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績(jī)效咨詢讀后感
看完一本名著后，大家心中一定是萌生了不少心得，為此需要認(rèn)真地寫一寫讀后感了。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編整理的績(jī)效咨詢讀后感，歡迎閱讀與收藏。
讀完一本書的感覺(jué)，還是那么棒！
大道至簡(jiǎn)，極簡(jiǎn)方能不被超越，就像北大保安經(jīng)常問(wèn)的三個(gè)哲學(xué)問(wèn)題：你是誰(shuí)，從哪里來(lái)，到哪里去。
這就提醒我們：做人做事，要有目標(biāo)感。解決問(wèn)題的第一步不是給出解決方案后立刻行動(dòng)，而是澄清問(wèn)題到底是什么，要達(dá)成的目標(biāo)是什么。
每當(dāng)客戶提出需求，戰(zhàn)略性HRBP會(huì)澄清需求，必要時(shí)與客戶一起檢討深層次的原因，通過(guò)不停的提問(wèn)刨根問(wèn)底，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的重構(gòu)需求。
解決方案的重點(diǎn)、現(xiàn)狀的評(píng)估、與客戶統(tǒng)一共識(shí)，都需要在挖掘需求的過(guò)程中完成。
但很多人不明白。
很多人不知道也不想知道業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么、目前最亟需解決的問(wèn)題是什么，更多是按照規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，遇到問(wèn)題憑直覺(jué)可以立馬給出解決方案，歸納來(lái)說(shuō)就是 "目標(biāo)不明干勁大，遇到問(wèn)題打電話".
解決方案只是達(dá)到目標(biāo)的手段，不是目標(biāo)本身。
HRBP做事的終極目標(biāo)是改善績(jī)效，結(jié)果實(shí)現(xiàn)才是目的。
要想真正推動(dòng)績(jī)效改善，就一定需要現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物現(xiàn)實(shí)。毛主席說(shuō)過(guò)"沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)",我的專業(yè)是社會(huì)工作，社會(huì)學(xué)也強(qiáng)調(diào)深入現(xiàn)場(chǎng)的田野調(diào)查。聯(lián)想到工作就是HRBP要永遠(yuǎn)與自己的客戶在一起，能面對(duì)面溝通的決不視頻溝通，能視頻溝通的決不電話溝通，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物了解實(shí)際情況，才可能給出切合現(xiàn)實(shí)的解決方案。
一個(gè)科學(xué)的解決方案，除了切合實(shí)際，實(shí)施結(jié)果天然要可測(cè)量。
不可測(cè)量就不能明確客戶關(guān)心的數(shù)據(jù)和滿意的標(biāo)準(zhǔn)，也就很難真正解決客戶的需求。可測(cè)量的，才可評(píng)價(jià)、可管理、可持續(xù)跟進(jìn)，這也是專業(yè)的體現(xiàn)。
當(dāng)然，凡事都要考慮成本，推行解決方案時(shí)也要考慮成本，關(guān)注投資回報(bào)率，這也從另一角度要求解決方案本身要可測(cè)量、可數(shù)據(jù)化，而數(shù)據(jù)可以轉(zhuǎn)化為對(duì)應(yīng)的貨幣價(jià)值，才可以得出投資回報(bào)率。
最后，結(jié)果反饋也必不可少。解決方案是在共識(shí)的基礎(chǔ)上企劃的，實(shí)施結(jié)果也要向相關(guān)利益方匯報(bào)，在再次達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上決定后續(xù)措施。
敢于走出舒適區(qū)，挑戰(zhàn)自己，才能獲得更大的成長(zhǎng)。
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