銀行業(yè)務(wù)拓展方案（通用10篇）

　　為了確保工作或事情順利進(jìn)行，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規(guī)范嗎？下面是小編幫大家整理的銀行業(yè)務(wù)拓展方案，歡迎大家分享。

　　銀行業(yè)務(wù)拓展方案 1

　　為加快我行電子銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，搶占電子銀行市場(chǎng)份額，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)效果，拓展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，突破業(yè)務(wù)瓶頸，促進(jìn)轄各項(xiàng)業(yè)務(wù)均衡、快速發(fā)展，特制定本方案。

　　一、活動(dòng)目標(biāo)

　　以推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和服務(wù)“三農(nóng)”為重點(diǎn)，以綜合營(yíng)銷(xiāo)和專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)為手段，建立多渠道協(xié)同發(fā)展，各層次廣泛覆蓋，各產(chǎn)品綜合銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)模式，進(jìn)一步增強(qiáng)“黃河卡”、“網(wǎng)上銀行”、“手機(jī)銀行”、“POS終端”、“支付寶卡通”和“短信銀行”等產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)滲透力。

　　二、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年1月1日—20xx年12月31日

　　三、活動(dòng)內(nèi)容

　　進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，強(qiáng)力推進(jìn)規(guī)模增長(zhǎng)，提高同業(yè)占比，同時(shí)兼顧質(zhì)量和效益，開(kāi)展“開(kāi)戶(hù)有禮”、 “交易抽獎(jiǎng)”、 “營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)”三項(xiàng)活動(dòng)。

　�。ㄒ唬╅_(kāi)展“電子銀行開(kāi)戶(hù)有禮”主題活動(dòng)

　　以擴(kuò)大電子銀行客戶(hù)規(guī)模，培養(yǎng)客戶(hù)自助服務(wù)意識(shí)，同時(shí)帶動(dòng)電子銀行客戶(hù)的滲透率上升為目的'。

　　1、活動(dòng)對(duì)象：網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、手機(jī)銀行、短信銀行新簽約客戶(hù)。

　　2、活動(dòng)規(guī)則：

　　（1）活動(dòng)期間客戶(hù)簽約我網(wǎng)上銀行或支付寶卡通，即可免費(fèi)獲贈(zèng)網(wǎng)銀UKEY一個(gè)或價(jià)值30元禮品一份（符合條件客戶(hù)只獲贈(zèng)一次）。

　�。�2）短信銀行新簽約客戶(hù)免收活動(dòng)期間的月服務(wù)費(fèi)。

　　（二）開(kāi)展“客戶(hù)電子交易抽獎(jiǎng)”主題活動(dòng)

　　通過(guò)交易抽獎(jiǎng)活動(dòng)，進(jìn)一步提高電子銀行客戶(hù)的使用意識(shí)和自助服務(wù)意識(shí)，提高滲透率、替代率、動(dòng)戶(hù)率和收益率。

　　1、活動(dòng)對(duì)象：網(wǎng)上銀行、支付寶卡通、手機(jī)銀行簽約客戶(hù)。

　　2、活動(dòng)規(guī)則：

　�。�1）對(duì)活動(dòng)期間通過(guò)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、支付寶卡通辦理資金性交易（動(dòng)賬交易）的個(gè)人和企業(yè)簽約客戶(hù)，省聯(lián)社電子銀行中心按照客戶(hù)號(hào)進(jìn)行抽獎(jiǎng)。

　　（2）網(wǎng)上銀行和支付寶卡通兩類(lèi)交易合并抽獎(jiǎng)，手機(jī)銀行交易單獨(dú)抽獎(jiǎng)，并分別設(shè)置以下獎(jiǎng)項(xiàng)：

　　一等獎(jiǎng)5名，價(jià)值2000元禮品一份；

　　二等獎(jiǎng)10名，價(jià)值1000元禮品一份；

　　三等獎(jiǎng)20名，價(jià)值500元禮品一份；

　　紀(jì)念獎(jiǎng)50名，價(jià)值200元禮品一份。

　　3、抽獎(jiǎng)資格：個(gè)人網(wǎng)上銀行簽約客戶(hù)活動(dòng)期內(nèi)辦理資

　　金性交易10筆以上，交易額累積2萬(wàn)元以上；手機(jī)銀行、支付寶卡通簽約客戶(hù)活動(dòng)期內(nèi)辦理資金性交易10筆以上，交易額累積5000元以上；企業(yè)網(wǎng)上銀行簽約客戶(hù)活動(dòng)期內(nèi)辦理資金性交易20筆以上，交易額累積100萬(wàn)元以上。

　　4、抽獎(jiǎng)安排：20xx年11月份

　�。ㄈ�）開(kāi)展“員工營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)”主體活動(dòng)

　　1、活動(dòng)對(duì)象：活動(dòng)期間網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、支付寶卡通、短信銀行新簽約客戶(hù)所屬營(yíng)銷(xiāo)人員。

　　2、活動(dòng)規(guī)則：

　�。�1）、網(wǎng)上銀行：企業(yè)網(wǎng)銀按一季度新增有效戶(hù)數(shù)（每戶(hù)季度交易5筆以上或交易10萬(wàn)元以上），每營(yíng)銷(xiāo)1戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)職工3000元；個(gè)人網(wǎng)銀按一季度新增有效戶(hù)數(shù)（每戶(hù)季度交易2筆以上或交易500元以上），每營(yíng)銷(xiāo)1戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)職工20元。

　�。�5）、電子銀行專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)：總行對(duì)完成年度電子銀行全部單項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)且排名前3名的分支機(jī)構(gòu)，分別給予分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人3000元的獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)立“電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)明星”獎(jiǎng)，每個(gè)支行原則上可推薦一名營(yíng)銷(xiāo)明星（個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、個(gè)人電話(huà)銀行各10戶(hù)以上），給予1500元的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　四、工作要求

　　(一)強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)。資金營(yíng)運(yùn)部作為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織部門(mén)，要定期通報(bào)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度。各支行要成立營(yíng)銷(xiāo)小組，制定實(shí)施細(xì)則，全力營(yíng)銷(xiāo)。

　　(二)做好培訓(xùn)。資金營(yíng)運(yùn)部及財(cái)務(wù)部要組織開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、風(fēng)控知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技巧等各類(lèi)培訓(xùn)。確保員工人人懂產(chǎn)品，人人用產(chǎn)品，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中主動(dòng)履行對(duì)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)提示和公眾教育宣傳義務(wù)。

　　(三)明確營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。各支行要充分發(fā)揮電子銀行業(yè)務(wù)作為金融產(chǎn)品和服務(wù)捆綁平臺(tái)的資源整合作用，重點(diǎn)做好 “柜面發(fā)卡1+N電子銀行業(yè)務(wù)” 、“貸款業(yè)務(wù)配發(fā)網(wǎng)銀”、“對(duì)公戶(hù)開(kāi)立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)銀”、“工資代發(fā)業(yè)務(wù)為載體營(yíng)銷(xiāo)電子銀行” 等同步營(yíng)銷(xiāo)，以及對(duì)存量客戶(hù)的定向營(yíng)銷(xiāo)。

　　(四)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。資金營(yíng)運(yùn)部要引導(dǎo)各支行采取多種措施加強(qiáng)宣傳。一是借助網(wǎng)點(diǎn)、媒體等多種渠道宣傳活動(dòng)內(nèi)容，提高活動(dòng)覆蓋面和影響力。二是通過(guò)短信方式，向存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶(hù)積極推介電子銀行業(yè)務(wù)和促銷(xiāo)活動(dòng)。三是深入農(nóng)村和社區(qū)講解和普及電子銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。四是各支行行長(zhǎng)要發(fā)揮模范帶頭作用，做好對(duì)轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶(hù)的上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)宣傳。

　　銀行業(yè)務(wù)拓展方案 2

　　為實(shí)現(xiàn)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，充分發(fā)揮金融幫扶作用，切實(shí)滿(mǎn)足脫貧人口小額信貸需求，支持脫貧人口穩(wěn)定生產(chǎn)發(fā)展，加快脫貧人口致富步伐，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　嚴(yán)格落實(shí)《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)財(cái)政部中國(guó)人民銀行國(guó)家鄉(xiāng)村振興局關(guān)于深入扎實(shí)做好過(guò)渡期脫貧人口小額信貸工作的通知》和《關(guān)于有效銜接做好脫貧人口小額信貸工作的通知》文件的要求，繼續(xù)建立財(cái)政與金融幫扶政策聯(lián)動(dòng)機(jī)制，創(chuàng)新金融產(chǎn)品服務(wù)精準(zhǔn)幫扶新方式，做好脫貧人口小額信貸政策落實(shí)相關(guān)工作，推動(dòng)脫貧人口小額信貸政策，做到應(yīng)貸盡貸，確保高質(zhì)量完成脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接。

　　二、主要任務(wù)

　　圍繞農(nóng)村脫貧人口對(duì)金融信貸的需求，認(rèn)真落實(shí)過(guò)渡期脫貧人口小額信貸政策，保持現(xiàn)行脫貧小額信貸風(fēng)險(xiǎn)金機(jī)制穩(wěn)定，統(tǒng)籌安排300萬(wàn)元風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金，根據(jù)信貸需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整，按1：10比例放大放貸額，規(guī)范使用，激發(fā)脫貧戶(hù)、未消除風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)戶(hù)內(nèi)生動(dòng)力，鼓勵(lì)其投身大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新。

　　三、實(shí)施對(duì)象

　　本方案的實(shí)施對(duì)象為全縣建檔立卡脫貧人口，以戶(hù)為單位發(fā)放貸款。未消除風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)人口按照?qǐng)?zhí)行。

　　四、實(shí)施內(nèi)容

　�。ㄒ唬┵J款金額：原則上5萬(wàn)元（含）以下。

　�。ǘ�）貸款期限：3年期（含）以下。

　�。ㄈ�）貸款利率：貸款利率以銀行機(jī)構(gòu)市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率（LPR）放貸，貸款利率在貸款合同期內(nèi)保持不變。

　�。ㄋ模�擔(dān)保方式：免擔(dān)保免抵押。

　�。ㄎ澹┵N息方式：財(cái)政全額據(jù)實(shí)貼息，保持過(guò)渡期內(nèi)不變。

　　（六）貸款用途：堅(jiān)持戶(hù)借、戶(hù)用、戶(hù)還，精準(zhǔn)用于貸款戶(hù)發(fā)展生產(chǎn)和開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，不能用于結(jié)婚、建房、理財(cái)、購(gòu)置家庭用品等非生產(chǎn)性支出，也不能以入股分紅、轉(zhuǎn)貸、指標(biāo)交換等方式交由企業(yè)或其他組織使用。

　�。ㄆ撸┵J款條件：申請(qǐng)貸款人員必須遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信、無(wú)重大不良信用記錄，并具有完全民事行為能力；必須通過(guò)銀行授信、有貸款意愿、有必要的勞動(dòng)生產(chǎn)技能和一定還款能力；必須將貸款資金用于不違反法律法規(guī)規(guī)定的.產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目，且有一定市場(chǎng)前景；貸款人年齡原則上應(yīng)在18周歲（含）—65周歲（含）之間。

　�。ò耍�實(shí)施時(shí)間：截至2025年12月31日。過(guò)渡期內(nèi)監(jiān)測(cè)戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)消除，到期后停止繼續(xù)享受政策。

　　五、具體措施

　�。ㄒ唬┣袑�(shí)滿(mǎn)足脫貧人口信貸需求。

　　1、做好信貸投放工作。農(nóng)商銀行要根據(jù)脫貧人口的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、生產(chǎn)周期、還款能力等實(shí)際情況，在符合政策、風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，準(zhǔn)確開(kāi)展評(píng)級(jí)授信，合理確定貸款額度和期限，優(yōu)化業(yè)務(wù)審批流程，滿(mǎn)足脫貧人口貸款需求。

　�。病⒓訌�(qiáng)續(xù)貸和展期管理。脫貧人口小額信貸可續(xù)貸或展期1次，脫貧攻堅(jiān)期內(nèi)發(fā)放的扶貧小額信貸在過(guò)渡期內(nèi)到期的，也可續(xù)貸或展期1次，續(xù)貸或展期期間各項(xiàng)政策保持不變，縣農(nóng)商銀行要合規(guī)審慎辦理續(xù)貸或展期。已還清貸款且符合貸款條件的脫貧人口可多次申請(qǐng)貸款。

　�。�、合理追加貸款。辦理脫貧人口小額信貸后，對(duì)個(gè)別確有需要且具備還款能力的，可予以追加貸款支持，追加貸款后，單戶(hù)脫貧人口小額信貸不得超過(guò)10萬(wàn)元，5萬(wàn)元以上部分貸款不予貼息，也不納入風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償范圍。

　�。ǘ�）有效防控信貸風(fēng)險(xiǎn)。

　　1、完善信貸管理機(jī)制。農(nóng)商銀行要健全完善脫貧人口小額信貸審批流程和內(nèi)控管理，科學(xué)合理制定信貸計(jì)劃，自主決策發(fā)放貸款，不過(guò)度強(qiáng)調(diào)獲貸率，避免向不符合條件、沒(méi)有還款能力的脫貧人口發(fā)放貸款。要認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸中審查、貸后管理，及時(shí)準(zhǔn)確掌握貸款資金流向。

　�。病⒎�(wěn)妥處置逾期貸款。農(nóng)商銀行、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、鄉(xiāng)村振興局等部門(mén)要全面監(jiān)測(cè)掌握脫貧人口小額信貸情況，加強(qiáng)分析研判，及時(shí)提示風(fēng)險(xiǎn)，合力解決突出問(wèn)題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村要把好第一道關(guān)口，確保貸款戶(hù)真有需求、真發(fā)展生產(chǎn)和開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，配合好銀行機(jī)構(gòu)依法合規(guī)、積極穩(wěn)妥做好貸款風(fēng)險(xiǎn)防控、清收處置等工作。

　�。�、健全風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制。小額信貸風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制要在保持工作機(jī)制總體穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，動(dòng)態(tài)調(diào)整，規(guī)范使用，積極做好風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償，進(jìn)一步提高財(cái)政資金使用效率。

　�。�、規(guī)范信貸資金發(fā)放和使用。加強(qiáng)脫貧人口小額信貸管理，加大監(jiān)督檢查力度，杜絕“搭便車(chē)”“戶(hù)貸企用”等違規(guī)行為。對(duì)因個(gè)人主觀惡意而調(diào)整出列、不再符合貸款條件的貸款戶(hù)，銀行機(jī)構(gòu)要及時(shí)收回貸款或轉(zhuǎn)為農(nóng)戶(hù)貸款。對(duì)惡意拖欠銀行貸款、存在逃廢債行為的，要納入失信債務(wù)人名單。

　　六、責(zé)任落實(shí)

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。縣財(cái)政局、農(nóng)商銀行、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、鄉(xiāng)村振興局要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，加大工作統(tǒng)籌、政策協(xié)調(diào)和信息共享力度，充分發(fā)揮工作合力。

　�。ǘ�）做好工作過(guò)渡交接。農(nóng)業(yè)農(nóng)村局要按照上級(jí)部門(mén)要求抓緊進(jìn)行過(guò)渡交接，明確職能機(jī)構(gòu)，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。在過(guò)渡期內(nèi)，鄉(xiāng)村振興局要協(xié)助農(nóng)業(yè)農(nóng)村局做好脫貧人口小額信貸政策落實(shí)相關(guān)工作，確保工作平穩(wěn)過(guò)渡。

　　（三）建立健全工作機(jī)制。要堅(jiān)持原有有效工作機(jī)制，充分發(fā)揮好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村兩委、第一書(shū)記、駐村幫扶工作隊(duì)等基層力量作用，進(jìn)一步做好政策宣傳和跟蹤指導(dǎo)。農(nóng)業(yè)農(nóng)村局要牽頭加強(qiáng)與金融部門(mén)、財(cái)政等部門(mén)對(duì)接，明確各自承擔(dān)的脫貧人口信貸工作職責(zé)和任務(wù)分工，共同做好脫貧人口小額信貸政策宣傳、貸前貸中貸后管理等工作，形成合力。鄉(xiāng)村振興局要向農(nóng)業(yè)農(nóng)村局及時(shí)提供和更新脫貧人口、未消除風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)人口名單，并在過(guò)渡期內(nèi)配合農(nóng)業(yè)農(nóng)村局做好政策指導(dǎo)、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)使用等具體銜接工作。

　�。ㄋ模┏掷m(xù)推進(jìn)重點(diǎn)工作。農(nóng)業(yè)農(nóng)村局要準(zhǔn)備把握政策要點(diǎn)，積極做好信貸投放、續(xù)貸和展期管理；健全風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償和分擔(dān)機(jī)制，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，做好各項(xiàng)工作銜接落實(shí)。要深入開(kāi)展監(jiān)督檢查工作，對(duì)貸款發(fā)放過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)掌握，加強(qiáng)分析研判，及時(shí)提示風(fēng)險(xiǎn)，合理解決突出問(wèn)題。

　　銀行業(yè)務(wù)拓展方案 3

　　根據(jù)上級(jí)行和市委市政府《關(guān)于貫徹落實(shí)扶貧開(kāi)發(fā)工作部署堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的意見(jiàn)》、縣委縣政府《關(guān)于實(shí)施扶貧開(kāi)發(fā)工作的意見(jiàn)》的部署和要求，切實(shí)組織實(shí)施好扶貧工作，結(jié)合我行實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)《關(guān)于金融助推脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的實(shí)施意見(jiàn)》要求，堅(jiān)持“工作到村、扶貧到戶(hù)”的工作格局，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新扶貧開(kāi)發(fā)思路，以實(shí)現(xiàn)共同富裕和構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，全行要把思想統(tǒng)一到縣委縣政府的工作部署上來(lái)，嚴(yán)格按照工作方案，落實(shí)工作計(jì)劃，按照統(tǒng)一步驟，統(tǒng)一幫扶行動(dòng)，完成規(guī)定動(dòng)作，確保精準(zhǔn)扶貧工作協(xié)調(diào)有序開(kāi)展。切實(shí)完成扶貧任務(wù)。

　　二、明確工作任務(wù)，強(qiáng)化扶貧措施。

　�。ㄒ唬┓峙淙蝿�(wù)。按照縣委縣政府分配金融系統(tǒng)扶貧任務(wù)，逐戶(hù)分解到各行。

　�。ǘ�）情況對(duì)接。3月8日前，各行要對(duì)照任務(wù)完成與扶貧對(duì)象的對(duì)接，了解情況，掌握脫貧對(duì)象的準(zhǔn)確信息，為貧困人口脫貧提供可靠依據(jù)。

　　（三）建立因情施策的幫扶機(jī)制。各行要根據(jù)貧困人員的致貧原因，分類(lèi)實(shí)施幫扶，確保幫扶效果。

　　1、對(duì)存在“等、靠、要、怨”等思想的貧困人員，重在思想引導(dǎo)，采取正面引導(dǎo)，典型激勵(lì)等行之有效的手段，幫助他們摒棄安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取等陳舊思想，克服思想障礙，發(fā)揚(yáng)自力更生、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹(shù)立自尊、自強(qiáng)、自立的精神，主動(dòng)尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)，盡快脫貧致富。

　　2、對(duì)因老、因殘、因病、因?yàn)?zāi)等致貧人員，除組織黨員及愛(ài)心人士進(jìn)行必要的生活救助外，重點(diǎn)是配合鎮(zhèn)政府和村委會(huì)協(xié)調(diào)民政、殘聯(lián)、人社、老齡委等相關(guān)職能部門(mén)做好救助兜底扶貧。

　　3、對(duì)有勞動(dòng)能力的貧困人員，重點(diǎn)進(jìn)行就業(yè)扶持。

　　一是生產(chǎn)幫扶。根據(jù)貧困戶(hù)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)狀況，對(duì)有生產(chǎn)能力的，發(fā)揮金融部門(mén)信息渠道多的`優(yōu)勢(shì)，積極引導(dǎo)其宜種則種，宜養(yǎng)則養(yǎng)，增加經(jīng)濟(jì)收入。

　　二是資金幫扶。對(duì)具備條件的貧困戶(hù)給予一定的資金支持，幫助購(gòu)買(mǎi)種苗、農(nóng)藥等生產(chǎn)必需品。

　　三是銷(xiāo)售幫扶。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售困難的，要主動(dòng)為其聯(lián)系客商、市場(chǎng)、商店等，幫助解決農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)路難問(wèn)題。

　　（四）創(chuàng)新扶貧模式。各金融機(jī)構(gòu)要在自身扶貧工作中探索精準(zhǔn)扶貧的工作模式，研究開(kāi)發(fā)扶貧產(chǎn)品，推動(dòng)提升全縣金融扶貧工作水平。各行在扶貧工作中，要重點(diǎn)探索支持產(chǎn)業(yè)扶貧的路子，通過(guò)支持農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展、特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售等方式，提高金融服務(wù)的針對(duì)性，把有限資金用到刀刃上，切實(shí)提升金融扶貧的水平。

　　三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)扶貧工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)抓好工作的落實(shí)，成立人民銀行扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，行長(zhǎng)劉先鋒同志任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)孫延濱同志任副組長(zhǎng)，班子其他成員和各部室主要負(fù)責(zé)人為成員，扶貧工作辦公室設(shè)在調(diào)查信息部，牛振峰同志為扶貧工作聯(lián)系人，將扶貧開(kāi)發(fā)工作納入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格按照縣委、縣政府下達(dá)的脫貧任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，精心組織金融系統(tǒng)實(shí)施，確保如期完成目標(biāo)任務(wù)。

　　（二）提高思想認(rèn)識(shí)。扶貧工作是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的重要舉措。要通過(guò)金融系統(tǒng)聯(lián)席會(huì)等方式，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，高度重視扶貧工作的重要性，切實(shí)抓緊抓好，真正做到思想認(rèn)識(shí)到位、幫扶對(duì)象落實(shí)到位、工作措施到位。

　　（三）完善工作機(jī)制。

　　一是建立協(xié)調(diào)機(jī)制，定期了解掌握轄內(nèi)各行的工作進(jìn)度，形成精準(zhǔn)扶貧強(qiáng)大合力。

　　二是監(jiān)督機(jī)制，定期檢查督促通報(bào)。

　　三是反饋機(jī)制，積極推廣各行精準(zhǔn)扶貧的好做法，不斷推動(dòng)金融扶貧工作的開(kāi)展。

　　銀行業(yè)務(wù)拓展方案 4

　　隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)模式已經(jīng)由手工處理轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮犹幚�，各家銀行都根據(jù)本行實(shí)際情況建立了電子化業(yè)務(wù)系統(tǒng)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)的電子化造成銀行過(guò)分依賴(lài)電子設(shè)備和技術(shù)，一旦設(shè)備或程序發(fā)生故障，很難采用恢復(fù)手工處理用以代替的方式，因此必然影響銀行業(yè)務(wù)處理。鑒于此，商業(yè)銀行必須制訂業(yè)務(wù)應(yīng)急保障策略，以便在發(fā)生突發(fā)故障時(shí)，能夠及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案保障業(yè)務(wù)應(yīng)急處理。

　　一、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)模式

　　商業(yè)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)模式按數(shù)據(jù)集中的程度可分為兩種，一種是分散模式，一種是集中模式。

　�。ㄒ唬┓稚⒛Ｊ�

　　分散模式是指商業(yè)銀行各家分行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互獨(dú)立，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理分散在分行，并由各家分行自行管理。這種模式的特點(diǎn)是業(yè)務(wù)系統(tǒng)獨(dú)立、數(shù)據(jù)處理分散，分行間業(yè)務(wù)處理的差異化較大。這種模式由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互獨(dú)立，點(diǎn)狀分布，突發(fā)故障的影響范圍較小，不會(huì)造成大面積癱瘓，因此商業(yè)銀行對(duì)突發(fā)故障的風(fēng)險(xiǎn)可控性較強(qiáng)。

　�。ǘ�）集中模式

　　集中模式又可細(xì)分為統(tǒng)一集中模式和區(qū)域集中模式，是指商業(yè)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理集中在總行或區(qū)域中心，由總行或區(qū)域中心集中管理。各家分行沒(méi)有獨(dú)立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，全部使用集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)的終端進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。集中模式業(yè)務(wù)系統(tǒng)的諸多優(yōu)勢(shì)克服了分散模式業(yè)務(wù)的弊端，隨著風(fēng)險(xiǎn)防控技術(shù)和方法的日臻完善，這種模式的采用也越來(lái)成為商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢(shì)。但由于其后臺(tái)處理集中，業(yè)務(wù)終端網(wǎng)狀分布，系統(tǒng)架構(gòu)為“金字塔”型，故障的發(fā)生往往會(huì)造成大面積癱瘓，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)應(yīng)急保障策略的制訂也凸顯重要。

　　二、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)急保障策略類(lèi)型

　　分散模式業(yè)務(wù)系統(tǒng)由于其故障發(fā)生的影響范圍較小，應(yīng)急保障的實(shí)施也比較簡(jiǎn)單，同時(shí)也可借鑒集中模式業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)急保障策略的部分內(nèi)容，在此不作贅述。本文著重探討集中模式業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)急保障策略。集中模式業(yè)務(wù)系統(tǒng)一般為“金字塔”型架構(gòu)，其架構(gòu)為總行（或區(qū)域中心）、分行、網(wǎng)點(diǎn)三層。總行（或區(qū)域中心）為后臺(tái)，是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的主機(jī)；分行為中臺(tái)，是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的前置服務(wù)器，橋接網(wǎng)點(diǎn)與總行的業(yè)務(wù)處理；網(wǎng)點(diǎn)為前臺(tái)，是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作終端�！八�尖”為總行（或區(qū)域中心）主機(jī)，“塔身”為分行前置服務(wù)器，“塔基”為網(wǎng)點(diǎn)終端�；�于此種結(jié)構(gòu)，商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)不同故障類(lèi)型建立相應(yīng)的應(yīng)急保障策略。

　　（一）設(shè)備故障的應(yīng)急保障策略

　　設(shè)備故障是指主機(jī)、前置服務(wù)器、終端等硬件設(shè)備由于設(shè)備自身原因或其他外部因素而損壞，業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，導(dǎo)致商業(yè)銀行無(wú)法向客戶(hù)提供金融服務(wù)的情況。設(shè)備故障的影響范圍各有不同，主機(jī)故障影響范圍最大，前置服務(wù)器次之，終端再次之。由于設(shè)備故障（尤其是主機(jī)設(shè)備故障）很容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的損壞或丟失，因此其風(fēng)險(xiǎn)度和危害性非常大。對(duì)于設(shè)備故障，商業(yè)銀行應(yīng)建立備機(jī)策略。所謂備機(jī)策略，是指為主機(jī)、前置服務(wù)器、終端等設(shè)備設(shè)立備用設(shè)備，一旦設(shè)備發(fā)生故障，即可及時(shí)切換至備機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。

　　對(duì)于主機(jī)設(shè)備，商業(yè)銀行應(yīng)建立異地備機(jī)策略。所謂異地備機(jī)策略是指在主機(jī)生產(chǎn)設(shè)備所在城市以外的地方設(shè)立備用主機(jī)設(shè)備，以此來(lái)防范外部因素導(dǎo)致的設(shè)備故障。在建立異地備機(jī)中心后，商業(yè)銀行應(yīng)將主機(jī)備用設(shè)備視同生產(chǎn)主機(jī)設(shè)備一樣進(jìn)行日常維護(hù)和升級(jí)變更，同時(shí)應(yīng)將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)備份至備用設(shè)備，保證主機(jī)備用設(shè)備上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

　　對(duì)于前置服務(wù)器設(shè)備，商業(yè)銀行可采用總行集中設(shè)立前置服務(wù)器備用設(shè)備的的備機(jī)策略。此策略即可滿(mǎn)足分行前置服務(wù)器發(fā)生故障時(shí)的應(yīng)急保障，又可避免分行各自設(shè)立備機(jī)設(shè)備的重復(fù)投入。同時(shí)，前置服務(wù)器備用設(shè)備由總行統(tǒng)一管理和維護(hù)，又可減少分行對(duì)設(shè)備維護(hù)的人力成本。

　　對(duì)于終端設(shè)備，其故障影響范圍很小，商業(yè)銀行應(yīng)做好終端設(shè)備庫(kù)存量的匡算和技術(shù)支持，在終端發(fā)生故障時(shí)能夠盡快修復(fù)或更換，保證柜面的金融服務(wù)。

　　（二）通訊故障的應(yīng)急保障策略

　　通訊故障也稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)故障，是指由于網(wǎng)絡(luò)異常而導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)通訊中斷，業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行的'情況。集中模式業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)為總行、分行、網(wǎng)點(diǎn)三層分布，通訊故障的發(fā)生有兩種類(lèi)型，一種是總行與分行之間的通訊故障；另一種是分行與網(wǎng)點(diǎn)之間的通訊故障。前者的影響范圍要大于后者。

　　通訊故障會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)為客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，但對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的損壞或丟失沒(méi)有影響。由于通訊故障的恢復(fù)時(shí)間取決于網(wǎng)絡(luò)修復(fù)的快慢，此不確定性因素往往會(huì)造成較長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法對(duì)客戶(hù)提供服務(wù)，因此，商業(yè)銀行對(duì)通訊故障的應(yīng)急保障應(yīng)采用應(yīng)急支付策略，保證對(duì)客戶(hù)的緊急支付。所謂應(yīng)急支付策略，是指商業(yè)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)在無(wú)法正常運(yùn)行時(shí)，采用特殊方式為客戶(hù)提供緊急現(xiàn)金支付和憑證掛失等服務(wù)。由于應(yīng)急支付無(wú)法正常操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)客戶(hù)密碼等信息也無(wú)法進(jìn)行核對(duì)，因此存在較大的資金風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)銀行采用應(yīng)急支付策略，必須制訂完善的應(yīng)急支付制度，規(guī)范應(yīng)急支付行為，有效防控應(yīng)急支付操作風(fēng)險(xiǎn)。

　　應(yīng)急支付是為客戶(hù)提供緊急服務(wù)，因此商業(yè)銀行應(yīng)盡量縮小應(yīng)急支付的業(yè)務(wù)范圍。對(duì)于商業(yè)銀行的柜面服務(wù)，緊急支付的壓力往往來(lái)自個(gè)人客戶(hù)，對(duì)公客戶(hù)緊急支付的要求較個(gè)人客戶(hù)要低一些，因此建議商業(yè)銀行應(yīng)急支付的業(yè)務(wù)范圍以個(gè)人客戶(hù)為主。

　　（三）系統(tǒng)故障的應(yīng)急保障策略

　　系統(tǒng)故障是指業(yè)務(wù)系統(tǒng)主機(jī)程序出錯(cuò)或數(shù)據(jù)量壓力瞬時(shí)過(guò)大而導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行或部分業(yè)務(wù)無(wú)法處理的情況。系統(tǒng)故障發(fā)生后的影響范圍一般為全行或較大范圍內(nèi)的分行。系統(tǒng)故障一般與分行前置服務(wù)器和網(wǎng)點(diǎn)終端無(wú)關(guān)。

　　業(yè)務(wù)系統(tǒng)如因系統(tǒng)程序故障而導(dǎo)致所有業(yè)務(wù)無(wú)法處理時(shí)，商業(yè)銀行可根據(jù)實(shí)際情況參照設(shè)備故障或通訊故障的應(yīng)急保障策略，啟動(dòng)備機(jī)切換方案或應(yīng)急支付方案。如因系統(tǒng)故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)部分業(yè)務(wù)無(wú)法正常處理時(shí)，商業(yè)銀行可采用分級(jí)保障策略。所謂分級(jí)保障策略，是指商業(yè)銀行根據(jù)業(yè)務(wù)種類(lèi)的性質(zhì)和分行所在地對(duì)客戶(hù)影響度等因素，對(duì)業(yè)務(wù)和分行進(jìn)行重要度分級(jí)。對(duì)重要度高的業(yè)務(wù)和分行，應(yīng)重點(diǎn)保障，故障排查和系統(tǒng)恢復(fù)都應(yīng)優(yōu)先于其他業(yè)務(wù)和分行。分級(jí)保障策略可有效降低對(duì)業(yè)務(wù)處理的影響，減小故障對(duì)客戶(hù)服務(wù)的波及面。

　　三、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)急保障策略的組織和實(shí)施

　　基于業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障的特點(diǎn)，商業(yè)銀行應(yīng)建立完善的應(yīng)急保障組織體系，提高突發(fā)故障處置響應(yīng)與協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)能力，最大程度地預(yù)防突發(fā)故障的發(fā)生和減少突發(fā)故障造成的損失。

　　（一）建立完善的應(yīng)急保障組織體系

　　商業(yè)銀行要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障應(yīng)急處置工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全日常工作機(jī)制，合理調(diào)配人員力量。要明確日常應(yīng)急管理的指揮機(jī)構(gòu)、辦事機(jī)構(gòu)及其職責(zé)，健全主要負(fù)責(zé)同志負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)部門(mén)分工協(xié)作的工作責(zé)任制，努力構(gòu)建統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、各司其職、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的組織體系。

　　商業(yè)銀行應(yīng)針對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障的類(lèi)型和特點(diǎn)，制訂完善的業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案的內(nèi)容應(yīng)包括：業(yè)務(wù)應(yīng)急保障的組織指揮體系及職責(zé)分工、預(yù)防與預(yù)警指標(biāo)控制與措施、應(yīng)急響應(yīng)與處置安排、后期處置要求，以及應(yīng)急管理保障措施等內(nèi)容。

　�。ǘ�）加強(qiáng)應(yīng)急保障動(dòng)態(tài)管理

　　由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障的發(fā)生有不可預(yù)期性，商業(yè)銀行應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案的動(dòng)態(tài)管理。商業(yè)銀行要根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合不同時(shí)期的工作重點(diǎn)和社會(huì)環(huán)境情況，有計(jì)劃地對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，及時(shí)對(duì)演練情況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)預(yù)案演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)組織專(zhuān)家進(jìn)行研究與完善，不斷檢驗(yàn)預(yù)案編制的完備性、應(yīng)用的可操作性和流程的合理性，并適時(shí)對(duì)各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行調(diào)整、完善，使之更貼近實(shí)際，更具操作性，以滿(mǎn)足今后開(kāi)展應(yīng)急處置工作的需要。

　�。ㄈ�）健全業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障處置后評(píng)估機(jī)制

　　商業(yè)銀行要建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障處置后評(píng)估機(jī)制，及時(shí)對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行分析與總結(jié)，客觀分析和評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障的發(fā)生原因、處置過(guò)程、處置結(jié)果及損失情況，主動(dòng)查找存在的不足，科學(xué)評(píng)估預(yù)案及其執(zhí)行情況，系統(tǒng)思考進(jìn)一步改進(jìn)工作的思路和措施。

　　銀行業(yè)務(wù)拓展方案 5

　　為擴(kuò)大農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)業(yè)務(wù)的影響，根據(jù)《中國(guó)人民銀行辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)工作的通知》要求，結(jié)合江蘇省實(shí)際，制訂本宣傳活動(dòng)方案。

　　一、活動(dòng)目的

　�。ㄒ唬┨岣吒縻y行業(yè)金融機(jī)構(gòu)參與農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)項(xiàng)目的自覺(jué)性和主動(dòng)性，營(yíng)造有利于特色服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境。

　　（二）擴(kuò)大農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)業(yè)務(wù)的影響，引導(dǎo)農(nóng)民工通過(guò)銀行卡特色服務(wù)辦理異地取款業(yè)務(wù)，提高農(nóng)民工對(duì)特色服務(wù)的認(rèn)知度，培養(yǎng)農(nóng)民工的用卡習(xí)慣。

　�。ㄈ�）增強(qiáng)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)農(nóng)民工的服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步改善農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)質(zhì)量。

　　二、活動(dòng)組織

　　本次宣傳活動(dòng)由江蘇省農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)推廣領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織，省內(nèi)各國(guó)有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、城（鄉(xiāng)）信用社、中國(guó)銀聯(lián)江蘇分公司共同參與。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在人民銀行南京分行支付結(jié)算處，負(fù)責(zé)宣傳活動(dòng)的統(tǒng)籌安排和協(xié)調(diào)工作，監(jiān)督和落實(shí)宣傳活動(dòng)進(jìn)度。

　　省內(nèi)人民銀行各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)統(tǒng)一安排，組織轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極參與宣傳活動(dòng)。

　　三、宣傳方式

　　20xx年江蘇省農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)宣傳活動(dòng)統(tǒng)一宣傳口徑、統(tǒng)一宣傳時(shí)間，突出“親情銀行卡服務(wù)農(nóng)民工”的`宣傳主題，采用農(nóng)民工容易接受的形式，形成以“春節(jié)”前后的集中宣傳和貫穿全年的經(jīng)常性宣傳為聯(lián)動(dòng)的宣傳攻勢(shì)，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

　�。ㄒ唬┘�中宣傳

　　1．發(fā)卡機(jī)構(gòu)的宣傳活動(dòng)。20xx年1月底前，人民銀行各分支機(jī)構(gòu)組織轄內(nèi)發(fā)卡機(jī)構(gòu)到農(nóng)民工用工較集中的工業(yè)園區(qū)、建筑工地、大型集貿(mào)市場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)等地進(jìn)行大規(guī)模集中宣傳，重點(diǎn)宣傳農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的優(yōu)越性和操作要求，向農(nóng)民工普及銀行卡使用和風(fēng)險(xiǎn)防范常識(shí)。宣傳方式采取設(shè)置宣傳咨詢(xún)臺(tái)、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳資料、播放宣傳節(jié)目等方式進(jìn)行，發(fā)卡機(jī)構(gòu)可在現(xiàn)場(chǎng)為農(nóng)民工辦理銀行卡。各商業(yè)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要張貼海報(bào)、擺放折頁(yè)，引導(dǎo)農(nóng)民工辦理銀行卡，積極使用該特色服務(wù)。

　　2．受理機(jī)構(gòu)的宣傳活動(dòng)。20xx年2月底前，人民銀行各分支機(jī)構(gòu)組織轄內(nèi)農(nóng)村信用社、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行到車(chē)站、碼頭開(kāi)展宣傳活動(dòng)，宣傳現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)懸掛宣傳橫幅、設(shè)專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、發(fā)放宣傳折頁(yè)。各受理機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)張貼海報(bào)、折頁(yè)和條幅，并免費(fèi)贈(zèng)送一定數(shù)量的春聯(lián)、福字和年歷給農(nóng)民工家庭。春節(jié)前后可采用流動(dòng)宣傳車(chē)等方式，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、集市進(jìn)行宣傳，將宣傳資料發(fā)放到農(nóng)民手中。

　　3．新聞媒體的宣傳。20xx年1月底前，由人民銀行南京分行、中國(guó)銀聯(lián)江蘇分公司選擇一家省級(jí)報(bào)紙宣傳農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)。省內(nèi)人民銀行各分支機(jī)構(gòu)在宣傳活動(dòng)期間，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系當(dāng)?shù)仉娨�、�?bào)紙等媒體，對(duì)集中宣傳活動(dòng)進(jìn)行新聞報(bào)道。

　�。ǘ�）經(jīng)常性宣傳

　　各地、各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合自身的特點(diǎn)，開(kāi)展形式多樣、生動(dòng)活潑、具有特色的宣傳活動(dòng)，將農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)宣傳活動(dòng)貫穿全年。發(fā)卡機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)與當(dāng)?shù)厥褂棉r(nóng)民工較多、規(guī)模較大的用工單位聯(lián)系，引導(dǎo)用工單位使用銀行卡為農(nóng)民工發(fā)放工資。農(nóng)村信用社等受理機(jī)構(gòu)要充分利用新聞媒體向農(nóng)民進(jìn)行通俗易懂的宣傳，使“親情銀行卡服務(wù)農(nóng)民工”的主題深入人心。

　　四、宣傳材料

　　農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)宣傳活動(dòng)使用人民銀行總行確定的統(tǒng)一文字材料和版式，人民銀行各分支機(jī)構(gòu)、各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整后印刷、分發(fā)。

　　五、其他事項(xiàng)

　　江蘇省“農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)”宣傳活動(dòng)所需費(fèi)用由各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、銀聯(lián)江蘇分公司共同承擔(dān)。

　　銀行業(yè)務(wù)拓展方案 6

　　一、活動(dòng)背景

　　每年五月的第二個(gè)星期天，是傳統(tǒng)的“母親節(jié)”。我部將以xx銀行“濃情五月天，感恩母親節(jié)”名義傳播“母親節(jié)”概念，提醒目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)“母親節(jié)”的關(guān)注，引發(fā)其對(duì)“母親節(jié)”的重視，使xx銀行品牌形像深入目標(biāo)消費(fèi)者情感深處，從而起到提高品牌知名度，增添銀行的.節(jié)日氣氛。

　　二、活動(dòng)時(shí)間

　　xx月xx日—xx月xx日。

　　三、活動(dòng)主題

　　xx銀行“濃情五月天，感恩母親節(jié)”。

　　四、活動(dòng)內(nèi)容

　　活動(dòng)一：感恩母親，送花情深。

　　內(nèi)容：凡在xx銀行存儲(chǔ)開(kāi)戶(hù)的顧客（不限額度），憑消費(fèi)憑證即送康乃馨一支，每人限換領(lǐng)一支，數(shù)量有限，送完即止。

　　活動(dòng)時(shí)間：20xx年xx月xx日。

　　領(lǐng)取地點(diǎn)：xx銀行一樓服務(wù)臺(tái)。

　　活動(dòng)二：祝語(yǔ)母親，真意真心。

　　內(nèi)容：凡在xx年xx月xx日—xx月xx日光臨xx銀行的顧客，可將最想對(duì)媽媽說(shuō)的話(huà)在銀行一樓服務(wù)臺(tái)以紙條留言形式，由工作人員將寄語(yǔ)在活動(dòng)真心祝愿留言板張貼。

　　五、宣傳方式

　　短信宣傳：

　　1、短信內(nèi)容：xx銀行將于20xx年xx月xx日—xx月xx日舉行“濃情五月天，感恩母親節(jié)”活動(dòng)，凡在母親節(jié)當(dāng)日消費(fèi)的顧客，即有機(jī)會(huì)獲得鮮花康乃馨，更可現(xiàn)場(chǎng)寄語(yǔ)祝福母親。

　　2、發(fā)送數(shù)量：建議數(shù)量xx條。

　　3、發(fā)送時(shí)間：20xx年xx月xx日—xx月xx日。

　　4、發(fā)送對(duì)象：銀行目標(biāo)客戶(hù)群。

　　網(wǎng)絡(luò)宣傳：

　　1、宣傳網(wǎng)站：xx論壇。

　　2、發(fā)布內(nèi)容：圖片+文字形式。

　　3、發(fā)布時(shí)間：20xx年xx月xx日前。

　　廣告宣傳：

　　1、戶(hù)外廣告。

　　2、場(chǎng)內(nèi)展架廣告。

　　3、活動(dòng)留言板。

　　銀行業(yè)務(wù)拓展方案 7

　　一、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年12月9日至20xx年12月25日

　　二、活動(dòng)對(duì)象

　　農(nóng)行信用卡持卡人（商務(wù)卡、準(zhǔn)貸記卡除外）

　　三、活動(dòng)內(nèi)容

　　20xx年12月9日至20xx年12月25日，持農(nóng)行信用卡（商務(wù)卡、準(zhǔn)貸記卡除外）在賓館、餐飲、百貨三類(lèi)商戶(hù)累計(jì)消費(fèi)金額排名前10名，即可獲得“20xx海南日月灣國(guó)際沖浪節(jié)”農(nóng)行大禮包獲邀于20xx年1月免費(fèi)觀賞海南首屆國(guó)際沖浪比賽、入住艾美酒店，歡享奢華與狂歡，體驗(yàn)不凡人生！

　　四、活動(dòng)細(xì)則

　�。ㄒ唬�“xx國(guó)際沖浪節(jié)”農(nóng)行大禮包包含內(nèi)容：獲獎(jiǎng)持卡人可攜一名同伴免費(fèi)獲取雙人往返機(jī)票、免費(fèi)觀賞xx比賽、游非誠(chéng)勿擾Ⅱ拍攝地、免費(fèi)入住xx酒店四天三晚。大禮包不可轉(zhuǎn)讓?zhuān)�不可折現(xiàn)；

　　（二）活動(dòng)按持卡人主卡刷卡消費(fèi)金額排名（附屬卡交易加入主卡合并計(jì)算），當(dāng)金額相同時(shí)按消費(fèi)筆數(shù)排名；

　�。ㄈ�）活動(dòng)共排名產(chǎn)生10名獲獎(jiǎng)持卡人，若同一持卡人持有多張卡，且均滿(mǎn)足獎(jiǎng)勵(lì)條件，僅能獲得一個(gè)大禮包；

　　（四）賓館、餐飲、百貨類(lèi)商戶(hù)的認(rèn)定以中國(guó)郵政銀行系統(tǒng)設(shè)置為準(zhǔn)；

　�。ㄎ澹┧⒖ㄏ�費(fèi)時(shí)間以系統(tǒng)入賬時(shí)間為準(zhǔn)；

　�。�六）美元消費(fèi)按1：8的比率折算成人民幣計(jì)算；

　　（七）持卡人如有下述任何一種情況，其參加本次活動(dòng)的資格將被取消，包含但不限于：進(jìn)行虛假交易或者違法交易、當(dāng)前賬戶(hù)出現(xiàn)欠款逾期、賬戶(hù)狀態(tài)不正常、違反《中國(guó)郵政銀行金穗貸記卡章程》和《中國(guó)郵政銀行金穗貸記卡領(lǐng)用合約》及其他相關(guān)規(guī)定；

　　（八）中國(guó)郵政銀行將于活動(dòng)結(jié)束后公布獲獎(jiǎng)持卡人名單并通知持卡人相關(guān)兌獎(jiǎng)事宜；

　　（九）中國(guó)郵政銀行在法律許可的'范圍內(nèi)保留對(duì)本活動(dòng)內(nèi)容的最終解釋權(quán)。

　　銀行業(yè)務(wù)拓展方案 8

　　一、活動(dòng)目標(biāo)

　　為感謝廣大客戶(hù)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)本支行的關(guān)心和支持，進(jìn)一步提升本支行的市場(chǎng)影響力，本支行以感恩之心舉辦以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，努力回報(bào)客戶(hù)的信任，致力提升客戶(hù)價(jià)值，和客戶(hù)共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果。

　　二、活動(dòng)內(nèi)容

　�。ㄒ唬╅_(kāi)展“存款拿大獎(jiǎng)，福氣喜臨門(mén)”主題活動(dòng)

　　1、活動(dòng)對(duì)象：

　　支行全體存款客戶(hù)。

　　2、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年7月1日—20xx年10月31日。

　　3、活動(dòng)規(guī)則：

　　活動(dòng)期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿(mǎn)xxxx元的.客戶(hù)即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格�；顒�(dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶(hù)，分別贏取價(jià)值xxxx元的xx商品。

　�。ǘ�）開(kāi)展“貸款喜得獎(jiǎng)，好運(yùn)日日來(lái)”主題活動(dòng)

　　1、活動(dòng)對(duì)象：

　　支行全體貸款客戶(hù)。

　　2、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年7月1日—20xx年10月31日。

　　3、活動(dòng)規(guī)則：

　　活動(dòng)期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶(hù)即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格�；顒�(dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶(hù)，分別贏取價(jià)值xxxx元的xx商品。

　　（三）開(kāi)展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動(dòng)

　　1、活動(dòng)對(duì)象：

　　支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶(hù)。

　　2、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年7月1日—20xx年10月31日。

　　3、活動(dòng)規(guī)則：

　　一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶(hù)使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類(lèi)交易5筆（含）以上，累計(jì)金額達(dá)100萬(wàn)元即可參與抽獎(jiǎng)�；顒�(dòng)期末抽取10名幸運(yùn)客戶(hù)，分別獲贈(zèng)價(jià)值xxxx元的xx商品。

　　二是支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶(hù)、手機(jī)銀行客戶(hù)分別完成個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行賬務(wù)類(lèi)交易5筆（含）以上，且每筆金額超過(guò)200元即可參與抽獎(jiǎng)，各獲贈(zèng)以下獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng)20名（個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶(hù)各10名），分別贏取價(jià)值xxxx元的xx商品。二等獎(jiǎng)500名（個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶(hù)各250名），分別獲贈(zèng)100元話(huà)費(fèi)充值卡一張。

　　三、活動(dòng)安排

　　活動(dòng)結(jié)束后在11月中旬抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)在公證部門(mén)的公證下進(jìn)行，由電腦隨機(jī)抽獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳公布，并到指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品。

　　四、活動(dòng)聲明

　　自獲獎(jiǎng)名單公布起一個(gè)月內(nèi)，客戶(hù)未來(lái)指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品，視為客戶(hù)自動(dòng)放棄。

　　五、活動(dòng)宣傳

　　（一）本支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳海報(bào)，活動(dòng)信息通過(guò)LED屏幕滾動(dòng)播出。

　�。ǘ�）本支行通過(guò)電視、報(bào)刊等媒體對(duì)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣傳。

　　（三）本支行各部門(mén)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶(hù)有關(guān)本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的咨詢(xún)。

　　銀行業(yè)務(wù)拓展方案 9

　　20xx年一季度全市主要銀行金融機(jī)構(gòu)存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，面對(duì)越來(lái)越激烈的存款競(jìng)爭(zhēng)，制定一個(gè)完善而有效的存款營(yíng)銷(xiāo)策略成為當(dāng)前最為迫切的前提！一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)方案將會(huì)成為擴(kuò)充市場(chǎng)、延伸品牌度的有效手段。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇，適應(yīng)市場(chǎng)的需求，加存款營(yíng)銷(xiāo)力度，壯我行的存款市場(chǎng)份額。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立xx支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)王xxx任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)xx任副組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)xx及辦公室xx、營(yíng)銷(xiāo)部xx為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室，具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評(píng)。

　　三、目前存款現(xiàn)狀

　　本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)（應(yīng)包括但不限于：存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如公存、儲(chǔ)蓄及定活期比例；高端客戶(hù)情況；主要貸款戶(hù)派生存款情況等）。

　　四、存款下降主要存在的問(wèn)題

　　從xx支行存款的整個(gè)結(jié)構(gòu)看，活期類(lèi)存款的幅波動(dòng)，是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)之一，儲(chǔ)蓄存款源的潰乏，對(duì)單個(gè)帳戶(hù)的過(guò)于依賴(lài)，是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的主要原因之一。

　�。ㄒ唬┓�(wěn)定性因素：

　　（1）由于受社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的`影響，每年初都會(huì)有量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類(lèi)存款流動(dòng)性、平均占用天數(shù)低，穩(wěn)定性較差。在沒(méi)有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下，彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨資金空缺，需要投入更的精力和經(jīng)歷更長(zhǎng)的修復(fù)過(guò)程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。

　�。�2）個(gè)別客戶(hù)的存款波動(dòng)較地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。

　�。�3）居民消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng)，儲(chǔ)蓄心理不斷減弱。新客戶(hù)群體的增長(zhǎng)和老客戶(hù)群體的.維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù)，提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上，加之各金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈，也致使xx支行一季度存款工作開(kāi)展較為困難。

　　（4）新開(kāi)立的存款帳戶(hù)的數(shù)量而質(zhì)量欠缺，一些帳戶(hù)開(kāi)立后長(zhǎng)期使用效率低，由于新增帳戶(hù)存款余額的增長(zhǎng)乏力，起不到推動(dòng)作用，無(wú)疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。

　　（二）金融政策及居民心理因素：

　　商行屬地方性銀行，與國(guó)有商業(yè)銀行相比，無(wú)論從營(yíng)業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容，都不在同一個(gè)起跑線(xiàn)上。相對(duì)于國(guó)有商業(yè)銀行強(qiáng)的技術(shù)手段、雄厚的資金實(shí)力、堅(jiān)實(shí)的國(guó)有體制后盾、以及幾十年來(lái)在社會(huì)公眾心目中樹(shù)立積累起來(lái)的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無(wú)法達(dá)到的目標(biāo)。加之國(guó)家政策宣傳多年來(lái)一直偏重于對(duì)國(guó)有中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報(bào)道。這些客觀因素，無(wú)形中對(duì)商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對(duì)金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上，更傾向于國(guó)有商業(yè)銀行。因此，這對(duì)吸收社會(huì)公眾存款的能力和范圍有較的限制和制約。

　　五、營(yíng)銷(xiāo)策略

　　（一）優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：

　　一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲(chǔ)蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶(hù)，在確保存款總量即定的前提下，加強(qiáng)存款自我更新，自我補(bǔ)充的能力。

　　第二、優(yōu)化存款質(zhì)量，建立信用客戶(hù)群體，資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢(shì)發(fā)展的企業(yè)，為其提供配套服務(wù)，使這一部分客戶(hù)的所有業(yè)務(wù)不流失。（具體量化指標(biāo)）

　�。ǘ�）改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段：一方面，注重優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體，另一方面，不能簡(jiǎn)單的以信貸客戶(hù)經(jīng)理為吸引存款的營(yíng)銷(xiāo)人員，由于信貸客戶(hù)經(jīng)理在開(kāi)展小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作后無(wú)法能對(duì)所有客戶(hù)的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù)，對(duì)每三位小企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理配置專(zhuān)人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)此類(lèi)人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達(dá)能力、專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)人員從事此項(xiàng)工作，一方面是通過(guò)信貸營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的提供的信息對(duì)信貸客戶(hù)進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤維護(hù)，另一方面通過(guò)對(duì)支行提供的客戶(hù)信息來(lái)開(kāi)展長(zhǎng)期不斷的存款戶(hù)維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息檔案，隨時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤，通過(guò)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息的對(duì)比、遴選，將優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體進(jìn)行細(xì)分，實(shí)行分層次的差異化服務(wù)，做好存款后續(xù)維護(hù)和開(kāi)發(fā)工作。培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)商行的信任度和忠誠(chéng)度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體；另一方面，努力改善柜面服務(wù)，配置堂經(jīng)理，二類(lèi)支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色，充分挖掘自身的長(zhǎng)處和亮點(diǎn)。

　　六、營(yíng)銷(xiāo)措施

　　為徹底扭轉(zhuǎn)儲(chǔ)蓄存款幅波動(dòng)的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項(xiàng)工作措施深入挖掘目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款、以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動(dòng)來(lái)服務(wù)穩(wěn)定存款。

　�。ㄒ唬╅_(kāi)展儲(chǔ)蓄競(jìng)賽活動(dòng)爭(zhēng)攬存款：制定強(qiáng)有力的激勵(lì)措施，樹(shù)立集體與個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤(pán)棋”意識(shí)，全行全力爭(zhēng)攬存款。

　�。ǘ�）以理財(cái)產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住理財(cái)產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢(shì)，將他行客戶(hù)作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉(zhuǎn)，且要隨時(shí)關(guān)注發(fā)行的量信托理財(cái)產(chǎn)品到期時(shí)間，組織人員與額儲(chǔ)蓄客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)隨，與客戶(hù)“零距離”接觸，做到將所有信托理財(cái)產(chǎn)品和額客戶(hù)到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時(shí)對(duì)公存客戶(hù)帳面上額存款資金進(jìn)行了解，對(duì)暫時(shí)不用的存款為客戶(hù)做好理財(cái)，提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)拓展工作，帶動(dòng)保險(xiǎn)、基金、黃金等理財(cái)產(chǎn)品的快速銷(xiāo)售，帶動(dòng)儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。

　　（三）以結(jié)算沉淀存款：積極分析存量客戶(hù)的資金運(yùn)作情況，利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn)，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán)，確保儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)定。

　�。ㄋ模┮源�發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來(lái)辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)，再通過(guò)和xx區(qū)、新市區(qū)、xx區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo)，以代發(fā)工資為突破口，二類(lèi)支行和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、綜合業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，主動(dòng)實(shí)施“一攬子”金融服務(wù)，促進(jìn)存款、理財(cái)、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。

　　七、營(yíng)銷(xiāo)手段與方法

　�。ㄒ唬┞鋵�(shí)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：將營(yíng)銷(xiāo)措施落實(shí)到二類(lèi)支行、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人，要負(fù)責(zé)人引起高度重視，借以調(diào)動(dòng)全員存款營(yíng)銷(xiāo)積極性，在全行樹(shù)立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開(kāi)“人人抓存款”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想，使家從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度牢固樹(shù)立服務(wù)客戶(hù)、加快發(fā)展的意識(shí)。從營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境上要落實(shí)從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工，人人堅(jiān)守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力、團(tuán)結(jié)激發(fā)、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。

　　（二）落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員：要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力。在對(duì)現(xiàn)實(shí)、潛在的優(yōu)良客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)排隊(duì)的基礎(chǔ)上，鎖定目標(biāo)客戶(hù)，把握營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，開(kāi)展高端營(yíng)銷(xiāo)和親情營(yíng)銷(xiāo)。其次要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的存貸款綜合營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)化以貸款帶動(dòng)存款的營(yíng)銷(xiāo)措施，確�？蛻�(hù)資金在我行體內(nèi)循環(huán)，降低實(shí)貸實(shí)付的影響。

　　銀行業(yè)務(wù)拓展方案 10

　　一、活動(dòng)主題

　　本次宣傳月活動(dòng)主題為“多一份金融了解 多一份金融保障”，通過(guò)向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識(shí)，引導(dǎo)社會(huì)公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者金融投資安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

　　二、活動(dòng)原則

　�。ㄒ唬┟嫦蚬�眾，深入基層。將宣傳活動(dòng)重點(diǎn)放在社區(qū)、農(nóng)村和學(xué)校，加強(qiáng)對(duì)基層群眾金融知識(shí)的普及，實(shí)實(shí)在在地讓居民（農(nóng)民）、學(xué)生了解銀行、會(huì)用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，真正讓“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”，確保宣傳活動(dòng)取得實(shí)效。

　�。ǘ�）形式多樣，注重實(shí)效。深入分析公眾金融知識(shí)需求，在廣泛運(yùn)用大眾媒體、網(wǎng)絡(luò)、短信開(kāi)展廣覆蓋、大縱深宣傳普及的同時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者不同層次需求，運(yùn)用開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、金融知識(shí)“小講堂”、“微電影”、有獎(jiǎng)問(wèn)答等形式，有針對(duì)性對(duì)重點(diǎn)群體進(jìn)行普及宣傳。

　�。ㄈ�）提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真配合。協(xié)調(diào)配合、積極參與泰州銀監(jiān)分局組織領(lǐng)導(dǎo)的本次宣傳活動(dòng)。提供必要的人力、物力支持，做好活動(dòng)期間的宣傳教育、輿情監(jiān)測(cè)、安全保障等相關(guān)工作。各支行要根據(jù)總行要求，認(rèn)真配合實(shí)施宣傳活動(dòng)。

　�。ㄋ模┘�中宣傳，長(zhǎng)效管理。本次“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)活動(dòng)集中一個(gè)月時(shí)間開(kāi)展，為保證宣傳效果，在宣傳月活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)持續(xù)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，將宣教活動(dòng)常態(tài)化、系統(tǒng)化。

　　三、宣傳內(nèi)容

　　重點(diǎn)圍繞個(gè)人信貸、借記卡、電子銀行、自助設(shè)備、非法集資等內(nèi)容進(jìn)行宣傳講解。統(tǒng)一下發(fā)銀監(jiān)會(huì)設(shè)計(jì)制作的宣傳折頁(yè)、宣傳冊(cè)、展架等宣傳文本。在各支行營(yíng)業(yè)廳視頻播放器上播放銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳視頻。同時(shí)，結(jié)合自身實(shí)際，開(kāi)展送金融知識(shí)進(jìn)學(xué)校（課堂）、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村等形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。

　　四、具體工作安排

　�。ㄒ唬┗I備階段（20xx年6月18日至8月31日）

　　1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，總行成立由楊華副行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，電子銀行部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、辦公室負(fù)責(zé)人為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。辦公室為牽頭責(zé)任部門(mén)。各支行行長(zhǎng)為本支行宣傳活動(dòng)的責(zé)任人，要根據(jù)總行要求，組織開(kāi)展好本支行宣傳活動(dòng)。

　　2、準(zhǔn)備宣傳材料。結(jié)合本行特色和客戶(hù)需求，選擇宣傳主題，制作具有自身特色的宣傳材料，在活動(dòng)期間對(duì)外投放展示。

　　3、聯(lián)系協(xié)調(diào)媒體。要積極聯(lián)系媒體，爭(zhēng)取支持配合，在宣傳服務(wù)月活動(dòng)期間通過(guò)活動(dòng)報(bào)道、開(kāi)辟金融知識(shí)專(zhuān)欄、金融問(wèn)題熱線(xiàn)問(wèn)答等形式，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面，營(yíng)造宣傳聲勢(shì)。

　�。ǘ�）啟動(dòng)階段（20xx年9月2日）

　　20xx年9月2日，泰州銀監(jiān)分局將舉辦泰州銀行業(yè)20xx年“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)啟動(dòng)儀式�？傂蓄I(lǐng)導(dǎo)小組要選擇人流量較大的場(chǎng)地作為宣教點(diǎn)進(jìn)行街頭知識(shí)講解，宣教點(diǎn)要設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)，擺放宣傳材料，安排咨詢(xún)員，并組織媒體宣傳報(bào)道。同時(shí)，在網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳口號(hào)橫幅、發(fā)放宣傳資料（手冊(cè)、折頁(yè)）或擺放宣傳展架，并在電子屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，利用銀行網(wǎng)站、手機(jī)短信平臺(tái)等形式發(fā)布宣傳信息。

　�。ㄈ�）集中宣傳階段（20xx年9月2日至9月30日）

　　1、在站或在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)播放金融知識(shí)宣教動(dòng)漫片。

　　2、通過(guò)短信平臺(tái)向客戶(hù)發(fā)送至少一條由銀監(jiān)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一編制的關(guān)于“金融知識(shí)宣傳服務(wù)活動(dòng)”的`短信。

　　3、組織青年骨干走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、村鎮(zhèn)，向?qū)W生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)民等特定社會(huì)群體有針對(duì)性地宣講金融知識(shí)，提高宣傳活動(dòng)的有效性。

　　（四）總結(jié)階段（20xx年10月至12月）

　　宣傳月活動(dòng)結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對(duì)20xx年金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，并于20xx年10月10日前向泰州銀監(jiān)分局提交書(shū)面報(bào)告。

　　五、其他要求

　�。ㄒ唬┿∈匦麄鞴�益性。要嚴(yán)格遵守銀監(jiān)部門(mén)要求，在此次活動(dòng)中恪守“公益性”原則，不借機(jī)宣傳本行產(chǎn)品、品牌和口號(hào)等，不以金融知識(shí)宣傳的名義向社會(huì)公眾推介金融產(chǎn)品和服務(wù)。

　�。ǘ�）制定應(yīng)急預(yù)案。宣傳活動(dòng)期間，在輿情應(yīng)對(duì)、安全保障等方面應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并針對(duì)熱點(diǎn)領(lǐng)域、公眾投訴多的問(wèn)題制定統(tǒng)一的咨詢(xún)、解釋口徑，確�；顒�(dòng)安全有序開(kāi)展。

　�。ㄈ�）探索長(zhǎng)效機(jī)制。要以此次活動(dòng)為契機(jī)，深入探索本單位金融知識(shí)宣傳長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，共同推進(jìn)金融消費(fèi)者教育工作務(wù)實(shí)、有效、持續(xù)開(kāi)展。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銀宣傳服務(wù)月活動(dòng)開(kāi)展情況的督促檢查，確保宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，防止形式主義和走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象發(fā)生。

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