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中國網(wǎng)購消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告
日前，一份有關(guān)中國網(wǎng)購消費(fèi)的調(diào)查，對10150名消費(fèi)者的調(diào)研結(jié)果顯示，受惠于智能手機(jī)普及率的持續(xù)快速增長，中國的網(wǎng)上和移動(dòng)奢侈品消費(fèi)已呈爆炸增長之勢。
這份名為《中國的網(wǎng)購消費(fèi)者》的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，45%的受訪者表示他們的奢侈品大多是通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買，而且單價(jià)在4200元人民幣以下的商品，被訪者表示可以放心在網(wǎng)上支付，相比較2014年調(diào)查的1900元“安心線”大幅增長了121%。
較2014年增長的還有平均消費(fèi)水平，調(diào)研顯示中國消費(fèi)者的網(wǎng)購開支增長了約28%，平均每筆奢侈品消費(fèi)的金額在2300元。而推動(dòng)網(wǎng)的主要因素仍然是價(jià)格和折扣，不過已經(jīng)有近三分之一的受訪者曾以正價(jià)網(wǎng)購奢侈品，這說明開始有包括產(chǎn)品產(chǎn)品、獨(dú)特性等其他因素在影響消費(fèi)者的購買行為。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，化妝品是最受歡迎的網(wǎng)購產(chǎn)品，其次是女鞋、箱包皮具、女裝及配飾。有越來越多的中國奢侈品消費(fèi)者愿意通過網(wǎng)絡(luò)來購買大多數(shù)類別的奢侈品。包括手袋、女裝、化妝品等很多類別的奢侈品平均消費(fèi)開支都出現(xiàn)了增長，增長率分別為109%、58%和18%。
而盡管手表和珠寶占網(wǎng)購奢侈品的銷售份額比較小，但消費(fèi)金額增長幅度較大，其中手表的消費(fèi)金額增幅達(dá)到126%，珠寶則有65%。不僅如此，海外網(wǎng)購奢侈品出現(xiàn)大幅增長，有48%的消費(fèi)者在過去一年曾經(jīng)海外網(wǎng)購奢侈品，其中三分之二表示過去一年增加了海外網(wǎng)購奢侈品的數(shù)量。
除了奢侈品，還有越來越多消費(fèi)者在網(wǎng)上購買奢侈服務(wù)，主要是網(wǎng)上預(yù)訂酒店和餐廳，其次是境內(nèi)外旅行。而打算在網(wǎng)上購買境外游的中國奢侈品網(wǎng)購消費(fèi)者幾乎增長一倍，有35%的被訪者表示過去一年曾在網(wǎng)上購買境外游產(chǎn)品，而有61%的被訪者預(yù)計(jì)未來一年會(huì)網(wǎng)購境外游產(chǎn)品，增幅超過70%。
這項(xiàng)調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，目前網(wǎng)購奢侈品也呈現(xiàn)出O2O的大趨勢，最能打動(dòng)消費(fèi)者在網(wǎng)上購買奢侈品的因素之一，是他們在博客或社交網(wǎng)站上了解到某個(gè)產(chǎn)品，然后在網(wǎng)店里看到了這個(gè)產(chǎn)品。不少網(wǎng)店開設(shè)了臨時(shí)實(shí)體店，而越來越多的奢侈品牌則開始建設(shè)自家的中國網(wǎng)站以及在熱門的電商平臺(tái)開店。
畢馬威中國客戶和創(chuàng)新事務(wù)合伙人查瑋亮預(yù)計(jì)，隨著中國消費(fèi)者日益成熟并嘗試更多的網(wǎng)購平臺(tái)，移動(dòng)網(wǎng)購支出將很快大幅拋離互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
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