研究調(diào)查報(bào)告（精選19篇）
在現(xiàn)實(shí)生活中，越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非�？鄲腊桑韵率切【幨占淼难芯空{(diào)查報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
研究調(diào)查報(bào)告 1
行為研究，是市場調(diào)研中最普通，最經(jīng)常實(shí)施的一項(xiàng)研究。是指對(duì)消費(fèi)者為獲取、使用、處理消費(fèi)物品所采用的各種行動(dòng)以及事先決定這些行動(dòng)的決策過程的定量研究和定性研究。該項(xiàng)研究除了可以了解消費(fèi)者是如何獲取產(chǎn)品與服務(wù)，還可以了解消費(fèi)者是如何消費(fèi)產(chǎn)品，以及產(chǎn)品在用完或消費(fèi)之后是如何被置的。因此，它是營銷決策的基礎(chǔ)，與企業(yè)市場的營銷活動(dòng)密不可分，對(duì)消費(fèi)者行為研究，對(duì)于提高營銷決策水平，增強(qiáng)營銷策略的有效性方面有著很重要意義。
消費(fèi)者行為的研究構(gòu)成營銷決策的基礎(chǔ)，它與企業(yè)市場的營銷活動(dòng)是密不可分的，它對(duì)于提高營銷決策水平，增強(qiáng)營銷策略的有效性方面有著很重要意義。
1.品牌形象及品牌管理
消費(fèi)者行為研究，在了解各品牌的知名度、購買率等各項(xiàng)指標(biāo)，了解各品牌在消費(fèi)者心目的形象和評(píng)價(jià)，以及產(chǎn)品類別形象和品牌使用者形象等的基礎(chǔ)上，制定出品牌的發(fā)展策略。
2.品牌定位
了解品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心目中的地位，了解其產(chǎn)品是否被消費(fèi)者所接受，才能發(fā)展有效的營銷策略。
3.市場細(xì)分
制定大多數(shù)營銷策略的基礎(chǔ)，企業(yè)細(xì)分市場的目的，就是為了找到適合自己進(jìn)入的目標(biāo)市場，并根據(jù)市場的'需求特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的營銷方案，使目標(biāo)市場的消費(fèi)者某種獨(dú)特的需要得到更充分的滿足。
4.產(chǎn)品開發(fā)
了解消費(fèi)者的需求與欲望，了解消費(fèi)者對(duì)各種產(chǎn)品屬性的評(píng)價(jià)，企業(yè)可以據(jù)此開發(fā)新產(chǎn)品�？梢哉f，消費(fèi)者行為研究即使新產(chǎn)品構(gòu)思的重要來源，也是檢驗(yàn)新產(chǎn)品各方面因素，如產(chǎn)品性能、包裝、口味、顏色、規(guī)格等能否被接受和應(yīng)在哪些方面進(jìn)一步完善的重要途徑。
5.產(chǎn)品定價(jià)
產(chǎn)品定位如果與消費(fèi)者的承受能力或與消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)同脫節(jié)，再好的產(chǎn)品也難以打開市場。
6.分銷渠道的選擇
消費(fèi)者喜歡到哪些地方，以及如何購買到產(chǎn)品，也可以通過對(duì)消費(fèi)者的研究了解到。
7.廣告和促銷策略的規(guī)定
對(duì)消費(fèi)者行為的透徹了解，是制定廣告和促銷策略的基礎(chǔ)。通過消費(fèi)者行為研究，可以了解他們獲得信息的途徑、了解他們對(duì)廣告促銷行為的態(tài)度及評(píng)價(jià)，以及廣告促銷行為對(duì)他們消費(fèi)行為的影響等，從而制定出合理、有效的廣告促銷策略。
消費(fèi)者研究意義：
市場營銷的實(shí)質(zhì)是提供滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù)，而在市場競爭環(huán)境下，可供消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品或服務(wù)是多種多樣的，這就需要經(jīng)營者在進(jìn)行市場營銷的過程中能夠盡可能的了解和滿足消費(fèi)者的購物心理，讓產(chǎn)品或服務(wù)銷售的更順利。
消費(fèi)者研究首先是研究消費(fèi)者構(gòu)面行為（包括產(chǎn)品信息的了解途徑，主要的獲取方法、關(guān)鍵性的影響因素、習(xí)慣的使用方式等），其次是研究消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度，即消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品服務(wù)所持有的一種比較穩(wěn)定的贊同或不贊同的內(nèi)在心理狀態(tài)等等。以上就是我們做的關(guān)于消費(fèi)者行為研究的調(diào)查，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
研究調(diào)查報(bào)告 2
課題名稱：加強(qiáng)城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)機(jī)制
調(diào)研地區(qū)：包頭市市政府辦公廳、政策研究室、農(nóng)牧局、九原區(qū)、土右旗及其部
分鄉(xiāng)村(基地)
調(diào)研時(shí)間：10月19—30日
調(diào)研方式：召開座談會(huì)與實(shí)地走訪調(diào)研相結(jié)合的方式
調(diào)研目的：土地是人類賴以生存的最基本資源，土地制度是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)制度中最根本的制度。隨著二、三產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，外出務(wù)工經(jīng)商人員大幅增加，各地由此不同程度地造成了土地使用分散、閑置、流動(dòng)性差，甚至出現(xiàn)了拋荒現(xiàn)象，這一問題已成為新時(shí)期影響農(nóng)村社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展和制約農(nóng)業(yè)生產(chǎn)適度規(guī)�；�(jīng)營的主要障礙。正確認(rèn)識(shí)我市當(dāng)前農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的形勢和發(fā)展趨勢，強(qiáng)化政府服務(wù)職能，規(guī)范農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)，加強(qiáng)城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，是當(dāng)前值得探討的重要課題。調(diào)研內(nèi)容：
一、我市土地流轉(zhuǎn)的現(xiàn)狀的摸底調(diào)查
計(jì)劃從今年年初開始調(diào)查我市農(nóng)村按照全市統(tǒng)一部署，開展針對(duì)“規(guī)范、有序”的土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)工作情況，調(diào)查以完善、土地流轉(zhuǎn)合同，建立規(guī)范的土地流轉(zhuǎn)制度，完善合同檔案管理為目的，著力抓好宣傳發(fā)動(dòng)，調(diào)查摸底和排查問題、簽訂土地流轉(zhuǎn)合同、整改和建章立制幾個(gè)階段工作情況的調(diào)研。
二、土地流轉(zhuǎn)工作方面的成效論證
1、是否規(guī)范了土地流轉(zhuǎn)合同，讓干部群眾滿意。
2、是否促進(jìn)了農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移。通過土地流轉(zhuǎn)，農(nóng)村中會(huì)手藝、頭腦活，善經(jīng)營的農(nóng)民更多地離家外出打工，或到城鎮(zhèn)經(jīng)商置業(yè)，就近服務(wù)于二、三產(chǎn)業(yè)，又活躍和繁榮了城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)，加快了小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐。
3、是否起到推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和適度規(guī)模經(jīng)營。
4、是否有利于加快了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的進(jìn)程。主要是按照現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的要求調(diào)查我市農(nóng)村、城郊的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況。
5、是否建立了土地流轉(zhuǎn)機(jī)制。
三、存在的問題：
1、法律意識(shí)方面存在的狀況。
例如最典型地表現(xiàn)在：一些農(nóng)民對(duì)土地承包經(jīng)營法律、法規(guī)認(rèn)識(shí)度低，知道有《土地承包法》的多，但通讀過全文了解精神的.不多，有的土地流轉(zhuǎn)未經(jīng)村委會(huì)同意或備案，有的認(rèn)為簽不簽合同不重要，以口頭協(xié)議代替合同，有的流轉(zhuǎn)后再簽合同，埋藏下矛盾糾紛隱患;土地承包工作中，仍有一些村組干部對(duì)黨的土地承包政策和法規(guī)領(lǐng)會(huì)不夠，為解決人地矛盾，搞“幾年一調(diào)”，土地打亂重分，給土地流轉(zhuǎn)造成了困難和障礙。
2、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村組干部對(duì)流轉(zhuǎn)工作認(rèn)識(shí)是否統(tǒng)一，行為上是否步調(diào)一致。
3、土地流轉(zhuǎn)是否存在中介服務(wù)組織匱乏，流轉(zhuǎn)機(jī)制不完善的情況。
四、通過調(diào)研認(rèn)真研究對(duì)今后完善土地流轉(zhuǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施等工作的建議的實(shí)證
1、要充分認(rèn)識(shí)規(guī)范土地流轉(zhuǎn)，可以有效地解決農(nóng)村人口變化引發(fā)的土地調(diào)整的需求。
2、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)同時(shí)要因地制宜做好工作。
3、建立土地流轉(zhuǎn)機(jī)制，運(yùn)用市場手段引導(dǎo)土地健康有序流轉(zhuǎn)。
4、制定配套措施，完善法律政策，為土地合理流轉(zhuǎn)提供堅(jiān)強(qiáng)的政策支持和法律保障。
5、加強(qiáng)農(nóng)村、近郊農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施的完善與建設(shè)，結(jié)合我市的具體市情，在生產(chǎn)關(guān)系大幅度調(diào)整的同時(shí)，不僅不能減損農(nóng)村生產(chǎn)力，而且，要利用土地流轉(zhuǎn)帶來的新活力，形成農(nóng)近郊農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施自我更新、大力發(fā)展的新機(jī)制，以其獲得更大更高的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率。
通過調(diào)查研究，分析整理調(diào)研資料，于11月底完成課題論文。
研究調(diào)查報(bào)告 3
隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益更新，人們消費(fèi)模式逐漸選擇了不出戶門的網(wǎng)上消費(fèi)。傳統(tǒng)的購物方式也正在轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)方面發(fā)展，出現(xiàn)了“網(wǎng)購”這種越來越受歡迎的新型消費(fèi)方式，而對(duì)于現(xiàn)代大學(xué)生我餓眼，網(wǎng)上購物更是成為購物方便、便宜、快捷的一大購物形式。大學(xué)生網(wǎng)上購物已成為大學(xué)生生活的一部分，成為大學(xué)生日常生活的課題。
一、問卷及訪問狀況
1、問卷的發(fā)放
發(fā)放了30份調(diào)查問卷，有效的回收率為100%。通過調(diào)查，利用統(tǒng)計(jì)方法分析我校大學(xué)生的網(wǎng)購情況，并提供一點(diǎn)意見和建議。
2、問卷的內(nèi)容
問卷的內(nèi)容包括大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購的經(jīng)歷和利弊的看法兩個(gè)部分，問題大致包括，是否有網(wǎng)購經(jīng)歷、網(wǎng)購的原因、對(duì)網(wǎng)購的`熟悉程度、選擇的商品類型、傳統(tǒng)購物方式與網(wǎng)購得比較和網(wǎng)購的信譽(yù)度問題以及對(duì)于網(wǎng)購前景的看法。
(一)大學(xué)生網(wǎng)購總體概況
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：60%的學(xué)生沒有網(wǎng)購的經(jīng)歷，而40%的學(xué)生是有過網(wǎng)購經(jīng)歷的。
(二)對(duì)于有過網(wǎng)購經(jīng)歷的學(xué)生來說：
對(duì)于有過網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)而言，網(wǎng)購它充分的滿足了現(xiàn)代人多變的購物需求，足不出戶，輕點(diǎn)幾下鼠標(biāo)就能在家等著所選購的產(chǎn)品送貨上門了，方便是它的一個(gè)顯著特點(diǎn)。它還具有豐富的促銷、特價(jià)、秒殺、團(tuán)購等活動(dòng)，通過龐大的互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳媒介，傳播速度快。具體統(tǒng)計(jì)如下：
1、對(duì)網(wǎng)購的熟悉程度
2、大學(xué)生在網(wǎng)上一般購買什么樣的商品
(三)對(duì)于沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的學(xué)生而言：
然而，對(duì)于沒有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生來說，網(wǎng)購也存在著相當(dāng)大的弊端，消費(fèi)者很難從圖片和簡單的文字介紹中了解到產(chǎn)品的特征和性能。此外，網(wǎng)購下單的流程也比較復(fù)雜，包括注冊(cè)、開通網(wǎng)銀等手續(xù)比較復(fù)雜。而且，并不是所有的尚品在網(wǎng)站購買都比賣場便宜，從產(chǎn)品覆蓋面來講，網(wǎng)購還具有局限性。
1、我對(duì)學(xué)生沒有進(jìn)行網(wǎng)購的原因進(jìn)行了一項(xiàng)分析，結(jié)果表明，24.08%的同學(xué)是因?yàn)樯唐吩颍?8.52%的同學(xué)是因?yàn)檎\信問題，11.11%的同學(xué)因?yàn)樨浛钪Ц叮贁?shù)人因?yàn)槲锪鲉栴}而未進(jìn)行網(wǎng)購，大約占3.70%，也有22.22%的人是因?yàn)槭酆蠓⻊?wù)，當(dāng)然還有些人是由于其他原因而沒有進(jìn)行過網(wǎng)購。
2、關(guān)于傳統(tǒng)購物與網(wǎng)上購物的比較，相當(dāng)一部分同學(xué)認(rèn)為傳統(tǒng)購物要優(yōu)于網(wǎng)上購物，也有少部分人無法確定他們的優(yōu)劣。
(四) 網(wǎng)上購物隨著網(wǎng)絡(luò)的日益更新變得越來越普遍，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)上購物的前景問題也有各種看法，絕大多數(shù)人認(rèn)為網(wǎng)上購物的發(fā)展空間很大，約占76.67%。
二、大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)購的看法
網(wǎng)購的優(yōu)勢：它充分的滿足了現(xiàn)代人多變的購物需求，足不出戶，輕點(diǎn)幾下鼠標(biāo)就能在家等著所選購的產(chǎn)品送貨上門了，而且不用租賃昂貴的店面，同時(shí)部分網(wǎng)購采用零庫存方式(網(wǎng)站只負(fù)責(zé)招攬生意和傳遞訂單)，沒有庫存壓力，因此網(wǎng)上購物的商城擁有比傳統(tǒng)賣場更低的成本，售價(jià)自然更為低廉。除此之外，網(wǎng)購還具有豐富的促銷、特價(jià)、秒殺、團(tuán)購等活動(dòng)，通過龐大的互聯(lián)網(wǎng)作為宣傳媒介，傳播速度快。傳統(tǒng)賣場除了五一、十一等大型節(jié)假日促銷外，此類活動(dòng)較少。實(shí)惠也非常明顯。在產(chǎn)品配送上，網(wǎng)購一般都是送貨上門，貨到付款，消費(fèi)
者只需要坐在家里等著就可以了。發(fā)展至今，網(wǎng)購也擁有自己正規(guī)的售后服務(wù)體系，充分保障消費(fèi)者的權(quán)益。
網(wǎng)購劣勢：消費(fèi)者很難從圖片和簡單的文字介紹中了解到產(chǎn)品的特征和性能。此外，網(wǎng)購下單的流程也比較復(fù)雜，包括注冊(cè)、開通網(wǎng)銀等手續(xù)比較復(fù)雜。而且，并不是所有的商品在網(wǎng)站購買都比賣場便宜，從產(chǎn)品覆蓋面來講，網(wǎng)購還具有局限性。不愿使用網(wǎng)上購物的人則表示，最擔(dān)心的是商品質(zhì)量難以保證。其次，傳統(tǒng)的消費(fèi)文化理念也使多數(shù)人更愿意在商場購物。同時(shí)，對(duì)于具有購物欲望的消費(fèi)者來說，無法預(yù)先體驗(yàn)商品也是一大壁壘。除此之外，網(wǎng)絡(luò)交易的安全性又是隱患，網(wǎng)民最擔(dān)心被人惡意侵犯隱私和被人偷盜銀行賬號(hào)和密碼。
不過，盡管網(wǎng)上購物存在著利弊的兩面性。但是只要消費(fèi)者能夠仔細(xì)識(shí)別網(wǎng)上物品的真?zhèn)�，把握購物的分寸，正確合理地參與網(wǎng)絡(luò)購物的流程，那么大部分的問題就可以得到有效的避免。
研究調(diào)查報(bào)告 4
一、問題的提出
我們家養(yǎng)了一盆含羞草。
我早就聽說，含羞草是因害羞而得名的。
但是，含羞草為什么會(huì)害羞呢?我為此做了一次調(diào)查。
二、調(diào)查方法
1、從書籍中查找有關(guān)資料
2、在英特網(wǎng)中查閱有關(guān)資料
三、調(diào)查情況和資料整理
1、什么是含羞草?
含羞草為豆科多年生草本或亞灌木，又名知羞草、呼喝草、怕丑草。
成簇生長，高可達(dá)1米，耐寒性較差，原產(chǎn)美洲熱帶地區(qū)。
含羞草花期7月至10月，花色粉紅，形如絨球。
果實(shí)扁圓形。
一株高40厘米至60厘米，枝上有刺毛。
總?cè)~柄上有羽片2個(gè)至4個(gè)，呈掌狀排列，小葉有14片至4 8片之多。
含羞草的花、葉和莢果均具有較好的觀賞效果，成為陽臺(tái)、室內(nèi)的盆栽花卉，在庭院等處也能種植。
2、分布地區(qū):
含羞草原產(chǎn)于南美熱帶地區(qū)，喜溫暖濕潤，對(duì)土壤要求不嚴(yán)，喜光，但又能耐半陰。
現(xiàn)多做家庭內(nèi)觀賞植物養(yǎng)植。
無明顯地理分布區(qū)分。
3、其他特異功能:
在地震發(fā)生的幾小時(shí)前，對(duì)外界觸覺敏感的含羞草葉會(huì)突然萎縮，然后枯萎。
在地震多發(fā)的日本，正常情況下，含羞草的葉子白天張開，夜晚合閉。
如果含羞草葉片出現(xiàn)白天合閉，夜晚張開的反�，F(xiàn)象，便是發(fā)生地震的先兆。
另外，害羞草還可預(yù)測災(zāi)害性的天氣變化，對(duì)突發(fā)性的反季節(jié)性溫差、地磁、地電等變化會(huì)產(chǎn)生有違常規(guī)的生長活動(dòng)。
4、害羞的原因:
植物的運(yùn)動(dòng)現(xiàn)象，通常是由于細(xì)胞內(nèi)膨壓改變所造成的，大部份成熟的植物細(xì)胞，都有一個(gè)很大的液泡，當(dāng)液泡內(nèi)充滿水份時(shí)，就壓迫周圍的細(xì)胞質(zhì)，使它緊緊貼向細(xì)胞壁，而給予細(xì)胞壁一種壓力，這就是膨壓。
膨壓使得細(xì)胞壁處于繃緊狀態(tài)。
液泡內(nèi)所含的有機(jī)和無機(jī)物質(zhì)，它們的濃度高低，決定滲透壓的高低，而滲透壓的高低可以決定水分?jǐn)U散的方向。
當(dāng)液泡濃度增高時(shí)，滲透壓增加，水份由胞外向胞內(nèi)擴(kuò)散而進(jìn)入液泡，增加細(xì)胞的膨壓，使細(xì)胞鼓脹;反之，細(xì)胞則萎縮。
這種過程只能造成緩慢的運(yùn)動(dòng)，例如氣孔的開合等，但是當(dāng)胞膜的半透性發(fā)生霎時(shí)變化時(shí)，卻也可以引起相當(dāng)迅速的'動(dòng)作。
將氯離子向細(xì)胞內(nèi)，鈉、鉀等陽離子向細(xì)胞外運(yùn)送，使得胞膜和鄰近地區(qū)保持一定電位差。
當(dāng)外界刺激超過某一定限度時(shí)，這種差異通透性會(huì)突然改變，鈣離子大量涌進(jìn)細(xì)胞，鉀離子卻向反方向進(jìn)行，使膜內(nèi)電位增高，甚至成為正電位，這種情況叫做去極化。
這種情況會(huì)傳遞，當(dāng)細(xì)胞產(chǎn)生去極化現(xiàn)象時(shí)，胞膜的差異通透性消失，原來蓄存于液泡內(nèi)之水份遂在瞬間排出，使細(xì)胞失去膨壓，變得癱軟。
葉柄的數(shù)條維管束，在葉枕合成一大管道，便于容納葉枕排出的水份。
當(dāng)我們碰到含羞草的葉子時(shí)，葉枕變得癱軟，小羽片失去葉枕的支持，依次地合攏起來。
葉枕的下半部，有一些感受細(xì)胞，它們特別容易接受刺激，只要遭到輕微的觸動(dòng)，就會(huì)立刻放出水份，使葉柄下垂，造成含羞草的羞態(tài)。
其它和含羞草同科的合歡，羽片到夜晚也會(huì)閉合起來，像是睡覺一樣，這都是葉枕內(nèi)細(xì)胞膨壓改變的關(guān)系。
研究調(diào)查報(bào)告 5
一、研究背景
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國內(nèi)人口流動(dòng)速度和流動(dòng)范圍逐漸加大，流動(dòng)人口子女的受教育問題也日漸突出。近幾年，有較多的流動(dòng)人口子女入讀我校，比例已占到全校人數(shù)的35%以上。據(jù)調(diào)查，他們來自全國20多個(gè)省份，有不同的民族，年齡大約多在13-17歲，分插在各年段各班級(jí)中。為了更好地使這些學(xué)生適應(yīng)本土教育，結(jié)合我校省級(jí)課題“流動(dòng)人口子女適應(yīng)性心理健康教育研究”，我們通過調(diào)查法、訪談法、比較法和個(gè)案法等搜集了相關(guān)資料，對(duì)已有得資料進(jìn)行整理分析，外來插班生的適應(yīng)性心理障礙主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是學(xué)習(xí)適應(yīng)障礙，二是人際關(guān)系適應(yīng)障礙。
外來插班生因?qū)W校環(huán)境、學(xué)習(xí)方式、人際關(guān)系等方面的改變，在面對(duì)新的環(huán)境時(shí)，存在著一定程度的適應(yīng)障礙，從而促使了一些心理問題的發(fā)生。主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)適應(yīng)和人際關(guān)系等方面的問題。為了更好得解決外來插班生上述的問題，了解他們、關(guān)心他們，提高他們的心理素質(zhì)，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高和學(xué)校整體教育的優(yōu)化。
二、研究對(duì)象
張彬（化名），男，17歲。初二（3）班學(xué)生。身體健康，發(fā)育良好。原籍溫州樂清，xxxx年9月進(jìn)入我校學(xué)習(xí)。由于年齡關(guān)系，與初二學(xué)生相比略顯老成。父母文化程度不高，在柯橋服裝市場做服裝生意已經(jīng)有好幾年，對(duì)他的學(xué)業(yè)期望值較高。該生在樂清原校已經(jīng)讀過1年初二，但因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績不好，到我校后恐怕跟不上初三的學(xué)習(xí)，所以家長要求重讀初二。
三、行為簡述
對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容不感興趣，特別是科學(xué)課，跟以前的老師有差別，覺得不如以前老師上得好，上課注意力不能集中，想要睡覺。有時(shí)強(qiáng)迫自己全神貫注，但馬上又要開小差，非常苦惱。
原來初二時(shí)候英語成績較好，能考到90分，但是在本校學(xué)習(xí)后，覺得英語成績不如以前，老師也不重視自己，因而對(duì)英語學(xué)習(xí)失去了信心。
對(duì)學(xué)校的飲食不習(xí)慣，也不適應(yīng)同學(xué)們平時(shí)說的一些方言。經(jīng)常懷念起以前老家的同學(xué)，回憶和他們一起玩樂時(shí)的快樂情景，感覺與現(xiàn)在的同學(xué)之間有隔閡，跟他們?cè)谝黄鹜鏇]有意思。
平時(shí)喜歡去網(wǎng)吧上網(wǎng)聊天，玩游戲。而且希望初三畢業(yè)后可以開一個(gè)網(wǎng)吧，自己來當(dāng)老板。
四、分析診斷
1、產(chǎn)生的原因：
�。�1）誘發(fā)事件：遷居、轉(zhuǎn)學(xué)。
�。�2）自身因素：學(xué)習(xí)成績不好，缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，性格比較內(nèi)向，各方面適應(yīng)能力較弱。
�。�3）學(xué)校因素：教師對(duì)插班生的心理狀況了解不夠，在教學(xué)方式上有一定的局限性。而且重讀初二給他造成一定的心理壓力。
�。�4）社會(huì)家庭因素：父母文化程度不高而且都是做生意的，使他潛意識(shí)中形成一種思想即做生意不一定要有高的文化程度。所以在校學(xué)習(xí)似乎只是為了完成任務(wù)。
2、問題診斷：學(xué)習(xí)和人際關(guān)系適應(yīng)不良
3、診斷依據(jù)：
�。�1）該生剛剛轉(zhuǎn)入本校學(xué)習(xí)，處于一個(gè)陌生的環(huán)境當(dāng)中，必然產(chǎn)生一種防衛(wèi)心理從而對(duì)人對(duì)事產(chǎn)生了抵觸情緒。同時(shí)，該生已經(jīng)學(xué)過初二的知識(shí)，無意中會(huì)拿現(xiàn)在的和以前的進(jìn)行比較，不能公正公平的評(píng)價(jià)教師的教學(xué)。產(chǎn)生學(xué)習(xí)的適應(yīng)障礙。
�。�2）不善于和新同學(xué)交往，過于將活動(dòng)投向自我內(nèi)心以及網(wǎng)友和電腦游戲，企圖在網(wǎng)上得到現(xiàn)實(shí)人際交往缺陷的補(bǔ)償。如此導(dǎo)致他更加不善于與同學(xué)溝通和交往，產(chǎn)生了人際交往適應(yīng)障礙。
�。�3）對(duì)于學(xué)業(yè)失去信心，卻對(duì)自己的職業(yè)充滿信心，希望自己能夠開網(wǎng)吧。有自己的想法，但是對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)了解不夠，對(duì)職業(yè)狀況考慮不全，想法較幼稚和膚淺。
五、輔導(dǎo)過程簡述
1、從“很迷�！钡健安惶m應(yīng)”
張彬是班主任介紹到心理咨詢室來的，在這之前班主任已經(jīng)把相關(guān)情況跟我說明。張彬見到我的第一句話是“我感覺很迷茫”，這個(gè)在我看來帶點(diǎn)陽光味道的男孩臉上充滿著頹廢，他說“我覺得自己很迷茫，對(duì)上課一點(diǎn)興趣都沒有，不知道該怎么辦？”“這學(xué)期，我爸爸花了很多錢才把我弄到這里讀書，他對(duì)校長承諾過，我一定能考到前100位的，我如果不好好讀書，怎么對(duì)得起他。可是為什么我剛來這里就這樣，一點(diǎn)也學(xué)不進(jìn)去，老師上課上得不好，跟我在老家的學(xué)習(xí)真是差遠(yuǎn)了，老師你幫幫我怎樣才能讓自己學(xué)好呢？”
他把學(xué)習(xí)放在第一位，迫切想要解決的問題是“如何讓自己重新學(xué)好”，但根源卻是另有他在，于是我引導(dǎo)他繼續(xù)說下去，“你想要讓自己學(xué)好是嗎？”他點(diǎn)頭，“我想知道你現(xiàn)在最大的目標(biāo)是什么？”他想了想說：“我的目標(biāo)……我爸爸是想要我考大學(xué)的，可是我現(xiàn)在這樣的成績對(duì)自己沒有信心，我自己倒覺得做老板挺好的，畢業(yè)后去開個(gè)網(wǎng)吧，現(xiàn)在上網(wǎng)的人多了，電腦還不是很多，所以還是有前途的。”我驚訝于他還能對(duì)開網(wǎng)吧作出市場分析，但馬上想到他肯定是個(gè)常常上網(wǎng)的人，于是問“你常到網(wǎng)吧上網(wǎng)嗎？都干些什么？”“我最喜歡的就是聊天，常常和以前的同學(xué)聊天，感覺特別親切，有時(shí)也一起玩游戲，玩得算好的，但也沒有像你們老師說的沉迷，我還是能夠克制自己的�！�
“那你覺得現(xiàn)在的生活和老家的生活有什么不同？”我繼續(xù)問�！艾F(xiàn)在壓力大了，父母對(duì)自己要求嚴(yán)了，以前在老家只有我和爺爺奶奶沒什么壓力。我也常常想起以前的同學(xué)，跟他們?cè)谝黄鹗呛荛_心的，但是現(xiàn)在的同學(xué)都冷冰冰的，有時(shí)覺得孤單�！闭f著他垂下了頭。
“你能適應(yīng)這里新的生活新的學(xué)習(xí)嗎？”我問到。
他遲疑了好久，輕聲地說“應(yīng)該是不太適應(yīng)的”，這時(shí)他努力地在想著什么，或許他意識(shí)到跟我說的這么多煩惱，都是“不適應(yīng)”惹的禍。乘此我們一起來回顧了剛才他講述過程中的種種“不適應(yīng)”傾向，幫他找出來紹興以后種種不適應(yīng)所引起的心理變化。我同感了他的不適應(yīng)心理，同時(shí)肯定了每個(gè)人到一個(gè)新環(huán)境都有一個(gè)適應(yīng)的過程，這個(gè)程是需要靠自己慢慢調(diào)整來適應(yīng)的，人只有適應(yīng)了環(huán)境才能更好生活。
他不住地點(diǎn)頭，仿佛解開了心結(jié)�！拔覀兪紫纫龅氖侨绾螒�(yīng)對(duì)變化，更好地適應(yīng)”，我鼓勵(lì)他從自己開始慢慢地作些調(diào)整，比如發(fā)現(xiàn)老師上課的一些優(yōu)點(diǎn)，主動(dòng)認(rèn)識(shí)新同學(xué)，記住他們的名字并和他們打招呼等。
2、從“正在慢慢適應(yīng)”到“沒知識(shí)做不成大生意”
第二個(gè)星期，張彬又來到咨詢室。這一次他首先告訴我的是自己正在慢慢適應(yīng)，比如班主任和任課老師主動(dòng)找他談話，讓他感覺到了友好，也逐漸開始和班里的一些男同學(xué)講話，另外在飲食習(xí)慣方面也已經(jīng)漸漸適應(yīng)了。我肯定了他一星期以來所取得的進(jìn)步，并鼓勵(lì)他可以做得更好，他也高興得接受了。
“但是老師，我上課還是集中不了精神，聽著聽著就在想別的事情了，有時(shí)候還會(huì)打瞌睡，強(qiáng)打起精神也持續(xù)不了多長時(shí)間，這樣子學(xué)習(xí)肯定跟不上去。爸爸一天到晚地督促我，還說考不好會(huì)砸了他的面子，我真覺得郁悶�。 �
“你想要取得進(jìn)步，是為什么呢？難道是為了爸爸的面子？”
“也不全是，我是想好好學(xué)完初中的課，拿到畢業(yè)證書以后自己開個(gè)網(wǎng)吧的，但是爸爸一定要我讀高中考大學(xué)�！�
“你覺得自己創(chuàng)業(yè)做老板就不用知識(shí)和技能了嗎？”
“也要的。”有了這句話，接下來的談話就變得順暢了，我?guī)退治隽四壳皩W(xué)習(xí)的`重要性，也一起分析了創(chuàng)業(yè)當(dāng)網(wǎng)吧老板需要的知識(shí)和能力。
“現(xiàn)在做生意也難了，沒有一定的知識(shí)是做不成大生意，也當(dāng)不了好老板，我爸爸自己在做生意，常常這樣說，其實(shí)我能夠體會(huì)爸爸要我好好學(xué)習(xí)的用心�！彼f得這句話顯得比較成熟，也讓他不得不從自己的角度來面對(duì)“學(xué)習(xí)”這件看起來痛苦的事情。
我開始讓他回憶以前在老家學(xué)習(xí)的情況，并且把那些成功的事例用詳盡的語言描述出來，讓他感受曾經(jīng)的成功來激發(fā)他現(xiàn)在對(duì)成功的渴望，進(jìn)而激發(fā)他的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力。接著我們就一起討論了老師們上課的風(fēng)格，怎么樣來適應(yīng)他們，怎么樣尋找好的學(xué)習(xí)方法。討論結(jié)束，我看到他緊鎖的眉頭已微微展開，臨走時(shí)非常真誠地跟我說了聲“謝謝老師”。
會(huì)談后我及時(shí)聯(lián)系了他的班主任和任課老師，希望能夠給他多創(chuàng)造一些成功的機(jī)會(huì)，在課堂當(dāng)中給予更多的關(guān)注、鼓勵(lì)和肯定，讓他找會(huì)信心。
3、從“我決定先考高中”到“我會(huì)做得更好”
再一次見到張彬時(shí)，他笑容滿面，這讓我感受到他原本就應(yīng)該具有的陽光味道。這次他跟我說的第一句話是：“老師，我決定先考高中�！蔽也⒉惑@奇于他的轉(zhuǎn)變，但還是問他“是什么讓你的想法改變？”
他說起了這段時(shí)間的心路歷程，“我把這半個(gè)多月來的事情都想了一邊，其實(shí)我還是要讀書的，可能正是因?yàn)椴贿m應(yīng)才出現(xiàn)了不想讀書的念頭，把原因歸到老師和同學(xué)身上，不愿意和他們講話。老師您對(duì)我說的話很有道理，我也能夠想得明白，特別是那天在看中央臺(tái)的“創(chuàng)智贏家”時(shí)，更覺得沒有學(xué)好知識(shí)，以后很難創(chuàng)業(yè)的，所以我決定還是先考高中�！�
我心理暗暗在想，這個(gè)男孩子還是挺有思想的，能夠去分析自己，相信他只要適應(yīng)了新環(huán)境以后，學(xué)習(xí)、人際都會(huì)好起來的。我為他的決定感到高興，我說“不管你是決定先考高中，還是想要開網(wǎng)吧，想清楚自己要的，怎么樣才能做得更好。當(dāng)環(huán)境變化時(shí)，也不要因?yàn)檠矍暗淖兓R上給自己下決定，其實(shí)我們是有能力做的更好的�！�
“我會(huì)做的更好�！彼麍�(jiān)定的說，仿佛已經(jīng)看到了自己的未來。
一個(gè)多月后，張彬已經(jīng)基本適應(yīng)了本校的環(huán)境以及飲食，對(duì)學(xué)習(xí)也有了信心，臉上常常充滿著陽光味道的笑容，偶爾能夠看到他和同學(xué)們?cè)谝黄鹩姓f有笑。他后來跟我說，多虧當(dāng)時(shí)老師的點(diǎn)撥，才會(huì)有學(xué)習(xí)的信心。通過班主任的反饋，他的表現(xiàn)比剛來學(xué)校的時(shí)候有所好轉(zhuǎn)，學(xué)習(xí)也有所進(jìn)步，期中考試科學(xué)成績、英語成績也考到了平均分以上。
六、輔導(dǎo)方案要述
針對(duì)該生的行為所做的診斷分析，我分別和他的班主任和一些任課老師進(jìn)行交流，進(jìn)一步了解情況。在此基礎(chǔ)上，我分別從學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、人際交往輔導(dǎo)和職業(yè)輔導(dǎo)三方面出發(fā)，對(duì)其進(jìn)行較深入的輔導(dǎo)，主要有以下幾點(diǎn)：
1、適應(yīng)環(huán)境和飲食。陌生的環(huán)境和飲食的不習(xí)慣是造成學(xué)習(xí)和人際交往不適應(yīng)的首要原因。改善環(huán)境和飲食的適應(yīng)性也是改善學(xué)習(xí)適應(yīng)性和人際關(guān)系適應(yīng)性的前提條件。建議多逛逛校園，樹立“校園是我家”的思想，同時(shí)建議多了解紹興和柯橋，使他有一種親切感。
2、明確學(xué)習(xí)責(zé)任和目的。注意對(duì)他進(jìn)行學(xué)習(xí)責(zé)任和目的的引導(dǎo)，學(xué)習(xí)是一項(xiàng)義務(wù)，即使把它當(dāng)成一種任務(wù)，也必須出色的完成這項(xiàng)任務(wù)，這是我們學(xué)習(xí)者的責(zé)任，如果連這樣的責(zé)任心也沒有，我們還能期待在以后的工作中有所成就嗎？明確學(xué)習(xí)的目的性，為以后的社會(huì)生活打下基礎(chǔ)。即使是開一家網(wǎng)吧，也需要具備做店老板的基本素質(zhì)和能力。
3、積極暗示、發(fā)掘自我潛能。通過他的自述，抓住了一些他的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)加以肯定。比如英語成績不錯(cuò)，記憶力不錯(cuò)；重視朋友的友情；思維敏捷、頭腦靈活等。并且給予積極暗示，他可以學(xué)得好。同時(shí)我也與其任課老師進(jìn)行溝通，了解他的一些良好表現(xiàn)，希望他們配合對(duì)他多進(jìn)行鼓勵(lì)教育。
4、加強(qiáng)師生溝通。遇到問題的時(shí)候，或者發(fā)現(xiàn)老師有哪些不足的地方，多與老師進(jìn)行交流。由于他比較內(nèi)向的性格，建議先可以從班主任開始。同時(shí)我也單方面和班主任進(jìn)行溝通，希望平時(shí)能夠主動(dòng)關(guān)心和詢問，使他消除“自己是外地人，和本地學(xué)生有不一樣待遇”的想法。
5、加強(qiáng)同伴交往，合理轉(zhuǎn)移注意。在校期間要主動(dòng)與同學(xué)進(jìn)行交流，可以從同桌開始，班主任特意安排了一個(gè)開朗熱情的本地人坐他旁邊。通過加強(qiáng)同伴交往，一段時(shí)間后可以將活動(dòng)中心從自我內(nèi)心以及網(wǎng)友和電腦游戲投向現(xiàn)實(shí)同學(xué)的同伴交往和同伴游戲，改變以前企圖在網(wǎng)上得到人際補(bǔ)償?shù)臓顩r。
6、合理定位職業(yè)目標(biāo)。不否認(rèn)他的職業(yè)目標(biāo)，但是要合理正確地定位自己的職業(yè)目標(biāo)。明確職業(yè)選擇的原則，從自身的潛能和個(gè)性特點(diǎn)為依據(jù)，慎重考慮自己的職業(yè)選擇。鼓勵(lì)他如果真想在初中畢業(yè)后做一位出色的能賺錢的網(wǎng)吧老板的話，那也要從現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)一些專業(yè)的知識(shí)，為以后做準(zhǔn)備。
七、討論與思考
1、通過一段時(shí)間的觀察和溝通，我發(fā)現(xiàn)外來插班生有著比普通學(xué)生更加普遍的負(fù)面心理特征，主要表現(xiàn)在自卑、孤獨(dú)、脾氣暴躁、態(tài)度冷漠等這些方面，而這些心理的形成，一個(gè)主要的因素就是剛進(jìn)入新環(huán)境的不適應(yīng)引起的，所以外來插班生的適應(yīng)行問題成為我們首要關(guān)注的。
2、在平時(shí)的工作中，要注意加強(qiáng)對(duì)外來插班生的心理疏導(dǎo)。教師要加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)水平，更多的了解自己所任教班級(jí)中的外來插班生，不僅在學(xué)習(xí)上要多加幫助和關(guān)心他們，能夠根據(jù)外來插班生的不同特點(diǎn)制定出相應(yīng)的教學(xué)方案進(jìn)行輔導(dǎo)。同時(shí)也要加強(qiáng)師生溝通，關(guān)心他們的生活，了解他們的心理，幫助他們順利的度過適應(yīng)期。
3、加強(qiáng)親子關(guān)系在這里也顯得更為重要。以布商和民工為主得兩類人群構(gòu)成了我校外來插班生的大多數(shù)家長，針對(duì)不同的家長對(duì)待孩子的不同要求和期望，學(xué)校需要根據(jù)實(shí)際情況做更多的努力。在原來家長會(huì)、家校聯(lián)系本、家長開放日、公開評(píng)教等家校聯(lián)系的基礎(chǔ)上，要有針對(duì)性的組織一些活動(dòng)，讓外來插班生的家長真正來傾聽孩子們的心聲，更好地加強(qiáng)親子關(guān)系。
研究調(diào)查報(bào)告 6
在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，石家莊市民的生活水平不斷提高，對(duì)自身的健康問題越來越引起高度重視，人們所生活的環(huán)境問題也日益突出，環(huán)境污染現(xiàn)象越來越普遍，因此解決環(huán)境問題顯得更加刻不容緩。其實(shí)環(huán)境污染包括好幾個(gè)方面：噪音污染、空氣污染、水污染、土壤污染等等。有人把環(huán)境污染的范圍看的很狹隘，以為不亂扔垃圾就能改善環(huán)境，的確這是一種良好的措施。但單單靠這一方面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，那么又有多少人會(huì)把這種思想融入到行動(dòng)中呢？為了使我們的生活環(huán)境更加美好，為了實(shí)現(xiàn)與環(huán)境的和諧相處，我于20xx寒假年對(duì)我所住的街道社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了深入的調(diào)查。
1調(diào)查目的
通過社區(qū)環(huán)境的調(diào)查，了解造成環(huán)境污染的原因，提出針對(duì)性的解決措施，從自身做起，為了保護(hù)環(huán)境建設(shè)美好家園貢獻(xiàn)一份力量。
2調(diào)查范圍
石家莊各街道小區(qū)，垃圾處理點(diǎn)，人群聚集點(diǎn)。
3調(diào)查方法
實(shí)地調(diào)查、問卷調(diào)查
4調(diào)查情況
通過對(duì)各街道小區(qū)的調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)以前的隨處所見的垃圾現(xiàn)象明顯減少，但不完全排除，在綠化帶邊角上依稀可見有少量包裝袋舒坦地曬著太陽，很多是由居民行走時(shí)亂丟棄的，更有甚者的是從商處房內(nèi)扔出來的。道路兩旁的垃圾箱由于清潔工沒有及時(shí)清理，而導(dǎo)致垃圾溢出垃圾箱，還有很多人把垃圾扔在垃圾箱附近，散落的垃圾是固體廢氣物污染的主要來源，在炎熱夏天會(huì)發(fā)出一陣陣的惡臭味嚴(yán)重影響社區(qū)的環(huán)境空氣質(zhì)量，也能招來許多蒼蠅、蚊子，從而有可能引起某些昆蟲媒介傳染病的散發(fā)和流行。影響整個(gè)社區(qū)的形象。如果有些老年人經(jīng)過而沒有注意散落的垃圾，有可能使老年人滑到從而會(huì)造成傷害。
通過調(diào)查還發(fā)現(xiàn)有些建筑垃圾散落無人及時(shí)清理，以及某些建筑單位引起的粉塵污染嚴(yán)重，造成社區(qū)空氣中粉塵濃度增高，從而造成人們某些呼吸系統(tǒng)的疾病，影響人體健康。除此之外，在當(dāng)今社會(huì)人們的生活節(jié)奏不但提高，汽車以是人們出行的主要工具，但是其尾氣對(duì)空氣的污染不容忽視，還有汽車的喇叭聲在社區(qū)對(duì)還在休息的人們所產(chǎn)生的噪音污染。特別是在中午休息期間會(huì)使一些人煩躁不安，從而影響睡眠質(zhì)量。
對(duì)隨機(jī)抽取的20人進(jìn)行問卷調(diào)查
請(qǐng)問你平時(shí)注意保護(hù)環(huán)境嗎？
回答會(huì)的有9人，占45%，回答不會(huì)的有4人，占25%，回答有時(shí)會(huì)有時(shí)不會(huì)的有7人，占35%。
平時(shí)關(guān)注關(guān)于保護(hù)環(huán)境的新聞嗎？
大多數(shù)回答不會(huì)，占55%，回答會(huì)的占5%，覺得于己無關(guān)占40%。
你將廢棄的電池怎么處理？
選擇隨手扔掉的占30%，選擇扔進(jìn)專門的垃圾箱的占17%，無所謂
你實(shí)行垃圾分類了嗎？
選擇實(shí)行的占20%，不實(shí)行的占80%
你贊成用塑料袋嗎？
贊成占37%，不贊成占20%，無所謂占43%
你是否知道“白色污染”的危害性？
知道的占75%，不知道的占25%
你有沒有隨地吐痰或扔煙頭的習(xí)慣？
有的占20%，沒有的占50%，有其中一項(xiàng)的占30%
你有沒有隨時(shí)亂扔垃圾的習(xí)慣？
有40%人說不太在意，25%說偶爾，25%說不亂扔垃圾。
5結(jié)果分析
造成環(huán)境污染的原因
人們的環(huán)境意識(shí)淡薄是主要原因，多數(shù)人對(duì)環(huán)境問題并不關(guān)注，認(rèn)為與己無關(guān)，不自覺的亂扔垃圾、吐痰，對(duì)于別人破壞環(huán)境的行為更是熟視無睹，對(duì)于保護(hù)環(huán)境的活動(dòng)也未能身體力行地參加，認(rèn)為保護(hù)環(huán)境是政府的事與老百姓無關(guān)。
許多小區(qū)規(guī)劃不力，管理不嚴(yán)格不科學(xué)，任意倒垃圾造成嚴(yán)重污染，處理不及時(shí)致使臭氣熏天，有些部門對(duì)房地產(chǎn)建設(shè)用地管理不到位，致使粉塵污染嚴(yán)重，政府及相關(guān)部門采取措施未能達(dá)到各階層，環(huán)境保護(hù)部門整體能力欠缺，不能進(jìn)行有力及具體的規(guī)范，出現(xiàn)政策方面的漏洞是環(huán)境保護(hù)工作陷入癱瘓，阻礙工作的'整
人們思想道德水平不一，素質(zhì)有差距，對(duì)環(huán)境保護(hù)的看法不一，所采取措施不同對(duì)孩子的環(huán)保教育也不同，增加了環(huán)境工作的難度。
社區(qū)的環(huán)境問題，對(duì)居民的生活造成的危害
垃圾焚燒對(duì)環(huán)境造成的嚴(yán)重二次污染，焚燒時(shí)產(chǎn)生大量黑煙，有毒氣進(jìn)入大氣，造成大氣污染危害居民身體健康。
6解決措施及建議
解決環(huán)境污染問題，對(duì)于改善居民生活環(huán)境，建設(shè)和諧家園具有重要意義
實(shí)行垃圾分類，加強(qiáng)對(duì)廢棄物的再回收，再利用，提高資源利用率，加強(qiáng)廢棄物的處理，避免垃圾焚燒。
環(huán)境部門應(yīng)建立各種保護(hù)機(jī)制及體系，加強(qiáng)對(duì)環(huán)境監(jiān)督力度，各階層要深入貫徹環(huán)境保護(hù)政策及措施。
加強(qiáng)對(duì)環(huán)境保護(hù)的宣傳力度，鼓勵(lì)人們參與環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生教育，在學(xué)校開展環(huán)保知識(shí)講座，提高學(xué)生環(huán)保意識(shí)。
實(shí)行環(huán)保獎(jiǎng)罰制度，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)環(huán)保有突出貢獻(xiàn)的人，對(duì)工廠任意排放行為進(jìn)行治理管制。
發(fā)揮政府職能，加大建設(shè)城市污水及城市污染廢棄物的回收處理機(jī)構(gòu)，個(gè)人要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺提高環(huán)保意識(shí)，從我做起，從身邊小事做起，積極參加環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，為環(huán)保貢獻(xiàn)自覺的力量。
7結(jié)論
通過調(diào)查活動(dòng)，我了解到工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的巨大發(fā)展為人們創(chuàng)造了前所未有的巨大財(cái)富，但是也帶來了嚴(yán)重的環(huán)境問題，生態(tài)破壞，環(huán)境污染對(duì)人類的生存發(fā)展造成嚴(yán)重的威脅，保護(hù)環(huán)境刻不容緩。環(huán)境的破壞不是一個(gè)人造成的，所以保護(hù)環(huán)境是全社會(huì)的行為，是我們每個(gè)人應(yīng)盡的重任，我們應(yīng)該提高環(huán)保意識(shí)，節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境，改善環(huán)境，倡導(dǎo)低碳生活，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，共同為建設(shè)美麗石家莊而努力！
研究調(diào)查報(bào)告 7
汽車消費(fèi)的增長為我國汽車保險(xiǎn)業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間，中國是世界上最大最有潛力的汽車保險(xiǎn)市場。在未來的國際汽車保險(xiǎn)市場競爭中，中國汽車保險(xiǎn)行業(yè)無疑具有近水樓臺(tái)先得月的優(yōu)勢，但與發(fā)達(dá)國家相比，中國汽車保險(xiǎn)業(yè)實(shí)力相對(duì)薄弱，能否抓住機(jī)遇揚(yáng)長避短，充分發(fā)揮我國保險(xiǎn)業(yè)的地域優(yōu)勢占領(lǐng)更多的市場，我國保險(xiǎn)業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何對(duì)汽車保險(xiǎn)與理賠流程進(jìn)行優(yōu)化與改革成為保險(xiǎn)行業(yè)競爭的主要問題，在車險(xiǎn)行業(yè)要擁有出色的表現(xiàn)就必須有獨(dú)特的經(jīng)營理念和營銷模式。因此我們對(duì)汽車保險(xiǎn)與理賠流程優(yōu)化進(jìn)行了全方面的研究，并且進(jìn)入汽車4S店的保險(xiǎn)部門實(shí)地調(diào)研，與從事保險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)人員進(jìn)行面對(duì)面的交流和溝通，了解了許多汽車保險(xiǎn)與理賠流程的相關(guān)知識(shí)以及汽車保險(xiǎn)行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r。
一、汽車保險(xiǎn)的作用及特征
我國自1980年國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)恢復(fù)以來，汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了長足的進(jìn)步，尤其是伴隨著汽車進(jìn)入百姓的日常生活，汽車保險(xiǎn)正逐步成為與人們生活密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其重要性和社會(huì)性也正逐步突現(xiàn)，作用越加明顯。
汽車保險(xiǎn)的作用：
1、促進(jìn)汽車工業(yè)的發(fā)展，擴(kuò)大了對(duì)汽車的需求；
2、穩(wěn)定了社會(huì)公共秩序；
3、促進(jìn)了汽車安全性能的提高；
4、汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中占有重要的地位；
因此可以看出汽車保險(xiǎn)的作用非常巨大，它解除了企業(yè)與個(gè)人對(duì)使用汽車過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)心，一定程度上提高消費(fèi)者購買汽車的欲望，擴(kuò)大了對(duì)汽車的需求。同時(shí)開展汽車保險(xiǎn)既有利于社會(huì)穩(wěn)定，又有利于保障保險(xiǎn)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益。
汽車保險(xiǎn)的特征：
1、保險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)率較高；
2、業(yè)務(wù)量大，投保率高；
3、擴(kuò)大保險(xiǎn)利益；
4、被保險(xiǎn)人自負(fù)責(zé)任與無賠款優(yōu)待；
汽車保險(xiǎn)具有廣泛性、差異性、保險(xiǎn)標(biāo)的可流動(dòng)性、出險(xiǎn)頻率高等特點(diǎn)。
在對(duì)汽車保險(xiǎn)的作用和特征分析中，不難看出汽車保險(xiǎn)不僅對(duì)保險(xiǎn)人和投保人都存在巨大利益并且對(duì)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步也有很大影響。在汽車保險(xiǎn)行業(yè)要有出眾的表現(xiàn)就必須遵守保險(xiǎn)的原則，誠信為本，履行自己的義務(wù)，為投保人做到最全面的服務(wù)。
二、汽車事故理賠
汽車事故理賠是指保險(xiǎn)汽車在發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同的約定解決保險(xiǎn)補(bǔ)償問題的過程。理賠工作是保險(xiǎn)政策和作用的重要體現(xiàn)，是保險(xiǎn)人執(zhí)行保險(xiǎn)合同，履行保險(xiǎn)義務(wù)，承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的具體體現(xiàn)。保險(xiǎn)的優(yōu)越性及保險(xiǎn)給予被保人的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償在很大程度上都是通過理賠工作實(shí)現(xiàn)的。
在保險(xiǎn)交易過程中，買賣雙方往往會(huì)由于彼此間的權(quán)利義務(wù)問題而引起爭議。爭議發(fā)生后，因一方違反合同規(guī)定，直接或間接給另一方造成損失，受損方向違約方在合同規(guī)定的期限內(nèi)提出賠償要求，以彌補(bǔ)其所受損失，就是索賠。
違約的一方，如果受理遭受損害方所提出的賠償要求，賠付金額或?qū)嵨�，以及承�?dān)有關(guān)修理、加工整理等費(fèi)用，或同意換貨等就是理賠。如有足夠的理由解釋清楚，不接受賠償要求的就是拒賠。商業(yè)交易中的爭議和索賠情況是經(jīng)常發(fā)生的，直接關(guān)系到商業(yè)交易有關(guān)各方的經(jīng)濟(jì)權(quán)益，所以各方都十分重視索賠和理賠，在合同中訂明有關(guān)的條款，以維護(hù)自己的利益。從法律觀點(diǎn)來說，違約的一方應(yīng)該承擔(dān)賠償?shù)腵責(zé)任，對(duì)方有權(quán)提出賠償?shù)囊笾钡浇獬贤�。只有�?dāng)履約中發(fā)生不可抗力的事故，致使一方不能履約或如期履約時(shí)，才可根據(jù)合同規(guī)定或法律規(guī)定免除責(zé)任。
理賠是保險(xiǎn)公司履行合同義務(wù)的行為，它的依據(jù)是保險(xiǎn)合同及保險(xiǎn)相關(guān)法律同行業(yè)規(guī)定和國際慣例，其他任何理由或解釋均不能作為保險(xiǎn)理賠的依據(jù)。
因此我們小組討論一致認(rèn)為理賠流程進(jìn)度的快慢與否絕大程度取決于保險(xiǎn)人與投保人的配合程度，從投保開始保險(xiǎn)人就與投保人建立了良好的機(jī)制和約定，雙方在理賠的程度協(xié)商上能夠達(dá)到一致要求的，車輛出險(xiǎn)后保險(xiǎn)人能夠極力的維護(hù)投保人的利益時(shí)，流程的流程將會(huì)最大的優(yōu)化。
三、我國車險(xiǎn)理賠流程中存在的弊端
與友通公司保險(xiǎn)主管交流后，他告訴我們我國現(xiàn)在的車險(xiǎn)理賠流程中確實(shí)存在著一些弊端，只是沒有較好的規(guī)劃下無法實(shí)施正常的制度改變。他特別指出車輛出險(xiǎn)后查勘、定損和理算結(jié)合由保險(xiǎn)公司承擔(dān)的模式，這種模式的出現(xiàn)主要是保險(xiǎn)公司市場主體少，被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)意識(shí)淺薄，保險(xiǎn)公估業(yè)不發(fā)達(dá)，汽車修理市場比較混亂，社會(huì)信用環(huán)境差等。這種合并由保險(xiǎn)公司承擔(dān)的模式存在明顯的弊端，特別是隨著中國社會(huì)的改革開放和保險(xiǎn)市場的發(fā)展變化，特別是中國加入WTO以后，全球經(jīng)濟(jì)一體化對(duì)中國保險(xiǎn)業(yè)的影響，國際上先進(jìn)的理賠經(jīng)驗(yàn)和方法不斷傳入中國，被保險(xiǎn)人的意識(shí)也不斷提高，這種合并模式的弊端更加明顯，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、保險(xiǎn)公司資金投入大，工作效率低，經(jīng)營效率差，對(duì)于保險(xiǎn)公司自身來說，大量的物力和人力處理繁瑣的保險(xiǎn)理賠工作，從而導(dǎo)致了其保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理和經(jīng)營效率的地下。保險(xiǎn)公司這種合并的經(jīng)營模式的不合理性與我國保險(xiǎn)公司要做大做強(qiáng)，參與國際競爭，培養(yǎng)核心競爭力，走保險(xiǎn)專業(yè)化的道路相比，是不相適應(yīng)的，差距很大。
2、保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)透明度差，有失公正，汽車保險(xiǎn)的定損理賠工作不同于其他社會(huì)的生產(chǎn)項(xiàng)目，其涉及的利益面廣，專業(yè)性強(qiáng)，理算環(huán)節(jié)多等，這就要求理賠業(yè)務(wù)公開、透明。保險(xiǎn)公司自己定損就好比保險(xiǎn)公司既做“運(yùn)動(dòng)員”，又當(dāng)“裁判”，這對(duì)保險(xiǎn)公司來說，意味著違背了保險(xiǎn)的宗旨和公正的原則要求。這種矛盾往往很容易出現(xiàn)，也容易產(chǎn)生一些信息不對(duì)稱的現(xiàn)象。
最后我們與定損員的談話中，我們了解到優(yōu)化汽車?yán)碣r流程，不是光優(yōu)化其中的步驟，并且這些步驟已經(jīng)基本定型，在中國汽車的保險(xiǎn)市場背景下，我們需要的是：
1、一個(gè)公共公司：每個(gè)保險(xiǎn)公司都有自己的估損權(quán)，不想讓公共公司擁有，這樣才能使自己的公司融資，才能得到利益的最大化和平穩(wěn)的發(fā)展自己的公司！而我們需要的是有一個(gè)公共公司來規(guī)范化，統(tǒng)一化，合理化！
2、人民需要加強(qiáng)理賠知識(shí)：我國公民的素質(zhì)和道德品質(zhì)還是需要進(jìn)一步的提高，對(duì)一下理賠知識(shí)還是空白，當(dāng)事故發(fā)生時(shí)候，就不知所措，從而導(dǎo)致采取的行動(dòng)也是錯(cuò)誤化！更有的是利用理賠來從中謀利，把簡單的事情復(fù)雜化，嚴(yán)重化，從而帶來了許多不必要的麻煩和操作程序。所以我們加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠的知識(shí)，宣揚(yáng)一種人性化的主張，不應(yīng)該有通過保險(xiǎn)途徑來牟利的思想。
3、汽車保險(xiǎn)公司提供多方位全面化的深層次服務(wù)：為客戶提供多方位全面化的理賠服務(wù)是現(xiàn)代車險(xiǎn)理賠的一大特點(diǎn)。其中衍生服務(wù)已成為這一行業(yè)的主要競爭手段。在我們查閱相關(guān)資料的過程當(dāng)中，我們研究發(fā)現(xiàn)在國外，保險(xiǎn)公司與銀行、電信、醫(yī)院、警署、維修廠、玻璃店、救援公司、急救中心等外部機(jī)構(gòu)的合作非常普遍。很早的時(shí)候美國還出現(xiàn)了一種專門為汽車保險(xiǎn)公司做損余處理的公司。大量專業(yè)機(jī)構(gòu)的存在不僅提高了保險(xiǎn)業(yè)的總體水平，而且促進(jìn)了保險(xiǎn)保障質(zhì)量的提高和保險(xiǎn)服務(wù)成本的降低。使理賠過程公開、透明，避免了可能出現(xiàn)的爭議和糾紛，防止以權(quán)謀私。
通過這次關(guān)于汽車保險(xiǎn)行業(yè)的綜合實(shí)踐，一方面我的個(gè)人能力得到鍛煉，同時(shí)對(duì)與該行業(yè)的知識(shí)我也有了全方位的了解，為我以后從事汽車相關(guān)的行業(yè)帶來了許多幫助。我認(rèn)為我們的國家在不斷發(fā)展，社會(huì)在不斷進(jìn)步，汽車保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展也會(huì)越來越完善，理賠這塊區(qū)域也會(huì)更加規(guī)范透明。同時(shí)非常感謝浙江圓通友通4S店接待我們的服務(wù)人員，他們耐心為我們講解，分析行情，詳細(xì)地回答了我們的問題，對(duì)我們的綜合實(shí)踐提供了巨大幫助�？偟膩碚f，我們這次的綜合實(shí)踐任務(wù)完成的非常成功。
研究調(diào)查報(bào)告 8
20xx年10月29日11月3日，福建教育出版社福州教發(fā)數(shù)碼公司編校中心對(duì)圖書市場進(jìn)行了為期一周的調(diào)查、學(xué)習(xí)，其中，我和XFY、CC、ZFF四人分為一組，調(diào)查地點(diǎn)為福州越洋圖書城。
本次調(diào)查從周一上午至周六晚間，調(diào)查時(shí)間超過36小時(shí)。我們將一天分為上午、下午和晚上三個(gè)時(shí)段，每天抽取兩個(gè)時(shí)段(每時(shí)段34小時(shí))開展調(diào)查：一是發(fā)放調(diào)查問卷(周六，共十份，對(duì)象兼顧男女老少，對(duì)象學(xué)歷為中學(xué)學(xué)生至碩士不等，職業(yè)包括學(xué)生、工程師、教師、離休干部等，其中有兩人在留言欄目作了填寫)，二是賣場信息了解[將各部分圖書與新書推薦和月份銷售排行榜結(jié)合起來考量，主要涉及人文社科類、教育類(包括教育理論、教學(xué)案例、教師讀物等)、教輔類、學(xué)生課外讀物類、少兒類，關(guān)注此類圖書的訪問量和銷售量及讀者構(gòu)成，留心圖書的作者、出版方、內(nèi)容、開本、裝幀、印數(shù)、印張、版面設(shè)計(jì)等]，三是訪談讀者和銷售代表(共訪談兩位銷售代表、五位讀者)。由于圖書城婉拒提供數(shù)據(jù)，本人只能據(jù)以上三種調(diào)查所得到的結(jié)果作概述與分析，并嘗試在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我社情況，初步探討出版營銷方面的微調(diào)可能。
(一)問卷調(diào)查及分析
1、青年讀者(2540)對(duì)文學(xué)、社會(huì)科學(xué)類、自然科學(xué)比較關(guān)注，家長對(duì)教輔類也有比較明顯的關(guān)注;中學(xué)學(xué)生對(duì)教輔和以文學(xué)為主的課外讀物的圖書較感興趣;老年人對(duì)社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)(包括醫(yī)學(xué)知識(shí)方面)比較關(guān)注。
讀者群不分職業(yè)、年齡地對(duì)人文社科類圖書保持關(guān)注，這與圖書城方面提供給我們的信息基本一致全年20xx多萬碼洋，其中40%左右為社科類圖書。如果把人文社科類的范疇擴(kuò)大些，再加上文學(xué)類，其比例應(yīng)該更高�？磥黼m然讀者群對(duì)各自年齡層的閱讀需求有所區(qū)別，但更多是共同的。
2、讀者一般傾向于購買簡裝和30元以下的書籍的裝幀和價(jià)格的圖書。
圖書裝幀與印數(shù)對(duì)定價(jià)的影響越來越明顯，雖然讀者認(rèn)為認(rèn)可的圖書不論價(jià)位，但考慮到目前較少有鮮明獨(dú)特性的圖書，定價(jià)對(duì)購買者的影響也在加大。
3、購書時(shí)多半注重出版社，并多半曾購買過我社圖書。
讀者對(duì)出版社的認(rèn)定與評(píng)價(jià)的'程度日趨明顯，而我社有一定傳統(tǒng)優(yōu)勢。
4、讀者留言上，一位教師表示20xx年時(shí)候曾用過我社編寫的高考教輔，因內(nèi)容質(zhì)量一般而舍棄，如今雖然是省內(nèi)命題，但校方依舊沒有選用我社教輔;另一位初中生則建議在教材類圖書后增加一個(gè)閱讀板塊，作為課外閱讀的一個(gè)素材。
購買者對(duì)教輔與教學(xué)需要、本省實(shí)際的要求較高，對(duì)本省出版社也有期許，但目前出版似乎沒有很好地滿足市場需求;而一位學(xué)生建議在教輔類圖書背后增加相應(yīng)學(xué)科的閱讀板塊，使教輔多功能化，也不失為今后出版的一個(gè)賣點(diǎn)。
研究調(diào)查報(bào)告 9
1、題目：
本地飲食文化的研究
2、成員：
王智慧·孫雪鋒·鄒鑫麗·金瀅慧·凡夢婷·張子杰·侯壘
3、課題的由來：
本地的飲食文化豐富，地方特色小吃多，而多樣的飲食文化讓我們大飽口福的同時(shí)，也存在著一些不健康的飲食。我們開展此研究的目的是為了讓大家在享受美味的時(shí)候也要吃的健康，也要注意飲食平衡。
4、課題的目的：
意義本地飲食口味重多，十分豐富，但食品安全更為重要。那些不健康的飲食都會(huì)給人們的身體帶來傷害，通過這次的研究和調(diào)查，讓健康飲食的觀點(diǎn)深入每個(gè)課題研究者心中，并期待能夠通過這種方法讓更多的人們都健康飲食。
5、小組分工
王智慧，孫雪鋒負(fù)責(zé)活動(dòng)記錄、資料整理、撰寫和陳訴報(bào)告。
侯壘，張子杰負(fù)責(zé)網(wǎng)上及圖書資料
鄒鑫麗。金瀅慧，凡夢婷負(fù)責(zé)走訪和統(tǒng)計(jì)周圍同學(xué)的飲食習(xí)慣和結(jié)構(gòu)。
6、方法和步驟：采用走訪調(diào)查的方式
研究過程分為三個(gè)階段
1）準(zhǔn)備階段；組織建立研究小組隊(duì)伍，開始制定方案，確定從四個(gè)方面展開調(diào)查研究，并實(shí)地考察
2）實(shí)施階段
將研究組成員分為三個(gè)小組，分別對(duì)學(xué)校，餐館，地方小吃進(jìn)行實(shí)地考察：
第一組同學(xué)對(duì)附近的中小學(xué)學(xué)校進(jìn)行調(diào)查，對(duì)學(xué)校餐館的飯菜的多樣性和膳食的'合理性進(jìn)行觀察
第二組同學(xué)在每個(gè)餐館展開調(diào)查，部分同學(xué)采訪餐館廚師，關(guān)于本餐館食品種類的多樣性是否合理，是否健康和是否衛(wèi)生進(jìn)行調(diào)查
第三組同學(xué)在本地繁華的小吃街上做調(diào)查和走訪
各小組對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出對(duì)飲食文化的健康·安全·衛(wèi)生的合理性建議。
a、通過實(shí)地調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)在學(xué)校里，學(xué)生都正處于一生中發(fā)育生長旺盛的時(shí)期，生理方面變化也比較大，又面臨著艱巨的學(xué)習(xí)任務(wù)，腦力和體力活動(dòng)的頻率最高，是長身體的關(guān)鍵時(shí)刻，需要健康合理的膳食來補(bǔ)充能量和動(dòng)力，來增強(qiáng)體質(zhì)。因此中學(xué)生的飲食和健康問題已成為現(xiàn)代人們關(guān)注的問題之一。
b、通過對(duì)餐館的實(shí)地調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)在大部分餐館的廚房都明顯存在著不衛(wèi)生的情況，這就對(duì)餐館中炒出來的菜的衛(wèi)生安全有一定不好，不衛(wèi)生的菜中有細(xì)菌會(huì)隨著菜進(jìn)入人體內(nèi)，從而產(chǎn)生疾病，會(huì)對(duì)人產(chǎn)生影響。此外餐館食物的新鮮程度和制作過程對(duì)食物的質(zhì)量也是有很大影響的。
c、我們?cè)谧罘比A的小吃街中發(fā)現(xiàn)，吃油炸類的東西較多。但這些東西的衛(wèi)生卻不能保證，通過了解資料發(fā)現(xiàn)小吃攤上存在的安全隱患很大，所以，還是盡量少吃。
d、針對(duì)以上發(fā)現(xiàn)的問題，我們向?qū)W�！げ宛^·街邊小吃都提供了合理的改善建議：
1）學(xué)校里人多食物的消耗量最大，衛(wèi)生安全也越難保證，所以加大對(duì)學(xué)校食堂的衛(wèi)生清潔力度，把學(xué)校的衛(wèi)生狀況提高。
2、在餐館中一定要保證食物的衛(wèi)生質(zhì)量，和環(huán)境衛(wèi)生。
3）使用清潔餐具。
4）保障環(huán)境衛(wèi)生。
3}、總結(jié)報(bào)告
把個(gè)小組所收集到的材料進(jìn)行匯總，整理制作成為調(diào)研報(bào)告。
7、結(jié)論：
健康的飲食既可以讓我們吃的開心更能夠吃的放心。本地的風(fēng)味小吃眾多，可是不健康的食物對(duì)人的身體影響很大。當(dāng)我們?cè)谑秤媚切└蓛艚】档氖澄飼r(shí)總是很開心，多種風(fēng)味小吃可以滿足不同的需要。在滿足食客食欲的同時(shí)我們卻忽略了食品安全的重要性。我們從學(xué)校里了解到，合理地膳食結(jié)構(gòu)對(duì)青少年的生長發(fā)育有很大的影響。通過對(duì)餐館的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)餐館廚房里面存在衛(wèi)生安全隱患，不注意衛(wèi)生就有細(xì)菌產(chǎn)生。
研究調(diào)查報(bào)告 10
一、調(diào)查內(nèi)容概述
隨著餐飲業(yè)競爭的加劇，越來越多的餐飲企業(yè)將注意力集中在送餐上，尤其是在校園市場發(fā)展之后。為了了解大學(xué)生對(duì)外賣的需求，我們進(jìn)行了一項(xiàng)有11個(gè)問題的問卷調(diào)查。
二、基本信息
調(diào)查時(shí)間：20xx年11月11日-20xx年11月21日
目的：了解大學(xué)生外賣需求
調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)生外賣需求及建議
調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生
調(diào)查方法：網(wǎng)上調(diào)研
三、調(diào)查內(nèi)容
關(guān)于問卷題目設(shè)計(jì)的思考
根據(jù)自己的親身經(jīng)歷，問卷問題是根據(jù)大學(xué)生的口味、習(xí)慣、作息時(shí)間、心理以及校園周邊小吃店的數(shù)量和口味設(shè)計(jì)的。
問卷發(fā)放/回收分析
在線研究：66次訪問
回收情況：回收金額為45
回收率：68%
調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)。大部分回答者會(huì)選擇平日在學(xué)校食堂吃飯，13.3%會(huì)選擇宿舍樓下的小吃店，只有少部分會(huì)選擇點(diǎn)外賣，近53.3%一個(gè)月內(nèi)不會(huì)點(diǎn)外賣�？梢娦@外賣市場還沒有完全發(fā)展起來或者外賣服務(wù)還存在一定的缺陷。
在選擇如何點(diǎn)餐時(shí)，大多數(shù)人傾向于拿出APP，在網(wǎng)上點(diǎn)餐，通常會(huì)在網(wǎng)上查詢外賣店。因此，有必要加強(qiáng)對(duì)國外商店相關(guān)應(yīng)用和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的宣傳。在口味上，大多數(shù)人更喜歡烹飪、快餐或中餐，而很少有人選擇西餐和油炸食品。大約77.8%的人對(duì)出售投資組合更感興趣。這是因?yàn)槲覈鴤鹘y(tǒng)的食物形式以烹飪?yōu)橹�，所以外賣店可以多考慮這個(gè)因素。
至于外賣服務(wù)，60%的人可以接受0-40分鐘內(nèi)送達(dá)，2.2%的人可以接受0-60分鐘內(nèi)送達(dá)。另外，大部分人之前的外賣體驗(yàn)最郁悶的問題就是送貨時(shí)間太慢。由于大學(xué)生的消費(fèi)水平有限，44.4%的人可以接受15元以內(nèi)的外賣價(jià)格，44.4%的人可以接受15到20元以內(nèi)的外賣價(jià)格，這說明大學(xué)生可以接受20元以內(nèi)的外賣價(jià)格，超過這個(gè)價(jià)格就會(huì)降低點(diǎn)外賣的欲望。
發(fā)現(xiàn)的問題和解決方案
據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生向外界推銷的`一般消費(fèi)欲望不高，但大多數(shù)還是在不想出門或者學(xué)習(xí)/工作太忙的時(shí)候選擇點(diǎn)外賣，這說明外賣店可以通過提高菜品的豐富度和品質(zhì)來吸引顧客。對(duì)于外賣，大學(xué)生要求不高。他們最看重的是外賣的速度和口味。速度無疑是外賣店的軟肋。為此，外賣店可以通過雇傭大學(xué)生在校園內(nèi)兼職送貨，或者額外贈(zèng)送一道菜來抵消顧客的不滿，從而提高效率。
四、摘要
完成本次問卷調(diào)查后，很高興得到真實(shí)詳細(xì)的數(shù)據(jù)，完成我的調(diào)查分析報(bào)告。但是就問卷而言，我認(rèn)為在考慮大學(xué)生外賣需求時(shí)，問題可以設(shè)計(jì)得更詳細(xì)、更全面。然而，我從這次調(diào)查中獲益匪淺。為了做好這次問卷調(diào)查，前期每一步都做的很細(xì)致，學(xué)會(huì)了在問卷調(diào)查平臺(tái)上創(chuàng)建和發(fā)布問卷，得到了很好的回應(yīng)和詳細(xì)的數(shù)據(jù)。
研究調(diào)查報(bào)告 11
一、調(diào)查目的
本次調(diào)查旨在了解當(dāng)前旅游行業(yè)的發(fā)展情況，消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的需求及偏好，以及市場競爭格局和發(fā)展趨勢，為相關(guān)企業(yè)和政府部門提供參考和建議。
二、調(diào)查方法
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查和實(shí)地訪談相結(jié)合的方式進(jìn)行。問卷主要針對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行，涵蓋了旅游偏好、出行習(xí)慣、消費(fèi)預(yù)算等方面的內(nèi)容；實(shí)地訪談主要針對(duì)旅游從業(yè)者和相關(guān)專家進(jìn)行，了解他們對(duì)行業(yè)發(fā)展的看法和建議。
三、調(diào)查結(jié)果
1. 消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)受訪者認(rèn)為旅游是一種重要的休閑方式，有超過80%的人表示每年都會(huì)進(jìn)行一次以上的旅行。另外，近70%的受訪者更傾向于選擇自由行，而不是跟團(tuán)游。
2. 消費(fèi)者對(duì)于旅游產(chǎn)品和服務(wù)的需求主要集中在景點(diǎn)選擇、住宿條件和交通便利性等方面。同時(shí)，他們也對(duì)于旅游目的地的文化、歷史和風(fēng)景有著較高的要求。
3. 從業(yè)者和專家的訪談結(jié)果顯示，當(dāng)前旅游行業(yè)競爭激烈，市場飽和度較高。他們認(rèn)為，要想在市場上脫穎而出，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品特色。
4. 調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，隨著科技的.發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)端已經(jīng)成為旅游行業(yè)的重要渠道。越來越多的消費(fèi)者通過在線預(yù)訂機(jī)票、酒店和景點(diǎn)門票等方式進(jìn)行旅行規(guī)劃。
5. 另外，環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展也成為了旅游行業(yè)的熱點(diǎn)話題。越來越多的旅行者開始關(guān)注旅游對(duì)環(huán)境的影響，并倡導(dǎo)低碳出行和生態(tài)旅游。
四、建議
1. 旅游企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，提升品質(zhì)和體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者不斷提升的需求。
2. 加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)端的投入，提升在線服務(wù)水平，提高用戶體驗(yàn)。
3. 關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，積極推廣低碳出行和生態(tài)旅游，引導(dǎo)消費(fèi)者形成綠色旅游的意識(shí)。
4. 政府部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)旅游行業(yè)的監(jiān)管和引導(dǎo)，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，保障消費(fèi)者權(quán)益。
五、總結(jié)
通過本次調(diào)查，我們了解到當(dāng)前旅游行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。只有不斷創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，才能在激烈的市場競爭中立于不敗。希望相關(guān)企業(yè)和政府部門能夠根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出的建議，共同推動(dòng)旅游行業(yè)的發(fā)展，為消費(fèi)者提供更好的旅行體驗(yàn)。
研究調(diào)查報(bào)告 12
隨著人們生活水平的提高和休閑需求的增加，旅游業(yè)已經(jīng)成為了一個(gè)蓬勃發(fā)展的行業(yè)。為了更好地了解旅游行業(yè)市場的情況，我們進(jìn)行了一次關(guān)于旅游業(yè)的調(diào)查。
一、調(diào)查目的
1. 了解人們選擇旅游目的地的主要原因
2. 探討人們?cè)诼糜芜^程中最看重的因素
3. 分析人們?cè)诼糜芜^程中的消費(fèi)習(xí)慣
4. 研究人們對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的滿意度
二、調(diào)查方法
我們采用了問卷調(diào)查的方式，共發(fā)放了500份問卷，其中有300份有效問卷。
三、調(diào)查結(jié)果
1. 人們選擇旅游目的地的主要原因：
調(diào)查結(jié)果顯示，人們選擇旅游目的地的主要原因是景點(diǎn)的美麗和獨(dú)特性（45%），其次是文化和歷史底蘊(yùn)（30%），再次是氣候和環(huán)境（15%），最后是活動(dòng)和娛樂項(xiàng)目（10%）。
2. 人們?cè)诼糜芜^程中最看重的因素：
調(diào)查結(jié)果顯示，人們?cè)诼糜芜^程中最看重的因素是住宿條件（35%），其次是交通便利性（25%），再次是餐飲服務(wù)（20%），最后是旅游景點(diǎn)的質(zhì)量（20%）。
3. 人們?cè)诼糜芜^程中的消費(fèi)習(xí)慣：
調(diào)查結(jié)果顯示，人們?cè)诼糜芜^程中最多的'消費(fèi)是在購物上（40%），其次是在餐飲上（30%），再次是在交通和住宿上（20%），最后是在娛樂項(xiàng)目上（10%）。
4. 人們對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的滿意度：
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分人對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿意（60%），有一部分人表示一般（30%），只有少部分人表示不滿意（10%）。
四、結(jié)論
通過本次調(diào)查，我們了解到人們?cè)谶x擇旅游目的地時(shí)更看重景點(diǎn)的美麗和獨(dú)特性，而在旅游過程中最關(guān)注的是住宿條件。此外，人們?cè)诼糜芜^程中最多的消費(fèi)是在購物上，對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的整體滿意度較高。
五、建議
1. 旅游景點(diǎn)應(yīng)該注重提升景點(diǎn)的美麗和獨(dú)特性，以吸引更多游客。
2. 旅游服務(wù)提供商應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)住宿條件的管理和提升，提高服務(wù)質(zhì)量。
3. 餐飲服務(wù)提供商可以根據(jù)人們的需求和口味進(jìn)行調(diào)整，提供更多選擇。
4. 在旅游過程中，可以推出更多優(yōu)惠活動(dòng)和娛樂項(xiàng)目，吸引更多游客。
通過本次調(diào)查，我們對(duì)旅游市場的情況有了更深入的了解，希望以上建議可以幫助旅游行業(yè)更好地發(fā)展。
研究調(diào)查報(bào)告 13
一、前言
20xx年1月4日我們餐飲業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查與訪談。近年來，我國的餐飲業(yè)發(fā)展非常迅速，據(jù)有關(guān)方面的統(tǒng)計(jì)，餐飲業(yè)的增長率要比其它行業(yè)高出十個(gè)百分點(diǎn)以上�？梢哉f我國正迎來一個(gè)餐 飲業(yè)大發(fā)展的時(shí)期，市場潛力巨大，前景非常廣闊。但從另一個(gè)方面來看，餐飲需求又是復(fù)雜多變的，其消費(fèi)口味和消費(fèi)心理，都可能隨 著社會(huì)環(huán)境的變化而變化。餐飲企業(yè)必須根據(jù)自身?xiàng)l件和環(huán)境條件的要求，看清餐飲市場的發(fā)展趨勢，選擇適當(dāng)?shù)臓I銷方法，才有可能在 激烈的市場競爭中獲得成功。所以我們可以通過市場調(diào)查來了解這一情況，并根據(jù)調(diào)查顯示制訂相關(guān)對(duì)策。不斷更新自己的管理理念 餐飲從業(yè)人員必須明確餐飲服務(wù)與管理的目標(biāo)與要求，這是搞好餐飲服務(wù)與管理的基礎(chǔ)。
餐飲業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展就是要求餐飲企業(yè)的發(fā)展要有一個(gè)明確的發(fā)展方向和前景目標(biāo)。餐飲企業(yè)要根據(jù)市場所反映的現(xiàn)狀，結(jié)合客觀環(huán)境的變化來制定一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo)和前景。有計(jì)劃，有組織，有目的的發(fā)展自己的.企業(yè)，確定自己的發(fā)展模式，減少企業(yè)在發(fā)展過程中的失誤和過失，保持餐飲企業(yè)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，避免盲目發(fā)展，過度發(fā)展和無計(jì)劃發(fā)展給企業(yè)造成直接經(jīng)濟(jì)損失，市場中已經(jīng)有許多的企業(yè)盲目擴(kuò)張一夜間企業(yè)倒閉的不在少數(shù)，所以餐飲企業(yè)要切實(shí)做好企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，和經(jīng)營策略，做到長期規(guī)劃與短期經(jīng)營策略相結(jié)合，精心規(guī)劃餐飲企的未來發(fā)展模式，充分利用好企業(yè)的內(nèi)外資源和國家的產(chǎn)業(yè)政策，保持餐飲企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和可持續(xù)增長。
本項(xiàng)目的調(diào)查有利于我們了解餐飲業(yè)市場的發(fā)展變化，餐飲業(yè)的發(fā)展需要顧客的支持與青睞，所以從顧客當(dāng)中所得到的咨詢是餐飲業(yè)發(fā)展的方向標(biāo)。
二、調(diào)查概況
1、調(diào)查目的
本次調(diào)查目的主要是幫助我們大家了解餐飲業(yè)市場目前的發(fā)展，知曉其主要的發(fā)展方向，發(fā)現(xiàn)其存在的問題與值得學(xué)習(xí)的地方。從而有利于我們學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，了解市場調(diào)查這一工作的大致經(jīng)過。主要還是為完成零售學(xué)作業(yè)。
2、調(diào)查內(nèi)容概要
本次項(xiàng)目調(diào)查，主要通過訪談——積極向在蕪高職大學(xué)生了解他們的餐飲選擇與需求消費(fèi)，加以歸類分析；問卷調(diào)查——在就業(yè)一條街、校內(nèi)、及大型超市派發(fā)問卷調(diào)查表，并及時(shí)回收，分析論證、統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)；上網(wǎng)查找相關(guān)資料——將資料匯總制作ppt向同學(xué)匯報(bào)相關(guān)工作。
3、調(diào)查時(shí)間
20xx年1月4日——1月7日
4、調(diào)查對(duì)象
各層次消費(fèi)群體（學(xué)生、老人、餐飲店老板、家庭婦女、工薪階層）
�。�1） 同學(xué)分工合作，部分同學(xué)負(fù)責(zé)安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的調(diào)查，部分負(fù)責(zé)就業(yè)一條街的調(diào)查、還有前往大型超市（歐尚）進(jìn)行調(diào)查、其余同學(xué)負(fù)責(zé)上網(wǎng)查找相關(guān)資料并進(jìn)行匯總。
（2） 在回收調(diào)查問卷，統(tǒng)計(jì)所得結(jié)論與數(shù)據(jù)
�。�3） 在現(xiàn)場對(duì)調(diào)查人群進(jìn)行有關(guān)餐飲業(yè)的專題訪談
5、調(diào)查方法
�。�1）問卷調(diào)查法
（2）訪談
�。�3）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件（如excel、ppt、word）輔助等方法。
6、調(diào)查目標(biāo)
（1）了解餐飲業(yè)目前市場現(xiàn)狀
�。�2）從調(diào)查中學(xué)習(xí)餐飲管理知識(shí)
（3）了解消費(fèi)者對(duì)餐飲業(yè)方面有哪些需求，幫助投資者更好的完善自己的投資方案
（4）完成零售學(xué)作業(yè)
7、具體實(shí)施步驟
（1）小組討論確定調(diào)查對(duì)象
�。�2）編制餐飲業(yè)調(diào)查問卷
（3）小組隊(duì)員分工協(xié)作，分配各自任務(wù)完成
（4）前往安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、就業(yè)一條街、歐尚這些產(chǎn)所進(jìn)行問卷調(diào)查調(diào)查
（5）對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行現(xiàn)場有關(guān)餐飲業(yè)的主題訪談
�。�6）上網(wǎng)查找相關(guān)資料與數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總
�。�7）問卷回收，整理數(shù)據(jù)與消費(fèi)者對(duì)餐飲業(yè)發(fā)展所提出的要求，將數(shù)據(jù)匯總制成表格
�。�8）向同學(xué)老師口述本次調(diào)查的基本情況
�。�9）分析問卷，并得出結(jié)果，制作ppt對(duì)本次工作進(jìn)行匯報(bào)
�。�10）撰寫調(diào)查報(bào)告，并提出正確的對(duì)策與建議
三、數(shù)據(jù)分析
本次共調(diào)發(fā)放24份，實(shí)際回收24份，合格問卷為20份，其中男13人，女11人，具體數(shù)據(jù)如下：
1.您一般選擇的快餐類型？
可以得出：顧客對(duì)快餐相對(duì)更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)這一方面的要求比較均衡。所以快餐業(yè)的發(fā)展需更加重視這些方面的管理
2、當(dāng)你選擇餐店時(shí)你會(huì)看重哪些屬性？
由上表可以得出：消費(fèi)者在餐飲店選擇的優(yōu)惠方式當(dāng)中更加青睞于打折，對(duì)其贈(zèng)送的禮品優(yōu)惠方式則不是非常喜歡。
3、最吸引您的餐飲店廣告方式是什么？
研究調(diào)查報(bào)告 14
通過近期對(duì)xx酒店餐飲業(yè)市場的情況進(jìn)行的摸底來看，本地酒店餐飲業(yè)發(fā)展迅速，從事該產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)成分發(fā)生了深刻變化，由以國有經(jīng)濟(jì)為主體發(fā)展為多種經(jīng)濟(jì)成分并存，民營企業(yè)居多；市場繁榮活躍，競爭激烈，酒店餐飲行業(yè)有喜有憂。
一、酒店餐飲業(yè)現(xiàn)狀：
1、經(jīng)營業(yè)態(tài)多樣化，品種豐富多彩：綜合性高中檔酒店、飯店、專業(yè)飯店、酒樓，以及大眾快餐、自助餐、休閑餐、沙龍餐飲、娛樂餐飲、美食街、美食城、特色餐飲、地方小吃店，甚至莊戶飯店等應(yīng)運(yùn)而生，并迅速發(fā)展，形成多層次、多樣化經(jīng)營格局。
過去，餐飲業(yè)經(jīng)營是以地方菜和少數(shù)份額的北方菜為主，現(xiàn)在是魯菜、川菜、京菜、滬菜、粵菜、東北菜等應(yīng)有盡有；日本料理、韓國料理等外國餐飲，麥當(dāng)勞、肯德基等洋快餐也逐漸被人們所接受和青睞，形成了花樣繁多、豐富多彩，南北菜系大合唱、中西餐飲大交流的局面。
2、餐飲企業(yè)經(jīng)濟(jì)成分和網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻變化：隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深化和酒店餐飲市場發(fā)展的需要，行業(yè)的經(jīng)濟(jì)成分發(fā)生了深刻變化。以國有經(jīng)濟(jì)為主的時(shí)代已成為歷史。社會(huì)上各種經(jīng)濟(jì)成分的酒店餐飲企業(yè)，諸如多種形式的股份制、私有制酒店、飯店迅速發(fā)展。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)有的全部餐飲業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，非公有經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的企業(yè)都占80%以上，但在餐飲大店中國有經(jīng)濟(jì)仍占較高的比重。
酒店餐飲業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)兩極分化的趨勢。過去是以中、小規(guī)模為主，大規(guī)模、高檔次的酒店很少。現(xiàn)在是新建、擴(kuò)建的大型、豪華、多功能、高檔次和具有品牌特色的飯店、酒店不斷增加；各種方便大眾消費(fèi)、具有經(jīng)營特色的小餐館、小吃店更是雨后春筍般的發(fā)展。與此相反，中等規(guī)模、檔次的餐飲企業(yè)發(fā)展緩慢，有的甚至逐步減少。
3、市場競爭激烈，酒店餐飲企業(yè)盈利能力減弱：該行業(yè)已成為市場化程度極高的行業(yè)，競爭激烈，優(yōu)勝劣汰，重新“洗牌”的程度加大。競爭促進(jìn)了餐飲質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，推動(dòng)了行業(yè)的發(fā)展。但多數(shù)酒店餐飲企業(yè)盈利水平偏低。從調(diào)查情況來看，淡旺季節(jié)明顯，甚至在某些時(shí)候呈現(xiàn)供過于求的局面，部分酒店的`客房入住率不足30%，加劇了市場的競爭，企業(yè)的盈利能力減弱。
二、餐飲業(yè)發(fā)展中存在的主要問題：
1、行業(yè)自律和行業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)：沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。特別是一些私營小企業(yè)缺乏誠信，違規(guī)違法經(jīng)營的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，損害了消費(fèi)者的利益，影響了行業(yè)形象。
2、經(jīng)營觀念轉(zhuǎn)變慢，研發(fā)創(chuàng)新不夠：隨著餐飲業(yè)發(fā)展，大部分酒店、飯店整體素質(zhì)和經(jīng)營管理水平有了很大提高，但相當(dāng)數(shù)量的酒店、飯店在經(jīng)營理念、經(jīng)營模式、管理技術(shù)等方面還沒有擺脫傳統(tǒng)的影響，企業(yè)經(jīng)營管理落后，科學(xué)技術(shù)應(yīng)用程度不高，軟硬件不配套，經(jīng)營管理人員整體素質(zhì)和管理水平還比較低。
三、本單位在行業(yè)中所處地位及現(xiàn)狀：
1、經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型困難：由于本處的背景，我們不能向其他同行那樣承攬多種商業(yè)性活動(dòng)，導(dǎo)致許多慕名而來的商戶轉(zhuǎn)投他家，從而造成了本處在經(jīng)營形式上的縛手縛腳。但同時(shí)，該背景也給我們帶來了較大的行業(yè)影響力，應(yīng)該更好的利用這種影響力來拉攏客戶。
2、高層次的經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才不足。引進(jìn)力度不夠，培訓(xùn)工作又跟不上，餐飲烹飪研發(fā)創(chuàng)新不夠，菜品、經(jīng)營缺乏特色。解決行業(yè)整體素質(zhì)不高的問題，一是引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才；二是切實(shí)抓好行業(yè)培訓(xùn)工作。在人才引進(jìn)的同時(shí)，重點(diǎn)是抓好在職培訓(xùn)工作。
3、在鞏固和保持現(xiàn)有客戶的同時(shí)，還要更多的面向社會(huì)。積極扶持適合大眾消費(fèi)、具有經(jīng)營特色、誠信服務(wù)、衛(wèi)生、方便、實(shí)惠的經(jīng)營方式，滿足多層次、多元化的消費(fèi)需求。打造餐飲酒店名牌，發(fā)展特色經(jīng)營，是提高本行業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容。
我們要進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部改革，加快機(jī)制創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性；堅(jiān)持創(chuàng)新與發(fā)展，創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌，突出經(jīng)營特色，提高市場競爭力；改善經(jīng)營管理，提高企業(yè)管理水平和盈利水平
研究調(diào)查報(bào)告 15
一、背景介紹
餐飲行業(yè)是一個(gè)涵蓋餐飲服務(wù)、餐飲連鎖、餐飲管理等多個(gè)領(lǐng)域的綜合性行業(yè)，是人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠�。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人們生活水平的提高，餐飲行業(yè)也在不斷壯大和發(fā)展。本次調(diào)查旨在了解當(dāng)前餐飲行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及消費(fèi)者對(duì)餐飲服務(wù)的需求和滿意度。
二、調(diào)查方法
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查的`方式，通過線上和線下的方式向不同年齡、職業(yè)、收入等群體的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查。問卷內(nèi)容包括消費(fèi)者對(duì)餐飲服務(wù)的滿意度、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好等方面的問題。
三、調(diào)查結(jié)果分析
1. 消費(fèi)者對(duì)餐飲服務(wù)的滿意度
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，大部分消費(fèi)者對(duì)餐飲服務(wù)的滿意度較高，其中有超過70%的消費(fèi)者表示對(duì)餐飲服務(wù)比較滿意或者非常滿意。消費(fèi)者對(duì)餐廳環(huán)境、菜品口味、服務(wù)態(tài)度等方面都表示較為滿意。
2. 消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣
調(diào)查顯示，大部分消費(fèi)者每周都會(huì)外出就餐，其中有超過50%的消費(fèi)者每周外出就餐的次數(shù)在3次以上。消費(fèi)者在選擇就餐地點(diǎn)時(shí)，更注重菜品口味和環(huán)境氛圍，也會(huì)考慮價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量等因素。
3. 消費(fèi)者的消費(fèi)偏好
在調(diào)查中，消費(fèi)者對(duì)不同類型的餐飲店有不同的偏好。有超過60%的消費(fèi)者表示更喜歡選擇中餐館就餐，而西餐廳、快餐店和咖啡廳也受到不少消費(fèi)者的青睞。
四、結(jié)論與建議
通過本次調(diào)查可以看出，消費(fèi)者對(duì)餐飲服務(wù)的滿意度較高，但也有一部分消費(fèi)者對(duì)餐飲服務(wù)提出了一些改進(jìn)建議，如提升服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)菜品口味等。因此，餐飲行業(yè)需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足消費(fèi)者的需求，以保持競爭力和持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，餐飲企業(yè)也可以根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和偏好，調(diào)整經(jīng)營策略，提升市場競爭力。
研究調(diào)查報(bào)告 16
一、對(duì)"職業(yè)教育"的再認(rèn)識(shí)
1、職業(yè)教育的新內(nèi)涵。職業(yè)教育是以培養(yǎng)學(xué)生作為中、初級(jí)技術(shù)工人為主、從事技能型操作人才的中等教育，是現(xiàn)代國民教育體系的重要組成部分。當(dāng)前加快新型工業(yè)化步伐，提高自主創(chuàng)新能力，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)競爭力，成為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的重要特征，要求造就一支宏大的技能型人才隊(duì)伍和高素質(zhì)勞動(dòng)者，因此發(fā)展職業(yè)教育是推進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式的重要前提。黨中央、國務(wù)院從全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建和諧社會(huì)大局出發(fā)，高度重視和關(guān)心職業(yè)教育工作，年全國職業(yè)教育工作會(huì)議，明確提出將職業(yè)教育放在更加重要的戰(zhàn)略地位，把中等職業(yè)教育作為今后一段時(shí)期內(nèi)我國教育改革與發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一，職業(yè)教育面臨前所未有的發(fā)展時(shí)機(jī)。
2、市職教的新環(huán)境。近年來，我市職業(yè)教育得到快速發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)的能力得到增強(qiáng)。市級(jí)職教中心，區(qū)級(jí)職教中心，特色化的教育機(jī)構(gòu)，民辦的教育機(jī)構(gòu)生機(jī)勃勃。市規(guī)劃綱要明確指出："鼓勵(lì)發(fā)展職業(yè)教育，優(yōu)化和整合職業(yè)教育資源，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，重點(diǎn)建設(shè)50個(gè)骨干示范專業(yè)、10個(gè)緊缺人才培養(yǎng)基地和職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地。要求60%的中等職業(yè)學(xué)校達(dá)到國家重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)"。各區(qū)縣也將分別重點(diǎn)建設(shè)一所職教中心，整合職教學(xué)校、職工培訓(xùn)、社區(qū)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，使全市職教資源配置更加合理。
3、區(qū)職業(yè)教育的新要求。大力發(fā)展職業(yè)教育，培養(yǎng)大量的技術(shù)人才和高素質(zhì)的勞動(dòng)者是推進(jìn)區(qū)城市化、工業(yè)化的迫切需要。為本區(qū)的現(xiàn)代制造業(yè)、服務(wù)業(yè)提供人力支撐，促進(jìn)社會(huì)就業(yè)和解決本區(qū)征地農(nóng)民子女就業(yè)，特別是通過對(duì)征地轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力和下崗失業(yè)人員的技能培訓(xùn)，是提高城市就業(yè)率，穩(wěn)定社會(huì)秩序的重要途徑。
二、我區(qū)二十年職業(yè)教育發(fā)展的成果
我區(qū)職業(yè)教育起始于上世紀(jì)八十年代中期，經(jīng)過20多年的艱難創(chuàng)建，現(xiàn)有國家級(jí)新港職業(yè)學(xué)校和省級(jí)市龍?zhí)堵殬I(yè)高級(jí)中學(xué)兩所中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，已取得了顯著的辦學(xué)成果。兩所職業(yè)學(xué)校從最初只有幾個(gè)職教班，發(fā)展成了今天擁有l(wèi)00多個(gè)班級(jí)4000多人的職教規(guī)�！，F(xiàn)有省級(jí)示范專業(yè)一個(gè)，市級(jí)示范專業(yè)兩個(gè)，專業(yè)設(shè)置主要針對(duì)我區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的需求，涉及服務(wù)、加工制造，IT信息技術(shù)等。每年都有千余名職校畢業(yè)生，其中有70%是本區(qū)農(nóng)民和城鎮(zhèn)居民的子女，為解決他們的就業(yè)緩解就業(yè)壓力起到積極的作用。幾年來我區(qū)職校生的就業(yè)率均達(dá)到98%，畢業(yè)生普遍受到了駐區(qū)企業(yè)的歡迎。除此之外，我區(qū)職校還堅(jiān)持服務(wù)社會(huì)的辦學(xué)思想，開展對(duì)下崗職工、征地農(nóng)民、待業(yè)青年的技能培訓(xùn)，積極做好拆遷征地勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作。""期間，全區(qū)職業(yè)教育共培養(yǎng)畢業(yè)生5800人，培訓(xùn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)者近3萬人次，基本形成了以中等職業(yè)教育為主體，學(xué)歷教育與職業(yè)培訓(xùn)并舉，與普通教育相通的職業(yè)教育體系，為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)，并在全市職教領(lǐng)域具有重要的影響。
三、制約我區(qū)職教上臺(tái)階的問題
我區(qū)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)正由轉(zhuǎn)型期向著構(gòu)建和諧社會(huì)的積極變化期轉(zhuǎn)變，""規(guī)劃明確了全面達(dá)小康、建設(shè)新的目標(biāo)，提出科教興區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略。但是，我區(qū)職業(yè)教育無論是規(guī)模還是水平，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求相比，特別是與建設(shè)先進(jìn)制造業(yè)基地和發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要求相比，都還有一定的差距。處于全市制造業(yè)中心的區(qū)必須充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)職業(yè)教育工作的重要性和緊迫性。其他地區(qū)的職業(yè)教育都在跨越式的躍進(jìn)，相比之下我們的差距在進(jìn)一步的拉大，表現(xiàn)為：
一是傳統(tǒng)的價(jià)值取向使職業(yè)教育先天不足。許多人存在鄙薄職業(yè)教育的觀念，認(rèn)為"只有成績差的人才去讀職業(yè)學(xué)校"，加上全國大幅增加普通高校的招生規(guī)模，客觀上也刺激和強(qiáng)化了追求讀大學(xué)的傾向。高考升學(xué)的導(dǎo)向作用，致使生源不足，經(jīng)費(fèi)不足，設(shè)備不足，師資不足構(gòu)成職教四大共性困難。
二是企業(yè)、行業(yè)和社會(huì)力量沒有形成辦學(xué)合力。社會(huì)各方共同辦職業(yè)教育的積極性不高，技術(shù)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)很多，政出多門，形式多樣，資源分散，學(xué)生實(shí)訓(xùn)和就業(yè)缺乏規(guī)范統(tǒng)籌，導(dǎo)致職業(yè)學(xué)校辦學(xué)遭遇很多難題，出口的不暢影響進(jìn)口的興旺。
三是辦學(xué)分散，專業(yè)重復(fù)建設(shè)，特色不鮮明。我區(qū)職校占地面積小且校區(qū)分散，發(fā)展空間受到限制，重復(fù)建設(shè)多，資源浪費(fèi)多。我區(qū)職校設(shè)置的專業(yè)以就業(yè)為導(dǎo)向方向正確，但專業(yè)特色不夠鮮明，輻射面較窄，示范性不夠強(qiáng)，培養(yǎng)的畢業(yè)生就業(yè)競爭力比較薄弱，可持續(xù)性發(fā)展能力較差。
四是實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備落后，缺少財(cái)力支撐。辦職業(yè)教育必須有與技術(shù)進(jìn)步相適應(yīng)的專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備，以確保學(xué)生有足夠的時(shí)間、場地進(jìn)行實(shí)踐操作和技能訓(xùn)練。目前各職校的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)設(shè)備落后老化，現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)室，技訓(xùn)室也只能保證最基礎(chǔ)的教學(xué)要求，加上使用后維護(hù)不夠及時(shí)，造成比較先進(jìn)、難度較大的教學(xué)無法正常開展。
五是專業(yè)教師嚴(yán)重短缺，培養(yǎng)培訓(xùn)的難度較大。我區(qū)職業(yè)學(xué)校均由普通中學(xué)轉(zhuǎn)型而來，文化基礎(chǔ)課教師過剩，專業(yè)課教師不足，專業(yè)課教師隊(duì)伍與專業(yè)辦學(xué)需求相比，是杯水車薪，造成職校發(fā)展缺乏最基本的人才保證。
四、加快發(fā)展我區(qū)職業(yè)教育，提升辦學(xué)水平的建議
1、優(yōu)化辦學(xué)機(jī)制，練好內(nèi)功，打造職教品牌
�。�1）讓品牌轉(zhuǎn)變成辦學(xué)效率。特色是一種獨(dú)特而穩(wěn)定的個(gè)性品格，是辦學(xué)的生存之本、拓展之源、立足之地。一所學(xué)校沒有特色就沒有個(gè)性，沒有自己的旗幟，名校就名在"特"字上。區(qū)職教辦學(xué)歷史長經(jīng)驗(yàn)豐富，需要總結(jié)優(yōu)勢在那里，成熟的東西在那里，特色在哪里，讓專業(yè)特色更加清晰，讓品牌成為無形資產(chǎn)。比較其他地區(qū)職校的辦學(xué)特色，感覺我們的宣傳不夠到位，特色還不夠明顯。要從就業(yè)率，家長的評(píng)價(jià)，企業(yè)的滿意度三個(gè)方面來考量，做到辦學(xué)思路上人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我精的顯著特征；在人才規(guī)格上，實(shí)行知識(shí)、能力、素質(zhì)三者并重發(fā)展的培養(yǎng)特色；在辦學(xué)模式和辦學(xué)體制上搞聯(lián)合，教學(xué)內(nèi)容上搞綜合，人才培養(yǎng)目標(biāo)上搞復(fù)合。
�。�2）走規(guī)模集約化之路。政府統(tǒng)籌職教資源、加強(qiáng)職教中心建設(shè)，會(huì)起到綱舉目張的效果。職業(yè)教育由于和市場關(guān)系緊密，學(xué)生實(shí)訓(xùn)的成本很高等諸多原因，必須講求效益，一是育人成才的社會(huì)效益，二是教學(xué)管理的質(zhì)量效益，三是招生就業(yè)的規(guī)模效益，四是產(chǎn)、教、研結(jié)合的成果效益，五是開源節(jié)流的財(cái)經(jīng)效益。
實(shí)踐證明，學(xué)校必須堅(jiān)持走規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、速度、效益和諧發(fā)展之路，新港和龍?zhí)秲伤毿?shí)行合并，異地重建、徹底整合；建立職教中心，有效地減機(jī)構(gòu)、精人員、滿負(fù)荷、高效率，學(xué)校才能實(shí)現(xiàn)五大效益都提高的目標(biāo)。相信職業(yè)教育一定會(huì)和普通高中同步發(fā)展，找回90年代職教的輝煌。
�。�3）多元的資金注入。資金問題是永恒的問題，目前辦學(xué)主要來源于財(cái)政撥款，渠道單一，參考各地的做法是：引入民資，企業(yè)設(shè)備支持、實(shí)訓(xùn)支持、自辦工廠，校廠一體，培訓(xùn)轉(zhuǎn)移支付等多渠道解決經(jīng)費(fèi)問題，用企業(yè)管理的辦法管理、經(jīng)營學(xué)校，在浙江和廣東已有成熟的經(jīng)驗(yàn)。
�。�4）提升教師"職教"的本領(lǐng)。組織教師到企業(yè)實(shí)踐是中等職業(yè)學(xué)校教師在職培訓(xùn)提高的重要形式，是提高教師專業(yè)技能水平和實(shí)踐教學(xué)能力的有效途徑，也是職業(yè)學(xué)校密切與企業(yè)的.聯(lián)系、加強(qiáng)校企合作的具體體現(xiàn)。《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》提出，"要建立職業(yè)教育教師到企業(yè)實(shí)踐制度"，優(yōu)化教師的能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)，建設(shè)高水平的"雙師型"教師隊(duì)伍，促進(jìn)職業(yè)教育教學(xué)改革和人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變。通過這種實(shí)地培訓(xùn)，了解企業(yè)的生產(chǎn)組織方式、工藝流程、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等基本情況，熟悉企業(yè)相關(guān)崗位（工種）職責(zé)、操作規(guī)范、用人標(biāo)準(zhǔn)及管理制度等具體內(nèi)容，學(xué)習(xí)所教專業(yè)在生產(chǎn)實(shí)踐中應(yīng)用的新知識(shí)、新技能、新工藝、新方法，結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際和用人標(biāo)準(zhǔn)，完善教學(xué)方案，改進(jìn)教學(xué)方法，開發(fā)校本教材，提高技能型人才培養(yǎng)的針對(duì)性。組織教師到企業(yè)實(shí)踐，教育行政等政府相關(guān)部門牽線搭橋，結(jié)合學(xué)校專業(yè)設(shè)置的情況，協(xié)調(diào)相關(guān)行業(yè)部門，選擇一批在行業(yè)中代表性較強(qiáng)、技術(shù)水平較高、職工培訓(xùn)基礎(chǔ)較好、重視和支持職業(yè)教育發(fā)展的骨干企業(yè)，作為重點(diǎn)聯(lián)系的職教教師企業(yè)實(shí)踐基地，做到雙方受益。
�。�5）以職業(yè)道德引領(lǐng)學(xué)生成長�，F(xiàn)實(shí)的教育結(jié)構(gòu)，社會(huì)的價(jià)值取向，職校難以獲得優(yōu)質(zhì)的生源，作為國民教育重要組成部分，職業(yè)學(xué)校承載提高國民素質(zhì)的重任。職業(yè)學(xué)校的德育工作一方面困難很多，另一方面又特別的重要，關(guān)系到國民素質(zhì)的底線，也是學(xué)校生存的底線。提升學(xué)生素質(zhì)要大力加強(qiáng)以社會(huì)主義榮辱觀為主題的校園文化建設(shè)，熏陶學(xué)生良好道德品質(zhì)，潛移默化影響學(xué)生價(jià)值觀的形成。要營造價(jià)值導(dǎo)向鮮明的校園文化環(huán)境，使學(xué)生能從老師、同學(xué)身上感受到激勵(lì)、尊重和友愛，從班級(jí)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中感受到和諧與溫暖，從校園人文、自然環(huán)境中感受到積極向上的力量，從各項(xiàng)活動(dòng)中找到自信，自覺形成誠實(shí)勞動(dòng)，敬業(yè)愛崗，遵守紀(jì)律，執(zhí)行規(guī)范的習(xí)慣，在工人的崗位上體現(xiàn)責(zé)任、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
2、定位本區(qū)產(chǎn)業(yè)，圍繞市場，提供人才支撐
（1）服務(wù)于區(qū)位的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。隨著本區(qū)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和先進(jìn)制造業(yè)落戶、高效生態(tài)農(nóng)業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，大批一般技能就業(yè)崗位正在轉(zhuǎn)化為高技術(shù)含量的崗位，對(duì)人力資源的結(jié)構(gòu)和素質(zhì)提出了新的要求。職教要與招商、工商、勞動(dòng)、開發(fā)區(qū)管委會(huì)等部門信息對(duì)稱，專業(yè)設(shè)置緊貼市場，啟動(dòng)職校以就業(yè)為導(dǎo)向的課程開發(fā)研究，調(diào)整教育教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)一步擴(kuò)大制造類專業(yè)和重點(diǎn)骨干專業(yè)的招生數(shù)量，調(diào)減重復(fù)設(shè)置的專業(yè)，壓縮長線專業(yè)的規(guī)模。同時(shí)面向市場經(jīng)濟(jì)設(shè)置專業(yè)，培訓(xùn)征地農(nóng)民，為社會(huì)培養(yǎng)急需、適用的人才。
�。�2）服務(wù)于本區(qū)征地農(nóng)民子女的就業(yè)要求。我區(qū)勞動(dòng)力資源豐富、成本較低，是本區(qū)招商引資參與經(jīng)濟(jì)競爭的重要優(yōu)勢所在，但應(yīng)該看到，與勞動(dòng)力低成本相并存的是勞動(dòng)力的低素質(zhì)、低效率。隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)對(duì)勞動(dòng)力素質(zhì)要求的提高，廉價(jià)勞動(dòng)力的競爭正在轉(zhuǎn)化成技能素質(zhì)的競爭。通過發(fā)展職業(yè)教育，提高勞動(dòng)力素質(zhì)，把勞動(dòng)力的數(shù)量優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為建立在高素質(zhì)、高技能基礎(chǔ)上的人力資源優(yōu)勢。加快職業(yè)教育發(fā)展重點(diǎn)在征地農(nóng)民子女，他們急需職業(yè)教育，渴望能夠致富，家庭的生存安全。"要致富，學(xué)技術(shù)"，"讀完初中上職中，打工致富一路通"，這真實(shí)地說出了農(nóng)家子女對(duì)職業(yè)教育的態(tài)度。
（3）用好駐區(qū)高校資源走聯(lián)合之路。由于經(jīng)濟(jì)的快速變遷和國際產(chǎn)業(yè)的接軌，人力需求結(jié)構(gòu)將漸呈燈籠型，中間大部分是擁有高級(jí)技術(shù)知識(shí)的專業(yè)技術(shù)人員。中等職業(yè)教育培養(yǎng)的主要是技術(shù)工人，非常容易被其他的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)生取代，必須增加技術(shù)的含量，增加前沿知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)。目前職業(yè)教育的高移是必然趨勢，國家今后的重點(diǎn)將放到發(fā)展大學(xué)層次的技術(shù)院校，因此要未雨綢繆，積極與高職院校聯(lián)合辦學(xué)，在專業(yè)、師資、信息、升學(xué)等方面的進(jìn)行合作。
�。�4）實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)要積極推進(jìn)"工學(xué)結(jié)合"。改變以學(xué)科為中心的培養(yǎng)辦法，切實(shí)加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，把學(xué)生技能培養(yǎng)擺在教育教學(xué)工作更加突出的位置。學(xué)校加大加快教學(xué)投入，積極改善辦學(xué)條件，配置高性能的基礎(chǔ)性教學(xué)硬件，加大職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地先進(jìn)實(shí)驗(yàn)設(shè)備投入，積極將實(shí)訓(xùn)基地向企業(yè)延伸。
3、統(tǒng)籌各方力量，政策扶持，優(yōu)化職教環(huán)境
�。�1）創(chuàng)設(shè)有利于職業(yè)教育發(fā)展的輿論氛圍。大眾媒體要大張旗鼓地宣傳職業(yè)教育在推進(jìn)工業(yè)化城市化和新農(nóng)村建設(shè)中的重要意義，在實(shí)施科教興區(qū)的特殊重要地位，在促進(jìn)就業(yè)、增強(qiáng)勞動(dòng)者就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力方面的重要作用；宣傳優(yōu)秀技能人才和高素質(zhì)勞動(dòng)者的勞動(dòng)價(jià)值和社會(huì)貢獻(xiàn)，摒棄重學(xué)歷輕技能、輕視職業(yè)教育的思想觀念，使新的求學(xué)觀、擇業(yè)觀和成才觀在全社會(huì)蔚然成風(fēng)，走出先天不足后天發(fā)展不良的窘境。
�。�3）增加公共財(cái)政對(duì)職業(yè)教育的投入。把職業(yè)教育納入全區(qū)教育事業(yè)的總體規(guī)劃，集中勞動(dòng)、工會(huì)、民政、農(nóng)林、街道等部門的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，將職業(yè)學(xué)歷教育、在崗培訓(xùn)和成人教育整合為"大職業(yè)教育"，增加教育經(jīng)費(fèi)，使職教和普教齊頭并進(jìn)均衡發(fā)展。
�。�4）將職業(yè)教育納入經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。建議政府出面組織企業(yè)、教育、勞動(dòng)等多家部門的專家成立專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)統(tǒng)籌規(guī)劃；政府組織企業(yè)與學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)，聯(lián)辦實(shí)體，雙方互動(dòng)，雙方互利。
�。�5）人事部門給予政策傾斜。允許職業(yè)學(xué)校面向社會(huì)公開招聘具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員和高技能人才，擔(dān)任專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師，并適當(dāng)考慮解決他們的編制、待遇等問題，給予技師以上的"雙師型教師一定的政策傾斜，增加職教專業(yè)教師的比例。
研究調(diào)查報(bào)告 17
我的家鄉(xiāng)古丈有一條小河叫古陽河。河水清澈見底，河內(nèi)有許多小魚小蝦。岸邊的楊柳倒映在平靜的水面上，給河流增添了不少情趣！這條河是我們最喜歡去的地方。但是這幾年河水不再清澈了！水很黑，上面漂浮著很多垃圾，死魚的白色肚子漂浮在河上，散發(fā)出一股難聞的氣味。清澈的河水失去了它的美麗。河水是怎么變成這樣的？為此，我調(diào)查了這條河的.污染情況。
調(diào)查和調(diào)整
我先去河邊調(diào)查。我視察了周圍的環(huán)境，垃圾多的地方，垃圾少的地方，拍了照片。我問了一下沿河居住的居民，他們說污染源在河的上游。我還對(duì)上游的造紙廠進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。
分析
我從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，新建造紙廠和集貿(mào)市場有大量污水流入河流。雖然這兩個(gè)地方對(duì)我們的生活很方便，但它們污染了河流。河流流經(jīng)古丈縣，沿河居民眾多，污染嚴(yán)重。
結(jié)論理論
河流污染的主要原因有：
1、據(jù)我調(diào)查了解，工業(yè)廢水和生活垃圾未經(jīng)專業(yè)處理直接排放，導(dǎo)致河水污染嚴(yán)重。
2、市場管理不嚴(yán)格，很多商販亂扔垃圾，造成大量垃圾入河污染河流。
3、一些濱江居民環(huán)保意識(shí)差，把一些垃圾扔進(jìn)河里，也造成了河流污染。
這些事實(shí)告訴我，被污染的河流大多是人為因素造成的。
施工方案
管理部門應(yīng)與造紙廠和市場簽訂協(xié)議，使造紙廠能夠增加污水處理設(shè)備，市場能夠加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)管理。另外，在河流周邊的居民區(qū)宣傳環(huán)保知識(shí)，讓大家自覺保護(hù)環(huán)境，保護(hù)河流。
研究調(diào)查報(bào)告 18
一、調(diào)查背景
由于經(jīng)濟(jì)的高速開展，物質(zhì)生活越來越豐富，本該是共享勞動(dòng)成果的時(shí)刻，而社會(huì)各處卻充滿了忙碌與疲憊的身影。由此有人發(fā)出了這樣的一個(gè)疑問：“你幸福嗎？”這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)有引人深思的問題。幸福，是一個(gè)人對(duì)自己的生活的條件和狀態(tài)的一個(gè)客觀判斷，也是對(duì)自己生活的意義和價(jià)值的一種主觀判斷。幸福指數(shù)來源一個(gè)貧窮的王國——不丹王國，為了提高國民的幸福指數(shù)，王國的國王提出了要建設(shè)幸福王國，讓所有公民都感到幸福。在金融危機(jī)來到的時(shí)，有些國家也嘗試通過“不但模式”度過危機(jī)。幸福指數(shù)受到了世界的重視，成為了與gdp一樣衡量一個(gè)國家開展水平的標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生作為祖國的希望，民族復(fù)興的強(qiáng)大動(dòng)力，是國家興旺的關(guān)鍵。因此，我們應(yīng)該更加關(guān)注大學(xué)生的幸福指數(shù)。所以我們小組于20xx年11月19日到20xx年11月30日對(duì)廣東醫(yī)學(xué)院東關(guān)校區(qū)的大學(xué)生進(jìn)行了一次關(guān)于大學(xué)生幸福指數(shù)的問卷調(diào)查，向素來不同學(xué)院的大學(xué)生發(fā)出了200份調(diào)查問卷，收回了196張，回收率為98%
一、發(fā)現(xiàn)問題
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：
〔一〕54.0%的同學(xué)對(duì)自己生活的質(zhì)量比擬滿意，8.2%的同學(xué)對(duì)自己的生活質(zhì)量感到很滿意，感到不滿意的和非常不滿意的分別占23.0%和14.8%。
〔二〕78.2%的同學(xué)對(duì)生活存在有壓迫感，且36.7%的同學(xué)對(duì)大學(xué)忙碌生活感到有點(diǎn)煩，甚至有14.3%的同學(xué)覺得自己在大學(xué)里玩得太瘋，荒廢了學(xué)業(yè)，感到自己的大學(xué)生活雖有點(diǎn)忙碌但還很充實(shí)的占20.4%
〔三〕44.9%的同學(xué)精神滿足對(duì)象是親情：認(rèn)為家庭美滿是作為一個(gè)幸福人的重要標(biāo)準(zhǔn)的占56.1%，還有45.9%同學(xué)選擇親情作為人生的信念，大學(xué)生對(duì)親情甚為依賴。
〔四〕在精神上，65.5%的同學(xué)對(duì)感情生活的瞞住狀況表示還可以，而有24.3%的同學(xué)表示情感生活得不到滿足，對(duì)自己的情感生活表示不滿足的僅占10.2%。
〔五〕26.3%的同學(xué)對(duì)自己目前存在的問題中最不滿意的是自己的經(jīng)濟(jì)狀況，25.6%的同學(xué)表示最不滿意的是自己的學(xué)習(xí)成績。而對(duì)自己的人際關(guān)系最不滿的占18.6%。
〔六〕71.3%的同學(xué)認(rèn)為談戀愛能夠提升自己幸福指數(shù)，渴望談戀愛，二以為談戀愛不能提升自己的幸福指數(shù)，對(duì)愛情不那么渴望的僅占28.7% 。
〔七〕58.0%的同學(xué)對(duì)現(xiàn)實(shí)和未來的生活比擬茫然，只有模糊的目標(biāo)。19.3%的同學(xué)比嗾使茫然，不知所措。
〔八〕56.8%的同學(xué)覺得自己的社會(huì)價(jià)值一般般，30.7%的同學(xué)認(rèn)為自己是一個(gè)對(duì)社會(huì)有價(jià)值的人，只有少局部同學(xué)認(rèn)為自己不是對(duì)社會(huì)有價(jià)值的人，甚至是不清楚自己的社會(huì)價(jià)值。
〔九〕有44.3%的銅須認(rèn)為在得到別人認(rèn)可是自己感到幸福，31.1%的同學(xué)認(rèn)為如果身邊有許多朋友關(guān)心他，就會(huì)感到幸福
二、分析問題：
幸福指數(shù)是幸福感的量化。影響幸福感的因素有很多，通過問卷調(diào)查，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)幸福指數(shù)的變化情況，從而推出影響幸福指數(shù)的因素：
〔一〕經(jīng)濟(jì)高速開展，人們的.生活質(zhì)量逐步提高，逐步從追求溫飽轉(zhuǎn)變?yōu)殚_展自己。也正是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的高速開展，使得了大學(xué)生面臨了更大的挑戰(zhàn)，面對(duì)了畢業(yè)后的巨大競爭壓力，大學(xué)生感到了強(qiáng)大的壓迫感。正中壓迫使得大學(xué)生打包帶壓抑，對(duì)生活充滿不滿，是大學(xué)生幸福指數(shù)削減的一個(gè)重要因素。
〔二〕經(jīng)過了高考的壓抑之后，踏入大學(xué)校園的同學(xué)們普遍出現(xiàn)了目標(biāo)迷失，一些同學(xué)收到高中時(shí)期的影響，認(rèn)為大學(xué)就是吃喝玩樂，絕對(duì)自由，繼而衍生出一種“偽幸福感”。更多的同學(xué)在走進(jìn)大學(xué)校園后，感到了諸多的不如意，大學(xué)更像是一個(gè)比武場。市場經(jīng)濟(jì)高速開展的現(xiàn)代，越來越經(jīng)濟(jì)化，實(shí)用化的商業(yè)氣氛充著大學(xué)這個(gè)曾經(jīng)的象牙塔，到處可見宣傳單，到處可見推銷員，使得初入大學(xué)的同學(xué)迷失了對(duì)幸福的定義也扭曲了，認(rèn)為精神文化對(duì)弱于物質(zhì)根底，而經(jīng)濟(jì)上的不如意的同學(xué)更加容易產(chǎn)生一種錯(cuò)覺，矮人一等，這種感覺更加容易讓人產(chǎn)生對(duì)幸福理解上的錯(cuò)誤。只有少數(shù)同學(xué)在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下成長起來而沒有各種困擾，但他們卻不能理解其他同學(xué)。在這種綜合作用下產(chǎn)生幸福迷茫。
〔三〕走出自己的家鄉(xiāng)進(jìn)入到大學(xué)這個(gè)小社會(huì)，現(xiàn)代大學(xué)生們雖然有較好的經(jīng)濟(jì)條件，但卻是抑制不住內(nèi)心對(duì)家人、家人的思念。而社會(huì)的現(xiàn)實(shí)更加是讓稚嫩的大學(xué)生感到無助，這時(shí)親情變成了他們心中的唯一支柱。然而親情的傳達(dá)卻隔了一段很長的距離，所謂“遠(yuǎn)水救不了近火”，這也使得大學(xué)生感到內(nèi)心孤獨(dú)。
〔四〕在外面不想在家里，內(nèi)心的喜悅與悲傷得不到傾述，使得大學(xué)生在精神上得不到滿足。然而正值青春的大學(xué)生，也是個(gè)性飛揚(yáng)的一代，也不可能耐得住寂寞。大學(xué)生除了向家人傾訴，也開始渴望愛情，希望愛情能填補(bǔ)內(nèi)心的那一塊空地，希望用愛情增加自己的幸福。
〔五〕由于當(dāng)代大學(xué)生很多都是獨(dú)生子女，從小就嬌生慣養(yǎng)，父母過分的關(guān)愛，使得很多大學(xué)生養(yǎng)成了以自己為中心，很少考慮別人你的感受，當(dāng)與人交往時(shí)，經(jīng)常發(fā)生口角，互不相讓，最終導(dǎo)致交不上朋友。還有許多大學(xué)生的性格較為內(nèi)向，不善于表達(dá)，失去了許多朋友的時(shí)機(jī)。然而有些人能能言善變，說話滔滔不絕，但很隨意地承諾了別人，然而最終不能兌現(xiàn)承諾，失信于人最終朋友們都慢慢遠(yuǎn)離他。
〔六〕在這個(gè)競爭劇烈的社會(huì)，局部大學(xué)生對(duì)自己的社會(huì)價(jià)值很模糊，大學(xué)生不清楚一個(gè)有社會(huì)價(jià)值的人應(yīng)該具有那些品質(zhì)，應(yīng)該做什么，不該做什么，應(yīng)該怎么成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有價(jià)值的人。由于缺乏相關(guān)的教育，大學(xué)生對(duì)社會(huì)價(jià)值沒有清楚的定位，也是的大學(xué)生出現(xiàn)可對(duì)生活難道迷茫的情況。
二、提升幸福指數(shù)的對(duì)策和建議
綜合以上分析，針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)和成長的環(huán)境的實(shí)際情況，從各方面對(duì)大學(xué)生進(jìn)行關(guān)注，從而提升大學(xué)生的幸福指數(shù)。
〔一〕、改善大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，隨著經(jīng)濟(jì)的快速開展，社會(huì)競爭也逐步增強(qiáng)，使得大學(xué)生感到巨大的壓力，對(duì)大學(xué)生的改革創(chuàng)新的思維嚴(yán)重抑制，所以應(yīng)該優(yōu)化大學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。通過拓寬就業(yè)渠道，提高完善公共的就業(yè)效勞，規(guī)劃職業(yè)中介效勞市場，完善大學(xué)生失業(yè)保障制度，保持相對(duì)穩(wěn)定的大學(xué)生就業(yè)率。而且要對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)行優(yōu)惠政策，以鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，同樣也能減少大學(xué)生失業(yè)率。而且也能為市場提供新鮮血液，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)更快開展和落后制度的改革和優(yōu)化。另外，要加強(qiáng)教育引導(dǎo)，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念，科學(xué)地規(guī)劃自身的職業(yè)開展道路，不斷提高大學(xué)生的整體就業(yè)競爭力。
〔二〕明確幸福的定義和確立正確的人生目標(biāo)。通過家庭、學(xué)校、社會(huì)的共同教育，培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)幸福的價(jià)值和意義的理解，引導(dǎo)大學(xué)生正確處理好物質(zhì)幸福與精神幸福的關(guān)系。要加強(qiáng)大學(xué)生的人生觀教育，引導(dǎo)大學(xué)生熱愛生活，在困難面前不低頭，勇往直前，不懈奮斗。要加強(qiáng)大學(xué)生的理想教育，引導(dǎo)大學(xué)生確定遠(yuǎn)大的理想，樹立積極地精神支柱，為理想奮斗和感知幸福。通過組織一些演講或以教育的形式引導(dǎo)大學(xué)生去正視自己的人生，明確自己的人生目標(biāo)，讓大學(xué)生擺脫迷茫，朝著自己的人生目標(biāo)前進(jìn)。
〔三〕加強(qiáng)人與人之間的交流。利用大學(xué)這個(gè)小舞臺(tái)，通過形形色色的交流互動(dòng)活動(dòng)，在大學(xué)生與大學(xué)生之間架起一條通道，解除人與人之間的隔膜，讓大學(xué)生的互相交流建立友誼，構(gòu)建他們的人際圈。親情固然是我們永遠(yuǎn)的一大精神支柱，但卻不是唯一的。我們不能依賴于父母，要看好自己去開創(chuàng)屬于自己的一片天空。因此大學(xué)生應(yīng)該積極參與大學(xué)一些活動(dòng)，這技能鍛煉自身的能力，又可以從活動(dòng)中找到志同道合的人，甚至是知心朋友，也就不會(huì)感到不幸福。
〔四〕、樹立正確的愛情觀，每件事都有其兩面性，愛情既是幸福的源泉也有可能成為悲劇的毒酒。大學(xué)生應(yīng)該慎重對(duì)待戀愛，不能輕易做出承諾或表達(dá)愛意，不能因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)毀掉自己的一生。因?yàn)榇髮W(xué)生失戀而自殺的事件已經(jīng)不再少聞。要通過家庭與學(xué)校對(duì)大學(xué)生進(jìn)行相關(guān)教育，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的戀愛觀，既不能害人也不能害己，同樣大學(xué)生應(yīng)該處理好情感和學(xué)業(yè)的關(guān)系，別因?yàn)榍楦械膯栴}而耽誤學(xué)業(yè)。正確認(rèn)識(shí)戀愛觀才能讓戀愛成為幸福的來源。
〔五〕、在與人交往的過程中，要學(xué)會(huì)站在別人的角度看問題，將心與心，要想一下別人的感受，這樣讓人感到很貼心。與人交往過程中，誠信是不可或缺的，因此不要輕易承諾別人，一但作出承諾的必須兌現(xiàn)，做到言必行，行必果。世界是精彩的，舞臺(tái)是寬廣的，我們大學(xué)生應(yīng)該勇于展現(xiàn)自己，表現(xiàn)自己，讓別人認(rèn)識(shí)自己為創(chuàng)造更多交朋友的時(shí)機(jī)，擴(kuò)大自己的朋友圈。
〔六〕、樹立正確的價(jià)值觀。積極倡導(dǎo)優(yōu)秀文化，用積極健康的文化陶冶大學(xué)生的情操，幫助大學(xué)生形成正確的價(jià)值觀。通過構(gòu)建大學(xué)生社區(qū)效勞網(wǎng)絡(luò)，為大學(xué)生提供志愿效勞社會(huì)實(shí)踐文體活動(dòng)等時(shí)機(jī)，讓大學(xué)生在效勞他人奉獻(xiàn)社會(huì)的過程中，收獲成長進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。也可通過鼓勵(lì)大學(xué)生參加一些公益活動(dòng)，為公益事業(yè)的開展做奉獻(xiàn)，為社會(huì)貧苦人群效勞，從而使大學(xué)生感悟到正確的價(jià)值觀，從而樹立正確的價(jià)值觀。
五、小結(jié)
在各位組員共同努力下，我們順利完成了本次調(diào)查。通過這次調(diào)查我們了解了影響大學(xué)生幸福指數(shù)的一些因素，同樣也鍛煉了我們的實(shí)踐能力。也許幸福很難把握，但只要我們共同努力，相信幸福的未來將不只是夢想。
研究調(diào)查報(bào)告 19
暑期三下鄉(xiāng)是一項(xiàng)提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。三下鄉(xiāng)是指“文化、科技、衛(wèi)生”下鄉(xiāng)，活動(dòng)成員以志愿者的形式深入農(nóng)村，傳播先進(jìn)文化和科技，體驗(yàn)基層民眾生活，調(diào)研基層社會(huì)現(xiàn)狀。通過一系列實(shí)踐活動(dòng)以期提高大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力和思想認(rèn)識(shí)，同時(shí)更多的為基層群眾服務(wù)。自三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)開展以來，我校積極響應(yīng)團(tuán)中央、團(tuán)省委的號(hào)召，予以高度重視，并取得一系列成果。今年3月，共青團(tuán)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)委員會(huì)實(shí)踐部就我校三下鄉(xiāng)存在的主要問題和原因進(jìn)行暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)需求專題調(diào)研，通過發(fā)放調(diào)查問卷、訪問在校同學(xué)等方式，了解了同學(xué)們對(duì)三下鄉(xiāng)的需求，并就下一步如何促進(jìn)西財(cái)三下鄉(xiāng)更好地開展和社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)的構(gòu)建做了一些有益的探索。 具體報(bào)告如下：
一、調(diào)查問卷分析基本情況
通過收集整理并歸納調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，我們主要從以下幾個(gè)方面來分析此次需求調(diào)研所反映的情況：
（一）關(guān)于調(diào)查對(duì)象基本情況
本次問卷面向全校發(fā)放，共計(jì)調(diào)查125人，其中男生44人，女生81人；教師3人，學(xué)生122人；學(xué)生中，大一同學(xué)101人，大二同學(xué)14人，大三同學(xué)6人，研三1人。雖然本次調(diào)查的對(duì)象主要為無三下鄉(xiāng)經(jīng)歷的大一同學(xué)，對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)的了解相對(duì)較少。但根據(jù)問卷結(jié)果顯示，大家對(duì)三下鄉(xiāng)活動(dòng)的熱情普遍較高，94%的被調(diào)查對(duì)象都認(rèn)為大學(xué)生有必要參加該活動(dòng)，其中更有42%的同學(xué)認(rèn)為非常有必要。
（二）關(guān)于實(shí)地調(diào)研時(shí)間
關(guān)于暑期三下鄉(xiāng)實(shí)地調(diào)研的時(shí)間，從我們調(diào)查統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來看， 10%的同學(xué)選擇一個(gè)星期以下，78%選擇為一個(gè)星期到兩個(gè)星期，剩下12%則選擇兩個(gè)星期以上。由此得出，大部分同學(xué)在時(shí)間問題上更傾向一個(gè)星期到兩個(gè)星期，在這樣一個(gè)相對(duì)合理的時(shí)間段內(nèi)，調(diào)研隊(duì)伍既可以從容地安排各項(xiàng)事宜進(jìn)程，又能一定程度上避免過度占用大家的暑期時(shí)間，從而保證參與積極性。
�。ㄈ╆P(guān)于參與活動(dòng)目的
暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)使大學(xué)生能夠?qū)⒆约涸谛Ｋ鶎W(xué)的先進(jìn)科學(xué)的生活觀念在廣大農(nóng)村傳播，緊密結(jié)合他們所學(xué)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，在農(nóng)村開展多種形式的先進(jìn)科技文化知識(shí)和生活觀念的宣講活動(dòng)。通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)西財(cái)學(xué)子希望從這個(gè)活動(dòng)中收獲和體驗(yàn)很多。大家普遍希望能夠借三下鄉(xiāng)服務(wù)社會(huì)、了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)、提升自身能力、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，分別有73.6%、85.6%、84%、68.8%的同學(xué)選擇。
相比較而言，增加學(xué)分和爭取評(píng)優(yōu)評(píng)先占比例較低，說明大家并不是完全帶著功利心去做三下鄉(xiāng)這個(gè)活動(dòng)，而是真正想從中提升自己，服務(wù)社會(huì)并收獲成長。
但關(guān)于三下鄉(xiāng)與評(píng)優(yōu)的問題，71%的被調(diào)查對(duì)象表示認(rèn)同“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)與學(xué)分及評(píng)優(yōu)評(píng)先相掛鉤，他們中大多數(shù)人認(rèn)為這將會(huì)鼓勵(lì)大家積極參與，在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷成長的同時(shí)，獲得實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可。但也有部分參與調(diào)查者持反對(duì)意見，認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)制度違背了三下鄉(xiāng)的實(shí)質(zhì)和出發(fā)點(diǎn)，這類活動(dòng)應(yīng)該更注重培養(yǎng)學(xué)生的價(jià)值觀，尤其是在我們這種財(cái)經(jīng)類院校。 結(jié)合上一題的分析，同學(xué)們希望在服務(wù)社會(huì)、了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)獲得相應(yīng)的學(xué)分。這樣看來，三下鄉(xiāng)與學(xué)分及評(píng)優(yōu)評(píng)先相掛鉤一定程度上只是社會(huì)實(shí)踐的助推劑，它不是必然，但卻對(duì)同學(xué)們參與的積極性有很大的影響。
（四）關(guān)于指導(dǎo)老師
在指導(dǎo)老師的問題上，贊同指導(dǎo)老師有必要隨隊(duì)指導(dǎo)調(diào)研的占84%。指導(dǎo)老師可以為實(shí)踐隊(duì)員提供各種幫助，在整個(gè)調(diào)研過程中發(fā)揮著重要作用。其中有32%的同學(xué)選擇了心理輔導(dǎo)、64.8%選擇了聯(lián)系實(shí)踐基地，參與團(tuán)隊(duì)重大決策的有49%，立項(xiàng)、結(jié)項(xiàng)書等文件的指導(dǎo)占70.4%。聯(lián)系實(shí)踐基地這一選項(xiàng)比重較高反映了大家對(duì)三下鄉(xiāng)的理解還存在誤區(qū)：
為了讓大家在社會(huì)實(shí)踐中得到全方位鍛煉、更加有效地利用社會(huì)資源，學(xué)校和老師原則上不為大家聯(lián)系實(shí)踐單位。大家可以根據(jù)自己選定的實(shí)踐主題主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)單位，也可以通過學(xué)院、學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐工作組了解往年相關(guān)團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐地信息，還可以通過一些親戚朋友尋求社會(huì)資源的支持，鍛煉自己與人溝通交流的能力。 指導(dǎo)老師可以提供一些聯(lián)系實(shí)踐基地的方法與方向，但具體操作還是要靠學(xué)生自己。
�。ㄎ澹╆P(guān)于培訓(xùn)
在三下鄉(xiāng)實(shí)地調(diào)研之前，對(duì)實(shí)踐隊(duì)伍進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)是非常重要的。根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果，大家普遍希望學(xué)校能提供一些更有針對(duì)性的培訓(xùn)。如安全方面，準(zhǔn)備工作方面，實(shí)踐中可能遇到的突發(fā)事故及處理，與當(dāng)?shù)卣�、人員的溝通技巧還有關(guān)于怎樣調(diào)查、需要怎樣融入當(dāng)?shù)匚幕厣�，甚至是如何處理人際關(guān)系。這些指導(dǎo)有其必要性，而且據(jù)了解學(xué)校也一直都在組織相關(guān)培訓(xùn)。但無論如何，實(shí)踐活動(dòng)總是會(huì)出現(xiàn)防不勝防的情況，關(guān)鍵要看學(xué)生的隨機(jī)應(yīng)變能力，這本身就是對(duì)學(xué)生的一種鍛煉。
總的來說，我校暑期三下鄉(xiāng)活動(dòng)開展情況良好，宣傳、立項(xiàng)、結(jié)項(xiàng)、評(píng)比等環(huán)節(jié)均取得可觀成績，同學(xué)們的參與熱情總體較高。但活動(dòng)中還存在許多細(xì)節(jié)問題亟待解決，我們?nèi)孕柰度刖θネ晟剖钇谌锣l(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
二、存在問題
通過問卷調(diào)查、訪談等措施，我們共收到以下六方面問題：
�。ㄒ唬┣捌谛麄鞣矫�
一是宣傳力度不夠。由于宣傳不到位，僅有少數(shù)高年級(jí)同學(xué)對(duì)“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)非常了解，而多數(shù)大一同學(xué)對(duì)該活動(dòng)盡管有較高的關(guān)注度，其了解也僅限于學(xué)姐學(xué)長的簡單描述；二是對(duì)“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)整體概念的宣傳把握不足。多數(shù)同學(xué)對(duì)“三下鄉(xiāng)”的了解僅限于一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)環(huán)節(jié)，且主要集中在實(shí)踐活動(dòng)部分，缺少對(duì)流程的整體把握，不利于整個(gè)“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的開展和總結(jié)；三是宣傳對(duì)象分布不均勻。盡管宣傳途徑很廣，但學(xué)生干部和非學(xué)生干部對(duì)“三下鄉(xiāng)”信息的掌握程度差異度依然很大。目前還沒有一種途徑能夠?qū)⒒顒?dòng)較全面的覆蓋全校學(xué)生。
�。ǘ╅_展深度方面
一是“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)持續(xù)時(shí)間有待延長。多數(shù)同學(xué)認(rèn)為“三下鄉(xiāng)”的項(xiàng)目適合安排在一至兩個(gè)星期，而現(xiàn)有活動(dòng)多僅僅持續(xù)一星期左右。行程安排過于緊張，不利于活動(dòng)的深入開展；二是財(cái)經(jīng)專業(yè)優(yōu)勢不明顯。實(shí)踐活動(dòng)本應(yīng)是將知識(shí)運(yùn)用于行動(dòng)中的過程，而在“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)中，有些項(xiàng)目不易與財(cái)經(jīng)知識(shí)結(jié)合，因而無法將所學(xué)轉(zhuǎn)化為社會(huì)成果并展示出來；三是成果轉(zhuǎn)化與社會(huì)效應(yīng)不足。多數(shù)團(tuán)隊(duì)在社會(huì)實(shí)踐中獲得的成果仍停留在理論方面，并沒有實(shí)際應(yīng)用于社會(huì)，沒有達(dá)到“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的應(yīng)有的社會(huì)效應(yīng)。
�。ㄈ┗顒�(dòng)形式方面
一是活動(dòng)不務(wù)實(shí)。為了擴(kuò)大影響，在評(píng)審中取得更好成績，有些同學(xué)片面追求活動(dòng)的書面材料及媒體效益等，而忽略了在過程中對(duì)自身能力的提升和對(duì)社會(huì)做出的貢獻(xiàn)；二是“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)與學(xué)分及評(píng)優(yōu)評(píng)先相結(jié)合導(dǎo)致的功利性。一些同學(xué)為獲取加分而參與，不僅減少了收獲，也擠占了其他希望積極參與實(shí)踐活動(dòng)的同學(xué)的名額；三是活動(dòng)的形式上約束過多。導(dǎo)致學(xué)生過多關(guān)注于活動(dòng)的限制，一定程度上阻礙了對(duì)實(shí)踐本身意義的追求。
�。ㄋ模┲笇�(dǎo)老師方面
一是指導(dǎo)老師無法隨隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)。有些導(dǎo)師帶領(lǐng)多支隊(duì)伍，工作繁重，不能夠一一隨隊(duì)參加“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐并予以指導(dǎo)，難以幫助團(tuán)隊(duì)解決遇到的實(shí)際困難；二是選擇的導(dǎo)師無法有效契合主題�，F(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)在選擇指導(dǎo)老師時(shí)多是選擇與團(tuán)隊(duì)較熟悉的老師，雖然減少了磨合時(shí)間，但對(duì)團(tuán)隊(duì)所做項(xiàng)目方面的專業(yè)知識(shí)可能幫助不大；三是導(dǎo)師的作用不夠明確。導(dǎo)師在引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)調(diào)研方向、進(jìn)行組織協(xié)調(diào)、幫助決策、經(jīng)驗(yàn)分享和心理輔導(dǎo)等方面的作用尚未完全體現(xiàn)，不能較好的將團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐活動(dòng)引導(dǎo)至更高層次。
�。ㄎ澹w系流程完善方面
一是我�！叭锣l(xiāng)”的培訓(xùn)體系尚不完備。我�，F(xiàn)有的宣傳體系難以使學(xué)生既全面又細(xì)致的了解“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。在實(shí)踐準(zhǔn)備（心理，當(dāng)?shù)厍闆r）、實(shí)踐過程中的技巧及注意事項(xiàng)（安全，溝通，突發(fā)事故處理）及理論準(zhǔn)備（調(diào)研方法，公文寫作，答辯培訓(xùn)）等方面缺乏針對(duì)性培訓(xùn)指導(dǎo)；二是缺乏一個(gè)中介（如實(shí)踐基地）進(jìn)行長期實(shí)踐�，F(xiàn)有的時(shí)間周期短、實(shí)踐地點(diǎn)隨機(jī)選取的模式使很多隊(duì)伍更多的是做做表面功夫，不能把那些真正有突出社會(huì)效應(yīng)的活動(dòng)做大做強(qiáng)。三是個(gè)人及小型團(tuán)隊(duì)參加活動(dòng)困難較多。個(gè)人和小型團(tuán)隊(duì)在找實(shí)踐單位和指導(dǎo)老師時(shí)比較困難，學(xué)校和學(xué)院的大型隊(duì)伍又難以將其全部合并，導(dǎo)致一些人失去參加“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
�。┰u(píng)優(yōu)機(jī)制方面
一是透明度不夠。在“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)中，項(xiàng)目評(píng)審及評(píng)比表彰的標(biāo)準(zhǔn)沒有公示，評(píng)比的操作沒有完全的透明化，因而有些同學(xué)對(duì)結(jié)果仍有質(zhì)疑；三是答辯環(huán)節(jié)略顯形式化。在整個(gè)評(píng)優(yōu)過程中，答辯這一環(huán)節(jié)通過選手當(dāng)場作答，比書面形式更能檢驗(yàn)其實(shí)踐項(xiàng)目是否保質(zhì)保量地完成。但現(xiàn)有的答辯較為簡略，不能使選手充分闡述自己實(shí)踐所得，使評(píng)審更加客觀。
三、整改措施
針對(duì)同學(xué)們?cè)趩柧砑霸L談中提出的問題及需求，在今年的三下鄉(xiāng)工作中，我們將更加認(rèn)真務(wù)實(shí)，改進(jìn)并完善我們的工作，切實(shí)組織好暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，為同學(xué)們提供一個(gè)良好的社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)。真正做到做事實(shí)，為學(xué)生服務(wù)。為此，要重點(diǎn)要做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┘哟笮麄鞔訇P(guān)注
一是豐富宣傳形式。通過舉辦宣講會(huì)，散發(fā)傳單，張貼海報(bào)，在校報(bào)、手機(jī)報(bào)、校園網(wǎng)上宣傳、印發(fā)往年《秋實(shí)》刊物等形式，讓學(xué)生多渠道了解我校“三下鄉(xiāng)”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，延伸活動(dòng)傳播廣度。二是充實(shí)宣傳內(nèi)容。除了宣傳“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的簡介，還將舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，分享往年“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)中的經(jīng)歷及經(jīng)驗(yàn)，使宣傳內(nèi)容活潑生動(dòng)，增強(qiáng)活動(dòng)吸引力，加深活動(dòng)宣傳深度。三是改進(jìn)宣傳方式。鼓勵(lì)各學(xué)院加強(qiáng)對(duì)“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的宣傳，爭取能讓各輔導(dǎo)老師在各班級(jí)進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大宣傳普及面。
（二）加強(qiáng)培訓(xùn)促了解
一是加強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性。分門別類地進(jìn)行培訓(xùn)，組織關(guān)于安全、技能、心理輔導(dǎo)等各個(gè)方面的培訓(xùn)，促使學(xué)生在活動(dòng)前就樹立安全、交流等意識(shí)。二是加強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)用性。舉行關(guān)于報(bào)告等文書書寫技能的培訓(xùn)，關(guān)于實(shí)地考察注意事項(xiàng)的培訓(xùn)，關(guān)于答辯環(huán)節(jié)的相關(guān)培訓(xùn)，以及關(guān)于安全防范措施的培訓(xùn)等，以使學(xué)生在活動(dòng)中能更好地應(yīng)對(duì)各類問題與挑戰(zhàn)。
培訓(xùn)作為本次“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)前期工作的重要環(huán)節(jié)，旨在增進(jìn)學(xué)生對(duì)三下鄉(xiāng)活動(dòng)的進(jìn)一步了解，使其在應(yīng)對(duì)問題時(shí)胸有成竹。
�。ㄈ┌l(fā)揮導(dǎo)師作用促進(jìn)展
一是加強(qiáng)指導(dǎo)老師與學(xué)生的聯(lián)系與互動(dòng)。在每隊(duì)配置一名指導(dǎo)老師的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)老師隨隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)，隨學(xué)生一起參與到活動(dòng)中去，與學(xué)生共同體驗(yàn)，共同成長。二是發(fā)揮指導(dǎo)老師的組織協(xié)調(diào)引導(dǎo)功能，協(xié)助團(tuán)隊(duì)確定調(diào)研方向，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)合作共進(jìn)，參與重大決策，進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)分享，進(jìn)行必要的心理疏導(dǎo)等。針對(duì)在調(diào)研過程中可能遇到的在材料、生理、心理等方面的問題給予學(xué)生必要的幫助，并且給學(xué)生施加一定壓力，督促活動(dòng)的不斷進(jìn)展，讓指導(dǎo)老師在團(tuán)隊(duì)中真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。三是發(fā)揮指導(dǎo)老師的溝通功能。在團(tuán)隊(duì)與政府、企業(yè)進(jìn)行必要的交流時(shí)，指導(dǎo)老師能憑借更為豐富的閱歷，帶領(lǐng)學(xué)生與企業(yè)、政府等進(jìn)行更為有效的溝通與協(xié)商，從而促進(jìn)活動(dòng)的順利開展。四是優(yōu)化指導(dǎo)老師配置。經(jīng)過項(xiàng)目的一輪篩選后，根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)，重新分配相應(yīng)的指導(dǎo)老師，從而盡量使每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有適合自己的指導(dǎo)老師。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)院校聯(lián)系促合作
一是各有分工，同中有異。針對(duì)“三下鄉(xiāng)”暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)校從大處著手，撰寫策劃，進(jìn)行整體的宣傳、培訓(xùn)與評(píng)比；各學(xué)院針對(duì)各自的情況及特點(diǎn)，執(zhí)行策劃，并進(jìn)行系統(tǒng)而有針對(duì)性的宣傳、培訓(xùn)。二是互相配合，異中有同。各學(xué)院配合學(xué)校進(jìn)行“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的宣傳、招募、評(píng)比等工作；學(xué)校認(rèn)真聽取各學(xué)院的.意見，不斷調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法。學(xué)校與各學(xué)院共同努力，辦好“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。
（五）完善結(jié)項(xiàng)評(píng)比促務(wù)實(shí)
一是堅(jiān)持“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)與學(xué)分及評(píng)優(yōu)評(píng)先相結(jié)合。對(duì)參與“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的學(xué)生給予學(xué)分或者評(píng)優(yōu)評(píng)先的獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)可其在活動(dòng)中的努力與付出，激發(fā)學(xué)生參與暑期社會(huì)實(shí)踐的熱情與積極性。二是加強(qiáng)審查力度。在評(píng)比中認(rèn)真核實(shí)各支隊(duì)伍活動(dòng)過程及成果的真實(shí)性，審查員將認(rèn)真仔細(xì)閱讀各支隊(duì)伍所報(bào)送的材料，對(duì)材料進(jìn)行一一甄別，并對(duì)抄襲、作假的隊(duì)伍做出嚴(yán)肅處理，以減少各參賽隊(duì)伍弄虛作假、渾水摸魚的幾率。三是完善答辯環(huán)節(jié)。加長答辯時(shí)間，讓各支隊(duì)伍能較為充分地展示實(shí)踐成果，更加注重活動(dòng)內(nèi)容本身而不是單單看答辯形式，方便評(píng)委做出更為公正的評(píng)選；規(guī)范答辯會(huì)形式，對(duì)答辯會(huì)的規(guī)則、內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的闡述與說明。四是加強(qiáng)評(píng)審的公正力度。加強(qiáng)審核力度，評(píng)委將根據(jù)各支參賽隊(duì)伍的材料對(duì)其活動(dòng)參與的真實(shí)性進(jìn)行一一核實(shí)。完善評(píng)選過程，讓每只參選隊(duì)伍都有充分時(shí)間展示自己，從而讓評(píng)委做出更為準(zhǔn)確的判斷；同時(shí)還將由老師及學(xué)生共同擔(dān)任評(píng)委，避免僅有老師擔(dān)任評(píng)委的片面性。關(guān)注后續(xù)進(jìn)展，對(duì)各支參選隊(duì)伍活動(dòng)的影響、后續(xù)的活動(dòng)進(jìn)行考核。通過這三個(gè)方面，使最后的評(píng)選更為公正。
�。w系建設(shè)促規(guī)范
一是各種規(guī)章制度的建立。組織編寫工作手冊(cè)、操作指南等文件，對(duì)“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)方方面面做出相應(yīng)的規(guī)定，形成具有西南財(cái)經(jīng)大學(xué)特色的“三下鄉(xiāng)”暑期社會(huì)實(shí)踐體系。二是完善結(jié)項(xiàng)與評(píng)比。一方面延長結(jié)項(xiàng)書上交的截止日期，給予各個(gè)團(tuán)隊(duì)必要的討論時(shí)間，另一方面規(guī)范結(jié)項(xiàng)書的書寫，進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，并對(duì)結(jié)項(xiàng)書進(jìn)行認(rèn)真的核查；同時(shí)建立公平公正的評(píng)比機(jī)制，使評(píng)比過程體系化，制度化，規(guī)范化。三是規(guī)范資金的使用。規(guī)定資金使用范圍，對(duì)資金分配做出明確的規(guī)定，建立一套完整的報(bào)賬體系。
�。ㄆ撸┚嗞�(duì)伍促質(zhì)量
一是嚴(yán)格進(jìn)行一輪篩選，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)一輪篩選審核力度，鼓勵(lì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的主題貼近現(xiàn)實(shí)，貼近社會(huì)，體現(xiàn)學(xué)校特色，體現(xiàn)時(shí)代精神，并且要有較強(qiáng)的可操作性。二是控制團(tuán)隊(duì)數(shù)量。通過對(duì)團(tuán)隊(duì)數(shù)量的控制，提高團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，從而能夠加強(qiáng)對(duì)各支團(tuán)隊(duì)的管理，更為有效地分配指導(dǎo)老師，提高社會(huì)實(shí)踐效率。
（八）完善后續(xù)工作促反思
一是堅(jiān)持編寫《秋實(shí)》刊物，對(duì)“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)進(jìn)行整體的回顧與思考，選擇優(yōu)秀的通訊稿發(fā)表，為以后參與“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的學(xué)生提供參考與借鑒。二是組織內(nèi)部的工作反思。在“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)結(jié)束后，分析反思整個(gè)活動(dòng)中出現(xiàn)的不足與問題，并將回訪參與“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的同學(xué)，請(qǐng)他們指出問題。整理各類反思總結(jié)，確定今后工作的重點(diǎn)與目標(biāo)。
通過分析這次暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)需求調(diào)研的結(jié)果，我們更加明確了我校廣大師生對(duì)活動(dòng)的需求和今后需要努力的方向，同時(shí)也及時(shí)發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中存在的不足。校團(tuán)委實(shí)踐部將按照學(xué)校和師生群體的要求，秉承服務(wù)師生，服務(wù)社會(huì)的精神，在三下鄉(xiāng)活動(dòng)已取得一定成績的良好基礎(chǔ)上，進(jìn)一步思考創(chuàng)新活動(dòng)形式，增強(qiáng)其影響力，努力為西南財(cái)經(jīng)大學(xué)三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的完善和社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)的構(gòu)建打造新亮點(diǎn)。
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