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銷售方案范文集錦九篇
為了確保我們的努力取得實(shí)效,常常需要預(yù)先制定方案,方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。方案應(yīng)該怎么制定才好呢?以下是小編為大家整理的銷售方案9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售方案 篇1
倉儲部門20xx年度淡季工作計劃 為了創(chuàng)造奇跡,以達(dá)到公司戰(zhàn)略及業(yè)績發(fā)展,特制定以下計劃:
一、計劃重點(diǎn):聚劃算之后的淡季銷售
二、目標(biāo):穩(wěn)扎穩(wěn)打,創(chuàng)造奇跡
三、具體步驟:
1、創(chuàng)新 去開發(fā)新產(chǎn)品引領(lǐng)食品潮流的趨勢 獨(dú)創(chuàng)新穎 須采購部團(tuán)隊及大家共同探討
2、借鑒 借鑒沃爾瑪山姆店銷售模式與電商結(jié)合(未來設(shè)想),庫房與實(shí)體店一起,買家可以就近購買也可足不出戶。
3、儲備 一些散貨保質(zhì)期長的可以多儲備一些,以備不足之需;(當(dāng)單量較大時應(yīng)讓廠家去做好前期準(zhǔn)備,減少庫房人員壓力。)
4、環(huán)境衛(wèi)生 良好的工作環(huán)境才能使員工發(fā)揮工作的'熱情,定期打掃
5、培訓(xùn) 對全體庫房人員進(jìn)行ERP系統(tǒng)及辦公軟件的培訓(xùn)。
銷售方案 篇2
一、方案目的
美即隊隊長高遠(yuǎn),隊員陳文杰、陳天海現(xiàn)就讀于清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在高校團(tuán)購網(wǎng)的支持下,舉行“營銷之星”比賽,對高校團(tuán)購網(wǎng)的美即面膜在淸職院內(nèi)銷售。本方案就是美即隊為美即面膜在淸職院內(nèi)銷售而寫。通過本次方案,可以讓高校團(tuán)購網(wǎng)更加清楚的了解本團(tuán)隊的銷售計劃、銷售目的以及本團(tuán)隊的銷售精神,增加對本團(tuán)隊的信任!也可以讓本團(tuán)隊的各成員認(rèn)清自己的目標(biāo)以及目前的市場形式,增加對市場的了解,為日后成功實(shí)施本方案打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。為自己、為公司、為社會實(shí)現(xiàn)最大的價值!同時,也讓清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生能夠清楚地了解本產(chǎn)品———美即面膜。
二、校內(nèi)銷售環(huán)境分析
宏觀環(huán)境分析 通過大量調(diào)查顯示:隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,人們越來越注意對自己的形象保養(yǎng)。化妝品行業(yè)發(fā)展迅速,一些普通的甚至名牌化妝品進(jìn)入到平常家庭。面膜也越來越受到更多的人們喜愛,不僅受到女性的喜愛,更多的男性也越來越喜歡敷面膜;谝陨显,面膜市場也越來越大。清遠(yuǎn)市屬于我國的二線城市,經(jīng)濟(jì)不是很發(fā)達(dá),所以一些名牌面膜還未進(jìn)入清遠(yuǎn)市場,清遠(yuǎn)市場內(nèi)的面膜大多數(shù)都是一般的牌子。由于我國化妝品行業(yè)還不是很規(guī)范,所以廣大的消費(fèi)者青睞于外國的化妝品牌,尤其是日韓的化妝品牌。美即面膜屬于韓國一般品牌,在清遠(yuǎn)市場潛力巨大且競爭較小。
微觀環(huán)境分析 清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生來自全國十八個省市,學(xué)生總體消費(fèi)在我國高校中屬于中等偏上,因?yàn)檫@里來至珠三角的學(xué)生占全校學(xué)生的三分之一以上。并且通過對該校學(xué)生問卷調(diào)查顯示:53%學(xué)生有能力購買化妝品,40%女生經(jīng)常用化妝品,28%女生有經(jīng)常用面膜的習(xí)慣。并且對美即面膜的價錢能夠接受。并且很多學(xué)生喜歡日韓的化妝品,并且比例很高。
SWOT分析
優(yōu)勢-S
劣勢-W
1.美即面膜質(zhì)量有保證,產(chǎn)品系列多,品種較全。
2.價錢大多數(shù)人能夠接受。
3.國人比較青睞日韓化妝品。
1.知道美即面膜的人群較少。
2.有一小部分學(xué)生由于價格原因不能接受美即面膜。
3.在我國的實(shí)體店較少,網(wǎng)購較多。
機(jī)會-O
SO戰(zhàn)略
WO戰(zhàn)略
1.知道的人少,產(chǎn)品質(zhì)量好,利于銷售。
2.學(xué)生對化妝品的需要,尤其是物美價廉美即面膜。
3.清遠(yuǎn)還沒有美即產(chǎn)品,市場空白。
1.美即在清遠(yuǎn)知道的人少,市場空白,潛力大。
2.價錢適中,適合清遠(yuǎn)市民的消費(fèi)。
3.韓國化妝品安全問題很好。
1.加大美即在清遠(yuǎn)的宣傳,通過大量渠道宣傳美即。
2.加大美即的科技投入,在保證質(zhì)量的同時價錢下降。吸收更多消費(fèi)者。
威脅-T
ST戰(zhàn)略
WT戰(zhàn)略
1.清遠(yuǎn)原有的面膜品牌,對美即的銷售影響很大。
2.我國加大對化妝品的管理,安全問題的減少。
1.美即的品種比原有面膜品種多,質(zhì)量好,保障好。
2.美即一如既往保證質(zhì)量,杜絕產(chǎn)品的安全問題。
1.面對品牌宣傳,美即將會做最大努力。
2.加大在清遠(yuǎn)開店的步伐,確立每年在清遠(yuǎn)開新的專賣店。
三、市場需求分析
1、清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是清遠(yuǎn)市規(guī)模最大的公辦高等學(xué)府,全校學(xué)生有12000多人,在校學(xué)生有8000多人,其中女性學(xué)生占據(jù)了全校學(xué)校的三分之二,擁有那么多學(xué)生的清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的消費(fèi)潛力是巨大的、連續(xù)的。大一的女生還不是很會化妝,且只有一少部分有敷面膜的習(xí)慣,所以市場前景巨大。大二女生的就好很多了,使用面膜的較多,市場可觀。藝術(shù)系的女生由于專業(yè)需要,市場潛力很大。
2、學(xué)校消費(fèi)地域集中,針對性強(qiáng),宣傳容易深入人心。高校學(xué)生作為現(xiàn)代青年,具有一定的消費(fèi)能力和強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望,如果美即面膜成功進(jìn)入清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院,將會得到巨大經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。但是,不是說每個家庭對十塊錢一張的面膜都是能夠接受的,學(xué)生的'家庭條件也決定了學(xué)生的消費(fèi)。
3、通過對調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)表明:清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的女生每人每月大概會購買五張美即面膜,通過學(xué)校網(wǎng)站顯示學(xué)校大概有5000名女生,每個月美即面膜的需求25000張。
四、目標(biāo)客戶
1、清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校學(xué)生三分之二為女性學(xué)生,據(jù)本團(tuán)隊對清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的調(diào)查,大一女性學(xué)生平均一個月購買一次護(hù)膚品,大二女性學(xué)生一個月購買一次以上的占據(jù)80%以上,男性學(xué)生則平均兩個月購買一次。
2、根據(jù)對清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的市場調(diào)查:美即隊將主要目標(biāo)客戶確定為女性學(xué)生,產(chǎn)品主要為美即面膜中的補(bǔ)水、嫩白、亮白系列,男生則主要為美即面膜中的補(bǔ)水系列。并確定女性學(xué)生為主,男性學(xué)生為輔的,全面的服務(wù)對象。
五、具體的行銷方案
1、本團(tuán)隊將會圍繞增加產(chǎn)品的附加值、銷后服務(wù)和與顧客為友三大主線對顧客進(jìn)行產(chǎn)品推銷和與顧客進(jìn)行有效的溝通。
2、本團(tuán)隊將會通過多種方式進(jìn)行宣傳,因?yàn)橹挥邪研麄髯龅缴钊肴诵,才能更好的勾起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。
A、傳單:由我們安排人員于活動籌備階段在人流量最為密集的第一飯?zhí)瞄T口、商業(yè)街以及各報名點(diǎn)發(fā)放傳單;于活動當(dāng)天在比賽場地門口發(fā)放傳單;
B、橫幅:活動前后兩周我們會將橫幅懸掛于人流量密集的一飯、二飯、商業(yè)街、教學(xué)樓、活動現(xiàn)場顯眼位置為美即面膜做宣傳;
C、校園廣播、清職微博:從活動開始宣傳至活動結(jié)束,貫穿于活動的每個階段,我們都會在學(xué)校的廣播站、清職微博里,實(shí)時播出活動最新進(jìn)展,為美即面膜做多面的廣播宣傳;
D、展板:擺放在學(xué)院人流量最多的第一飯?zhí)瞄T口、教學(xué)區(qū)位置醒目的地方,如果能找到一個不受其他組織的宣傳影響,效果更好。
最后本團(tuán)隊將會在商業(yè)街,第一飯?zhí)茫诙執(zhí)、商業(yè)街等人流比較多得地方進(jìn)行銷售,采用多種促銷方法(買五送一,多買多送。、買一送精美小禮品等)盡快的把產(chǎn)品售出。
銷售方案 篇3
為提升現(xiàn)有銷售現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì),打造高端物業(yè)服務(wù)品質(zhì),營造良好營銷氛圍,特擬定以下服務(wù)整改方案,不足之處請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、 存在問題:
1、現(xiàn)階段銷售大廳內(nèi)綠化植物由于養(yǎng)護(hù)不當(dāng),導(dǎo)致很多綠化植物干枯,未及時修枝長勢雜亂,銷售大廳外綠化已枯萎,嚴(yán)重影響客戶心態(tài)。
2、銷售大廳保潔狀況較差,表現(xiàn)在衛(wèi)生死角未打掃、銷售大廳保潔不及時、蒼蠅蚊子較多、廁所異味嚴(yán)重等,嚴(yán)重影響銷售品質(zhì)。
3、銷售大廳安保值班人員工作散漫,表現(xiàn)在亂坐、亂靠、玩手機(jī)、銷售大廳吸煙等嚴(yán)重影響服務(wù)品質(zhì)。
二、 整改方法:
1、綠化整改:建議找植物租擺公司負(fù)責(zé)人到場簽訂相關(guān)協(xié)議,如達(dá)不到綠化需求是否可以實(shí)施考核或更換植物租擺公司。
2、保潔整改:建議調(diào)整現(xiàn)有保潔工作崗位,增大保潔工作檢查考核力度。對于安排工作有抵觸、不執(zhí)行員工,可否考慮更換人員?少徺I清潔球解決廁所異味問題。
3、安保整改:建議調(diào)整現(xiàn)有安保人員編制,延長安保工作時間增加安,F(xiàn)有薪酬待遇,招聘一批作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)明、禮儀規(guī)范的安保人員用于銷售大廳形象展示工作。
浙商物業(yè)管理中心物業(yè)部
20xx年8月6日
銷售方案 篇4
銷售是市場策略的核心,而銷售人員又是銷售策略的執(zhí)行者,銷售人員的業(yè)績直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才,公司制定出針對銷售人員的激勵薪酬方案,以激勵銷售人員創(chuàng)造佳績。
一、新員工激勵制度
1、開門紅獎:新員工在入職一個月內(nèi)能新簽合同,并且合同總金額達(dá)到3(含)萬元以上可以獲得“開門紅獎”,現(xiàn)金500元;
2、開拓者獎:新員工在入職一個月內(nèi),業(yè)務(wù)員拜訪量最多者(100個為基數(shù)),獎勵車補(bǔ)200元;業(yè)務(wù)主管拜訪量最多者(120個為基數(shù)),獎勵車補(bǔ)300元;
3、千里馬獎:新員工在入職二個月內(nèi),業(yè)績第一名且合同金額能達(dá)到10萬以上者,可以獲得“千里馬獎”,現(xiàn)金1000元。
4、晉升獎:公司根據(jù)市場的調(diào)控需要,新入職的業(yè)務(wù)員在2-3個月的時間內(nèi),業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管;新入職的主管在2-3個月的時間內(nèi),業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
二、月業(yè)績優(yōu)秀團(tuán)隊獎勵制度
1、每月團(tuán)隊業(yè)績合同金額(以團(tuán)隊任務(wù)為基數(shù))第一名的團(tuán)隊,獎勵現(xiàn)金1000元,發(fā)流動紅旗;
2、團(tuán)隊成員集體合影,張貼在冠軍榜風(fēng)采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績獎勵制度
1、每月業(yè)績前3名者,且當(dāng)月底線合同金額在任務(wù)線以上,分別給予300元、200元、100元的獎勵;
2、每季度業(yè)績前3名者,且合同金額在任務(wù)線以上,分別給予800元、600元、400元的獎勵,并和總經(jīng)理共進(jìn)晚餐;
3、年度業(yè)績前3名者,且完成了年度任務(wù),分別給予不低于5000元、3000元、20xx元以上的獎勵。
四、重大業(yè)績重獎獎勵
1、在規(guī)定的'期限內(nèi),超額完成指標(biāo)的團(tuán)隊或個人,給予重獎(根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況而定);
2、銷售額創(chuàng)下歷年度當(dāng)月紀(jì)錄的個人給予重獎(不低于現(xiàn)金1000元)。
3、業(yè)績突出,考核結(jié)果優(yōu)秀的人員,作為儲備人員優(yōu)先給予晉升。
五、長期服務(wù)激勵獎金
服務(wù)滿二年的銷售人員(合同內(nèi))每年提取總業(yè)績的 0.5%存入其長期賬戶,至其離職時一次性支付,根據(jù)其服務(wù)年限。
六、增員獎金
銷售人員任職二個月后可以引進(jìn)銷售人員,經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用,老員工可獲取以下增員獎金。
1.被引進(jìn)的銷售人員進(jìn)入公司后能達(dá)到轉(zhuǎn)正條件,并轉(zhuǎn)正后,老員工可獲取增員獎300元(分三個月付清,100元/月)。
2.老員工可獲取所引進(jìn)人員第一年業(yè)績總和的 0.5%作為伯樂獎。
七、銷售人員福利
1、合同銷售人員轉(zhuǎn)正后可享受100元為底數(shù)的基本商業(yè)保險。
2、入職后根據(jù)職務(wù)不同,享受每月不低于200元的交通補(bǔ)助,不低于100元的電話補(bǔ)助。
4、經(jīng)理級別以上人員可享受公司規(guī)定的自備汽車用車補(bǔ)助。
5、入職后可享受公司安排資助的團(tuán)隊活動。
6、銷售人員季度業(yè)績超過當(dāng)季度任務(wù)20%,享受旅游表彰:即國內(nèi)旅行一次,旅行補(bǔ)助20xx元。
7、銷售人員年度業(yè)績超過當(dāng)年總?cè)蝿?wù)的20%,享受旅游表彰:即國外旅行一次,旅行補(bǔ)助5000元。
8、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛金。(比如:員工結(jié)婚、直系親屬去世,以及總經(jīng)理認(rèn)可的其它情況)
八、工作一年以上者
享受工齡工資的待遇,即滿一年100元,滿兩年200元,滿三年300元,依次類推,1000元封頂。
銷售方案 篇5
一、綜述:作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學(xué)計劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的.建設(shè):用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組,老員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運(yùn)作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能:
1、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預(yù)測,為庫存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù);
3、制定月、季、年度銷售計劃,計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);
4、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議
5、把握重點(diǎn)客戶,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);
6、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局。
銷售方案 篇6
一.概要
中秋是中國的一個傳統(tǒng)節(jié)日,消費(fèi)者在這期間比較活躍,容易形成消費(fèi)熱點(diǎn),因此這一時期成為商家爭取的大好時機(jī).。本策劃根據(jù)各大月餅生產(chǎn)廠家推出的月餅禮品,綜合分析消費(fèi)者市場的各種因素,對月餅產(chǎn)品的投入市場做出了可行性分析及銷售建議。
二.背景 市場分析
(一)背景分析
據(jù)中國社會調(diào)查所(SSIC)近日公布的對北京等全國近十個城市20xx位公眾如何過中秋的問卷調(diào)查,有53%的被訪者表示會去看望自己的領(lǐng)導(dǎo)或工作上的伙伴。如今的老百姓已經(jīng)不再滿足于全家聚在一起吃頓飯這么簡單,中秋節(jié)的消費(fèi)趨向有了一些新變化,有人形象地把這種消費(fèi)顯現(xiàn)稱之為:“月光經(jīng)濟(jì)”。最近更有人提議把中求作為法定假日,以便出行購物、走親訪友。雖然這種提議短期內(nèi)未必會成為事實(shí),但可以預(yù)期,每年年中秋將是消費(fèi)熱潮再次興起的一個節(jié)日。 (二)市場分析
隨著人們的物質(zhì)生活水的提高、國家政策的規(guī)定,特別是輿論的引導(dǎo)下,人們已經(jīng)不僅僅滿足于中秋節(jié)大吃一頓,送煙送酒,而是開始追求更加高尚的方式來聯(lián)絡(luò)感情,表示歡慶,所以預(yù)計以后每年的'中秋節(jié)消費(fèi)者的消費(fèi)將越來越趨于多元化。
月餅作為一種進(jìn)入普通消費(fèi)者家庭的不可或缺的、尋常不過的商品,由于兼具傳統(tǒng)含義和美食氣息,月餅包裝的禮品能給人們帶來問候的同時,也讓人們接受了美食的美味。其發(fā)展的趨勢是十分誘人,極大的市場空間、豐厚的利潤回報、極強(qiáng)的購買力和需求量,使之成為一個永不衰落的朝陽產(chǎn)業(yè)。
三.市場營銷戰(zhàn)略
(一)產(chǎn)品定位
美味可口、美觀大方、具有較高的品位和較強(qiáng)的傳統(tǒng)氣息,適合贈送親友、自己食用且價格適中的一種中秋產(chǎn)品。產(chǎn)品將分為高檔、中檔和低檔三種。
(二)目標(biāo)市場
月餅作為禮品的這種產(chǎn)品定位是以大中型企事業(yè)單位的集體消費(fèi)者為主,以及一部分經(jīng)濟(jì)收入較好的消費(fèi)者的綜合市場,具體分類如下:
(三)銷售渠道
1、針對重點(diǎn)客戶,可以派出推銷員聯(lián)絡(luò)個大中型企業(yè),發(fā)布產(chǎn)品信息、介紹產(chǎn)品特點(diǎn),了解客戶需求,并不失時機(jī)地促成訂貨
2、以各類商場、食品商店為平臺,提供相應(yīng)的廣告支持,并給予一定的優(yōu)惠條件的代銷
(四)營銷建議
1、由于月餅是一種較為有季節(jié)特點(diǎn)的食品,雖然在中秋期間是一種理性消費(fèi)品,但是平時銷售過少,應(yīng)該建議中秋增大銷售隊伍,擴(kuò)大產(chǎn)品宣傳途徑。
2、爭取時間上的優(yōu)勢,先下手為強(qiáng),力求在中秋前一個星期基本完成大部分訂貨。
四.機(jī)會與問題分析
(一)機(jī)會與優(yōu)勢分析
由于消費(fèi)者在中秋節(jié)時期的消費(fèi)已經(jīng)越來越去多元化,并且在中秋節(jié)容易形成消費(fèi)熱潮,特別是月餅作為一種傳統(tǒng)的中秋消費(fèi)品,一直能吸引消費(fèi)者的眼球,引起購買沖動,從而形成明顯的消費(fèi)熱點(diǎn)。
(二)威脅與劣勢分析
面對市場上越來越多的月餅銷售商,競爭也越來越多,形成的市場也越倆越大。特別是一般銷售不可能像一些大型專業(yè)廠家一樣可以順利進(jìn)入大型商場,甚至于擁有自己的專賣店,這是一般銷售的最大劣勢。
(三)問題分析
1、面對市場上琳瑯滿目的月餅種類,怎樣使此月餅產(chǎn)品更能吸引消費(fèi)者的要求?
2、如何克服在中秋市場上,目標(biāo)客戶需求上的信息不對稱情況?
銷售方案 篇7
摘 要 數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)分析處理、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的結(jié)合是決策支持系統(tǒng)研究的主流模式,其中數(shù)據(jù)倉庫用于數(shù)據(jù)的存儲管理,聯(lián)機(jī)分析處理集中于數(shù)據(jù)的多維分析,數(shù)據(jù)挖掘則致力于知識發(fā)現(xiàn)。本文在數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)分析處理、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的支持下,提出了連鎖銷售決策支持系統(tǒng)解決方案,即數(shù)據(jù)倉庫+聯(lián)機(jī)分析處理+數(shù)據(jù)挖掘→決策支持系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞 數(shù)據(jù)倉庫;聯(lián)機(jī)分析處理;數(shù)據(jù)挖掘;連鎖銷售決策支持系統(tǒng)
0引言
連鎖銷售是指流通領(lǐng)域中若干個同行業(yè)商店,以共同進(jìn)貨、共同經(jīng)營同類商品、共享經(jīng)營理念的方式連結(jié)起來,在同一商業(yè)形象下共享規(guī)模效益的一種經(jīng)營模式。要想在競爭中取勝,獲得更大的收益,必須利用網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)倉庫等計算機(jī)技術(shù),深層次地挖掘、分析當(dāng)前和歷史的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),以及相關(guān)的環(huán)境數(shù)據(jù),自動快速地獲取其中有價值的決策信息,為企業(yè)提供快速、準(zhǔn)確和方便的決策支持服務(wù)[1]。
數(shù)據(jù)倉庫(DW)、聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)、數(shù)據(jù)挖掘(DM)是20世紀(jì)90年代中期發(fā)展起來的計算機(jī)決策支持技術(shù),現(xiàn)在已經(jīng)被各行各業(yè),各種領(lǐng)域廣泛應(yīng)用,成為繼Internet之后信息科學(xué)界的熱點(diǎn)研究課題。連鎖銷售決策支持系統(tǒng)(CSDSS)就是將三者無縫聯(lián)接、深度結(jié)合,充分利用連鎖銷售企業(yè)內(nèi)部積累的海量數(shù)據(jù),挖掘有價值的知識和規(guī)則,將客觀詳實(shí)的數(shù)據(jù)信息和企業(yè)決策者寶貴的自身經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來,支持企業(yè)決策的制定。
1連鎖銷售決策支持系統(tǒng)解決方案
1.1 解決方案
通過對銷售計劃和業(yè)績的完成情況及有關(guān)環(huán)境數(shù)據(jù)進(jìn)行多角度多層次的分析,發(fā)現(xiàn)在連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略和策略研究上投入巨大精力,將有利于提高連鎖總部的經(jīng)營水平。連鎖銷售決策支持系統(tǒng)研究可以使連鎖經(jīng)營決策者及時掌握銷售內(nèi)部的運(yùn)行情況和發(fā)展趨勢,并對制定銷售計劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃提供理論指導(dǎo),提高企業(yè)的管理水平和競爭優(yōu)勢[2]。
DW+OLAP+DM→DSS架構(gòu),是一種新型的DSS系統(tǒng)解決方案,其中數(shù)據(jù)倉庫用于數(shù)據(jù)的存儲和組織,OLAP集中于數(shù)據(jù)的分析,數(shù)據(jù)挖掘則致力于知識的自動發(fā)現(xiàn)。
1.2 方案特點(diǎn)
新型DSS架構(gòu)是以原始數(shù)據(jù)庫中儲存的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),原始數(shù)據(jù)來源于多個超級市場采集的銷售數(shù)據(jù)。多個超市實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營,采用掃描記帳技術(shù)和?统绦颍瑸槌薪(jīng)營者提供生意和顧客的豐富信息。掃描記帳提供關(guān)于產(chǎn)品流動的數(shù)量和時間的細(xì)節(jié)信息,可以精確到單個物種和分鐘。?统绦蚩梢蕴峁⿲(shí)際購物者的詳細(xì)信息,該方案具有以下主要技術(shù)特點(diǎn):
、僭诘讓拥臄(shù)據(jù)庫中保存了大量的事務(wù)級細(xì)節(jié)數(shù)據(jù),這些原始數(shù)據(jù)是整個DSS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源泉。
、跀(shù)據(jù)倉庫對底層數(shù)據(jù)庫中的事務(wù)級數(shù)據(jù)進(jìn)行集成、轉(zhuǎn)換、綜合,重新組織成面向全局的'數(shù)據(jù)視圖,倉庫數(shù)據(jù)是DSS系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)組織和存儲管理的基礎(chǔ)。
、跲LAP從數(shù)據(jù)倉庫中的集成數(shù)據(jù)出發(fā),構(gòu)建面向分析的多維數(shù)據(jù)集市,再使用多維透視工具以不同的視角對多維數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、比較、綜合,把方法驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動,使分析方法和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)分離。
、軘(shù)據(jù)挖掘以數(shù)據(jù)倉庫和多維數(shù)據(jù)集市中集成數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中潛在的知識、模式,并以這些知識、模式為基礎(chǔ)進(jìn)行市場預(yù)測。
1.3 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
連鎖銷售決策支持系統(tǒng)在總體上分為三層,包括數(shù)據(jù)獲取層、數(shù)據(jù)存儲層、數(shù)據(jù)訪問層。連鎖銷售決策支持系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。
其中數(shù)據(jù)獲取層是將原有的銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、加工、整理、抽取后載入數(shù)據(jù)倉庫,然后基于銷售業(yè)務(wù)、管理的需要在數(shù)據(jù)倉庫的基礎(chǔ)上創(chuàng)建多維數(shù)據(jù)集市,形成數(shù)據(jù)存儲層。數(shù)據(jù)倉庫、多維數(shù)據(jù)集市中蘊(yùn)含的信息可以在數(shù)據(jù)訪問層中應(yīng)用報表、OLAP、數(shù)據(jù)挖掘等可視化工具向DSS系統(tǒng)使用人員展現(xiàn)數(shù)據(jù)信息。
1.4 核心技術(shù)
該設(shè)計方案首先將決策支持系統(tǒng)按功能劃分為多個模塊,然后在保證每個模塊功能獨(dú)立性基礎(chǔ)上,對每個模塊進(jìn)行獨(dú)立開發(fā)、編譯、調(diào)試,最后組成一個完整的應(yīng)用系統(tǒng)程序。各模塊之間通過接口進(jìn)行交互,數(shù)據(jù)訪問接口采用COM組件技術(shù),其中包括ADO(ActiveX Data Objects)、ADO MD(ActiveX Data Objects Multidimensional)、DSO(Decision Support Objects)等對象模型。
2 數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)建
數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的、集成的、具有時間序列特征的數(shù)據(jù)集合,用以支持決策制定[3]。連鎖銷售數(shù)據(jù)倉庫是在原始交易數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,根據(jù)主題分析需要,確定數(shù)據(jù)倉庫多維模型,從而對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的抽取、清理和變換,然后載入數(shù)據(jù)倉庫。
2.1 數(shù)據(jù)源
連鎖銷售數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)來源于多個超級市場采集的銷售數(shù)據(jù)。由于人為因素或系統(tǒng)的不穩(wěn)定因素,有時會出現(xiàn)空值和噪聲數(shù)據(jù)。這時需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理,即對數(shù)據(jù)的清洗,包括填寫空缺值,平滑噪聲數(shù)據(jù),識別刪除孤立點(diǎn)。2.2概念模型
通過對連鎖銷售企業(yè)的應(yīng)用需求分析,確定以銷售業(yè)績分析為主題,以客戶、連鎖店、商品、時間、年齡段為數(shù)據(jù)倉庫索引基準(zhǔn)點(diǎn)。以上索引基準(zhǔn)點(diǎn)可以作為連鎖銷售數(shù)據(jù)倉庫的維度。
2.3邏輯模型
連鎖銷售數(shù)據(jù)倉庫的邏輯模型具有一個事實(shí)表和五個維度,事實(shí)表為銷售事實(shí)表,維度表分別為客戶、連鎖店、商品、時間、年齡段,每個維度可以具有不同的粒度級別。在時間維表中,粒度級別分為日、月、季度、年4個級別。連鎖銷售數(shù)據(jù)倉庫共包含1個事實(shí)表和5個維度表。如圖2所示。
2.4物理模型
數(shù)據(jù)倉庫的物理模型創(chuàng)建是依據(jù)已確立的邏輯模型建立相對應(yīng)的物理表結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)的,它是以SQL Server 20xx DBMS為平臺,采用星型雪花型數(shù)據(jù)模型,實(shí)現(xiàn)了事實(shí)表和維度表的創(chuàng)建。
3 OLAP聯(lián)機(jī)分析
OLAP是一種數(shù)據(jù)分析處理技術(shù),是針對特定主題進(jìn)行的聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)訪問分析。OLAP通過對海量數(shù)據(jù)的多維透視,并進(jìn)行快速、穩(wěn)定的互動存取,使決策人員對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入觀察,從而為管理者提供決策支持。OLAP聯(lián)機(jī)分析的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)倉庫或數(shù)據(jù)集市,數(shù)據(jù)集市是微型數(shù)據(jù)倉庫,是面向企業(yè)部門級別的分析需求而建立的一種分析型環(huán)境,它能夠快速地解決某些具體的問題[4]。
OLAP數(shù)據(jù)集市是在連鎖銷售數(shù)據(jù)倉庫基礎(chǔ)上創(chuàng)建的,使用的工具是微軟的Analysis Services工具。設(shè)置共享維有客戶、商品、時間、連鎖店、年齡組,私有維有會員卡、婚姻狀況、教育程度、年收入、時間段、性別。在共享維和私有維基礎(chǔ)上設(shè)計了4個多維數(shù)據(jù)集市,分別是產(chǎn)品統(tǒng)計、購物人次,客戶統(tǒng)計、銷售業(yè)績數(shù)據(jù)集市。OLAP聯(lián)機(jī)分析功能:
。1)商品促銷
通過對產(chǎn)品統(tǒng)計數(shù)據(jù)集市的多維分析,可以獲取不同連鎖店所出售的商品數(shù)量和種類的異同,可以比較那個連鎖店,那種商品最暢銷,進(jìn)而對最暢銷商品的連鎖店進(jìn)行商品優(yōu)化配送,增加暢銷商品的儲存量,同時開展促銷活動,進(jìn)行一定程度的讓利銷售,實(shí)現(xiàn)商品促銷。
。2)客戶分群
通過對客戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)集市的多維分析,可知在哪個連鎖店、哪個時間段、哪個年齡組客戶消費(fèi)額度最大,則該人群為易購人群,那么針對這個消費(fèi)群體所在的年齡組,所喜歡的時間段以及消費(fèi)習(xí)慣提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)化商品配置,進(jìn)行廣告宣傳。
。3)銷量統(tǒng)計
通過對銷售業(yè)績數(shù)據(jù)集市的多維分析,建立銷售預(yù)測模型,使決策人員能夠針對每一種商品、每一類別的商品、每個分店銷售情況、年、季、月、日商品的市場占有率、贏利情況進(jìn)行分析預(yù)測,對每一員工進(jìn)行銷量統(tǒng)計、銷售業(yè)績分析。
4 數(shù)據(jù)挖掘
數(shù)據(jù)挖掘是CSDSS系統(tǒng)的重要功能,是根據(jù)連鎖銷售的既定業(yè)務(wù)目標(biāo)和存在的問題,對大量的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行探索,揭示其中隱藏的規(guī)律,并將其模型化,指導(dǎo)并應(yīng)用于實(shí)際的銷售經(jīng)營中[5]。數(shù)據(jù)挖掘功能:
。1)購買力預(yù)測
運(yùn)用回歸分析功能,可以預(yù)測客戶的購買力,明察市場趨勢獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢,深挖客戶資源,對誠信度高、購買力強(qiáng)、具有一定消費(fèi)潛力的客戶在購買商品時可以分期付款,實(shí)施人性化服務(wù),這樣可以有助于減少成本,把握商機(jī),吸引優(yōu)質(zhì)客戶資源[6]。
(2)挖掘潛在客戶
會員制可以固定客戶群,但是潛在客戶還是存在的。一個會員卡可以有多次交易,如果交易頻率過高,那么會員卡肯定外借,持卡人的周圍隱藏著潛在客戶,由此可以開發(fā)客戶群。若在一段時間內(nèi),某個會員卡沒有交易,則該客戶可視為遺失客戶?刹扇∠鄳(yīng)的優(yōu)惠政策,盡量留住客戶。
。3)優(yōu)化物流配送路徑
在連鎖超市管理中,各連鎖店商品均由配送中心統(tǒng)一配送。配送中心根據(jù)各連鎖店所需商品的品種和數(shù)量,均衡考慮各客戶請求,制定配送計劃,用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法規(guī)劃連鎖店貨物配送路徑,再經(jīng)過調(diào)撥指令程序處理,確定最佳配送路線,將商品送往各連鎖店。
5 結(jié)束語
實(shí)踐證明,采用DW+OLAP+DM 框架結(jié)構(gòu)的決策支持系統(tǒng)是比較理想和完善的架構(gòu)。該系統(tǒng)功能齊全、性能穩(wěn)定,數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)鏈接自如,能對數(shù)據(jù)進(jìn)行快速準(zhǔn)確分析,從而幫助管理者做出更好的商業(yè)決策,為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。但是決策不能僅憑一套系統(tǒng)分析就能制定,應(yīng)該加上決策者的經(jīng)驗(yàn)和智慧,以及對市場的敏銳洞察力,這樣才能在銷售市場運(yùn)作中游刃有余。
參考文獻(xiàn)
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銷售方案 篇8
一、運(yùn)營模式
技術(shù)合作形式。結(jié)合我們是高端、奶茶專賣店,建議合作者在高檔寫字樓、CBD商圈、高科技園區(qū)、網(wǎng)吧、車站、電影院、碼頭或其他有市場空隙之處等地域選址;統(tǒng)一裝修風(fēng)格、統(tǒng)一產(chǎn)品;總部提供技術(shù)支持(包括人員培訓(xùn))和產(chǎn)品(奶茶豆、茶)配送。
奶茶店投資創(chuàng)業(yè)方案
二、產(chǎn)品和服務(wù)
1、產(chǎn)品和服務(wù)描述
出售奶茶、果汁、酒水、甜品等商品,并為客人提供優(yōu)良的環(huán)境和服務(wù),讓消費(fèi)者在這里展現(xiàn)一種品位、體驗(yàn)一種文化、寄托一種情感,奶茶加盟店務(wù)休閑、情侶聚會的好場所。
這些業(yè)務(wù)與投資場所業(yè)主的產(chǎn)業(yè)沒有沖突。反而可以與投資場所業(yè)主的客源優(yōu)勢互補(bǔ)。
2、競爭比較
同行競爭格局對我們有利,能更好的提升我們的知名度.。相對而言,我們管理水平、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,都占有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢。
3、資源、技術(shù)
奶茶店是要求規(guī)模和檔次的行業(yè),也是一個對產(chǎn)品和服務(wù)要求嚴(yán)格的行業(yè),消費(fèi)者必然在意自己消費(fèi)價值的充分體現(xiàn)。要達(dá)到這些,對投資者的資源、技術(shù)有很高的要求。投資者選擇加盟合作方式,一方面獲得了充分的資源、先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù),一方面也避免了不少經(jīng)營風(fēng)險。
奶茶店投資創(chuàng)業(yè)方案
三、市場分析
1、市場需求
。1)穩(wěn)定的老客戶資源。
(2)寫字樓與賓館客源。
。3)購物娛樂場所。
。4)成熟居民小區(qū)
。5)外企及本地區(qū)眾多的IT類企業(yè)、廣告公司等新興產(chǎn)業(yè)。
。6)如本區(qū)域各種學(xué)校眾多,當(dāng)中的教職工和學(xué)生情侶也是潛在客源。
奶茶店投資創(chuàng)業(yè)方案
2、行業(yè)發(fā)展趨勢
。1)奶茶消費(fèi)市場發(fā)展迅速,已經(jīng)成為城市消費(fèi)一大潮流,市場前期培育已經(jīng)結(jié)束。根據(jù)一項在12個內(nèi)陸城市的調(diào)查,32%的`城市居民喝奶茶。過去一年內(nèi)喝過速溶奶茶(香飄飄之類)的人口比例在30%以上的地區(qū)除了上海之外,還有昆明、廈門、杭州和天津。
2)奶茶消費(fèi)品位越來越高,文化的魅力就是市場的魅力。單純速溶奶茶己遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足要求了,消費(fèi)者開始認(rèn)知奶茶的品牌、風(fēng)格和知道如何享受奶茶帶來的樂趣。
。3)教育水準(zhǔn)、家庭月收入和飲用奶茶的頻率相關(guān)。意味著奶茶這種西方傳入的飲料在中國大陸是一種象征優(yōu)勢階層的生活方式。
3、競爭分析
。1)與強(qiáng)勢品牌店的間接競爭。
目前各大城市中coco都可茶飲,以及同樣來自臺灣的快樂檸檬,源自杭州的蜜菓奶茶,都在平分秋色。
。2)直接競爭對手。如臺灣coco奶茶、上?鞓窓幟、杭州蜜菓の蜜制鮮飲,規(guī)模都不太大,具有一定特色。
(3)營銷規(guī)劃
利用加盟店品牌和資源優(yōu)勢,迅速建立優(yōu)勢,穩(wěn)固住老客源。
奶茶店投資創(chuàng)業(yè)方案
四、推廣計劃
。1)廣告宣傳
針對高檔小區(qū)內(nèi)的居民,可在附近購物場所的停車場內(nèi),向有車族派送精美廣告單頁(DM)和小禮品,單頁也可做成優(yōu)惠券形式。
。2)事件營銷
時機(jī)成熟的時候,也可以舉辦一個以“奶茶和生活”為主題的征文活動。
。3)服務(wù)營銷
、俳䥺T卡制度?ㄉ嫌≈茣䥺T的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高,如9.5折。一方面,這可以給消費(fèi)者受尊重感,另一方面,也便于服務(wù)員對于消費(fèi)者的稱呼。特別是如果消費(fèi)者和別人在一起,而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他(她)為*先生、小姐,他們會覺得很受尊重。
、趥性化服務(wù)。
在桌上放一些宣傳品,內(nèi)容是關(guān)于奶茶的知識、故事等,一方面可以提升品位,烘托氣氛,也增加消費(fèi)者對品牌好感。
銷售方案 篇9
一、基本考核獎勵提成
1、按臺計獎:每銷售一臺車大廳整體提成550元;庫存車或促銷車單臺追加200元提成;出現(xiàn)實(shí)際售價超過開票價的部分按50%提成。
2、業(yè)務(wù)人員自做的指定銷售產(chǎn)品以外的其它品牌產(chǎn)品,大廳提成100元。
3、直接消貸用戶追加獎勵600元;其他收入節(jié)余的獎勵提成20%。
4、上述獎勵提成必須保證當(dāng)年催收還款率100%。
二、考核辦法
1、市場部、大客戶部的人員按臺數(shù)考核;
其他業(yè)務(wù)人員按工資系數(shù)分配提成,提成以后參考日常表現(xiàn)、任務(wù)指標(biāo)完成情況、催還貸款情況等綜合考核,再確定實(shí)發(fā)工資。
2、任務(wù)指標(biāo):某品牌幾臺;某品牌幾臺;某品牌幾臺;某品牌幾臺;其它及掛車幾臺,合計:幾臺。
3、具體分解指標(biāo)如下:
市場部:(按月分解)
大客戶部:(按月分解)
支撐部門:資源部、消貸審核部、復(fù)核部、牌照部、貸后部。
三、提成獎勵辦法
1、多賣多提,少賣少提,不賣不提。其中:直接用戶全款每臺提成300元;直接消貸每臺提成400元;中介用戶全款或消貸每臺100元。
2、各部要維護(hù)本區(qū)域內(nèi)的中介,區(qū)域內(nèi)中介的用戶銷量計算該部銷量指標(biāo);()直接用戶(含全款、消貸)可以跨區(qū)域,但扣減相應(yīng)比例的單臺提成10%。
3、大客戶部不得在市場部區(qū)域內(nèi)跑中介。對大客戶一次性購2臺以上的,單臺提成追加50%。
4、實(shí)際提成=實(shí)際完成指標(biāo)的百分比×基礎(chǔ)提成
5、用戶出現(xiàn)欠款,每增加1戶或1期,扣減該部10%的提成;出現(xiàn)3期欠款停發(fā)當(dāng)月工資,清回欠款后可補(bǔ)發(fā)。)
6、其他人員按系數(shù)提成。原則是:以市場部和大用戶部所有人員的實(shí)際提成平均數(shù),作為參考基數(shù)。其中:
銷售、消貨經(jīng)理1.5。
。ó(dāng)年用戶出現(xiàn)欠款,每增加1戶或1期,扣減當(dāng)月2%的提成;出現(xiàn)3期欠款停發(fā)當(dāng)月工資,清回欠款后可補(bǔ)發(fā))。
資源部經(jīng)理1.3;其他人員0.9。
。òl(fā)生違反崗位職責(zé)或報錯計劃、移錯車、出錯庫、用戶投訴等,每發(fā)生一例扣減當(dāng)事人5%的提成。)
消貨部經(jīng)理1.2;其他人員0.8。
。òl(fā)生違反崗位職責(zé)或簽錯及遺漏合同項及手續(xù)、算錯應(yīng)收款項、用戶投訴等,每發(fā)生一例扣減當(dāng)事人5%的提成。)
復(fù)核部經(jīng)理1.2。
。ㄓ脩舫霈F(xiàn)欠款,每增加1戶或1期,扣減當(dāng)月3%的提成;出現(xiàn)3期欠款停發(fā)當(dāng)月工資,清回欠款后可補(bǔ)發(fā))。
牌照部經(jīng)理1.2。
。òl(fā)生違反崗位職責(zé)或上錯牌照、遺漏手續(xù)、用戶投訴等,每發(fā)生一例扣減當(dāng)事人5%的提成。)
貸后管理部經(jīng)理1.2。
(用戶出現(xiàn)欠款,每增加1戶或1期,扣減當(dāng)月5%的`提成;出現(xiàn)3期欠款停發(fā)當(dāng)月工資,清回欠款后可補(bǔ)發(fā))
7、任何人不得推諉用戶或拒不完成公司及銷售、消貸經(jīng)理安排的其它工作,否則酌情扣減提成,并雙倍扣罰當(dāng)事人所在部門經(jīng)理的提成。
8、為公司創(chuàng)造增長利潤的酌情增加提成。其中,實(shí)際售價超出開票價的,超出部分的50%獎勵當(dāng)事人。對擅自降價銷售或所售車輛明顯低于其他人售價的,酌情扣減提成。
9、所售車型凡列入庫存或促銷車,在享受上述提成的基礎(chǔ)上,單臺另追加200元提成(沒完成分配促銷任務(wù)的酌情扣減。)
10、提成后,根據(jù)每位員工的出勤情況、日常表現(xiàn)、貢獻(xiàn)度等,最后核定工資。
11、對各機(jī)關(guān)、廠礦、企業(yè)、運(yùn)輸公司等大用戶,原則上“誰先接觸誰主管”,決不允許因互相爭搶而給用戶造成不良影響,損害公司整體利益,若發(fā)生此類問題,嚴(yán)厲處罰當(dāng)事人!
12、從二季度開始,凡當(dāng)月回款率達(dá)到100%的,按相應(yīng)考核比例追加提成獎勵。
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