【實(shí)用】營(yíng)銷(xiāo)方案范文匯總7篇
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編為大家整理的營(yíng)銷(xiāo)方案7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇1
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的40％～70％是由銷(xiāo)售主管達(dá)成的，那就說(shuō)明銷(xiāo)售主管干了他不該干的活。銷(xiāo)售主管應(yīng)該是調(diào)動(dòng)其他業(yè)務(wù)員的積極性，而不是自己賣(mài)東西。
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的六大激勵(lì)措施
針對(duì)以上問(wèn)題，我們應(yīng)用哪些方法管理我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?我們主張對(duì)銷(xiāo)售員進(jìn)行“多元立體”的激勵(lì)。
1．銷(xiāo)售人員的薪酬
目前大多數(shù)的薪酬設(shè)計(jì)如下：
●純粹薪水制度：固定工資
●純粹傭金制度提成
●薪水加傭金
●傭金加獎(jiǎng)金制度貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)
●薪水加傭金加獎(jiǎng)金制度
●特別獎(jiǎng)勵(lì)制度：額外的獎(jiǎng)勵(lì)
我認(rèn)為銷(xiāo)售人員的工資最好實(shí)施年薪制。
●年薪全部定為X萬(wàn)，每月發(fā)放Y元生活費(fèi)，其余在年底按照考核結(jié)果發(fā)放。
●年底實(shí)發(fā)年薪是：X×任務(wù)完成率-12Y
凡是有條件的`公司都應(yīng)實(shí)行年薪制。比如一年給你10萬(wàn)元的年薪，年底發(fā)薪時(shí)，如果任務(wù)完成100％就給你10萬(wàn)；如果完成60％，那就只給6萬(wàn)，然后再減去你12個(gè)月的生活費(fèi)。生活費(fèi)一個(gè)月不超過(guò)20xx元，在20xx元之內(nèi)你可以任意領(lǐng)。這就保證他沒(méi)有后顧之憂，保證他出差做業(yè)務(wù)，保證他出差的費(fèi)用。所以我建議對(duì)銷(xiāo)售員實(shí)行年薪制。
2．培訓(xùn)激勵(lì)
我們一般都實(shí)施王牌營(yíng)銷(xiāo)員全封閉強(qiáng)化訓(xùn)練營(yíng)的方式。
王牌營(yíng)銷(xiāo)員全封閉強(qiáng)化訓(xùn)練營(yíng)有四大特點(diǎn)：
第一，培訓(xùn)形式要新穎獨(dú)特、高效實(shí)用。
90年代初，我們考察了美國(guó)的成功學(xué)訓(xùn)練、日本的魔鬼訓(xùn)練營(yíng)和德國(guó)的創(chuàng)意思維訓(xùn)練等培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)人員的模式，結(jié)合中國(guó)企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)人員的實(shí)際情況，于1 992年創(chuàng)立了王牌營(yíng)銷(xiāo)員全封閉強(qiáng)化訓(xùn)練營(yíng)模式。針對(duì)成人培訓(xùn)的特點(diǎn)，采用國(guó)際最新培訓(xùn)方式，訓(xùn)練營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)版從每天早晨6點(diǎn)半開(kāi)始的體能軍訓(xùn)到晚上21點(diǎn)的拓展訓(xùn)練一天1 5小時(shí)共三天三夜，全封閉、高強(qiáng)度、深投入。授課綜合實(shí)際演示、案例討論、角色扮演、體驗(yàn)銷(xiāo)售、培訓(xùn)游戲，技能講授等高度互動(dòng)的方式，新穎獨(dú)特、高效實(shí)用。
第二，培訓(xùn)要讓業(yè)務(wù)員心態(tài)轉(zhuǎn)換、激動(dòng)沖動(dòng)、充滿激情。
我們認(rèn)為，決定營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)的關(guān)鍵不僅是銷(xiāo)售技巧，而更重要的是自信和勤奮。因此，我們把訓(xùn)練營(yíng)銷(xiāo)人員的自信和勤奮的心態(tài)作為核心。通過(guò)貫穿技能傳授過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)組建、燦爛自我、信任背摔、罐頭鞋、玫瑰心情、紅黑大戰(zhàn)、剪子包袱摔、智力拔河、成功之門(mén)、死亡電網(wǎng)、智力拔河等1 5個(gè)心理項(xiàng)目的訓(xùn)練，使?fàn)I銷(xiāo)人員心態(tài)轉(zhuǎn)換、激動(dòng)沖動(dòng)。許多老板說(shuō)我們把營(yíng)銷(xiāo)員培訓(xùn)得兩眼放“綠光”，在亢奮狀態(tài)中沖進(jìn)市場(chǎng)，極具殺傷力。
第三，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要合理、有整合倍增效應(yīng)。
訓(xùn)練營(yíng)圍繞著營(yíng)銷(xiāo)人員KASH的基本素質(zhì)設(shè)計(jì)課程：在K知識(shí)(產(chǎn)品、技術(shù)、專(zhuān)業(yè)、相關(guān)知識(shí))方面有綜合營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)課程、在A態(tài)度(積極、樂(lè)觀、進(jìn)取的態(tài)度)方面有王牌營(yíng)銷(xiāo)員的11個(gè)心態(tài)課程、在S技能(銷(xiāo)售、服務(wù)、技術(shù)技能)方面有專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧、SPIN技巧、ESPI技巧組合課程、在H習(xí)慣(良好的自我工作習(xí)慣)方面有時(shí)間管理、溝通管理、人際關(guān)系、公共關(guān)系等課程。這些課程能夠使?fàn)I銷(xiāo)員整合自己原有的知識(shí)，達(dá)到平衡發(fā)揮的倍增效應(yīng)。
第四，培訓(xùn)要實(shí)施量身定做、跟蹤服務(wù)。
凡是在企業(yè)內(nèi)部舉辦的訓(xùn)練營(yíng)，我們一定要堅(jiān)持訓(xùn)前調(diào)查、訓(xùn)中調(diào)整、訓(xùn)后服務(wù)的實(shí)施三步曲。在培訓(xùn)以前，我們組織專(zhuān)家到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、座談，根據(jù)企業(yè)實(shí)際、行業(yè)特點(diǎn)、人員素質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)難題量身定做設(shè)計(jì)課程，以便增強(qiáng)針對(duì)性；培訓(xùn)過(guò)程中根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)效果調(diào)整培訓(xùn)行為：培訓(xùn)以后提供實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)工具包、所有講稿的PPT及跟蹤訓(xùn)后服務(wù)。
3．榮譽(yù)激勵(lì)
A、對(duì)王牌銷(xiāo)售人員要給予榮譽(yù)。
如“四大天王”：風(fēng)王——增長(zhǎng)率最高；調(diào)王——占有率最大：雨王——銷(xiāo)售量最大；順王——銷(xiāo)售額最多。
再如“五虎上將”、“八大金剛”等。
為什么要給予榮譽(yù)?因?yàn)橛械匿N(xiāo)售人員錢(qián)也有了，缺乏的就是企業(yè)榮譽(yù)。
B、對(duì)銷(xiāo)售人員實(shí)施精神激勵(lì)。
●建立榮譽(yù)室。將企業(yè)每年通過(guò)公正評(píng)選出來(lái)的突出的優(yōu)秀區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員的大型照片掛在榮譽(yù)室，并配以文字說(shuō)明。我反對(duì)在企業(yè)里掛領(lǐng)導(dǎo)人的照片，應(yīng)把榮譽(yù)讓給員工。
●設(shè)立功勛壁。將對(duì)企業(yè)發(fā)展做出過(guò)重大貢獻(xiàn)的區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理或業(yè)務(wù)員的功勛，通過(guò)石刻畫(huà)像及刻字說(shuō)明，建立起功勛墻壁。
●出版大事記。以公開(kāi)出版文集的方式，宣傳這些功勛人員的業(yè)績(jī)。
●對(duì)業(yè)績(jī)突出的區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理或業(yè)務(wù)人員，進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，包括出國(guó)和國(guó)內(nèi)培訓(xùn)。
4．提升激勵(lì)
所謂提升激勵(lì)就是要給銷(xiāo)售人員設(shè)立臺(tái)階，如設(shè)立九級(jí)臺(tái)階(每年設(shè)立一個(gè)臺(tái)階，保證每年能上一個(gè)級(jí)別)、三星、三級(jí)等。
5．獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)
如安利獎(jiǎng)勵(lì)辦法：見(jiàn)習(xí)營(yíng)業(yè)主任(9％～21％)、營(yíng)業(yè)主任(銀章、金章)、高級(jí)營(yíng)業(yè)主任(直系、紅寶石、明珠、藍(lán)寶石)、營(yíng)業(yè)經(jīng)理(翡翠)、高級(jí)營(yíng)業(yè)經(jīng)理(鉆石)。
6．銷(xiāo)售例會(huì)與競(jìng)賽
銷(xiāo)售例會(huì)是企業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是衡量一個(gè)企業(yè)銷(xiāo)售水平高低的重要指標(biāo)。遺憾的是在我長(zhǎng)期擔(dān)任企業(yè)銷(xiāo)售顧問(wèn)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一些即使比較知名的企業(yè)也把銷(xiāo)售例會(huì)開(kāi)得一塌糊涂。
實(shí)際上很多企業(yè)片面地追求“銷(xiāo)售絕招”，往往忽略了諸如銷(xiāo)售例會(huì)、市場(chǎng)檢核體系、市場(chǎng)信息快速反應(yīng)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)員的管理辦法，量化獎(jiǎng)懲制度、標(biāo)準(zhǔn)推銷(xiāo)流程等最基本的銷(xiāo)售功夫。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇2
一、全員銷(xiāo)售的目的和意義
全員營(yíng)銷(xiāo)是為我公司實(shí)現(xiàn)完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的重要手段，以推動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工積極性，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益，倡導(dǎo)員工愛(ài)崗敬業(yè)，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作，拼搏進(jìn)取，人人促銷(xiāo)的工作氛圍。
二、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
公司成立全員營(yíng)銷(xiāo)管理小組，具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施、檢查指導(dǎo)此項(xiàng)工作的'有效落實(shí)。 組 長(zhǎng)：營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān) 副組長(zhǎng)：銷(xiāo)售經(jīng)理 組 員：營(yíng)銷(xiāo)部置業(yè)顧問(wèn) 具體分工：
1、組長(zhǎng)：對(duì)全員營(yíng)銷(xiāo)工作負(fù)責(zé)，
2、銷(xiāo)售經(jīng)理：主要負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行銷(xiāo)售管理，負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部推薦人員的聯(lián)系，分配好推薦客戶給銷(xiāo)售人員跟進(jìn)，做好房源的登記與更新。
三、實(shí)施辦法
1、員工在不影響正常本職工作的前提下進(jìn)行全員營(yíng)銷(xiāo)；
2、方案采取“全員銷(xiāo)售、多銷(xiāo)多得”的辦法； 3、適用范圍：公司所有員工（除營(yíng)銷(xiāo)部置業(yè)顧問(wèn)外）。
四、實(shí)施細(xì)則
實(shí)施時(shí)間：20xx.1.1-20xx.12.31 2、
實(shí)施流程：
1）公司員工負(fù)責(zé)將客戶帶到現(xiàn)場(chǎng)售房部或電話推薦，介紹給銷(xiāo)售經(jīng)理即可，銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)來(lái)訪的客戶安排國(guó)奧銷(xiāo)售人員進(jìn)行介紹跟進(jìn)，做好全員營(yíng)銷(xiāo)客戶登記工作，并進(jìn)行相關(guān)談判工作，如果確認(rèn)交易，方可按公司有關(guān)規(guī)定按期計(jì)提提成。
備注：目前已在營(yíng)銷(xiāo)部登記入會(huì)的客戶中，如前期沒(méi)有記錄為經(jīng)公司內(nèi)部員工介紹登記的，不再列入適用全員營(yíng)銷(xiāo)政策的客戶范圍。
2）銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶到財(cái)務(wù)部繳納現(xiàn)金或辦理刷卡手續(xù)，個(gè)人不得經(jīng)手現(xiàn)金。 3）認(rèn)購(gòu)協(xié)議填寫(xiě)由銷(xiāo)售人員完成并負(fù)責(zé)完成合同簽訂工作。
4）如需按揭貸款的客戶，由銷(xiāo)售人員協(xié)助其完成貸款手續(xù)的相關(guān)辦理。
5）銷(xiāo)售人員需與客戶作好溝通，向其闡述國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定及我公司的臨時(shí)性規(guī)定，必要時(shí)需要介紹客戶的關(guān)聯(lián)公司內(nèi)部員工做好配合溝通工作。
五、全員營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)
1、為鼓勵(lì)員工積極推行全員營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)公司員工介紹成交的，予以員工傭金獎(jiǎng)勵(lì)，傭金根據(jù)面積大小設(shè)定為: 面積區(qū)間 2房 3房 4房 疊拼別墅 雙拼別墅
全員營(yíng)銷(xiāo)的傭金在客戶全額回款后次月發(fā)放。
傭金金額(元/套) 1500 3000 4000 5000 10000 備注：經(jīng)全員營(yíng)銷(xiāo)成交的房源，其相對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售人員的傭金提成按正常銷(xiāo)售的傭金政策執(zhí)行。
2、銷(xiāo)售工作完畢，當(dāng)月房款全額到帳，當(dāng)月上報(bào)提成審批，經(jīng)辦員工即可到公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)取傭金獎(jiǎng)勵(lì)。
附件一：全員營(yíng)銷(xiāo)客戶意向登記表 日期 推薦人姓名 客戶姓名 客戶單位 聯(lián)系電話 意向戶型 置業(yè)顧問(wèn) 備注
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇3
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃
此業(yè)務(wù)具體營(yíng)銷(xiāo)策劃分為兩部分：
第一，聯(lián)系商會(huì)/市場(chǎng)管委會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
1. 建立與商會(huì)/市場(chǎng)管委會(huì)的合作關(guān)系，例如簽署合作協(xié)議。
2. 通過(guò)商會(huì)/市場(chǎng)管委會(huì)獲得符合基本條件的商戶的名單
3. 以商會(huì)/管委會(huì)名義發(fā)函至各會(huì)員單位，推廣公司信貸咨詢業(yè)務(wù)，并由商會(huì)/市場(chǎng)管委會(huì)牽頭收集有意向商戶的相關(guān)信息
4. 協(xié)同商會(huì)/市場(chǎng)管委會(huì)，依據(jù)市場(chǎng)具體情況，以幫助解決中小商戶融資難的問(wèn)題開(kāi)展座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)，實(shí)現(xiàn)公司與潛在客戶之間的'接洽
5. 對(duì)于獲得的目標(biāo)客戶名單，可以進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行拜訪，或邀請(qǐng)商戶來(lái)到公司面談。
第二，自主發(fā)掘潛在客戶。
針對(duì)石家莊幾個(gè)大的商貿(mào)集散點(diǎn)進(jìn)行逐戶拜訪，如新華集貿(mào)、太和、南三條、福興閣等所在區(qū)域的商戶
二、營(yíng)銷(xiāo)具體流程
第1天，與銀行溝通，拿到銀行互保具體措施
第1-2天，公司提出信貸咨詢業(yè)務(wù)細(xì)則（包含服務(wù)種類(lèi)，方式，費(fèi)率等）
第2-4天，設(shè)計(jì)傳單，聯(lián)系公司進(jìn)行制作。傳單包含互保業(yè)務(wù)介紹，簡(jiǎn)要的申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)，公司介紹，公司所提供的服務(wù)等。重點(diǎn)突出公司辦理互保貸款手續(xù)簡(jiǎn)便，放款速度快，資金來(lái)源安全，抵押少甚至無(wú)抵押等優(yōu)點(diǎn)。
第2-4天，通過(guò)公司老總，推進(jìn)與市場(chǎng)管委會(huì)、商會(huì)的合作。洽談具體事項(xiàng)包括如何合作，能否提供符合條件的商戶名單，能否協(xié)助公司發(fā)函給會(huì)員單位進(jìn)行推廣互貸業(yè)務(wù)，能否協(xié)助公司組織座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用等。（根據(jù)商會(huì)、管委會(huì)合作程度，時(shí)間可以延長(zhǎng)或縮短）
第4-5天，催促商會(huì)、管委會(huì)發(fā)函，在會(huì)員單位中進(jìn)行融資產(chǎn)品的推廣。
第6天起，開(kāi)始按行業(yè)對(duì)商戶進(jìn)行住戶拜訪，發(fā)放傳單，與感興趣的商戶進(jìn)行洽談。同時(shí)，以解決商戶融資難為主題，商戶/管委會(huì)組織潛在客戶舉辦聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。大概每周一次會(huì)議，并在一周內(nèi)完成該類(lèi)別客戶的拜訪整理。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇4
摘 要:隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和國(guó)外企業(yè)的介入，中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)將變得越來(lái)越理性和個(gè)性化，企業(yè)間營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈。中國(guó)企業(yè)將面臨“營(yíng)銷(xiāo)短板”。方案營(yíng)銷(xiāo)以顧客需求為核心，通過(guò)為顧客提供解決問(wèn)題的“整體方案”，實(shí)現(xiàn)了顧客價(jià)值最大化，是中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的一個(gè)新模式。通過(guò)分析中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和制約因素，展望了方案營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的發(fā)展前景，最后提出了中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)努力的方向。
關(guān)鍵詞:中國(guó)企業(yè);方案營(yíng)銷(xiāo);優(yōu)勢(shì);制約因素
1 方案營(yíng)銷(xiāo)的涵義及優(yōu)勢(shì)
1.1 方案營(yíng)銷(xiāo)的涵義
方案營(yíng)銷(xiāo)是指:“通過(guò)調(diào)查、研究和分析，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者多種相關(guān)需求，企業(yè)從顧客的眼光、思想、利益來(lái)分析顧客的要求，并向顧客提供有形產(chǎn)品、服務(wù)和信息的一種組合方案，是企業(yè)提供給顧客的用以解決問(wèn)題，創(chuàng)造更高價(jià)值的一攬子工具”。
簡(jiǎn)單地說(shuō)，方案營(yíng)銷(xiāo)就是站在顧客的角度看問(wèn)題，幫助顧客解決問(wèn)題，以豐富顧客價(jià)值為核心開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，以系統(tǒng)的解決方案來(lái)贏得消費(fèi)者。它關(guān)注消費(fèi)者的行為變化趨向，制定品牌戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，因此，所謂“解決方案”不只是以產(chǎn)品來(lái)滿足顧客需求，也不是一般意義上的“產(chǎn)品+全方位的服務(wù)”，而是在顧客的參與下，根據(jù)顧客的需要，設(shè)計(jì)符合顧客特殊要求的超越產(chǎn)品功能利益的個(gè)性化服務(wù)整合體。它強(qiáng)調(diào)了顧客的參與性，將消費(fèi)者納入到營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，通過(guò)消費(fèi)者的參與溝通，創(chuàng)造出對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)最具有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息的組合，從而形成消費(fèi)者和企業(yè)間建立長(zhǎng)久聯(lián)系和相互依賴(lài)。因此，方案營(yíng)銷(xiāo)就是幫助顧客發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求，并根據(jù)顧客的需求設(shè)計(jì)、提供相應(yīng)的一攬子商品。它指導(dǎo)了顧客整個(gè)價(jià)值鏈都向下游延伸，整個(gè)方案營(yíng)銷(xiāo)貫穿于顧客使用產(chǎn)品和服務(wù)的整個(gè)過(guò)程，而不僅僅停留在購(gòu)買(mǎi)這個(gè)層次上。
1.2 方案營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
(1)方案營(yíng)銷(xiāo)使顧客的讓渡價(jià)值最大化。它豐富了顧客的價(jià)值，花同樣多的錢(qián)，買(mǎi)更多有價(jià)值的東西，這無(wú)疑是消費(fèi)者更想得到的。在以前，企業(yè)總是試圖說(shuō)服顧客相信他們事先設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品或服務(wù)，而方案營(yíng)銷(xiāo)卻打破了這種模式。在方案營(yíng)銷(xiāo)的模式下，企業(yè)不僅要提供一個(gè)“產(chǎn)品十服務(wù)十信息”的組合體，而且要鎖定消費(fèi)者，根據(jù)消費(fèi)者需求調(diào)整計(jì)劃、產(chǎn)品和服務(wù)，以迎合消費(fèi)者的需求，這樣使顧客與企業(yè)建立一種長(zhǎng)期的利益關(guān)系，使顧客與企業(yè)成了新的共同體。
(2)方案營(yíng)銷(xiāo)從生產(chǎn)、制造、出售和售后服務(wù)都是從消費(fèi)者的需求來(lái)入手的。企業(yè)和顧客相互溝通、相互交流，以顧客的需求為起點(diǎn)，搜集更多、更深的顧客信息來(lái)重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，然后量身訂做，將產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù)和信息融合起來(lái)，作為個(gè)性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價(jià)值，進(jìn)一步培養(yǎng)了消費(fèi)者的“忠誠(chéng)度”，這樣就對(duì)企業(yè)的再生產(chǎn)和企業(yè)品牌發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
(3)方案營(yíng)銷(xiāo)能進(jìn)一步創(chuàng)造需求，擴(kuò)展了產(chǎn)品的附加值。方案營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)從產(chǎn)品的提供者變?yōu)榻鉀Q方案的提供者，它以產(chǎn)品組合代替了單一的產(chǎn)品，進(jìn)一步拓展消費(fèi)者需求的深度和寬度。這將為企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，也會(huì)使企業(yè)朝著更強(qiáng)更大的方向發(fā)展。
隨著消費(fèi)者需求更加挑剔，企業(yè)必須以新的目光重新審視消費(fèi)者，不斷對(duì)他們進(jìn)行定位和細(xì)分，不斷去改善與消費(fèi)者的溝通方式。被稱(chēng)為“營(yíng)銷(xiāo)之父”的菲利浦?科特勒說(shuō):“贏得和保持顧客的關(guān)鍵是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的理解顧客的需求和購(gòu)買(mǎi)進(jìn)程，以及向他們提供更多價(jià)值”。方案營(yíng)銷(xiāo)正是符合了這一思想，以顧客的整體需求為中心，為顧客提供更多的價(jià)值，使每個(gè)顧客都能得到自己滿意的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客成為企業(yè)的“上帝”。
2 中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和制約因素
解決方案營(yíng)銷(xiāo)在當(dāng)今歐美高新技術(shù)行業(yè)極為流行，在中國(guó)也逐步為中國(guó)企業(yè)所接受。那么“方案營(yíng)銷(xiāo)”是否適應(yīng)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展呢?實(shí)際上，中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
2.1 中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
(1)中國(guó)企業(yè)更了解中國(guó)人的消費(fèi)思維和消費(fèi)習(xí)慣。著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家劉光明說(shuō):“沒(méi)有文化涵養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)是沒(méi)有生命力的，它最終會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)”。中國(guó)企業(yè)對(duì)中國(guó)文化有著深入的了解，這樣就能很好的抓住消費(fèi)者的需求心理，強(qiáng)化方案創(chuàng)意，設(shè)計(jì)出最適合中國(guó)消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)方案，使消費(fèi)者需求和廠商的生產(chǎn)能更好的銜接。
(2)中國(guó)企業(yè)擁有外國(guó)企業(yè)沒(méi)有的獨(dú)特資源。如人脈資源、文化資源、心理優(yōu)勢(shì)、民族自豪感等。它可以更好調(diào)動(dòng)起全社會(huì)的資源，為己所用，可以更好的整合各種社會(huì)資源，設(shè)計(jì)出最符合中國(guó)人標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)方案。使消費(fèi)者使用商品時(shí)，能夠獲得一種自豪感，而非僅僅停留在商品的表面。
(3)中國(guó)企業(yè)擁有較為穩(wěn)定的顧客群。中國(guó)企業(yè)在本地成長(zhǎng)壯大，使得企業(yè)擁有大量較為忠誠(chéng)的顧客群，這些顧客群都是企業(yè)十幾年培養(yǎng)出來(lái)的忠誠(chéng)顧客，如果本土企業(yè)能設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)方案，使消費(fèi)者真正得到實(shí)惠，從中受益，那么，消費(fèi)者與企業(yè)之間的聯(lián)系將更加緊密，中國(guó)本土企業(yè)就會(huì)在“與狼共舞”的競(jìng)爭(zhēng)中占有更多的優(yōu)勢(shì)。
2.2 方案營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)實(shí)施的制約因素
當(dāng)然，方案營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，還有很長(zhǎng)的路要走，就目前而言，還有許多不利的因素制約著方案營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
(1)方案營(yíng)銷(xiāo)前期需要投入大量的人、財(cái)、物資源，進(jìn)行社會(huì)分析，市場(chǎng)調(diào)研，營(yíng)銷(xiāo)分析等等，但方案營(yíng)銷(xiāo)收益卻是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在發(fā)展中戰(zhàn)略眼光很浮淺，他們更多的看重的是眼前的利益。因此，很多企業(yè)都是有很好的想法，但實(shí)施起來(lái)卻有相當(dāng)大的難度。
(2)關(guān)于方案營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)太少，這樣就使得方案營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)施過(guò)程中缺少“軟環(huán)境”。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)出版市場(chǎng)很熱，可想尋找一本關(guān)于方案營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)就非常困難，由于缺乏理論作指導(dǎo)，必然會(huì)影響方案營(yíng)銷(xiāo)的整體發(fā)展。
(3)專(zhuān)業(yè)人才的缺乏同樣是制約方案營(yíng)銷(xiāo)的又一難題。目前日趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，在我國(guó)由于方案營(yíng)銷(xiāo)剛剛興起，中國(guó)企業(yè)沒(méi)有形成科學(xué)有效的人才培訓(xùn)和使用機(jī)制，還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營(yíng)銷(xiāo)的決策者。營(yíng)銷(xiāo)人才的'缺乏將是中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)最大的軟肋。
3 方案營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐及努力的方向
3.1 方案營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用
20xx年，《電腦商報(bào)》舉辦了以“方案增值，協(xié)作共贏”為主題的全國(guó)中小企業(yè)方案營(yíng)銷(xiāo)論壇，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的解決方案和服務(wù)是這次會(huì)議的主題。這次論壇體現(xiàn)了方案營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是針對(duì)消費(fèi)者，還要針對(duì)渠道商、代理商的觀點(diǎn)，這無(wú)疑也是方案營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新點(diǎn)。這個(gè)論壇在全國(guó)引起了強(qiáng)烈的反響，使方案營(yíng)銷(xiāo)的地位進(jìn)一步鞏固�？梢�(jiàn)，中國(guó)的中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到方案營(yíng)銷(xiāo)的重要性，并不斷進(jìn)行著創(chuàng)新和發(fā)展。
作為中國(guó)民族企業(yè)的驕傲——中國(guó)“海爾”率先實(shí)施了方案營(yíng)銷(xiāo)，值得廣大企業(yè)學(xué)習(xí)和借簽。海爾筆記本在20xx年就實(shí)施了方案營(yíng)銷(xiāo)這一模式:海爾與中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合推出超值套餐:凡購(gòu)買(mǎi)海爾筆記本即可獲得價(jià)值20xx元聯(lián)通CDMA網(wǎng)卡一張，另加2400元的一年不限流量的無(wú)線上網(wǎng)費(fèi)用。這種將不同行業(yè)的各種產(chǎn)品和服務(wù)整合在一起銷(xiāo)售的模式，使本來(lái)一款14000元的筆記本電腦，經(jīng)過(guò)“方案營(yíng)銷(xiāo)”后就變成了“6500元的筆記本電腦+價(jià)值20xx元的網(wǎng)卡+2400元的上網(wǎng)費(fèi)用”。也就是說(shuō):“用戶在購(gòu)買(mǎi)海爾筆記本同時(shí)，將得到海爾在企業(yè)信息化投入方面的個(gè)性化增值服務(wù)”，獲得了一個(gè)普遍需求的解決方案。20xx年，海爾公司又推出了“一站解決、一次解決”的家電消費(fèi)觀點(diǎn)，根據(jù)客戶的需求提供個(gè)性化的解決方案。它針對(duì)消費(fèi)者目前對(duì)家居布置擔(dān)憂的心理，推出了“家電成套買(mǎi)”，即“成套設(shè)計(jì)、成套購(gòu)買(mǎi)、成套服務(wù)、成套升級(jí)”。24小時(shí)服務(wù)熱線會(huì)根據(jù)顧客的需要量身提供專(zhuān)業(yè)建議。同時(shí)，根據(jù)消費(fèi)金額的大小提供不同程度的優(yōu)惠，豐富了消費(fèi)者的整體價(jià)值。海爾的方案營(yíng)銷(xiāo)不是死盯住價(jià)格，而是以創(chuàng)造“價(jià)值”為重。從消費(fèi)者整體利益出發(fā)，提供個(gè)性化的服務(wù)和整體解決方案，讓整個(gè)服務(wù)增值。
在這種解決方案的營(yíng)銷(xiāo)中，“產(chǎn)品組合”代替了“產(chǎn)品”，“增值服務(wù)”代替了“服務(wù)”，“教導(dǎo)消費(fèi)”代替了“消費(fèi)”。它的基礎(chǔ)是建立在客戶不是需要某種產(chǎn)品，而是需要能滿足某一種需要的所有產(chǎn)品這一點(diǎn)共識(shí)上。
3.2 中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)的方向
(1)培養(yǎng)一種創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)文化。始終以能為消費(fèi)者提供個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方案為目標(biāo)，建立科學(xué)、合理、有效的營(yíng)銷(xiāo)觀念。通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念的建設(shè)，培養(yǎng)與企業(yè)共同生存和發(fā)展的價(jià)值觀念，從而形成一種凝聚力和向心力。同時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)與市場(chǎng)的互動(dòng)關(guān)系，努力發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)和創(chuàng)新市場(chǎng)，以注重企業(yè)、顧客和社會(huì)三方共同利益為中心，把與消費(fèi)者的溝通放在特別重要的位置，促使?fàn)I銷(xiāo)觀念不斷創(chuàng)新。
(2)建立、健全營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略。以市場(chǎng)作為企業(yè)的目標(biāo)，向市場(chǎng)提供更有特色的產(chǎn)品和服務(wù)，如制定目標(biāo)市場(chǎng)策略，使產(chǎn)品和服務(wù)突出地理區(qū)域特色、文化特色、技術(shù)特色。另外向消費(fèi)者提供超值服務(wù)，不僅僅關(guān)注提供有形的產(chǎn)品，更要關(guān)注延伸產(chǎn)品的創(chuàng)新。對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，建立科學(xué)化的營(yíng)銷(xiāo)方案，根據(jù)地理、人口和市場(chǎng)的特點(diǎn)細(xì)分變量，充分調(diào)動(dòng)一切營(yíng)銷(xiāo)資源，建立個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略。
(3)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的創(chuàng)新。營(yíng)銷(xiāo)渠道創(chuàng)新，才能真正的把方案營(yíng)銷(xiāo)的益處最大限度的送到消費(fèi)者手中，更好的滿足顧客的需求和實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。因此，要最大限度的利用現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)渠道，比如使用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)可將商品直接展示在消費(fèi)者的面前，回答消費(fèi)者的提問(wèn)，接受顧客定單。這種直接的互動(dòng)和超越時(shí)空的電子購(gòu)物將成為方案營(yíng)銷(xiāo)最重要的渠道。
(4)塑造一支優(yōu)秀的方案營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。打造一支強(qiáng)有力的專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該從轉(zhuǎn)變觀念開(kāi)始，應(yīng)努力培養(yǎng)方案營(yíng)銷(xiāo)的高素質(zhì)人才，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行全方位的知識(shí)和技能的培訓(xùn)，以便方案營(yíng)銷(xiāo)能更好的實(shí)施。
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營(yíng)銷(xiāo)方案 篇5
一、微博營(yíng)銷(xiāo)的技巧與原則
微博客營(yíng)銷(xiāo)消息的創(chuàng)意應(yīng)說(shuō)堅(jiān)持兩個(gè)基礎(chǔ)的原則：有趣原則及有利原則。接下去，就要看你的有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的消息的創(chuàng)意水平了。
微博客的消息本來(lái)就只有通常140字之短，大家通常都有迅速閱讀的習(xí)慣，此時(shí)在簡(jiǎn)短的同時(shí)以更有趣的方法來(lái)寫(xiě)消息則會(huì)引起更多人的興趣。其實(shí)，多數(shù)人都LOVE在枯燥無(wú)味的生存中看到更多更好玩、更輕松的東西。更何況，一般資訊下，包含有廣告內(nèi)容的營(yíng)銷(xiāo)消息，更需求以有趣的方法號(hào)召大家參與，這正是有趣原則。
有利原則是指微博客營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中要為潛在消費(fèi)提供一定的利益，讓他們感到”有利可圖”，這也可以激發(fā)他們參與你的營(yíng)銷(xiāo)消息座談或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的熱情。那些含有促銷(xiāo)活動(dòng)及抽獎(jiǎng)活動(dòng)的消息，正是這類(lèi)消息的典型。當(dāng)然，有時(shí)提供一些與你的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的行業(yè)消息、實(shí)用知識(shí)或資訊也是很有用的。
在堅(jiān)持有趣原則與有利原則的同時(shí)，你需求花更多的時(shí)刻與精力去設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)消息的創(chuàng)意，讓你的消息、恢復(fù)都看起來(lái)更有吸引力。異常是促銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，一定要找到這個(gè)誘人的角度，用短短幾句話就打動(dòng)你想打動(dòng)的那批人，以最低的投入獲取最多的關(guān)注。
有時(shí)這種營(yíng)銷(xiāo)消息可以在140字操制內(nèi)開(kāi)展巧妙的描述，有時(shí)需求配合合適的圖片，有時(shí)可以將查看這個(gè)消息的人引起專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)。在促銷(xiāo)抽獎(jiǎng)時(shí)，應(yīng)盡可能達(dá)到公平公平，并將結(jié)果的中獎(jiǎng)結(jié)果發(fā)帖開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的解密，而解密本身又是一次好的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇。
為了讓營(yíng)銷(xiāo)的微博客消息保持一定的熱度，有時(shí)，你可以有意設(shè)置一些問(wèn)題讓別人來(lái)答疑，甚至可以掀起一些辯論、爭(zhēng)吵，讓你的消息及恢復(fù)不斷地引起波瀾，產(chǎn)生震動(dòng)。甚至，在你的消息的恢復(fù)中出現(xiàn)兩個(gè)相反意見(jiàn)爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí)，不僅不需求驚慌，而且應(yīng)說(shuō)鎮(zhèn)定自若、綽綽有余地開(kāi)展引領(lǐng)、說(shuō)服，結(jié)果讓爭(zhēng)論朝著你所期望的方向進(jìn)展。
需求介紹的是，為了讓這個(gè)消息能在剛公布出來(lái)不久保持一定的熱度，讓營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍成員或親朋好哥們有意地開(kāi)展一些轉(zhuǎn)發(fā)或恢復(fù)是可以理解的�？墒�，此時(shí)一定要能夠通過(guò)這些轉(zhuǎn)發(fā)與恢復(fù)引發(fā)更多其他人的注意志，讓其他更多的人轉(zhuǎn)發(fā)或恢復(fù)，甚至變成你的粉絲。反過(guò)來(lái)講，如果不能吸引更多其他人的參與，或其他參與人的份額很低的話，則這次營(yíng)銷(xiāo)則基礎(chǔ)是慘敗的。
需求注意的是，通常，連篇累牘地在你的微博客里公布營(yíng)銷(xiāo)資訊可能顯得太單調(diào)，此時(shí)可以考慮在營(yíng)銷(xiāo)消息中間穿插各類(lèi)其他你感興趣的火詞。通常，也許十條消息里可以有八條左右的其他資訊，而只要有兩條左右的營(yíng)銷(xiāo)資訊即可。當(dāng)然，如果某條營(yíng)銷(xiāo)資訊引起了較多關(guān)注，則可以集中精力對(duì)這條營(yíng)銷(xiāo)資訊開(kāi)展恢復(fù)與轉(zhuǎn)發(fā)，讓它盡可能長(zhǎng)地保持熱度。
二、關(guān)于粉絲
說(shuō)實(shí)話，如果你是個(gè)微博客菜鳥(niǎo)，要想很快就利用微博客開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的確并非易事。問(wèn)題的關(guān)鍵是剛開(kāi)端你不見(jiàn)那么多粉絲，由于微博的特點(diǎn)之一正是，你發(fā)的消息只有你的`粉絲是可以看見(jiàn)的，如果不見(jiàn)一定的粉絲量，誰(shuí)會(huì)看到你的消息？即使你花了不少心思撰寫(xiě)某個(gè)消息，即使你視為你的消息含金量很高。
所以，首先的首先，你必須爭(zhēng)取足夠的粉絲數(shù)，而且爭(zhēng)取到的粉絲數(shù)量越多越好。問(wèn)題是，該怎么爭(zhēng)取粉絲呢？除了剛開(kāi)端與你的微博消耗說(shuō)明人及親朋好哥們開(kāi)展互粉外，你還有兩種途徑可以充分利用于爭(zhēng)取粉絲。
一種爭(zhēng)取粉絲的途徑是花一定時(shí)刻（比如幾天或幾十個(gè)小時(shí)），一邊體驗(yàn)，一邊發(fā)各類(lèi)你感興趣的火詞，海闊天空可以，天南地北也可以；熱點(diǎn)消息轉(zhuǎn)發(fā)可以，真知灼見(jiàn)也可以；說(shuō)說(shuō)身處何地可以，談?wù)勍话l(fā)感覺(jué)也可以。此時(shí)，一定要注意，在公布這些火詞時(shí)，盡可能讓它們以風(fēng)趣幽默的語(yǔ)句或口氣出現(xiàn)，能配上圖片更好。
當(dāng)然，此時(shí)如果有人轉(zhuǎn)發(fā)或恢復(fù)時(shí)，一般都要盡可能開(kāi)展相應(yīng)的恢復(fù)或同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)，在以示素質(zhì)的同時(shí)，也是爭(zhēng)取粉絲的好機(jī)遇。
如果你異常想讓某個(gè)人看到你的精彩消息，哪怕是某位你仰慕已久的大偶像或?qū)＜医淌冢憧梢栽谙⒅邢摹盄名字”的方式點(diǎn)名呼喚他（或她），這樣系統(tǒng)就會(huì)提示他（或她）這條消息提到了他（或她）。興許他（或她）由于你的高見(jiàn)而關(guān)注你（即成為了你的粉絲）。
另一種爭(zhēng)取粉絲的途徑是參與你感興趣火詞的座談。這既可以在查看你關(guān)注的人不斷公布的消息時(shí)開(kāi)展，也可以通過(guò)搜尋關(guān)鍵字的方式找到人家正在座談相關(guān)火詞的消息，然而參與座談。
這實(shí)質(zhì)上正是同行之間的交流，在別人還不太熟悉你的資訊下，你參與他們所發(fā)的消息座談，正是創(chuàng)造讓別人熟悉你、發(fā)表你高見(jiàn)、展示你水平的好機(jī)遇。只要你表現(xiàn)得足夠出色或搶眼，別人關(guān)注你（成為你的粉絲）的可能就大多了。
在爭(zhēng)取到一定量的粉絲數(shù)后（比如上百、上千甚至上萬(wàn)），你才可以比較自如地開(kāi)展相應(yīng)的微博客營(yíng)銷(xiāo)。而且，在公布座談某個(gè)一樣火詞時(shí)，如果你的粉絲數(shù)越大，那么你受關(guān)注或爭(zhēng)取到新粉絲的可能性就更大，這就有可能形成良性循環(huán)。
三、微博客營(yíng)銷(xiāo)可以延伸到多方面
在利用微博客進(jìn)行日常營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，還需要注意另外幾件事，分別是尋找需求、售后服務(wù)及危機(jī)監(jiān)測(cè)等方面。
如果你會(huì)利用微博客的搜索功能，則可以不時(shí)搜索一下提出與你的產(chǎn)品或服務(wù)需求有關(guān)的帖子，然后對(duì)這些需求進(jìn)行響應(yīng)或推薦，甚至當(dāng)潛在客戶提出進(jìn)一步咨詢時(shí)，耐心地進(jìn)行回答與引導(dǎo)，用你的回復(fù)來(lái)影響潛在客戶的決策。
如果你的客戶中有越來(lái)越多的人使用某個(gè)微博客平臺(tái)時(shí)，你就可以利用這個(gè)微博客平臺(tái)進(jìn)行售后服務(wù)。在售后服務(wù)過(guò)程中，不僅可以即時(shí)地解決用戶使用產(chǎn)品或服務(wù)中遇到的問(wèn)題，還可以更透明、更公開(kāi)地展示企業(yè)的服務(wù)水平。
如果人手允許，應(yīng)該考慮在微博客中經(jīng)常性地進(jìn)行危機(jī)監(jiān)測(cè)。具體方法時(shí)是，觀察或搜索與你的企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的負(fù)面信息，有的問(wèn)題可以即時(shí)地以最快的速度解決或做出解釋?zhuān)械膯?wèn)題可以轉(zhuǎn)到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的處理。應(yīng)該講，在危機(jī)沒(méi)有擴(kuò)大之前及時(shí)發(fā)現(xiàn)它們并進(jìn)行適當(dāng)?shù)母深A(yù)，相比危機(jī)已經(jīng)擴(kuò)大到難以收拾的地步要好得多。
當(dāng)然，在具體的微博客營(yíng)銷(xiāo)策略制定時(shí)，應(yīng)該考慮企業(yè)的規(guī)模。對(duì)于大型企業(yè)，微博客營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該成為企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃中一個(gè)不可缺少的部分，并需要設(shè)置一個(gè)微博客營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，其中包含若干個(gè)成員，進(jìn)行相應(yīng)的分工，并在微博客營(yíng)銷(xiāo)中進(jìn)行相應(yīng)的配合。同時(shí)，微博客營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該與企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃中其他營(yíng)銷(xiāo)手段相配合，以達(dá)到最佳的營(yíng)銷(xiāo)效果。
對(duì)于中小企業(yè)，則視企業(yè)規(guī)模設(shè)定一到五個(gè)專(zhuān)職或兼職的人員開(kāi)展微博客平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。可以根據(jù)實(shí)際情況，每天安排專(zhuān)人分時(shí)段進(jìn)行相應(yīng)的信息搜索及監(jiān)測(cè)，然后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)或問(wèn)題處理。
如果可能，無(wú)論哪類(lèi)企業(yè)，都可以利用一些監(jiān)測(cè)軟件配合人工監(jiān)測(cè)工作，同時(shí)可以將相關(guān)的信息進(jìn)行收集及歸檔，以評(píng)價(jià)微博客的營(yíng)銷(xiāo)效果，并可以將相關(guān)信息輸出到相應(yīng)的信息統(tǒng)計(jì)及分析系統(tǒng)中。
無(wú)論如何，不論什么樣的企業(yè)，今后都應(yīng)該對(duì)微博客平臺(tái)有足夠的重視，它在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中可以成為發(fā)布信息、了解反饋、吸引新客戶、開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)、進(jìn)行售后服務(wù)及危機(jī)監(jiān)測(cè)方面的廉價(jià)的、便捷的渠道，不僅應(yīng)該充分利用它，還應(yīng)該盡可能將其應(yīng)用到得心應(yīng)手的地步——那才能被稱(chēng)為玩轉(zhuǎn)微博客營(yíng)銷(xiāo)。
《微博營(yíng)銷(xiāo)方法》大概給大家介紹了發(fā)言的原則，觀客的心理，粉絲的問(wèn)題，以及其他常見(jiàn)用途。不過(guò)有些方法，可以參見(jiàn)一些案例，當(dāng)然，建議買(mǎi)本書(shū)來(lái)看看，看外國(guó)人是怎么做的，《社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指南》就有一些案例。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇6
一、健身俱樂(lè)部的定位
�。ㄒ唬�、健身俱樂(lè)部的價(jià)格定位
1、決定因素
�、倬銟�(lè)部的投資回報(bào)，根據(jù)俱樂(lè)部的總投資，預(yù)期回報(bào)率，會(huì)員發(fā)展預(yù)測(cè)來(lái)確定年卡基本價(jià)格。
�、谕染銟�(lè)部的價(jià)位參考，通過(guò)調(diào)研同等規(guī)模、服務(wù)水平的俱樂(lè)部的價(jià)格來(lái)確定價(jià)格。
�、鄹鶕�(jù)俱樂(lè)部的特色，如：教練團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀、特殊設(shè)施等確定價(jià)格。
常見(jiàn)價(jià)格體系
國(guó)內(nèi)的價(jià)格體系分為會(huì)員制和辦卡制兩種，俱樂(lè)部目前普遍采取辦卡制。
會(huì)員制：必須交納一定的如會(huì)費(fèi)，同時(shí)對(duì)入會(huì)的身份有所限制。
辦卡制：國(guó)內(nèi)近年通行會(huì)員制實(shí)際上還是辦卡制，其中健身卡的常見(jiàn)設(shè)置分類(lèi)：
按時(shí)間分類(lèi)：月卡、季度卡、半年卡、年卡、三年卡、五年卡等。
按服務(wù)期限分類(lèi)：（根據(jù)享受的服務(wù)結(jié)合有效期的長(zhǎng)短）：金卡、銀卡、翡翠卡、鉆石卡等。
按場(chǎng)地使用峰期分類(lèi)：為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號(hào)卡、雙號(hào)卡等。
我們目前暫定半年1380元，現(xiàn)金充半年送半年；一年1980元，現(xiàn)金充一年送一年
為能吸引更多更廣的客戶群體，可與某銀行信用卡中心簽署合作協(xié)議，把卡命名為：XX專(zhuān)用會(huì)員卡，顧客只需月供115元（按年卡1380元來(lái)算），這樣就能有效拓展客戶群體。
�。ǘ�、健身俱樂(lè)部的市場(chǎng)定位
1、根據(jù)俱樂(lè)部的硬件、軟件條件及市場(chǎng)情況確定俱樂(lè)部的核心客戶群體。
2、在俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)中要堅(jiān)持市場(chǎng)定位的連貫性及可操作性，要先知先覺(jué)而不要跟在別人之后。
3、不進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，立足開(kāi)拓市場(chǎng)。
4、根據(jù)市場(chǎng)成熟度決定開(kāi)發(fā)和維護(hù)會(huì)員的人力投入。
目前健與美只能先走中檔路線，逐漸培養(yǎng)成高端路線。
二、營(yíng)銷(xiāo)中心架構(gòu)和待遇
健身俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)中心架構(gòu)如下：
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)——客戶經(jīng)理 市場(chǎng)專(zhuān)員——客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任
客戶經(jīng)理職責(zé)：1、制定科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，并定期審核，使之有效運(yùn)行；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)目標(biāo)分解，并保證團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的達(dá)成；
3、負(fù)責(zé)客戶主任日常工作（包括早會(huì)工作安排，值班等）；
4、指導(dǎo)并培訓(xùn)好客戶主任日常銷(xiāo)售、市調(diào)工作，并作出市場(chǎng)環(huán)境與分析報(bào)告，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)
5、協(xié)助市場(chǎng)專(zhuān)員組織和執(zhí)行活動(dòng)，并管控好活動(dòng)費(fèi)用；
6、大客戶的開(kāi)發(fā)及維護(hù)；
7、整理客戶主任反饋回來(lái)的市場(chǎng)信息并及時(shí)上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)；
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作；
市場(chǎng)專(zhuān)員職責(zé)：1、 制定年度，季度的市場(chǎng)計(jì)劃，包括產(chǎn)品推廣策略，品牌建設(shè)策略，具 體行動(dòng)方案和預(yù)算，細(xì)化本區(qū)域的市場(chǎng)執(zhí)行計(jì)劃，并負(fù)責(zé)在區(qū)域范圍內(nèi)落實(shí)執(zhí)行，并負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、評(píng)估、實(shí)施；
2、 負(fù)責(zé)制定新產(chǎn)品上市計(jì)劃，包括確認(rèn)產(chǎn)品定位，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品利益點(diǎn)，并 通過(guò)有效使用市場(chǎng)傳播工具如POP，促銷(xiāo)，廣告，公關(guān)活動(dòng)等傳遞產(chǎn)品上市信息和產(chǎn)品利益點(diǎn)，同時(shí)負(fù)責(zé)計(jì)劃和實(shí)施新產(chǎn)品上市促銷(xiāo)，培訓(xùn)和分析工作；
3、 根據(jù)品牌建設(shè)策略和計(jì)劃，負(fù)責(zé)創(chuàng)意和制作與品牌，產(chǎn)品和促銷(xiāo)相關(guān) 的POP等銷(xiāo)售工具，并負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行；
4、 負(fù)責(zé)計(jì)劃，實(shí)施和評(píng)估消費(fèi)者促銷(xiāo)，渠道促銷(xiāo)以及其他形式的品牌促 銷(xiāo)，以提高銷(xiāo)售量和品牌認(rèn)知。通過(guò)有效創(chuàng)意和組織與其他品牌或公司的聯(lián)合促銷(xiāo)，達(dá)到提高品牌影響力和銷(xiāo)售達(dá)成的目的。
5、 根據(jù)第三方調(diào)查報(bào)告，以及其他市場(chǎng)信息，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的分析， 發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提出以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為目的的有關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，銷(xiāo)售拓展，價(jià)格以及推廣的行動(dòng)建議. 并負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部的討論和推進(jìn)行動(dòng) 方案的實(shí)施。
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作；
待遇：
客戶主任：底薪1000+提成（銷(xiāo)售總額—3000）×12%；
市場(chǎng)專(zhuān)員：底薪1500+獎(jiǎng)金500；
客戶經(jīng)理：底薪20xx+提成（團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)總額—10000）×4%；
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)：底薪4000+提成（團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)總額—20000）×6%；
三、健身俱樂(lè)部的銷(xiāo)售策略
選擇合適的宣傳媒體
俱樂(lè)部對(duì)外的影響及信息是依靠相關(guān)媒體進(jìn)行的，他直接關(guān)系到俱樂(lè)部的生存與發(fā)展。媒體大致可分為：
平面媒體
主要是報(bào)刊、雜志與相關(guān)印刷制品。
電子媒體
主要是電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)為主。
組織意向客戶參觀俱樂(lè)部
主要流程：預(yù)約 引導(dǎo)參觀 討論健身意義 約定第一次訓(xùn)練時(shí)間 跟進(jìn)。
值班客戶主任如何正確引導(dǎo)來(lái)訪客戶參觀這是很重要的一環(huán)，來(lái)賓對(duì)俱樂(lè)部的參觀會(huì)對(duì)他們是否決定加入俱樂(lè)部產(chǎn)生直接的影響。為了讓人們深入了解俱樂(lè)部的情況，前臺(tái)工作人員應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)來(lái)賓參觀俱樂(lè)部的開(kāi)放區(qū)域，在參觀時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1、在參觀前，首先應(yīng)請(qǐng)來(lái)賓填寫(xiě)一張“客人基本情況調(diào)查表”，如客人提出異議，應(yīng)向客人解釋填表是為針對(duì)您的'具體情況，建議并提供更適合您的服務(wù)或訓(xùn)練方式。
2、參觀應(yīng)遵照事先制定好的路線行走，引導(dǎo)人員應(yīng)走在客人的前面；
3、當(dāng)停下來(lái)介紹時(shí)引導(dǎo)人員應(yīng)站在客人的左前方，并保持適當(dāng)?shù)木嚯x，為客人介紹場(chǎng)地時(shí)應(yīng)伸出左手，以手掌指示目標(biāo)。
4、在通過(guò)門(mén)時(shí)應(yīng)先為客人開(kāi)門(mén)，讓客人先進(jìn)，隨后跟上。
5、在客人感興趣的地方可多花一些時(shí)間，不要慌張，更不能看表。
6、未經(jīng)經(jīng)理允許，來(lái)賓不得在健身中心內(nèi)攝影照相。
7、爭(zhēng)取首次拜訪時(shí)向潛在顧客展示會(huì)員優(yōu)惠價(jià)或宣傳品。
8、主動(dòng)熱情地向來(lái)賓交流健身給人帶來(lái)的益處，積極引導(dǎo)來(lái)賓思考健康投資與健康之間的聯(lián)系，適當(dāng)時(shí)機(jī)，明確說(shuō)明俱樂(lè)部各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格，同時(shí)說(shuō)明價(jià)格與價(jià)值比。
9、當(dāng)接受一位新的會(huì)員時(shí)，應(yīng)主動(dòng)了解客戶的要求，并在客戶最適宜的時(shí)間約定第一次的運(yùn)動(dòng)時(shí)間，值得注意的是要負(fù)責(zé)任地告訴客戶最佳的運(yùn)動(dòng)時(shí)間，同時(shí)尊重客戶的時(shí)間安排與愿望。
10、運(yùn)動(dòng)的跟進(jìn)，及時(shí)得到會(huì)員或潛在客戶第一次運(yùn)動(dòng)后的反饋資料，并加以分析。健身過(guò)程中如果存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)加以解答，堅(jiān)定他們對(duì)健身的信念。在客人成為會(huì)員后仍要與他們聯(lián)系，讓他們感覺(jué)到你是他們的朋友兼健身顧問(wèn)，使他們把健身融入到自己的生活中去.
預(yù)售推廣方式 :
俱樂(lè)部在前期推廣中，會(huì)慣用會(huì)籍推廣的有效方法，在以往的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)會(huì)籍的銷(xiāo)售注重“面對(duì)面”的銷(xiāo)售，面對(duì)面的銷(xiāo)售會(huì)達(dá)到很好的效果，展臺(tái)的銷(xiāo)售正好符合會(huì)籍銷(xiāo)售的特性。俱樂(lè)部在布展宣傳時(shí)選擇地點(diǎn)一般會(huì)在人員集中且符合俱樂(lè)部消費(fèi)檔次的場(chǎng)所，例如：商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、公寓等，銷(xiāo)售采取面對(duì)面的銷(xiāo)售。
a布展內(nèi)容：俱樂(lè)部的平面廣告圖片以及發(fā)送文字資料，現(xiàn)場(chǎng)推廣俱樂(lè)部項(xiàng)目及會(huì)員卡。
b包裝：除展板、易拉寶、桌椅、印刷品等包裝一致的俱樂(lè)部形象以外，銷(xiāo)售人員必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，著裝統(tǒng)一，且對(duì)俱樂(lè)部的情況非常了解。整體視覺(jué)效果要充分體現(xiàn)俱樂(lè)部高品質(zhì)、有特色的形象特點(diǎn)。
c場(chǎng)地選擇：俱樂(lè)部在前期還是會(huì)有較強(qiáng)的地域限制，所以經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期調(diào)查周邊社區(qū)、寫(xiě)字樓及商場(chǎng)情況有哪些可供布展活動(dòng)的宣傳場(chǎng)所。
活動(dòng)推廣：
活動(dòng)推廣是最重要的一環(huán)，前期可以物色周邊一些社區(qū)，聯(lián)合物業(yè)在社區(qū)里面搞一些聯(lián)誼活動(dòng)。
會(huì)員的轉(zhuǎn)介紹：
主要是俱樂(lè)部會(huì)員的傳播力量，可以組織一些戶外活動(dòng)。
促銷(xiāo)：
促銷(xiāo)可謂是五花八門(mén)，聯(lián)合其它大品牌公司進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手才能讓產(chǎn)品以及品牌走得更好，比如：中國(guó)移動(dòng)、廣發(fā)銀行、蘇寧、國(guó)美等。
營(yíng)銷(xiāo)方案 篇7
為了提高樓面部的業(yè)績(jī)，以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案樓面部的`人必須遵守：
一、樓面部管理人員定房業(yè)績(jī)規(guī)定：除公司給樓面管理人員定房業(yè)績(jī)規(guī)定外，其它樓面管理定房業(yè)績(jī)?nèi)藛T：
1、前廳部主管每月定房業(yè)績(jī)?yōu)椋阂蝗f(wàn)，沒(méi)有達(dá)到一萬(wàn)的部分百分之五扣出，達(dá)到一萬(wàn)按百分之十給于提成。
2、水吧住管每月定房業(yè)績(jī)?yōu)椋?000元、沒(méi)有達(dá)到3000元的部分百分之五扣出，達(dá)到3000元按百分之十給于提成。
3、樓面領(lǐng)班每月定房業(yè)績(jī)?yōu)椋篨X元、沒(méi)有達(dá)到XX元的部分百分之五扣出，達(dá)到XX元按百分之十給于提成。
二、樓面各個(gè)部門(mén)人員定房業(yè)績(jī)規(guī)定：
1、前廳部迎賓每人每月定房業(yè)績(jī)?yōu)椋篨X元、沒(méi)有達(dá)到XX元的部分百分之五扣出，達(dá)到XX元按百分之十給于提成。
2、前廳部收銀員每月定房業(yè)績(jī)?yōu)椋?000元、沒(méi)有達(dá)到1000元的部分百分之五扣出，達(dá)到1000元按百分之十給于提成。
3、服務(wù)部每人每月定房業(yè)績(jī)?yōu)椋?00元、沒(méi)有達(dá)到600元的部分百分之五扣出，達(dá)到600元按百分之十給于提成。
4、水吧部每人每月定房業(yè)績(jī)?yōu)椋?00元、沒(méi)有達(dá)到600元的部分百分之五扣出，達(dá)到600元按百分之十給于提成。
以上必須遵守公司的定房制度、業(yè)績(jī)制度。本樓面部定房業(yè)績(jī)從三月十四號(hào)實(shí)行。
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