃管理能夠正確預(yù)測生產(chǎn)進(jìn)度。業(yè)務(wù)部門能隨時(shí)查看當(dāng)前的生產(chǎn)狀態(tài)，調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度.保證訂單的交貨期。同時(shí).客戶可通過Internet隨時(shí)了解自己成品的進(jìn)度情況。

　　訂單管理：跟蹤客戶訂單.從接單列完單的整個(gè)過程。根據(jù)訂單數(shù)量及交貨期確定生產(chǎn)、發(fā)貨、收款。提供訂單登記與查詢、客戶訂單統(tǒng)計(jì)、訂單完成數(shù)量統(tǒng)計(jì)和訂單欠敷查詢。 錆售管理：成品的入庫出庫登記與查詢.了解各訂單的完單情況，與客戶結(jié)算。

　　2.2 物料控制

　　庫存管理：系統(tǒng)為物料控制提供了強(qiáng)大的庫存管理功能，靈活方便的單據(jù)錄入提高庫存管理的科學(xué)性和效率，庫存動(dòng)態(tài)查詢可查詢?nèi)我鈺r(shí)刻每一種物料的庫存數(shù)量，為制定生產(chǎn)計(jì)劃和采購單提供依據(jù)，自動(dòng)生成對(duì)外(供應(yīng)商)結(jié)算表，內(nèi)部領(lǐng)料成本表，月末自動(dòng)結(jié)轉(zhuǎn)。多種帳頁格式查詢與統(tǒng)計(jì)。對(duì)必須保證一定量的物料，當(dāng)存量降到安全點(diǎn)時(shí)自動(dòng)報(bào)警。

　　領(lǐng)料控制：主要材料完全按物料需求表領(lǐng)料，領(lǐng)料時(shí)同步顯示該生產(chǎn)單的物料需求表和所需物料的當(dāng)前庫存量，將用料計(jì)劃與領(lǐng)料過程有機(jī)地結(jié)合在一起，方便物料控制。也可根據(jù)物料需求表自動(dòng)生成領(lǐng)料單。

　　進(jìn)料跟蹤：系統(tǒng)對(duì)采購單進(jìn)行全過程跟蹤，進(jìn)料時(shí)同步顯示該訂貨單所訂材料及數(shù)量、已入庫數(shù)量及欠數(shù)，動(dòng)態(tài)跟蹤每個(gè)采購單的執(zhí)行情況。同時(shí)可根據(jù)采購單自動(dòng)生成入庫單。 物料存放位置管理：將庫存精確副具體空間位置，實(shí)行空間的動(dòng)態(tài)分配，便于提高庫存空間的利用率和效率，改進(jìn)庫存精度。

　　采購管理：系統(tǒng)綜合物料需求表和庫存狀態(tài)自動(dòng)生成物料采購表�？呻S時(shí)查詢采購單及其執(zhí)行情況，進(jìn)行在途材料跟蹤。同時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類管理，可查詢給定物料的可能供應(yīng)商的。 質(zhì)量、價(jià)格及信譽(yù)。

　　2.3 生產(chǎn)控制

　　主生產(chǎn)計(jì)劃：可方便靈活地定義與查詢產(chǎn)品結(jié)構(gòu)， 并借助產(chǎn)品的構(gòu)成數(shù)據(jù)(BOM)和設(shè)備能力數(shù)據(jù)，將定單轉(zhuǎn)變?yōu)橥赓徳�材料和零部件的需求，自�?dòng)完成主生產(chǎn)計(jì)劃(生產(chǎn)通知單) 物料需求計(jì)劃、采購和庫存控制等，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)復(fù)雜生產(chǎn)過程的優(yōu)化和科學(xué)管理，從管理角度提高企業(yè)的市場應(yīng)變能力。

　　生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃：根據(jù)訂單及生成能力輔助編制生成作業(yè)計(jì)劃，并將計(jì)劃按時(shí)問區(qū)間進(jìn)行分解。 進(jìn)度跟蹤：根據(jù)輸入的物料移交單進(jìn)行完工統(tǒng)計(jì)和產(chǎn)品進(jìn)度跟蹤，隨時(shí)掌握生成情況，井根據(jù)交貨期調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。及時(shí)為客戶提供產(chǎn)品的生產(chǎn)信息，改善客戶取務(wù)。

　　2.4 財(cái)務(wù)管理

　　帳務(wù)處理：該系統(tǒng)逼真的記帳憑證使得手工帳可順利地過度到電腦系統(tǒng).自動(dòng)登帳，用戶定義并自動(dòng)生成財(cái)務(wù)報(bào)表，會(huì)計(jì)人員所要做的只是正確輸入財(cái)務(wù)憑證。

　　費(fèi)用控制：分部門、用途并按照預(yù)定的額度和特定的比例將經(jīng)費(fèi)控制在指定范圍內(nèi)。

　　成本核算：采用標(biāo)準(zhǔn)成本法對(duì)成本進(jìn)行考核和控制，構(gòu)件的成本單價(jià)變化自動(dòng)影響成品成本的變化.合理分?jǐn)傊圃熨M(fèi)用及人工費(fèi)用，實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本結(jié)合，達(dá)到控制目的。 應(yīng)收帳款：綜合發(fā)貨明細(xì)、收款明細(xì).準(zhǔn)確報(bào)告任意時(shí)段的應(yīng)收帳款。

　　應(yīng)付帳款：綜合收貨明細(xì)、付款明細(xì)，準(zhǔn)確報(bào)告任意時(shí)段的應(yīng)付帳款。

　　票據(jù)現(xiàn)金：管理銀行帳戶及現(xiàn)金帳戶，井將每一筆收支分配到相關(guān)科目。

　　三 B2B和B2C之后的電子商務(wù)的新模式

　　B2B和B2C是近幾年國內(nèi)學(xué)界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以，B2B和B2C都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向，只有P2P(Path to Profitability)，即通過建立在英特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務(wù)的未來。

　　(一) 電子商務(wù)發(fā)展的三個(gè)階段

　　電子商務(wù)經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。第一階段(1994年—1997年)，電子商務(wù)出現(xiàn);第二階段(1997年-20xx年)，電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)是網(wǎng)上交易，也就是學(xué)界和商業(yè)機(jī)構(gòu)通常討論的B2B、B2C和C2C;第三階段(20xx年—?)，電子商務(wù)進(jìn)入P2P階段。美國《商業(yè)周刊》是這樣描述P2P的，“Forget B2B or B2C，E—business is about P2P—bath toprofitability”，簡言之，就是通過e—Business來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的資源配置，降低成本，密切客戶關(guān)系，發(fā)現(xiàn)新的盈利模式。目前，電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用已從過去的e—Commerce向e—Business過渡發(fā)展。有的企業(yè)通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)(SCM—Supply ChainManagement)與資源計(jì)劃(ERP—Enterprise Resources Planning)系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM—Customer Relationship Management)的整合，最有效地利用資源，降低成本，在滿足客戶需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤增長。以世界最大的物流巨頭UPS(United Parcel Service)為例，每天為全球近800萬個(gè)客戶提供相關(guān)服務(wù)，從1996年開始建立電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)幫助公司利用英特網(wǎng)技術(shù)來管理業(yè)務(wù)運(yùn)作，到20xx年，5年間UPS凈收入(Net Income)的年增長率在22%以上。

　　從電子商務(wù)的發(fā)展歷史來看，e—Commerce只是改變了交易模式或者說在傳統(tǒng)的交易方法上增加了一種新的模式，但單就其作用來說，由于多種其他的原因諸如網(wǎng)絡(luò)交易的安全性、誠信度、交易平臺(tái)等等，它并沒有取代傳統(tǒng)的交易模式并提高盈利水平，即便是全球最大的網(wǎng)上書店亞馬遜書店亦是如此。因此，發(fā)展電子商務(wù)的目的應(yīng)著眼于。e—Business，即通過電子商務(wù)來整合企業(yè)資源，改善效率，降低成本，提高競爭力。我國最大的n企業(yè)——聯(lián)想集團(tuán)在與全球IT巨頭IBM、Compaq和HP競爭國內(nèi)計(jì)算機(jī)市場時(shí)之所以能成為行業(yè)龍頭，就是得益于e—Business。聯(lián)想以ERP系統(tǒng)為基礎(chǔ)，聯(lián)結(jié)自有的e—Distribution網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)發(fā)展B2B，并整合于銷售網(wǎng)絡(luò)之中。聯(lián)想的電子商務(wù)成功范例在聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(huì)議《20xx年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》案例研究中得到特別推介。

　　(二) 電子商務(wù)市場發(fā)展前景誘人

　　雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因?yàn)椋阂环矫妫瑵撛谙�費(fèi)者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(huì)議《20xx年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，到20xx年底，全球英特網(wǎng)用戶已達(dá)6.5億之眾。在中國，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報(bào)告顯示，截止20xx年6月底，上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬，比去年同期增長48.5%，而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者，而更多的則是這個(gè)快速發(fā)展市場的潛在消費(fèi)者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長。據(jù)國際著名咨詢公司Forrester估計(jì)，20xx年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元，到20xx年將可能達(dá)到12。8萬億美元，占全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。美國是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達(dá)的國家之一，其發(fā)展趨勢對(duì)其他國家具有重要的引領(lǐng)作用。20xx年，盡管美國的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3%，但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右，世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(huì)議《20xx年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》引用Anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，到20xx年底，我國的電子商務(wù)市場B2B和B2C的交易總額將可能達(dá)到40億美元之巨，B2B的年均增速為194%，而B2C的是274%，其增速呈倍數(shù)增長。當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。

　　(三)m—Commerce未來商機(jī)無限

　　近幾年，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，上網(wǎng)途徑呈現(xiàn)多元化的趨勢，通過電視機(jī)和移動(dòng)通訊工具上網(wǎng)也已成為現(xiàn)實(shí)，特別是移動(dòng)通訊工具的發(fā)展為m—Commerce(mobile Commerce)提供了廣闊的發(fā)展前景。聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(huì)議將m—Commerce定義為用無線手持裝置

　　(Wireless Handheld Devices)諸如手提電話和PDAs(Personal Data Assistants)進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣。國際電訊聯(lián)盟(ITU—International Telecommunication Union)20xx年關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展年報(bào)的標(biāo)題就是突出m—Commerce，稱之為“移動(dòng)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)

　　(1NTERNETFORA MOBILE GENERATION)”，并且強(qiáng)調(diào)指出，移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)雖還不能取代傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)但其移動(dòng)的優(yōu)勢已開始顯現(xiàn)。目前，m-Commerce應(yīng)用已覆蓋了短信、手機(jī)支付、金融服務(wù)、物流服務(wù)、信息服務(wù)、客戶服務(wù)和其他服務(wù)等項(xiàng)目內(nèi)容。我國幾大門戶網(wǎng)站之所以能在近幾個(gè)季度盈利倍增，重要的一點(diǎn)就是把握住了中國這個(gè)全球最多手機(jī)用戶國度對(duì)短信需求的商機(jī)。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會(huì)議估計(jì)，全球20xx年m—Commerce的收入在500億美元左右。今后3年，西歐、北美將繼續(xù)成為m—Commerce的火車頭。移動(dòng)通訊工具的發(fā)展為m—Commerce提供了廣闊的增長空間，但關(guān)鍵還是要發(fā)現(xiàn)和滿足客戶的新需求，提供給用戶價(jià)格可接受的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造新的電子商務(wù)盈利模式。

　　四 應(yīng)用模式的創(chuàng)新

　　(一)集合當(dāng)前實(shí)際打造手機(jī)+互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)工具社會(huì)化普及滲透率的空前加深，越來越多的國內(nèi)企業(yè)開始愿意使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)交易。20xx年中小企業(yè)IT市場規(guī)模達(dá)到1129.8億元，但20xx多萬家中小企業(yè)中僅有不足四成嘗試過網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，可見我國電子商務(wù)的市場潛力依然巨大。與國外的中小企業(yè)熱衷于體現(xiàn)自我、建設(shè)獨(dú)立網(wǎng)站不同的是，我國中小企業(yè)和個(gè)體商戶更愿意通過第三方的B2B和B2C交易平臺(tái)介入電子商務(wù)活動(dòng)。

　　目前國內(nèi)交易平臺(tái)分為三種類型：一類是以阿里巴巴和淘吧為代表的外貿(mào)店鋪式B2B和B2C交易平臺(tái)模式，其所倡導(dǎo)的網(wǎng)商觀念與國際貿(mào)易線上服務(wù)優(yōu)勢曾經(jīng)獲得了業(yè)界的廣泛贊許;第二類是以慧聰為代表的內(nèi)貿(mào)商情式交易平臺(tái)模式，該平臺(tái)以原先慧聰分類商情雜志積累的廣泛企業(yè)資訊服務(wù)資源為基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的線下溝通能力;第三類是買麥網(wǎng)開創(chuàng)的全功能型交易平臺(tái)模式，其特點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)“撮合交易”與“主動(dòng)營銷”的服務(wù)能力， 注重運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、即時(shí)通訊等多種信息溝通工具幫助企業(yè)撮合交易成功。

　　三大門戶鼎立的局面，也給準(zhǔn)備入門的中小企業(yè)和個(gè)體商戶帶來了是依附一方還是綜合利用取舍上的困惑。第一、二類平臺(tái)所擁有的行業(yè)先行者的知名影響感染了許多用戶，但許多業(yè)內(nèi)專家新近指出，過度強(qiáng)調(diào)網(wǎng)商的色彩實(shí)際上并不有利于企業(yè)間電子商務(wù)的廣泛普及，因?yàn)楝F(xiàn)階段的國情是相當(dāng)多的傳統(tǒng)中小企業(yè)特別是個(gè)體商戶(如中西部地區(qū))并不熟悉網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，甚至還畏懼稍加復(fù)雜的上網(wǎng)工具操作，所以很難說服他們應(yīng)用陌生的商業(yè)工具。更何況在令人眼花繚亂網(wǎng)絡(luò)櫥窗般的展示中，要想引起別人注意也并非易事。

　　因而如果促使這些傳統(tǒng)商業(yè)實(shí)體入門電子商務(wù)，只有從他們?cè)�本就親近熟識(shí)的操作工具入手。在這方面，買麥網(wǎng)進(jìn)行了新的探索，擴(kuò)展了B2B應(yīng)用模式，對(duì)行業(yè)發(fā)展有重要意義。買麥網(wǎng)為了開拓電子商務(wù)覆蓋的最大空間，把手機(jī)作為引導(dǎo)陌生于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)用戶循序接近電子商務(wù)應(yīng)用的中介載體，也就是讓企業(yè)用短信的方式就可以將商業(yè)供求信息發(fā)布在買麥網(wǎng)

　　的B2B交易平臺(tái)上并保留在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中。這樣當(dāng)買方用戶以短信向買麥網(wǎng)發(fā)送求購信息時(shí)，買麥網(wǎng)的交易平臺(tái)會(huì)通過系統(tǒng)智能識(shí)別判斷出求購者需要的是什么，綜合考慮距離遠(yuǎn)近、運(yùn)輸成本等因素，將賣方準(zhǔn)確交易信息免費(fèi)匹配給買方，由此利用手機(jī)拉近了傳統(tǒng)用戶與互聯(lián)網(wǎng)的距離。

　　這種手機(jī)+互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)使得那些不會(huì)上網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)或個(gè)體商戶利用手機(jī)也能享受到互聯(lián)網(wǎng)海量的商業(yè)信息傳遞服務(wù)，同時(shí)輕松地開展互動(dòng)式的廣泛商貿(mào)活動(dòng)。據(jù)悉，這種信息流相對(duì)安全可靠、成本低廉、操作簡單的移動(dòng)商務(wù)模式，已經(jīng)開始在傳統(tǒng)用戶群體中流行起來。

　　由此可見，只有巧妙借助移動(dòng)等方式切實(shí)降低電子商務(wù)的應(yīng)用門檻，讓那些游離于互聯(lián)網(wǎng)外的眾多傳統(tǒng)商家也能享受到交易的樂趣，才是實(shí)現(xiàn)宣傳中提倡的所謂“電子商務(wù)四海一家”般效果的解決之道。

　　(二)企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略模式的創(chuàng)新

　　1、搶占快車道戰(zhàn)略

　　搶占快車道戰(zhàn)略是一種搶先控制市場的戰(zhàn)略。搶占快車道戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)在于，易于形成一種商業(yè)龍卷風(fēng)，迅速增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力;易于調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的驅(qū)動(dòng)力，使企業(yè)各方面的力量為搶占市場形成一種合力;易于吸引人才和爭取寬松的外在市場環(huán)境;易于增強(qiáng)和各方對(duì)手談判的主控力;易于調(diào)動(dòng)媒體不花錢的嘴，進(jìn)行炒作，動(dòng)搖競爭對(duì)手在同一業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展的信心。

　　新浪、網(wǎng)易、搜弧均是當(dāng)前搶進(jìn)快車道的網(wǎng)站。以新浪為例，搶占快車道的戰(zhàn)略確實(shí)給它幫了大忙，使它既打出了品位又得盡了香火。特別是當(dāng)他具有了抗風(fēng)險(xiǎn)能力以后，又加快了全線的資本運(yùn)作，迅速地進(jìn)軍電子商務(wù)，快捷地并購小型網(wǎng)站，使網(wǎng)站邁入了快速發(fā)展的歷程。 搶占快車道戰(zhàn)略有優(yōu)點(diǎn)也有弊端。一是目標(biāo)具有不可替代性，因此不好隨意變動(dòng)和更改，否則將喪失競爭中的有利形勢和主動(dòng)地位。二是你的戰(zhàn)略目標(biāo)是暴露的。你的決心、招法、態(tài)勢、技術(shù)上的進(jìn)展、訪問量的多少、成交量的大小、人員的變動(dòng)、機(jī)構(gòu)的調(diào)整，一切一切，都會(huì)成為對(duì)手研究分析的重點(diǎn)。

　　搶先還具有冒險(xiǎn)性。這種冒險(xiǎn)性主要表現(xiàn)在：較早地進(jìn)行了大量的資源投入，用于競爭的成本過大，難于短期收回;進(jìn)入快車道后，需要強(qiáng)大的技術(shù)和資金支持，一旦有的環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，被別人反超的可能性很大;迅即膨脹起來的機(jī)構(gòu)，必然造成管理上的黑洞，留下很大的隱患。

　　2、專一化戰(zhàn)略

　　專一化戰(zhàn)略，是一種避免全面出擊，平均使用兵力的個(gè)性化戰(zhàn)略。這種專一，是從全局出發(fā)的專一。專一的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為了爭得在全局中的有利形勢和主動(dòng)地位。它把有限的人力、財(cái)力、物力、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注力、企業(yè)的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部、某一專業(yè)，進(jìn)行滲透和突破，形成和突現(xiàn)出局部優(yōu)勢。進(jìn)而通過局部優(yōu)勢的能量累積，爭得競爭中全局的主動(dòng)地位和有利形勢。

　　8848網(wǎng)站是實(shí)施專一化戰(zhàn)略的突出代表。該網(wǎng)站從自身具有進(jìn)銷存和市場促銷經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際出發(fā)，以自己熟悉的軟件、音像制品、圖書等為切入點(diǎn)，進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，獲得了較快的發(fā)展。

　　在網(wǎng)上商城構(gòu)建上，目前，他們的日訪問量已近200萬PageView，日營業(yè)額在30～50萬元。經(jīng)營的商品已達(dá)30萬余種，已成為一座大型的網(wǎng)上超市。

　　在配送體系上，他們建立了專業(yè)和民間雙向配送系統(tǒng)，從而保證了他們?cè)谌珖?00多個(gè)城市可以實(shí)現(xiàn)送貨上門。

　　在支付手段上，他們采取了多種支付方式。既可以在網(wǎng)上即時(shí)劃付，又可以從銀行轉(zhuǎn)賬、郵局匯款，部分地區(qū)可以貨到付款，使網(wǎng)民感受到了電子商務(wù)的便利。

　　在技術(shù)支撐上，他們建立了從接單開始，全程跟蹤的一整套電子管理系統(tǒng)。自主開發(fā)出了一套高適應(yīng)性、高擴(kuò)展性的在線銷售系統(tǒng)，并且取得了英特爾公司的后續(xù)支持，從而保證了電子商務(wù)的安全運(yùn)行。

　　單看某一項(xiàng)局部的突破，其能量都是有限的。但是，無數(shù)局部的連鎖突破，就會(huì)形成一種增量無形資本。正是這種增量無形資本，使8848網(wǎng)站站住了腳，挺直了腰。

　　在電子商務(wù)實(shí)踐中，個(gè)性化越強(qiáng)的網(wǎng)站，越有穩(wěn)定的客戶群。像國內(nèi)首家消費(fèi)者權(quán)威資訊網(wǎng)站--阿凡提網(wǎng)站;全國最大的少年兒童網(wǎng)上超市--樂友網(wǎng)站;腎病人的專業(yè)網(wǎng)站--腎移植網(wǎng)站等，都以其鮮明的專一特色，贏得了網(wǎng)民的喜愛。

　　3、從不定式中尋找定式戰(zhàn)略

　　一條道大家都走，必然擁擠不堪。于是人們開始另辟蹊徑。企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的進(jìn)程中，很有必要把這種另辟蹊徑的思路，提升到戰(zhàn)略高度來審視。

　　當(dāng)前電子商務(wù)中，業(yè)界公認(rèn)的有三種商業(yè)運(yùn)作模式。即CtoC模式、BtoC模式和BtoB模式。第一種模式是一種交易市場模式。網(wǎng)站提供交易區(qū)和拍品，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者自由競價(jià)成交。雅寶、易趣網(wǎng)均是這種類型的。第二種模式是商家通過網(wǎng)站，把商品直接交給最終消費(fèi)者。亞馬遜和8848網(wǎng)站均是這種類型。第三種模式是從企業(yè)到企業(yè)之間進(jìn)行的買賣行為。通用、波音、福特等一大批企業(yè)，較早地就在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行了這種商務(wù)運(yùn)作，極大地降低了他們采購成本。

　　克隆以上三種模式似乎成了電子商務(wù)的定式。于是，它獲得了多種技術(shù)支持。然而，我國市場發(fā)育尚不健全，市場的不確定性，地域情況的差異性，資源的受約性，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性，都要求我們結(jié)合我國國情進(jìn)行新的探索。

　　為做單和構(gòu)建龐大的配送系統(tǒng)，不是自己的優(yōu)勢。而在中文全息化技術(shù)上，在數(shù)十萬源代碼軟件的積累上他具有自己的優(yōu)勢。他揚(yáng)其所長，避其所短，找到了一種以自己獨(dú)有技術(shù)為依托，以網(wǎng)上開架瀏覽為特點(diǎn)，以銷售服務(wù)延伸下家，連鎖完成配送，發(fā)展出BtoBtoC的新模式。王東臨走出了一條電子商務(wù)模式的創(chuàng)新之路，而且形成和利用了自己的無形資產(chǎn)，減少了技術(shù)上的依賴性。當(dāng)初，書生之家網(wǎng)站就走出了這樣一條探索之路。王東臨沒有因襲亞馬遜模式。他認(rèn)

　　企業(yè)電子商務(wù)可以分步實(shí)施、逐步受益。側(cè)如，可以先完成信息發(fā)布功能，然后達(dá)到與用戶的雙向交流，最后實(shí)現(xiàn)在線商貿(mào)。但必須具有統(tǒng)一的架構(gòu)。允許企業(yè)在繼續(xù)投資的過程中獲得信息系統(tǒng)的一致性和完整性，充分利用已有的投資資源。具有在Internet上運(yùn)行電子商務(wù)所必需的可靠性、可擴(kuò)展性、安全性和易用性;提供了從供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部到客戶，從專項(xiàng)事務(wù)處理到商業(yè)智能的全面的電子商務(wù)解決方案。最重要的是從低端到高端的所有電子商務(wù)

　　解決方案全部基于Internet應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)，使企業(yè)用戶能夠容易地?zé)o縫集成供應(yīng)商管理、企業(yè)資源管理、客戶資源管理和企業(yè)商業(yè)智能，將現(xiàn)有業(yè)務(wù)內(nèi)容快速轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)，并獲得來自電子商務(wù)的高效益。

　　當(dāng)前，一提起電子商務(wù)，人們首先想到的是同上購物、在線支付等一系列的問題。其實(shí)，電子商務(wù)的宗旨是提高效率、降低經(jīng)營成本和開拓市場，不一定要在網(wǎng)上付款，網(wǎng)下支付和貨到付款都是可行的。實(shí)際上，企業(yè)經(jīng)營過程中，在市場經(jīng)濟(jì)開拓方面。主要精力是尋找客戶和供應(yīng)商，而支付和運(yùn)輸是其次。當(dāng)然，電子商務(wù)的最終應(yīng)用形式要達(dá)到網(wǎng)上支付和物流配送，它在很大程度上依賴于社會(huì)整體基礎(chǔ)設(shè)施，包括金融體系、運(yùn)輸體系和配送體系等等，這些都是企業(yè)的外部條件，企業(yè)的行為不可能影響到這些外部環(huán)境。如果一個(gè)企業(yè)要等到這些都達(dá)到理想狀態(tài)的話，那就可能把什么都錯(cuò)過了。就目前而言，企業(yè)開展電子商務(wù)就是要搞好企業(yè)信息化建設(shè)，并將企業(yè)的信息系統(tǒng)延伸到Web上。待外部條件成熟后即可迅速地向電子商務(wù)形式過渡。如果現(xiàn)在不做的話，可能看不出區(qū)別。但在兩年、三年甚至十年后，現(xiàn)在不做的和現(xiàn)在做的企業(yè)是完全不一樣的。

　　由此可見企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用沒有一個(gè)非常固定的模式，主要可分為以下幾個(gè)不同的層次：

　　(1)完成產(chǎn)品信息發(fā)布功能;

　　(2)實(shí)現(xiàn)與用戶的雙向交流;

　　(3)在線商貿(mào)，其核心就是將定單管理與銷售系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，自動(dòng)從網(wǎng)上獲取定單并將其轉(zhuǎn)換為企業(yè)的生產(chǎn)和銷售計(jì)劃;

　　(4)集成合作伙伴，一個(gè)企業(yè)有它的供應(yīng)商和客戶(包括最終用戶、分銷商、后臺(tái)供應(yīng)商和服務(wù)商等)。用電子商務(wù)的手段整合它們之間的流程，實(shí)現(xiàn)信息資源共享和交易活動(dòng)的自動(dòng)化是電子商務(wù)應(yīng)用的高級(jí)形式，如果能把這些關(guān)系整合好，節(jié)省的費(fèi)用和提高的教率將是非常可觀的。做好這一點(diǎn)有很大的挑戰(zhàn)性。不同企業(yè)之問的信息怎么溝通，怎么互相交流，還是有一定的難度的。

　　(5)電子商務(wù)應(yīng)用的最高標(biāo)準(zhǔn)就是提供個(gè)性化服務(wù)。為用戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)一定要滿足用戶的需要。這樣，才能增加客戶忠誠度，使客戶永遠(yuǎn)成為緣的客戶。

　　雖然電子商務(wù)是當(dāng)今最熱門的話題，然而，電子商務(wù)在國內(nèi)還是一個(gè)比較模糊的概念.人們普遍認(rèn)為電子商務(wù)就是同上產(chǎn)品介紹或阿上買賣東西 其實(shí)，這些僅僅是電子商務(wù)豐富內(nèi)涵中很小的一部分。電子商務(wù)( Business)不僅僅是建同站.宣傳企業(yè)的產(chǎn)品形象，也不僅僅是上同賣產(chǎn)品。無論是建網(wǎng)站傳播信息，還是網(wǎng)上購物.它們都僅僅是電子商務(wù)的一種形式，具體地說，是一種企業(yè)到顧客(B—C)的電子商務(wù)方式.而企業(yè)間(B—B)的電子商務(wù)擁有更廣闊的空間，也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的未來。在國內(nèi)，絕大多數(shù)的人認(rèn)為的電子商務(wù)實(shí)際上是Commerce，而 Business代表的不僅僅是交易，實(shí)際上應(yīng)該包括企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)，其實(shí)質(zhì)是用信息技術(shù)來對(duì)各種經(jīng)營活動(dòng)(包括商業(yè)模式)進(jìn)行自動(dòng)化和優(yōu)化的一個(gè)過程，是網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用中的延伸，電子商務(wù)促使全球范圍內(nèi)的市場、商業(yè)關(guān)系和商業(yè)交易模式產(chǎn)生深刻的變化。

　　綜上所述，企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)時(shí)，電子商務(wù)應(yīng)用模式需要不斷創(chuàng)新， 模仿照搬會(huì)迅速擠干原有商務(wù)模式的利潤，很難有新的突破。企業(yè)必須改變?cè)�有服�?wù)商自身所占有的傳統(tǒng)資源非常有限的狀況，從把握和整合傳統(tǒng)資源入手，緊緊抓住服務(wù)的核心競爭領(lǐng)域;強(qiáng)調(diào)信息處理的功能化和模塊化，從使用得更方便，更快捷，更人性化等方面著手，重新組織和規(guī)劃現(xiàn)有的各種服務(wù)，認(rèn)識(shí)到客戶服務(wù)在電子商務(wù)發(fā)展中的必要性，尤其是要多從客戶的角度來分析所提供服務(wù)的有效價(jià)值性，只有通過個(gè)性化的服務(wù)方式，更好地滿足客戶的需求，才能夠讓客戶充分體會(huì)到自己被重視的感覺，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度和樹立品牌的知名度，而那些僅僅依靠市場宣傳手段招攬?jiān)L問者的方式是不可能維系得住公司的長期發(fā)展的。在以上為電子商務(wù)應(yīng)用模式的創(chuàng)新提供了一般性思路。在基于原應(yīng)用模式的中， 采用不同的組合方式將多種原型集成在一起， 就可以創(chuàng)造出新的商務(wù)應(yīng)用模式。

電子商務(wù)畢業(yè)論文6

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究

　　摘要：電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起到的作用越來越大，相關(guān)研究學(xué)者日益重視對(duì)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)方面的研究，以期進(jìn)一步促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，本文結(jié)合電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)來探討其結(jié)構(gòu)組成，并且淺析其發(fā)展歷程，從而為進(jìn)一步促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展探索相關(guān)途徑，由此為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù);產(chǎn)業(yè)發(fā)展;發(fā)展歷程

　　美國最早依據(jù)信息技術(shù)優(yōu)勢迅速實(shí)現(xiàn)全球電子商務(wù)，尤其在頒布了“全球電子商務(wù)政策框架”后，世界各個(gè)國家均對(duì)電商引起高度的重視，紛紛加入發(fā)展電商行業(yè)中，在發(fā)展的過程中逐漸促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并且服務(wù)業(yè)的發(fā)展前景越來越好。由于我國改革開放時(shí)間較晚，以至于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平遠(yuǎn)落后于西方先進(jìn)國家，盡管在近年來得到了迅速發(fā)展，但是電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平相較于西方國家而言存在著很大的差距。本文基于我國電商服務(wù)業(yè)的起源及其涵義來探討電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以及其發(fā)展歷程，并且就國內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析其中阻礙影響因素，以期針對(duì)所存在的問題提出相應(yīng)的發(fā)展對(duì)策及建議，進(jìn)一步促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提升其綜合競爭能力并順利走向國際市場。

　　一、商業(yè)服務(wù)業(yè)的起源

　　當(dāng)社會(huì)生產(chǎn)專業(yè)化分工逐漸深化，以至于企業(yè)非核心業(yè)務(wù)外包情況越多越多，由此使得商業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)漸漸興起。在20世紀(jì)80年代末，管理學(xué)之父彼得德魯克曾提出預(yù)言，在未來的十幾年內(nèi)企業(yè)會(huì)漸漸對(duì)自身的活動(dòng)及工作進(jìn)行屬性定位，并且將部分工作轉(zhuǎn)移出去，而這部分工作指的是僅僅起到“支持性”作用及“不產(chǎn)生收入”的工作，與此同時(shí)，彼得德魯克還指出企業(yè)為了能夠得到進(jìn)一步發(fā)展，會(huì)將部分業(yè)務(wù)及活動(dòng)轉(zhuǎn)移出去，由此可見，其提出的“轉(zhuǎn)移出去”就暗示了外包產(chǎn)業(yè)的興起與發(fā)展，也正是因?yàn)槿绱�，引起越來越多研究者的高度重視與深入研究。我國的吳國新等研究學(xué)者針對(duì)外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了劃分，即服務(wù)外包、制造業(yè)外包。其中制造業(yè)外包指制作企業(yè)將自身內(nèi)部的總裝、組裝零部件的活動(dòng)轉(zhuǎn)移出去，而服務(wù)外包指的是企業(yè)將作為中間投入的服務(wù)性活動(dòng)轉(zhuǎn)移出去，由此促進(jìn)了外包廠商業(yè)務(wù)的發(fā)展。張春曉針對(duì)外包企業(yè)的快速發(fā)展，分析了其中原因。

　　首先，由于企業(yè)在面臨日益激烈的競爭市場環(huán)境下，為了提高自身的運(yùn)作水平，不得不依托外部資源將自身內(nèi)部業(yè)務(wù)進(jìn)行分擔(dān)處理，以實(shí)現(xiàn)提升運(yùn)作效率而增加自身綜合競爭能力;

　　其次，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)市場環(huán)境的不斷變化，企業(yè)經(jīng)營者在經(jīng)營與生產(chǎn)的過程中漸漸產(chǎn)生了新的經(jīng)營理念，越來越重視專業(yè)化經(jīng)營，以期能夠在飛速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下做出快速反應(yīng)，由此使得外包行業(yè)發(fā)展越來越成熟;最后，企業(yè)為了能夠在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景下可持續(xù)發(fā)展，將科技化且復(fù)雜化的業(yè)務(wù)分包給有關(guān)企業(yè)，這種做法不僅有助于企業(yè)“專攻”專業(yè)化經(jīng)營活動(dòng)，而且還有助于提升企業(yè)運(yùn)作效率及質(zhì)量。

　　另外，當(dāng)企業(yè)與外包企業(yè)產(chǎn)生合作關(guān)系時(shí)，由于在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及信息技術(shù)發(fā)展的環(huán)境下能夠?qū)崿F(xiàn)快速溝通，因此，二者實(shí)現(xiàn)了共同發(fā)展的目的。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步及外包企業(yè)的發(fā)展，很大程度上促進(jìn)了服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展，而現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)水平的提升，使得服務(wù)外包行業(yè)逐漸發(fā)展成為電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其擁有著自身的盈利性與發(fā)展?jié)摿�，漸漸為更多的企業(yè)及相關(guān)組織提供服務(wù)性工作，最終促進(jìn)了商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

　　二、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的基本內(nèi)涵及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

　　(一)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的基本涵義隨著國內(nèi)電商行業(yè)的不斷發(fā)展，在很大程度上促進(jìn)了電商服務(wù)業(yè)的發(fā)展，而電商服務(wù)業(yè)對(duì)整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了導(dǎo)向性作用。當(dāng)前國內(nèi)外研究學(xué)者對(duì)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)進(jìn)行了深入的研究，當(dāng)前電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵有兩種，其中，一種是：基于當(dāng)前計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等應(yīng)用有關(guān)信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)，事實(shí)上，這種企業(yè)均是在傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)通過應(yīng)用信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等將自身的服務(wù)業(yè)務(wù)升級(jí)為電子化。而另一種是：集電子商務(wù)金融服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)安全服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)咨詢服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)物流服務(wù)業(yè)等為一體的電子商務(wù)綜合服務(wù)產(chǎn)業(yè)，并且基于電子信息平臺(tái)，為有關(guān)電子商務(wù)活動(dòng)提供服務(wù)的新型服務(wù)行業(yè)。本研究以后一種內(nèi)涵解釋為準(zhǔn)來探討其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及其發(fā)展歷程。

　　(二)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的基本組成

　　1.電商交易平臺(tái)服務(wù)業(yè)。

　　電商交易平臺(tái)服務(wù)業(yè)是整個(gè)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重點(diǎn)核心，具有以下幾點(diǎn)特征：首先，較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人們生活水平的提高，當(dāng)前人們均應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)電子平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易，因此，對(duì)于電商交易平臺(tái)而言其有著較多的交易主體，而這些主體有著很強(qiáng)的信息價(jià)值屬性，而這種屬性對(duì)于新進(jìn)入者而言有著一定的影響，比如說新進(jìn)入者獲取成本信息的價(jià)值會(huì)逐漸增加，這樣就會(huì)降低電商交易平臺(tái)服務(wù)的運(yùn)營成本。其次，積極的導(dǎo)向作用。由于電商平臺(tái)服務(wù)企業(yè)是整個(gè)電子商務(wù)交易的重點(diǎn)核心，因此，其對(duì)于電商平臺(tái)的發(fā)展起到導(dǎo)向作用。再次，電子商務(wù)平臺(tái)是當(dāng)前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所必選的一條途徑，也是其務(wù)必應(yīng)用的“工具”，另外，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展而言，電商平臺(tái)準(zhǔn)入成本較低，吸引越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)加入，促進(jìn)了電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與此同時(shí)，還有效降低了電商服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營成本。

　　2.電商物流服務(wù)業(yè)。

　　在電商交易平臺(tái)活動(dòng)中，電商物流服務(wù)業(yè)是支撐其發(fā)展的支柱，對(duì)此，我國政府方面也出臺(tái)了相關(guān)法律政策來支持電商物流服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，比如《關(guān)于促進(jìn)運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展綜合物流的若干意見》，這些政策方針的實(shí)施在很大程度上保障了電商物流服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。

　　3.電商代運(yùn)營服務(wù)業(yè)。

　　電子商務(wù)代運(yùn)營服務(wù)業(yè)事實(shí)上是電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的一種衍生服務(wù)，其經(jīng)營模式主要分為技術(shù)方面與營銷方面，而且代運(yùn)營服務(wù)業(yè)的主要服務(wù)對(duì)象為日益發(fā)展成熟的傳統(tǒng)企業(yè)，為企業(yè)開辟了新的發(fā)展道路。當(dāng)前國內(nèi)電子商務(wù)代運(yùn)營服務(wù)業(yè)的企業(yè)較多，企業(yè)所提供的服務(wù)種類也較為繁多，往往一家企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營是由多個(gè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)合幫助的，由此可見，在未來的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中，代運(yùn)營服務(wù)企業(yè)會(huì)逐漸向?qū)�業(yè)化、集成化方向發(fā)展。

　　(三)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模型

　　電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)由以下幾個(gè)結(jié)構(gòu)模型構(gòu)成，即支撐服務(wù)層、核心服務(wù)層、社會(huì)服務(wù)層及衍生服務(wù)層，這些結(jié)構(gòu)模型之間呈現(xiàn)出互相協(xié)調(diào)且逐層上升的特點(diǎn)。

　　其中，核心服務(wù)層指的是電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)業(yè)，例如淘寶網(wǎng)，其主要作用就是為信息搜索者與信息發(fā)布者之間建立互相溝通的橋梁，最終以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易的目的，另外，該服務(wù)層涉及到個(gè)人電子商務(wù)服務(wù)與應(yīng)用、應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)的企業(yè)及有關(guān)衍生服務(wù)企業(yè)等。該服務(wù)層的主要特點(diǎn)為，其縱向連接著各類電商支撐服務(wù)及衍生服務(wù)，橫向連接著個(gè)人電商服務(wù)與應(yīng)用、應(yīng)用電商平臺(tái)的企業(yè)，由此建立起網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者與應(yīng)用電商平臺(tái)企業(yè)之間的'橋梁。支撐服務(wù)層指的是支撐整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的重要服務(wù)體系，包括有物流企業(yè)、認(rèn)證企業(yè)及支付平臺(tái)等，其是電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，但對(duì)整個(gè)商務(wù)平臺(tái)而言發(fā)揮著重要的“支撐”作用。支撐服務(wù)層的主要特點(diǎn)是其主要圍繞著物流、資金流及信息流三個(gè)方面開展活動(dòng)，由此形成一整套自認(rèn)證到金融支付，再到物流服務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)體系。衍生服務(wù)層指的是電子商務(wù)活動(dòng)開展的重要支撐行業(yè)，比如說軟件服務(wù)、營銷策劃及安全服務(wù)等，其在電子商務(wù)服務(wù)應(yīng)用過程中能夠?yàn)榉��?wù)對(duì)象提供個(gè)性化的服務(wù)，從而滿足其個(gè)性化需求。

　　由此可以總結(jié)出衍生服務(wù)層的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)為：在整個(gè)電商服務(wù)體系的深入層次，有著較高的服務(wù)水平及技術(shù)含量。社會(huì)服務(wù)層指的是一切與電商服務(wù)業(yè)有關(guān)的社會(huì)環(huán)境因素，比如政策、技術(shù)及法律等，而這些社會(huì)環(huán)境因素對(duì)于電商的發(fā)展起到了保障、控制的作用，使其得以可持續(xù)、健康發(fā)展。

　　三、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程

　　我國電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程可以分為以下幾個(gè)階段：

　　(一)發(fā)展初期

　　20世紀(jì)90年代末，阿里巴巴網(wǎng)的創(chuàng)建標(biāo)志著電商交易平臺(tái)服務(wù)企業(yè)的出現(xiàn)，并且其作為一個(gè)核心力量在電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮著極其重要的作用。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在1997年前，我國國內(nèi)計(jì)算機(jī)總數(shù)量不超過三十萬臺(tái)，而上網(wǎng)的用戶僅為六十萬，整個(gè)國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出上網(wǎng)費(fèi)用昂貴、網(wǎng)速慢及瀏覽信息較少的特點(diǎn)，而以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)為目的的消費(fèi)者數(shù)量更少，以至于很多B2C電商交易平臺(tái)逐漸淡出了歷史舞臺(tái)，然而也正因如此培育了大批初始網(wǎng)民，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)的性質(zhì)漸漸熟悉起來，為我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　(二)成長期

　　阿里巴巴網(wǎng)站的出現(xiàn)標(biāo)志著電商交易平臺(tái)服務(wù)企業(yè)的誕生，20xx年，阿里巴巴宣告其在此獲得一定盈利，自此之后，越來越多的電商交易平臺(tái)相繼出現(xiàn)，比如亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東網(wǎng)等，與此同時(shí)，電商交易平臺(tái)的出現(xiàn)逐漸衍生了相關(guān)企業(yè)，例如：物流服務(wù)、認(rèn)證服務(wù)、金融支付服務(wù)等企業(yè)，而這些企業(yè)的服務(wù)逐漸變得個(gè)性化、專業(yè)化，在很大程度上推動(dòng)了電商服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。

　　(三)高峰期

　　電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給日益成熟的傳統(tǒng)企業(yè)帶來了另一發(fā)展契機(jī)，其紛紛應(yīng)用電商服務(wù)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展的目的，這也預(yù)示了B2B 漸漸進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展的階段。由于越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營，而其卻因自身運(yùn)營能力欠缺或電商有關(guān)技術(shù)不成熟，以至于選擇電商服務(wù)業(yè)有關(guān)企業(yè)來實(shí)現(xiàn)“電商化”，這樣電商衍生服務(wù)體系逐漸出現(xiàn)且日益完善。電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系包括物流服務(wù)企業(yè)、金融支付服務(wù)企業(yè)、營銷服務(wù)企業(yè)等，并且日益滿足應(yīng)用電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)發(fā)展企業(yè)的需求，與此同時(shí)，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用水平得到了明顯提高。

　　(四)成熟期

　　據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，我國國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購規(guī)模得到了顯著提升，加上人們生活水平的提高而使得其購買能力大大增強(qiáng)，截至20xx年，我國互聯(lián)網(wǎng)購物用戶超過兩億人，其對(duì)電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)購物目的使用率提升了百分之三十九，相較于20xx年而言，用戶增長九個(gè)點(diǎn)，由此可見，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購活動(dòng)已成為人們生活中的一部分，與此同時(shí)，也預(yù)示著國內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)日益走向成熟化。

　　四、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

　　在我國，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為迅速，并且對(duì)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用，盡管如此，當(dāng)前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中仍然存在著一定的問題，而這些問題的存在很大程度上拉開了國內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程與西方先進(jìn)國家之間的距離，因此，有必要對(duì)當(dāng)前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，找到改進(jìn)對(duì)策與途徑，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的目的。

　　(一)缺乏內(nèi)部管理機(jī)制

　　由于應(yīng)用電商平臺(tái)的有關(guān)企業(yè)因自身缺乏自律意識(shí)，加上電商平臺(tái)自身缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制及完善的信息體系，以至于電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)中有不少企業(yè)一味地追求利益，而忽視了自身健康、可持續(xù)發(fā)展。比如說廣告服務(wù)業(yè)，其為了追逐利益，應(yīng)用電子郵件、聊天工具等載體向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者發(fā)送廣告信息，然而其因自身缺乏內(nèi)部管理機(jī)制，加上有關(guān)法律法規(guī)不完善，以至于造成郵件廣告信息泛濫的情況，由此引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的抵觸心理，最終導(dǎo)致廣告效應(yīng)低下。另外，由于網(wǎng)絡(luò)廣告郵件信息泛濫，有些信息接收者在處理郵件垃圾活動(dòng)時(shí)其會(huì)消耗大量的時(shí)間，甚至不小心將重要的郵件給刪除了，給消費(fèi)者的個(gè)人生活帶來不利影響。此外，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)突然出現(xiàn)的全屏廣告更是反感，因?yàn)橛行�廣告的退出還需要點(diǎn)擊若干次后才可以退出，在很大程度上影響了消費(fèi)者的正常生活，以至于有些網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者會(huì)以騷擾理由投訴廣告電商服務(wù)企業(yè)。

　　(二)信息安全易受到威脅

　　隨著科學(xué)技術(shù)水平的提高，人均手機(jī)擁有量屢創(chuàng)新高，而電商服務(wù)業(yè)有關(guān)企業(yè)也意識(shí)到，以手機(jī)為媒介傳播廣告信息將會(huì)獲得很大的經(jīng)濟(jì)效益，但是手機(jī)廣告的出現(xiàn)也給手機(jī)用戶個(gè)人信息資料的泄露帶來了可能，使得用戶的個(gè)人信息被無端泄露，對(duì)于消費(fèi)者而言，嚴(yán)重地侵犯了他們的隱私權(quán)，甚至有些廣告服務(wù)企業(yè)未經(jīng)用戶許可隨意使用用戶的個(gè)人信息資料開展商業(yè)活動(dòng)，這種行為從法律角度來看，已構(gòu)成侵犯隱私權(quán)要件，需要受法律的制裁。另外，廣告服務(wù)企業(yè)所傳播的信息大多數(shù)為欺詐性、虛假性內(nèi)容，以至于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者常常對(duì)所有廣告信息均產(chǎn)生懷疑的態(tài)度，最終影響到整個(gè)廣告業(yè)宣傳信息內(nèi)容的可信度。因此，對(duì)于信息的安全性及有效性需要進(jìn)一步加強(qiáng)與提升，以保障客戶的個(gè)人利益。

　　(三)新技術(shù)投入引起模式不適應(yīng)的問題

　　新技術(shù)的投入對(duì)于電商行業(yè)的發(fā)展有著一定的促進(jìn)作用，但是，新技術(shù)所帶來的新模式及新機(jī)制往往會(huì)帶來一定的不適應(yīng)性。比如說人力資源服務(wù)，新技術(shù)的投入會(huì)給傳統(tǒng)的信息溝通及行業(yè)資源管理等產(chǎn)生一定的影響。由于當(dāng)前人力資源管理呈現(xiàn)出虛擬性，對(duì)人員配置、技術(shù)應(yīng)用及信息處理等方面提出了更高的要求，加上人員流動(dòng)性較高對(duì)技術(shù)保密方面的工作提出了新的要求。比如說，電商服務(wù)業(yè)體系中因新技術(shù)的投入會(huì)引起人員分布呈分散化，這不僅加大了人員管理難度，而且信息化技術(shù)的應(yīng)用會(huì)降低信息反饋、傳輸?shù)臏?zhǔn)確性與及時(shí)性，因此，這一系列因新技術(shù)投入引起模式不適應(yīng)性的問題需要引起重視，并且對(duì)于其中引起不適應(yīng)的問題需要采取相應(yīng)措施予以解決。

　　五、產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的建議

　　(一)壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模

　　隨著“十二五”規(guī)劃綱要提出后，我國國內(nèi)日益注重電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其中內(nèi)容指出要加強(qiáng)升級(jí)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展。事實(shí)上，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)中的各個(gè)環(huán)節(jié)部門都是因社會(huì)專業(yè)化分工達(dá)到一定程度而出現(xiàn)的。因此，為了進(jìn)一步壯大電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，需要充分利用多樣且靈活性的模塊結(jié)構(gòu)，構(gòu)建更為專業(yè)且功能更為強(qiáng)大的服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)下的各個(gè)企業(yè)的互動(dòng)發(fā)展，由此提升國內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的綜合競爭能力。

　　(二)完善內(nèi)部管理體制

　　建立完善的企業(yè)內(nèi)部管理體制有利于幫助企業(yè)控制成本，并且?guī)椭�企業(yè)高效利用資源，與此同時(shí)還能夠幫助企業(yè)有效規(guī)避運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，因此，有必要從企業(yè)的體制及內(nèi)部機(jī)制方面著手來實(shí)現(xiàn)。根據(jù)當(dāng)前電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀來看，其內(nèi)部的資源管理、誠信管理、成本管理及人員管理等方面均存在著一定的問題，以至于整個(gè)國內(nèi)的電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)有關(guān)企業(yè)發(fā)展相較于國際而言缺乏市場競爭力，因此，有必要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有體制的進(jìn)一步完善，處理好內(nèi)部管理工作。首先，各方面管理工作均做到職責(zé)分明;其次，企業(yè)各個(gè)管理層次之間加強(qiáng)協(xié)作與互動(dòng)，使企業(yè)各方面的管理工作做到盡善盡美，由此為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源節(jié)約、核心業(yè)務(wù)強(qiáng)化、效率提升等目標(biāo)，并最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

　　(三)加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)

　　隨著改革開放政策的實(shí)施，各行業(yè)在很短的時(shí)間內(nèi)取得了飛躍性的發(fā)展，但是由于發(fā)展時(shí)間較短，加上發(fā)展水平不高，以至于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方面存在著較多不足之處，而電商服務(wù)業(yè)是典型標(biāo)準(zhǔn)體系不完善的行業(yè)。為了能夠進(jìn)一步促進(jìn)國內(nèi)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與國際接軌，就需要建立與國際統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，首先，要積極借鑒國外成功經(jīng)驗(yàn)以發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)服務(wù)領(lǐng)域;其次，做好重點(diǎn)試點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面加快發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)推行與實(shí)施的目的;最后，積極發(fā)展第三方標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，從而為電商服務(wù)業(yè)提供相關(guān)信息數(shù)據(jù)，全面構(gòu)建完善的標(biāo)準(zhǔn)化體系。

　　(四)積極引入新理念與新技術(shù)

　　電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開新技術(shù)、新理念的支持與更新，通過不斷拓寬商務(wù)服務(wù)范圍，促進(jìn)電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。另外，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景下，應(yīng)為廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)且個(gè)性化的服務(wù)，與此同時(shí)，通過更新理念、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)觀念，拓寬服務(wù)的可交易性，實(shí)現(xiàn)用戶與企業(yè)之間互動(dòng)的目的。事實(shí)上，電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展就是新理念與新技術(shù)相互結(jié)合而形成的新型服務(wù)形式，新技術(shù)的應(yīng)用能夠?yàn)殡娚谭��?wù)平臺(tái)集成更多的信息及資源，從而為廣大網(wǎng)絡(luò)電商服務(wù)應(yīng)用者提供更為專業(yè)且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　綜上所述，本研究將商業(yè)服務(wù)業(yè)的起源進(jìn)行了簡單的概述，并且將電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的基本內(nèi)涵及其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展歷程進(jìn)行了敘述、介紹，同時(shí)，將國內(nèi)電商服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及所存在的問題進(jìn)行分析與探索，并就存在的問題提出了相應(yīng)的對(duì)策與建議，從而進(jìn)一步促進(jìn)電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使其能夠與國際電商服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)水平相接軌，為廣大服務(wù)用戶提供更為優(yōu)質(zhì)且專業(yè)的服務(wù)。

電子商務(wù)畢業(yè)論文7

　　尊敬的各位老師，上午好! 我叫XX，是12級(jí)電子商務(wù)的學(xué)生，我的論文題目是：基于網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)策略—鄭州鼎盛工程技術(shù)公司實(shí)證分析，論文是在趙亮老師的悉心指點(diǎn)下完成的，在這里我向趙老師表示深深的謝意，向各位老師不辭辛苦參加我們的畢業(yè)論文答辯表示衷心的感謝。下面我將論文設(shè)計(jì)的目的和主要內(nèi)容向各位老師作一匯報(bào)，懇請(qǐng)各位老師指導(dǎo)。

　　首先，我想談?wù)務(wù)撐牡难芯磕康呐c意義。 我們知道，現(xiàn)在的中國正在穩(wěn)步步入網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷也有了新的發(fā)展趨勢，其中比較突出的便是企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)值將得到提高。在這種大背景下，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。本文從鄭州鼎盛工程技術(shù)公司入手，希望能夠?yàn)槠渌�已�?jīng)或者想要進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的.傳統(tǒng)制造企業(yè)提供一些經(jīng)驗(yàn)。

　　下面，請(qǐng)?jiān)试S我就這四部分內(nèi)容向各位老師作一陳述。

　　第一部分是網(wǎng)絡(luò)營銷理論概述，主要有四點(diǎn)內(nèi)容：

　　第一點(diǎn)內(nèi)容是市場營銷理論概述

　　第二點(diǎn)內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及 特點(diǎn)，需要強(qiáng)調(diào)的是它的三個(gè)特點(diǎn)：

　　第一個(gè)特點(diǎn)，是跨時(shí)空(因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷是超越時(shí)間約束和空間限制的); 第二個(gè)特點(diǎn)，多媒體(因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)可以傳輸像文字、聲音和圖像等多種媒體的信息，);

　　第三個(gè)特點(diǎn)，成長性(這個(gè)特點(diǎn)是由它的使用者所決定的，互聯(lián)網(wǎng)的使用者往往是年輕人、中產(chǎn)階級(jí)和知識(shí)分子。由于這部分群體購買能力強(qiáng)且具有很強(qiáng)的市場影響力，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷是一項(xiàng)極具開發(fā)潛力的市場渠道);

　　第三點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系: 雖然網(wǎng)絡(luò)營銷以傳統(tǒng)營銷為基礎(chǔ)，他們之間具有相同之處，但網(wǎng)絡(luò)的特征決定了網(wǎng)絡(luò)營銷具有不同于傳統(tǒng)營銷模式的特征.

　　第四點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營銷的理論創(chuàng)新與發(fā)展：網(wǎng)絡(luò)營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的根本原因是

　　網(wǎng)絡(luò)本身的特性和消費(fèi)者需求的個(gè)性化，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷的理論有它自己的重新演繹和創(chuàng)新。

　　第二部分 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)分析，主要有三點(diǎn)內(nèi)容：

　　第一點(diǎn)內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站的作用，作用有六個(gè)，其中最重要的便是網(wǎng)站有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度(企業(yè)網(wǎng)站如果擁有一個(gè)很好的設(shè)計(jì)定位，會(huì)提升企業(yè)在人們心中的形象，有利于在網(wǎng)上擴(kuò)大知名度和推廣�？v觀國內(nèi)外知名企業(yè)的網(wǎng)站，我們不難發(fā)現(xiàn)這樣的規(guī)律：企業(yè)的知名度和實(shí)力往往與其企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)制作水平成正比)

　　第二點(diǎn)內(nèi)容，網(wǎng)站的定位：任何一個(gè)網(wǎng)站，必須首先具有明確的建站目的和目標(biāo)訪問群體，即網(wǎng)站定位。目的應(yīng)該是定義明確的，應(yīng)該清楚主要希望誰來瀏覽，具體要做到哪些內(nèi)容，提供怎樣的服務(wù)，達(dá)到什么效果。

　　網(wǎng)站定位分析包含三大要素：第一個(gè)要素， 企業(yè)自身分析：結(jié)合企業(yè)所處的行業(yè)狀況和所生產(chǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行分析 第二個(gè)要素，資源分析：結(jié)合企業(yè)的財(cái)務(wù)、人員和所處的法律政治環(huán)境進(jìn)行分析 第三個(gè)要素，目標(biāo)顧客分析：對(duì)目標(biāo)顧客的年齡、性別、學(xué)歷等各種資料進(jìn)行分析，為提高顧客服務(wù)打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。

　　第三點(diǎn)內(nèi)容，網(wǎng)站的優(yōu)化推廣：網(wǎng)站在建立之后，如果處于無人問津的地位則將會(huì)逐漸失去起初的建立意義。在此背景下，如何提高網(wǎng)站的技術(shù)水平、點(diǎn)擊率與知名度，日益成為相關(guān)領(lǐng)域的熱點(diǎn)討論問題。網(wǎng)站優(yōu)化包括三方面內(nèi)容： 網(wǎng)站標(biāo)簽優(yōu)化 、對(duì)文章頁面優(yōu)化 、 圖片優(yōu)化

　　第三部分是鼎盛網(wǎng)站實(shí)證分析

　　鼎盛是位于鄭州高新區(qū)的一家從事粉碎工程技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)的制造企業(yè)。它早在20xx年就建立了公司網(wǎng)站，并且做了一些簡單的網(wǎng)絡(luò)宣傳，然后便束之高閣一度到20xx年，由于在這六年的時(shí)間里鼎盛并沒有投入太多進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，因此在這方面并沒有取得較好的效果。20xx年新的電子商務(wù)總監(jiān)劉福星的加入，鼎盛踏上了電子商務(wù)新的征程。劉福星帶著這個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，與百度推廣等一些合作伙伴展開了密切合作。僅僅在百度平臺(tái)開展的合作，就幫助公司獲得了大量的各戶信息。

　　鼎盛在網(wǎng)站建設(shè)方面投入了大量的資金建立了全球網(wǎng)站。由于他的目標(biāo)群體是第三世界國家，加上這些國家的語種又不一樣，因此鼎盛建立了包括簡體中文、英語、俄語、法語、西班牙語、葡萄牙語、阿拉伯語在內(nèi)七個(gè)語種的網(wǎng)站，為鼎盛的全球發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

　　第四部分是啟示與思考

　　首先，傳統(tǒng)企業(yè)想要在電子商務(wù)領(lǐng)域成功絕非想象的那么容易，第一點(diǎn)困難便是運(yùn)營專才的缺乏，第二點(diǎn)困難便是需要思維上進(jìn)行完全轉(zhuǎn)型。 其次，雖然獲得成功不容易，但還是有很大的成長空間的。 最后，大多數(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)都缺少憂患意識(shí)和冒險(xiǎn)精神，不愿過早介入電子商務(wù)。所以，傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)，應(yīng)該抱著二次創(chuàng)業(yè)的心態(tài)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，再加上現(xiàn)有資源，這樣的話，就要比純粹白手起家的“網(wǎng)商”更有優(yōu)勢。

　　致謝。謝謝各位老師，請(qǐng)各位老師批評(píng)指正。

電子商務(wù)畢業(yè)論文8

　　摘要：近年來，電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展帶來大量的人才需求，全國設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的高職院校也日趨增多，但目前很多高職類院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)不合理，培養(yǎng)的電子商務(wù)畢業(yè)生很難適應(yīng)社會(huì)需求。高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)研究與實(shí)踐十分必要，應(yīng)對(duì)高職電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行合理定位，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置調(diào)整優(yōu)化，配合國家職業(yè)資格考試，強(qiáng)化學(xué)生技能培養(yǎng)和實(shí)踐性教學(xué)，提高電子商務(wù)專業(yè)師資水平，適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)需要。

　　關(guān)鍵詞：高職;專業(yè)建設(shè);電子商務(wù)

　　中圖分類號(hào)：G71文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673—291X（20xx）14—0221—03

　　隨著“十一五”期間國家大力實(shí)施經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式的轉(zhuǎn)變，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略將著重落實(shí)到電子商務(wù)的應(yīng)用上，未來5年電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)前所未有的熱潮。電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展必然帶來大量的人才需求。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布《第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示，截至20xx年12月31日，我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到2。1億人，半年新增4 800萬。

　　網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)規(guī)模達(dá)到4 640萬，寬帶網(wǎng)民數(shù)1。63億人，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)達(dá)到5 040萬人， 當(dāng)前，我國網(wǎng)民數(shù)和寬帶上網(wǎng)人數(shù)均僅次于美國，位居世界第二。網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展為電子商務(wù)的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，人才的緊缺成為很多人關(guān)注的問題。據(jù)有關(guān)專家預(yù)計(jì)，未來10年，我國電子商務(wù)人才缺口會(huì)達(dá)到200多萬人。

　　全國設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的高職高專院校已達(dá)700多所，但是目前很多高職類院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)不合理，培養(yǎng)的電子商務(wù)畢業(yè)生很難適應(yīng)社會(huì)需求，出現(xiàn)就業(yè)難。主要問題是學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)與職業(yè)崗位要求不相適應(yīng)，因此高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)研究與實(shí)踐十分必要。

　　一、高職電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的合理定位

　　為使學(xué)校教學(xué)與市場需求更為貼近，使學(xué)校的專業(yè)設(shè)置與企業(yè)需求動(dòng)態(tài)更為合拍，以變應(yīng)變，搞活辦學(xué)機(jī)制，使電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生培養(yǎng)成為真正符合社會(huì)要求、適應(yīng)電子商務(wù)高速發(fā)展、具有企業(yè)所要求的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力素質(zhì)的高質(zhì)量人才。

　　通過到相關(guān)的商務(wù)企業(yè)、單位、高職高專院校進(jìn)行調(diào)研，了解當(dāng)前我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀與國外的差異情況，了解市場對(duì)高職高專層次電子商務(wù)專業(yè)人才的需求狀況，分析畢業(yè)生的就業(yè)分布，在客觀評(píng)價(jià)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢基礎(chǔ)上，在對(duì)電子商務(wù)崗位群做認(rèn)真細(xì)致考察和分析基礎(chǔ)上，總結(jié)近幾年電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實(shí)踐，對(duì)我院電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)行的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)計(jì)劃做出了重大改革，其核心是將電子商務(wù)專業(yè)由原來單一籠統(tǒng)的電子商務(wù)應(yīng)用改為按不同培養(yǎng)方向劃分為電子商務(wù)專業(yè)（商業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)維護(hù)方向）和電子商務(wù)專業(yè)（網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃方向）兩個(gè)專業(yè)方向培養(yǎng)，大專業(yè)小方向使培養(yǎng)目標(biāo)崗位化。

　　1。商業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)維護(hù)方向（技術(shù)型電子商務(wù)人才）。

　　其特點(diǎn)是精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展，同時(shí)具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識(shí);能夠根據(jù)商務(wù)需求搭建電子商務(wù)平臺(tái)，能夠以最有效的技術(shù)手段予以實(shí)施和滿足，能夠開展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)頁制作、程序開發(fā)等工作。

　　2。網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃方向（商務(wù)型電子商務(wù)人才）。

　　其特點(diǎn)是熟悉現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)，充分了解和掌握商務(wù)活動(dòng)的業(yè)務(wù)流程，同時(shí)具備足夠的電子商務(wù)技術(shù)知識(shí);能夠運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)開展商務(wù)活動(dòng)，滿足商務(wù)需求的電子商務(wù)應(yīng)用方式;能夠開展客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)管理、營銷業(yè)務(wù)管理等。

　　二、加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置調(diào)整優(yōu)化

　　電子商務(wù)作為一種新型的商業(yè)運(yùn)作模式，發(fā)展也日新月異，形態(tài)、模式紛繁多樣的狀況，為了使高職院校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才更加符合社會(huì)的需求，應(yīng)不斷加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置調(diào)整優(yōu)化。在教學(xué)大綱、教材建設(shè)、教師素質(zhì)要求、信息技術(shù)手段應(yīng)用、實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)、考核方式以及實(shí)際教學(xué)效果、課程教學(xué)改革等方面進(jìn)行深入的內(nèi)涵建設(shè)。

　　1。根據(jù)市場就業(yè)需求，修訂教學(xué)計(jì)劃。

　　作為高職院校人才，應(yīng)始終把強(qiáng)化技能作為培養(yǎng)的核心。圍繞該培養(yǎng)核心，定期修訂教學(xué)計(jì)劃，邀請(qǐng)專家指導(dǎo)委員會(huì)成員和用人單位的專家參與修訂教學(xué)計(jì)劃。加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)學(xué)時(shí)比例，提高實(shí)驗(yàn)室授課課程比例，增加并完善專業(yè)選修課。同時(shí)，根據(jù)新開設(shè)的知識(shí)課程，設(shè)立配套的專項(xiàng)職業(yè)能力訓(xùn)練課程，以符合國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的要求，便于學(xué)生在取得畢業(yè)證的同時(shí)也能取得國家電子商務(wù)師資格證書。

　　2。規(guī)范專業(yè)課程改革操作流程。

　　從教材選用、教學(xué)模式和教學(xué)方法使用、實(shí)訓(xùn)實(shí)踐操練等始終在以就業(yè)為導(dǎo)向的'辦學(xué)思想指導(dǎo)下，圍繞學(xué)生就業(yè)進(jìn)行“實(shí)踐導(dǎo)向型”課程開發(fā)和改革，根據(jù)就業(yè)崗位要求規(guī)范專業(yè)課程改革操作流程。在教材建設(shè)上要突出實(shí)用性與適用性，要選擇適應(yīng)高職教育的教材，并根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，選擇更新教材。同時(shí)，也應(yīng)鼓勵(lì)教師根據(jù)實(shí)際情況自編教材。

　　改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式，創(chuàng)建“案例”、“模擬”、“仿真”式教學(xué)模式，使課堂教學(xué)變學(xué)生被動(dòng)為學(xué)生主動(dòng)，課程教學(xué)的內(nèi)容更貼近社會(huì)的技能需求。重視教學(xué)方法改革和采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，大力發(fā)展多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)手段現(xiàn)代化與網(wǎng)絡(luò)信息化資源建設(shè)，靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法，推進(jìn)專業(yè)課程現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用，綜合使用多媒體教學(xué)、教學(xué)網(wǎng)站、電子教案、視頻點(diǎn)播、BBS、專業(yè)教學(xué)模擬系統(tǒng)、在線練習(xí)、在線考試、多媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多種教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、提高教學(xué)效果。

　　重方法研究。在教學(xué)方法上使用講授、案例分析、演示輔導(dǎo)、課堂實(shí)操訓(xùn)練、歸納總結(jié)和課后練習(xí)等方式，使用啟發(fā)式、討論式、師生互動(dòng)等形式。針對(duì)不同的內(nèi)容采用不同的教學(xué)方法，根據(jù)高職大專生知識(shí)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，在課堂上注重處理好難點(diǎn)與重點(diǎn)、概念與應(yīng)用、經(jīng)典與現(xiàn)代的關(guān)系，做到精講多練、邊講邊練、講練結(jié)合。以“必需、夠用”為度，經(jīng)常選擇實(shí)用性、趣味性、有典型特色的教學(xué)實(shí)例，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，增強(qiáng)專業(yè)課學(xué)習(xí)的興趣。

　　三、師資隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施

　　在教師隊(duì)伍建設(shè)中除了重視職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、學(xué)員結(jié)構(gòu)外，非常重視雙師結(jié)構(gòu)，有企業(yè)背景教師和企業(yè)人員兼教比例，鼓勵(lì)專職教師參與企業(yè)實(shí)際營運(yùn)管理，同時(shí)吸納企業(yè)優(yōu)秀人才參與學(xué)院課程實(shí)踐教學(xué)和學(xué)生實(shí)習(xí)指導(dǎo)，保證課程教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高了高職學(xué)生崗位競爭能力和職業(yè)發(fā)展能力。

　　1。聘請(qǐng)博士以上或高級(jí)職稱的學(xué)者、專家為學(xué)術(shù)帶頭人或?qū)�業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)專家。專家指導(dǎo)委員會(huì)的專家們可以對(duì)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)提出一些極具價(jià)值的意見和建議，并定期給電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生開展講座，拓寬學(xué)生的專業(yè)知識(shí)面，提高學(xué)生對(duì)該專業(yè)的興趣。

　　2。加強(qiáng)與企業(yè)一線的合作力度�？梢杂杏�(jì)劃地選送一批中青年教師到國內(nèi)外知名企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)及大學(xué)進(jìn)行調(diào)研、實(shí)習(xí)或?qū)ｍ?xiàng)進(jìn)修。從企業(yè)引進(jìn)一批具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與扎實(shí)理論基礎(chǔ)的實(shí)踐教學(xué)教師。

　　3。加大中青年教師培養(yǎng)力度，鼓勵(lì)中青年教師參加各類培訓(xùn)班，各類學(xué)術(shù)活動(dòng)、各類競賽、進(jìn)行學(xué)歷的進(jìn)修達(dá)標(biāo)工作。積極開展教師職業(yè)規(guī)劃，開展以老帶新計(jì)劃。

　　4。加強(qiáng)與國內(nèi)外知名企業(yè)的聯(lián)系與技術(shù)合作，聘請(qǐng)企業(yè)專家作為專業(yè)的兼職教師，建立一支有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并掌握最新技能的兼職教師隊(duì)伍。

　　四、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐操練技能

　　1。專業(yè)實(shí)驗(yàn)室與實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。

　　實(shí)踐教學(xué)是高職教育的重要特色，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的主要內(nèi)容，是專業(yè)技能訓(xùn)練培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。為了提高學(xué)生的職業(yè)能力，在電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)體系中，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)占了很大比重。在校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)中，要建設(shè)科學(xué)、合理，滿足教學(xué)需要的實(shí)驗(yàn)室，合理配置教育資源，科學(xué)設(shè)置實(shí)驗(yàn)室，同時(shí)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教師隊(duì)伍的建設(shè)。加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，進(jìn)一步充實(shí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備，完善功能，增加實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，同時(shí)建立科學(xué)、規(guī)范的管理制度，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行管理，以滿足專業(yè)教學(xué)的需要。

　　2。配合國家職業(yè)資格考試，強(qiáng)化學(xué)生技能培養(yǎng)。

　　高技能人才的特點(diǎn)是具有較高的職業(yè)技術(shù)能力和實(shí)踐能力，其中一個(gè)重要的標(biāo)志，就是畢業(yè)生具有“雙證書”甚至“多證書”。對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)，學(xué)生在畢業(yè)時(shí)除了具有學(xué)歷證書外，也應(yīng)獲得國家勞動(dòng)部頒發(fā)的電子商務(wù)師資格證書，實(shí)施學(xué)歷文憑的證書和職業(yè)資格證書教育相結(jié)合。為此，電子商務(wù)專業(yè)在培養(yǎng)方案、課程體系中引入國家職業(yè)資格鑒定的內(nèi)容，不僅應(yīng)涵蓋助理電子商務(wù)師的考試內(nèi)容，也應(yīng)強(qiáng)化學(xué)生技能培養(yǎng)，以國家專業(yè)崗位技能考核的鑒定證書來檢驗(yàn)學(xué)生的專業(yè)技能訓(xùn)練。

　�。�1）重視課程教學(xué)過程中的實(shí)踐教學(xué)。

　　在開設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課時(shí)，就重視實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)設(shè)計(jì)，要求實(shí)踐教學(xué)的比例必須達(dá)到一定的比例。如《網(wǎng)頁制作與藝術(shù)設(shè)計(jì)》、《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)》、《電子商務(wù)技術(shù)》等核心課程，實(shí)踐教學(xué)的比例占到45%以上，有些課程甚至超過50%。課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)過程中充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，形成多媒體形象化教學(xué)、案例討論式教學(xué)、軟件模擬教學(xué)、科研式教學(xué)、學(xué)生上機(jī)操作等形式多樣的教學(xué)活動(dòng)，形成了一套有效的課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)方法體系，對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)起到了積極的作用。

　　（2）重視模擬軟件在實(shí)踐教學(xué)過程的作用。

　　為了讓學(xué)生更深入的理解電子商務(wù)的操作流程，可以使用很多模擬教學(xué)軟件（電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬教學(xué)軟件和物流模擬軟件）、電子商務(wù)考試培訓(xùn)模擬平臺(tái)等使學(xué)生全面了解電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，能對(duì)電子商務(wù)有直觀、生動(dòng)的理解。

　�。�3）開設(shè)綜合實(shí)訓(xùn)課程，全面提高學(xué)生的動(dòng)手能力。

　　為了使學(xué)生能將電子商務(wù)各門課程融會(huì)貫通，可以在核心專業(yè)課程結(jié)束后，對(duì)學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)。從建立電子商務(wù)網(wǎng)頁到網(wǎng)絡(luò)營銷策劃再到簡單商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，將所學(xué)的課程通過網(wǎng)站建設(shè)貫穿起來，使學(xué)生有整體的認(rèn)識(shí)。還應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生大膽嘗試，在Internet上開設(shè)網(wǎng)店，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)。

　　3。與崗位近距離接觸。

　　為了讓學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)有真實(shí)感受，可以采用“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方式拓展學(xué)生的專業(yè)知識(shí)面，組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地參觀，了解企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)用情況，請(qǐng)企業(yè)專業(yè)人士為學(xué)生釋疑解惑，通過互動(dòng)環(huán)節(jié)，增加學(xué)生真實(shí)感受。還可以通過電子商務(wù)大賽、網(wǎng)絡(luò)營銷大賽、網(wǎng)頁制作大賽等，讓學(xué)生親自實(shí)踐，不僅鞏固了理論知識(shí)，而且強(qiáng)化鍛煉了操作技能。在學(xué)校舉行的相關(guān)比賽活動(dòng)中，邀請(qǐng)企業(yè)參與，企業(yè)可以作為活動(dòng)的載體亦可作為專家對(duì)比賽進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)。

　　總之，高職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行合理定位，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置調(diào)整優(yōu)化，提高電子商務(wù)專業(yè)師資水平，適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)需要，配合國家職業(yè)資格考試，強(qiáng)化學(xué)生技能培養(yǎng)和實(shí)踐性教學(xué)，使電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生能與職業(yè)崗位要求相適應(yīng)，滿足電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展對(duì)人才需求，更好為社會(huì)經(jīng)濟(jì)服務(wù)。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]張一君，等。關(guān)于高校電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的思考[J]。河南財(cái)政稅務(wù)高等�？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，20xx，（4）。

　　[2]鄭培。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)憂思[J]。電子商務(wù)世界，20xx，（3）。

　　[3]陶劍文，黃崇本�；�于平臺(tái)+崗位的“2+1”人才培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐[J]。職業(yè)教育研究，20xx，（1）：15—17。

電子商務(wù)畢業(yè)論文9

　　[論文摘要]：電子商務(wù)是利用電子手段進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)。目前發(fā)達(dá)國家的電子商務(wù)已逐步涉及到各個(gè)領(lǐng)域，我國電子商務(wù)還處于起步階段，電子商務(wù)模式B2C、B2B均在探討。從趨勢看，我國電子商務(wù)必須向縱深化、專業(yè)化、國際化、區(qū)域化發(fā)展�；ヂ�(lián)網(wǎng)以蓬勃的發(fā)展速度席卷全球，它的虛擬商業(yè)行為改變著我們的交易方式和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)改變了競爭，也改變了企業(yè)的經(jīng)營模式和管理理念。我國的企業(yè)在中國加入WTO。后面臨新的市場競爭規(guī)則的挑戰(zhàn)，要及時(shí)趕上潮流，必須運(yùn)用電子商務(wù)這一競爭新利器來提升自己的競爭優(yōu)勢。電子商務(wù)是一門發(fā)展非常迅速的新學(xué)科，至今沒有一個(gè)嚴(yán)密的定義，人們一般將電子商務(wù)理解為“利用電子手段進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)”。而電子手段包含的范圍很大，既可以是電報(bào)、電話、傳真等傳統(tǒng)的通訊工具，也可以是現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。所以我認(rèn)為，真實(shí)含義的電子商務(wù)應(yīng)是“以Internet為平臺(tái)進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)”。參與電子商務(wù)的主要角色是企業(yè)和消費(fèi)者，因此在企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間，網(wǎng)上交易構(gòu)成了B to B(B2B)、B to C(B2C)兩種最典型的商務(wù)模式。就整體而言，中國電子商務(wù)仍處于初級(jí)(起步)階段，交易手段、范圍、交易人數(shù)、安全認(rèn)證等均處于初級(jí)探索過程。我國已經(jīng)加入了WTO，要想盡快與世界接軌，必須大力加速發(fā)展電子商務(wù)。

　　1 我國電子商務(wù)面臨的問題

　　(1)目前，中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)模決定了市場容量和商業(yè)機(jī)會(huì)的有限。中國現(xiàn)有的1000萬因特網(wǎng)用戶中，真正具有消費(fèi)實(shí)力并能形成網(wǎng)上購買力的群體很小，網(wǎng)絡(luò)人口的結(jié)構(gòu)決定了只有少數(shù)商品可能馬上在網(wǎng)上銷售，電子商務(wù)模式依然遠(yuǎn)不足與現(xiàn)實(shí)生活中的傳統(tǒng)商業(yè)模式相匹敵。

　　(2)目前，國內(nèi)依然缺乏系統(tǒng)化，專業(yè)化的全國性貨物配送企業(yè)，現(xiàn)有的物流企業(yè)呈現(xiàn)分散的多元化格局，導(dǎo)致專業(yè)化流通的集約經(jīng)營優(yōu)勢難以發(fā)揮，規(guī)模效益難以實(shí)現(xiàn)，商品的長途運(yùn)輸，郵遞的巨大成本，以及時(shí)間上的延遲，足以使消費(fèi)群體望而卻步，根本原因之一，就是他們無法滿足消費(fèi)者在等待訂購物品的發(fā)送時(shí)間和代價(jià)上的要求。

　　2 中國電子商務(wù)模式B2C的困境

　　B2C電子商務(wù)向何處去?“東方市場研究有限公司”IT專項(xiàng)研究小組進(jìn)行了潛在家庭上網(wǎng)用戶的專項(xiàng)調(diào)查研究，并與現(xiàn)有網(wǎng)民統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)以下特點(diǎn)：(1)Internet網(wǎng)民將更趨年輕化，(2)新Internet網(wǎng)民學(xué)歷逐步趨低，(3)家庭收入的高低不構(gòu)成影響上網(wǎng)的主要因素;(4)潛在家庭上網(wǎng)用戶其實(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)并不陌生。調(diào)查證實(shí)：潛在家庭上網(wǎng)用戶其實(shí)大部分是平民百姓，隨著資費(fèi)和上網(wǎng)終端價(jià)格的下降，互聯(lián)網(wǎng)將逐步走入其家庭。隨著“網(wǎng)絡(luò)平民化”趨勢的出現(xiàn)，為了適應(yīng)目標(biāo)市場的變化，我國電子商務(wù)的運(yùn)作也應(yīng)適時(shí)地調(diào)整戰(zhàn)略。網(wǎng)上購物商品應(yīng)盡量滿足平民消費(fèi)者的以下要求：家庭日用品逐漸增多;家庭易耗但無須仔細(xì)挑選的商品增多，標(biāo)準(zhǔn)商品逐漸增多，網(wǎng)絡(luò)營銷中間環(huán)節(jié)應(yīng)減少，商品價(jià)格水平應(yīng)降低。當(dāng)前，網(wǎng)上購物已被消費(fèi)者提上了議事日程。網(wǎng)上購物是消費(fèi)者參與電子商務(wù)的窗口，而目前我國電子商務(wù)網(wǎng)站的整體水平卻不高。

　　3 電子商務(wù)的特征

　　(1)商務(wù)性。電子商務(wù)最基本的特性為商務(wù)性，即提供買，賣交易的`服務(wù)、手段和機(jī)會(huì)，就商務(wù)性而言，電子商務(wù)可以擴(kuò)展市場，增加客戶數(shù)量，網(wǎng)上購物提供一種客戶所需要的方便途徑。因而，電子商務(wù)對(duì)任何規(guī)模的企業(yè)而言，都是一種機(jī)遇。

　　(2)服務(wù)性。服務(wù)質(zhì)量在某種意義上成為商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵，電子商務(wù)提供的客戶服務(wù)具有一個(gè)明顯的特性：方便。這不僅對(duì)客戶來說如此，對(duì)于企業(yè)而言，同樣也能受益。例如：銀行通過電子商務(wù)，使得客戶能全天候地存取資金帳戶，快速地閱覽諸如押金利率、貸款過程等信息，這使得服務(wù)質(zhì)量大為提高。

　　(3)集成性。電子商務(wù)的集成性，在于事務(wù)處理的整體性和統(tǒng)一性，它能規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也提高了系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。

　　(4)擴(kuò)展性。要使電子商務(wù)正常運(yùn)作，必須確保其可擴(kuò)展性。對(duì)于電子商務(wù)來說，可擴(kuò)展的系統(tǒng)才是穩(wěn)定的系統(tǒng)。

　　4 我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

　　(1)電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日趨完善我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境。消費(fèi)者的上網(wǎng)費(fèi)用將越來越低廉。移動(dòng)電子商務(wù)將快速發(fā)展。移動(dòng)通訊將成為進(jìn)行電子商務(wù)的主要媒體。

　　(2)電子商務(wù)的支撐環(huán)境將逐步規(guī)范和完善網(wǎng)民的消費(fèi)觀念和行為將發(fā)生變化，對(duì)電子商務(wù)的接受程度將不斷提高。電子商務(wù)的法律環(huán)境，安全性、物流體系將更完善，這些都有利于電子商務(wù)的快發(fā)發(fā)展。

　　(3)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度將進(jìn)一步拓展隨著電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新與集成度的提高，企業(yè)電子商務(wù)將向縱深挺進(jìn)，新一代的電子商務(wù)將浮出水面，取代目前簡單地依托“網(wǎng)站+電子郵件”的方式。電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶的初級(jí)形態(tài)，過渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求，互動(dòng)、實(shí)時(shí)成為企業(yè)信息交流的共同特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)將成為企業(yè)資?計(jì)劃、客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)。企業(yè)將創(chuàng)建形成新的價(jià)值鏈，把新老上下利益相關(guān)者聯(lián)合起來，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。

　　總之，中國作為發(fā)展中國家，要順利開展電子商務(wù)活動(dòng)，還存在許多障礙。

電子商務(wù)畢業(yè)論文10

　　一、畢業(yè)論文的目的

　　畢業(yè)論文是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用本專業(yè)基礎(chǔ)理論，基本知識(shí)和基本技能分析解決實(shí)際問題能力的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。它是本專業(yè)各個(gè)先修教學(xué)環(huán)節(jié)的繼續(xù)深化和檢驗(yàn)。通過畢業(yè)論文使學(xué)生在實(shí)際的電子商務(wù)系統(tǒng)管理與工程實(shí)際中，充分利用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，獨(dú)立開展工作，從而使學(xué)生具備從事電子商務(wù)工作的實(shí)際能力。畢業(yè)論文的目的具體有：

　　培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，解決電子商務(wù)系統(tǒng)分析，設(shè)計(jì)，實(shí)施和電子商務(wù)系統(tǒng)管理中實(shí)際問題的能力；培養(yǎng)學(xué)生調(diào)查研究與信息收集，整理的能力；培養(yǎng)和提高學(xué)生的自學(xué)能力和計(jì)算機(jī)實(shí)際應(yīng)用能力；培養(yǎng)和提高學(xué)生的文獻(xiàn)檢索及中外文資料的收集，閱讀能力與外文資料的翻譯能力；培養(yǎng)和提高學(xué)生的科技論文寫作能力；培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和求實(shí)的科學(xué)作風(fēng)以及刻苦鉆研的精神。

　　二、畢業(yè)論文的選題

　　畢業(yè)論文作為本專業(yè)在校教育的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，在選題上應(yīng)具有很強(qiáng)的綜合性和實(shí)踐性。綜合性是指從本專業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r出發(fā)，充分反映現(xiàn)代管理理論，系統(tǒng)科學(xué)方法和信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合。實(shí)踐性是指從電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和電子商務(wù)系統(tǒng)管理實(shí)踐出發(fā)，題目要有很強(qiáng)的實(shí)際背景，從而在實(shí)際的科研課題研究，工程項(xiàng)目或產(chǎn)學(xué)研結(jié)合工作中，培養(yǎng)學(xué)生分析，解決實(shí)際問題的能力。因此本專業(yè)畢業(yè)論文的選題應(yīng)以以下幾個(gè)方面為主：

　　1。電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)施，系統(tǒng)維護(hù)與管理的理論，方法和技術(shù)的研究與應(yīng)用。

　　2。電子商務(wù)中的信息資源管理理論和方法的研究與應(yīng)用。

　　3。電子商務(wù)中的預(yù)測，決策技術(shù)與方法的研究與應(yīng)用。

　　4。電子商務(wù)系統(tǒng)的建模，仿真，優(yōu)化的理論，技術(shù)和方法的研究與應(yīng)用。

　　三、畢業(yè)論文的基本要求

　　l。學(xué)生必須充分認(rèn)識(shí)畢業(yè)論文的重要性，嚴(yán)格按要求開展畢業(yè)論文工作。

　　2。畢業(yè)論文任務(wù)必須包括對(duì)實(shí)際問題的調(diào)查分析，數(shù)學(xué)模型或邏輯模型的建立或分析，求解或?qū)崿F(xiàn)方法與技術(shù)的研究，以及對(duì)求解與實(shí)現(xiàn)結(jié)果的.分析評(píng)價(jià)等。

　　3。畢業(yè)論文任務(wù)必須由學(xué)生本人在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行。

　　4。畢業(yè)論文必須有進(jìn)度要求，有明確的階段成果，并定期進(jìn)行檢查。

　　5。畢業(yè)論文任務(wù)應(yīng)有工作量要求。

　　四、畢業(yè)設(shè)計(jì)說明書（畢業(yè)論文）的基本要求

　　畢業(yè)論文是對(duì)畢業(yè)論文工作的總結(jié)，是考察學(xué)生畢業(yè)論文的主要依據(jù)，應(yīng)由學(xué)生獨(dú)立完成。論文要求概念清楚，內(nèi)容正確，條理分明，語言流暢，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，符合專業(yè)規(guī)范。

　　畢業(yè)論文的內(nèi)容重點(diǎn)應(yīng)放在自己所從事的工作上，要突出自己的工作特點(diǎn)，自己的思路和自己的做法，切忌大段的抄書和敘述與自己所從事的工作無關(guān)或關(guān)系不大的內(nèi)容。論文寫作過程中要采用腳注的形式注明有關(guān)資料，觀點(diǎn)的來源。

　　畢業(yè)論文的結(jié)構(gòu)，大致應(yīng)有下列幾部分內(nèi)容：畢業(yè)論文題目（以20字為限），畢業(yè)論文中英文摘要以400個(gè)左右的漢字簡要說明畢業(yè)論文工作的主要內(nèi)容，并譯成英文。

電子商務(wù)畢業(yè)論文11

　　摘 要：文章簡要論述了在電子商務(wù)專業(yè)中開發(fā)依據(jù)因特網(wǎng)畢業(yè)論文管理體系的開發(fā)布景，及其意圖和含義；介紹了體系構(gòu)造的規(guī)劃和各大人物模塊的功用。終究完結(jié)畢業(yè)論文管理作業(yè)的體系化、規(guī)范化、無紙化和網(wǎng)絡(luò)化，進(jìn)步了畢業(yè)論文管理的作業(yè)效率。

　　關(guān)鍵字：畢業(yè)論文管理體系 電子商務(wù)專業(yè) 網(wǎng)絡(luò)化

　　一、開發(fā)的意圖與含義

　　跟著計(jì)算機(jī)的遍及，電子商務(wù)領(lǐng)域的開展也十分敏捷；因而，各校電子商務(wù)專業(yè)的招生規(guī)劃也在不斷擴(kuò)大。面對(duì)日趨增多的畢業(yè)生，校園的畢業(yè)規(guī)劃管理和畢業(yè)論文的管理使命十分深重。由于以往的單機(jī)畢業(yè)規(guī)劃管理體系無法杰出地解決導(dǎo)師和畢業(yè)生之間的溝通溝通這個(gè)疑問，導(dǎo)師無法掌握到畢業(yè)生做畢業(yè)規(guī)劃的進(jìn)程，學(xué)生出現(xiàn)給導(dǎo)師的只有終究的成果。學(xué)生也無法及時(shí)對(duì)于自個(gè)需求和導(dǎo)師溝通的方面及時(shí)地討教教師，因而依據(jù)Internet網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的畢業(yè)規(guī)劃管理體系應(yīng)運(yùn)而生。但是，大多數(shù)校園的畢業(yè)生在完結(jié)畢業(yè)論文的一起，還在進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)期間，導(dǎo)師和學(xué)生通常在時(shí)刻和空間上無法同步，然后也大大影響了畢業(yè)論文的教導(dǎo)和文章質(zhì)量。為進(jìn)步學(xué)生學(xué)習(xí)的自立性，調(diào)動(dòng)積極性，終究讓學(xué)生在畢業(yè)論文進(jìn)程中進(jìn)一步進(jìn)步自個(gè)。

　　這樣一個(gè)依據(jù)Internet網(wǎng)絡(luò)的畢業(yè)論文管理體系，能夠大大地進(jìn)步全部管理效率，異地實(shí)習(xí)的畢業(yè)生能夠直接經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)了解導(dǎo)師和論文標(biāo)題，也能夠自立選題；而教導(dǎo)教師也能夠清楚并便利地得知學(xué)生信息和選題進(jìn)行的狀況，更便利便利地完結(jié)了雙向選題進(jìn)程，大大進(jìn)步了作業(yè)效率，節(jié)省了時(shí)刻，也節(jié)約了很多的人力和物力資本。在全部畢業(yè)論文編撰進(jìn)程中，學(xué)生清晰自個(gè)在各個(gè)期間的方針和開展，并能夠及時(shí)精確取得導(dǎo)師的教導(dǎo)信息，然后更好地掌握了論文的查找和寫作方向。導(dǎo)師也能精確及時(shí)了解學(xué)生的論文開展?fàn)顩r，以便更好地進(jìn)行下一步的教導(dǎo)。這項(xiàng)研討還適應(yīng)了“以學(xué)生的學(xué)為主，以教師的教為輔”的教育改革理念，有用推進(jìn)了高校的教育改革腳步。

　　二、體系規(guī)劃

　　咱們將該體系的履行狀況大致分為五個(gè)期間：①自立課題的申報(bào)環(huán)節(jié)；②選題前期的準(zhǔn)備作業(yè)；③正式選題，斷定教師和學(xué)生；④學(xué)生畢業(yè)規(guī)劃的完結(jié)和各期間方針的評(píng)估；⑤論文完結(jié)以及后續(xù)的評(píng)分和成果錄入作業(yè)。其間第四個(gè)期間是本體系需求側(cè)重研討的期間。在第四個(gè)期間中可增加期間性測評(píng)（包含學(xué)生自評(píng)和教師的評(píng)估），經(jīng)過歸納的.測評(píng)成果（學(xué)生自評(píng)和教師的評(píng)估有些比重不一樣，能夠得到相對(duì)合理的評(píng)估），能夠讓學(xué)生對(duì)自個(gè)在完結(jié)進(jìn)程中及時(shí)了解自個(gè)完結(jié)的質(zhì)量、是不是到達(dá)預(yù)期并做出相應(yīng)的調(diào)理，也能夠讓教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生的疑問，提出意見。進(jìn)步了學(xué)生的自立性的一起也讓教師了解到了學(xué)生完結(jié)的狀況。也能夠提示學(xué)生及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度，進(jìn)步畢業(yè)規(guī)劃的質(zhì)量。

　　本體系是依據(jù)ASP.NET構(gòu)造，用C#言語編寫的畢業(yè)規(guī)劃管理體系，采用B/S架構(gòu)便于教師及學(xué)生長途操作，完結(jié)教師論文標(biāo)題申報(bào)、學(xué)生網(wǎng)上選題、學(xué)生期間性方針和方案設(shè)定、對(duì)畢業(yè)規(guī)劃進(jìn)程盯梢調(diào)查與測量并記載、在線留言教導(dǎo)和反應(yīng)、期間性成果鑒定等在線支撐功用，為迅速呼應(yīng)教師和學(xué)生的需求供給一個(gè)高效、快捷、杰出的教育教育環(huán)境，做到有用性、高效性和實(shí)時(shí)性。在體系功用構(gòu)造上則環(huán)繞三大人物進(jìn)行，即管理員、教師和學(xué)生三大模塊。

　　三、功用模塊劃分

　　教師用戶是畢業(yè)規(guī)劃管理體系的履行者，一起又兼有教導(dǎo)、監(jiān)督、管理學(xué)生完結(jié)畢業(yè)規(guī)劃的作業(yè)。

　�。�1）新聞公告：檢查畢業(yè)規(guī)劃使命、畢業(yè)規(guī)劃各環(huán)節(jié)時(shí)刻以及答辯組織，檢查各音訊

　�。�2）作業(yè)規(guī)則：下載關(guān)于畢業(yè)規(guī)劃的規(guī)章制度等材料

　　（3）歷屆課題：檢查以往幾屆的課題信息，作為請(qǐng)求課題的參閱

　�。�4）課題請(qǐng)求：斷定畢業(yè)規(guī)劃標(biāo)題，填寫各畢業(yè)規(guī)劃題意圖請(qǐng)求，提交等待審閱。

　�。�5）斷定畢業(yè)規(guī)劃學(xué)生：在規(guī)則時(shí)刻內(nèi)依據(jù)各課題學(xué)生請(qǐng)求狀況挑選教導(dǎo)學(xué)生名單

　�。�6）論文下載及評(píng)估：依據(jù)畢業(yè)規(guī)劃時(shí)刻組織請(qǐng)求，完結(jié)學(xué)生提交的開題陳述、中期檢查陳述、畢業(yè)論文等材料的查閱、修正作業(yè)并給予評(píng)估及修正主張。

　�。�7）成果鑒定：將學(xué)生的成果登記入數(shù)據(jù)庫便利學(xué)生查詢

電子商務(wù)畢業(yè)論文12

　　論文課題：

　　淺析我國b2c電子商務(wù)物流配送問題及對(duì)策研究——以京東為例

　　研究背景：

　　近年來，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息高速公路的建設(shè)，眾多的b2c電子商務(wù)企業(yè)的崛起，物流配送的重要性逐漸被認(rèn)識(shí)，越來越多的文獻(xiàn)就關(guān)于b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送的研究做了不同觀點(diǎn)的闡述與分析。人們對(duì)物流缺乏正確的理解和認(rèn)識(shí)，觀念陳舊、商業(yè)環(huán)境相對(duì)落后、物流基礎(chǔ)設(shè)施布局不合理、物流企業(yè)經(jīng)營管理體制落后，物流企業(yè)服務(wù)水平亟待提高和物流人才嚴(yán)重缺乏。更提出我國“物流瓶頸”形成的原因包括長期以來，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國物流社會(huì)化程度低，設(shè)施利用率低，布局不合理，重復(fù)建設(shè)，資金浪費(fèi)嚴(yán)重；網(wǎng)絡(luò)無法解決物流問題；目前呈現(xiàn)出重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴(yán)重；物流基礎(chǔ)設(shè)施還不能適應(yīng)物流發(fā)展的需要和管理體制和服務(wù)水平的落后，以及物流人才的匱乏。針對(duì)以上種種提出建立與完善法規(guī)政策，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的投入、樹立物流信用體系，提高科技含量的對(duì)策。長期以來“物流瓶頸”問題一直都是電子商務(wù)企業(yè)的主要問題之一，信息流、商流、資金流都能在高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)上完成，唯獨(dú)是物流，它是商品的物理移動(dòng)過程。

　　分析電子商務(wù)的物流瓶頸，更有的學(xué)者深入的著重于我國b2c電子商務(wù)模式企業(yè)的物流配送瓶頸問題進(jìn)行分析。包立軍、章?lián)P、李旺彥在《我國b2c物流配送瓶頸問題及分析》一文中認(rèn)為b2c模式下物流配送的最大特點(diǎn)就是用戶分散且距離遠(yuǎn)近不同，面對(duì)龐大和分散的消費(fèi)者，電子商務(wù)運(yùn)營商要想抓住每一個(gè)客戶，除了要提供物美價(jià)廉的商品外，更要能讓消費(fèi)者在盡可能短的時(shí)間內(nèi)享受到商品或服務(wù)帶給他們的樂趣和福利。概括b2c企業(yè)主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網(wǎng)站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業(yè)的模式以及網(wǎng)站與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合的模式。并指出了b2c電子商務(wù)的物流配送應(yīng)積極發(fā)展第三方物流、加快發(fā)展物流行業(yè)聯(lián)盟及信息交流、適當(dāng)發(fā)展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應(yīng)對(duì)策。文獻(xiàn)主要觀點(diǎn)是支持b2c企業(yè)發(fā)展第三利潤源，將企業(yè)的物流配送外包。畢竟就現(xiàn)階段我國b2c企業(yè)在b2c電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送需面對(duì)的顧客數(shù)量極多,要做到具有快速及時(shí)、準(zhǔn)確無誤、安全優(yōu)質(zhì)高效、低成本是極為復(fù)雜的。我國b2c企業(yè)，大部分著重于在網(wǎng)站上的銷售業(yè)績，能有效的進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營，為實(shí)現(xiàn)最大利潤化目的在資金的問題上企業(yè)不得不考慮將物流配送外包，將物流配送系統(tǒng)的各大問題交由第三方物流來完成，從而專注于商品的銷售。

　　無可厚非發(fā)展第三利潤源對(duì)我國b2c電子商務(wù)企業(yè)來說是一條不錯(cuò)的物流配送經(jīng)營模式，但是我國b2c電子商務(wù)企業(yè)要取得長期的發(fā)展，必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配，提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點(diǎn)：物流管理柔性化、物流服務(wù)系列化、配送流程自動(dòng)化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務(wù)的物流體系水平不一，經(jīng)營模式各不相同，概括為以下四種類型：企業(yè)自營配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營和外包相結(jié)合的配送模式以及共同配送模式。著重提出b2c企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)選擇合適的配送模式。比如企業(yè)自營配送模式適合與a企業(yè)，并不代表它就適應(yīng)于b企業(yè)，或許b企業(yè)更多的適應(yīng)于外包給第三方的物流配送模式。每個(gè)企業(yè)都有自身的經(jīng)營特點(diǎn)，選擇適合的配送模式尤為重要。

　　綜上所述，目前國內(nèi)對(duì)b2c企業(yè)物流配送探討的文獻(xiàn)大致分為三類：對(duì)現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問題的剖析優(yōu)化物流體系、在“物流瓶頸”剖析的基礎(chǔ)上支持發(fā)展第三方物流以及針對(duì)企業(yè)的自身經(jīng)營選擇相適應(yīng)模式的研究。b2c企業(yè)要能長期發(fā)展就要把住消費(fèi)者這一關(guān)，為零散客戶提供快速便捷的服務(wù)是我國b2c企業(yè)物流配送的當(dāng)務(wù)之急，必須從物流配送這一關(guān)做起，畢竟網(wǎng)上購物能與客戶面對(duì)面的就只有配送這一關(guān)，能使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的初步認(rèn)知也在這一點(diǎn)上。增加便利性的服務(wù)是旗下b2c電子商務(wù)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之事。

　　國外的文獻(xiàn)對(duì)b2c電子商務(wù)的探討要更豐富和深入，但更多的文獻(xiàn)只是著重于分析b2c電子商務(wù)企業(yè)的銷售業(yè)績和市場的開發(fā)，對(duì)b2c企業(yè)的信息流、商流、資金流的細(xì)述，而極少的文獻(xiàn)會(huì)就關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)物流配送做專題的論述�？v使有有關(guān)于物流配送的文獻(xiàn)，但主要是結(jié)合其本國、本區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況而論，各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不一，物流配送模式的建立與運(yùn)作也不同。從20世紀(jì)60年代起，貨物配送的合理化在美國就已經(jīng)普遍得到重視，發(fā)展至今，物流配送體系已相對(duì)的成熟。如美國的亞馬遜書店是世界上銷售量最大的書店，物流是亞馬遜促銷的手段、開源節(jié)流是亞馬遜促銷成功的保證、完善的物流系統(tǒng)是亞馬遜生存與發(fā)展的命脈；在歐洲諸國，尤其是德國，近XX年來德國的物流配送己經(jīng)擯棄了商品從產(chǎn)地到銷地的傳統(tǒng)配送模式，基本形成了商品從產(chǎn)地到集散中心，從集散中心(有時(shí)通過不止一個(gè)集散中心)到達(dá)最終客戶的現(xiàn)代模式。各國的物流配送模式都結(jié)合了其本國的國情，故此論述我國b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送亦要從結(jié)合我國的.經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r而言，國外較為成熟的物流體系對(duì)我國b2c企業(yè)物流配送未來的發(fā)展有著重大啟示。

　　與發(fā)達(dá)國家的電子商務(wù)是建立在高效的現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)上不同，我國的電子商務(wù)是在傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展的道路上。因此，本文嘗試以從現(xiàn)實(shí)的約束為條件建立理論，從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業(yè)實(shí)施以及物流配送的系統(tǒng)化三個(gè)方面著手提出增值性的物流服務(wù)，從而引出：“第四方物流”，并且結(jié)合國內(nèi)各大b2c企業(yè)網(wǎng)站案例進(jìn)行分析說明，以及國家政策對(duì)我國b2c電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的影響，以便能夠更加清楚地理解我國電子商務(wù)企業(yè)在現(xiàn)行約束條件下的選擇以及這個(gè)選擇給電子商務(wù)物流配送現(xiàn)狀帶來的影響，為我國b2c電子商務(wù)的發(fā)展提供有效的經(jīng)驗(yàn)參考。

　　研究目標(biāo)：

　　隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，我國b2c電子商務(wù)市場交易活躍，b2c電子商務(wù)企業(yè)隨之而崛起，網(wǎng)上購物成為了百姓購物的新方式。隨著新生購物方式的誕生，b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送發(fā)展存在一定的障礙。

　　縱觀全球，國外在物流以及物流配送研究方面起步相對(duì)較早，目前己取得了不小的成就，美國、日本和歐洲一些發(fā)達(dá)國家現(xiàn)已基本上構(gòu)筑起了不同層次的物流配送體系。相比之下，我國物流體系目前尚處于發(fā)展初期，其規(guī)模還比較小、發(fā)展水平也比較低，導(dǎo)致了電子商務(wù)高效快捷的優(yōu)勢不能很好的體現(xiàn)出來。

　　在電子商務(wù)的幾種模式當(dāng)中，物流對(duì)b2c電子商務(wù)模式的影響和制約最大，這是因?yàn)樵赽2c模式下，由于分散客戶所需商品較少，且所購商品一般為低價(jià)小件商品，這樣物流費(fèi)用所占比例相對(duì)較大，這導(dǎo)致b2c的配送相比b2b更難做。并且絕大部分b2c商家都沒有與第三方物流建立完善長期的合作關(guān)系，缺乏規(guī)模優(yōu)勢，無法利用信息技術(shù)來提高物流效率，降低物流成本，本該比起c2c應(yīng)成為優(yōu)勢的物流效率和物流成本沒有體現(xiàn)出來，有時(shí)還因?yàn)槠髽I(yè)自身的問題，變?yōu)榱肆觿荨?/p>

　　面對(duì)如此的形式，我國b2c電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)如何提出對(duì)策，抓住機(jī)遇，尋找出路，逐漸走向成熟，穩(wěn)定電子商務(wù)企業(yè)的地位,本課題以制約我國b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送因素進(jìn)行淺析，并為b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流管理運(yùn)作提供有效的經(jīng)驗(yàn)參考。

　　文獻(xiàn)綜述

　　我國電子商務(wù)迅猛發(fā)展，而物流發(fā)展相對(duì)滯后，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。本文針對(duì)我國電子商務(wù)發(fā)展中的物流問題進(jìn)行分析并提出一些對(duì)策，以期我國電子商務(wù)能夠健康快速發(fā)展。

　　研究方法和技術(shù)線路

　　1、資料收集法，通過書籍、期刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑，收集與電子商務(wù)相關(guān)的分析資料

　　2、歸納法，通過收集資料，歸納出各個(gè)文獻(xiàn)中的觀點(diǎn)和類別

　　3、引用分析法，引用文獻(xiàn)中的方法和工具，對(duì)研究的內(nèi)容進(jìn)行闡述

　　4、案例分析法

　　研究內(nèi)容和論文結(jié)構(gòu)

　　本課題主要包括四個(gè)部分：

　　第一部分，介紹了我國b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送現(xiàn)狀，包括對(duì)b2c電子商務(wù)與物流配送概述、我國b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送發(fā)展史與現(xiàn)狀；

　　第二部分，介紹了制約我國b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送因素分析，包括對(duì)現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問題闡述、現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問題剖析、b2c企業(yè)物流配送的外包分析、b2c企業(yè)物流配送模式的選擇分析和b2c物流配送基層作業(yè)分析；

　　第三部分，介紹了我國b2c電子商務(wù)的物流配送“瓶頸”的解決對(duì)策，包括b2c物流配送基層作業(yè)效率、增值性物流服務(wù)和第四方物流；

　　第四部分，總結(jié)全文。

　　研究計(jì)劃和方案

　　01.17~.02.02 ：網(wǎng)上查閱、尋找資料，確定研究課題，完成開題報(bào)告。

　　03.03~.04.06 ：根據(jù)所選課題繼續(xù)查閱資料，根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行研究分析，完成論文初稿。

　　04.07~.05.04 ：根據(jù)修改意見進(jìn)行完善，完成論文終稿。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]丁立言 張澤 .物流配送[m]. 北京：清華大學(xué)出版社，XX年.

　　[2]陳曉 . 淺談我國電子商務(wù)物流問題 [j]. 山西：山西科技 . 第一期.

　　[3]李云芝 張貴榮 . 發(fā)展我國電子商務(wù)面臨的問題與對(duì)策探析 [j]. 北京：情報(bào)雜志 . XX年.

　　[4] 張潤彤 周建勤.電子商務(wù)物流管理[m]. 大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，XX年.

　　[5] 楊路明等.電子商務(wù)物流管理[m]. 北京：機(jī)械工業(yè)出版社，XX年.

　　[6] 呂廷杰. 電子商務(wù)教程[m]. 北京：電子工業(yè)出版社，XX年.

　　[7] 王蕓. 電子商務(wù)法規(guī)[m].北京：高等教育出版社，XX年.

　　[8] 趙林度. 電子商務(wù)物流管理[m]. 北京：科學(xué)出版社，XX年.

　　[9] 潘軍. 電子商務(wù)物流管理[m]. 南京：東南大學(xué)出版社，XX年.

　　[10] 姚國章. 新編電子商務(wù)案例[m]. 北京：北京大學(xué)出版社，XX年.

　　[11] 吳軍等. 電子商務(wù)物流管理[m]. 浙江：浙江大學(xué)出版社，XX年.

　　[12] 劉萍. 電子商務(wù)物流[m]. 北京：電子工業(yè)出版社，XX年.

　　[13] 何楊平等. 現(xiàn)代物流與電子商務(wù)[m]. 山東：暨南大學(xué)出版社，XX年.

　　[14] 劉娜. 物流配送[m]. 北京：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，XX年.

電子商務(wù)畢業(yè)論文13

　　一、本課題的目的和意義：

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已逐漸深入人心，更是成為繼報(bào)刊、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體之后而迅速興起的一新的傳媒介質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)宣傳已成為眾多宣傳手段的重中之重，各種各樣的網(wǎng)站也就應(yīng)運(yùn)而生。為宣傳企業(yè)而制作的公司網(wǎng)站、可進(jìn)行網(wǎng)上購物的電子商務(wù)網(wǎng)站、能及時(shí)了解到天下事的新聞網(wǎng)站、方便學(xué)習(xí)的教育網(wǎng)站，充斥著我們的視野，滿足著我們的需要。網(wǎng)站的規(guī)劃與建設(shè)，已悄然被許多人擺到了首要的位置上。

　　當(dāng)今的人們，如果依然依靠傳統(tǒng)的方式展示自己已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在人們的需要，所以做一個(gè)網(wǎng)站就成為人們一件十分有意義并有興趣去做的事情。利用企業(yè)網(wǎng)站我們可以讓全國，甚至全世界的人們有機(jī)會(huì)知道自己的公司。

　　二、本課題研究的難點(diǎn)

　　規(guī)劃并建設(shè)好一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，并不是一件容易的事。首先，規(guī)劃好這個(gè)網(wǎng)站就不容易。因?yàn)槭瞧髽I(yè)網(wǎng)站，所以要求要比其它類型的網(wǎng)站更加獨(dú)具匠心，有獨(dú)特的眼光。這就規(guī)劃者有了更高的要求。首先，要根據(jù)自己的要求網(wǎng)站的風(fēng)格布局、色彩搭配和大體輪廓，并確立網(wǎng)站的欄目、內(nèi)容。其次，網(wǎng)站制作者將要根據(jù)前一點(diǎn)安排整個(gè)頁面文字圖片的布局，這就要求設(shè)計(jì)者對(duì)網(wǎng)頁制作具有相當(dāng)?shù)乃�平，美工、排版能力要�?qiáng)。再者，企業(yè)網(wǎng)站需要實(shí)現(xiàn)的動(dòng)態(tài)及時(shí)更新等功能要求網(wǎng)站制作程序員有良好的編程基礎(chǔ)，在網(wǎng)絡(luò)編程語言ASP、PHP、JSP或ASP.NET等中選擇來進(jìn)行網(wǎng)站管理后臺(tái)的編寫并與前臺(tái)掛鉤并通過更新數(shù)據(jù)庫來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的更新。當(dāng)然，選擇的編程語言也要與網(wǎng)站服務(wù)器平臺(tái)所支持的技術(shù)相符合。這就要求在配置服務(wù)器或是購買虛擬主機(jī)時(shí)根據(jù)需要來進(jìn)行配置或選擇。最后，網(wǎng)站安全性也是一個(gè)重中之重，在如今黑客當(dāng)行、病毒當(dāng)?shù)赖幕ヂ?lián)時(shí)空，網(wǎng)站的安全猶為重要。

　　三、本課題研究要解決的問題

　　規(guī)劃并建設(shè)好一個(gè)令人耳目一新的企業(yè)網(wǎng)站，并不是一件容易的事。首先，規(guī)劃好這個(gè)網(wǎng)站就不容易。這要求網(wǎng)站規(guī)劃者熟悉企業(yè)的情況，并確立網(wǎng)站的欄目、內(nèi)容。其次，網(wǎng)站制作者將要根據(jù)網(wǎng)站的'規(guī)劃書來確定網(wǎng)站的風(fēng)格、布局、色彩搭配等，這就要求設(shè)計(jì)者對(duì)網(wǎng)頁制作具有相當(dāng)?shù)乃�平，美工、排版能力要�?qiáng)。再者，企業(yè)網(wǎng)站需要實(shí)現(xiàn)的動(dòng)態(tài)及時(shí)更新等功能要求網(wǎng)站制作程序員有良好的編程基礎(chǔ)，在網(wǎng)絡(luò)編程語言ASP、PHP、JSP或ASP.NET等中選擇來進(jìn)行網(wǎng)站管理后臺(tái)的編寫并與前臺(tái)掛鉤并通過更新數(shù)據(jù)庫來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的更新。當(dāng)然，選擇的編程語言也要與網(wǎng)站服務(wù)器平臺(tái)所支持的技術(shù)相符合。這就要求在配置服務(wù)器或是購買虛擬主機(jī)時(shí)根據(jù)需要來進(jìn)行配置或選擇。最后，網(wǎng)站安全性也是一個(gè)重中之重，在如今黑客當(dāng)行、病毒當(dāng)?shù)赖幕ヂ?lián)時(shí)空，網(wǎng)站的安全猶為重要，否則，功虧一簣！這就要求配置服務(wù)器或選擇虛擬主機(jī)時(shí)的謹(jǐn)慎以及編寫網(wǎng)站管理后臺(tái)的注意。

　　四、本課題研究的目標(biāo)及內(nèi)容

　　本課題研究的目標(biāo)是：建立一個(gè)具有特色的企業(yè)網(wǎng)站。

　　課題的內(nèi)容是：

　　在這個(gè)課題中，主要是用于公司相關(guān)信息的介紹，以及相關(guān)的產(chǎn)品內(nèi)容的介紹。方便他人的了解。它的內(nèi)容主要包括對(duì)網(wǎng)站前臺(tái)的設(shè)計(jì)及制作，包括企業(yè)網(wǎng)站的logo設(shè)計(jì)，布局的設(shè)計(jì)，網(wǎng)站頁面的制作、片頭動(dòng)畫及頁面動(dòng)畫的設(shè)計(jì)制作、注冊(cè)登陸系統(tǒng)以及各鏈接和相關(guān)技術(shù)的開發(fā)等。在這里，我將以制作某企業(yè)網(wǎng)站為例，具體闡述個(gè)人網(wǎng)站的制作過程。制作網(wǎng)站過程：

　　1、網(wǎng)頁美工

　　用photoshop CS制作頁面效果圖片，搭配好顏色，設(shè)計(jì)好版式，這樣做的目的是為了讓網(wǎng)站的頁面更具有整體性和美觀性，色調(diào)搭配及版面的設(shè)計(jì)都可以通過photoshop CS這個(gè)強(qiáng)

　　大的圖片處理軟件來完成，這樣設(shè)計(jì)出來的網(wǎng)頁不論是從美工還是從版式上都是一流的。

　　2、導(dǎo)航條和文字圖片的布局

　　用DreamweaverMX和FlashMX設(shè)計(jì)制作導(dǎo)航條，同時(shí)對(duì)文字圖片進(jìn)行調(diào)整。具體的就是文字的大小、字體以及圖片的格式、大小進(jìn)行調(diào)整。

　　3、超鏈接其動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)

　　用用DreamveaverMX建立超鏈接使整個(gè)網(wǎng)站能夠自由地相互關(guān)聯(lián)，使瀏覽者能夠方便地到達(dá)所需要的網(wǎng)頁。另外，本網(wǎng)站還可以進(jìn)行注冊(cè)，利用ASP與Access相連使網(wǎng)站變?yōu)閯?dòng)態(tài)網(wǎng)站。

　　五、課題研究進(jìn)展計(jì)劃

　　第一周到四周完成畢業(yè)設(shè)計(jì)開題報(bào)告

　　第五周調(diào)研，準(zhǔn)備各種參考資料、充實(shí)所需知識(shí)

　　第六周查閱相關(guān)書籍資料，提出可行性的設(shè)計(jì)方案

　　第七到十六周具體設(shè)計(jì)與制作工作

　　第十七周文檔的生成與整理，指導(dǎo)教師修改

　　第十八周畢業(yè)設(shè)計(jì)論文的相關(guān)資料的搜集

　　第十九周完成畢業(yè)論文撰寫

　　六、參考文獻(xiàn)

　　略

電子商務(wù)畢業(yè)論文14

　　一、實(shí)施電子商務(wù)會(huì)計(jì)的必要性

　　基于Inter網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)會(huì)計(jì)為各種新的更高效的財(cái)務(wù)與管理模式提供了廣闊的空間和可能，也給企業(yè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)帶來了一場全方位、根本性的變革。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的單一貨幣政策將被取而代之的是電子貨幣、電子現(xiàn)金、電子支票、電子信用卡等網(wǎng)上結(jié)算方式，企業(yè)的產(chǎn)、供、銷全過程將在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)介質(zhì)的作用下緊密相聯(lián)。

　　(一)信息傳遞的無紙化、電子化

　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使電子單據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳遞，使無論身處何處均可以與世界各地的商品生產(chǎn)商、銷售商、消費(fèi)者進(jìn)行交流、訂貨、交易、實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)確的雙向式數(shù)據(jù)交流。與此同時(shí)，商品交易的資金支付、結(jié)算通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完成，因而支付手段的高度電子化使資金活動(dòng)實(shí)際上轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌牧鲃?dòng)。另外，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的建立，還使得企業(yè)業(yè)務(wù)流程中產(chǎn)生的各種書面憑證都被電子憑證所代替。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，電子符號(hào)取代了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。

　　(二)信息的實(shí)時(shí)跟蹤性

　　電腦網(wǎng)絡(luò)化在企業(yè)中的使用，縮小了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的時(shí)間和空間距離，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)跟蹤。具體表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售等部門的網(wǎng)絡(luò)化，使每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生能夠立刻反映為經(jīng)濟(jì)處理的會(huì)計(jì)信息，實(shí)現(xiàn)了信息的實(shí)時(shí)傳遞和處理。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，財(cái)務(wù)人員還可以借助在線數(shù)據(jù)庫進(jìn)行實(shí)時(shí)的同行業(yè)的有關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)的比較分析，預(yù)測企業(yè)發(fā)展趨勢。政府、投資者等也可以通過瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站查詢實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)信息。

　　(三)財(cái)務(wù)容易集中管理

　　電子商務(wù)會(huì)計(jì)不僅可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程處理和及時(shí)傳遞，而且可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的遠(yuǎn)程監(jiān)督和會(huì)計(jì)的同步運(yùn)行。一方面，公司的各級(jí)管理員均可以根據(jù)授權(quán)，管理自己的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息領(lǐng)域，診斷、改正財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息中出現(xiàn)的問題。另一方面，上級(jí)主管部門可以方便地對(duì)下一級(jí)財(cái)務(wù)人員所處理的財(cái)務(wù)進(jìn)行全面檢查、管理、測試、并最終匯總、編報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表。會(huì)計(jì)是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，生產(chǎn)力越發(fā)展，會(huì)計(jì)越重要。會(huì)計(jì)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)計(jì)量的支柱，隨著電子計(jì)算技術(shù)和電子商務(wù)的高度發(fā)展，會(huì)計(jì)將最終走向一個(gè)新的領(lǐng)域--電子商務(wù)會(huì)計(jì)。

　　二、電子商務(wù)會(huì)計(jì)發(fā)展的注意事項(xiàng)

　　(一)電子商務(wù)環(huán)境下，會(huì)計(jì)信息失真的風(fēng)險(xiǎn)被放大

　　信息傳遞的無紙化便利了工作，但不能排除電子憑證、電子賬簿可能被隨意修改而不留痕跡的行為，尤其是對(duì)于審核人員來說的數(shù)字簽名也有可能被人冒用或是篡改，這無疑成了信息失真的最大問題。

　　其次，會(huì)計(jì)信息在進(jìn)行網(wǎng)上傳遞的過程中，造成會(huì)計(jì)信息完整性被破壞的主要是人為因素，比如篡改會(huì)計(jì)信息的形式、內(nèi)容、載體和流向、插入偽造的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)、刪除有用的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)、顛倒會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)輸入的次序等，破壞會(huì)計(jì)信息的方式不勝枚舉。

　　再次，利用公共交換網(wǎng)的廣域網(wǎng)傳遞企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的過程中，有可能被競爭對(duì)手非法截取，造成不可估量的損失。即使對(duì)于局域網(wǎng)來說，也運(yùn)用了廣播傳輸?shù)姆椒āＲ虼�，也具有潛在的不安全性。�?cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全問題尤為突出。

　　(二)電子商務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的'復(fù)雜使得內(nèi)部稽核和審計(jì)難度加大

　　電子商務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)使得內(nèi)部控制的重點(diǎn)從傳統(tǒng)的對(duì)人的控制轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)人和計(jì)算機(jī)的雙重控制。電子數(shù)據(jù)形式儲(chǔ)存的信息易受外界篡改、偽造，數(shù)據(jù)源可靠性降低，較紙質(zhì)信息而言，可供審計(jì)的線索減少，導(dǎo)致傳統(tǒng)的追蹤審計(jì)已不再適用，檢查風(fēng)險(xiǎn)增大;加之在網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)系統(tǒng)中，許多不相容崗位相對(duì)集中，增加了人為舞弊的可能性。而現(xiàn)在審計(jì)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不了解，傳統(tǒng)的審計(jì)方式與現(xiàn)實(shí)情況脫節(jié)，審計(jì)制度不適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境等，使得審計(jì)人員難以對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的有效性做出正確判斷。這一切都對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員提出了更高的專業(yè)技術(shù)要求，無疑是對(duì)審計(jì)工作的又一次考驗(yàn)。

　　三、保障電子商務(wù)會(huì)計(jì)穩(wěn)步發(fā)展的幾項(xiàng)措施

　　(一)加強(qiáng)電子商務(wù)立法，為電子商務(wù)會(huì)計(jì)發(fā)展提供一個(gè)健全的法律環(huán)境

　　我國電子商務(wù)立法應(yīng)解決電子商務(wù)中出現(xiàn)的各類綜合性問題，規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)，使其在法律、法規(guī)許可的范圍內(nèi)進(jìn)行公開、公平、公正的交易，鼓勵(lì)競爭，防止壟斷。在計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)安全管理的立法上，應(yīng)針對(duì)電子商務(wù)交易在虛擬環(huán)境中運(yùn)行的特點(diǎn)，明確提出電子商務(wù)交易安全保護(hù)的法律措施，對(duì)計(jì)算機(jī)泄密、竊取商業(yè)金融機(jī)密等行為給予嚴(yán)厲的法律制裁，逐步形成有法律認(rèn)可、法律保障、法律約束的電子商務(wù)環(huán)境。

　　(二)加強(qiáng)電子商務(wù)會(huì)計(jì)安全防范措施，建立起安全可靠的電子商務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)

　　一是建立一個(gè)安全、可靠的電子商務(wù)通信網(wǎng)絡(luò)，以保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息安全、快速傳遞。對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并且數(shù)據(jù)"原本"和備份數(shù)據(jù)由不同人員保管，來相互牽制，防止有人企圖修改。二是設(shè)立防火墻、電子密匙系統(tǒng)，在企業(yè)與外界的界面上構(gòu)造一個(gè)保護(hù)屏障，最大地降低事故發(fā)生概率。特別是對(duì)于會(huì)計(jì)人員的數(shù)字簽名，應(yīng)該建立在電子原始憑證中電子簽名的技術(shù)支撐，采用數(shù)字簽名和加密技術(shù)相結(jié)合的最新方法進(jìn)行監(jiān)控。三是加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器安全措施，防止黑客侵入盜取會(huì)計(jì)信息。四是權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)或?qū)ｉT的驗(yàn)證中心驗(yàn)證交易雙方的身份，并頒發(fā)安全證書，持有安全證書者才有資格進(jìn)入電子商務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)。

　　(三)培養(yǎng)既懂得網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，又具備商務(wù)經(jīng)營管理復(fù)合型的會(huì)計(jì)人才

　　目前在我國，既懂得網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，又具備商務(wù)經(jīng)營管理知識(shí)，且精通會(huì)計(jì)知識(shí)的復(fù)合型人才還非常缺乏。要適應(yīng)電子商務(wù)會(huì)計(jì)發(fā)展的需要，國家必須注重這類人才的培養(yǎng)和開發(fā)。這是信息時(shí)代保證企業(yè)乃至國家在激烈的市場競爭的制勝的關(guān)鍵所在。在電子商務(wù)會(huì)計(jì)下，內(nèi)部審計(jì)人員必須懂得網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，不僅需要參與系統(tǒng)開發(fā)、修改、升級(jí)，還要對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全的控制進(jìn)行評(píng)價(jià)與校驗(yàn)，核對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，嚴(yán)格控制各項(xiàng)會(huì)計(jì)信息。同時(shí)詳細(xì)記錄審計(jì)日志，對(duì)現(xiàn)有措施的不足提出改進(jìn)意見，建立健全適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部審計(jì)體系。

　　(四)積極培育、發(fā)展電子商務(wù)會(huì)計(jì)市場

　　電子會(huì)計(jì)市場對(duì)電子商務(wù)會(huì)計(jì)的發(fā)展起著重要的作用。要建立起面向全世界的國際電子商務(wù)會(huì)計(jì)市場，開通電子商務(wù)會(huì)計(jì)網(wǎng)站，與世界各國進(jìn)行會(huì)計(jì)信息交流，促進(jìn)會(huì)計(jì)信息自由流動(dòng)，為會(huì)計(jì)準(zhǔn)則協(xié)調(diào)發(fā)展提供一個(gè)廣闊的空間。注重對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)入電子商務(wù)會(huì)計(jì)市場前先予以凈化、過濾，以保證會(huì)計(jì)信息在會(huì)計(jì)市場上的質(zhì)量性、及時(shí)性、有效性。

　　(五)完善電子商務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的控制

　　加強(qiáng)組織控制，杜絕人為舞弊行為發(fā)生。增設(shè)與會(huì)計(jì)部門相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)管理部門，對(duì)操作權(quán)限和口令密碼嚴(yán)格控制，形成崗位牽制。數(shù)據(jù)錄入前，由獨(dú)立人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核校驗(yàn)。同時(shí)對(duì)操作人員處理的數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)并備份，并定期對(duì)操作部門進(jìn)行安全評(píng)定。當(dāng)然，審核人員也要實(shí)行定期輪換制，以便完善崗位監(jiān)督制度。會(huì)計(jì)檔案資料應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管，加密數(shù)據(jù)管理，并且將重要的檔案資料打印出來按序裝訂保存，防止丟失，便于系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)。

電子商務(wù)畢業(yè)論文15

　　摘 要：電子商務(wù)是信息化時(shí)代的新興學(xué)科，通過互聯(lián)網(wǎng)可以有效地促進(jìn)和提升旅游產(chǎn)業(yè)的營銷。本文對(duì)電子商務(wù)在我國旅游產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)和發(fā)展中所遇到的一些問題進(jìn)行分析，提出了解決問題的方法，從而使電子商務(wù)為旅游產(chǎn)業(yè)的營銷提供一個(gè)更為廣闊的發(fā)展空間。

　　關(guān)鍵詞：旅游 電子商務(wù) 營銷 發(fā)展

　　電子信息技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，電子商務(wù)的發(fā)展也日益興旺起來，互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)聯(lián)性、豐富性、實(shí)時(shí)性為旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的活力。目前，我國已經(jīng)形成了世界上規(guī)模最大、潛力最強(qiáng)的旅游市場。我國旅游業(yè)效益不斷提高，規(guī)模不斷擴(kuò)大，發(fā)展方式將更加科學(xué)化，旅游產(chǎn)業(yè)將在電子商務(wù)的促動(dòng)下全面轉(zhuǎn)型升級(jí)，電子商務(wù)在旅游產(chǎn)業(yè)中，不僅可以降低旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行的成本，而且還能夠大幅度提高旅游企業(yè)從業(yè)人員的工作效率，擴(kuò)大旅游市場資源的覆蓋面，推動(dòng)我國旅游業(yè)更深入地發(fā)展。下面對(duì)旅游電子商務(wù)建設(shè)存在的問題進(jìn)行分析并提出改進(jìn)的措施。

　　一、我國旅游電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

　　1.不能滿足旅游者的消費(fèi)需求

　　目前我國所建立的旅游網(wǎng)站，所具有的信息雖然十分豐富，可是服務(wù)項(xiàng)目卻存在十分單一的現(xiàn)象。大多數(shù)對(duì)于旅游信息的發(fā)布，都是通過網(wǎng)站上來訂購機(jī)票和酒店，并沒有真正通過旅游網(wǎng)站，進(jìn)行訂餐的旅客并不是很多。需要進(jìn)一步與旅游者溝通，改變旅游者在消費(fèi)上的購買觀念，對(duì)于旅游網(wǎng)站上所存在的商業(yè)信用不足，導(dǎo)致一些旅游消費(fèi)者對(duì)于電子商務(wù)認(rèn)同率低，缺乏個(gè)性化服務(wù)，使顧客光臨的次數(shù)極其有限。

　　2.沒有真正形成旅游網(wǎng)絡(luò)化

　　具有電子商務(wù)功能的旅游網(wǎng)站，在網(wǎng)站建設(shè)過程中，由于不能對(duì)旅游網(wǎng)站有一個(gè)準(zhǔn)確、全面的認(rèn)識(shí)，缺乏個(gè)性化建設(shè)，往往建設(shè)出來的網(wǎng)站比較相似，內(nèi)容沒有旅游網(wǎng)站獨(dú)有的特征，缺乏商務(wù)特色，網(wǎng)站重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象比較多，使得旅游電子商務(wù)的發(fā)展嚴(yán)重受阻，對(duì)于旅游消費(fèi)者吸引性差，沒有真正形成網(wǎng)絡(luò)化。

　　3.缺乏多方面鏈接能力

　　旅游電子商務(wù)的設(shè)計(jì)理念，應(yīng)該是以網(wǎng)站為核心，形成多方位的.一體化服務(wù)，使網(wǎng)站之間可以通過鏈接建立起多方面的聯(lián)系。很多旅游網(wǎng)站缺乏這種多方面聯(lián)絡(luò)的能力，不能為旅游消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù)，管理的目標(biāo)不明確，缺乏促銷的方法和策略，對(duì)于旅游消費(fèi)者產(chǎn)生不了足夠的吸引力，使得旅游市場營銷體系出現(xiàn)缺陷。

　　二、電子商務(wù)在旅游發(fā)展中應(yīng)采取的措施

　　1.對(duì)電子商務(wù)旅游網(wǎng)站進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)

　　電子商務(wù)的旅游網(wǎng)站的個(gè)性化服務(wù)，越來越受到旅游者的歡迎。電子商務(wù)個(gè)性化服務(wù)的最大好處，就是可以有針對(duì)性地進(jìn)行促銷，使旅游者可以在網(wǎng)站通過電子商務(wù)的一系列服務(wù)，尋找到滿意的方案。這就需要電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行全面的收集、加工、提煉出不同旅游消費(fèi)者的需求，然后有序地將這些信息加以細(xì)分，以便能夠相應(yīng)地提供服務(wù)和產(chǎn)品，使消費(fèi)者能夠在最大限度的范圍內(nèi)自由選擇旅游過程中所需要的飯店、旅游路線、交通工具等適合自己需求的服務(wù)方式。

　　2.對(duì)電子商務(wù)旅游網(wǎng)站進(jìn)行多樣性設(shè)計(jì)

　　電子商務(wù)旅游網(wǎng)站，需要以多種模式，來推銷自己經(jīng)營的產(chǎn)品。因此，要利用互聯(lián)網(wǎng)來傳輸各種旅游信息，同時(shí)要以生動(dòng)的廣告語言，充分地展現(xiàn)和描述不同旅游產(chǎn)品所具有的優(yōu)點(diǎn)。還要運(yùn)用豐富的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，通過多種多樣的特色，提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，以此來提高營銷效果。

　　3.對(duì)電子商務(wù)旅游網(wǎng)站進(jìn)行人性化設(shè)計(jì)

　　對(duì)于在電子商務(wù)網(wǎng)站上訪問的旅游者，往往希望通過網(wǎng)站人性化設(shè)計(jì)，來了解更多的旅游信息，這就需要不斷地加強(qiáng)與旅游者之間的交流，獲得更多的信息來源。旅游網(wǎng)站需要通過電子商務(wù)服務(wù)的方式，給網(wǎng)站來的咨詢者提供更多的溝通機(jī)會(huì)，使客戶能夠通過跟網(wǎng)上的工作人員交談，更清晰地了解旅游地點(diǎn)的特色，從而使電子商務(wù)滿足旅游者的需求。

　　總之，將旅游業(yè)跟電子商務(wù)完美地結(jié)合在一起，是通過電子商務(wù)促進(jìn)和發(fā)展我國旅游產(chǎn)業(yè)的一條重要通道。電子商務(wù)在旅游產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展和完善，將會(huì)給旅游產(chǎn)業(yè)帶來一次新的發(fā)展機(jī)遇。雖然旅游電子商務(wù)中還存在一些問題，但是可以通過合理的方式進(jìn)行解決，為我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，通過電子商務(wù)提供更多和更寬廣的營銷平臺(tái)。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]周其樓.旅行社電子商務(wù)發(fā)展模式研究[D].南京師范大學(xué)，20xx.

　　[2]春弦，李忠發(fā).商務(wù)旅游在中國發(fā)展迅猛[N]. 經(jīng)濟(jì)參考報(bào)，20xx-05-24.

　　[3]林曉曼.商務(wù)旅游 別樣市場在等待[N].民營經(jīng)濟(jì)報(bào)，200701-12.

【電子商務(wù)畢業(yè)論文】相關(guān)文章：

電子商務(wù)畢業(yè)論文10-08

電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文10-01

電子商務(wù)大專畢業(yè)論文10-26

跨境電子商務(wù)畢業(yè)論文10-12

跨境電子商務(wù)畢業(yè)論文10-08

電子商務(wù)系畢業(yè)論文11-13

電子商務(wù)畢業(yè)論文提綱10-07

有關(guān)電子商務(wù)畢業(yè)論文09-30

電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)論文04-01

電子商務(wù)畢業(yè)論文開題報(bào)告06-30