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方案

接待方案

時間:2022-06-24 21:44:44 方案 我要投稿

精選接待方案范文(通用18篇)

  為確保事情或工作順利開展,常常要根據(jù)具體情況預先制定方案,方案是計劃中內容最為復雜的一種。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?以下是小編整理的接待方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。

精選接待方案范文(通用18篇)

  接待方案 篇1

  一、安全保障組織機構、人員的聯(lián)系方式和職責

  1安全保障組織機構、人員的聯(lián)系方式:

  組長:廈門市旅游局局長

  副組長:

  安全員:

  2、職責:

 。1)組長:整個事件的總負責。指導、監(jiān)督接待車隊做好安全保障工作。

 。2)副組長:積極配合公安部門的各項取證、處理工作、聽取安全員對傷亡人員的賠償方案及技工對車輛維修的方案,進行處理決定。

 。3)安全員:整個事件的具體經辦,對傷亡人員及家屬進行慰問,做出傷亡人員的賠償方案并對救援組長匯報。

  二、預防保障

  1、車隊選用車隊最優(yōu)秀的駕駛員,所有的駕駛員的駕齡必須達到五年以上,愛崗敬業(yè),品德優(yōu)良,并且三年內無重大交通事故記錄。

  2、在接待前召開安全學習會議,向駕駛員講述全國發(fā)生的各種交通事故,用血的教訓讓駕駛員深刻認識安全行車的重要性。再次強調要安全駕駛、文明駕駛、遵守各項交通法規(guī)。

  3、車輛出車前必須進行趟檢,確保車輛各項安全性能良好,安全設備如安全錘、滅火器、安全帶配備完整。

  4、堅持一日三檢制度,每天出車前、行駛中、停車后都要對車輛檢查,發(fā)現(xiàn)問題應及時解決,消除隱患。尤其在執(zhí)行任務前,應對車輛進行全面的'檢查,核查范圍包括機油、燃油、冷卻水、電解液是否充足適量;輪胎氣壓是否符合標準;手、腳制動器、轉向燈是否靈敏有效,各部儀表是否正常,車輛內外是否衛(wèi)生清潔。

  5、車隊必須同車輛二級維護保修廠簽訂急救協(xié)議,以便車輛外出發(fā)生故障是搶修。

  6、每輛車都必須配備一些醫(yī)藥箱以備應急,醫(yī)藥箱內必須有:紗布、膠布、紅藥水、紫藥水、感冒藥、防暑藥品等。

  7、車隊準備三臺全新大客車做為應急車輛,備用車輛提前等候在各主要地段,以確保15分鐘內到達事發(fā)現(xiàn)場。

  8、安全員應購置一些車輛易壞、易損的配件,存放于公司倉庫。

  9、公司調度員全天候守候在電腦前,應用公司對車輛的監(jiān)控系統(tǒng),隨時檢測、調控每一臺車輛的運行情況。

  三、安全事故應急預案

  1、報告程序:

 。1)第一時間向110、120報警。(須在突發(fā)事件的三分鐘之內)

 。2)再向組長、副組長報告。(須在突發(fā)事件的十分鐘之內)

 。3)然后向車隊的安全員、調度員報告。

  2、應急措施:

 。1)立即組織搶救傷者;

 。2)組織乘客離開車輛;

 。3)公司指揮車輛把未受傷的乘客接走。

  接待方案 篇2

  一、接待時間:

  20xx年12月4日—12月8日

  二、接待地點:

  接送機地點:廣州白云國際機場

  下榻酒店:廣州香格里拉五星級酒店

  會議地點:廣州香格里拉五星級大酒店會議廳

  三、接待對象:

  嘉賓等一行人及其陪同人員

  四、接待負責人員:

  總負責:接待辦

  跨部門接待小組:相關領導,秘書組,行政組,宣傳組,保衛(wèi)組

  五、接待前期準備工作:

  1.制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調時間

  2.食宿安排,提前預定

  3.迎接車輛安排

  4.迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關人員需做好迎賓工作)

  5. 相關接待人員,負責相關接待工作

  六、機場接待

  1.機場一層到達廳內設接待處人員,根據(jù)來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌,在一層到達電梯口等候,接到嘉賓后負責引導至接待處(簽到臺桌子規(guī)格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。

  2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌(80×180cm以下易拉寶)。

  3.由服務科按照按正常要客接待程序接待。

  4.對于重要領導等特殊客人,由團省委提出要求,機場團委負責申請辦理有關接待人員通行證,安排相關人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

  硬件附注:易拉寶2個(其中1個2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條……

  七、酒店入住

  1.確定嘉賓入住時間,通知酒店接待人員提前做好相關準備,確定房間住宿安排。

  2.嘉賓到達酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。

  3.進入酒店后,由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。

  4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。

  八、用餐(早餐、中餐、晚餐)

  1.由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關服務。

  2.餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。

  九、會議前的籌備工作

  1.選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的`人數(shù)確定會議廳規(guī)模。

  2.會場布置。根據(jù)會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語?稍跁䦂鰞葦[放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一

  3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。

  4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

  十、會議接待

  1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導”

  2.會場整理及布置

  1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新

  2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā),調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。

  3.聯(lián)系陪同人員,講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時告知其準備事宜,以便順利溝通:會談開始前1小時,再次提醒相關人員

  4.領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。

  十一、座談

  1.企業(yè)宣講(集團,產業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹PPT)

  2.技術交流(技術人員PPT講解,互動)

  3. 會場服務(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)

  4. 拍照(依重要程度,進行拍照留檔)

  5. 攝像(依重要程度,進行攝像留檔)

  十二、會后服務準備

  做好會后服務的準備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結束前妥善安排。

  十三、會后服務

  會議結束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店。

  接待方案 篇3

  一、時間

  20xx年11月21日(星期三),下午14:——17:3

  二、地點

  農業(yè)科技發(fā)展基地和農科村

  三、參加接待人員

  1、縣領導:梁偉(郫縣政府副縣長)

  2、部門:縣外事辦、縣農發(fā)局、友愛鎮(zhèn)

  四、內容及線路

  1、14:從高新區(qū)前往郫縣

  2、14:3---15:3參觀農業(yè)科技發(fā)展基地

 。1)省農科院介紹農業(yè)科技發(fā)展基地情況;

  (2)縣領導梁偉和農發(fā)局介紹郫縣農業(yè)發(fā)展情況;

  3、15:前往農科村

  4、15:3---17:3參觀郫縣農科村

  成都高新區(qū)----成灌高速郫縣石家橋收費站出口(郫縣外辦人員等候)---省農業(yè)科技發(fā)展基地參觀-----郫縣農科村參觀---返回成都

  五、具體要求

  1、請農發(fā)局作好省農科院基地的.參觀事宜,并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備。

  2、請友愛鎮(zhèn)作好農科村的參觀準備,擬出參觀線路圖,并作好沿線的安全和秩序保障。

  3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作,作好新聞媒體的聯(lián)系。

  六、聯(lián)系方式

  1、郫縣外辦電話xxxxx

  傳真:xxxxx

  2、李澤137xxxxxx(郫縣外辦主任)

  馬敏139xxxxx(郫縣外辦副主任)

  接待方案 篇4

  一、總則

  1、 目的

  商務接待室公司行政事務和公關活動的重要組成部分,為使公司商務接待工作規(guī)范有序,塑造統(tǒng)一的對外形象,合理控制接待費用,特制定本方案。

  2、 適用范圍

  本方案適用于公司所有的商務接待活動,包括公司及所屬各部門,以及各子、分公司經營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。

  3、 接待責任單位

  公司的.一般商務接待活動由行政部負責實施,各相關部門配合。遇到重大接待工作和活動,可由總經理或行政總監(jiān)協(xié)調若干部門共同做好此項工作,有關部門要積極主動配合。行政部應以本方案為模板,結合公司的接待制度,制定每一項具體的接待方案并組織實施。

  二、接待準備工作

 。ㄒ唬 了解接待對象的情況

  接待對象情況表

  (二)制訂接待計劃

  一個完善的接待計劃應包括接待規(guī)格、日程安排、費用預算等內容。負責接待人員做好計劃后應根據(jù)接待規(guī)模的大小報相應領導審批后實施。

  1、 接待規(guī)格

  接待規(guī)格是指接待工作的具體標準,其基本內容包括接待規(guī)模的大小,主要陪同人員職務高低以及接待費用的多少等,一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。

  接待規(guī)格表

  2、 活動日程 活動日程,即根據(jù)接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排,接待人員要周密部署,安排好下列四項內容。

 。1)接待的日期和具體的時間。

 。2)具體的接待活動內容及每一項活動的具體時間安排,如確定主持人、介紹重要客人、組織領導或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。

 。3)確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等,還要備好各場地所需的音響、照明設備、錄像機和花籃等。

 。4)接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動都要預先安排

  專人負責。其中陪同人員包括主要陪同領導、相關的職能部門領導和有關的技術人員和其他人員,公關人員應根據(jù)來賓的情況事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單,報領導審批、申請費用等。 3、費用預算

  接待人員應以接待計劃為基礎,提前做好接待費用預算。一般費用預算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額,以便領導審批、申領費用等。

  4、 其他事項計劃安排

  在接待計劃中,還應體現(xiàn)如下表所示四項工作安排,接待人員應仔細斟酌來賓情況,作出合理的計劃安排。

  其他事項工作安排表

  三、接待具體實施

 。ㄒ唬 制定接待計劃

 。ǘ 迎接安排

 。ㄈ 看望、商議日程

  (四) 接待中的具體事項要求

  1、 接待規(guī)格及陪同人員要求

  2、 接待地點的選擇

  3、 會場安排

  4、 用餐標準及審批權限

  5、 住宿標準及審批權限

  6、 交通及車輛安排

  7、 參觀旅游安排

  8、 宴請

  9、 迎送安排

  四、接待工作總結

  每次完成較大規(guī)模的接待活動后,主要負責接待的人員應進行一次小結,以便總結經驗、改進后續(xù)工作。

  接待方案 篇5

  一、接待原則:

  熱烈、簡潔、節(jié)約

  二、接待時間:

  20xx年9月27日上午8:00;28日上午6:30。

  三、接待內容

  來賓登記、接收捐贈、發(fā)放宣傳品、安排住宿、用餐、交通、安全保衛(wèi)、后勤保障等。

  四、接待地點

  滄州市迎賓館、一中校園內。

  五、接待指揮

  總 指 揮:常樹青

  副總指揮:馬長水、曹亞會、張欣力

  六、來賓簽到、參觀校園及休息接待

  簽到組負責人:常城、牛來恒、沈云、潘峰、于向東、張興剛、趙壽峰、孟祥勇、張志堯、張紅

  參加接待領導:劉月廷、錢衛(wèi)軍、顧新立、宋學濤、郭樹發(fā)

 。ㄒ唬27日特邀嘉賓報到

  時間:27日,從8:00開始,全天報到。

  1、滄州市迎賓館

  負責人:提飛

  成員:張江旭、宋揚、張振凱

  職責:

  (1)發(fā)放宣傳品、房間鑰匙、飯票、節(jié)目單、日常安排。按名單發(fā)放,僅限于學校發(fā)邀請函的特邀嘉賓。

 。2)收捐贈物品、錢款,嚴格做好捐贈物品、錢款的登記、保管工作。

  (3)題字、題詞:準備好筆與題字本。

  2、滄州一中體育館

  負責人:張欣力

  成員:李洪霞、劉玉新、牟桂珍

  職責:

  (1)收捐贈物品、錢款,嚴格做好捐贈物品、錢款的登記、保管工作。

 。2)題字、題詞:準備好筆與題字本。

  (二)28日簽到安排

  1、校門口迎賓

  負責人:沈云

  教師:年輕教師2名,吳艷潔、張玉立

 。1)迎賓組

  成員:學校禮儀隊10人(高二年級)

  職責:校門兩邊各站5人,身披綬帶,歡迎嘉賓入場;會議開始后,到指定地點會場后排,成一排就坐。

 。2)導引組

  成員:導引學生20名(高二年級)

  職責:負責引領校友到特定地點簽到。

 、傩iT口迎賓時間:28日上午6:30分開始。

 、趲ш2名老師,負責現(xiàn)場協(xié)調、指揮工作。

  2、校園內來賓簽到:

  簽到時間:6:30

  簽到地點:雕塑前,東西兩側。西側為特邀貴賓簽到處,東側為校友簽到處。

  簽到小組:共10組,共需20張桌子,40把椅。

  職責:

 、倏詈灥教庁撠熃邮站杩睿渌灥教幗處熦撠熀灥,捐物的登記、接收,以及校慶宣傳品的發(fā)放。

 、趯W生每組4人,計10組40人,由本組負責人調度,按培訓要求引領省市領導、知名校友到三樓會議室休息。

 、坌菹⑹野才胖驹刚4名,為嘉賓服務,慶典開始前20分鐘,引領校友及嘉賓前往運動場主會場。

  第一簽到處省內外大學、中學簽到處

  負責人:張紅

  工作人員:宋揚、王建坤、崔孟維

  禮儀學生4人:(高二年級)

  第二簽到處:接收捐款簽到處

  負責人:張欣力

  工作人員:李洪霞、庫書尊、李偉

  禮儀學生4人:(高二年級)

  第三簽到處:接收捐款簽到處

  負責人:提飛

  工作人員:張江旭、王雅慧、李婷婷

  禮儀學生4人:(高二年級)

  第四簽到處:滄州學校簽到處

  市直學校簽到處

  負責人:牛來恒

  工作人員:劉四清、于硯涵、李雪瑩

  禮儀學生4人(高二年級)

  第五簽到處特邀友好人士簽到處

  負責人:常城

  工作人員:宮麗雅、徐娜娜、代麗娟

  禮儀學生4人:(高二年級)

  第六簽到處校友簽到處

  負責人:趙壽峰

  工作人員:吳憲、閆舒靜、潘彥文

  禮儀學生4人:(高二年級)

  第七簽到處校友簽到處

  負責人:于向東

  工作人員:潘彥文、劉妙懷、劉正丹

  禮儀學生4人:(高二年級)

  第八簽到處校友簽到處

  負責人:潘峰

  工作人員:董娟娟、王建坤、李龍艷

  禮儀學生4人:(高二年級)

  第九簽到處校友簽到處

  負責人:孟祥勇

  工作人員:馮新、杜艷霞、顏杰

  禮儀學生4人:(高二年級)

  第十簽到處:捐贈物品管理處(體育館)

  負責人:張志堯

  工作人員:胡國文、賈平、陳浩

  禮儀學生4人:(高二年級)

  職責:物品登記、保管,名人題詞、題字,布展。

  (三)9月28日上午校慶活動安排

  1、校慶典禮時間:9月28日9:00正式開始。

  2、會場總指揮:常樹青、曹亞會

  會場指揮:王偉、李猛

  3、劉月廷、錢衛(wèi)軍、顧新立、宋學濤、郭樹發(fā)陪同領導、貴賓主席臺上就坐,準備開會。

  4、主席臺就坐貴賓到位指導、敬獻鮮花:18名學生志愿者。

  5、會場校友、嘉賓席引領到位指導:10名學生志愿者。

  6、會場紀律負責人:馬長水、劉德紅、孫炳法、倪小生及各班班主任。

  7、教師隊伍在會場指定位置就坐。

  8、高二年級部布置慶典會場。(倪小生主任負責)

  9、慶典儀式結束,原簽到處學生志愿者迅速到校門口禮儀值班,歡送領導離場。(曹亞會主任負責)

  10、演出音響、攝像:滄州市電視臺。學校錄像、照相、現(xiàn)場微博、視頻直播由尹愛梅主任負責。2名學生志愿者(自帶相機等攝像設備)

  11、會議結束后,學生安靜等待領導與來賓先離開,再由班主任帶領有序離場。

  12、11:30至11:50,校內參觀。

  13、特邀嘉賓,12:00到市迎賓館用餐。

 。ㄋ模9月28日下午活動安排

  特邀嘉賓14:30去滄州一中新校區(qū)參觀。15:30去市規(guī)劃館參觀。16:30返回市迎賓館。17:00回到市迎賓館。

  負責人:常樹青、曹亞會、張欣力。

 。ㄎ澹┬麄鲌蟮澜M

  負責人:李智

  工作人員:尹晶、宋美杰、張汐、沈海琳

  4名學生志愿者(自帶相機)

  職責:照相、宣傳,協(xié)助信息技術中心做好直播工作。

  七、后勤保障工作

  【負責人】張欣力

  【成員】劉玉新、牟桂珍

  負責簽到用品、桌椅、鮮花、純凈水、茶葉、紙杯、礦泉水等的保障。備用發(fā)電機一臺。

  八、安全保障

  【負責人】曹亞會

  【成員】沈云、李猛、蔡振宇、劉洪勝、趙麗等

  職責:具體事項見學生處活動方案。

  備用兩輛大轎車接送嘉賓。備用救護車一輛。滅火器四瓶(放置在會場舞臺上)

  九、接待工作要求

  1、全校教職員工要積極參加到校慶活動中來,以良好的.精神面貌主動、熱情為嘉賓、校友服務。

  2、校園環(huán)境氛圍布置要熱烈、整齊、干凈。

  3、禮堂是慶典活動的重要場所,要做到熱烈、莊重、大方,注重細節(jié),確保萬無一失。

  4、校慶文藝晚會是重要的校慶活動,要認真落實《校慶文藝晚會的工作方案》。

  5、確保校慶期間校園的安全穩(wěn)定,認真落實《校慶安全保衛(wèi)方案》。

  為順利完成以上《方案》,校慶辦要求各部門制定好各個環(huán)節(jié)具體工作程序,并嚴格按照程序執(zhí)行,抓緊落實,協(xié)調配合,確保校慶工作圓滿完成。

  接待方案 篇6

  根據(jù)學校20xx年關于做好新生接待工作會議的精神和工作部署,就切實做好南海校區(qū)20xx年新生接待工作制定本方案。

  一、成立新生接待工作領導小組

  組 長:李醒華 朱鮀華

  副組長:劉科榮 吳劍麗 葉 欣

  成 員:劉師權 黃嗣殷 王楚鴻 李衛(wèi)東 董科偉 莫時聲

  張燕萍 李鐵軍 李 韻 劉鳳芹

  二、新生接待時間

  20xx年8月28日(星期日),早上7:00至晚上10:30。

  三、接待新生地點

  校區(qū)外接待點設在石牌校區(qū)(行政樓北面停車場東面)和南海(桂城)汽車站。

  校區(qū)內接待點設在多功能體育館。

  四、新生接待工作的具體分工與安排

  (一)校區(qū)外接待點工作由學生工作辦公室負責。前往石牌校區(qū)接待點的第一班工作人員請于當天早上6:00準時在校區(qū)停車場乘車出發(fā),前往南海(桂城)汽車站接待點的第一班工作人員請于當天早上6:30準時在校區(qū)停車場乘車出發(fā)。校區(qū)外接待點的工作時間為當天早上7:00至晚上10:30,當天晚上10:30收班返校。

  聯(lián)系、協(xié)調南海桂城汽車站接待點的相關事宜由黨政辦公室負責。

 。ǘ⿲π^(qū)內接待點工作作如下安排:

  1、黨政辦公室

  負責新生接待工作的總體協(xié)調。負責制訂新生接待工作方案,制作橫幅、路標、接待點各專業(yè)標牌、車輛停放標志牌、新生入學指南、新生報到流程和報到須知(內容由學生工作辦公室提供),布置校區(qū)內宣傳環(huán)境;調度新生接待車輛,安排當天新生接待工作人員的工作餐及飲用水,提供新生接待工作辦公用品,負責協(xié)調設置現(xiàn)場醫(yī)療點,負責設立臨時復印點,負責安裝體育館接待點電話及銀行收費網(wǎng)線以及代表校區(qū)聯(lián)系外單位對新生接待工作的贊助。

  2、學生工作辦公室

  負責組織老生參加接待工作,印制新生報到個人信息條、張貼新生名單,懸掛報到專業(yè)標牌、財務收費標牌等,負責做好學生墻報、廣播臺宣傳工作;負責做好新生報到人數(shù)的統(tǒng)計工作,負責辦理“綠色通道”相關手續(xù);負責與后勤管理辦公室協(xié)調做好提前來報到的新生及家長的食宿安排,編排新生入住學生公寓房間名單;負責組織及培訓學生志愿者參加新生接待服務,做好體育館音響布置;負責收集新生檔案;負責新生黨員的培訓工作。

  3、財務辦公室

  負責新生收費工作,聯(lián)系銀行做好相關工作。

  4、后勤管理辦公室

  負責體育館接待場地的布置,包括鋪地板膠、擺放桌椅、拉電、安裝風扇、擺放滅火器以及在室外撐太陽傘、搭帳篷(由中國聯(lián)通公司提供)等;負責維護校區(qū)內交通秩序,疏導交通,保證暢通;負責各個接待點的安全保衛(wèi)工作,聯(lián)系與溝通屬地公安部門維護治安穩(wěn)定;負責在體育館內外設置飲用水點,安排中標廠家銷售床上用品;負責做好新生入住學生公寓的各項工作。

  5、組織人事辦公室

  負責做好新生接待工作人員的補助報帳工作。

  6、教學科研辦公室

  負責做好本部在南海校區(qū)開辦的專業(yè)的報到點工作,工作時間為當天早上7:00至晚上10:30。

  7、各系

  負責派出教師(每個專業(yè)2人,分本科、?疲┳龊眯@卡的'發(fā)放工作,并做好本系各專業(yè)新生報到點有關工作,工作時間為當天早上7:00至晚上10:30。

  8、信息中心

  負責新生一卡通校園卡的制作工作。

  五、時間進度

  各項準備工作在8月27日(星期六)下午16:00前完成。新生接待工作領導小組8月27日下午16:00檢查工作準備情況。

  六、工作要求和注意事項

  1、各辦、各系、各單位必須高度重視新生接待工作,加強組織領導,層層落實,確保迎新工作順利進行。所有參加新生接待的工作人員必須在當天7:00前到位開展工作,最后撤場時間必須由校區(qū)統(tǒng)一安排,在結束新生接待工作、撤場前必須向黨政辦公室報告新生接待情況,經同意方可撤場。

  2、所有參加新生接待的工作人員必須牢固樹立以生為本的觀念,增強工作責任感和服務意識,做到熱情周到、耐心細致、不怕辛苦、團結協(xié)作。

  3、增強安全觀念,做好安全工作。尤其要提醒新生妥善保管好自己的行李和財物,防止丟失或被竊。

  4、為了保證校園環(huán)境整潔,保證校內工作有序和人流暢通,校區(qū)大型活動的贊助聯(lián)系由黨政辦公室總體負責。

  5、新生接待期間除了經校區(qū)同意并指定的展示(或促銷)的場地外,禁止任何單位和個人在接待點及周邊設攤擺賣或推銷商品,禁止任何人到新生公寓推銷商品。

  6、各辦、各系、各單位在8月26日(星期五)上午11:00前把參加新生接待的工作人員名單及聯(lián)系電話(手機)報黨政辦公室黃浣塵處,聯(lián)系電話:

  接待方案 篇7

  迎接省教育督導檢查是我校當前重點工作,為做好迎檢工作,確保迎檢工作順利通過,制定以下接待方案:

  一、 成立迎接省教育督導檢查接待領導組:

  組長:李登華 副組長:李杰

  成員:肖紅勝 曾廣偉 王三發(fā) 邱流長 華悠昌 朱小芻 何烈琴 朱芳玲 鐘玉美

  宣傳小組成員:

  后勤保障:王三發(fā)

  會議室、辦公室布置:朱小芻 朱芳玲(鎮(zhèn)政府) 何烈琴 鐘玉美(中小小學)

  二、歡迎橫幅。

  制作歡迎橫幅共5面。鎮(zhèn)政府接待室內一幅,鎮(zhèn)政府前一幅,中心校校門口一幅,街道和大布村入口各一幅。(華悠昌 劉林松 劉嘉海 李偉負責)

  三、迎接工作。

  1、門衛(wèi)規(guī)范著裝,規(guī)范崗位工作要求;

  2、由全體行政班子成員在學校門前迎接檢查組成員。

  四、車輛擺放。

  安排工作人員負責引導專家組車輛進入學校指定停車地方(張于華負責)。

  五、校園環(huán)境衛(wèi)生。

  校園做一次全面清理檢查。

  1、路面、教室走道無污泥、無紙屑、無建筑垃圾、無衛(wèi)生死角。 (全體班子成員負責檢查) 。

  2、食堂地面整潔、桌面干凈,無明顯污垢,墻面干凈無蜘蛛網(wǎng),工作人員穿制服。(邱流長負責檢查) 。

  3、教室內部衛(wèi)生清掃、桌椅擺放整齊。 (李偉負責檢查)

  4、教學樓前、綜合樓各類宣傳牌的整理。(劉嘉海負責)

  5、各功能室內部衛(wèi)生清掃、桌椅、實驗器材擺放整齊(華悠昌負責)

  6、圖書室由李偉負責。

  六、儀表風紀

  1、 學生著裝恰當按規(guī)范要求進行整理 (少先隊張于華負責) 。

  2、全校師生的文明禮儀注意事項,微笑,讓步,著正裝等(教導處)。

  七、教學、工作秩序

  1、教師要嚴肅課堂紀律,維護良好教學秩序。 (教導處) 。

  2、下課期間禁止大聲喧嘩、嬉鬧,禁止播放與教學無關的`內容 (教導處) 。

  八、核查材料與報告

  1、迎檢的匯報工作(李登華校長) 。

  2、迎檢的資料及佐證材料(肖紅勝 曾廣偉 華悠昌負責) 。

  九、核查工作程序安排

  1、匯報會(在小會議室) 。

  參加人員: 李登華校長等(視情況而定)

  會場布置、記錄,茶水、座簽、擦面紙等事項 (王三發(fā) 何烈琴 鐘玉美), 拍照華悠昌負責。

  煙酒茶王三發(fā)負責購買。

  2、實地考察 考察線路:

  視檢查組要求而定。各功能室負責人在各室待命。(需熟悉所負責室所有器械的情況)

  視察陪同(李登華校長),重點部位解說(相關部門負責人) 。

  接待方案 篇8

  (一)會前工作:

  1、與會議主辦方洽談。

  2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。

  3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。

  4、與會議主辦方確認會議接待方案。

  5、與會議主辦方簽訂會議接待合同,順便要定金。

  6、準備會議資料。(含代邀請相關領導、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務服務及公關禮儀、翻譯、通訊及文秘服務。)

  (二)跟進工作:

  1、機場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。

  2、會議酒店現(xiàn)場:會議秘書分發(fā)會議資料,來客接待。

  3、會議秘書協(xié)助會場布置及會場的會務服務。

  4、會議秘書在會議接待(報到)處協(xié)助會務組確認和分發(fā)房間,確認VIP用房及整理記錄有關信息。協(xié)助分發(fā)會議禮品及房間派送水果等會務工作。

  5、確認用餐時間、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關安排等工作。

  6、提前確認會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。

  7、確認旅游公司為該會議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導游等安排)。

  8、確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。

  9、確認特殊客人(如偉大的領導少數(shù)民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。

  10、協(xié)調會議期間的交通工具的安排。

  11、代辦會議代表返程及他程的交通票務及其他委托代辦服務。

  (三)會后工作:

  1、會務服務的總結、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。

  2、會議資料、領導講話稿、、新聞報道資料的匯總結書工作及印刷代表通訊錄。

  3、與會議主辦者的費用結算工作。

  4、歡送代表工作。

  (四)會議的籌備工作:

  1、根據(jù)會議規(guī)模,確定接待規(guī)格。設定待規(guī)格。

  2、發(fā)放會議通知和會議日程。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯(lián)系方式等內容。通知后面要注意附回執(zhí),這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。

  會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發(fā)放。

  3、會場的'布置。

  會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會議,根據(jù)會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語?稍跁䦂鰞葦[放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,會議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。坐席的配置要和會議的風格和氣氛統(tǒng)一,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:圓桌型,如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。座次安排應注意來賓或上級領導與企業(yè)領導及陪同面對面做,來賓的領導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優(yōu)先知情權。教室型,這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。

  (五)會議的接待禮儀:

  一是會前檢查。這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

  二是提前進入接待崗位。接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個崗位。

  1、簽到。設一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些,以便保存。如需要發(fā)放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數(shù)。

  2、引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室,由企業(yè)領導親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。

  3、接待。與會者坐下后,接待人員應遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務。

  (六)會議的服務禮儀:

  1、所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服,男士內穿藍色襯衣工作服,女士內穿白色襯衣工作服,服裝應完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。

  2、接待時注意力集中,展現(xiàn)良好的精神狀態(tài),無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當,節(jié)奏適宜。

  3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時,要神態(tài)專注,表情自然,表達得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動和抓耳撓腮。

  4、會議進行中的服務盡量要做到穩(wěn)重、大方。如果操作不慎,出了差錯,應不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。

  5、服務會議應緊湊,不要出現(xiàn)冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作。

  6、要做好會后服務的準備。會議進行之中,就應為會后服務做好準備。如,會后要照相,就應提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準備。另外,會后的用車也應在會議結束前妥善安排。

  (七)會后服務:

  會議結束后,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。

  1、組織活動會議結束后,有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領導統(tǒng)一指揮和協(xié)調,而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動計劃的順利實施。

  2、送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工具,使其愉快、及時地踏上歸程。

  3、清理會議文件回收有關文件資料,整理會議紀要,會議總結。

  接待方案 篇9

  由xx領導一行xx人于20xx年xx月xx日午時xx:xx分左右到達,xx月xx日午時xx:xx分離店,在酒店日程安排如下:

  1、就餐:

  8.30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳

  8.31早餐自助餐:領導在櫻花閣,工作人員在萬福閣

  8.31午餐自助餐,地點:萬福閣

  8.31晚餐同8.30晚餐

  9.1早餐同8.31早餐

  9.1午餐同8.30晚餐

  說明:百合廳主桌18人,安排4名服務員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需準備:歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責,各相關部門配合。

  2、住宿

  a.豪華套間xxx

  b.標準套間xxx

  c.單人間xxx

  d.標準間xxx

  e.縣領導午休房:8.31日15間,9月1日15間

  說明:每一天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關部門配合。

  3、會議

  長江廳:匯報會約1小時,8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

  5f貴賓廳:省檢查團工作室

  6f會議室:工作人員及駕駛員休息室

  2f會議室:創(chuàng)立辦檔案室

  玫瑰廳:來信來訪接待室

  以上由xxx具體負責,各相關部門配合。

  一、本次活動領導小組名單

  組長:xxx

  副組長:xxx

  成員:xxx

  二、車輛停放及安全

  1、職責部門:xxx

  2、職責人:xxx

  3、保安:

  4、要求:

  a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30午時-9月1日午時省測評組領導車輛的有序排放;

  b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。

  三、迎賓及入住

  1、職責部門:xxx

  2、職責人:xxx

  3、門僮二名:

  4、禮儀小姐八名:

  5、要求:

  a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨XX國際大酒店;確?腿税踩萝嚕皶r將客人行李放置行李車送至房間。

  b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶資料:“XX歡迎您”

  c.總臺人員提前做好房卡、入袋。

  d.總機人員負責叫醒服務;

  e.商務中心配合創(chuàng)立辦領導準備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。

  四、房間安排

  1、職責部門:xxx

  2、職責人:xxx

  3、服務員:

  4、要求:

  a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;

  b.檢查所有用品是否齊全;

  c.客人進店后,在4f、5f電梯口安排專人,負責將客人引進房間;

  d.配合采供部保證房間的水果等到位;

  e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;

  f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;

  g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。

  五、會議室安排

  1、職責部門:xxx

  2、職責人:xxx

  3、二樓會議室服務員:

  四樓長江廳服務員:

  五樓貴賓廳服務員:

  六樓會議室服務員:

  二樓玫瑰廳服務員:

  4、要求:

  a.配合工程部確保本次接待的'所有會議室設施、設備完好;

  b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;

  c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;

  d.按照接待方案安排,定人定崗。

  六、餐飲安排

  1、職責部門:xxx

  2、職責人:xxx

  3、服務員:

  4、要求:

  a.配合工程部確保本次接待餐廳設施、設備完好;

  b.檢查所有餐具是否齊全;

  c.檢查餐廳的衛(wèi)生情景尤其做好滅蒼蠅;

  d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情景。鮮花、音響、話筒、席位卡等

  e.根據(jù)接待方案落實好每一天餐廳的服務人員,做到定人定崗。

  七、檢查監(jiān)督

  1、職責部門:xxx

  2、職責人:xxx

  3、要求:在所有接待活動開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實情景,并及時與營銷部溝通、落實。

  八、接待安排

  1、職責部門:xxx

  2、職責人:xxx

  3、要求:檢查各部門的落實情景,與各職能部門及時溝通并上報領導小組。

  九、結算

  1、職責部門:xxx

  2、職責人:xxx

  3、要求:

  a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時間、活動過程等。

  b.熱情禮貌、準確、有效答復貴賓提出的問題。

  c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時,將所有賬單準備完畢,備用。

  十、幾點說明

  1、各級管理人員逐級檢查下級準備工作完成情景,逐條落實。

  2、召集本部門會議,制定部門接待計劃,職責落實到人。

  3、凡一線工作人員熟記“應知應會”,并注意使用普通話。

  接待方案 篇10

  為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:

  一、接待時間:

  20XX年10月27—29日

  二、接待地點

  接機地點:xx

  接待酒店:xx

  地址:xx

  參觀地點:xx

  三、接待對象:

  xx公司談判代表以及陪同人員

  四、接待負責人員

  總負責:Xx(負責整個行程的指揮和協(xié)調工作)

  接待組:Xx(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)

  秘書組:Xx(負責接待和談判會議的相關文件起草文件資料)

  后勤組:Xx(負責行程和會議談判的.酒店安排,會場布置和保安等相關工作)談判組:Xx(主談,決策人,銷售顧問,法律顧問,技術顧問,公關經理)合計人員:24人

  五、接待前期準備工作

  1.來回機票預定

  2.食宿安排

  3.迎接車輛安排

  4.會場接待

  5.會場整理及布置

  六、后期工作

  1.談判會議資料整理

  2.經費報銷

  3.總結及信息反饋

  七、經費預算雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務費(1000)+后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)

  八、注意事項

  1、接待外賓的禮儀注意事項

  2、應急方案的準備

  3、控制經費預算

  4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

  接待方案 篇11

  確保各項會議接待工作的順利進行,特制定會議方案如下:

  一、會議主題:

  待定

  二、會議時間:

  20XX年X月X日至20XX年X月X日

  三、會議地點:

  XXX酒店。

  四、環(huán)境布置

  (一)會場外區(qū)域布置

  酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

  (二)會場內主要區(qū)域布置

  1、機場、火車站相關資料橫幅、接機牌及鮮花。

  2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。

  五、會議資料

  第一板塊會議

  (一)會議時間:20XX年X月X日、X日、X日

  (二)會議地點:待定(200人會議廳)

  (三)會議資料:待定

  (四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放

  2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花

  3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

  4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(X日、X日)無線麥若干、背景音樂、X展架

  (五)會后合影:時間:在會議結束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點合影留念。

  地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)

  能夠給領導安排座椅,座椅上有貼領導的名字,能夠對號入座。

  第二板塊晚宴

  (一)晚宴時間:20XX年X月X日晚(具體時間待定)

  (二)晚宴地點:餐廳待定

  (三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式

  (四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄資料:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內)。

  室內:舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

  餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)

  第三板塊會議接待

  (一)工作資料

  1、會議流程策劃;

  2、編撰、印刷會議接待手冊;

  3、機場、火車站等埠供給窗口接送機服務;

  4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;

  6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務等工作;

  7、供給會議期間車輛的調配、服務工作;

  8、供給機(車)票的訂購服務工作;

  9、供給專業(yè)接待人員服務工作;

  10、根據(jù)需要,供給其他公務活動服務工作;

  11、供給物流、土特產品代購等其他服務工作;

  (二)組織機構及職責

  1、綜合協(xié)調組工作職責:

  (1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;

  (2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;

  (3)負責與組委會內部的全應對接工作;

  (4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;

  (5)負責組織、牽頭一切有關接待工作的參與人員溝通、協(xié)調工作;

  (6)負責接待服務手冊的編制工作;

  2、接待服務組

  工作職責:

  (1)負責嘉賓的接機工作,配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

  (2)負責對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;

  (3)負責為與會代表供給接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務;

  (4)根據(jù)嘉賓的實際情景,具體供給接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調配、機(車)票的訂購;接待服務人員的組織領導;

  (5)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準備好的`房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進入房間,房間內布置鮮花、茶歇、會議流程等)

  (6)負責會同綜合協(xié)調組完成接待服務手冊的編制工作;

  3、服務保障組

  工作職責:

  (1)負責接待服務組的有關活動安排,如:會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調試、檢查對方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

  (2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。

  第四板塊會后考察

  一、會后考察:

  1、如果會議結束后,該會組委會有安排會議考察,請?zhí)崆按_認人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

  2、如果會后考察屬于自愿報名,酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)

  二、當?shù)赜斡[服務(20人或以上車)(淡季報價)

  1、東線一日游:兵馬俑,華清池,城墻,午餐價格:298人;2、西線一日游:乾陵,永泰,法門寺文化景區(qū)午餐價格:380人;3、市內一日游:城墻,碑林,大雁塔,午餐價格:210人;以上報價包含門票、車費、導游服務費及30元標準中餐一次4、東線二日游:兵馬俑,華清池,華山,3正1早,華山3住宿,纜車上下價格:780人5、北線二日游:黃帝陵,壺口瀑布,延安寶塔山,紀念館,棗園,楊家?guī)X,3正1早,延安三賓館住宿價格:958人

  以上報價包含門票、車費、導游服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次,20元標準早餐一次。

  三、其他服務:

  如果您還有其他服務需要幫忙,我們將為您供給更好的服務。

  1、專業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格供給專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。

  2、可供給代訂餐飲3、訂票服務:將提前收集各位參會嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。

  備注:會根據(jù)客戶航班到達時間進行統(tǒng)籌接機安排

  接待方案 篇12

  一、會前

  1、與會議主辦方洽談,了解會議要求及所需服務項目。

  2、供給會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,并制定完備的會議預案書給會議方。

  3、派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的情景。

  4、確定方案,簽訂合同,預付定金。

  二、會中

  1、會議接待:專人負責機場,車站的.禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

  2、會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關物品。

  3、會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

  4、會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。

  5、會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。

  6、會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。

  7、會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

  8、會議服務:會議代表合影留念、為代表供給文秘服務及相關服務。

  三、會后

  1、結帳:供給會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明,專人與客戶進行核對并結帳。

  2、資料:會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。

  3、合影:會議期間參會人員團體合影,會議結束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。

  接待方案 篇13

  20xx年1月6日,集團總裁陪同重要客人來我分公司,為了做好接待工作,充分展示我司工作秩序與成效,特制定本工作方案。

  一、迎接工作。

  1、門崗保安規(guī)范著裝,統(tǒng)一佩戴白手套(立正、行舉手禮)。

  2、1月6日上午10:00,王副總、黃廠長、田主任、馮主管、董振葦、嚴雪榮在進入辦公區(qū)出口前迎接。

  3、南門保安人員(立正、行舉手禮)負責引導車輛進入辦公區(qū)域停車場(除公司領導車輛,其余車輛不準停于辦公區(qū)域)

  二、歡迎橫幅。

  1、公司大道制作歡迎橫幅3面(內容由行政部負責制作)。

  2、歡迎牌1塊放一樓樓梯口。

  3、公司門口和宿舍門口插彩旗。

  三、廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

  5日下午16:30對環(huán)境衛(wèi)生做一次全面清理檢查。

  1、路面、車間走道無污泥、無紙屑、無垃圾、無衛(wèi)生死角。(按5S區(qū)域劃分清理。)

  2、食堂地面整潔、桌面干凈,無明顯污垢(食堂負責清掃,行政部負責檢查)。

  3、車間內人員、秩序井然,物品擺放到位;

  4、各部門物品柜上物品清理,損壞、鑰匙丟失報修及時。(按物品柜劃分由部門自行管理,維修、鑰匙配備由行政部管理)

  四、儀表風紀

  1、員工按規(guī)定佩戴廠牌、頭巾。

  2、保安人員按規(guī)定著裝。

  五、工作秩序

  1、部門負責人要嚴肅工作現(xiàn)場秩序,嚴禁人員隨意走動。

  2、用餐時間段有秩序撤場和遵守就餐秩序,嚴禁大聲喧嘩、相互打鬧(各部門和行政保安)。

  3、請假人員應在8:00離開宿舍,宿舍禁止留人(行政部8:10將進行清查)。

  六、會議室布置

  1、會議室布置花籃、水果、礦泉水、抽紙、茶水(行政部負責)。

  2、實地考察,時間10:15~11:15(如有變故員工午餐推遲,時間待定,具體由黃廠安排)

  考察線路:裁剪車間→后道車間→一廠縫制車間→宿舍→新廠區(qū)。

  視察陪同(王副總、黃廠長、田主任、xx豐、嚴雪榮、董振葦),重點部位解說(相關部門負責人)。

  3、開會。時間11:15~12:15,在總經辦會議室。

  七、用餐、午休、車輛安排(行政部)。

  午餐地點:裕豐大酒店,時間:12:40-14:00

  毛總裁和客人日程安排表

  時間有變故另行通知,員工做好就餐推遲準備。

  王副總已閱:發(fā)各部門執(zhí)行!

  接待方案 篇14

  一、迎檢資料準備:

  學校紅十字會創(chuàng)建工作匯報材料、學校宣傳手冊、特色展板、感恩活動資料、愛心援助等檔案資料

  二、迎檢氛圍布置:

  1、環(huán)境秩序確保做到整潔、規(guī)范、有序、優(yōu)美;

  2、展板、黑板報的文字或圖片與感恩關聯(lián)。

  3、大幅標語,條幅彰顯接待氛圍。

  4、學校紅會建設檔案資料在安全通道擺放待查。

  三、迎檢流程:

 、 校長向檢查組匯報學校工作

 、 檢查組參觀校園文化,視察學生宿舍建修情況;學校學生特色活動展示。

  擬定參觀檢查路線:教學樓入口文化墻(學校簡介、教職工一覽表、感恩紅會展板圖片)→一樓教師辦公室和班級文化→二樓紅會辦公室→鄉(xiāng)村少年宮各功能室→辦公室和教室文化→三樓教師辦公室和班級文化→學生臨時宿舍→食堂→建修中學生宿舍→學校遠景規(guī)劃圖

 、 檢查相關資料,接受相關專家、領導的質詢。

  ㈣ 校領導邀請專家組領導合影留念

  四、迎檢工作要求:

  (1)檢查團到達前,衛(wèi)生組檢查教室、清潔區(qū)、部室環(huán)境衛(wèi)生;宣傳組做好攝像、拍照等準備工作;服務組準備好茶具、開水。

 。2)檢查團到達時,校長、校中層以上領導迎接,服務組做好茶水服務;各部室負責人迅速進入部室,準備迎接檢查;教室負責人管理好相應教室的'學生;各功能教室正常使用,引導解說員(或者校長)引導檢查團領導開始檢查。

 。3)檢查完畢后,校行政成員在會議室聽取檢查團反饋意見。

  五、迎檢具體工作

  1、校容校貌整治;校園文化整體布置。

  2、收集、整理長樂博愛紅會建設相關資料資料(精、真、實)。

  3、學校常規(guī)管理: 確保教學秩序井然;師生的文明禮儀精神面貌良好;校園安全有序。

  4、確定參觀檢查路線,擬定解說詞。

  5、向師生宣傳、介紹學校創(chuàng)建成立長樂博愛紅十字會的基本情況(時間、領導機構、職責、意義等),做好座談會及問卷調查的培訓。

  接待方案 篇15

  近日,我學院的合作校--英國B大學將派出以校長為首的15人代表團對我學院的辦學條件、辦學水平進行全面考察并洽談相關合作事宜。為了確保接待工作的順利進行,現(xiàn)制訂接待方案如下:

  一、接待目的:

  本次B大學來訪對我學院建設多科性、教學研究型的大學有重要的意義。因此,各相關人員應充分展示我院辦學條件及學科建設、教學和科研水平,并以務實、精煉、高效、有序的工作作風展現(xiàn)我院優(yōu)良校風,給英國B大學的代表團留下良好印象。

  二、接待宗旨:

  秉承“以人為本”的原則,熱情,主動,周到,細致,謹慎,高效,安全,確保各項接待任務圓滿完成。

  三、接待規(guī)格:

  建議采用對等規(guī)格。

  注:由于B大學代表團以校長為首,建議主陪人員為我學院的張院長和黨委書記金書記。

  四、考察時間:

  20xx年12月20日——20xx年12月22日

  五、相關接待部門和具體接待事項如下:

  (一)、組織結構:

  總負責人:高葉(院辦公室主任)

  成員: 賀華(教導處主任)

  金坤(人事部主任)

  蘇秦(財務處主任)

  寧靜(宣傳部主任)

  常姍(醫(yī)務室主任)

  (二)、安排食宿

  1、負責人:金坤

  主要職責:①負責考察團入住金寶萊商務酒店食宿接待工作;

 、谪撠熤笓]、協(xié)調、安排考察團考察期間各個時間段就餐、休息等事宜。

  2、預定餐飲(表1)

  注:①食品供應,既要照顧外賓的飲食,又要體現(xiàn)中國特色,品種齊全,營養(yǎng)豐富;

  ②食品要安全、衛(wèi)生,同時要在食品旁標明過敏源。

  3、預定住宿(表2)

  注:①住宿房間已安排好,考察團成員可根據(jù)自身需求內部調整 ②接待人員要做好成員信息登記工作。

  4、考察團成員信息登記表 (表3)

  (三)、接機及送機工作組

  1、 負責人:寧靜

  主要職責:負責聯(lián)系考察團的接機、送機及其他事務; 工作人員:記者1人(宣傳部指派),負責攝像、照相事宜; 接待人員5名(可指派學生),負責生活等相關事務工作; 翻譯員5名(可指派學生),負責隨行翻譯。

  2、準備工作

  (1)準備:20xx年12月19日前往機場實地考察。

 、俎k理好相關手續(xù),開放貴賓通道等相關事宜;

 、谠O置臨時接待點,備好接機標語及橫幅等。

  3、主要工作內容

  (1)具體負責接機、送機等相關工作。

  (2)物品配備:照相機一部、空調大巴一臺、礦泉水,風油精,遮陽傘,紙巾等若干。

  (3)接機:

 、倬臀弧12月20日上午工作組成員到達機場。

 、诮尤。考察團由接待人員確認后,接機負責人寧靜先自我介紹,接過行李交工作人員。

  (4)照相。由隨行記者對考察團人員進行機場拍照,攝像。

  (5)送往酒店。送考察團人員前往下榻酒店辦理入住手續(xù)。

  (6)照片傳回。照相結束后,第一時間內把照片傳回宣傳部。

  (7)報告。在把考察人員送到酒店后,將相關接待信息電話匯報院辦公室。

  4、送機:在機場設接待站,按照相關程序負責安全的送機服務。

  (四)、醫(yī)務組

  1、負責人:常姍 醫(yī)生:牛宇、韓靜

  主要職責:負責醫(yī)療服務工作,二十四小時輪流值班,專家外出時隨行服務,著裝整潔,佩帶工作證,態(tài)度主動、熱情、和藹。

  2、藥品準備:速效救心丸,感冒藥,健胃消食片,暈車藥,風油精,創(chuàng)可貼,消毒水等。

  (五)、考察團會務工作安排(表4)

  (六)、考察后續(xù)工作

  1、宣傳組對此次B大學的考察之行的跟蹤報道進行總結、整理,并寫成報告;

  2、財務組將此次接待的預算做成表格,送往財務處審核;

  (七)、應急預案

  1、車輛:為防止轎車或大巴在半路上拋錨或者出故障,人事部應提前安排校車及司機,以備不時之需;

  2、會場:為防止會場音響、投影儀等電子設備出現(xiàn)故障,應在報告廳、會議中心多預留一間設備齊全、能容納上百人的會議室;為防止工作人員人手不夠,可以安排學生幫助完成接待工作;

  3、緊急情況:為防止有考察團成員突發(fā)病變,醫(yī)務人員應原地待命,備好急救箱及應急藥物;保持會議廳及報告廳的綠色通道的暢通,以便突發(fā)情況疏散人群。

  (八)、接待預算(附)

  費用預算表(表5)

  (九)、工作要求

  1、接待人員必須高度樹立責任意識,以主人翁的姿態(tài)投身到接待活動中,以自己的言行維護學校的`聲譽和形象。

  2、接待期間,各部門負責人每天值班。正常情況下工作人員應保證通訊24小時暢通。

  3、各組工作人員要堅決服從接待工作領導小組的安排,一切從大局出發(fā),克服困難,無條件服從人員及設備的調撥。

  4、接待期間全體接待人員應著裝合理,工作熱情大方,對于考察團的困難要熱心幫忙解決,條件允許的應使用英文與考察團對話。

  5、除上述接待專項工作外,學校的各項常規(guī)工作要一如既往,不耽誤老師的授課和學生。 以上方案妥否,請批示!

  接待方案 篇16

  一、工作機構

  成立首屆中國影視文化周嘉賓接待部,并設立嘉賓聯(lián)絡組、酒店服務組、機場鐵路服務組、宴會服務組、重要嘉賓組、應急機動組等5個工作組。

  二、工作職責

  接待部負責參會嘉賓后勤接待工作的統(tǒng)籌協(xié)調。接待部辦公室負責對接組委會,做好各類相關信息的搜集、匯總、整理、上報;負責接待部各項指令的傳達;負責重大事項的協(xié)調上報;負責相關經費的落實;負責做好重要嘉賓的一對一接待服務,并及時將參加文化周各項活動、餐敘、考察等活動的嘉賓名單、時間、地點等信息傳達到相關工作組,通知有關人員提前做好準備;負責住房、車輛及其他物資的統(tǒng)一調配。各工作組結合工作實際,制定本工作組細化方案。

  三、工作機制

  (一)各工作組按照“各司其職、各負其責、充分溝通、團結協(xié)作”的原則,根據(jù)任務分工做好相關工作,積極協(xié)助其他工作組做好協(xié)調配合工作。

  (二)實行重大事項通報制度。各工作組按照“事前請示,事后報告,實事求是,及時準確”的原則,對組委會的重要指示、工作安排、接待過程中的突發(fā)事件及其它重大事項,要及時通報接待部辦公室及相關工作組。

  四、責任分工

  (一)接待部辦公室

  工作職責

  1.負責對接組委會,并提前制定接待工作方案送審;負責各工作組工作人員的食宿、物資、車輛及相關工作的總協(xié)調。

  2.負責做好組委會分配的志愿者的調度指揮,擬定重要嘉賓“一對一”接待單體實施方案。負責匯總嘉賓名單、航班、住宿、用餐、活動行程、翻譯需求等信息,及時報送接待部辦公室,分送各工作組。

  3.負責與大會組委會的總聯(lián)絡,負責掌握重要嘉賓及隨行人員住房和車輛分配、受邀出席活動等信息。

  4.負責大會組委會統(tǒng)一安排之外的接待用車的落實。大會所需社會車輛的協(xié)調分別由負責。大會所需大巴車或商務車的.租用由委辦公室負責。

  5.負責會議期間租用車輛、社會車輛、工作人員用車等的統(tǒng)一調度指揮。

  6.負責與大會組委會對接,落實工作人員用餐時間、地點,并負責通知相關責任人。負責提前預訂酒店,落實工作人員的住宿。

  7.負責嘉賓及工作人員各種證件、資料的領取和發(fā)放;負責車輛通行證、重要嘉賓禮品及其它后勤保障物資(如雨具等)的落實。

  8.負責落實擬參加接送機、宴請、考察等活動的領導名單,并負責通知。

  9.對大會活動的各項費用進行監(jiān)督和核實。

  (二)嘉賓聯(lián)絡組

  工作職責:

  1.負責對接論壇組委會,提前落實參會嘉賓及隨行名單、往返日期、航班號、住宿需求、活動行程、翻譯需求、旅游等信息,及時報送接待部辦公室及相關工作組;負責統(tǒng)計工作人員住宿、用車需求,并提交接待部辦公室統(tǒng)一安排。

  2.負責匯總重要嘉賓行程,并安排“一對一”聯(lián)絡員提醒、引導;負責掌握省有關領導出席會議、宴請等有關信息,并將有關信息提交接待部辦公室。

  3.負責未列入“一對一”接待范圍的嘉賓的總聯(lián)絡,及時將信息反饋接待部辦公室統(tǒng)籌協(xié)調。

  4.完成接待部交辦的其他工作任務。

  (三)酒店服務組

  工作職責:

  1.負責嘉賓報到、入住等有關事宜。負責與大會組委會對接,提前領取嘉賓房卡,配合“一對一”聯(lián)絡員引導嘉賓入住和資料領取。

  2.按照大會組委會統(tǒng)一安排,組織工作人員參加培訓,并按照實際工作要求進行演練和測試,熟悉酒店及入住嘉賓的相關信息。

  3.負責統(tǒng)計匯總嘉賓抵離酒店信息及其他需求,及時提交接待部辦公室,并按照接待部辦公室安排做好協(xié)調落實工作。及時妥善處理嘉賓在酒店遇到的突發(fā)狀況,并及時上報接待部辦公室。

  (四)機場服務組

  工作職責:

  1.負責掌握嘉賓航班信息,提前通知接待部辦公室及酒店服務組。

  2.負責與大會組委會對接,做好嘉賓乘機手續(xù)辦理、行李托運等工作。

  3.完成接待部交辦的其他工作任務。

  (五)宴會服務組

  工作職責:

  1.負責落實大會組委會統(tǒng)一安排之外的活動,制定詳細實施方案。

  2.負責與公安、質監(jiān)、衛(wèi)生等部門的對接,做好保障服務工作。

  3.負責與酒店方對接,負責宴請場地的預訂,提前做好宴請現(xiàn)場各項準備工作,包括菜單審定、座次安排等。

  4.負責落實出席宴請的嘉賓及領導名單,負責安排專人提醒、引導嘉賓及領導出席。

  5.完成接待部交辦的其他工作任務。

  (六)重要嘉賓組

  工作職責:

  1. 根據(jù)接待部提供的“一對一”嘉賓信息,制定一套完善的實施計劃從接機、住宿、用餐、活動行程跟進、翻譯需求、旅游、送機等。在住宿,用車,用餐等方面擁有優(yōu)先權。及時報送接待部辦公室,協(xié)調各工作組。

  2. 負責對“一對一”聯(lián)絡員進行培訓、選拔。

  3. 由聯(lián)絡員負責,完成重要嘉賓的全程陪同工作。

  4. 負責收集重要嘉賓的喜好。

  5. 滿足重要嘉賓的一些特殊要求。

  6. 完成接待部交辦的其他工作任務。

  (七)應急機動組

  工作職責:

  完成論壇期間接待部辦公室臨時交辦任務,負責落實本方案中未進行明確分工的有關事項,處理嘉賓接待工作中的突發(fā)狀況。

  接待方案 篇17

  1、心理準備

  (1)“誠懇”的心,要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。

  (2)合作精神?吹酵略谡写腿,要有主動協(xié)助的精神,不能認為不是自己的客人就不予理睬。

 。3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關禮儀。

  2、物質準備:

  物質準備包括環(huán)境準備和辦公用品準備,主要由總經辦負責。

  (1)環(huán)境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀,無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。

  (2)辦公用品準備。例如:前廳,為客人準備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室,桌椅擺放整齊,桌面清潔,墻上掛上某次成功的大型公關活動的照片,桌上放一些介紹公司情況的資料,以提高公司的可信度。另外,茶具、茶葉、飲料要準備齊全。

  3、業(yè)務知識和能力的'準備

  即企業(yè)的發(fā)展歷史、產品特點、規(guī)格、種類、各部門設置及領導職工的情況;還要準備一些較完備的資料,如當?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯(lián)系方式,本市的政治、經濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負責。

  4、了解來賓的基本情況

  包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務、民族及其宗教信仰等,以確定接待規(guī)格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務部負責。

  快速了解外賓的基本情況后,還需要根據(jù)實際情況做好以下三項主要準備工作:確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規(guī)格、地點;住宿的賓館等級、房間標準等等。涉及到的具體內容有:

  (1)主要陪同人員;

  (2)主要工作人員;

  (3)住宿地點、標準、房間數(shù)量;

  (4)宴請時間、標準、人數(shù);

  (5)會見、會談時間、地點、參與人員。

  為了讓所有有關人員都準確地知道自己在此次接待活動中的任務,提前安排好自時間,保證接待工作順利進行,制定一份表格,內容如下,印發(fā)各有關人員:

  1.人員安排表:包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。

  2.日程安排:包括日期、時間、活動內容、地點、陪同人員等內容,一般以表格的列出。

  3.接待經費列支:包括

  (1)工作經費:租借會議室、打印資料等費用;

  (2)住宿費;

 。3)餐飲費;

  (4)勞務費:講課、演講、加班等費用;

  (5)交通費;

  (6)參觀、游覽、娛樂費用;

  (7)紀念品費;

  (8)宣傳、公關費用;

  (9)其他費用。

  接待方案 篇18

  為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務接待工作,組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務接待組,并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會接待工作實施方案,具體如下:

  一、接待時間

  20XX年1月17日至21日午前。

  1月17日全天報到。

  二、住宿安排

  組委會負責接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市統(tǒng)一組團參會的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數(shù)、入住賓館等級及要求報會務接待組(餐博會代表團擬入住賓館回執(zhí)表附后),并將定金(5元/人)于8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。

  三、用餐安排

  1月17日至2日的用餐由會務接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風味餐飲,代表憑餐券在規(guī)定時間用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團聯(lián)絡員及時與住店會務接待小組聯(lián)系。

  四、交通安排

  1月17日會議報到當天,接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點,各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨、車次及抵達西安的時間報接待組。

  餐博會期間,代表參加活動的市內區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。

  1月21日會務接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時與住店會務接待小組聯(lián)系。會后需自行參觀考察的代表,會務接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社,費用自理。

  五、收費標準

 。ㄒ唬⿻⻊召M:每位代表會務費6元,會務費包括餐博會資料費、區(qū)間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過5人的'以及要求參加部分活動的代表可與會務接待組具體協(xié)商。

  (二)食宿費:根據(jù)所住的不同賓館設A類:15元/人,B類:12元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團,也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。

 。ㄈp免事項:各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費;各地組團參會人數(shù)超過2人的,免收聯(lián)絡員(1名)的食宿費和會務費。

  六、其他

  因代表離西安返程日期相對集中,接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預定返程機(車)票的,請?zhí)崆芭c會務接待組或入住賓館會務接待小組聯(lián)系。

  七、聯(lián)系辦法

  XXXX

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