房地產(chǎn)大客戶拓展方案
一、 工作目的
(1)、前期組建渠道部各個組織構(gòu)架。
(2)、制定拓客地圖,尋找、洽談目標(biāo)客戶單位和群體;
(3)、調(diào)查客戶群體的購買實力和購買誠意度,并進行綜合評估;
(4)、搜集客戶的相關(guān)情況,洽談合作方式、活動方式、優(yōu)惠方式;
(5)、將最新的銷售信息、銷售政策及時傳遞給渠道人員(小蜜蜂與渠道專員);
(6)、保持與客戶的維護與聯(lián)系,最終以邀約上訪到促進成交為主。
二、工作思路
大客戶組成員首先聯(lián)系大客戶單位的關(guān)鍵人物,要求此關(guān)鍵人物在大客戶單位上具有一定的威信,能有效的組織相關(guān)群體參與活動,并對群體的購買行為產(chǎn)生一定影響,如商會主席,國有企業(yè)工會主席、辦公室主任、企業(yè)高層管理人員、政府機關(guān)要員、辦公室主任等。在大客戶單位關(guān)鍵人物的介紹下,了解大客戶單位的購房需求情況和活動范圍;在大客戶單位關(guān)鍵人物引薦下與員工或工作人員進行交流,并組織針對大客戶單位的小型產(chǎn)品推介會。大客戶組的成員經(jīng)常和關(guān)鍵人物取得聯(lián)系,了解對方的最新動態(tài)。關(guān)鍵人物也將根據(jù)其單位最終成交的套數(shù),獲得不同級別的購房優(yōu)惠、現(xiàn)金及其他方式的獎勵。
三、拓展目標(biāo)
(1)、結(jié)合本項目客戶拓展主要目標(biāo)―商會、各類國有企業(yè)、機關(guān)事業(yè)型單位、各類建材、服裝市場私營業(yè)主、學(xué)院單位;
(2)、在9月“團購季”活動期間、針對大渡口區(qū)域內(nèi):商會、各類國有企業(yè)、機關(guān)事業(yè)型單位、各類建材、服裝市場私營業(yè)主、學(xué)院單位;進行一對一拜訪。
四、活動優(yōu)惠
1、客戶團購優(yōu)惠:
1)客戶單位所有的成交客戶,享受9月團購活動,享受一口價房源8500元/㎡。
2)活動時間:2016年9月1日—2016年9月30日
五、工作人員崗位要求
按實際情況而定
六、各階段工作安排劃分
1、大客戶單位信息搜集期 2008年5月1日—5月30日
(1)、 大客戶工作人員對商會、大型廠礦、學(xué)校、行政機關(guān)、銀行單位行摸底、評估工作;
(2)、 圈定目標(biāo)團體單位,進行初步洽談;
(3)、 大客戶工作人員搜集大客戶單位的相關(guān)信息,如:該單位的員工數(shù)量、近期內(nèi)是否有自建房計劃、自建房的規(guī)模如何、單位的整體購買力以及單位內(nèi)部是否有集體活動等;
(4)、 每個大客戶單位限找一名關(guān)鍵人物協(xié)助工作。該人員應(yīng)熟知該單位情況,有一定的影響力及號召力,有一定的決策權(quán),如:資料架的擺放、了解該單位的集會時間等;
(5)、 對該大客戶單位進行綜合評估,了解該大客戶單位的購買實力及購買意向,評選出需要重點跟進的目標(biāo)單位。
2、大客戶單位巡展期 2008年6月1日-7月1日
(1)、 對前期評選出的單位進行重點深度發(fā)掘;
(2)、 大客戶工作人員與該單位關(guān)鍵人物聯(lián)系,協(xié)商進一步合作事宜;
(3)、 保持與關(guān)鍵人物的聯(lián)系,隨時掌握大客戶單位的動向及各種活動,并及時向管理人員反饋;
(4)、 根據(jù)該單位的具體情況及購買意向,向大客戶組管理人員申請舉辦產(chǎn)品說明會;
(5)、 大客戶組工作人員應(yīng)協(xié)助產(chǎn)品說明會的組織協(xié)調(diào)工作;
3、大客戶單位簽約 7月1日以后
(1)、 確定與商會、大型廠礦等大客戶單位的活動方案并按時間節(jié)點實施;
(2)、 收集大客戶單位團購數(shù)量;
(3)、 協(xié)助跟進大客戶的選房簽約工作;
(4)、 保持與大客戶單位的聯(lián)系,進行大客戶關(guān)系維護;
(5)、 根據(jù)工作情況,準(zhǔn)備新的合作活動和新一輪大客戶單位的選點籌備工作。
七、大客戶單位(初定,拓展工作中進行增補)
八、具體工作安排
(1) 工作安排
(2) 物料清單準(zhǔn)備
注意:1、補充物料將以報告形式申請。
2、在大客戶拓展工作中,需要車輛的配合,在車輛不能到位的情況下,交通費用由發(fā)展商實報實銷。
九、大客戶拓展人員一天工作流程:按實際情況而定
十、大客戶預(yù)約流程
(1)、預(yù)約流程
(2)、具體工作分工:
a:合富輝煌:客戶聯(lián)系、拜訪、拓展以及大客戶拓展的效果監(jiān)測 b:開發(fā)商營銷部:大客戶優(yōu)惠政策的確定、車輛、禮品、資料供應(yīng)和補給
十一、大客戶費用預(yù)算
廣告物料:15000元 禮品:25000元
建議禮品品種多做幾樣,以備大客戶跟進的不同時期使用,如:
1)一般禮品,送給大客戶單位員工的,如印有項目信息的公仔(娃娃)、或其他禮品:5000元
2)大客戶單位關(guān)鍵人物的禮品費用:20000元
、倬赖亩Y品,如品牌打火機、品牌辦公用品等:5000元
、诂F(xiàn)金消費卡、美容消費卷:15000元
公關(guān)招待費:5000元 交通費用:5000元
交通費用包括:
1)開發(fā)商車輛的配合下,開發(fā)商自有車輛的使用費
2)沒有車輛配合情況下,大客戶組報銷的交通費用
不可預(yù)計費用:5000元 共計:55000元
注:
1)大客戶費用將?顚S。
2)補充費用將以報告的形式申請。
二、 大客戶人員名單
執(zhí)行統(tǒng)籌: 客戶一組: 客戶二組:
以上架構(gòu)為暫定
二、大客戶拜訪報告
單位名稱: 時間: 年 月 日(按實際情況而定)
三、產(chǎn)品說明會(待廣告物料制作到位后開始)
1、地點:各大客戶單位會議室
2、 參與人員:通過大客戶單位關(guān)鍵人物宣傳或者大客戶組銷售代表溝通后, 對項目有興趣的大客戶單位職員)
3、 時間:大客戶組成員與大客戶單位協(xié)商,具體確定。
4、 工作流程:按實際情況而定
5、 宣傳物料(每次):按實際情況而定
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