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高職《電子商務(wù)概論》教學(xué)特點與方法教育論文
摘 要：電子商務(wù)作為一門新興的交叉性學(xué)科，與信息技術(shù)有著與生俱來的聯(lián)系。教師要不斷拓展自身知識面，把握《電子商務(wù)概論》課程特點，有針對性地采取恰當?shù)慕虒W(xué)方法，才能有效地提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：高職 電子商務(wù)概論 教學(xué)特點與方法
《電子商務(wù)概論》是一門綜合性、交叉性、邊緣性的專業(yè)課程，該課程是從一個宏觀的角度讓初學(xué)者了解電子商務(wù)基本框架及初步應(yīng)用，認識什么是電子商務(wù)、電子商務(wù)涉及哪些領(lǐng)域的知識以及未來商務(wù)的發(fā)展趨勢，在電子商務(wù)專業(yè)的課程體系中占有重要的位置。
隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為未來社會信息交流的熱點，各高校為適應(yīng)社會人才需求紛紛設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)，一些沒有條件開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高職院校也將《電子商務(wù)概論》作為一門專門課程，在市場營銷、經(jīng)濟管理、計算機應(yīng)用技術(shù)等專業(yè)中開設(shè)。高職院校對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，大多旨在培養(yǎng)既具備技術(shù)能力又擁有商務(wù)能力的復(fù)合型人才，但從筆者這幾年在教學(xué)實踐中積累的經(jīng)驗和學(xué)生反饋的信息，學(xué)習(xí)《電子商務(wù)概論》，必須了解《電子商務(wù)概論》的特點，有針對性地采取恰當?shù)慕虒W(xué)方法，才能有效地提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。
一、《電子商務(wù)概論》課程的特點
1、電子與商務(wù)的教學(xué)定位
電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代通信技術(shù)進行任何形式的商務(wù)運作、管理或信息交換，其內(nèi)容包括兩個方面：電子方式和商務(wù)活動。企業(yè)以商務(wù)活動為核心，通過現(xiàn)代化電子工具實現(xiàn)商務(wù)活動，因此，電子商務(wù)有“三分電子，七分商務(wù)”之說。在《電子商務(wù)概論》教學(xué)中要以商務(wù)為主，電子技術(shù)為輔。然而，教師在實踐教學(xué)中常常會有這樣的尷尬：商務(wù)講得過多，會與其他課程重復(fù)；側(cè)重于電子技術(shù)，學(xué)生則難以消化和掌握。因此，《電子商務(wù)概論》教師需要具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗、扎實的專業(yè)知識，把握好本門課程教學(xué)的廣度和深度。
2、內(nèi)容多，難度大
電子商務(wù)概論作為一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，一般都在一、二年級開設(shè)，此時學(xué)生剛進入大學(xué)學(xué)習(xí)，相應(yīng)的學(xué)科基礎(chǔ)知識并沒有完全搭建起來。而電子商務(wù)概論雖然是入學(xué)課程，卻涉及到計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理學(xué)、市場營銷、物流、網(wǎng)站設(shè)計等多方面的知識，課程覆蓋范圍廣，而且各個單元章節(jié)之間彼此獨立，前后關(guān)聯(lián)性不是太大。學(xué)生們在學(xué)習(xí)時一下子要接觸大量的概念，往往覺得電子商務(wù)概論太抽象，摸不著門道，進而影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
3、具有較強的理論性和實踐性
電子商務(wù)是一個理論性和實踐性都很強的交叉性學(xué)科�，F(xiàn)有的電子商務(wù)教育中，在理論上闡述電子商務(wù)的實施與運作的較多,而對電子商務(wù)的運作模擬和實際操作則較少。為更加逼真地模擬電子貿(mào)易協(xié)定、電子商務(wù)往來，體會電子商務(wù)的特點，分析新的方式下企業(yè)的成本與收益，提供一個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由貿(mào)易多方參與、各司其職、共同構(gòu)成的多邊貿(mào)易網(wǎng)操作平臺，成為進一步提高教學(xué)質(zhì)量和科研水平的必然，其目的是學(xué)生一邊學(xué)習(xí)理論知識，一邊在模擬環(huán)境下實際操作，深刻理解電子商務(wù)。
4、教材內(nèi)容滯后
電子商務(wù)尚處于不斷發(fā)展之中，電子商務(wù)教學(xué)與電子商務(wù)實踐處于同步發(fā)展階段，很多的教學(xué)方法和課程設(shè)置都處于探索之中。教材內(nèi)容經(jīng)過漫長的編寫、編輯、印刷、發(fā)行等過程，已經(jīng)出現(xiàn)了滯后性，不能及時介紹學(xué)科最新、最有價值的成果，特別是書中某些網(wǎng)站的實例運用部分經(jīng)常因為過時而出現(xiàn)無法打開或已完全改版的現(xiàn)象，對教學(xué)的實踐指導(dǎo)意義不大。
二、對高職《電子商務(wù)概論》教學(xué)方法的思考
對《電子商務(wù)概論》課程進行教學(xué)設(shè)計時，必須遵循教學(xué)過程的基本規(guī)律和相關(guān)教學(xué)理論的支持。作為一門新興的交叉性學(xué)科，它與信息技術(shù)有著與生俱來的聯(lián)系，使得該課程既有其他學(xué)科教學(xué)的特點，又有其不同于其他學(xué)科的鮮明特征。教師要不斷拓展自身的知識面，把握《電子商務(wù)概論》的課程特點，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，努力尋求最有效的教學(xué)方法，才能有效地提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。
1、理論教學(xué)方法
《電子商務(wù)概論》的理論教學(xué)應(yīng)以教師為中心，以系統(tǒng)知識傳授為主要教學(xué)目的。如在電子商務(wù)概述中，要對傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)的異同、電子商務(wù)的定義與分類進行詳細講解，由此分析學(xué)好本門課程的意義，進而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。具體教學(xué)方法可采取案例教學(xué)法和任務(wù)驅(qū)動法。
�。�1）案例教學(xué)法。
貫穿于《電子商務(wù)概論》學(xué)習(xí)的始終，各個章節(jié)都需要使用此方法。如在介紹電子商務(wù)概述時采用DELL公司的電子商務(wù)案例，能幫助學(xué)生理解“電子”和“商務(wù)”的關(guān)系；在EDI商務(wù)教學(xué)中采用“EDI在商檢中的應(yīng)用”案例，能幫助學(xué)生理解抽象的EDI，并對EDI的功能和作用進行掌握。在教學(xué)過程中，筆者著重把“易購365”作為重點案例向?qū)W生傳授，該案例講述了傳統(tǒng)企業(yè)如何走向電子商務(wù)企業(yè)，對于新接觸電子商務(wù)的學(xué)生來說，既通俗易懂又有重點。筆者還收集了《中國青年報》中的“師生聯(lián)合打造校園送禮網(wǎng)——我們賺的是人之間難分難舍的情誼”案例向?qū)W生介紹，該案例激發(fā)了學(xué)生創(chuàng)業(yè)的熱情，有學(xué)生還提出了“能否在經(jīng)濟落后地區(qū)也采用易購365的模式和送禮網(wǎng)的模式進行創(chuàng)業(yè)”的問題。案例教學(xué)法不僅可以使理論緊密聯(lián)系實際，而且有利于提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力，具有良好的教學(xué)效果。 （2）任務(wù)驅(qū)動法。為了能讓學(xué)生對本門課程有一個系統(tǒng)的認識和理解，讓學(xué)生真正體會實現(xiàn)電子商務(wù)的具體流程和注意事項，教師可以在《電子商務(wù)概論》上課之初就給學(xué)生提出任務(wù)，要求學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)進度制定和完善電子商務(wù)項目策劃書，學(xué)生可以自己確定公司的名稱、產(chǎn)品信息、B2B或B2C等形式、與物流公司的聯(lián)系以及售后服務(wù)等，詳細地進行敘述和說明，并把此項任務(wù)作為學(xué)生期末考核的指標之一。此外，在每個單元學(xué)習(xí)完成后，可以讓學(xué)生組成團隊，針對核心知識進行思考和總結(jié)，以調(diào)動學(xué)生的積極性，讓學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)。
2、實踐教學(xué)方法
《電子商務(wù)概論》的實踐教學(xué)由于學(xué)生沒有相關(guān)工作經(jīng)驗，應(yīng)該采用以教為主和以學(xué)為主相結(jié)合的方式進行教學(xué)。如我院購買了一套模擬電子商務(wù)軟件，在每一章理論課后，教師都會安排相應(yīng)的輔助上機實驗，學(xué)生可以通過模擬試驗，以商場管理員、物流、企業(yè)的身份進入系統(tǒng)，了解電子商務(wù)各個模塊的功能，尤其是對后臺數(shù)據(jù)庫的操作有了深入的了解。
具體的教學(xué)方法有演示法和考核法。
�。�1）演示法。電子商務(wù)模擬試驗對于初學(xué)者來說，是比較抽象難懂的，為了讓學(xué)生更快了解和掌握模擬實驗的內(nèi)容、實驗的步驟和方法，并能對實驗的目的和意義進行理解和掌握，教師可先采取演示法對學(xué)生進行講解，并對重點和難點部分進行詳盡和重復(fù)演示，再安排學(xué)生操作，多次訓(xùn)練后，再給學(xué)生分組、交換角色進行操作，最后要求學(xué)生寫出實驗報告、心得體會。在實踐教學(xué)后期，可采用教師少講、學(xué)生多做、巡回輔導(dǎo)、隨時糾錯、提高技能的教學(xué)方法，啟發(fā)學(xué)生要仔細觀察、認真思考、隨時記錄。
�。�2）考核法。電子商務(wù)模擬試驗軟件一般都配套設(shè)置了相應(yīng)的作業(yè)和考試，教師可以利用軟件，對學(xué)生知識的掌握進行考核，并以此了解存在的問題和需要彌補的知識。
3、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方法
《電子商務(wù)概論》僅有理論教學(xué)和實踐教學(xué)還遠遠不夠，必須輔之以互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)應(yīng)以學(xué)生為中心，注重學(xué)生創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，在教學(xué)過程中注意培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、實踐能力、對新事物的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力，強調(diào)信息獲取、信息處理與信息加工的思維方法，努力提高學(xué)生的信息素質(zhì)。
�。�1）利用互聯(lián)網(wǎng)資源，要求學(xué)生對B2B、B2C網(wǎng)站以及知名網(wǎng)站多看、多對比、多參與。多看網(wǎng)上書店與網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站，建立自己的個人主頁，申請博客空間；多對比知名網(wǎng)站的網(wǎng)站特色，對比傳統(tǒng)方式與網(wǎng)絡(luò)方式的差異，對比企業(yè)調(diào)研、采購、銷售、促銷、反饋、招聘等在網(wǎng)上實現(xiàn)的形式；多參與有益話題在網(wǎng)上論壇的討論，參與網(wǎng)上拍賣——在多看多對比多參與中體會互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)商務(wù)和現(xiàn)代生活的影響。此外，還可以讓學(xué)生開通網(wǎng)上銀行或支付寶等支付工具，進行小額購物，在購物過程中體會賣家與物流的優(yōu)劣，為自己創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。
�。�2）鼓勵學(xué)生嘗試在淘寶網(wǎng)中免費開設(shè)店鋪。學(xué)生在開店過程中會遇到許多的問題，包括如何采購合適的商品和組織貨源、店面裝修、網(wǎng)站的推廣、后臺的管理等，當學(xué)生一一解決問題時，也就掌握了真實電子商務(wù)的交易操作流程。教師在課堂上可以簡單地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)如何選擇網(wǎng)店平臺、產(chǎn)品選擇、照片上傳、店面設(shè)計等網(wǎng)上開店基本知識，提供一系列成功案例，并給予學(xué)生一系列參考書籍，培養(yǎng)學(xué)生遇到問題能查閱相關(guān)書籍自行解決的能力。
�。�3）借助搜索引擎讓學(xué)生查找商務(wù)信息，提高學(xué)生對商務(wù)信息的收集、整理、分析能力。教師可以提出具體的要求，如“電子商務(wù)企業(yè)如何更好地收集消費者反饋意見”、“電子商務(wù)贏利模式有哪些”、“電子商務(wù)對我們生活的改變”、“如何利用電子商務(wù)尋找工作”等題目，讓學(xué)生通過各種途徑去獲得符合要求的相關(guān)信息，撰寫分析材料。
參考文獻
1、侯萍《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)方法的探索與實踐[J].商場現(xiàn)代化，2008(2)。
2、王瑞梅基于信息技術(shù)環(huán)境下高校《電子商務(wù)概論》課程的教學(xué)設(shè)計研究[D].西北師范大學(xué)，2007年。
3、羅鳳蘭林瑛《電子商務(wù)概論》教學(xué)方法探討[J].南昌高專學(xué)報，2008（8）。
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