市場調(diào)研方案范文5篇

　　為了確定工作或事情順利開展，常常要根據(jù)具體情況預先制定方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。那么你有了解過方案嗎？下面是小編精心整理的市場調(diào)研方案5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　市場調(diào)研方案 1

　　一、調(diào)研目的

　�、俳档晚椖块_發(fā)成本，提高項目開發(fā)投資回報率。

　�、诖_定適應市場需求的商業(yè)街業(yè)態(tài)組合。

　�、鄯e累項目推廣經(jīng)驗與信心。

　�、芊治瞿繕速I家（包括投資者和自用經(jīng)營者）的消費心理及承受能力。

　�、莘治瞿壳芭c商業(yè)城定位相符的經(jīng)營者投資商業(yè)城的意向及其強烈程度。

　　二、商業(yè)城項目簡介

　�。ㄒ唬┥虡I(yè)城具體位置（略）。

　�。ǘ�）商業(yè)城規(guī)模（略）。

　　（三）商業(yè)城周邊交通情況

　�、偕虡I(yè)城周邊共有xx條公交路線，主要路線方向為xx。

　�、谖磥砟陜�(nèi)，將建成距商業(yè)城公里的軌道交通。

　�。ㄋ模┥虡I(yè)城周邊消費需求情況

　　在商業(yè)城項目周邊目前居住居民約萬人，未來年內(nèi)預計還有萬人入住。

　　在商業(yè)城項目周邊地區(qū)方圓公里內(nèi)，共有寫字樓座，約有人辦公。

　　三、調(diào)研報告內(nèi)容規(guī)劃

　�、偕虡I(yè)城所在xx市商業(yè)物業(yè)宏觀環(huán)境研究。

　�、谏虡I(yè)城所在xx市社會宏觀環(huán)境研究，包括政策環(huán)境、法律環(huán)境等。

　�、凵虡I(yè)城入住業(yè)態(tài)的定位和規(guī)劃研究。

　�、苌虡I(yè)城營銷媒介研究。

　　四、調(diào)研方法

　　(一)定性與定量相結(jié)合

　　本次調(diào)研活動采用定性調(diào)研方法和定量調(diào)研方法相結(jié)合的調(diào)研模式，具體調(diào)研的方法包括以下內(nèi)容。

　�、倥e辦調(diào)研座談會，開展定性調(diào)研。

　�、趯嵭袉柧碚{(diào)查，通過統(tǒng)計分析，進行定量調(diào)研。

　　③實行入戶訪問調(diào)研，搜集分析數(shù)據(jù)。

　�、軐嵤┪墨I搜集，獲取基礎(chǔ)信息和資料。

　�。ǘ�）具體研究內(nèi)容所使用的調(diào)研方法

　�、偕虡I(yè)城所在xx市商業(yè)物業(yè)宏觀環(huán)境研究。通過統(tǒng)計機關(guān)資料查閱、報紙和專業(yè)期刊提供資料、召開座談會的方法獲取信息。

　　②商業(yè)城所在xx市社會宏觀環(huán)境研究，包括政策環(huán)境、法律環(huán)境等。通過查閱權(quán)威行政機關(guān)網(wǎng)站包括國家部委網(wǎng)站、全國人大網(wǎng)站了解最新政策和相關(guān)法律法規(guī)。

　�、凵虡I(yè)城入住業(yè)態(tài)的定位和規(guī)劃研究。通過進行定量問卷調(diào)查和入戶調(diào)查進行分析。

　�、苌虡I(yè)城營銷媒介研究。通過市圖書館、主要媒介座談訪問等方式搜集營銷媒介信息。

　　五、調(diào)研的具體安排

　�。ㄒ唬┳�談會

　�、俚�1場共邀請人，主要對象包括相關(guān)行業(yè)私企業(yè)主、個體工商業(yè)戶及其他代表。

　　②第2場共邀請人，主要對象包括本市主要媒體機構(gòu)人員。

　�。ǘ�）問卷調(diào)查

　�、賳柧碚{(diào)查采用隨機問卷發(fā)放形式，預計發(fā)放調(diào)查問卷共300份，采取街頭發(fā)放和入戶調(diào)查相結(jié)合的原則。

　�、趯τ趩柧矸治龇椒ú捎肧PSS軟件進行統(tǒng)計分析。

　　六、調(diào)研所使用的分析方法

　　①聚類分析。

　　②因子分析。

　�、勐�(lián)合分析。

　�、芑貧w分析。

　　七、質(zhì)量控制

　　一）質(zhì)量控制方法

　�、賹�參與調(diào)研人員進行調(diào)研培訓，使其充分理解市場調(diào)研的目的和要求。

　�、谠谡{(diào)研開展之前，要充分了解調(diào)查的背景以及相關(guān)的工具準備等。

　�、劾�用文獻法收集的'資料要保證所收集資料的可靠性和真實性。

　�、軐τ谌霊糸_展的問卷調(diào)查要進行電話復核。

　�。ǘ�）對所收集數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制方法

　　①數(shù)據(jù)分析結(jié)果的偏差控制在%以內(nèi)。

　　②對所有數(shù)據(jù)結(jié)果進行100%的邏輯編輯。

　�、蹖Ｈ藢�數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)結(jié)果進行復查和分析。

　　八、項目研究人員

　　（一）人員分類

　�、夙椖拷�(jīng)理（包括姓名、人物簡介）。

　�、趯＜医M成（包括姓名、人物簡介）。

　�、蹐�(zhí)行人員（包括姓名、人物簡介）。

　　（二）工作任務(wù)

　　調(diào)研工作分配的具體內(nèi)容如下表所示。

　　調(diào)研工作任務(wù)分配表

　　調(diào)研人員類別

　　主要工作

　　地產(chǎn)研究專家

　　負責市場宏觀環(huán)境包括政治、法律、經(jīng)濟等方面的信息搜集和篩選工作

　　問卷調(diào)研人員

　　實施街頭隨機調(diào)查和入戶調(diào)查工作

　　會談組織人員

　　負責選擇會談的人員、組織座談會、分析座談結(jié)果

　　文獻資料搜集人員

　　負責通過報紙、期刊、網(wǎng)絡(luò)、圖書館等搜集調(diào)研所需的各類文獻資料

　　九、調(diào)研日程安排

　　調(diào)研日程的具體安排如下表所示。

　　調(diào)研活動日程表

　　工作進度

　　工作天數(shù)

　　備注

　　調(diào)研準備

　　設(shè)計、測試、評估調(diào)研內(nèi)容

　　座談會樣本選擇和預約

　　座談會召開

　　培訓問卷調(diào)研人員

　　實施問卷調(diào)研

　　數(shù)據(jù)錄入和分析

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　撰寫調(diào)研報告

　　本次調(diào)研的時間約18天，最多不超過20天。

　　需要說明的是，本次調(diào)研的專家邀請以及專家所實施的調(diào)研活動同其他調(diào)研活動同時進行，不再另行安排時間。

　　十、調(diào)研費用

　　調(diào)研活動各項費用支出如下表所示。

　　市場調(diào)研方案 2

　　校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解大學城在校大學生的化妝品消費情況，作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對大學城在校學生化妝品的消費情況進行調(diào)查分析，并對學生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。調(diào)查結(jié)果反映出大學城在校大學生選購、使用化妝品相對理性，并對化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見。

　　一、調(diào)查目的

　　1、了解大學城大學生化妝品消費情況。

　　2、分析大學城大學生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考。

　　3、培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的使用能力。

　　二、項目背景及調(diào)查方案

　　1、項目背景

　　當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當代大學生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升，近年來平均年增長率都達到50%。為了解大學城化妝品市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對大學城化妝品消費市場進行了這次問卷調(diào)查，從中我們可以對大學生化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解。

　　2、實施方案：本次調(diào)查主要只要針對在校大學生進行，安排的實施方案如下：

　�。�1）對在大學城的大學生做問卷調(diào)查，訪問地點包括各所高校。

　�。�2）通過對收集的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并對其具體情況做總結(jié)分析評價。

　　三、問卷設(shè)計及結(jié)果分析

　　1、問卷設(shè)計。

　　關(guān)于大學生化妝品使用習慣的調(diào)查問卷。

　　2、問卷結(jié)果分析。

　　根據(jù)所調(diào)查的90名學生所填問卷結(jié)果的統(tǒng)計分析：

　�。�1） 在對大學生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業(yè)應多宣講一些關(guān)于皮膚膚質(zhì)方面的內(nèi)容，讓大學生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學的選擇適合自己膚質(zhì)的護膚品，從而達到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。

　　（2） 大學生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達到了91%，美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見大學生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。

　�。�3） 在對化妝品使用的滿意度方面，88.9%的大學生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意�？梢娀瘖y品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量仍舊有待提高。

　�。�4） 在所使用的化妝品類型中，96.7%的大學生都選擇了清潔類的，可見大學生對于健康、衛(wèi)生很重視;基礎(chǔ)護理類、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護膚品也很受大學生的青睞，選擇率均達到了50%以上。而防曬、彩妝類產(chǎn)品則只有少部分大學生采用，采用率低。

　�。�5） 大學生每學期在化妝品的花費則普遍為100元以下或100—200元，可見大學生群體由于自身經(jīng)濟能力有限，在化妝品方面的消費金額并不高。而每學期花費達到300元以上的僅占13.3%。

　�。�6） 在化妝品的購買渠道方面，66.7%的`學生選擇在超市購買（其中男生基本上90%以上都會在超市購買），53.3%的大學生會在專柜購買，可見大學生在化妝品選購方面，注重方便和品質(zhì)。網(wǎng)購雖然便宜，但卻只要5.6%的人會選擇網(wǎng)購，究其原因，就是網(wǎng)購產(chǎn)品參差不齊，假貨太多。

　　（7） 在品牌選擇方面，65%的大學生會選擇中國大陸的品牌，48%的大學生會選擇日韓品牌，可見大學生作為高水平、高素質(zhì)的一個群體，有著強烈的愛國心，支持國產(chǎn)。同時也注重品質(zhì)。不會盲目追求品牌或價格。

　�。�8） 在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學生有自己認定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學生雖然沒有固定品牌忠誠度，但在選擇時也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過的，試用效果好的。

　�。�9） 對于大學生是否選擇某種化妝品，起著決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產(chǎn)品的價格和導購員的推廣介紹則沒有多少影響，可見大學生群體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀念和品牌價值，不易受他人影響。

　　（10）在使用化妝品的過程中遇到的問題，普遍是皮膚過敏，產(chǎn)品的使用效果與廣告宣傳相差太遠，各方面均低于期望值，三項比例均為30%左右�？梢娀瘖y品行業(yè)的顧客滿意度很低，產(chǎn)品真正的功效并不理想。

　�。�11）在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經(jīng)驗不足，覺得化妝步驟復雜�；蚴腔瘖y達不到自己所期望的化妝效果�？梢娙绻麑τ诨瘖y知識加以很好的宣講，會有更多的大學生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷售。

　�。�12）對于化妝品，大學生也提出了許多具有代表性的意見和看法：男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復雜、假貨太多、化學成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。

　　四、結(jié)論

　　1、大學城大學生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進一步挖掘。

　　2、大學生在選擇化妝品品牌時對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產(chǎn)品。

　　3、大學生化妝品消費對于短期利益的關(guān)注比較大，尤其喜歡現(xiàn)場打折的促銷方式。

　　4、大學生消費觀念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。

　　5、大學生選擇化妝品時對于化妝品的質(zhì)量和價格比較關(guān)注。

　　6、大學生選購化妝品的渠道比較集中，多數(shù)于超市和商場購買。

　　五、建議

　　根據(jù)以上調(diào)查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買行為。

　　前期談到了把女生做為突破的重點，然后帶動整個校園消費。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動，如pop宣傳海報設(shè)計大賽，產(chǎn)品標志征集大賽等等。二是利用參賽的作品，影響其他學生。在評出獎項后，在學校再次舉辦獲獎作品展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報制作費用，而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。

　　一系列的活動過后，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經(jīng)對商家的品牌產(chǎn)生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學校進行一次化妝品知識講座。在搞講座的同時，在校園內(nèi)應該經(jīng)常設(shè)立宣傳點，在宣傳點上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，進行現(xiàn)場講解，現(xiàn)場化妝，并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。

　　最后的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產(chǎn)生購買行為。根據(jù)調(diào)查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化妝品本身，也可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費者收到實在恩惠。在學校經(jīng)常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設(shè)立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產(chǎn)品。 在“在購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時不應忽略了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極融入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應該鼓勵學生消費者積極的參與。

　　最后，針對與大三、四學生這一板塊，我們建議商家要努力爭取機會，大三、四求職對化妝品的需求是很大的，但大三、四學生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經(jīng)定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理，比如說，在大三、四學生快要離校求職的時候，在學校據(jù)舉辦一次求職經(jīng)驗交流會，邀請一些用人單位的人事經(jīng)理，以及一些畢業(yè)生，現(xiàn)身說法的談?wù)劵瘖y品對求職的重要性，并現(xiàn)場請化妝師用專業(yè)的角度講講求職化妝方面應注意的事項，并現(xiàn)場鼓勵消費者以行動來嘗試，產(chǎn)生購買的欲望，最終達成交易。

　　市場調(diào)研方案 3

　　一、調(diào)查方案

　　(一) 調(diào)查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。

　　(二) 調(diào)查對象：在校生

　　(三) 調(diào)查程序：

　　1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

　　2、進行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;

　　3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進行分析，具體內(nèi)容如下：

　　(1) 根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數(shù);

　　(2) 根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

　　二、問卷設(shè)計

　　大學生手機使用情況調(diào)查問卷

　　同學您好：

　　打擾一下，幫我填一個表可以嗎?為了了解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查，將您的選項填入括號中。

　　1.您目前擁有手機嗎? ( )

　　a.有 b.沒有

　　2.您的手機牌子是什么?

　　a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛立信 e.cect f.夏新 g.其他( )

　　3.您購買手機的場所是?

　　a.商場 b.專賣店 c.網(wǎng)上訂購 d.其他( )

　　4.您喜歡的手機牌子是什么?

　　a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他( )

　　5.購買手機， 您認為合適的價位是多少?

　　a.500—1000元 b.1000—1500元 c.1500—xx元 d..xx元以上

　　6.您購買手機的主要用途是用來什么?

　　a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 d.其他

　　7.您購買手機首先考慮的問題是?

　　a.外形 b.功能 c.價格 d.品牌 e.其他

　　8.若您要更換手機，在經(jīng)濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

　　a.智能手機 b.拍照手機 c.音樂手機 d.普通手機

　　9.您的手機主要用來?

　　a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)

　　10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機功能?

　　a.文字短信 b.彩信 c.手機攝影 d.無線上網(wǎng) e.下載游戲 f.ems

　　11.您將來會嘗試使用哪些手機業(yè)務(wù)與手機功能?

　　a.文字短信 b.彩信 c.彩鈴 d.手機廣播信息 e.手機攝影 f.手機報紙 g.手機小說 h.手機電影/電視 i.游戲 k.gprs l.手機交友

　　12.您覺得手機對你的生活來說：

　　a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點都不重要

　　13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈?

　　a.希望 b.不希望

　　14.您希望手機廠商提供什么樣的服務(wù)?

　　a.校內(nèi)維修 b.學生專賣店 c.手機專賣店

　　15.請簡單描述您理想中的手機

　　三、數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)以上整理的.數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

　　(一)根據(jù)學生手機市場份額分析

　　根據(jù)調(diào)查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

　　(二)學生消費群的普遍特點

　　作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

　　1. 學生消費群的普遍特點：

　�。�1) 沒有經(jīng)濟收入;

　�。�2) 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

　�。�4) 學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

　　（5) 品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品;

　　(二)學生消費者購買手機的準則和特點

　　通過調(diào)查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的。

　　市場調(diào)研方案 4

　　一、調(diào)研背景

　　無錫小天鵝股份有限公司前身始建于1958年，是世界上極少數(shù)能同時制造全自動波輪、滾筒、攪拌式全種類洗衣機的全球第三大洗衣機制造商。1990年，小天鵝洗衣機唯獲行業(yè)內(nèi)國優(yōu)金獎。1997年，小天鵝商標被認定為中國洗衣機行業(yè)第一枚馳名商標。20xx年，小天鵝洗衣機榮獲中國名牌產(chǎn)品稱號……小天鵝洗衣機擁有國家級企業(yè)技術(shù)中心和國家認定實驗室，具有國際先進水平質(zhì)量管理體系，在行內(nèi)率先通過國家免檢產(chǎn)品認證及洗衣機出口免檢認定，小天鵝的質(zhì)量方針是：創(chuàng)一流品牌，真誠服務(wù)顧客。質(zhì)量是企業(yè)生存之本，是企業(yè)的生命。

　　二、調(diào)研目的

　　1、調(diào)查顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的期望。

　　2、調(diào)查小天鵝洗衣機的質(zhì)量水平。

　　3、調(diào)查顧客認為小天鵝洗衣機存在哪些問題。

　　4、了解顧客對質(zhì)量的需求與建議。

　　三、調(diào)研對象

　　1、高階白領(lǐng)以及管理人員。

　　2、主婦、都市男女。

　　3、洗衣房、干洗類店鋪員工。

　　四、調(diào)研內(nèi)容

　　1、產(chǎn)品概念調(diào)查。

　　顧客對小天鵝洗衣機的了解程度，對小天鵝洗衣機特性的需求程度，概念所反應的消費者需求的.小天鵝洗衣機特性與競爭產(chǎn)品有沒有明顯差異，概念能否激發(fā)消費者購買欲望。

　　2、 產(chǎn)品實體調(diào)查。

　　對質(zhì)量的調(diào)查，調(diào)查消費者對小天鵝洗衣機有用性、耐用性、安全性、維修等方面最常考慮的是什么，小天鵝洗衣機的功能，消費者最關(guān)注哪一點，需要哪些功能，消費者對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的意見，款式上的要求，不同階層、年齡、區(qū)域、性別的消費者對制造材料有哪些要求。

　　3、品牌形象的調(diào)查。

　　消費者是否對小天鵝洗衣機有足夠深的了解，我們的品牌能不能吸引顧客的再次購買。

　　4、產(chǎn)品包裝調(diào)查。

　　消費者喜歡什么樣式的包裝？包裝與市場的環(huán)境是否協(xié)調(diào)？包裝應該傳遞哪些信息？包裝是否便于儲存？是否便于識別商品？是否經(jīng)濟？是否適應于路途的搬運方式？

　　市場調(diào)研方案 5

　　一、前言

　　復合膳食纖維具有清腸通便、降脂排毒纖體等美容作用。期望通過對美容產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品和通路的調(diào)查，能使復合膳食纖維能在美容市場形成通路。掌握經(jīng)銷商，競爭產(chǎn)品，消費者情況。立足消費者，市場，競爭者來進行調(diào)研。

　　二、調(diào)查目的

　　通過市場調(diào)研，了解市場情況。制定膳食纖維在美容行業(yè)的銷售通路。為制定營銷規(guī)劃提供參考依據(jù)。

　　1、競品的渠道情況，市場策略。

　　2、經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的訴求點。

　　3、消費者情況調(diào)查。

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　1、競品

　�。�1）了解哪些產(chǎn)品會成為我公司產(chǎn)品的競爭產(chǎn)品。

　�。�2）這些競爭產(chǎn)品與經(jīng)銷商的`合作形式、渠道政策。

　�。�3）這些競品的訴求點。產(chǎn)品形態(tài)，價格，功用。

　�。�4）盡量了解這些競品與經(jīng)銷商的利潤分配。

　　2、經(jīng)銷商

　�。�1）經(jīng)銷商的主要客戶群體、產(chǎn)品方向、營銷模式。

　　（2）了解經(jīng)銷商經(jīng)營這些產(chǎn)品所追求的效用。

　　（3）了解經(jīng)銷商的銷售訴求。

　�。�4）了解經(jīng)銷商對產(chǎn)品利潤，顧客滿意度等方面的需求。

　　3、顧客

　�。�1）了解消費者對產(chǎn)品的需求。

　�。�2）了解消費者對產(chǎn)品所關(guān)注的功用。

　�。�3）了解消費者對一些競品的認識度。

　　四、調(diào)查對象

　　美容產(chǎn)品經(jīng)銷商:美容會所，SPA等。

　　消費者：年齡在20-35歲之間，女性。

　　生產(chǎn)商：通過店面、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相應情況。

　　五、調(diào)查方法

　　交談：與消費者溝通產(chǎn)品等信息。

　　售點訪問：售點了解經(jīng)銷商情況和競品情況。

　　網(wǎng)絡(luò)收集：相關(guān)企業(yè)以及該企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品情況。

　　六、調(diào)查進度安排

　　第一步

　　時間：5天。

　　1、拜訪10-15家經(jīng)銷商。以消費者或者供應商的身份分別拜訪。了解關(guān)于競品和經(jīng)銷商相關(guān)情況。

　　2、與顧客親友交談，了解消費者對產(chǎn)品的認知和訴求。

　　3、通過網(wǎng)絡(luò)等進一步了解競品情況。

　　第二步

　　時間：3天

　　分析匯總調(diào)查情況，整理出調(diào)查報告。

　　七、經(jīng)費預算

　　公司所提供產(chǎn)品樣品成本（樣品15-30袋，調(diào)查結(jié)束列出清單）。

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