遠(yuǎn)程教育調(diào)研報告（通用9篇）
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報告的用途越來越大，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？下面是小編整理的遠(yuǎn)程教育調(diào)研報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
遠(yuǎn)程教育調(diào)研報告 1
為深入了解基層黨組織和黨員干部對遠(yuǎn)程教育的需求和建議，最大限度滿足黨員干部群眾的學(xué)習(xí)要求，切實發(fā)揮遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)在黨員教育、培訓(xùn)和服務(wù)中的作用，xx區(qū)委組織部于近期以發(fā)放調(diào)查表的形式，對基層遠(yuǎn)程教育站點開展教學(xué)資源需求調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表1800份，回收1790份，回收率達(dá)99.4%。范圍涉及xx區(qū)所有基層站點(包括社區(qū)、農(nóng)村以及機關(guān)等站點)�，F(xiàn)將調(diào)研結(jié)果匯報如下：
一、我區(qū)農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作現(xiàn)狀
一是農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作得到大部分黨員群眾的認(rèn)同。在回答“您對本村(社區(qū))現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的了解程度”時，認(rèn)為從沒有聽說過的，占1%;認(rèn)為聽說過，但沒有參與的，占9%;認(rèn)為偶爾參與的，占28%;認(rèn)為經(jīng)常參與的，占62%。在回答“您認(rèn)為開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的作用如何”時，認(rèn)為沒有作用的，占5%;認(rèn)為現(xiàn)在還看不到明顯作用，以后會有作用的，占30%;認(rèn)為很有作用，是件大實事、大好事的，占65%。從對這兩個問題的回答來看，廣大農(nóng)村黨員干部和群眾對現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作是支持和肯定的。
二是農(nóng)村黨員干部和群眾參與現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的熱情較高。在回答“您對現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的興趣”時，只有3%認(rèn)為沒有興趣，28%認(rèn)為興趣不高，69%認(rèn)為興趣濃厚。在回答“您認(rèn)為目前村黨支部組織學(xué)用活動的時間安排如何”時，有30%認(rèn)為集中學(xué)習(xí)多了，21%認(rèn)為集中學(xué)習(xí)少了，14%認(rèn)為個人自學(xué)少了，3%認(rèn)為安排不合理。在回答“您參加現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的原因”時，認(rèn)為是村黨支部硬性要求的僅占23%;認(rèn)為是個人自愿高達(dá)77%。在回答“站點組織收看遠(yuǎn)程教育節(jié)目的頻率”時，14%的回答參加了1—2次，25%的回答參加了2—3次，61%的回答參加了3次以上。由此可見，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作正在被越來越多的黨員干部和群眾所認(rèn)識、所接受，并對參與現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育表現(xiàn)出了較高的熱情。
三是農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作學(xué)用成效較為明顯。在回答“您認(rèn)為村里的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育站點發(fā)揮作用如何”時，只有5%認(rèn)為沒有作用，30%認(rèn)為發(fā)揮了一些作用，44%認(rèn)為發(fā)揮了較大作用，21%認(rèn)為是自己致富的好幫手。利用遠(yuǎn)程教育平臺引導(dǎo)我區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，降低了成本，增加了效益。另外，還成立了遠(yuǎn)程教育學(xué)用示范基地，渭北葡萄產(chǎn)業(yè)園，南塬核桃栽植，園區(qū)生豬養(yǎng)殖等示范基地，定期聯(lián)系養(yǎng)殖、種植專家到基地對養(yǎng)殖戶現(xiàn)場教學(xué)，傳經(jīng)送寶。通過基地聯(lián)戶，井頭村養(yǎng)殖規(guī)模越做越大，越做越強，初步實現(xiàn)了發(fā)展一個產(chǎn)業(yè)，致富一方百姓的目標(biāo)。
二、我區(qū)農(nóng)村黨員干部和群眾的學(xué)用需求情況
一是學(xué)用需求具有的廣泛性。這次問卷調(diào)查內(nèi)容豐富、涉及面廣，基本涵蓋了當(dāng)前農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的各個領(lǐng)域。調(diào)查結(jié)果表明：農(nóng)村黨員干部和群眾對問卷所涉及的具體內(nèi)容表現(xiàn)出強烈的需求，重點突出在政治理論、實用技術(shù)和文化娛樂等方面。由此可見，隨著農(nóng)村改革的不斷深化、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐的加快和農(nóng)民群眾物質(zhì)文化生活水平的提高，農(nóng)村黨員干部和群眾除關(guān)心與工作、生產(chǎn)、生活實際密切相關(guān)的要素外，已開始關(guān)注文化娛樂全面協(xié)調(diào)發(fā)展，開始注重生產(chǎn)、生活質(zhì)量的全面提高。
二是學(xué)用需求具有傾向性。這次問卷調(diào)查結(jié)果顯示：有關(guān)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)產(chǎn)品市場行情、農(nóng)村政策法規(guī)及與農(nóng)民群眾日常生活密切相關(guān)的內(nèi)容需求占有較高的比例，這些情況表明，當(dāng)前農(nóng)村工作的核心問題是農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和農(nóng)村穩(wěn)定，而有關(guān)農(nóng)民自身的衛(wèi)生、健康及民主法制方面的需求也在不斷增強。
三是學(xué)用需求具有差異性。多數(shù)調(diào)查對象除了對講座類表現(xiàn)出大致穩(wěn)定的需求外,因地理位置和經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r的不同又表現(xiàn)出一定多樣性和差異性。葡萄種植鄉(xiāng)鎮(zhèn)的調(diào)查對象特別需要農(nóng)業(yè)新品種和新技術(shù)的內(nèi)容，果樹種植鄉(xiāng)鎮(zhèn)的調(diào)查對象特別需要果品貯藏加工技術(shù)和果品市場行情等內(nèi)容，生豬養(yǎng)殖的調(diào)查對象需要養(yǎng)殖技術(shù)和銷售等方面內(nèi)容，城區(qū)周邊鎮(zhèn)辦調(diào)查對象對裝飾、家電維修、建筑、機動車保養(yǎng)與維修等就業(yè)技能表現(xiàn)出較大需求。這些情況表明，隨著農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整、工業(yè)化的推進(jìn)和城鎮(zhèn)化的提速，農(nóng)村勞動力加快由傳統(tǒng)種植業(yè)向新型種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)轉(zhuǎn)移、由農(nóng)業(yè)向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)流動。
三、農(nóng)村黨員干部和群眾對現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的.對策
通過問卷調(diào)查，共收集農(nóng)村黨員干部和群眾的意見建議20多條。針對這些建議共提出以下幾個方面對策：
一是充分整合資源，構(gòu)建“大遠(yuǎn)教”的工作格局。按照“一站多用、共建共享”的要求，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組成員單位的作用，整合相關(guān)資源，要大力整合與新農(nóng)村建設(shè)相關(guān)的各類科技、教育、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧、農(nóng)機、文化、衛(wèi)生、計生、民政等部門的資源，拓展和延伸現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育功能，使之真正成為提高農(nóng)村黨員干部和群眾素質(zhì)的培訓(xùn)點、創(chuàng)新農(nóng)村基層黨組織建設(shè)的切入點、農(nóng)村信息化建設(shè)的示范點、廣大農(nóng)民群眾學(xué)習(xí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)知識和先進(jìn)適用技術(shù)的致富點、轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力的技能傳授點和豐富農(nóng)民群眾文化生活的娛樂點。
二是強化教育培訓(xùn)，增強現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育實效。要進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度，充分發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育作用。一方面，針對管理員流動快的問題，加強對遠(yuǎn)教管理員的培訓(xùn)，使全區(qū)管理員都能熟練掌握現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備的操作技能和簡單故障的排除技術(shù)，提高管理服務(wù)水平;另一方面，要加強對農(nóng)村黨員干部和群眾的培訓(xùn)，重點培訓(xùn)村組干部、學(xué)用典型和有積極性的黨員群眾等，通過示范帶動，推動現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作深入開展。
三是增強教學(xué)資源針對性和時效性。一些農(nóng)村黨員干部和群眾反映，中央和省、市現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育播出平臺教學(xué)資源雖比較豐富，但真正符合本地實際和農(nóng)民群眾需求的教學(xué)內(nèi)容依然較少，尤其是農(nóng)民群眾迫切需要的實用技術(shù)、致富信息等教學(xué)課件嚴(yán)重不足。同時，課件更新周期較長，部分現(xiàn)有教學(xué)課件時效性不強，也影響了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的實際效果。建議進(jìn)一步加大“鄉(xiāng)土教材”開發(fā)力度，尤其應(yīng)以簡便易學(xué)、生動直觀為原則，加快制作操作簡便、易學(xué)易懂的小型教學(xué)課件，提高教學(xué)資源的針對性和時效性。
遠(yuǎn)程教育調(diào)研報告 2
一、課題研究的目標(biāo)：
課題研究的目的是為了最大限度地發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備的作用和資源優(yōu)勢，為了進(jìn)一步提高學(xué)校農(nóng)遠(yuǎn)衛(wèi)星接收室、光盤播放教室的利用率，加強現(xiàn)代信息技術(shù)教育和多媒體技術(shù)在教學(xué)上的應(yīng)用，讓我校師生能更加充分享受到更好、更優(yōu)的教育，使我校的教育、教學(xué)成績有更大的提高。通過《農(nóng)村小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育模式一教學(xué)方法的研究》這個課題的研究與實驗，總結(jié)并形成農(nóng)村小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)資源的教學(xué)應(yīng)用方法，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)效率。
二、課題研究的主要內(nèi)容：
探索農(nóng)村小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育模式一的教學(xué)方法，全面提高自己在光盤教學(xué)環(huán)境下開展師生互動、生生互動的教學(xué)方法，利用隨機出現(xiàn)的音、視頻資源，創(chuàng)設(shè)教學(xué)環(huán)境，開展有效學(xué)習(xí)。
主要有三個方面：
1、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源的有效開發(fā)和利用。
2、探索遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)用的教學(xué)方法。即“五型”（1、“光盤教學(xué)—教師輔導(dǎo)”型：以光盤教學(xué)為主，教師參照光盤的組織形式，組織學(xué)生模仿學(xué)習(xí)、對教學(xué)知識提煉概括；2、“教師上課—光盤輔助”型：以教師教學(xué)為主，用光盤中有效的資源和學(xué)習(xí)方式，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)； 3、“提供樣板—示范引導(dǎo)”型：以教學(xué)光盤中的學(xué)生為榜樣，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)；4、“課堂直播—同步教學(xué)”型：直接播放教學(xué)光盤，學(xué)生進(jìn)行同步學(xué)習(xí)； 5、“轉(zhuǎn)換資源—自主創(chuàng)新”型：對教學(xué)光盤中的有效資源進(jìn)行重構(gòu)，用于教師開展具有個人風(fēng)格的教學(xué)。）
3、遠(yuǎn)程教育資源與新課程改革的有機整合。
三、課題研究的目標(biāo)
本學(xué)期在上學(xué)期的基礎(chǔ)上，更好、更深的挖掘“四法”并力爭在上學(xué)期的.基礎(chǔ)上有所突破。
四、具體工作安排：
九月份：
1、擬寫《農(nóng)村小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育模式三教學(xué)方法的研究》子課題研究計劃。
2、學(xué)習(xí)、修訂模式一課題組計劃。
3、撰寫個人課題研究計劃。
4、豐富博客內(nèi)容，同組教師相互學(xué)習(xí)交流。
5、認(rèn)真準(zhǔn)備課題實驗課。
十月份：
1、開展“四縣市”課題互評交流活動，利用這次活動的契機，扎實開展課題研究工作。
2、加強理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研有關(guān)“農(nóng)村小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育三種模式的教學(xué)方法”的理論知識。
3、積極參與課題組的聽課、評課活動。
4、豐富博客內(nèi)容。
十一月份：
1、做好課題組的學(xué)習(xí)交流活動。
2、認(rèn)真閱讀課題組上課教師的研討課教案和說課稿，及時反思總結(jié)。
3、及時收集、整理課題組上課教師的教學(xué)設(shè)計、說課稿、評課內(nèi)容等，并上傳到學(xué)校網(wǎng)站和個人博客。
4、整理參加課題理論學(xué)習(xí)的筆記，總結(jié)各項課題活動情況，寫出心得體會上傳個人博客及上傳學(xué)校網(wǎng)站。
十二月份：
1、做好課題組的學(xué)習(xí)交流活動。
2、積極參與課題組的聽課、評課活動。
3、及時收集、整理課題組上課教師的教學(xué)設(shè)計、說課稿、評課內(nèi)容等，并上傳到學(xué)校網(wǎng)站和個人博客。
元月份：
1、總結(jié)本學(xué)期課題研究的收獲與體會
2、撰寫個人課題小結(jié)，并參加校課題小結(jié)交流。
3、撰寫課題組子課題小結(jié)。
4、撰寫課題研究論文，交流課題論文。
5、組織整理各類資料入盒。
遠(yuǎn)程教育調(diào)研報告 3
去年以來，x縣堅持“高起點規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效能管理”，“建、管、學(xué)、用”并舉，扎實推進(jìn)農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作，在全市五縣二區(qū)中，率先完成遠(yuǎn)程教育試點建設(shè)，受到省遠(yuǎn)程教育辦公室表彰，XX年3月全市黨員干部遠(yuǎn)程教育現(xiàn)場會在該縣召開，濮城鎮(zhèn)、王樓鄉(xiāng)被評為市遠(yuǎn)程教育工作先進(jìn)單位。
一、主要做法
（一）抓發(fā)動，建立工作落實機制。一是強化領(lǐng)導(dǎo)�？h委、縣政府成立了農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)試點工作的組織實施。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也分別成立了由黨委書記任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了“一把手”負(fù)總責(zé)，一級抓一級，層層抓落實的工作機制。二是精心部署�？h遠(yuǎn)程辦結(jié)合工作實際，對試點工作進(jìn)行周密安排，從站點的選址、場所的選定、房屋的修繕、設(shè)備的安裝調(diào)試、管理人員的配備到管理制度的制定，各個環(huán)節(jié)都作了統(tǒng)一的安排和要求。三是嚴(yán)格督查。由縣遠(yuǎn)程辦牽頭，組織有關(guān)部門負(fù)責(zé)人及專業(yè)技術(shù)人員，經(jīng)常深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村，開展調(diào)查研究，檢查和督促試點工作進(jìn)展情況，對存在的問題和困難，及時研究，及時解決，有效地促進(jìn)了遠(yuǎn)程教育工作的開展。四是加強宣傳。充分利用標(biāo)語、廣播、電視、宣傳櫥窗、公開欄、報紙和“x縣大河網(wǎng)”等陣地，大力宣傳實施現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作的重大意義和基本要求，及時反映試點工作的進(jìn)展情況和取得的成績，為試點工作順利推進(jìn)營造了良好的輿論氛圍和工作環(huán)境。
�。ǘ┳嵤�，全面完成站點建設(shè)。一是加強陣地建設(shè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村積極籌措資金，對規(guī)劃建設(shè)的站點和村黨員活動室進(jìn)行整修，部分村還新建了村室，配齊了課桌椅，落實安全防范措施，達(dá)到了“八防”，即防盜、防火、防塵、防潮、防雷、防雨、防磁、防高溫；實現(xiàn)了“三通”：通路、通電、通電話，為遠(yuǎn)教設(shè)備的安裝和使用做好了充分的準(zhǔn)備。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共投入20萬余元用于村黨員活動室改擴建。二是推進(jìn)站點建設(shè)。按照“先易后難、先點后面”的原則，先將12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)接收站和10個試點村作為重點，集中人力、物力進(jìn)行安裝。目前，296個終端接收站點（其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)直12個接收站，行政村284個接收點）建設(shè)全面完成，并全部投入使用。三是統(tǒng)一配套建設(shè)。在站點配套建設(shè)上，我縣實行“三個統(tǒng)一”，即統(tǒng)一制度，統(tǒng)一牌匾制作，統(tǒng)一印制學(xué)習(xí)記錄簿，促進(jìn)了站點建設(shè)的規(guī)范化。
�。ㄈ┳ヅ嘤�(xùn)，加強骨干隊伍建設(shè)。一是網(wǎng)通公司組織培訓(xùn)。結(jié)合設(shè)備安裝，在站點建設(shè)時對終端接收站點管理人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，使其基本掌握操作技術(shù)。二是縣遠(yuǎn)程辦組織培訓(xùn)。按照站點管理員分級培訓(xùn)的原則，縣培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)接收站管理員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)村管理員，采取集中培訓(xùn)與分級培訓(xùn)相結(jié)合的方式，首先由縣遠(yuǎn)程辦組織對全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)程教育專干和284個村級站點技術(shù)管理員進(jìn)行集中培訓(xùn)，然后再由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)程教育專干對本鄉(xiāng)的村級管理員進(jìn)行繼續(xù)培訓(xùn)。先后在白衣閣、張莊、陳莊和濮城四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對全縣296個終端站點管理員進(jìn)行了分片集中教育培訓(xùn)，經(jīng)測試合格后為管理員，并統(tǒng)一制作配發(fā)了上崗證。通過強化培訓(xùn)和推行持證上崗制度，有效提高了管理人員隊伍的整體素質(zhì)。
�。ㄋ模┳ス芾�，促進(jìn)站點規(guī)范運轉(zhuǎn)。一是管理制度化。印發(fā)了x縣農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育終端接收站點設(shè)備維護(hù)和管理制度、學(xué)習(xí)運用制度、管理員職責(zé)、信息反饋制度和設(shè)備操作規(guī)程等制度，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照統(tǒng)一的規(guī)格和模式規(guī)范上墻，從而使遠(yuǎn)程教育管理工作有章可循。二是管理規(guī)范化。推行了節(jié)目預(yù)告制度，由村黨支部每次把要播放的內(nèi)容寫在黑板上或通過廣播提前預(yù)告節(jié)目安排，使黨員群眾能夠有選擇地進(jìn)行收看，受到廣大黨員群眾的歡迎。三是管理特色化。對于建在行政村的站點，實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)包村干部和村黨支部書記共同負(fù)責(zé)的管理模式，增強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包村干部的責(zé)任心，同時也加強了對村支部的監(jiān)督。
�。ㄎ澹┳ソ虒W(xué)，充分發(fā)揮站點作用。一是實行信息資源共享。成立了以科技、教育、廣電、農(nóng)牧、林業(yè)等部門為主體的農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育課件開發(fā)小組，并明確了相關(guān)部門的調(diào)研課題和課件制作內(nèi)容，全面啟動課件開發(fā)工作。目前已完成3部遠(yuǎn)程教育鄉(xiāng)土教材的編制，刻錄制作了300余盒光碟下發(fā)到各終端接收站點，增強了遠(yuǎn)程教育教學(xué)的.針對性和實用性。二是靈活形式抓教學(xué)。因站制宜抓教學(xué)。各站點根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，選擇切合實際的學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織開展不同類型的培訓(xùn)，滿足農(nóng)村黨員干部群眾的需要。如楊集鄉(xiāng)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是水稻種植，該鄉(xiāng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)主要圍繞水稻病蟲害的防治來進(jìn)行。因季制宜抓教學(xué)。針對該縣農(nóng)村生產(chǎn)季節(jié)性強的特點，各站點按時令組織教學(xué)�！笆弧遍L假期間，部分已建終端接收站點為返鄉(xiāng)打工的黨員干部進(jìn)行政策法規(guī)、外出務(wù)工知識等方面的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)。因人制宜抓教學(xué)。各站點按需培訓(xùn)，組織黨員干部學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，提高他們的政治素質(zhì)；組織中青年農(nóng)民學(xué)習(xí)實用技術(shù)，提高他們的科技素質(zhì)；組織老年黨員、農(nóng)民開展娛樂活動，使他們老有所樂，從而滿足了不同層次黨員干部和農(nóng)民群眾的不同需求。到目前，全縣共組織農(nóng)村黨員干部和群眾集中學(xué)習(xí)2500余場次，培訓(xùn)人員3萬多人次，建立農(nóng)村科技示范基地12個，培養(yǎng)農(nóng)村黨員“土專家”120名，農(nóng)村科技致富能手1170名。
二、取得的主要成效
�。ㄒ唬┈F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育成為加強農(nóng)村基層組織建設(shè)的有效載體。通過開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，有效提高了黨員干部的服務(wù)意識，提高了服務(wù)本領(lǐng)，改進(jìn)了工作作風(fēng)，密切了黨群干群關(guān)系，一定程度上解決了群眾所想、所需、所急、所盼的問題，加強了農(nóng)村基層組織建設(shè)，增強了農(nóng)村基層黨組織凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力。
�。ǘ┈F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育成為對農(nóng)村黨員干部和群眾進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要手段。農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育具有形象直觀、功能強大、快捷便利的特點，農(nóng)村黨員干部和群眾參與面廣，他們坐得住、聽得懂，學(xué)習(xí)積極性高。有的鄉(xiāng)村干部說：“過去宣傳政策、學(xué)習(xí)文化知識、推廣農(nóng)業(yè)科技憑嘴講，講得口干舌燥，效果也不好。現(xiàn)在采用遠(yuǎn)程教育方式，農(nóng)民既喜歡，又容易接受”。一年來，縣遠(yuǎn)程辦先后制作完成了《x縣農(nóng)業(yè)技術(shù)協(xié)會發(fā)展之路》、《靈芝栽培》、《回家》、《強村富民的領(lǐng)頭雁》、《情系村民甘奉獻(xiàn)》等六部電教片，其中《尼克紅蛋雞的飼養(yǎng)與管理》被中央遠(yuǎn)程納為學(xué)習(xí)教材，《回家》等五部電教片被省遠(yuǎn)程辦納為學(xué)習(xí)教材。
（三）現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育成為農(nóng)民群眾脫貧致富的可靠幫手。通過遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)，廣大農(nóng)村黨員干部和農(nóng)民群眾開闊了視野，轉(zhuǎn)變了觀念，增強了本領(lǐng)，提高了致富能力。如靈芝栽培、溫室大棚香椿豆苗生產(chǎn)技術(shù)等鄉(xiāng)土教材受到了農(nóng)民群眾的熱烈歡迎，學(xué)習(xí)人次明顯增加，收到了良好的效果。
（四）現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育成為加強農(nóng)村精神文明建設(shè)的重要途徑。各接收站點經(jīng)常播放群眾喜聞樂見的節(jié)目，豐富了農(nóng)民群眾的文化生活，為農(nóng)村精神文明建設(shè)營造了良好的氛圍。開展遠(yuǎn)程教育后，廣大農(nóng)村出現(xiàn)了“三多三少”的可喜局面，即農(nóng)閑賭博玩牌的人少了，參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的人多了；鄰里間因糾紛扯皮吵架的人少了，運用法律維護(hù)自身利益的人多了；搞封建迷信的人少了，關(guān)心生產(chǎn)忙致富的人多了，有效推進(jìn)了我縣農(nóng)村精神文明建設(shè)。
遠(yuǎn)程教育調(diào)研報告 4
農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點工作已經(jīng)從建管并重階段轉(zhuǎn)入集中力量抓學(xué)用和資源開發(fā)階段，終端站點的管理維護(hù)和學(xué)用活動開展直接影響到遠(yuǎn)教工作的大局，我們組織專人對全縣遠(yuǎn)教站點的工作情況進(jìn)行了調(diào)研，采取問卷調(diào)查、群眾座談、現(xiàn)場查看等方式對6個站點進(jìn)行了重點解剖。按照不同的建點類型隨機抽樣，選擇了學(xué)校站點2個，分別是張公中心小學(xué)和涔南鄉(xiāng)文家完小，建在村部的站點2個，分別是大坪鄉(xiāng)東岳村和如東鄉(xiāng)馳馬崗村，建在農(nóng)戶的1個，即閘口鄉(xiāng)花園灣居委會，建在鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所的1個，即雷公塔鎮(zhèn)涔北村。
一、當(dāng)前全縣遠(yuǎn)教工作的現(xiàn)狀分析
從調(diào)研的情況分析，當(dāng)前全縣遠(yuǎn)教工作呈現(xiàn)出四個方面的良好態(tài)勢。
1、群眾對遠(yuǎn)教工作的知曉率和滿意度比較高。在重點解剖的6個站點中，我們共發(fā)放調(diào)查問卷130多份，回收有效問卷119份，組織群眾座談6次，參加座談的黨員干部和群眾共計38人，走訪群眾21戶。據(jù)統(tǒng)計，所有被調(diào)查對象都知道村里正在開展遠(yuǎn)程教育；認(rèn)為中央開展遠(yuǎn)程教育非常有用的占95.8%；對遠(yuǎn)程教育興趣很濃的占80.8%。這說明廣大農(nóng)村黨員干部和群眾對遠(yuǎn)程教育這一新鮮事物已經(jīng)基本接受，而且非常歡迎。
2、站點學(xué)用活動開展基本正常。學(xué)用活動的開展情況是此次調(diào)研的重點。問卷統(tǒng)計顯示，經(jīng)常參加遠(yuǎn)程教育的群眾占80%，偶爾參加的占16.7%；認(rèn)為遠(yuǎn)程教育對自己來說已經(jīng)有了效果的占31.7%，認(rèn)為是自己致富好幫手的占60.8%；參加遠(yuǎn)教學(xué)用活動10次以上的占83.3%，參加6-9次的占15%。我們認(rèn)真查看了各站點的學(xué)用記錄、計劃制度等文字資料，并深入到學(xué)用基地了解實際情況，張公中心小學(xué)作為全縣的示范性村校站點，重點采取分組學(xué)習(xí)和結(jié)對幫扶的方式開展學(xué)用，效果十分明顯，涌現(xiàn)出了花卉栽培大戶陳高清、生豬養(yǎng)殖大戶丁才華、機車維修鄉(xiāng)土專家黃明貴等一大批遠(yuǎn)教學(xué)用標(biāo)兵，有效地帶動了周邊群眾參加遠(yuǎn)程教育的興趣和致富積極性。
3、站點管理及運行情況基本達(dá)標(biāo)。從調(diào)研的情況來看，各終端站點的設(shè)備運行基本正常，故障發(fā)生率與排除率基本持平，其中有5個站點的操作員都能單獨排除一些常見的故障，管理制度也比較嚴(yán)格，能夠保證干部群眾的正常學(xué)習(xí)。大坪鄉(xiāng)東岳村站點建在要村部，村黨支部對遠(yuǎn)程教育和非常重視，堅持“以制度管人，以干部管站”的管理機制，在完善縣遠(yuǎn)教辦統(tǒng)一制定的四項基本制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合本村實際建立了“遠(yuǎn)教學(xué)用活動季度通報制度”，即每季度召開村民代表大會或黨員大會時向群眾通報村里的遠(yuǎn)教學(xué)用情況，接受群眾的監(jiān)督，同時收集群眾的學(xué)習(xí)需求和對遠(yuǎn)教工作的意見建議，這一辦法很好的體現(xiàn)了黨員干部和群眾在遠(yuǎn)教工作中的主體地位，促進(jìn)了學(xué)用活動的開展。雷公塔鎮(zhèn)涔北村站點是與鎮(zhèn)水電站聯(lián)建共享的，水電站發(fā)揮干部的技術(shù)優(yōu)勢為村里黨員干部開展培訓(xùn)，對終端設(shè)備搞好日常維護(hù)，自站點建成以來還未出現(xiàn)過一次因設(shè)備故障影響學(xué)習(xí)的情況。
4、站點效益的發(fā)揮比較充分。各站點基本上都能按照縣遠(yuǎn)教辦和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委的安排，認(rèn)真組織黨員干部和群眾參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，較好的發(fā)揮了終端站點的綜合效益。在今年年初的村支兩委換屆選舉工作中，如東鄉(xiāng)馳馬崗村、鹽井鎮(zhèn)和平居委會、閘口鄉(xiāng)花園村都利用遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行了相關(guān)政策法規(guī)的宣傳教育，其中馳馬崗村還利用電腦軟件進(jìn)行了公開計票，讓群眾大開眼屆。兩個學(xué)校站點也充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢幫助所在村黨支部搞好技術(shù)培訓(xùn)，查詢市場信息，取得了較好的效果。東岳村在發(fā)揮站點功能上注重“兩化”，一是實現(xiàn)了村級辦公自動化。將村里的公務(wù)文件、資料報表等全部用電腦打印，由站點操作員負(fù)責(zé)將村里的計劃生育統(tǒng)計表和會計帳目等逐步存入電腦硬盤，使用專門的電子財務(wù)軟件進(jìn)行統(tǒng)計處理，既提高了工作效率，又方便群眾進(jìn)行查詢和監(jiān)督，真正做到了村務(wù)和財務(wù)公開。二是做到了學(xué)習(xí)服務(wù)人性化。村黨支部把遠(yuǎn)程教育作為服務(wù)群眾的一種先進(jìn)手段，要求村支兩委干部都做遠(yuǎn)教工作的有心人，在日常生活中留心傾聽干部群眾的學(xué)習(xí)需求，隨時收集有助于遠(yuǎn)教學(xué)習(xí)的資料，為群眾提供實實在在的學(xué)習(xí)內(nèi)容。村婦女主任每個月都召集育齡婦女到站點進(jìn)行婦幼保健、計生政策、婦科疾病防治知識的學(xué)習(xí)，還將準(zhǔn)媽媽們召集起來學(xué)習(xí)新婚、孕期、產(chǎn)后保健常識，以及對新生兒常見疾病防治等知識。
二、目前試點工作中存在的問題和困難
遠(yuǎn)教工作開展兩年多來，我們總結(jié)出了不少的工作經(jīng)驗，但目前仍處于試點階段，實際操作中還存在一些無法回避的現(xiàn)實問題和困難。經(jīng)過調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)目前主要有四個方面做得不夠，需要努力改進(jìn)和提高。
1、遠(yuǎn)教培訓(xùn)的普及不夠，群眾的接受水平有待提高。在此次調(diào)研的群眾座談中，我們發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)教工作雖然已經(jīng)開展兩年多，但仍有部分群眾存在認(rèn)識誤區(qū)，認(rèn)為遠(yuǎn)教工作過于超前，與當(dāng)前農(nóng)村現(xiàn)狀不符，還有3%的人沒有參加過學(xué)習(xí)，有15.8%的人認(rèn)為遠(yuǎn)教對自己沒有什么作用。分析原因主要是農(nóng)村群眾的文化程度普遍較低，對新事物的接受水平各不相同，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加大遠(yuǎn)教技術(shù)骨干的培訓(xùn)力度，結(jié)合實際采取有效的措施激發(fā)群眾的學(xué)用興趣，提高他們的接受水平。
2、站點運行的保障不夠，管理機制的完善有待提高。如何保證終端站點長久運行是我們在試點工作中探討的重點問題之一，通過此次調(diào)研，我們總結(jié)出了目前制約站點正常運行的三個主要因素。一是運行經(jīng)費難保障。重點解剖的6個站點中有4個存在不同程度的經(jīng)費保障問題。閘口鄉(xiāng)花園灣居委會站點建在黨員大戶孫圣軍家，屬于一期寬帶上網(wǎng)的站點，無村辦企業(yè)。試點工作第一年，村里在經(jīng)濟比較緊張的`情況下籌措了640元上網(wǎng)費、200元的電費，但是第二年由于種種原因就只能暫時采取外借和干部自籌的方式勉強維持。二是設(shè)備維護(hù)難度大。由于我縣站點分布線長面廣，各地環(huán)境差異較大，不便于統(tǒng)一安排使用和維護(hù)。同時維護(hù)力量有限，反應(yīng)不迅速，目前商家并未按照市委遠(yuǎn)教辦規(guī)定成立技術(shù)力量充足的專業(yè)維護(hù)隊伍，雖然有一兩名技術(shù)員采取打游擊的方式輪流作業(yè)，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足維護(hù)要求。三是培訓(xùn)力量不充實。為保證大學(xué)生志愿者離開后各鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)教工作力量不減，我們及時選配了一批素質(zhì)過硬的年輕干部擔(dān)任遠(yuǎn)教專干，取得了較好的效果。但從目前的運行情況來看，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)還存在“專干不專，技術(shù)不硬”的現(xiàn)象，少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的遠(yuǎn)教專干因為業(yè)務(wù)知識不足、工作精力不夠或者自身水平有限等原因，還不能真正擔(dān)負(fù)起操作員技術(shù)培訓(xùn)、終端設(shè)備維護(hù)和教學(xué)資源開發(fā)等專業(yè)性較強的工作。這些因素都是我們在今后的工作中亟待克服和改進(jìn)的。
3、資源開發(fā)的力度不夠，教學(xué)內(nèi)容適應(yīng)性有待提高。群眾座談和問卷統(tǒng)計結(jié)果顯示，認(rèn)為當(dāng)前遠(yuǎn)教學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，對生產(chǎn)生活幫助很大的只占72%，是因為學(xué)習(xí)內(nèi)容對自己有吸引力才參加遠(yuǎn)教學(xué)習(xí)的只占65%。這說明目前教學(xué)資源開發(fā)工作的力度不夠，內(nèi)容的適應(yīng)性和吸引力還有待提高，我們應(yīng)該盡量開發(fā)基層群眾喜聞樂見、容易接受的教學(xué)內(nèi)容，積極引進(jìn)群眾最需要的、最能見到效果的優(yōu)質(zhì)課件，同時鼓勵社會力量參與資源開發(fā)，努力充實縣級遠(yuǎn)教資源庫。
4、站點功能的拓展不夠，綜合效率的發(fā)揮有待提高。遠(yuǎn)教終端站點不僅能對農(nóng)村黨員干部開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同時還具有很多相關(guān)的功能，但是目前絕大多數(shù)站點都只停留在組織集中學(xué)習(xí)和電腦培訓(xùn)。所調(diào)研的6個站點中，只有張公中心小學(xué)和雷公塔涔北村站點在村級換屆選舉和黨員春訓(xùn)中運用了遠(yuǎn)教設(shè)備，其它幾個站點還沒有在拓展功能方面進(jìn)行有益的嘗試，站點的綜合效率沒有得到充分的發(fā)揮。
三、建議采取的對策及措施
1、加大操作技術(shù)培訓(xùn)力度。為把操作員培訓(xùn)工作抓落實抓具體，可以從這些方面去著手。一是明確專干抓。針對志愿者走后鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有從事遠(yuǎn)教工作的專職人員這一狀況，應(yīng)該給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備一名遠(yuǎn)教專干，由縣遠(yuǎn)教辦組織對他們進(jìn)行集中培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后由組織部下文任命，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)村級操作員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)教方面的日常事務(wù)。二是包村干部抓。由包村干部負(fù)責(zé)組織所包村的黨員干部參加技術(shù)培訓(xùn)，督促他們掌握基本的操作技能，并把此項工作作為考核包村干部的一項內(nèi)容。三是鼓勵教師協(xié)助抓。充分利用教育戰(zhàn)線的師資力量，鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)電腦教師在假期協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好操作員培訓(xùn)。四是組織志愿者幫助抓。由團縣委組織具備一定電腦操作基礎(chǔ)的青年志愿者，利用節(jié)假日下到各遠(yuǎn)教點開展義務(wù)培訓(xùn)活動。
2、加大運行經(jīng)費的統(tǒng)籌力度。確保各個站點正常運行，必須有一定的資金作保障。目前維護(hù)費和上網(wǎng)費都是采取各點自主籌措、自主支配的方式，遠(yuǎn)教部門無法對各個站點進(jìn)行有效監(jiān)管，不能保證站點每年開通寬帶網(wǎng)、設(shè)備隨時運行正常，因此可否由縣、鄉(xiāng)財政對運行經(jīng)費進(jìn)行統(tǒng)籌，然后由縣、鄉(xiāng)遠(yuǎn)教部門及時地落實各項工作，合理地支配運行經(jīng)費。
3、加大辦點示范力度。遠(yuǎn)教工作面大內(nèi)容廣，做到各個站點齊頭并進(jìn)、各項工作全面落實有一定的難度。因此，最好采取辦點示范、以點帶面的工作方式來開展此項工作。首先是從典型推介入手。隨著遠(yuǎn)教工作的深入開展，各類個人典型和集體典型就會不斷涌現(xiàn)出來，要充分發(fā)揮這些典型的示范作用，廣泛開展宣傳。其次是從模式推廣入手。遠(yuǎn)教站點類型較多，它們都會逐漸形成自己獨特的運行及管理模式，要將其中一些先進(jìn)的模式及時地大面推廣。
4、建立教學(xué)資源交流平臺。擁有適用、高效的教學(xué)資源，是從事遠(yuǎn)教工作的一個必備條件。而現(xiàn)有的一些教學(xué)資源往往與黨員干部們的需求有些脫節(jié)。因此，有必要建立一個教學(xué)資源需求交流平臺。遠(yuǎn)教部門應(yīng)該通過調(diào)研、網(wǎng)上征詢等各種方式收集基層所需求的課件類型，然后結(jié)合他們的要求開發(fā)出新的教學(xué)資源或?qū)⒁延匈Y源加以改進(jìn)。
5、縣、鄉(xiāng)成立應(yīng)急小分隊，提高設(shè)備維護(hù)效益。實踐證明，設(shè)備是否能夠正常運行對于學(xué)用活動的開展至關(guān)重要，并直接影響到學(xué)用活動的開展和黨員干部的學(xué)習(xí)積極性。但正常耗損和設(shè)備障礙又是經(jīng)常發(fā)生，因此縣、鄉(xiāng)兩級應(yīng)成立設(shè)備維護(hù)應(yīng)急小分隊，對于一般性障礙就由鄉(xiāng)級應(yīng)急分隊負(fù)責(zé)受理，他們不能解決的上報后由縣級應(yīng)急分隊處理。
遠(yuǎn)程教育調(diào)研報告 5
一、教學(xué)運用情況：
模式三在中心校本部，其中多媒教室運用比較廣泛，各學(xué)科教師都比較樂于使用用多媒體進(jìn)行教育教學(xué)工作，效果明顯。鎮(zhèn)內(nèi)組織的多次講課賽也在該教室進(jìn)行。政府的一些農(nóng)業(yè)技術(shù)教育課也經(jīng)常在多媒體教育進(jìn)行。計算機網(wǎng)絡(luò)教育初期進(jìn)行了教師的一些培訓(xùn)，如課件的制作等，目前主要用于學(xué)生信息技術(shù)教育課程，使用率很高。播放是與多媒體教育合二為一的。模式二在東聯(lián)小學(xué)校，除電腦用于辦公外，其余設(shè)備基本處于閑置狀態(tài)。
二、教學(xué)資源的建設(shè)：
衛(wèi)星地面站接收能夠正常進(jìn)行，設(shè)備良好，衛(wèi)星接收室設(shè)在學(xué)校中層辦公室，三年前也接收衛(wèi)星資源，現(xiàn)在已經(jīng)不再接收了，電腦主要用于學(xué)校辦公。對互聯(lián)網(wǎng)上一些優(yōu)秀的課件進(jìn)行了下載分類處理，以便于教師利用，這些工作主要用教師自主完成。
學(xué)校針對計算機網(wǎng)絡(luò)教室配置過低，進(jìn)行個學(xué)生用機和服務(wù)器的內(nèi)存擴充，所有電腦的內(nèi)存都增大了一倍，并且對無盤工作系統(tǒng)進(jìn)行了替換工作，用銳起無盤工作站代替了原來的系統(tǒng)。使網(wǎng)絡(luò)教育的啟動和運行速度都提升了不少。
三、教學(xué)培訓(xùn)：
學(xué)校曾派兩名教師到成都參加了縣教儀站統(tǒng)一組織的培訓(xùn)。學(xué)校20xx年20xx年針對學(xué)校的設(shè)備設(shè)施對教師進(jìn)行了多次使培訓(xùn)�，F(xiàn)在的各種課程方面的.培訓(xùn)，也充分利用了多媒體教育的設(shè)備。
四、開展現(xiàn)代教育技術(shù)課題研究及參賽情況
學(xué)校對現(xiàn)代教育技術(shù)方面立有一項縣級課題，正在研究中，組織縣級的各種比賽，多次得獎。如上學(xué)年的千名教大練兵中，我鎮(zhèn)三名教師參加，都獲得了很好的名次。課件制作比賽中也獲得好評。
五、三農(nóng)服務(wù)方面：
對農(nóng)村農(nóng)民實用技術(shù)、黨員干部培訓(xùn)等方面偶爾政府會來聯(lián)系一次，平時基本沒有。
六、設(shè)備維護(hù)和管理
學(xué)校設(shè)備日益陳舊，故障不斷，使用率最高的多媒體教育投影機出現(xiàn)燈泡老化，嚴(yán)重影響使用效果，去年進(jìn)行了更換，但效果不如遠(yuǎn)不新機。目前用于辦公的衛(wèi)星接收機，主板質(zhì)量很差，多次與維修站聯(lián)系更換了好幾次，至到過了保修期還是學(xué)校自己換了一臺新主機。硬盤也壞過好幾塊，都是學(xué)校自己更換的。
防火、雷、盜方面做得不錯，有滅火器，防雷設(shè)備，還有防盜的報警器。經(jīng)費中心校全面負(fù)責(zé)。
七、存在的問題主要在于設(shè)備老化和設(shè)備閑置。
衛(wèi)星接收的資源可利用性不高，不能跟進(jìn)時代步伐，與學(xué)校課程不同步。而且收集整理難度大，遠(yuǎn)不如互聯(lián)網(wǎng)上的好用和實用。學(xué)校也沒有那么多經(jīng)費去購買大硬盤來容納衛(wèi)星接收的資源。模式二整套設(shè)備實在沒有太大用處，模式三最有用的也只是多媒體教室和計算機網(wǎng)絡(luò)教室，其他設(shè)備可有可無。原來配置的阿爾卑斯無盤網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)根本就是雞肋，啟動慢，維護(hù)不方便，遠(yuǎn)不如老版的銳起無盤網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。大鵬電子備課等軟件也派不上用場，現(xiàn)在教育主管部門“六認(rèn)真”檢查也不會認(rèn)帳。
八、建議設(shè)備要經(jīng)常更換，最好別超過三年，把所有的電腦都換主流產(chǎn)品，顯示器也不再用crt的了。
遠(yuǎn)程教育調(diào)研報告 6
開展農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，是黨中央為加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，鞏固黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎(chǔ)，促進(jìn)“三農(nóng)”問題解決，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、信息化和市場化進(jìn)程做出的一項重大戰(zhàn)略決策。作為xx縣這樣一個偏遠(yuǎn)的、發(fā)展相對緩慢的農(nóng)牧區(qū)邊境縣，遠(yuǎn)程教育的開展無疑對促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、引導(dǎo)農(nóng)村黨員干部轉(zhuǎn)變觀念、加快農(nóng)牧民致富奔小康起著舉足輕重的作用，為了使這樣一項“強黨”、“固基”、“惠民”、“利民”的工程真正在廣闊的大地“安家落戶”、“生根發(fā)芽”，xx縣對此作了大量的工作和有益的探索。
一、工作開展情況
xx縣農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育經(jīng)過兩年的`建設(shè)發(fā)展，目前已建成遠(yuǎn)程教育站點53個，準(zhǔn)擴展型站點5個，遠(yuǎn)程教育覆蓋率達(dá)到72.6%，到XX年全縣73個行政村都將建立遠(yuǎn)程教育終端接收站點，實現(xiàn)遠(yuǎn)程教育的全覆蓋。全縣目前共有遠(yuǎn)程教育工作者117名，其中縣級管理人員4名，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）管理人員9名，村級站點管理員52名，村級操作員52名。初步建立起了一支縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)）、村三級三類專兼職相結(jié)合的遠(yuǎn)程教育工作隊伍。兩年來，全縣各遠(yuǎn)程教育站點通過加強人員培訓(xùn)、規(guī)范站點管理、創(chuàng)新學(xué)用活動開展，逐步使遠(yuǎn)程教育為廣大農(nóng)村黨員干部群眾接受和喜愛，并在發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、建設(shè)社會主義新農(nóng)村、培育新型農(nóng)民等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。
二、存在的“瓶頸”問題
一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)程專干不能“專干”的問題。從XX年遠(yuǎn)程教育開展以來，我縣從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)選配了一批具有年齡優(yōu)勢，精通計算機知識的遠(yuǎn)程專干，他們對于促進(jìn)遠(yuǎn)程教育事業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。但是由于大多數(shù)專干都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)骨干，常常是身兼數(shù)職，各項工作任務(wù)重，不能專注于遠(yuǎn)程教育工作，一定程度制約了遠(yuǎn)程教育工作的規(guī)范開展。同時，存在遠(yuǎn)程專干更換頻繁的問題，往往是剛經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，就被調(diào)換崗位。兩年來除鐵買克鄉(xiāng)外，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)程專干均因工作需要上調(diào)至縣直部門，接任者都是新手，不熟悉，不了解遠(yuǎn)程教育，直接影響了基層遠(yuǎn)程教育工作的連續(xù)性發(fā)展。
二是村級站點操作員“駐點”時間少的問題。XX年我縣通過公開招聘村科技副主任，為53個行政村配備了站點操作員，初步解決了遠(yuǎn)程教育站點“無人管”的問題。但根據(jù)具體工作開展實際情況反映，村級站點操作員忙于事務(wù)性工作時間多，進(jìn)村駐點時間少。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站點操作員直接被安排在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府工作，一年中很少進(jìn)村從事遠(yuǎn)程教育工作。直接導(dǎo)致站點不能按時開放，教學(xué)資源接收不全，教學(xué)管理不規(guī)范，影響了黨員干部群眾參與遠(yuǎn)程教育的積極性和遠(yuǎn)程教育站點作用的發(fā)揮。
三是村級遠(yuǎn)程教育站點缺少必要的經(jīng)費保障。XX年我縣所有行政村都將建立遠(yuǎn)程教育站點，實現(xiàn)遠(yuǎn)程教育的全覆蓋。但隨之而來的一個問題就是，站點運行經(jīng)費沒有保障。目前，每個站點一年正常運行需要取暖、用電、網(wǎng)絡(luò)運行、設(shè)備維護(hù)、耗材等費用一千元左右，但是縣、鄉(xiāng)、村三級均沒有建立固定的經(jīng)費投入機制，站點的使用僅僅局限于下載資源，播放收看；諸如“節(jié)目預(yù)告”、“資源需求登記”、“光碟借閱”等貼近黨員干部群眾的工作方法不能很好的開展，制約了站點作用的發(fā)揮。
三、建議及對策
一是試行鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)程專干工作年限制。參照“大學(xué)生志愿者”服務(wù)制度，探索建立遠(yuǎn)程專干在崗年限制度。明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)程專干在崗必須達(dá)到兩至三年，期間不允許調(diào)崗或調(diào)動，如特殊原因需向縣遠(yuǎn)程辦備案，經(jīng)縣委組織部審批同意后方可進(jìn)行；遠(yuǎn)程專干在崗期間，必需培養(yǎng)一至兩個后備人選，由縣遠(yuǎn)程辦進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)考核，達(dá)到崗位要求后，遠(yuǎn)程專干方可離開本崗位。同時，建立遠(yuǎn)程專干綜合評價制度，每年定期考評，將考核結(jié)果作為遠(yuǎn)程專干入黨、提拔、交流的重要依據(jù)，到政治上關(guān)心、工作上支持、生活上照顧，不斷激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)的主動性和積極性。
二是合理選配站點操作員實行津貼制。隨著村科技副主任編制問題的解決，遠(yuǎn)程站點操作員隊伍的流動性必然進(jìn)一步加大，而且從目前站點運行實際情況分析，操作員不能“駐村”已成為制約遠(yuǎn)程教育作用發(fā)揮的“瓶頸”所在。而部分由本村村委委員、計劃生育宣傳員擔(dān)任操作員的遠(yuǎn)程教育站點作用發(fā)揮比較明顯，如xx村、恰庫爾圖鎮(zhèn)喬先拜村、哈希翁村，基本達(dá)到了站點的“全天候”開放，可以滿足黨員干部群眾的學(xué)習(xí)需求。針對這些實際問題，采取村推、鄉(xiāng)選、縣考的方式，對全縣遠(yuǎn)程站點操作員進(jìn)行重新整合選配。村推，即村兩委從現(xiàn)有村委委員、計劃生育宣傳員及長期在本村生活的大中專畢業(yè)生中，確定一定比例的操作員候選人，在全村進(jìn)行公開推選，由黨員干部群眾選擇自己信賴的人，每村選出2—3名；鄉(xiāng)選，即鄉(xiāng)黨委按照村推選出的人員，根據(jù)年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、群眾滿意度等向縣遠(yuǎn)程辦推薦1—2名站點操作員候選人；縣考，即縣遠(yuǎn)程辦對鄉(xiāng)黨委推薦的人員進(jìn)行必要的理論知識、實際操作技能考試，最終確定站點操作員人選。
同時，對新任沒有納入編制的站點操作員每月給予200元的崗位津貼。津貼實行差額發(fā)放的辦法，由縣遠(yuǎn)程辦按照站點設(shè)備管理、資源下載、學(xué)用活動開展、黨員干部群眾滿意程度等實際情況，按季度對站點操作員工作進(jìn)行考評。依據(jù)考評結(jié)果，將全縣站點操作員劃分為一、二、三類。一類站點操作員每月給予200元津貼，二類站點操作員每月給予150元津貼，三類站點操作員每月給予100元津貼。并且縣遠(yuǎn)程辦結(jié)合年終考評，開展優(yōu)秀站點操作員評選活動。每年評出3名“優(yōu)秀站點操作員”，每人給予300元獎勵。獎優(yōu)罰劣，充分發(fā)揮站點操作員在實際工作中的主動性和創(chuàng)造性。
三是推行評星定級建立運行經(jīng)費獎勵機制。嚴(yán)格按照《xx縣農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育接收站點星級管理辦法（試行）》，在全縣遠(yuǎn)程教育站點全面推行評星定級工作，由縣財政投入專項資金建立遠(yuǎn)程教育站點運行獎勵基金。對達(dá)到五星級的站點每年給予XX元獎勵，四星級站點每年給予1500元獎勵，三星級站點每年給予1000元獎勵，三星級以下站點取消獎勵資格。站點獎勵基金由縣遠(yuǎn)程辦統(tǒng)一管理，各站點運行實際支出由遠(yuǎn)程辦支付，確保專款專用。
遠(yuǎn)程教育調(diào)研報告 7
為真實了解我市農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作情況，為今后進(jìn)一步開展農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育提供科學(xué)指導(dǎo)，我們組成課題組進(jìn)行了調(diào)查研究。在專題調(diào)研中，重點解剖了思茅區(qū)、景東縣、寧洱縣、瀾滄縣的部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))，與70余名黨員、干部和群眾代表進(jìn)行了座談，對60位黨員、干部和群眾進(jìn)行了問卷調(diào)查。調(diào)查問卷共13項內(nèi)容，題型有選擇和填空題，采用無記名方式答卷�？傆嫲l(fā)放問卷120份，回收有效問卷95份，占發(fā)卷總數(shù)的79%，有25份或答不全或不規(guī)范或空白。我們對問卷進(jìn)行了統(tǒng)計，共獲得相關(guān)數(shù)據(jù)123個。
一、當(dāng)前農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作現(xiàn)狀的客觀評價
問卷從不同角度和多個側(cè)面對農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作進(jìn)行了分類調(diào)查，調(diào)查結(jié)果直接或間接反映了被調(diào)查者對待農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作的基本心態(tài)。通過分析歸納，我們得出了以下結(jié)論：
(一)遠(yuǎn)程教育工作得到了較為普遍的支持和認(rèn)同。在回答“您對本村的遠(yuǎn)程教育的了解程度”時，認(rèn)為沒有聽說過的，占0%;認(rèn)為聽說過，但沒有參與的，占12%;偶爾參與的，占7%;認(rèn)為經(jīng)常參與的占81%。在回答“您認(rèn)為開展農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的價值”時，認(rèn)為沒有價值的，占1%;認(rèn)為現(xiàn)在看不到作用，以后可能有的，占20%;認(rèn)為是件大好事的，占79%。從這兩個問題的答案所占的比例來看，黨員、干部和群眾對農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作是支持和肯定的。
(二)要求學(xué)習(xí)技術(shù)強素質(zhì)增本領(lǐng)的愿望較為強烈。在問及“您對遠(yuǎn)程教育的興趣”時，只有1%認(rèn)為沒有興趣，22%認(rèn)為興趣不高，76%認(rèn)為興趣很濃。在問及“您認(rèn)為目前村黨支部每月組織學(xué)用活動的時間安排”時，只有10%認(rèn)為集中學(xué)習(xí)多了，49%認(rèn)為集中學(xué)習(xí)少，34%認(rèn)為個人自學(xué)少了，7%認(rèn)為安排不合理。回答“您當(dāng)前最想學(xué)的知識”時，95%的黨員、干部和群眾都填了農(nóng)業(yè)技術(shù)、政策法規(guī)等。
(三)參與遠(yuǎn)程教育工作的熱情較高。在回答“您參加遠(yuǎn)程教育原因”時，認(rèn)為是黨支部硬性要求的僅占2%;認(rèn)為是自己自覺參與的占15%，認(rèn)為學(xué)習(xí)內(nèi)容對自己有吸引力的占23%，認(rèn)為想通過學(xué)習(xí)有所收獲的占47%。在問及“今年您已經(jīng)參加了多少次遠(yuǎn)教學(xué)用活動”時，只有12%回答一次都沒有參加，41%的回答參加了1-5次，11%的回答參加了6-9次，35%的回答參加了10次以上。
可見，遠(yuǎn)程教育工作工作已經(jīng)和正在被越來越多的黨員、干部和群眾所認(rèn)識、所接受，并對參與遠(yuǎn)程教育工作表現(xiàn)出較高的參與熱情。
(四)大部分站點運行比較正常。在設(shè)備安全方面，在調(diào)查的18個村中，17個村的遠(yuǎn)教站點防盜設(shè)施十分到位，都有專人看管。在維護(hù)保養(yǎng)方面，有安排技術(shù)員對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并安排專人打掃衛(wèi)生。在操作員熟練程度方面，調(diào)查點的操作員都能較熟練操作設(shè)備。
二、存在的問題
(一)思想認(rèn)識存在偏差，工作推進(jìn)難。部分負(fù)責(zé)人認(rèn)為：一是當(dāng)前縣、鄉(xiāng)財政都困難，拿不出錢來辦遠(yuǎn)教;二是農(nóng)村落后，農(nóng)民素質(zhì)低，辦遠(yuǎn)教超越現(xiàn)實生產(chǎn)力發(fā)展水平;三是遠(yuǎn)程教育投資大、消耗大、不必要;少數(shù)黨員群眾則認(rèn)為：這是一種形式主義，沒有實際作用，搞不搞無所謂等等。這些認(rèn)識的存在，嚴(yán)重地制約了遠(yuǎn)程教育工作的順利開展，甚至挫傷了大部分黨員群眾的積極性。
(二)農(nóng)村自然條件差，站點布局難。受地域、經(jīng)濟等因素制約，很多村、組交通不便、信息閉塞、經(jīng)濟發(fā)展緩慢，特別是部分行政村村級活動場所條件很差。以瀾滄縣為例，全縣共有155個行政村，其中7個村位于偏遠(yuǎn)村寨，不通公路，自然條件差，無法接通電信寬帶網(wǎng)與程控電話，還有一部分村辦公場所陳舊、破落，甚至為危房。
(三)黨員群眾素質(zhì)參差不齊，站點技術(shù)管理人員選定難。遠(yuǎn)教站點建成后，必須要有專門的技術(shù)管理人員負(fù)責(zé)進(jìn)行管理，而且要定期維護(hù)保養(yǎng)，以確保設(shè)備的正常運行，但由于村學(xué)校大部分教師未受到正規(guī)的電腦培訓(xùn)，站點技術(shù)管理人員選定極度困難，而且技術(shù)管理人員確定后，工資報酬的保障難以兌現(xiàn)，再者，由于遠(yuǎn)程教育工作要求高，設(shè)備的現(xiàn)代化程度高，大部分站點技術(shù)管理人員就是選定后，還需要一段時間對其進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，才能使他們掌握遠(yuǎn)程教育設(shè)備的運行、管理、維護(hù)技能。
(四)黨員干部學(xué)習(xí)需求各異，學(xué)習(xí)培訓(xùn)組織難。由于農(nóng)村黨員存在著年齡、文化、地域、從業(yè)類型等各種條件的差異。因此，對學(xué)習(xí)的需求也各不相同，一部分年齡偏大、文化較低的'黨員表現(xiàn)出對國家政策、法規(guī)、農(nóng)村科普常識的渴求;一部分年輕、文化程度較高的黨員表現(xiàn)出對農(nóng)村致富新技術(shù)、市場行情的強烈愿望，這就導(dǎo)致在學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程中教材組織難，黨員群眾學(xué)習(xí)需求不能滿足，學(xué)習(xí)的熱情也隨之降低。因此，必須結(jié)合各地的實際，有針對性地組織教學(xué)內(nèi)容。這些問題的存在具有客觀現(xiàn)實性，若不及時解決，農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作也就形同虛設(shè)，不能取得實際效果。我們認(rèn)為充分認(rèn)識農(nóng)村現(xiàn)狀，在實踐過程中不斷探索與總結(jié)經(jīng)驗，尋求解決問題的對策是十分必要的。
三、應(yīng)對辦法
(一)深化認(rèn)識，統(tǒng)一思想，形成齊抓共管局面。思想是行動的先導(dǎo)，只有在認(rèn)識統(tǒng)一后，才能克服重重困難、齊心協(xié)力推動工作，黨員遠(yuǎn)程教育工作雖然投資大、消耗大，但真正發(fā)揮了實際作用，在黨員干部思想政治教育、農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)中起了不可估量的作用。因此，各級黨組織，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須高度統(tǒng)一思想認(rèn)識，把遠(yuǎn)程教育作為加快農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化、信息化、現(xiàn)代化進(jìn)程，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的致富工程，作為提升農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施水平，豐富農(nóng)村文化生活的民心工程，作為抓好黨員教育管理、提高農(nóng)村黨員干部素質(zhì)的政治工程來抓，形成對上負(fù)責(zé)，對下負(fù)責(zé)，齊抓共管的格局。
(二)完善制度，強化責(zé)任，抓好站點技術(shù)人員的管理。站點建成后，設(shè)備的管理、維護(hù)與運行是抓好遠(yuǎn)程教育的關(guān)鍵，因此，站點技術(shù)管理人員的選定至關(guān)重要，針對目前縣、鄉(xiāng)、村經(jīng)濟現(xiàn)狀差，財政困難的現(xiàn)狀，要注重從兩個方面著手來確定各站點的技術(shù)管理人員，一是從教師隊伍中選定電腦水平高的教師為村級遠(yuǎn)程教育終端接收站點技術(shù)管理人員;二是多途徑狠抓技術(shù)管理隊伍的培訓(xùn)，設(shè)備供應(yīng)商指派專門技術(shù)員對站點技術(shù)管理人員進(jìn)行現(xiàn)場操作培訓(xùn)。為了加強技術(shù)管理人員的管理，要建立健全《遠(yuǎn)程教育設(shè)備管理人員守則》、《遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)紀(jì)律》、《遠(yuǎn)程教育工作年度目標(biāo)考核辦法》等一系列制度，明確技術(shù)管理人員的職責(zé)，確保設(shè)備正常運行，對個別業(yè)務(wù)不精、玩忽職守的技術(shù)管理人員要及時進(jìn)行替換;對業(yè)務(wù)精、服務(wù)態(tài)度好的技術(shù)管理員，可以通過評選“優(yōu)秀站點管理員”等方式予以通報表彰和一定的物質(zhì)獎勵，激發(fā)他們參與遠(yuǎn)程教育的熱情，牢固樹立為黨員群眾服務(wù)的意識。
(三)因地制宜，分類指導(dǎo)，精心組織黨員學(xué)用實踐。站點如何發(fā)揮實際作用指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、促進(jìn)農(nóng)村致富，是遠(yuǎn)程教育的根本落腳點。黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織與培訓(xùn)后的實踐是關(guān)鍵。因此，站點的學(xué)用，必須從三個方面著手：一是要全面調(diào)查了解農(nóng)村黨員干部的學(xué)習(xí)需求，科學(xué)制定培訓(xùn)規(guī)劃。農(nóng)村黨員因年齡、文化、地域、從業(yè)類型等各種因素的差異，對遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的需求都各不相同，大致可以分為政策理論、科技文化常識、農(nóng)村實用技術(shù)、市場行情等幾種類型。根據(jù)這些需求，制定與當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展實際和黨員生產(chǎn)生活實際相適應(yīng)的學(xué)習(xí)規(guī)劃尤為重要。
二是要精心組織教材，分類實施教育培訓(xùn)。根據(jù)制定不同的計劃，認(rèn)真組織教材，除天網(wǎng)、地網(wǎng)上的所有信息外，各地還要結(jié)合本地區(qū)實際，組織專門力量，開發(fā)一批適宜本地農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的鄉(xiāng)土教材，并分門別類組織培訓(xùn)，培訓(xùn)的形式可以采取觀看電教片、觀看遠(yuǎn)程教育頻道專題節(jié)目、瀏覽全國遠(yuǎn)程教育網(wǎng)、上機查閱市場信息、網(wǎng)上互動交流等。
三是強化服務(wù)功能，指導(dǎo)黨員學(xué)用實踐。開展培訓(xùn)后，培訓(xùn)內(nèi)容的消化是重點。因此，要全面掌握各站點的學(xué)習(xí)效果，對學(xué)習(xí)內(nèi)容不切合實際、沒有針對性、黨員不愿學(xué)或?qū)W不會的內(nèi)容要及時進(jìn)行調(diào)整;對內(nèi)容符合當(dāng)?shù)貙嶋H，但黨員群眾接受慢的，可以協(xié)調(diào)組織農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧等技術(shù)部門的專家現(xiàn)場釋疑解難、傳授技術(shù)要領(lǐng)，幫助黨員群眾走出誤區(qū)，真正掌握這些技術(shù)。
總之，農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作面臨的困難與問題已經(jīng)客觀現(xiàn)實地擺在我們面前，只要我們各級組織能始終保持與中央一致，冷靜思考、積極探索、認(rèn)真總結(jié)，這些問題就會迎刃而解，工作就能穩(wěn)步推進(jìn)，就能真正提高農(nóng)村黨員干部素質(zhì)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。
遠(yuǎn)程教育調(diào)研報告 8
9月18日至9月24日，組織科、電教中心按照省遠(yuǎn)程辦《湖北省農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育終端站點建設(shè)檢查驗收方案》的要求，組織專班對全市遠(yuǎn)程教育終端站點建設(shè)情況進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研�，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、基本情況
xx市面積2538平方公里，人口150萬。轄15個鎮(zhèn)、3個街道、1個工業(yè)園。共有行政村637個、社區(qū)（居委會）65個。省遠(yuǎn)程辦安排給我市的遠(yuǎn)程終端站點建設(shè)計劃數(shù)為650個，截止目前，全市建成接收站點625個（占總計劃數(shù)的96.2%），在建站點26個（9月30日以前建成）。
二、自查評估結(jié)果
為保證各個站點的運行質(zhì)量和效果，電教中心嚴(yán)格落實建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求，與市電信公司成立聯(lián)合檢查驗收組，會同鎮(zhèn)（辦）黨委有關(guān)負(fù)責(zé)同志，于9月18日至24日，對19個鎮(zhèn)（辦、園）進(jìn)行逐點驗收。驗收內(nèi)容主要包括：站點配置、基本功能、信號傳遞接收質(zhì)量、運行環(huán)境、人員操作等五個方面。通過認(rèn)真評估，綜合分析，我市遠(yuǎn)教站點基本達(dá)到了設(shè)施完備、環(huán)境良好、制度完善、運行平穩(wěn)、管理規(guī)范的要求。
三、站點建設(shè)主要做法
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。2009年7月16日，全省農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育暨黨員電化教育工作座談會召開后，市委對遠(yuǎn)程教育站點建設(shè)工作高度重視。市委常委、組織部長夏錫璠親自帶隊，對站點建設(shè)情況進(jìn)行暗訪，對站點建設(shè)提出明確要求，并在8月27日召開的xx市村級組織規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場會上強調(diào)：xx市遠(yuǎn)程教育站點建設(shè)的水平，要與xx經(jīng)濟發(fā)展全省第五的地位相匹配，要與xx處于‘1＋8’城市圈的區(qū)位優(yōu)勢相匹配。各地黨委要把這項工作作為一項政治任務(wù)抓緊抓好，務(wù)必于9月底前全面完成站點建設(shè)任務(wù)，實現(xiàn)農(nóng)村站點全覆蓋，為第三批學(xué)習(xí)實踐活動做好準(zhǔn)備。在站點建設(shè)中，明確各鎮(zhèn)（辦、園、場）黨委是責(zé)任主體，主要負(fù)責(zé)做好電信公司與站點建設(shè)所在村之間的聯(lián)絡(luò)、溝通和協(xié)調(diào)工作，對站點的選址、安裝和驗收全程把關(guān)，以及站點的日常管理監(jiān)督工作；明確電信部門主要負(fù)責(zé)站點建設(shè)施工,完成包括站點線路的鋪設(shè)、設(shè)備的安裝調(diào)試、以及對各站點村級負(fù)責(zé)人的簡單操作培訓(xùn)等任務(wù)。要求雙方明確責(zé)任，通力配合，確保站點建在指定地方，播放效果良好，任務(wù)圓滿完成。
2、嚴(yán)格督導(dǎo)，解決難點。省遠(yuǎn)程辦下達(dá)給我市的建設(shè)任務(wù)為650個，第一、二期我們共完成安裝609個，剩下的任務(wù)主要集中在偏遠(yuǎn)行政村，均屬于光纖未達(dá)地區(qū)，建設(shè)難度相對來說比較大。為了確保9月底前完成建設(shè)任務(wù)，市委組織部和市電信公司多次召開督辦會、協(xié)調(diào)會，掃除一切工作障礙，確保按時間、按要求完成建設(shè)任務(wù)。9月3日，市委組織部與市電信公司聯(lián)合召開各地黨委組織委員、電信分公司負(fù)責(zé)人會議，通報了前期站點建設(shè)情況，對站點建設(shè)任務(wù)進(jìn)行再督辦、再部署、再動員。會后，我們對各地施工進(jìn)度實行周報制，每周五上午下班前將前期建設(shè)進(jìn)度表上報市委組織部電教中心。上報前，鎮(zhèn)（辦、園、場）黨委派人實地查看，做好驗收工作，報表須由組織委員和營業(yè)部負(fù)責(zé)人共同簽字認(rèn)可，確保安裝一個，開通一個，驗收一個，使用一個，見效一個。在建設(shè)期間，市委組織部和市電信公司聯(lián)合組織多個專班，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點安裝情況隨時進(jìn)行抽查，對行動遲緩、弄虛作假的單位，嚴(yán)格追究責(zé)任。
3、建管并重，講求實效。為切實保證現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育終端接收站點規(guī)范化運行，發(fā)揮應(yīng)有的作用，我們堅持“四個同步進(jìn)行”，即：線路整體檢測和設(shè)備安裝同步進(jìn)行；活動室硬件設(shè)施的配備和規(guī)章制度的完善同步進(jìn)行；督促工程進(jìn)度和基礎(chǔ)檢查驗收同步進(jìn)行；站點開通和組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)同步進(jìn)行，確保站點建設(shè)統(tǒng)籌推進(jìn)。專門下發(fā)了《關(guān)于加強農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育終端站點管理和使用工作的意見》（仙組發(fā)[2009]7號），對站點的管理和使用提出了具體的要求。電信部門也制作了簡單的操作流程發(fā)給各村，便于實際操作。要求每個站點至少要有1名管理員，每年至少接受1次集中培訓(xùn)；集中學(xué)習(xí)每旬不少于1次，每次不少于2小時，并做好收看記錄；設(shè)備實行登記造冊、專人保管。確保這一德政工程、民心工程為黨的建設(shè)、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民群眾物質(zhì)生活和精神生活服好務(wù)。
四、存在問題及整改情況
總體來看，我市遠(yuǎn)程教育終端接收站點運行良好，充分發(fā)揮了教育作用。存在的問題主要有：
一是部分站點帶寬不夠或線路出現(xiàn)老化，直播信號不夠清晰流暢，圖象有時有馬賽克斑；
二是不同程度的存在防火、防盜、防塵、防潮等管理不到位的`問題；
三是部分站點管理員不能夠熟練完成基本操作。
針對上述問題，我們主要采取以下措施進(jìn)行整改：一是提高光纖通戶率，對距離比較遠(yuǎn)，帶寬達(dá)不到2m的站點，盡量重新鋪設(shè)光纖；全面檢測，對老化的線路一律更換；三是進(jìn)一步加強管理，對站點的布線進(jìn)行重新整理，改善站點環(huán)境，加強安全整治；三是在前期培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，采取集中開班和技術(shù)人員上門輔導(dǎo)等多種形式對站點管理員進(jìn)行指導(dǎo)。
五、意見和建議
1、第一期工程使用的是威科姆終端和平臺，使用中經(jīng)常出現(xiàn)連接慢或連接不上的現(xiàn)象。出現(xiàn)故障后，不便進(jìn)行維修，建議統(tǒng)一更換為中興的終端。
2、建議省遠(yuǎn)程辦加大資金投入，解決終端接收站點日常運行與管理維護(hù)、管理人員補貼、日常工作費用等經(jīng)費保障問題。
3、建議省電信加大資金投入，保證偏遠(yuǎn)地區(qū)站點建設(shè)所需光纖、電線桿等物質(zhì)資金的供給。
4、目前直管市沒有市級遠(yuǎn)程教育平臺建設(shè)指標(biāo)，建議省遠(yuǎn)教辦將直管市與地市（州）同等對待，為每個直管市下達(dá)1個市級遠(yuǎn)程教育平臺建設(shè)指標(biāo)，推進(jìn)直管市遠(yuǎn)程教育工作。
遠(yuǎn)程教育調(diào)研報告 9
近年來，隨著我國金融體制改革進(jìn)程順利推進(jìn)，商業(yè)銀行資產(chǎn)規(guī)模變得日趨龐大、客戶數(shù)量日益增多、分支機構(gòu)逐漸增設(shè)，商業(yè)銀行授權(quán)業(yè)務(wù)壓力也隨之加大：授權(quán)工作變得異常繁重、柜員業(yè)務(wù)等待時間延長、業(yè)務(wù)處理效率降低。面對這些情況，銀行急需增配相應(yīng)的授權(quán)人員和設(shè)備，造成了運營成本的增加;同時，授權(quán)人員的短缺和業(yè)務(wù)素質(zhì)的差距也增大了業(yè)務(wù)風(fēng)險。
因此，原有的業(yè)務(wù)授權(quán)管理模式已滯后于業(yè)務(wù)的發(fā)展。遠(yuǎn)程授權(quán)處理模式就是將柜員需要授權(quán)的交易畫面以及業(yè)務(wù)憑證影像、視頻、音頻同步傳輸給遠(yuǎn)程授權(quán)人員，由授權(quán)人員在自己的終端上審核并完成授權(quán)的方式。事實證明，遠(yuǎn)程授權(quán)模式可以提高業(yè)務(wù)審批效率，能有效防范風(fēng)險，很好地解決了商業(yè)銀行目前面臨的難題。但是，2014年初起步，赤峰分行等銀行單位作為遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)試點行，開始投產(chǎn)使用遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)建設(shè)。在實際操作工作中，發(fā)現(xiàn)存在一些問題，現(xiàn)將關(guān)于遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)存在的利弊問題及建議探討如下：
一、存在的有利之處
1、營業(yè)室內(nèi)嘈雜聲減少。往日在業(yè)務(wù)繁忙期，由于辦理業(yè)務(wù)的種類多，要求授權(quán)的業(yè)務(wù)也多，而且該行的結(jié)構(gòu)是現(xiàn)金區(qū)和非現(xiàn)金區(qū)之間有二十多米的'距離，中間還隔著一扇門，這樣給授權(quán)帶來極大的不便，有時要等十分鐘以上，前臺客戶有的等急了還謾罵柜員，柜員也只能一遍一遍的大聲喊授權(quán)人員，聲音此起彼落，就象菜市場趕集一樣好不熱鬧，一天下來弄的人心情也不是很好。現(xiàn)在正式開通遠(yuǎn)程以后，這種現(xiàn)象明顯減少，除了一些特殊業(yè)務(wù)以外，在也聽不到那大喊聲，保持了銀行形象，也提高了服務(wù)水平。
2、辦理業(yè)務(wù)速度提高。在以往的授權(quán)過程中，由于前臺柜員多，該行前臺柜員13名，要求授權(quán)的同時幾乎是兩人以上，這樣給營業(yè)經(jīng)理帶來不便，而且營業(yè)經(jīng)理也要時常記錄一些特殊業(yè)務(wù)的登記工作，處理一些特殊業(yè)務(wù)時間更長，如扣劃業(yè)務(wù)，法院凍解業(yè)務(wù)，前臺柜員提出授權(quán)難免分心，不能及時處理，遠(yuǎn)程授權(quán)的出現(xiàn)大大的緩解了這一現(xiàn)象，營業(yè)經(jīng)理可以分出大量的時間來處理加急和特殊業(yè)務(wù)，且前臺柜員也在業(yè)務(wù)處理速度上有了明顯的提高，這為該行的生存和發(fā)展提供了很好的基礎(chǔ)。
二、存在的不利問題
1、業(yè)務(wù)不夠熟練，標(biāo)準(zhǔn)把握不統(tǒng)一
授權(quán)人員業(yè)務(wù)不熟練，制度掌握不準(zhǔn)確，授權(quán)人員查看相關(guān)憑證時間過長，授權(quán)速度慢，一般的授權(quán)業(yè)務(wù)通常都要經(jīng)過二次等待，業(yè)務(wù)不熟的授權(quán)人員還需請示商量，比現(xiàn)場授權(quán)所用時間一般要多出兩倍以上。或者拒絕授權(quán)，嚴(yán)重影響前臺業(yè)務(wù)辦理，造成客戶不滿。個別柜員因工作大意等一些原因，業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯，如個人匯款交易，金額應(yīng)為15000元，誤錄入150000元，柜員辦理完畢后發(fā)現(xiàn)錯帳，因此進(jìn)行反交易處理，但遠(yuǎn)程授權(quán)中心不給予及時授權(quán)，存在風(fēng)險隱患。部分授權(quán)業(yè)務(wù)人員對憑證填寫的要求過于苛刻，如ATM加鈔以及部分內(nèi)部戶存款，填寫內(nèi)容甚至嚴(yán)格到小寫字頭，實在沒有任何意義。這些都很容易造成客戶不滿。
2、細(xì)節(jié)操作上處理速度緩慢
一是大客戶辦理存款業(yè)務(wù)時，可能在遞交身份證和現(xiàn)金后，即會退后和跟進(jìn)的客戶經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場溝通，而遠(yuǎn)程人員務(wù)必要核對客戶的真實面目才能授權(quán)，否則就會提示無場景，只好讓客戶再做回前臺，如此反復(fù)，著實讓客戶反感；二是大額轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)還需出具存款人身份證件，為了客戶業(yè)務(wù)的處理，只好為客戶將該轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)變通為匯款業(yè)務(wù)，不同的業(yè)務(wù)處理方式，同樣可以逃避存款人身份證件的要求，但一筆業(yè)務(wù)變成兩筆、三筆，速度也就更慢，復(fù)雜的處理程序讓大客戶望而止步。三是部分涉及客戶的交易和一些不會帶來任何風(fēng)險的內(nèi)部業(yè)務(wù)處理沒有遠(yuǎn)程授權(quán)的必要：如補登對賬信息、補打交易憑證、領(lǐng)繳錢箱、重要空白憑證的申請發(fā)放、現(xiàn)金出繳業(yè)務(wù)等，網(wǎng)點現(xiàn)場授權(quán)更能規(guī)避風(fēng)險且提高業(yè)務(wù)處理速度。
3、某些特殊業(yè)務(wù)流程不夠合理
特殊業(yè)務(wù)處理如掛失換折、換卡等所需拍照的憑證很多，客戶還未看到處理結(jié)果就需要提前簽字，客戶很是不滿；該類業(yè)務(wù)所用時間最長，如果一次授權(quán)不成功，需要二次重新掃描，時間用的就會更多。該類業(yè)務(wù)每天在每個網(wǎng)點都頻繁發(fā)生，毫無效率的操作擠占了大量寶貴時間。
4、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人工作職能被強行改變
網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，應(yīng)該是全面管理人員，但是現(xiàn)在卻被強行變成了現(xiàn)場授權(quán)人員，許多時間耗在毫無意義的業(yè)務(wù)初審和把關(guān)上，可以說故此失彼，嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)拓展。授權(quán)簽字實際也只是形式，因為只要有負(fù)責(zé)人的蓋章或簽字中心就會授權(quán)，如果柜員本人蓄意作案，那么成功率比現(xiàn)場授權(quán)就高多了，所以這種業(yè)務(wù)處理方式實際上隱患更大。時間無論對于我行工作人員還是客戶，都是非常寶貴的。一些客戶看到了、聽說了這種業(yè)務(wù)處理模式，如此的耗費時間，已經(jīng)自動選擇其他行或轉(zhuǎn)行了，柜臺業(yè)務(wù)量統(tǒng)計明顯萎縮。
三、應(yīng)采取的對策和建議
1、強化員工認(rèn)識。遠(yuǎn)程授權(quán)改革是銀行深化改革的重要內(nèi)容，為此要教育員工，特別是一線員工正確理解改革，自覺參與改革，提高服務(wù)技能，提升服務(wù)品質(zhì)。系統(tǒng)建設(shè)意義優(yōu)化人力資源，有力控制成本。要充分認(rèn)識到，遠(yuǎn)程授權(quán)改革一是可以增強業(yè)務(wù)風(fēng)險防范能力；二是可以加強事中實時監(jiān)督，有效提高監(jiān)督質(zhì)量；三是可以收集流程化存儲交易信息，改造傳統(tǒng)信息存儲方式；四是可以提升工作效率，提高客戶滿意度；五是可以不影響現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。授權(quán)中心和網(wǎng)點深化對遠(yuǎn)程授權(quán)改革的認(rèn)識，消除思想上的誤區(qū)和認(rèn)識上的模糊概念，各網(wǎng)點深刻理解改革內(nèi)涵，正確處理好執(zhí)行制度與加強營銷的關(guān)系，處理好控制風(fēng)險和減少客戶等待時間的關(guān)系。
2、強化宣傳解釋。針對系統(tǒng)投產(chǎn)初期出現(xiàn)一些系統(tǒng)問題，要加強柜員與客戶溝通，做好客戶解釋工作，改善客戶服務(wù)體驗，提升客戶認(rèn)同感，提高網(wǎng)點服務(wù)能力。就是要耐心細(xì)致不厭其煩地向客戶宣傳為什么會出這些問題，銀行方已經(jīng)采取什么補救措施，宣傳開展遠(yuǎn)程授權(quán)改革必要性和重要性，使客戶理解和配合銀行的改革工作避免產(chǎn)生不必要的誤會和意見。同時，加強硬件設(shè)施建設(shè)，如網(wǎng)絡(luò)改造、設(shè)備更新等，提高遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)運行效率和效果，使客戶感覺到這項工作在不斷改進(jìn)。
3、強化人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合業(yè)務(wù)授權(quán)實際情況，總結(jié)經(jīng)驗，建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，并進(jìn)行有針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)知識，解決一線柜員和授權(quán)柜員在業(yè)務(wù)操作上的差異認(rèn)識，全面提高業(yè)務(wù)授權(quán)效率和質(zhì)量。
4、強化服務(wù)溝通。本著控制“業(yè)務(wù)操作風(fēng)險”的宗旨，業(yè)務(wù)授權(quán)中心要發(fā)揮對業(yè)務(wù)的指導(dǎo)作用，對有疑問或疑義的授權(quán)業(yè)務(wù)，主動與網(wǎng)點溝通，與網(wǎng)點現(xiàn)場主管共同做好業(yè)務(wù)合規(guī)性、真實性和完整性的確認(rèn)工作，減少授權(quán)拒絕率，提高授權(quán)準(zhǔn)確率，提高授權(quán)質(zhì)量。
要處理好前后臺的相互銜接，通過加強理解和溝通把這項工作做扎實，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
5、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。要持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)授權(quán)流程優(yōu)化，合理改造交易，如電子銀行注冊和信息維護(hù)交易、牡丹卡大額存入交易、個人客戶信息維護(hù)和掛失業(yè)務(wù)等交易，提高工作效率，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。改進(jìn)遠(yuǎn)程授權(quán)流程，避免重復(fù)勞動，減少現(xiàn)場管理員簽字審批登記等環(huán)節(jié)，解脫出一部分人員充實到網(wǎng)點或負(fù)責(zé)管理維護(hù)網(wǎng)點自助設(shè)備。
6、強化分工責(zé)任。集中遠(yuǎn)程授權(quán)后各網(wǎng)點與授權(quán)中心的關(guān)注點不同，但目地都是在控制風(fēng)險的基礎(chǔ)上為客戶提供更好的服務(wù)。授權(quán)中心應(yīng)在控制風(fēng)險的基礎(chǔ)上，在處理速度上下功夫，進(jìn)一步提高工作效率，提高授權(quán)技巧和水平，提升應(yīng)對各類業(yè)務(wù)的綜合處理能力，保證對業(yè)務(wù)風(fēng)險控制的可靠性，減少授權(quán)差錯；網(wǎng)點的經(jīng)辦人員繼續(xù)加強管理和培訓(xùn)，規(guī)范柜員業(yè)務(wù)處理程序，特別影像的傳輸、特殊業(yè)務(wù)的處理等，確保授權(quán)申請業(yè)務(wù)資料一次提交正確、完整、清晰，降低授權(quán)申請被拒絕的比率，提高業(yè)務(wù)辦理速度�，F(xiàn)場管理人員重點是對業(yè)務(wù)的真實性負(fù)責(zé)。
7、強化調(diào)查研究。深入開展工作調(diào)研，注意摸清情況，從更深層面發(fā)現(xiàn)、解決問題。尤其是對網(wǎng)點人員布局、工作職責(zé)進(jìn)行深入調(diào)研，研究網(wǎng)點負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理時，如何兼顧客戶分流、引導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、推介產(chǎn)品等工作，柜員在辦理業(yè)務(wù)等待授權(quán)間隙如何更好推介產(chǎn)品、開展?fàn)I銷等工作，最大限度發(fā)揮遠(yuǎn)程授權(quán)改革對人力資源的優(yōu)化作用。
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