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會(huì)展行業(yè)調(diào)查報(bào)告模板
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[摘要]隨著會(huì)展經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，會(huì)展業(yè)衍生出眾多新興行業(yè)，會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)就是其中之一。但是，會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展的不良現(xiàn)象成為了會(huì)展業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。本文通過對(duì)會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)的現(xiàn)狀和存在問題的分析，從企業(yè)戰(zhàn)略管理、品牌建設(shè)、規(guī)�；ㄔO(shè)等7個(gè)方面詳細(xì)研究了加快會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)快速、穩(wěn)定和健康發(fā)展的有效對(duì)策。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)管理；設(shè)計(jì)管理；會(huì)展設(shè)計(jì)
一、前言
會(huì)展業(yè)從19世紀(jì)中葉英國舉辦首屆世界博覽會(huì)后，經(jīng)過幾百年的發(fā)展，正日益成為全球信息交流、經(jīng)貿(mào)洽談、商品展銷、技術(shù)進(jìn)步、旅游觀光和文化發(fā)展的重要載體，并成為近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)。隨著會(huì)展經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，會(huì)展行業(yè)也越來越細(xì)分化，衍生出眾多新興行業(yè)，會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)就是其中之一。如今，會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)已經(jīng)成為會(huì)展經(jīng)濟(jì)和會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈中不可缺少的重要組成部分。
二、會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)的現(xiàn)狀和存在的問題
會(huì)展設(shè)計(jì)的概念在上世紀(jì)90年代被引入中國。隨著國際性會(huì)展活動(dòng)的不斷舉辦，以及社會(huì)的進(jìn)步、生活節(jié)奏的加快、人類觀念的改變，會(huì)展設(shè)計(jì)的概念、對(duì)象、思維方式和設(shè)計(jì)手段也都相應(yīng)的發(fā)生著變化和發(fā)展。但是，會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)的發(fā)展卻極為緩慢、不成熟，并已經(jīng)成為制約會(huì)展行業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。據(jù)分析，我國會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)現(xiàn)主要存在以下幾個(gè)方面的問題：
行業(yè)發(fā)展前景光明，但企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀慘淡
2.社會(huì)對(duì)行業(yè)認(rèn)識(shí)不足，行業(yè)內(nèi)部競爭惡劣、市場混亂
在國內(nèi)，會(huì)展設(shè)計(jì)雖然被作為一種新興行業(yè)引起了全國的關(guān)注，但僅被認(rèn)為是一種包裝、展示或宣傳所進(jìn)行的輔助性工作。一般參展企業(yè)并沒有把會(huì)展設(shè)計(jì)當(dāng)成關(guān)系全局的重要組成部分。存在認(rèn)識(shí)不足、投資不足的現(xiàn)象，不能發(fā)揮會(huì)展設(shè)計(jì)應(yīng)該發(fā)揮的作用。另一方面，多數(shù)設(shè)計(jì)企業(yè)對(duì)自身的定位不夠準(zhǔn)確，沒有核心競爭力、沒有特色的設(shè)計(jì)與服務(wù)風(fēng)格。為了生存經(jīng)常自貶身價(jià)，同樣的項(xiàng)目報(bào)價(jià)從幾十萬到幾千不等，甚至存在設(shè)計(jì)不要錢，只賺搭建費(fèi)的悲壯之舉。不正當(dāng)?shù)慕?jīng)營行為導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部競爭惡劣、市場混亂。
3.企業(yè)規(guī)模小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差
4.企業(yè)管理模式不健全
我國會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)至今沒有形成一套專門的、科學(xué)的、規(guī)范的、可復(fù)制的、流程性的有效管理模式。普遍存在人才配置不合理，部門之間缺少溝通、流程混亂，成本控制薄弱等問題。企業(yè)主為了達(dá)到利益的最大化，往往毫無節(jié)制地增加設(shè)計(jì)師的工作強(qiáng)度和時(shí)間、減少員工福利、滿足客戶無理要求、偷工減料、甚至不愿意給設(shè)計(jì)者署名權(quán)。從而導(dǎo)致從業(yè)者與企業(yè)主之間矛盾激化、從業(yè)者對(duì)企業(yè)的忠誠度降低、工作熱情減弱、創(chuàng)意枯竭。整個(gè)企業(yè)處于疲憊不堪、喪失企業(yè)文化、信譽(yù)、核心競爭力的惡性循環(huán)狀態(tài)中。
5.行業(yè)人才匱乏
6.從業(yè)人員素質(zhì)、服務(wù)水平下降，行業(yè)地位下滑
“當(dāng)天接案、連夜創(chuàng)作、天亮投標(biāo)、連續(xù)攻關(guān)”的現(xiàn)象在行業(yè)里屢見不鮮。從業(yè)者完全處于一種機(jī)械化的工作狀態(tài)中，從“腦力勞動(dòng)”變?yōu)椤绑w力勞動(dòng)”，根本談不上創(chuàng)意、品質(zhì)和責(zé)任心。同時(shí)，由于企業(yè)的不當(dāng)管理，導(dǎo)致從業(yè)者感覺工作不穩(wěn)定、沒有前途，個(gè)人作坊增多，職業(yè)道德下降，也失去了上進(jìn)心和從業(yè)的欲望。會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)是服務(wù)性的第三產(chǎn)業(yè)，核心生產(chǎn)力是人。當(dāng)其根源出現(xiàn)問題的時(shí)候，勢必會(huì)導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平下降，地位下滑。
7.行業(yè)機(jī)制不規(guī)范，政府支持力度小
目前，中國會(huì)展業(yè)尚未制定專門針對(duì)會(huì)展設(shè)計(jì)公司的競爭機(jī)制、評(píng)價(jià)體系和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系等。這是導(dǎo)致會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展緩慢、不健康的微觀原因之一。除此之外，政府對(duì)會(huì)展設(shè)計(jì)公司的扶持政策不到位，社會(huì)準(zhǔn)入機(jī)制不完善、市場運(yùn)作不規(guī)范、政策和法規(guī)不健全等原因也是制約行業(yè)發(fā)展的重要因素。
三、對(duì)策研究
針對(duì)以上問題，在我國要促進(jìn)會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)快速、穩(wěn)步、健康的'發(fā)展，應(yīng)該從以下幾方面著手解決：
1.實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略管理是以不確定、不連續(xù)的經(jīng)營環(huán)境為前提；注重監(jiān)控企業(yè)外部環(huán)境變化；重視企業(yè)整體性綜合管理、戰(zhàn)略管理；追求企業(yè)長期生存、發(fā)展以及企業(yè)核心競爭力的提高。會(huì)展設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次充分利用本企業(yè)的人、財(cái)、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。戰(zhàn)略要素包括產(chǎn)品與市場領(lǐng)域、成長方向、競爭優(yōu)勢和協(xié)同效應(yīng)4個(gè)方面。戰(zhàn)略過程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施三個(gè)相互聯(lián)系、循環(huán)反復(fù)、不斷完善的環(huán)節(jié)。
2.建設(shè)企業(yè)文化與品牌
會(huì)展設(shè)計(jì)企業(yè)的文化與品牌是和企業(yè)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、核心競爭力、市場受尊重程度等方面密切相關(guān)的。企業(yè)文化的建設(shè)包含企業(yè)的經(jīng)營理念建設(shè)、價(jià)值體系建設(shè)、歷史傳統(tǒng)建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)。企業(yè)的經(jīng)營理念是企業(yè)精神的最高境界和集中體現(xiàn)。企業(yè)品牌是一種無形資產(chǎn)，是一種承諾，是信譽(yù)積累的長期過程。品牌就是知名度，有了知名度就具有凝聚力與擴(kuò)散力，就成為企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿透偁幜�。企業(yè)品牌的建設(shè)包括品牌定位、品牌規(guī)劃、品牌形象、品牌擴(kuò)張等過程。建設(shè)必須以誠信為基礎(chǔ)、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品特色為核心，才能培育消費(fèi)者的信譽(yù)認(rèn)知度，企業(yè)的產(chǎn)品才有市場占有率和經(jīng)濟(jì)效益。
3.加快規(guī)�；�、企業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化建設(shè)
中國加入WTO后，國外會(huì)展設(shè)計(jì)公司大舉進(jìn)入國內(nèi)市場。我國會(huì)展設(shè)計(jì)公司想要提升市場競爭力，就必須加快規(guī)�；�、企業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化建設(shè)。按照會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我們不可能走傳統(tǒng)的規(guī)�；�、企業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化路線。但是，可以實(shí)行跨地區(qū)、跨部門的戰(zhàn)略重組，組建集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營范圍。借鑒國外成功的路線一般為兩種，一種為聯(lián)盟制，一種為聯(lián)合制。聯(lián)盟制是由若干家獨(dú)立的公司統(tǒng)一在同一個(gè)品牌下，實(shí)現(xiàn)品牌、形象、價(jià)格體系的統(tǒng)一。聯(lián)盟企業(yè)一般不在同一城市經(jīng)營，甚至可以分布在全球，但是共同分?jǐn)偨ㄔO(shè)成本，自負(fù)盈虧。聯(lián)盟企業(yè)個(gè)體規(guī)模一般較小，但是經(jīng)過聯(lián)盟之后就成為了一個(gè)跨地域的大公司。聯(lián)合制的企業(yè)成員一般在同一城市經(jīng)營，但是從事不同的工作領(lǐng)域。比如一個(gè)展示設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)平面設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)搭建工程團(tuán)隊(duì)、一個(gè)禮儀服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織在一起，使用共同的品牌、辦公場地等基礎(chǔ)設(shè)施。聯(lián)合企業(yè)也共同分?jǐn)偲放瞥杀尽⒔?jīng)營成本，以統(tǒng)一的公司形象面對(duì)市場。4.設(shè)計(jì)人員參與管理，并建立有效的管理模式
會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)一環(huán)扣一環(huán)。從接到項(xiàng)目開始，流程一般為：首先，設(shè)計(jì)人員和客戶溝通，開始設(shè)計(jì)工作；其次，設(shè)計(jì)人員與工程制作人員、材料員溝通設(shè)計(jì)意圖與要求，開始搭建工作，并全程控制施工時(shí)間和質(zhì)量；再次，監(jiān)督工程符合國家安全和消防要求、展館和組展方要求；最后，協(xié)調(diào)工程管理人員、組辦人員、館方人員、特別是客戶，使項(xiàng)目能夠持續(xù)地掌握在本企業(yè)手中。每個(gè)環(huán)節(jié)都缺少不了設(shè)計(jì)人員，因此，設(shè)計(jì)人員必須參與管理。并建立一種有效的管理模式，一種秩序、習(xí)慣和方法，促使它有利于設(shè)計(jì)人員的管理工作和生活。www.LWLM.com編輯。
5.加快、加強(qiáng)行業(yè)人才培養(yǎng)
會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)人才屬于綜合性人才。不但需要美術(shù)和材料學(xué)等基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)和施工等專業(yè)技能，協(xié)調(diào)和管理等綜合能力，而且還必須具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。因此，加快和加強(qiáng)會(huì)展設(shè)計(jì)人才的培養(yǎng)必須通過學(xué)校系統(tǒng)教育和社會(huì)輔助教育兩者相結(jié)合的方式。學(xué)校教育一般較為系統(tǒng)和全面化。但是教育過于理論化、缺少實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，學(xué)生畢業(yè)后不能馬上投入有效的工作。因此，在學(xué)校教育時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行課程改革，插入社會(huì)輔助教育，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，加快人才培養(yǎng)速度。另外，學(xué)校教育短則需要3-4年的時(shí)間，長則需要5-6年的時(shí)間，遠(yuǎn)水解不了近渴。因此，有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)組織和舉辦針對(duì)現(xiàn)有會(huì)展設(shè)計(jì)從業(yè)人員的短期專業(yè)培訓(xùn)班和講座，加強(qiáng)他們的專業(yè)技能和綜合能力，加快他們成為行業(yè)專業(yè)人才。
6.提高從業(yè)人員素質(zhì)，提倡團(tuán)隊(duì)合作精神，提升行業(yè)服務(wù)水平
會(huì)展設(shè)計(jì)從業(yè)人員的素質(zhì)必須從學(xué)校教育階段就開始培養(yǎng)，例如開設(shè)職業(yè)道德、禮儀和溝通等教育課程。在進(jìn)入社會(huì)后仍需要不間斷的提高，例如通過再培訓(xùn)、良性競爭等人才管理手段。在培養(yǎng)和提高過程中，注重團(tuán)隊(duì)的合作精神。促使從業(yè)人員放開思想、共同進(jìn)步，并通過團(tuán)隊(duì)知名度效應(yīng)，提升設(shè)計(jì)者個(gè)人價(jià)值，提高行業(yè)服務(wù)水平。會(huì)展設(shè)計(jì)業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，關(guān)鍵在于人、在于服務(wù)。從業(yè)人員素質(zhì)、服務(wù)水平的提高，勢必會(huì)促使行業(yè)地位的升高。
7.成立相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)政府支持
行業(yè)協(xié)會(huì)的作用主要在于加強(qiáng)行業(yè)自律；加強(qiáng)企業(yè)間的關(guān)系協(xié)調(diào)、信息傳遞；建立公開、公平、公正的市場環(huán)境和競爭秩序；實(shí)現(xiàn)市場規(guī)范化，與國際接軌完善行業(yè)服務(wù)與管理等。因此，會(huì)展設(shè)計(jì)業(yè)應(yīng)該盡快成立相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。另外，行業(yè)的發(fā)展光靠自身的力量是不夠的，需要政府給予大力的支持，使行業(yè)能夠有“法”可依，有“章”可循。
四、結(jié)語
除了以上幾點(diǎn)外，加快會(huì)展設(shè)計(jì)行業(yè)快速、穩(wěn)定和健康發(fā)展需研究的內(nèi)容還有許多。會(huì)展設(shè)計(jì)是會(huì)展產(chǎn)品對(duì)外展示最直接的手段，同時(shí)也是政府和企業(yè)對(duì)外形象宣傳的平臺(tái)和窗口。對(duì)此行業(yè)發(fā)展的對(duì)策的研究和運(yùn)用，勢必會(huì)成為中國會(huì)展業(yè)發(fā)展的突破口，并將在今后的會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到重要的作用。
參考文獻(xiàn)：
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